医院医疗设备维保方案详细(完整资料).doc
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医院医疗器械维保方案
一、维保服务范围
(一)岚山区人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器
械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧,巨峰分
院、社区服务中心,后续经双方协商同意后可进入维保序列)。为医院提供以
上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、维修、配件
更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备及合作设备的日
常管理,协助配合院方工程师,保证全院医疗设备、器械正常使用(二)岚山区人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产)
为7613万;目前在保设备资产5086万,包括核磁、CT、彩超室超声设备等,
且2018年-2020年三年内未有核磁、CT出保;未在保设备资产约计2527万,
其中包括设备DR
钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电子支气管
镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内(2018年)到期维保设备资产806.,13
万
(三)行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常用水机
耗材由院方负责,其他由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、
呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件
二、设备维保合作期限及保费
(一)本次委托管理费用预算(70万/年)元;时间期限为三年;
(二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算30万元,包含院
内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务
器费用。(包括视频四台,便携式投影机一台)
(三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管
后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(100
万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。
(四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费三、人员要求、管理及考核
(一)人员要求
院方工程师要求
院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验
工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科内工
作。维保方驻场工程师需协助处理。
2、驻场维保工程师要求
(1)驻场工程师不低于3名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。
主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,有五年以
上设备维修或管理经验;其他人员须具有设备维修、医用电子仪器与维护或
电子等相关专业大专及以上学历,有三年以上设备维修经验; (2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程;具有较好的沟通能
力,保障临床各类医疗设备正常在用;
(二)管理及考核
驻场工程师由中标方负责工资绩效费用;院方职工工资绩效由院方负责
驻场工程师由设备科负责出具相关考核方案;主要考核方式为日常设备维护
跟进情况及临床科室服务满意度测评;驻场工程师需按院方相关规章制度执
行,主要职责为所委托医疗设备日常巡检、维护、保养等。四、医疗设备维保要求:
(一)整体要求:
1.遵守院内制度;做好日常维护保养工作,做好维护保养记录,建立电
子档案及急救生命支持类设备应急库、常用设备备件库;定期组织人员培训
全院培训不低于1次/季度;不定期组织临床科内培训;
2.更换配件需保证为原厂配件,如个别非原厂配件需征得院方同意后方
可更换;且保证单证齐全;
3保持设备完好率及待机率。急救设备要求100%完好待机,其他设备待
机率97%;大型设备维修要求24小时内解决,若需更换配件要求48小时内
完成;普通设备原则上3天内解决;设备维修周期若超过7天需出具维修延
长说明报告以及相关备查资料
4.加强业务培训及带教,提高院方工程师维修技术及设备管理水平。
5.引入目前先进医疗设备信息管理软件(包括电脑、服务器,参数要求
见附件二),要求在院内建立服务器,建立设备电子维护档案,并提供二维码
等多种报修方式,可视频直观在修设备明细,设备管理软件暂不与医院系统
连接,为分院预留部分端口,可根据院内实际工作升级软件,后期根据医院
发展需求另定
6、建立配件库、应急设备库:对常用配件进行采购库存,保证配件的及
时有效,根据医院医疗设备情况提供配件清单。
(二)设备维保具体工作要求及明细(见附件一)
五、软件功能具体要求
投标单位须提供医疗装备管理系统,该系统能为医院提供医疗设备
从采购到报废全生命周期的管理,能开放端口与医院现有管理系统兼容、对
接,实现资源共享。该系统至少具备如下功能:
(一)实现从报修到维修完毕的全过程管理。并纪录设备维修中的各类
的信息,包括故障情况,維修备件,时间节点等,并可逦过系统对维修效率等环
节进行分析。
(二)管理维修商的资质、实现维修商的维修情况分析和评估,实现对
于維修商在維修、保养过程的监管。
(三)具备固定资产的条形码生成和扫码查询功能。
(四)实现设备管理的移动终端化(PC端、手机端),包括:设备维修、设备保养、设备巡检。并提供移动端的信息推送
(五)能通过监控中心大屏,监管医疗设备运行的情况
(六)具备根据既定的条件自动产生巡检、强检、保养、报废等信息并
及时提醒
(七)对医疗设备在使用过程中发生的不良事件和自查报告等关键
信息
进行实时监督。每手度对质量安全不良事件报告情况检修汇总分析,提出改
进措施并落实
(八)计量设备管理:建立全院医学计量设备台账,具备在医疗设备强
检前自动产生预警,为设备的强检提供全而实时管理。确保医院使用的计量设
备具有检测合格标志且在有效期内
(九)设备盘点:通过移动端实现医疗设备的盘点管理功能。并及时更
(十)设备巡检:实现设备的日常巡检管理,并标记巡检贴,巡检贴上记录巡检时间、巡检工程师姓名。并能产生相应的提示和报表分析。对急救
类、生命支持类设备完好情况和使用状态进行实时监管,设备完好率100%
每季度对医疗设备的使用,保养和維护进行监管、评价、分析,提出整改建
议。对问题整改情况进行追踪
(十一)报表管理:系统提供医疗设备管理报表。如:维修费、开机率维修时间等。每季度上报一次医疗设备的检修和故障分析报告,并提出整改
建议
(十二)绩效管理:系统具备医疗设备绩效管理模块。对大型医疗装备
使用、功能开发、社会效益、成本效益等进行分析评价。形成报告上报
(十三)设备资料库:具备记录并分析设备全生命周期的数据,如:设备采购、维修、保养、巡检等,为用户采购提供有效的科学依据(十四)应急调配管理:及时对应急设备进行调配,每季度对医学装备
应急调配情况进行汇总分析,并有改进措
六、其他相关要求
豆丁
(一)維保单位员工进行服务时,必须做好消防、生产安全管理措施,有
明显标识的安全标志。不得损害医院公共设施及医疗设备(三)维保单位因工作需要加建工程、增添设备或对现有设备进行改造
须征得院方书面同意。合同期内,因维保单位工作失误或其他原因导致发
生意外事故(含医疗事故),一切责任由维保单位负责。
★(三)设备故障发生后,驻场工程师10分钟响应,确保专业工程师8
小时内到达现场,不得以任何非不可抗力的理由拖延维修响应时间,全年
365天正常提供维修服务以保证科室设备正常使用。若遇到故障需更换配
件而停机需提前通知科主任并告知配件最快更换时间,及时处理故障。
★(四)提供24小时有人值守的维修服务热线电话,提供在线技术咨询
和维修诊断
★(五)保证为用户提供及时准确的备件供应,一般情况下24小时内完
成设备维修。更换配件不得超过3个工作日。若故障未能及时排除,需提
供同档次设备且不影响医院正常运营,按设备正常使用计算。(六)保修期内,兔费为医技、临床科室人员提供操作规程的讲解和训,根据医院医疗设备情况制定相应的培训计划,保证使用人员熟练掌握
(七)遇不可抗力(自然灾害,爆炸,人为故意破坏等)因素造成的设
备损坏,医院负责承担配件的费用,维保单位负责设备维修(八)合作期内因故障而需更换的备件,不受数量限制
★(九)大型医疗与重点设备维保:维保单位对医院现有的以及在服务期
内新购置的设备原则上必须提供设备制造商或其授权的售后机构(以下简
称原厂)维修、保养服务。设备出现故障时,核心配件未经医院鉴定认可
不得使用,維保单位必须在医院的监督下使用原厂配件进行维修,具备厂
家远程技术服务支持。维保单位可委托原厂维保或与原厂签订维保合同,
无论采用哪种方式,所产生的全部费用均由维保单位承担。以上设备故障
天数均与开机率挂钩
★(十)维保单位提供适合医院的医疗设备管理软件系统,具备远程技术
服务支持。健全各种维修保养记录,并及时汇总、分析,确保医疗器械处
于良好状态,满足各项使用质量监督管理办法的有关要求。
★(十一)未达到年开机率时,需进行赔付,每天的赔付金额为故障设备
日平均收入的100%(以故障设备故障发生前三个月的日平均产生的收入为
标准)
(十二)故障无法解决时,医院在履行告知维保单位的义务后,有权直
接委托设备制造商官方的售后服务单位(或第三方)进行维修,由此产生的
切费用(包括但不限于第三方设备维修费、更换零部件费及人工费)由维
保单位赔付给医院,赔付款须在接到医院通知后的7个工作日内由维保单位支
付给医院
(十三)遵守《特种设备管理条例》,特种设备提供专业维修、养护服
务,合作项目设备负责日常巡查、外机保养,督导校验、检测、定标、年检
等工作;损坏维修、坼机维护保养一切由合作方承担。
十四)协助院方设备科,提高设备管理水平,具体管理要求依据《二级甲等综合医院评审标准实施细则》以及院方的具体要求为标准★(十五)被委托方(院方)对以上条款具有最终解释权
附件一:设备维保具体工作要求及明细
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(1)日常保养
①日常保养由维保单位负责对设备的临床使用人员进行培训、指导
②日常保养内容应包括:保持仪器表面清洁,电压、电源或稳压装置的检
查,在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用
记录,按要求加注润滑油或保养液,仪器设备发生故障时,除做好必要的
记录外,要及时通知维修人员,不得私自拆卸。
(2)定期巡查
①通过定期巡查是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查,以便早
发现设备存在的隐患,及时进行修理,避免或减少突发故障,减少设备
故障率,提高设备使用率
②巡查周期:原则上每季度巡查一次全院设备,大型设备每月巡查一次
③巡查内容:设备摆放位置检查;设备外观检查:设备开机运行状态(功
能、性能、噪音等)检査:设备安全检査:使用人员操作设备情况检査
同时询问设备日常使用人员有关设备的日常使用与保养的情况,做好相关
记录
(1)定期保养项目
①外观检查:外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及
错位,插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良,电源线有无老化,散
热排风是否正常,各种接地的连接和管道的连接是否良好
②清洁保养:是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁,包括清
洗过滤网及有关管道,对仪器有关插头插座进行清洁,防止接触不良,对
要的机械部分进行加油润滑
③更换易损件:对已达到使用寿命及性能下降,不合要求的元器件或使用
说明中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换,预防可能发生的故
障扩大或造成整机故障,排除设备明显的和潜在的各种故障
功能检查:开机检査各指示灯、指示器是否正常,通过调节、设置各个
开关和按钮,进入各功能设置,以检查设备的基本功能是否
通过模
拟测试,检查设备各项报警功能是否正常
⑤性能测试校准:能自行校准的设备,进行必要的校准和调整,以保证仪
器各项技术指标达到标准,确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量
安全检查:a.电气安全检查:检查各种引线、插头、连接器等有无破损
接地线是否牢靠,接地电阻和漏电,电流是否在允许限度内
b.机械检查:检查机架是否牢固,机械运转是否正常,各连接部件有无松
动、脱落或破裂现象
(2)定期保养内容
①纳入定期保养的设备要求驻场工程师至少每季度一次派专业人员进行
设备的点检保养维护校准,拥有医疗设备检测服务的能力并提供必要的检
测设备
②未纳入定期保养的其他医疗设备(如合作投放设备)要求驻场工程师每
年至少1次专业人员进行设备的保养维护校准
③新购买的设备在出原厂保修期后,由维保单位接管保养、保修服务
④特种设备严格按照国家《特种设备管理办法》维护保养;
⑤大型医疗与重点设备(包括核磁类、CT类、放疗类、普放类、超声类等
影像设备)提供的定期维护、保养、校正服务,应提供详细定期保养报告
计划性定期的维护保养服务检测包括设备清洁、性能测
准、必要的
机械或电气的检查,以及非紧急性质的预防性维修,并定期对设备的数据
进行备份,以及确保系统能按照制造商的产品规格运行的其它维护,保养
报告上交设备科,并做好记录
(3)定期保养记
①利用医疗设备管理软件,建立医疗设备、器械维修保养的全过
程记录
②填写设备定期保养项目单的内容,做好设备的维修、保养记录,包括维
修时间、维修情况简述、更换配件情况等。
③每次保养后记录单放回相应的档案内,通过查看记录可以了解使用科室
对維修服务情况的满意度
④根据维修保养情况记录表的内容,分析设备是由于主机故障还是辅助设
备故障,追踪设备的故障和维修情况,动态掌握和分析设备故障的原因,
了解配件的更换情况
⑤通过对设备的维护保养工作,把一些故障排除在萌芽状态,保证仪器设
备的安全、稳定运行,延长使用寿命
⑥维保单位应在预期维护保养时间之前一周内通知设备科保养时间。
⑦更新升级服务及软件修复,在接到设备制造商发布的更新指令后,到医
院提供相应的更新升级服务及免费软件修复
设备维修要求
(一)当设备出现故障时,驻场技术人员接到故障报修电话后应立即响应,
确保专业工程师尽早到达现场进行设备维修
(二)服务期内不限次数的故障诊断、维修人工技术服务,全院所有设备
的零配件均由维保单位免费维修或更换。对于维修中需更换的配件须提供
原厂正品配件
(三)设备故障排除后,更换下来的故障零配件经双方协商可归维保单位
所有,且由维保单位负责处理
(四)零配件供货要求:
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1、权利保证:供应商应保证因维修更换的零配件的任何部分非他人所有
或与他人共有,未设有抵押权、租赁权,未侵犯他人的专利权、版权、商
标权等知识产权。一旦出现侵权,维保单位应承担全部责任
2、产品质量:产品质量应符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保
标准、行业标准或货物来源国官方标准:产品所有技术性能规格及参数,
应符合生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要
求。供应商应保证提供的产品是仝新的原厂合格的零部件,表面无划损
无任何缺陷隐患,在中国境内可依常规安全合法使用。
3、单证齐全:提供产品合格证、发票和其它应具有的单证:若供应商所
提供的产品是进口产品,则须提供合法的单证如进口报关资料、商检证明
连、建立配件库:对常用配件进行采购库存,保证配件的及时有效,根据
医院医疗设备情况提供配件清单。
(五)故障记录:针对每一次设备的更换配件的情况,对故障进行记录并
进行分析,详细记录故障属于日常使用故障、设备老化磨损故障、电路故
障、设备软件故障、还是机械故障,在及时排除故障的同时针对每种故障
类型做出相对应的应急措施,及时告知院方设备管理人员或使用
人员避免
该类故障的正确做法。
附件二:
电脑、电视、服务器要求:
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(一)电脑:品牌整机,正版windows操作系统,四核处理器,8G内存立大聊光中下,刚带
无线网卡、电话耳麦:主要部件三年保修服务
(二)电视:50寸悬挂式LED宽屏液晶电视,分辨率1366×768以上
(三)服务器:标配1个英特尔四至强处理器E5-26093(六
核1.9GHz,15MB共享三级缓存,85W)可支持最大2个处理器
标配Smart Socket智能CPU托架;标配8GB(1×8GB)DDR4-2133 智能内存,最大支持8个DDR4内存插槽,标配1个HPB140SA
阵列控制器,支持RAID0/1/5;主板集成让LO Management Engine (iLO4)远程管理芯片:支持3个PCle插槽:标配4个NHP
SATA3.5英寸大尺寸( Smart Drive)硬盘槽位;标配双端口千兆
网络适配器：标配1个550w非冗余电源；如需冗余功能可额外购买冗余电源选件；可选内置光驱；标配便携滑动安装导轨；1U 高度。
医院医疗设备维保方案详细
医院医疗设备维保 方案详细
医院医疗器械维保方案 一、维保服务范围 (一)岚山区人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器 械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧,巨峰分 院、社区服务中心,后续经双方协商同意后可进入维保序列)。为医院提供以 上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、维修、配件 更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备及合作设备的日 常管理,协助配合院方工程师,保证全院医疗设备、器械正常使用(二)岚山区人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产) 为7613万;当前在保设备资产5086万,包括核磁、CT、彩超室超声设备等, 且 -2020年三年内未有核磁、CT出保;未在保设备资产约计2527
万, 其中包括设备DR 钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电子支气管 镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内( )到期维保设备资产806.,13 万 (三)行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常见水机 耗材由院方负责,其它由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、 呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件 二、设备维保合作期限及保费 (一)本次委托管理费用预算(70万/年)元;时间期限为三年; (二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算30万元,包含院 内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务 器费用。(包括视频四台,便携式投影机一台)
(三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管 后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(100 万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。 (四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费 三、人员要求、管理及考核 (一)人员要求 院方工程师要求 院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验 工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科内工 作。维保方驻场工程师需协助处理。 2、驻场维保工程师要求 (1)驻场工程师不低于3名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。 主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,
数据中心容灾备份方案完整版
数据中心容灾备份方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
数据保护系统 医院备份、容灾及归档数据容灾 解决方案 1、前言 在医院信息化建设中，HIS、PACS、RIS、LIS 等临床信息系统得到广泛应用。医院信息化 HIS、LIS 和 PACS 等系统是目前各个医院的核心业务系统，承担了病人诊疗信息、行政管理信息、检验信息的录入、查询及监控等工作，任何的系统停机或数据丢失轻则降低患者的满意度、医院的信誉丢失，重则引起医患纠纷、法律问题或社会问题。为了保证各业务系统的高可用性，必须针对核心系统建立数据安全保护，做到“不停、不丢、可追查”，以确保核心业务系统得到全面保护。 随着电子病历新规在 4 月 1 日的正式施行，《电子病历应用管理规范（试行）》要求电子病历的书写、存储、使用和封存等均需按相关规定进行，根据规范，门(急)诊电子病历由医疗机构保管的，保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15 年；住院电子病历保存时间自患者最后一次出院之日起不少于 30 年。
2、医院备份、容灾及归档解决方案 针对医疗卫生行业的特点和医院信息化建设中的主要应用，包括：HIS、PACS、RIS、LIS 等，本公司推出基于数据保护系统的多种解决方案，以达到对医院信息化系统提供全面的保护以及核心应用系统的异地备份容灾 数据备份解决方案 针对于医院的 HIS、PACS、LIS 等服务器进行数据备份时，数据保护系统的备份架构采用三层构架。 备份软件主控层（内置一体机）：负责管理制定全域内的备份策略和跟踪客户端的备份，能够管理磁盘空间和磁带库库及光盘库，实现多个客户端的数据备份。备份软件主服务器是备份域内集中管理的核心。 客户端层（数据库和操作系统客户端）：其他应用服务器和数据库服务器安装备份软件标准客户端,通过这个客户端完成每台服务器的 LAN 或 LAN-FREE 备份工作。另外，为包含数据库的客户端安装数据库代理程序，从而保证数据库的在线热备份。 备份介质层（内置虚拟带库）：主流备份介质有备份存储或虚拟带库等磁盘介质、物理磁带库等，一般建议将备份存储或虚拟带库等磁盘介质作为一级备份介质，用于近期的备份数据存放，将物理磁带库或者光盘库作为二级备份介质，用于长期的备份数据存放。
(完整版)设备维护保养管理程序
康祝设备控制程序---征求意见稿 1、目的 对生产设备进行预防性维护、管理和控制，确保生产设备处于完好状态，充分发挥 设备的使用效能，确保产品的生产、加工符合规定的要求，以期做出令顾客满意的产品，提高公司的投资效益。 2、范围 本程序适用于公司生产设备的预防性维护、管理和控制。 3、权责 3.1生产部是设备管理的归口管理部门。 ，车间主任、班长负责监督执行。 A．负责组织技术、质量部及使用车间对新购设备进行评估、验收。 B．负责设备的管理、维修及易损设备/备件的申购，对相关信息进行归档保存。 C．负责组织对生产设备的移交、编号、标识、维护、封存、报废与管理。 3.2技术部负责生产设备的选型，并参与生产设备的安装调试、验收、评估。 3.3采购部负责生产设备和备件的采购。 4、定义 本标准采用下列定义。 4.1预防性维护：为消除设备失效和生产意外中断原因而策划的措施。 4.2预见性维护：基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。 4.3关键设备：唯一性设备，在控制计划中有特殊特性要求的过程设备以及高精度、大型、 稀有设备。（高精：注塑机及模具） 4.4闲置设备：封存时间超过一年以上，以及因产品转型或工艺改进等原因退出生产过程的 设备。 4.5 设备利用率：在工作时间内，设备生产产品所用时间与工作时间的比率。
4.6日常保养：每天操作者对使用设备进行加注润滑油、维护，保持设备清洁、整齐、润滑、 安全有效的维护保养活动。 4.7定期保养：由设备管理人员依据设备要求按周期进行的保养。 4.8关键设备：指关键过程和特殊过程的生产设备。（例如特殊设备：锅炉；关键设备：空 气过滤装置） 4.9一般设备：除关键和特殊过程设备以外的设备。 4.10三级保养管理 指对设备实施日常保养、一级保养和二级保养三个等级的保养。 4.11一级保养 指在维修工辅助配合下由操作工定期进行的保养。 4.12二级保养 指按检修计划由维修工负责进行的保养。 4.13大修 对设备的全部或大部分部件，包括电气系统进行修复，调整并翻新外观，达到全面消除大修前存在的问题，恢复设备的规定精度和性能。 4.14检修 针对日常点检和定期检查发现的问题，更换或修复失效的零件，以恢复设备的正常功能。 4.15设备迁移 企业由于产品任务发生变化和工艺路线调整等原因，设备在企业内部调动或移位，称为设备迁移。 4.16设备事故 企业生产检测设备因非正常损坏造成停产或效能降低，停机时间和经济损失超过规定限额的设备故障为设备事故。 4.17设备档案 设备档案是指从规划、设计、制造、安装、调试、使用、验收、维修、改造、更新直至报废的全过程中形成的图纸、文字说明和记录等文件，通过不断收集整理、鉴定等工作归档建立的设备档案. 5流程图
医院医疗设备维保方案详细
医院医疗器械维保方案 一、维保服务范围 (一)岚山区人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器 械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧,巨峰分院、社区服务中心,后续经双方协商同意后可进入维保序列)。为医院提供以上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、维修、配件更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备及合作设备的日常管理,协助配合院方工程师,保证全院医疗设备、器械正常使用 (二)岚山区人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产) 为7613万;目前在保设备资产5086万,包括核磁、CT、彩超室超声设备等, 且2018年-2020年三年内未有核磁、CT出保;未在保设备资产约计2527万, 其中包括设备DR 钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电子支气管 镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内(2018年)到期维保设备资产806.,13 万 (三)行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常用水机 耗材由院方负责,其他由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件 二、设备维保合作期限及保费 (一)本次委托管理费用预算(70万/年)元;时间期限为三年; (二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算30万元,包含院 内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务器费用。(包括视频四台,便携式投影机一台) (三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管
后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(100 万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。 (四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费 三、人员要求、管理及考核 (一)人员要求 院方工程师要求 院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科内工作。维保方驻场工程师需协助处理。 2、驻场维保工程师要求 (1)驻场工程师不低于3名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。 主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,有五年以上设备维修或管理经验;其他人员须具有设备维修、医用电子仪器与维护或电子等相关专业大专及以上学历,有三年以上设备维修经验; (2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程;具有较好的沟通能力,保障临床各类医疗设备正常在用; (二)管理及考核 驻场工程师由中标方负责工资绩效费用;院方职工工资绩效由院方负责 驻场工程师由设备科负责出具相关考核方案;主要考核方式为日常设备维护跟进情况及临床科室服务满意度测评;驻场工程师需按院方相关规章制度执行,主要职责为所委托医疗设备日常巡检、维护、保养等。 四、医疗设备维保要求: (一)整体要求: 1.遵守院内制度;做好日常维护保养工作,做好维护保养记录,建立电 子档案及急救生命支持类设备应急库、常用设备备件库;定期组织人员培训
医院数据中心方案
第二 XX管理信息系统——硬件部分
四、其他要求 1.供货要求： 、完成项目中的多台应用服务器的安装调试工作，内容包括硬件设备上机架安装，软件系统的安装调试，系统补丁安装等。 、除了对所采购的硬件设备进行安装调试到最佳状态以外，还须配合软件厂商进行数据库的安装调试以及相关软硬件集成。 2.报价要求：投标人的投标报价须以人民币为单位。本项目为交钥匙项目，平台和数据迁移等工作涉及的相关费用均由中标人承担，采购人不在承担任何实施费用。 3.完工期：合同签订之日起六个月内完成交货、安装和调试。 4.质保期：如无特别说明，所有的硬件设备必须提供3年原厂免费保修服务（易耗易损设备除外）。若生产制造商提供更优质的服务，则按生产制造商的标准执行。如生产制造商标准质保期限不足招标文件质保期要求的，投标人须承诺保修期限不少于招标文件质保期要求。质保期自双方代表在验收报告上签字之日起计算； 5.验收要求：采购人将在自中标人履行完合同义务之日起10个工作日内组织验收。除招标文件另有要求外，均按国家、地方或行业（排列在前者优先）现行相关验收规范和评定标准执行。 6.售后服务 、质保期内，所有设备保修服务方式均为投标人上门质保，由此产生的一切费用均由投标人承担。但人为因素、自然因素（如火灾、雷击等）造成的故障除外； 、质保期内，出现不能明确的故障时，投标人应尽力配合进行检查，必须在30分钟内响应，1小时内有明确的解决方案。若故障不能通过电话解决的，在4小时内安排专人上门处理； 、质保期后，中标人提供相同的售后服务，但可收取相应费用，具体收取标准由采购人和中标人运输量确定； 、培训要求： 提供现场培训（存储设备、负载均衡设备、交换机、桌面管理设备、UPS、备份软件），
医院医疗设备维保方案
医院医疗设备维保方案 一、维保服务范围 (一)xx人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器 械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧,巨峰分院、社区服务中心,后续经双方协商同意后可进入维保序列)。为医院提供以上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、维修、配件更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备及合作设备的日常管理,协助配合院方工程师,保证全院医疗设备、器械正常使用 (二)xx人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产)为7613万;目前在保设备资产5086万,包括核磁、CT、彩超室超声设备等,且2018年-2020年三年内未有核磁、CT出保;未在保设备资产约计2527万, 其中包括设备DR钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电子支气管镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内(2018年)到期维保设备资产806.,13 万 (三)行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常用水机耗材由院方负责,其他由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件 二、设备维保合作期限及保费 (一)本次委托管理费用预算(x万/年)元;时间期限为x年;
(二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算x万元,包含院 内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务器费用。(包括视频四台,便携式投影机一台) (三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管 后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(x 万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。 (四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费 三、人员要求、管理及考核 (一)人员要求 院方工程师要求 院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科内工作。维保方驻场工程师需协助处理。 2、驻场维保工程师要求 (1)驻场工程师不低于x名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,有五年以上设备维修或管理经验;其他人员须具有设备维修、医用电子仪器与维护或电子等相关专业大专及以上学历,有三年以上设备维修经验; (2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程;具有较好的沟通能
医院双活数据中心建设方案-V3
医院双活数据中心 建设方案 2013年7月
1.需求和目标 数字化医院是我国现代医疗发展的趋势。“数字化医院”是指将先进的网络及数字技术应用于医院及相关医疗工作, 实现医院内部医疗和管理信息的数字化采集、存储、传输及后处理，以及各项业务流程数字化运作的医院信息体系。“数字化医院”是由数字化医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的三位一体的综合信息系统。数字化医院工程体现了现代信息技术在医疗卫生领域的充分应用，有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。 信息系统建设作为医疗行业信息化的核心内容，在近几年的发展中经历了不同的阶段。随着国家新医改方案的实施，对国内传统医院信息系统发展带来前所未有的机遇与挑战，现有的信息系统已难以全面适应医院的需求。因此，一个全新的数字化医院解决方案是当前国内医院信息化行业的迫切需求。 1.1项目需求分析 医疗行业信息系统中最重要的是信息，包括病人临床信息和医院管理信息等。医疗行业IT部门面临的最明显挑战是由信息数字化造成的信息量持续增长带来的，这些增长来源于： ●每个医疗过程涉及大量图像加上每年要执行大量扫描，使得存储的医 疗记录以超过 70% 的年增长率在增长； ●更多类型的数据：财务、临床、图像管理，结构化数据（如数据库） 及非结构化数据（如数字影像、报告、视频、演示文稿等）； ●更多用途的数据：HIS、EMR/EHR、PACS、知识管理以及数据挖掘 ●更多设备产生的数据：药征、患者监视、仪器 ●更多管理法规：国家医疗记录保留要求 医疗行业中不同业务应用系统的需求不尽相同。我们以医院的两个最有代表性的应用为例，分析其来自医院业务的需求： ●HIS/EMR系统 –随着就诊人数的增长，需要保证系统的性能满足业务发展的需
医疗设备维护保养规范
医疗设备维护保养规范 医疗设备维护保养工作是医疗质量与安全的重要组成部分，如何对医疗设备维护保养工作进行规范化管理十分重要本文对医疗设备维护保养规范化管理中涉及的若干问题进行了讨论。 在现代医院管理中，医疗设备维护保养工作的好与坏，不但是保证设备完好率的关键所在，而且与医疗设备临床使用的有效性及安全性密切相关，它是医疗质量与医疗安全的重要组成部分。卫生部发布的《医疗器械临床使用安全管理规范（试用）》征求意见稿,第二十二条明确提出：“医疗机构应对医疗器械进行预防性维护，预防性维护方案的内容与程序、技术与方法、时间间隔与频率应按照相关规范或医疗机构实际情况制定”。因此，各级医疗机构要严格按照《规范》的要求，认真做好医疗设备维护保养工作。本文就医疗设备维护保养规范化管理工作中涉及的有关问题进行讨论。 1 医疗设备维护保养工作的现状与原因分析 最近，笔者有幸与卫生行政管理人员道对市区内以及县级医疗机构医疗设备的使用状况进行了一次调研，其结果令人担忧。归结起来，其中最突出的问题是“重采购，轻管理”。市县一级的医疗机构虽然成立有设备管理部门，但在医疗设备的临床使用监管、监测、维护保养以及安全防护等方面管理力度不够，或称几乎零。一般医院普遍存在“坏了就修，不坏就不修”的现象。
从国内来看，20世纪70年代我国各地医院先后成立了器械科或设备科，除负责医疗器械采购及库房管理工作外，还负责一部分医疗器械维修管理工作。那时维修人员学业较低，素质较差，一般都是由工人改行或初中毕业后进入医院从事医疗器械维修工作。工作内容也比较单一，基本上都是采取被动式的修修补补方式，设备坏了就修，修了就用，基本或根本谈不上维护保养。到了20世纪80年代初期，我国先后在一些专科院校或综合性学组建了生物医学工程专业，为国家培养了一大批生物医学工程方面的专业人才。部分人员进入医院后一般也与其他维修工一样，专门从事医疗器械维修工作。遗憾的是由于国家对医疗器械管理方面的政策与法规缺失或相对滞后，加之医院内部在用人制度、职称晋升、人才培养以及生活待遇等方面存在轻工重医的现象，由此而造成人才流失、责任心不强、素质偏低、技术落后、工作效能低下、缺少积极性与主动性的现象也就在所难免［1］。 2 医疗设备维护保养工作的重要性 应该说，在现代医疗服务过程中，离不开医疗设备。医疗设备是现代化医院的重要物质基础，是医务人员诊治的助手与工具。品种繁多的医疗设备在使用过程中，会发生这样或那样的故障。故障的形式各种各样，故障的现象千变万化，极大地影响临床诊治工作的正常开展。如何科学地分析故障，并根据各种不同类型故障发生的原因、频率及特点，采取不同的预防性维护方案与程序，技术与方法，最大
医院医疗设备维保方案详细(完整资料).doc
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(一)本次委托管理费用预算(70万/年)元;时间期限为三年; (二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算30万元,包含院 内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务 器费用。(包括视频四台,便携式投影机一台) (三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管 后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(100 万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。 (四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费三、人员要求、管理及考核 (一)人员要求 院方工程师要求 院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验 工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科内工 作。维保方驻场工程师需协助处理。 2、驻场维保工程师要求 (1)驻场工程师不低于3名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。 主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,有五年以 上设备维修或管理经验;其他人员须具有设备维修、医用电子仪器与维护或 电子等相关专业大专及以上学历,有三年以上设备维修经验; (2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程;具有较好的沟通能 力,保障临床各类医疗设备正常在用;
医院消防设施维保外包方案
医院消防设施维保外包方案 医院是人群密集的公共场所，是消防安全重点单位。消防安全工作是医院安全管理工作的一个重要组成部分，消防管理工作关系到院内医护人员和广大患者的人身财产安全。随着我院医疗业务的不断拓展，前来就医的患者数量呈逐年增多的趋势，尤其是新院址消防管理工作的重要性在医院的发展建设过程中显得更为突出。为了做好医院的消防安全工作，预防火灾的发生，我院决定将消防设施维保工作对外实行承包管理，特制定此方案： 一、承包目的： 为了适应医院搬迁后新院可持续发展的战略需要，对消防设施和报警系统实行统一集中管理，更好的对院内消防设施的维护和保养，确保其运转状态良好，形成有效的消防工作运行机制，建立健全消防管理工作体系，保证院内医护人员和广大患者的人身财产安全。 二、承包对象： 具有独立承担民事责任的企业法人，具备相应的消防、监测资质，经营范围必须具备消防工程安装、维修、调试。 三、承包期限： 承包周期暂定为年，承包期满，根据医院考核和职工的综合评价结果，愿意继续合作的，续签承包协议。 四、服务范围： 医院门诊、住院大楼所有消防系统： 1、火灾自动报警系统（包括：火灾自动报警主机、联动柜、消防广播、消防电梯联动、非消防电源切换的联动）。
2、自动喷水灭火系统（包括：含水泵的电控柜、水泵的双电源供电控制箱）。 3、消火栓系统（包括：含消防水池、消防水箱、水泵电控系柜、水泵的双回路供电控制箱）。 4、消防联动设备的维护维修（包括：联动柜、防火卷帘、应急灯、疏散指示灯等）。 5、消防报警线路和消防联动线路及消防联动电源线路、管路出现问题包括短路、断路。 五、具体原则： 1、承包方只允许自行经营，不准转包，一经发现有转包，医院有权收回，承包人自行承担损失和赔偿损失。 2、全年不休，每天24小时驻现场维保，参加维保的员工要保证人以上。 3、消防系统维保的服务要求： （1）必须确保消防设备100%的完好率。 （2）接到故障报修后，工作人员必须在小时内到达故障现场，故障应在24小时内予以排除。 （3）每季度对医院消防值班人员、保卫部门相关人员及医院有关负责人进行消防知识的培训。 （4）完善医院的消防管理制度。 （5）消防系统图纸的绘制。 （6）消防应急预案的编制。 （7）维保工作的各种记录文件或表格。
某医院HIS与EMR数据中心集成方案
HIS与EMf数据中心集成平台建设方案 一、概述 随着XX医院南扩工程即将完成，医院新增业务规模将不断扩大，现有的信息系统基础设施已经不能完全满足医院业务增长点要求，需要对信息系统基础设施进行升级改造。此次项目需要对医院的HIS 系统的门诊、住院2 个平台以及电子病历系统的服务器、存储平台进行升级改造主要包括：HIS 门诊数据库服务器双机系统、HIS 住院数据库服务器双机系统、电子病历数据库服务器双机系统、存储网络交换机SAN系统、多业务公用存储磁盘阵列系统、HIS中间层服务器系统、电子病历中间层服务器系统、磁带备份系统、F5 综合业务负载均衡系统、备份管理软件等。 A 4 、口、［ 二、方案设计 随着医院业务规模的增长，医院对信息系统的依赖程度越来越高，因此对信息系统的业务连续性要求提出来很高的要求。总的来说，对于数据库服务器系统，要求做到全系统高可用，对于服务器和存储设备的故障，在不需要人工干预的情况下，5 分钟内实现故障设备切换，保证医院正常运营，综合业务负载均衡系统和现有的综合业务负载均衡系统共同组成冗余集群提供负载均衡。 1）H IS门诊和住院数据库服务器系统，各配置一套双机热备解决方案，使用公用磁盘阵列系统，采用小型机服务器，配置32核心处理器，64GB内存，安装Windows 2003 企业版操作系统，SQL2005 数据库企业版，运行基于MSCS 的双机集群的数据库故障转移集群；通过双机热备的机制，在服务器硬件出现故障时实现业务切换。 2）电子病历数据库服务器系统，配置一套双机热备解决方案，使用公用磁盘阵列系统，采用小型机服务器，配置16核心处理器，32GB内存，安装Unix 操作系统，Oracle 数据库企业版，通过双机热备的机制，在服务器硬件出现故障时实现业务切换。 3）存储网络交换机用于构建整个信息系统的服务器到存储设备的核心网络连接。由于主机较多，存储设备也越来越多，对存储交换机的要求也多。此次需要配置4台24端口Fc光纤交换机，满配8GB短波模块，另外由于业务需要，处理基本软件功能外，还必须高级分区、链路聚合、全光纤级联等功能，将多个光纤交换机整合成同一的SAN 网络，作为数据存储交换的核心。 4）多业务公用存储磁盘阵列系统，计划配置2台高性能磁盘阵列，配置存储虚拟化功能，提供2个磁盘阵列之间的卷镜像能力，将存储设备故障与主机隔离开，实现任意磁盘阵列故障的情况下，不需要人工干预，前端业务能正常不间断的运行。每台磁盘阵列配置双控制
服务器维保服务技术方案设计 (3)
目录 第1章公司概况.................................................................... 1.1公司简介......................................................................... 1.2服务产品介绍..................................................................... 1.3公司的技术实力................................................................... 1.4虹桥科技技术支持和售后服务体系................................................... 1.4.1公司的技术服务体系 ............................................................ 1.4.2技术服务优势 .................................................................. 1.5公司近期实施的案例............................................................... 第2章长庆油田服务器维保技术方案................................................... 2.1用户现状及需求................................................................... 2.2保修服务内容..................................................................... 2.3技术服务内容..................................................................... 2.4预防性维护服务................................................................... 2.4.1预防性维护服务周期 ............................................................ 2.4.2预防性维护服务内容 ............................................................ 2.4.3预防性维护服务维护的方法....................................................... 2.4.4第一次预防性维护服务服务内容及步骤............................................. 2.5系统软件维护..................................................................... 2.5.1系统软件维护内容 .............................................................. 2.6服务响应时间及方式............................................................... 2.6.1服务响应与到达现场时间 ........................................................ 2.6.2故障恢复时间 .................................................................. 2.7系统技术支持方案................................................................. 2.7.1电话热线支持服务 .............................................................. 第3章其它服务事项 ................................................................ 3.1系统规划与咨询服务............................................................... 3.2重点时间点的保障支持服务......................................................... 3.3故障处理紧急预案.................................................................
弱电系统维保方案
XXXXXXXX弱电系统维保方案 项目名称：XXXXXX智能化系统维保 建设单位：XXXXXXXXXXXXX 编制单位：南京爱普信电子科技有限公司 联系电话：XXXXXXXX XXXXXXXX 编制时间：二零壹贰年壹拾月壹拾玖日
目录 方案设计的原则 系统维护方案 服务保障机制的建立维护的基本条件 系统的概述 视频监控系统 背景广播系统 有线电视系统 B A控制系统 L E D显示系统 会议系统 一卡通系统 机房系统 综合管路系统 维保质量保证 质量目标 维保服务组织机构
规范化施工管理 施工注意事项 客户投诉制度 维保服务的承诺 维保服务费用清单 附件（各子系统详细清单）
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱电系统设备维护方案设计 1.系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。
医疗设备售后服务承诺书
医疗设备售后服务承诺书 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期为一年，在质保期内免费保修，终身维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 4、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 投标单位公章：江西天信商贸有限公司 日期：2014年8月8日
售后服务承诺书 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的医疗设备保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、维修响应：在质保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。 江西飘逸商贸有限公司 2014年8月8日
医院数据中心存储系统解决方案的设计分析
医院数据中心存储系统解决方案的设计分 析 1医院数据中心存储系统需求分析 目前HIS , PAC S等系统数据是医院的核心业务数据，普遍存在业务数据增长速度快、并发访问量大等问题，因此，要求存储系统具有安全性高、响应速度快、稳定性高、容量大等特点。 对于HIS系统而言，系统数据库主要为Oracle或Sybase，要求存储系统具有很高的实时性和连续性，提供7 x 24小时不间断服务。PACS有别于HIS等其它医学信息系统的最重要一点就是:海量数据存储。一个大型的医院拥有大批现代化的大型医疗影像设备，每天影像检查产生的数据量多达4个GB左右(未压缩的原始数据)，一年数据总量大约1200 GB。而随着医院的业务飞速发展和新的影像设备的引进，这一数据量还可能进一步增长。此外，在线数据随机存取的效率也是一个非常关键的问题。 通过以上分析，医院存储系统的设计采用分级存储的架构，将存储分成在线存储、近线存储和离线存储三级结构。该存储架构能够实现高容量和高效率的要求，低速超大容量存储设备(离线存储)用作永久存储;高速存储设备用作在线数据存储，确保在线数据的极高效存取;近线存储首要保证大容量，实现对访问量不大的数据的存储，要求寻址迅速、传输率高。对于三年以上的历史数据保存在离线存储设备里，在线存储、近线存储设备仅保存最近三年的数据。同时要求对数据全
方位保护，支持容量增长的高度可扩展性。 2存储系统的设计 2.1分级存储系统设计 通过对医院存储系统的需求分析，设计了一套基于SAN的分级存储、数据保护存储方案，该方案可以满足医院业务数据海量增长、存储系统无缝扩容、保护现有投资等要求，充分体现存储系统的可靠性高、响应速度快、可扩展性强等优势。 在线存储用于对短近期的医疗数据的存储，可供用户随意读取，满足计算平台对数据访问的速度要求，一般在线存储设备为磁盘和磁盘阵列等存储设备，建议采用H3C IX3000，单台IX3000最大支持磁盘数量为336块，采用先进的SAS总线技术，提供72 Gbit / s磁盘访问带宽，能实现多路径冗余和控制器负载均衡，保障整个存储系统的性能和可靠性。 近线存储用于存储不常用的历史数据，通常是采用数据迁移技术自动将在线存储中不常用的数据迁移到近线存储设备上，数据访问的频率不是很高，但要保证数据共享和快速的在线访问。近线存储建议采用1台H3C IX1000存储系统，可容纳16块企业级SATA硬盘，最大容量可达到8TB，最高提供410MB /s的带宽吞吐量和54 , 000 IOPS 的处理能力。 离线存储通常采用离线归档的方式，用于对三年以上历史数据的存储，是对在线存储数据的备份，以防范可能发生的数据灾难，要求设备通常具有超大容量、安全性高、成本低等特点。离线存储通常采用
医疗设备保养维护管理制度【最新】
医疗设备保养维护管理制度 为使我院医疗设备的预防保养、日常维护、故障请修、备品零件管理、维修绩效作业有章可循，以维持医疗设备正常运转，降低故障率，提高使用率，根据国务院《医疗器械管理条例》和《中华人民共和国计量法》等规定，制订本办法。 一、大型医疗设备定义及分类 1.中大型医疗设备是指单机价值超过人民币万元以上(重点十万元以上)用于医疗急救、诊断、治疗和医学科研设备。 2.设备分为:X线诊断机械设备类、监护及手术室设备类、碎石设备类、超声诊断及检验设备类、供氧及呼叫设备类、消毒及常规设备类。 二、工作职责与保养 1.保养维护人员 (1)协助新购置设备的安装、试机和验收。
(2)故障修护的执行。 (3)定期检修计划的拟定和执行。 (4)设备使用异常反应和故障原因分析。 (4)委托外部修理的申请、督导与验收。 (5)对使用部门的清洁保养实施情形的检查。 (6)建立各项设备档案。 (7)闲置设备的整修或报废建议。 (8)工作改善、设备改善方案的实施情形追踪。 (9)督促各使用部门依规范执行保养维护工作。 (10)会同财会科定期盘点使用部门设备。 2.设备使用人员
(1)协助新添置设备装机、试车、验收等作业。 (2)设备清洁、整理及周围环境整洁的维护。 (3)按照使用说明书要求清洁保养作业。 (4)协助设备定期保养、故障维修作业。 (5)设备改善建议及报告研究如何提高利用率。 3.设备保养管理(三级保养) (1)一级保养:使用科室指定专人对所使用的设备，每天进行表面除尘和基本参数校正。应该做到: 班前检查:开机前应按要求对设备运行情况进行检查，认真填写《设备使用记录》。 规范操作:应严格按照《设备操作规程》及《标准作业指导书》中的规定操作设备。 班后清理:下班前，彻底清洁设备及周围环境卫生;整理工具使之
硬件维保方案
IT设备整体服务方案 Version 1.0 湖南联保卫康信息科技有限责任公司 2011年09月 目录
第1章、概述 (4) 1.1、前言 (4) 1.2、I T服务外包定义及发展现状 (5) 1.3、I T服务外包优势 (6) 第2章、方案描述 (8) 2.1 概况与需求 (8) 2.2 定义 (10) 2.3 整体服务范围 (10) 第3章、服务方案 (12) 3.1、整体服务实施计划 (12) 3.2、技术工程师驻场服务 (13) 3.3、I T设备运维服务 (14) 3.4、I T设备维护服务 (15) 3.4.1、硬件故障服务 (15) 3.4.2、软件与安全服务 (15) 3.4.3、数据备份恢复服务 (15) 3.4.4、数据安全销毁服务 (16) 3.4.5、办公设备服务 (16) 3.5、培训服务 (16) 3.6、行业定制服务 (16) 3.7、应急保障服务体系 (16) 3.8、应急通讯方案： (17) 3.9、工程师出现场方案 (17) 3.10、现场服务反馈 (17) 第4章、服务体系支撑 (17) 4.1、总体原则和基本措施 (17) 4.2、分工界面和双方责任 (18) 第5章、项目管理及实施 (19) 5.1、项目管理的定义： (19) 5.2、湖南联卫康项目管理及实施方案 (20) 5.3、服务过程记录 (20) 5.4、服务过程评审 (20) 第6章、质量跟踪监督体系 (20) 6.1、客户反馈 (21) 6.2、服务质量回访 (21) 6.3、投诉热线 (21) 6.4、技术服务中心售后服务体系 (21) 6.5、体系各组成部分的定义 (21) 第7章、维保服务报价 (22)
医疗设备保养维修合同
医疗设备保养维修合同 托字第号 被维修托管方： 地址： 开户银行：帐号： 维修托管方： 地址： 开户银行：帐号： 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，经双方友好协商，同意签订仪器、设备维修托管合同：并商定如下条款，以便共同遵守执行。 条：仪器、设备维修托管期限为___年，维修托管从_____年___月___日到_____年___月___日止。 第二条：维修托管的范围： 1、以______年底医院在用的医疗仪器、设备为基准，仪器、设备总额约为：________万元，以后逐年添加的仪器、设备再另签订协仪。□同意，□不同意。 2、以______年底医院在用的医院设备为基准，医院设备总额约为：________万元，以后逐年添加的医院设备再另签订协仪。□同意，□不同意。 3、以______年底医院在用的办公设备为基准，办公设
备总额约为：________万元，以后逐年添加的办公设备再另签订协仪。□同意，□不同意。 4、以______年底医院在用的网络设备为基准，网络设备总额约为：________万元，以后逐年添加的网络设备再另签订协仪。□同意，□不同意。 5、第三方已对甲方签订的维保合同，同时转嫁给乙方负责，费用由甲方承担，主要是便于乙方的监督和管理。第三方维保合同结束时，在由甲、乙双方共同选定第三方。 6、医院的电梯系统、中心供氧系统、中心吸引系统、净化手术室、空调系统、冰箱、冰柜、各类医疗用床、各种医疗车辆、医院监控系统、医院His系统和Lis系统、微波炉、电炉、电视机等均不列入维修托管范围内。。 第三条：维修托管的工作内容： 甲方《设备维修托管明细表》中确立的所有设备； 1、共同管理好、维护好医院的医疗仪器、设备，使其能正常、有序的工作，提升仪器、设备的完好率。 2、加强平时的保养维护和操作规范工作，使其发挥最大效能，提升仪器、设备的使用率。 3、降低成本，修旧利废，减少不必要的开支。 第四条：维修托管的工作标准： 1.保证所辖设备完好率98℅。 2.保证所辖设备维修率100℅。