装饰公司客户调查表

装饰公司客户调查表

尊敬的客户，您好!

为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的要求，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

一、基础信息篇：

客户姓名：联系电话：E---MAIL:

测量地址：

实际量房时间：年月日时分至时分

预计装修时间：年月日

预计装修总费用：元

居室面积（建筑面积）：平方

居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他

二、个性记录篇：

1、您的年龄：

□20—25 □25—35 □35—45 □45岁以上

2、您的学历：

□本科以下□本科以上

3、您的职业：

□经商□公务员□高层管理□医生

□教师□艺术家□其他

4、您从事的行业：

□IT □电讯□贸易□服装

□鞋业□房地产□媒体□其他

5、您的居室成员：

□父母□夫妻□女儿□儿子

□孙子□孙女□其他

6、您的孩子年龄：

□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁

□14—18岁□18岁以上

7、您认为最重要的日子：

□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他

8、您喜欢的家居风格：

□中国古典风格□欧式古典风格□现代中式风格□现代简约风格

□欧式简约风格□美式风格□田园风格□其他

9、您喜欢的的生日陈设品：

摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他

壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他

10、您喜欢：

□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□其他

11、您喜欢哪类画

□壁画□油画□水彩画□国画□其他

12、您喜欢的家居整体色调：

□偏冷□偏暖□根据房间功能

13、您喜欢喝：

□茶□咖啡□饮料□水□其他

14、您的用餐习惯：

□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客

15、您的洗浴方式：

□淋浴□浴缸□两样都有□其他

16、您的作息时间：

□正常□早睡早起□晚睡晚起

17、您的个人爱好：

□收藏□音乐□电视□宠物

□运动□读书□旅游□上网□其他

18、您的个人交际：

□喜欢一个人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动

19、您通过什么媒体了解外面的信息

□电视□广播□报纸□网络□杂志□直投杂志

20、您的住宅使用目的：

□常年居住□度假居住□投资

21、您选择装饰公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素B、为次

要因素以此类推）

□价格□设计□品牌形象□人员素质

□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能

三、居室测量，沟通记录篇：

1、庭院：□有□无□共平方

2、家庭共用空间间数：

阳台：个书房：个餐厅：个客厅（起居室）：个储藏间：个娱乐间：个试听室：个车库：个

3、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：□是□否

4、设计师备忘录：

四、反馈篇：

1、设计师反馈：

A、初次方案首约时间：年月日

B、预约签单时间：年月日

C、测量的居室面积：平方；设计费元

其它备注：

D、举出材质确定——饰面板：地面：

您的建议（或特殊说明）：

1、您对本公司的印象：□很好□比较好□一般

2、宁对设计师量尺服务的印象：□很好□比较好□一般

3、您的补充说明：

设计师签字：客户签字：

设计部经理意见：

此单交回时间：年月日

家装公司调查表

家装公司调查表

家装公司客户调查表

尊敬的客户，您好！ 为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供 尽量完善的服务，我们的设计师应 当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。 一、基本信息 客户姓名：联系电话： E—MAIL： 测量地址： 实际量房时间：年月日时分至时分 预计装修时间：年月日预计装修总费用：元 居室面积：（建筑面积）平米 居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他 二、个性记录 1、您的年龄：□20——25 □25——35 □35——45 □45以上 2、您的学历：□本科以下□本科以上 3、您的职业：□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他

4、您从事的行业□IT □电讯□贸易□服装□鞋业□房地产□旅游□媒体□金融□其他 5、您的居室成员：□父母□夫（妻）□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他 6、您的孩子年龄：□还没有孩子□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁□14—18岁□18岁以上 7、您认为最重要的日子：□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是： 8、您喜欢的家居风格：□中国古典风格□欧式古典风格□日式风格 □自然乡土风格□现代风格□混合型风格□其他 9、您喜欢的陈设品：摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他 壁饰类：□工艺美术品□各类 书画作品□图片 摄影□其他10、您喜欢：□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他 11、您喜欢哪类画？□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他 12、您喜欢的家居整体色调：□偏冷□偏暖□根据房间功能 13、您喜欢喝□茶□咖啡□饮料□水□其他 14、您的用餐习惯：□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客 15、您的洗浴方式：□淋浴□浴缸□两样兼有□其他 16、您的作息时间：□正常□早睡早起□晚睡晚起 16、您的个人爱好：□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他 17、您的个人交际：□喜欢一家人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动

装修装饰售后回访制度

完整的的售后服务及完工回访制度，包括施工中及竣工后现场照片拍摄存档，工程质量跟踪服务，售前售后服务、电话回访及服务满意度调查等。 客户回访分类： 施工现场回访并拍摄现场照片 电话回访 短信回访 在施工程回访时间点：（电话回访） 探前期回访：一般为工程开工后10日左右 探中期回访：客户交纳工程中期款后3日内 探竣工回访：整体工程竣工、客户交纳全部工程款且办理完相关保修手续后10日内 质保期回访频率：（电话回访）

探一年内客户每季度电话回访一次 探两年内客户每半年电话回访一次 探两年以上客户每一年电话回访一次 回访内容主要包括： 探施工期间及竣工验收后对工地现场拍照存档 探施工期间向客户询问对设计师、巡检、项目经理的各阶段工作是否是客户满意 探相关人员是否按照公司要求提供规范的服务。 探询问对工程质量、服务态度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保 洁是否满意。 客户回访制度: 探回访人员负责仔细填写回访单（电话回访须填写电话回访单），于当周周日下午5点前打印上报部门领导 探对在回访中发现以及客户提出的问题，要详细记录，并与当日告知相关责任部门领导及时处理，并对处理结果进行

跟踪回访。 探回访时需保持礼貌，并使用公司的客户回访规范用语 探每个在施工程至少回访3次（施工阶段2次，竣工后1次），回访率达到全部再是工程的 90%探对于未能按时完工的工程应记录器具体完工时间，以便再次回访 探未经行政人员批准，公司员工不得查阅回访记录 电话回访规范用语： 问：您好，我是鼎鑫装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。 请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。 答：否 问：那好的，不好意思打扰您了，请问您大概什么时候方便接受回访？ 问：好的，那我稍后再给您打电话，感谢您选择鼎鑫装饰公司，希望您对我们的服务感到满意，祝您一切顺利。

全装修住宅调查问卷

全装修住宅调查问卷 （请利必于2008年10 月30 日前1．您对住宅产业化是否了解？（） A 很清楚 B 知道 C 不清楚 D 完全不知道 2．您认为实现住宅产业化生产方式的主要因素是：（可多选） A 部品与构件的标准化 B 工厂化生产 C 模数化 D 上游企业的配套能力3．您是否愿意进行住宅产业化的技术体系研发？（） A 愿意，已有研发体系 B 愿意，研发体系尚待建立 C 愿意，但没能力 D 不愿 、、八 意 4?您了解住宅的骨架+内装修（SI）技术吗？（） A 了解 B 听说过，但不清楚 C 完全不知道 5．您对政府要求2010年底前销售住宅实现全装修的态度是：（） A 赞成，可实现 B 赞成，实现有困难 C 不赞成6．您赞成全装修住宅的原因是：（） （可多选） A 为消费者省事省钱 B 附加利润 C 环保节能 D 整体质量有保证 E 节约成本7．您不赞成全装修政策的原因是：（）（可多选） A 房价增高难销售 B 装修入房价导致税率高 C 审批困难 D 施工和销售周期长 E 购房者 不认可 8．您认为影响消费者选择全装修住宅的主要因素是：（）（可多选） A 整体价格 B 企业品牌 C 技术标准 D 政府监管 E 产品质量 9．您认为消费者不接受全装修住宅的主要因素是：（）（可多选） A 观念滞后 B 房价上升 C 质量问题 D 缺乏个性 10．您认为推广全装修住宅，政府需要加强哪些工作？（）（可多选） A 制定技术标准 B 调整财税政策 C 强化质量检测 D 土地政策倾斜 11．您认为推广全装修住宅，企业还需要做好哪些工作？（）（可多选） A 观念引导 B 价格定位 C 质量保障 D 成本控制 E 售后服务 F 满足多样化要求12．您认为全装修住宅的技术标准由谁来制定？（） A 政府 B 行业协会 C 龙头企业 D 其他 13．您认为全装修的方式是：（）

装饰公司调查问卷

问卷编号_______ 关于XX消费者房屋装修需求的市场调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！我是北京交换空间装饰有限公司璧山分公司的市场人员，为了解璧山消费者房屋装修的需求状况，正在为此进行问卷调查，希望您能提供宝贵的意见和看法。本问卷不记名，回答无对错之分。请您放心作答，请在您所选择的答案前划“√”，谢谢您的合作！ 1.请问您的性别是？ A、男 B、女 2.请问您的年龄是？ A、0-25岁 B、26-35岁 C、36-45岁 D、46-55岁 E、56岁以上 3.请问您的职业是？ A、公司职员 B、公务员 C、个体户 D、事业单位 E、退休人 H、其他（请注明） 4.请问您是通过哪种方式来了解装饰公司的？（可多选） A、网络 B、电话 C、朋友介绍 D、电视报纸 E、路牌广告 F、其他（请注明） 5.请问您房子居室大小？ A、60㎡以下 B、61-80㎡ C、81-100㎡ D、101-150㎡ E、151-200㎡ F、200㎡以上 6.请问您的装修预算是？ A、3万以下 B、3-5万 C、6-8万 D、8-10万 E、10万以上 7.请问您对于自己的新房您会选择？ A、自己装 B、找游击队 C、装修公司 8.请问如果您选择一家装修公司，影响您决策的最终因素是？ A、品牌 B、设计（设计师） C、施工质量 D、价格 E、其他（请注明） 9.请问您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的材料相比？ A、质量要好 B、款式新 C、污染少 D、有保障 E、其它（请注明） 10.请问您是否知道XX装饰公司？ A、很了解 B、大概知道 C、听说过但不了解 D、完全不知道 11.请问您愿意与亲朋好友或其他人推荐XXX装饰公司吗？ A、非常不愿意 B、不愿意 C、一般 D、愿意 E、非常愿意 12.希望您能告诉我们您对当前装修公司的看法和感受。对于您的意见，我们将给予充分尊重。谢谢支持！ 非常感谢您的合作与支持！祝你身体健康，万事如意！ 调查人员________ 调查时间________

装饰公司客户调查表

装饰公司客户调查表 尊敬的客户，您好! 为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的要求，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。 一、基础信息篇： 客户姓名：联系电话：E---MAIL: 测量地址： 实际量房时间：年月日时分至时分 预计装修时间：年月日 预计装修总费用：元 居室面积（建筑面积）：平方 居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他 二、个性记录篇： 1、您的年龄： □20—25 □25—35 □35—45 □45岁以上 2、您的学历： □本科以下□本科以上 3、您的职业： □经商□公务员□高层管理□医生 □教师□艺术家□其他 4、您从事的行业： □IT □电讯□贸易□服装 □鞋业□房地产□媒体□其他 5、您的居室成员： □父母□夫妻□女儿□儿子 □孙子□孙女□其他 6、您的孩子年龄： □1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁 □14—18岁□18岁以上 7、您认为最重要的日子： □您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他 8、您喜欢的家居风格： □中国古典风格□欧式古典风格□现代中式风格□现代简约风格 □欧式简约风格□美式风格□田园风格□其他 9、您喜欢的的生日陈设品： 摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他 壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他 10、您喜欢： □陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□其他 11、您喜欢哪类画

装修装饰售后回访制度

装修装饰售后回访制度公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

完整的的售后服务及完工回访制度，包括施工中及竣工后现场照片拍摄存档，工程质量 跟踪服务，售前售后服务、电话回访及服务满意度调查等。 客户回访分类： 施工现场回访并拍摄现场照片 电话回访 短信回访 在施工程回访时间点：（电话回访） ※前期回访：一般为工程开工后10日左右 ※中期回访：客户交纳工程中期款后3日内 ※竣工回访：整体工程竣工、客户交纳全部工程款且办理完相关保修手续后10日内 质保期回访频率：（电话回访） ※一年内客户每季度电话回访一次 ※两年内客户每半年电话回访一次 ※两年以上客户每一年电话回访一次 回访内容主要包括： ※施工期间及竣工验收后对工地现场拍照存档 ※施工期间向客户询问对设计师、巡检、项目经理的各阶段工作是否是客户满意 ※相关人员是否按照公司要求提供规范的服务。

※询问对工程质量、服务态度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保 洁是否满意。 客户回访制度： ※回访人员负责仔细填写回访单（电话回访须填写电话回访单），于当周周日下午5点前打印上报部门领导。 ※对在回访中发现以及客户提出的问题，要详细记录，并与当日告知相关责任部门领导及时处理，并对处理结果进行跟踪回访。 ※回访时需保持礼貌，并使用公司的客户回访规范用语 ※每个在施工程至少回访3次（施工阶段2次，竣工后1次），回访率达到全部再是工程的90% ※对于未能按时完工的工程应记录器具体完工时间，以便再次回访 ※未经行政人员批准，公司员工不得查阅回访记录 电话回访规范用语： 问：您好，我是鼎鑫装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。 请问您现在是否方便接受一下我们的电话回访可能要耽误您5到10分钟的时间。 答：否 问：那好的，不好意思打扰您了，请问您大概什么时候方便接受回访 问：好的，那我稍后再给您打电话，感谢您选择鼎鑫装饰公司，希望您对我们的服务感 到满意，祝您一切顺利。

家装装修调查问卷

家装装修调查问卷集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

室内装修调查问卷访问地点（省市）：访问时间：访问员： 尊敬的先生/女士： 您好！这是一份关于室内装修的问卷调查，为了解目前人们对家装装修市场的需求，非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间填写问卷，您的个人信息将得到严格保密，不用于任何非法用途。 注：请在对应的选项前打√。 1、你现在的住房面积 ○a. 60m2以下； ○b. 60-100 m2； ○ m2； ○ m2以上； 2、您装修房屋的主要原因是什么 ○a.买了新房； ○b.提高居住质量和居住环境；

○c.体现自己的品位、身份、地位； ○d.便于出租； 3、您认为以下室内装修内容什么最重要（可多选） ○a.装修价格； ○b.施工质量； ○c.美观； ○d.环保； ○e.舒适； ○f.实用； ○g.其他______(请注明) 4、你希望装修由谁设计的 ○a.通过宣传资料，找正规装修公司； ○b.通过朋友介绍找信得过的装修队； ○c.找马路游击队； ○d.自己设计； ○e.其他渠道______(请注明)

5、你喜欢哪一种装修模式 ○a.只做设计； ○b.材料全包； ○c.包施工不包材料； ○d.施工包辅材，不包主材； ○e.全包（设计、施工、辅材、主材等）； 6、选择一个室内装修公司，您认为最重要的因素是什么（可多选） ○a.品牌； ○b.设计（设计师）； ○c.施工质量； ○d.价格； ○e.其他______(请注明) 7、您最担心装修公司出现下列哪些问题（可多选） ○a.装修合同暗藏陷阱； ○b.偷工减料，影响装修质量； ○c.设计不合理；

装饰公司员工问卷调查表

昆明博爵装饰员工问卷调查表 各位同事，大家好： 首先，感谢每位同事在过去的一年里，携手并肩，互相激励，共同努力为公司的成长做出了贡献。公司日益的壮大和腾飞离不开每位同事的努力和支持。现为了提高新一年员工的工作积极性，完善公司各个方面的制度，真正走向品牌化，并达到有的放矢的目的，现公司采用意见调查不记名的形式来了解公司的客观情况，以及员工的真实想法。各位同事在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。请大家从公司和自身的实际利益出发，积极配合，认真，详细的填写该表。好的意见和建议公司将积极采纳，谢谢合作！ 一．意见调查表（题目数：75） 1. 总体来说，你对目前的工作是否满意？ A．满意 B．不满意(原因： 2.公司致力于给与员工培训和发展机会，以帮助他们更好地完成工作。 A .同意 B.不同意(原因： 3．你对目前的工资收入是否感到满意? A．满意 B．不满意(原因： 4．你认为公司工资/提成/奖金的计算与付给是否合理? A．合理 B．不合理(原因： 5．你对当前公司员工的福利待遇是否感到满意? A．满意 B．不满意(原因： 6．你认为目前公司实施的薪资报酬系统是否合理 A．合理 B．不合理(原因： 7．你对假期的制度和安排是否感到满意？ A．满意 B．不满意(原因： 8．你在工作中是否感到有乐趣？ A．时时有 B．没有(原因： 9．你是否感到工作有成就感？ A．肯定有 B．没有(原因： 10．你是否感到被本公司的领导尊重与关怀？ A．肯定有 B．没有(原因： 11．在公司里面中，你有真正的朋友吗？ A．肯定有 B．没有(原因： 12．在本公司，你的个人能力及特长是否得到了发挥？ A．基本得到发挥 B.没有得到发挥(原因： 13．你认为在本公司的职位与权力是否相对应？ A．基本对应 B．不对应(原因： 14．你在工作中有威信与影响力吗？ A．有 B．没有(原因： 15．你认为在本公司你的晋升机会多吗？ A．有 B．根本没有(原因：

装修风格调查问卷

装饰公司客户调查表 尊敬的客户，您好！ 为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房 间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。 客户姓名： 性别： 民族： 联系电话： QQ: E—MAIL： 宗教信仰： 工资： 测量地址： 经济水平： 预计装修总费用： 居室面积：

平米（建筑面积） 1、请问您的年龄？□ A20——25 □B25——35 □ C35——45 □D45以上 2、您的学历？□ A本科以下□B本科以上 3、请问您目前的职业属于下面哪一种呢？□ A.公司/企业高层管理人员□ B.公司/企业中层管理人员□ C.个体老板/个体户□ D.单位办公室职员（白领□ E.单位技术人员□ F.单位工人/服务人员（蓝领）□ G.专业人士（医生/律师/工程师等□ H.政府工作人员□ I.教师□ J.自由职业者□ K.家庭主妇 4、您要的居室成员 A父母 B夫（妻） C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其他 4、您的孩子年龄？

A还没有孩 B1—3岁 C4—6岁 D7—9岁 E10—13岁F18岁以上5、您喜欢的家居风格？□ A中国古典风格□ B欧式古典风格□ C日式风格□ D自然乡土风格□ E现代风格□ F混合型风格□ G其他 6、您喜欢的陈设品 摆设类□ A雕塑□ B玩具□ C酒杯□ D花瓶□ E其他 壁饰类□ A工艺美术品□ B各类书画作品□ C图片摄影□ D其他

装饰公司调查问卷

装饰公司调查问卷文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

问卷编号_______ 关于XX消费者房屋装修需求的市场调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！我是北京交换空间装饰有限公司璧山分公司的市场人员，为了解璧山消费者房屋装修的需求状况，正在为此进行问卷调查，希望您能提供宝贵的意见和看法。本问卷不记名，回答无对错之分。请您放心作答，请在您所选择的答案前划“√”，谢谢您的合作！ 1.请问您的性别是？ A、男 B、女 2.请问您的年龄是？ A、0-25岁 B、26-35岁 C、36-45岁 D、46-55岁 E、56岁以上 3.请问您的职业是？ A、公司职员 B、公务员 C、个体户 D、事业单位 E、退休人 H、其他（请注明） 4.请问您是通过哪种方式来了解装饰公司的？（可多选） A、网络 B、电话 C、朋友介绍 D、电视报纸 E、路牌广告 F、其他（请注明） 5.请问您房子居室大小？ A、60㎡以下 B、61-80㎡ C、81-100㎡ D、101-150㎡ E、151-200㎡ F、200㎡以上 6.请问您的装修预算是？ A、3万以下 B、3-5万 C、6-8万 D、8-10万 E、10万以上 7.请问您对于自己的新房您会选择？ A、自己装 B、找游击队 C、装修公司 8.请问如果您选择一家装修公司，影响您决策的最终因素是？ A、品牌 B、设计（设计师） C、施工质量 D、价格 E、其他（请注明） 9.请问您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的材料相比？

A、质量要好 B、款式新 C、污染少 D、有保障 E、其它（请注明） 10.请问您是否知道XX装饰公司？ A、很了解 B、大概知道 C、听说过但不了解 D、完全不知道 11.请问您愿意与亲朋好友或其他人推荐XXX装饰公司吗？ A、非常不愿意 B、不愿意 C、一般 D、愿意 E、非常愿意 12.希望您能告诉我们您对当前装修公司的看法和感受。对于您的意见，我们将给予充分尊重。谢谢支持！ 非常感谢您的合作与支持！祝你身体健康，万事如意！ 调查人员________ 调查时间________

装修公司客户回访方案及流程

顾客回访具体实施方案及流程 一、顾客回访目的 1、更好的提高品牌知名度及美誉度 2、做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、巩固老顾客、提高回头率 4、使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯 二、顾客回访的方法 1、注重客户细分工作 在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。 客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。 2、明确客户需求 确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。 公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。 一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。 3、正确对待客户抱怨

装修调查问卷

在三月下旬举办调研发布会，届时将从填写人员中随机抽取赠送MP4、MP3等精美大礼包以感谢广大网友参与本次问卷调查活动。 1.你觉得阳逻哪个楼盘最好？ 2.你觉得阳逻哪个小区物业让你满意？ 4.你在2011年有购房、装修的计划吗？ 有 没有 5.您是否有过装修经历？ 有 没有 6.您平时关注家庭装修信息吗？ 关注 不关注 7.您一般通过什么途径获得家庭装修信息？ 报纸 电视 户外广告 网络 朋友介绍 车体广告 广播 其他 8.如果您装修，您会通过什么途径选择装饰公司？ 直接去店面 参加专业展览会 亲戚朋友推介 参加家装课堂 小区内选择家装公司 其他： 9.如果您装修您会选择哪种服务？ 一站式服务(包工包料+主材) 自购材料，找装修工人 自购材料，找品牌家装公司 其他

11.预计装修，你会花多少钱？ 3万 5万 8万 10万 15万 20万 12.您的年龄是？ 30以下 30~40 40~50 50以上 13.QQ/MSN ？ 填写： 14.您的教育程度是？ 研究生以上 大学、大专 中专 中、小学

16.您的职业是？ 企业单位 事业单位 公务员 其它 盐城家装市场消费状况调查问卷 楼盘/小区名称：姓名：年龄：联系方式：注：请在对应的选项前打√ 1、您认为以下家装内容什么最重要？□a.装修价格；□b.施工质量；□c.美观；□ d.环保；□ e.舒适；□ f.实用□ g.其他（请注明）： 2、如果要装修，您会找？□a.通过宣传资料，找正规装修公司；□b.通过朋友介绍找信得过的装修队；□c.找马路游击队；□d.其他渠道（请注明）： 3、选择一个家装公司，您认为最重要的因素是什么？□a.品牌；□b.设计（设计师）；□c.施工质量；□d.价格；□e.其他（请注明）： 4、您最担心装修公司出现下列哪些问题？□a.装修合同暗藏陷阱；□b.偷工减料，影响装修质量；□c.设计不合理；□d.价格有陷阱，多花冤枉钱；□e.达不到预期效果；□f.不能按时完成，拖延工期；□g.其他（请注明）： 5、您在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些？□a.购物环境优越；□b.品牌集中质量好；□c.货品比较便宜；□d.交通方便；□e.信誉比较好；□f.其他(请注明）： 6、您认为实现绿色环保家装主要该注意哪些环节？□a.装修材料；□b.家装设计；□ c.施工工艺；□ d.综合考量；□ e.其他（请注明）： 7、为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？□a.自己天天在现场盯着；□b.

装修工程回访流程和规范

装修工程回访流程和规 范 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

装饰公司回访工作流程和规范 一、回访目的 1、通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态； 2、在对客户有详实了解的基础上,了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务； 4、发现自身存在的不足，及时改进提高，提升服务能力； 5、减少客户投诉，增进客情关系，提升客户满意度，促进二次营销； 二、回访时间 1、有针对性的选择回访时间，不要在客户繁忙或者休息时间去回访； 2、建议回访时间为：上午10:30至11:40、下午15:00至18:00； 三、回访工作流程 1、收集整理回访资料：每周二前收集各片区资料员提交上来的回访客户； 2、实施电话回访：待回访客户，按照开工后7天、开工后15天、完 工，三个不同阶段按不同话术进行回访； 3、记录反馈回访结果：在回访过程中，记录客户提及的问题和建议；接收客户提出的意见投诉、合理化建议，记录信息并及时向相关部门反馈、督促改进及处理，加强内部合作意识，加强对客户的重视程度；

四、施工的三阶段回访话术（根据具体情况灵活变通） 第1阶段：开工后7天 A:您好! 很抱歉打扰您，我是××公司客服，请问下是××先生/女士吗？ B:是的。 A:您好，您的房子在我们公司有一个装修服务，给您来电是想跟您做一个简单的开工/中期/完工回访，请问您现在方便接电话吗？ B:方便。 A:按以下问题抽取回访 请问您对我们公司设计师与施工队的交底是否满意呢？ 在现阶段的水电工程上，觉得我们的服务到位吗？觉得施工的工艺如何？ 请问您对施工团队的服务整体感觉如何呢？哪些地方您觉得是比较满意的呢？ 请问您对目前的施工进度是否满意呢？ 对于工程中出现的疑问或问题，是否得到设计师、工长、工程管家的及时处理？ 请问您对我们公司的APP/微信工程播报如何评价？是否能比较方便快捷地了解到工地的实时情况呢？ 请问您对我们装饰团队的整体评价如何，对后期的装修有一些怎样的期望，希望我们能改进的方面有哪些呢？ 请对现阶段的服务打分，1-10分，请问你的评分是多少呢？

室内设计客户调查问卷

装饰公司客户调查表 尊敬的客户,您好！ 为了准确把握您需要的设计风格,满足您的家居功能要求,为您提供尽量完善的服务,我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分 尊重您的隐私。充分了解您,才能满足您的需要,请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会 精心测量房间的每一部分尺寸,同时记录您的意见与要求,为完整家居设计方案提供准确的 依据。 客户姓名: 性别: 民族: 联系电话: QQ: E—MAIL: 宗教信仰: 测量地址: 经济水平: 预计装修总费用: 居室面积:平米(建筑面积) 1、请问您的年龄？ □A20——25 □B25——35 □C35——45 □D45以上 2、您的学历？ □A本科以下□B本科以上 3、请问您目前的职业属于下面哪一种呢？ □A、公司/企业高层管理人员□B、公司/企业中层管理人员□C、个体老板/个体户 □D、单位办公室职员(白领) □E、单位技术人员□F、单位工人/服务人员(蓝领) □G、专业人士(医生/律师/工程师等) □H、政府工作人员 □I、教师□ J、自由职业者□ K、家庭主妇 4、请问您配偶目前的职业属于下面哪一种呢？ □A、公司/企业高层管理人员□B、公司/企业中层管理人员□C、个体老板/个体户 □D、单位办公室职员(白领) □E、单位技术人员□F、单位工人/服务人员(蓝领) □G、专业人士(医生/律师/工程师等) □H、政府工作人员 □I、教师□ J、自由职业者□ K、家庭主妇 5、您要的居室成员 A父母 B夫(妻) C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其她 6、您的孩子年龄？ A 还没有孩子 B 1—3岁 C 4—6岁 D 7—9岁 E 10—13岁

家装装修调查问卷

室内装修调查问卷 访问地点（省市）：访问时间：访问员：尊敬的先生/女士： 您好！这是一份关于室内装修的问卷调查，为了解目前人们对家装装修市场的需求，非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间填写问卷，您的个人信息将得到严格保密，不用于任何非法用途。 注：请在对应的选项前打√。 1、你现在的住房面积？ ○a. 60m2以下； ○b.60-100 m2； ○c.100-140 m2； ○d.140 m2以上； 2、您装修房屋的主要原因是什么？ ○a.买了新房； ○b.提高居住质量和居住环境； ○c.体现自己的品位、身份、地位； ○d.便于出租； 3、您认为以下室内装修内容什么最重要？（可多选） ○a.装修价格； ○b.施工质量； ○c.美观； ○d.环保； ○e.舒适； ○f.实用； ○g.其他______(请注明) 4、你希望装修由谁设计的？ ○a.通过宣传资料，找正规装修公司； ○b.通过朋友介绍找信得过的装修队； ○c.找马路游击队； ○d.自己设计； ○e.其他渠道______(请注明) 5、你喜欢哪一种装修模式？ ○a.只做设计； ○b.材料全包； ○c.包施工不包材料； ○d.施工包辅材，不包主材； ○e.全包（设计、施工、辅材、主材等）； 6、选择一个室内装修公司，您认为最重要的因素是什么？（可多选）

○a.品牌； ○b.设计（设计师）； ○c.施工质量； ○d.价格； ○e.其他______(请注明) 7、您最担心装修公司出现下列哪些问题？（可多选） ○a.装修合同暗藏陷阱； ○b.偷工减料，影响装修质量； ○c.设计不合理； ○d.价格有陷阱，多花冤枉钱； ○e.达不到预期效果； ○f.不能按时完成，拖延工期； 8、为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？ ○a.自己天天在现场盯着； ○b.找中介监理公司； ○c.请懂行的朋友帮忙； ○d.自己买材料； 9、家装过程中，您所担心的问题有哪些？（可多选） ○a.东挑西选真麻烦； ○b.家装费用难承受； ○c.购买到劣质建材； ○d.家装质量难保障； ○e.设计水平不满意； ○f.其他__________(请注明) 10、对于室内装修风格，您喜欢哪一类的？（可多选） ○a.现代简约风格； ○b.后现代风格； ○c.中式、新中式风格； ○d.欧式古典风格； ○e.美式乡村风格； ○f.新古典风格； ○g.田园风格； ○h.雅致主义风格； ○i.地中海风格； 11、对于室内的挂画，您喜欢哪一类的？ ○a.现代画； ○b.中国画； ○c.毛笔画； ○d.漆画；

装修工程回访流程和规范

装饰公司回访工作流程和规 、回访目的 1、通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态； 2、在对客户有详实了解的基础上，了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务； 4、发现自身存在的不足，及时改进提高，提升服务能力； 5、减少客户投诉，增进客情关系，提升客户满意度，促进二次营销； 二、回访时间 1、有针对性的选择回访时间，不要在客户繁忙或者休息时间去回访； 2、建议回访时间为：上午10:30至11:40、下午15:00至18:00 ； 三、回访工作流程 1、收集整理回访资料：每二前收集各片区资料员提交上来的回访客户； 2、实施回访：待回访客户，按照开工后7天、开工后15天、完工，三个不同 阶段按不同话术进行回访； 3、记录反馈回访结果：在回访过程中，记录客户提及的问题和建议；接收客户 提出的意见投诉、合理化建议，记录信息并及时向相关部门反馈、督促改进及处 理，加强部合作意识，加强对客户的重视程度；

四、施工的三阶段回访话术（根据具体情况灵活变通） 第1阶段：开工后7天 A:您好！很抱歉打扰您，我是XX公司客服，请问下是XX先生/女士吗？ B:是的。 A:您好，您的房子在我们公司有一个装修服务，给您来电是想跟您做一个简单的开工/中期/完工回访，请问您现在便接吗？ B:便。 A:按以下问题抽取回访 请问您对我们公司设计师与施工队的交底是否满意呢？ 在现阶段的水电工程上，觉得我们的服务到位吗？觉得施工的工艺如？ 请问您对施工团队的服务整体感觉如呢？哪些地您觉得是比较满意的呢？ 请问您对目前的施工进度是否满意呢？ 对于工程中出现的疑问或问题，是否得到设计师、工长、工程管家的及时处理？请问您对我们公司的APP/微信工程播报如评价？是否能比较便快捷地了解到工地的实时情况呢？ 请问您对我们装饰团队的整体评价如，对后期的装修有一些怎样的期望，希望我们能改进的面有哪些呢？ 请对现阶段的服务打分，1-10分，请问你的评分是多少呢？ 如这期间您有任问题可以直接联系我们客服的。 A :结束语-感您能抽出宝贵的时间接受我们的回访，祝您生活愉快！，再见。 第2阶段：开工后15天 A:您好！很抱歉打扰您，我是XX公司客服，请问下是XX先生/女士吗？ B:是的

家装材料与需求 问卷调查

家装材料与需求问卷调查 关于家装材料与需求问卷调查 性别：年龄：贵姓： 1.您所从事的行业（） A.国企 B.私企 C.个体 2.您的月收入在（） A.1000以内 B.1000--3000 C.3000以上 3.您房子的户型是（） A.一室一厅 B.二室/三室一厅 C.多室多厅 4.装修时，您会选择那种方式（） A.亲力亲为 B.找专业的家装公司 C.找非专业的小施工队

5.您装修时，能接受的家装费用约在（） A.1--3万元 B.3--10万元 C.10万元以上 6.您在选购家装材料时，重视哪些方面（） A.价位 B.造型 C.环保 D.品牌 E.质量 7.您在家装时，愿意花费最多的是哪一部分（） A.地板 B.墙面 C.厨卫 D.家具 8.对于墙面，您更喜欢怎样装修（） A.乳胶漆 B.壁纸 C.板材 9.你想要怎么处理背景墙（） A.贴墙纸 B.墙体彩绘 C.板材造型 10.对于地板，您更喜欢那一种（） A.实木地板 B.竹木地板 C.复合地板 D.地板砖

11.在天花吊顶方面，您如何选择（） A.大面积吊顶 B.局部吊顶 C.不吊顶 12.选择漆的时候，您会选择（） A.净味的 B.抗污的 C.抗菌的 D.全效的1C,2B,3B,4C,5B,6D,7B,8A,9B,10D,11B,12A 家装调查问卷 1、请问您是第一次接触装修吗？ 是 以前接触过 通过朋友了解过 2、您签订家装合同时，最容易忽视什么问题？ 隐蔽工程 验收标准

实际效果 其它 3、在您家装修的整个施工过程中，您最担心什么问题？ 材料掺假 隐蔽工程 施工质量 施工效果 施工进度 其他 4、为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？ 天天在现场盯着 找中介公司 请懂行的朋友帮忙 找一个好公司 其他 5、您会选择找熟人装修吗？

家装客户登记表模板

客户登记表 设计师：客户：时间：年月日 装修概念 1.装修地址及面积：您装修的房子地址位于市区路小区单元层号，建筑面积 m2，花园面积 m2； 2.房屋结构： □框架结构□砖混结构□钢架结构□其它 3.您所喜欢的风格： □纯中式□现代中式□古典欧式□现代欧式□地中海风情□现在简约□后现代风格□东南亚风情□日式□自然清爽式 □田园质扑式□温馨浪漫式 4.装修预算金额： □20万以下□20~30万□30~40万□40~50万□50万以上 5.预计装修时间及期限 年月日开始装修，装修工期预计为天； 个人喜好 1.您最喜欢的颜色和最忌讳的颜色(选"√""ⅹ" ) □红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色 2.您喜欢和忌讳的形状(选"√""ⅹ" ) □方形□圆形□圆弧□流线形□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其它； 3.您信风水吗 □很讲究□不是很讲究□不讲究 4.您所偏爱和忌讳的材质 □地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其它； 5.您喜欢的样板房是； 6.您的其他特殊爱好 □运动□打麻将□打扑克□喝茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创□睡觉其他； 功能需求 1.您的其他家庭成员构成

□小孩□老人□保姆，其他； 2.您的小孩年龄阶段 □1~5岁□5~15岁□15~25岁□25岁以上，其他； 3.您所期望的厨房配置 □中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨，其他； 4.您所期望的主卫配置 □双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸，其它； 5.您所期望的次卫配置 □面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸，其它； 6.您需要光纤的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 7.您需要网线的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 8.您有以下需求吗 □吧台□独立书房□健身房□影音室□密室□茶室，其它； 9.您对配套设施的需求 □中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统，其它； 10.您的其他特殊需求； 生活习惯 1.您的常规工作时间 □白天□晚上□不确定 2.您对主卧的生活需求 □看书□上网□看电视□进餐□健身，其它； 3.您的书房生活需求 □学习□上网□看电视□办公，其它； 4.您的主卫生活需求 □看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸气浴房，其它； 5.您的特殊生活习惯。

关于装饰公司客户调查问卷 2

XX装饰公司调查问卷 调查目的： 1、了解不同年龄层，不同性别的中高低收入的消费人群对 装修服务的需求及对家装服务的态度 2、通过收集消费者对家装问题的相关信息为公司下一步经营 策略作参考 3、尽可能多的通过调查问卷的方式留住潜在消费者 1.下列哪种情况与您相符？ □还未买房 □已买房，还未装修 □已买房，已装修 2.如果要装修，您会找？ □正规装饰公司 □装修工程队 □其他（请注明) 3.您对房子装修最注重的是？（可多选） □施工质量 □装修价格 □美观环保 □舒适实用 □其他（请注明) 4.您准备或已经通过什么渠道寻找装饰公司？ □媒体宣传（电视、报刊、杂志、互联网） □朋友、同事介绍 □到装修市场自己寻找 □其他（请注明) 5.您选择装饰公司最注重的是？（可多选） □品牌形象□设计（设计师） □价格优惠□施工质量 □运作效率□售后服务 6.您觉得哪一种装修的模式更好？ □只做设计 □不包材料包施工 □材料全包 □整体家装（全包） 7.您最担心装饰公司出现哪些问题？（可多选） □装修时偷工减料，影响装修质量 □价格陷阱，多花冤枉钱 □装修完成达不到预期效果

□不能按时完成，延误工期其他（请注明） 8.您对居家环境是否有一定的要求？ □没要求□整洁舒适 □追求一定的生活品味□有较高需求，力求最好 9.如果您要装修的话，消费金额用多少会接受？ □3-7万 □8-12万 □1.-17万 □17万以上 □其他（请注明） 9.您的性别： □男□女 10.您的年龄： □20岁-25岁□26岁-30岁 □31岁-35岁□36岁-40岁 11.您是否已婚？ □是□否 12.您的家庭年收入是？ □8万以下□8万-30万 □30万-100万 非常感谢您填写本公司的调查问卷，您的意见和建议将会得到充分重视，为了感谢您百忙之中耗费时间填写问卷，我们将在问卷回收后随机抽取50名幸运客户发放奖品，请留下您的姓名和联系方式以便于发放奖品。 姓名联系方式

室内装饰设计问卷调查

青岛农业大学 问卷调查 调查题目：室内装饰设计问卷调查专业班级：室内设计1204 学生姓名：徐金龙 学生学号：1502201237 指导教师：高春梅 二零一三年六月

室内装饰设计问卷调查 姓名性别年龄 学院住址 专业性格 爱好联系方式 室内装饰调查问卷 您好！为了解目前对家装设计的需求，现耽误您宝贵的几分钟时间，请配合我完成此次 调查。谢谢您的合作与支持！【请在后面打√】 1.对于室内装饰风格，您喜欢哪一类的？ 1.中国风 2.欧美风 3.简约风 4.个性风 5.地中海风 6.复古风 2.对于室内家具的装饰材料，您喜欢哪一类的？ 1.木质 2.皮革 3.布料 4.胶质 5.玻璃 6.石料 3对于室内的挂画，您喜欢哪一类的？ 1.中国画 2.毛笔字 3.油画 4.漆画 5.现代画 6.其他 4.对于室内的灯，您喜欢哪一类的？ 1.落地灯 2.组合灯 3.壁灯 4.吊灯 5.射灯 6.桌灯 5.对于室内的色调，您喜欢哪一类的？ 1.神秘 2.明亮 3.暖色 4.冷色 5.稳重 6.灰色 7其他 6.影响您购买家居装饰品的重要因素是？ 7. 1.价格 2.实用性 3.美观 4.普遍性 5.装饰风格 6.设计 7.其他7.对于室内装饰的形状，您喜欢哪一种？ 1.方形 2.圆形 3.三角形 4.曲线 5.自由形 6.自由线 8.对于室内装饰的设计过程，您会担心哪些问题？ 1没时间在家监理 2.各种信息太繁杂 3.东挑西选真麻烦 4.不了解家装知识 5.家装费用难承受 6.购买到劣质建材 7.新家装修不环保 8.设计水平不满意9.其他

9. 对于室内装饰的装修过程，您关注以下哪些因素？ 1.价格 2.环保 3.施工质量 4.设计 5.服务 6.品牌 10. 对于室内墙面的装饰，您希望？ 1.乳胶漆 2.墙纸 3.布料 4.饰面石材 5.饰面木材 11.对于室内整体的装饰颜色，您喜欢？ 1红 2.黄 3.蓝 4.绿 5.黑 6.白 7.灰 8.其他 12.您觉得风水学在家居布置中重不重要？ 1.重要 2.一般重要 3.不重要 13.您喜欢在室内摆放的植物是？ 1.吊兰 2.橡皮树 3.仙人掌 4.君子兰 5.文竹 6.芦荟 7.鸭脚木 14.以下哪些家居摆挂装饰品，您比较喜欢？ 1花瓶 2. 装饰钟表3. 壁毯 4. 地毯 5. 工艺摆挂 6. 趣味摆挂 7. 其他 15.以下哪些花艺装饰品，您比较喜欢？ 1.装饰植物 2. 仿真植物 3. 仿真花 4. 干花 5. 其他 16. 以下哪些布艺装饰品，您比较喜欢？ 1.工艺抱枕 2. 工艺台布 3. 工艺靠垫 4. 工艺窗帘 5. 艺术地毯 6. 布艺家具 7. 其他 17.以下哪些民间艺术装饰品，您比较喜欢？ 1.民间剪纸 2. 丝绣 3. 手工纺织 4. 手工柳编 5. 藤编 6. 草编工艺品 7. 其他 18.以下哪些室内景观装饰品，您比较喜欢？ 1.假山 2. 水族画 3. 家庭式音乐喷泉 4. 工艺风车 5. 水车 6. 雕像 7. 其他 19.你通常是通过何种渠道了解室内装饰品信息？ 1. 听别人介绍 2. 传单一类的纸质广告 3. 报纸杂志广告 4.网络广告 5. 电视广告

装修公司调研总结报告

装修公司调研总结报告 这是一篇由网络搜集整理的关于装修公司调研总结报告的文档，希望对你能有帮助。 报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与 由于人们长时间半生活活动于室内，因此现代室内设计，或称室内环境设计，相对地是环境设计系列中和人们关系最为密切的环节。室内设计的总体，包括艺术风格，从宏观来看，往往能从一个侧面反映相应时期社会物质和精神生活的特征。随着社会发展的历代的室内设计，总是具有时代的印记，犹如一部无字的史书。这里由于室内设计从设计构思、施工工艺、装饰材料到内部设施，必须和社会当时的物质生产水平、社会文化和精神生活状况联系在一起;在室内空间组织、平面布局和装饰处理等方面，从装修公司市场调研是怎么做的？ 你好!很高兴为你解答，先做一个调查方案。调查方案的前期准备工作有：沟通确定调查的目的和进行内部资料收集。再进行调查方案内容的设计，包括梳理调查背景，明确调查目的，确定调查内容，确定调查的方式方法，确定调查的

区域和对象，制定抽样方案，制定资料分析方案，确定调查结果的提交形式，安排调查进度，预算调查经费开支，制定调查组织计划，最后按照指定的方案一步步的做，最后提交结果。 我也是个初学者，不知道这个答案是不是正确的，希望能做个参考给你。 装修公司市场调研的做法： 1.明确调研的目的。许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研； 2.获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。 装修公司市场调研要怎么做？ 先做一个调查方案。调查方案的前期准备工作有：沟通确定调查的目的和进行内部资料收集。再进行调查方案内容的设计，包括梳理调查背景，明确调查目的，确定调查内容，确定调查的方式方法，确定调查的区域和对象，制定抽样方案，制定资料分析方案，确定调查结果的提交形式，希望我的回答对你有帮助。 1、你得要首先调查一下你要开公司的宏观环境，分析一下。 2、然后调查目前你的那个城市的家装公司的市场情况。这个需要从两方面进行调查：竞争者和市场需求。你首先要了解这个市场的供给和需求情况后，定夺您是否看公司，然后调查竞争者的情况，你要和他竞争，就需要了解她。 调查需求市场，你可以预测到市场需求有多大，你们公司有多大的前景。你要投放广告需要多大的额度。还可以了解你的目标客户。对这些客户你在以后的工作中将进行什么样的营销活动 谁有灯具设计调研报告？