销售黄金问句100条
销售黄金问句100条
以请教开头，赞美客户
1、销售是有说还是用问比较容易？
2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？
3、西洋打法容易，还是太极打法容易？
4、反对比较容易，还是配合比较容易？
5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？
6、X X总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？
7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？
拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败．
8、你每年大约营业额是多少？
9、达成这些目标最重要的关键他是什么？
10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？
11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？
12、达成这些目标最大的障碍是什么？
13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？
14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司损失一些客户？机会和利润？
15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果
16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年，假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户．机会和利润？
17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？
18、以前有没有用过很多方法去解决?效果怎样?
19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？
20、问题没有解决明天会不会依然困扰您？
21、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？未来会不会更激烈？
22、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？
23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？
24、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？
25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？
26、公司对人才培训有什么计划？有没有经费预算？今年有多少预算？
27、电脑是依照什么脑设计的？
28、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？
29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级？人的软件思维要不要升级？
30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？
31、公司以前有做过哪些培训？
32、效果怎样？
33、费用如何？
34、请的是那位老师？
35、参加的那家公司．那位老师的培训？
36、假如有同样或者更好的机会你们会选择吗？
37、企业要发展是在营销、管理、领导、服务等方面，某一方面提升就可以了吗？还是需要全方位的提升？
38、未来的企业要做强做大，是靠领导者个人还是靠团队？
39、企业经营中错误的管理．营销方法大量使用会不会让你损失很大？
40、营销方面的问题大约有六个，营销战略．营销经营管理（经理）．面对面销售．电话行销．收款追债．客户服务．你看贵公司是某一方面需要提升，还是需要全方面提升？
41、你觉得一家公司销售经理的能力．跟这家公司的业绩有没有关系？有多大关系？
42、同一个客户，不同销售能力的销售人员去面对面销售，结果会一样吗？
43、你有没有算过公司每一通业务电话的成本有多大？不同的电话行销技巧人员的接听差距差多少？
44、一个年薪三万销售人员与一个年薪一百万销售人员，差别在于用高体重，还是销售技巧？
45、你觉得是个别人提升对公司帮助比较大，还是大家提升对公司帮助比较大？
46、面对如此激烈残酷的竟争，一个企业领导者注重学习同时培养人才就一定成功吗？．如果领导者不注重学习同时不培养人才，那么他的企业未来就只有一条路叫死路一条，你同意吗？
47、学习不一定成功，不学习一定不会成功．你认为有道理吗？
48、就是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？
49、我们应该培训员工那些能力？
50、又如何快速有效的这些能力？
51、怎样可以低成本培养这些能力？
52、企业与企业之间的竞争是什么竞争？
53、一个企业成立的目的是什么？
54、个人与个人之间的竞争是什么？
55、才能与才能之间的竞争是什么？
56、在竞争非常激烈的行业有没有人同样赚大钱？
57、在很多行业都是２０％的企业赚走这个行业８０％的钱，不知你们这个行业是不是这样？
58、你选择成为20%优秀还是80%一般？
59、你凭什么成为20/%优秀的？
60、请问某某老总．您对更轻松让您的企业发展的更好有没有兴趣？
61、请问各位，您学打乒乓球，要成为乒乓球高手，您是跟着王楠学好，还是跟您的同事学好？
62、花同样的时间，同样的努力教练不一样，差别很大，你同意吗？
63、我不知道，我们的培训对上千家公司都有帮助，对贵公司不知道有没有帮助？
64、一个人白手起家，先拥有什么高能力还是高收入？
65、能力是天生的比较多，还是后天学来的比较多？
66、我想请问，贵公司的人才在工作中解决问题的的能力是在学校里学来的比较多？还是在工作中学到的比较多？
67、一个企业的老板要想有钱又有闲要怎样才能做到？
68、是自己去做还是员工去帮你完成？
69、一个老员工离开你的企业的时候，会不会回来挖你的客户？会不会回来挖你的人才？
70、企业如何留住人才、拥有人才？
71、最优秀的人才在那里？
72、贵公司70%的骨干是不是公司自已培养出来的？
73、要想把人才留住，最重要的是什么？
74、在当年将士，是毛委员长给的钱多还是将委员长给的钱多？
75、我们的企业给人才什么样的远景？
76、两份工作您选择，您选择那份？
77、企业要做强做大，老总的观念重不重要？
78、要是一个老板不断的赞美员工，员工的工作会不会更卖力？
79、在这个时代中，了解竞争对手重要吗？
80、我们企业的成长速度跟同行业比是比较快的还是比较慢？
81、我们企业在同行业中排多少名？
82、我们要是买马不训马，会带来什么样的结果？
83、各位老总，您觉得培训员工是浪费时间，还是节约时间？
84、一支军队要打仗那些人需要训练？
85、各位老总，你的企业是游击队还是特种兵？
86、游击队与特种兵区别．在于身高体重还是严格的训练？
87、做对的事情，比把事情做对更重要，你同意吗？
88、为什么有的企业百年老店，有的企业昙花一现？
89、比产品卖不出去更惨的是，产品送出去钱收不回来，你同意吗？
90、做为企业的领导，需不需要成长，与时俱进？
91、你有没有发现，你现在在经历的难题是别人曾经遇到过并成功解决过的？
92、一家企业请专家来给我们做内训，费用贵不贵？假如让一百家来分摊，会不会节省很多培训成本？
93、现在派人出去听一些公开课价钱高不高？
94、距离远不是问题，要是有机会让你的业绩翻上三倍，让你去美国你觉得远不远？
95、我知道你很忙，没时间，每个老总都有很多事要做&8226;我请教你一个问题？你忙的目的，是为了把企业经营好还是为了忙而忙．假如我们能协助你更轻松，把企业经营更好．你有时间吗？请你明晚七点到
96、你从事该行业十多年了才十多个人，你满意现在的现状吗？
97、前台与前台之间的工资有没有可能相差三倍？
98、优秀的人才与一般员工为企业创造的业绩会不会相差三倍以上？
99、我们的企业当好的人才流失，对我们的损失会不会很大？
100、假如这个问题不解决，会不会让你的损失更大？
101、请问贵公司有多少员工？管理层有多少呢？营销人员有多少呢？
102、某某老总？您对我们这种几百家企业分摊名师高额讲师费的模式感觉如何？
103、您认为那些课程比较适合您呢？
104、依您之见那种卡比较适合您？
105、产品的好坏是不是人在做？
106、一个人学习力重不重要？
107、企业发展需不需要好的人才？
108、人才跑到竞争对手那里去怎么办？
109、人才跑到对面开一家时需不需要人？会不会回来挖你的人才?
110、新公司开业有没有客户？会不会回来挖你的？客户？
111、做的好的企业里有没有一些你想要的人才？
112、你公司的人才被猎头公司看中是好事还是坏事？
113、有些人你是不是一定要想办法留？
114、你用对了什么方法把好的人才留在公司？
115、当你一无所有的时候，有没有人还愿意跟着你？
116、我们企业刚开始最需要人才的时候，要怎样才能留住和吸引人才？
117、在这个岗位和这个职务上必须要具备些什么样的条件？
118、企业所有的制度都是为结果服务的，你同意吗？
119、公司的产品可以给客户带来什么样的好处？
120、员工的工资是由员工来决定还是由老板来决定？
121、个人发展中跟对人重不重要？
122、假如你老板对你家人好的时候，你会不会比以前更卖力的做事
123、怎样才能让你的客户看你就像专家？
124、你能给顾客带来什么？
125、你想把你的事业做好，是想要，还是一定要？
126、什么是信念？假如客户对培训有负面信念怎么办？
127、你是说投资学习卡没钱是不是?你从事什么行业？有没有一些同行业面对同样的客户的老总赚的钱比我们多很多？是因为他们比我们高吗?体重比我们重吗?是不是他们经营管理企业的能力比我们好，是吗？那假如有一个大幅度提升企业经营管理能力的机会你要不要把握？这是你大幅度提升企业经营管理的能力确认函麻烦你确认一下．
128、两个人跑步．速度一样快，是不是谁先跑谁先嬴？是不是嬴在起跑线？既然竞争对手也在学习培养人才，为什么不蠃在起跑线？
销售黄金问句100条
销售黄金问句100条 以请教开头，赞美客户 1、销售是有说还是用问比较容易？ 2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？ 3、西洋打法容易，还是太极打法容易？ 4、反对比较容易，还是配合比较容易？ 5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？ 6、X X总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？ 拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败． 8、你每年大约营业额是多少？ 9、达成这些目标最重要的关键他是什么？ 10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？
11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？ 12、达成这些目标最大的障碍是什么？ 13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？ 14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司损失一些客户？机会和利润？ 15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果 16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年，假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户．机会和利润？ 17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？ 18、以前有没有用过很多方法去解决?效果怎样? 19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？ 20、问题没有解决明天会不会依然困扰您？ 21、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？未来会不会更激烈？ 22、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？
23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？ 24、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？ 25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？ 26、公司对人才培训有什么计划？有没有经费预算？今年有多少预算？ 27、电脑是依照什么脑设计的？ 28、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？ 29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级？人的软件思维要不要升级？ 30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？ 31、公司以前有做过哪些培训？ 32、效果怎样？ 33、费用如何？ 34、请的是那位老师？ 35、参加的那家公司．那位老师的培训？
十大易用的黄金句型
最易使用的十大黄金句型 写在前面 一篇文章的最终得分在很大程度上依赖于亮点句子，亮点句子就是恰当的运用了高级英语语法，让老师在阅读千篇一律，食之无味句子之后产生眼前一亮的感觉的句子，以下就是最容易使用的十大黄金句型。你不需要太深的英语功底，只需拿过来套上用即可。 1、使用否定的时候，比如：某事对个人不好，对社会也不好。为什么不来个倒装? Never/neither/nor/seldom /rarely/on no account + is… 2、当你想表达“如果怎么怎么样，就是另外一种情况”—虚拟语气。为什么不来个虚拟倒装? Were(Had) it…, something would...... 3、强调句的使用：It is people who…/ it is something that… 4、让步句式的使用：“无论什么样的情况下”However/No matter how/ whatever/ no matter what等等。还有一种Cogent as this response is, it has some minor errors. 还有比较常用的although... It should be admittedly that…, however it does not follow that... 5、疑问句（设问）。多运用设问。用于开头，来个设问句，在自问自答，提出自己观点；用于段中，比如举设想的例子：Can you imagine that…?/ How can one imagine…? 6、定语从句(这个大家一般用的比较熟练，但是注意不要太啰嗦…society where(in which)…, / something on which we depend (on which…based) 7、The more…the more…句式的使用。人们越幸福，社会越稳定等等。 8、Not only…but also 和on the one hand…on the other hand 的使用。很
销售黄金问句条完整版
销售黄金问句条 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
销售黄金问句100条 以请教开头，赞美客户 1、销售是有说还是用问比较容易？ 2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？ 3、西洋打法容易，还是太极打法容易？ 4、反对比较容易，还是配合比较容易？ 5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难您是如何解决的呢 6、 X X总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 7、 XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？ 拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败． 8、你每年大约营业额是多少？ 9、达成这些目标最重要的关键他是什么？ 10、目前这些重要的关键公司具备哪些还有哪些不具备
11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？ 12、达成这些目标最大的障碍是什么？ 13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的存在多久了 14、过去三年这些障碍的存在，有没有让公司损失一些客户机会和利润 15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果 16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年，假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户．机会和利润？ 17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？ 18、以前有没有用过很多方法去解决效果怎样 19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？ 20、问题没有解决明天会不会依然困扰您？ 21、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈未来会不会更激烈
22、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？ 23、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练有多少将士要训练 24、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要肉搏的士兵重不重要 25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场，战况会如何？ 26、公司对人才培训有什么计划有没有经费预算今年有多少预算 27、电脑是依照什么脑设计的？ 28、一台电脑是硬件比较重要，还是软件重要？ 29、十多年来，电脑软件有没有不段的升级人的软件思维要不要升级 30、贵公司在硬件上大约已投资多少万，软件投入多少万？
销售员向客户收款的六大技巧.
销售员向客户收款的六大技巧 当销售人员与客户签过单子以后，接下来的任务就是收款了，怎么能顺利收款，是困扰很多销售人员的难题。下文就介绍了销售人员收款的六大技巧，可供参考! 销售人员在收款时，要把握好以下六点。 一、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。 宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。 二、货款无归的风险有时是由推销人员造成的。 有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品)，因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。 为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收醛这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。 三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。 一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，催款人员的精神状态是非常重要的。 还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方(第三方)购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。 四、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。
销售冠军成功秘诀
销售冠军成功秘诀 1.顶尖的寿险业务员会站在客户的立场上为他们考虑。 2.作为一个领导者，重要的不是发号施令，而是教育下属如何工作，如何思考，如何提 高办事效率。 3.速度是二十一世纪的货币，速度就是钱，每天让自己的速度快一点，就能比别人多一 点财富。 4.要想成为销售冠军，缔造销售神话，你就必须拥有强烈的企图心，必须拥有“一定要” 的决心！ 5.心态决定命运，销售工作本身极富挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。 6.不管面对什么样的客户，应该保持不卑不亢的态度，至少应该与顾客平等相待，只有 这样，才能从根本上赢得客户。 7.亲和力能让你从你的世界进入买方的世界，再返回来，客户就想跟着你走。 亲善大使：人情味、共通点、交际灵活性、讨人喜欢的性质和幽默感。 8．一流的推销员既考虑到自己的需求又兼顾客户的需求，懂得双赢能让客户再次光临。 9. 职业推销员会穷极一切线索，将自己与任何人、经历、背景或与客户共同参与的活动 联系起来，建立共同桥梁。 10．销售人员在面对失败时，需要的不是自责和抱怨，而是面对事实，冷静地分析失败的原因，找出自己的差距，并努力弥补，这才是销售人员最应该的做的事。 11. 学会赞美客户，在最短的时间里找到对方可以被赞美的地方，是推销员必须具备的本 领。 12. 要想成功，你的眼光就不能短浅，必须合理地缜密地计划未来。 13. 一个人要想获取成功，正确的心态是不可或缺的，即使面对失败或苦难，也应及时调 整自己的心态。 14. 在全美的富豪中，有500人以上亲口说过，他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折 之间相距仅有一步。 15. 在销售的过程中，一定要学会确立小而具体的目标，并努力去实现。在实现的过程中， 要不断地修正和树立新的目标。 16. 有些销售新人在愤怒情绪支配下，往往不顾别人的尊严，以尖酸刻薄的言辞予以还击， 这样虽然能使心中的怨气得以发泄，但到头来吃亏的还是自己。
黄金销售技巧
黄金销售技巧！最好背下来，牢记在心里！ 一个优秀销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望，下面编就来跟大家说下黄金销售技巧有哪些？ 1、推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5、当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 9、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11、只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12、不要躲避你所厌恶的人。 13、忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14、过分的谨慎不能成大业。 15、世事多变化，准客户的情况也是一样。 16、推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17、光明的未来都是从现在开始。
18、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19、慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20、你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 21、销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22、彼此时间都珍贵，爽快才有机会。 23、整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 24、等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 25、让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。 26、有时沉默是金。 27、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 28、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
商务谈判中的九大黄金技巧
商务谈判中的九大黄金技巧 说起谈判，总让人感到一股双方对决的杀戮之气，令人不寒而栗.嗯，其实你想太多了，谈判真正的本质，就是一种解决问题的思考 模式，所以谈判是说服，更是协调冲突.而谈不定，工作就一定搞不定. 1、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就 容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇 到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的 改变。 2、设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法 就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行 为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在 谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。 3、语言表述简练 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖 拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的 发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。 同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始
专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。 因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。 4、做一颗柔软的钉子 商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。 商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。 5、曲线进攻 孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。
黄金问句一百条
黄金问句一百条 以请教开头，赞美客户（小公司：那么精致，大公司：这么成功） 1、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 2、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？ 3、XX总，公司未来有什么大的发展目标？ 4、达成这些目标最重要的关键他是什么？ 5、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？ 6、假如这些比被关键不具备能不能达成公司的目标？ 7、达成这些目标最大的障碍是什么？ 8、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的？存在多久了？ 9、过去的这些障碍存在有没有让公司损失一些客户？机会和利润？ 10、公司目前有没有找到解决这些企业发展障碍的方法？ 11、公司发展障碍没有解决会不会自动消失？ 12、问题没有解决明天会不会依然捆扰您？ 13、最近企业竞争好象越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？ 14、企业的事情都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？ 15、有句话要做“商场如战场，一个军队要打仗，要不要训练？有多少将士要训练？ 16、部队要打仗司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要？肉搏的士兵重不重要？ 17、假如一个部队把人找过来没训练就送战场，战况会如何？ 18、公司在人才这块有什么培训计划？ 19、公司以前有做过哪些培训？效果怎样？ 20、企业要发展是在营销、管理、领导、服务等方面，某一方面提升就可以了吗？还是 需要全方位的提升？ 21、就是说公司培训一定要做，只是选择那一种方式而已，是吗？ 22、现在的竞争激不激烈？ 23、是现在激烈还是以后激烈？ 24、企业与企业之间的竞争是什么竞争？ 25、一个企业成立的目的是什么？ 26、个人与个人之间的竞争是什么？ 27、才能与才能之间的竞争是什么？ 28、发展壮大后有什么共性？ 29、你采用横为20%优秀还是80%一般？ 30、你凭什么成为20/%优秀的？ 31、销售是有说还是用来问？ 32、老总管理在一个企业重不重要？ 33、那企业管理还不还？ 34、请问某某老总您有没有兴趣让您的企业发展的更好？ 35、请问各位老总，您学打球您是跟着王兰打好，还是跟您的同事学好？ 36、您学管理是学大师级的还是跟一个不会管理的人学习快？ 37、是说比较容易，还是讲比较容易？ 38、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？ 39、西洋打法容易，还是太极打发容易？
最新销售技巧
销售技巧 销售拜访的几点技巧 一、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进（一）寻找客户 1、市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。 2、档案建设： 商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。 3、筛选客户： （1）牢牢把握80/20法则；（2）选择企业最合适的客户。 （二）、访前准备 A、客户分析 客户档案（基本情况、科室、级职）、购买／使用／拜访记
录 如拜访医生：要了解其处方习惯如拜访营业员：要了解其推荐习惯，和其自我对该类知识的认识 B、设定拜访目标（SMART） S－Specific（具体的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成） R－Realistic（现实的） T－Time bond（时间段） C、拜访策略（5W1H） D、资料准备及“Selling story” E、着装及心理准备 销售准备 A、工作准备 B、心理准备 熟悉公司情况做好全力以赴的准备 熟悉产品情况明确目标，做好计划 了解客户情况培养高度的进取心 了解市场情况培养坚韧不拔的意志 培养高度的自信心 培养高度的纪律性 墨菲定律 如果有出错的可能，就会出错。东西总是掉进够不着的地方蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解
释愈糟糕 明确拜访对象：销售拜访中你拜访谁？ 医生、药师、商业、行政官员、零售药店 1、拜访医生的目的 （1）介绍产品；（2）了解竞争产品；（3）建立友谊‘（4）扩大处方量；（5）与药房联系 （6）临床试验；（7）售后服务 2、拜访医生的要素 （1）自信心；（2）产品知识；（3）销售技巧；（4）工具；（5）计划、目的 3、拜访医院药房/零售药店老板的目的 （1）介绍产品；（2）进货；（3）查库存；（4）消化库存；（5）疏通关系/渠道；（6）竞争品种 4、拜访商业的目的 （1）了解公司；（2）促成进货；（3）查库存；（4）催款；（5）竞争产品；（6）售后服务 （7）保持友谊；（8）协议 5、拜访零售药店营业员的目的 （1）了解动销情况；（2）了解竞争对手促销手段；（3）库存量；（4）处理异议 （5）培训产品知识、销售技巧；（6）兑现奖品或提成；（7）终端宣传品的摆放
销售成功的六大秘诀
成功营销六大秘诀 成功营销，让客户喜欢你的产品，是营销的目标。世界杯为什么有诸多人喜欢？是一个值得深思的问题。而世界第一营销专家爱乔吉拉德，是营销界的学习榜样。 他认为，你要爱你的产品、爱你的企业、爱你的客户，然后斗志昂扬的不停宣传、持续营销，你要卖产品，先要销售你自己。客户喜欢你，那么你的营销也就开始了。乔吉拉德，营销界学习的榜样！ 营销如何突破？营销如何让人喜欢？如何实现快速营销业绩？如何让中国的产品闻名全世界？如何使你企业的产品像世界杯一样，令客户十分喜欢？ 诸葛长青认为，乔吉拉德值得你认真学习。如果你能学习到乔吉拉德的营销经验，那么可以为你插上腾飞的翅膀，使你的营销产生奇迹！ 李津先生在《乔·吉拉德》一书中写道：假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。 如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。 乔·吉拉德（JoeGirard）是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。
黄金问句100句
黄金问句一百条 所有的谈判都要以请教开头，赞美公司（小公司说精致，大公司说成功） 1、xx总，您公司经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 2、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难，你是怎么解决的呢？ 3、xx总，公司未来有什么大的发展目标？ 4、达成这些目标最重要的关键是什么？ 5、目前这些重要的关键公司具备那些?还有哪些不具备？ 6、假如这些重要的关键不具备公司还能不能达成目标？ 7、达成公司的目标最大的障碍是什么？ 8、这些障碍是现在才有的还是以前就存在的?存在多久了？ 9、过去的这些障碍有没有让公司损失一些客户、机会和利润？ 10、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法？ 11、公司发展障碍不解决会不会自动消失？ 12、问题不解决明天会不会困扰你？ 13、现在企业的竞争好象越来越激烈，不知道你这个行业竞争激烈不激烈？ 14、企业所有的事情都是人做出来的，大部分的事情都是人的事情，你同意吗？ 15、有句话是：“商场如战场，一个军队去打仗，要不要训练？有多少人要训练？全部 16、一个军队去打仗，司令很重要，冲锋陷阵的连长重不重要，肉博的士兵重不重要？ 17、假如一个军队把人找过来没有经过培训就送上战场，战况会怎样？ 18、公司在人才这方面有什么培训计划？ 19、公司以前有做过哪些培训？效果怎样？ 20、企业要发展，是在营销、管理、领导、服务等的某一个方面提升就可以了呢？还是全面提升？ 21、也就是说学习是一定要的，只是选择哪一种方式而已对吗？ 以上一定要重点掌握 22、现在竞争激不激烈？ 23、是现在激烈还是以后激烈？ 24、企业与企业的竞争是什么竞争？ 25、个人与个人的竞争是什么竞争？ 26、才能与才能的竞争是什么竞争？ 27、一个企业成立的目的是什么？企业发展壮大后有什么共性？ 28、你希望成为20%优秀的人才还是80%一般的人才？ 29、凭什么成为20%优秀的人才？ 30、销售是用来说的还是用来问的？ 31、在销售的过程中，我们销（售、买、卖）的是什么？ 32、老总管理在一家企业重不重要？ 33、那企业管理要不要作进一步的提升？ 34、请问xx 总,您有没有兴趣让您的企业发展得更好？ 35、请问xx总，您学打乒乓球是跟王楠打好，还是跟您的同事学好？ 36、您学管理是学大师级的还是跟一个不会管理的人学习快？ 37、是说比较容易还是讲比较容易？ 38、讲故事比较容易还是，讲道理比较容易？ 39、西洋打发容易，还是太极打法容易？ 40、反对比较容易还是，还是配合比较容易？ 41、剩下余款怎么付？ 42、你每年大约营业额是多少？ 43、我不知道，我们对多家上市公司有帮助，对你，不知道有没有？ 44、一个业务员须年薪十万，一个讲师年薪三百万，你是不是要去学习？ 45、你的管理人员一个月的月薪是一万多，曾教授一个小时的出场费就一万快，你是不是要去学习？ 46、提升业绩重不重要？ 47、请问各位，宝贝的贝字在古代什么意思？ 48、白手起家，是先拥有什么？ 49、才能是天生的比较多，还是后天的多？ 50、人才的能力是在学校学得多还是在外面学的多？ 51、我想请问，您员工之间的能力是学来的比较多，还是天生的比较多？ 52、你今天又是怎么学习？ 53、你有几百家企业，几万员工的企业家，还怎么能学习？ 54、各位老板，你是想做那一种老板？
销售黄金句
销售黄金句 1.顾客进店后就说：“我随便看看。” 应答一：好的，小姐，现在买衣服是要多看看！在说现在牌子也多，都不知道怎么选了，你说的是吧？不过，小姐，我给你介绍几款特价的衣服，这几款衣服很受欢迎，而且颜色款式也很合适您。您可以先了解一下，这边请。 应答二：（一旦时机出现立即过去）小姐，您看的这款服装是我们刚到的最新款，非常受欢迎。顺便问一下，请问您今天想看看什么场合穿的衣服呢？ 2.顾客很喜欢，但陪伴者却说：“我觉得很一般，先到别的地方看看。” 应答：您这位朋友很细心，她经常和你一起逛街吧。（对着陪伴者）这位小姐，看来您非常了解她，您觉得哪一类的款式会比较合适一点？ 3.顾客犹豫不决：“我先考虑一下再说。” 应答：小姐，您的想法我理解，多做一下考虑买了就不后悔对吧，要不您稍等一下，我找多几个款式给您一起看看，比较一下会比较好。（延长顾客留店时间，多作介绍增加顾客的信任感） 4.顾客对服装很满意，但却说要等把朋友\家人带过来再决定。 应答一：小姐，您真细心，我想知道，现在主要是哪方面的问题让你难以立即作决定？ 应答二：小姐，你有这样的想法我能理解的，但这款是热销款，我担心这款服装您下次来的时候就没货了，不如你先下定金，如果下次喜欢的话就过来，不喜欢的我就把定金退给您。 5.顾客说：“现在温度才30多度，你现在就给我推介长袖T？到时候再买吧。” 应答：入秋之后就比较凉，如果冷空气到，气温就会下降，先买了衣服，到时候天气转变也不愁没有合适衣服穿了，除了可以保暖，还有新衣服穿，多好呀！ 6.其实大小合适，顾客却说：“衣服穿起来很紧。” 应答一：是的，我们这款衣服的设计确实稍微贴身一些，可能你以前穿的比较宽吧，所以会有些不习惯，不过因为你的身材好，穿起来更有味道，这款衣服加了氨纶面料，弹性很好，你穿几次就习惯了。 应答二：对不起，这款式稍微小了点，麻烦你稍等下，我立即给你拿一件中码\大码… 7.顾客说：“算了，我觉得这件衣服穿在身上有点显胖!” 应答：你觉得腰部比较显得丰满对吧，其实这款服装在细节上是有修身效果的，首先在设计上它把腰线拉高了，使你的腿看起来更长了，而且用了拼接剪裁，更加贴合了你的身材，如果你喜欢黑色，那修身效果更加明显了。 8.顾客说：“这件衣服看起来很老气。” 应答：是的，这款是相对成熟，你想挑上班穿的话，这一款还是比较合适的，能够突显成熟、职业的感觉。 9.顾客说：“这款服装和去年买的那件差不多，不想试了。” 应答：看来小姐你对我们品牌还是比较了解的，这两款在风格上是有些相似，但在细节上却
最新销售话术和技巧大全
最新销售话术和技巧大全 俗话说“嫌货才是买货人”。从事销售工作的人一定要学会识别客户挑剔、拒绝背后的真正意图。特别对于从事电话营销工作的人，因为爱到客观条件的限制，只能凭自己听到客户拒绝性的语言来判断合作成功的可能性。这对电话销售人员的辨别能力，理解能力，分析能力及解决实际问题的能力都是一个极大的挑战。 汉语可以称得上是世界上含义最丰富的语言，它表面听起来是一种意思，背后还可以隐含另外一种意思，谈恋爱如此，谈生意更是如此。 十年前，年轻男女谈恋爱不像现在这样的大胆直率、直奔主题。那时候谈恋爱非常含蓄。而且女孩子在表达爱情时更是令人迷雾重重。记得当时还游行一句话：女孩子对你说我讨厌你时，说明她对你有兴趣，你只需趁热打铁，快马加鞭，便可擒获芳心。当女孩子对你说我恨你时，那就要恭喜你啦，说明她对你已是芳心暗许，你中需轻轻捅破那层纸，便可抱得美人归。而当女孩子对你说你很可爱时，非常抱歉，你一点机会都没有了，还是识趣一点，趁早开溜吧。 在从事电话营销工作的几年时间里，遇到客户的拒绝实在是太多了，有时的确很难分辨是真是假。不过，几年下来，笔者也练也了一些相应的应对策略，本章就与大家探讨一下常见的客户拒绝的理由及处理方法。 为了便于大家理解，本章全部采用正反案例对比分析的方式进行讲
解。 第一节“不需要”、“不感兴趣” 估计很多人都知道武汉人有一个口头禅“格老子的”，有时甚至儿子对老子说话也会说让一句，第一次听武汉人这样说话，你可能不习惯，但一旦知道这只不过是他们的口头禅而已，想必你也不会太在意吧。同样，“不需要”“不感兴趣”几乎是客户的口头禅，作为电话销售人员这时千万别当真，否则将要错失很多可能成交的机会。 然而“不需要”“不感兴趣”这个口头禅恰恰又是销售人员让客户养成的，因为大部分销售人员喜欢一接通电话就推销产品。假设电话销售人员自己是客户，某天接到一个电话，对方一开口就推销什么产口，也会很自然地说“不需要”，因为自己对对方不了解，即使有需要，也得找个自己信任的人来买。所以电话销售人员第一次与客户通电话时一定不要谈产品。 另外一种情况是，当有些客户说“不需要”这句话时，并没有马上挂断电话，他们是想给电话销售人员一点时间，看看你会怎样表演，如果接下来的表现能够让他满意，那么你就还有机会继续与他交谈下去。但很多电话销售人员在听到客户说“不需要”的时候，他的习惯性思维就是“没戏了”，接下来就是他的习惯性动作“挂断电话”，有些电话销售人员甚至比客户挂的还快。 下来介绍一个失败的案例。 案例1 小刘是一家网络公司的电话销售人员，公司是专门做网站建设方面业
提高销售成交的六大技巧
提高销售成交的六种技巧 技巧, 成交, 销售 销售员要做好销售、提高与客户的成交量，应该能够根据不同的情况和不同的环境，以及不同的客户，采取不同的成交策略，以便能够快速把握住谈话的主动权，尽快达成交易。 下面就是六个比较实用的成交技巧 1.直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2.二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3.总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4.优惠成交法 又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。 5.预先框视法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。” 6.激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。 销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。 总之，销售人员在销售过程中，可根据具体情况，灵活运用以上方法。
成功销售秘诀
一.销售篇 1.卖产品不如卖自己。 2.大客户唯一买的是态度。 3.推销自己比推销产品更重要。 4.说服是信心的传递，情绪的转移。 5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。 6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。 7.销售就是贩卖情绪。 8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。 9.推销的成败与事前的准备成正比。 10.随时随地搜集相关行业的情报。 11.对你所从事的行业要无所不知。 12.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。 13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。 14.要想获得什么，就看你付出的是什么。 15.你到底真正卖的是什么。 16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。 17.你必须知道顾客真正要的是什么。 18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。 19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 20.百分之一百地相信自己所推广的产品。 21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
22.客户能上门约见你，就成功了一半。 23.见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。 24.永远坐在顾客的左边。 25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。 26.永远以赞美对方为开场白。 27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。 28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。 29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。 31.你的紧张会影响到你的顾客。 32.你的自信也会影响你的顾客。 33.销售就是帮助顾客解决问题。 34.每一天都要提升你的销售技巧。 35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。 36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 37.不断地销售、销售再销售。 38.要随时保持微笑。 39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 40.服务胜于销售。 41.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
门店销售技巧(最新)完整版
《门市销售服务技巧》 很多顾客进门第一句话导购就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错 “有什么可以帮您的吗？”错 “先生，请随便看看！”错 “你想看个什么价位的？”错 “能耽误您几分钟时间吗？”错 “我能帮您做些什么？”错 “喜欢的话，可以看一看！”错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的
开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！ 你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！ 一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给
黄金销售话术
黄金TD营销话术以及异议处理话术黄金TD营销话术对新客户拓展，老客户提升和维护起着至关紧要的作用，在黄金TD业务中，客户开发期，客户激活期，客户维护期，客户流失期的四个环节，应抓住哪些关键点营销客户，维护客户。如何处理产品的异议？ 本文针对黄金业务常用营销和异议处理话术关键点进行了描述。主要内容包括：
开发期： 一、销售话术——如何激发客户兴趣？ 1.根据现在的金融环境，以及货币政策，说出通货膨胀对客户的财 产的影响以及引出黄金保值的好处。并且引入组合投资的概念，组合投资可以使资金更加安全。 当前全球经济复苏缓慢，美元又不断的贬值，使得以美元作为计价单位的商品都出现了不同幅度的上涨，其中黄金上涨幅度达到从01年到11年达到了670%，白银更是达到了900%,同期全球股市最多也不过上涨了112%。 而中国则是cpi高企，通货膨胀严重，国家虽然在收紧流动性，下半年或将放松这样的收紧。这将使得商品迎来下一轮上涨。现在在中国存款利率还没有cpi上涨的速度快，我们存在银行的财富实质是在以每年百分之3-5的速度缩水。股市又不景气，房市又被调控，资金可以选择黄金相对安全的地方来避险。 盛世黄金，乱世收藏。 无论什么时候，我们都不应该把资金放在一个篮子里，我们应该让我们的投资多元化，组合投资的理念在西方发达国家已经非常成熟了，组合投资有利于分摊个别市场的风险。而且好的组合投资可以让我们的资产比较稳定的增长。在当下，建议投资者多关注更多不同的投资产品，比如黄金TD市场。
2.跟客户沟通，了解客户现在投资哪些产品，根据客户现在在做的 投资产品，结合客户的风险偏好说出黄金产品跟客户现在在做的产品比较的优势。 黄金TD与股票的优势： 黄金TD市场是全球的，很难出现庄家，股票往往是庄家控制价格。 黄金TD市场有夜市，交易时间更长，股票只有白天四个小时。 黄金TD市场可以双向交易，而股票在熊市时候无法盈利。股指期货虽然可以做空，但是介入门槛太高。 黄金TD市场是T+0交易，当天可以买入卖出，而股票市场是T+1交易。当天买，第二天才可以卖。 黄金TD市场产品目前只有黄金白银，更加利于客户研究，股票有3000多只，难于选择。 黄金TD与期货的优势： 黄金TD市场交易时间更长有11个小时，有夜市，而期货只有白天四个小时。黄金白银比期货更容易控制风险。 黄金TD市场有白银这个产品，相对保证金要求低，期货市场没有。 黄金TD市场更适合个人投资者，期货市场更适合企业投资者。 黄金TD与理财保险储蓄的优势： 相对而言：理财保险储蓄风险更小，收益更少。 而黄金TD市场收益更大，这根据投资人的风险偏好而定。 黄金TD与实物黄金的优势：
业务话术宝典
流程：邀约——解决前台——主动握手——递名片——赞美——黄金问句问信息——问需求——放大痛苦——引导销售——解除抗拒点——成交——转介绍 谈产品时要激动，投入， 邀约话术（目的，电话邀约参加研讨会，或得到一个当面拜访的机会） X老总你好，我是汇名仕的小巫，给您打电话是有一个好消息要告诉你，应重庆企业家的邀请，赞美xx老师将会与本月x号到重庆来为我们这里的企业做xx课程分享。所以呢，老总，我觉得我一定要将这个消息第一时间告诉你。老总，机会难得，我现在就把请帖给你送过去，你公司的地址是 电话邀约过程中的反对意见（每一个反对意见处理完毕，你都要要求送票） 1、没兴趣。老总，我完全理解你现在的想法，任何一个人都会对他没有价值的事不感兴趣，我也是，可是，老总，如果我问你，如果有一种方法可以让你企业的业绩达到倍增的效果，不知道你对此有没有兴趣了解一下呢我们这次的精品课程是.。。。机会难得啊，你看我是明天上午还是下午把票给你送过去呢 2、没时间，我现在很忙。我非常的理解你，当老总的都很忙！每天都好像有处理不完的事情等着你去处理，可是老总，不知道你发现没有，在这个世界上却又一部分企业的老板每天只是看看书，偶然找几个高层开开会，其余的时间都是找朋友聚聚会，打打球之类的，可他们的企业却发展得相当好，如果有一些重要的方法和工具一旦你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升企业的竞争力，扩大市场份额，相反，你没来，而竞争对手来了，他们掌握了这些重要的方法和工具，那你觉得谁会比较有竞争力呢 3、到时再说。我明白你的意思，可能你现在还没有把学习这件大事列入近期计划，我打电话给你的目的就是要帮助你今早把这件关乎企业发展的大事计划好，有句企业经营名言，没有计划那就是正在计划失败，学习的事情怎么能耽搁呢 4、我正在出差。那你旅途愉快，本来想告诉你一个好消息的，那我回头再联系你，那请问你什么时候回来好的，那不打扰你了，等你回来再说吧，出差在外多保重身体！再见。 5、听过很多研讨会的课程，感觉很一般。那足以说明你是一个爱学习，关系企业发展的老总，你参加过这么多的学习，那你觉得哪一次是最差劲的呢其实每一次学习都会有收获，其实课程的好坏并不是最重要的，而能帮助我们解决问题才是最重要的，对吧。为什么会觉得
最新销售六大技巧
导读：销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 很清楚做销售的人境遇都是很一般，这个年头销售并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱，对于新手销售员来说更应该坚持下去。 首先，无可否认的是“心态”。 即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗?说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 第二，记住销售是没有最好或者很好的技巧的。 很多人向我要最好的销售技巧和销售方式，我都说忘记技巧就是最好的技巧。每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同，总不能跟每个客户都是说那句话，再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和很多销售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人， 户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。 电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗?面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心，客户拒绝是因为那个不是你的准客户。 第三：几个月不出单正常吗?(勤奋和坚持固然重要，运气更重要) 在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质，销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运气”，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，**的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。 第四：赞美恭维、激情热情一定要有度。