智慧旅游云平台项目建设方案

智慧旅游云平台项目

建

设

方

案

目录

1. 项目技术方案 (6)

1.1. 总体概述 (6)

1.1.1. 项目背景 (6)

1.1.1.1. XX旅游资源现状 (6)

1.1.1.2. 政策背景 (12)

1.1.1.3. 新一代技术应用 (16)

1.1.1.4. 建成后将解决主要的问题 (18)

1.1.2. 项目目标 (20)

1.1.3. 建设意义 (20)

1.2. 项目建设需求 (21)

1.2.1. 云资源池基础环境需求 (21)

1.2.2. 智慧旅游管理需求 (25)

1.2.3. 智慧旅游营销需求 (26)

1.2.4. 智慧旅游服务需求 (26)

1.2.5. 智慧旅游体验需求 (28)

1.2.6. 数据整合需求 (29)

1.2.7. 数据服务中心需求 (31)

1.2.8. 计算存储资源需求 (35)

1.2.9. 可靠及性能需求分析 (35)

1.3. 总体建设思路 (36)

1.3.1. 总体建设原则 (36)

1.3.2. 咨询设计方法论 (39)

1.3.2.1. 咨询方法论 (39)

1.3.2.2. 可行性研究方法论 (41)

1.3.2.3. 工程设计方法论 (45)

4.2.1.3设计思路 (48)

1.4. 总体建设方案 (50)

1.4.1. 项目建设总体规划思路 (50)

1.4.1.1. 系统设计总体框架 (51)

1.4.1.2. 系统总体业务分层图 (53)

1.4.1.3. 典型业务流程 (55)

1.4.1.3.1 主干流程说明 (55)

1.4.1.3.2 典型场景流程说明 (57)

1.4.1.4. 智慧旅游云数据中心 (61)

1.4.1.5. 智慧旅游三类应用 (62)

1.4.1.5.1 智慧旅游管理应用 (62)

1.4.1.5.2 智慧旅游服务应用 (64)

1.4.1.5.3 智慧旅游营销应用 (66)

1.4.2. XX智慧信息化系统规划建设方案 (67)

1.4.2.1. 旅游综合业务数据中心规划方案 (67)

1.4.2.1.1 数据资源架构规划 (67)

1.4.2.1.2 数据备份与恢复 (71)

1.4.2.1.3 数据模型设计 (73)

1.4.2.2. 游综合管理系统建设方案 (75)

1.4.2.2.1 总体描述 (75)

1.4.2.2.2 系统建设方案 (76)

1.4.2.3. 应急指挥平台建设方案 (81)

1.4.2.3.1 总体描述 (81)

1.4.2.3.2 系统建设方案 (82)

1.4.2.4. 电子政务系统建设方案 (87)

1.4.2.4.1 总体描述 (87)

1.4.2.4.2 系统建设方案 (88)

1.4.2.5. 智慧景区管理系统建设方案 (95)

1.4.2.5.1 总体描述 (95)

1.4.2.5.2 系统建设方案 (96)

1.4.2.6. 旅游一卡通系统建设方案 (102)

1.4.2.6.1 总体描述 (102)

1.4.2.6.2 系统建设方案 (104)

1.4.2.7. 旅游综合门户网站系统建设方案 (110)

1.4.2.7.1 总体描述 (110)

1.4.2.7.2 系统建设方案 (112)

1.4.2.8. 旅游自助服务系统建设方案 (123)

1.4.2.8.1 总体描述 (123)

1.4.2.8.2 系统建设方案 (124)

1.4.2.9. 旅游电子商务系统建设方案 (127)

1.4.2.9.1 总体描述 (127)

1.4.2.9.2 系统建设方案 (129)

1.4.2.10. 旅游商家管理系统建设方案 (138)

1.4.2.10.1 总体描述 (138)

1.4.2.10.2 系统建设方案 (139)

1.4.2.11. 旅游客户服务中心系统建设方案 (156)

1.4.2.11.1 总体描述 (156)

1.4.2.11.2 系统建设方案 (157)

1.4.2.12. 旅游社区系统建设方案 (163)

1.4.2.12.1 总体描述 (163)

1.4.2.12.2 系统建设方案 (165)

1.4.2.13. 平台营销活动管理系统建设方案 (171)

1.4.2.13.1 总体描述 (171)

1.4.2.13.2 系统建设方案 (173)

1.4.2.14. 旅游大数据分析及应用平台建设 (183)

1.4.2.14.1 总体描述 (183)

1.4.2.14.2 系统建设方案 (183)

1.4.2.15. 旅游产业运行监测系统建设方案 (187)

1.4.2.15.1 总体描述 (187)

1.4.2.15.2 系统建设方案 (188)

1.4.2.16. 全媒体信息管理系统建设方案 (203)

1.4.2.16.1 总体描述 (203)

1.4.2.16.2 系统建设方案 (205)

1.4.2.17. 平台同业营销管理系统建设方案 (208)

1.4.2.17.1 总体描述 (208)

1.4.2.17.2 系统建设方案 (209)

1.4.2.18. 营销服务运营管理系统建设方案 (215)

1.4.2.18.1 总体描述 (215)

1.4.2.18.2 系统建设方案 (217)

1.4.2.19. 户关系管理系统建设方案 (220)

1.4.2.19.1 总体描述 (220)

1.4.2.19.2 系统建设方案 (221)

1.4.3. 云资源池建设方案 (227)

1.4.3.1. 建设目标 (228)

1.4.3.2. 建设原则 (229)

1.4.3.3. 建设思路 (229)

1.4.3.4. 建设内容 (230)

1.4.3.5. 总体架构 (231)

1.4.3.6. 建设方案 (234)

1.4.3.6.1 主机建设方案 (234)

1.4.3.6.2 存储建设方案 (241)

1.4.3.6.3 网络建设方案 (247)

1.4.3.6.4 备份建设方案 (255)

1.4.3.6.5 安全建设方案 (257)

1.4.3.6.6 云管理平台建设方案 (261)

1.4.3.6.7 第三方软件配置方案 (264)

1.4.3.7. 本工程软硬件配置汇总 (266)

1.4.3.8. 关键技术及新技术应用建议 (269)

1.4.3.8.1 云资源管理与调度技术 (269)

1.4.3.8.2 容器技术 (271)

1.4.3.8.3 定制化服务器的应用 (274)

1.4.3.8.4 网络设备虚拟化技术 (275)

1.4.3.8.5 分级数据管理与虚拟带库技术的应用 (276)

1.4.3.8.6 虚拟网络承载技术 (276)

1.4.3.8.7 大二层网络技术 (280)

1.4.3.8.8 虚拟化技术的应用 (286)

1.4.3.8.9 软件定义存储 (287)

1.4.3.8.10 软件定义网络 (294)

1.4.4. 设备搬迁方案 (306)

1.4.4.1. 搬迁系统分类 (306)

1.4.4.2. 断电搬迁方案 (307)

1.4.4.2.1 搬迁前提准备 (307)

1.4.4.2.2 搬迁前准备工作 (307)

1.4.4.2.3 直接断电搬迁 (308)

1.4.4.2.4 搬迁验收 (309)

1.4.4.2.5 应急处理 (310)

1.4.4.3. 在线搬迁方案 (312)

1.4.4.3.1 在线数据迁移技术介绍 (312)

1.4.4.3.2 SAN存储模式在线迁移 (317)

1.4.4.3.3 虚拟机复制迁移 (326)

1.4.4.4. 搬迁注意事项 (328)

1.5. 项目管理 (330)

1.5.1. 项目质量管理 (330)

1.5.2. 项目组人员组织 (333)

1.5.3. 项目进度计划 (341)

1.5.4. 对项目质量、进度、突发任务的保证措施 (344)

1.5.5. 项目质量保证中的项目风险管理 (349)

1.5.6. 属地化服务能力 (350)

1.5.7. H3C S5500-D系列交换机产品描述 (350)

1.5.8. NF5280M4 2U机架式服务器产品描述 (358)

1.5.9. NF8460M4四路4U机架式服务器产品描述 (360)

1.5.10. EMC ScaleIO分布式存储软件产品描述 (363)

1.5.11. VMware vSphere服务器虚拟化软件 (367)

1.5.12. VMware vCenter 虚拟化管理软件 (370)

1.6. 测试及验收 (373)

1.6.1. 验收条件 (373)

1.6.2. 验收总体内容 (373)

1.6.3. 验收方法概述 (373)

1.6.3.1. 相关人员及角色 (373)

1.6.3.2. 验收流程 (374)

1.6.3.3. 任务安排 (374)

1.6.4. 验收内容 (375)

1.6.4.1. 集成验收 (375)

1.6.4.1.1 设备测试 (375)

1.6.4.1.2 网络测试 (376)

1.6.4.1.3 虚拟化软件测试 (376)

1.6.4.1.4 操作系统测试 (377)

1.6.4.1.5 其他测试 (378)

1.6.4.2. 相关文档验收 (378)

2. 技术支持与技术培训 (379)

1.1技术支持 (379)

1.2技术培训 (381)

3. 维护保障和保修服务 (382)

3.1. 维护保障服务 (382)

3.2. 保修服务 (387)

4. 服务承诺 (388)

4.1. 基本服务承诺 (388)

4.2. 额外服务承诺 (389)

1.项目技术方案

1.1.总体概述

1.1.1.项目背景

1.1.1.1.XX旅游资源现状

XX旅游资源丰富，其特征为总量丰、类型全、层次高、组合优、功能多、前景佳。《中国旅游资源普查规范》所列的六大类型旅游资源XX都齐备，并在68种基本类型中拥有56种，占全国实体旅游资源类型数量的83％，居全国各省市自治区前列。

地文景观类旅游资源

XX堪称名山荟萃之地。天山山脉横贯中部，帕米尔高原和喀喇昆仑山、昆仑山、阿尔金山三大山系环列南部，阿尔泰山拱居于北。昂扬于喀喇昆仑的世界第二高峰乔戈里峰（海拔8611米）与蛰伏在吐鲁番“火洲”的世界第二低地艾丁湖（低于海平面154.43米），是XX的高低之最。

在全世界14座海拔8000米以上的高峰中XX拥有4座，其中除乔戈里峰外，还有加舒尔布鲁峰（8068米）、加舒尔布鲁第二峰（8034米）和布洛阿特峰（8047米）；海拔7000～8000米高峰有木孜塔格峰、公格尔峰、穆士山峰等12座；海拔6000～7000米的高峰不下百座，其中西天山就有著名的汗腾格里峰、布喀达坂峰等40多座。有的山峰虽然高度有限，因特殊的区位和历史背景而成名山，如博格达峰、友谊峰、火焰山。目前，XX对外开放的山峰有11座，一批批外国客人来此登山探险和进行科学考察。

显露于地表的生物化石也很吸引游人，典型的生物化石奇特景观，首推奇台县将军戈壁石树沟，在3.5平方公里范围内有1000多株硅化木聚集形成的“石树森林”、石树高20～30米，胸径2～3米，系1.4亿年前侏罗纪晚期地质遗存。在其附近方圆数万平方公里内均可见硅化木点，其规模与壮观程度，堪称世界之最。

将军戈壁的另一化石景观是恐龙沟，中国与加拿大联合考察队于1987-1990年先后在这里发掘出“世界之冠”和“世界第三”的恐龙化石，具有重要的科学价值。新近又发现生活在3000万年前的、古生物学界尚未定名的新种型动物化石，成为科学珍闻。

经风雪烈日剥蚀后的蚀余景观在XX特别发育，汉唐史籍记载的西域流沙中的“白龙堆”、“龙城”，当地群众称做“风城”、“魔鬼城”，均为风蚀雅丹地貌，在若羌县境内的楼兰故地一带、克拉玛依市的乌尔禾地区、奇台县的五彩湾、吉木萨尔县的火烧山等处最为壮观，“魔鬼”形态生动，“游龙”造型逼真。

沙漠是XX最博大的地貌景观，塔克拉玛干、古尔班通古特两大沙漠和库木塔克沙漠等中小沙漠总面积达71万平方公里，真是浩瀚恢宏。其间，沙浪滚滚，高低错落，纵横蜿蜒，或形似新月，或状如卧龙，随风换妆，变化万千。不少的百余米高固定沙丘、鸣沙山、炽热沙疗地，均具有旅游和沙疗开发价值。

水体景观类旅游资源

XX是全球中纬度带最大的现代山岳冰川区。全区冰川有1.9万余条，面积达2.65多万平方千米，冰储量为28531.5亿平方米，分别占全国冰川总面积的45％，冰储量的53.8％。昆仑山、天山、喀喇昆仑山、帕米尔高原、阿尔泰山均有冰川分布，尤以昆仑山和天山为最多。在典型的冰川区，冰峰林立，宛若水晶世界。喀喇昆仑

山北坡的音苏盖提冰川其上源在乔戈里峰，长达42公里，是世界著名的山岳冰川。西天山南伊内里切克冰川长达63.5公里，在我国境内的冰川面积为392.84平方公里，堪称中国第一大冰川。帕米尔高原上的公格尔峰、公格尔九别峰、慕士塔格峰冰川，与雪峰一起环绕高原湖泊卡拉库力湖，构成独特景观。

冰川类型多、科学考察与观赏价值大的另一处冰山区为天山西部汗腾格里峰-托木尔峰地区，有冰斗、山谷冰川、悬挂冰川、覆盖冰川、斑状冰川等类型。位于乌鲁木齐胜利大坂的天山一号冰川已辟为旅游点。其他冰川作为探险、科考和观光旅游资源，也亟待开发。此外，XX许多处冰雪运动场地资源同样具有开发价值。

全区有100多个不同类型的湖泊，湖水总面积超过一万平方公里。其类型有冰川湖、堰塞湖、风蚀湖、沉降湖、陷落湖、中继湖等，按水质分为淡水湖、微咸湖、咸水湖、盐渍湖，依稳定状态又有游移湖、消亡湖和常态湖之别。已经进行旅游开发的有天山天池和初始开发的博斯腾湖、赛里木湖、乌伦古湖、大龙池、喀纳斯湖和巴音布鲁克天鹅湖等。需要提到的是，天池位于博格达峰下海拔1980米处，长3400米，最宽处1500米，水深100米至150米，碧水映着雪峰绿树倒景，景色迷人。

喀纳斯湖是我国少有的冷水湖，风光绮丽，并且有大水怪（或说是大红鱼）的传说，引人注目。具有科学考察旅游价值的还有罗布泊、艾丁湖，以及高山湖泊阿雅克库木湖、阿其克库勒湖、阿克赛钦湖等。

XX水体景观还有全国最长的内陆河塔里木河和我国惟一流入北冰洋水系的额尔齐斯河，以及源出于天山、阿尔泰山、昆仑山的由冰雪融化补给的各大河流。这些河流没有污染，两岸风光独特，其

中一些河流可供漂流探险。

生物景观类旅游资源

XX森林景观与草原景观是生态旅游资源中的上品。全区森林面积约159.9万公顷，以山地森林为主体，林木种属既有中亚、青藏成分，又有西伯利亚、蒙古成分。天山腹地及北坡有绵延千里的云杉、冷杉林，阿尔泰山雪坡为落叶松林区。胡杨林则分布在环塔里木盆地及沿塔里木河及东尔臣河的绿色走廊带。

除此，在天山中还保留了众多的野果林资源。如巩留县的近万株野生核桃林，新源县巩乃斯河谷南部生长着一万公顷野生苹果、野杏等，为新生代第三纪遗留下来的珍贵树种，是一个野果天然宝库。除了天然森林之外，XX人工林、特别是农田防护林网和绿洲边缘的大型防风林带，也是绿色宝藏。游览其间，既可体验到绿树黄沙的强烈对比，又可感受到各族人民使田成方、使林成网这种改造自然的力量。

成为世之绿珍的还有吐鲁番的葡萄沟、和田的千里葡萄长廊（总长750多公里）、阿图什的无花果园、阜康的蟠桃园，新源阿布拉克“果树王”、和田巴格其“核桃王”和“无花果王”、策勒奴日400年树龄的古杨等古树名木，同样是重要的观赏考察对象。

XX草原辽阔，共有8000万公顷。在北疆草原上，绿茵、白羊、赤马、毡房（蒙古包）与蓝天白云相映成趣，使人有脱尘去俗回归自然之感。

XX野生动物种类繁多。其中，一类保护动物20种，包括野马、野骆驼、野牦牛、雪豹、藏野驴、藏羚、黑颈鹤、白肩雕、胡兀鹫、四爪陆龟等这些珍稀与濒危动物；二类保护动物43种；三类保护动物27种。国家级和自治区级自然保护区有中国最大的自然保护

区阿尔金山自然保护区（4.5万平方公里）、巴音布鲁克天鹅保护区（1000平方公里）、卡拉麦里山有蹄类野生动物保护区（1.7万平方公里）、塔什库尔干自然保护区（1.5万平方公里）等。此外，还有12处保护野生植物和自然景观的自然保护区。

古迹建筑类旅游资源

XX历史文化遗存最丰厚的莫过于古代丝绸之路的经济文化交流踪影。丝绸之路进入XX后分为天山以南的南道、北道、中道和稍后拓通的天山以北的新北道。在这几条丝道上，荟萃东西文化的古代于阗、莎车、疏勒、龟兹、乌孙、车师、高昌等西域文化遗迹，以及汉、晋、隋、唐等各历史时期治理XX的都护府、都督府、屯田都尉府、将军府等遗存比比皆是。由于两千多年来的沧桑巨变，使得丝绸之路经过的西域一些城邦国、古城池有的沦为废墟，有的掩埋在沙漠之中，成为历史之谜，而成为人们思古凭吊和科学考察的富有魅力的旅游资源。

这些遗存中，交河古城已被联合国定为人类文化遗产，楼兰古城、尼雅古城、米兰古城、高昌古城等，以及汉唐史籍和古人游记行文中记载的城池、庙宇，西方探险考古者发现的丹丹?乌里克等遗址，现代人们看到的佛塔、石城、古堡、残断古城墙、烽燧遗存和墓葬等，成为学者和丝路文化爱好者考古旅游热点。

XX是个多种宗教传播区，先后有佛教、摩尼教、景教、道教、儒教、伊斯兰教、基督教、东正教在这里传播，留下宗教文化和建筑遗存。到了宋代，伊斯兰教方在XX盛行。XX现存宗教建筑中以伊斯兰教建筑为最多，规模也最宏伟，它包括清真寺、圣地、圣墓与麻扎、名人墓葬等。这种系列的宗教建筑和宗教文化，正是开拓国际穆斯林旅游的雄厚物质基础。

清真寺是11世纪以后XX建筑艺术的集中体现，其建筑风格有阿拉伯式和内地寺庙式之别。驰名的有喀什艾提尕尔清真寺、莎车阿孜尼清真寺、库车清真大寺、伊宁拜吐拉清真寺等。

XX的草原石人、摩岩石刻数量多、分布广，表现古代西域各民族的生活、生产和崇拜偶像等，文化价值高。从阿尔泰山、天山到昆仑山均有发现，有的可开辟为文化旅游景点。

XX还是中国最早的石窟艺术传播地，已经发现的有数十处“千佛洞”，以天山南麓为最多。其风格由西方型向东方型逐渐变化，越到后期越受中原文化影响。石窟是古代文化艺术的瑰宝，也是丝绸之路历史的“百科全书”，有极高旅游和研究价值。在众多的石窟艺术中，首推拜城克孜尔千佛洞，是龟兹文化的精髓所在，现存236窟中，有74窟保存着精美的壁画艺术，且以凹凸画法而驰名。吐鲁番也发现有多处石窟，以帕孜克里克千佛洞价值最高，洞中彩绘壁画外层为佛教文化，被遮掩的内层却是摩尼教文化。

XX另一个奇观是坎儿井，它广泛分布在吐鲁番、鄯善、托克逊、库车、阜康、哈密等沙漠绿洲，尤以吐鲁番为最集中，计有1200多条，总长度超过5000公里。

此外，乌鲁木齐还是“亚洲大陆的中心”（东经87°20′、北纬43°41′）、吐鲁番市区还是“中国内陆海拔的零点”以及中国海拔最低点（-154.43米）。

民族风情类旅游资源

XX是个多民族聚居区，有47个民族的成员在此生息，世居民族有维吾尔、汉、哈萨克、回、蒙古、柯尔克孜、塔吉克、锡伯、乌兹别克、满、达斡尔、塔塔尔、俄罗斯13个民族。维吾尔族主要分布在南疆，哈萨克族主要分布在北疆和东疆，蒙古族主要聚居于巴

音郭楞蒙古自治州、博尔塔拉蒙古自治州及和布克赛尔蒙古自治县，回族主要居住在昌吉回族自治州及焉耆回族自治县，柯尔克孜族主要居住在克孜勒苏柯尔克孜自治州及邻近地区，塔吉克族是印欧语系的白种人，主要居住在帕米尔高原，锡伯族居住在察布查尔和霍城、巩留。

XX各民族人民勤劳智慧，热情好客，能歌善舞，有相互交融又各具风采的文化艺术、建筑艺术和风俗习惯。民族服饰和鞋帽也各有特色。民族传统食品有波罗（抓饭）、烤全羊、大块羊肉、烤包子、馕、包尔萨克（油炸食品）等，哈萨克、柯尔克孜族还以马肉、马奶为待客上品。对信仰伊斯兰教的维吾尔、哈萨克、回、柯尔克孜等民族来说，古尔邦节和肉孜节是最盛大的节日。

此外，维吾尔族还有卡巴克节，蒙古族有那达慕，柯尔克孜族有诺苏孜节，锡伯族有西迁节等。每逢节日，各族人民分别弹奏起都塔尔、冬不拉、弹布尔、手鼓等乐器，举办麦西来甫、木卡姆演唱、阿肯弹唱、达瓦孜、旋转式秋千、赛马、叼羊、姑娘追、摔跤、马上角力以及斗狗、斗羊等音乐、歌舞和游乐活动。

购物类旅游资源

XX传统的旅游商品以玉石、地毯、丝绸、民族工艺品为主体，而近年蓬勃发展的日用百货类和服装纺织品，形成了边民互市和过境旅游购物的主要选购对象。旅游购物在伊宁市、乌鲁木齐市和喀什市最为红火。

1.1.1.

2.政策背景

2009年，国务院常务会议通过了《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》，提出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人

民群众更加满意的现代服务业的指导思想。

2011年12月，国家旅游局发布了《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》，《纲要》中39次提到“信息化”一词，提出要以旅游信息化建设为引领，以旅游要素市场建设为基础，加快旅游人才建设，进一步完善公共服务，优化产业发展政策法规环境，构建符合旅游产业发展新阶段要求的旅游经济运行宏观调控体系；促进旅游产业信息化发展；充分发挥信息化对旅游产业的引领作用，通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革，从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产业转型升级，从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标，完成我国从“旅游大国”到“旅游强国”的地位突破。并指出以下工作重点：推动信息技术的广泛应用，发展与新一代互联网特征相适应的多元化旅游营销模式，鼓励信息技术在旅游各环节的应用服务创新，加强新技术与旅游文化的对接融合，推进信息技术在节能环保和旅游资源开发中的应用，建立旅游信息化应用示范体系；加强旅游公共信息服务，提升旅游行业管理信息化水平；积极发展旅游电子商务，建立健全旅游电子商务交易规范和技术标准；推进信息基础设施和能力建设，完善旅游信息化基础保障；加快旅游信息化管理体制机制转型，建立有利于发挥信息化重要作用、分工合理、责任明确的旅游信息化综合管理体制。

随后，《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》发布。《专项规划》提出了十二五期间旅游信息化的发展目标，即全面开展旅游信息化建设，实现旅游信息化基础设施逐步完善，旅游在线营销能力和公共信息服务水平显著提高，旅游行业监管能力进一

步加强，信息化带动旅游产业自主创新的能力有效提升，信息化对旅游产业增长的贡献率进一步增大，支撑旅游产业转型升级取得明显成效。到“十二五”期末，东部地区初步实现旅游信息服务的国际化，中部地区建成一批以数字化服务为特色的现代旅游城市群，西部地区基本实现重点旅游目的地信息服务体系的构建和完善，有效支撑区域旅游产业联合发展和旅游服务质量提升。

2011年1月18日，国家旅游局局长邵琪伟在全国旅游工作会议上谈到2011年重点工作时，提出要“加快推动旅游业向现代服务业转变。要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。”

2011年7月12日，邵琪伟在全国旅游局长研讨班上指出，要实现旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业、人民群众更加满意的现代服务业的战略目标，一个阶段性任务就是要争取用 10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换和共享平台，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。保持旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游

业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。

2013年2月国务院办公厅正式发布的《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出国民旅游休闲发展目标：到 2020年，职工带薪休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，国民休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。国纲要重点体现了提倡绿色旅游休闲理念、保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质等五大亮点。

2013年 4月全国人大十二届一次会议通过的《中华人民共和国旅游法》规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。

2014年，国务院颁布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出，要推动旅游业发展与新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化相结合，实现经济效益、社会效益和生态效益相统一。在旅游信息化任务方面，提出要制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。

2011年5月，《XX自治区党委自治区人民政府关于推进旅游业跨越式发展的意见》制定了“十二五”期间XX旅游业的发展目标。即：全区旅游经济总量增长速度高于全国平均水平，旅游接待总人数和总收入年均增长 20%以上。2015年自治区内5A级景区数量位列西部地区第一，年累计接待国内外游客6097万人次，同比增长23.1%，旅游总消费达1022亿元。。旅游业可持续发展能力明显增强，旅游服务质量显著提高，市场秩序和发展环境进一步优化，经

济效益和社会效益大幅提升，旅游产业规模、质量、效益综合指标基本达到旅游大省（区）水平。到2020年，把XX建设成为我国重要的旅游目的地。《意见》提出，要加大旅游信息化建设力度。以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。进一步完善集旅游政务、旅游资讯和旅游商务于一体的XX旅游网站，为国内外游客提供全方位的旅游信息服务。

1.1.1.3.新一代技术应用

近年来，随着计算机软件、宽带网络、移动通信、3S技术（RS、GIS、GPS）、虚拟现实以及物联网、传感网、云计算、大数据等为代表的信息通信技术的飞速发展和完善，以及经济的快速发展和人民生活水平的显著提高，以科技、人才和资本市场为支撑的现代商业模式的创新，我国旅游业取得了巨大的成就，跨入了全新的发展阶段，从传统旅游向智慧旅游转变。

随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。云计算、物联网、地理信息和定位技术等信息技术得到了快速的发展，并在旅游行业出现了成熟应用；智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑。移动互联网的发展，也促进了智能移动终端蓬勃发展，新一代信息技术的兴起与应用，成为智慧旅游建设的强大助推器。

云计算为旅游业提供了可靠安全的数据存储、强大的计算能力和方便快捷的互联网服务，云计算在智慧旅游中体现的是旅游资源

与社会资源的共享与充分利用以及一种资源优化的集约性智慧。旅游业运用云计算，搭建旅游信息平台，其优点在于：首先，可以将大量甚至海量的旅游信息存放于云计算中心，旅游者可以直接在平台上查询各种旅游信息，这些平台信息最终连接到目标信息，使用起来非常便捷；其次，许多中小型旅游企事业单位无需自己购买服务器和建立网站，只需将信息存放在云计算中心，便可进行管理和发布旅游信息，从而大大地降低了成本。

智慧旅游中的物联网是互联网旅游应用的扩展以及泛在网的旅游应用形式。物联网技术突破了互联网应用的“在线”局限，而这种突破是适应旅游者的移动以及非在线特征的。基于物联网的旅游应用的“线上”、“线下”融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征，而这种本质也是适应旅游者的动态与移动特征的。旅游利用物联网/泛在网可以实时了解位置、知道旅游资源的特征信息，如停车位和拥挤状况的查询；可以网上预订、网上支付；可以使用完全无纸化的车、船、机票和门票；可以与家人、同学、同事、朋友、队友、团友、旅友分享旅游乐趣；可以在外了解和控制家居；等等。GPS、RFID/NFC等传感器设备将在旅游业普遍应用，可用来确定位置、数据交换、确认身份、电子票据、移动支付，甚至可以开启宾馆的智能门锁。

随着移动终端设备和技术如智能手机和掌上电脑（PDA）的发展与普及，移动通信技术使得信息技术的旅游应用从以个人计算机为中心向以携带移动通信终端设备的“人”——旅游者为中心发展，体现了以散客为服务对象的信息技术应用方向。个人计算机基于计算机网络技术连接，通过互联网技术繁荣各种旅游应用；而移动通信终端设备基于移动通信技术连接，通过互联网、物联网技术繁荣

各种旅游应用。移动通信技术自诞生以来迅猛发展，已经从第一代发展至第三代（3G）并正在向第四代（4G)发展。智慧旅游中的移动通信技术为旅游者提供丰富的高质量服务，如全程（游前、在途、游后）信息服务、无所不在（任何时刻、任何地点）的移动接入服务、多样化的用户终端（个性化以及语音、触觉、视觉等多方式人机交互）以及智能服务和智能移动代理等。智慧旅游的移动通信技术应用将极大改善旅游者的旅游体验与游憩质量，提升旅游目的地管理水平与服务质量，使旅游管理与服务向着更加精细以及高质量的方向推进。移动通信技术在智慧旅游中体现的是满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务的智慧。

今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。“三网融合”、多屏合一等将进一步促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向智慧旅游的运行模式发展，持续推动旅游业转型升级。

1.1.1.4.建成后将解决主要的问题

“十二五”期间，XX认真贯彻落实中央和国家关于信息化建设的方针政策，积极实施信息化带动工业化战略，加快经济和社会信息化建设，在信息基础设施、政务信息化、企业信息化、社会信息化、信息化政策法规以及信息产业发展等方面均取得了良好进展和重大成就，尤其在信息化基础设施投入已为智慧旅游建设打下坚实基础。与此同时，XX旅游信息化建设还存在着一些困难与挑战，信息化建设工作有待进一步深化和推进，主要表现在以下几个方面： 缺乏全区信息化建设的总体规划和顶层设计，没有制定统一

的信息化建设规范和技术标准，没有对信息化基础设施进行统筹共建，从而导致各部门各自为政、重复投资、效率低下，各业务系统之间无法有效地进行数据交换和业务协同；

?电子政务公用平台推广应用力度有待加强，信息化与政府职

能转变的融合程度有待进一步提高，信息化公共服务手段尚不完善；

?企业信息化创新能力不足，信息化与工业化融合的深度和广

度不够。大型企业信息集成与共享水平不高。中小企业信息技术应用水平参差不齐，电子商务与企业的经营管理融合程度有待提高，信息化推动制造业向服务业发展的作用仍不明显；

?现有传统的IDC机房PUE值一般在2以上，能耗成本高企不

下；且存在专业化运维管理水平不高，可靠性和可用性不足，可持续发展能力严重不足等一系列问题；

?随着云计算、大数据等先进技术在信息化系统中的逐步应

用，系统对IT基础硬件、软件等需求快速增加，使得全区的信息化IT固定资产变得越来越庞大。需要投入大量的人力财力来维护新增的IT软硬件设备，以满足业务正常运行需求；

?业务应用系统一旦部署完成，会很长时间内稳定运行在特定

的物理设备上。这导致系统会被紧密捆绑在硬件上，无法进行灵活、动态的配置。为了获得新的能力计算或存储能力，需要对硬件、软件以及接口的配置进行变更。由于与硬件的捆绑，导致变更时较长时间的停机或重新部署，无法满足现有应用快速变化的需求。

1.1.

2.项目目标

XX物联旅游总体规划设计及云计算资源池建设集成项目旨在建设一个新型的、一体化的、专业的、高可靠性的区域旅游综合性服务管理运营平台，利用云计算相关技术，支撑平台进行高效运营，有效支撑全疆旅游产业走向良性循环的发展轨道，能够有效支撑旅游管理、旅游服务、旅游营销三大应用体系，具体包括：

(一)构建新型智慧旅游管理体系

?通过信息技术实现新型的旅游管理模式，全面、精准、科

学、规范的推动行业管理；

?及时准确地掌握行业主体的旅游活动信息和旅游企业和旅游

资源的经营活动信息；

?实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理

和实时管理转变。

(二)提高旅游服务能力，实现科学、动态的配置资源

?通过信息技术提升旅游体验和旅游品质；

?提升旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享

受旅游和回顾评价旅游全过程的旅游体验。

(三)增强营销针对性，多元化推广

?通过旅游舆情监控和数据分析挖掘旅游热点和游客兴趣点；

?引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题；

?推动旅游行业的产品创新和营销创新。

1.1.3.建设意义

旅游业是信息密集型和信息依托型产业。在国发41号文件中，共

智慧旅游平台建设方案

南长街区无锡 智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力 无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持

项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。． 系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94） 《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509） 《安全防范系统验收规则》（GA308/2001） 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367） 《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

浅析海南省智慧旅游

浅析海南省智慧旅游 摘要：随着全球物联网、新一代移动宽带网络、云计算等新型信息技术的快速发展和广泛应用，“智慧旅游”逐步兴起并进入人们的生活。在全球掀起“智慧城市”的热潮中，智慧旅游作为其中的一部分，也受到了国家、企业和社会人员的关注。但智慧旅游是一个全新的研究方向，它的研究尚处于初步探索阶段，而全球都在实践与建设中。作为国际旅游岛，海南省也在积极发展智慧旅游。本文通过对我国部分地区智慧旅游建设情况，以及通过对目前海南智慧旅游发展现状进行分析、归纳与总结，提出海南省发展智慧旅游的重要意义及其影响，并预测海南智慧旅游的未来发展趋势。 关键词：海南智慧旅游发展意义影响未来趋势 1、引言 近年来，随着现代信息化技术飞速发展和完善云计算技术的新生与崛起终端设备不断智能化、微型化、标准化，以及通信网络不断协同化、融合化、宽带化，旅游业开始由信息化向智能化转型，而智慧旅游是旅游业发展的必然选择。 在我国，2009年12月3号国务院《关于加快发展旅游业的意见》41号文件提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，推进旅游信息化是实现旅游业发展两大战略目标的重要支撑。随着物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的应用，旅游信息化开始步入“智慧旅游”时代，而“智慧旅游”的发展势必成为旅游业的发展带来新的亮点和机遇。 在我国，建设智慧旅游是一个必然趋势，不可否认。【1】国家旅游局局长邵琪伟在2011年7月12日全国旅游局长研讨班期间说，我国将争取用10年时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的智慧旅游。 2、智慧旅游的概念 “智慧旅游”来源于“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”。2008年国际商用机器公司IBM首先提出了“智慧地球”概念，之后又提出“智慧城市”概念，而“智慧旅游”则是“智慧城市”策略中的一个重要内容之一。因而，全球掀起“智慧旅游”的热潮。 然而，目前关于智慧旅游的概念至今尚未取得统一的界定，按百度百科的解释是，智慧旅游是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算下一代通信网络

智慧旅游运营方案

智慧旅游运营方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

智慧旅游运营方案 1.1智慧旅游的定位 智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。 1.2智慧旅游建设的目标 智慧旅游以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面提升城市区域旅游的综合竞争力。 1.3智慧旅游建设的意义 智慧旅游可以最大程度地满足旅游者个性化需求。随着人们生活水平的不断提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，而旅游质量的提高不仅仅包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。 智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更

智慧旅游云平台项目建设方案

智慧旅游云平台项目 建 设 方 案

目录 1. 项目技术方案 (6) 1.1. 总体概述 (6) 1.1.1. 项目背景 (6) 1.1.1.1. XX旅游资源现状 (6) 1.1.1.2. 政策背景 (12) 1.1.1.3. 新一代技术应用 (16) 1.1.1.4. 建成后将解决主要的问题 (18) 1.1.2. 项目目标 (20) 1.1.3. 建设意义 (20) 1.2. 项目建设需求 (21) 1.2.1. 云资源池基础环境需求 (21) 1.2.2. 智慧旅游管理需求 (25) 1.2.3. 智慧旅游营销需求 (26) 1.2.4. 智慧旅游服务需求 (26) 1.2.5. 智慧旅游体验需求 (28) 1.2.6. 数据整合需求 (29) 1.2.7. 数据服务中心需求 (31) 1.2.8. 计算存储资源需求 (35) 1.2.9. 可靠及性能需求分析 (35) 1.3. 总体建设思路 (36) 1.3.1. 总体建设原则 (36) 1.3.2. 咨询设计方法论 (39) 1.3.2.1. 咨询方法论 (39) 1.3.2.2. 可行性研究方法论 (41) 1.3.2.3. 工程设计方法论 (45) 4.2.1.3设计思路 (48) 1.4. 总体建设方案 (50) 1.4.1. 项目建设总体规划思路 (50) 1.4.1.1. 系统设计总体框架 (51) 1.4.1.2. 系统总体业务分层图 (53) 1.4.1.3. 典型业务流程 (55) 1.4.1.3.1 主干流程说明 (55) 1.4.1.3.2 典型场景流程说明 (57) 1.4.1.4. 智慧旅游云数据中心 (61) 1.4.1.5. 智慧旅游三类应用 (62) 1.4.1.5.1 智慧旅游管理应用 (62) 1.4.1.5.2 智慧旅游服务应用 (64) 1.4.1.5.3 智慧旅游营销应用 (66) 1.4.2. XX智慧信息化系统规划建设方案 (67) 1.4.2.1. 旅游综合业务数据中心规划方案 (67) 1.4.2.1.1 数据资源架构规划 (67) 1.4.2.1.2 数据备份与恢复 (71) 1.4.2.1.3 数据模型设计 (73) 1.4.2.2. 游综合管理系统建设方案 (75) 1.4.2.2.1 总体描述 (75) 1.4.2.2.2 系统建设方案 (76) 1.4.2.3. 应急指挥平台建设方案 (81)

智慧旅游平台建设与方案

无锡南长街区智慧旅游平台建设方案（草案） 智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划 /无锡登极科技技术支持

第1章项目概述 1.1.项目背景 目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。

智慧旅游运营方案

智慧旅游运营方案 1.1智慧旅游的定位 智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。 1.2智慧旅游建设的目标 智慧旅游以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面提升城市区域旅游的综合竞争力。 1.3智慧旅游建设的意义 智慧旅游可以最大程度地满足旅游者个性化需求。随着人们生活水平的不断提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，而旅游质量的提高不仅仅包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。 智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从

而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更大满足，还可以迅速地对服务反馈做出科学分析并做出针对性的改进，从而创造出更加满足旅游需求的旅游产品，从而提高企业的经济效益。 1.4智慧旅游的运营设计 城市智慧城市智慧旅游的运营从信息化管理、内容运营、多渠道营销、自助服务4个方面入手。 1.4.1信息化管理方式 大数据分析：采用多业态协同管理模式，将旅游当中的各个环节业态间数据全面打通。完整将客户的消费数据分类存储在城市智慧城市数据库中，并且对数据进行管理、分析，建立旅游信息资源基础数据，运用大数据平台，为管理部门提供资源查询、分析、辅助决策等功能，进行精准二次营销。 游客实时统计分析：运用大数据平台，对景区客流量信息、客源地信息、热力图信息等进行挖掘分析，提高景区综合管理能力和服务水平。 指挥调度：对景区视频监控、客流统计、报警监测等信息进行集中汇总、展示、管理，使智慧旅游各信息化建设系统之间更全面地智能协同和智能联动。 景区智能设备管理：对智慧旅游相关配套硬件设备进行快速、简便的数据交互，实现对硬件设备的统一管理。 应用集成：对接整合各类配套智能硬件系统，包括：消费POS终端、闸机、检票机、售票机、自助服务机、餐饮零售系统、零售系统、视频监控系统、公共广播系统、停车场管理系统、电子巡更巡检系统、车辆指挥度调度系统、防火预警系统等。

智慧旅游建设推进方案

智慧旅游建设推进方案 方案1 一、活动主题 品质旅游、理性消费、文明旅游 二、活动方式和具体措施 (一)途径宣传旅游公益广告片 及时将下发的“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告片送到旅游企业、宾馆、饭店、公共交通车载电视和游客中心车站进行播放，并联系网络及县内媒体播放广告片。 (二)开展文明旅游、理性消费进社区活动 充分利用2012年4月第二周为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动契机，组织各旅游企业深入社区，向消费者宣传如何提防低价陷阱，共同关注文明旅游及安全和维权等事项。 (三)组织媒体、记者报道“品质旅游、伴你远行”质量万里行活动 6月10日-7月10日配合实施好我县“品质旅游、伴你远行”相关收集采访信息，为质量年营造良好氛围，于7月10日前将此项活动开展情况上报成都市旅游局。 (四)落实志愿者进旅游景点活动

在9月19日-27日，配合成都市旅游局做好高校旅游专业，旅游学校志愿者学生结合世界旅游日宣传活动，深入景区、景点宣传“品质旅游、理性消费”，并发放宣传品。 (五)多方面、全方面宣传 在活动期间，采取固定宣传点、公益广告栏广泛宣传“品质旅游、伴你远行”活动，动员旅行社、饭店、景区(点)、火车站、车站等人员相对集中的地方定点宣传。 方案2 旅游早已经成为我们生活中一项必不可少的活动了，在经济大发展的前提下，越来越多的人选择在空闲的时间参加旅游活动。这些都是促进我们国家经济再发展的重要途径，也是扩大内需，提高人们生活的必要措施，相信我们的国家旅游产业一定会在经济发展的带动下更快速的发展! 一、序言 随着社会的进步，经济的发展，人们群众的生活 质量也如芝麻开花节节高，但高质量的生活的废弃物却给我们周边的环境带来了衬出不穷负面的影响，环保工作不仅仅影响一个地方的生活环境还会影响到经济的发展当地教育的进步和国家未来的发展，为了使我们能够拥有一个舒适干净的学习和工作环境，所以我们要注重环保，假期环保意识。而环保又是一个潜移默化的教育体系需要我们从身边的点滴做起。基于此原因我们特地举行一个环保小纸鹤众人大比拼的活动。二、活动背景及目的 活动背景：

古城区智慧旅游项目建设方案汇报V定稿版

古城区智慧旅游项目建 设方案汇报V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

古城区“智慧旅游”项目建设方案汇报 中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 二零一六年四月十七日 内部资料，请勿外传一、丽江旅游项概述 丽江山河壮丽，自然风光优美，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，再加上三江并流自然保护区的成立、多姿多彩的民族风情、神秘的宗教文化，使丽江魅力无限。

2015年，丽江古城区接待海外游客104.71万人次，同比增长12.98%，接待国内旅游者2196.66万人次，同比增长34.06%，旅游业总收入达331.61亿元，比上年增长39.1%。 国家旅游局局长邵琪伟局长指出：推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。 丽江旅游产业经历了从小到大的发展过程，不断的推动了丽江区域经济持续快速发展，经过数据分析，中高收入人群仍是我市旅游市场的主体，中青年市场比重提升，从互联网获取旅游信息的25-44岁年龄段人群为主的中青年，占市场总量的62.60%，游客停留时间进一步延长，游客平均停留时间达2.43天，增长了5.19%，消费水平进一步提高，但随着移动互联网用户的迅速增加，旅游产业信息化跟不上发展速度，也出现了许多问题：1、旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要；2、旅游信息资源零散且共享性差；3、旅游信息资源开发程度

和服务质量低下；4、“静止”的信息多，不断更新的信息少；常规的方式多，其它的方式少；5、多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还存在着一定差距。 旅游业是丽江服务业的重要组成部分，又跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游业向现代服务业的转化，不仅是自身的要求，也会带动相关产业的优化升级。因此，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要，同时旅游信息化也变成旅游业迅猛进展的主要推力，旅游业也将迎来新的发展机会。 丽江移动把助力脱贫攻坚、促进跨越发展作为“十三五”期间各项工作开展的核心主线。丽江移动一直致力于服务好各级政府中心部门，在各级领导的关怀指导下，丽江移动完成了古城管理局大数据分析项目、古城管理局数字古城项目、丽江平安城市监控项目、古城区政法委综治维稳平台项目、古城区组织部党建平台及电子政务网项目等。丽江

智慧旅游建设实施方案{项目}

智慧旅游建设方案 智慧旅游系统是紧紧围绕“三区三城”的建设而提出的应用系统系统建设，借助于数据挖掘、物联网、人工智能等新兴科学技术，实现苏州市旅游业智能化、快速发展，着重立足于“以游客为中心”的多部门协作的信息化服务平台，建设以人工智能为基础的应用系统。通过对苏州市旅游业的总体分析，对智慧旅游系统的建设我们将着重从以下体系的建设实现智慧旅游系统的总体应用。 一、综合信息采集体系 智慧旅游系统的建设首先是以游客为中心的应用系统的建设，所有的应用服务首先都是以游客信息的获取为基础，而后才能借助相应的信息手段，实现对游客的一对一沟通。因此，我们系统的建设重点将以游客会员制为基础的综合信息管理平台。对于如何保证让游客方便快捷的成为系统会员，并且能满足对所有游客的服务需求。我们将重点通过多种宣传方式让游客知晓我们的系统，提供通过多种方式和渠道方便用户注册成为我们系统的会员，享受我们的服务。 通过对游客人群的综合划分，一般游客类型主要分为两类，即团队游客和自由散客。对于团队游客，我们可以通过建立旅行社信息管理系统强制旅行社录入游客信息，在录入游客信息的时候默认为其开通会员信息，并将开通信息以短信或彩信的形式推送给用户，让用户知晓该信息，或者直接通过旅行社派发游客卡，让游客可以在苏州便捷的享受“刷卡”服务，通过刷卡及时定位游客的信息，为其提供相

应的服务。而对于自由散客由于其流动性强，旅行的时间和路线也较为不规律，从而让我们很难获取该用户的信息，让其成为系统会员。因此，对于这部分的游客我们重点通过网站和车站、景点、游客咨询中心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务，并配合一定的优惠政策，鼓励用户实行“预约旅游”，一方面便于我们收集用户资料，另一方面为景点分流提供了重要的手段；在车站或景点等人群较为集中的地方我们可以建立咨询服务点，在游客进行相关咨询的时候由人工进行宣传或代为注册成为系统用户，并向其发放旅行服务卡，使其成为系统会员，从而满足我们对其服务需求。 二、多级应用体系 由于行业的特殊性，对于游客的综合服务管理当前已经不再局限在某一集体或职能部门之内。因此，如何对游客进行标准的、统一的服务将是建立本系统的主要目的之一。根据对游客的服务部门分析，我们将其主要划分为以下服务系统： 1、导游应用系统 导游是游客在旅行中陪伴最多的人群，历来有游客的“全职保姆”之说，游客所有的旅行途中应用服务都与其息息相关。另外，一方面导游在向游客提供服务的同时，另一方面还要负责对游客的管理，保证整个团队的统一，维护团队的整体利益。因此，对于导游的管理将至关重要，如何加强对游客的管理，同时在加强管理的同时又以不增加导游的工作量为前提，让导游主动乐意使用。同时，由于导游工作特殊性，其在工作时间往往在车上或旅行途中，没办法随身携带的电

智慧旅游实施方案

目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 （一）智慧旅游解决方案描述 （二）信息基础建设方案 （三）旅游公共服务平台解决方案 （四）智慧景区解决方案 （五）智慧旅行社 （六）智慧酒店 四、重点建设项目 （一）12301旅游服务热线 （二）旅游一卡通工程 （三）旅游信息发布系统 （四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心 （六）信息平台 （七）数据中心的建设 （八）近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略 一、方案背景

随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

市级全域智慧旅游建设实施计划方案

市级智慧旅游建设 实施方案 2018年

目录 一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要内容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户网站。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11) （1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14)

（2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18) （三）示范型项目。 (19) 1.示范智慧景区（度假区）。 (19) 2. 示范智慧饭店（酒店）。 (19) 3. 示范智慧旅行社。 (20) 4.示范智慧游轮。 (20) 5.示范智慧温泉。 (20) 6. 示范智慧乡村旅游。 (20) 7. 示范智慧旅游服务商。 (21) 六、实施步骤 (21) （一）主导型项目实施步骤。 (21) （二）引导型项目实施步骤。 (22) （三）示范型项目实施步骤。 (23) 七、保障措施 (23) （一）加强组织领导。 (23) （二）加强政策支持和资金保障。 (24)

XXX市旅游局智慧旅游建设方案(标准模板)

XXX市旅游局智慧旅游 建设方案

目录 一、项目概述 (2) 1.1推进智慧旅游建设 (2) 1.1.1 “互联网+”的风口 (2) 1.2建设必要性 (3) 1.2.1完善旅游产业基础信息化建设 (3) 1.2.2拓展旅游产业网络宣传途径 (4) 1.2.3提高旅游行业行政管理工作效力 (4) 1.2.4改善游客旅游体验 (4) 二、建设目标 (4) 三、建设内容 (5) 3.1智慧旅游云数据中心 (5) 3.1.1智慧旅游云数据库 (5) 3.1.2智慧旅游大数据分析中心 (5) 3.2智慧旅游行业管理平台 (6) 3.2.1旅游综合监管系统 (6) 3.2.2客流量统计分析系统 (7) 3.2.3游客客源分析系统 (8) 3.2.4旅游政务网站群 (8) 3.3智慧公共服务平台 (9) 3.3.1智慧旅游官网提升 (9) 3.3.2游客手机应用提升 (10) 3.3.3手机网站 (10) 3.3.4微信公共平台系统 (11) 3.3.5触摸屏查询系统 (11) 3.3.6虚拟旅游展示系统 (11) 3.4智慧旅游营销管理平台 (12) 3.4.1多语言海外营销网站 (12) 3.4.2旅游服务预订系统 (13) 3.4.3旅游天猫旗舰店 (13) 3.4.4新媒体旅游营销活动策划 (13)

一、项目概述 1.1推进智慧旅游建设 国家旅游局局长邵琪伟表示，中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换和共享平台，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。保持旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。 随着国家旅游局正式提出加快推进智慧旅游工作并选择了一批旅游城市作为全国智慧旅游试点城市，从政策、资金等方面给予强力扶持，国内旅游发达城市和地区纷纷发力，积极推进智慧旅游建设，力求实现在区域旅游竞争中抢得先机。 1.1.1 “互联网+”的风口 十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 就旅游业而言，互联网化的发展与变革，势不可挡。线上线下将加速互动融

智慧旅游云计算服务平台建设分析

智慧旅游云计算服务平台建设分析 摘要：随着我国旅游也规模的逐渐发展，其产业结构也逐渐优化，产业的素质 也发生了明显的变化。同时旅游业对于国民经济的推动性日益受到社会大众的高 度重视，对于旅游业的认识也实现了质的飞跃。本文首先概述了智慧旅游云计算 服务平台建设的重要性，之后又对智慧旅游云计算服务平台建设的作用进行了分析，最后又阐述了智慧旅游云计算服务平台建设的主要内容，本文旨在优化旅游 业的相关服务，从而实现旅游业的健康发展。 关键词：智慧旅游；云计算；服务平台 前言：随着社会经济的不断发展，我国旅游业在近几年也逐渐迎来了各种不 同的挑战与机遇。其中，旅游业中有一些预见性的企业，能够抢抓机遇，把云计 算与旅游业很好的结合，构建出了云计算环境下的营业模式，为打造整个旅游行 业的领跑者提供了先决条件。 一、智慧旅游云计算服务平台建设的重要性分析 （一）旅游景区内政府监管与管理水平的需求 随着时代的不断发展，全国的各个旅游景点都出现了不同的问题，例如：信 息闭塞、交通拥堵、滞留的旅客。中国的旅游局下发了相关规章制度，并且对于 通向各个旅游景点、交通要道进行有序的整管。这样对信息化的旅游环境，提出 了更高的要求。同时要对游客当下的状况、旅客即将去哪、逗留多久的问题做出 准确的分析。另一方面，也要运用信息发布体系、广告发布体系、灾难预警体系 的优势，很好的为旅游服务。信息发布体系，是从云计算平台中得到了实时信息、从而对于旅游的人、景区及周边景区进行有效地发布。政府的相关部门也起到了 至关重要的作用，因为相关部门需要对有关的旅游公司，及景区的容纳能力进行 好的监管统筹与协调。从而在根本上解决防止景区人数过多的问题。 旅游云计算平台的建设，首先在管理上提升了全国旅游区域的形象，不仅能 够使原有的游客增加粘性，还能够通过QQ、微信以及微博等网络交互平台及相 关媒体部门就能够使更多的人对景区进行很好的了解。其次，景区的经济利益的 增长，也会适当提升政府的税收。最后，对于全国旅游行业的形象也有很大的提 升[1]。 （二）旅游云计算建设的服务平台的需求 旅游云计算的服务平台，是旅游数据化的前提标准。云计算平台，能够很好 的采集旅游人士的，相关数据与景区资料，还有景点的相关数据。并且还能够收 集与旅游有关企业的重要信息，把这些数据合并起来，这就是智慧旅游的云计算 数据。旅游云计算建设的服务平台，能够把相关数据采集在一起，然后存在云计 算的数据核心部分。这些数据使得整个旅游行业的相关细节透明化，能够让用户 更好的做出选择，并且主管部门、景点以及景区很好的实现了联动。 对于国内的景区来说，一定要在国家的A级景区，拥有自己的信息处理中心。在旅游旺季人多的时候，景区的相关数据，仍然保存在相关景区的数据处理中心中，当在旅游淡季人少的时候，就一定要把相关的数据传输到主要的数据处理中心，这样就能很好的节约资源。这样，不仅景区拥有相关的数据，主数据处理中 心也有数据，从而让整个旅游行业更好的发展。 二、智慧旅游云计算服务平台建设的作用 （一）门户网站的作用 门户网站对于想要旅游的人，有很好的宣传作用。景区可以让用户在门户网

城市智慧旅游系统建设方案

城市智慧旅游系统建设方案 二〇一八年一月三十一日 智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。 智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数，可他们分别都来自哪里，各有多少人，不清楚；连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

主要功能从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。 开始位置服务——导航。 将位置服务（LBS）加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置。确定位置有许多种方法，如GPS导航、基站定位、WiFi定位、RFID 定位、地标定位等等，未来还有图象识别定位。其中，GPS导航和RFID 定位能获得精确的位置。但RFID定位需要布设很多识别器，也需要在移动终端上（如手机）安装RFID芯片，离实际应用还有很大的距离。GPS导航应用则要简单得多。一般智能手机上都有GPS导航模块，如果用外接的蓝牙、USB接口的GPS导航模块，就可以让笔记本电脑、上网本和平板电脑具备导航功能，个别电脑甚至内置有GPS导航模块。GPS导航模块接入电脑，可以将互联网和GPS导航完美地结合起来，进行移动互联网导航。 初步了解周边信息——导游。 在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动（地点）、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠 智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节，也可以根据自己的兴趣点（如景点、某个朋友的位置）

智慧旅游云平台建设方案

智慧旅游云平台建设方案

目录 第1章1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3.第2章2.1. 2.2. 2.2.1. 2.2.2. 2.2. 3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.6.第3章 3.1. 3.2. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.3. 4. 3.4. 3.5. 第4章需求分析 (4) 现状描述 (4) 需求内容 (4) 游客层级 (5) 管理部门层级 (5) 企业层级 (6) 智慧旅游建设目标 (7) 总体目标 (7) 建设任务 (8) 编制智慧旅游景区建设规划 (8) 建立健全智慧旅游景区基础设施 (8) 建立统一的数据中心 (8) 建设统一高效的综合指挥调度中心 (8) 加强应用系统建设 (9) 构筑安全防范体系 (9) 智慧旅游的总体框架 (10) 智慧旅游整体架构 (10) 智慧旅游整体技术架构 (12) 智慧旅游的“智慧” (13) 旅游服务的智慧 (14) 旅游管理的智慧 (14) 旅游营销的智慧 (15) 旅游体验的智慧 (15) 智慧旅游系统的总体构成 (16) 网络拓扑结构 (17) 智慧旅游云平台设计 (18)

4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.1.4. 4.1. 5. 4.1.6. 4.1.7. 4.2. 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5.云计算数据中心 (18) 云平台底层相关技术 (18) 云平台硬件系统拓扑结构 (21) 云平台软件架构 (21) 云计算资源池建设 (24) 云存储资源池建设 (26) 云网络资源池建设 (31) 云安全资源池建设 (57) 智慧旅游综合管理云平台 (69) 云指挥调度中心 (70) 建设目的 (70) 系统组成 (71) 智能集成管理系统 (72) 呼叫接警中心系统 (73) 景区人流监控和引导 (75)

智慧旅游数据库系统建设方案

智慧旅游数据库系统建设方案 1.1基础地理信息数据库建设 （1）收集XXX湿地恢复工程及XXX流域生态环境监测项目覆盖XXX湿地及XXX城区100km2优于0.2米分辨率的航空影像成果，为XXX湿地专用地形图测绘提供航空影像数据资料。 （2）建立基础控制网。利用《四川省似大地水准面精化成果》、GPS控制测量技术，在XXX湿地公园35平方公里区域布设5个D级GPS点，完成了34公里四等水准观测，建立了与现行的2000国家大地坐标系和1985国家高程基准相联系的坐标系和高程控制网。 （3）利用无人机航空摄影测量、车载移动测量完成XXX湿地恢复工程区建成后35km2数字高程模型（DEM）和数字线化图生产。 1.2在线电子地图数据库 在线电子地图包括基础电子地图数据和旅游专题电子地图数据。基础电子地图数据是包含多种数据源所共同组成，为城市旅游上层系统的各应用（功能、服务）开发提供基础地图支撑，主要内容及数据来源如表 1 基础电子地图数据组成所示。 表 1 基础电子地图数据组成

旅游专题地图数据是由各景区（点）特有的专题数据组成，为各城市旅游景区（点）专项应用（功能、服务）开发提供地图数据支撑，主要内容及数据来源如表2所示。 表 2 旅游专题地图数据 1.3虚拟三维地图数据库 虚拟三维地图数据包含仿真三维电子地图数据和景区真三维数据。具体内容

见表5-3。 表3虚拟三维地图数据库 1.3.1仿真三维地图数据 当前，数字城市建设主要依赖于传统的4D产品，这些产品大多数是通过传统作业方法根据规范的要求从原始航空/航天影像上采集、加工制作的，它们是最为基础的空间信息。但是，随着社会信息化进程的加速，随着城市管理精细化程度越来越高。三维仿真电子地图是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图 三维仿真电子地图结合多边形三维建模技术、三维地图渲染技术、地图制图技术等技术基础之上形成的成熟的数据产品。三维仿真电子地图基于三维仿真建模技术，通过实地采集地标地物数据，在城市矢量图和正射影像图基础上建成的数字化地图，是一种更富信息、更细粒度展现地理要素的大比例尺地图，这种地图具有以下特征：易读性、景观化：以三维可视化技术手段展示、利用计算机图形图像技术、将复杂的自然景观以及十分抽象的概念图形图像化，摒弃了传统的二维电子地图的抽象专业符号表示，以更加亲近、更加易读的方式立体重现城市；精细化：能够更加详细的表述建筑物、道路设施、人行道、立交桥、广场、道路隔离带等等空间地理实体；较低成本：三维仿真电子地图是介于二维数字线划地图和三维地图之间的一种地图表现形式，相比真三维非常庞大的资金和人力投入，具有投资省、见效快、应用广的特点。 因此，将三维仿真电子地图纳入到智慧旅游的基础地理空间框架之内，是对智慧旅游地理信息公共平台数据资源的极大的丰富。 1.3.2景区真三维地图数据

镇江“智慧旅游”建设进展情况汇报

镇江“智慧旅游”建设进展情况汇报“智慧旅游”，为现代旅游业发展 插上腾飞之翼 镇江市旅游局 2011年12月14日 尊敬的朱局长，各位领导: 在国家、省旅游局的大力支持和精心指导下，经过一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些进展。现简要汇报如下: 一、主要做法 智慧旅游工作是带有前瞻性、战略性和革命性的全新工作，其对旅游业乃至整个服务业的发展，将产生巨大的推动和促进作用，意义非凡。为此，我市高度重视，做到了三个“高”，即: (一)高点定位 把智慧旅游工作作为旅游业转型升级的新突破，作为旅游融合发展的新领域，作为让人民群众更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力。我市探索实施的智慧旅游，从制度设计到方案制定，从项目实施到产业衍生，要立足镇江，服务全国，走向世界。 (二)高标规划 根据定位，我市组成国家级项目课题组，聘请业内知 1 名专家，联合省内外著名企业和高校，全社会广泛征集，多层面调研并论证智慧旅游建设，形成了以五个方案为基础框架的规划体系，即，国家智慧旅游服务中心组建方案、智慧旅游城市建设总体方案、中国智慧旅游云计算平台构架方案、智

慧旅游公共支撑体系建设方案和全市百个智慧旅游应用项目建设方案，以实现旅游管理的数字化，经营服务的智能化、游客体验的人性化和智慧旅游的产业化。 (三)高效推进 围绕“智慧旅游”建设，我市实施“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的推进思路，实际上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即: 一是政府主导。就是把智慧旅游作为市委、市政府的重大工程，专门成立“智慧旅游工作领导小组”，全面领导和推进智慧旅游建设，每周召开工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题;组建顾问专家组，探讨、研究智慧旅游的定位、建设重点和产业突破口;纳入市政府的经常性工作议程，定期、不定期向市主要领导汇报工作进展;筹备启动资金，从现代服务业、信息产业、旅游业抽调专项资金，引导智慧旅游建设;整合各方力量，全面推进“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素涉旅领域智慧旅游建设。 二是部门协同。在对涉旅的27个部门(市直企业)和 2 7个辖市区明确任务的基础上，协调旅游局、经信委、镇江新区管委会、移动公司、电信公司等骨干部门(市直企业)协同作战，在工作推进、人员调度、资金统筹上，服从服务于智慧旅游建设。如，采用人员集中办公，专项资金集中使用，阶段工作集中会商等。 三是企业参与。一方面，动员和组织本地企业积极参与;另一方面，广泛寻求合作，吸引外地企业，特别是与旅游和信息化有关的企业共同开发;同时，在建设初期，就组织涉旅企业积极加盟，形成三类企业共同推动的局面。 四是市场运作。在政府推动的同时，我们坚持按市场规律办事，启动之初就专门组建了云神公司，以公司的方式具体运作;对各子系统采用项目化推进和经营，谁投资谁受益。实践证明，取得了非常好的实效，比如，由电信公司控股投资建设云计算平台;移动公司投资建设智慧旅游推送系统、智慧旅游门户网站融合

海南省智慧医院建设实施方案

海南省智慧医院建设实施方案 一、项目背景 为贯彻落实国务院办公厅《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动海南省人口健康信息惠民服务，落实“承诺与兑现”电视问政有关事项的要求，进一步转变医疗卫生服务模式，优化服务流程，提升医疗服务效率，并考虑到医疗健康大数据安全要求，省卫生计生委决定，会同海南省农村信用社、广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司，共同建设由省卫生计生委主导的，基于“互联网+”的医疗健康信息应用服务平台——“海南省智慧医院”项目。 二、建设目标 ——建设全省统一的智慧医院移动服务平台，接入全省各级各类医疗卫生和计生服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）。 ——全面推广应用海南省智慧医院手机APP服务，实现在医疗卫生和计生服务机构的预约挂号、自助缴费、检查/检验报告查询、住院费用查询、电子病历查询、医院查询、居民电子健康档案查询、个人服务中心的移动互联网服务等功能。改善患者的就医体验，减少就诊和排队时间，提升服务能力，构建海南省卫生计生委“互联网+医疗”服务体系。 ——依托海南省卫生计生委区域人口健康信息平台，最终建成医院间的移动医疗服务、移动分级诊疗、移动远程会诊、移动居民电子健康档案查询等便民服务功能，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，改善人民群众的看病就医感受。 三、项目建设内容 （一）建设由海南省卫生计生委主导的“海南省智慧医院服务平台”。该平台主要作用是满足全省医疗服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）相关数据实时接入、数据共享和交换、业务协作等应用要求，将数据信息由省卫生计生委统一开放给各个基于海南省人口健康信息平台的各业务应用系统使用，并确保医疗健康数据安全。公众可以通过相关移动服务渠道（包括海南省智慧医院官方手机APP、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动服务功能）使用“海南省智慧医院”移动服务。 （二）依托海南省智慧医院服务平台，建设海南省智慧医院统一API接口。支持第三方服务渠道（APP）予以应用（包括微信公众服务号、支付宝服务窗、