俱乐部会员登记表

卡号：NO.DYH__________________

北京德悦行俱乐部会员登记表

欢迎加入北京德悦行俱乐部，与更多车主亲密联谊，随时享受更多的德悦行（西游）增值服务！

请您在仔细阅读《北京德悦行俱乐部会员章程》后，完整填写以下内容，我们将在严格保密的基础之上对您提供的信息进行核实。

客户基本信息：

1.姓名：__________________

2. 性别：_________

3. 身份证号：_____________________________________

4.电话：___________________

5. 地址：___________省_____________市_____________区_____________________ __________________________________________________________________________

6. 邮编：_________________

7. 新浪微博：______________________

8. 微信号码：______________________

9. 电子邮箱：_________________ 车辆信息：

1.车辆型号：______________

2. 配置：___________

3. 车辆颜色：____________

4.车架号（七位）：___________________

5. 车牌号码：_________________

活动意向：

1.□骑行自驾游

2. □酒吧

3. □车主聚餐

4. □驾驶培训

5. □球类体育运动

6. □慈善活动

7. □户外拓展

8.□高尔夫

9. □歌剧/音乐会10.□电影11. □时尚/美容12. □收藏鉴赏13. 其他____________ 会员卡信息：

本次充值：_____________(元）本次积分：___________(100元=1分）

消费金额：_____________(元）消费积分：____________（分）

本人已阅读并完全理解、接受会员俱乐部章程。

客户确认签字：_________________ 审核人签字：________________

日期：______年______月_______日日期：______年______月_______日

汽车俱乐部章程

沈阳交广986汽车俱乐部章程 第一章总则 第一条俱乐部名称 沈阳交广986汽车俱乐部 第二条俱乐部性质 沈阳交广986汽车俱乐部隶属于沈阳人民广播电台建立的沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司，是高规格、全方位、立体化的汽车服务企业。公司整合沈阳交通广播FM98.6市场资源，形成汽车、交通服务产业化经营格局，是沈阳交通广播所有活动的唯一指定承办单位。 第三条俱乐部的宗旨 严格遵守法律法规，以“尊荣享受，品质体验”的理念为爱车会员提供实用实惠的信息和细致周到的服务，提供一个融洽而稳定的结交车友、保养修车、保险救援、娱乐休闲的平台，满足会员的实际需求，充分领略汽车文化，轻松享受爱车生活。 第四条俱乐部的组织结构 本俱乐都的最高权利机构为沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司董事会，实行总经理负责制。下设会员活动部、财务部、汽车产业部、保险救援部、网络部。 第二章服务 俱乐部会员将享有如下超值服务：俱乐部会员将享有如下超值服务： 1. 信息发布： 免费浏览“沈阳交广986汽车俱乐部”网站； 免费提供《会员服务手册》及会刊《986出行手册》； 免费提供俱乐部标识车贴； 邀请会员嘉宾主持《986汽车俱乐部》节目。 2. 优惠服务： 优惠购车、维修、洗车、保养、美容美饰、团购汽车用品等。 3. 免费代办车辆保险 4. 温馨提醒：

免费提醒车辆年检、驾照年审、车辆保险、养路费和车船税等费用缴纳、车辆季节性保养、检修、会员活动等提醒服务。 5. 咨询查询： 免费查询交通法规、违章曝光、省内路况、自驾车旅游线路指引、二手车信息、车辆维修保养常识等。 6. 订送优惠价飞机、火车票。 7. 紧急救援： 全市最低价救援急修拖车； 8. 会员活动： 俱乐部不定期组织会员开展自驾车旅游、试乘试驾、公益活动、联谊娱乐体育活动等。 9. 精英论坛： 俱乐部推出“对话”高层论坛，不定期举办“与专家面对面”行业精英、专家学者论坛、知识讲座，系统了解产经知识、研讨热点问题、提供投资咨询，根据市场热点变换，随时举办交流活动。 第三章会员 第一条会员资格 1. 团体会员为辽沈地区的国有、集体、民营、个体、中外合资、合作、外商独资等企业，以及知名大企业和主流新闻媒体单位。 2、个人会员为沈阳交通广播听众和汽车汽好者。 3、关心和支持俱乐部工作的党政领导和社会知名人士，可成为俱乐部的特邀会员。 4、外国友人、外籍华人、港、澳、台胞和外省市的著名企业家，可成为俱乐部的荣誉会员。 第二条入会、退会程序 1、会员入会须提出申请，填写登记表。个人会员凭本人身份证办理登记注册，团体会员需提供其单位的有效登记或菅业执照盖印副本。 2、会员可自愿退会，退会时，俱乐部将以适当的方式子以公告。 3、会员有下列行为的，俣乐部有权取消其会员资格： ■ 团体会员从事违法经营，在社会上造成不良影响的； ■ 个人会员、特邀会员、荣誉会员触犯刑律的；

车友俱乐部运营策划案

车友俱乐部运营策划案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互 补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程；

车友俱乐部活动方案(共6篇)

车友俱乐部活动方案（共6篇） 篇：车友俱乐部活动策划方案 爱卡车友俱乐部活动备选 活动1：长沙市十佳交通类公益广告 结合目前交通方面存在的问题以及身边遇到的交通困惑等一系列素材进行广告设计创意，参与选手均可获精美礼品一份。 活动细则： 1、车友会成员均可报名参加。 2、设计要求必须健康、积极向上的作品； 3、作品规格：23cm*8cm，色彩不限，设计软件不限，作品数量限前10名； 4、作品收集，转JPG格式，可通过车友会网站发帖参赛。 活动准备： 1、礼品落实到位； 2、公益作品对外发布落实； 活动2：汽车慢跑 活动细则： 1、准备5台车比赛，分3轮，决出冠亚季军。 2、5名参赛队员，在规定的时间内，最慢到达的选手获胜。 3、比赛途中车子不允许停滞、熄火等，要保持行驶状态。 活动3：换车轮比赛谁与争锋 通过电话或网站报名，已获得驾驶证并有更换车轮经验的读者，可报名参加此次“换车轮比赛”的活动，活动召集12名，按3人一组进行，每组前1名进入下一轮比赛，依次比赛，到最后4名决出冠军、亚军、季军。 奖项设置： 活动细则：

1、参与报名，电话或现场报名； 2、参与人员为有驾驶证人群，男女不限； 3、活动前先由专业维修师进行示范，便于大家学习； 4、准备5辆售后车以及必备工具，作为此活动的道具；（需要落实3个厂商来配合开展） 1、活动道具车以及工具均由参与车商落实； 2、现场参与车商各准备1名，售后专业技师进行赛前讲解； 3、参与者必须张贴活动胸贴； 4、各项奖品到位落实； 5、汽车商提供的精美礼品现场到位； 活动4：解读靓车神经看透心脏架构 安排2~3家汽车商，在现场进行车辆分解，请专门的维修工程师，对其车的整体结构组合，功能特点等方面做现场的实地讲解，让爱车族能更加全面的透析其靓车的架构，并对各项部件应如何保养、维护与使用，对拥有车以及正准备买车的群体是一次实实在在的实地学习，更加能够玩转自我爱车的全部特征，才能乘驾更加游刃有余。 活动准备： 1、落实2~3家汽车商并提供相关车辆； 2、现场汽车讲解师安排落实到位； 3、活动场地安排在各车商展示区或统一安排在户外； 活动5：赏车展大片品海派文化 活动细则： 1、在现场的观众均可获得抽奖券一张； 2、统一到现场免费领取，人人有份； 3、电影放映一半时进行现场抽奖，抽取幸运观众，在抽奖项内抽取号码，当场唱号，中奖 者直接上台领取； 4、电影结束后，再抽剩下一半中奖名额； 活动准备：

汽车办理会员制度.doc

御驰名车会员制度 前言： 御驰名车会员是依郴州御驰名车汽车贸易有限公司组建的规范化、品牌化、专业化的汽车售后服务机构，会员宗旨是“一对一的顾问式服务”，我们将通过我们的实际行动，树立起VIP式会员服务规范、打造汽车后市场黄金服务品牌。 为了更好地实现对顾客的服务，本着“以顾客为尊、以服务为本”的经营原则，御驰名车将在御驰名车售后部中推行会员卡消费制度，凡是持会员卡在御驰名车店内消费的顾客将享受到会员待遇并获得御驰名车为会员推出的所有优惠及增值服务。 会员章程： 一、总则 第一条：御驰名车会员是经御驰名车主管部门批准，向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化的汽车售后服务的组织。 第二条：御驰名车会员的服务对象是：有车之士及爱车之士。 第三条：御驰名车会员的服务方式是：以会员制形式为主。 第四条：御驰名车会员的服务范围是：汽车专项服务（包括装饰、美容、保养、快修、汽车精品、改装服务、汽车检测等）；汽车道路救援、代购汽车用品及配件；维修车辆；汽车咨询、汽车保险理赔及咨询； 二、会员的入会、续会及退会 第五条：凡持个人有效证件（身份证、驾驶证、护照）的人士，均可申请成为御驰名车会员，实行一卡一车制，会员卡费收费标准具体见《收费标准》。第六条：欲加入御驰名车的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员章程》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时交验有关证件的原件及复印件，并交纳相应的会员卡费，经查证确认后即可成为御驰名车会员。 第七条：在御驰名车店办理会员卡的客户，自办理入会申请手续之日起生效。在企业网站申请办理会员卡的客户，自御驰名车送出会员卡之日起生效。 第八条：会员卡有效期满前，持卡人须交齐会员卡费。逾期者，视同自动放弃会员资格。在此期间接受任何的服务，均按非会员标准收费。会员可在续费后一星期内，凭会员卡及收据单到本俱乐部领取差额。会员卡内充值金额，应在会员卡

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册

4S汽车车友俱乐部章程及会员手册XXXXXX汽车车友俱乐部章程 一、总则 第一条 XXX汽车车友俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。 第二条 XXX汽车车友俱乐部的服务对象是:拥有XXX汽车的机关团体、企、事业单位;拥有XXX汽车的车主。 第三条 XXX汽车车友俱乐部的服务方式是:向所有XXX汽车的用户会员制服务。 第四条 XXX汽车车友俱乐部的服务宗旨是:为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。 第五条 XXX汽车车友俱乐部的服务形象是:车务专家和顾问 第六条 XXX汽车车友俱乐部的服务范围是:汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。 二、会员的入会、续会及退会 第七条凡购买XXX汽车的团体和个人，凭有效证件(身份证、户口簿、驾驶证)，在认真阅读本章程及《会员手册》，如实填写申请表的全部内容后，均可成为XXX汽车变通会员，实行一卡一人一车。 第八条欲加入XXX汽车俱乐部车友会金卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员手册》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时缴纳年会费(建议360元/年)后即成为本俱乐部的金卡会员. 第九条普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。

第十条金卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃金卡会员资格，如要再次成为金卡会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。金卡会员如在这一个月内接受任何俱乐部的服务，均按普通会员标准收费。金卡会员可在续会后一星期内，凭金卡及收据单到本俱乐部领取差额。 第十一条金卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不满，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实说明原因，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还. 第十二条金卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为普通会员，享受本俱乐部普通会员待遇。 三、会员的权利和义务 第十三条 第十四条会员有依照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权利。会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何不满意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。 第十五条会员有增加服务项目的权利。会员可根据实际需要，提出增加与汽车相关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。 第十六条本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。 第十七条金卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再接受服务。否则，一律按普通会员标准收费。

长城汽车车友俱乐部操作指导手册

文件编号：GW/普6-SH-FG-06-06-2007 “长城汽车”车友俱乐部 操作指导手册 编制：长城汽车售后服务有限公司·服务管理部 执行：长城汽车特约服务站 日期：2007年6月25日 第 1 页共19 页

1、随着汽车市场的飞速发展，汽车客户已从原来的企事业单位为主转变到私人客户为主，这就对汽车售后服务提供了丰富的个性化市场 需求。随着私车时代的来临，作为汽车售后服务的重要提供者，汽车俱乐部正在成为一个新生的产业，成为汽车服务新的利润增长点，有着广阔的市场发展前景。 2、建立长城汽车车友俱乐部，依托服务站与厂家的资源及品牌优势，以专业、高效、经济的服务特点，为每一位长城汽车客户提供会员 服务，对客户全心关怀的同时，可以增加长城汽车客户进站量，提高服务站经济效益，同时传播长城汽车服务品牌，提升品牌的知名度与美誉度。 1.适应市场竞争要求； 2.服务并传播“长城·全心关怀”的服务品牌； 3.为客户提供增值服务，提高客户忠诚度，实现双赢； 4.就设立车友俱乐部的契机，整理客户资料，建立公司客户资料库； 5.提高客户把握率，增加服务站经营效益。 第 2 页共19 页

俱乐部宗旨：聚焦品牌，服务车友，促进交流； 俱乐部定位：“长城”车友的家； 俱乐部精神：健康，乐观，进取； 俱乐部口号：放心、安心、舒心，全新“长城”生活； 经营理念：勤业，敬业，专业； 服务理念：服务不止其乐无穷。 一、总则 1、x x“长城”汽车车友俱乐部为规范服务内容，提高服务质量，特制定本章程。 2、x xx“长城”汽车车友俱乐部是xxxxxxx公司（服务站）下辖的部门，以会员制形式向车辆拥有者和使用者等会员客户提供契约化服务。 3、本俱乐部旨在建立与客户需求相适应的专业化、网络化、规模化的汽车服务保障体系，积极推进汽车文化发展，为实现汽车服务内容的 延伸和品质的提升而努力。 4、本俱乐部将严格按照本章程为会员提供相关服务，会员按本章程规定享受权益并承担相关义务。 二、会员权利/义务 1、会员在本俱乐部提供的服务范围内享受各项服务举措。 2、会员必须自觉的遵守本俱乐部章程、会员手册及其它相关规定。 3、会员根据会员级别享有本俱乐部承诺的各项服务的权利，会员对本俱乐部具有监督和投诉的权力。对服务有不满意的，可向本公司投诉，第 3 页共19 页

工商局消费者投诉登记表

消费者投诉登记表 注：1.本表格适用于工商行政管理部门或者其派出机构对消费者通过电话、短信、邮件、传真、信函等方式提起投诉的登记，以及工商行政管理部门或者其派出机构现场受理消费者投诉的登记； 2.消费者通过非现场方式提出投诉的，无须在投诉人一栏签字； 3.投诉事实应当包括：消费者接受商品或服务的名称、消费日期、消费涉及金额等具体情况。

消费者投诉转办通知书 工商﹝﹞第号 工商行政管理局（所）: 现转去于年月日关于 的投诉。请你局（所）对投诉反映问题调查核实，依法予以处理。并将处理情况于年月日前及时报告（回复）我局。 附：相关材料份,共页。 年月日（印章） 注：本通知适用于省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心将收到的消费者投诉分送有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构处理。

消费者投诉分送情况告知书 工商﹝﹞第号 : 我局于年月日收到你关于的投诉。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，我局已将你反映的问题分送至经营者所在地（经营行为发生地）的工商行政管理局（所）调查处理（联系人：，联系电话：）。 特此告知。 年月日（印章） 注：1. 本告知书适用于省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心将收到的消费者投诉分送有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构处理后，告知投诉人分送情况； 2. 本告知书中“联系人”、“联系电话”指有管辖权工商部门或者其派出机构负责处理消费者投诉相关工作人员及其联系电话； 3. 本告知书可以通过电话、短信、邮件、传真或者信函等便捷方式告知投诉人。

俱乐部会员登记表

卡号：NO.DYH__________________ 北京德悦行俱乐部会员登记表 欢迎加入北京德悦行俱乐部，与更多车主亲密联谊，随时享受更多的德悦行（西游）增值服务！ 请您在仔细阅读《北京德悦行俱乐部会员章程》后，完整填写以下内容，我们将在严格保密的基础之上对您提供的信息进行核实。 客户基本信息： 1.姓名：__________________ 2. 性别：_________ 3. 身份证号：_____________________________________ 4.电话：___________________ 5. 地址：___________省_____________市_____________区_____________________ __________________________________________________________________________ 6. 邮编：_________________ 7. 新浪微博：______________________ 8. 微信号码：______________________ 9. 电子邮箱：_________________ 车辆信息： 1.车辆型号：______________ 2. 配置：___________ 3. 车辆颜色：____________ 4.车架号（七位）：___________________ 5. 车牌号码：_________________ 活动意向： 1.□骑行自驾游 2. □酒吧 3. □车主聚餐 4. □驾驶培训 5. □球类体育运动 6. □慈善活动 7. □户外拓展 8.□高尔夫 9. □歌剧/音乐会10.□电影11. □时尚/美容12. □收藏鉴赏13. 其他____________ 会员卡信息： 本次充值：_____________(元）本次积分：___________(100元=1分） 消费金额：_____________(元）消费积分：____________（分） 本人已阅读并完全理解、接受会员俱乐部章程。 客户确认签字：_________________ 审核人签字：________________ 日期：______年______月_______日日期：______年______月_______日

车友俱乐部章程

XXXX车友俱乐部章程 第一章总则 第一条XXXX车友俱乐部以会员制形式向广大车主提供加油洗车优惠、维修保养、汽车用品选购及保险、增值服务、救援服务等一系列汽车相关服务。同时不定期 举行车友联谊、自驾游等活动； 第二条俱乐部以“用心创造感动”为服务理念，以“改善您的生活品质是我们的责任” 为宗旨，为使广大车友在文化熏陶中提升素养、在培训中增长知识、在组织中 享受团购优惠、在团结互助中共同进步，提高邢台有车一族的生活品质，从而 更好地服务于社会，更好地实现企业的社会责任； 第三条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作，会员卡由俱乐部统一制作、发放； 第四条俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻卡会员。会员身份以会员卡的形式显示，其享受的服务项目有所不同； 第五条会员卡实行一车一卡制，不得转借使用； 第六条会员根据资格参加俱乐部举行的各类型的活动，并同时享有相应的权利和担负相应的责任。 第二章入会及续会 第七条会员条件 1、所有机动车主有兴趣均可自愿加入； 2、有集体责任感，愿意与俱乐部和其他会员友好互助，能履行会员应尽的义务。 并遵守俱乐部章程、维护俱乐部形象。 第八条入会明细 1、本俱乐部实行会员制管理，车主达到规定入会条件后，根据自愿原则加入，俱 乐部可为其办理相关手续申请成为会员； 2、入会条件：本俱乐部以车辆为单位接纳会员，会员实现一车一卡制。车主自愿 申请入会，入会需提供身份证、驾驶证、行驶证等复印件。入会的车辆必须证 照齐全，手续合法并年审合格； 3、申请人需如实填写《会员申请表》，并提供相关有效证件，同时缴纳会员年费， 俱乐部向会员提供会员卡及会员手册作为会员的证明； 第九条续会及退会规定 1、会员卡自办理起一年内有效； 2、会员卡有效期满之前一个月，持卡会员须到俱乐部办理续会手续。逾期一个月 视为放弃会员的资格。若要求入会，须重新办理注册手续； 3、本俱乐部入会自愿，退会自由，退会须说明退会原因，经公司确认后可以办理 退会手续，届时会员享有的一切权利取消； 4、赠送的会员不能退费；

车友俱乐部运营策划案

海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。

二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程； 3.负责车友会合作项目的洽谈，决定及实际运作，为会员提供获取

客户投诉处理登记表

客户投诉处理登记表 The manuscript was revised on the evening of 2021

客户投诉处理登记表 投诉回访 序号时间投诉人住址联系电话投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注 客户报修处理登记表 报修回访 序号时间报修人住址联系电话报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注

注：一般报修，物业管理员回访；重要报修，主管领导回访。

重大事件报告表 汇报由：致： 日期： 事件发生时间： 事件发生地点： 事件发生经过： 事件初步原因: 事件处理情况: 部报告人签字：主管签字： 日期：日期： 注：此表由相关部门填写，部门主管领导负责跟进。

服务中心值班员记录表 日 服务中心值班员巡视时间 期 检查内容检查情况 1 物业服务人员仪容、仪表、仪态 2 各岗位履行职责情况 3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修 的 4 辖区内是否有违反物业管理规定现象 5 业主（住户）有无意见、建议 6 公共照明（灯、开关） 7 公共部位门、窗、园区卫生情况 8 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽 等） 9 水表、阀门是否漏水 10 业主（住户）家内是否有异常气味和响声， 注意煤气泄漏 11 电梯、机房情况 12 公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和 灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾 13 辖区内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防 路桩、路墩等设施有无损坏 14 辖区内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视 15 室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电 16 说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记载下来 2、物业中心值班员每天对小区巡视不少于2次。 3、发现紧急情况，马上报告主管和客服部，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和 违章等一时难以处理的问题，由客服部或主管立即报告上一级主管、经理或总经 理。

汽车俱乐部章程

_______________ 汽车俱乐部 、、八 章

年月 第一章总则 第一条俱乐部全称：汽车俱乐部。 第二条汽车俱乐部不以营利为目的，由广大车主自愿参加的非企业组 织。 第三条俱乐部的宗旨：遵守法律、法规和国家政策，团结广大汽车车主，以车为媒， 弘扬汽车文化、促进“人、车、生活”的和谐共处，通过各种有益活动推动社会精神文明和物质文明建设，为俱乐部车友会会员间的交流提供服务。 第四条俱乐部的主管部门为汽车销售有限公司（以下简称 第五条俱乐部的业务活动受主管部门和本俱乐部车友委员会的监督管理。 第六条汽车俱乐部设在店，地 址：。 第二章业务范围 第七条汽车俱乐部业务范围包括： 1. 宣传和普及汽车知识、传播汽车信息与文化。 2. 根据俱乐部车友委员会年度计划，在主管部门指导和审批下，组织车友会会员开展自 驾游等系列活动。 3. 加强俱乐部会员之间的联系和交流，通过各种活动增进会员之间的团结与友谊。 4. 充分利用车友会平台创办车友会会刊和会员网站探讨和经验交流工作，全年免费为会 员赠送12期会刊、协助办理交通违章处理，协助会员处理交通事故和车辆事故保险理 赔。 5. 开展与项目发展有关的有偿服务和经营活动，为汽车俱乐部的发展积累资金。

第三章组织管理 第八条本俱乐部设立车友委员会，编制3名，其中会长1名，秘书长2名。委员会成 员由会员选举产生，一年换届。 第九条委员会行使下列职责权限： 1. 制定俱乐部的活动计划。 2. 决定俱乐部内部管理机构的设置。 3. 决定制定俱乐部的基本管理制度。 4. 决定修改俱乐部章程。 5. 决定其他重大事宜。 第四章会员入会及权利、义务 第十条会员入会条件 1. 凡店购车同时够买保险的客户。 2. 凡在自费维修一次及一次以上的客户。 第十一条入会程序 申请人向车友会提出入会申请，填写会员登记表，交纳本人一寸近期免冠照片一张第十二条会员权利 1. 会员有权得到车会每次活动的通知与计划。 2. 会员有权得到车会的会刊与相关信息。 3. 会员可在车会会刊上发表文章、摄影等作品。 4. 会员有权参加车会的讲座和座谈。 5. 有权参加俱乐部的活动。会员参加俱乐部自驾游优惠活动。

《广汽本田汽车4S店车友俱乐部会员手册》

广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册 车友俱乐部会员手册 公司简介 (2) 会员章程 (2) 第一章总则 (2) 第二章：会友（入会须知） (2) 第三章：会员的权利与义务 (3) 第四章：俱乐部的权利和义务 (3) 第五章：附则 (3) 会员服务项目纲要 (3) 免费服务： (3) 优惠服务 (4) 服务细则 (4) 会员积分奖励 (5) 会员升级 (6) 一、升级： (6) 续会及其他相关业务的办理手续 (6) 一、续会： (6) 二、换卡、退会、补卡及资料变更办法： (6) 三、特别说明 (7) 俱乐部会员享受服务标准 (8) 一、俱乐部简介

*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店，是华南地区最大的网点样板站。公司成立于****年**月，位于**************************。专营店占地面积*****多平方米，建筑面积达*****平方米，作为****品牌的一级代理商，*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务，以客户满意是我们的天职为理念，不断完善自我，超越自我！其下属的*****车友俱乐部，旨在通过会员制形式，为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务，让您感受到家一样的关怀！ 二、服务对象：*****公司广大入会车友朋友 三、俱乐部服务热线： a) 服务热线：*************** b) 投诉电话：*************** c) 维修服务热线：*************** d) 保险理赔热线：*************** e) 24小时救援热线：*************** f) 公司网址：*************** 会员章程 第一章总则 第一条：宗旨 以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。 车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。 利用规模，降低用车成本。 团结协作，维护利益。 第二条：本车友会采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。 第二章：入会须知

车主俱乐部组建方案

车主俱乐部组建方案 上海长江大众汽车车友俱乐部会员招募 俱乐部宗旨：关爱客户，衷心服务 俱乐部H标:努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部，让上海长江大众汽车销售服务有限公司的车主体验到上海大众汽车的卓越服务品质。 俱乐部形式：以会员制形式开展服务，上海大众车主可申请加入，为不同类型的会员提供各类便利、优惠、增值服务。 一、上海长江大众销售服务有限公司车友俱乐部是由上海长江大众汽车销售服务有限公司组织成立的上海大众车主自愿参加的车友组织，实行会员制管理。 二、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部实行一车一卡制，主要针对年检合格且手续齐备的上海大众品牌轿车，对车不对人，且会员卡不能转赠。 三、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部由客户自愿申请，经我公司俱乐部审核符合入会条件后登记加入俱乐部，享受俱乐部提供的服务，并履行会员应尽的义务。 第二章:入会及会员卡初始积分评定 如何入会 一、我站购车客户入会流程： 1.向销售顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3.将《入会申请表》交由销售顾问签字。 4.携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员

卡，获得会员资格。 5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。 非我站购车客户入会流程：二、 1?向服务顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2.仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3.将《入会申请表》交由服务顾问签字。 4.携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员卡，获得会员资格。 5.会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。三、车辆易主： 新车主可凭原车会员卡和车辆过户证明，并携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部继承会员资格。四、补办 如有会员卡丢失或损坏，会员须携带携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部补办会员卡，手续费（含工本）5元。如何进行等级评定 1.在我站续保车辆商业险的会员，续保一星期内，凭保单在俱乐部登记，俱乐部一次性赠送2000积分，每车每年获赠最多1次，过期不补。 2.已有维修记录的客户加入俱乐部时，上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部将对自办卡之日起的消费总金额按规定进行积分

精英俱乐部会员手册新

目录 目录 (1) 学院简介 (2) 董事长简介 (4) 组织机构 (5) 注意事项 (6) 日程安排 (7) 学员通讯录 (8) 考核制度 (10) 温馨提示 (11) 会歌曲目 (12) 学员笔记 (13)

2学校概况 一、江西太阳能科技职业学院是经江西省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通高等院校，是全国首家也是唯一的太阳能专业学院。学院重点面向太阳能光伏光热、风能、其他新能源、节能减排技术等领域的产品制造产业链，针对其产品制造过程、生产管理、设备维修管理、市场营销、工程施工与管理、产品应用等环节构建特色专业，形成以工科类专业为重点，经济管理、艺术设计等专业协调发展、相互促进的专业架构。 二、学院坐落在“国家级园林城市”、“世界太阳能之都”、“国家新能源科技示范城”——江西省新余市，校园占地面积800余亩，建筑面积约28万平方米，教学用计算机1800余台，仪器设备总值2300余万元，图书资料约19万册。学院有专任教师300余人，其中教授12人，副教授34人，博士3人，硕士22人，研究生比例约20%。现设五系两部（电子电气工程系、新能源应用工程系、机电工程系、建筑工程系、经济管理系、公共教学部、实训教学部），学院下设新能源技工学校、继续教育学院、职业技能培训中心和中专部。 三、学院拥有太阳能光伏应用技术、光热技术应用、节能减排技术应用、电工电子与自动化技术、模具和数控加工、金工实训、建筑艺术设计、计算机应用及辅助设计、会计模拟做账和电算化、服装设计、汽车运用与维修等实验实训中心，拥有可以进行太阳观测、硅材料检测、太阳能电池检测、太阳能发电系统检测、太阳能电池组件生产的

车主俱乐部组建方案

上海长江大众汽车车友俱乐部会员招募 俱乐部宗旨：关爱客户，衷心服务 俱乐部目标：努力创造系统完整、功能齐全、网络庞大、服务完善的汽车俱乐部，让上海长江大众汽车销售服务有限公司的车主体验到上海大众汽车的卓越服务品质。 俱乐部形式：以会员制形式开展服务，上海大众车主可申请加入，为不同类型的会员提供各类便利、优惠、增值服务。 一、上海长江大众销售服务有限公司车友俱乐部是由上海长江大众汽车销售服务有限公司组织成立的上海大众车主自愿参加的车友组织，实行会员制管理。 二、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部实行一车一卡制，主要针对年检合格且手续齐备的上海大众品牌轿车，对车不对人，且会员卡不能转赠。 三、上海长江大众汽车销售服务有限公司车友俱乐部由客户自愿申请，经我公司俱乐部审核符合入会条件后登记加入俱乐部，享受俱乐部提供的服务，并履行会员应尽的义务。 第二章：入会及会员卡初始积分评定 如何入会 一、我站购车客户入会流程： 1. 向销售顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2. 仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3. 将《入会申请表》交由销售顾问签字。 4. 携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员卡，获得会员资格。 5. 会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。 二、非我站购车客户入会流程： 1. 向服务顾问索要《入会申请表》及《会员章程》。 2. 仔细阅读《会员章程》，填写《入会申请表》并签名。 3. 将《入会申请表》交由服务顾问签字。 4. 携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部，经客户关爱部审验合格后，缴纳5元押金（退会时，会员卡保存完好，可凭卡退还押金），方可领取会员卡，获得会员资格。 5. 会员资格在客户领取会员卡的次日生效，资格生效后会员即可享受会员待遇、履行会员应尽义务。 三、车辆易主： 新车主可凭原车会员卡和车辆过户证明，并携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部继承会员资格。 四、补办 如有会员卡丢失或损坏，会员须携带携带身份证复印件、驾驶证复印件、行车证复印件、保险单复印件及《入会申请表》，到上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部补办会员卡，手续费（含工本）5元。如何进行等级评定 1. 在我站续保车辆商业险的会员，续保一星期内，凭保单在俱乐部登记，俱乐部一次性赠送2000积分，每车每年获赠最多1次，过期不补。

汽车俱乐部会员章程

汽车俱乐部会员章程 汽车，即本身具有动力得以驱动，不须依轨道或电力架设，得以机动行驶之车辆。广义来说，具有四轮行驶的车辆，普遍多称为汽车。 汽车俱乐部会员章程范文一： 第一章总则 第一条xxxx汽车俱乐部是xx省首家依托强势交通媒体xx人民广播电台xx(FM97.5)兴建的高规格专业汽车服务部门，是xx省唯一一家强势打造高端汽车服务市场的俱乐部，隶属于xxxx。 第二条俱乐部以“贴近交通、服务社会”为宗旨，实行专业化服务、网络化管理，忠实履行“贴心关怀，呵护爱车，服务全方位，工作全天候”的企业理念。 第三条俱乐部广泛联合与交通有关的企事业单位，依托媒体优势，通过会员制的形式，为驾车人士及爱车提供多种便利性服务，并为会员提供丰富多彩的文化、娱乐服务。 第四条俱乐部严格按照章程规定为所有会员提供相关服务，会员同时按本章程的规定享受相应的权利并履行相应的义务。 第二章入会 第五条9座以下私家车均可入会。 第六条自愿入会并同意遵守本章程的所有规定。 第七条入会会员须按要求提供有效证件。 第八条登记相关服务信息，成为俱乐部正式会员。

第九条会员一律免收会费，入会之日起终身有效。 第十条会员不分级别，所有最惠待遇会员共享。 第十一条会员登记主要内容变更，如车牌照、地址、电话等，需及时告知俱乐部变更登记，以确保对会员服务不会中断。 第三章会员卡 第十二条会员卡是会员参加俱乐部活动的有效凭证。 第十三条俱乐部为会员提供电子会员卡，入会后通过俱乐部发送到会员手机中。 第十四条接受服务时，需要出示会员卡的，请会员予以配合。 第四章会员的权利和义务 第十五条会员享有接受俱乐部各种承诺服务的权利。 第十六条会员享有对俱乐部投诉和索赔的权利。 第十七条会员有向俱乐部提出合理化建议的权利。 第十八条会员有自愿加入或退出俱乐部的权利。 第十九条会员有宣传俱乐部章程、服务宗旨的义务。 第二十条会员有维护俱乐部的利益和声誉的义务。 第五章俱乐部的权利和义务 第二十一条按规定吸收会员入会。 第二十二条为会员提供优质、优价、全方位的服务。 第二十三条维护会员的权利。 第二十四条对违背入会条件或危害俱乐部利益的会员有权清退。 第二十五条遇不可抗拒外力，无法履行承诺。

会员入会协议书

会员入会协议书 1、会员入会协议书 甲方：博爱社区服务中心（以下简称“中心”） 乙方：身份证号： 为了进一步规范中心提供的家庭综合服务、智慧社区系统服务等服务项目，让社区居民可以及时享受到中心提供的便民、惠民、利民等相关服务，经甲、乙双方共同协商，达成如下协议。 一、双方权利和义务 （一）甲方按照《ＸＸＸ章程》规定对乙方进行服务与管理。 （二）乙方向中心领取《会员登记表》，认真填写完，提交中心审批，审批通过即可免费成为中心会员，享受会员待遇。 （三）乙方享有优先参加甲方举办的各类讲座、健康、旅游、交流等活动；优先享有甲方提供的就业、创业等服务；享有甲方所提供的便民、利民、惠民项目服务的优惠。 （四）乙方承诺所提供的资料真实、准确。因提供虚假材料或不准确材料导致不能享受会员待遇，由乙方承担。 （五）甲方承诺为乙方保密资讯的义务，乙方所提供的资料除登记存档用途外，不得另作他用。 二、其他约定 （一）如一方单方面违约或有损害对方利益或形象的行为，另一方有权终止协议，并可依法追究违约方责任。 （二）本协议有效期限自年月日起至年月日止。乙方如续签协议，需在本协议期满前15日内以书面形式通知甲方。甲方应在七个工作日内，办理相关手续。 三、协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。协议履行期间发生纠纷由双方协商解决，协调未果，可申请仲裁或提起诉讼。 四、本协议一式两份，具有同等法律效力。

甲方（签章）： 委托代理人签字： 乙方（签章）： 委托代理人签字： xx年xx月xx日 2、会员入会协议书 甲方（社团）浙江理工大学经济管理学院电子商务协会 乙方（会员） 甲乙双方本着平等自愿，共同发展的原则，就乙方在加入本社团（协会）达成以下协议： 一、本协议一经生效，甲方确认乙方为其社团（协会）的会员。 二、乙方承诺完成下列的基本权利和义务。 三、乙方权利： 1.凡本会员在本社团组织的各项活动中一律平等。 2.有按会员规定入会、退会的自由。 3.有权参加本社团组织的各项活动。 4.有选举和被选举的权利。 5.有权对本社团的各方面工作进行监督，对今后的发展提出意见与建议。 四、乙方义务： 1．严格遵守本社团章程和其他有关规章制度。 2．按时参加社团全体会议，参加社团组织的各项活动。 3．坚决执行本社团的有关决议，努力完成本社团布置的任务。 4．按时交纳会费10元。

青岛中达宝马车友俱乐部会员手册.docx

青岛中达宝马车友俱乐部会员手册（版） 目： ???????????????????3 公司介及企价???????????5 感函??????????????????7 俱部介????????????????9 会章程 第一条：服象?????????????11 第二条：服宗旨?????????????11 第三条：会?????????????13 第四条：申方式?????????????13 第五条：会准?????????????19 第六条：服内容?????????????19 第七条：会卡使用知??????????15 第八条：会利与??????????17 第九条：分政策及活??????????17 附? ??????????????????19 一、青中达宝利与????????25 二、会格的降、取消、止及???29 三、其他申明???????????????29 四、尊享服介?????????????31 附：目卡

公司简介 青岛中达宝马是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省青岛市的授权特许经销商。我们提供 BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。我们提供宝马汽车服务始于1994 年，公司位于李沧区，占地5000 平方米，拥有BMW全线的车型可供您选择 青岛中达燕宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。 我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提 供最完美服务 企业价值观 竭心尽力，服务客户 尊重互爱，精诚合作 专业进取，不断创新 正直诚信，共享辉煌 俱乐部简介 青岛中达宝马车友俱乐部，以推行宝马文化、享受驾驶乐趣；遵循企业价值观竭心尽力服务客户为宗旨。 当您被邀成为青岛中达宝马俱乐部的会员时，您不但能够即时享受到令人陶醉的宝马生活方式，您还可享受青岛中达宝马的各项贴心服务，并拥有多家特约高端奢侈品牌的VIP 特权。 行有道，爱无界。青岛中达宝马传承 BMW企业社会责任，定期向社会弱势群体献爱心；俱乐部不定期举办的 各种车友活动、公益活动、车主培训、驾驶训练营等活动，让您从繁忙的商务中得到一份难得的休闲。 感谢函 为感谢您一直以来对我们青岛中达宝马的支持和信赖, 诚挚邀请您加入青岛中达宝马车友俱乐部。 青岛中达宝马车友俱乐部为所有BMW&MINI乘用车用户提供多元化、个性化的贴心服务，以推行宝马文化、 享受驾驶乐趣，遵循企业价值观竭心尽力为客户服务为宗旨，为所有BMW&MINI车主搭建无极限的沟通平台，提供专业化、网络化、品牌化的汽车服务体系，并以会员制形式将青岛中达宝马的人性化服务回馈给一直以来爱 护和支持我们的广大车友。 您的“非常满意”与忠诚是我们永恒的追求的目标。 《青岛中达宝马车友俱乐部会员手册》及会员卡是您彰显尊贵，感受尊崇、体验宝马高品质服务的象征，请 充分享受俱乐部所承诺的会员礼遇。 衷心的感谢您加入青岛中达宝马车友俱乐部。 俱乐部章程 第一条服务对象