配送作业管理试题库

本人搜集了一份资料，其中包括老师说的内容，也许老师就在这里面挑逗，也许会在这里面，你们可以参

考一下。仅供参考

一、单选题

1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”

A、经济合理区域范围内

B、城市范围内

C、工厂区域内

D、城市之间

2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。

A、装卸

B、供应链

C、商流

D、仓储

3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）

A、集货

B、分货

C、存货

D、流通

4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）

A、配货

B、集货

C、存货

D、分货

5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）

A、多品种大批量配送

B、少品种大批量配送

C、多品种少批量配送

D、定时配送

6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）

A、多品种大批量配送

B、少品种大批量配送

C、多品种少批量配送

D、定时配送

7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送 B、定量配送 C、定时定量配送 D、即时配送

8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）

A、集中配送

B、共同配送

C、分散配送

D、加工配送

9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）

A、制造商型配送中心

B、批发商型配送中心

C、零售商型配送中心

D、专业物流配送中心

10. 配送以（ C ）为出发点

A、自身的需要

B、市场规模

C、用户要求

D、产品特点

11.配送以送货为目的，但（ D ）

A、送是配的前提

B、拣货是订单的前提

C、配和送不分先后

D、配是送的前提

12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。（ C ）是经营战略至关重要的内容。

A、设备

B、工资水平

C、接近顾客

D、车辆多少

13. 配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用（ A ）做运输工具

A、汽车

B、火车

C、轮船

D、飞机

14. 在配送中，配送加工这一功能要素（ B ）

A、具有普遍性

B、不具有普遍性

C、是每个配送中心必备的

D、是没利润的

15.一下最容易采取整车运输的是（ A ）

A、少品种大批量配送

B、定时配送

C、共同配送

D、分散配送

16、不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（A ）。

A．财务状况 B．货物数量 C．送货日期 D．客户编码

17、不同的订单交易形态有（ B ）的订货处理方式。

A．相同 B．不同 C．没有区别 D．差别不大

18、接受订货是订单处理的第（ A ）步。

A．一 B．二 C．三 D．四

19、（ C ）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。

A．单一订单分配 B．订单录入 C．批次分配 D．库存分配

20现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（D ）。

A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货 B．客户允许不足额订货补送

C．客户允许不足额订单 D．客户不允许过期交货

21B ）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。

A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单传输

22 C ）的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较

重要订单的处理速度。

A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单传输

23单处理过程的最后环节是（D ）。

A．订单录入 B．订单准备 C．订单履行 D．订单状况报告

24过设定订单处理中的先后次序及相关程序，它们将改变所有订单处理的时间，描述的的是（ C ）。A．订单处理系统的技术水平 B．订单履行的准确度C．处理订单的先后顺序 D．订单的批处理

25掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（B ）。A．企业利润 B．客户服务水平 C．订单处理的时间 D．减少缺货

26应商直接将商品放在车上，依次给各订货方送货，缺多少补多少的方式是（A ）

A.厂商补货

B.厂商巡货，隔日送货

C.口头订货

D.邮寄订单

27单后，将资料输入订单处理系统，按正常的订单处理程序处理，资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业的交易方式是（C ）。

A.现销式交易订单

B.间接交易订单

C.一般交易订单

D.合约式交易订单

28客户签订配送契约的交易订单是（A ）。

A.现销式交易订单

B.间接交易订单

C.一般交易订单

D.合约式交易订单

29在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货配送的交易方式是（D ）。

A.现销式交易订单

B.间接交易订单

C.一般交易订单

D.合约式交易订单

30输入所有的订单资料后，一次分配库存，指得是（B ）。

A.单一订单分配

B.批次分配

C.间接分配

D.直接分配

31货作用可以最简单的划分为订单别拣取、（ C ）及复合拣取三种方式。

A. 摘果式拣取

B. 播种式拣取

C. 批量拣取

D. 指令式拣取

32 B )的产生是提供产品出库的指示资料，是作为拣货的依据。

A. 提货单

B. 拣货单

C. 送货单

D. 发货单

33“按拣货单位分区”的目的在于将( A )单位和拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化和拣取作业的单纯化。

A. 储存

B. 配送

C. 运输

D. 加工

34如果订单批量大、货种多，可将订单分成多张拣选单，这些拣选单采用（.A）的方法同时进行拣货。

A. 并联拣选

B. 串联拣选

C.封闭式拣选

D. 开放式拣选

35 D ）是安排拣货作业的货物数量、设备及人工使用、投入时间及出产时间。每一拣货作业计划，详细规定每一拣货环节在某一时期内应完成的拣货任务和按日历进度安排的拣货进度。

A. 拣货作业方式

B. 拣货作业策略

C.拣货作业路径

D. 拣货作业计划

6、体积大、发货量大的物品适合的拣货作业区域布局模式是（C ）。

A. 储存区和拣货区共用的零星拣货方式

B. 储存区与拣货区分开的零星拣货方式

C. 储存区和拣货区共用托盘货架的拣货方式

D. 分段拣货的少量拣货方式

36（B）是一种计算机辅助的无纸化的拣货系统，其原理是在每一个货位安装数字显示器，利用计算机的控制将订单信息传输到数字显示器内，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣货完成后按确认钮即完成拣货工作。

A. RF辅助拣选

B.电子标签辅助拣选

C. 拣选标签

D. IC卡拣货

37某配送中心中的商品A每天平均采购量为8箱，平均在库时间为4天，该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位是（ .B ）。

A. 单件

B.箱

C.托盘

D.袋

38如果配送客户数量较多且稳定、订货类型差异小、订货数量大、需求频率具有周期性，则可采用的订单分批方式是（ D ）。

A. 固定订单分批

B.时窗分批

C.智慧型分批

D.总合计量分批

39处理订单数量多、订购货品品项数少、货品重复订货频率较低，可采用的分类方式是（ A ）。

A. 分拣时分类

B.分类输送机

C.人工分类

D.输送机——人工分类组合

40（ C ）是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。

A. 自动化立体仓库

B. 插腿式叉车

C. 自动导引搬运车（AGV）

D. 巷道堆垛起重机

41、（ A ）将货架本体放置在轨道上，在底部设有行走轮或驱动装置，靠动力或人力驱动使货架沿轨道横向移动。

A.移动式货架

B. 驶入式货架

C. 倍深式货架

D. 后推式货架

42、（ C ）是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械设备，主要以货叉为取物工具，依靠液压升降机实现对货物存取和升降，由轮胎行走机构实现货物水平搬运的机械车辆。

A.货架

B. 起重机

C. 叉车

D. 输送设备

43作为自动化物流配送中心必不可少的重要搬运设备，（ B ）是沿着一定的输送路线以连续方式运输货物的机械。

A. 滚柱式输送机

B. 连续输送机

C. 带式输送机

D. 刮板输送机

44、将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与（A）相对应的，

A. 拣货分区

B. 拣货分批

C. 拣货分类

D. 货物特性分区

45关于流通加工理解,正确的是（ C ）.

A. 流通加工的对象是不进入流通过程的商品,不具有商品的属性,因此流通加工的对象不是最终产品,而是原材料,零配件,半成品。

B.一般来讲,如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品,那么,这种复杂加工应专设生产加工过程,而流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消或代替。

C.从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值及使用价值,而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。

D.流通加工的组织者是从事流通工作的人,能密切结合流通的需要进行这种加工活动,从加工单位来看,流通加工与生产加工则都有生产企业完成.

46根据流通加工定义，下列属于流通加工的是（ C ）。

A．某工厂采购布匹、钮扣等材料，加工成时装并在市场上销售。

B．某运输公司在冷藏车皮中保存水果，使之在运到目的地时更新鲜。

C．杂货店将购时的西红柿按质量分成每斤1元和每斤2元两个档次销售。

D．将马铃薯通过洗涤、破碎、筛理等工艺加工成淀粉。

47将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方式是（D）加工

A、生产

B、来样

C、来料

D、流通

48以下四个选项中,不属于实现流通加工的合理化的是（B ）。

A.加工和配套结合

B.加工和配送分离

C.加工和合理运输结合

D.加工和合理商流向结合

49在超市对各类肉末、鸡翅、香肠等在上架之前，进行加工，如清洗、贴条形码、包装等，是属于（B ）。

A. 冷冻加工

B. 分选加工

C. 精致加工

D.分装加工

50在使用地区设置集中加工点，将各种煤及一些其它发热物质，按不同配方进行掺配加工，生产出各种不同发热量的燃料，称为（C ）。

A. 除矸加工

B. 煤浆加工

C. 配煤加工

D.混合加工

51我国常用的流通加工主要形式有：剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工和( B )等。A、产品加工 B、精制加工 C、配额加工 D、库存加工

52增值率是反映经流通加工后单位产品的增值程度，其计算公式是（A ）

A、（产品加工后价值-产品加工前价值）/产品加工前价值×100%

B、新增利用率=加工后利用率-原利用率

C、新增出材率=加工后出材率-原出材率

D、品种规格增加率=品种规格增加额/加工前品种规格×100%

53在某工作地完成加工的各项任务平均所需经过的时间是指下列哪种指标（ B ）

A、最大流程

B、平均流程

C、最大延期量

D、平均延期量

54、商品包装分为内销包装、出口包装、特殊包装箱，是按以下标准进行分类的。（A ）

A、按商业经营习惯分类

B、按包装形状和材料分类

C、按防护技术方法分

D、按流通领域中的环节分类

55、作为销售包装材料，透明度好，表面光泽，造型和色彩美观，产生陈列效果，能提高商品价值和消费者的购买欲望的体现了（C）。

A、保护性能

B、操作性能

C、附加价值性能

D、方便使用性能

56、商标牌号是属于（B ）

A、商品说明标志

B、制造标志

C、品名标志

D、原产地标志

57、将商品包装分为贴体、透明、开窗、收缩、提袋、易开、喷雾、蒸煮、真空等形式的是按哪种分类的？（B ）

A、按包装形状和材料分类

B、按防护技术方法分类

C、按商业经营习惯分类

D、按流通领域中的环节分类

58、在进行防潮包装时，不属于应注意事项的是（C ）

A、防潮阻隔性材料应具有平滑均一性，无针孔、沙眼、气泡、破裂现象。

B、尽量缩小货物的体积和防潮包装的总面积总体积。

C、采用悬浮式包装。

D、若产品有尖突部位，可能损伤防潮包装隔层，要预先采取包扎措施。

59、下面不符合绿色包装原则的是（D ）

A、简化包装，节约材料，既降低了成本，又减轻了环境污染。

B、包装重复使用或回收再生，如多功能包装，这种包装用过之后，可以制成展销陈列架、储存柜等。

C、开发可分解、降解的包装材料。如有的塑料包装品能够在被弃埋入土壤后，成为土壤中微生物的食物，在很短时间内化为腐殖质。

D、使用塑料产品包装，降低成本，减少包装内容物分量。

60作业管理的核心内容是（ B ）。

A．满足客户需求B．控制送货成本C．保证货质量D．满足客户需求与送货成本两者的均衡控制

61国内配送中心、物流中心的配送有效距离大约在（ A ）公里以内。

A．30B．50C．80D．100

62货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一步骤应该是（ D ）。

A．货物装车B．车辆出发C．送货监控D．拟定送货作业计划

63路线的选择与确定工作的核心目标应该是（ C ）。

A．效益最高B．准时性最高C．成本最低D．劳动消耗最低

64送中心向一个客户进行专门送货，这种情况一般是针对（ D ）。

A．需求紧急的客户B．需求平稳的客户C．临时客户D．优质的主要客户

65里程法的基本思想是（ A ）。

A．三角形的两边之和总是大于第三边B．各点间运送的总里程最短

C．各点间运送的总时间最少D．服务的客户数量最多

66约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程（ A ）。

A．越多B．越少C．视客户需求而定D．不确定

67法计算过程中，当计算出两两客户之间的可节约距离后，下一步应该做的是（B）

A．按节约距离的大小两两连接各客户之间的线路B．按节约距离从大到小顺序进行排列

C．按节约距离大小安排送货顺序D．按节约距离大小安排送货车辆的类型

68配载是提高运输工具（ D ）的一种有效形式。

A．装卸效率B．运输效率C．装载率D．实载率

69作业过程中，装货人员最常采用的配载方法是（ A ）。

A．经验法B．容重法C．数学模型计算D．软件模拟

70用经验法进行配载时，也要用简单的数学计算来验证（C）。

A．货物的数量B．是否按客户要求装载了需要的货物

C．装载的货物是否满足车辆在载重量及容积方面的限制 D．装载时间是否满足要求

71作业管理人员主要的工作内容应该是（ D ）。

A．制定作业计划B．安排送货线路C．安排送货人员 D．合理制定送货作业计划并调度实施

72属于车辆调度应遵循原则的是（ C ）。

A．先近后远B．先重后轻C．先重点，后一般 D．先高价，后低价

73货作业进行过程中必须进行有效的控制，以下不属于需要控制的内容的是（ D ）。

A．监督和指导货物的配载装运过程B．监控车辆按时出车

C．监控汽车按时到达装卸货地点D．送货人员的一举一动

74管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（ C ）。

A．调度人员每日填写的调度日志B．调度部门的每日例会

C．送货人员的送货单回执D．客户的反馈意见

75补货作业是将货物从搬运到的工作（ C ）

A．月台仓库 B．仓库配送中心C．仓库保管区域拣货区 D．暂存区拣货区

76适合体积小且少量多样出货的货品其补货方式是（ A ）

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货

77适合体积大或出货量多的商品其补货方式是（ B ）

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货

78适合体积中等或中量出货的货品其补货方式是（ C ）

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货

79适合体积不大每品项存货量不高，且出货多属中小量的货品其补货方式是（ D ）

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区D．货架上层向货架下层的补货

80企业岗位绩效指标从根本上应服务于（ D ）

A员工利益 B主管利益 C客户利益 D企业战略

81关于绩效评价，叙述正确的是（ D ）

A 是按一定评价程序进行的定性分析

B 仅针对员工的工作业绩进行评价

C 企业绩效评价工作周期是一年D能调动各部门与人员的积极性

82关于配送作业绩效评价指标，描述有误的是：（ C ）

A是配送企业加强内部流程作业管理的工具B是配送企业提高对外服务水平的管理工具

C对于特定配送企业，该指标体系是稳定不变的D是绩效考核双方共同商榷、沟通的结果

83以下对于关键绩效指标（KPI）的叙述，不正确的是（ D ）

A 应当符合“二八原理”

B 是目标式量化管理指标

C 能抓住业绩评价的重心

D 评价全面

84企业为了使确定好的评价指标更趋合理，将其提交领导、专家会议及咨询顾问征求意见，该环节为（ C ）

A 要素调查

B 理论验证

C 考核前修订 D考核后修订

85送货准确率属于（ D ）方面的指标。

A 配送作业效率

B 配送作业安全

C 客户服务效果

D 配送作业质量

86客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（A ）的直接反馈。

A 配送作业质量 B配送作业成本 C 配送作业效率 D 配送作业安全

87绩效管理是企业战略目标实施的有效工具，因此（D ）指标被赋予战略责任。

A 企业级 B部门级 C 员工级 D 以上都是

88关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（C ）

A 评价对象应该对指标事件高度可控 B控制指标数量，不一定要面面俱到

C工作流程绩效是相关个体绩效的总和 D 要将市场需求转化为企业内部作业指标

89、在进出货作业环节，反映进出货时间集中度控制问题的指标为（D ）

A每人每小时处理出货量 B 进出货时间率 C 站台使用率 D站台高峰率

90、存货管理环节评价指标不应包括以下哪一项？（ B ）

A储位容积使用率 B站台使用率 C库存周转率 D 呆废货品率

91、订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（ C ）

A紧急订单响应率 B订单延迟率C 订单货件延迟率 D 订单缺货率

92、拣货时间、拣货精确度及（ B ）对接单出货时间和出货质量影响较大。

A拣货成本 B拣货策略 C拣货单数 D 拣货重量

93、送货作业绩效评价指标不包括（ D ）。

A 空驶率 B外车比例 C 每公里送货成本 D缺货率

94、平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（A ）

A 生产率角度 B顾客角度 C内部业务流程角度 D学习和成长角度

二、简答题

1、简述节约里程法的基本原理。

2、简述配装计算的前提假设有哪些。

1)、工件标准化，

2)、人力熟练平均化

3)、供应、水电不中断

4)、环境正常化

3、简述调度实施的基本原则。

4、用图示说明补货作业流程。

5、整箱补货、托盘补货和货架上下层的补货方式各自特点是什么？

6、描述补货时机决策过程。

7、阐述补货技术有哪些？

8、商品退货工作在物流配送中的作用主要有哪些？

9、商品退货有哪些原则？

10商品退货的主要流程是什么？

11索赔和理赔在物流配送中有什么作用？

12退赔的商品应如何处理？

13简述拣货作业的含义及流程。

14简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程。

15简述影响拣货路径的因素。

16简述拣货信息传送方式的种类、含义及作业过程。

三、案例题

1、宁波福海配送中心是一家电子产品零件配送商，为开发区方圆20公里左右的区域内的电器制造企业配送材料，在这个区域内还有5家类似的配送中心。目前福海有客户50家，平均每个客户需要配送的零件的种类在60中左右，客户要求的送货时间集中在早9:00—10:00，下午3:00—4：00。为了更好的为客户服务，福海公司与客户一起开发了一个电子网络系统，通过系统，福海可以随时查询客户的材料库存及使用状况，根据客户的情况组织安排配送工作。由于区域内的电器制造企业分散，零件需要的变化也比较大，配送中心常常因为客户的紧急需要，为了配送较少的零件而安排车辆，影响了配送的效率。同时各家配送中心的客户分布交叉，互相缺少配合。

问题：

1）.福海配送中心的配送属于那种配送类型？1.集中配送、供应配送、多品种少批量配送

2）.为了提高配送中心的工作效率，在车辆安排及配送管理方面可以进一步采取哪些方法？2.可以配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。

2、商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷

烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。

新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。该物流中心成品烟存储量为5000大箱。每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。

库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。

卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。

订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。

经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：

1）托盘出库自动拣货系统

从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：(1)应拣取的箱数；(2)目前已完成的箱数；(3)起初已存在的箱数；(4)拣取完后应剩的箱数。

2）货箱自动拣货系统

以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。

3）单件拣货系统

单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装置。该系统采用人工拣取的作业方式，拣取后的物品自动地流过内侧的输送机，投入停在适当位置的容器内，等待出货。

通过三个系统的协力配合，新来物流中心提高了工作效率，减少了出错率，提高了客户服务水平，使得自身的配送业务更加成功。

试分析：

新来烟草物流中心的拣选系统架构？

新来烟草物流中心可采用的拣选方式有哪些，并说明理由？

根据案例资料及所学内容由学生自行发挥。

3．幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。运输损坏率高。因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。分析该物流过程，提出改进意见。提示：采购松木、切片、加工成配件、运送、组装。

4．丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。分析该物流过程，提出改进意见。

提示：采购小麦、运输小麦到批发市场、根据市场销售情况加工成面粉。

四、计算题

1.某物流公司为加强对库存货物的管理，宜采用ABC分类法进行重点管理。该公司的库存货物明细如下

表所列。请采用ABC分类法对库存货物进行分类排队、分出ABC三类，并针对不同类别说明不同的管

2. 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶，标准差为20瓶/天，平均提前期为5天，标准差为1天，

如果客户服务水平不低于95%，则订货点和安全库存量应设置为多少？(服务水平0.95，安全系数为1.65；需求量、提前期均服从正态分布) 解：平均需求速率Rd ＝1000瓶/天 需求速率标准差Qd ＝20瓶/天 平均提前期L ＝5天

平均提前期标准差Qt ＝1天 安全系数Z ＝1.65

t d d Q R Q L z 22

2...S +=安全库存=1.65×1.100020.522+

ROL=Rd ×L ＋S

3. 某电器公司为了降低库存成本，采用了定量订货法控制库存。该公司对电磁炉的年需求量为735个，

每次订货成本为60元,每年每个电磁炉的持有成本为0.5元。如果安全库存为2天，订购备运时间为5天，请确定该产品的订购点与订购批量。 解：定购成本C ＝60元/次

持有成本K ＝0.5元/个.年 年需求量D ＝735个/年

=??=

5

.0735

602Q 定购批量420（个）

ROL ＝Rd ×L ＋S ＝735/360×5＋735/360×2＝14.11≡15(个)

4、某连锁零售店，下设有一个配送中心P 和10个连锁分店A ～J ，配送中心和各连锁分店及各连锁分店之间的位置关系如下图1所示，两点间连线上的数字为两点间的路线长度（单位：公里）。各连锁分店对某种商品的需求量见表1，该商品由配送中心统一采购并进行配送。配送中心备用2t 和4t 的货车，限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里，设送到时间均符合用户要求，求配送中心的最优送货方案。

用节约里程法进行求解，其步骤如下：

第一步：从配送网络图中计算出配送中心至各连锁分店及各连锁分店之间的最短距离，并做出最短距离表（见表2）。

第二步：由最短距离表，利用“节约里程”法计算出各连锁分店之间的节约里程，做出节约里程表（见表3），计算结果有正有负，节约里程为负数时，无实际意义，在表内写0。

C G H I J

E F D A B A C B E D G F I H J

B J

F H

G I E D C B

P A P A

D

C

F

E

H

G

J

I

合计

41

J

I H G F E D C B A 数量分店重量

F

E

P G

D

C

A

I

J

H

B

第三步：将节约里程由大到小顺序排列，列出节约里程排序表（见表4），以便尽量使节约里程最多的点组合装车配送。

第四步：根据节约里程排序表和配送车辆载重及行驶里程等约束条件，渐近绘出如图2所示的配送路线图。

从配送路线图可看出，依次确定的三条配送路线均符合配送中心的约束条件，需要2t 货车3辆，总走行里程为70km ，若简单地每个连锁分店送货，需要2t 货车10辆，走行总里程148km 。 5、校验符

计算其校验符的过程为：

奇数位和：6 + 0 + 2 + 4 + 6 + 8 = 26 偶数位和：9 + 1 + 3 + 5 + 7 + 9 = 34

将奇数位和与偶数位和的三倍相加：26 + 34 * 3 = 128 取结果的个位数：128的个位数为8 用10减去这个个位数：10 - 8 = 2 所以校验码为2

（注：如果取结果的个位数为0，那么校验码不是为10 (10 - 0 = 10)，而是0。）

B

H

J

I

A

C

D

G

P

E

F

0.24

0.32

0.40

0.32

0.40

0.24

0.16

0.48

0.40

0.32

路线1 2

路线2 2

路线3 2

E－F 6912

1196B－J C－E

B－D A－C I－J A－B 146423D－E A－I C－D B－C A－J 顺序排位

连接线

B－E 931986

7892222

222119C－J F－I

E－G G－I D－F 11

123顺序排位

15131091013111616161313节约里程

F－G 5B－I F－H A－D H－I G－H 44455连接线

节约里程

《仓储与配送管理》自考本科答案.doc

仓储与配送管理 使用教材: 《仓储与配送管理》，北京理工大学出版社，林贤福主编 第1章仓储管理概述 第1节、仓储的功能、种类 仓储的功能：调解功能、检验功能、集散功能、加工?功能、配送功能仓储管理的种类： 第2节、仓储管理的概念、内容、基本任务、基本原则 1、仓储管理指对仓库及仓库内储存的商品进行的管理，是仓储企业为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。 2、仓储管理包括仓储资源的获得、仓储管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。

3、仓储管理的基本任务是满足客户需求，科学合理地做好商品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润。 4、仓储管理的基本原则： 1）效率原则 2）经济效益、社会效益与生态效益相统一的原则 3）服务的原则 第3节、仓储管理技术作业的内容 仓储管理技术作业按照其作业过程来分，主要有商品的入库、保管保养、出库3个阶段。 仓储是物流体系中唯一的静态环节，因此被称为时速为零的运输。 第2章仓库及仓库设备 第1节、仓库的作用 1）存储和保管：这是仓库最基本、最传统的作用 2）支持生产 3）调节供需 4）调解运输能力 5）商品加工 6）配送商品 7）信息处理 第2节、仓库的结构、仓库布局的原则、库区分区规划的方法，货位规划作业的含义和基本要求 1、仓储的结构 1）城市内，为充分利用土地，采用多层建筑为最佳选择 2）作为货车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4mo作为大型货车入库的通道应大于3m,叉车作业通道应达到2m 3）库房内的立柱应尽可能减少

配送中心运营管理 练习题

一、单项选择题 1．20世纪（）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。 A．50 B．60 C．70 D．80 2. 配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（）。 A．服务场所 B．组织 C．服务场所和组织 D．企业 3. 由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（）全物流过程的作用。 A．指导 B．衔接 C．连接 D．控制 4. 为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行（），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。 A、采购 B．储存C．分拣 D．加工 5. （）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。 A．城市B．区域 C．综合 D．专业 6．配送，作为一项特殊的、综合性的（）活动，顺应了社会化大生产发展的客观要求，已成为各行各业提高生产效率的重要手段。 A．采购 B．储存 C．分拣 D．物流 7．配送中心作为物流活动的末端（），通过一个微观的经济形态，对生产和流通中的企业资源重新进行整合，盘活了社会再生产过程中的大量资产，为加快世界经济发展和我国市场经济的建设做出了重大贡献。 A．结点 B．场所 C．组织 D．载体 8．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。 A．功能 B．商品 C．区域 D．城市 9. 配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 10.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。 A．指导B．障碍 C．衔接 D．控制 11. 单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。A多 B．好 C．大 D．小 12.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。 A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域 13．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。 A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业 14．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 15．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。 A．储存型 B．流通型C．加工型 D．专业型

仓储与配送管理复习题及参考答案

仓储与配送管理复习题与参考答案 一、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（ C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务 水平，维持成本不变

C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（ D）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效起 D、自合同开始 7.仓库一个最基本的功能是（ B）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控 制 D、堆放商品 8、按仓库运营形态来分，（ A）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓 库 D、公共仓库 9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（ D）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓 库 D、一般专用仓库 11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（）是由（ A ）

仓储与配送管理练习题

一、单项选择题 1.商品入库业务流程的第一道作业环节是( ) A.接运 B.内部交接 C.验收 D.保管保养 2. 仓库和供货单位在同城的情况下，适合的接货方式是（）。 A．专用线接车 B．车站、码头接货 C．仓库自行接货 D．库内接货 3.以下各种检验中，直接通过人的感觉器官进行检验的是（） A.数量检验 B.商品外观 C.商品的尺寸检验 D.理化检验 4. 下列物品入库质量检验适合于抽验的是（）。 A．珠宝等贵重物品 B．机械设备 C．袋装牛奶 D．都不是

5. 下列物品入库检验适合于全验的是（）。 A．袋装牛奶质量检验 B．电冰箱的数量检验 C．羊毛的含水量检验 D．煤的燃烧值检验 6. 一般由专门的技术检验部门进行的检验是（）。 A．数量检验 B．质量检验 C．理化检验 D．都不是 7. 整个仓储作业过程各个部分的因果关系是以（）为纽带统一起来的。 A.作业的技术 B.作业人员 C.储存的商品 D.作业流程 8. 下列适合于专用线接车的接货方式是（）。 A．零担货物 B．小批量货物 C．整车大批量货物

D．单元货物 9．质量验收的方法目前主要有（）和感官检验两种。 A.嗅觉检验 B.经验检验 C.仪器检验 D.观察检验 10．入库的商品必须具备以下（）证件才能顺利完成入库作业 A.入库通知单 B.订货合同 C.质量证明书 D.运单 11.以下（）不属于入库存前的具体准备工作。 A.准备苫垫、劳保用品B、妥善安排仓容 C、加强日常业务联系 D、商品盘点 12. （）是仓储作业管理的第一步，也是仓储作业管理关键的环节，直接关系到后面的在库、出库作业管理能否顺畅与方便。 A．物品入库作业 B．物品在库作业 C．物品出库作业 D．库存控制

最新中职配运作业实务教案：1.2配送的基础知识

【课题】1．配送的基础知识 2．运输与配送的关系 【教材版本】 中等职业教育国家规划教材——配运作业实务. 【教学目标】 （一）认知领域的目标 1．知道和认识（知识） 说出配送的概念； 知道运输与配送的区别和联系 2．理解 理解配送的定义； 通过比较来理解运输与配送的关系； 3．迁移 通过运输与配送的区别和联系，说明各自服务的范围。 （二）情感领域的目标 1．接受 注意观察与收集成功配送企业的信息； 2．反应 跟随老师，参与课堂活动及独立完成课外作业； 3．价值化 通达对配送的功能自我归纳，引起我能在配送中心做什么的思考； （三）动作技能领域的目标 1．模仿 模仿学习配送的方法； 2．控制 树立一切为客户着想的服务理念。 【教学重点、难点】 教学重点：配送的概念，特点。 教学难点：运输与配送的区别和联系。

【教学媒体及教学方法】 讲述法、比较分析法。 研讨法 案例教学法 【课时安排】 2课时（90分钟）。 【教学过程】 一、导入 （一）旧课复习，导入新课（6’） 上一节中我们学习了： 1．运输的产生； 2．运输的概念； 3．运输的特点； 4．运输的作用； 等内容，那么是否运输这一种物流活动就能解决客户的所有需要？当客户的需求量不是很大，而品种却多而杂，是否运输是最经济的解决方法呢？本次课我们学习配送的概念、特点、功能，再来回答这些问题。并就运输与配送的区别和联系进一步加深对运输与配送的理解。 （二）案例中百物流配中心（10’） 从上述案例中我们可以得出这样的结论： 配送中心具有集货，储存，分拣，配货，配装，送货，附加增值服务等多种功能，可以说是一个小的物流系统，凡物流所具有的功能，配送中心都具有。 二、新授及课堂练习 1.2配送的定义 1.2.1配送的定义 教师分析讲解： 配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送定义内涵:

《仓储与配送管理》在线作业一1

《仓储与配送管理》在线作业一-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共20 道试题,共100 分) 1.仓储商务管理是仓储企业（）的核心工作 A.高层管理 B.中层管理 C.底层管理 D.以上都是 正确答案:A 2.仓库保管质量的第一道关口是（A? ） A.理货 B.接收 C.保养 D.交接 正确答案:A 3.仓储合同以（）形式较为合适 A.口头 B.行为 C.书面 D.格式合同 正确答案:C 4.仓储合同免责的原由不包括（） A.不可抗力 B.仓储物自然特性 C.存货人的过失 D.保管人的过错 正确答案:D 5.( )采取明沟的方式排水，并通过明沟划分较大面积的货位 A.集装箱堆场 B.杂货堆场 C.散货堆场 D.堆场 正确答案:C 6.仓单的功能不包括（）

A.物权证明 B.物权交易 C.金融工具 D.存货人承担责任的证明 正确答案:D 7.除具有保管功能之外，还能进行流通加工、装配、简单加工、包装、理货以及配送功能的仓库，属于( ) A.储存仓库 B.流通仓库 C.配送中心 D.保税仓库 正确答案:B 8.（? ? ）是仓库据以接收商品的主要凭证 A.入库通知单 B.订货合同 C.运单 D.发票 正确答案:A 9.流通加工产生的原因是( ) A.现代物流发展的特殊需要 B.弥补企业大批量生产不能满足不同消费者需要的不足 C.创造产品增值的需要 D.开展仓储多种经营的需要 正确答案:B 10.获得海关许可的能长期储存外国货物的本国国土上的仓库，被称为( ) A.储存仓库 B.流通仓库 C.配送中心 D.保税仓库 正确答案:D 11.仓储合理化的意义是（）来实现仓储管理的功能 A.用最经济的方法 B.用储存量最大化 C.用能够达到的储存周期最长

配送管理练习题(3级)

配送管理练习题（3级） 单项选择题 1、配送中心的业务活动是以（）发出的订货信息作为驱动源。 A.生产订单 B.客户订单 C.采购订单 D.内部订单 2、配送中心进货作业不包括（）。 A.订货 B.盘点 C.接货 D.验收入库 3、组织合理化配送作业不包括（）。 A.订货发货合理化 B.商品检验合理化 C.备货作业合理化 D.送货时间合理化 4、配送中心货物数量验收方法不包括（）。 A.标记法 B.条码法 C.分批清点法 D.定额装载法 5、以货主为主体的协同配送不包括（）。 A.厂家 B.批发商 C.运送业者 D.零售商 6、（）不属于按拣货单位分区。 A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区 7、（）属于工作分区方式。 A.接力式拣货 B.摘果式拣货 C.播种式拣货 D. ABC群组划分拣货 8、（）不属于配送订单处理程序。 A.接受订单 B.订单补货 C.订单数据处理 D.订单状态管理 9、（）不属于订单分批作业。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 10、订单分批中，拣取路径最短的是（）。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 11、将拣取路径相近的订单分成一批的分批方式为（）。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 12、配送作业计划的核心是（）。 A.最大配送效益 B.最高配送收入 C.最大配送货量 D.最低配送成本 13、配送路线优化是（）。 A. 在一段路线上，送货客户最密 B. 配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合 C. 在确定时间内，送货客户最密 D. A和C 14、拣货策略要解决的核心问题是（）。 A.拣货流程 B.分区拣货 C.分类拣货 D.拣货效率 15、( )是共同配送的特点。 A.送货一方实现少量物流配送 B.收货一方可以统一进行总验货 C.适合中小型企业 D.一车多户，经济送货路线 16、( )不属于节约里程法的基本认定。 A.配送的是同一种货物 B.同一辆车只允许为指定的客户运输 C.各客户的坐标及需求量己知 D.配送中心有足够的运输能力 17、( )属于不合理配送。 A.与供应商建立长期供需关系 B.大批量商品经配送中转送货 C.储存量保证随机需求 D.集中配装一辆车送几家客户 18、配送中心A距配送点D和E距离分别为12km、20km，DE的距离为25km，则A一次

仓储与配送管理作业答案

仓储与配送管理作业一 一、名词解释 1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单：是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。 3、仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库：就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B ） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（C ）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D ） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变 C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D ）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效起 D、自合同开始 7. 仓库一个最基本的功能是（B ）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控制 D、堆放商品 8、按仓库运营形态来分，（A ）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓库 D、公共仓库 9、（A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（D ）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓库 D、一般专用仓库 11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（A ）颁布的。 A、国家质量技术监督局 B、中国仓储协会 C、国家交通部 D、国家经济计划委员会 12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D ）。 A、露天仓库 B、平房仓库 C、简易仓库 D、底下仓库 13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D ）。 A、危险品仓库 B、水上仓库 C、冷藏仓库 D、营业仓库 三、多项选择题 1、以下属于仓储管理的基本原则的有（ADE ）。 A、效率的原则 B、科学的原则 C、生产的原则 D、服务的原则 2、商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ABCD ）。 A、商品经过储存管理使用价值不变而价值增加 B、商品仓储只是保持和延续商品的使用价值 C、商品劳务不能储存也不能积累 D、商品仓储活动的产品无实物形态 E、商品仓储不会产生增值 3、仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分我们可将其归为（DE ）。

投递作业组织与管理练习题

投递作业组织与管理练习题

邮政投递作业组织与管理试卷 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分) 1. 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行________________处理。 2. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。 3. 主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途揽收用户交寄的邮件，归局后未按规定时间交________________。 4. 计算机网络按________________分为局域网、广域网、城域网。 5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 6. 验单格式分为两种，一种是________________的验单，另一种是固定格式的验单。 7. 国际邮件中，________________函件是寄件

人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。 8. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。 9. 邮政网按网的性质分为实物网和________________网。 10. 对投递业务档案进行整理，应顺号________________装订当班进口的各种给据邮件清单。 11. ________________是以国家标准地名为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。 12. ________________的排单要严加保管，一般由农村支局（所）负责人或发班人保管并编号发放。 13. 我国共有________________个一级邮区中心局。 14. 开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应________________。 15. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。 16. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实

配送作业实务期末试卷B

江苏省连云港工贸高等职业技术学校 2013——2014学年第二学期12级五年制报关《配送作业实务》期中试卷B 卷 班级____________ 姓名_____________得分____________ 一、判断题（正确的打√，错误的打×，每小题1分，共10分） 1．配送的本质就是送货，它们是一样的。（ ） 2．国际运输业的快速发展使运输工具不断更新，运输费用也随之上升。（ ） 3．配送与运输结合，把干线运输与支线运输统一起来，使运输系统更加完善。（ ） 4．配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商 流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（ ） 5．对流运输和迂回运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。（ ） 6．国际多式联运是两种或两种以上的现代运输方式，需要几个经营人全程负责的运输方 式。（ ） 7．国际多式联运中通常不使用集装箱来运输，而使用特制的运输工具。（ ） 8．对流运输和重复运输从本质上来说是相同的，都是常见的运输形式。（ ） 9．国际多式联运的经营人必须具备组织社会各种运输方式的能力。（ ） 10．直达运输是指将物品从配送中心直接送到用户的运输方式。（ ） 二、单选题（每题只有一个标准答案，每小题1分，共15分） 1．在物流系统的基本功能中，__________功能实现了物流活动的“空间效益”。 A ．运输； B ．储存； C ．流通加工； D ．搬运。 2．下列__________项是配送中心中体积重量最大的拣货单位。 A ．散装； B ．单件； C ．箱； D ．托盘 3．配送运输一般使用__________运输工具。 A ．火车； B ．轮船； C ．火车和汽车； D ．汽车。 4．验收工作的主要目的是__________。 A ．保证质量； B ．核对数量； C ．核对数量和检查质量； D ．分清责任。 5．目前，在我国的物流企业中应用最广的是__________。 A ．条码技术； B ．电子商务； C ．电子数据交换； D ．合理全球定位系统。 6．商品条码的前3位是_________。 A ．厂商代码； B ．校验码 C ．项目代码； D ．国家代码。 7．条码和扫描技术在物流管理中主要应用于__________。 A ．超市和零售商店的销售记账； B ．物料搬运过程的跟踪； C ．企业员工的管理； D ．超市和零售商店的销售记账和物料搬运过程的跟踪。 8．全球定位系统的简称是__________。 A ．EOS ； B ．GPS ； C ．POS ； D ．GIS 。

智慧树知到《仓储与配送管理》章节测试答案

智慧树知到《仓储与配送管理》章节测试答案 第一章 1、通过对储存物的保管保养，可以克服产品的生产与消费在时间上的差异，创造物资的（） A: 时间效用 B: 增值效用 C: 空间效用 D: 附加效用 答案: 时间效用 2、仓储最基本的任务是（） A: 流通调控 B: 数量管理 C: 质量管理 D: 物资存储

答案: 物资存储 3、先进先出就是指（） A: 先入库的商品先出库 B: 后入库的商品先出库 C: 积压的商品先出库 D: 在仓库入口处的商品先出库 答案: 先入库的商品先出库 4、下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）A: 仓储 B: 包装 C: 配送 D: 运输

答案: 配送 5、按照双方协议时间，将货物配送到用户的配送形式是（）。 A: 小时配 B: 日配 C: 准时配送 D: 即时配送 答案: 准时配送 第二章 1、（）是为了货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔离板或托架组成的立体储存货物的设施。 A: 托盘 B: 集装箱 C: 叉车

货架 答案: 货架 2、不是托盘的优点有（） A: 装盘容易 B: 自重量小 C: 返空容易 D: 保护性强 答案: 保护性强 3、RFID系统一般由信号接收机、发射接收天线和( )几部分组成。A: 计算机 B: 传感器 C: 信号发射机

红外线 答案: 信号发射机 4、根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货物的仓库称（） A: 港口仓库 B: 公共仓库 C: 保税仓库 D: 营业仓库 答案: 保税仓库 5、下列哪种堆码方式适合于存放小件商品或不易堆高的商品( ) A:散堆方式 B:垛堆方式 C:货架方式 D:成组堆码方式 答案: 货架方式 第三章

配送作业管理练习题

配送作业管理练习题 一、单选 1.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ） A、制造商型配送中心 B、批发商型配送中心 C、零售商型配送中心 D、专业物流配送中心 2. 配送以（ C ）为出发点 A、自身的需要 B、市场规模 C、用户要求 D、产品特点 3.配送以送货为目的，但（ D ） A、送是配的前提 B、拣货是订单的前提 C、配和送不分先后 D、配是送的前提 4. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。（）是经营战略至关重要的内容。 A、设备 B、工资水平 C、接近顾客 D、车辆多少 5、（ C ）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。 A．单一订单分配 B．订单录入 C．批次分配 D．库存分配 6、出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。 A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货 B．客户允许不足额订货补送 C．客户允许不足额订单 D．客户不允许过期交货 7. 配送是指“在（），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” A．经济合理区域范围内 B．城市范围内 C．工厂区域内 D．城市之间 8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（） A．集中配送 B．共同配送 C．分散配送 D．加工配送 9．出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。 A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货 B．客户允许不足额订货补送 C．客户允许不足额订单 D．客户不允许过期交货

配送作业管理试题库

本人搜集了一份资料，其中包括老师说的内容，也许老师就在这里面挑逗，也许会在这里面，你们可以参 考一下。仅供参考 一、单选题 1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” A、经济合理区域范围内 B、城市范围内 C、工厂区域内 D、城市之间 2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。 A、装卸 B、供应链 C、商流 D、仓储 3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ） A、集货 B、分货 C、存货 D、流通 4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A） A、配货 B、集货 C、存货 D、分货 5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B） A、多品种大批量配送 B、少品种大批量配送 C、多品种少批量配送 D、定时配送 6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ） A、多品种大批量配送 B、少品种大批量配送 C、多品种少批量配送 D、定时配送 7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送 B、定量配送 C、定时定量配送 D、即时配送 8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B） A、集中配送 B、共同配送 C、分散配送 D、加工配送 9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ） A、制造商型配送中心 B、批发商型配送中心 C、零售商型配送中心 D、专业物流配送中心 10. 配送以（ C ）为出发点 A、自身的需要 B、市场规模 C、用户要求 D、产品特点 11.配送以送货为目的，但（ D ） A、送是配的前提 B、拣货是订单的前提 C、配和送不分先后 D、配是送的前提 12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。（ C ）是经营战略至关重要的内容。 A、设备 B、工资水平 C、接近顾客 D、车辆多少 13. 配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用（ A ）做运输工具 A、汽车 B、火车 C、轮船 D、飞机 14. 在配送中，配送加工这一功能要素（ B ） A、具有普遍性 B、不具有普遍性 C、是每个配送中心必备的 D、是没利润的 15.一下最容易采取整车运输的是（ A ） A、少品种大批量配送 B、定时配送 C、共同配送 D、分散配送 16、不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（A ）。 A．财务状况 B．货物数量 C．送货日期 D．客户编码 17、不同的订单交易形态有（ B ）的订货处理方式。 A．相同 B．不同 C．没有区别 D．差别不大 18、接受订货是订单处理的第（ A ）步。 A．一 B．二 C．三 D．四 19、（ C ）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。 A．单一订单分配 B．订单录入 C．批次分配 D．库存分配

配送管理实务课件——教案

第 1 次课教案 2008年3 月3 日星期一 章节：第一章配送中心概述§1-1配送中心的基本概念 教学任务： 通过一些实际的例子，让学生了解实际生活中存在的各种配送中心和物流中心的运作，对本门课程的学习有答题的概念。 重点、难点： 配送中心和物流中心的区别 教学内容提要： 一、海尔公司的物流发展——物流服务的发展，物流中心的发展 二、盐业配送中心简单介绍 三、大连集龙物流中心介绍 四、中国邮政邮件处理中心；中国烟草 五、配送中心和物流中心的区别 复习思考题、作业： 课后小结：

第 2 次课教案 2008年3 月5 日星期三 章节：第一章配送中心概述 §1-1配送中心的基本概念§1-2配送中心的地位及功能 教学任务： 通过本节学习，了解配送的发展历史及配送的一些相关概念；了解配送中心产生的背景及相关的一些概念。深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位； 重点、难点： 配送的概念；配送中心产生的背景；配送中心的概念； 教学内容提要： §1-1配送中心的基本概念 一、配送制的出现及发展 二、配送中心产生的背景 三、配送中心的定义 §1-2配送中心的地位及功能 一、配送中心的地位 二、配送中心的功能 采购功能；储存功能；分拣功能；分装功能；集散功能；加工功能；信息功能；复习思考题、作业： 课后小结：

第 3 次课教案 2008年 3 月10 日星期一章节：§1-3 配送中心的类型 教学任务： 熟悉配送中心的基本类型； 掌握配送中心的各项功能。 重点、难点： 配送中心的基本类型；配送中心的各项功能 教学内容提要： 一、综合配送中心； 1、区域配送中心 2、城市配送中心 3、储存配送中心 4、流通配送中心 二专业配送中心 1、供应配送中心 2、销售配送中心 3、加工配送中心 三、特殊配送中心 复习思考题、作业： 思考P15页的案例，回答案例思考题 课后小结：

仓储与配送管理形成性考核册答案(全)

《仓储与配送管理》形成性考核册 作业一 一、名词解释 1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单：仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。 3、仓储合同：仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库：自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 5、虚拟仓库：虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B ） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（ C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C ）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D ） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变

配送管理练习题

配送管理练习题 单项选择题 1、配送中心的业务活动是以（B ）发出的订货信息作为驱动源。 A.生产订单 B.客户订单 C.采购订单 D.内部订单 2、配送中心进货作业不包括（ B ）。 A.订货 B.盘点 C.接货 D.验收入库 3、组织合理化配送作业不包括（ D ）。 A.订货发货合理化 B.商品检验合理化 C.备货作业合理化 D.送货时间合理化 4、配送中心货物数量验收方法不包括（ C ）。 A.标记法 B.条码法 C.分批清点法 D.定额装载法 5、以货主为主体的协同配送不包括（ C ）。 A.厂家 B.批发商 C.运送业者 D.零售商 6、（ C ）不属于按拣货单位分区。 A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区 7、（A ）属于工作分区方式。 A.接力式拣货 B.摘果式拣货 C.播种式拣货 D. ABC群组划分拣货 8、（ B ）不属于配送订单处理程序。 A.接受订单 B.订单补货 C.订单数据处理 D.订单状态管理 9、（ D ）不属于订单分批作业。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 10、订单分批中，拣取路径最短的是（）。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 11、将拣取路径相近的订单分成一批的分批方式为（C ）。 A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批 12、配送作业计划的核心是（ A ）。 A.最大配送效益 B.最高配送收入 C.最大配送货量 D.最低配送成本 13、配送路线优化是（ D ）。 A. 在一段路线上，送货客户最密 B. 配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合 C. 在确定时间内，送货客户最密 D. A和C 14、拣货策略要解决的核心问题是（ D ）。 A.拣货流程 B.分区拣货 C.分类拣货 D.拣货效率 15、( D )是共同配送的特点。 A.送货一方实现少量物流配送 B.收货一方可以统一进行总验货 C.适合中小型企业 D.一车多户，经济送货路线 16、( B )不属于节约里程法的基本认定。 A.配送的是同一种货物 B.同一辆车只允许为指定的客户运输 C.各客户的坐标及需求量己知 D.配送中心有足够的运输能力 17、( B )属于不合理配送。 A.与供应商建立长期供需关系 B.大批量商品经配送中转送货 C.储存量保证随机需求 D.集中配装一辆车送几家客户

配送管理实务习题及答案——配送中心管理

第二章配送中心管理 一、名词解释 1．配送区域 2．数值分析法 3．EIQ分析 4．关联性分析 5．靠近性分析 6．拣选作业 7．区域型组织结构 8．独立配送 9．集团配送 二、单项选择题 1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。 A．功能 B．商品 C．区域 D．城市 2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。 A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制 4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。 A多 B．好 C．大 D．小 5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。 A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域 6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。 A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业 7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 8．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。 A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型 9．一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。 A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.5 10．配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。 A．4 B．5 C．6 D．7

仓储与配送管理作业参考答案

《仓储与配送管理》课程作业讲评（1） 《仓储与配送管理》一书由仓储和配送两部分组成。仓储部分包括：仓储基本知识、仓库和仓库设备、仓储技术作业过程、库存管理和仓库规划。学习主要侧重于仓储的基本概念和方法、仓储的进出全过程、在库货物的保养以及库存管理；配送管理部分包括：配送基本知识、配送作业流程、配送中心管理与规划设计、配送运输的方法、配送的成本管理。学习侧重于基本概念以及配送作业流程、配送中心管理、配送运输的方法、配送的成本管理等。由于本门课程是计算机信息技术专业的选修课程，对学好本专业具有一定的拓展性意义。下面就是对仓储与配送管理的平时作业的相关评讲，希望能对同学们的学习有所帮助。 注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，即解题思路。 题目：仓储的功能主要有哪些？ 答题思路：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说，仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。本题考核的知识点就是仓储的功能。 参考答案： 仓储的功能有： 1.仓储是社会生产顺利进行的必要过程； 2.调整生产和消费的时间差别； 3.劳动产品价值保存的作用； 4.流通过程的衔接； 5.市场信息的传感器； 6.开展物流管理的重要环节； 7.提供信用保证； 8.现货交易的场所。 题目：仓储管理人员的基本素质要求有哪些？ 答题思路：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物资进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源、提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。本题考核的知识点就是仓储管理人员的基本素质要求。 参考答案： 1.具有丰富的商品知识：熟悉所经营的商品，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施； 2.掌握现代仓储管理技术：掌握现代仓储管理的技术，并能熟练运用，特别是能熟练使用现代信息技术； 3.熟悉仓储设备：能合理和高效地安排、使用仓储设备； 4.办事能力强：能分清轻重缓急，有条理地处理事务； 5.具有一定的财务管理能力：正确掌握仓储经济信息，进行成本和价格的管理； 6.具有一般的管理素质。 题目：仓库管理人员的职责有哪些？ 答题思路：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源、提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。因此对仓储管理人员就有相应的要求及职责规定。

仓储与配送管理作业四

仓储与配送管理第4次形成性考核作业 单项选择题： 第1题：（）管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。（1分） A、收货 B存货 C发货 D退货 第2题：在配送中心的岗位设置中，（）部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。（1分） A、采购 B储存 C运输 D营业 第3题:配送系统和（）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。（1分） A、发货系统 B收货系统 C信息流系统 D财务系统 第4题：（）是整车运输作业过程的中心环节。（1分） A、运输准备过程 B基本运输过程 C辅助运输过程 D运输结算过程 第5题:回程部分有载往复式线路的里程利用率为（）。（1分） A < 50% B 50% C 50%-100%

D 100% 第6题:根据《道路货物运输管理办法》的有关规定，快件货运是指接受委托的当天15时起算，（）。（1 分） A 300公里运距内，18小时内送达 B 500公里运距内，24小时内送达 C 1000公里运距内，48小时内送达 D 2000公里运距内，96小时内送达 第7题：运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素，称作合理运输的“五要素”，这五个要素是（）。（1分） A、运输距离、运输路线、运输工具、运输时间、运输费用 B运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用 C运输距离、运输路线、运输环节、运输工具、运输方式 D运输路线、运输环节、运输工具、运输时间、运输调度 第8题:为了降低配送运输成本，对货物进行装车调配、优化处理，提高车辆在容积和载货 两方面的装载效率，这称为（）。（1分） A、积载 B装载 C卸载 D加载 第9题:配送运输是对（）运输的一种补充和完善。（1分） A、支线 B干线 C城市 D跨境 第10题：（）是构成配送运输成本的主要内容。（1分） A、时间 B配送物的数量、重量 C距离 D外部成本

配送管理实务习题及答案——配送中心装卸管理

第九章配送中心装卸搬运管理 一、名词解释 1．装卸搬运 2．装卸 3，搬运 4．单件作业 5．单元装卸 6．搬运活性 7．搬运活性指数 8．步步活化 二、单项选择题 1．装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和（）位置为主要内容和目的的活动。 A．功能 B．空间 C．区域 D．时间 2.与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。 A．运输 B．仓储 C．配送 D．装卸搬运 3.（）作业是指逐件装卸搬运货物，主要采用人工方法，并依作业环境和条件适当辅以机械化和半机械化的作业方法。 A．单件 B．单元 C．散装 D．货捆 4.集装在箱中的物品，只要进行后面三次作业即可运走，物料搬运作业较为方便，活性水平高一等级，活性指数为（）。 A.1 B．2 C．3 D．4 5.物料是装卸搬运的对象，也是影响装卸搬运设备和方法选择的（）因素。 A．间接 B．直接 C．宏观 D．微观 6．装卸搬运是衔接整个物流过程的（）环节，物流系统各个环节或同一环节的不同活动之间，都必须进行装卸搬运作业。 A．间接 B．直接 C．必要 D．关键 7．（）是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。 A．托盘作业法 B．托盘作业法 C．货捆作业法 D．集装箱作业法 8．（）是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等；卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门，货物依靠重力自行流出的卸货方法。 A．功能法 B．重力法 C．倾翻法 D．机械法 9．配送中心实施配送活动时，绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上，商品的装卸搬运费用占整个经营费用的（）%。 A．10-20 B．20-30 C．30-40 D．40-50