婚纱影楼门市接单技巧
婚纱影楼门市接单技巧 Revised as of 23 November 2020
婚纱影楼门市接单技巧
婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招
心理准备
如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！
“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。
“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。
“恳”对所从事的工作勤恳。
门市应该是下列几种素质与性格（气门）：
1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。
2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。
4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。
5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。
6、具备寻找公司产品卖点的能力。
7、对公司的产品及未来深具信心。
8、无职业厌倦感。
9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。
10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。
11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。
12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。
成为优秀门市的每日自我暗示（心经）
1、我的目标非常清楚。
2、我很自律。
3、我是一个自动自发的人。
4、我想获得更多的知识。
5、我希望与人建立良好的人际关系。
6、我喜欢自己。
7、我喜欢与顾客交谈。
8、我喜欢挑战。
9、我喜欢胜利。
10、我能以正面积极的态度接受拒绝。
11、我可以处理细节。
12、我很忠诚。
13、我满怀热忱。
14、我相当客观。
15、我是一个很好的听众。
16、我观察入微。
17、我的沟通技巧很丰富。
18、我是一个勤奋工作的人。
19、我有毅力，我能坚持到底。
“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；
1、来人是拍照还是取件
2、是拍婚纱照还是写真或者全家福
3、是来随便参观了解一下，专程进入本店
4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘
5、顾客是否注意自身形象
6、顾客是何职业
7、顾客有多少消费能力
8、顾客今天有定单的可能吗
根据观察，考虑出招方式
“吸心大法”第二招：招呼（问候）
“你（们）好，欢迎光临”
“请问有什么需要”
辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神，
给人以精力充沛、甜美的印象。
积极引客入座或参观本店。
“吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢）
一、拍照顾客
微笑面对顾客（微笑服务的执行）
请问两位是看婚纱照（写真）吗
有朋友在我们这里拍过吗（门市应迅速报出他朋友的拍摄情况，但不涉及套系金额，避免高单变低单。）
有到其他店比较过吗（如看过需问明详细的影楼名称，以便自己在谈单过程中寻找参照物。）
小姐你的鬃很漂亮呀！在哪里买的呀（通过观察找出赞美点，拉近与顾客的距离。）
引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色。（从视觉上给顾客刺激，以此激发顾客的探知欲，在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼
见为实，从而显示差异竞争优势）
你去过其他店比较过，应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗（加深对本店的印象）
你到其他店里看了哪一套价目单（为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物）
你看后的感觉是怎么样的（找出顾客的需求激发点，予以激发和引导）
你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧（探求比较结果，加大顾客认同度）
不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照（阐述价格与价值概念，物超所值是所有顾客的心理）
在价目单出示后应做出差异化分析与比较。（力争提升顾客的消费金额）
如果你今天想定下来的话，你提出的要求我可以帮你申请。（探出顾客的底牌，由被动变为主动）
不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友，可以帮我做介绍吗（以物换客，做到进可攻退可守）
你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了，你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢！（抓住顾客“尾巴”制造“敲门砖”，以情换客）
二、取件顾客
微笑面对顾客“麻烦您把发票给我好吗，这样我好到美工部核对查找您的照片。”
“请您稍等一会。”
如顾客未带发票则告知顾客“对不起，按公司规定，不带发票是不能取件的，不过您既然来了总想看一下照片吧，请您稍等一会。”
如照片未制作好则告知顾客“对不起，因为我们是数码照片，在拍摄完毕后还要进行修片和设计，这样您的照片看起来才会更漂亮，有的还要
进行后期的加工，所以制作的过程会长一些，这样吧我会帮你催催件的，如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件，不好意思，
麻烦您又要跑一趟了。”
“吸心大法”第四招：
闻（聆听是销售的第一要决）
身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲，导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望。
聆听的技巧：
1、不要打岔。如：“可是……，不过……，但是……”等。（打断顾客是不尊重客人的表现，因为客人也会拐弯抹角）
2、问完问题，然后安静，专心注意听。（用心听出顾客的话外音，了解主诉点在哪里）
3、偏见会扭曲门市听到的话。消除偏见，心无成见地聆听。（主观偏见是门市自以为是的一种表现）
4、不要还没有把整个情况听完，就急着回答。（了解顾客底牌，知己知彼，）百战百胜
5、聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。（有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒）
6、专注地聆听并深思其意。（熟练中加冷静，冷静中胸有成竹），
7、听出话外音。暗示的话通常都比明说的话重要。（明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释）
8、一句一句思考。（找出顾客关心的焦点问题，是达成定单的关键）
9、先把明说的话及暗示的话彻底了解后，再开尊口。（避免祸从口出，增加不必要的麻烦）
10、用行动表示自己在听。（眼睛看着对方，不时地点头认同、微笑，开口前先赞美顾客讲的有道理，是很聪明的人）
“吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道
l冲动型
这类顾客决定下得很快，不会给门市说话的机会。
门市可以采取如下对策：
1、“以柔克刚”。门市必须保持镇静不激动。
2、千万不要刺激顾客，言谈举止都要体现出稳重、沉着。
l爱说话型
这类顾客能言善辩，喜欢表白，会与门市闲聊。
门市可以采取如下对策：
1、始终把握谈单主题、目的，设法把与之无关的谈论引回到销售中。
2、保持友善，但不必太亲密。
l沉默寡言型
这类顾客一般都十分注意听门市介绍，但自己并不表明态度，一般不露声色，无动于衷。
门市可以采取如下对策：
1、想方设法弄清这些顾客的真实想法。
2、鼓励顾客多说话。
3、问问题时，使顾客不能用“是”或“不是”的简单方式回答。
4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣。
l 夜郎自大型
这类顾客不断地插话，打断门市说话，以显示自己的知识。这类顾客一般在门市提出建议前先说出“不”，予以否定。
门市可以采取如下对策：
1、尊重顾客
2、尽可能提供周到的服务
3、不卑不亢
4、坚定立场，不要过多让步。
l果断型
这类顾客不断地插话，打断他人的说话，以显示自己的知识。
门市可以采取如下对策：
1、让顾客先说，避免争论。
2、让顾客少提问题。
3、见缝插针提出自己的观点。
4、让顾客感觉到是有他自己决定的。
l 挑剔型
这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。
门市可以采取如下对策：
1、少说为佳。门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。
2、用事实说话，用产品说话。
3、弄清原因，询问顾客反对的理由。
4、围绕顾客的主诉点回答。
l自尊型
这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。
门市可以采取如下对策：
1、恭维顾客的判断、观点。
2、满足顾客的自尊、虚荣心。
3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。
4、不必奢望友善。
l胆怯型
这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。
门市可以采取如下对策：
1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。
2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。
3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。
4、证明顾客的选择是正确的。
l暴躁型
这类顾客一般“火”大“气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。
门市可以采取如下对策：
1、尽量克制忍让。
2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。
3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。
4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。
l 自我型
这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。
门市可以采取如下对策：
1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。
2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。
3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”。
l 多疑型
这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度，既不相信门市也不相信自己。
1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。
2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。
3、多用实例讲解。
l刻薄型
这类顾
客往往提出十分过分的要求，要求的产品质量要好了再好，在价格上要低了再低，套系内容要多了再多……，甚至以此为盾牌拒绝购买。
门市可以采取如下对策：
1、阐明“马儿好，马儿要吃草”的道理，对无理的要求，门市应该巧妙的拒绝。
2、采用类比法证明本店定价的合理性。
3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求。
l过敏型
这类顾客有时会神经过敏，惟恐吃亏上当，凡事都望坏处想。
门市可以采取如下对策：
1、小心谨慎，恭恭敬敬。
2、说话直截了当，不逗圈子。
3、多听少说。
4、处处表示尊重顾客，重视顾客的意见。
以下是适用处理各类顾客的准则：
1、决不与顾客争辩。
2、决不冒犯顾客。
3、决不表现出失败、沮丧的思想或举动。
4、不论如何试着与顾客交朋友。
5、试着和顾客站在同一边（和谐）
6、不说“谎话”，但说“弥天大谎”。
一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐。顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应，应该说什么，不该说什么，门市应把握顾客的类型，给足顾客购买的信心，建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习。
“吸心大法”第六招：魅力销售
将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的，这会成为顾客选择购买的直接依据。
在使用“魅力销售”时应考虑以下问题。
1、我们卖的不是一张张照片，而是一幅幅摄影作品（照片与摄影作品有着质的区别，石头与雕塑的区别）
2、婚纱照是记录的是一段感情的经历，是内心情感世界的流露，我们该结婚了。
3、以顾客的需求来描述我们的服务。
4、给顾客无数个选择我们的理由。
5、给顾客更强的购买信心。
6、引发顾客的话题。
l 中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容。如：“两位今天要定婚纱照是吧”
“有朋友在我们这里的拍过”
l 中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息。
如：“你看过你同事在其他地方拍的照片有什么感觉”
“你看了我们的照片有没有发现与其他影楼有着不一样的地方”
“从拍结婚照到调好照片再制作至少需要一个月的时间，不知道两位什么时候结婚，时间是否来得及”
l 别有用意的肯定式提问
如：“我们结婚当天婚纱不加价感觉是不是很好只要你喜欢你可以随便挑。”
“我们的外景不加价是不是帮你在省钱在嘉兴有哪家营楼能做到”
“婚纱照对每一位新人都很重要，那么多客人都在帮我们介绍客人你还用担心吗”
在销售过程中必须把握“进可攻，退可守”的态势。顾客对拍摄程序有一定的了解后，再切入婚纱套系的内容的介绍，特别是产品的介绍和服务特色的介绍。
魅力推荐术
1、“看了这么久肯定心中应该有一定的的准备，因为我真的希望你们能够在这里选一套适合你们的婚纱照，但又不想超过你们的预算，我将非常尊重你们的选择，我们也不会像其他店一样一个劲的往高推，适合你的就是最好的。当然我发现，这位小姐的笑起来这么甜美，我想拍出来一定很漂亮，如果在拍婚纱照拍一些便装写真的话相信你一定会喜欢，所以这一套比较适合你。目前，我们也觉得很奇怪，很多人都很喜欢拍一些便装写真。”（推出人无我有的套系或服务）
2、“大家都是工薪阶层吗所以拍照只要实惠一些，结婚办事还有很多地方要花钱，能省一点就省一点，看你老婆多为你考虑，所以以后要对她好一点千万不要三心二意，小姐你说对吧就这套吧，听老婆的没错！”
3、“结婚就一次，有条件的话能拍好一点就拍好一点，一分价钱一分货，真的不要太随便哦！你们单位都不错，先生对吧你又年轻有为，老婆又那么可爱，爱她就给她最好的，选婚纱也是你爱她的一种表现。”
“吸心大法”第七招：抵挡顾客异议
销售从拒绝后开始……
了解顾客挑选影楼的关注点：
1.设备
我们是临澧最好的婚纱影楼，与临澧其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万；但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。
3. 礼服
我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，上海的、香港的、台湾的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱；
4. 价格
我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部
是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。
5. 服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6. 品质
我们是新开的婚纱店影楼，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗
7. 口碑
你们选结婚照有经验吗当然没有。而我有经验，每天接待七八对，
一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，
也是从不了解到信任到最后选择我们皇家婚纱这就是口碑
客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。包括你们在内。
影楼门市处理顾客异议的方法：
1、质问法
对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。
顾客：“你们的价格太贵了。”
门市：“您认为贵多少”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您”
“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢”
2、引例法
对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。
门市：“曾经有一对顾客………”或“前几天，我们有一对顾客………”以这种实例应付顾客的反对。
3、是的，但是………法
首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我的肉，然后我再砍对方的头”的做法。
门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里………”
4、置之不理法
对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧！”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句
句当真有时未必有好处，请门市千万注意。
5、顺杆爬
门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。
门市：“难道先生还有什么其他想法吗结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄，
因为我们每天按定单拍摄的。”
6、实物转化法
门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。
门市：“你们看这本水晶相册制作工艺。”
7、否定法
这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。
顾客：“没钱呀。”
门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”
8、欲擒故纵法
一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。
顾客：“我想到别家店看看。”
门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心
通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。
应付实例：
顾客：让我考虑一下。（顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场）
门市：实在对不起。
顾客：有什么对不起（顾客正常反应）
门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗（以真诚激发顾客的购买欲）
顾客：你能给我几折优惠。
门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。
拒绝要这样去对付：
1、抓住拒绝的根据（为什么会拒绝）
2、任何情况下都不与顾客争论，不可生气。
3、沉着地说服，不要忘记面带笑容。
4、不可讲太多，但要发问。
5、换个角度去说服。
6、即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。
“吸心大法”第七招：讨价还价
门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题。
分析顾客讨价还价的原因有以下几点：
1、贪图便宜
2、经验
3、顾客知道行情或是为了收集信息
4、试探有无还价的可能
5、进店还价已成习惯
6、炫耀自己会还价
7、经济紧张
应对顾客讨价还价的原则
1、门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。
2、门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。
因为需要所以购买的行为是“积极消费”，可买可不买的是“消极消费”，门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低，而因设法让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处，可以得到哪些满足和需求，介绍能够得到的利益点，（便宜无好货，好货不便宜），让顾客相信值这个价。
婚纱摄影初级门市实战技巧word版本
婚纱摄影初级门市实 战技巧
·婚纱摄影初级门市实战技巧 让自己快速，莫名的喜欢上别人 想法一证据一结果 《想法·证据·结果》的理论来源于台湾行销大师林伟贤先生的课程，也是·个很有趣的逻辑。我们的婚纱影楼的门市人员习惯看到某个人，就莫名的认为他买不起，然后还会去找寻种种证据加以证明，结果可想而知邢人肯定什么也没买。为什么会有这种看似未卜先知的结果呢?因为二开始我们的门市人员就在用有色的眼光去看待顾客的时候，顾客也会下意识的读懂你的错意，正因为你这种潜在的意愿，会让自己莫名的做出种种不利于销售的行为，比如你冷淡的表情，敷衍的问答这种极不情愿的服务当然是不可能达成任何销售结果的，生命本来就是场相互感召的游戏，如果我们换个行为或许就是另外一种结果，喜欢一个人是不需要理由的，喜欢二个人总是会被所喜欢的对象的某些细微动作或行为所影响，有点僚"慢性中毒。在不知不觉就有了莫名喜欢的想法。加入我们的门市人员把这种积极的想法用到任何二个顾客身上，莫名的你就快速的喜欢上“他”同样他也会莫名的喜欢上你，然后莫名的他就在你手上下了定单！因此作为二个门市销售人员拥有积极主动，莫名喜欢的心态，在日常的工作当中是极其重要的。 【老师导言】 成功是少数人的，而少数人为什么会成功嘱?邓是因为多数人希望他们成功【如何让多数人希望你成功呢?与之建立良好的关系！ 如何与顾客建立良好的关系? 1：学会勤发名片(·认识你) 2：积极善于表现(·喜欢你) 四要原则：脸要笑、嘴要甜、腰要软、手要勤 3：时常保持联系(·记住你) 4：满足顾客需求(园感谢你) 5：意外制造感动(·爱上你)
我今天的形象，一定要让客人对我感觉很好 (真诚、微笑、专业) 今天进来的客人统统是有需求的之所以没有订单是因为顾客不喜欢我，也是因为我的个人能力不好，没有满足顾客需求。我给公司造成损失是我的不对！ 总结：顾客没定只有两个原因 ·1：顾客不相信你 ·2：没有她需要的产品 【门市自检】 1、我今天有没有主动和顾客建立良好的关系？.......................................................................................................................................... ............ 2、今天的顾客是属于什么类型? .......................................................................................................................................... ............ 3、他为什么不喜欢我?我说错了邓词话?下次应该如何补强? .......................................................................................................................................... ............ 4、反思今天逃单顾客的真正诉求焦点是什么?我应该要怎么加以满足? .......................................................................................................................................... ............ 顾客的消费感觉是门市的第一生产力
门市接单技巧实例
门市接单技巧实例(1) 1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？ 答：你一定认同一分钱一分货，不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？ 答:绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的 答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例(2) 问：我们婚期还没定，只是顺便看看？答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠! 门市接单技巧实例(3) 礼服款式太少，不够新，不喜欢 答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人 尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以 答：XX小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到，你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例(4) 问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟 答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。 答：现在我们难得在办促销优惠很大，可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下....... 答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。 答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。 门市接单技巧实例(5) 照片的设计不喜欢。 答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听与两位的意见作一个美工的设计 答：照片设计若不喜欢没关系，我们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。
婚纱影楼门市接单技巧
婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有诚恳”的心态，请无须再阅读！ 诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有好弄”与难搞”之分，只有顾客”；没有低套”与髙套”之分，只有定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 & 无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 0、感觉自己是一个拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 1、明白赚钱为自己，做事为别人”。 2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示
（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 & 我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 0、我能以正面积极的态度接受拒绝。 1、我可以处理细节。 2、我很忠诚。 3、我满怀热忱。 4、我相当客观。 5、我是一个很好的听众。 6、我观察入微。 7、我的沟通技巧很丰富。 &我是一个勤奋工作的人。 9、我有毅力，我能坚持到底。
吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？ 5、顾客是否注意自身形象？ 6、顾客是何职业？ 7、顾客有多少消费能力？ & 顾客今天有定单的可能吗？ 根据观察，考虑出招方式 吸心大法”第二招：招呼（问候） 你（们）好，欢迎光临” 请问有什么需要” 辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。 吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢） 一、拍照顾客 微笑面对顾客（微笑服务的执行） 请问两位是看婚纱照（写真）吗？
影楼门市谈单技巧
有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。 二、如何增强顾客对你的信赖？ 拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有： A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。 B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。 C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。 https://www.wendangku.net/doc/305783220.html,/msxx/有简单的技巧 你可以去看看不过最多的还是需要你旁边的同事交你
影楼门市接单技巧
攻略一:欲终取之,必先予之 影楼网有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些 比较发达的城市.我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助重庆在职研究生满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的婚纱影楼顾客 真诚或许才是最能打动对方的东西. 攻略二:卖感觉不是卖产品 1.随时随地建立信赖感 全国影楼拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件影楼事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客 对你的信赖感,方法有: A.多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低. B.学会模仿顾客.中国影楼每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了. C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一 种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生. D.7192利用专业的知识,谈单过程门市专业形象很重要,其实,现在的7192结婚照已经不是单单的拍结婚照了,很多的时候,已经进化成为一种家庭的软装修.所以,推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程,不要老是盯着顾客的钱,用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧. 2.设法拉近距离感 人们喜欢和朋友交往,喜欢做朋友的生意.所以,销售又是叫朋友的过程,叫朋友有利于拉近距离感拉近距离感有利于最后成交朋友,拉近距离的7种方式: A.主动出击,最好的防守就是进攻,要在最短的时间里采取最大量的行动,坐在家里不工作是 赚不到钱的,同同样坐在家里也是交不到朋友的,所以我们要想成为一流的门市,不仅仅来到 店堂的我们要和他们交朋友,同样,也要随时随地结交朋友,主动出击. B.主动帮助别人,可以想象这样一个问题,有一天你需要一份保险,这时有两个业务员在和你谈,其中一个业务员曾经帮助过你,另外一个是普通关系,请问你在大多数情况下会决定问谁
门市谈单全攻略
门市谈单全攻略 作为影楼作战的第一战场，门市部历来被广大影楼经营者所重视，同时作为帮影楼赚钱的部门，门市人员是否掌握良好的门市谈单策略，对影楼举足轻重。 攻略一：欲终取之，必先予之。 有顾客入店，门市的第一反应应该是什么？假如你回答：“钱来了”，那问题就开始了。在很多的时候，我们门市会把“让顾客定单”作为主要目的，往往导致的结果会恰恰相反，尤其是在一些比较发达的城市。我们讲“舍得”的道理就是“先舍后得”，顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么，你就要给他什么。 所以销售的最高策略，不是卖东西，而是在帮助顾客满足他的需求，所以，好的门市销售都是顾问式的、建议式的、帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候，应该设身处地的为对方着想而不谋求对方任何的回报。而面对越来越聪明的顾客，真诚或许才是最能打动对方的东西。我们曾经辅导过一家影楼，在执行欲终取之，必先予之销售观念的时候，我们帮他们导入了一个贺卡机制，有一次，有一对新人路过就进来看了一下，一开始只是抱这“随便看看”的想法，他们在和门市的谈单过程中，我们的数码部突然送过去一张精致的贺卡，预祝他们早日喜结良缘，并且还有他们的名字，这时，那对新人的老公对门市突然说：“不要介绍了，我们决定在你们这里拍结婚照了。”然后让老婆签单，自己回家拿钱。原来他们身上还没有带钱！后来门市问他们为什么会还没有了解清楚就那么快做决定，他们说：“我们还没有决定在你们这里消费，你们就这么为我们着想，让我们感动，把结婚照交给你们，我们放心。” 在我们所有的销售观念中，欲终取之，必先予之是最核心的观念之一，当我们用这样的心态去销售或工作时成交就已经成功80%了。
影楼门市必知的接单话术!
影楼门市必知的接单话术！ 一、不说话或者说：“随便看看”的顾客 错误话术 1“没关系，您随便看吧”， 2“好的您先看看，需要的话喊我，，，” 3“不管他说不说话，依然主动介绍” 模板话术 1没关系，这位女士，您现在拍不拍无所谓，您可以先了解下我们的产品，来我给您介绍下我们的产品，，，请问您的孩子多大了。。。 2没关系，这位女士，买东西是要多看看！不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品，来这边请，，， 二、顾客很喜欢，但同行的朋友或亲人觉得一般，建议顾客到别家看看 错误话术 1不会啊，我觉得很好啊。 2这是我们今年卖的最好的。 3这个很不错啊，哪里不好呢? 4甭管别人这么说，您自己觉得怎么样呢? 模板话术 1李小姐（陪同者），您不仅精通摄影，而且对朋友也很用心，带上您这样的朋友来买东西真好！请问您觉得哪些地方还不合适，我们可以交换下看法！ 2（对顾客说）王小姐，您的朋友真的是挺内行的，难怪您带着她来一起买东西，（对陪同者问）请问李小姐您还觉得哪些地方不合适？您可以告诉我，我们一起帮您的朋友做个建议好吗？ 三、顾客喜欢的东西，但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开 错误话术
1这个真的很适合你的，您不用再考虑了 2那好吧，欢迎您考虑好了再回来 3……..无言以对，开始整理东西 模板话术 1王小姐您有这种想法是对的，买东西是要多考虑考虑，这样好吗王小姐，您再坐会，我再给您介绍一下其他几款套系，您多比较下，这样考虑起来会全面些 2王小姐，您再考虑下是很正常的，换做我也会这么做的，我想问下王小姐您现在考虑的是…..？，，哦是这样王小姐，请问除了…….以外，还有其他问题导致你不能现在作出决定吗？ 四、好的嫌贵，给她推荐实惠的套系，她又对质量不放心 错误话术 1您放心吧，质量都是一样的 2如果您不信，那我也没办法 模板话术 1王小姐，您有这种顾虑是可以理解的，不过我很负责的告诉你，虽然这是一款特价产品，但在您购买之前我们一直是原价销售的，我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的，质量和服务都是一样的，您完全可以放心的购买 五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的甜 错误话术 1你这么说我就没有办法了 2算了吧反正我说什么你也不信 3………沉默不语，继续做自己的事情 模板话术 1王姐，您有这样的顾虑也是可以理解的，不过请您放心，我们的店都已经开了10年了，这款套系卖了也有3年了，我们是不会拿自己店的信誉去冒险的，我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的，所以王姐请您放心 2王姐您有这样的顾虑很正常的，不过王姐请您放心，首先我们的瓜确实很甜，
影楼门市接单技巧
影楼门市接单技巧（一） 深圳市莎莎数码影像有限公司-影楼后期制作,圣经册制作,杂志册制作,皮雕册制作,雷蒙娜版画, 工艺水晶|热转印|情侣杯|变幻杯|音乐杯|拉米娜版画|圣经册|中国结版画| 2008-11-19 21:22:30 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小] 连载：影楼门市接单技巧（一） 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！ “诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 8、无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。 12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。
成为优秀门市的每日自我暗示（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 8、我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 10、我能以正面积极的态度接受拒绝。 11、我可以处理细节。 12、我很忠诚。 13、我满怀热忱。 14、我相当客观。 15、我是一个很好的听众。 16、我观察入微。 17、我的沟通技巧很丰富。 18、我是一个勤奋工作的人。 19、我有毅力，我能坚持到底。 “吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？
影楼门市接单技巧
影楼门市接单技巧.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展 茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍； 是一种不图名不图利的忠诚。影楼门市接单技巧默认分类2010-07-27 11:12:21 阅读34 评论0 字号：大中小订阅 只有做到成功的提问，才能市销售的黄金法则(一) 一、创造热情亲切的开始 好的开始是成功的一半,婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始,顾客大多数是因广告 宣传进入影楼,很从门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务.门市销售人 员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁.哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究,研究 结果在人的第一印象中.55%来自肢体语言,37%来自声音,8%来自说话的内容,微笑做为一种肢 体语言具有重要作用.微笑在门市销售中具有举足轻重的作用,但目前很多影楼的门市定单现象,最缺少的就是微笑.其实在门市订单现场,微笑着和顾客沟通是最好的销售工具,也可以化 解很多问题.顾客是销售人员的一面镜子.你对顾客微笑,顾客也会对你还以微笑.若是门市销 售人员面无表情,那么顾客就不可能微笑相对,订单现场的气氛会很沉闷. 二、开场白的技巧. 好的开场白能够很好地促成顾客订单.顾客在进入一家影楼后,门市人员是整体影楼各个 部门的代言人,为达到成功订单,门市人员应该掌握好开场白的技术.开场白需要直接,快速切 入正题,不需要太多的礼貌和寒喧. 新的产品 开场的第一技巧是销售"新"产品,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望, 门市人员要不断将影楼的产品表达出"新"来.将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏, 久久健康网招商,促使顾客对新产品的认知.门市人员可成功为顾客设想,帮助顾客去想象自 己所需的图象和效果,这点对于订单帮助很大. 专案或活动 如果影楼刚刚推出很棒的促销专案,门市人员就需要将"很棒"两个字表达出来.现在影楼的促销专案天天在做,即使影楼新推出的专案再好,而门市人员没有表达出来,顾客就不会感受到活动真正的优惠.这样的活动的意义就没有落到实处,影楼制定的活动专案就会失去作用,目的就没有达到.门市销售人员在订单时不要太过理性,尽量把状态达到兴奋,只有先感动自己, 才能感动顾客.把自己的兴奋传达给顾客,顾客就会受到感染.如果没有将兴奋度传达出去再好的促销活动其价值就不能充份体现出来.促销专案除了可以抢占市场之外,也是帮助员工降低销售难度最有效的方式. 唯一性或独家代理 物以稀为贵,本地区独家代理和唯一指定的产品和荣誉很多影楼或多或少都会有,让顾客 觉得很珍贵与别家不一样,或者利用某种产品的限量发售,顾客会愿意拥有,这种方式可以有
儿童摄影谈单技巧
儿童摄影谈单技巧 门市是影楼销售的主力军，在影楼中占据着主要的地位。儿童影楼门市与婚纱影楼不同，他们除了完成接单工程的所有工作，还要照顾好小宝宝的情绪。因此，他们在掌握接单技巧之外，还要懂得与孩子沟通的技巧，了解孩子的喜好与成长相关的知识，并能够灵活的将它运用到与家长的沟通中来，从而提升影楼在顾客心中的形象和地位,筹划规律与技巧讲解，以自然轻松的方式促成顾客订单。 以下七大接单技巧介绍了儿童影楼接单中比较关键的几个环节，希望对大家有所帮助。 技巧一、以自然愉悦的方式来迎接 当顾客进店咨询的时候，门市们常常会面带笑容的高喊“欢迎光临”等欢迎语，然后引客入座,童装，端茶倒水,静·思，一番简单寒暄后开始介绍产品套系一次例服务和流程后，再加 以灵活运用，一些简单的技巧就能让顾客笑逐颜开，拉近与顾客的距离。例如：顾客进店时，门市在热忱的高喊“欢迎光临”之后，很自然的靠近顾客和宝宝，以亲切的口吻与宝宝说话， 如“宝宝”、“宝宝真漂亮”“宝宝的眼睛好大啊”等，一些赞美性的话语将让家长心里很舒服， 门市与顾客之间的关系也变得轻松自然。在门店不忙的时候，也可以三五个门市凑在一起接 待顾客，让顾客感到温馨和快乐。但需要注意的是，与顾客谈单的只能一个人，否则七言八 语会然顾客不知所措，甚至感觉厌烦。这种直率热情的欢迎方式特别适合带着三岁以下宝宝 的顾客。 总的来说，门市在迎客的过程中，可通过以孩子的口吻与宝宝交流的方式来博取家长最 初的好感，拉近与顾客的距离。在这个过程中，门市需要注意的是，要把握热情的“度”，过度的热情和赞美可能会吓到顾客，自然真实的赞美才是最有效的。 技巧二、照顾好小宝宝，做好与家长的沟通在儿童影楼的接单过程中，门市人员对宝宝
儿童摄影门市100问
儿童摄影门市100问 1、同其他儿童店比有什么不同？ （1），我们摄影较好地灌输总公司的“时尚、品位、品质”的理念，保证了宝宝拍摄照片的风格与国际儿童摄影潮流的同步。 （2）、我们的摄影师、引导全部都经过严格的培训，经考核合格后才能上岗，摄影师在用光的数量、拍摄的高度、角度等技术上比较独特，这是我们最大的技术优势。我们的引导独特方法，你看我们拍摄的百天、半岁的宝宝，全部自己坐、站，这些照片与其他店比较以下就知道了。 （3）、为了保证照片的品质，我们的高档套系全部在总店制作，这也是其他店不能比的。 2、你们的价位为什么贵？ （1）、一分价钱一分货，十分价钱买不错。如果比较的化，应该拿同档次的比较看我们的贵不贵,因为它们不是一个档次的东西。 （2）、价格是品质的保证，是艺术的内涵。给孩子拍照在比较价格的同时更应该注重照片的内涵和品质，我们拍的照片有自然的、时尚的、韩式、欧式、古装，你看我们拍的100天的宝宝，全部自己坐、站、爬，神态表情都超出家长的想象，别的地方拍不出这样的照片。这是一种全新的儿童摄影理念，这也是我们与同行的区别，您给宝宝拍照要的主要是照片的内涵、品质而价钱、相册等其他的东西是只是一个方面，通过比较就
知道您选择我们不会错，我们不会让您失望的。 3、其它影楼比你们送的东西多？ 我见意您认真考虑从价位到服务与拍摄的质量整体的效果，送的东西多不见得好，我们承诺的是高质量、高品位的精品。4、我们拍的和样片一样吗？ 我们的样片其实都是顾客的，你看这是xxx xxx xxx,我们都是根据每个宝宝自身不同的特点进行创意拍摄，如果您的宝宝拍摄、制作好后也可以给我们当样片。你看宝宝长的多漂亮，拍的也许比我们的样照还漂亮。 5、服装干净不干净 小孩弄脏的服装道具我们每天都要清洗，清洗时先用消毒剂浸泡、搽洗，然后用消毒柜消毒，绝对卫生，这您不用担心。6、.拍摄时间的长短 根据价位的不同，拍摄时间也不一样，正常需要一个小时左右，在这里最关键的是要看宝宝的状态；宝宝状态好我们的摄影师会很快的抓拍宝宝每个美妙的精彩瞬间，这样的时间会很短。当然100天和半岁的宝宝有时候在拍的过程中累了或状态不好，只要换个时间，宝宝的状态好了，就又能拍出精彩的照片。 7、是否可以拍好？ 一般情况下，宝宝拍摄很快完成，是因为他的状态非常好，比如说宝宝的玩耍与欢快，都是我们捕捉的瞬间，虽然时间短但是拍出的照片是最好的。 8、多余的照片为什么不给我们？
婚纱影楼门市接单技巧
婚纱影楼门市接单技巧 Revised as of 23 November 2020
婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！ “诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 8、无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。 12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。 成为优秀门市的每日自我暗示（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。
4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 8、我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 10、我能以正面积极的态度接受拒绝。 11、我可以处理细节。 12、我很忠诚。 13、我满怀热忱。 14、我相当客观。 15、我是一个很好的听众。 16、我观察入微。 17、我的沟通技巧很丰富。 18、我是一个勤奋工作的人。 19、我有毅力，我能坚持到底。 “吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘 5、顾客是否注意自身形象 6、顾客是何职业 7、顾客有多少消费能力 8、顾客今天有定单的可能吗
影楼门市销售工作总结
篇一：影楼门市12月工作总结 十二月份工作总结及一月份工作计划 十二月工作总结： 十二月份，2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。 这个月的任务是80000，而自己却只完成了差不多50%，没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好，还有身体素质也不是太好，在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，有些马虎行事，工作还是不够仔细、认真。 一月份工作计划： 十二月份没有完成自己的目标任务，但是在新的开始，要努力调整心态，重零开始，做好每一天的工作，把握每一个客人。我会不断完善自己，吸取优秀员工的优秀之处，努力弥补自己业务方面的不足之处，努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性，同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧，条理自己的工作流程，以完成自己下个月的任务为基本目标。 我的任务主要是负责客件的回店和取件，做好客件的登记工作，及时整理并通知客人，大部分客怨都是因为客件的延误，所以自己更要做好本职工作，避免这些客怨的发生… 门市部：xx2010年12月31日篇二：影楼门市3月份工作总结及4月份工作计划- 三月份工作总结及四月份工作计划 三月份工作总结 三月份的工作即将结束。在自己的努力下，完成了****目标任务。在这一个月的工作中，通过不断的和客人的交流及公司各位同事的指导，自己也总结出了一些工作经验：“门市人员就要象一个发动机，永远充满活力和激情，只要他在，别人就要被他的热情传染，只要他到哪里，哪里就充满了欢声和笑语。”总之，作为天使映像的一名门市接待我应当始终记住八个字“热情有礼，微笑服务”。当然，自己在工作还存在些许不足，但是在今后的工作中我会不断完善自己，不断进步… 四月份工作计划 随着三月份工作的结束，四月份也将进入销售旺季，在 四月份的工作中，我还是会一如既往的努力提高自己在接单和选片方面的技巧。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，养成学习的习惯，自己要有目标的去学习，不断充实自己，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力并且牢牢记住“热情有礼，微笑服务”成为客人值得信任的朋友并且做好卫生工作，为客人营造一个清爽舒适的环境，让客人感觉到细微之处我们一样做的很好。天使映像育路店 门市：xx 2011年2月28日篇三：影楼门市11月份工作总结 十一月份工作总结及十二月份工作计划 十一月份工作总结 忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客… 27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…
[整理版]婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐
[整理版]婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法” 销售从拒绝后开始…… 了解顾客挑选影楼的关注点: 1.设备 我们是绍兴最早的数码影楼，与绍兴其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万;但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。 2. 照片 我们的每个影棚都有一台电脑，别家就不一定哦～在我们这里你可以边拍边看，数码的优势就在于立拍立现，不满意当场重拍，因此，我们认为数码拍摄才能达到百分百满意。你可以边拍边看边玩感受数码拍摄乐趣，你不会象以往你的小姐妹拍结婚照那样回家睡不着觉，没有看到毛片以前一直担心拍的好不好，数码一定会让你更自信，高档的设备加上高超摄影师加上充满自信的你，你说还会有不满意的照片吗,再看看我们的外景，无论从景点选择的多样性、色片的质感运用、情感世界的堆 积、云彩的层次、湖水的波鳞、故事情节的联动、严谨的构图、表情的自然流露，都能充分的说明我们的摄影师毕业于北京电影学院。我们的外景是用专业胶片拍摄而内景是用数码机背拍摄，这么做的目的是为了让你感受两种不同相机的拍摄效果，使你鱼和熊掌兼而得之，你看我们为你考虑的多周全～还有我们更为你省下了500至800元的外景拍摄费 3. 礼服
我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，台湾的、香港的、广州的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱;而且我们这里拍照的服装与结婚当天的服装是分开的，你现在看到的婚纱仅仅是一部分，因为地方太小我们没有办法全部展示出来，我们的服装数量太多，基本上都放在柜子里了，况且每个月都有新货到，从这么多的衣服里选一件相信肯定有一件适合你。 4. 价格 我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部 是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司老总的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们老总投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。 5. 服务 我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗,老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。 6. 品质
门市接单技巧实例
门市接单技巧实例.
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门市接单技巧实例（1)?1你们家价钱比别人家的高,又不能打折？?答：你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务? 答:绝对不贵,以我们公司的规模，技术,服务绝对让你物有所值的?答：你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例(２）?问:我们婚期还没定,只是顺便看看?答：现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠! 门市接单技巧实例(3) 礼服款式太少,不够新，不喜欢 答:礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人?尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外３家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服,最后可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用 答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以?答:XＸ小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少,公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例（4) 问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟 答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。?答:现在我们难得在办促销优惠很大,可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答:你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员,我想成为你婚礼的顾问,提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下．....．. 答:先给名片,询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。?答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。?门市接单技巧实例(５) 照片的设计不喜欢。 答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的,每个人喜欢的设计不一样,可听与两位的意见作一个美工的设计
全面的影楼门市接单技巧接单话术
全面的影楼门市接单技巧接单话术 太贵了，加几千块钱可以再拍一套了。 解答：可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片，只是感觉加选不如前期定单划算！ 1、质与量的对比讲解： 拍两次：影楼网照片大量重复，设计单调，放大多，相册多，那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。 加选：不重复设计，根据加选片量相册会加送，放大差价升级更适合家居环境。 2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同，消耗精力，时间付出等等…… 3、针对民族传统，拍二次不吉利。 朋友后期有消费，事后感觉无用，不想犯相同的错误？ 解答： 1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢？ 2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证，你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。况且选得多，主要是为了相册制作和内容更丰富。你想呀，这套相片从拍摄到结束，花了很多时间和精力，就这样放弃掉了,多可惜的。 3、照片不会每天都在看，不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天,或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。相片是回忆最重要的一部分，因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候，就会看到你们宝宝的成长见证，我想这种感觉是金钱也买不到的。 客人认为加挑的照片认为不该付款时！ 解答：1、是的，您对这个问题的说法似乎蛮有道理、（认同） 多拍的目的只有二个： ① 多拍优选，可以更多选择的空间 ② 成长留念，让宝宝有这个机会，尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果，可 以肯定的是：宝宝是喜欢这些照片 2、如果只为了不让客户有遗憾，当初就不必多拍这些照片，不是更好吗？毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧，公司的人力都是需要付出成本，现在绝大部分客户都会多选是很平常的事，况且加选一方面是我们喜欢照片，另一方面是为了效果考虑，毕竟亲朋好友都要看的，对吗？更重要的是：宝宝的成长 3、以现在的物价而言，与三五好友到外面吃顿饭也要３００－４００元。数字分析法：您仔细算算：如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。爸爸：记录您宝宝的一生成长过程，您愿意每个月花1.66元，为她留下这些最美的回忆吗？ 4、放心吧！公司绝对是一视同仁，不会让您吃亏的，如果挑的多心里因此有疙瘩的话，我去和店长申请和商量一下，帮您找些优惠，好让您的心里更平衡一些，我可不想今天因此我们不愉快了，回头我们不但要失去您这个顾客，还会失去您的亲朋好友，毕竟现在生意不好做！ 客人牙齿不好，婚纱影楼摄影师要求张嘴笑，看毛片客人不开心，怎么办？ 解答： 1、分析客人的五官及笑与不笑的区别； 2、宝宝照本就应该可爱为主，要有甜美灿烂的笑容，以后看起来才乐和；
影楼门市接单技巧接单话术
影楼门市接单技巧接单话术 客户说：你们太贵了，加几千块钱可以再拍一套了。 回答：可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片，只是感觉加选不如前期定单划算！ 1、质与量的对比讲解： 拍两次：影楼网照片大量重复，设计单调，放大多，相册多，那样只会有更多的照片，你要的是精，不是量。加选：不重复设计，根据加选片量相册会加送，放大差价升级更适合家居环境。 2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同，消耗精力，时间付出等等…… 3、针对民族传统，拍二次不吉利。 朋友后期有消费，事后感觉无用，不想犯相同的错误？ 解答： 1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢？ 2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证，你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。况且选得多，主要是为了相册制作和内容更丰富。你想呀，这套相片从拍摄到结束，花了很多时间和精力，就这样放弃掉了，多可惜的。 3、照片不会每天都在看，不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天，或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。相片是回忆最重要的一部分，因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候，就会看到你们宝宝的成长见证，我想这种感觉是金钱也买不到的。 客人认为加挑的照片认为不该付款时！ 解答：1、是的，您对这个问题的说法似乎蛮有道理、（认同） 多拍的目的只有二个： ① 多拍优选，可以更多选择的空间 ② 成长留念，让宝宝有这个机会，尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果，可以肯定的是：宝宝是喜欢这些照片。 2、如果只为了不让客户有遗憾，当初就不必多拍这些照片，不是更好吗？毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧，公司的人力都是需要付出成本，现在绝大部分客户都会多选是很平常的事，况且加选一方面是我们喜欢照片，另一方面是为了效果考虑，毕竟亲朋好友都要看的，对吗？更重要的是：宝宝的成长。 3、以现在的物价而言，与三五好友到外面吃顿饭也要300－400元。数字分析法：您仔细算算：如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。爸爸：记录您宝宝的一生成长过程，您愿意每个月花1.66元，为她留下这些最美的回忆吗？ 4、放心吧！公司绝对是一视同仁，不会让您吃亏的，如果挑的多心里因此有疙瘩的话，我去和店长申请和商量一下，帮您找些优惠，好让您的心里更平衡一些，我可不想今天因此我们不愉快了，回头我们不但要失去您这个顾客，还会失去您的亲朋好友，毕竟现在生意不好做！ 客人牙齿不好，婚纱影楼摄影师要求张嘴笑，看毛片客人不开心，怎么办？ 解答： 1、分析客人的五官及笑与不笑的区别； 2、宝宝照本就应该可爱为主，要有甜美灿烂的笑容，以后看起来才乐和； 3、你觉得牙齿不好，是一直以来你自己的心理暗示，人都对自己不满意的地方，但是你自己不满意，不等于别人都这么认为，我觉得你还是笑开了好看呢，况且，朋友看你宝宝照片时是看整体的，又不是只看你牙齿的。