现代项目管理知识主要内容

现代项目管理知识主要内容

1、内容概述

一组目标、二个层级、三个层次、四个阶段、五个过程、六项控制、九大领域、四十六个要素、多个主体及全过程评估。

2、内容解释

一组目标：尽量使利益相关者满意。

二个层级：项目层级、组织层级。

三个层次：科学、艺术、哲学。（知识层次）

基层、中层、高层。（管理层次）

宏观、中观、微观。（规模层次）

四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。

（项目生命周期）

五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；

（管理过程组）

六项控制：范围、组织、风险、质量、时间、费用。（基础和关键）

九大体系：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理。

46个要素：技术能力（20个）、行为能力（15个）、环境能力（11个）。（知识与经验——申请表中“自我评估表”）

多个主体：投资方、建设方、管理方、咨询方、总承包方、分包方（设计、安装、监理、项目管理服务方等）。

全过程评估：立项前、项目中、项目管理、项目结果、项目后评价。

面试时常出现的交流内容：

影响项目质量的因素有哪些：有五大因素：人、机（机械、设备）、料（原材料、构配件、半成品）、法（方法—如工艺方案、技术方案、作业方案、

组织方案）、环（环境—如工程技术环境、工程作业环境、工程管理

环境、周边环境）

如何调整工期（或从哪些方面）：改变工艺；压缩自由时间；改变活动间的关系。项目管理基本理念：程序化管理、目标管理、过程管理

项目管理的三大支柱：系统思想（全局、整体）、基本方法（目标管理）、基本理论（控制论、系统论、逻辑学）

项目管理的方法和工具：工作分解（WBS）、组织管理、时间管理、里程碑、甘特图、网络计划、工作间的逻辑关系、挣值法、

常见的用英文表示的几种结构方式：WBS（工作分解）、OBS（组织分解结构）、CBS（费用分解结构）、RBS（资源风险分解结构）等。

项目管理的四维知识体系：由管理层次（高层、中层、基层）、管理过程（五个管理过程）、知识领域（也称九大体系）形成的三维坐标结构加上时

间维度（指处于项目生命期中某一阶段的定位）。

组织管理模式：职能式、项目式、矩阵式（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）、网络式。

一个项目成败的关键因素有哪些：组织、有效的计划和控制、对人的管理。

团队建设的的五个阶段：组建、磨合、正规、成效、解散。

项目经理的能力：知识、技能、素质（个人综合素质）。

项目经理的主要职责：对内、对外（见揭老师课件第二部分）

3、项目及项目管理特点如何描述（填表时需要理解的要素）

项目：在一定组织机构内，利用有限资源（人、物、财）在规定时间内完成的任务。指一个过程、受到一定的条件约束、必须达到规定的目标要求。

项目管理：指项目全生命期过程管理，包含着时间要素、交付物要素、专业技术要素和管理职能等要素。分别可用时间维、交付物维、专业技术维和管理职等多维结构体系来表达。

哈佛商学院院长Rosabeth Moss Kantor说：

现代管理包括了跨职能,跨部门和跨公司之间的沟通与合作……我们要加强合作与创新技能，并通过每一个人，每一个团队和每一个项目使之普及推广。同时还要把这些能力一个人接一个人、一个团队接一个团队、一个项目接一个项目地传授开来。“此外，我再加上：要一个公司接一个公司、一个行业接一个行业、一个国家接一个国家地传授开来”。

思想理念行为成败

高度决定视野、角度改变观念、尺度把握效果、统筹关系成败！

国际项目管理协会执行主席Rodndy Turner认为：

“进入21世纪，基于项目的管理将会扫荡传统的职能管理。”

项目管理——全新的科学管理模式，已成为未来长期性组织管理的发展模式！管理者应该具备从哲学的角度和战略的高度了解企业项目管理内涵的能力。

因此，为了您能在多变的环境中管理和驾驭变化...PMRC智力平台为您的企业导航！助您的事业从成功走向优秀！从优秀走向卓越！

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现代项目管理戴大双

现代项目管理戴大双文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

现代项目管理戴大双 第5章项目计划与控制复习 1．项目的计划工作分为哪几个阶段进行： （1）确定任务目标与主要内容 （2）制定项目需求书和初步预算 （3）项目范围确定与工作结构分解 （4）确定工程的整体进度计划、资源使用计划和质量计划 （5）作业进度与资源使用计划的调整 2．做好项目控制工作必须做好的基础工作 （1）建立完善的项目监控体系，配备专门的监控队伍，做到事事有人过问 （2）建立健全项目控制文件体系，并保证每个项目承建者知道应该如何去完成工作，保证事事有章可循。 （3）建立通畅的信息沟通网络。 3．项目目标体系示意图 发起人（企业）目标 项目总目标 经济性目标时间进度目标技术性能目标 产出目标成本目标资源利用率目标利润目标 4．为了更好地构建项目的目标体系，项目管理者需要系统地完成以下工作：（1）环境分析 （2）提出目标因素 1）问题解决程度因素

2）项目自身目标因素 （3）目标系统建立 5．工作分解结构（work breakdown structure，WBS） 0级电厂扩建项目 1级环境保护(土建施工设备安装调试 2级厂房建设设备基础建设3级厂房地基建设厂房框架建筑厂房墙体建筑封顶与内部施工 就电厂扩建项目而言，电厂扩建项目本身是一个完整的项目，处于第0级。 WBS帮助项目经理明细工作安排 第1级处可增加4个分项目经理，分别管理各分目标任务 电厂扩建项目工作结构表 6．项目计划——包括时间计划、资源计划、质量计划、费用计划、风险计划等。 7．项目计划体系 一个完整的项目计划体系首先由三个基本部分组成，分别是进度计划、资源计划和质量计划。项目计划体系。

09413自学考试-项目管理概论-项目管理学考试笔记

1.什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？ 答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的特点主要表现在：（1）一次性。指项目有明确的开始时间和结束时间。（2）明确的目标。（3）独特性。项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。（4）过程性。一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（5）项目是一个开放的系统。指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。 3.简述项目管理的定义、特点。 答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。有如下特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。（2）项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。（3）项目有其寿命周期。项目管理的本质是 计划和控制一次性的工 作，一旦目标满足，项目 就结束了，因而，项目具 有一种可预知的寿命期。 （4）项目管理需要集权 领导和建立专门的项目组 织。（5）项目负责人 （或称项目经理）在项目 管理中起着非常重要的作 用。 ５.项目管理的知识框架 体系是什么？ 答：按照美国管理协会提 出的方法可以将项目管理 知识划分为九个领域，它 们分别从不同的管理如能 和领域描述了现代项目管 理者需要的知识、方法、 工具和技能，以及相应的 管理实践。这九个知识领 域都有各自的理论和实践 方法。（1）项目综合管 理（2）项目范围管理 （3）项目时间管理 （4）项目成本管理 （5）项目质量管理 （6）项目人力资源管理 （7）项目沟通管理 （8）项目风险管理 （9）项目采购管理 7.战略管理的作用是什 么？ 答：战略管理是把握“我 们是什么”并决定和实施 “我们想要做什么，我们 如何到那里”的过程。战 略描述了组织计划如何利 用现在与所设想未来环境 中可供使用的资源来参与 竞争。我们可以总结出战 略管理的作用如下： （1）重视对经营环境的 研究。从而能更好地把握 外部环境所提供的机会， 增强项目经营活动对外部 环境的适应性，使二者达 成最佳的结合。（2）重 视战略的实施。在战略实 施中，可根据环境变化对 战略不断地评价和修改， 使项目战略得到不断完 善，也使战备管理本身得 到不断完善。（3）把日 常的经营与计划控制，近 期目标与各项长远目标结 合在一起。（4）重视战 略的评价与更新。使项目 管理者能不断地在新的起 点上对外界环境和企业战 略进行连续性探索，增强 创新意识。 8.战略管理的特点有哪 些？ 答：战略定理具有如下特 点：（1）战略管理具有 全局性。企业的战略管理 是以企业的全局为对象， 根据企业总体发展的需要 而制订的。（2）战略管 理的主体是企业的高层管 理人员。企业最高层管理 人员能够统观全局，更重 要的是他们具有对战略实 施所需要的资源进行分配 的权力。（3）战略管理 涉及企业大量资源的配置 问题。为保证战略目标的 实现，就需要对企业的资 源进行统筹规划，合理配 置。（4）战略管理从时 间上来说具有长远性。战 略管理也是面向未来的管 理，战略决策要以经理人 员所期望或预测将要发生 的情况为基础。（5）战 略管理需要考虑企业外部 环境中的诸多因素。使企 业的行为适应不断变化中 的外部力量，保障企业能 够继续生存、发展下去。 9.为什么说战略是企业组 合项目资源分配的基础？ 答：企业项目管理在多项 目的环境下，只有以公司 的战略为基础，才能保证 在不同类型、不同经营领 域项目之间的资源分配最 有效，达到企业效益最大 化。企业如果仅停留在项 目的水平上，即以分散的 项目为基础的单一项目管 理，而不是将所有项目视 为一个整体进行管理，忽 视了企业是一个系统的战 略整体，不能在整个公司 的范围内对所有项目进行 统一资源分配，就会造成 公司资源（财务和人力资 源）的浪费，导致企业的 重要战略不能得到实现。 11、波士顿矩阵的核心 思想是什么？它是静态 的，还是不断变化的？ 答：波士顿矩阵假设在项 目内部存在现金的使用和 现金的产生之间需要保持 平衡。因此，高级管理者 的战略目标是在全部的战 略经营单位之间配置有限 的现金资源，以使项目的 利润最大化。在波士顿矩 阵中，给每个象限（对应 相应的项目）提出了相应 的通用战略来应对。波士 顿矩阵通过向不同产品的 项目经理、市场经理和跨 国的部门经理提供了一个 如何决定最佳产品（或业 务）组合的分析柜架，进 而使他们对公司的战略动 身做出正确的判断，并采 取相应的战略，因而它是 动态的，不断变化的。 12、你认为定性与定量 的两类方法之间有什么不 同？如果你是项目经理， 你如何应用这些方法制定 项目的战略？ 答：定性分析和定量分析 是项目分析的重要组成部 分和关键环节。定性分析 主要是用来分析项目面临 的形势和组织所处的优劣 势，估计组织的战略、内 部能力和外部可能性之间 是否适应，进而对组织的 战略去向做出正确的判 断。定量分析是以数据做 支撑，通过关健数据的分 析比较，更有说服力地对 组织的战略进行正确判 断。 作为项目经理，要明白定 性与定量两类方法都是项 目战略选择的必备手段， 二者相辅相成，互相印 证。在对组织的战略去向 做出正确的定性判断的基 础上，收集有用信息并运 用专门的定量分析工具， 对项目的投入、产出、成 本、收益等多项指标进行 计算，通过对所获得数据 的比较，确定最优项目或 项目的最优战略。 1.不同的项目组织结构之 间有什么区别？ 答：项目组织结构一般可 分为职能式、矩阵式和项 目式，其中职能式是一种 传统的组织结构类型，在 这种结构中第一职能部门 对应一种专业分工，或者 对应一条产品线；另一种 是基于项目的组织结构， 每一个部门或项目组织负 责一个或一类项目，其责 任随着项目的开始而开 始，随着项目的结束而结 束；矩阵式的项目组织是 介于二者之间的一种组织 结构。从职能式到矩阵式 再到项目式，项目经理从 无到有，跨部门协调效率 从低到高，项目管理力度 由小到大。 2.项目的组织结构设置有 哪些基本原则？ 答：一般的说，项目组织 设计需要遵循如下几个原 则： （1）目标统一原则。是 指项目组织中每个部门或 个人的贡献越有利于实现 项目组织目标，项目组织 结构就越是合理有效。 （2）分工协作原则。是 指项目组织结构越能反映 为实现项目组织目标所必 要的各项任务和工作分 工，以及相互间的协调， 项目组织结构就越是精干 高效。（3）管理宽度原 则。是指项目组织中主管 人员监督管辖他下属的人 数越是适当，就越能保证 项目组织的有效运行。 （4）责权一致原则。是 指在项目组织结构设计 中，职位的职权和职责越 是对等一致，项目组织结 构就越有效。（5）集权 与分权相结合的原则。是 指对项目组织结构中职权 的集中和分散关系，处理 得越适当，就越有利于项 目组织的有效运行。 （6）稳定性与适应性相 结合的原则。是指越是能 在项目组织结构的稳定性 与适应性之间取得平衡， 就越能保证项目组织的正 常运行。（7）关注组织

现代项目管理练习题2017

现代项目管理练习题 第一章 一、名词解释 1、管理理念 2、核心能力 3、现代管理理念 二、单项选择题 1、在当前国内的各类创新活动中，管理创新，尤其是（）创新具有至关重要的作用。 A.管理方式 B.管理项目 C.管理理念 D.管理制度 2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段（） A.目标管理 B.项目管理 C.职能管理 D.人本管理 3、（）阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。 A.传统项目管理 B.近代项目管理 C.现代项目管理 D.当代项目管理 4、以下表述正确的是（） A.传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。 B.近代项目管理注重时间、成本和质量，忽视项目管理技术与方法。 C.现代项目管理强调使利益相关者满意。 D.在项目选择方面，近代项目管理非常重视，项目管理者主动执行项目。 5、项目管理已经成为维系组织（）的纽带。 A.团队精神 B.持续发展 C.核心竞争力 D.变化与创新 三、填空题 1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、________的现代化、管理方法的现代化三个方面 2、传统管理理念主要表现在四个方面：重实施轻规划、重控制轻协调、_______________、重分析轻综合。 3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的_______________、北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。 4、现代项目管理强调使利益相关者满意，在体系上注重项目管理的模块化、专业化、_________与国际化发展。 5、项目管理的现代化体现在管理思想方面，表现为系统性、_______与动态性。 6、项目管理的现代化体现在管理组织方面，表现为开放、______与注重环境。 7、项目管理的现代化体现在管理方法方面，表现为软件技术、_________与网络化。 8、项目管理具有重大的经济意义、社会意义、环境意义与_____________。 9、项目管理所面临的挑战，概括起来就是复杂性、____________与竞争性的加剧。 10、项目管理面临的两大挑战为资源的稀缺性与_______________________。 11、新的挑战要求项目组织必须实现组织结构扁平化、实现____________________，实现组织运作虚拟化。 12、现代项目管理涉及项目启动、项目计划、项目执行、________以及项目收尾五个过程。 四、简答题 1、简述项目管理的个发展阶段之间的主要区别。 2、简述现代管理的潮流。 五、论述题 1、试述有效的项目管理推行模式。 第二章 一、名词解释 1、项目 2、项目生命周期 3、项目管理 4、项目管理知识体系

《现代项目管理》.doc

高纲1348 江苏省高等教育自学考试大纲 30446 现代项目管理 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室

I 课程性质、设置目的与要求 一、《现代项目管理》课程性质 项目管理的概念和行为萌起于19世纪晚期，“第二次世界大战”之前伴随着科学管理、工效学、工业工程等活动的发展，项目管理（原则上称管理项目）的基本意识和原理逐渐得到明确，但它的大发展却是上个世纪50、60年代之后的事情，现在已步入“按项目开展管理”时代。经过长期的社会实践探索和理论研究，项目管理已经发展成了相对独立的专门知识体系，构成了经济管理学科体系的重要组成内容之一。 现代项目管理的科学内容十分丰富，比如：项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目融资管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目信息管理，项目风险管理，项目采购管理，项目现场管理，项目环境管理，项目集成管理等。项目管理的应用也无处不在，拿企业来说就包括：人力资源培训活动，设备置办，原材料采购，订货加工生产，市场开发，营销策划，新产品研发，投融资活动，员工福利计划等。现在专门的项目管理人员也有自己的职业经理人市场，PMP认证为各类项目管理人员提供了统一的从业资格标准。 现代项目管理融合了管理科学（运筹学）、工程学、经济学、行政管理学、运作管理、社会学等学科的知识，具有边缘和交叉学科的特色。通过项目管理科学知识的学习，能帮助我们形成如何按照项目的性质和特征开展有效的各项管理活动。随着社会经济生活向广度和深度不断发展，人们遇到的管理问题可能更加复杂，只有具备一定项目管理知识的人，才有可能更好地开展工作。把“现代项目管理”引进经济管理类专业的教学体系，体现了社会对人才培养的新要求。企业和社会的未来管理人员，应该自觉地学习一点项目管理方面的知识，并在未来的实际工作中有意识地运用项目管理理念解决管理问题。 二、《现代项目管理》考核内容简介 现代项目管理的知识比较丰富，本课程要求自学考试人员重点熟悉和掌握项目管理的基础原理知识和开展项目管理实践的工作要领。

现代项目管理概论思考题参考答案(2)

第一章项目与项目管理 四、思考题 1.举例说明什么是项目，并简述项目的特性和属性。 答：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。比如，建造一座大楼、举办一次会议都是项目。 （1）项目的特性：项目的临时性、项目目标的明确性、项目的整体性。 （2）项目的属性：独特性和一次性、多目标属性、生命周期属性、相互依赖性、冲突属性。 2.什么是项目管理？项目管理的特点体现在哪些方面？ 答：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目管理的特点： （1）项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作； （2）项目管理的思想是系统管理的系统方法论； （3）项目管理的组织具有特殊性，通常是临时性、柔性、扁平化的组织； （4）项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等； （5）项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量； （6）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； （7）项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。 3.什么是项目生存周期？项目生存周期应如何划分？ 答：项目经理或组织把每个项目划分成若干阶段，以便更有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来，这些项目合在一起成为项目生存周期。 项目周期通常被划分为：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。 4.什么是项目的利益相关者。一般项目的利益相关者有哪些？ 答：项目利益相关者就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影

现代项目管理复习题

《现代项目管理》考试复习资料 一、判断题： 1.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。（√） 2.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（×） 3.活动持续时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（×） 4.成本估算是成本预算的基础。（√） 5.风险转移可以降低风险发生概率。（×） 6.项目变更所需的花费将随着生命期的推进而增加。（√） 7.项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（×） 8.职能型组织中有专门为项目工作的人员。（×） 9.项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。（√） 10.在进行头脑风暴会议时，可以对其他人的意见提出质疑。（×） 二、单项选择： 1. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（ C ） A．质量经理；B.高级经理层；C.项目经理；D.项目团队成员中的某个人 2. 一个项目即将完成，这时客户想对项目的工作范围作一个大的变更，作为项目经理，你应该（B） A.拒绝变更； B.将变更造成的影响通知客户； C.同意变更； D.向管理层抱怨。 3. 随着项目生命周期的发展，资源的投入（C） A.逐渐变大； B.逐渐变小； C.先变大再变小； D.先变小再变大。 4. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A） A. 启动工作过程； B. 规划工作过程； C. 执行工作过程； D. 收尾工作过程； 三、多项选择： 1. 日常工作与项目的区别在于（ABC） A. 管理方法； B. 责任人； C. 组织机构； D.管理过程。 2. （ ABCD ）可能提出变更请求。 A．项目发起人； B．客户；C．项目经理；D．项目团队成员。 3．项目范围变更的原因有（ABCD） A. 项目范围计划出现了遗漏； B. 项目团队提出了新的技术； C. 项目外部环境发生了变化； D. 客户需求发生变化。 4. 下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD） A. 决策树是一个从左至右依次展开的树状图； B.决策树只能进行单级决策； C.决策树的分级越多，决策树图就会约复杂； D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策。 5. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法的是（ACD） A. 项目范围变更控制系统； B. 核检表； C. 绩效测量； D. 范围计划调整。 6. 项目的影响评价包括（ABD） A. 经济影响； B. 社会影响； C. 财务影响； D. 环境影响。 7.下列有关流程图的表述正确的是（ABD） A. 流程图描述项目各活动之间的相互关系； B. 流程图有助于发现可能产生问题的工作环节； C. 流程图有助于明确项目质量管理的责任；

现代项目管理(两天)复习课程

现代项目管理 引子案例1：一个最成功的项目团队—西游记 引子案例2：西蒙工程公司为什么竞标失败 第一章现代项目与项目管理 一.项目管理的兴起 1.项目管理的出现、兴起和发展 2.中国项目管理实践和研究发展 二.为什么要学习项目管理 1.现代项目管理的评述 2.项目管理是知识经济实现的手段 3.学习项目管理的妙用 4.项目管理——永不失业的技能 5. 什么人需要项目管理 小组讨论文章：项目管理时代的到来 小组发言：感想与体会 三.项目的基本知识 1.什么是项目 2.项目的特点 3.项目与日常工作的区别 4.项目的基本属性 5.典型项目举例 6.项目的分类 7.制约项目成功的因素 四.项目管理的基本知识 1.项目管理的定义 2.项目管理的基本特征 3.项目管理的益处 项目管理现状举例 4.项目管理的广泛应用 举例：婚姻大事，立个项吧 5.项目管理知识体系学科构成 6.项目全过程管理 7.项目知识领域的全方位管理 8.项目管理工具和方法 9.项目管理应用注意事项 五.项目管理的认证和发展 1.世界著名的项目管理组织 2.项目管理专业人员的资格认证 3.项目管理的企业认证 4.国际项目管理的知识体系 5.项目管理的发展趋势

案例讨论：长天企业集团如何做好项目管理 第二章项目整体管理 一.项目生命周期 1.项目生命周期的定义 2.典型项目生命周期 每个阶段的具体任务项目生命周期与资源投入量 项目生命周期与节奏 3.国防采购项目的生命周期 4.建筑项目的生命周期 5.药品项目的生命周期 6.软件开发项目的生命周期 7.项目生命周期与全项目生命周期的区别 现场互动练习：请用项目生命周期的理论来分析中国北京申办2008年奥运会的案例 二.项目的启动阶段 1.项目启动阶段的主要工作 2.项目选定 项目识别的任务 案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明 项目识别和项目构思的方式、方法 项目建议书（商业计划书） 3.项目研究与评估 以建设为例，国内外研究决策方式 要素分层法SWOT分析方法的运用 案例研讨：自行车项目可行性研究 4.项目启动 项目启动步骤 启动会议 深入理解：项目选择与启动 案例：汽车门锁开发项目授权书 5.项目资金的筹集 三.项目计划的制订阶段 1.项目计划定义及注意事项 2.完整的项目计划应能回答项目的6W2H 项目整体规划 案例分析：纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的桥梁” 3.项目计划模型 4.项目计划书的主要内容 案例分析：技术中心的成功搬迁 5.约束条件和假定 项目工期与成本的集成图 项目管理四维约束图示 四维约束的核心三角形图示

27092江苏省现代项目管理10月试题及答案

2015年10月江苏省高等教育自学考试 30446现代项目管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分） 1.项目由组织、资源、目标等若干个不同的组成要素构成，要素间相互作用与制约的多样性决定了项目的（） A.目标性 B.唯一性 C.整体性 D.相互依赖性 答案：D 2.—家建筑公司为自己的员工建造宿舍楼项目，如果按项目实施的主体划分，该项目是（） A.引进型项目 B.现场外包型项目 C.内控型项目 D.离岸外包型项目 答案：C 3.对批准的资源与费用基准所做的改变是（） A.资源与费用预测 B.预算更新 C.项目清算 D.项目收尾 答案：B 4.属于技术工程项目的是（） A.软件开发 B.技术改造 C.国防工程 D.工艺技术开发 答案：C 5.在项目组织生命周期的某个阶段，项目负责人要为项目组织中每个成员的角色和职责有明确的定义和分工。该阶段是（） A.形成阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.执行阶段

答案：B 6.比较复杂和耗时，是一种“背靠背”以问卷调查的形式进行意见征询或方案设计的项目团队决策方法是（） A.标准日程法 B.头脑风暴法 C.点式计划法 D.德尔菲法 答案：D 7.在项目团队的规范阶段，需要项目负责人采取的管理风格类型是（） A.指导型 B.影响型 C.参与型 D.授权型 答案：C 8.不属于投标准备阶段的工作步骤的是（） A.接受投标文件 B.参加招标会议 C.组织招标会议 D.发放招标文件 答案：B 9.不属于项目的效率型评价指标的是（） A.外部收益率 B.内部收益率 C.静态投资收益率 D.净现值 答案：D 10.如果项目可行，项目的内部收益率应当（） A. ≥0 B. <0 C.＜基准收益率 D.≥基准收益率 答案：D 11.属于项目的债务成本的是（） A.贷款成本和股本成本

现代项目管理复习提纲及复习资料参考

现代项目管理（30446） 《现代项目管理》复习提纲及答案参考 一、判断题 1、激励能力是项目经理调动下属积极性的管理能力（）。 2、货币时间价值的大小，受以下三个因素制约：即货币投入量、货币投入方式、货币投入时间长短（）。 3、影子价格是指在项目经济评价中采用的部份货物经过调整计算的价格，反映社会对这些货物真实价值的度量，是投资项目经济评价的通用参数（）。 4、IT项目与一般项目相区别的显著特点之一就是其项目成员主要是知识型员工 （）。 5、项目财务评价不但计算项目本身的直接效益和直接费用，还要计算间接效益和间接费用（）。 6、项目融资是无限追索权的筹资方式（）。 7、政府对项目环境方面的监督主要是环境配套工程一定要与主体工程同时设计，同时施工和同时投入使用等这方面的监督（）。 8、系统管理理论是工程建设项目管理的核心（）。 9、会展经济是通过举办各种形式的会议和产品展览展销，直接或间接带来经济和社会效益的一种经济现象和行为（）。 10、高效率的项目合同管理在很大程度上依赖于合理、恰当的合同管理的组织方式，即直线式和矩阵式（）。 11、债务屏蔽是指在项目融资中通过对投资结构和融资结构的设计，可以不把项目债务的追索权限制在项目公司中。（） 12、项目质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（） 13、高效率的项目合同管理在很大程度上依赖于合同管理的组织方式。（） 14、项目经济评价是对拟建项目经济可行性和合理性进行全面的分析论证，作出综合性评价，为项目的科学决策提供依据。（） 15、我国建立项目经理负责制是1985年3月由国家计委提出的一项有力的组织措施。（）

《现代项目管理》复习提纲及答案参考

现代项目管理(30446) 《现代项目管理》复习提纲及答案参考 一、判断题 1、激励能力就是项目经理调动下属积极性的管理能力( )。 2、货币时间价值的大小,受以下三个因素制约:即货币投入量、货币投入方式、货币投入时间长短( )。 3、影子价格就是指在项目经济评价中采用的部份货物经过调整计算的价格,反映社会对这些货物真实价值的度量,就是投资项目经济评价的通用参数( )。 4、IT项目与一般项目相区别的显著特点之一就就是其项目成员主要就是知识型员工( )。 5、项目财务评价不但计算项目本身的直接效益与直接费用,还要计算间接效益与间接费用( )。 6、项目融资就是无限追索权的筹资方式( )。 7、政府对项目环境方面的监督主要就是环境配套工程一定要与主体工程同时设计,同时施工与同时投入使用等这方面的监督( )。 8、系统管理理论就是工程建设项目管理的核心( )。 9、会展经济就是通过举办各种形式的会议与产品展览展销,直接或间接带来经济与社会效益的一种经济现象与行为( )。 10、高效率的项目合同管理在很大程度上依赖于合理、恰当的合同管理的组织方式,即直线式与矩阵式( )。 11、债务屏蔽就是指在项目融资中通过对投资结构与融资结构的设计,可以不把项目债务的追索权限制在项目公司中。( ) 12、项目质量就是反映实体满足明确与隐含需要的能力的特性总与。( ) 13、高效率的项目合同管理在很大程度上依赖于合同管理的组织方式。( ) 14、项目经济评价就是对拟建项目经济可行性与合理性进行全面的分析论证,作出综合性评价,为项目的科学决策提供依据。( ) 15、我国建立项目经理负责制就是1985年3月由国家计委提出的一项有力的组织措施。( )

现代项目管理知识主要内容

现代项目管理知识主要内容 1、内容概述 一组目标、二个层级、三个层次、四个阶段、五个过程、六项控制、九大领域、四十六个要素、多个主体及全过程评估。 2、内容解释 一组目标：尽量使利益相关者满意。 二个层级：项目层级、组织层级。 三个层次：科学、艺术、哲学。（知识层次） 基层、中层、高层。（管理层次） 宏观、中观、微观。（规模层次） 四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。 （项目生命周期） 五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程； （管理过程组） 六项控制：范围、组织、风险、质量、时间、费用。（基础和关键） 九大体系：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理。 46个要素：技术能力（20个）、行为能力（15个）、环境能力（11个）。（知识与经验——申请表中“自我评估表”） 多个主体：投资方、建设方、管理方、咨询方、总承包方、分包方（设计、安装、监理、项目管理服务方等）。 全过程评估：立项前、项目中、项目管理、项目结果、项目后评价。 面试时常出现的交流内容： 影响项目质量的因素有哪些：有五大因素：人、机（机械、设备）、料（原材料、构配件、半成品）、法（方法—如工艺方案、技术方案、作业方案、 组织方案）、环（环境—如工程技术环境、工程作业环境、工程管理 环境、周边环境） 如何调整工期（或从哪些方面）：改变工艺；压缩自由时间；改变活动间的关系。项目管理基本理念：程序化管理、目标管理、过程管理 项目管理的三大支柱：系统思想（全局、整体）、基本方法（目标管理）、基本理论（控制论、系统论、逻辑学） 项目管理的方法和工具：工作分解（WBS）、组织管理、时间管理、里程碑、甘特图、网络计划、工作间的逻辑关系、挣值法、 常见的用英文表示的几种结构方式：WBS（工作分解）、OBS（组织分解结构）、CBS（费用分解结构）、RBS（资源风险分解结构）等。 项目管理的四维知识体系：由管理层次（高层、中层、基层）、管理过程（五个管理过程）、知识领域（也称九大体系）形成的三维坐标结构加上时 间维度（指处于项目生命期中某一阶段的定位）。 组织管理模式：职能式、项目式、矩阵式（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）、网络式。 一个项目成败的关键因素有哪些：组织、有效的计划和控制、对人的管理。 团队建设的的五个阶段：组建、磨合、正规、成效、解散。 项目经理的能力：知识、技能、素质（个人综合素质）。

现代项目管理重点复习资料

现代项目管理 第一章现代管理与项目管理理念 1.传统管理理念与现代管理理念的区别：{领会} 传统管理理念主要表现在以下几个方面： 1）重实施轻规划 2）重控制轻协调 3）重内部轻环境 4）重分析轻综合 传统的管理理念带来的组织形式往往是原始型与制度型的，这种组织 形式和管理模式导致目标不明确，指令不清晰，缺乏过程指导和监控，不提供条件（工具和方法），信息封锁和缺乏激励。 现代管理理念表现在开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面，追求使利益相关者满意，反映出组织的柔性竞争力。 现代管理理念了解创新推动发展，理解变革无处不在、无时不在。具备创新的意识，牢记应变事关生存，追求组织定位的一致性和组织目标的明确性，将组织的使命、价值观、方向、目标、策略、方法和项目与创新融为一体，追求持续不断改进，使组织成为体系的构建者、标准的构建者、需求的创造者和理念的引导者。现代管理理念的形成为组织的成功注入了生机和活力。 2.传统项目管理、近代项目管理与现代项目管理的主要区别：{领会} 1）传统项目管理没有形成相对独立的体系和标准，在大中型项目管理中没有定量的计划与管理方法，仍主要注重个人的经验与智慧， 缺乏科学性。主要强调成果性(功能)目标，旨在完成既定的任务。 2）近代项目管理往往忽视了客户的重要性，过分注重项目管理工具与方法的运用；对项目管理范围，无论在项目周期方面还是在项目 管理者的管理范围方面都定义得过于狭窄；在项目选择方面重视不 够，项目管理者被动执行项目。 3）现代项目管理体现出工程学、经济学、管理学以及社会学多学科交叉的特点，各类项目管理学术组织在推动项目管理的普及上发挥 了巨大作用。对项目管理者重新定位，认为项目管理者不仅仅是项 目的执行者，还要求他们具有创造性与决策能力，能胜任多领域的 领导工作，同时具有一定的经营技巧和解决冲突的能力；项目管理 者除应具备范围管理、时间管理、费用管理以及人力资源管理等几 个方面的能力，还需要在风险管理、沟通管理、采购管理和综合管 理方面具备较高能力；对项目生命周期中的项目需求、项目选择、 项目收尾总结以及项目管理实践的知识积累的重视程度不断提高。

四川大学《项目管理学》试题库

《项目管理学》试题库 10201000130．建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的（）。 A．全寿命周期 B．决策阶段 C．实施阶段 D．施工阶段 正确答案： C 10201000230．建设工程项目管理的核心任务是项目的（）。 A．目标规划 B．目标比选 C．目标论证 D．目标控制 正确答案：D 10201000320．建设项目管理的核心主体是（）。 A．工程总承包方 B．业主方 C．施工总承包方 D．工程咨询方 正确答案：B 10201000321．对于建设工程项目而言,虽然有代表不同利益方的项目管理,但核心是( ) 方的项目管理。 A．设计 B．总承包 C．监理 D．业主 正确答案： D 10201000420．按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括（）的项目管理。 A．施工总承包方 B．建设项目总承包方 C．施工总承包管理方 D．施工分包方 正确答案：B 10201000530．建设工程项目的全寿命周期包括( )。 A．决策阶段、实施阶段和使用阶段 B．设计阶段、招标阶段和施工阶段 C．设计阶段、施工阶段和使用阶段 D．可行性研究阶段、设计阶段和施工阶段 正确答案：A 10201000521．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。 A．决策阶段

B．设计阶段 C．实施阶段 D．运营阶段 正确答案：B 10201000522．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。A．决策阶段 B．保修阶段 C．实施阶段 D．运营阶段 正确答案：B 10201000533．建设工程项目的全过程管理包括（）。 A．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理正确答案：A 10201000534．在全寿命周期中,将项目决策阶段的管理称为( )。A．开发管理 B．设施管理 C．项目管理 D．决策管理 正确答案： A 10201000620．项目决策期管理工作的主要任务是（）。 A．确定项目的定义 B．确定项目的目标 C．确定项目的任务 D．确定项目的功能 正确答案：A 10201000730．关于项目管理和工程管理,下列说法正确的是（）。A．工程项目管理的时间是项目的全寿命周期 B．建设工程管理的时间是项目的实施阶段 C．项目管理的核心任务是目标论证 D．工程管理的核心任务是为项目的建设和使用增值 正确答案： D 10201000830．业主方项目管理的目标包括项目的（）。 A．投资目标、质量目标、安全目标 B．投资目标、进度目标、成本目标 C．进度目标、投资目标、安全目标 D．投资目标、进度目标、质量目标 正确答案： D 10201000920．设计方的项目管理工作涉及项目（）。 A．决策阶段至保修期 B．设计阶段至动用前准备阶段 C．设计准备阶段至施工阶段

项目管理学串讲及复习要点

第一章绪论 1、现代项目管理的理论和方法的创建可以追溯到工业革命之初，发展十分缓慢，直到20世纪初现代项目管理的理论和方法才开始加快发展和完善 2、欧洲国家为主的国际项目管理协会（IPMA）和美洲国家为主的美国项目管理协会（PMI） 3、我国正式的引进现代项目管理知识体系始于1999年，有国家外专局组织会 同南开大学等单位共同向国内引进和介绍PMI 的现代项目管理知识体系及项目管理职业认证 4、项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间，人员和其他资源的约束条件下所开展的一种有一定独特性的，一次性的工作。它是为创造特定产 品或服务而开展的一次性社会活动。定义中的临时性是指每个项目都是有明确 的起点和终点的，而其中的独特性是指一个项目所形成的产品，服务或成果在 关键特性上是不同的。 5、项目的特性：1）目的性（项目的目的性使项目设计两个方面的目标或指标，其一是有关项目产出物的目标，其二是有关项目工作的目标），2）独特性，3）一次性（项目的一次性或称时限性是指每个项目都有自己的起点和终点。项目 的一次性与一个项目次序的时间和长短无关，不管项目持续的时间多长都必须 有始有终），4）制约性（这个指每个项目都在一定程度上受项目所处客观环境 和各种资源的制约，项目客观条件和资源制约可以设计项目各个方面和项目所 需的各种资源。项目的制约性也是决定项目成败的关键特性，所以项目管理必 须关注这一项目特性）5）风险性（指由于项目各种条件和环境的发展变化以及人们认识的有限性而使项目后果出现非预期的损失或收益的可能性）6）过程性7）其他特性（项目除了上述特性以外还有一些其他特性，这包括项目的创新性，项目后果的不可挽回性和项目组织的临时性与开放性等，这些项目特性是相互 关联，相互影响和共同作用的。） 6、项目的分类：1）封闭性项目和开放性项目（按照项目的不确定性进行的项 目分类，可以将项目分成四类：一是封闭性项目，这类项目的不确定性相对较高；二是半封闭性项目，这类项目的确定性相对较低；三是半开放性项目，这 类项目的不确定性较高；四是开放性项目，这类项目的不确定性最高；总之封 闭项目的信息缺口最小）2）业务项目和自我开发项目（业务项目是指有项目承包者为特定的业主或客户所完成的一次性工作，这是一种商业性的服务或开发 等项目；自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的开发或服务性任务，这是一种企业内部的项目工作）3）企业，政府和非营利机构的项目4）公 共项目和私营项目5）项目组合，项目群和项目 7、项目与运营的不同（人类社会活动可简单的划分为两大类：一类是在相对封 闭和相对确定的环境下开展的具有重复性，持续性，周而复始的活动或工作； 另一类是在相对开放和相对不确定环境下所开展的独特性，一次性和有创新性 的活动或工作。

现代项目管理9.19总复习上课参考题目

现代项目管理总复习（应用类题型分析） 1、今年暑期,刘红到山区农家体验生活,早晨需要做以下几项任务: A:扫地（5分钟）,B:喂鸡（3分钟）,C:淘米（4分钟）,D:洗菜（5分钟）,E:打开炉子（1分钟）,F:烧水（10分钟）,G: 画出整个活动的网络图,试找出刘红完成任务的关键路径,最短需几分钟完成任务? 画出整个活动的网络图,找出任务的关键路径 3、某购物中心正在计划对其现有的购物中心进行改建和扩建,该项目预计能提供一些新的商业空间,通过私人投资,资金已安排到位.该购物中心的业主所需做的就是策划、安排和完成该改扩建项目,下表是所需工序一览表,试据此求出关键路径.

4、某企业为了对产品进行更新换代而拟定了三个可行性方案： 方案一：上新产品甲，需追加投资500万元。若产品销路好，每年可获利润300万元；若销路差，每年将亏损30万元。据预测，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。 方案二：上新产品乙，需追加投资300万元。若销路好，每年可获利润120万元；若销路差，每年可获利润30万元。销路好与差的概率分别为0.8和0.2。 方案三：继续维持老产品的生产。若销路好，每年可获利润60万元；若销路差，每年可获利润20万元。销路好与差的概率分别为0.9和0.1。 各方案的经营期均为5年。试用决策树法进行决策。 5、方案甲的净现金投资量为1 800元，预期方案寿命为5年，在5年内每年的净现金流入量为524.32元。 试问：（1）这一方案的返本期是多少？ （2）假定资金成本为12％，该方案的净现值是多少？（总现值系数(12%,5)=3.605）（保留两位小数） （2）如果投资额为300元，寿命为4年，期末无残值。此方案风险水平相当的贴现率为8%，请计算它的净现值，并确定是否采用这一方案。(总现值系数（8%，4）=3.312) 7、为了更好地进行项目控制，各级子项目都采用挣得值分析法进行控制管理。经过统计“主体工程”子项目的相关费用如表所示 1）请计算该子项目截止3月底（含第3个月）的计划工作预算成本。（要求列算式）2）请说明挣值分析法中“挣值”是指哪个量，并说明其含义？计算该子项目截止3月底（包含第3个月）的挣值。（要求列算式） 3）该子项目前3个月实际已支付的成本为800千元，请分析该子项目截止3月底（包含第3个月）的费用和进度执行情况。（要求列算式）

30446现代项目管理简答题和论述题汇总

30446现代项目管理简答题、论述题汇总 红色字体为历年考过的真题 51.简述项目审计任务的主要内容 （1）项目质量审计 （2）资金使用审计 （3）合同审计 按项目周期一般可分为4.前期审计5.项目实施审计6.项目竣工审计 52.简述应对冲突的五种基本策略。 （1）回避或者撤出 （2）竞争或者强制 （3）缓和或者调停 （4）妥协 （5）正视 53.简述实施项目环境管理的主要措施。 （1）制定和落实项目环境保护目标责任制。将环境保护目标以责任书的形式层层分解到有关部门和人员，并列入岗位责任制范围，形成项目环境保护自我监控体系 （2）加强检查和监控工作 （3）进行综合治理 （4）严格执行相关法律法规 （5）采取有效技术措施，防止大气、水源污染，防止产生噪音和电磁污染。 54.简述项目负责人应当具备的能力要求 （1）总体把握项目目标的能力 （2）获得项目资源的能力 （3）组织和建设项目团队的能力 （4）应对危机和解决冲突的能力 （5）谈判和广泛的沟通能力 （6）领导和管理的能力 （7）行业和技术的概念能力 4.简述项目监控的策略 （1）使用项目管理软件 （2）不要丢掉控制权 （3）让决策者及时了解情况 （4）充分利用决策层的协调能力加强监控 （5）加强沟通 （6）根据修改后的计划进行监控 47.简述项目组织的一般工作内容 （1）聘任项目负责人 （2）项目规划。包括项目目标确定、范围定义、组织设计、责权利划分、资源需求设计（3）项目监控。包括进度、资源、费用、质量等 （4）绩效评定与考核。包括效率指标、效益指标、风险指标和递延性指标 48.简述在宏观上，一个项目能够得到批准的原因 （1）能够改善人类的生活水平

27092-江苏省现代项目管理2015年10月试题-及答案

27092-江苏省现代项目管理2015年10月试题-及答案

2015年10月江苏省高等教育自学考试 30446现代项目管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分） 1.项目由组织、资源、目标等若干个不同的组成要素构成，要素间相互作用与制约的多样性决定了项目的（） A.目标性 B.唯一性 C.整体性 D.相互依赖性 答案：D 2.—家建筑公司为自己的员工建造宿舍楼项目，如果按项目实施的主体划分，该项目是（） A.引进型项目 B.现场外包型项目 C.内控型项目 D.离岸外包型项目 答案：C

3.对批准的资源与费用基准所做的改变是（） A.资源与费用预测 B.预算更新 C.项目清算 D.项目收尾 答案：B 4.属于技术工程项目的是（） A.软件开发 B.技术改造 C.国防工程 D.工艺技术开发 答案：C 5.在项目组织生命周期的某个阶段，项目负责人要为项目组织中每个成员的角色和职责有明确的定义和分工。该阶段是（） A.形成阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.执行阶段

答案：B 6.比较复杂和耗时，是一种“背靠背”以问卷调查的形式进行意见征询或方案设计的项目团队决策方法是（） A.标准日程法 B.头脑风暴法 C.点式计划法 D.德尔菲法 答案：D 7.在项目团队的规范阶段，需要项目负责人采取的管理风格类型是（） A.指导型 B.影响型 C.参与型 D.授权型 答案：C 8.不属于投标准备阶段的工作步骤的是（） A.接受投标文件

B.参加招标会议 C.组织招标会议 D.发放招标文件 答案：B 9.不属于项目的效率型评价指标的是（） A.外部收益率 B.内部收益率 C.静态投资收益率 D.净现值 答案：D 10.如果项目可行，项目的内部收益率应当（） A. ≥0 B. <0 C.＜基准收益率 D.≥基准收益率 答案：D 11.属于项目的债务成本的是（） A.贷款成本和股本成本

项目管理学考试复习资料

项目管理学概念： 1、项目--------是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。 2、项目管理------是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 3、项目集成管理-------是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作和过程。这包括：项目集成计划的制定、项目集成计划的实施、项目变更的总体控制等方面的内容。 4、项目范围管理-----指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”的总和。二者的集成（全面识别、确认和控制的管理工作）将保障项目目标的实现。 5、项目信息与沟通管理----是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。 信息沟通的原理认为：如果沟通中传递的信息本身是垃圾，那么怎样沟通都无法实现预期的沟通效果和目的。因此在沟通管理中，首先必须明确组织的信息需求，并收集、处理和存储好信息资源。 6、项目团队----是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 7、项目活动分解与界定-----这是指通过对于项目范围说明和项目工作分解结构的进一步分解和细化。包括：识别为实现项目目标所必须开展的各种项目具体活动，界定那些为生成项目产出物及项目阶段的可交付物而必须开展的具体活动等内容 8、项目活动工期估算----是指对项目已确定的各种活动所做出的可能工期长度估算工作。项目工期估算还涉及到浮动时间的计算问题以及按照确定性还是不确定性考虑这种工期估算的问题。 9、项目成本控制----是在项目实施过程中尽量使项目实际发生成本控制在项目预算范围之内的管理工作。 10、项目质量的过程特性-----是指一个项目的质量是由整个项目活动的全过程形成的，是受项目全过程的工作质量直接和综合影响的。 11、项目员工激励-----就是管理者采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发员工工作的动机，调动员工潜在的能力和创造性，从面高效行实现项目组织目标的过程。 简答题： 1、简述项目与日常运营最主要的不同之处有那些？ 答：（1）工作性质与内容的不同； （2）工作环境与方式的不同； （3）组织与管理上的不同。 2、简述项目管理与日常运营管理的不同之处有那些？ 答：主要有（1）管理的对象不同；（2）管理的方法不同；（3）管理的周期不同。 3、简述项目计划与设计阶段所要做的工作主要包括那些方面？ 答：a、明确项目的各种资源限制 b、明确项目的目标与主要指标 c、初步编制项目的集成计划 d、全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等 e、项目产出物和项目工作的设计和规定 f、项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认