传统品牌“电商化”思路

尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。对于品牌商而言，电商平台到底意味着什么？如何对电商平台进行管理？还有很多问题值得探讨。

零售业正在经历着重大的转变，互联网时代的全面到来已经激发了全方位的产业革命。“2012年11月11日，整个淘宝平台的独立访问量达到2.13亿，这相当于十倍的北京市人口。”群邑中国召开的“Digital+:重塑线下世界”论坛上，群邑互动搜索总经理张晓娟举例阐述道。

这只是大势来临的前奏。超过10亿的互联网用户成为移动用户，这深刻地影响了零售业的模式和消费者的购买方式。尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。在这个新的零售世界中，消费者比以往任何时候都更强势、更有影响力：他们随时比较商品价格和质量、在线发布评论、帮助塑造新产品和服务。

但是，实体零售商依然握有强大的筹码。那些大型零售商通常利用规模来强化自己的采购能力，而在今天，规模也能带来宝贵的顾客行为和购买偏好数据。通过更多掌握潜在顾客的详尽的、实时的信息，以及更多的接触顾客的途径，零售商们可以进行全面改进——从营销创新到全程顾客体验。同时，一系列成熟的零售技术可以帮助精简后台功能和物流系统，降低成本，大幅提高工作效率。这些关键性趋势正在悄悄改变整个行业。

在这样的背景下，越来越多的传统企业把电子商务的布局提升到战略规划层面，如何打破传统零售与消费者的沟通壁垒，为消费者提供多元化的购买渠道，通过线上线下的无缝组合，释放更多的消费潜力，无论对于品牌商还是渠道商，都成为业界关注的热点。

话题一：对品牌商而言，电商平台意味着什么？

群邑互动搜索总经理张晓娟

中国电商经历了三个发展阶段：第一阶段，我们主要是以单个店铺为中心，品牌商们基本上是去网上开个店，以为这就是电商化了；但事实上，单靠一家网店并不能实现电商化，多频道、多渠道的布局，才能形成自己的线上体系，这是第二个阶段；随着店铺的增多，品牌会在电商平台上进行整合营销，自然而然就产生了大数据，到了电商3.0时代，品牌要做的是数据管理，通过数据的挖掘和分析，实现与消费者的个性化、定制化互通，这是第三阶段。在第三阶段，品牌的需求对电商平台提出了很大的要求，电商平台必须要迅速跟上品牌的发展需求。

雀巢中国电商总负责人王雷

雀巢刚开始做电商的时候，也是仅止于把东西拿到电商平台去卖而已，后来我们发现，只做产品售卖的话，消费者只会觉得哪家便宜就在哪家买，跟线下没有太大区别。但我相信对于任何品牌商来讲，这都不是想要的结果。

于是，发展到现在，我们已经开始一些在平台电商尝试做品牌性的营销。比如我们做新品首发的时候，不仅仅会在电商平台卖东西，还会把它当成一个媒介，从雀巢中国电商总负责人王雷在淘宝，雀巢目前已经至少有7000多家个人卖家。但事实上，这些卖家中，真正有成交量的不过20%。很多卖家即使用很低的价格，也不一定能把产品卖出去。我们发现，很多线上店铺其实都是线下的零售商或者经销商开设的，他们对电商的运作几乎没有什么概念，完全是用线下的方式在，以为靠低价就可以实现。殊不知，没有流量，价格再低也无用。从卖家的角度看，他们也对品牌有需求，希望跟品牌进行良好的合作，进而获得较高的利润；从品牌的角度看，品牌也希望有更广泛的用户群体，在电商平台有更好的运营。某种程度上讲，他们更像是品牌的线上分销商，所以双方更多的是合作共赢的关系。1号店副总裁黄晓强电商平台的管理要把握一个原则，就是“抓大放小”。因为每一个公司的资源都是有限的，所以把精力放产品试用，到后期消费者评价的分析，再到消费者跟踪回购，进行全方位的合作。换言之，电商平台更像是我们的一个整合营销平台。而未来，如何利用电商平台上产生的大量数据（不仅仅包括购买数据，还包括浏览轨迹等）进行更多的探索，通过这些数据的挖掘与整合，为消费者提供更好的服务。

1号店副总裁黄晓强

电商平台不仅仅是平台，还是一个营销平台和产生利润的平台。传统的零售，品牌商要想

覆盖旗舰店或者其他线下渠道，就需要大量的人员，这就产生了大量的人力维护成本。跟电商合作，可能只需要一个，但却能够通过对数据的挖掘找到大量的潜在客户，进而进行更为精准的营销。比如我们与雀巢的合作：之前，雀巢曾经推出定位比较高端的产品，并与1号店合作。我们发现饮用咖啡的人群跟购买进口商品的人群有很大的相关性，于是抓取出这些进口商品的顾客数据，了解他们喜欢的生活方式，将产品推送给他们，并派发试用品。另外，这些上班族的消费者在电商渠道购买产品时，常常会选择送到办公室，这是消费咖啡的核心场所，所以同事之间会进行分享，一罐咖啡产生的知名度会在这样的口碑传播中不断扩大。

话题二：传统品牌如何做好电商平台的管理？

雀巢中国电商总负责人王雷

在淘宝，雀巢目前已经至少有7000多家个人卖家。但事实上，这些卖家中，真正有成交量的不过20%。很多卖家即使用很低的价格，也不一定能把产品卖出去。我们发现，很多线上店铺其实都是线下的零售商或者经销商开设的，他们对电商的运作几乎没有什么概念，完全是用线下的方式在，以为靠低价就可以实现。殊不知，没有流量，价格再低也无用。

从卖家的角度看，他们也对品牌有需求，希望跟品牌进行良好的合作，进而获得较高的利润；从品牌的角度看，品牌也希望有更广泛的用户群体，在电商平台有更好的运营。某种程度上讲，他们更像是品牌的线上分销商，所以双方更多的是合作共赢的关系。

1号店副总裁黄晓强

电商平台的管理要把握一个原则，就是“抓大放小”。因为每一个公司的资源都是有限的，所以把精力放在最重要的电商平台。其实天猫最好的生存机制就是有一个样本，其它的店自己会去学，这也是天猫为什么能够成长，因为那么多的店家天天趴在网上，甚至是24小时就看谁家卖的最好，投入最大的精力做出来，它会产生互联网中常见的自我学习和自我复制的功能，这样你的力量、投入和产出才是最佳的。

戴尔中国区市场总监乔迁

在电商平台的运营过程中，我们逐渐累积了很多资源，以天猫和淘宝为例，我们积累了很多大淘宝体系的运作经验，包括搜索引擎和关键词的优化等。而这些经验是可以迅速地复制到别的平台上去的，这就确保了我们可以在不同的平台上面用同样的产品信息跟消费者沟通。

当然，在整个过程中，最核心的还是消费者。消费者想什么、消费者希望看到什么、消费者在电商平台上呈现的是什么状态，这些都是品牌商需要充分理解，并按照他们的所思所想来规划的。

随机读管理故事：《秀才赶考》

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？秀才如此这般说了一番，店老板乐了：哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

专业公需 电子商务与传统企业转型(上)

1.电子商务在2003年后，取得大发展，到（）年后，才开始得到较大普及。（10.0分） A.2004 B.2005 C.2008 D.2009 我的答案：C√答对 2.互联网+工业这样的电子商务模式里面，它产生了移动互联网+工业、云计算+工业、网络众包+工业、互联网商业模式+工业和（）。（10.0分） A.互联网信息 B.互联网+工业 C.数据分析 D.以上都不是 我的答案：B√答对 3.互联网与传统产业逐渐融合，产业边界日益交融，催生了以（）为主导的产业发展新模式。（10.0分） A.互联网 B.物联网 C.数据分析 D.电子商务

我的答案：D√答对 4.互联网技术的商业化：经由门户、搜索、电商、社交后，进入（）。（10.0分） A.O2O B.B2B C.B2C D.M2C 我的答案：A√答对 1.对互联网的认识经历的阶段有（）。（10.0分）） A.工具 B.渠道 C.基础设施 D.互联网经济 E.以上都不是 我的答案：ABCD√答对 2.电子商务基本要素有（）。（10.0分）） A.技术 B.平台 C.交易

D.服务 E.以上都不是 我的答案：ABCD√答对 1.互联网+制造是中国制造2025最主要的理念，是战略性新兴产业制造为主。（10.0分） 我的答案：错误√答对 2.中国电子商务在2013年时超过美国，成为全球最大电子商务市场。（10.0分）我的答案：正确√答对 3.“互联网+”是以信息服务业为基础向第一、二产业延伸。（10.0分） 我的答案：正确√答对 4.个性化定制大大改善了企业的上产，但没有给企业带来挑战。（10.0分） 我的答案：错误√答对

传统工艺品电商解决方案

传统工艺品电商系统开发解决方案 一、方案背景 工艺美术民俗是人们在生产、制作生活日用工艺品和装饰欣赏工艺过程中形成的传承模式。它发源于人类物质文化和精神文化的创造领域，集中体现了人类的创造力量和人类文明的基本特性。 中国的工艺品行业经过近20年的发展，已成为世界上最大的生产国和出口国。而随着近年来中国经济的快速发展和人们文化修养、投资意识的提升，传统工艺品成为了国内民间藏家的新宠。 过去90%的好东西出口，近年90%的好东西留在了国内，而且很多人开始到欧美、日本、东南亚去回购当年外销的精品。现代工艺美术品市场与政策和法规密切相关，未来发展前景更广，2015年迎来了难得更大的发展机遇。 二、传统工艺品电子商务能带来什么好处 传统工艺品电子商务将突破了地域和时间限制、互动、快捷、迅速、自由和交换的低成本，这些为工艺品企业创造了更多贸易机会；对于传统渠道成熟企业利用商务流程电子化、数字化可以大大降低运营成本；而中小工艺品企业实行电子商务可以以相近成本获取与大型工艺品企业同等信息资源机会，提高其竞争能力： 首先品牌提升：提升品牌知名度、美誉度、忠诚度提升品牌溢价附加值； 其次有效的客户管理：积累自己的客户资源；收集数据、特征分析；建立机制、分类管理； 第三提升用户满意度：提高服务效率；提供个性化服务；直接接触用户反馈及时； 第四减少中间环节：降低成本；直接有效降低营销、管理库存成本；

第五拓宽渠道提升销量：全方位展示产品信息；销售不受时空的限制；节省成本后低价供应； 三、传统工艺品电商平台设计 （一）建设目标 第一、B2B工艺品交易网站，提供工艺品批发、加盟、金融、团购等商业服务，同时也为采购商提供一个了解产品信息、工艺品新闻动态等信息的平台。 第二、拓宽产品销售渠道，品牌孵化平台和品牌宣传推广平台；辅助传统工艺品企业由传统营销型向电子商务与传统营销相结合的现代化企业。 （二）B2B电商系统框架和技术架构 1、基础设施层：系统所需的基础设备、通信网络、终端设备等； 2、资源层：实现具体功能的各种数据与信息库； 3、应用支撑层：对所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统； 4、应用系统层：实现具体功能的各种应用系统，包括用户中心，商家中心，运营中心； 5、资源层：提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关联等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必经过强制的安全管理，并允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。 6、应用层：表现形式可以是网站、APP 客户端系统、Web 服务以及其他应用。 7、安全保障体系：主要保障的安全问题是支付安全和信息保密。用户认证、信息的加密存储、信息的加密传输、信息的不可否认性、信息的为可修改性等要求。 8、运营维护体系：主要包括注册认证服务，交易投诉，维权服务，以及数据安全管理。 四、传统工艺品电商平台功能特点

电子商务对传统企业意义分析

电子商务对传统企业意义分析 从1994年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。经过十几年的飞速发展，目前电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥了重要的作用。今年，中国政府在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出要求，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。 据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿元，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势。网上零售市场交易规模达3 492亿元，同比增长74.6%，依然保持快速增长的态势。 而今，电子商务对传统企业的作用不言而喻，除突破时间与空间限制降低成本外，未来，电子商务也必将成为传统企业的必争之地。 电子商务对传统企业意义 多年实践证明，电子商务对传统企业有着重要的意义，主要体现在改变企业商务模式、利润渠道、经营管理理念等方面。 企业商务模式改变 随着一些大型传统企业纷纷“触网”，线上+线下的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务作为企业经营方式的一种延伸、创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。其改变商务模式中主要体现在： (1)降低生产成本，增大产出量，提高效率。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，大量减少了人力、物力；另一方面，电子商务突破了时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 (2)优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格、产量、规模扩张、市场占有等方面的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。 企业利润渠道的改变 便宜的价格和方便的购物体验促使越来越多的消费者选择网上购物。一些购物网站已经开始按照消费者上网购物的具体要求，为其向制造商订制符合特定需求的产品，这一方面是由于网上购物为现代社会消费时尚的个性化进一步提供了便利；另一方面，由于电子商务的应用，使制造业竞争中劳动力成本的作用降低，商业利润的来源渠道改变。 美国一些网上商业机构提出“零利润销售”的概念，意即传统商业是从商品的供应价与销售价之间赚取利润，而网上商业把这种差价缩减到零，有的甚至使商品的销价低于生产成本，他们的商业利润不再从商品的差价中获取，而是来自于网上广告、服务、赞助商及其他高利润商品等新的渠道。 企业经营管理理念改变 企业内部的信息共享、工作流程管理、资金调度管理等商务活动是推广电子商务的基础，现代企业之间的竞争已经演变成彼此管理模式和供需链的较量。整个生产过程，无论在企业的内部，还是在企业对企业，企业对客户交易的各个环节，同样也要求尽可能减少物流、工作流、增殖流、资金流等所有中间环节。同时，企业发展电子商务要求自身拥有全球化观念、协作观念、个性化服务观念。 创造更多贸易机会

浅谈传统企业的电子商务之路

浅谈传统企业的电子商务之路 作者: 邹剑华 传统企业电商化的话题一直是互联网关注的焦点。根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q3中国电子商务市场交易规模达1.8万亿元，较2010Q3同比增长47.6%，较2011Q2环比增长9.1%，电子商务呈现稳健增长的态势。面对如此看好的电子商务发展前景，很多传统企业愈发加紧了进军电子商务市场的步伐，企图能尽快在线上市场跑马圈地。 一、传统企业缺少线上运营经验 虽然诸多传统企业已经开始尝试电子商务业务，但成功者寥寥。先天缺乏互联网基因的传统企业，在面对线下和线上业务整合的过程中，都面临着剧烈的阵痛，转型困难重重： 1、缺乏电子商务整体规划。很多企业对电子商务的认识只局限于建一个企业网站，或者开一家网店，仅把它当成一个新的销售渠道或者是消化库存的通道。自己不够重视，这样的经营战略与那些把电子商务当作自己命脉的企业或者像凡客诚品那样的平台运营商相竞争，在一开始就输在了起跑线上; 2、缺乏电子商务运营经验，专业的电子商务人才欠缺。毕竟电子商务对传统行业来说，是一个比较陌生的领域，电子商务的运营管理方式与传统实体商业经营存在着很大的不同; 这种种因素导致了传统企业的电子商务之路走得很是曲折，按专业人士的说法是，传统企业不想错失电子商务的契机，但是做电子商务的大部分死掉，不做又是等死。面对如此进退两难的境地，传统企业的电子商务究竟该怎样前行? 二、传统企业应该如何开展电子商务 传统企业开展电商化一般分为三种层次，一种是知道电商的好处，于是建站、建立网上的产品展示系统，将网站作为自己的一个窗口，由公司网管代为管理网站，处理基本的更新信息，至于业务联系，全靠网站上面的联系我们里面提供的电话完成，这是目前最大企业的所谓电商;第二种是在第一种的基础上增加了一些互动的环节，比如提供了留言版功能，提供了企业的电子邮件联系方式，并且由销售部或者市场部或者办公室的某位成员专人负责定时回复留言和收取信件;第三种，则是提供网络的销售模式，至少可以完整地在网站实现产品的咨询，甚至可以在网站下单，公司内部有专门的部门从事电商的运营工作。 从目前来看，绝大部分传统企业的电商都还停留在第一第二种层次上，根本原因在于电商渠道所需要的营销、技术、运营人才，传统企业相当缺乏，是无法回避的短板，而一旦在电商领域投入过大，则往往会落入投入大、见效慢的结局，最后不了了之。 于是是选择自己独立组建和运营电子商务业务，还是只建网站不运营或者只运营不建网，传统企业往往难以抉择。 三、电商服务外包成为传统企业电商化趋势 传统企业的电子商务绝不等同于单纯地建一个网站，更不等同于单纯的网络营销推广，企业需要的是一套电子商务解决方案、一个线上品牌营销的综合传播方案。相较于企业自建电商团队的高额成本，相较于选择独立建站、独立营销的电商服务，一站式的电子商务外包服务成为目前传统企业最具性价比最事半功倍的选择。 总的来说，传统企业电商化的趋势，目前已经越来越明显，电商化已经成为企业的必经之路，而选择可信的电商外包企业进行电商外包，又成为大多数传统企业电商化的捷径，相信随着传统企业电商化道路的逐渐平坦和宽阔，电商将为传统企业的二次发展起到强大的推动作用。

传统品牌建设电商渠道的三大模式

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/3610118635.html, 传统品牌建设电商渠道的三大模式 作者：罗建幸 来源：《销售与管理》2016年第09期 网络改变着人们的生活方式，也改变着传统品牌的销售方式。在网络电子商务迅猛发展的时代，线下销售渠道强大的传统品牌，一番痛苦抉择后，纷纷触网。 这些行业内传统品牌有以下共性：生产标准化，产品力求规模效应，线下有完善的销售渠道，有数量众多的线下销售终端，有庞大的线下销售人员及管理团队。 在电子商务时代，这些传统品牌的网络销售面临着众多困惑：相同产品，如何协调或区隔线上线下的零售价格？如何实现线上+线下>2的增量销售效果，而不是简单的线上对线下需求的存量替代？网络销售如何既增加销量又扩大品牌影响力？网络销量一定的前提下，如何实现利润最大化？ 没有一种网络销售渠道模式能够全面满足传统品牌在价格管控、增量销售、强化品牌、利润最大化等方面多维度的目标。不同的网络销售渠道建设模式，有各自的优劣势，其中取舍的关键在于传统品牌企业网络销售能力的积累和决策者的核心目标。 三大电商渠道建设模式 1. 网络经销制 传统品牌与网络批发/零售商签订经销合同，企业与网络批发/零售商之间是单纯的商品买卖关系，这与线下的经销商赚取批零差价模式没有本质区别，网络销售渠道仅是线下渠道的补充。网络经销制又分为多家分销和独家经销两种，品牌越强势越倾向采用多家分销制，反之则采用独家经销制。 2. 网络代运营托管制 传统品牌与网络零售平台（包括淘宝天猫商城、京东商城等）签订网络直营旗舰店入驻协议，同时将网络旗舰店的运营（包括店铺装修、客服接单、仓储发货等）外包委托给专业电商托管公司运营。电商托管公司获取月度托管服务费及销售佣金，销售佣金一般按网络零售额的5%-10%比例提取。 3. 网络零售直营制 传统品牌组建网络销售部门（事业部或独立电子商务子公司形式），与天猫/京东等各大网络零售平台直接合作，开设网络直营旗舰店，自主负责网络旗舰店的装修、定价、客服、售

传统企业电商案例

传统企业电商案例 【篇一：传统企业电商案例】 转型，这个词汇在2013年被说烂，在2014年被说醒，在2015年 被说透。一个企业的成功，99%归功于老板;一个企业的失败，99% 归咎于老板。2015年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓 传统企业家明星，会不断的迸发新颖甚至是新奇的商业模式，草根 创业英雄会崛起。对于规模过10个亿的传统企业，转型最难，但因 为手里有钱，一旦痛下决心转型，成功概率很大;相反，对于5个亿 以下的中小企业，存在颠覆行业的弯道超车机会，船小好掉头，找 对商业模式，开发好产品，就能一夜之间火爆。在互联网时代，所 有行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，倒 逼转型会发挥威力，不以人的意志为转移。2015年，注定是中国传 统企业转型元年!为此，品途网经过筛选选出20个上榜案例：1、万 达集团2015年1月17日，王健林在2014年工作报告中即宣布万 达开始第四次转型计划，转型主要内容是转向服务业为主的企业， 包括万达集团的转型和万达商业地产的转型。转型以后的万达要实 行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融、电子商务3个产业，到2020年形成商业、文化旅游、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。入榜理由：作为当前最传统的重资产行业 里的龙头，万达四次转型，每次都踏准节奏。这次，万达做出来的 转变极有可能影响整个地产界的进程：房子未来可能会免费，收费 的环节在服务。房子可能只是一个流量的入口，这才是真正打动人 心的地方！2、加多宝集团2015年5月加多宝推出金罐凉茶扫一扫，形成互联网生活圈子。该生活圈逻辑就是“因罐子而生”，消费者因 口渴买加多宝，通过扫一扫进入互联网生活圈，然后链接其他朋友，或完成其更便利的生活，从而改变消费者消费快消品时的孤立状态，而让每个罐子成了生活圈中的便利入口。根据加多宝官方的解释， 金罐加多宝将围绕美食、娱乐、运动、音乐四大主线，整合现有资 源优势，计划每月围绕一个主题为消费者提供心动福利，这样，在 未来即可以为用户串联起数以万计的生活方式。入榜理由：加多宝 向来以营销策略见长，这次表面上看还是为了促销，但是却为零售 业的未来提供了想象的空间。零售业未来竞争的可能不仅仅是短期 的销量，而是一个生活圈子的黏性。

传统企业如何进行电子商务化改革

目录 引言 (2) 1.传统企业的现状 (3) 1.1传统企业竞争意识不强，思想认识模糊 (3) 1.2网络信息滞后，技术更新程度低 (3) 1.3政策法规不完善，发展方式粗放 (3) 1.4产品科技含量低，品种形式单一，市场占有率不高 (4) 1.5电子商务意识缺乏，营销手段过于传统 (4) 1.6传统的管理，对于人、财、物的管理结构处理不当 (4) 1.7交易方式和支付方式的老化 (4) 2.传统企业对经济发展的作用 (5) 2.1传统企业生产了大量的生活与生产消费品 (5) 2.2传统企业的发展普通化、社会化、分散化程度高 (5) 2.3传统企业都是一种粗放型的发展模式 (5) 2.4传统企业具有经验丰富的技术做支持 (5) 2.5传统企业在国民经济发展中发挥积极作用 (5) 3.中国电子商务的现状和未来发展趋势 (5) 3.1电子商务经历了一个迅猛发展的阶段 (6) 3.2中国电子商务的发展环境日趋美好是一个事实 (6) 3.3电子商务的高速发展 (6) 3.4第三方平台将是传统企业实现电子商务发展的主体 (6) 3.5个性化服务更加明显 (7) 3.6电子商务的应用推动企业信息化建设 (7) 4.传统企业开展电子商务的可行性和优势 (7) 4.1资金容量小，互动空间大 (7) 4.2良好的电子商务环境和网络平台 (8) 5.传统企业向现代企业的转变 (8) 5.1提高网络意识和电子商务观念 (8) 5.2依靠网络资源，改变营销模式 (8) 5.3建立信息反馈机制，提高服务质量 (9) 5.4健全诚信机制，提高安全交易 (9) 结语 (9) 参考文献 (9)

电子商务与传统企业转型考前复习题

单选题 1.以“互联网+”打造现代农业升级版，要以（）思维改造传统农业发展思维。（10.0分） A.跳跃式 B.保守 C.互联网 D.计算机技术 我的答案：C√答对 2.构建与电子商务发展相适应的现代快递、物流配送与全流程供应链体系，构建基于“互联网+”工业产品、农产品、消费品的物流（）体系。（10.0分） A.网络化运营 B.站点式运营 C.区域化运营 D.一体化运营 我的答案：A√答对 3.可以运用互联网提升生产能力的有自动化生产、柔性化生产、大数据运用、智能制造、个性化定制和（）。（10.0分） A.购买技术 B.网络营销 C.提供极致服务 D.以上都不是 我的答案：B√答对 4.以“互联网+”推进传统产业转型升级，发展绿色制造和（）。（10.0分） A.批量制造 B.规模制造 C.加工制造 D.智能制造 我的答案：D√答对 多选题 1.改造传统发展模式应该（）。（10.0分）） A.树立互联网思维 B.利用“互联网+”产业园及孵化器 C.使用互联网技术、参与互联网相关培训 D.加强与互联网企业对接 E.以互联网运用改造生产 我的答案：ABCD×答错 2.在国内可参与的共享经济有（）等。（10.0分）） A.汽车、设备、玩具、服装等的产品分享 B.住房、办公室、停车位、土地等空间分享 C.智慧、知识、能力、经验等知识技能分享 D.生活服务行业的劳务分享

E.P2P、产品众筹、股权众筹等资金分享 我的答案：ABCDE√答对 判断题 1.在互联网提升生产能力方面，就是电子商务促进企业生产能力的改造，更多的是运用互联网大数据分析技术来提升生产能力。（10.0分） 我的答案：正确√答对

传统企业转型做电子商务

传统企业转型做电子商务 以往的成就越显赫，盈利模式越成功，转型的阻力反而可能越强，新的业务则显得越发无关紧要 传统企业做电子商务的趋势已经越来越明显。 无论是媒体还是传统企业自己,都习惯把这种拥抱称呼为“转型”,可所有人都清楚,问题没有这个词语表现出的那么轻描淡写。“转型”的实质,是企业面对挑战的反应,遵循的不是个体行为模式,而是进化论——这个概念最早传入中国时,被称作“天演论”,与“物竞天择、适者生存”一道被广泛传扬。既然到了生存的层面,说“转型”是生死存亡的战争,也不为过。 进化论从一开始就有两条路线之争,一是拉马克的“用进废退说”,一是达尔文的“自然选择说”。这两条路线,可以提供两种迥异的视角,来看待传统企业拥抱电商的前途。如是前者,传统企业的转型尚有足够多的空间。如是后者,恐怕就没那么乐观,与之相伴的,将会是传统企业不可避免的没落、被收购,以及线上企业的爆发式增长。即便果真如此,这一点是否令人伤感,也完全取决于不同的观察角度。假如站在更超脱的位置,可以看到,在这个过程中,利润与就业机会的总量,也许并没有减少,“失之东隅,收之桑榆”而已。 但站在传统企业的角度,却只有一条路可走,即“成功转型”。问题是,如何做到这一点？ 就目前而言,传统企业的常规选择,是把业务从线下搬到线上。在这个过程中,被传统企业视为优势的,包括诸多既有资源,如品牌、渠道、技术、人才直至融资能力。一句话,传统企业拥有以往的成功。但这一逻辑却显然无法解释,为什么FACEBOOK在创立的时候,已经有很多公司的类似业务已经做得风生水起,其中不乏一些既有人才又不乏资金的大公司,最后的赢家,却是FACEBOOK？ 因为FACEBOOK更专注。这不是一个孤例。不难想见,如果缺乏专注,那些既往打拼攒下的本钱,包括品牌与庞大的规模,是如何不仅没有成为转型的资产,反而成为负债。以往的成就越显赫,盈利模式越成功,转型的阻力反而可能越强,新的业务则显得越发无关紧要。在采访中,《上海国资》记者注意到：“集团领导者的决心和魄力,将决定企业转型的力度。”换个角度,也证明了企业内生的转型动力,还没有那么足。相比而言,线上的企业向线下走,则要容易得多,何为核心业务,相对清楚,不会轻易变更。携程入股汉庭连锁酒店(微博)集团、创立星程酒店,都是经典案例。 关键在于如何认识电子商务的实质。它是对商务模式的颠覆性改变。它打碎的不仅仅是渠道形态的结构,更打破了消费者的行为习惯。以消费者为中心、企业与消费者利用网络进行全方位协作的模式,将对整个产业链进行重置。这种重置,不在未来,就在今日。 这意味着什么？意味着转型的进化是不可逆的。如果只是投入一小部分精力和资源，就希望电商能带来几何倍数的销售增长,会否只是一种美好的愿望？ 我们的报道并未深入到这一尺度之下。这一方面是因为,影响公司转型的因素过多,试图做简单的预言并不明智；更重要的一点则在于,中国的市场环境与理想状态下的模型相去甚远,对于国资企业来说,这一点更加意味深长。我们的国情一方面使转型成本变得不那么简单,同时也使传统企业的优势在一定的维度内被放大考量。简单地说,对很多国资背景的传统企业来说,尽管道阻且长,困扰重重,却未必没有一个光明的前景。不要忘记,进化论的核心,生态环境才是最根本的力量。

对传统企业电子商务的分析

对传统企业电子商务的分析 班级： 小组成员：

摘要 随着电子商务的日益发展，电子商务平台建设成为各个电子商务企业角逐的重要领地，而当前电子商务的主要发展潮流是传统企业的电子商务化，即一些传统企业开始进军电子商务市场，把产品拿到电子商务这个大环境下进行交易。电子商务做为市场营销的一种重要手段，必须引起我们足够的重视，可以说电子化的交易是未来商品交易的重要组成部分。电子商务规模化的机会已经到来，传统企业要走向电子商务化势在必行。 假如说DOT虚拟公司为电子商务第一次浪潮的代表，B2B、B2C、C2C平台厂商的兴起为第二次电子商务浪潮代表的话，而众多传统企业纷纷试水电子商务，预示着电子商务第三次浪潮已经到来！ 本文通过对近期电子商务发展的主要趋势—传统企业进军电子商务的观察与分析，分行业举例来简要分析传统企业的电子商务之路，并提出几条个人见解。关键词：电子商务传统企业电子商务实例 1.电子商务的重要性 电子商务对当今社会的重要性是不言而喻的，电子商务作为一种重要的交易手段或者说是方式，无疑将影响交易活动的发展动向。 电子商务对整个国民经济的影响在于其将成为经济和社会发展的重要引擎。“城市，一旦驾驭了速度，就驾驭了成功”—柯布西耶<<明日之城市>>，在城市外在物理发展速度降低时，电子商务的发展将提升整个国家城市化进程！电子商务不仅本身作为新兴产业，将带来经济的强势发展，同时也带动了包括物流在内众多相关产业的发展，其发展后所带来的各方面正面效应将是巨大的！ 2.电子商务对传统企业的重要性 “激烈市场竞争环境下的快速增长点。”—联想徐心品； “要么积极参与，要么被市场抛弃。”—百丽胡琛荣； “我们参与的目的是要顺应趋势，拥抱互联网”。—李宁林励； “我们客户消费者已经适应了这种方式，我们必须以他们适应的新方式提供服务。”—上品吴晓昕。 对于今天的传统企业而言，无论是应对市场竞争大趋势，还是满足消费者消费习惯的迁移，进军电子商务已经成为一种必然。然而，传统企业进军电子商务并非完全受趋势所迫，电子商务能够为传统企业乃至整个国民经济的带来的价值非同小可。电子商务能够让传统企业更准确了解用户需求，按指导产品货架，产

电子商务对传统企业的影响

暑期社会实践报告题目：电子商务对传统企业的影响 姓名： 学号： 专业：电子商务 班级：电商1103

电子商务对传统企业的影响 摘要：电子商务对传统企业产生了极大的影响，本文从价值链的角度分析了电子商务对传统企业的采购方式、生产运作方式、营销方式和客户服务等方面所产生的影响。通过对电子商务对传统企业所产生的影响分析，让我们更深刻地认识电子商务的作用，使传统企业和电子商务的优势恰当地结合起来，提升传统企业的综合竞争力。 国内越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。这是因为电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文试图从价值链的角度，对电子商务对传统企业带来的影响做一分析，从而引起传统企业对电子商务的重视。 一、电子商务对企业采购带来的影响 国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。这一点主要体现在以下几个方面： 第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，传统采购模式通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息搜寻时间较长，并通过传统的采购渠道与供应商进行交易，成本较高，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，增加了采购实时性控制的难度。但一些实现了电子商务的企业，它们在自己的专用网络上使用电子数据交换（EDI）直接与贸易伙伴进行谈判和交易，或通过互联网进行远程检索，以减少采购过程中人员差旅费、调研费的发生，采购人员不再需要长途跋涉，到市场中货比三家，了解价格，而是通过互联网在公司即可进行各种供求信息的检索，甚至通过INTERNET向全世界的供应商进行招标，由此也避免了经济学中所谓的信息不对称造成的各种损失。 第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。现在，已经有一些企业通过商业增值网使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统。有资料显

传统企业做电商的经验分享

传统企业做电商的经验分享

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传统企业做电商的经验分享 话题： 1、传统服装如何平衡线上线下冲突 2、传统企业触网的困惑与难点 3、传统品牌与纯电商品牌的竞争分析 4、服装线上线下融合（O2O）的发展趋势 嘉宾主持：派代商学院联合创始人李冰 嘉宾：七匹狼电商负责人钟涛 纳文服饰电商负责人胡昌才 歌莉娅电商负责人严洁婷 唐狮电商负责人安刚 李冰：传统企业做电商已经是一个很老的话题，近两年来我在会上做主持的时候总是谈这个话题，我自己都感觉有点审美疲劳的，今天四位上来以后，希望在这个老话题上能够谈一点新的内容出来。 如果把传统企业做点上简单分一些阶段，我们怎么做，我想在座的各位都在考虑如何做好，怎么样做得好，正好“双十一”刚过去，不妨几位过来晒一下单，在“双十一”那一天的时候，四位的企业做出了什么样的成绩，借此机会业介绍一下自己。 胡昌才：我是纳文服饰电商负责人，“双十一”我们当天做了1070万，刚开始的时候淘宝系统出现了一定问题，在6点钟之前基本上所有的销售都是无效的，如果那时间能够比较正常的话，我相信成绩会比这个还好一点。 钟涛：本人钟涛，负责电子商务整合这块，如果按照电子商务的说法，先介绍一下自己的绰号叫做“南侠”。我做电商坦白讲还是从电视购物、包括EDM、DM邮购这块做起来的，在广州也做过，在福建也做过，基本上在整个淘宝包括网络上的基本上是以分销的，“双十一”销售1300万，我们是“1+3”的模式。 严洁婷：歌莉娅是一个传统的品牌，现在在淘宝商城、淘宝网、京东商城、银泰自己的官网都有店铺，在“双十一”比较遗憾，出现了一点问题，没有上到主会场和分会场，都是自己策划所有的活动，我们提前在10日晚上8点钟准时开场，从晚上8点到第二天一整天都是用自己自然的流量去做，当然也打了一个广告，两天合计的销售额接近900万。 从这次的销售当中可以看到一些新的想法，虽然在流量不足的情况下做，但是今天的转化及客户的回头率是有史以来最高的，在这次事件当中更注重自己内部的营销，谢谢。 安刚：大家好，我是来自博洋控股集团的，博洋B2C、F4、社区7000万不到。 李冰：唐狮品牌呢？ 安刚：做了1600万，如果谈到一些论坛都是传统品牌坐在一起，品牌不分线上线下，满足线上需求的就是线上品牌，满足线下消费者的需求也是一个品牌。 李冰：刚才四位都晒了一下“双十一”的成绩单，在座的各位都是做服饰的，你们觉得当天销售过千万这个数字怎么样，可以用掌声来告诉我们。如果把“双十一”这天当做企业的里程碑，我想到达这个目的之前企业已经走过了一段历程。 安刚：二次创业多是错本质还是零售的，零售本质没变过，最后到了一个新的阶段，系

传统企业如何做电商

传统企业如何做电商 作者：梁胜威 按照当前形势的发展，所有传统企业都将走上电商之路，这已成为一种共识和趋势。尤其是2014年阿里巴巴在纽交所上市以来，更是加深加大了老板们对互联网商务的决心和力度。其实一些传统企业在2008年就开始勇敢试水，尤其是触觉比较敏锐的企业，经过多年探索和发展，已在电商领域成绩斐然，如日化行业的宝洁、卫浴行业的九牧、化妆品行业的相宜本草、生活用纸行业的全棉时代等。但他们又是如何从不懂到熟识到驾驭就轻？ 对于更多的传统企业来说，他们要么还没有“触电”，要么在电商这条路上步履艰难。尤其是那些后进入者，做电商是借道还是开道？借道如何定位和如何布局？开道又如何展开？9 5%以上的传统企业缺乏对电商的规划，不知从何入手，如何定位，是否和线下一样？另外，线上和线下的利益冲突问题，不知如何平衡和取舍？电商人才匮乏，也不知如何寻找，如何使用？一系列的问题摆在传统企业老板的桌面上，不知如何解答？笔者经过近段时间研究和探索，认为传统企业做电商要在以下五个方面做好功课。 第一、企业做电商的定位。 电商与传统业务本质相同。中国的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的中国电子商务元年。尤其是阿里巴巴在美国上市后，炒作电商和重视电商的程度更是前所未有。许多地方政府以前是看不到电商这个行业的，但在近段时间，很多地方政府官员屡屡出现在电商创业园区上指点江山和考察调研。加速各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎也成为了一个与众不同的、独特的行业，甚至成为地方政府增长的下一个引擎。 但是，由于很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性，也把电商搞得很神秘。我认为要想做好电商，首先必须要破除对电商的误解！电商并不是什么独特的行业，其本质和传统行业并无多大不同。要说不同，那就是电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应。从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商。目前电商有三类形式：第一类是平台式，如淘宝、天猫；第二类是买卖式，如一号店、京东；第三类是半买式，如唯品会，一号店的部分商品。当然，还有第四类，象苏宁易购、国美在线这些品牌公司的线下和线上同时进行，他们自己开拓垂直类条目网站做卖买式电商。如传统渠道一样，切入电商关键也是定位，怎样定位，如何选择，这要看什么行业和什么样的要求。通常选择有四种类型：一是为企业提供配套类产品的企业，二是为个人提供使用类商品的企业，三是为企业提供服务的企业，四是为个人提供服务的企业。 第二、做电商产品的选择。 目前，做电商常常是说为个人提供使用类商品和为企业提供配套产品的企业。他们的共同点都是提供产品，应该叫商品。而商品是分类别的，可分大类商品。如家电类、3C产品、

电子商务对传统企业的冲击

浅析电子商务对传统企业管理的冲击

浅析电子商务对传统企业管理的冲击 摘要 随着世界全球化的发展，各国经济和科技都得到快速发展，虚拟的网络经营方式越来越得到人们的认同和接受，使电子商务正逐渐成为现今交易方式的主流。其优点在于人们不用走出家门，在繁忙的工作中可以迅速、广泛的了解时事新闻、购买商品、获得对自己有用的信息，但同时也具备欺骗和不诚信等缺点。目前，网络成为人们必不可缺的生活交际平台，随之而来的是电子商务等专业的需求和发展。电子商务专业（B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。但是电子商务的发展势必对传统企业有所影响，因为其市场营销和交易方式是不同的。本文就电子商务与传统企业的不同，电子商务对传统企业的影响以及电子商务实时中需要解决的问题来阐述电子商务对传统企业管理的冲击。 关键词全球化/电子商务/传统企业/人力资源

目录 中文摘要I 1电子商务与传统企业的关系 (1) 1.1 传统企业 (1) 1.2 传统企业实施电子商务转型的原因 (1) 1.2.1 网络信息技术的迅速发展 (1) 1.2.2市场竞争激烈 (1) 1.2.3 客户需求的变化 (2) 1.2.4 降低成本 (2) 2电子商务对传统企业的冲击 (2) 2.1改变企业的经营环境 (2) 2.2改变企业管理模式 (3) 2.3降低成本，提高经济效益 (3) 3结论 (5) 致谢 (6) 参考文献 (7)

1 电子商务与传统企业的关系 电子商务的发展会带动传统企业的电子商务化。传统企业受地域、时间的限制难以规模化发展和市场拓展，结合新型的电子商务，能够突破这些局限，实现产品的产-供-需一体化发展。 1.1 传统企业 传统企业一般是指在工业经济时代成长起来的从事生产制造和流通服务的各类经济组织。传统企业是相对于一些网络企业而言的,主要是以生产有形产品为主,如石油、冶金、机械、煤炭、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等企业。对于传统企业的理解可以从以下3个方面来进行。首先,从组织结构上看,传统企业一般实行层级制的结构,即所谓金字塔型;从运营方式上看,传统企业一般应用传统的经营手段和技术进行内部的经营管理和交易活动;从经营的产品和服务上看,传统企业一般是通过实体产品的生产和经营活动来获取利润。 1.2 传统企业实施电子商务转型的原因 随着互联网技术的发展，许多传统企业全部或部分的转型为电子商务。由于电子商务具有开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加深入，并希望借助电子商务使企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存[1]。其主要原因有以下几点。 1.2.1 网络信息技术的迅速发展 以Internet为代表的信息技术的迅速发展为传统企业实施电子商务转型提供了可能,大多数企业试图通过使用Internet来重新设计其业务流程,调整其组织结构,构建新的企业信息技术平台。 1.2.2 市场竞争激烈

传统企业为什么要做电子商务 电子商务对传统企业意义如何

1传统企业为什么要做电子商务 从1998年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。经过十几年的飞速发展，目前电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥了重要的作用。今年，中国政府在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出要求，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。 据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿元，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势。网上零售市场交易规模达3 492亿元，同比增长74.6%，依然保持快速增长的态势。 而今，电子商务对传统企业的作用不言而喻，除突破时间与空间限制降低成本外，未来，电子商务也必将成为传统企业的必争之地。 电子商务对传统企业意义 多年实践证明，电子商务对传统企业有着重要的意义，主要体现在改变企业商务模式、利润渠道、经营管理理念等方面。 企业商务模式改变 随着一些大型传统企业纷纷“触网”，线上+线下的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务作为企业经营方式的一种延伸、创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。其改变商务模式中主要体现在： (1)降低生产成本，增大产出量，提高效率。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，大量减少了人力、物力；另一方面，电子商务突破了时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 (2)优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格、产量、规模扩张、市场占有等方面的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。 企业利润渠道的改变 便宜的价格和方便的购物体验促使越来越多的消费者选择网上购物。一些购物网站已经开始按照消费者上网购物的具体要求，为其向制造商订制符合特定需求的产品，这一方面是由于网上购物为现代社会消费时尚的个性化进一步提供了便利；另一方面，由于电子 1https://www.wendangku.net/doc/3610118635.html,/news/277.html

传统企业转型电商成功案例

戴尔----B2C转型 传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。 通用汽车----B2B转型 B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。 那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。

难形，则发之於诗歌咏言，钟石筦弦。" 汉荀悦《汉纪·惠帝纪》作"诗謌"。唐朝韩愈《郓

传统品牌“电商化”思路

尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。对于品牌商而言，电商平台到底意味着什么？如何对电商平台进行管理？还有很多问题值得探讨。 零售业正在经历着重大的转变，互联网时代的全面到来已经激发了全方位的产业革命。“2012年11月11日，整个淘宝平台的独立访问量达到2.13亿，这相当于十倍的北京市人口。”群邑中国召开的“Digital+:重塑线下世界”论坛上，群邑互动搜索总经理张晓娟举例阐述道。 这只是大势来临的前奏。超过10亿的互联网用户成为移动用户，这深刻地影响了零售业的模式和消费者的购买方式。尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。在这个新的零售世界中，消费者比以往任何时候都更强势、更有影响力：他们随时比较商品价格和质量、在线发布评论、帮助塑造新产品和服务。 但是，实体零售商依然握有强大的筹码。那些大型零售商通常利用规模来强化自己的采购能力，而在今天，规模也能带来宝贵的顾客行为和购买偏好数据。通过更多掌握潜在顾客的详尽的、实时的信息，以及更多的接触顾客的途径，零售商们可以进行全面改进——从营销创新到全程顾客体验。同时，一系列成熟的零售技术可以帮助精简后台功能和物流系统，降低成本，大幅提高工作效率。这些关键性趋势正在悄悄改变整个行业。 在这样的背景下，越来越多的传统企业把电子商务的布局提升到战略规划层面，如何打破传统零售与消费者的沟通壁垒，为消费者提供多元化的购买渠道，通过线上线下的无缝组合，释放更多的消费潜力，无论对于品牌商还是渠道商，都成为业界关注的热点。 话题一：对品牌商而言，电商平台意味着什么？ 群邑互动搜索总经理张晓娟 中国电商经历了三个发展阶段：第一阶段，我们主要是以单个店铺为中心，品牌商们基本上是去网上开个店，以为这就是电商化了；但事实上，单靠一家网店并不能实现电商化，多频道、多渠道的布局，才能形成自己的线上体系，这是第二个阶段；随着店铺的增多，品牌会在电商平台上进行整合营销，自然而然就产生了大数据，到了电商3.0时代，品牌要做的是数据管理，通过数据的挖掘和分析，实现与消费者的个性化、定制化互通，这是第三阶段。在第三阶段，品牌的需求对电商平台提出了很大的要求，电商平台必须要迅速跟上品牌的发展需求。 雀巢中国电商总负责人王雷 雀巢刚开始做电商的时候，也是仅止于把东西拿到电商平台去卖而已，后来我们发现，只做产品售卖的话，消费者只会觉得哪家便宜就在哪家买，跟线下没有太大区别。但我相信对于任何品牌商来讲，这都不是想要的结果。 于是，发展到现在，我们已经开始一些在平台电商尝试做品牌性的营销。比如我们做新品首发的时候，不仅仅会在电商平台卖东西，还会把它当成一个媒介，从雀巢中国电商总负责人王雷在淘宝，雀巢目前已经至少有7000多家个人卖家。但事实上，这些卖家中，真正有成交量的不过20%。很多卖家即使用很低的价格，也不一定能把产品卖出去。我们发现，很多线上店铺其实都是线下的零售商或者经销商开设的，他们对电商的运作几乎没有什么概念，完全是用线下的方式在，以为靠低价就可以实现。殊不知，没有流量，价格再低也无用。从卖家的角度看，他们也对品牌有需求，希望跟品牌进行良好的合作，进而获得较高的利润；从品牌的角度看，品牌也希望有更广泛的用户群体，在电商平台有更好的运营。某种程度上讲，他们更像是品牌的线上分销商，所以双方更多的是合作共赢的关系。1号店副总裁黄晓强电商平台的管理要把握一个原则，就是“抓大放小”。因为每一个公司的资源都是有限的，所以把精力放产品试用，到后期消费者评价的分析，再到消费者跟踪回购，进行全方位的合作。换言之，电商平台更像是我们的一个整合营销平台。而未来，如何利用电商平台上产生的大量数据（不仅仅包括购买数据，还包括浏览轨迹等）进行更多的探索，通过这些数据的挖掘与整合，为消费者提供更好的服务。 1号店副总裁黄晓强 电商平台不仅仅是平台，还是一个营销平台和产生利润的平台。传统的零售，品牌商要想