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病人心理和医患关系习题

[单选,A2型题,A1/A2型题]不属于病人权利的内容是（）

A.受到社会尊重和理解

B.遵守医疗部门规章制度

C.享受医疗服务

D.保守个人秘密

E.免除或部分免除健康时的社会责任

[单选,A2型题,A1/A2型题]建立医患关系的原则是（）

A.疾病性质和病人年龄

B.疾病性质和病人的人格特质

C.疾病病程和病人的经济状况

D.病人的文化程度和情绪反应

E.病人的社会地位和经济状况

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪项不是维护心理健康的原则（）

A.面对现实，适应环境

B.认识自己，悦纳自己

C.结交知已，与人为善

D.严格要求，永不满足

E.挫折磨砺，积极进取

[单选,A2型题,A1/A2型题]不属于人格的投射类测验的是（）

A.洛夏墨迹测验

B.主题统觉测验

C.霍兹曼墨迹测验

D.词语联想测验

E.范畴测验

[单选,A2型题,A1/A2型题]心理测量的误差主要来源有（）

A.施测条件

B.主试者素质

C.应试者动机

D.应试者生理状态

E.以上都是

[单选,A2型题,A1/A2型题]效度反映心理测量结果的（）

A.一致性

B.可靠性

C.真实性

D.代表性

E.客观性

[单选,A2型题,A1/A2型题]下列哪项不属于心理测量标准化要求的内容（）

A.有固定施测条件

B.标准的指导语

C.统一的记分方法

D.符合实际情况

E.使用标准化工具

[单选,A2型题,A1/A2型题]心理测量工具好坏的最基本标志是（）

A.常模

B.信度和效度

C.代表性

D.标准化

E.以上都不是

[单选,A2型题,A1/A2型题]目前最常用的智力高低表示法是（）

A.比率智商

B.离差智商

C.百分位数

D.智力年龄

E.项目数

[单选]医德评价应坚持依据的辩证统一观点是指（）。

A.动机与目的、效果与手段的统一

B.动机与效果、目的与手段的统一

C.动机与手段、目的与效果的统一

D.目的与效果、目的与手段的统一

E.目的与动机、动机与效果的统一

[单选]下列关于临终关怀的叙述错误的是（）。

A.临终关怀的主要对象为临终病人，特别是晚期肿瘤等身心遭受折磨的病人

B.临终关怀不以治疗疾病为主，而是以支持疗法、控制症状、姑息治疗与全面照护为主

C.临终关怀的根本目的是延长病人的生命时间

D.临终关怀既为病人提供服务，又为家属提供服务

E.应加强对临终病人的心理治疗与护理，使其心理获得平衡，从而正视现实、面对死亡

[单选]在临床诊疗或开展临床试验研究时，应首先坚持（）。

A.诚实原则

B.保守秘密原则

C.互相协作原则

D.公正原则

E.知情同意原则

[单选]在实施临床试验前，对无行为能力的病人要获得其家属的同意，这属于（）。

A.知情同意

B.代理同意

C.无效同意

D.家属同意

E.间接同意

[单选]下列哪项不能体现医患之间的契约关系（）。

A.患者挂号就诊

B.先收费用然后给予检查处置

C.医生向患者作出应有的承诺

D.先签写手术协议书然后实施手术

E.患者被迫送红包时保证不向外宣扬

[单选]医务人员共同的义务和天职是（）。

A.维护病人和社会公益

B.维护医务人员和医疗机构的声誉

C.维护医院人员和医疗机构的自身利益

E.彼此平等，相互尊重

[单选]医学伦理学原则中的最高层次是（）。

A.不伤害病人

B.有利于病人

C.尊重病人的自主权利

D.公正地对待病人

E.全心全意为人民身心健康服务

[单选]病人的权利不包括（）。

A.平等医疗权

B.知情同意权

C.要求保密权

D.保管病志权

E.免除一定社会责任权

[单选]下列不违反保密原则的做法是（）。

A.透露患者家庭隐私

B.泄露患者个人信息

C.随意公开患者的病历资料

D.在公开场合议论患者的情况

E.将病人不良病情告知家属

[单选,A1型题]下列存储器中，断电后信息将会丢失的是（）

A.ROM

B.RAM

CD-ROM

D.磁盘存储器

E.U盘

[单选,A1型题]在微型计算机内部，加工处理、存储、传运的数据和指令都采用（）.

A.十六进制码

B.十进制码

C.八进制码

E.ASCⅡ码

[单选,A1型题]一个汉字的机内码在计算机内占（）个二进制位.

A.2

B.16

C.32

D.64

E.128

[单选,A1型题]打印机是使用较多的输出设备之一，它的作用是（）。

A.把计算机中的数据输出到纸张上的设备

B.把纸张上的输入到计算机中的设备

C.把计算机中的数据保存到软盘上的设备

D.读取光盘上信息的设备

E.把计算机中的数据传输到网络上

[单选,A1型题]在表示存储器的容量时，IMB的准确含义是（）。

A.1000KB

B.1024GB

C.1000B

D.1024KB

E.1028KB

[单选,A1型题]计算机的性能主要取决于（）。

A.磁盘容量、内存容量、键盘

B.显示器的分辨率、打印机的配置

C.字长、运算速度、内存容量

D.操作系统、系统软件、应用软件

E PU的性能

[单选,A1型题]英文缩写CAD的中文意思是（）。

A.计算机辅助教学

B.计算机辅助制造

C.计算机辅助设计

E.计算机辅助绘图

[单选,A1型题]目前微型计算机中采用的逻辑元件是（）。

A.小规模集成电路

B.大规模和超大规模集成电路

C.中规模集成电路

D.分立元件

E.电子管

[单选,A1型题]下列设备中不能作为微机输入设备的是（）。

A.鼠标

B.A/B转换器

C.手写仪

D.键盘

E.显示器

[单选]男性，72岁，排尿困难5年，夜尿4~5次。直肠指检可触及前列腺增生Ⅲ。B超示残余尿220ml，双肾中度积水，血Cr360μmol/L，尿常规示白细胞20~30个/HP，此患者目前选择哪项治疗方法最佳（）

A.膀胱造瘘术

B.经耻骨后前列腺切除术

C.留置导尿

D.药物治疗

E.经膀胱前列腺切除术

[单选]12岁男孩，患右侧腹股沟斜疝3年。最恰当的手术方式为（）

A.单纯疝囊高位结扎术

B.巴西尼（Bassini）法疝修补术

C.佛格逊（Ferguson）法疝修补术

D.麦克凡（McVay）法疝修补术

E.疝成形术

[单选]男，40岁，因腹股沟可复性肿物3年，突然脱出并伴剧痛10小时，无法还纳

，而行急诊手术治疗，术中发现疝囊内肠管发黑，而行肠切除、吻合术后，对于疝的

A.单纯疝囊高位结扎术

B.Ferguson法疝修补术

C.McVay法疝修补术

D.Halsted法疝修补术

E.Bassini法疝修补术

[单选]男性，58岁，患右侧腹股沟斜疝病史3年。今晨便后疝突出，不能回纳，局部疼痛，伴恶心，无呕吐6小时就诊。此时首要的处理是（）

A.还纳疝内容物

B.判断有无肠梗阻症状

C.判断是否有绞窄疝

D.应用止痛药，解除痉挛

E.以上都不是

[单选]男性，68岁，右腹股沟区可回复性肿块3年，不能回纳7小时，伴痛。诊断右腹股沟斜疝嵌顿，急诊手术。术中发现嵌顿段小肠色暗，无蠕动，行部分肠切除。此时如果在高位结扎疝囊的同时，行疝修补术，易导致修补失败，其主要原因是（）

A.术前准备不充分

B.术后患者过早起床活动

C.患者年龄大，低蛋白血症影响伤口愈合

D.术后易发生切口感染

E.术后易发生上呼吸道感染

[单选]男性，39岁，右腹股沟区可回复性肿块2年，渐增大，诊断为右腹股沟斜疝

，决定手术治疗。疝囊高位结扎，手术中必须解剖出（）

A.疝囊底

B.疝囊体

C.疝囊颈

D.全部疝囊

E.腹膜

[单选]男性，57岁，因右腹股斜疝行手术治疗。手术中发现疝囊壁的一部分由盲肠构成，此时的诊断是（）

A.Richter疝

C.滑疝

D.逆行性疝

E.嵌顿性疝

[单选]男性，62岁，左腹股沟区可回复性肿块3年。体格检查时发现，左腹股沟区肿块在平卧时不能完全消失，以手按压亦难完全回纳，诊断为滑疝，估计手术时所见（）

A.疝内容不可能有小肠

B.疝内容一定有小肠

C.疝不会嵌顿

D.疝囊壁不可能是乙状结肠

E.疝囊壁一部分是乙状结肠

[单选]男性，42岁，右腹股沟区可回复性肿块1年半，不可回纳7小时，伴腹痛，行急诊手术。在判断嵌顿肠管是否发展成绞疝时，下列哪项是错误的（）

A.肠壁失去弹性

B.肠壁失去光泽

C.肠壁失去完整性

D.肠壁失去蠕动

E.肠系膜动脉搏动消失

[单选,A型题]流行病学的研究对象是（）

A.健康人

B.亚临床病人

C.病人

D.疾病

E.人群

[单选,A型题]病例对照研究属于哪一种流行病学研究方法（）

A.描述流行病学

B.分析流行病学

C.实验流行病学

D.理论流行病学

E.以上均不对

[单选,A型题]流行病学研究的观察法与实验法的根本区别在于（）

A.盲法

B.是否人为控制研究的条件

C.设立对照组

D.不设立对照组

E.统计学检验

[单选,A型题]流行病学的主要研究方法是（）

A.临床诊治方法

B.统计学方法

C.临床诊治与统计学方法

D.实验室方法

E.现场调查与现场实验观察研究方法

[单选,A型题]下列各项中哪一项属于分析流行病学（）

A.现况调查

B.病例对照研究

C.观察某种药物治疗的疗效

D.基础实验室检查

E.将调查数据建立流行病学数学模型

[单选,A型题]生态学研究属于（）

A.流行病学上的观察法

B.流行病学的理论与方法学研究

C.流行病学的实验法

D.统计分析法

E.基础实验法

[单选,A型题]流行病学与临床医学的区别在于（）

A.研究疾病的病因学

B.在群体水平上研究疾病现象

C.不提供药物治疗

D.不研究疾病的预后

E.提供诊断依据

[单选,A型题]下列哪个指标是用于测定发病率不准确且病死率极低的传染病流行强度（）

A.累积死亡率

B.现患率

C.超额死亡率

D.病死率

E.以上都不是

[单选,A型题]满足患病率=发病率×病程的条件是（）

A.在相当长的时间内，病程相当稳定

B.在相当长的时间内，当地人口相当稳定

C.在相当长的时间内，发病率相当稳定

D.在相当长的时间内，患病率相当稳定

E.在相当长的时间内，发病率和病程相当稳定

[单选]系列服装的设计规律包括：运用造型要素、利用装饰手法和（）所构成的系列设计。

A.款式要素

B.色彩要素

C.面料要素

D.多种艺术风格

[单选]人为地把衣料加工成所需要的形态，称为（）。

A.变形

B.造形

C.定形

D.衣形

[单选]大规模的流水生产的特点之一是（）。

A.每个工作地独立完成一件产品

B.每个工作地完成作业的时间基本相同或成一定比例

C.加工对象在流水线上来回传输

D.加工对象不间断地投入或产出

A.14特×2

B.2×14特

C.14特＋14特

D.14特/2

[单选]针织服装一般尺寸稳定性较差，这主要是因为（）决定的。

A.原料种类

B.组织种类

C.线圈结构

D.织物密度

[单选]毛织物的熨烫色牢度的试验温度为（）。

A.200～210℃

B.130～150℃

C.100～120℃

D.170～190℃

[单选]梭织物密度的单位为“根/（）cm”。

A.3

B.5

C.8

D.10

[单选]（）主要用于袖缝与裤缝等筒形服装部件的熨烫。

A.烫台

B.吸风烫台

C.马凳

D.馒头

[单选]铺料时，每铺完一匹应将所铺面料的颜色、层数等内容作详细记录，经整理后形成（）。

A.计件工资单

B.裁床生产报表

C.生产工艺单

医学心理学病人心理与医患关系

医学心理学——第六单元病人心理与医患关系细目一病人的心理问题要点一病人角色病人角色有以下特点： 1.减免平日“正常”的社会责任； 2.有接受帮助的义务； 3.有恢复健康的责任； 4.有寻求医疗帮助的责任。要点二病人的心理需要病人除了具有一般人所共有的多种心理需要外，还具有在疾病状态下的特殊心理需要。主要表现在以下4个方面： 1.接纳的需要。 2.尊重的需要。 3.提供诊疗信息的需要。 4.安全的需要。要点三病人的一般心理问题

病人身体上的损伤会直接或者间接造成其心理变化，主要表现为焦虑、行为退化、愤怒、抑郁和猜疑。要点四各类病人的心理特点：门诊、住院和手术病人 1.门诊病人门诊病人的心理要求主要有以下三点：（1）希望能及时就诊，并得到良好的医护对待。（2）期盼明确的诊断，以妥善治疗。（3）急诊病人较普通门诊病人心理反应更强烈。 2.住院病人住院无疑对疾病的诊断和治疗都会带来好处，然而住院又是疾病较为严重的标志，它会让病人产生心理-社会应激。（1）环境突变增加了病人的负性心理。（2）生活方式的不适应。（3）工作及家庭生活中断易产生自我认同迷失，带来心理压力。

3.手术病人（1）手术病人的一般心理：手术往往被人们认为是重大的生活事件，病人的心理压力很大。求生的欲望使他们对医务人员产生依赖心理。（2）手术前病人的心理：手术都具有一定的危险性和不可预期性，病人的心理负担很重。（3）术前心理准备：术前心理准备可以调整病人对手术和麻醉的认识，缓解心理冲突，使之更容易配合手术，同时也能减轻病人术中的痛苦，促进术后恢复。 4.手术后病人的心理问题手术前的心理问题通过实施手术而大都解决，或已时过境迁，手术后的各种实际问题便在较长的恢复期内不时出现，如手术之后的疼痛。如果术后疼痛持续时间较长，应考虑是否为术后抑郁或心理退化所致。细目二医患关系——医患关系的模式特点类比适用主动-被动医师处于主动或支配地位，病人完全是被动的类似父母与婴儿昏迷、手术、婴幼儿或精神指导-合作人有一定意志要求，需医师帮助，并愿意合作父母与少年的关系目前最常见的医患关系模式，适用急性病和外科手术共同参与以平等关系为基础，医师和病人都有治好疾病的共同愿望成人与成人慢性病、心理障碍和心身疾病

医生调查问卷

医生调查问卷您好：感谢您抽出宝贵的时间，参与我们无记名的问卷调查，您的答案并无对错之分，但对我们的调查起着重要的作用，请您如实填写。 1.您的年龄段是 A．18-30 B. 30-50 C. 50以上 2.您的学历是 A.专科 B.大学 C.研究生 D.博士生 3.您的工作年限 A.三年及以内 B.三年以上五年以内 C.五年以上十年以内 D.十年以上 4.您认为对医生而言更重要的 A．医术 B. 医德 C.其他—— 5.您觉得您与您所接触过的病人相处的怎样 A.不好Ｂ.一般C.较好D.很好 6.您认为现阶段国内的医患关系 A. 相当和谐 B.一般 C.不和谐 7.您认为造成医患关系紧张的主要原因是 A. 体制 B. 医院 C. 医生 D.病人 8.在紧张的医患关系下，您及您周围的同事工作是否有压力 A．没有 B. 有一点 C. 压力很大

9.您认为病人对具有哪种素质的医生更为信任 A. 高超医术 B. 认真负责 C. 名医 D. 其他—— 10.您认为周围医生是否有收红包或回扣的现象 A．普遍存在B. 个别情况C. 不存在D. 说不清 11.对于医疗事故纠纷您认为 A. 经过医检，确定双方责任 B. 病人就是胡闹，想要医院赔钱C．疾病不可预知，医院无责，但出于人道同情应给予适当赔偿12．您认为患者不遵医主要是因为（多选） A.医患关系一般或是不好 B.病人治病信心不足 C.病人对于医生的治疗方案不明 D.病人主观意识过强 E.求医行为受条件限制（金钱、路程等） F.药物疗效、副作用、不良反应而不遵医 13.根据您的经验您觉得要提高病人的遵医率最重要的是 A.医生良好的态度 B.高超的医术 C.向病人宣传相关的的医疗知识，提高其对自身疾病的认识 D.充分发挥社会家庭支持系统的作用 14.您自己认为您在日常生活工作中一般的心情 A.烦躁 B.积极向上 C.沉默 D.多愁善感 E.其他 15.您觉得您平时的外表神态如何 A.没什么表情B自信有气质 C.高傲 D.性情和善 E.严肃 F.其他 16.在与人交往中，您的表现行为（多选）

【调研问卷模板】关于对医患关系问题的问卷调查

【调研问卷模板】关于对医患关系问题的问卷调查本调查不记名，请如实填写，谢谢您的合作！ 1. 作为普通群众，您对大多数医生最直接的印象是什么？（可多选）唯利是图乐于奉献的白衣天使一种社会职业，大多数是好的专业性强工作很忙碌救死扶伤收红包 2. 您对当前的医患关系关注吗？很关心，关系切身权益不怎么关心，认为自己会处理好不关心 3. 如果生病您会选择去哪就医？公立大中医院社区医院或乡镇诊所私立大中医院口碑好的小医院或诊所 4. 您认为当今医患关系应该是怎样的一种关系？供求关系利害关系平等关系其他

5. 你有经历或看见过医院服务态度不好而造成医疗纠纷的情况吗？没有遇到过偶尔遇见经常遇见 6. 你如何看待医闹？是患者迫不得已是错误不正当的行为医患都有错误是有的患者胡闹，要医院赔钱不太关心 7. 你认为医患矛盾的主要原因是什么？（可多选）医院的乱收费现象医生的不负责任红包现象媒体对医患关系的负面报道患者对医学知识一知半解投诉渠道不畅通导致恶性事件发生医疗水平不高，造成了许多患者病情没有得到缓解或者死亡的情况8. 有什么就医经历让你不满意？（可多选）费用昂贵挂号难医生态度冷漠索要红包流程繁杂要求做各种检查

医生水平不高 9. 关于改善医疗关系你认为下列哪一点最重要？政策法规的完善医护人员的工作态度改善广大市民的理解媒体舆论 10. 就你所知有的医生医德缺失主要表现在哪几个方面？(可多选) 唯利是图，多开药，分解收费，不考虑病人的经济基础服务态度不好，缺乏与病人的沟通不负责任，出事后互相推托爱病不爱人，忽视了病人的精神心理及其它需求为见效快，滥用药 11. 您认为怎样才能树立医护人员良好的形象？(可多选) 希望社会各界站在公正的角度来看医务人员希望大家都能调整心态，理解“人人为我，我为人人”原则希望患者多了解一些医学基本常识希望医院加强管理，改善医务人员的工作环境希望医务人员提高业务水平，加强工作能力 12. 您对当前出现的患者伤害医生甚至杀害医生的行为有什么看法？患者的行为过激，大多数医生还是好的可以理解，但觉得伤害人是不对的很多医生没有医德，才导致这样的事情发生医生很无辜有些医生是活该

医学心理学复习参考资料(北医大网络)

09-03-01 1．世界上第一个心理学实验室建立于( ) A．1 879年 B．1 908年 C．1 911年 D．1 977年 2．下列关于医学心理学的观点不正确的是 ( ) A．是医学的分支学科 B．研究心理与健康和疾病的关系 C．既是理论学科也是应用学科 D．既是自然科学也是社会科学 3．所谓医学模式是指( ) A．临床医学、预防医学和康复医学 B．人对健康和疾病的基本观点和对策 C．内科、外科、妇科和儿科 D．祖国传统医学和西方现代医学 4．当前占据主导地位的医学模式认为，对人类的疾病、健康有重大影响的因素是( ) A．个体先天的生理素质水平 B．生理因素与心理社会因素的共同作用 C．个体所处的社会压力状况 D．个体自幼的家庭教育背景 5．当前占据主导地位的医学模式的提出时间自，、疋k ， A．1 879每 B．1 905年 C．1 977年 D．1 985年 6．当前主导医学模式的提出者是( ) A．美国的恩格尔 B．奥地利的弗洛伊德 C．美国的华生 D．美国的马斯洛 7．功能主义的创始人是( ) A．德国的冯特 B．美国的詹姆士、 C．德国的詹姆士 D．美国的华生 - 8．精神分析学派的主要代表人是( ) A．比奈 B．弗洛伊德 C．卡特尔 D．皮亚杰 9．心理学的研究对象是( ) A．智力和情绪 B．心理活动和行为 C．情绪和行为 D．心理过程和观念 10．下列属于心理过程的心理现象是( ) A．意志 1 B．能力 C．兴趣 D．价值观 1 1．下列关于心理实质描述，正确的是( ) A．心理是对客观现实的客观反映 B．心理是对想象的主观反映 C．心理是对客观现实的主观反映 D．心理是对头脑中所思所想的客观反映 1 2．感觉是( ) A．人脑对直接作用于感官的事物的个别属性的反映 B．人脑对感觉器官的个别属性的反映 C．人脑对作用于感觉器官的客观事物的反映 D．人脑对作用于感官的事物的整体属性的反映 1 3．灰色的纸放在黑色背景上显得比较亮，是因为( ) A．感觉适应誊 B．感觉相互作用 C．感觉对比 D．感受性提高 14．对于感党和知觉，以下论述不正确的是 ( ) A．感党是知觉的基础 B．知觉是感觉的总合 0．感觉的产生依赖于客观刺激

医患关系问卷调查报告

医患关系问卷调查报告一、调查背景在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境,但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。有些地方，医患之间其至是极度的不信任关系，其至于有时候水火不容，互为敌对。医学生刚进大学时候，老师就给他们灌输这样的思想，在病人面前要注意保护好自己,不要多管闲事，不要说错话，提防病人抓住把柄云云。而病人在诊疗过程中，一旦发生自身利益受损，也会极度敬感和激动,拼命擦亮眼睛来寻找医生的过失。中国消费者协会统计表明，2013年6~7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查，全国三级中等医院每年发生医疗纠纷一般在20^30例，二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右，而赔偿的数额三级中等医院一年一般在100 万元左右。全国有73. 33,的医院出现过患者及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的现象,76. 67,的医院发生过患者及其家属诊疗结束后拒绝出院，不缴纳住院费用的情况。更为严重的是,福建、湖南、江西等地还接二连三地发生过患者杀医生的恶性事件。医患暴力冲突恶性事件频频发生，引起了社会各界的忧虑。近年来，医患关系却日趋紧张，医患矛盾也有激化趋势。因此,通过问卷调查的形式在一定程度上发现并确定导致医患关系紧张的危险因素，并根据数据提出相应的解决办法就显得极为重要，迫在眉睫。二、问卷内容一、山于受调查形式以及调查对象的限制，本次调查的内容主要有以下两个 1

方面，一，医方和患方对于“知情同意书”的了解程度，二,在一些特殊情况下医患双方对“知情同意书”所持有的态度有何异同。涉及的问题主要有以下儿个，1. 在签署"知情同意书”时，在患者不了解“知情同意书”具体内容的时候，医方是否完全耐心地告知患者有关知情同意书的具体内容，并且患方在了解“知情同意书” 的具体内容后是否充分执行。 2.患者对手术签字的认识，以及所持有的态度。当患者一方拒绝签字时，医方应如何处理。 3.患方在意识清醒或者昏迷等一些状态下有无医疗决策的权利，以及在不同的情况下的权利是否相同。 4.在紧急情况下，如患者面临生命危险，医方可否在还未征得或无法征得患方同意的情况下全权决定，权断，强制治疗。二、本次调查问卷分为两部分，一部分针对患者进行调查，另一部分针对医生进行调查。调查的主要题H为，医方版， 1.性别、文化程度、所在科室、LI前职称 2.您认为訂询的医患关系怎样， 3.您作出上述判断的主要依据是什么， 4.您认为医患关系紧张的责任主要在于什么， 5.您认为引起医患关系紧张主要是哪方面的问题， 6.您认为和谐的医患关系模式是什么样的， 7.在您行医过程中，您认为自己对患者做到了真正的知情同意吗，8.您认为医生应该以何种方式实施知情同意， 2 9.从医生的角度来看,医疗知情同意的作用如何，

医患关系的认知

医患关系的认知 ----------------浅谈我国当前医患关系现状及未来院系：XXX院班级：XX级XX班姓名：XXX 学号：XXX

医患关系的认知 -------浅谈我国当前医患关系现状及未来2012年3月23日报道，当日16时30分左右，一名男子突然闯入哈尔滨医科大学附属第一医院风湿免疫科医生办公室，抡起手中的水果刀，疯狂砍向医务人员和实习医生，造成一名实习医生伤势严重不幸死亡，另三名医务人员重伤。据了解，死者名叫王浩，男，今年28岁，为哈尔滨医科大学2009级硕士研究生，事发前刚刚收到香港中文大学博士录取通知书。当晚，腾讯网刊登新闻后附带“读完这篇新闻后的心情”调查，6161人参与投票，其中选择“高兴”的竟高达4018人，占总数的六成以上。由此，引起了社会的强烈关注。网易上针这条新闻，一共有36000多人发表评论，其中有一个评论是这么写的，"应该举国欢庆啊!鞭炮响起来!小酒喝起来!音乐开起来!"顶这个帖子的数量达到了5172，占到36100人里多大的比例。这起惨案的发生是长期以来医患之间关系紧张和对立的产物，是患者对医生不信任的产物，是医生群体在群众心目中社会形象下降的产物，是当今医患关系的体现。所谓医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉

及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟地阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。目前我国的医患关系状况是医患之间缺乏信任和理解，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋激化。说到“看病难、看病贵”，每个患者都有许多话要说，“回扣”、“红包”等不正之风也在群众中造成了相当恶劣的影响。另一方面，据中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示：将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。每家医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5起以上，打伤医师5人；北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明：近3年共发生殴打医务人员事件502起，致伤、致残90人。日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多。究其原因，主要有以下6个方面。 1.解决医疗纠纷适用的法律不健全医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。目前对卫生立法的更高要求是必须适应社会主义市场经济体制的建立。但建立或健全的真空期，造成了有些纠纷在处理上的无法可依、无的放矢。 2.医学的复杂性医学领域充满着未知和变数，针对复杂的患者个体，医务人员对疾病的认知和医疗技术的运用会存在或多或少的差异，即使在医学高速发展的今天，国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%，各种急症抢救的成功率也只在70%～80%。因此，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能。病人对医疗效果期望过高，是造成医患关系紧张的重要原因之一。 3.少部分医务人员的职业素养欠佳少数单位和少数医务人员中存在着不正之风及服务态度差、职业道德水平低等问题。虽然医疗事故在整个医疗卫生事业中是小概率事件，难以杜绝，而对当事人来讲却是百分百。患方对医方的不满，加之始料未及的悲伤，也就难免使医患关系的紧张程度升级。 4.部分群众对医疗制度改革不适应随着医保制度的建立，医疗费用由过去的公费全包变为个人承担一部分。有些患者对自己花钱看病还不适应，心理承受能力降低，往往将不满发泄到医疗服务中。 5.体制问题体制问题是改革过程中不能回避的问题。原有的医疗卫生体制在市场经济初建的今天，明显存在不合时宜的地方。在旧体制改革过程中，对医患关系进行分析时，我们不难发现:不适应时代的旧体制成分，在束缚改革进程的同时，也成为医患关系紧张的隐患。 6.新闻媒体的不当渲染某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，未能考虑医疗问题的特殊性，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，给群众就医留下了心理疑虑。

医患关系

医患关系,调查报告篇一：医患关系调查报告医患关系调查报告张旭14080206 一，诚信缺失是对医患关系的致命一击.出现医患纠纷后，往往是患者责怪医者，医者埋怨患者，医患关系间已经出现了严重的信任危机。医患双方互不信任一些医生反映，现在不少患者就诊时，不愿意提供以前的病历。可能要考考这些医生，看看医生懂不懂，有没有水平，诊断得对不对。医生只能这样揣摩患者的心理，否则没其他解释啊。更有甚者，一些患者看病时随身携带录音机，就诊过程中还带着录像机，防范医生的心态可见一斑。从这些事情上可以看出，患者现在是多么不信任医生。二，医生患者之间往往存在着一些误会。患者认为：1、医院收费高 2、环境差 3、技术力量薄弱 4、服务质量差。医务工作者则认为：1、患者对医院要求太苛刻 2、患者对医生期望值太高 3、患者对医生缺乏信任。最应该互相信任的两个群体，表现出了势如水火的对立。三，收受病人钱物，即所谓的收红包问题，一般发生在手术前。很多医务人员明确表示：的确不应该收，但社会大环境就是如此，办什

么事不需要送个礼？更何况做手术是人命关天的大事，患者送了红包心里也会踏实一点。一位医生说：不反对患者送红包，在日本，很多病人看完病后，会恭恭敬敬给医生递上一个''红包''，以表谢意，这红包仅表示一个心意。而国内的''红包''已经变味了，患者有花钱买安心的考虑，有些医生甚至会暗示患者送红包，那已经不能叫红包，而应该叫''黑包''了。直接导致医患冲突的原因在三大顽症以外上述三大顽症虽然是个共性的问题，也是医患关系激化的根本原因所在，但双方很少因此发生直接冲突，医患之间还存在其他很多直接导致冲突的导火线。四，医患事故或事故是个火药桶。《医疗事故处理条例》颁发一年多来，江苏省医疗纠纷的发生率上升了３０％，事故率增加约２０％。江苏省卫生厅医政处副处长李少东分析说，医疗纠纷数量和事故率的上升，说明患者的维权意识在不断增强。另外由于《医疗事故处理条例》扩大了医疗事故范围，把原来不属于医疗事故的医疗缺陷、医疗差错纳入其中，也导致纠纷数量和事故率的上升。除了官方的公开数据外，还有很多患者认为是事故而鉴定机构不承认是事故的事故，而一旦遇到事故或事故，医患双方或刀兵相见，最后医院私了了事；或医疗鉴定，但鉴定不利于患者的，多数患者仍会采取闹的形式，少有通过法律途径解决纠纷的。总而言之，不管是事故还是事故，多是患者伤人，医者

医患纠纷调查报告

医患纠纷调查报告篇一：关于医患关系的调查报告时间：XX.1.23~XX.2.6 作者：李睿宁学校班级：十一中，高一（4）班导师：吴风胜目录：调查背景 (2) 调查目的 (3) 调查对象 (3) 调查方式 (3) 调查问卷 (3)

调查结果 (7) 1）医生调查基本情况 (7) 2）患者调查基本情况 (9) 3）共同之处...................................................11 结论.. (13) 参考文献 (13) 调查背景：日趋紧张的医患关系，导致暴力事件不断发生，下面就是两个例子： XX年3月23日哈尔滨杀医案：哈尔滨市公安局介绍，犯罪嫌疑人李某某因患强直性脊柱炎于XX年4月到哈医大一院住院治疗。今年3月23日9时许，李某某再次来该院治疗。医生了解得知李某某患有肺结核，于是建议他先到哈尔滨胸科医院(专治肺结核病)检查治疗。李某某做完检查后再次回到哈医大一院，将检查结果

交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应先治好肺结核后再行治疗。李某某认为医生不给他看病，随即心生不满。23日16时许，李某某购买了水果刀，回到医生办公室行凶，致1死3伤。李企图自杀未遂被抓获 XX年10月25日温岭袭医事件： XX年10月25日上午8时许，手持榔头、尖刀的连恩青直奔五楼蔡某所在门诊室，里面的5名病人发现后，死死抵住办公室门。连恩青用榔头敲碎门上玻璃窗，随后进入另一间开着门的门诊室，坐诊的是46岁的主任医师王某某。连恩青用匕首向王某某行凶，王某某胸口流着血跑出门诊室，逃向口腔科病室。 59岁的主治医师王某听到对面门诊室的吵闹声，随即起身察看，正好看到王某某跑出门诊室，而连恩青紧追其后。口腔科医生和病人不少，但都来不及反应。连恩青一把扭住王某某，刀口直刺其心脏。王某上前夺刀，右上胸也被捅了一刀。王某用手捂住伤口在后追赶。连恩青跑进放射科，将副主任医师江某捅成重伤，最终被赶来的医院保安制服。由此可见，医患关系的紧张并不是单独由医生或单独由患者引起的，两者皆负有责任。医生抬高药品价格，从中收取回扣；患者因为医疗效果不好就和医生打打杀杀。而第三方调解机制并没起到作用，导致了一个奇怪的局面：患者要

从心理学角度讨论医患关系紧张的原因

从心理学角度讨论医患关系紧张的原因现今，各医院都把医德医风作为医院建设的重要任务，但患者与医务人员的关系并没有得到实质性改变，医闹事故依旧频发，由此我从心理学角度探讨医患关系为何较为紧张，以使医患关系得到有效的改善。一、移情与反移情移情与反移情的存在使医患关系变得更加复杂。移情是一种源于内心深处的可能影响来访者与医务人员形成良好工作关系的障碍，且很难再治疗工作中将其排除。但其不仅仅是一种障碍，如果运用得当的话将是医务人员最有效的工具。大多数人患病后，情绪压抑，状态低迷，在医院的陌生环境中，同生疏的医生接触时，病人对医生的心理状态容易受其以往对类似人物印象的影响，这些印象便会对这位医生产生移情，好的印象易于发展积极的关系，反之，则很难进行深入的沟通。另一方面，医生也常常基于自己过去与他人的关系，将某些情感投注病人，此为反移情。在移情产生积极影响且运用得当时，它将是医务人员最有效的治疗工具；但是一旦移情向不好的方向发展，就会对治疗产生极大的影响。因此患者对医务人员的评价在很大程度上带有主观性，医务人员在面对不同患者时，态度会存在一定的差异。由此极易造成医患关系紧张。二、性格特征在医疗过程中，医务人员习惯性根据自己的专业知识给予患者劝

告和指导，而不习惯让病人自身作为决策者参与决策。在这种情况下，不同性格的患者可能会有不同的应对方式和思考过程。一般来说一个从众型人格、内向性性格并且情绪稳定的病人可以很好地接收医务人员的劝告和指导，不易产生冲突与矛盾。但是一个独立型人格、外向性性格而且情绪不稳定的病人往往不能很好地执行医务人员的指导，医患双方就容易对对方的行为感到不满，不易建立融洽有好的医患关系。除了患者的性格特征，医务人员的性格也极大程度上影响到医患之间的沟通交流。开朗性格、善于沟通表达且有耐心的医务人员更容易与患者建立友好的沟通关系，使患者更加信服其所给出的建议和指导；沉默安静性格、不善于言辞且个性冷淡的医务人员往往会让患者感到不被重视，更难与患者进行更有效的沟通、建立融洽的医患关系。三、心理应激心理压力医学上又称为心理应激，是指来自心理的、社会的、文化的各种事件，被大脑皮层接受，在认知、人格特征等因素的作用下，大脑将刺激信号加以转换成为抽象观念，并进行加工、处理、储存，再通过神经-内分泌-免疫系统间的相互作用而导致各种疾病。对医生来说，不仅要给予患者正确的诊治，还要帮助其解决某些心理问题和附带的社会问题。当医生认为自己的能力不足以满足患者的需要时，就会由此而产生压力，更有甚者会对自己承担的责任感到紧张焦虑，甚至感觉愧对这个职业，由此处于心理应激状态。对护士来说，患者压抑和不满情绪往往宣泄在她们身上，由此她

医患关系调查问卷

医患关系问卷调查性别：男/女（打钩）年级：大一大二大三（打钩） 1在您看来，目前的医患关系怎样？（可多选） A 、很紧张B、有点紧张C、很和谐D、比较和谐 2、您作出上述判断的主要依据是什么_____ A、自己的切身感受 B、亲戚朋友等的口口相传 C、媒体报道 D、其他__________________ 3、您认为大部分医生得到的物质报酬仅就正常收入（工资等）相对于他们的付出____ A、报酬远高于付出 B、报酬有些高于付出 C、两者相符 D、报酬低于付出 E、报酬远低于付出 4、您做出上述判断的主要原因是____ A、主观推断 B、亲友消息 C、媒体报道 D、网络渠道 E、亲自调查 F、其他__________________ 5、您和您的家人在看病就医时，有没有遇到让您感到温暖甚至感动的医护人员____ A、遇到很多 B、时常遇到 C、一般 D、偶尔遇到过 E、从未遇到过 6、您在就医时，对医护人员的服务态度满意吗Ａ、非常满意Ｂ、比较满意Ｃ、一般Ｄ、不太满意7、你对医生的医术水平及治疗效果满意吗？Ａ、非常满意Ｂ、比较满意Ｃ、一般Ｄ、不太满意

Ｅ、很不满意 8、看病就医时，您最不满意的是什么？（可多选） A、医护人员水平不高 B、挂号太难 C、医护人员态度不好，很难沟通 D、医院环境不好 E、不尊重患者的隐私 F、索要红包 G、患者该知道的东西也不告诉患者 H、开大处方，虚开检查化验 9、就医过程中，您觉得您信任医生吗？ A、不相信，但有病没办法 B、半信半疑 C、完全信任 10、在就诊时，您认为的最理想的医患关系模式是____ A、主动与被动型：医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议 B、引导与合作型：医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释 C、共同参与型：医师的意见常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要11、您认为现在医生和病人感情上交流较少的最主要原因是什么_____ A、医生工作量大 B、医生和病人之间的利益关系突出 C、医生感情上冷漠 D、医生和患者在知识背景上存在差异 E、其他__________________ 12、您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用？ A、报道时常片面，不利于医患关系 B、报到时较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解

医患关系沟通选择题及答案

第二学期选修课《医患沟通学》考查复习题及答案《医患沟通学》考查试题共出50题，每题2分，网络答题，近2天出通知（通过学习委员QQ群）选择题及答案：(共141题) 1、建立医患沟通学的是由于A、B、C、E。 A、现代社会迫切需要医患沟通 B、开辟研究医患关系并解决医患矛盾的学术新园地 C、现代医学自身发展有其内在要求 D、提高教师的人文素养 E、培养适合现代医学模式的人才 2、医患矛盾的直接原因是经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞，而根本原因则是医患对C 。 A．医方的思想观念和职业行为形成以“利”为主导的医患观念。 B．而患者和社会仍坚守着以“义”为主导的医患理念。 C．人自身全面认知的不足 D．新闻媒体的不实报道 E．法制的不建全

3、实现现代医学模式，需要有 E 、 B 、 C 、 D 的医学卫生人才。 A、临床经验 B、现代思维 C、现代知识 D、现代技能 E、现代观念 4、医患沟通学主要是以医学和多门社会学科及相关边缘学科的基本理论和原理为指导，研究现代医学与现代医患关系的客观实际和变化规律，医患沟通学的研究内容有 A、B、D、 A、医患沟通学的基础理论 B、医患沟通学基本的原理 C、医患沟通的规律 D、医患沟通学的分类（科）原则和方法 E、医患沟通的经验 5、医患沟通是医学结合多门人文社会学科而成的综合学问，是科学、伦理、情感及法规等合成应用的艺术，医患沟通有一定的技巧性。医患沟通是多学科的综合学问，是处理好医患关系的关键。医患沟通必须从 A、B、C、D 、上整体构建。 A、思想观念、 B、知识结构、

C、机制制度 D、法规 E、伦理学基础 6：患者的价值 A、B、C、D 、E A、生命的价值 B、影响家庭 C、支持医学发展进步 D、帮助医者精业成长 E、社会稳定 7、医者的价值 A、C 、D A、肩负救死扶伤责任 B、成就感的满足 C、承担医学进步重任 D、厚载人类发展使命 E、经济收入 8.以下哪项原则符合医患沟通最根本的指导思想：（A） A、以人为本 B、诚信原则 C、平等原则

问卷调查(医务工作者)

2014—2015年有关医患沟通情况调查问卷尊敬的老师：您好！首先感谢您对我的信任。我是一名在校大三学生，因论文研究课题进行此次调查。为了了解您所在科室的医患沟通状况以及您对医患沟通的期望与需求，设计了本次问卷，以此来探讨改善医患沟通的切实可行办法，促进和谐医患关系的构建。本次调查不用填写姓名，问卷答案也没有正误之分，不会给您带来任何不利影响。恳请您参与此次调查，你的回答将代表众多医务工作人员的心声，相信你会认真完成。谢谢您的支持与协助！填答说明:1.请您在符合自己实情的答案字母上画“√”填上内容。 1.年龄？ A25岁以下B.26-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51岁以上 2.性别？ A.男 B.女 3.职称？ A.初级 B.中级 C.高级 4.工作经验 A.1-3年 B.4-5年 C.6-10年 D.10-20年 E.20年以上 5.您认为病人目前配合治疗吗？ A.很配合 B.较配合 C.不配合 D.很不配合 6.您认为目前患者就诊过程中，对医护人员态度如何？ A.很友好 B.较友好 C.不友好 D.很不友好 7.在紧张的医患关系下，您及您周围的同事工作是否有压力？ A.没有 B.有一点 C.压力很大 8.对待一些态度恶劣的患者，您一般采取？ A.耐心开导 B.刚开始有耐心，渐渐就烦了 C.看自己的心情 D.无视 9.医生与患者多交流，您认为对医生有什么作用呢？ A. 增加彼此间的信任，密切医患关系 B.了解患者的病情，做出正确的诊断和治疗 C. 预防医疗纠纷 D. 使患者积极地配合治疗 10.您在与患者交流沟通时，能注意用到适当的眼神交流吗？ A. 没必要 B. 没有 C. 偶尔有 D.经常有 11.您认为医护人员的语言沟通对医院防范医患纠纷的作用？ A.非常重要 B.比较重要 C.不是很重要 D.不重要 12.您认为医生的态度（比如一个微笑，一句问候）对防范医患纠纷的作用？ A.非常重要 B.比较重要 C.不是很重要 D.不重要 13.您认为具有较高的职称对减少医患纠纷的发生有作用吗？ A.非常重要 B.比较重要 C.不是很重要 D.不重要 14.您认为精湛的医术对防范医疗纠纷的作用？ A.非常重要 B.比较重要 C.不是很重要 D.不重要 15.在您看来，医生是个高风险的职业？ A.是 B.不是 16.您感觉，在目前这种医患关系工作下，医生是否有精神压力？ A.很大压力 B.有些压力 C.没有压力

从心理学角度探讨医患关系

从心理学角度探讨医患关系当前，各医院都把医德医风作为医院建设的重要任务，但据不少患者的反馈意见表明，患者对医务人员医德医风的评价并没有“水涨船高”，不妨从心理学角度对这种现象作一些探讨。 1、性格特征在医疗过程中，医生往往习惯于给病人劝告与指导，不习惯让病人作为合作者参与决策。在这种情况下，一个从众型人格、内向性性格并且情绪稳定的病人可以很好地接受。可是，如果医生碰到的是一位独立型人格、外向性性格而且情绪不稳定的病人，医患双方就容易对对方的行为感到不快，不易建立融洽的医患关系。 2、移情与反移情大多数人患病后，心境低落，情绪压抑，在医院的陌生环境中，同生疏的医生接触时，病人对这位医生的印象容易受其以往对类似人物印象的影响，如果他以前对类似人物有好评并有良好关系，那么，他对该医生便可产生移情，易于发展积极的关系。另一方面，医生也常常基于自己过去与他人的关系，将某些情感投注病人，此为反移情。 3、心理应激对医生来说，不仅需要对病人做出正确的诊治，而且要帮助病人解决某些心理和社会问题，当医生认为自己的能力不足以满足上述需要时，就会对自己承担的责任感到紧张焦虑。对护士来说，长期值夜班使生活质量下降，由于工作责任大，常处于心理应激状态。从病人方面看，生病本身就可以引起心理应激，特别是患急性病时。此外，病人向陌生的医务人员求助时，对那些不得不做的检查与治疗，对生疏的环境与规章制度等，都可能紧张、焦虑。如果医患双方心理应激过于强烈，或超过了他们的心理承受能力，就可能以愤怒、恐惧等情绪形式爆发出来，从而对医患关系产生不利影响。 4、医患间的动机冲突医患的共同目标是战胜疾病，按理说不应当有冲突，但实际上医患间的冲突是十分常见的。医务人员期望病人不折不扣地执行医嘱，而病人期望医务人员用高超的技术为自己解除病痛，并能尊重自己。如果医务人员不能适当满足病人的需求，或者病人不能按照医务人员的要求去做，均会损害医患关系。 5、医务人员的情绪因素调查发现，有32%的医护人员存在不同程度的抑郁症状，而且女性高于男性，护士高于医生。护理人员中易出现焦虑、抑郁状态的人群是：25~34岁、6~15年护

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告前言：此次实践的主题是对医患关系的现状进行调查研究，并分析其中造成问题的内在的原因，提出可行观点。实践人员：XXX；实践地点：XXX；实践时间XXX。现将此次实践活动有关情况报告如下。在此次调查中，我将从以下几个方面来浅析造成医患关系问题的原因。一、从患者角度看造成医患关系敏感的因素。卫生部医患关系调查：满意人，不满意钱。专题调查的结果显示对医生、护士、医院的满意度分别是94.6%、93.5%和79.8%;卫生服务调查的结果则显示，对医疗服务的满意度为57.5%;在满意度调查中，就医总体满意度则为60.3%。调查中显示与近年来发生的媒体报道的令人大跌眼镜：满意的前三项为设备条件、取药的便利程度和检查的服务态度。实际上，从调查数据看，包括医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。不满意的地方则都与钱有关。调查数据来源跨度有三年，但不满意的项目都是药品价格、就医总费用、检查费用，比例在50%上下浮动。而在这段时间里被认为变差的排前三位的是降低就医费用、改善报销方式、提高报销比例。因此可以看出，医患关系的诱因可能与利益冲突有关，而非媒体报道的那样是个人恩怨问题！从调查的整体来看，患方尽管对药物价格、医药费用不满意，但是对医生、护士等人员是满意的。这就产生矛盾了，一方面是对医生、护士的满意，另一方面则是频繁曝光的医患纠纷，甚至还有直接针对医务人员的暴力事件。在现有制度安排下，看病难、看病贵是个必然的后果，医患之间由此变得缺乏信任、敏感脆弱，冲突频发是不可避免的。实际上，医护人员也是这种制度的受害者，乃至替罪羊。在我们的调查中，有超过40%的医护人员表示压力巨大，而他们对社会总体医患关系的评价仅60分，甚至低于患者的评价。此次调查中，由于医生技术水平和患者对于健康的高度重视而引起的患者对自己就诊时患病的情况比较熟悉，而对医生大手笔的做出各种检验项目提出的质疑，从另一方面，也反映了当下医患关系的矛盾很大一部分是由于患病家属中要负责的超出想象的“巨额”医疗费用，而换回来的只是实验报告单上的简简单单几个字，太抽象、太专业的医学术语让患者们心里多少有些质疑，而一旦钱花出去了，病没有明显好转甚至不幸过世，更让家属们产生了极大的负面情绪，这极

运用心理学知识促进医患关系

运用心理学知识促进医患关系在生物—心理—社会——“现代医学模式”指导下，WHO对健康所下的定义[1]：健康不仅仅是没有疾病或虚弱，而且是指生理上、心理上、社会适应能力的圆满状态。医学模式是医学科学对待人类疾病与健康的一个基本观点，处理人类疾病和健康问题的一个方式，它已成为医务工作者防治疾病、增进健康的一种指导思想和行动准则。心理学是一门研究心理现象发生、发展和活动规律的学科。医务人员将心理学知识，应用于治疗患者躯体疾病的每一个环节上，特别是与患者建立良好的医患关系上，定会促使其在生理、心理和适应社会三个层面的同时好转。但在临床医学实践中，医务人员能全面运用心理学理论，按“现代医学模式”面对躯体疾病患者，特别是在繁忙的临床第一线直接面对患者的医务人员，这样的从业人员却不是很多。众所周知，当躯体发生疾病时，人的心理随之发生变化；当求医时，面对医疗机构陌生的环境和人际关系，心理会产生一系列的变化。如何使患者的心理及时得到调整，配合治疗、促进健康，建立良好的医患关系是第一步。 1 躯体疾病患者的一般心理特点 1.1 对客观世界和自身价值的态度发生改变。疾病是病人的内部器官有器质性或功能障碍，它可以使病人改变对周围事物的感受和态度，也可以改变病人对自身价值的态度。病人感受到，当自己置身于医疗这个特殊人际关系的位置上，好像自己已经或将要被人群抛弃。 1.2 患者的注意力从外界转移到自身的体验和感觉上。疾病使病人的注意力变得狭窄，把注意力由广大的外部世界缩向自己的体验和感觉，他们往往会只关心自己身体的机能状态。同时，病人心理的各个方面，也会相应地发生一系列的改变。 1.3 情绪低落。大多数患者都有情绪低落这一共同特点，由于情绪低落，运动必然减少，语言也黯然无色。 1.4 时间感觉发生变化。患重病的病人，当感到生命受到威胁时，他对时间的感觉也会发生变化。不是感到时间过得很快，就是感到过得很慢，他们会陷入对往事的回忆中。疾病所引起的各种心理变化，都会成为回忆的诱发因素。这些回忆有时可以抑制对未来的信心，产生绝望心理等。 1.5 精神偏离日常状态。由于疾病明显地破坏了正常生活节律，使病人的日常工作、休息和睡眠节奏受到很大的影响，生活节律的破坏成为一种极为强烈的信号，冲击着病人的内心世界。再加上对疾病症状的体验，病人的兴趣、爱好、思维方式和精神状态都可以发生某种程度的改变。 2 临床上常见的现象

医患关系调查报告

医患关系调查报告近两年来“医患关系”日益成为人们耳熟能详的一个词。医闹事件频频发生，医患关系日趋紧张，新闻报道也时时有“医闹”报道铺天盖地而来：轻则患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，重则围攻医院、故意将医务人员致伤致残致死——一幕幕暴力事件在全国频频上演，性质极其恶劣。如何改善医患关系，已不再是患者个人与医院的事情，而成为全民的关心的问题。为了调查医患关系紧张的原因，因而做了这份调查报告。一、调查目的查明医患关系日趋紧张的原因二、调查时间 2014年3月至2014年5月三、调查地点网络平台四、调查方式网络调查问卷五、调查结果 1、你的性别男性占47%，女生占53% 2、你的年纪选项小计比例大一8 5.97% 大二14 10.45% 大三59 44.03% 大四48 35.82% 研一及以上 5 3.73% 3、你所学的专业

选项小计比例医学59 44% 非医学75 56% 4、在你看来，目前的医患关系怎样选项小计比例非常和谐0 0 比较和谐25 18.66% 比较紧张75 55.97% 很紧张19 14.18% 不好说15 11.19% 5、你对当下医患关系的看法是选项小计比例病人对医生意见大，不可调和10 7.46% 是特例，被舆论扩大化46 34.33% 矛盾长期存在，但互联网使其激化73 54.48% 比较和睦，不存在大问题 5 3.73% 6、你认为那些行为属于医闹选项小计比例限制医疗机构车辆和人员出入84 62.69% 故意损坏医疗设备和医务人员财物118 88.06% 在医疗机构内举办办灵堂等祭祀活动110 82.09% 非法限制医务人员自由112 83.58% 侮辱、威胁医务人员119 88.81% 7、你认为部分病患家属会做出伤害医生的过激行为的主要原因是选项小计比例手术失败后他们无法接受人财两空的结果25 18.66% 院方处理不当，态度冷漠、逃避责任。沟通不足50 37.31% 患者认为医闹有利可图，有机可趁12 8.96% 医患双方对医疗事故的认定存在分歧35 26.12% 政府对医疗事故的处理政策尚不完善12 8.96% 8、如果通过医院的治疗，治疗效果和预想的有偏差，你会怎么处理选项小计比例 79 58.96% 可能本人对疾病不了解，再到医院看看，并详细询问医生原因认为该医院设备不够先进或者医生技术水平较 45 33.58% 低，不再到该医院看病可能自身身体比较差，在家休息静待好转 5 3.73% 医院问题，直接到医院反应投诉，希望得到赔偿 5 3.73%

医患关系现状分析论文

关于某三甲医院医患关系的认识分析（题目还需斟酌）[摘要] 目的近年来，越来越多因为医患关系发生恶性伤人的事件，其造成的社会影响非常大，因此医患关系处理不当会对医务人员的人身安全造成严重的威胁，所以建立起良好的医患关系可以有效地改善当前医患关系紧张的状况。同时，医患关系对于医疗活动、医患权益保护也非常重要。通过建立和谐的医患关系处理机制，能够有效的减少因为医患问题处理不当而造成惨剧的发生，提高医疗质量。结果医患之间认识存在差异，医患关系趋于紧张。建议加快体制改革；转变诊疗模式；重视人文关怀，加强健康教育；正确引导舆论。关键词医患关系；和谐；影响因素医患关系是指医生与患者之间的关系，“是在诊疗过程中形成的一种人际关系，它对治疗产生一定的影响[1]。”近年来，伴随着经济的快速发展，医疗体制改革的深入推进，在社会整体医疗水平得到明显提升的同时，医患关系的现状却不容乐观“医矛盾突出”医患关系紧张已成为当前一个重大的社会问题，引起了社会的广泛关注[2]本文通过对某三甲医院医患关系认识的调查，分析当前医患关系的状况，并提出相应的对策及建议。 1.研究对象与方法 1.1资料来源本文以温江区某人民医院部分医生和部分患者为调查对象，就医患关系的认识、医患双方的责任、医患纠纷处理、理想的医患模式等方面进行匿名问卷调查。共发放医患关系调查问卷 250 份，有效回收231份，其中医生71份，患者160份。 1.2数据质量控制设置重复问题，检测调查对象是否认真填写，对未认真的填写的予以排除。 1.3研究方法问卷调查法、文献分析法、描述分析法 2.结果 2.1 对目前医患关系的认识

认为目前医患关系一般的有117人（其中医生有28人、占39.44% 患者有89人、占55.63%）；认为和谐的仅有39人（其中医生8人、占11.27% ，患者31人、占19.38）；认为紧张的有49人（其中医生21人、占29.58%，患者 28人、占17.50）；认为非常紧张的有26 人（其中医生14人、占19.72%，患者 12人、占7.50%）。综上，医生和患者对医患关系的认识是不一致的，医生在很大程度上比患者对医患关系的认识严重一些，医生认为医患关系紧张和非常紧张的比例远远大于患者，患者大部分认为医患关系一般。结果见表1 表1 该医院部分医生和患者对医患关系的认识变量患者医生人数占比% 人数占比% 和谐 31 19.38 8 11.27 一般 89 55.63 28 39.44 紧张 28 17.50 21 29.58 非常紧张 12 7.50 14 19.72 合计 160 100.01 71 100.01 2.2 对医患关系模式的看法对医患模式的看法中，患者认为最高的模式是生死依托关系（有63人，占比39.38%），而医生认为最高的模式是平等关系（38人，占比53.52%），而不平等关系在患者的看法中是存在的，且比例不低（24人，占比15.00%），医生大部分是认为没有不平等关系的，对于需求关系医生和患者中都存在一定比例的人数（医生11人、占比15.49%，患者28人、占比17.50%）。结果见表2 表2 该医院部分医生和患者对关系模式的看法关系模式患者医生人数占比% 人数占比% 需求关系 28 17.50 11 15.49 平等关系 34 21.25 38 53.52 不平等关系 24 15.00 0 0.00 生死相托关系 63 39.38 13 18.31 其他 11 6.88 9 12.68 合计 160 100.01 71 100 2.3患者选医院的因素比较在患者认为选择医院的重要因素中，69.38%的人最注重医疗水平和医院类

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