管理思想史复习资料

一、名词解释

管理思想史：管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。

合伙企业：合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的。是一种组织紧密的合伙企业，合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

行会：行会最早在10世纪出现在意大利，是行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形，规定了一套登记制度；对产品制连作了规定；限制外来同行的竞争

“10人编队制”：1、罗马帝国在军队中实行的一种组织制度2、罗马军队实行“10人编队制”既由10名骑兵组成的小组，3个“10人组”又组成一个骑兵队，10个骑兵队则组成一个其兵团。3、这种制度体现了管理幅度的思想文景之治：西汉文、景二帝时期，出现政治安定、国家繁荣的局面。文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策。文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，稳定封建统治秩序起到了一定的作用。

道法自然：老子关于“道”的理念是一个“大自然法则支配一切”的概念。老子所讲的“道”，不仅仅限于人类社会的范围，既包括“人道”也包括“天道”、“地道”，最后，天道、地道、人道都要服从于自然。这就是有名的“道法自然”的思想

例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。

心理革命：泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。

甘特图：即生产计划进度图。平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法等。

霍桑实验：霍桑实验从1924年开始到1932年结束，整个实验共分4个阶段：⑴车间照明变化对生产效率影响的各种实验；⑵工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验；⑶了解职工工作态度的会见与交谈实验；⑷影响职工积极性的群体实验

行为科学：即指应用心理学、社会学、人类学即其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

团体动力学：指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。

系统论：系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。

信息论：信息论式关于信息的本质和传输规律的科学理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。

控制论：控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。

协同论：协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。

突变理论：突变理论是研究客观世界非连续性突然变化现象的一门新兴学科，是强调变化过程的间断或突然转换的意思，是一门着重应用的科学。

数量管理学派：数量管理科学理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的、定量的分析，并做出最优规划和决策的理论。

权变理论：“权变”是指偶然事件或偶然性。权变理论的主要含义是：权宜应变。他强调在管理中根据组织所处的内外部条件随机应变。

权变理论学派：它是在20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。权变理论学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。企业文化：企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。

管理过程学派：管理过程学派渊源于法约尔的管理理论，他把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。他认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目变。

知识管理：知识管理在充分肯定只是对企业价值的基础上，通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织

内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。

学习型组织：所谓学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。

人性化管理：人性化管理就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。

文化管理：是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培养、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。

企业再造：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程

管理创新：管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全国城市管理

心智模式：心智模式，说得通俗一点，就是我们每一个人理解与看待周围事物的思维模式

虚拟企业：虚拟企业是一种典型的动态联盟形式，它变传统的集权式组织结构为开放式网络组织结构，企业由“公司制”变为“联邦制”。它可以作为信息处理和信息联系的模型加以定义。

二、简答题

1、威尼斯兵工厂的主要管理经验

答：威尼斯兵工厂在1436年建立，是当时世界上最大的工厂。政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系，它的管理体现了相互制约的平衡。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。仓库中所有的装备都编上号码；工人的工资分计件和计时；工人要通过考试才能被雇用；生产实行标准化管理；管理实行成本控制。

2、格扎里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷

答：四种品质：公正、智慧、耐心、谦虚

四种缺陷：嫉妒、傲慢、狭隘、怨恨

3、万里长城工程建设中体现的特点

答：第一，长城的建设具有严谨的工程计划

第二，长城的建设具有严格的工程质量管理

第三，长城的建设具有有效的分工制

体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧，表现了中华民族的雄伟气魄。

4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案

答：我国古人善于运用系统管理、统筹规划的管理策略。“一举三得”方案是一次典型的系统管理实践。当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一项复杂的工程，首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好的解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。

5、孟子“以德服人”的管理理念

答：孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对压制惩罚，管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠道德感化，使被管理者做到口服心服，这是两种不同的管理方式。

6、简述巴比奇的管理思想

答：第一，巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则，对于科学分析，他建议经过严密调查而获得数据，并用来管理企业。

第二，他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因。

第三，在劳资关系方面，巴比奇是工厂制度的保护者，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。

7、简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则

答：第一，组织原则；第二，沟通交往的原则；第三，信息原则

8、简述科学管理理论产生的条件

答：①美国的工业化进程对管理提出了新的要求。19世纪末20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，美国的经济发展速度所提供的可能性。为了继续发展生产力，是资本主义发展提出的客观要求。

②为解决经济危机，必须实施新的管理。经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。需要建立有效的管理体制，来维护资本主义地社会关系。

③大量外来移民的培养，需要一种新的管理方法。大量外来移民的涌入，是美国必须面对的问题，在较短的时间内，培养成适应工业生产需要的熟练工人。

④工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。阿克莱特等人发明科学的方法管理；亚当·斯密等人提出“孕育着科学管理诞生的客观环境和物质条件都已具备”。

9、简述拔佳制的基本原则

答：第一，“让工人思维，让机器工作”

第二，“建立自己的供产销系统和全球经营战略”

第三，“顾客是企业的主人”,“为公众服务”

第四，“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”

第五，“提高职工的生活质量是企业的首要职责”

10、根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同？

答：法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。法约尔认为“经营”和“管理”是两个不同的概念，“经营”是知道或引导一个组织趋向某一既定目标。它的内涵中包括了管理；管理包括在经营之中。法约尔把管理活动与其他职能分开，这对以后管理思想的发展起着重要的作用，使得这一思想成为管理过程学派和组织理论的重要基础。

11、简述韦伯的行政组织体系的特点

答：①明确的分工；②自上而下的等级系统；③人员的考评和教育；④职业管理人员；⑤遵守规则和纪律；⑥组织中人员之间的关系

12、行为科学产生的历史条件

答：①行为科学产生的政治背景。第一次世界大战结束以后，由于资本主义国家的政治局势激烈振荡，20世纪20年代前后，工人日益觉醒，工会组织蓬勃发展，工人组织起来同雇主进行斗争。

②行为科学产生的经济背景。1920年资本主义世界工业生产基本恢复到了第一次世界大战以前的水平，经济危机过后，资本主义进入了相对稳定的发展时期。经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。

③行为科学产生的人文背景。经济学方面，凯恩斯主义的兴起，在管理学方面，梅奥的开辟

13、霍桑实验的主要内容

答：霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，在将近8年的时间内，前后共进行过两个回合。整个实验共分4个阶段：即车间照明变化对生产效率影响的各种实验，工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验，了解职工工作态度的会见与交谈实验和影响职工积极性的群体实验。霍桑实验中影响最大的有电话继电器装配实验、访谈计划实验、电话线圈装配工实验。

14、人际关系学说的内涵

答：①职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。

②在正式组织中存在着“非正式组织”

③新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度。

15、需要层次理论的主要观点

答：归纳为五大类：即生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊敬的需要、自我实现的需要

16、复杂人假设的主要内涵

答：⑴每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大

⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中的表现的动机模式是他原来的动机模式

与组织经验交互作用的结果

⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织终于别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要

⑷一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于它本身的动机构造和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同时间相处的状况

⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应

17、归因理论的主要内涵

答：⑴行为的归因；⑵心理活动的归因；⑶对人们未来行为的预测

18、简述现代管理理论的主要特点

答：第一，强调系统化

第二，重视人的因素

第三，重视“非正式组织”的作用也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。

第四，广泛地运用先进的管理理论和方法，这样有利于管理水平的提高。

第五，加强信息工作。

第六，把“效率”和“效果”结合起来。

第七，重视理论联系实际

第八，强调“预见”能力。

第九，强调不断创新

第十，强调权力集中

19、简述现代管理理论产生的认识论基础

答：第一，语义上的混乱

第二，对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。

第三，把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。

第四，去结合抛弃前人提出的一些管理原则。

第五，管理大师缺乏沟通。

20、简述社会系统学派理论的特点

答：⑴管理人员的职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。

⑵对组织的本质（组织中人的行为）进行了描述性的分析。

⑶将决策作为主要研究对象，着重研究组织决策过程。

21、简述决策理论学派的主要管理思想

答：⑴关于组织的理论。决策贯彻于全过程，管理就是决策。

⑵关于决策过程中的信息问题。信息联系是一种双向过程，它包括正式渠道与非正式渠道

⑶关于决策的准则和标准。决策理论学派提出以“令人满意的准则”代替“最优化”准则作为决策的准则。西蒙用“管理人”来代替最优准则的“经济人”。

⑷关于程序化决策和非程序化决策。程序化决策是量化的过程，非程序化决策是经验的过程。

⑸决策理论学派的决策方法。分四个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划

22、简述数量管理学派的理论特征

答：第一，以经济效果作为评价标准

第二，采用量化方法进行决策

第三，依靠电子计算机进行各项管理

第四，从模型中得出解决管理问题的方案

第五，对模型和得出的解决方案进行验证

第六，建立解决方案的控制

第七，把解决方案付诸实施

23、什么是学习型组织？它有哪些特点？为什么要建立学习型组织？

答：学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。它的特点有：①有在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领导者；②采取分层式的决策和对职工授权；③提倡一专多能，考核学习能力；④有共享学习并把它应用到工作中去的系统；⑤鼓励职工主动精神的工资机制；⑥关心长期性成果和对别人工作的影响；⑦具有经常运用横向式组织功能作业的团队；⑧有从日常经验中学习的机会；

⑨提倡信息反馈和信息展示

工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程；学习工作化，即把学习如同工作一样的要求；在所有层次上学习。在组织中，学习向更复杂的共享型的水平推进，也就是说，个人、组织、团体、更大的业务单位和网络、组织本身和用户以及供应商之间的网络，然后扩展到其他社会集团。在学习性组织中的学习是非常社会性的，人们在工作时为着实现明确的目标而学习，个人帮助别人学习，集体在相互作用的状况中学习。其结果是把彼此的了解连接起来，产生变革的学习。

24、简述科特的管理新规则

答：⑴新的现实。⑵新的反应。⑶新的力量。⑷领导艺术。

25、简述第五代管理的内容

答：①博弈问题②构件虚拟企业③革新成本④规模问题

26、简述知识管理的性质和内容

答：知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。

内容：⑴知识管理对象的无形化

⑵知识管理边界的不确定性

⑶知识管理过程的一致性

⑷知识创新是知识管理的目标

⑸在知识管理下，报酬形式由按劳分配转为按知分配，沟通方式由纵向沟通转向横向沟通。

⑹知识管理是一个管理系统，而不是一条管理链，从而要求各方面的互动和联结。

27、学习性组织中的五项修炼的基本内容

答：⑴自我超越；⑵改善心智模式；⑶建立共同愿景；⑷团队学习；⑸系统思考

从建立学习组织的角度看，圣吉认为系统思考修炼的精义在于心灵的转换

28、简述管理创新的特点及内容

答：特点：第一，它针对未来的需要

第二，它以行动为导向

第三，它属于社会或心理程序，而非技术程序

内容：①管理理念创新

②组织机构创新

③管理方式、方法创新

④管理模式创新

⑤管理制度创新

29、文化管理的特点有哪些？企业实施文化管理需要解决那些问题？

答：特点：⑴以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本得更高层次的“人本主义”

⑵组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性、跳跃性和速变形的特点

⑶强调团队精神和情感管理

⑷以企业文化构件为主要手段，塑造企业文化是文化管理的核心内容。

解决问题：⑴对文化的取舍和加工处理问题

⑵对传统文化的扬弃问题

⑶对外来文化的学习借鉴问题

⑷对单纯经济文化倾向的认识问题

30、简述工业革命带来的生产组织方式的变化

答：工业革命对社会发展的影响是巨大的，它彻底摧毁了封建社会的生产关系，工场手工业被工厂制度所取代。

工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式，16世纪以后，市场规模的扩大引起了这种传统的生产组织方式的变化。18世纪下半叶开始的工业革命不仅是技术上的革命，它对英国乃至整个人类的社会经济生活都产生了极其深远的影响，工厂制度的建立就是它的直接成果，从而使生产的组织方式发生了变革。在大工厂里，由于工业技术得到了广泛应用，能够进行社会化大生产，实行高度的专业化分工，生产效率大为提高。更为重要的是，大工业产生了资本家阶级和无产阶级，劳资关系成为资本主义的一种基本关系。工厂革命使生产方式发生变化，因而，对管理提出新的要求、促进管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成作了准备。

31、简述虚拟企业的特点

答：第一，人力虚拟化第四，组织动态化

第二，结构虚拟化第五，并行分散式作业

第三，信息网络化

32、人性化管理体现在那几方面

答：第一，感化管理

第二，自主化管理

第三，自我管理

第四，能人管理

第五，文化管理

33、企业再造的含义及现实意义

答：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。

第一，企业再造需要从根本上重新业已形成的基本信念，如对分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考

第二，企业再造是一次彻底的改变

第三，企业通过再造工程可望取得显著的进步

第四，企业再造从重新设计业务流程着手

三、论述题

1、试论马基雅维里的管理思想

答：第一，必须依靠群众的支持。马基雅维利经常重申，所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。

第二，组织要有内聚力。他认为，组织中内聚性的原则在于能使国家持续存在。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主，以及君主期望与他们的是什么——责任明确性原则。

第三，领导要有领导技艺。他认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。

第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。

2、文艺复兴运动对管理思想的发展的影响

答：1.确立了以人为本的思想

2.科学得到发展，知识的地位上升

3.社会生产力的发展促进管理思想的发展

3、论管子“与时变”的管理创新精神

答：管子非常强调管理者的创新精神，“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是对其创新思想的高度概括。“不慕古”反对的是因循守旧、抱残守缺；“不留今”是提示人们不要受现实所惑，陶醉于近日的成就中；“与时变”

倡导的是因时而变，顺应潮流；“与俗化”即随着习俗一起发展。所谓“俗”，是指民间自然形成的事物，而非因循守旧制度之规定，这其实就是一种制度创新。

4、论孟子的讲求权变的管理艺术

答：孟子善于在处理现实生活中的棘手问题时运用权变的艺术，不拘泥于既定的清规戒律。他认为权变是人生一种很重要的智慧，说：“执中无权，犹执一也。所恶执一者，为其贼道也，举一而废百也。”（《尽心上》）意思是说，主张中道如果缺乏灵活性，就会陷于死板僵化。人们之所以憎恶死板僵化的行为，就在于它违背了事

物发展的规律性，偏执一点儿看不到丰富多彩的变化。孟子的权变思想史其管理思想更加富有魅力。

5、试论中国古代管理思想的特征

答：1、人是管理的中心

2、组织与分工是管理的基础

3、农本商末的治国理念

4、重义重情的管理价值观

5、运用计谋实现管理目标

6、中庸是管理行为的尺度

6、试述麦卡勒姆的管理思想的影响

答：1、制定了严密的管理制度。①适当地划分职责，实行明确的分工负责制。②授予充分的权力以便能够充分的执行责任。③要有能够了解是否切实承担起责任的手段。④及其快捷的报告制度，对于一切情况能够及时反馈，如果出现疏忽和偏差，能及时得到纠正。⑤通过每日的检查和报告来反映上述各种情况。

2、制定了十分严密的组织细则来贯彻这些原则

⑴把职工按其职务要求分为各个等级，并要求职工穿上表示其等级的制服。⑵为职工拟定了职务说明书，并规

定职工必须按照职务说明书工作，不得自行其是。⑶制定了一种表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图。这是最早的组织图，是一种树状结构图，树根代表董事会，树枝代表5个业务部门，以此来表示组织内部的相互关系。

麦卡勒姆制定的规章制度和组织措施，体现了授权原则、责任制、报告控制系统等，这在100多年前确实是非常了不起的，他的做法对后来管理思想影响十分巨大。

7、论亨利·汤在管理思想方面的主要贡献

答：亨利·汤是美国的工程师和管理学家。他的主要贡献有：

1.首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。他认为，“为了高效率地指挥一个企业，工厂

管理与工程技术有着同样的重要性”。

2.支持并推广科学管理运动。他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，提高了该学会成员对

科学管理运动的兴趣和支持。汤是科学管理运动的重要先驱者之一。

3.在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。具体做法是职工有一个最低保证工资，

其定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。汤的收益分享制度，实际上是对作为刺激生产的手段这个重要课题进行了开创性实验，其重要性不亚于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课题。

8、论工业革命对管理思想发展的影响

答：工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，它促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，使得资本主义最终战胜封建主义，在全世界占据了统治地位。工业革命首先在英国发生，它促进了英国资本主义的飞速发展，还使生产的组织方式发生了变化，工场手工业被大机器生产的工厂制度所取代。工业革命使生产的组织方式发生了变化，因而对管理提出了新的要求，促进了管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成作了准备。

9、论述甘特对学管理理论的重要贡献

答：⑴提出了任务和奖金制度。该制度规定，工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按照该时间的百分比获得另外的报酬。“这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动”

⑵强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。通过教育、培训，随后再通过提高

生产，把关心生产转变为关心工人。甘特号召人民更多的重视管理中人的因素，并要人们认识到，金钱刺激只是影响人的许多动机中的一个，这个思想在科学管理运动的早期是非常有远见的。

⑶制定甘特图。即生产计划进度图。平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的

计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法

等。

10、特制及其对科学管理的贡献

答：亨利·福特是美国著名的汽车制造者，被大众普遍认为是大规模生产的第一位倡导者。福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。福特在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原则。

1.制造方式标准化：①实行零部件标准化和作业标准化；②零部件的互换性。这是福特公司的创举。

2.流水式装配线。福特公司发明了用自动搬运材料和部件的传送带组成的流水式装配线，并于1913年在海

兰特·派克工厂建成使用。流水式转配线使福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。

3.把服务大众作为宗旨。福特经常说，他办汽车工厂不是以赚钱，而是以服务大众为宗旨，1910年T型车的

售价为950美元，1924年已降为290美元，从而扩大了工业品市场。福特还在工人中实行利润分项计划，大大促进了生产率的提高。

4.建立人事部门，关心员工生活。为工人开办职业学校，从1926年开始实行每周5天的工作制度。

11、试论梅奥对管理思想发展的贡献

答：1.突出人的因素和对人的研究。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。

2.吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，受到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。

3.提出了非正式组织的作用。工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情、逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。

4.提出了一些列具体要求以提高管理水平。行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。行为科学理论解决的关键问题是号召人们掌握一种综合的管理技能。他对管理思想的发展作了巨大的贡献。

12、论述人际关系学说建立的现实意义

答：在管理思想的发展进程中，行为科学理论的创立和发展具有巨大的推动作用。行为科学创立的动因要归功于人，因为有关人的因素始终困扰着人们的思维，由此，对于人的研究就显得越来越必要。梅奥等科学家通过霍桑实验首先建立了人际关系学说，比较系统地阐述了人在组织中的重要作用，以及如何发挥人的积极性、主动性和创造性问题。许多科学家也从不同的侧面对行为科学理论进行了深入地研究和探讨，使得行为科学理论逐步完善起来。

人际关系学说随着时间的推移越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的实验。使管理学的发展开辟了一个崭新的领域。

13、法约尔德14条原则

答：⑴分工。⑵权利与责任。⑶纪律。⑷统一命令。⑸统一领导。⑹员工个人要服从整体。⑺人员的报酬要公平。⑻集权。⑼等级链。⑽秩序。⑾平等。⑿人员保持稳定。⒀主动性。⒁集体精神。

14、轮管理方格论的内涵及现实意义

答：内涵：它是由美国行为科学家布莱克等人1964年指出，企业中的领导方式，存在着“对人的关心”和“对生产的关心”两种不同的结合。纵轴表示对人的关心，自下而上，关心的程度由低而高；横轴表示对生产的关心，自左而右，关心的程度由低而高。图中共有81个小方格，代表着81种“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同的比例相结合的领导方式。

现实意义：主要是为了避免在企业管理的领导中趋于极端的方式，即或者是科学管理，或者是人际关系；或者以生产为中心，或者以人为中心；或者以X理论为依据，或者以Y理论为依据。应该采取各种综合的领导方式。

15、论经理角色理论的内涵和相互关系及现实意义

答：经理的上述10种角色是一个相互联结整体，不能割裂开来。虽然各种类型的经理由于行业、等级和职能的不同，担任每一种角色的分量不完全一样，但总的来说，都或多或少地担任着这10种角色。这表明，从组织的

角度来看，经理是一个全面负责的人。但从另一方面来看，经理角色的工作也是专业化、复杂的，这10种角色都包括着专业化的活动，所以经理也是一个专业工作者。

16、论述权变理论的管理思想

答：权变理论学派的核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化的管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织的环境。权变理论学派是以超Y理论为理论基础的。环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。权变理论学派的管理方法主要体现在计划制定的权变论和权变理论的组织论两个方面。权变理论可以说是继承了各种管理思想，只是强调了在各种不同情况下要找到适用的理论和方法。它的主要作用使用管理理论有效的指导管理实践，它在管理理论与实践之间成功的架起了一座桥梁。

17、运用波特的战略思想分析行业的五种竞争力量

答：波特指出有五种竞争力量，任何行业的竞争规律都体现了如下5种竞争力的作用，它决定了行业结构，也决定了行业的盈利能力。

⑴潜在竞争者的进入力量。按照波特的分析，行业进入壁垒的高低主要取决于法律政策因素、技术因素、规模经济因素、经验曲线效应。

⑵供应者力量。对供方来说，考虑行业中供方和企业的转换成本。除了这个因素以外，还必须考虑替代品的因素。

⑶替代品力量。随着交叉学科的发展，技术边界模糊，新学科、新技术层出不穷，致使替代品不断出现，替代品对企业的生存构成威胁，这种威胁主要来自于替代品相对价格的表现。

⑷现有竞争者的力量。同行业现有企业的竞争是最直接、最显见的。行业内现有企业为争取改善自身的市场地位总是要进行竞争。这种竞争会带来降价和利润降低。

⑸买方力量。考虑侃价杠杆和价格敏感性两个方面。

这样五种作用力构成了行业分析的框架，每一个行业都是独特的，都有其独特的结构。

18、学习型组织中的五项修炼的内容是什么？你认为五项修炼之间有什么关系？

答：所谓学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。五项修炼有：⑴自我超越；⑵改善心智模式；⑶建立共同愿景；⑷团队学习；⑸系统思考。从建立学习组织的角度看，圣吉认为系统思考修炼的精义在于心灵的转换。

圣吉认为，在五项修炼中第五项修联机系统思考是最重要的。对于一个人或一个组织，事业的成败都与其能否进行系统思考有关。圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础；自我超越和建立共同愿景这两项修炼形成向上的张力；系统思考是核心。也就是说，前四项修炼都离不开系统思考。在改善心智模式和团队学习过程中，若不进行系统思考就不能打好基础；在自我超越和建立共同愿景这两项修炼过程中，若不放在一个系统中来进行系统思考，就不可能产生向上张力。

19、为什么要进行管理创新？你认为当前我国的管理创新应该侧重于哪些方面？

答：当代管理者已经不能把自己的思维限定在如何创造性的有效整合组织内资源，以实现组织的既定目标和责任的范围之内，而要考虑所使用资源的长期供给问题，需要考虑组织的既定目标和责任究竟在多大程度上与全人类、全社会的健康长远发展相一致，而不仅仅从某个利益集体出发；需要进一步审视所创新的管理技术和方法，是否对人本身的身心健康和全面发展有益。

侧重于5方面：①管理理念创新；②组织机构创新；③管理方式、方法创新；④管理模式创新；⑤管理制度创新20、文化管理的内涵及特征和实施文化管理要注意的问题

答：所谓文化管理，就是从文化的高度来管理企业，对企业的控制、计划、领导、协调、组织等方面都渗入文化的因素，以文化贯通企业管理的全过程。它并不是如质量管理或成本管理那样的一种具体的管理方式，它更接近于一种管理理念，用文化这个“工具”对管理的各个方面进行重新塑造，以打造出适应新的经济环境的管理模式。

特征：⑴以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本得更高层次的“人本主义”

⑵组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性、跳跃性和速变形的特点

⑶强调团队精神和情感管理

⑷以企业文化构件为主要手段，塑造企业文化是文化管理的核心内容。

注意的问题：⑴对文化的取舍和加工处理问题

⑵对传统文化的扬弃问题

⑶对外来文化的学习借鉴问题

⑷对单纯经济文化倾向的认识问题

21、论管理思想的发展趋势

答：1.管理理念的人性化

2.管理形态的知识化

3.管理组织的虚拟化

4.管理手段和设施的网络化

5.管理文化的全球化

22、述企业国际化内涵和成因及实践意义

答：内涵：管理国际化的具体含义是指跨国公司管理。

成因：⑴经济因素；⑵技术因素；⑶政治和法律因素

作为一种新的管理趋势，管理国际化对管理研究和管理实践提出了新的要求：

第一，管理人员必须了解不同的教育文化背景、价值观，还要熟悉各种法律、经济、政治制度

第二，国际化的管理是计划工作变得更加复杂、困难，同时也使计划工作更为重要

第三，管理国际化会导致新型组织结构的产生与发展

第四，国际化管理要求采用相应的人员配备模式和人事政策

第五，国际化管理使控制工作较之国内企业的控制工作要复杂和困难得多，也使得控制工作更加具有挑战性。

23、论当代管理思想产生的背景及主要内容

答：㈠管理理念的人性化。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。第一，感化管理。第二，自主化管理。第三，自我管理。第四，能人管理。第五，文化管理。

㈡管理形态的知识化

㈢管理组织的虚拟化

㈣管理手段和设施的网络化

㈤管理文化的全球化

2017年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利

C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图

D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑

最新版管理思想史重点

管理思想史 一、马克斯. 韦伯的官僚制理论 官僚制是一种以分部分层、集权统一、指挥服从等位特征的组织形态，即现代社会实施合法统治的行政组织。 官僚制的主要内容有：（一）权威机构理论与组织类型分析。任何一种组织都是以某种形式的权威在做基础，权威能消除混乱带来秩序，没有权威的组织是无法实现组织目标的。 组织一般可以根据权威方式的不同分为以下三种类型：神秘化组织、传统的组织、合法合理的组织。（二）官僚制的特征如下：1、合理的分工。2、层级节制的权力体系。3、依照规章办事的运作机制。4、正规的决策文书。5、组织管理的非人格化。6、适应工作需要的专业培训机制。7、合理合法的人事行政制度。 韦伯官僚制在学术意义方面：1、对各种社会组织进行比较研究，提出一个对不同组织性质形态，特征进行分析的理论框架，三种组织形态的划分有重要理论价值。2、把组织形态与权威性质结合起来分析，这是对历史上权力问题研究的重要发展，也为后人研究组织问题指出了一个重要方向。3、对官僚组织的功能，结构，管理方法进行比较详细的分析，揭示了行政组织中许多重要特征和管理原则，如关于专业分工、职责权限、层级节制、考试录用等问题的论述，对后人极富启迪意义。4、强调在知识和技能的基础上行使控制，不但为解除资本主义生产方式上的封建约束提供了理论依据，而且为实施科学化管理奠定了必要基础。 5、把行政管理与效率问题紧紧结合一起，认为行政管理即最大限度追求效率，此重要理论贡献充分反映了新型资本主义生产方式所需的价值观和管理理念。 存在的问题：1、韦伯理论是对普鲁士官僚行为进行高度抽象的结果，是一种高度纯化的理论描述，与现实相距较远，无法对其进行实证性论证。2、对官僚组织的分析偏重于静态研究，过分强调机械式正式组织功能，而忽视了组织运作的实际状态；过分强调了层级节制体制，忽视了下级人员的主动性和积极性；过于强调遵守组织规则和各项制度，使组织陷于僵化，缺乏应变能力和弹性。3、偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对组织与其环境之间关系的探讨。4、过分强调了专业分工和只能权限划分的意义，忽视了宏观协调以及消除本位主义的问题。5、过于强调人员的稳定，易导致组织惰性；过于强调年资在升迁中的意义，易形成论资排辈的不良观念，不利于激发成员的工作积极性和服务质量的改善。 6、过于强调组织利益和组织效率，忽视了组织成员多方面的心理需求及人性发展 二、中国传统民本思想 在中国传统思想史上，民本思想十分丰富，它几乎贯穿于始终，既是历代封建统治者的治国之术，又是中国哲学史上一个重要的传统哲学思想。 中国传统民本思想的流变： 1、中国传统民本思想萌芽于殷商至西周时期，当时一些杰出的思想家、政治家从桀、纣的亡国及现实的斗争中，初步看到了人民的力量，《尚书·夏书·五子之歌》也说：“皇祖（指夏禹）有训：民可近，不可下。民为邦本，本固邦宁。”这时对民的认识处于直观阶段，是民本思想的萌芽时期。 2、春秋战国时期，社会动荡加剧，民众的重要地位越来越显示出来，思想家们认识到了民对君的制约性。孔子提出了“仁”的学说和“为政以德”，讲道：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”“足食足民，民信之矣。”进一步丰富了和发展了民本理论，把民本思想推到了一个新阶段。孟子集西周以来民本思想的大成，提出了“民贵君轻”、“得乎丘民而为天子”和仁政学说，形成了比较完整的民本思想体系，把先秦儒家民本思想发展到了一

管理思想史模拟试题一

《管理思想史》模拟试题（一） 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在 题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A.资本主义 B.人文主义 C.个性解放 D.人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A.公共关系 B.群体关系 C.社会人 D.人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A.管理跨度 B.管理层次 C.管理组织 D.管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A.国王 B.人民 C.圣徒 D.教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般 的方法，叫做( )。

国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试单项选择题库

《国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试单项选择题库 （电大期末纸质考试必备资料） 说明：试卷号：1259； 适用专业及层次：行政管理本科； 资料整理于2019年11月20日，涵盖了2009年7月至2019年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 1968年弗雷德里克森等一批年轻行政学者，在(A)召开会议，采用新的研究方法探讨行政学的发展趋势，进而形成了关于新公共行政学与传统公共行政学的研讨。A.锡拉丘兹大学 1993年，美国行政学会为了纪念一位学者在公共预算方面所取得的巨大学术成就面专门设立了以其名字命名的奖项，这位学者是(A)。[2019年1月试题]A.维尔达大斯基 1994年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是(A)。A.企业家政府理论 19世纪50年代英国创立的(A)为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。A.文官制度 S.厄威克在管理学方面的主要贡献是(B)。[2016年7月试题]B.把古典管理理论系统化 Y理论为管理人员提供了一种对于人的(B)的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。[2018年1月试题]B.乐观主义 Y理论为管理人员提供了一种对于人的(B)的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。[2019年1月试题]B.乐观主义 按照马斯洛的需要层次说，人的基本需要层次不包括(B)。B.生活的需要 奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2011年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2014年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2017年1月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2019年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2010年1月试题]D.政策效果奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2011年1月试题]D.政策效果奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2018年7月试题]D.政策效果巴纳德概括的管理人员的职能不包括(A)。A.独立地、创造性地发现问题和解决问题 巴纳德认为，组织理论是要研究(A)活动。A.决策 被称作“组织理论之父”的是(C)。[2014年7月试题]C.韦伯 被称作“组织理论之父”的是(C)。[2016年7月试题]C.韦伯 被里格斯定义为研究"自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形"的学说是(A)。[2017年1月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2013年1月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2014年7月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2018年7月试题]A.行政生态学 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖—威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2012年7月试题]D.《政治与市场》 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖—威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2018年1月试题]D.《政治与市场》 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖一威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2017年1月试题]D.《政治与市场》 被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2009年7月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2010年7月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2012年1月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2014年1月试题]A.《行政学导论》

(完整版)行政组织学模拟试题及答案

行政组织学模拟试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题0小题，每小题1分，0分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.中华人民共和国的政府首脑是（） A.国家主席 B.国务院总理 C.全国人大常委会委员长 D.全国政协主席 2.管理幅度与领导者的水平、能力成（） A.正比例关系 B.反比例关系 C.矛盾关系 D.同等关系 3.行政组织结构的灵魂和核心是（） A.组织结构模式 B.权力分配关系 C.职位设置 D.管理幅度与层次 4.作为地方自治团体，法国大区行政机关的首脑是（） A.大区行政长官 B.大区秘书长 C.大区特派员 D.大区议会主席 5.英国建立“部长管理信息系统”主要是为了（） A.基层人员参与绩效测评 B.减轻部长管理工作负担 C.基层人员参加部长决策 D.加强部长对本部工作的控制 6.地方行政组织对其辖区内的行政事务有自主决定权，中央行政组织一般不加干涉的体制称为（） A.集权制 B.分权制 C.均权制 D.分离制

7.中国行政组织职能转变的关键是（） A.党政分开 B.政企分开 C.政事分开 D.政群分开 8.行政组织中绝大多数部门的设置依据是（） A.业务性质 B.管理程序 C.管辖地区 D.成立时间 9.1992年，奥期本和盖布勒提出了（） A.中央集权理论 B.法理性权威理论 C.企业家政府理论 D.权变组织理论 10.国务院各工作部门内设司级机构的撤消须报请批准的机关是（） A.国家人事部 B.国务院机关事务管理局 C.国务院 D.中国共产党中央委员会 11.古雅典负责行政事务的是（） A.十将军委员会 B.五百人会议 C.公民大会 D.执政官 12.下列行政组织中，属于派出机关的是（） A.消费者协会 B.区政府 C.街道办事处 D.居民委员会 13.20世纪70年代以后，美国行政组织改革的主要内容是（） A.精简机构 B.精简人员 C.转变职能 D.放松规制 14.行政组织中最基本的物质要素是（） A.经费 B.目标 C.人 D.人际关系 15.在划清中央与地方财政权限方面，目前我国实行的主要制度是（） A.财政包干制 B.分税制 C.统收统支制 D.统收分支制

最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结

电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决

管理思想史复习提纲

《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32

第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。

2013年7月自考管理思想史试题答案

浙江省2013年7月高等教育自学考试 管理思想史试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由______写成的。 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.色诺芬 D.亚里士多德 2.詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了______概念。 A.复式记帐 B.劳动分工 C.自由市场经济 D.经济人 3.______提出了著名的管理思想：人是环境的产物。 A.詹姆斯·小瓦特 B.理查德·阿克赖特 C.罗伯特·欧文 D.马修·鲁滨逊·博尔顿 4.《十二个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑，这本著作是由______写成的。 A.哈林顿·埃默森 B.亨利·劳仑斯·甘特 C.吉尔布雷斯夫妇 D.卡尔·乔治·巴思 5.______被称为“管理工程之父”。 A.麦卡勒姆 B.亨利·法约尔 C.马克斯·韦伯 D.卢瑟·古利克 6.亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论对需求按重要性和发生的先后次序进行了排列，其次序为 A.生理需求—安全需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求 B.安全需求—生理需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求 C.生理需求—安全需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求 D.安全需求—生理需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求 7.______提出了关于人性假设的X理论—Y理论。 A.麦格雷戈 B.波特和劳勒 C.麦克米兰 D.梅奥 8.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人性问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身—______的正式诞生。 A.管理过程学派 B.人际关系学说 C.社会系统学派 D.决策理论学派 9.埃德加·沙因提出的对人性的假设是 A.“经济人假设” B.“自我实现人假设” C.“社会人假设” D.“复杂人假设” 10.威廉·大内将领导者个人决策和员工处于被动地位的企业称为 A.A型组织 B.X型组织 C.Y型组织 D.Z型组织 11.俄亥俄州立大学企业研究局提出 06088# 管理思想史试题第1页(共4页)

管理思想史总复习材料

浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化

西方管理思想史练习题参考答案

读书破万卷下笔如有神 《西方管理思想史》练习题一参考答案 一、填空题 1.水利设施修建 2.巴西列斯 3.《法律篇》 4.色诺芬 5.分工 6.威廉?杰文斯 7.沃顿学 8.管理哲学 9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思?韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究 16.发展17.人事18.赫伯特?西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温（卢因） 21.汉莫拉比法典 22.专家治国论 23.管理过程学派；管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊 27.工资规律 28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要；管理的要素 32.人际关系 33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典，282 37.金字塔的修建 38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图，瓦罗 42.行会 二、名词解释题 1.甘特图 甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利?L?甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 2.双因素理论 双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 一般管理理论3. 读书破万卷下笔如有神 法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利?法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。 4.企业文化 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 5．狭义行为科学 狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

管理思想史143(辽宁省高等教育自学考试指定教材)

辽宁省高等教育自学考试指定教材辅导用书 辽宁省高等教育自学考试同步训练.. 同步过关管理思想史 主编李庆杨 东北大学出版社 ..沈阳..

.. 李庆杨2004 图书在版编目(CIP) 数据 辽宁省高等教育自学考试同步训练.. 同步过关: 管理思想史 / 李庆杨主编. —沈阳: 东北大学出版社, 2004 . 4 ISBN 7-81102-018-1 Ⅰ . 管. Ⅱ . 李. Ⅲ . 管理学—思想史—世界—高等教育— 自学考试—自学参考资料Ⅳ . C93-091 中国版本图书馆CIP 数据核字( 2004 ) 第016539 号 出版者: 东北大学出版社地址: 沈阳市和平区文化路3 号巷11 号 邮编: 110004 电话: 024 —83687331 ( 市场部) 83680267 ( 社务室) 传真: 024 —83680180 ( 市场部) 83680265 ( 社务室) E-mail: ne uph @ n eupr ess . com ht tp: ∥www . neupress. com 印刷者: 沈阳农业大学印刷厂 发行者: 东北大学出版社 幅面尺寸: 140mm×203mm 印张 : 6 . 375 字数 : 177 千字 出版时间: 2004 年4 月第1 版 印刷时间: 2004 年4 月第1 次印刷 责任编辑: 向荣秀荣责任校对: 米戎封面设计: 唐敏智责任出版: 杨华宁定价 : 15 . 00 元

前言 本书是与辽宁省高等教育自学考试《管理思想史》自 学考试大纲、教材相配套的辅导用书。 编写依据 1 . 辽宁省高等教育自学考试指导委员会颁布的《管理思想史 自学考试大纲》( 参加大纲讨论及编写的主要成员是李方华、李庆杨) ; 2 . 辽宁省高等教育自学考试指导委员会组编的指定教材《管 理思想史》( 李方华、李庆杨、步建东编著. 东北大学出版社, 2003 年4 月出版) 本书特点 1 . 本书在编写过程中, 以考试大纲规定的考核知识点及能力 层次为线索, 按最新体例分章节进行编写。将每一章节可能出现的所有考核知识按考试题型编写综合测试训练题, 以便考生扎实、准确地掌握本章内容。 2 . 书中每一章有本章综合测试训练题的参考答案, 以便于考 生练习时参考。 3 . 书后设有附录, 包括两套综合模拟练习题及其参考答案、 1

西方管理思想史重点(新)

西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）

《管理思想史》练习测试题五及答案

《管理思想史》练习测试题五 一、填空（每空1分，共13分） 1.泰勒的_____是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行分化而形成的。 2．指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要 3．文化管理要求组织是组织。 4．巴纳德的正式组织的协作系统三要素为、、。 5.斯潘塞·伯法的《现代生产管理》、《生产管理基础》也阐述了的思想，主张用、方法来解决管理科学的主观性，实现了管理的科学化。 6.管理科学理论是建立在系统思维基础之上的。从现代系统科学的、、的观点和要求出发，科学的管理应该在系统的整体效果的基础上进行考察，分析与解决问题，注重制定和使用数学模型，运用数理分析方法。 7．企业文化是由、、英雄人物、文化仪式和文化网络五个要素构成。 二、选择题（每题2分，共12分） 1．1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是( )。 A.《管理行为》 B．《从混饨到有序》 C.《工业管理和一般管理》 D．《协同论》 2．被称为“工厂制度之父”的人是( )。 A．瓦特 B.阿克莱特 C.约翰·凯伊 D．萨伊 3．第五代管理理论的应用条件是（）。 A.区域经济 B. 范围经济 C. 网络经济 D.信息经济 4．团队组织学习的形式是（）。 A.一般交谈 B.深度汇谈 C. 广泛交谈 D. 浅度汇谈 5．文化管理的特征表现为其管理是（） A．非理性的 B．纯理性的C．理性的 D．理性与非理性的结合

6．未来管理组织结构将呈（）。 A．垂直立体结构 B．高架结构C．扁平化结构 D．锥型结构三、名词解释（每题5分，共15分） 1．科层制 2．第五代管理 3．经理角色学派 四、简答题（每题8分，共32分） 1．科学管理理论有那些主要内容？ 2. 现代企业制度有5个基本特征 3．孔茨的计划职能的内容 4．知识型企业的含义和特征 五、论述题（每题14分，共28分） 1．亚当·斯密对管理思想发展的贡献。 2．企业战略管理理论研究的发展趋势

全国2019年10月自考06088管理思想史试题及答案

D019·06088（通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理思想史试题 课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的 备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.法国人 B.美国人 C.中国人 D.埃及人 2.《国富论》的作者是 A.马丁·路德 B.亚当·斯密 C.约翰·洛克 D.大卫·李嘉图 3.下列选项中哪一项不是资本主义精神来源的三大伦理 A.新教伦理 B.个人自由的伦理 C.宗教伦理 D.市场伦理 4.提出资本主义社会最佳管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则

是 A.孟德斯鸠 B.伏尔泰 C.莎士比亚 D.法约尔 5.人们将蒸汽机引发的工业革命进入的时代称为 A.机器时代 B.圈地运动 C.蒸汽时代 D.手工时代 6.根据法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊的观点，下列要素中哪一项是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素 A.企业家 B.信息 C.科学技术 D.人才 7.被称之为“科学管理之父”的是 A.法约尔 B.韦伯 C.马斯洛 D.泰罗 8.下列哪一项实验对于行为科学的发展起了重要的作用 A.拉绳实验 B.霍桑实验 C.钟摆实验 D.罗森塔尔实验 9.把人的各种需要归纳为五大类，认为人们一般按照从低层次到高层次等级来追求各项需要的满足的理论是 A.需要层次理论 B.产品组合理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 10.PDCA循环又称为 A.价值链 B.综合激励模型

2018考研经验分享：西北大学社会保障专业备考体会

2018考研经验分享：西北大学社会保障专业备考体会 考研结束已经一段时间了，一直想着写一篇总结，虽然考试过程不是那么尽如人意，但也算是坚持到了最后，写这篇文章算是对自己的一个交代，当然如果能带给看这篇文章的朋友些许帮助，我都会深感荣幸。毕竟一路走来也受到了很多未曾谋面的热心朋友的帮助，因此也非常愿意将这份热心与爱心传递下去。话不多说，我将分科目谈谈我的体会。 政治：暑假开始即可，7-11月中重点抓选择题，11月下旬到12月看分析题。特别要注意细节，一定要反复看错题！ 【选择题】：我没有买红宝书，看的是肖秀荣精讲精练。看一章精讲精练做一章1000题的选择题，每天进行1-2章。看的时候注意绿色加粗的内容，做完对应题目后，在解析上圈出错题题号并仔细看错题的解析（注意不要在题目上圈），最后再返回精讲精练找出错题对应的知识点进行阅读标记。这个过程反复2-3遍，第一遍可以将自己做的答案写在本子上，第二遍再做在书上。要特别注意多选题。这个过程虽然麻烦，但对打牢基础非常重要。这个过程进行完后可以开始做真题，做真题的时候重点关注2010年以后的题目，真题做1-2遍。第一遍做后对答案仔细看解析，要分析题目设置的陷阱，并看对应的表解，在表中把没掌握的知识点用荧光笔标注出来。第二遍做的时候要特别注意反复做错的题目，对这些题目要回到精讲精练中找出相应的知识点，标五角星★。这些流程都完成后11月-12月主要就翻看错题即可，可以早上抽出10分钟朗读错题，形成早上的政治思维，毕竟政治是上午的考试科目。 马原的难点是政治经济学，我当时针对不理解的部分看了阮晔的视频，史纲最重要的就是自己要动手画时间轴，在时间轴上标注出重要的事件。毛中特和史纲有重叠的部分也可以在时间轴上标注，思修多看做题就行。时政我主要是看了肖的那本时政小册子，做了后面的选择题，还听了一个刘源泉的分阶段时政，也还挺不错的。 【分析题】在空白纸上练字，练字，不仅练习书写工整还要练习不写歪，更要练习书写速度！10年后的真题分析题马原全部自己做，毛中特、史纲、思修重点看答题思路。推荐腿姐陆寓丰的马原分析题的套路课，原理归纳精炼，教的答题方法特别容易上手。听了课程后一定要自己在答题卡上做一遍，不想买答题卡在A4大小的空白纸上模拟练习也可以。马原背的内容不多最重要的就是要学会找原理。然后肖八出来的时候认真对待分析题，马原自己找原理，其他部分的分析题在试卷上列出要点即可。最后肖四出来的时候一定要全背，重点就是绿色字的部分，每天早上背半个小时，默写出来，开考前早到考场的同学也可以直接撕下肖四的答案背，没准等会到考场上就会有奇迹发生。除了肖的书我还买了阮晔分析题狂背20题，到手后发现字好小密密麻麻的也懒得背了。也有人推荐徐涛小黄书的，不过我没有用过也不好妄加评论，其实我觉得不在于你到底看了多少本书，而在于你真正理解和掌握了多少，反复多遍是最重要的，选书看口碑，看排版，看内容，最重要就看适合不适合自己。像我知道就有很多人因为不习惯绿色的字体和纸张而舍弃了肖秀荣系列考研政治书的。 新祥旭官网https://www.wendangku.net/doc/378078222.html,/