社区双创工作总结
社区双创工作总结
今年以来，按照县、街道两级党委、政府及市、县双创办下达的各阶段双创工作任务，xx社区精心组织、周密部署、狠抓落实，经过一年的扎实工作，群众素质明显提高，社区面貌大为改观，专项整治成效显著，创建工作取得了预期效果，现将一年来创建工作开展情况总结如下。
（一）加强领导，落实任务，确保创建工作有序开展。继县、街道双创工作会召开后，我社区及时召开双创工作会议，进一步明确双创工作的指导思想、工作目标、时间安排、方法步骤，并明确的划分了双创工作责任区，对各责任区的组长做了严格的要求。为了确保创建工作有序开展，我们要求各责任区组长对双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道，确保创建工作按期达标。
（二）广泛宣传，全民参与，营造创建工作的浓厚氛围。今年我社区从提高居民素质和双创知识知晓率出发，利用发放宣传资料、悬挂宣传标语、出动宣传车、散发由街道编写的双创简报、邀请媒体监督采访等形式全方位宣传开展双创的目的意义及工作进展情况。使广大居民的环境卫生保护意识和创建优秀卫生县城的责任意识明显增强，逐步营造了全民动手、齐抓共管的工作环境。
（三）和谐创建，突出重点，全面推动“创卫”工作有序开展。一是着力加强基础设施建设。为了彻底改变社区垃圾堆放严重，居民区公共设施陈旧，道路破旧的现状，xx社区以双创为契机，在财力十分拮据的情况下，多方协调和筹集资金，投入14万元硬化了县医院巷道，辛家崖巷口到教研室家属院路段，外贸家属院到电力局家属院路段的道路，对教育局家属的道路进行了铺砖维新。在南库渠五斋至八斋，砖窑湾一斋，砖窑湾坡底共新建公共厕所3个，在电力局家属院，外贸家属院各修垃圾池1座，并清理了南库渠多年堆积的垃圾。很大的方便了社区居民的日常生活。二是加强对社区环境的整治。
年后xx社区多次组织各组的治安员、低保人员和包组干部分对社区各个角落进行了卫生大扫除。使社区的道路、窑畔、房畔上的垃圾得到了清理，并不定期的组织社区干部职工清理社区范围内的野广告。使社区的环境得到了美化。并对砖窑湾和南库渠的墙体进行了粉刷，使这两大居民区的面貌焕然一新，使这社区的环境得到了亮化。
四是积极开展平安创建工作。安定团结的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证，一年来，我社区广泛宣传“创平安社区”的重大意义，采用群防、人防、技防三结合，狠抓落实。一是春节期间进行治安轮换值班，社区书记和主任带班，各小组组长轮流值班，使社区的治安环境得到了极大的改善。二是由各小组组长及包组干部下组及时了解社区各小组的纠纷及治安问题，并及时进行排查，上报。同时深入中小学校、幼儿园对其周边安全情况进行全面排查。三是结合社区实际，组织小组长在全社区开展反邪教警示教育活动，使广大居民认清邪教本质，倡导科学健康的生活方式，增强识别邪教、抵制邪教的能力，真正形成“人人反邪”的良好氛围。四是由社区小组长统计社区地质灾害易发点，并在社区安排居民作为地质灾害的观测员，从而加强地质灾害的防范抢险工作。
回顾一年来的创建工作，虽然我们在创建工作中取得了一定成绩，但与上级要求相比还存在一定差距，还存在一些困难和不足。一是受资金制约，硬件投入有限，社区基础设施建
设还很薄弱；二是卫生单位、卫生小区创建力度和创建队伍相对薄弱，压力依然很大；三是居民素质还有待进一步提高，健康知晓率和行为形成率不尽满意。下一步我们将坚持创卫创优结合，以专项整治为抓手，以提高群众文明素质为目标，以卫生小区、卫生单位创建为载体，对照创建目标和验收标准稳步推进，统筹兼顾，突出重点，全力攻坚，确保完成总体创建目标各项工作任务。
个人工作总结范文
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。