技术支持”分享课“成果集作业齐振

技术支持”分享课“成果集

作业齐振

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

呢你们能用自己喜欢的方法，可以画一画、写一写表示出一半的意思吗

2、师：小朋友们用自己喜欢的方法表示出了月饼的一半，说明你们很聪明，也很有办法。如果我把一块月饼平均分给100个小朋友，求每个小朋友分到几块你们能继续用刚才的方法表示吗

师：当把一块月饼平均分成若干份，表示这样的一份时，我们用数的形式来表示最简洁，今天我们就要来认识数的大家族里的一位新朋友――分数。

（板贴课题：分数的初步认识）人分得半块月饼。

请几个学生上黑板板表示出自己的心中的“一半”，教师让学生一一介绍自己的表示方法，并解释每种方法所表示的含义。

生：不能。

环节二联系生

活，引导

参与，认

识

2

1

（一）研究

2

1

1、课件出示例1图

师：大家看，老师把这块

大月饼从中间切成两份，你们

知道我是怎么分的吗（

将月饼重合）让学生明确

“平均分”

师：这半块饼是几份中的

几份（

闪烁半块饼）我们就说它

是这块月饼的二分之一，用这

个分数来表示。（课件出示：

2

1

）另外半块月饼是多少呢

（闪烁另半块月饼）你是怎么

想的

2、师：从刚才的研究中

你们发现了什么（

把一块月饼平均分成两

份，每份都是它的一半，也就

生：也是这块月

饼的

2

1

。

是它二分之一。）

3、师：2

1

这个分数怎么写呢？

教师指导写法，先画一条短横线，表示平均分，再在下面写“2”， 表示平均分的份数，最后在上面写“1”，表示其中的1份。

带领学生书写空2

1

。

4、判断，课件出示

（二）开展折2

1

的活动

1、师：我们已经认识了2

1

，你们想不想自己动手也创造一个2

1

呢？请同学们从材料

袋中拿出你们喜欢的一个图

形，折出它的2

1

，并像课件上

一样用水彩笔把这个图形的

2

1

用阴影部分表示出来，还要写上2

1。 2、汇报，请几个同学上

台展示，说说是怎么折出

2

1

的。

师小结：看来，不管是一块月饼，还是一个长方形或一个正方形或一个菱形，只要平均分成2份，每份就是它的2

1。 学生讨论回答

学生练习

学生活动，同桌交流。

技术支持与售后服务

1.1售后服务体系 针对**系统工程，我公司制定了严密的售后服务体系流程。在合同签订后，我公司将严格遵循相关要求，认真做好相关售后服务工作，同时承诺并严格执行24×7服务。 我公司培养了一批经验丰富的数字化管理系统集成项目经理。为便于及时响应仓库数字化管理系统故障请求，公司在接到故障通知后1小时内响应，并在48小时内解决问题或提供备用样机。同时公司也联合各个设备供货厂商成立数字化管理项目维护小组，承担现场售后服务工作。 1．同时我公司将采取以下服务措施保障仓库数字化管理系统正常运行： 2．电话支持： 3．提供24×7的电话服务，解答用户在系统使用、维护中遇到的各类问题，在接到咨询电话后，专职技术工程师保证在4小时内提供解决方案，如有需要会及时通知负责人到场解决问题。 4．现场响应：当数字化管理系统软硬件发生故障时，保证在48小时内到达现场，进行故障排除，并按合同要求提供故障部件的更换，及保证在24小时之内将问题解决。重大技术问题处理：对重大的技术问题，我公司协调组织技术专家小组，共同会诊，解决问题，保证用户系统正常运行。 5．长期服务：在厂商售后服务期满后，继续为用户提供长期保

修、维护、服务和终身技术支持。建立巡查制度,保证每月至少上门巡查一次,以便更好地为客户服务。 1.2紧急技术救援预案 紧应急服务为定期维护之外的所有应客户请求所进行的系统服务，包括库区整个网络系统的应急故障现场处理、电话指导及远程维护处理等工作。采用以下处理方式： 1）在公司得到库户通知后（通过各种方式和渠道），15分钟内由公司技术负责人与客户进行电话交流，提出解决方式； 2）需现场服务时，公司技术人员在四小时之内准备好并出发。四十八小时内到达指定地点并投入工作； 3）公司提供电话、传真和远程拨号维护服务。在公司技术人员未到达现场时，由公司内部技术人员提供紧急远程维护，指导客户尽早解决问题，恢复系统运行； 4）对硬件设备按照厂商政策提供免费维修、备件更换服务； 5）保证客户的网络系统在两天内恢复，决不能影响正常工作； 6）事先与客户建立应急方案，可保证客户的数字化管理系统在最短时间完全恢复正常,尽量避免不必要的损失。 1.3培训体系 1.3.1培训措施 我公司承诺对本项目中所涉及到的各类设备的安装、调试、运行、

所有课题资料及成果集

小学语文课堂教学有效性的调查问卷 亲爱的同学们，你们好！为了提高语文课堂教学效率，老师们想知道你们对课堂教学的想法，这样老师可以根据你们的想法，改进我们的教学，让你们喜欢我们的语文课堂，使你们在课堂上学到更多的东西。请你们如实的把你们的想法告诉我们。 说明：在每道题后面的括号内填上你认为的序号。答案没有正确与不正确之分，你怎样想的就请怎样填，如果答案里没有你想要选择的答案，请在后面横线上写上你的答案。 神木县大柳塔第二小学课题研究组 2013年4月 性别年龄年级：班 1.你喜欢上语文课吗？（） a.喜欢 b.不喜欢 c.不知道 d.说不上 2.你喜欢上这门课的主要原因是（） a.喜欢教这门课的老师 b对这门课感兴趣 c老师的课上得好 d 。 3.你觉得老师的课上得好，好在（） a.学识渊博 b.和蔼可亲 c.教法灵活 d. 。 4.你觉得老师的课上得不够好,不够好在( ) a.老板着脸 b.废话太多 c.教法不灵活 d. 5、好的老师在教学时，你认为应该（） a．注意照顾全体学生，以学生为中心，教法灵活，课堂活动丰富多彩 b．课堂上比较安静，教态自如，能把所有学生教懂。 c．不要捆住学生的手脚，让学生自由发挥，能引导学生主动探索知识，能让所有的学生都能有所收获。d. 6.课堂上,对老师的提问你会( ) a.积极思考，主动发言 b会积极思考但不愿发言 c从不举手 d. 。 7. 上课时，教师是否注意传授一些学习方法和学习的窍门（如：记忆的方法、记笔记的方法等）

a. 没注意 b. 时而注意 c. 注意 d.特别注意 8. 语文课堂教学中学生的活动方式你最喜欢哪种？（可多选） a．以学生为主的讨论交流（） b．在老师指导下的自主学习（） c．自学前提下的专题讨论（）d．老师指导下去图书馆阅读（） 9.你采取的学习方法是（） a.课前预习、上课认真听课做笔记、回家完成作业，如果有时间将所学进行复习 b.认真听课、按时完成作业 c.也没有什么方法，凭感觉学 d.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10.课堂上,你希望老师怎样评价你的发言?( ) a.答对了表扬 b.答错了批评 c.答错了指出错在哪儿 d. 11．课堂上，小组活动，你觉得（） a．对自己的学习有帮助、喜欢 b．对自己的学习没有帮助、不喜欢 c．只是少数人在活动d．没自己什么事儿 e. 12．你认为什么样的课堂最能吸引你？（） a.教师讲授的知识点多、细的课堂 b.纪律要求严格的课堂 c.幽默的，氛围轻松愉快的课堂 d.师生互动、学生讨论多的课堂 13.你心目中最喜欢的语文课堂教学是什么样子的?你觉得老师应该怎样上课你们才喜欢？ 谢谢你的参与！

技术支持岗位工作职责

技术支持岗位工作职责 技术支持人员作为销售人员的有力补充，往往充当着“专家“的角色。要想成功拿下一个项目，就需要销售人员、技术支持技术支持人员、项目实施人员、售后服务人员等密切协作。本文从技术支持技术支持人员的角度，对技术支持技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在技术支持的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对技术支持人员的工作有一定的帮助。 (一) 技术支持人员需要具备的素质 技术支持人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期项目实施人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 技术支持人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其技术支持往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。 (二) 项目招投标活动的过程描述 项目从前期跟踪，签单，作为技术支持人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下： 1. 销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2. 销售人员在用户招标前，引入技术支持技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。 3. 用户发招标书，技术支持人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。

技术支持服务方案及服务承诺书.

技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。 售后服务部门 我公司设有专门的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。此外，相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修 本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。 工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。 服务范围 在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题，在保修期内，公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。 备品支持 对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。 技术支持工作方式 ●热线电话支持 我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 ●E-mail回复 技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。 ●现场响应 对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支

范文：高校教师个人教学成果总结

高校教师个人教学成果总结 高校教师个人教学成果总结五篇?高校教师个人教学成果总结1?一、学习理论知识，不断提高自己的政治思想素质。 认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致，坚决拥护中国共产党的领导，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业。尽管社会有些言论对党提出了这样那样的抱怨，我认为___符合中国国情，有利于国家的长治久安。作为一个非党派人士，民主自由是我们的目标，如果没有稳定的社会环境这些都是空谈。我热爱祖国，拥护共产党的领导。 二、兢兢业业、勤奋工作。 教书育人是教师的天职而教学工作是各项工作的核心。本学期我主要担任___和___等专业课的教学工作。教书育人和员工培训是两码事。首次接触教师工作，随着培养对象的不同，需要花费的时间去研究学生的.心理。除了传授实用知识外还要教他们学会做人。通过半年来的努力总结如下:?首先，做好本职工作： 1、备课深入细致：平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确 把握难重点。教案编写认真，并不断归纳总结 经验教训。 2、注重课堂教学效果。针对大学生特点，以理论结合实践教学为主，不搞满堂灌，注 意案例的分析。 3、积极参加校内外教学科研活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。 经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听老教师的公开课已经成为我的习惯，取长补短，以便更快的进入教师角色。这个习惯我会一直坚持下去。 其次，热爱学生： 1，尊重学生，热爱学生，平等对待学生，了解现在大学生的心理压力，经常与他们谈心。特别是毕业班的同学就业压力非常大，他们经常会问一些就业问题，我总是尽我所能充分给予他们帮助。有时候想想教师的成就感也许只有寄托在我的学生身上，希望他们能够取得成功后还依然会记起他们的老师。 2，在教学中尊重学生的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，这是个个性的时代。发展个性不等于放纵他们，要让他们在

技术支持和售后服务

陕西北斗恒星科技发展有限公司 技术支持和售后服务规范 我公司售后服务机构健全，配备专职售后人员。在质保期内，对我公司提供的产品实行“三包”服务（用户因使用、维护、保管不当和因不可抗拒力造成损坏的除外）。 为保证网络信息系统的良好运行，以保护用户的投资，陕西北斗恒星科技发展有限公司承诺：一旦中标该项目，公司将对所提供的设备作终身技术服务，整个系统完成验收合格后，******年内对系统进行免费维护，针对系统所发生的一切故障，均在半小时内给予响应，2小时之内到场服务。提供二十四小时的紧急维修服务。我公司和本次投标的所选主要设备厂商也将为电子政务外网信息系统工程的良好运行提供长期有力的保障。 同时我公司在在安康市、汉中市、宝鸡市、榆林市设有分公司，售后服务机构健全，配备专职维护人员。 陕西北斗恒星科技发展有限公司深知一项先进的信息网络系统工程能否成功运行并发挥效益，以使用户的投资达到预期目标，系统的售后服务工作至关重要，为此，我公司建立了一套完善的客户服务体系和严格的管理制度（客户服务管理办法），以使业主方的售后服务工作得到有力保障。且公司设立在各个地市的分支机构－－陕西北斗恒星科技发展有限公司安康分公司、陕西北斗恒星科技发展有限公司汉中分公司、陕西北斗恒星科技发展有限公司宝鸡分公司、陕西北

斗恒星科技发展有限公司榆林分公司及专业化的技术水准和客户至上的服务原则，是实现对该项目一切承诺的有力保证。 公司售后服务体系 公司的客户服务工作流程如下： 《客户投诉/售后服务信息表》、《客户访问信息表》格式见附表1、2 公司项目管理部为公司客户服务工作的归口管理部门，负责客户投诉信息的记录、反馈；督查各业务部门实施具体的服务，确认客户服务结果，并阶段性提供分析报告，负责客户服务档案的建立与管理。其服务内容包括以下四个方面：·服务响应 ·维修服务

开展教学成果推广 走科研兴校之路

开展教学成果推广走科研兴校之路 龙马潭区泸化小学梁玉兰 龙马潭区泸化小学自从划归地方后，领导对科研工作尤为重视，2005年秋提出了科研工作的基本思路：“课题研究与课堂教学”合一；“教师提高与学生发展”合一；“自学自练与集中培训”合一，使学校科研工作生动活泼地开展起来，并取得了良好的成果。 一、研究概况 泸化小学科研工作实行了以市级科研课题为引领，以区、校级科研课题为主的课题研究模式。校级课题主要指教师个人微型课题。实现了市区校课题层次化、一体化，实现了教师人人参与科研，人人有课题的梦想，开拓了泸化小学科研的新局面。 现在学校在研的有省级子课题1个，市级课题1个，区级课题5个，校级微型课题60个。校本微型科研也成为泸化小学科研工作的重点。 二、获奖成果 1.2004年12月，我校语文科区级课题《小学生作文想象能力培养实践研究》获市政府二等奖。 2.2009年12月，泸化小学三个课题结题，获得优异成绩。市级课题《小学生诚信教育活动实践研究》获市政府一等奖；区级课题《小学数学与生活实践研究》获区政府一等奖；区级课题《小学英语趣味性实践研究》获区政府三等奖。 三、成果推广 （一）区级课题《小学生作文想象能力培养实践研究》 1.成果概述 语文教学中的作文，首先应该是学生学习中的一道最美丽的风景，是学生一种心灵抒发的需求。没有想象的作文就像干枯的河流，就像没有声音和色彩的世界。本课题的研究，旨在素质教育思想的指导下，在课程改革的学科课程标准的要求下，让学生在作文“出乎意料之外，合乎情理之中”展开丰富有序的想象，达到人与文、文与魂的灵性表现，从而达到教学目标的实现。 通过研究，我们探索了培养小学生想象力训练的教学策略；构建了小学生想象作文写作“听→感→想→说→写”的五字训练程序；形成了小学生作文材料积累的素材本；总结了小学生作文想象能力训练法:启蒙训练法→练笔训练法→创

技术支持与售后服务方案

技术支持与售后服务方案 目录 第1章技术支持与售后服务方案 (2) 1.1产品保修期、保修内容说明 (2) 1.2睿研技术支持与服务体系说明 (2) 1.2.1技术服务体系架构 (2) 1.2.2技术服务质量保证 (3) 1.2.3技术支持与服务原则 (4) 1.2.4技术支持与服务目标 (4) 1.2.5技术服务体系要素说明 (4) 1.2.5.1服务人员 (4) 1.2.5.2服务方式及内容 (5) 1.2.5.3服务时段 (6) 1.2.5.4响应时间 (7) 1.2.5.5到达现场时间 (7) 1.3针对本项目技术支持与服务内容 (7) 1.3.1电话支持服务 (7) 1.3.2定期巡检服务 (8) 1.3.3现场支持服务 (8) 1.3.4后期技术培训 (9) 1.3.5针对本项目的其它服务承诺 (9) 1.3.5.1产品质量保证及安装调测承诺 (9) 1.3.5.2人员派出承诺 (9) 1.3.5.3快速实时现场服务承诺 (9) 1.3.5.4其它承诺 (10) 第2章睿研服务力量综合实力说明 (10) 2.1睿研服务力量综合实力说明 (10) 2.1.1完整的备品备件库 (10) 2.1.2维护队伍 (10) 2.1.3技术服务说明 (10) 2.1.4服务态度说明 (11)

第1章技术支持与售后服务方案 1.1产品保修期、保修内容说明 所供产品保修期提供1年免费保修期。 睿研公司提供技术服务为：2年免费技术支持服务、定期巡 检服务及终生的后期技术培训及咨询服务。 1.2睿研技术支持与服务体系说明 睿研公司作为睿研集团下属全资子公司，在企业高速发展中，积累了丰富的系统集成经验、储备了大量的系统集成高素质人才，本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用户解 决实际问题为根本出发点，已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系，包括服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应 时间、服务内容等若干服务要素，以下所述内容将围绕着济南睿研信息技术有限公司服务体系内容进行展开详细说明。 1.2.1技术服务体系架构 睿研信息技术有限公司成立于2011年，致力于打造中国最 先进的销售与服务业信息化平台。以全新的设计理念与云计算技 术特点为企业管理、生产、体验、销售、服务、营销等各个环节 提供全套信息化解决方案，提升企业核心竞争力与品牌影响力。公司设有服务开发团队直接为客户提供技术支持服务。同时，为 了保证服务质量，协调各部门关系，公司高层管理者直接负责对 工程项目的技术服务进行统一监督管理，生产管理部统一进行任 务调度，商务部对技术支持服务的备件产品更换提供保障服务，最终为用户提供全面、及时、完善的售后服务，免除用户的后顾

索尼技术支持岗面试经验分享

企业最新招聘信息<<<点这里 索尼技术支持岗面试经验分享 今天把索尼日本的三面都经历完了，写点面经，以飨后人~我报的是技术岗，面了三轮。 第一轮是HR面试，当时对自己能否和外国人用英语交流还是有一定怀疑的(原来和美国人交流的时候，就比较尴尬，不知道聊啥)，但是去了之后还好，因为日本人的英语说的也一般般，所以大家对很多问题不会讨论的很深入，哈哈~ HR的问题都是比较general的，基本都是根据简历去问。比如你做过最有成就感(成功)的事情啊，最失败的事情啊，为什么选择日本，为什么选择sony等等。也会针对项目做一些提问，但是都不是从技术角度来问的。 另外一个小细节需要提醒一下，每一次面试的时候，他们手里都会有网申的材料，而不太会看你现场递过去的简历——所以，如果提前看到了这篇帖子，倒是应该把网申的材料好好准备一下，留一个好印象。 第一轮也就面了半个小时就出来了~于是等通知。 第二轮面试是技术面。持续时间大约一个小时。 技术面的是个领导，是General Manager(后来和HR简单聊了一下，才发现索尼底层的架构是这样的，首先是普通员工，然后是Manager，然后是General Manager，所以应该算个中层了，他说他管14个人，但是我更倾向于他管40个人，因为他自己都分不清十四和四十的英语。。)说是技术面，但是还是涉及到很多非技术的内容(至少聊了半个小时)，比如你的性格是什么?(他就直接这么问了)，包括why sony，why japan这种问题。同时也有一半技术的问题，比如你做的哪些项目啊，项目中如果发生冲突怎么办，如果你碰到很难沟通的人怎么办(我每次面试都碰到这个问题!!)。包括也让我自己挑一个我做的项目介绍一下，等等。同时他也问了擅长的技术，我就说C，少量C++。他还问有没有安卓的开发经验，我汗，说没有，想学来着，没学成。然后我就说对网络比较了解，对Linux比较了解，也做过嵌入式开发，他就认真的记下来了——但是，从来没有问一个细节问题，这点让我很诧异，万一说谎怎么办?不过也好，省得讨论到技术问题还没法沟通... 二面据HR说我面了一个小时十五分钟，我说怎么这么口干舌燥呢。 三面是接着二面的，二面过了之后会通知三面的时间，也是当天。 三面是Senior HR面试的，是个四十多岁的中年妇女，感觉很慈祥，总是在笑而且经

研究性学习教学成果

依依惜别情--- 星海拾贝》研究性学习 课题：依依惜别情 ------ 星海拾贝 实施年级：南坑东学校六年级 指导教师：白莹洁 课题组成员：郭景琦、崔文博、高思雨等。 学生研究报告 南坑东学校六年级郭景琦 一、背景与目的 1、背景说明 童年是一首诗，它如泉水般纯净甘甜，童年是一幅画，它如阳光般绚丽；童年是一首歌，它如夜曲般悠远绵长。我们留恋早已熟悉的青青校园，我们留恋陪伴自己成长的老师和同学。六年来的点点滴滴，化为检验不完的生命感动，早已铭记在我们的记忆里----------------------------------------- 现在，依依惜 别情 ---- 星海拾贝让我们重新拾起那绽放着生命光彩的记忆。 2、目的： 1、以制作“成长纪念册”为轴心，以“师恩难忘”为切入口，教材引路，巧妙地将课内外的学习与活动融会贯通，使学生在交流、汇报、探讨中，从不同角度回顾追忆，感受老师的辛勤付出，感受浓浓师情。 2、以自主学习为主，引用个性化的学习方式展开学习和探究活动，彰显语文综合学习的语文性、综合性、实践性、开放性、个体性。顾追忆，感受老师的辛勤付出，感受浓浓师情。 3、阶段性的回顾和过程性指导相结合，积累成功的经验，不断深入和充实探究的内容，为确保下阶段活动质量奠定基础。 二、研究方法 1、通过网络、图书馆查找资料，了解名人名言，各时代同学又是怎样依依惜别的 2、通过参观、调查和走访深入了解同学留言、师生留言的文化含蕴，通过调查了解相关情况，培养珍惜小学生活情谊。 3、分组汇报课外实践活动情况，提出遇到的困难，互提建议，在老师指导下，培养收集整理材料的能力，并运用统计、比较和分析的初步知识处理资料。 4、采用合适的方式进行成果展示三、研究过程与方法： 1参加研究性学习活动，经历研究的过程。

技术支持及维护方案

技术支持维护方案 一、方案目标 我公司提供优秀的技术支持和维护服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，从而保证用户业务的正常运行。 二、方案思想 完善的技术支持和售后维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。 技术支持和售后维护服务的主要目的是为了保障设备或系统的正常运行，为了达到这个目的，我们认为大体有三个思想： A）售后维护服务应以预防为主。在系统的硬件平台建设完成之后，设备提供方或系统集成商应有责任帮助建设方（用户）建立一个安全稳定的系统运转环境。 B）帮助用户建立一支自己的技术队伍。在用户使用设备或系统的整个过程中，设备和系统维护的大量基础工作还得依靠用户自己的技术管理人员，仅仅依靠设备提供商或系统集成商的力量肯定是不够的。

三、技术服务支持模式 2.2各阶段的支持与服务 我们认为，设备或系统的安装调试和正式投入运转的整个过程都存在着技术支持和售后维护工作。在实施技术支持和服务响应具体工作时，我们将本项目的此部分工作的进行阶段划分，共分为5个阶段，即： 设备的供应、验收阶段 设备的安装、调试阶段 设备的试运行阶段 保修（质保）期内阶段 保修（质保）期外阶段 1.1实时电话技术支持 从本项目验收之日起， 1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询； 2、对主要是设备提供7x24x365的全年实时技术支持； 3、对系统的运行、维护提供7x24x365的全年实时技术支持。 4、对设备提供3年7x24小时硬件保修（自系统终验合格之日起）。 5、提供3年之内软件版本的升级，并将最新的版本升级信息及时告知用户。 ●故障应急策略 1、接到要求时向用户提供的咨询； 2、7x24小时的实施故障响应，具体响应时间通常为2小时响应。故障修

申报国家级教学成果奖

申报国家级教学成果奖 成果名称：跨校的生物学野外实习教学 资源共享平台建设与实践 成果完成单位北京大学、北京师范大学、中国农业大学、 清华大学、北京林业大学 成 果 完 成 人 许崇任、张雁云、邵小明、饶广远、刘全儒、 张志翔、谢莉萍、贺新强、张正旺 附件目录 1．成果总结报告 2．其他支撑材料目录 （1）国家基础科学人才培养基金项目结题验收评议表 （2）北京市教学成果一等奖证书 （3）第一申请人获奖证明 （4）2009年至2013年野外实习小论文题目 （5）2009年至2013年野外实习论文发表目录及首页 （6）“首都高校生物学野外实习网”介绍 （7）“实习基地建设管理委员会”章程 （8）高等教育出版社出版证明 （9）首都高校生物学实习基地结题验收PPT

跨校的生物学野外实习教学资源共享平台 建设与实践 成果完成单位北京大学、北京师范大学、中国农业大学、 清华大学、北京林业大学 成 果 完 成 人 许崇任、张雁云、邵小明、饶广远、刘全儒、 张志翔、谢莉萍、贺新强、张正旺 一、成果主要内容 生物学野外实习是高校生物学本科实践教学的重要环节，是学生认知动植物、了解动植物与环境相互关系的重要课堂，也是培养学生对生命探究的兴趣和从事科学研究基本素质与能力的重要场所，在创新性人才培养过程中起着不可替代的作用。但是，由于种种原因，能够胜任宏观生物学野外实习的师资、教材及相关的教学资源严重不足。从2005年起，北京大学、北京师范大学、中国农业大学、北京林业大学和清华大学等5所大学就在野外生物学实习教师中开展了教学交流，搭建了跨校的生物学野外实习教学资源共享平台，并在学生中开展跨校的研究型课题交流和评选活动，着手共同编写野外生物学实习教材。 经过几年跨校的生物学野外实习广泛合作，在完善了生物学野外实习教学资源共享平台建设顶层设计的基础上，2008年生物学野外实习优势教学资源共享教学平台的建设与实践由国家自然科学基金委员会立项资助，北京大学、北京师范大学、中国农业大学、清华大学、北京林业大学五所理科生物学基地点高校在北京百花山、松山国家自然保护区和烟台海滨共建了高校生物学野外实习基地。成功实现了多校联合共建生物学野外实习基地，并成功实行了跨校联盟教学培养的新型野外实习的教学模式。在2008年至2013年的野外实习教学中，不仅实现了生物学野外实习优势教学资源的充分整合，有效地保障了本科生科研创新能力及综合素质的提高，也为我国培养优秀生物学创新型人才搭建一个共享实践平台，同时为其他院校

公司技术支持试用期工作总结

公司技术支持试用期工作总结 作为一名技术实习生，回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 第一篇：技术支持组2020年度工作总结 一,主要工作:原创 1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工 作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了sus(补丁分发)和iec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的应用中得到了检验.在2020年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障. 保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了ficq服务器,域控制器等硬件配置不足的设备.

保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场,其中网站内在线xx场,网站外直播xx场,台内在线xx场. 保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理. 对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,u,空调等进行日常的维护和保养. 坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查. 配合网络电视频道(新闻频道,娱乐频道)进行相关技术支持工作: 配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造. 二,工作最出色的方面及取得的突出成绩; 因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的安全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题. 三,本年工作中的尚存在问题; 因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防,明年将继续寻求相关的解决方案. 四,2020年工作计划; 因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在2020年,技术支持组要继续不断的

技术支持承诺知识分享

技术支持承诺

11.培训及技术支持承诺 完全按照业主方时间要求、地点要求进行交货、安装、调试。 我公司对所供设备实行质量“三包”（包修、包换、包退），在施工中、运行中出现质量问题，在接到通知后的2小时内作出响应，技术工程师24小时内到达现场进行技术服务。 用户认为有必要提前交货，可同我公司协商，确定提前交货日，签订提前交货协议，我公司将给予大力支持。 我公司将准时提供与本合同设备有关的工程设计、设备监造、检验、土建、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。 我公司按严格按照用户实际安装要求派遣足够的且有丰富技术经验的技术人员到现场进行服务，指导用户按我公司提供的技术资料、图纸进行安装、分部试运、调试和试运行，并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。 我方指定了如下质量保障措施： 11.1技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部 (2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。

(5)我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 11.2技术服务人员计划 1.技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转,项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划： (1)成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 (4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。 2.工地代表配备 (1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。 (2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。 (3)在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现

上海市级教学成果奖

上海市级教学成果奖 科研引领创新人才培养，构建物理实验教学新体系 成果报告 完成人：张新夷、乐永康、苏卫锋、俞熹、冀敏吕景林、童培雄、马世红、高渊、陈元杰 成果完成单位：复旦大学

科研引领创新人才培养 构建物理实验教学新体系 复旦大学物理教学实验中心 摘要复旦大学的物理实验教学在长期凝练的良好基础上，发展了“一个‘宗旨’、两个‘结合’、三个‘要求’和四新‘发展’”的系统教学理念，并创建“三位一体”的教学模式，强调实验教学须首先夯实基础、模拟科研的实践训练和启发式实验指导。科研引领，以国家级示范中心和精品实验课程建设为抓手，构建由14门课程组成，具有“两纵一横”结构的物理实验课程新体系。创新的教学点燃了学生参与各类科研训练项目的热情，催生出一批有重大影响的论文和实验设备。教学研讨会、开放性网站、实验讨论课、新建实验、教师考核等一系列首创的改革措施受到同行们热切关注，在全国高校引起强烈共鸣，为“人才质量工程”做出重要贡献。 复旦大学物理教学实验中心（以下简称中心）在长期的教学实践中凝练出先进的教学理念，而创建实验教学新体系的实践，又进一步推动了教学理念的推陈出新。大胆改革，以科研引领构建实验教学新体系，在课程体系、教学模式、人才培养规格、教师队伍建设等方面提出了一整套解决方案，在高等学校“人才质量工程”中，向前迈进了一大步。 一、教学理念创新 1. 科学研究与实验教学相结合，加强规范、科学的基本训练与鼓励创新相结合 中心始终坚持实验教学内容必须与时俱进地紧贴科研，创新要建立在扎实的基础上。多年来始终坚持“厚基础”的教育理念，从基本原理、基本方法、基本技能等“三基”方面进行全面训练。获得实验结果不应该是实验课的终极目标，要在实验的全过程训练学生的学习能力、动手能力、团队协作能力、分析能力、文字和口头表达能力，让学生得到综合素质的全面提升才是最重要的。 2. 动手实验与动脑思考相结合，严格要求与创新技术相结合 我们采取的很多措施是为了让学生在做实验时多动脑。如何以创新的教学方法去启发学生，离不开科学的环境与先进技术的支撑。组建了多个高水平实验室；大胆创建了基于维基系统的新网站；中心高度重视实验教学环境的建设，精心建设走廊文化，为学生营造一个科学的、富于想象的实验环境。

XX有限公司售后服务及技术支持

售后服务及技术支持规范 1.售后服务与技术支持 售后服务的目的 我公司提供优秀的技术支持和售后服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，从而保证用户业务的正常运行。服务承诺 ●实时技术支持 ； 1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询； 2、对主要是设备提供7x24x365的全年实时技术支持； 3、对应用系统的运行、维护提供7x24x365的全年实时技术支持。 4、对设备提供3年7x24小时硬件保修（自系统终验合格之日起）。 5、提供3年之内软件版本的升级，并将最新的版本升级信息及时告知用户。 ●故障应急策略 1、接到要求时向用户提供的咨询； 2、7x24小时的实施故障响应，具体响应时间通常为2小时响应。故障修复时间根据拥护设备所在地确定。 ~

3、在接到报修通知后，XX公司工程师和厂商工程师在12小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间应不超过48个小时。如果不能及时解决问题，将提供备用设备。 售后服务的范围和方式 1.4.1售后服务技术支持 有了严谨的售后服务体系、严格的售后服务制度、积极的售后服务响应模式，同时在各个售后服务响应中心职责明确的前提下，如何将售后服务工作落到实处，就必须有以下具体的售后服务措施作保障，并将措施具体实施。1.4.2响应服务模式 河南XX公司科技有限公司可以根据具体项目的实际情况，为用户提供优质的7×24热线响应服务模式。7×24热线响应服务模式，用户可以通过不同方式向用户服务响应中心提出服务申报。如：通过电话、传真、信函、E-mail、来访。用户服务中心由专人值守，在下班后转接至无线寻呼和手机，由用户中心值班人员佩戴。 针对本投标项目的售后服务响应模式，我们目前提供5×8热线响应服务模式，我们将根据用户的要求将5×8热线响应服务模式延长至7×24热线响应服务模式。 《 1.4.3技术咨询服务

小学语文技术支持”分享课“成果集作业张

百度文库- 让每个人平等地提升自我 分享课设计 学科语文年级五年级授课人张绍兵所在学校宜春市沁园小学 课程名称《杨氏之子》节选片段名称内容教学 全课教学目标1、能初步感知文言文。 2、会写６个生字，会认３个生字。能正确读写“家禽”等词语。 3、有感情地朗读课文。背诵课文。 4、能正确、流利、有感情地朗读文言文，通过多种形式的读达到熟读成诵的程度。 5、能借助注释、插图，运用联系上下文等方法读懂每句话的意思，感受人物语言的风趣机智。 6、有学习文言文的兴趣。 节选部分目标1、有感情地朗读课文。背诵课文。 2、能正确、流利、有感情地朗读文言文，通过多种形式的读达到熟读成诵的程度。 3、能借助注释、插图，运用联系上下文等方法读懂每句话的意思，感受人物语言的风趣机智。 4、有学习文言文的兴趣。

信息技术在其中解决的重点和难点重点： 能正确、流利、有感情地朗读文言文，读懂每句话的意思。难点： 体会人物语言的风趣和机智。 教学过程 环节教学内容教师活动学生活动信息技术手段 环节一读题，解题，简介文 言文。 1、板书课题：杨氏之子 2、检测课前预习 1、运用文言形式介绍自 己 2、默写朗读生字词语 Ppt出示文中生字词语 环节二朗读课文1、视频朗读 2、教师范读 1、学生自由朗读 2、指名朗读 3、齐读 Flash朗读教学 Ppt出示课文 环节三品读课文重难点语句分析小组合作学习 汇报交流 Ppt出示文中重难点语句 听课教师评价

本课虽短短的55个字，但从文体上对学生来讲，是第一次接触，对教师来讲无疑是一种挑战，但是徐影老师的这一节课，向我们展示文言文教学的一般步骤，成功的完成教学重点难点。 对于枯燥无味的古文，学生不太理解，也没有多大的兴趣，但是徐老师开题就给学生以自己的姓氏来介绍自己是＿＿＿氏之＿＿＿，激发了学生学习的兴趣。利用多媒体动画视频，练习课文朗读，既调动了学生的学习兴趣又很好地练习了朗读。课件展示文中重难点语句，更加直观便捷，节省了课堂学习时间，从而可以获得更多的知识。图片信息的展示是学生乐于接受并且喜欢的形式，如此，就很好地完成了教学任务。 自我反思 信息技术使用起到什么作用，是否达到预计 目标1、多媒体课件展示更加直观形象，既调动了学生学习的兴趣又很好地完成了教学任务，动画视频朗诵喜闻乐见，对学生朗诵的指导功不可没； 2、图片信息的出示，极大地吸引了学生的目光，上课的参与性及积极性都得到了提高； 3、多媒体的运用，节省了课堂教学时间，却提供给了学生最大化的信息量。 有什么不足或 遗憾遗憾的是，在学生兴趣黯然时，应该多鼓励感兴趣的孩子去阅读《世说新语》并且搜集一些精妙的语言，如谚语、幽默故事、古今笑话、广告词、对联、歇后语等

教学成果 交流材料

小学英语课堂有效教学 随着新课程改革的全面推进，构建以活动为中心、以任务型教学为途径的教学模式将成为小学英语教学所追求的理想境界。然而，我们在一些观摩活动中发现，课上热热闹闹，课后了无痕迹，教师在设计活动时只注重了活动的趣味性和学生的主体性，而忽视了活动的有效性，从而导致活动流于形式，这样不但学生基本能力得不到培养，而且教学任务也难以完成。因此，在小学英语教学中，如何设计有效的课堂教学活动将是我们亟待解决的问题。下面我结合自己的教学实践，就课堂教学活动设计的有效性略谈几点： 一、活动形式要与内容相关，要能为目标服务 任何活动都应是为了学生获得语言知识和语言技能而设计的。如果采用的教学活动形式脱离了教学内容，偏离了教学目标，那么最好的教学形式也不能收到理想的教学效果。例如：在教学颜色类单词时，我设计了“红灯停，绿灯行，黄灯等”活动，巩固复习red, yellow, green 三种颜色单词。全班学生站起来做小司机，教师分别说三种颜色，学生作出停车、开车、等待的动作，做错的学生坐下，经过多次“考 核”后，仍然站着者被评为合格“小司机”。此活动既使学生掌握了这三个单词，又使他们不知不觉受到了要遵守交通规则的思想教育。 因此，无论教师采用何种教学形式，都要将教学内容融入到教学活动中，使每个活动能为实现教学目标服务，这样才能有助于语言知识的学习、语言技能的掌握和语言运用能力的提高，才能使学习与活动实现有机结合，使教学任务在活动中得以完成。 二、活动设计要活而有序，要具有可操作性 《英语课程标准》要求教师在课堂教学上，不要再追求课堂的绝对安静和学生的绝对服从，要允许学生稍稍“乱”些，让学生在忘我地投入课堂活动时动起来，这样课堂才能迸发出生命的活力。 其次，一堂课的活动既要灵活多变，又要活而有序。教师在设计活动时，既要考虑其多样性和灵活性，更要考虑其有序性，所以课堂活动

公司技术支持流程

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准备网络检查工具规范 1： 准备网络测线器规范 2： 检查测试器是否正常工作标准 2-1： 按测试器使用手册测试标准 2-1： 用一根正常线测试网络测试器是否能够正常工作标准 1-1： 实际端中是否存在，与装修网络图所标明的位置是否一致标准 2-1： 判断是否与公司启用时间要求一致，是否会影响办公自动化效果 4 步骤 4： 确认所有网络端口的位置规范 1： 对照装修网络布线图规范 2： 根据公司启用时间要求 5 步骤 5： 验收网络布线材质规范 1： 网络类型规范 2： 水晶头标准 1-1： 查看并记录网线上有出厂类型标识标准 1-2： 确认与装修设计要求的网络类型相符标准 2-1： RJ45 水晶头标准 2-2： 水晶头材质个设计要求的类型相符标准 2-3： 水晶头与网络咬全紧密无松动标准 1-1： 满足办公用计算机摆放分布标准 1-2： 每个工位都应有分布 6 步骤 6：