《企业管理》期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题
(课程代码392225)
一、单项选择
1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）
A、产品
B、组织结构
C、业务流程
D、企业文化
2、企业文化的核心是（C ）
A、企业哲学
B、企业制度
C、企业精神
D、企业形象
3、价值创新战略是基于（B ）
A、竞争对手分析
B、企业价值分析
C、企业资源分析
D、顾客价值分析
4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A ）
A、资格审查
B、笔试
C、心理测试
D、履历调查
5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D ）
A、期望理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
6、网上培训的特点是（B ）
A、低成本、低回报
B、低成本、高回报
C、高成本、低回报
D、高成本、高回报
7、企业知识管理的最终目的是（D ）
A、共享
B、交流
C、积累
D、创新
8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B ）
A、企业规模的最大化
B、企业价值的最大化
C、企业利润的最大化
D、企业资源的最大化
9、网络型文化的特征是（A ）
A、高度和睦交往、高度团结一致
B、高度和睦交往、低度团结一致
C、低度和睦交往、高度团结一致
D、低度和睦交往、低度团结一致
10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）
A、20年代～30年代
B、40年代～50年代
C、60年代
D、70年代～80年代
11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）
A、尽快提供充分的物料
B、排除浪费
C、改进产品设计与流程设计
D、改进工厂布局
12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）
A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现
B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现
C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现
D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现
13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）
A、库存控制的方式
B、生产运作计划与控制的方式
C、企业管理的思维方式
D、信息采集与处理的方式
14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）
A、以职能设计为中心
B、以业务流程为中心
C、以关键部门整合为中心
D、以信息技术为中心
15、实现供应链管理的基础是（B ）
A、绩效评价
B、供应链设计
C、信息共享
D、企业组织弹性化
16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）
A、有价值
B、难模仿
C、扩展性
D、不可交易
17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）
A、复合多样化战略
B、稳定型战略
C、发展型战略
D、紧缩型战略
18、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）
A、战略条件分析
B、正确分析和表达企业的使命
C、制定战略方案
D、明确企业的目的和目标
19、不属于网络型组织的类型是（A ）
A、内部网络
B、机会网络
C、互联网络
D、垂直网络
20、实施企业再造的首要步骤是（B ）
A、业务流程再造
B、对现有流程进行全面分析
C、构建企业再造团队
D、组织实施与持续改善
21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）
A、建立共同愿景
B、改善心智模式
C、自我超越
D、系统思考
22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）
A、有形资产
B、无形资产
C、固定资产
D、流动资产
23、网络财务中的“网络”是指（B ）
A、互联网
B、企业内部网
C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络
D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络
24、网络财务应用的级别是（A ）
A、项目级
B、企业级
C、职能级
D、作业级
25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C ）
A、客户资源管理
B、客户分组管理
C、客户成本管理
D、客户价值管理
26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D ）
A、维持
B、投资
C、放弃
D、培育
27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）
A、终生价值
B、潜在价值
C、历史价值
D、当前价值
28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）
A、4ps理论
B、6ps理论
C、4cs理论
D、6cs理论
29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A ）
A、网上问卷调查法
B、搜索引擎调查法
C、网上实验法
D、网上观察法
30、企业站点的最基础内容是（C ）
A、企业信息发布
B、网上销售
C、售后服务
D、网上调查
31、生产企业自设销售网点属于（ B ）战略。
A、单一经营
B、向前延伸的一体化
C、向后延伸的一体化
D、多样化
32、同一种商品在同一条运输线路上往返运输的现象是（ D ）。
A、倒流运输
B、重复运输
C、迂回运输
D、对流运输
33、公司的最高权力机构是（ A ）。
A、股东大会
B、董事会
C、监事会
D、总经理
34、最早、最简单的企业组织结构是（ C ）。
A、事业部制
B、矩阵制
C、直线制
D、直线职能制
35、对经常重复出现的问题应采用（ C ）决策方法
A、定量
B、定性
C、程序化
D、确定型
36、只有损失机会没有收益机会的风险是（ D ）风险。
A、不可分散
B、显性
C、机会
D、纯粹
37、对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动体现
了管理的（ B ）职能。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
38、决策树法适用于（ A ）。
A、风险型决策
B、确定型决策
C、不确定型决策
D、以上都适用
39、CIS的核心是（ C ）。
A、FI
B、VI
C、MI
D、BI
40、普通股每股市场价格与每股利润的比率是（ D ）。
A、每股毛利率
B、股利发放率
C、股利报酬率
D、市盈率
41、下列有关企业含义正确的表述是( B )
A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织
D.企业是依法设立、依法经营的民间组织
42、由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )
A、合伙制企业 B.个人业主企业
C、有限责任公司 D.股份有限公司
43、企业管理的二重性是指( C )
A、生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性
C、自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性
44、尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )
A、计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥
C、计划、组织、用人 D.计划、组织、控制
45、在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )
A、班组 B.车间
C、科室 D.团队
46、公司制企业最高的权力机构是( A )
A、股东大会 B.董事会
C、高层经理班子 D.监事会
47、甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )
A、直线职能结构 B.直线结构
C、事业部结构 D.矩阵结构
48、哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )
A、顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化
C、顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化
49、企业文化的作用对象只有一个，即( D )
A、企业 B.产品
C、市场 D.人
50、企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( C )
A、必须做好企业战略发展规划 B.必须做好企业预算
C、必须做好企业人力资源需求预测 D.必须做好企业人力资源供给预测
51、安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )
A、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略
52、按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )
A、野猫区 B.明星区
C、金牛区 D.瘦狗区
53、甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。该企业在制定市场战略决策时，应当选择( B )
A、扩张型市场战略 B.维持型市场战略
C、撤退型市场战略 D.多种组合市场战略
54、在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于( C )
A、研发人员的水平 B.国家的政策、法规
C、课题开发的成功概率 D.国际、国内经济形势
55、在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是( D )
A、调控生产进度 B.为控制成本提供依据
C、组织员工培训 D.组织分配
56、对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即( A )
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B.设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D.设计、制造、检验和销售
57、企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( C )
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
58、下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( D )
A、银行贷款、赊购商品和发行股票
B.银行贷款、预收货款和发行债券
C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款
D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款
59、对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括( B )
A、生产标准化工作 B.管理标准化工作
C、营销标准化工作 D.服务标准化工作
60、企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是( C )
A、研发人员岗位责任制 B.领导人员岗位责任制
C、操作人员岗位责任制 D.辅助人员岗位责任制
二、多项目选择
1、现代企业制度的基本特征有（ABD ）
A、产权清晰
B、权责明确
C、政府调控
D、科学管理
2、企业管理中的基本动力包括（ABC ）
A、物质动力
B、精神动力
C、信息动力
D、学习动力
3、企业竞争战略的基本模式有（BCD ）
A、系统锁定战略
B、低成本战略
C、差异化战略
D、重点战略
4、进货方式有（ABCD ）
A、市场选购
B、合同订购
C、联合经营
D、代批代销
5、劳动定额的基本形式有（AC ）
A、工时定额
B、先进定额
C、工作量定额
D、平均定额
6、全面质量管理的内涵有（ABC ）
A、全员管理
B、全过程管理
C、全因素管理
D、以上都不对
7、企业战略的特点有（ABD ）
A、全局性
B、长期性
C、固定性
D、层次性
8、公司治理结构的基本构成有（ACD ）
A、股东大会
B、董事长
C、经理
D、监事会
9、商品储存的控制方法有（ABC ）
A、库存定额管理法
B、ABC分类管理法
C、定量库存控制法
D、以上都不对
10、员工薪酬的主要形式有（ABCD ）
A、工资
B、奖金
C、股票
D、津贴
11、根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业划分为（ABDE ）
A、个体企业
B、工业企业
C、商业企业
D、合伙企业
E、公司制企业
12、工作绩效的立体考核系包括（ABCE ）
A、上级考核
B、同级评定
C、下级评定
D、顾客意见
E、员工自评
13、按照迈克尔·波特的划分，竞争战略可以分为（ABCDE）
A、总成本领先战略
B、差别化战略
C、发展战略
D、重点战略
E、稳定性战略
14、网络经济下，企业财务管理应树立的理财观念是（BCDE ）
A、泛资源财务观念
B、人本化理财观念
C、风险理财观念
D、信息理财观念
E、流动理财观念
15、网络经济对企业生产运作管理提出的新要求包括（BCD ）
A、持续不断地降低成本，减轻企业在价格竞争方面的压力
B、满足顾客的个性化要求，实施“大规模定制”生产
C、提高企业生产运作管理的敏捷性
D、尽量提高生产运作过程的自动化程度，减少生产运作过程对人的依赖性
E、利用信息技术，降低企业的外部不经济性
16、企业文化发展的总趋势将呈现出( ABCE )
A、国际化 B.本土化
C、多元化 D.模式化
E、人性化
17、企业市场需求分析的内容包括( ABC )
A、总体市场的调查和分析 B.细分市场需求的调查和分析
C、用户和消费者产品需求趋势分析 D.资源环境调查和分析
E、文化环境调查和分析
18、可供企业选择的人才使用战略方案有( ABCDE )
A、岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略
C、职能、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战略
E、破格提拔使用战略
19、名牌效应具体表现为( ABCE )
A、名牌累积效应 B.名牌乘数效应
C、名牌扩散效应 D.名牌融合效应
E、名牌辐射效应
20、企业对知识的管理应当遵循的原则包括( ABC )
A、积累原则 B.共享原则
C、交流原则 D.保密原则
E、效益原则
三、名词解释
1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和方法，对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。
2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利益关系以及四者制衡的关系。
3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。
4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务范围，把经营活动伸展到供、产、销等不同环节而得到发展的战略。
5、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业内部条件和外部环境的综合分析，为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动方案。
6、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
7、期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。
8、决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
9、授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。
10、领导：领导是指管理者带领与影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。
11、计划：计划有静、动之分。静态讲，对企业未来行动所制订的目标与方案；动态讲，制订计划的工作过程。
12、目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
13、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
14、战略思想：是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。15、质量职能：可以说是为了保证产品具有一定适用性所进行的全部活动的总称。或者说，
质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。
四、简答题
1、事业部制的企业组织结构有哪些优点和缺点？
优点：（1）有利于最高管理层摆脱日常繁杂的行政事务，专心致力于企业战略决策、长远规划和人才开发；（2）有利于增强各事业部管理者的责任感，充分调动其经营积极性、主动性和创造性；（3）各事业部能够根据市场的变化迅速灵活的调整经营活动。
缺点：（1）由于各事业部存在独立利益，容易产生本位主义，相互之间竞争激烈，内耗大，（2）管理机构增多、重叠，管理费用较大。
2、简述进货管理的意义和原则。
意义：（1）进货是为了满足消费需要，是实现企业经营目标的前提；（2）进货管理是商品流通其他环节能否顺利进行的基础；（3）进货管理直接决定商品经济效益；（4）有利于促进商品生产发展。
原则：（1）以销定进原则；（2）质量第一原则；（3）勤进快销原则；（4）经济核算原则
3、全面质量管理的原则有哪些？
（1）从系统和全局出发；（2）讲求实效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第一，防检结合；（5）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。
4、人力资源管理的意义有哪些？
（1）提高企业竞争实力；（2）合理调配和使用劳动力；（3）减少活劳动与物化劳动的消耗；（4）提高员工劳动技能和素质；（5）吸引和留住高质量人才。
5、简述泰罗对科学管理理论的主要贡献。
泰罗对科学管理理论的主要贡献是：①劳动报酬差别化；②操作方法规范化；③工人培训标准化；④职能划分明确化。
6、试述产品寿命的成熟阶段的特点及其营销策略。
产品寿命周期在成熟期的特点是：产品销售量最大；单位顾客成本低，利润高；这一时期的消费者属于大众消费者；竞争者数量有所减少；企业营销目标是保护市场份额，争取最大利润。
市场营销策略是：品牌和型号多样化；以优势价格战胜竞争者；建立个密集的分销渠道，进行分销；在宣传时强调品牌差异和利益；加强促销，鼓励转换品牌。
7、简述企业组织结构设计的原则。
(1)任务目标原则。
(2)专业分工与协作原则。
(3)指挥统一原则。
(4)有效管理幅度原则。
(5)责权利相结合原则。
(6)集权与分权原则。
(7)稳定性和适应性相结合的原则。
(8)精简机构的原则。
8、简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。
(1)按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。
(2)汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。
(3)根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。
(4)充分发挥企业领导者的关键作用。
(5)共同参与和知识共享。
(6)完善规章制度，不断巩固企业文化。
9、简要说明如何建立企业管理信息系统。
(1)企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。
(2)重视信息技术人才的培养。
(3)建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。
(4)现代企业信息系统还应国际化。
(5)加强自律，强化保密意识。
10、简述制定经营战略的必要性。
答：（1）适应我国社会主义市场经济发展的要求；（2）迎接国际市场竞争的挑战；（3）优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益；（4）科学安排企业高层工作的要求。
11、说明实施流水线的生产条件。
答：（1）产品品种稳定，是社会长期大量需要的产品；（2）产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性；（3）原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应；（4）机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；（5）各生产环节的工
作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。
12、简述生产作业计划的作用。
答：（1）编制生产作业计划，是建立企业正常生产秩序和管理秩序的一项重要手段；（2）编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节；（3）生产作业计划是组织均衡生产的重要保证；（4）编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。
13、企业管理有哪些具体职能?
企业管理具体职能有计划、组织、用人、指挥、控制。
(1)计划职能是协作劳动的必要条件。在企业管理的各项职能中。计划职能是首要职能。
(2)组织职能与计划职能是密切相关的。计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为汁划任务的完成提供组织上-的保证。
(3)人才是企业最可宝贵的资源，是企业兴旺发达之本。用人职能．不仅要反映社会化大生产的要求，还应具有社会主义的特点。
(4)指挥职能是由企业各级领导人员行使的一种职能。指挥职能对下级人员来说，意味着服从，带有强制性。
(5)控制职能就是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。
14、简述企业进行技术开发应具备的条件。
企业开展技术开发活动必须具备的条件：
(1)科学技术工作队伍。
(2)技术开发的经费。
(3)技术开发的装备。
(4)技术开发场所。
(5)科学技术情报。
15、流程管理包括哪几项内容?
流程管理包括两项核心工作：流程改进和流程规范化。为了支持流程管理工作，企业还需要进行流观念的培育和传播，流程改进人才的培养以及相关的配套改革。
(1)流程改进。流程管理是以流程为着眼点的整体改善活动。对企业的现有流程进行分析和改进，是流程管理的核心活动。通过流程分析，及时发现流程中存在的问题．并加以改善。如果流程的问题足够严重，就需要进行流程再造。
(2)流程规范化。流程规范化是流程管理的一项重要工作内容。流程规范化管理包括流程规范的制定和实施。
五、论述题
1、论述公司治理结构的制衡关系。
答题要点：
（1）股东大会和董事会之间的信任托管关系；
（2）董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；
（3）股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；
股东掌握最终控制权；
董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指挥经理人员的全权，同时对股东负责；
经理人员受聘于董事会，在董事会授权范围内有决定权。
2、试述企业文化结构中的深层企业文化。
深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。
（1）企业最高目标。它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。崇高而又符合客观条件的目标可以为企业的发展指明发展的方向，可以激发职工的积极性和创造性。
（2）企业精神。它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。例如，大庆油田的“铁人精神”。
（3）经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。例如海尔集团的“真诚到永远”、TCL的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等。
除以上三个方面之外，企业的深层文化还包括企业风气和企业道德。企业风气和道德包括两层含义：一方面，从一般意义上讲，企业都必须提倡符合社会道德规范的良好风气；另一方面企业还必须形成自身有别于其他企业、独具特色的风气和道德。
3、试述适时生产方式的基本原理。
适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。
JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。
JIT的具体目标是：(1)消除一切无效劳动和浪费；(2)库存最少，追求零库存；(3)质量完美，追求零缺陷；(4)多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；(5)百分之百地准时供货服务。
JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。
在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：(1)实行拉动式物流方式；(2)生产批量小量化；(3)作业人员多能化；(4)合理布置生产设备；(5)改进与供应商之间的关系。此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。
4、阐述差异化战略如何实施产品差异化。
答：企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面，与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。（1）在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜；（2）在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜；（3）在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位；（4）实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜.
5、试述企业战略决策的科学化与民主化。
战略决策的科学化原则：
(1)战略决策科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。
(2)战略决策科学化的标志。①决策信息的可靠性。②决策课题的准确性。③决策程序的完整性。即战略决策的课题，一般是新的重大课题，必须按照完整的决策程序，即顺序相连的步骤依次开展工作。④决策方法的正确性。⑤方案设计的严密性。⑥决策方案的优选性。⑦方案实施的可行性。⑧决策结果的效益性。
战略决策的民主化原则：
(1)战略决策民主化是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。
(2)战略决策民主化的标志。①发动专家和员工群众参与决策的广泛性。②专家和员工群众参与建议的积极性。③领导对不同意见和建议的尊重性。④专家和员工群众参与决策的形式多样化。⑤民主决策的程序性。
6、试述销售服务及其策略的选择。
(1)含义和内容
销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。
销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方式分，有修理网点服务，上门现场修理服务，在厂修理服务等。
(2)作用
①销售服务是提高企业竞争力的手段。
②销售服务是赢得顾客购买的重要条件。
③销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面。
④销售服务是增加企业收益的重要途径。
(3)可供企业选择的服务策略有：
①服务内容的选择。售后服务工作量大的企业，一般应以技术性服务为主，业务性和事务性服务为辅；售后服务工作量小的企业，应以售前的技术性和售时的业务性服务为重点，编制好产品说明书，并辅之以事务性的服务。
②服务标准的选择。服务是产品质量的重要组成部分。服务标准的策略有三种选择：一是优质产品，最佳服务的策略；二是优质产品，一般服务的策略；三是合格产品，最佳服务的策略。
③服务方式的选择。根据产品的特点，可作出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄(或运送)到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略。
六、案例分析题
1、案例背景：
某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。
企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。2010年公司的领导层做了重大调整。新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。总而言之，众说纷纭。
问题：
(1)结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?(4分)
(2)为什么采取该种组织结构?请画出相应的组织结构图。(11分)
答：
(1)模拟分权结构
(2)第一，模拟分权结构是对事业部结构的变形，它与事业部结构的主要区别是：（1）模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；（2）这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场；（3）这些生产阶段一般没有独立的外部市场。
第二，该结构最大的优点是解决了企业规模过大不易管理的问题。
2、案例背景：河北X X集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。
答：该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。
企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。
企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义。
3、奇特的价格策略
休布雷公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的史密诺夫酒在
伏特加酒的市场占有率中达23%。60年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比罗密诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低1美元。按照惯例，休布雷公司面前有三条对策可用：第一，降低1美元，以保住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率低。
由此看来，不论休布雷采取以上哪种策略，都很被动，似乎将是输定了。
但是，该公司的市场营销人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是：将史密诺夫酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析：
（1）第四种策略是否恰当?为什么?
（2）这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化?
答：（1）恰当。通过提高价格价格，将自己的产品定位于高档产品，这就和竞争对手的产品区别开来了，另外他还增加了两个价格层次的产品，这样可以满足不同收入层次的消费者的需求。
（2）由集中性市场策略到选择性市场策略的转变，从生产一种价格层次的史密诺夫酒到生产高、中、低档三个层次的酒，以满足不同收入和消费层次的顾客。
管理学期末考试题A及答案
《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 选择题答案请填在下面的空格内 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织内部员工的工作热情。
2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。 C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。 9．长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？A．垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差。
西南大学网络教育企业管理学作业与答案
1：[单选题] 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 参考答案：B 2：[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（） A：市场角度 B：内容特质 C：企业的性质 D：发育状态 参考答案：A 3：[单选题] JIT生产的基本思想是（ )。 A：准时 B：及时 C：适时、适度、适量 D：立即 参考答案：C 4：[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A：产品销售税金
B：财务费用 C：营业外支出 D：产品销售成本 参考答案：A 5：[单选题] （）是企业物料管理的核心。 A：运输管理 B：物资管理 C：仓库管理 D：库存管理 参考答案：D 6：[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为（） A：面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B：面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C：面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D：面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案：D 7：[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A：有形产品 B：附加产品 C：核心产品 D：期望产品
参考答案：C 8：[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是（） A：评价选择 B：认识需要 C：购后感受 D：购买决策 参考答案：C 9：[单选题] 对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。 A：技术能力 B：人际关系能力 C：学习能力 D：思维能力 参考答案：D 10：[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）A：计划 B：组织 C：领导 D：控制 参考答案：A 11：[单选题] 计划是决策的前提，决策是计划的（） A：逻辑延续 B：发展结果
企业管理概论试题及答案整理汇总)
全国2011 年7 月自学考试 企业管理概论试题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题 1 分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列有关企业含义正确的表述是（） A ?企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 B. 企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 C. 企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D. 企业是依法设立、依法经营的民间组织 2 ?由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（） A ?合伙制企业 B.个人业主企业 C. 有限责任公司 D.股份有限公司 3 ?企业管理的二重性是指（） A ?生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性 C. 自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性 4.尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（） A ?计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥 C 计划、组织、用人 D.计划、组织、控制 5 ?在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（） A .班组 B.车间 C. 科室 D.团队 6.公司制企业最高的权力机构是（） A ?股东大会 B.董事会 C. 高层经理班子 D.监事会 7?甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（） A .直线职能结构 B.直线结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 8哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C,即（） A .顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化 C.顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化 9. 企业文化的作用对象只有一个，即（） C.市场 D.人
企业管理概论模拟试题及答案
企业管理论》模拟试题一、单选题(共10 小题，每题2 分，共20分) ( ) 1. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，限制很少，则可以认为该企业： 管理人员的素质较高。高层主管比较开明。组织集权程度较高。组织分权程度较高。 )2. 在决策时受到的 A． B． C． D． ( 行为科学的重要代表人物：A泰罗 B梅奥 C西蒙 D巴纳德 ( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B． )3. 上下级之间的友情。为下属设定崇高的目标。为了下属的利益不惜牺牲自己。了解下属的欲望和需要。 ) 4. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。穷人很少参加排场讲究的社交活动。在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润。一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 ) 5. 在何种情况下，金钱可以成为“激励因素” ，而不是“保健因素” ：那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资。组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。无论什么情况下金钱都只是“保健因素。” ) 6. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：直线制。 直线职能制。事业部制。矩阵制。 ) 7. 若较低一级管理层次作出决策的数目越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大， 士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于： C． D． ( 则这样的组织是： A．B．C．D．( 职权集中化程度越高。 职权分散化程度越高。授权越明确。授权越具有弹性。 ) 8. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化， 及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：A．职能分工对企业有弊无利。 B．分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。
52青岛理工大学期末考试工商管理学的复习题——1
《工商管理学》复习题—1 一、名词解释 1、联合商标：一般是指同一商标所有人在同一种或类似商品上注册的若干近似商标。 2、公务员：是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 3、行政强制：是指行政过程中出现违反义务或者义务不履行的情况下，为了确保履行行政的时效性，维护和实现公共利益，由行政主体或者行政主体申请人民法院，对公民、法人或者其他组织的财产以及人身、自由等予以强制而采取的措施。 4、合同履行：指的是合同规定义务的执行。任何合同规定义务的执行，都是合同的履行行为；相应地，凡是不执行合同规定义务的行为，都是合同的不履行。 5、违约责任：是指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应当承担的民事责任。 6、妨害产品质量管理秩序罪：是指违反中华人民共和国产品质量管理法规，实施了妨害产品质量管理制度并且情节严重或者危害较大的行为。 二、问答题 1、简述商标注册原则。 答：是指对商标注册申请人受理并最终确认商标权归属的行为依据和法律原则根据商标法的规定商标注册原则为： （1）申请在先原则: 是指两个或者两个以上的申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，商标局受理最先提出的商标注册申请，对在后的商标注册申请予以驳回。 （2）自愿注册原则：是指商标使用人是否申请商标注册取决于自己的意愿。在自愿注册原则下，商标注册人对其注册商标享有专用权，受法律保护。 2、列举工商行政管理法规的渊源。 （1）法律 （2）行政法规 （3）地方性法规、自治条例和单行条例 （4）规章 3、格式合同有什么特点？ （1）格式合同的预先制定性和单方决定性。 （2）格式合同具有稳定性和重复性。 （3）格式合同的要约具有广泛性、持续性、细节性。 （4）格式合同内容具有客观性和科学性。 （5）格式合同地位上存在着不公平性。 4、行政复议有哪些基本原则？ （1）合法原则 （2）公正原则 （3）公开原则 （4）及时原则 （5）便民原则
企业管理学复习题及答案
复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）
企业管理概论试卷及参考答案.doc
企业管理概论试卷及参考答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和 科研机构联合所组成的企业集团属于（） A. 产品辐射型企业集团 B.多元复合型企业集团 C. 出口导向型企业集团 D.项目在套型企业集团 2.在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（） A. 计划 B.组织 C. 用人 D.控制 3.“1+1＞2”是用来描述人造系统的( ) A. 相关性特征 B.整体性特征 C. 目的性特征 D.环境适应性特征 4.以集权为主要特征的组织结构是( ) A. 事业部结构 B.直线职能结构 C. 矩阵结构 D.职能结构 5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( ) A. 顾客、竞争、变化 B.顾客、制造者、竞争 C.竞争、经销者、变化 D.制造者、经销者、顾客 6.海尔集团的“真诚到永远“是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（） A.企业精神 B.经营管理风格 C. 企业风气 D.企业道德 7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个 人缴费比例不低于人工资的4﹪，且以后两年提高一个百分点，最终达到（） A. 7﹪ B.8﹪ C. 9﹪ D.10﹪ 8.在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（） A. 招聘会 B.报纸、期刊 C. 网上招聘 D.猎头公司 9.主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（） A. 企业核心竞争力理论 B.知识经营战略理论 C. 战略同盟理论 D.战略再造理论 10.SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（） A. 扭转型战略 B.增长型战略 C. 防御型战略 D.杨长避短型战略 11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施 （） A. 紧缩型战略 B.稳定型战略 C. 发展型战略 D.转移型战略 12.把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（） A. 独创型 B.引进（转移）型 C. 综合与延伸型 D.总结提高型
企业管理概论模拟试题卷五
学习中心/函授站_ 姓名学号 西安电子科技大学网络与继续教育学院 2013学年下学期 《企业管理概论》模拟题（五） （综合大作业） 一、简答题（每题5分，共50分） 1.泰勒科学管理理论的基本观点是什么？ 2.按照企业制度的形态构成，企业可以分为哪几种类型？ 3.什么是企业经营战略？具有哪些特点？ 4.企业资源竞争价值分析的内容？ 5.什么是压力面试？ 6.品牌策略有哪些种？ 7.影响定价的因素有哪些？ 8.企业债券筹资的特点 9.全面质量管理的特点 10.企业文化具有哪几个层次结构？ 二、计算题（共10分） 某企业拟购置一套大型设备，甲，乙，丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同。无论购买哪个供应商的设备，维修发生的可能性有“中修”和“小修”两种情况，预计情况如下表 请根据以上数据，确定企业应购买哪个供应商的设备？并说明理由。
三、论述题（20分） 请论述分销渠道的结构包括哪些内容，并用相关理论分析联想公司与戴尔公司在华业务的分销渠道结构异同之处和对企业竞争优势的影响。 四、请阅读下列案例，并回答案例后面的问题。（20分） BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。 案例分析问题： (1)请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议； (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
企业管理期末考试题
《企业管理》期末考试题 一、填空题：(每空1分，共11分) 1、企业管理的两个基本职能是、。 2、绩效评估的主要因素包括、、。 3、外部环境研究的方法是和。 4、企业物力资源主要包括和。 5、影响企业资金筹集的因素有和。 二、选择题：（每空2.5分,共20分） 1、依靠被预测变量的历史信息来进行的预测是（） A定性预测法 B趋势预测法 C比率预测法 2、企业财务管理的起点是（） A筹资决策 B投资决策 C利润分配决策 3、保证前后两次进货的间隔时间内所必需的物资储备（） A经常储备定额 B保险储备定额 C季节性储备额 4、培训员工分析问题和解决问题能力的有效方法是（） A角色扮演 B案例研究 C影视法
5、当人力资源短缺时，鼓励员工加班加点是（） A首选政策 B中策 C消极政策 6、人力资源管理的首要内容是（） A用人 B选人 C育人 7、采用新原理、新结构、新技术、新材料开发出的创新产品。（） A换代新产品 B改进型产品 C全新产品 8、企业组织机构最早期也就是最简单的组织机构形式是（） A职能制 B直线制 C事业部制 三、是非题：（每题2分，共20分。对的打勾，错的打叉并改正） 1、在价值工程里，价值与成本成正比，与功能成反比。（） 2、合理安排设备的工作任务和工作负荷。（） 3、在选购设备时，不必考虑设备的灵活性和环境性（） 4、MRP系统回答的三个问题：需要什么，需要多少？何时需要？（） 5、存货管理中，最低储备定额就是保险储备定额（） 6、人力资源是指在一定范围内，能够推动社会和经济发展的具有体力劳动能力的人的总和。（）
7、价值工程是通过对产品进行功能成本分析，以尽可能高的生命周期成本，实现必要的功能。（） 8、当人力资源富余时，采取辞退员工的政策是积极的政策。（） 9、对员工的报酬激励只有金钱报酬。（） 10、短期投资的特点是时间短，变现能力强。（） 四、解答题：（每题8分，共32分） 1、现代企业制度的基本特征？ 2、产品决策的基本要求？ 3、如何正确合理地使用设备？ 4、影响财务管理的基本因素有哪些？ 五、综合分析题：（17分） 某企业准备生产一种新产品，预测人员估计该产品在市场上的销售情况有好、较好、一般和差四钟情况，生产经营人员提出大批、中批、小批生产三种方案，其产销情况如下：表1：
(9053)《企业管理学》网上作业题及答案
（9053）《企业管理学》网上作业题及答 案 1：第一次作业 2：第二次作业 3：第三次作业 4：第四次作业 5：第五次作业 6：第六次作业 1：[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是"老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
企业管理概论练习题及答案
一、单项选择题 1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。 A、企业萌芽 B、初级企业 C、近代企业 D、现代企业 2、企业制度的核心是（B、产权制度）。 A、组织制度 B、产权制度 C、管理制度 D、领导制度 3、现代企业制度以（A、企业法人制度）为基础。 A、企业法人制度 B、有限责任 C、完善的法人治理结构 D、公司制企业 4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业）。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、开放性 6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。 A、运用管理经济学 B、探求最有效的工作方法或是最优方案 C、运用科学技术 D、探求科学原理 7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则 C、有效管理幅度原则 D、责权利相结合的原则 8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。 A、企业该做什么及应该如何去做 B、营销策略 C、产品一一市场战略 D、财务策略 10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。 A、生存目的 B、形象 C、经营哲学 D、企业宗旨
自考企业管理概论试卷及答案
自考企业管理概论试卷 及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是
A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性
管理学期末考试题A及答案
.. 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 注：学生在答题前，请将密封线各项容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。 选择题答案请填在下面的空格 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分）
1．在我国企业管理实践中，有多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织部员工的工作热情。 2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。 C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些面控制教师的？每人只要说一个面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。
企业管理学试题和答案3
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要，其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新
C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标
自考企业管理概论 试题及答案解析
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:
1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业 管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理
4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 单科自考包过：qq: D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有
企业战略管理期末考试试题及答案
企业战略管理考试试题及答案 1.在《竞争战略》一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。 A．波特 B．钱德勒 C．魁因 D．安索夫 2.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（ C ） A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润低风险 3.竞争对手各种行为取向的最根本动因是 (A )。 A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目 标 D. 潜在能力 4. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是 (A )。 A．大规模定制 B．直销制 C.代理 制 D．连销制 5. 企业竞争优势的根基是（ B ）。 A．财务能力 B．核心竞争力 C．营销能力 D．科技能力 6.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：（A ） A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 7.集中化战略一般有两种变化形势，一种是低成本集中化，另一种是（ A ） A差异的集中化 B产品线集中化 C顾客集中化 D地区集中化 8.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ D ） A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 9.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（ C ） A.导入期 B.增长期 C.成熟 期 D.衰退期 10.下列哪一项属于动态竞争战略（ D ） A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.进攻战略 11.IT行业变化快，是一个典型的（ C ）A．长周期市场 B．标准周期市场 C．短周期市场 D．不能确定 12.通常企业间市场共性越大，企业间攻击的可能性会（ B ） A．上升 B．下降 C．不变 D．不确定 13.对于进攻者来说，随着入侵阶段的上升，其退出障碍越高，所以防御行动最好是在（ A ）A．准进入阶段 B．进入阶段 C．持续阶 段 D．后进入阶段 14.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业（ D ） A．全球市场行业 B．多国市场行业 C．大宗贸易市场行业 D．纯国内市场行业 15.寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是（ C ） A．全球化战略 B．本土化战略 C．跨国化战略 D．多元化战略 16.企业并不直接参与国外市场的营销活动，主要通过中间商出口产品，这种国际市场进入方式叫（ B ） A．直接出口 B．间接出口 C．特许经营 D．战略联盟 17.通常本国的生产成本高于目标国时，企业进入目标国市场的方式会更倾向于选择（ D ）A．直接出口 B．间接出口 C．特许经 营 D．海外投资 18.通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（ A ） A、横向一体化战略 B、纵向一体化战略 C、前向一体化战略 D、后向一体化战略 19.波斯顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为（ C ） A、明星业务 B、问号业务 C、现金牛业务 D、瘦狗业务 20.以市场引力、企业实力这两个综合指标来确定产品地位的矩阵图是 ( A ) A、通用矩阵 B、大战略矩阵 C、波斯顿矩阵 D、SWOT矩阵 21.在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（ C ）。 A. 全行业该中业务的总销售 额 B. 本公司所有业务销售额之和 C. 最强的竞争对手该项业务本期销售 额 D. 竞争对手该项业务本期销售额 22.“东方不亮西方亮”是用来比喻的（ C ） A、一体化战略 B、联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略 23.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( A )。 A.前向一体化 B．后向一体化 C.横向一体化 D．混合一体化 24.A公司购买B公司的所有股票，A公司继续经营，继承B公司的所有资产和负债，B公司则不再存在。这种组合方式通常称为___D_ ，英文词为Merger。 A.联 合 B.合资 C.接 管 D.兼并 25.一家钢铁公司并购一家IT公司，可称之为 D 。 A．横向并购 B.纵向并购 C.外向并购 D. 混合并购 26.战略联盟的特点包括D 。 A.指挥集中统一 B.资源共享 C.人员精简 D. 边界模糊
西南大学企业管理学作业答案
第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的（）。 A：实际的需求B：愿意购买的需求C：有支付能力的需求D：未来的需求 正确答案：C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。 A：作业时间B：作业宽放时间C：准备与结束时间D：个人需要与休息宽放时间 正确答案：C 3、生产计划的具体执行计划是（）。 A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划 正确答案：C 4、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（）。 A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。 A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性 正确答案：B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要 正确答案：C 7、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率 正确答案：B 8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。 A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：B 9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。 A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：
全国自考企业管理概论历年试题及答案
全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选