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ISO 9000-2015 第三章《术语和定义》在《教材》和试题中的引用

ISO 9000:2015

《质量管理体系基础和术语》标准

第3章“术语和定义”在《教材》和试题中的引用

注：

《教材》指CCAA编写的《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》，该书中介绍了从ISO 9000:2015标准第3章“术语和定义”中选出的18个术语。

这18个术语是：

1、有关组织的术语2个：组织的环境、相关方；

2、有关过程的术语1个：外包；

3、有关要求的术语5个：实体、质量、要求、质量要求、创新；

4、有关结果的术语4个：输出、产品、服务、风险；

5、有关数据、信息和文件的术语2个：文件、形成文件的信息；

6、有关特性的术语1个：人为因素；

7、有关审核的术语3个：审核、多体系审核、联合审核。

在上表中标注了★符号。

上表中的“一考”、“二考”分别指9月26日进行的第一次ISO 9001:2015标准转版考试和11月14日进行的第二次ISO 9001:2015标准转版考试。

在上表“一考”、“二考”栏目中分别列出了在转版考试中涉及到ISO 9000:2015标准术语的试题题号。

大家关注一下，2015年12月5日进行的第三次ISO 9001:2015标准转版考试会出现以前考试未出现过的术语方面的题目吗？

规章制度试题带答案

规章制度试题一(带答案) 一、电力生产安全工作规定（华电国际生〔2013〕914号）一、简答：共25题 1.依据华电国际《电力生产安全工作规定》，基层企业实行安全目标四级控制，其中企业和部门（车间）的控制目标是什么？答案：企业控制轻伤和内部统计事故，不发生重伤和一般设备、供热、火灾、水灾等四类事故；部门（车间）控制未遂和障碍，不发生轻伤和内部统计事故； 2.依据华电国际《电力生产安全工作规定》，基层企业实行安全目标四级控制，其中班组及员工个人的控制目标是什么？答案：班组控制违章和异常，不发生未遂和障碍；员工个人无违章、岗位无隐患，做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害（简称“四不伤害”）。 3.“两票三制”具体是哪些？答案：两票（工作票、操作票）三制（交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制）。 4.什么是“四不伤害”？答案：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害 5.依据华电国际《电力生产安全工作规定》，基层企业三级安全网有哪些人员构成？答案：安全监督部门、部门（车间）安全监督人员（安全员）、班组安全员

6.华电国际《安全生产工作规定》：哪些人员应定期进行仿真系统培训？答案：对于200MW及以上火电机组、40MW及以上水电机组和220kV及以上升压站的主要岗位运行人员，应定期进行仿真系统的培训。 7.华电国际《安全生产工作规定》，重新上岗生产人员除应具备经安全技能培训认证取得的安全资格外，还应进行哪些培训活动？答案：1、离开运行岗位连续3个月及以上的值班人员，必须经过熟悉设备系统、熟悉运行方式的跟班实习，并经《电力安全工作规程》等规程制度考试合格后，方可重新上岗工作。2、离开检修维护岗位连续3个月及以上的人员，必须经《电力安全工作规程》等规程制度考试合格后，方可重新上岗工作。3、生产人员调换岗位、所操作设备或技术条件发生变化，必须进行适应新岗位、新操作方法的安全技术教育和实际操作训练，经考试合格后，方可上岗工作。 8.华电国际《安全生产工作规定》，对企业员工安全档案的基本要求？答案：1、安全档案应包括员工基本情况、安全培训档案、违章档案、安全奖惩记录等内容。2、基层企业应及时将员工安全生产规程、制度、安全知识、安全技能等方面的培训、考试情况记录在案。 9.华电国际《电力生产安全工作规定》中所称隐患是指？答案：是指电力生产和建设施工过程中产生的可能造成人身伤害，或影响电力（热力）正常供应，或对电力系统安全稳定运行构成威胁的设备设施不安全状态、不良工作环境以及安全管理方面的缺失等。

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。

A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性

公司规章制度考核试卷

公司规章制度考核试卷部门：姓名：考试日期：年月日分数：一、选择题（30×3'） 1、XXXX物业管理有限公司成立于（）年. A.2003 B.2002 C.2004 D.2005 2、XXXX物业管理有限公司是具有国家（）资质的物业管理企业。 A.二级 B.一级 C.三级 D.四级 3、公司现设有（）个管理处，托管着XXXX花园、XXXX国际、XXXX广场、XXXX水城、XXXX名城、XXXX、XXXX渡假区、XXXX酒店等多种类型的高档项目物业管理工作。 A.四个 B.八个 C.七个 D.九个 4、服务行业讲求微笑服务。员工在服务中要面带（），精神饱满，站有站相，坐有坐姿，给人以亲切、轻松、愉悦的感觉和优良的服务形象。 A.微笑 B.喜悦 C.优越感、 D.怜悯 5、未办理请假手续，上班时间已到在（）以内而未到岗者，即视为迟到； A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 6、未到下班时间在（）以内而提前离岗者，即为早退。 A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 7、员工未办理请假手续或请假没有得到批准而不上班的按旷工处理；员工一个月内迟到、早退累计达（）者按旷工半天处理，累计达4次者按旷工一天处理，以此类推。 A.1次 B. 2次 C. 3次 D. 4次 8、员工无故旷工半日者，扣发当月全部奖金，每月累计3天旷工者，扣除当月工资，无故连续旷工（）（含3天）者或一个月内累计旷工5天（含5天）者，视为自动离职，公司给予解聘处理。 A. 1天 B.2天 C. 3天 D.4天 9、员工因事必须本人亲自处理者，应提前（）申请（晚班提前一天），按《请假核准权限表》核实认可，并批准后方有效。 A. 半天 B. 1天 C. 2天 D. 3天 10、员工全年请假日数自一月一日至十二月三十一止，年资满一年的全年不得超过（），未满一年的依比例递减，超过20天者视情况按停薪留职或旷工处理。 A. 5天 B. 10天 C. 20天 D. 30天 11、本管理处考勤员，如实记录管理处所有员工的考勤情况，经管理处负责人签字后于次月（）前交至综合管理部。

安全生产规章制度及职责考试试题+答案

安全生产规章制度及职责知识试卷姓名：分数：一、填空题（每题4分，共80分） 1、生产经营单位是安全生产的，必须依法履行安全生产职责，落实安全生产责任，并对本单位预防生产安全事故、发生生产安全事故、职业病危害的后果承担。 2、生产经营单位的是本单位安全生产的第一责任人，对本单位安全生产工作负。 3、生产经营单位的主要负责人应当定期主持召开，听取各部门安全生产工作汇报，协调解决安全生产中的，督促安全生产措施落实到位，确保生产工艺技术及安全设施、安全管理、人员素质持续适应和符合安全生产要求。 4、生产经营单位必须按照有关规定建立，配备。 5、生产经营单位必须依法建立健全本单位，明确各岗位的责任人员、责任内容和考核奖惩要求，落实全员。 6、我单位所建立的制度，确保了本单位安全资金投入满足安全生产条件需要，安全生产投入必须纳入企业全年经费预算。 7、生产经营单位必须依法组织从业人员参加安全生产。建立新员工上岗前安全教育、脱岗转岗员工上岗前专项安全教育、从业人员再教育和再培训等教育培训制度。 8、特种作业人员必须取得方可上岗。 9、生产经营单位应当严格执行安全生产国家标准或者行业标准，依据标准制定本单位的安全生产和，加强从业人员专项教育，使从业人员熟悉并严格遵守本岗位的安全生产标准、规章制度和操作规程。 10、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的，并监督、教育从业人员按照使用规则，不得以货币形式或者其他物品替代。 11、生产经营单位应当按照《中华人民共和国职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》的规定，建立健全，积极预防和减少作业场所，为劳动者创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护。

iso9000标准基础知识试题.doc

IS09000标准基础知识试题一、名词解释：（每题2分） 1、质量管理 2、过程 3、组织 4、供方 5、顾客 6、返工 7、返修 8、质量手册 9、检验 10、验证、判断题（每题2.5分） 1、依据IS09001： 2000标准建立的文件化质量管理体系可用于认证审核。（） 2、产品质量要求包括习惯上隐含的要求。（） 3、质量FI标应包括有关产品质量方面的内容。（） 4、内审员应由组织最高管理者指定。（） 5、未经过最终检测的产品，只要得到顾客的同意就可以发货。（） 6、记录可以存放在电脑中。（）

7、采取预防措施是质量改进的形式之一。（）

8、数据分析就是要求组织应进行生产过程中的统计。（） 9、顾客提供的标准也应该按照文件控制的要求管理。（） 10、标准所要求建立的质量管理体系是文件化的体系。（） 11、合格品就是符合企业出厂标准的产品。（） 12、质量方针应受控。（） 13、获得质量管理体系认证证书后，为保持体系的稳定，不要变更组织的质量目标。（） 14、组织召开的质量分析会是内部沟通的一种形式。（） 15、对不合格品进行返工，也就相当于采取了纠正。（） 16、对产品进行必要的标识是为了区分不同品种的产品、合格与否的产品，并帮助实现可追溯性。（） 17、未发生顾客投诉，则表示顾客对产品非常满意。（） 18、当测量仪器发现偏离校准状态时，对测量仪器重新校准，并评估以前测量结果的有效性。（） 19、第三方审核必须由独立的机构进行的审核。（） 20、质量管理体系的核心内容就是建立并努力实现质量方针和质量目标。（）三、简述题（每题10分） 1、请简述质量管理的八项原则。 2、简述对“不合格品控制”的要求有哪些?

IATF16949内审员考试题答案

IATF16949 : 2016内审员试题部门：姓名：得分: 一、填空：（每空1分，共30分） 1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。 2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的_产品特性_或_制造过程参数_。 3.IATF16949 标准唯一允许的删减是第8.3 条中的产品的设计和开发。 4.IATF是 ___ 国际汽车推动小组_________________________________ 的英文缩写。 5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949 : 2016内部审核分为_体系审核_、_产品审核_、_制造过程审核—三种。 7.适当时，控制计划应涵盖三个不同阶段，分别为_样件_、试生产_、 —量产—等三个阶段。 8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过IS09001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权, 最终目标是通过本汽车质量管理体系标准的认证。 9.对于计数型数据的抽样，其接收水平应当是—零缺陷—。 10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后_10_个工作日内完成评审。 11.当组织已经消除一个过程的特殊原因，可以认为该过程是—稳定的_。 12.组织应确保对不符合要求的输出进行—识别_和_控制—，以防止非预期的使用和交付。 13.如果顾客负责产品批准部门没有其它的规定，则供方必须使用等级3 作为默认等级进行提交。 14.用于生产批准件的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是_1_小时到_8_小时的生产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的产品,除非顾客授权的质量代表另有规定。

医院规章制度及岗位职责培训考试题精选范文

《医院规章制度及岗位职责》试题姓名科室分数一、简答题：（每题2分，共60分） 1、我院门诊工作制度规定：门诊病历及处方合格率不低于。答：95%。 2、我院门诊工作制度规定，在什么情况下应请上级医师会诊？答：对疑难危重病人不能确诊，病人三次门诊仍不能确诊者。 3、门诊工作制度规定：门诊会诊、转科，原接诊医生应将目的、要求详细记录在病历上，必要时应怎么做？答：伴同前往交待清楚。 4、门诊工作制度规定：主任医师、副主任医师应固定时间出门诊，每周不少于多少小时？答：4小时。 5、什么叫首诊负责制度？答：第一个接诊医生，对患者应全面负责，自己能处理的不应推给他人及他科。 6、新分配参加工作的医师及进修医师的处方权，在参加工作及进修多长时间后由科主任根据能力提出申请，报医务科批准、登记备案，并将本人签字式样通知相关科室。答：3个月。 7、处方制度规定：急诊处方一般以多少时间量为限？对予某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。答：3天量为限。 8、处方制度规定：处方有效期限为几日？答：当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医生注明有效期限，但最长不到超过3天。 9、处方制度规定：医师不得为那些人开处方？答：不得为本人及其家属开处方。 10、处方制度规定：药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误和无医师所需的药品时，应怎么做？凡处方不合规者，药剂科有权怎么做？答：⑴通知医师更改后配发。⑵药剂科有权拒绝调配。 11、120工作制度规定：负责院外急救出诊任务，必须在几分钟内出发？答：5分钟内。 12、急诊观察工作制度规定：观察病人一般不超过几天？答：48小时。 13、急诊观察工作制度规定病人留观期间科主任或三级医生几天查房一次，以便及时修订诊疗计划？答：每天早上组织查房。 14、抢救室工作制度规定：急救车内必须备有几种抢救药品？几种抢救器械应处于良好的应急状态？答：26种；9种。 15、门（急）诊病历书写要求。初诊病历记录书写内容应包括那些内容？答；应包括就诊时间、科别、主诉、现病史、既往史、辅助检查结果，诊断及处治意见和医师签名等。

iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5

iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5 ISO9000质量管理体系内部审核习题1 姓名____________ 班级______________ 考试日期题号选择题判断题简答题填空题案例题总分阅卷人得分一、选择题20分(每题1分)你认为是最正确的一个答案编号填在括号里 1(______采购、生产和服务提供适当的信息。 A 设计评审 B 设计验证 C 设计确认 D 设计输出 2(针对特定项目、产品、过程或合同规定由谁及何时应使用哪些程度和相关资源文件是______ A.质量目标 B.质量计划 C.质量手册 D.程序文件 3(GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是______ A.为了统一质量管理体系的结构和文件 B. 为了统一组织的质量管理体系过程 C.为了规定与产品有关的法律法规要求 D. 以上都不是 4 对审核活动和安排的描述是______ A.审核计划 B.审核方案 C 审核范围 D B+C 5(由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指______。 A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.结合审核 6(内部审核是为了评价质量管理体系的______ A.适宜性 B.有效性 C.符合性 D. B+C 7(当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时______ A. 必须召开会议对合同的要求进行评审 B.必须向总经理报告 C. 采用任何有效的方式 D. 以上都不是 8(一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是______

A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审 9(检查表是______ A.审核员对审核活动进行具体策划的结果 B 应提前交给受审核部门的人员认可 C.必须经过管理者代表的批准 D. B+C 10(ISO9000——2005标准规定了______ A.质量管理体系术语 B.选用ISO9000族标准的途径 C.质量管理体系要求 D.实施质量管理体系的指南 11(如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的______ 1 A.组织因为没有设计开发部门， B.组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减 7.3条款 C.组织将产品的设计开发委托给某设计院，删减7.3条款 D.以上各项都不对 12(组织应确定并提供的资源是______ A.实施、保持质量管理体系所需的资源 B.持续改进质量管理体系有效性所需的资源 C.满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D. A+B+C 13(可以作为质量管理体系审核证据的是______ A.审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件 B.审核员发现工人使用的零件不符合安全书，认为该工人没有经过培训 C.操作工人使用的作业指导书没有加盖“受控”印章 D.A+B+C 14(针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______ A.审核计划 B .审核方案 C.审核范围 D. A+C 15(首次会议由______主持

(完整版)规章制度考核试题

规章制度考核试题部门：姓名：成绩：（满分100分，不足70分者补考）一、选择题（每道题2分共26分） 1、上班迟到1-10分钟内扣5元；11-30分钟内扣10元；迟到（）以上的按旷工处理。提前下班为早退，提前（）以上离开工作岗位者按旷工处理。（ A ） A.30分钟、30分钟 B.1小时、1小时 C.40分钟、40分钟 D.2小时、2小时 2、未按规定办理病、事假手续，擅自连续旷工（）天以上者，或月内连续旷工( )公司将予以作自离辞退。（ C ） A.10天、15天 B.2天、3天 C.3天、4天 D.4天、5天 3、公司采取IC磁卡机刷卡管理员工考勤，正常作息时间为上午（），下午时间为（ B ） A.8：00—12：30、14：30—18：30 B、8：00-12：00 14：00—18：00 4、公司每周一（）开早会全体员工不得缺席；迟到者罚款5元，未到者罚款10元。（ D ） A、8：00 B、7：30 C7:40 D、7：45 E、7：50 5、以下情况均将被视为不符合录用条件:（ A、B、C、D、E、F ） A、被本公司开除或擅自离职者； B、尚在服刑者，被剥夺公民权力者，通辑在案者； C、未满16周岁者； D、有欺骗、隐瞒行为者； E、酗酒、吸毒者； F、工作能力不符合要求者； 6、试用期间，公司及受聘员工均可选择对方并享有随时解除劳动合同的权利，作出辞职或辞退的权利，试用期一般为( )个月。（ C ） A、1个月 B、4个月 C、1-3个月 D、半年 6、员工、职员、部门主管出差均需填写放行条经（）批准，以便各人员考勤核算，放行条经批准交于值勤保安由其定时签署员工返厂时间交回（ A ）。 A、行政主管、行政部 B、本部门主管、本部门 C、财务部主管、财务部 D、行政部主管、财务部 8、熟知本部门、本岗位的安全状况，认真贯彻执行“( )，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制（ A ） A、谁主管谁负责 B、谁领导谁负责 C、谁单位负责人谁负责 9、公司环境方针是：遵守法律法规，控制环境污染；提高环境意识，清洁安全生产；（）完善管理体系，改进环境绩效。（ A ） A、节约能源资源，降低产品成本 B、清洁安全生产，节约能源资源 10、对一年内请事假达（）以上的人员，公司不予发放其年终奖金，对病假高于（）的公司不予以发放其年终奖金。（ B ） A、10天、20天 B、15天、一个月 C、20天、二个月 D、5天、一个月 11、上班时间（ A ） A、勿做私事； B、做完手头工作就可以处理自己的事； C、想怎么做就怎么做； D、可以边听音乐边工作 12．在下列哪些情况下，公司终止劳动合同无须预告本人，薪资发放至员工被告知离职的当天。

ISO9000试题及答案

ISO9000 2008质量管理体系试题一、判断题 1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。( √ ) 2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。( √ ) 3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。( √ ) 4、“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（√） 5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。( × ) 6、程序文件是质量手册的基础。（√） 7、术语“工作环境”是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明或天气等。（√） 8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。( √ ) 9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。( √ ) 10、ISO9001：2008允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。(× ) 11、现场审核的首、末次会议由审核组长主持。（√） 12、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（√） 13、审核计划应征得受审核方同意。（√） 14、质量方针和目标是质量管理体系文件。（√） 15、术语“最高管理者”所指的可以是一个人也可以是一组人。（√） 16、由于组织规模小，产品单一，就可以对GB/T19001-2008标准进行删减。（×） 17、管理者代表可以不是本组织的管理者。（×） 18、GB/T19001-2008标准“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括如社会的、场区绿化的因素（×） 19、标准要求检验记录应指明有权放行的人员。（×） 20、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（×） 21、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（√） 22、内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（√）二、选择题 1、质量体系文件应包括（ B ） A．质量手册、质量方针。 B．质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。

公司管理规章制度考核试题.

公司管理规章制度考核试题一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、公司的缺打卡绩效考核挂钩，缺打卡每次扣绩效考核表“工作态度”项（B）分 A、2分 B、1分 C、3分 D、5分 2、绩效考核连续三个月达到多少分能够提升薪资（C） A、70-79 B、80-89 C、90分以上 D、85 3、需要向部门经理，分管领导和总经理请假，并报人事行政部的时间范围是什么（d） A、2小时 B、半天以上 C、一天 D、一天以上 4、员工请病假多少天以上者，应在假满一日内向行政人事部医疗机构出具的有效证明（C） A、一周 B、2天 C、3天 D、5天 5、员工每月迟到/早退几次以内且每次不超过多少分钟内将不予考核（D） A、2次10分钟 B、3次1小时 C、1次10分钟 D、3次10分钟 6、哪些情况不享受年薪假（B）公司的规定里面没有，可以补充 A、请假超过10天者 B、请假超过20天者 C、请假超过30天者 D、请假超过2个月者 7、公司的经营理念是什么（C）

A、团结务实 B、开拓创新 C、诚信为先、服务至上 D、整合资源 8、培训期间什么情况下，会取消年度先进个人评选资格，职务晋升、薪资调整不予考虑（D） A、培训期间因病不能参加培训的； B、培训期间因工作需要或其他原因请事假的； C、培训期间病假、事假累计超过5次的； D、无故迟到、早退或旷工，迟到、早退累计达到5次或无故旷工累计达到3次； 9、试用期员工，考核达到多少分能够被批准提前转正（C） A 、70～85分B、60～70分C、90分D、60分以下 10、普通员工病事假多少天以上有总经理终审（C） A、5天 B、3天 C、2天 D、1天二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、公司企业作风有哪几项（ABCDE） A诚实守信B团队合作C市场导向D开拓创新E客户至上2、公司企业责任有哪几项（ABCD ） A为社会做出贡献B为客户创造价值 C为员工提供发展D为股东奉献利润 E为公司创造利润 3、年底考核，什么情况会获得奖励（AB）

iso9000外审员历年考试题

iso9000外审员历年考试题一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果 iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的

a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据 a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件 d）以上都是

(b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息 iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案）姓名：部门：成绩：一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）

ISO9001-2015 考试试题

ISO 9001:2015质量管理体系内审员试题部门：____________ 姓名：_____________ 分数：一、选择题（20*2=40分每小题有且仅有一个最佳答案） 1、（）关于文件控制，以下说法最准确的是 A.客户订单不能当做外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标记并保存 D.应规定文件的保存期限 2、（）自下面上的审核方式是 A. 从下级部门审到上级部门 B. 从工艺流程下游审到上游 C. 从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据 D. 先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的 3、（）公司内审时在工程部发现一份编号为20151211的图纸未经相关负责人审批，原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应当是 A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B. 对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D. 提醒工作人员以后要细心不能再出错 4、（）关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有 A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来检验厂内的其他游标卡尺 B. 新买的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D. 游标卡尺的校验周期都是一年一次 5、（）ISO9000族标准可以帮助________实施并运行有效的质量管理体系 A. 制造业 B. 服务业 C. IT业 D. 各种组织 6、（）ISO9001标准是对组织提供满意产品面对质量管理的_____ A. 最高要求 B. 最低要求 C. 一般要求 D. 以上答案都不对 7、（）ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南 A. 有效性和效率 B. 充分性 C. 建立 D. 都不对

知识产权内审员培训考试试题及参考答案

知识产权管理体系内审员考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 企业知识产权管理处于企业生产经营的：（ D ） A. 研发阶段 B. 采购阶段 C. 生产阶段 D.全过程2．知识产权管理体系文件应包括：（E） A. 形成文件的知识产权方针和目标 B..知识产权手册 C.相关程序文件与制度 D.体系相关记录文件 E .A+B+C +D 3. 以下哪些不属于职务发明创造：（ C ） A. 执行本职工作的发明创造 B. 利用本单位物质技术条件完成的发明创造 C. 离职一年后完成的发明创造 D. 完成本公司其他任务的发明创造 % 4. 企业合同相关的知识产权管理不包括: （D） A. 合同知识产权条款审查 B. 合同签订方知识产权状况调查 C. 合同保密管理 D. 合同签署地点的确定 5.下列环节哪一个不是知识产权管理体系教育培训的必要环节（ D ）。 A.识别培训的需要 B.编制培训计划 C.形成培训记录 D.评价培训效果 6.组织应该按GB/T29490-2013标准中的要求文件控制的范围是（C ） A .组织制定的所有文件 B.组织需要用的所有外来文件 C .知识产权体系要求的文件 D. A+B+C 7.最高管理者应在本组织（ D ）中指定专人作为管理者代表。 A.有能力的人员 B.知识产权管理人员 C. 技术人员 D.最高管理层 - 8.最高管理者的职责可以不包括：（ A ）。 A.组织内部审核 B.制定知识产权方针 C.组织管理评审 D.确保资源的配备 9.审核发现是指：（ C ） A.审核中观察到的事实。 B.审核的不合格项。 C.审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果。 D.审核中的观察项。 10.针对内部审核中发现的不合格项，由（D）实施纠正措施。 A.审核员 B.审核组长 C.管理者代表 D.出现不合格项的责任部门二、不定项选择题（每题2分，共20分） 1. 关于知识产权管理组织机构说法正确的有：（ABD ） A. 知识产权管理组织机构设置是否科学合理，决定了企业知识产权工作的质量与效率： B. 知识产权管理组织机构是企业开展知识产权管理活动的组织保障 C. 企业的知识产权管理组织机构设置，有一套固定的模式 D. 企业的知识产权管理组织机构设置应当与企业的生产经营活动相协调 2. 企业研发过程的知识产权管理包括：（ABCD ） A. 专利分析 B. 专利申请 C. 跟踪检索 D. 保密管理 3.依据GB/T29490-2013标准，应建立并保持以下哪些记录（ABCD ） A.对中、高层管理人员进行知识产权培训记录 B.知识产权获取记录 C.合同知识产权条款审查记录 D.研发活动中形成的记录 4. 知识产权目标（BCD）

规章制度培训考试考卷

规章制度培训考试试题姓名部门岗位得分一、填空题。(30分) 1. 公司所有工作人员，均称为公司(员工)。 2. 劳动合同是员工与公司之间确立（劳动关系），明确双方（权利和义务）的协议，是处理劳动争议的（重要依据）。 3. 员工在试用期内因品行、能力、健康等原因不适合继续在岗工作者，可（随时停止试用）。随时停止试用人员公司只发放工作期间的（基本工资）。 4. 车辆进入厂区严格按照规定速度行驶，严禁超速。厂区主干道行驶速度不能超过（30公里/小时），副干道行驶速度不能超（30公里/小时），厂房内车辆行驶速度不能超过（10公里/小时）。 5. 所有（2）米以上高处作业人员，必须正确系挂（安全带）。 6. 公司因工作需要，可随时调任员工的（工作岗位）和（工作地点）。被调员工如不服从调任，公司将予以（解聘）。 7. 公司员工考核分为(试用期考核)、(平时考核)及(年终考核)。 8. 劳动合同分为（无固定期限）、（有固定期限）和以完成一定工作为期限的劳动合同。 9. 参会人员均应自觉维护（会场秩序），保持会场安静，不得（影响）发言人的讲话与听众的倾听。 10. 员工的工资由(基本工资)、(绩效工资)、（津贴）、（补贴）四部分组成。 11．起重作业过程中，严禁任何人（攀登）吊运中的物件以及在吊物下（通过或停留）。 12.订立劳动合同应当遵守平等自愿、协商一致、（依法订立）的原则。 13. 办公设备是指因工作需要，由公司(购买或租赁)的办公设备。

二﹑判断题。（15分） 1. 奉调员工接到调任通知后，六级以下员工应于10日内办妥移交手续就任新职。（×） 2. 公司员工的处罚分为警告、降职、免职、解聘。（√） 3. 一年内连续两次受到降职处罚的员工解除劳动合同。(√ ) 4. 依法签订的劳动合同具有法律约束力，双方当事人必须严格遵守，切实履行。（√） 5. 员工请休假如遇法定节假日、公休日的，假期顺延。（×） 6. 员工与公司自签订正式劳动合同后，公司即为其办理相应社会保险和住房公积金。（√） 7. 施工区车辆行驶车速不得超过50公里/小时。（×） 8. 无固定期限劳动合同，是指不约定具体终止日期的合同；其期限可至法定或约定的终止、解除合同条件出现为止；（√） 9. 离职形式包括:辞职、解聘。 ( √ ) 10. 员工离职须持《人事异动表》，并按照公司规定程序到相关部门办理手续。（√） 11. 公司培训划分为三级，即公司层级培训、单位（处室）层级培训、车间层级培训。（√） 12. 三级安全教育是安全生产方面的基本教育，三级安全教育是指公司、单位（处室）、车间三级。（√） 13. 员工乘车、打饭、打卡应自觉排队，乘车时如遇年长者请主动让座。（√） 14. 参会人员应严守会议时间并准时到会，未经会议组织者批准不得擅自缺席会议。（√） 15. 按照国家的有关规定，员工初婚并符合法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受5天婚假；员工初婚并符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假20天（含法定节假日和公休日）；员工再婚者可享受6天婚假。（×）三、选择题（不定项15分） 1.有下列情形之一的，劳动合同自行终止（ABCD）

ISO9000培训试题

ISO9000培训试题部门：班次：姓名：成绩：一、填空题。（每题2分，共计10分） 1、要实现可追溯性要求，可以通过（）的方式 2、ISO9000:2000过程模式的基本形态是（）、（）、（）和（）四大过程 3、（）是国际标准化组织的简称 4、质量是一组（）满足要求的程度。 5、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是（）二、选择题。（每题2分，共计34分） 1、第一方审核是：（） a 一种内部审核 b 由客户进行的审核 c 由独立的机构完成的审核 d以上都是 e 以上都不是 2、在审核准备中，下面哪项是重要的：( ) a 计划 b 确定审核范围 c 选择有能力的审核员并组成审核组 d以上都是 3、以下哪种活动必须由与被审核活动无直接责任关系的人进行：( ) a 合同评审 b 产品检验

c 质量、HACCP体系审核 d 以上都是 e 以上都不是 4、第三方机构对质量体系审核的过程中，需要搜集的信息是：( ) a 与ISO9001不符合的清单 b 符合ISO9001的客观证据 c 管理者对质量保证的承诺 d 以上都是 e 以上都不是 5、采用质量管理体系的过程是为了帮助组织： ( ) a 管理相互关联的活动 b 理解并达到要求 c 不断改进过程 d 以上都是 e 以上都不是 6、若审核组并未发现任何不符合项，则该审核组组长应该：( ) a 向受审核方管理者解释审核活动是一种抽样调查活动，可能体系中存在不符合项，只是没有抽查到。 b 得出结论，质量体系中不存在不符合项 c 取消总结会 d 以上都是 e 以上都不是 7、产品标准可由：（） a）顾客提出规定

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验