项目管理师(国家职业资格三级)考试复习资料

助理项目管理师等级考试复习资料

职业道德：

1.职业道德的功能：导向功能、调节功能、控制功能、激励功能。

项目和项目管理相关知识：

1项目的特点：一次性、独特性、目标特定性、制约性、不确定性、项目组织的临时性和开放型、成果的不可挽回性。

2项目管理的主要内容：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。3项目管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。

4项目规划原则：目的性、系统性、动态性、相关性。

5项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员。

6项目跟踪要保证：及时性、准确性、连续性、系统性。

7项目经理的作用：领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用、协调作用。

8项目阶段的特点：项目阶段完成以可交付成果为标志。审查交付物是项目阶段结束的标志。用事先确定的标准衡量交付物。

9项目计划执行情况分析用到：偏差分析、趋势分析、挣值分析。

项目组织结构：

1）职能式：优点：在人员的使用上具有较大的灵活性；技术专家可以同时被不同的项目所使用；职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径；项目人员的离开不影响技术的连续性；同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。 缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。 对客户要求的响应变得迟缓和艰难。调配给项目的人员积极性不高。 跨部门的交流沟通有时比较困难。

2）项目式：优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致（只有一个上司）,决策与响应速度加快；组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活；上下沟通途径简捷，避免失真与错误。 缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业；易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均；内部依赖关系强，但与外界沟通不利；项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。

3）矩阵式：优点：项目是工作的焦点。 充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置。 (尤其多个项目时);可平衡资源保证各个项目都能完成.对客户以及公司组织内部的响应快捷灵活。 能保证与公司的政策一致性。(来自行政部门的人员) 项目组成员对项目结束后的忧虑减少了。 缺点：项目经理与职能部门经理在工作优先级上有时会产生冲突，职责不清，相互推诿，争功夺利。 资源在项目之间的流动易引起项目经理之间的争斗. 项目成员接受双重领导，违反了命令单一性原则，易产生混乱。 组织形式复杂，容易产生沟通上的障碍。(项目经理必须很好的与部门经理协商)。

4）事业部式：优点：有利于企业扩大经营业务，便于开拓企业的业务领域；项目经理有职有权，能迅速适应环境变化，提高应变能力。缺点：企业对项目的约束力弱，对项目的管理和协调难度较大。适用于多项目的大企业，特别适用远离公司本部的项目。

项目范围管理：

1项目范围管理的过程和内容：1）启动2）范围计划编制3）范围界定4）范围核实5）范围变更控制。

2项目范围控制包括：1）产品要求2）产品范围3）产品说明

3范围控制的依据：工作分解结构、项目绩效报告、来自项目内外的变更请求、范围管理计划。

4范围变更控制方法和工具：范围变更控制系统、绩效测量、补充计划编制。

5范围控制过程要建立的文档：范围管理计划、信息控制制度、资源清单、账户编号。

6项目范围变动控制的结果：范围变更、纠正措施、经验与教训、调整的基准计划。

7影响范围变更的因素：项目要求发生变化、工艺技术变化、人员变化、项目设计变化、经营环境变化。

8范围变更控制系统：文档工作、项目实施跟踪系统、多种项目范围变更审批的处理。

项目时间管理：

1时间管理的过程和内容：工作界定、工作排序、工作持续时间的估算、编制进度计划、进度计划控制。

2项目时间（进度）管理的技术与方法：1)网络计划技术【关键线路法、计划评审技术、图形评审技术、风险评审技术、风险评审技术】2）持续时间压缩3）资源平衡4）时差的应用5）项目管理软件。

项目费用管理：

1项目费用管理的过程和步骤：编制资源计划、费用估算、费用预算、费用控制。

2项目费用管理的技术与方法：费用分解结构、S曲线、挣值分析法。3项目费用计划包括：费用管理计划（费用估算阶段）、费用基准计划（费用预算阶段）。

4费用控制常用的文档：进展报告（开支表、直方图、S曲线）、变更申请。

5项目资源说明书的形式：资源计划矩阵、资源数据表、资源横道图、资源负荷图、资源累积需求曲线。

6资源说明书的编制原则：

1）按WBS结构为主，结合项目进度计划编制资源计划2）内容必须准确详细，数据来源可靠3）注意资源计划的灵活性。

7编制资源计划的主要方法：1）专家评判法【专业技术协会、咨询顾问公司、本行业的专家教授、本项目的专业技术人员】、多方案选择法、数学模型法。

8项目资源和费用信息的收集方法与途径：WBS、项目进度计划、类似项目信息、专家知识、资源相关信息、资源库（动态的、预测性。详尽。实用）

9项目偏离因素分析方法：因果关系分析图（定性）、因素差异分析法（定量）。

项目质量管理：

1项目质量管理包括：项目工作质量管理、项目产出物质量管理。

2.项目质量管理的技术与方法：全面质量管理、ISO9000标准、流程图、抽样检查、排列图（帕累特图，寻找质量主要因素）、控制图。3质量管理的四项活动：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。4质量计划的内容：合同评审、设计控制、采购、过程控制、不合格品的控制、纠正和预防措施、质量记录的控制。质量审核。

5收集质量数据的目的：用于控制、用于分析、用于检验。

6 GB/T900-2000包括：GB/T9000、9001、9004、9011。

7八项质量管理原则：1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理系统方法6）持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。

8质量数据的分类：分析用数据、管理用数据、检验用数据。

9偶然因素：原材料的微小差异、机具设备的正常磨损、工人操作的微小变化、温度湿度微小波动等。

系统因素：原材料规格品种有误、机具设备发生故障、操作不按规程等。

10用户明确提出的要求通常是通过：合同、标准、规范、图纸、技术文件。

11项目质量要求包括名明示的、隐含的、必须履行的需求或期望。

12质量信息在项目管理中的作用：1)为质量方面的决策提供依据2）为控制项目质量提供依据3）为监督和考核质量活动提供依据

13对质量信息的要求：准确、及时、全面、系统。

14项目质量管理原则：1）满足顾客和项目利益相关者的需求2）应规定项目过程、所有者及其职责和权限3）必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。4）管理者对营造项目质量环境负责5）管理者对持续改进负责。

15项目质量计划编制方法：

1）收益/成本分析2）制定基准计划3）流程图（因果关系图、流程图）4）试验设计5）质量成本。

16质量检查表的作用：质量控制、分析质量问题、检验质量、评定质量。

17质量检查表的形式：表格形式的、命令式、询问式、可交付成果的图形。

18质量成本：运行质量成本（预防成本、坚定成本、内部成本、外部损失成本）、

外部质量保证成本（为提供特殊的和附加的措施支付的费用、产品的证实试验和评定的费用、质量体系认证的费用）

19质量成本的归纳方法：按成本类型归纳、按质量成本项目归纳、按时间归纳。

20质量成本核算的依据：原始凭证、记账凭证、台帐、质量成本报表。21对原始数据和原始凭证的要求：及时、准确、全面、系统。

22三全管理：全过程、全员、全项目。

23全面质量管理的基本观点：全面质量的观点、为用户服务的观点、预防为主的观点、用数据说话的观点。

24质量控制三部曲：确立目标、衡量成效、纠正偏差。

25质量控制工具：排列图、因果分析图、直方图、控制图、散布图、分层法、调查表。

26产生质量偏差的原因：人；机械设备；材料、零部件、构配件；工艺、方法；环境（技术、劳动、自然环境）

项目人力资源管理：

1项目人力资源管理包括外在因素管理（量的方面）、内在管理（质的方面）。

2项目人力资源管理的特点：强调团队建设、具有更大的灵活性。

3项目人力资源管理的主要内容：主治规划、人员甄选、人力资源开发。

4项目人力资源计划过程：1）制定组织规划2）制定人员配备计划3）制定团队成员开发计划（依据：人员配备计划、工作规范、绩效考核结果、项目外部的反馈意见）4）计划的执行和控制。

5项目人力资源计划的编写原则：灵活性、整体性、双赢。

6项目人力资源管理计划的方法：运筹学、滚动计划、追加计划法等。

项目风险管理：

1风险的分类：

1）纯粹风险（没有损失、有损失）、投机风险（没有损失、有损失、获得利益）2）自然风险、人为风险（行为风险、政治风险、经济风险、技术风险、组织风险）3）静态风险（多属于纯粹风险）、动态风

险（可能属于纯粹风险、投机风险）4）可管理风险、不可管理风险5）局部风险、总体风险6）按承担者分：政府风险、投资方风险、业主风险、承包商风险、供应商风险、担保方风险。

2风险的基本性质：

客观性、不确定性、不利性、可变性（性质的变化、量的变化、某些风险在一定空间时间范围内被消除、新的风险的产生）、相对性、同利益的对称性。

3风险管理计划的内容：风险识别、风险评估、风险评价、风险控制。4风险识别的主要内容：识别引起风险的主要因素、识别风险的性质、识别风险可能引起的后果。

5风险识别方法：文件资料审核、信息收集整理（头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT技术）、检查表、流程图法、因果分析图、工作分解结构。

6项目风险评估（风险估计、风险评价）：1）定性风险评估【风险概率及后果（历史资料法、理论概率分布法、主观概率、风险事件后果的估计）、矩阵图分析（风险影响度分析、风险发生概率与影响程度评价）】2）定量风险评估【访谈、盈亏平衡分析、敏感性分析、决策树分析非定型决策分析】。

7风险控制依据：风险管理计划、实际发生了的风险事件、随时进行的风险识别结果。

8风险监控（建立在风险的阶段性、渐进性、可控性基础上）的技术和方法：建立项目风险监控体系、项目风险审核、挣值分析、附加风险应对计划、项目风险评价。

9项目风险评价的分类：1）按阶段：事前、事中、事后、跟踪2）按内容：设计风险评价、风险管理有效性评价、设备安全可靠性评价、行为风险评价、作业环境评价、项目筹资风险评价3）按方法：定性、定量、综合。

项目沟通管理：

1正式沟通渠道（链式、轮式、环式、全通道式、Y式）。

2沟通方式：1）正式和非正式2）上行下行、平行交叉3）单向双向4）言语和非言语5）书面和口头。

3项目信息的特点：真实性、等级性、价值性、延迟性、不完全性、信息量大、系统性强。

4项目信息的分类：自上而下、自下而上、横向流动、与顾问室相关、来自外界。

5项目信息管理过程：收集、储存、传递、应用。

6项目沟通计划编制的依据：沟通需求、沟通技术【取决于：信息需求的紧迫程度、项目沟通的性质、项目组成员的习惯和能力、项目本身的特点】、约束条件和假设。

7沟通计划编制方法：项目利益相关者分析；结果：沟通管理计划。

8项目会议的类型：项目启动会议、项目情况评审会议（定期召开）、项目技术评审会议、项目问题解决会议。

9项目报告的分类：口头（汇报性、说服性、决策性）、项目书面报告（项目进展报告、工作总结报告、项目总结报告）。

10项目报告准备原则：简洁明了、重点突出、要注意言语及格式、图文并茂。

11演讲时应该把握的要点：时间的控制、展开顺序、听众参与、回答问题。

12沟通的性质：准确性、及时性、完整性、可理解性。

13项目中信息的发送方法：口头沟通、书面、体语、电子媒介。

14沟通障碍：个人障碍、组织障碍。

15如何克服沟通障碍：充分运用反馈、选择合适的语言和文字、积极主动地倾听、控制不良情绪、积极使用非语言性沟通、选择适当的时间和场合、通过多种沟通渠道、重视双向沟通。

16沟通的基本内容：事实、情感、价值取向。

17项目沟通的方式：报告、会议、电话、网络、传真、个人交谈、演讲等。

项目采购管理：

1采购管理的原则：1）成本效益原则2）货物和服务质量好、适合项目要求3）及时到达、供应及时、与项目实施进度适应4）公平竞争。

2采购管理的意义：1）保证采购的经济性2）保证采购物品及时到达3）保证采购物品的质量符合项目要求4）保证采购规范化。

3采购管理过程：1）做好准备工作、2）制定项目采购计划3）制定项目采购工作计划、4）选择项目采购方式5）询价6）选择产品供应商7）合同管理8）采购收尾工作。

4良好的市场信息机制包括：1）建立重要的货物来源记录2）建立统一类目货物的价格目录3）对市场情况进行分析研究、作出预测。

5制定采购计划的依据：1）范围说明（项目合理性说明、可交付成果、项目目标）2）产品说明3）采购后动所需的资源4）市场情况5）其他计划结果6）制约条件和基本假设。

6采购计划的制定结果：采购管理计划、要求说明。

7常用的项目采购方式：1）公开竞争性招标（国际、国内）2）有限竞争性招标3）询价采购4）直接签订合同5）自制或自己提供服务。

8项目合同的构成要素：合同的彼此一致性、报酬原则、合同规章、合法的合同目的、依据法律确定的合同类型。

9采购合同的编制原则：平等、自愿、公平、诚实信用、守法不损害社会公共利益、成本效益、适合项目需求。

10招投标的基本特征：平等、竞争、开放。

11招投标的基本原则：公开、公平、公正、诚实信用。

12招投标的工作阶段：1）招标准备2）投标准备3）评标4）签约。

13招标的具体工作内容：1）招标工作班子的组建2）编制招标文件和标底3）发布招标公告4）投标者资格预审5）文件答疑6）开标、询标与评

标7）决标、授标与签约。

14标底的构成：项目采购成本、投标者合理利润、风险系数。

15标底的特性：合理性、公正性、真实性、可行性。

项目综合管理：

1项目综合计划的作用：1）指导项目的实施2）度量项目绩效和控制项目的基础3）项目利益相关者之间的沟通的基础4）统一和协调项目工作的指导。

2项目综合计划的主要内容：1）项目批准与特许情况描述说明2）项目简介3）项目范围综述4）项目的组织结构说明5）项目管理与控制6）项目基准7）项目风险8）项目的其他支持文件9)项目的各单项管理计划。3项目绩效评价和管理的标准：范围、时间、质量、费用、风险。

项目进度管理：

1项目进度的影响因素：人力资源、其他资源、环境。

2项目调整基本方法：1）改变相关工作之间的逻辑关系2）改变相关工作的持续时间3）改变工作的起止时间。

3进度计划表示方法：横道图、里程碑图、网络图、时标网络图。

4项目进度的影响因素：人力资源、其他资源、环境。

5项目进度调整的基本方法：1）改变相关工作之间的逻辑关系2）改变相关工作的持续时间3）改变工作的起止时间。

6项目工作清单

依据：工作分解结构、范围说明、历史信息、约束条件、假定。

工具和技术：分解、模板

结果：工作清单、详细依据、工作分解结构更新。

7影响工作持续时间的因素：意外事件、小组成员的工作熟练程度、资源供应情况。

8工作持续时间的估算方法：类比估算、专家判断法（典型：德尔菲

法）、资料统计法、三时估计法。

9项目进展的跟踪方法：日常观测跟踪【实际进度前锋线法、图上记录法、报告表法】、定期观测跟踪。

10进度控制软件：MSProject、P3、梦龙PERT。

11项目工作排序的主要内容：1）工作清单2）项目描述3）强制性逻辑关系的确定4）组织关系的确定5）外部制约关系的确定6）实施过程中的限制和假设。

12里程碑计划的编制步骤：1）从项目的最终结果反向进行2）里程碑设置3）里程碑复查4）分析每条因果路径5）编制里程碑计划。

13项目进展报告分类：概要级、项目管理级、业务管理级。

项目团队建设：

1项目团队形成的基本要素：1）共同的目标2）相互依赖、相互影响3）有团队意识、有归属感4）责任心。

2有效团队协作的基本原则：1）设定共同目标2）承认相互依赖和相互尊重3）共同的行为准则4）团队共享奖励5）共同塑造团队精神和活力。

3项目团队的发展阶段：形成阶段（指导型）、疑问阶段（影响型）、规范阶段（参与型）、执行阶段（授权型）。

4高效团队的特征：1）明确目标与共同的价值观2）清晰的分工与精诚的协作3）融洽的关系与通畅的沟通4）高昂的士气与高效的生产力5）个人与团队共同成功。

5项目团队的组建原则：目的性原则、管理跨度和层次原则、精干高效原则、弹性原则。

6项目团队的组建：设立项目办公室、项目团队的组成、项目成员的培训、制定沟通计划。

7常见的团队类型：市场评估团队、竞争力评估团队、标杆超越团队、利益相关者团队、危机管理团队、质量提高团队。

8项目团队建设方法：1）合理的人员配置2）加强沟通3）集中办公4）注意心理疲劳5）项目会议6）绩效评价7解决冲突8）加强企业文化建设9）培训。

9有效的利益相关者管理：1）识别利益相关者、2）参与层次3）积极调查4）用可接受的方法解决利害关系和冲突5）正式批准。

项目需求分析：

1需求分析的过程：1）需求的产生2）需求分析（需求识别、需求表达）3）编写需求建议书。

2项目序曲调查方法：1）观察法2）询问法）（面询法、电话调查、邮寄查询、留置问卷调查）3）实验法4）抽样调查法。

3项目需求分析的基本原则：1）明确阐明要求2）避免发生误解3）了解需求的变化性（人员变化、预算变化、技术变化、商业环境变化）4）使用分析工具5）建立监督变更机制。

4项目构思的任务：提出项目目标、识别有关的制约和限制条件、提出实施项目的各种设想、寻求满足哭胡需求的项目最佳方案。

项目可行性研究：

1项目信息收集方法：1）现场调查（观察法、询问法、实验法）2）现有信息收集法。

2项目信息收集途径：自然收集、相关市场衍生、意外获取。

2可行性研究的主要内容：机会研究、一般机会研究（地区、部门、资源±30% 0.2%~1%）、初步可行性研究（±20% 0.25%~1.25%）、可行性研究（±10% 1%~3%）。

3可行性研究的要求：合理性、先进性、实用性、可能性、风险性。

4可行性研究报告的主要内容：1）总论2）产品的市场需求和拟建规模3）资源原材料4）建厂条件厂址方案5）项目工程技术方案6）环境保护劳动安全7）生产组织、人员培训8）实施计划进度要求9）经济效果的

分析评价10）评价结论与建议。

5财务和经济评价的内容：总投资费用、生产总成本、财务评价、国民经济评价。

6项目设计：项目布置、项目范围、技术、设备、土建工程。

项目评估：

1项目评估预可行性研究的不同：1）概念作用不同2）执行单位不同3）研究角度和侧重点不同4）报告撰写内容、格式和成果形式不同。5）所处的地位和阶段不同。

2项目评估的程序：1）成立评估小组2）制定评估工作计划3）开展调查研究，收集整理有关资料4）分析与评估5）编写评估报告6）报送评估报告并归档。

3项目评估的内容：1）项目建设必要性评估2）项目建设条件评估3）项目技术评估4）项目财务的效益评估5）项目国民经济评估6）社会效益评估。

项目收尾：

1项目收尾工作：1）验收、移交2）合同收尾【收集合同资料、整理合同资料】3）管理收尾【收集项目记录和文档、协助起草项目总结报告】。

全国职业资格证书种类(大全)

中国职业分类 《中华人民国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。8个大类分别是： 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类； 第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类； 第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类； 第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类； 第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。 全国职业书种类大全 一、劳动部证书：人力资源管理师| 营销师| 电子商务师| 物流师| 物业管理师| 经营师| 策划师| 营养师| 秘书|

项目管理师| 心理咨询师| 公关员| 企业培训师| 职业经理人| 理财规划师| 园艺师| 景观设计师 二、人事部证书：一级建造师| 二级建造师| 造价工程师| 注册咨询工程师（投资）| 质量专业技术资格| 监理工程师| 经济师| 一级注册建筑师| 二级注册建筑师| 投资建设项目管理师| 环境影响评价工程师| 房地产经纪人| 房地产估价师| 会计职称| 企业法律顾问 三、建设部证书：造价员| 建筑预算员| 建筑质检员| 建筑材料员| 建筑施工员| 建筑安全员| 建筑五大员年审继教 装饰预算员| 装饰施工员| 物业管理企业经理 四、旅游局证书：导游资格| 中级导游 五、财政部证书：会计从业| 会计职称 六、教育部证书：教师 七、认证类证书：ISO9000审员/外审员| ISO14000 八、保险类证书：保险经纪人| 保险代理人 九、报关员：报关员

国家职业技能标准

国家职业技能标准：车工（2009年修订） 杭州市职业技能鉴定中心 2011-03-04 1．职业概况 1．1 职业名称 车工。 1．2 职业定义 操作车床，在工件旋转表面进行切削加工的人员。 1．3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1．4 职业环境 室内，常温。 1．5 职业能力特征 具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；手指、手臂灵活，动作协调。 1．6 基本文化程度 初中毕业。 1．7 培训要求 1．7．1培训期限 全日制职业技术学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于420标准学时；中级不少于350标准学时；高级不少于280标准学时；技师不少于245标准学时；高级技师不少于175标准学时。 1．7．2培训教师 培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1．7．3 培训场地设备 满足教学需要的标准教室和具有相应机床设备及必要的刀具、工具、夹具、量具及机床辅助设备的场地。 1．8 鉴定要求 1．8．1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 （3）本职业学徒期满。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

全国各类职业资格证书考试时间表

?全国各类职业资格证书考试时间表 一月考试表 法律硕士专业学位考试中旬初试一般为每年1月中旬左右，复试一般在5月上旬前结束 中英合作金融管理/商务管理专业公共课与自学考试同时考，专业课考试时间在1月和7月 自考统考作为四月、十月考试的补充，由省考办根据本省的具体情况决定 MBA联考工商管理硕士，Master of Business Administration，缩写MBA，是源自美国的硕士学位。 硕士研究生入学考试 二月考试表 LSAT（美国法律硕士研究生入学考试） 三月考试表 TEF法语－－－TEF (Test d''Evaluation de Francais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆规定必需参加的法语水平测试。 国际物流师－－－每年的3、6、9、12月第三个周日 PETS 第二个周六周日PETS，Public English Test System，全国公共英语等级考试。PETS是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系，分五个级别。项目管理师职业资格认证考试 四月考试表 速录师职业资格考试－－－

职称英语4中旬 全国计算机等级考试(NCRE) J.TEST 15日J.TEST是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会在1991年创办。 注册咨询工程师（投资） 自考统考 五月考试表 营销师职业资格认证考试－－－ 人力资源师职业资格认证考试－－－ 物业管理师－－－ 全国秘书职业资格考试－－－5月和11月各考1次 环境影响评价工程师 监理工程师执业资格考试 注册建筑师一级二级 物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段，考试时间由劳动部通知 全国会计专业技术资格考试 调查分析师 企业信息管理师 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 土地登记代理人 全国卫生专业技术资格考试 二级、三级翻译专业资格考试 棉花质量检验师5月27日至6月2日 六月考试表 英语四六级考试 高考7、8、9日 GRE 9日GRE是Graduate Record Examination的缩写，美国研究生入学考试资

人力资源三级考试复习资料

第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 一.人力资源规划的内涵：（重要）广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一；狭义的人力资源规划是指实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业的内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 二.人力资源规划的内容： 1.战略规划 2.组织规划 3.制度规划 4.人员规划 5.费用规划 三.工作岗位分析的概念：工作岗位分析是指各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务所具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 四.工作岗位分析的作用 1. 工作岗位分析为招聘、选拔和任用合格的员工奠定了基础。 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才的供给和需求预测的重要前提。5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 五、工作岗位分析信息的主要来源：（重要） 1.书面资料 2.任职者的报告 3.同事的报告 4.直接的观察 六. 岗位规范的概念：岗位规范也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七. 岗位规范的主要内容： 1.岗位劳动规则 2.定员定额标准 3.岗位培训规范 4.岗位员工规范 八. 岗位规范的结构模式： 1.知识能力规范 2.岗位培训规范 3.技术业务能力规范 4.生产岗位操作规范 九. 工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 十.工作说明书的内容：（重要） 1.基本资料 2.岗位职责 3.监督与岗位关系 4.工作内容和要求 5.工作权限、6 劳动条件和环境7.工作时间8.资历9.身体条件10.心理品质要求11.专业知识和技能要求12.绩效考评 十一.工作岗位分析的程序： 准备阶段：1 根据工作岗位分析的总目标总任务，对企业各类岗位的现状进行）一（初步了解，掌握各种基本数据和资料。2.设计岗位调查方案。3.为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作。4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环

《西式面点师国家职业技能标准》

西式面点师国家职业技能标准 1．职业概况 1.1 职业名称 西式面点师 1.2 职业定义 运用不同的操作技术、成型技巧及成熟方法对主料、辅料进行加工，制成西式风味面食、点心的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为： 初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境条件 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；手指、手臂灵活，动作协调。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于200标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于220标准学时；技师不少于250标准学时；高级技师不少于250标准学时。 1.7.2 培训教师 培训初级、中级、高级西式面点师的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训西式面点师技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训西式面点师高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 满足教学需要的标准教室，具有相应的面点制作操作台、炉灶、器械设备，人均面积保证安全、舒适以及照明、水电、通风条件具备的场地。 1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 （3）本职业学徒期满。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。 （3）取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 （4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 ——技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专生以上本专业或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 ——高级技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 1.8.3 鉴定方式

全国职业资格证书都有哪些

全国职业资格证书都有哪些 一、劳动部证书：人力资源管理师 | 营销师| 电子商务师 | 物流师| 物业管理师 | 经营师| 策划师 | 营养师 | 秘书 | 项目管理师 | 心理咨询师 | 公关员 | 企业培训师 | 职业经理人 | 理财规划师 | 园艺师 | 景观设计师 二、人事部证书：一级建造师 | 二级建造师 | 造价工程师 | 注册咨询工程师（投资）| 质量专业技术资格 | 监理工程师 |经济师 | 一级注册建筑师 | 二级注册建筑师 | 投资建设项目管理师 | 环境影响评价工程师 | 房地产经纪人 | 房地产估价师 |会计职称 | 企业法律顾问 三、建设部证书：造价员 | 建筑预算员 | 建筑质检员 | 建筑材料员 | 建筑施工员 | 建筑安全员 | 建筑五大员年审继教 | 装饰预算员 | 装饰施工员 | 物业管理企业经理 四、旅游局证书：导游资格 | 中级导游 五、财政部证书：会计从业资格证 | 会计职称 六、教育部证书：教师资格证

七、其他—— ISO9000内审员/外审员 | ISO14000 | 保险经纪人 | 保险代理人 | 报关员 | 监理工程师 | 咨询工程师 | 安全评价师 | 设备监理师 | 造价工程师 | 岩土工程师 | 房地产估价师 | 土地估价师 | 建造师 | 结构工程师 | 质量资格 | 投资项目管理师 | 安全工程师 | 房地产经纪人 | 土地登记代理人 | 环境影响评价师 | 经济师 | 注册税务师 | 资产评估师 | 会计职称 | 报关员 | 报检员 | 外销员 |单证员 | 注册会计师| 会计证 | 统计师 | 审计师 | 企业法律顾问 | 国际商务师| BEC | 公共英语 | 自考英语 | 英语四级 | 日语等级 | 在职申硕英语、攻硕英语 | 零起点英、日、德、法语 | 职称英语、日语 | 执业药师 | 临床执业、助理医师 | 口腔执业药师 | 中医师 | 卫生职称 | 国际商务单证员 | 国际商务跟单员 | 国际货运代理师 | 营销师 | 物流管理师 | 信用管理师 | 会展管理师 | 房地产职业经理人 | 理财规划师 | 汽车营销师 | 职业经理人 | 人力资源管理师 | 项目管理师

国 家 职 业 资 格 考 试(电子商务师)

国家职业资格考试 ------------------电子商务师职业资格认证简介 电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。 2001 年劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准（试行）》，为保证培训和鉴定标准的同一性，在一套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进行所有的考试。在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。 电子商务师职业等级 该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。 电子商务师报考条件 电子商务员（具备以下条件之一者） （ 1 ）在本职业见习工作 1 年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。 （ 2 ）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。 助理电子商务师（具备以下条件之一者）

（ 1 ）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。 （ 2 ）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。 （ 3 ）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。 电子商务师（具备以下条件之一者） （ 1 ）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。 （ 2 ）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。 高级电子商务师（具备以下条件之一者） （ 1 ）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。 （ 2 ）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 6 年以上者。 电子商务师证书颁发 职业资格证书是劳动者求职、任职、开业和用人单位录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。

钳工国家职业标准

钳工国家职业技能标准 (2009年修订版) 1、职业概况 1、1 职业名称 机修钳工。 1、2 职业定义 从事设备机械部分维护与修理的人员。 1、3 职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)1、4 职业环境 室内、常温。 1、5 职业能力特征 具有一定的学习与计算能力;具有一定的空间感与形体知觉;手指、手臂灵活,动作协调。 1、6 基本文化程度 初中毕业。 1、7 培训要求 1、7、1 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标与教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于500标准学时;中级不少于400标准学时;高级不少于300标准学时;技师不少于300标准学时;高级技师不少于200标准学时。 1、7、2 培训教师 培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或本专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或本专业高级专业技术职务任职资格;培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或本专业高级专业技术职务任职资格。 1、7、3 培训场地设备 培训场地应具有满足教学需要的标准教室,以及面积80㎡以上,且能安排8个以上工位,有相应的设备及必要的工具、量具,采光、照明、安全等设施符合作业规范的场地。 1、8 鉴定要求 1、8、1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1、8、2 申报条件 ——初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 (3)本职业学徒期满。

国家职业资格机械鉴定工种含证书样本图文

国家职业资格证书 机械行业 特有工种职业技能鉴定浙江考证培训管理服务中心

机械行业特有工种职业技能鉴定 项目简介 ◆发证机关： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心（暨人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心），是人力资源和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。 ◆就业准入： 所谓就业准入是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗。实行就业准入的职业范围由劳动和社会保障部确定并向社会发布。 ◆等级设置 我国职业资格证书分为五个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）和高级技师（国家职业资格一级）。 ◆申报要求 参加不同级别鉴定的人员，其申报条件不尽相同，考生要根据鉴定公告的要求，确定申报的级别。一般来讲，不同等级的申报条件为： 中级鉴定：必须是取得初级技能证书并连续工作5年以上、或是经劳动行政部门审定的以中级技能为培养目标的技工学校以及其他学校毕业生； 高级鉴定：必须是取得中级技能证书5年以上、连续从事本职业(工种)生产作业可少于10年、或是经过正规的高级技工培训并取得了结业证书的人员； ◆鉴定内容

国家实施职业技能鉴定的主要内容包括：职业知识、操作技能和职业道德三个方面。这些内容是依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材来确定的，并通过编制试卷来进行鉴定考核。 ◆鉴定方式 职业技能鉴定分为知识要求考试和操作技能考核两部分。知识要求考试一般采用笔试，技能要求考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。计分一般采用百分制，两部分成绩都在60分以上为合格，80分以上为良好，90分以上为优秀。 ◆证书样本

人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一考试试题答案

2016年04月，WORD格式，可编辑修改

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (第1?25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第I?8题) 1 、道德与法律的关系可以形象的比作( D ) (A) 阴阳相和(B) 鸟之两翼(C) 主仆相随(D) 众星拱月 2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( B ) (A) 得力弃义(B) 先义后利(C) 唯利而行(D) 重利轻义 3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( C ) (A) 凡事请示之后再做(B) 少说多做(C) 以最佳手段实现最优绩效(D) 避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是( C ) (A) 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B) 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 (C) 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D) 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( A ) (A) 深入了解、严加防范(B) 公平公正的要求(C) 善于合作的要求(D) 甘于奉献的要求 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( D ) (A) 深入了解，严加防范(B) 知己知彼、斗而不殆 (C) 把握情况、有效利用(D) 和谐相处、互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( A ) (A) 通识性、智慧性、止损性、资质性(B) 目的性、前置性、合作性、功利性 (C) 通识性、表象性、目的性、习惯性(D) 通识性、智慧型、目的性、经验型

英语三级考试复习资料.doc

英语三级复习资料 名词的分类； 名词川以分为7?有名词(Proper Nouns)和普通名词(Comm on Nouns),专有名词是某个(些)人，地方，机构等专有的名称，如Beijing, China等。普通名词是一类人或东西或是一个抽象概念的名词,如：book, sadness等。普通名词又可分为卜而四类：1)个体名词(Individual Nouns): 表示某类人或东西屮的个体，如：gun o2)集体名词(C ollective Nouns):表示若干个个体纟H.成的集合体，如：fam ily o 3)物质名词(Material Nouns):表示无法分为个体的实物，女口：air。4)抽象名词(Abstract Nouns): 表示动作、状态、品质、感情等抽象概念，如：worko个体名词和集体名词可以用数目来计算，称为可数名词(Coim table Nouns),物质名词和抽彖名词一般无法用数H计算, 称为不川数名词(Uncountable Nouns)。归纳一下，名词的分类可以卜?图表示

不可数名词量的表示 1）物质名词 a.当物质名词转化为个体名词时。比较：Cake is a kind of food.蛋糕是一种食物。（不可数） These cakes arc sweet.这些蛋糕很好吃。（可数） b.当物质名词表示该物质的种类时，名讪1可数。T his factory produces steel.（不可数）We need va rio us steels.（可数） c.当物质名词表示份数吋，可数。Our country is famous for tea. 我国因茶叶而闻名。Two tea s, please. 请来两杯茶。 2）抽象名词有时也可数。 four freedoms 四大自由the four modernizations H

国家职业技能鉴定标准

国家职业技能标准：家用电器产品维修工（2009年修订） 国家职业技能鉴定中心 2011-06-16 1. 职业概况 1.1 职业名称 家用电器产品维修工。 1.2 职业定义 使用兆欧表、万用表、示波器等电工仪器仪表和使用相应工、夹、量具仪器仪表及检修设备，对家用制冷器具、家用空调器具、家用电热器具、家用电动器具等家用电器进行维护、修理和调试的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内、常温。 1.5 职业能力特征 具有一定的观察、判断、推理、学习能力；手指、手臂灵活，动作协调。 1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于150 标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于150标准学时；技师不少于150标准学时；高级技师不少于150标准学时。 1.7.2 培训教师 培训初级家用电器产品维修工的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训中级、高级家用电器产品维修工的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训家用电器产品维修工技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训家用电器产品维修工高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 满足教学需要的标准教师和具有必要的家电产品测试修理仪表及工具设备的实践场所。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。

国家职业资格全国统一鉴定

国家职业资格全国统一鉴定 电子商务师职业考场规则 1、考生提前20分钟凭本人准考证及相关有效证件（有效期内的身份证、临时身份证、居住证、社保卡）进入考场，对号入座，不得私自调动座位，未经允许的考生和其他人员不得进入考场。 2、考生禁止携带书籍、存储设备、移动电话、对讲机等与考试无关的物品及电子设备带入考场，一旦发现按作弊处理。 3、考生入座后，将准考证及各种证件放在桌面右上角待查，不得拒查，否则按作弊处理。 4、考生须按时进入指定的考场，迟到考生须经监考人员同意后方可进入考场参加考试；开考30分钟后，考生不得进入考场，按缺考处理；除发生地震情况等原因经考场监考人员同意集体疏散外，开考后45分钟内，考生不得无故退出考场；开考45分钟后，方可交卷离场，提前离场的考生，在获得监考人员同意后应立即离开考场，不得在考场附近逗留、喧哗，讨论考题。提前离开考场的考生不得再次回到考场补充答题。 5、考生在计算机上输入自己的准考证号、并核验屏幕上显示的姓名、身份证号等信息，如有不符，应立刻举手，与监考人员取得联系，说明情况。 6、考场内必须保持安静。不准互相交谈，讨论解题，如考试系统出现异常现象（如考试系统不能登录等），可举手向监考人员反映（但不得向监考人员询问考题情况），并由监考人员另行安排考试用机，不得私自更换考试用机。 7、考生应该在规定时间内独立完成答卷，自觉遵守考场秩序，不能以交头接耳、旁窥、抄袭、夹带、传递纸条、打手势等方式传递信息，否则均以作弊

处理。 8、考试时间由考试系统自动控制，考生注意查看考试系统提示的剩余考试时间，时间结束自动交卷。考试结束，考生须及时提交答案并迅速离开考场，不得以任何理由拖延时间，或要求延长考试时间，否则按作弊处理。 9、考场须关闭局域网中进入Internet的网络通道，关闭多媒体网络教学系统，关闭学生机之间可以互相访问功能，保持局域网畅通。监考人员须在开考前30分钟，检查考场相关设备的设置及调试情况，如不符合要求，则不允许开考。 10、监考人员在考试过程中，如发现有考生利用QQ等软件沟通聊天、或在网上搜索资料或使用U盘等移动储存设备查找资料等行为，均按作弊处理。 11、考试结束后，监考人员应立即收集考试答案（每场考试考核鉴定系统的答案文件及一个实验室任务包结果文件），并以本机构ID号命名压缩为RAR 文件，在考试结束半小时内将答案及《考场情况记录表》（电子版）上传到考务管理平台（ 12、考生在考场内必须保持安静，严格遵守考场纪律，对于违反考场规定、不服从监考人员管理和舞弊者，按违反考场规定处理，取消本次考试成绩。 13、考生应自觉服从监考人员管理，接受监考人员的监督和检查，不得以任何理由妨碍监考人员正常工作。对无理取闹，辱骂、威胁、报复考场工作人员，按考试违纪处理。 2017年理财规划师国家职业资格全国统一鉴定考试 考生须知 一、考试时间 理论考试总分为100分，考试时间为90分钟。 技能考试总分为100分，考试时间为120分钟。

国家维修电工职业资格标准

一、职业概况 1.职业名称 维修电工。 2.职业定义 从事机械设备和电气系统线路及器件等安装、调试与维护、修理的人员。 3.职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。 4.职业环境 室内，室外。 5.职业能力特征 具有一定的学习、理解、观察、判断、推理和计算能力，手指、手臂灵活，动作协调，并能高空作业。 6.基本文化程度 初中毕业。 7.培训要求 ⑴培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于500标准学时；中级不少于400标准学时；高级不少于300标准学时：技师不少于300标准学时；高级技师不少于200标准学时。 ⑵培训教师

培训初、中、高级维修电工的教师应具有本职业技师以上职业资格证书或相关专业中、高级专业技术职务任职资格；培训技师和高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 ⑶培训场地设备 标准教室及具备必要实验设备的实践场所和所需的测试仪表及工具。 8.鉴定要求 ⑴适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 ⑵申报条件 ①初级(具备以下条件之一者) a经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。 b在本职业连续见习工作3年以上。 c本职业学徒期满。 ②中级(具备以下条件之一者) a取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。 b取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 c连续从事本职业工作7年以上。 d取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 ③高级(具备以下条件之一者)

国家职业资格鉴定题库—仓库保管员(技师)理论试题

国家职业资格鉴定题库—仓库保管员（技师）理论试题 一、单项选择 1、物资保管要求中“严”的含义（D） A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 2、仓库日常管理中“四无”的内容是（D） A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 3、物资验收的内容包括（D） A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 4、用来存储和保管物资的场所称为（B） A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 5、仓库管理的性质是（C） A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指（D） A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、按客户类型分，物流可分为（BC） A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C 8、以下不属于物流项目特点的是（B） A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广 9、物流项目组织中最原始的组织形式是（A） A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式 10、增加仓库数量会使仓储成本（B） A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定 11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A） A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性 12、特别重要的库存是指（A） A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是 13、年持有成本与订货批量，成（D）关系（书113页） A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定 14、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C） A、10%－15% B、10%－20% C、15%－20% D、15%－25% 16、物资存放一般采取（D）的储存方法。 A、分区 B、分类 C、分性质 D、分区分类 17、码垛的基本要求是（D） A、垛形合理 B、定量整齐 C、经济方便 D、以上全是 18、物资出库以供需双方签订的（C）为依据。 A、调拔单 B、提货单 C、供货合同 D、上级函电 19、物资出库程序中不包括（D） A、备货 B、装卸搬运 C、出库 D、交接 20、第三方物流提供的是（A）服务 A、标准化 B、个性化 C、特定性 D、订单 21、企业经营中的“双零”是指（D） A、零库存 B、零缺陷 C、零投诉 D、A和B 22、目前最为流行的组织形式是（） A、直线式 B、职能式 C、直线职能式 D、项目式

全国职业资格证书种类(大全)

中国职业分类 《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。8个大类分别是： 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类； 第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类； 第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类； 第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类； 第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。 全国职业资格证书种类大全 一、劳动部证书：人力资源管理师| 营销师| 电子商务师| 物流师| 物业管理师| 经营师| 策划师| 营养师| 秘书|

项目管理师| 心理咨询师| 公关员| 企业培训师| 职业经理人| 理财规划师| 园艺师| 景观设计师 二、人事部证书：一级建造师| 二级建造师| 造价工程师| 注册咨询工程师（投资）| 质量专业技术资格| 监理工程师| 经济师| 一级注册建筑师| 二级注册建筑师| 投资建设项目管理师| 环境影响评价工程师| 房地产经纪人| 房地产估价师| 会计职称| 企业法律顾问 三、建设部证书：造价员| 建筑预算员| 建筑质检员| 建筑材料员| 建筑施工员| 建筑安全员| 建筑五大员年审继教 装饰预算员| 装饰施工员| 物业管理企业经理 四、旅游局证书：导游资格| 中级导游 五、财政部证书：会计从业资格证| 会计职称 六、教育部证书：教师资格证 七、认证类证书：ISO9000内审员/外审员| ISO14000 八、保险类证书：保险经纪人| 保险代理人 九、报关员：报关员

(印发版)健康管理师三级考试复习题

健康管理师三级考试复习题 一、单选题： 1．糖尿病健康干预的措施不包括﹙D﹚ A、控制体重 B、心理健康 C、运动保健 D、调整治疗方案 E、合理膳食 2．脑卒中危险因素不包括﹙B﹚ A、肥胖 B、肝炎 C、高血压 D、高脂血症 E、糖尿病 3．健康调查访谈应强调真实性、﹙B﹚、个性化 A、可靠性 B、私密性 C、美观性 D、开放性 E、安全性 4．家庭常用健康监测设备包括﹙B﹚ A、血压计，温度计，血糖检测仪，体重计，盐勺 B、血压计，计步器，血糖检测仪，体重计，皮尺 C、血压计，计步器，温度计，体重计，限油壶 D、血压计，皮尺，血糖检测仪，体重计，限油壶 E、血压计，计步器，血糖检测仪，温度计，盐勺 5．生活方式评估不包括﹙A﹚ A、患病危险性评估 B、运动习惯评估 C、健康行为评估 D、营养评估 E、饮食习惯评估6．下面有关健康管理服务行业特点的描述，错误的是﹙A﹚ A、健康管理服务市场是以主动消费为主流的市场 B、健康管理服务的目标市场是健康人群的疾病预防需求 C、健康管理服务是健康领域内的专业化技能服务 D、健康管理服务是以为个体或群体提供健康监测、健康评估和健康干预为核心内容的专业服务 E、健康管理服务是以第三方支付为基本消费行为的服务市场 7．体检后的健康咨询不包括﹙B﹚ A、对于已存在的危险因素的咨询 B、客户对体检费用的咨询 C、客户对已有疾病防治的咨询 D、客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询 E、对健康干预方案中的问题咨询 8．“妻子支持丈夫戒烟”在促进戒烟者采取戒烟行为中属于﹙E﹚ A、调节因素 B、倾向因素 C、维持因素 D、促成因素 E、强化因素 9．在健康教育“自我导向学习”类型中，学习方法效果最好的是﹙C﹚ A、个人式学习 B、独立式学习 C、同伴教育 D、小团体式学习 E、集体式学习 10．客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了﹙D﹚ A、服务的可变性 B、客户的参与性 C、服务的易损性 D、服务的不可分割性 E、服务是无形的11．痛风主要和（E）代谢的紊乱有关﹙﹚ A、血红蛋白 B、血糖 C、胆固醇 D、血脂 E、嘌呤 12．已知某班7名12岁女童的身高（cm）分别为：140，143，144，145，146，155，166，则描述其平均水平应采用﹙D﹚ A、变异系数 B、均数 C、标准差 D、中位数 E、几何均数 13．慢性疾病管理不包括﹙B﹚ A、病人分层 B、慢性疾病管理营销 C、制定保健计划 D、提供保健 E、执行保健计划14．正常体重是﹙A﹚ A、BMI=22.3 B、BMI=6.7 C、BMI=29 D、BMI=18.4 E、BMI=24.5 15．生活方式管理的核心是﹙B﹚ A、戒烟限酒 B、有效整合三级预防 C、合理膳食 D、适当运动 E、治疗已有疾病 16．健康服务机构在开展专业服务营销的时候，首要任务是﹙C﹚ A、建立市场营销组织 B、制定营销计划 C、发展客户导向的自我定位 D、开发有差异的健康服务产品 E、招募市场营销人员 17．在应激反应中最常见的情绪反应是﹙B﹚

国家职业标准(试行)

国家职业标准 （试行） 2005年6月

说明 根据中《华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育培训提供科学规范的依据，我们组织了有关专家开发制定了《酒店管理师》国家职业标准（试行）（以下简称《试行标准》）。 一、本《试行标准》以客观实际为依，以《中华人民共和国职业分类大典》为重要参考，以已颁发的国家职业标准为体例样本，以科学客观反映现阶段本职业的水平和对其从业人员的要求为目标，在充分考虑社会经济发展，科技进步，人们精神物质生活水平提高，酒店管理逐步规范化、标准化、国际化发展趋势的情况下，对本职业的活动范围、工作内容、技能要求、知识水平等都作了明确的规定。 二、本《试行标准》的开发、制定遵循有关技术规程的要求，既保证了《试行标准》体例的规范化、又体现了以职业活动为导向，以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技展、职业发展进行调整的灵活性和实用性，符合职业培训、技能鉴定和就业工作的需要。 三、本《试行标准》将本职业分为四个等级：助理酒店管理师（四级）、酒店管理师（三级）、高级酒店管理师（二级）和高级酒店管理技师（一级）。目前编制高级酒店管理（一级）职业标准的条件还不成熟，待本《试行标准》试行一段时期后，再组织专家开发完善。

四、为适应职业培训和就业的需要，切合客观实际，在本职业四级、三级工作要求上，酒店管理师（三级）包容了餐饮经营管理师（四级）、酒点客房管理师（四级）、酒店康乐经营管理师（四级）。本《试行标准》分职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。 五、本《试行标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成。

三级安全教育考试试题复习资料

三级安全教育考试试题（答案） 单位：工种姓名：成绩：时间：年月日 一、单项选择题 1、安全文化建设的主要任务是(c) a、提高设备仪器的安全性能 b、创造良好的工作环境 c、提高人们的安全修养 d、完善安全法律法规 2、导致事故发生的原因主要是(b) a、物的不安全因素 b、人的不安全行为 c、环境因素 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表(c)。 a、警告、指令、禁止、提示 b、指令、提示、禁止、警告 c、禁止、警告、指令、提示 d、禁止、指令、警告、提示 4、安全色红色的对比色是(a) a、白色 b、黄色 c、黑色 d、蓝色 5、生产安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打“(b)”电话请求急救中心进行急 救。 a、119 b、120 c、110 d、122 6、发生火灾、爆炸事故时，应立即拨打“(a)”电话。 a、119 b、120 c、110 d、122 7、采用口对口人：1二呼吸法急救时，吹气频率一般为成人(a)每分钟。 a、16～18次 b、20～22次 c、10～12次 d、25次左右 8、由于电击、窒息或其他原因所致心搏骤停时，应使用(b)进行急救。 a、口对口人工呼吸法 b、胸外心脏挤压法 c、口对鼻人工呼吸法 d、剧烈摇晃法 9、烫伤和烧伤时，最重要的是(a) a、冷却 b、包扎 c、消毒 d、送诊 10、按照GB3805—83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过(c)v。 a、20 b、36 c、50 d、220 11、新厂对噪声的控制应在(b)分贝以下。 a、90 b、85 c、95 d、70 12、当室外实际达到本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，其工作地点气温高于室外气温(c) 摄氏度或以上的作业成为高温作业。 a、1 b、3 c、2 d、4 13、穿越道路时，(b)亮时可以通行。 a、红灯 b、绿灯 c、黄灯 14、铅、汞、砷、砷化氢、磷等生产性毒物属于(a)。 a、金属与类金属毒物 b、刺激性气体 c、窒息性气体 d、高分子化合物 15、氯、溴、氨、一氧化碳和甲烷等毒物存在的形态为(b)。 a、蒸汽 b、气体 c、雾 d、烟 16、生产性毒物进入人体的主要途径是(c)。 a、皮肤 b、消化道 c、呼吸道 d、眼睛 17、事故预测的目的在于(a)，预先采取对策，最大限度地减少事故发生的可能性。 a、识别和控制危险 b、评价和检测危险 c、识别和评价危险 d、评价和控制危险 18、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应共同研究制定预防事