MTP培训资料
综合管理
MTP 管理才能发展
霍桥发
广东步步高电子工业有限公司通讯设备分公司营销部
M T P —理解和认识? Management ——管理
?
? Training ——培养
? Program ——计
划
MTP—题纲
第一章管理的基本认知
第二章有效发挥组织效能
第三章计划与执行
第四章控制与问题掌握
第五章部属的培育与教导
第六章沟通与协调
第七章掌握人性的管理
第八章领导力的发挥
第一章管理者的基本认识
管理的意义
?管理的意义:
?有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标. (透过他人来完成事情)
?有效的……
?发挥 1 + 1 > 2
?如: 喝牛奶养头牛;
?铁棒磨成针
愚公移山
管理者的角色与功能
?承上
?1、承担单位职责；
?2、达成组织目标；
?3、执行上司的指示；
?启下
?1、做好组织的管理；
?2、带领团队达成任务；
?3、使各项资源充分有效发挥；
?平行间
协调公关
管理者应有的基本态度与意识?建立工作的理念---使命感
1、工作价值感；
2、一分有意义的感觉；
3、理念决定一切；
4、心智模式的转变；
管理者应有的基本态度与意识?达成的意愿---决心
1、积极性
2、心想事成
3、不可能？
4、办不到？
5、是想要还是一定要
?突破现状
不满现状
随时有改变的想法
建立忧患意识
苟日新、日日新、又日新
?责任意识
责任：职务上所应完成的工作
工作=责任=权限
责任：分配于该职位的工作=职务内容
权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力
管理者应有的基本态度与意识
效能意识
管理者应有的基本态度与意识
掌握原理原则
勾股定理
一个管理人员带几个人合适
回答：不一定
老师的建议：
1、经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说[不可能]、[办不到]。
4、每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。
5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6、做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7、找出在个人管理范畴内，有那些原理与原则是不可违背的。
第二章有效发挥组织效能
组织的形成
?组织形成的要素：
?
人、目标、分工、架构、协作、彼此依存、指挥系统、沟通管道
指挥系统的一致性
1、意义：
?每个人只由一位主管下令及监督
?每个人只向一位主管报告
?遵循组织指挥的系统
2、内涵
?尊重每一个人的职位、责任
?让每一个人能专心的完成他的工作
?突发事件的紧急事件
?负责人不在时
?事先协调好时
?相关人员需回避时
?小事情
职务的认知----激发工作认同感?意义：
对所分配的职务与工作，上司的期待与部属的认知能够产生交集，管理者应避免[我既然是“官”，高兴叫谁做什么都可以]的观念，以职权强势要求员工接受任务，而完全不考虑其感受。
?内涵：
?对人的尊重
?让员工感觉到自己是工作的主人
?激发员工投入工作的意愿
?避免“因人置事”
?迈向[自主式管理]的基础
授权的运用
1、自我支配原则
人是希望根据自己的想法来决定行为的方向
2、授权的好处
?对部属而言代表信赖
?主管可以集中精力做更重要的事
?可扩大管理的幅度
?提供部属好的学习机会
?自主与创造的发挥
?担心部属做不好
?自己做的比较快
?担心自己扮演角色贬低
?担心部属做的比自己好
?不愿意放弃权利
?担心无法掌握工作进度
老师的建议：
8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。
9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。
10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让他了解状况。
11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的意愿。
12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的赘述或限制。
第三章计划与执行
一、管理循环
PDCA管理循环
Plan：计划
Do：执行
Check：查核
Action：改善行动
二、计划的重要性
1、计划：
为达成目标，实现凝聚相关人员的智能，预估未来事情的演变，以决定必要的方案与程序。
2、为何不做计划
?知难行易
?不知如何做计划
?没有时间
?以不变应万变
?个人习惯使然
?保持弹性
三、拟订计划的思维与原则
——系统的科学方法?1、目标明确
?目标的重要性
—工作的依循
—安定的力量
—潜能的激发
—团队的共识
—绩效的标的（量化）
?目标的SMART原则
—S：明确的
—M：可衡量的
—A：可达成的
—R：合乎实际的
—T：时效性的
2、握各项事实（信息）
事实是管理的依据
3、根据事实加以分析
? 5 W
?-Why - What
?-When -Where
?-Who
? 2 H
?-How -How much
4、拟订具体可行方案
?创造力的发挥
?具体明确
?确认工作程序
?参考相关的建议
?让部属共同参与
?从执行者的立场思考
?将计划实行日程列出时间表
5、健全的判断
?是否符合目标
?就效能的角度分析
?相关者及单位可否配合
?实际是否适当
四、工作分派时应考量的原则
1、人的考量
?能力：知识、技能、态度
?潜力：未来的态度、潜能
?个性：性格、兴趣、特质、优缺点、习惯
?背景：家庭、性别、婚姻
2、事的考量
?所需资格：知识、技能、态度
?潜在性：紧急性、重要性、未来的可能性
?特性：品质、数量、期限、要求、标准化程度
3、组织层面的考量
?现有状况
?职务相互关系
?团队精神
?人际关系
?工作负荷
五、状况共有的管理
?状况共有：
部属的工作不需主管以他律性的领导方式要求，而能依照状况的需要，自行判断应做什么如何去做
老师的建议：
14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划, Thinking than Doing ,绝不冒然行事.
15、在计划阶段，我会多参考别人得意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。
16、工作之前，我一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。
17、计划时，我会从人、事、时、地、物各方面来收集相关事实、信息，详加分析研判。
18、我不单凭直觉判断事情，凡是要以科学的精神实事求是。
19、我会尽量让部属了解状况，与大家讯息共有，不存有[反正叫你去做就对了]的观念。
第四章控制与问题掌握
一、问题的掌握
?何谓问题
理想状态（目标）与现状间的差异
?描述问题时应具备
期待值
现状
差距所带来的影响
二、控制的本质
?事前控制：高层预测型问题
?事中控制：中层改善型问题
?事后控制：基层解决型问题
三、如何发现问题
1、克服发现问题的障碍
?缺乏提出问题的勇气
?缺乏思考精神
?组织文化的影响
?管理者的影响
?个人的心态
?习惯的束缚
2、强化问题意识
?在问题还没有明朗化以前，预先感觉到问题存在的能力
?对事情（状况）的悟性、感受力
四、如何培育问题意识
?对部属
—状况共有
—容错的雅量
—设计鼓励措施
—让部属有思考机会
—制定规则
—加强培育，提升部属能力
?对自己
—提高敏感度
—强化自我能力
—常问WhyHowIf
—关心周遭事物
—多用不同角度思考
老师的建议：
20、在工作计划的阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订因应措施.
21、当我提出问题时，要以明确指出它的[目标（期待状况）]、[现况]，以及差距所带来的影响。
22、解决问题时一定要客观的找出原因，不可凭直觉来判断。
23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。
24、在部属进行工作的时候。从旁予以观察，当有偏差的时候给予必要的指导修正。
25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。
第五章部属的培育与教
导
一、培育部属的责任
1、未能培育部属的原因
?来日方常，现在没空
?都这么大的人了，应该好自为之
?我以前也都没人带，自己就可以学好
?年轻人要多吃点苦，绕点弯路才能学会
?适者生存，不适者淘汰
?那是人力资源部门的事
?船到桥头自然直，摸索一段时间自然就会了
?没时间，等他来找我再说
?其实我自己也没啥本事，一教就露馅了
2、企业对人力训练的基本架构
?OJT（on the job training）
?工作中教导
?Off JT (off the job training)
工作外训练
?S D ( self development )
?自我启发
二、掌握培育的要点
1、冰山理论
?“X”和“+”的区别：缺一不可
?
?知识=知道—偏向于知的部分；
技巧=会做—偏向于用的部分；
态度=愿意做—观念、意识、想法、认知；
三、新进人员的引导
1、如何迎接新进人员
?做好事先的准备
?亲切的欢迎
?到职面谈
?介绍同仁
?说明工作内容
?环境介绍
?介绍有关单位
?协助有关训练事项
?勿忘辅导
2、新进员工的期待
?希望能对公司有所贡献，成为部门里重要的一分子；
?希望知道相关的规则、规定及政策；
?希望工作明确，怎样才会令人满意；
?希望得到别人的帮助适应新的工作；
?希望知道该向谁寻找帮助，解答与鼓励；
?希望被大家接纳，有良好的人际关系
四、工作指导的方法
1、工作中指导的步骤
?说明：说给他听
?示范：做给他看
?练习：让他做做看
?查核：看他做的怎样
?鼓励：鼓励一下
2、注意事项
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程 MTP管理培训课程（内训）课程描述 MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。 MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。 MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。 课程目标 通过本课程的学习，学员能够： 1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性； 2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态； 3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标； 5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理； 6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧； 7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练； 8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系； 9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气； 10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；
MTP中层管理技能提升培训心得---1(1)讲课教案
MTP中层管理技能提升培训心得 公司组织了管理能力提升培训班，我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。 作为一名中层管理者，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习，老师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本职工作，加强学习、提升管理能力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉： 1、找准个人定位、明确角色转变 上课的第一天，老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位”，让我们一定要知道“我是谁”。通过学习，我也对自己进行了分析，工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管，并根据公司的管理核心理念，对项目生产抓安全、抓质量、抓进度和控制成本高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共同完成公司的目标，合理提出有效建议，所以在工作上要找准自己的定位：首先要塑造一个高度亲和力的形象，且要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，作为一名中层管理者，我们还要明确自己的角色------“屁股决定脑袋”，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主解，就要承担主要责任，多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。 2、时间管理 时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点及时间运用原则，让我明白了时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人，做好时间管理我将从以下几个方面进行：
MTP培训资料
综合管理 MTP 管理才能发展 霍桥发 广东步步高电子工业有限公司通讯设备分公司营销部
M T P —理解和认识? Management ——管理 ? ? Training ——培养 ? Program ——计 划 MTP—题纲 第一章管理的基本认知 第二章有效发挥组织效能 第三章计划与执行 第四章控制与问题掌握 第五章部属的培育与教导 第六章沟通与协调 第七章掌握人性的管理 第八章领导力的发挥
第一章管理者的基本认识 管理的意义 ?管理的意义: ?有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标. (透过他人来完成事情) ?有效的…… ?发挥 1 + 1 > 2 ?如: 喝牛奶养头牛; ?铁棒磨成针 愚公移山 管理者的角色与功能 ?承上 ?1、承担单位职责； ?2、达成组织目标； ?3、执行上司的指示； ?启下 ?1、做好组织的管理； ?2、带领团队达成任务； ?3、使各项资源充分有效发挥； ?平行间
协调公关 管理者应有的基本态度与意识?建立工作的理念---使命感 1、工作价值感； 2、一分有意义的感觉； 3、理念决定一切； 4、心智模式的转变； 管理者应有的基本态度与意识?达成的意愿---决心 1、积极性 2、心想事成 3、不可能？ 4、办不到？ 5、是想要还是一定要 ?突破现状 不满现状 随时有改变的想法
建立忧患意识 苟日新、日日新、又日新 ?责任意识 责任：职务上所应完成的工作 工作=责任=权限 责任：分配于该职位的工作=职务内容 权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力 管理者应有的基本态度与意识 效能意识 管理者应有的基本态度与意识 掌握原理原则 勾股定理 一个管理人员带几个人合适
陈慧颖老师《管理者MTP》
《管理者MTP》 【课程背景】 MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准. 促进日本企业生产力的提高. 强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。 MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学. 心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。 【课程特点】 MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”. “行”合一的训练效果。 担任本课程的讲师陈慧颖先生，曾有十多年的企业实战管理经验，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。 【课程方式】
结合讲师讲授. 学员思考. 实战案例分析研讨. 经验分享. 创意思考. 小组讨论. 示范指导. 角色扮演. 游戏感悟. 行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩. 形式教乐一体。 【课程收益】 学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。 ◇明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用； ◇掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务； ◇学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效； ◇作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。 【课程架构】（标准课程：每个部分1天） 第一部分角色认知与角色定位 1.管理的基本理解；组织管理的基本原则； 2.管理者角色的认知； 3.管理者角色定位； 4.各个管理角色间的相互关系；
MTP培训总结
篇一：mtp培训的心得体会 mtp培训的心得体会 10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧，有不完善之处，望大家能提点指正。 一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工，而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。身为员工，你需要接受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各项工作。事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘的人才就是优秀的管理人员，也就是中阶管理者。 作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，作为一名中坚管理者关键就必须做好三管：管自己，管工作，管部属。一方面，中坚管理者要实现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；再一方面，作为团队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧问题。要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更重要是做好领导思想工作，kash模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态，20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时，邓老师说了四句很现实的话：要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导放心笑，要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案，让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇报领导工作的进度和成绩，遇到麻烦问题，要敢于肩负责任，维护领导的形象，替领导做“坏事”，简单来说，就是要让领导放心，让领导觉得你是一个可托付重任的人。 另外，在管理工作上，我认为一定要做好计划和组织工作，学会透过他人去管理，合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者，面对着方方面面的问题，不可能全部亲力亲为，选择能够授权的就应该进行授权，不能授权的则通过加强计划和员工调配，监督好员工的实行，确保工作的顺利推进。 要成为一名优秀的中坚管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达到管理效果的不断提升。 为期两天的mtp培训，由原来明基的张博尧老师主讲。这两天给我很多感触，还是学到了不少东西，现在我总结一下给我感触最深的几点吧： 1. 损失有形的有材料、设备等，无形的有失误、内耗、决策成本。 2. 管理是管的合理，一个是心理，一个是道理，但是，首先谈心理，再说道理，对人讲心理，对事讲道理。 3. dca，就是计划、执行、考核、改进。 4. 懂得如何要求下属，首先要建立工作基准，就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
最新的mtp培训总结
最新的mtp培训总结 最新的mtp培训总结范文 在我的职业生涯中，大大小小的培训接受过多次，很多培训基本都是侧重于技术应用型，使我很快的获得的一门技术，这次的MPT 管理培训不同，在xx年8月23日至25日的培训中，老师采用了启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式，课堂气氛十分生动活泼且学而致用，讲授的内容很多，涉及的面也比较广，印象最深刻、感触最大的还是穿插在课程之间的游戏，用小课堂的游戏模拟了社会大课堂的现实，耐人回味和反思。我将三天来的培训内容进行了条理性的，把自己特别感触的内容简单叙述如下，与大家来分享。 我是ODM部门负责项目管理的经理，团队有5位项目经理，1名助理及1名文员。作为企业的中层管理干部，除了希望自己的下属既业务能力强又有责任心、并且绝对服从上级的管理，又期待自己的上级可以做到信任下属、处事公正、并不时提供有效的指导。从另一则面会发现，当我们在要求下属如何、如何时，下属亦同样在期待自己的上级能怎样、怎样。主管应在工作过程中经常自我反省，检查一下自己管理方式能否做到有如下属所期待的。在日常的工作中，我们往往会不小心犯如下错误：
1、用专家心态去指导下属开展工作的不良后果 A、总是要求下属按自己惯用的方法去做，不容下属有发挥的空间，难以提升下属的独立工作能力； B、自认为原有的方法是最佳的，不求创新，难以接受新事物，刚愎自用； C、某些业务上的指导未能给下属明确的指示，自认为简单，并没有站在初学者的角度去看问题改善办法：适时调整转换自己的角色功能，适当的情况下扮演适合的角色，除了要求下属以归零的心态去接受指导外，自己亦要以大智若愚的方式令下属最大限度地吸收你之所长，亦能令下属根据各自的特点去发挥。 正确的目标、计划确定后，没有真正执行或执行力不足只会令目标浮于表面，形同虚设，执行力不足的原因如下： A、缺乏达成意愿的决心、恒心，总是给自己“不可能”、“别人都是这样”、“都是因为**”“办不到”等借口，未能以身作则、身先士卒。
MTP培训资料
这是一份人力资源管理学的丰盛套餐 ——MTP 综合管理MTP 管理才能发展 霍桥发 bbk.huoqiaofa@https://www.wendangku.net/doc/4b11887963.html, 广东步步高电子工业有限公司通讯设备分公司营销部
M T P —理解和认识?Management ——管理?Training ——培养?Program ——计划 MTP—题纲 第一章管理的基本认知 第二章有效发挥组织效能 第三章计划与执行 第四章控制与问题掌握
第五章部属的培育与教导 第六章沟通与协调 第七章掌握人性的管理 第八章领导力的发挥 第一章管理者的基本认识 管理的意义 ?管理的意义: ?有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标. (透过他人来完成事情) ?有效的…… 发挥 1 + 1 > 2 如: 喝牛奶养头牛; 铁棒磨成针 愚公移山
管理者的角色与功能 ?承上 1、承担单位职责； 2、达成组织目标； 3、执行上司的指示； ?启下 1、做好组织的管理； 2、带领团队达成任务； 3、使各项资源充分有效发挥； ?平行间 协调公关 管理者应有的基本态度与意识?建立工作的理念---使命感 1、工作价值感； 2、一分有意义的感觉；
3、理念决定一切； 4、心智模式的转变； 管理者应有的基本态度与意识?达成的意愿---决心 1、积极性 2、心想事成 3、不可能？ 4、办不到？ 5、是想要还是一定要？ ?突破现状 不满现状 随时有改变的想法 建立忧患意识 苟日新、日日新、又日新
?责任意识 责任：职务上所应完成的工作 工作=责任=权限 责任：分配于该职位的工作=职务内容 权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力 管理者应有的基本态度与意识 ●效能意识 管理者应有的基本态度与意识 ●掌握原理原则 勾股定理 一个管理人员带几个人合适？
mtp培训心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除 mtp培训心得 篇一：mTp培训的心得体会 mTp培训的心得体会 10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧，有不完善之处，望大家能提点指正。 一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工，而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。身为员工，你需要接受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各项工作。事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘
的人才就是优秀的管理人员，也就是中阶管理者。 作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，作为一名中坚管理者关键就必须做好三管：管自己，管工作，管部属。一方面，中坚管理者要实现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；再一方面，作为团队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧问题。要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更重要是做好领导思想工作，KAsh模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态，20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时，邓老师说了四句很现实的话：要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导放心笑，要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案，让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇
MTP管理培训心得体会
mtp培训的心得体会 10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧，有不完善之处，望大家能提点指正。 一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工，而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。身为员工，你需要接受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各项工作。事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘的人才就是优秀的管理人员，也就是中阶管理者。 作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。因此，作为一名中坚管理者关键就必须做好三管：管自己，管工作，管部属。一方面，中坚管理者要实现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；再一方面，作为团队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧问题。要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更重要是做好领导思想工作，kash模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态，20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时，邓老师说了四句很现实的话：要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导放心笑，要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案，让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇报领导工作的进度和成绩，遇到麻烦问题，要敢于肩负责任，维护领导的形象，替领导做“坏事”，简单来说，就是要让领导放心，让领导觉得你是一个可托付重任的人。 另外，在管理工作上，我认为一定要做好计划和组织工作，学会透过他人去管理，合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者，面对着方方面面的问题，不可能全部亲力亲为，选择能够授权的就应该进行授权，不能授权的则通过加强计划和员工调配，监督好员工的实行，确保工作的顺利推进。 作为中层管理人员，我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，结合员工对某项工作的四个发展阶段，才分别使用指令式、教练式、支持式、授权式的领导风格，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提 升。此外，我认为使用情景领导还有一个关键因素，就是领导的有效性，即是领导的影响力，一个影响力高的管理者可以使指导、监督工作更加深入员工内心，使员工更加愿意维持高的投入水平。所以，一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等，并努力培养个人的影响力，如学会倾听、学会支持、积极教导、提升专长能力等等。 要成为一名优秀的中坚管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有
2020年(培训体系)MTP管理才能发展培训
（培训体系）2020年MTP 管理才能发展培训
（培训体系）2020年MTP 管理才能发展培训
MTP管理才能发展培训 目录 第一章管理者的基本认识 第二章有效发挥组织效能 第三章计划和执行 第四章控制和问题掌握 第五章部属的培育和教导 第六章沟通和协调 第七章掌握人性的管理 第八章领导力的发挥
第一章管理者的基本认知 一、管理的意义 二、管理者的角色和功能 三、描述你心中所期待的上司 四、描述你心中所希望的部属 五、管理者应有的基本态度和意识一、管理的意义
有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标 发挥 运用
游戏 情趣测验（限时三分钟） 1、请先阅读完本文。 2、在这张纸的右上角写下你的大名。 3、将第二句中的“大名”俩个字圈起来。 4、在这张纸的左上方画五个正方形。 5、在刚才所画的正方形中各画一个十字。 6、在正方形的四周画一个圆圈。 7、这张纸的右下角签上你的名字。 8、在签名下写三个“好”字。 9、在右上角的签名下画一道线。 10、在这张纸的左下角画一个十字。 11、把刚才所画的十字周围加画一个三角形。 12、这张纸的背面计算一下二十五乘十三的答案。 13、在第八句的“好”字上画一圆圈。 14、当你做到这里时，请大喊一声“我最快！”。 15、如果你完全遵守规定，请大声说“我最好！”。 16、这张纸的背面计算二十三加二十二加二十三的和。 17、将刚刚的答案减去二十三，再减去十三等于多少？ 18、在之上所有双数题的题号上画圈。 19、假如你做到这里，请拍一下桌子，且大声说“遵从指示，我第一！”。 20、当下你已全部读完，请只做第一及第二题即可。 已做完者，请勿出声！敬候测验时间到。
《团队建设——中层管理者实战管理技能系统训练》(MTP中国版)
团队建设——中层管理者实战管理技能系统训练 课程背景： 1. 作为企业的一名中基层管理者，您遇到过下列问题吗? 管理工作中最难控制的是“人”，每个人都有自已不同的想法、性格、习惯、价值观，如何将这些特点各异的员工凝聚起来，形成一股有执行力的团队呢? 2. 如何调动员工自主工作的积极性呢? 有的主管空降到新团队时，老员工态度揶揄，新员工态度游离，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打开局面，快速树立自己在员工心中的权威感呢? 团队里有个别员工在其他员工面前说话比自己说还管用，明明自己是管理者，这到底是怎么回事? 如何营造自己团队的内部文化，打造一支高效班组?有什么可以借鉴的工具或实用方法? 3. 您参加了很多关于管理的课程，可是却依然不知道如何带团队呢?或者您不知道管理从哪里开始?训效果不佳已经成为大部分企业面临的燃眉之急! …… 如果您正面临着这些问题，本土化的MTP课程《执行有道——中基层管理者实战管理技能系统训练》证实您的最佳选择;课程具有渐进、实战、易学的特点;并且注重培训的前期、后期服务带给您最实际的帮助和支持…… 课程收益： 1. 管理者定位自我，认知管理者承担的各种角色和担负的职能，提高自我与团队建设的意识; 2. 管理者认知自己的工作目标，从而提升管理技能,实现自我成长; 3. 管理者事务处理，让管理者明白事务处理的方法; 4. 作为组织的“领头羊”，学会建设具有强烈执行意识的团队; 5. 管理者管理技能系统建构，从而知道如何开始管理。 课程时间：2-3天，6小时/天（可选择板块来调整时间） 授课对象：企业中层管理者。 授课方式：
一、讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印 二、理论讲授+ 案例剖析+ 小组互动研讨+ 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 三、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程大纲 第一讲：管理基础概念认知 1. 德鲁克关于的管理基础概念 2. 管理者领导力成长地图 3. 管理者成长“心灵地图” 4. 管理者团队意识及建设 第二讲：管理者自我定位 一、认知角色 1. 上司的下属 2. 平级的同事 3. 下属的上司 工具：管理者能力管理自测表 二、明确责任 1. 企业内部责任 1）对公司的责任 2）对管理组织的责任 3）对下属的责任 4）对其他组织的责任 2. 企业外部责任 1）对客户的责任 2）对社会的责任
MTP培训心得
MTP课程培训心得 7月11-12日，公司组织了MTP培训，这次的培训由甄英才老师主讲，通过一个“迷你企业”的游戏案例，巧妙的把整个两天的课程串起来，让我对于管理有了更加深刻的认识和理解。 迷你游戏，贯穿了整个MTP课程三篇7个章节。它用角色扮演的方式，生动的向我们传达了管理的本质：工作的管理和人员的管理。 一、工作的管理 工作的管理要科学。要通过科学的管理步骤，运用PDCA管理循环（计划-执行-检查-改善）四大步骤完成工作。 1、计划是要完成的目标，而目标是管理的根本和价值所在。计划是来源于对现状 事实的分析后制定的计划，并且要集合团队的智慧，这样制定的计划才能有预 见性（不会遗漏掉重要环节）、可行性（可执行），并具有周密性、弹性和简单 性。 2、执行计划，透过员工完成工作。计划制定好后，选择合适的下属或团队成员， 清晰的传达指令、并把目标、资源、信息共享，这样才能够高效完成工作。如 果指令模糊，没有清晰的目标，又不能把指令清晰的传达给员工，那么员工就 会无所适从，就如同迷你企业游戏一样的结果一样------做到最后，员工不知 道做的到底是什么，自然也不能完成团队目标。 3、检查、查核。事前预防、事中控制、事后总结，让工作按照计划的节点有序进 行。控制，就是检查监督工作。把一个大目标细化成数个小目标，然后在每个 阶段设置检核的标准，灵活运用工作报告的方式进行检查。通过六到三问的方 法，及时发现问题。所谓的问题，就是计划在执行过程中的程度，与标准进行 对照后的差距。 4、改善。改善就是纠偏，按照计划中的应急方案，及时采取对策，减小或弥补与 标准之前的差距，保证工作按照计划目标实施。 二、人员的管理 人员的管理，主要就是三个方面：对部属的培育和指导；建立一个无障碍的上下、平级间的沟通环境；科学、人性的激励方式。 1、对部属的培育和指导 培训主要有在职培训(OJT)、脱岗培训(OFFJT)、和自发学习（SD）三种方式,实际运用中，又以在职培训(OJT)最为广泛。在职培训，主要有两种对象： 新员工的培训和内部员工晋升新岗位的培训。 值得注意的是，我们通常会比较忽略晋升新岗位的培训工作，因为在我们的潜意识里认为，员工得到晋升就是因为他很优秀，那么在新的岗位上他也是 能够胜任的。其实这样是很危险的。当一个在原岗位上很优秀的员工，突然晋 升到一个新的管理岗位，对于新的角色定位，很多人是没有做好准备的，是需 要进行相关的考察、培训和指导和考核的。否则，我们可能会因为这个错误的 决定失去两个岗位。 对于员工的培训教育，要遵循“技能教导5步法”（说给他听、做给他看、让他做做看、看他做的怎么样、鼓励一下），因为对于一个新员工（或者老员工 到新岗位）来说，最担心的是不知道该做些什么、不知道能否胜任工作，以及