小区业主信息登记表

兴隆花园小区业主信息登记表

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物业管理业主报修处理流程

欣泰盛和苑物业业主报修 处理流程 1 目的 规范维修服务工作，确保及时为业主/住户提供满意的服务。 2 适用的范围： 适用于客服中心管辖区业主/住户所提出的维修服务。 3 职责： 3.1 客服主管及客服中心人员负责将报修内容记录在《来电来访登记本》上，并电话通知维修班；在确定维修人员后填写《派工单》；3.2 维修主管负责安排维修人员具体落实维修服务，检查维修质量和工作效率； 3.3 客服主管及客服中心人员负责维修工作的回访，收集住户对维修的意见，监督跟踪维修工作； 4 工作程序 4.1 客服主管及客服中心人员接到业主/住户报修后，确认维修内容，并向业主讲明相关维修收费事宜，填写《派工单》。 4.2 维修值班人员接到业主/住户报修后，确认维修内容，并向业主讲明相关维修收费事宜，并记录在《维修记录表》上。由维修主管或值班人员根据维修情况及时安排维修人员。 4.3 维修人员接到维修任务后及时到客服中心领取《派工单》，并按维修预约时间，带好维修工具和《派工单》在10分钟内到达现场，若因特殊情况在预约时间内不能到达现场，客服中心应及时通知业主并另行预约时间；

4.4 维修人员到达维修现场首先对业主/住户的报修内容进行检查与判断，然后确定是否收费以及收费金额，收费情况征得业主/住户同意后，方可进行维修； 4.5 对于维修内容较复杂的应及时报告维修班班长，由维修主管组织维修力量进行技术分析和评审，但在分析评审至维修人员再次返回维修现场的时间不能超过30分钟；如果现场分析后可以解决的，应及时组织技术力量进行维修，如因技术问题仍无法解决的，一方面做好业主的解释工作，另一方面应及时求助公司工程部或相关技术部门协调解决，并将具体维修时间于24小时内反馈给业主； 4.6 如果维修的零件、材料是业主/住户提供的，维修人员必须对产品的数量、外观、质量等方面检查，并将验证结果记录在《派工单》上； 4.7 如果是物业公司提供的维修零件、材料也必须及时将使用产品的名称、规格、型号、数量、单价填写《派工单》，并请业主/住户当面验证后方可安装； 4.8 维修人员维修完毕后，请业主/住户在《派工单》内签字确认； 4.9 业主/住户签字确认后《派工单》应及时返送客服中心，如果有收费情况，维修人员必须在《派工单》上记录清楚，并及时将所收费用转交客服中心财务内勤人员，维修班主管检查工作质量和效率，每天工作结束前，由维修主管负责将《派工单》处理情况进行汇总 4.10 客服主管及客服中心人员负责对业主/住户家进行维修回访，并将回访情况在《日常回访记录表》上进行记录，并恳请业主在《日常回访记录表》上签署维修意见，客服主管对回访中发现的不合格服务

物业客服报事报修管理规程

物业客服报事报修管理规程 1.0目的 规范业户报事报修及公共设施设备报修处理工作，保证报事维修工作得到及时有效 的处理。 2.0适用范围 适用于业户家庭及各类设施设备的报事报修处理工作。 3.0职责 3.1工程维修部主管负责报修工作的组织、监督以及对公司制定的《特约服务收费标准》 以外的报修内容进行收费评审。 3.2前台接待负责具体记录报事报修内容，及时传达至各部门，并跟踪、督促工作按时 完成。 3.3工程维修部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。 4.0程序要点 4.1.1流程图 4.1.2 前台接待/夜间指挥中心值班员（以下称通知人员）在接到业户报事报修要求时，首先直接电话/对讲机通知相关部门处理。 对于口头通知派工处理的要求： 4.1.2.1通知人员应记录受理人员的姓名、时间（一般要求精确到分）； 4.1.2.2通知人员应落实受理人员到达处理现场的时间；

4.1.2.3通知人员应通过电话/门禁对讲/安全人员向报事报修人检查是否按时到达。 4.1.2.4受理人员在接到通知后立即按约定的到达时间到达，并在到达后向通知人员反馈 （反馈的渠道可以使用户内对讲机、无线对讲、电话）。 4.1.2.5受理人员因故不能前往的，由受理人员在接到通知后立即表达明确不能前往的理 由。 4.1.2.6通知人员在受理人员拒绝前往时，向受理人员的上级逐级派工，直至项目经理。4.1.2.7经项目经理同意的情况下，确无人员可派出，由通知人员与业主协商另约时间，若 业主有抱怨的，通知其它人员前往沟通。若业主同意另约时间的，在当天以内的，须在《报事报修登记表》上明显记录，并与受理人员预约，届时提前30分钟重新 口头派工；若另约时间超过通知人员下班时间的，须由通知人员录入乐天软件，并 在《报事报修登记表》上明显记录。 4.2.1.8受理人员前往现场时应准备充分工具、材料，并保证按时到达，一般情况下，到达 时间不超过有效报事时间后的30分钟。紧急情况下须即时赶往。 4.2.1.9受理人员在现场负责与业主就处理方式、时间等沟通，努力取得业主认同，除公司 明确的处理标准外，未经上级同意不得随意承诺。若不能及时完成维修的（含材料、处理条件不具备），由受理人员向业主解释并向上级求援，同时反馈给通知人，由 通知人按类同4.2.1.6、4.2.1.7款内容处理。 4.2.1.10受理人员完成处理内容后，应征求业主意见，当得到肯定回答后向通知人反馈， 然后才能离开。 4.2.1.11通知人在处理完毕的当天向业主回访。 4.1.3凡是不能立即处理的报事报修，或当班未关闭事项，前台接待须录入乐天软件（夜 间指挥中心值班员在次日前台接待上班时向前台接待交接）。 4.1.4项目各主管在上班、下班时必须查询乐天软件上未关闭事项，纳入工作安排。对于 有时间要求的，作为主管日常工作的考核项，由项目经理进行检查考核。此时，当处理条不具备时，责任主管不能直接向建单人员回绝，而应向项目经理报告，未经项目经理报告批准，不得延误处理。经项目经理批准的，由项目经理组织相关人员商议，必要时安排客服助理/主管负责沟通，并将情况通报前台接待人员保持与业主的联络，必要时适当致谦。 4.1.5部门主管、受理人员按照报事报修内容，安排相应工作： 4.1. 5.1如业户报事报修内容属《特约服务收费标准》中的项目或常规服务范围的，业户要 求尽快前去维修或处理时，应确保在接单后15-30分钟内有受理人员带齐工具、备

出ICU病人登记表

出ICU病人登记表 病例号□□□□□□ 姓名性别□ 1 男，2 女年龄□□□岁床号□□ 入ICU/转入日期□□□□年□□月□□日□□时 病人来源：□1、干诊；2、门诊；3、急诊；4、内科；5、外科； 6、妇产科； 7、其他科室； 8、外院 联系地址：邮编□□□□□□ 电话：；手机： 入ICU/转入时原发病主要诊断：□□ 编号：1、AECOPD；2、哮喘急性加重；3、肺栓塞；4、肺炎；5、肺癌；6、肺部阴影待查；7、胸腔积液待查；8、支气管扩张；9、呼吸困难原因待查；10、意思障碍待查；11、CPR后；12、其他 具体为： 入ICU/转入时器官功能不全评价：□□ 编号：1、Ⅰ型呼吸衰竭；2、Ⅱ型呼吸衰竭；3、ALI/ARDS；4、感染中毒症；5、休克；6、急性肝功能不全；7、急性肾功能不全；8、心力衰竭；9、应激性溃疡；10、凝血功能障碍； 11、意识障碍；12、急性肠功能障碍； APACHEⅡ评分：□□；Glasgow评分：□□； 入ICU/转入时重要的合并症：□□ 编号：1、高血压；2、冠心病；3、糖尿病；4、脑血管病后遗症；5、肝硬化；6、长期应用糖皮质激素；7、慢性肾功能不全；8、实体器官恶性肿瘤；9、HIV感染/携带者；10、放、化疗后 备注： 特殊检查和治疗 气管镜检查：□ 1、是，2、否；次数□□次；BAL检查：□ 1、是，2、否。 保护性毛刷（PSB）：□1、是，2、否； 溶栓治疗：□ 1、是，2、否； 采用何种溶栓药物：□ 1、rtPA；2、尿激酶；3、链激酶：4、 机械通气：无创：□ 1、是，2、否。无创通气时间：□□□小时。 是否有无创通气并发症：□ 1、是，2，否。具体为： 有创：□ 1、是，2、否。有创通气时间：□□□□小时。 气管插管：□ 1、是，2、否。气管插管时间：□□□□小时。 是否存在非计划拔管：□ 1、是，2、否。成功与否：□ 1、是，2、否。 气管切开：□ 1、是，2、否。气管切开时间：□□□□小时。 是否存在非计划拔管：□ 1、是，2、否。成功与否：□ 1、是，2、否。 有创通气并发症：VAP：□ 1、是，2、否。发生次数：□□次。

医院各类登记表

医院各类登记表 实习生登记表 编号：年月日 姓名性别出生年月照片 学历原学习单位 本人联系电话 指导教师联系电话 开始实习时间结束时间 本 请从高中添起： 人 简 历 简述： 实习 内容 指导 教师 签名：年月日意见 院领 导审 批意 见签名：年月日

实习 结束 指导教师签名：年月日意见 备注：实习结束后请带教老师签好意见到院办办理相离院手续 实习生管理制度 为了加强管理，对实习学生做以下规定： 1、实习生进入工作岗位前请到院办办理登记手续，请领工作牌和工 作服装。 2、认真遵守医院各项规章制度。作息时间随医院工作时间由带教老 师安排。实习生不能发放办公室钥匙，不能独立承担科室工作。 3、首次使用各类仪器之前必须由带教老师严格培训，在老师指导下 进行实践活动。严禁无培训无带教的私自操作！对于违反仪器操 作规则，造成仪器损坏的需按照原价赔偿。 4、学生在实习期间, 必须严格遵守医院规章制度和劳动纪律，服从 医院和科室领导的安排,尊重带教老师,讲究文明礼貌,讲究卫生， 认真学习专业知识。 5、实习期间不能代表医院服务患者。 6、实习期间医院不承担对实习生的任何福利及人生安全责任。 7、实习完毕，请归还工服，由指导教师验收科室备品后带学生到院 办办理离院手续。

本人已经认真阅读贵院实习生管理制度，并同意相关要求。 申请人签字：担保人签字：日期： 异地居住人员医疗保险定点医院登记表 人员类别：在职退休 姓名性别年龄单位 身份证号是否公务员离退休时间现住址邮编联系电话 在当地选择的医疗保险定点医疗机构 一二三 定点医疗机构 盖章： 年月日 定点医疗机构 盖章： 年月日 定点医疗机构 盖章： 年月日

医院工作人员信息采集登记表.docx

邳州市中医院新进工作人员信息采集表 档案号： _________ 姓 名 性 别 民 族 籍贯 出生日期 入 党 身 高 CM 手机 时 间 号码 非党员不需填写 身份证号 婚 姻 □已婚 职业 状 况 □未婚 专业技术 任现职 人员 职 称 以专业技术资格证书为准 时 间 以资格证日期为准 性质 初 □ 高中 学 年 月 毕 始 □ 中专 习 业 学习 □ 大专 专 业 学 时 □ 本科 年 月 学 性质 历 □ 研究生 至 间 校 校名请写全称，以毕业证为准 以毕业证为准 再 □ 高中 学 毕 教 □ 中专 _______年______月 业 学习 育 □ 大专 习 专 业 时 至 学 □ 本科 年 月 学 性质 历 □ 研究生 间 校 校名请写全称，以毕业证为准 以毕业证为准 家庭住址 家庭 电话 称 谓 姓 名 工作单位（住址） 、职业（职务） 家庭成员 及 社会关系 个 人 学 习 简 历 ( 从中学起， 含脱产、函 授、进修、 培训等） 和 工 作 简 历 邳州的填镇，外地的填省市县 □医 □药 □护 □技 □其他□干部 □工人□聘干 □其他 □全日制 学 □ 学士 □函 授 □ 硕士 □______ 位 □ 博士 □全日制 学 □ 学士 □函 授 □ 硕士 □______ 位 □ 博士 联系电话 本人承诺 我填写的以上内容都真实、全面。 本人签名 :__________ ______ 年 ____月____ 日 备 注：各单位请安排职工填好本表，尽快收集整理，及时上交归档。