戴尔公司供应链管理流程综合分析报告

戴尔公司供应链管理流程综合分析报告

姓名: 孤影碧雪

学号: 36

班级: 物流0921

指导教师: 黄昕

一、企业的宏观背景

戴尔计算机公司于19８4 年由现任总裁暨执行长Michael Dｅｌｌ创立，他同时也是目前在计算机界任期最久的总执行长。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基：依照不同需求，为客户量身定做计算机。戴尔在笔记型计算机以至工作站的个人计算机系统研发，从设计、开发、生产、销售、维修和支持等环节上,皆提供专业的服务。值得一提的是，每一套系统都是根据客户的个别要求而量身订制。

戴尔透过首创的「直销模式」，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。

戴尔利用网际网络扩大其直销模式,进一步领导业界的发展。戴尔于1994年推出网站，并于１99６年加入电子商务功能,成为企业利用网际网络进行商业活动的典范。

戴尔在全球34个国家设有销售办事处，所提供产品和服务遍及世界各地。戴尔的总部设在美国得克萨斯州的Rouｎd Rock。戴尔并在以下地方设立区域总部：英国布莱克内尔（Brackｎeｌl)负责欧洲、中东和非洲的业务;香港负责亚太区业务；日本川崎（Ｋａｗasaki）负责日本巿场。戴尔在以下六处地点设有全生产线计算机系统的设施:得克萨斯州的奥斯汀（Ａusｔin)、田纳西州的纳许维尔（Nashｖiｌle)、巴西的 Eｌｄordo dｏ Sul (中南美洲）、爱尔兰的利姆里克（Limｅricｋ）（欧洲、中东和非洲)、马来西亚槟城(亚太地区及日本）和中国厦门（中国)。

二、戴尔供应链管理理论基础

供应链是物流向上和向下的延伸，包括了满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。而如何合理地管理信息流、产品流和资金流,则是供应链取得成功的关键。供应链的每个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互作用与影响。典型的供应链可能包括很多不同的环节，如下图。

图供应链环节

供应链活动从顾客定购开始，并在心满意足的顾客为其采购活动付款时结束。任何一