全国年4月00177消费心理学自考试题

绝密★考试结束前

全国2014年4月高等教育自学考试

消费心理学试题

课程代码：00177

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．消费心理学研究的主体是

A．商品或服务的需求者B．商品或服务的使用者

1

C．商品或服务的提供者D．商品或服务的直接购买者2．消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的

A．感觉B．知觉

C．思维D情感

3．消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为A．应激B．刺激强度

C．内部刺激D．外部刺激

4．消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有

A．倾向性B．独特性

C．可塑性D．稳定性

5．消费者对某种化妆品开始持消极的态度，但由于受社会上流行趋向等因素的影响，态度发生了转变，从而使用该种化妆品，这表明态度具有

A．对象性B．调整性

C．习得性D．差异性

6．当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同

2

时出现时，会发生

A．无条件反射B．操作性条件反射

C．经典性条件反射D．工具性条件反射

7．消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是

A．动机B．需要

C．知觉D．态度

8．消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避

A．生理风险B．功能风险

C．价格风险D．心理风险

9．高新技术的研制、开发、生产领域属于

A．社会制度环境B．社会物质环境

C．社会精神环境D．社会文化环境

1O．当前我国较为普及的消费文化心理是

A．节俭消费B．奢侈消费

C．享受消费D．畸形消费

11．不成文的消费者群体规范的实现方式是

A．直接的B．间接的

3

C．冲动的D．强制的

12．下列消费习俗中最稳定的是

A．服饰消费习俗B．日用消费习俗

C．喜庆消费习俗D．住宿消费习俗

13．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是

A．消费流行B．消费习惯

C．消费时尚D．消费行为

14．作为一种消费态势，感性消费的本质在于

A．物质资料的丰富B．科学技术的进步

C．商品附加值的提高D．人与自然关系的改变

15．消费者接受新产品的心理过程是

A．注意—兴趣—评价—试用—接受 B．兴趣—注意—评价—试用—接受

C．试用—评价—注意—兴趣—接受 D．评价—注意—兴趣—试用—接受

16．一般商品进入下列哪个时期后就应考虑降价?

A．成熟期中期B．成熟期后期

4

消费心理学期中测试卷(含答案)

2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷 一，单项选择（15*2=30分） 1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（） A感觉B知觉C思维D情感 2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（） A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性 3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（） A 动机B需要C知觉D态度 4，当前我国较为普及的消费文化心理是（） A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费 5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（） A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力 6，消费行为的决定性因素是（） A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度 7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） A 观察法B访谈法C问卷法D实验法 8，消费者认识商品的起点是（） A感觉B知觉C想象D思维 9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类 型是（） A 胆汁 质B多血质C黏液质D抑郁质 10，反映消费者活动效率的心理因素是 （） A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是 （） A方案评估B 信息反 馈C 确认问 题D寻求信息 12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣 13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是 （） A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机 14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次

A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要 15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（） A 知识型B无知型C盲目型D略知型 二，判断题（10*1=10分） 1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（） 2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。（） 3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（） 4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（） 5，情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（） 6，消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。（) 7,在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。（） 8，性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（） 9，消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们 的状态。（） 10，营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购 买决策和购后行为五个阶段。（） 三，填空题（10*2=20分） 1，心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起 来分为（）和行为两个方面。 2，消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（ ） 等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。 3，按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。 4，从对商品的认识程度看，人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。 5，依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛 型、 （） 和 （ ）四种兴趣类型。 6，证明性诱导具体包括 （ ）、证据诱导、论证诱导。 7，人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（），如绘画、品酒、唱歌。四，问答题（5+5+7+8=25分） 1，消费心理学研究的方法有哪些？ 2，怎样增强消费者的有意记忆？

全国自考消费心理学试题

全国自考消费心理学试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．商品重点摆放的依据是（ ） A．商品广告情况 B．商品试用情况 C．商品销售情况 D．商品获奖情况 2．引起消费行为的动机是（ ） A．一般动机 B．主导动机 C．直接动机 D．间接动机 3．经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（ ） A．改造更新 B．不予理会 C．同情 D．尊重 4．为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（ ） A．购买欲望 B．积极情感 C．消极情感 D．特殊情感 5．消费者消费行为的基础是（ ） A．消费心理 B．消费习惯 C．消费保障 D．消费文化 6．物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（ ） A．范围扩大 B．水平提高 C．层次提升 D．质量提高 7．在消费生活中能各自做主的家庭是（ ） A．保守型家庭 B．开放型家庭 C．封闭型家庭 D．传统型家庭 8．在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（ ） A．正向关系 B．反向关系 C．强关系 D．弱关系 9．具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（ ） A．多血质 B．胆汁质 C．黏液质 D．抑郁质 10．个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（ ） A．注意 B．感觉 C．态度 D．认识 11．消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（ ）

A．节俭型 B．保守型 C．习惯型 D．理智型 12．从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（ ）A．内在表现 B．抽象化 C．外在表现 D．具体化 13．对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（ ） A．最早采用者 B．早期采用者 C．中期采用者 D．晚期采用者 14．POP广告在宣传活动中的首要功能是（ ） A．行为功能 B．诱导功能 C．认识功能 D．感情功能 15．消费心理学研究首先应当遵循的原则是（ ） A．客观性原则 B．全面性原则 C．实用性原则 D．理论联系实际原则 16．对于儿童用品的心理营销策略应当是（ ） A．有差异的 B．渐进性的 C．专一的 D．全方位的 17．简易包装策略的用途是（ ） A．单一的 B．广泛的 C．固定的 D．多变的 18．消费者意识到某种消费需要后产生的心理状态是（ ）A．紧张 B．调节 C．平衡 D．强化 19．由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（ ） A．感觉 B．知觉 C．想象 D．联想 20．消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（ ） A．正确认识 B．使用经验 C．错误认识 D．一定了解 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．消费者态度改变的方式包括（ ） A．方向性改变 B．内容改变 C．时间改变 D．发生度改变 E．功能改变 22．对于消费者的消费习惯，经营者应当（ ） A．阻止形成 B．引导形成 C．促其形成 D．创造出来

2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】

2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.心理活动过程 2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是 A.认识 B.意志 C.个性心理特征 D.个性倾向性 3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的 A.感觉过程 B.认识过程 C.思维过程 D.情感过程 4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于 A.知觉能力 B.想象能力 C.记忆能力 D.思维能力 5.消费者个性中最为稳定的因素是 A.气质 B.能力 C.兴趣 D.性格 6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度 A.不相信 B.积极情感 C.完全相信 D.部分相信 8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的? A.积累经验 B.促发联想 C.促进思维与决策 D.获取信息 9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是 A.习惯型 B.理智型 C.经济型 D.随意型 10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于 A.生理性购买动机不同 B.社会性购买动机不同 C.心理性购买动机不同 D.求实性购买动机不同 11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是 A.表层消费文化心理 B.浅层消费文化心理 C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理 12. “十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的 A.民族差异 B.内容差异 C.空间差异 D.群体差异 13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是 A.2岁 B.3岁 C.4岁 D.5岁 14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小? A.隐蔽性必需品 B.公开性耐用品 C.隐蔽性耐用品 D.公开性必需品 15.消费流行和消费习惯的主要差别是 A.地域性 B.稳定性 C.非强制性 D.时间性

《消费心理学》教材课后习题及答案

模块 （仅针对知识）【稳扎稳打】 （一）单选5 个 1. 在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的 方法是（C） A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法 2. 天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引， 这

在心理学上属于（B） A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢 3. 东风标志汽车公司在2005 年调整其营销策略，对其旗下的307 轿 车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18 万直接下调至12.98 万，销 量大增。这是因为心理学中的（C）在起作用。 A.感觉适应 B. 感觉对比 C. 感觉阈限 D.感觉 联合 4. 沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性” ，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车． 的这一“安全”概念，这是因为（A）

C. 对比律在起作用 D.A. 知觉背景在起作用B.感觉是相对的知觉恒常性起作用 5. 可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。 C. 晕轮效应 D.近因效应A. 首因效应B. 优先效应 （二）多选5 个 1. 消费者的心理活动过程包括（ABD） D. 交流过程 E.意A.认识过程B.情感过程C. 决策过程

志过程 2. 根据情绪的愉快度来分类，可以分为（BC） A.悲观情绪 B.积极情绪 C. 莫名情绪 D.消极情绪 E. 双重情绪 3．购买动机的特征有（BCD） D. 内隐性 E.阶段性A.自发性B.主导性C. 方向性 4. ）消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ ABCDE A.个人来源B. 商业来源C.公众来源D.经验来源E.企 业来源

《消费心理学》试题及答案

《消费心理学》试题及答案 2011学年第二学期 《消费心理学》试题A 诱导性 消费需求 商业广告 二、填空题（每空1分，共15分） 1 ?消费者的心理活动过程通常包括 ___________ 、情感过程和 _____________ 三 个阶段。 2 . 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题 。 《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。 3. 消费心理学以市场活动中消费者 ___________ 的产生、发展以及 ___________ 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中 _____________ ■勺相互关系。 4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 ____________、促销功能、_____________ 和教育功能。 5. _____________________________________________ 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 _______________________________________ 和 _______________________________________________________ 。 6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： ________________ ■勺功能，诱导 情感的功能， ________________ ■勺功能，便于记忆的功能。 7?营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即 _______ 、活泼型、 、 和沉默型。 三、单项选择题（每题1分，共15分） 1 ?通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ） A ?观察法 B ?抽样法 C .问卷法 2. 一个人作为消费者的时 、名 兴趣 4分，共20 分） 知觉 词解释（每各 D ?访谈法

2020年7月全国自考消费心理学试卷及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国自考2018 年 7 月消费心理学试卷 课程代码： 00177 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是() A. 需求者 B.使用者 C.购买者 D.决策者 2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成() A. 心理准备 B.购买习惯 C.消费习惯 D.购买方式 3.下列属于个性心理特征的是() A. 意志 B.性格 C.动机 D.兴趣 4.决定人的气质的主要因素是() A. 职业因素 B.性别因素 C.先天因素 D.社会因素 5.学习是对刺激的自动反应，这种观点源于() A. 认知学习理论 B.行为学习理论 C.习惯养成理论 D.条件反射理论 6.消费者生活方式形成的基础是() A. 社会地位 B.收入水平 C.职业声望 D.自我概念 7.“刺激——反应”强度与条件反射强度的关系是() 1

A. 正比关系 B.反比关系 C.确定关系 D.不确定关系 8.在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是() A. 交往过程 B.物质条件 C.文化氛围 D.职业状态 9.对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是() A. 老年 B.中年 C.青年 D.少年 10.企业研究和分析消费习惯的目的是() A. 服务社会 B.商品认知 C.发展经济 D.商品销售 11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是() A. 认知 B.记忆 C.情感 D.联想 12.有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是() A. 指示 B.便利 C.美化 D.表现 13.商圈的中心是 () A. 广场 B.公交站 C.商店 D.银行 14.商店外观设计的基本目的是() A. 宣传促销商品 B.表达企业经营观念 C.显示企业经营特色 D.促使顾客产生进店的欲望 15.消费者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝类型属于() A. 彻底性拒绝 B.一般性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.委婉性拒绝 2

全国2009年7月自考消费心理学试题

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2009年7月自考消费心理学试题 课程代码：00177 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（） A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈 C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈 2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（） A．感觉B．情感 C．知觉D．意志 3．心理学研究表明，态度形成的过程是（） A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从 C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化 4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（） A．上层B．中上层 C．中层D．中下层 5．直接影响消费行为的四大因素之一是（） A．消费过程B．市场环境 C．生理需要D．物质需要 6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（） A．最先试用者B．早期试用者 C．中期采用者D．晚期采用者 7．人们日常消费的主体是（） A．个体消费B．集体消费 C．家庭消费D．公款消费 8．与商品经济的发展格格不入的是（） A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理 C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理 9．广告成功的心理基础是（） A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣 C．激发购买欲望D．促成购买行为 10．反映消费者活动方式的心理因素是（）

A．性格B．能力 C．气质D．兴趣 11．商店外观设计必须的前提是（） A．消费心理研究B．消费经济研究 C．消费环境研究D．交通设计研究 12．根据消费者的状态划分，注意包括（） A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意 C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意 13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（） A．招徕定价策略B．渗透定价策略 C．反向定价策略D．打折定价策略 14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（） A．模仿心理B．循环刺激心理 C．从众心理D．盲从心理 15．对销售服务要求最高的消费群体是（） A．儿童B．青年 C．中年D．老年 16．市场营销工作的难点是（） A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通 C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心 17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（） A．稳定性B．可塑性 C．倾向性D．独特性 18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（） A．上层或后部B．下层 C．主要通道D．前部 19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（） A．家庭B．单位 C．消费者D．群体 20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确 ．．．的是（） A．制定合理的商品价格B．注重商品包装的外观设计 C．开展多种形式的促销活动D．讲求服务艺术，提高服务水平 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括（）

消费心理学试题与答案

《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：

3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学

5月份最新《市场营销》专业《消费心理学》复习题

《消费心理学》复习题一一、单项选择题（每题1分，共15分）1.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（） A.观察法 B.归纳法 C.试验法 D.调查法 2.感觉( ) A.是人脑对客观对象整体属性的反映B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映 D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节 3.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（） A.感知形象记忆 B.概念记忆 C.词语记忆D.情绪记忆 4.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( ) A.物质消费需求和精神消费需求 B.生产消费需求和生活消费需求 C.个人消费需求和社会公共消费需求 D.自然的消费需求和社会的消费需求 5.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为（） A.求实购买动机B.求新购买动机 C.好胜购买动机 D.自我表现购买动机6.根据人类行为一般模式即S-O-R模式,消费者的购买行为模式为( ) A.购买行为→购买者心理活动过程→内外因素刺激 B.内外因素刺激→购买行为→购买者心理活动过程 C.购买者心理活动过程→内外因素刺激→购买行为 D.内外因素刺激→购

买者心理活动过程→购买行为7.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( ) A.消费中学会了比较 B.模仿性消费特点突出 C.购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定 D.消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要 8.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( ) A.高收入阶层 B.社会地位较高阶层 C.影视明星 D.女性大众9.消费者购买行为程序过程包括五个阶段,下列顺序正确的是( ) A.搜集信息阶段→认识需要阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段 B.认识需要阶段→搜集信息阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段 C.认识需要阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→分析评价阶段→购后感受阶段D.认识需要阶段→分析评价阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→购后感受阶段10.企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为 ( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略C.满意定价策略 D.声望定价策略 11.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于( ) A.借效用

00177消费心理学200907历年真题试卷试题及答案

全国2009年7月高等教育自学考试 消费心理学试题 课程代码：00177 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（） A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈 C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈 2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（） A．感觉B．情感 C．知觉D．意志 3．心理学研究表明，态度形成的过程是（） A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从 C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化 4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（）A．上层B．中上层 C．中层D．中下层 5．直接影响消费行为的四大因素之一是（） A．消费过程B．市场环境 C．生理需要D．物质需要 6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（） A．最先试用者B．早期试用者 C．中期采用者D．晚期采用者 7．人们日常消费的主体是（） A．个体消费B．集体消费 C．家庭消费D．公款消费 8．与商品经济的发展格格不入的是（） A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理 C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理

9．广告成功的心理基础是（） A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣 C．激发购买欲望D．促成购买行为 10．反映消费者活动方式的心理因素是（） A．性格B．能力 C．气质D．兴趣 11．商店外观设计必须的前提是（） A．消费心理研究B．消费经济研究 C．消费环境研究D．交通设计研究 12．根据消费者的状态划分，注意包括（） A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意 C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意 13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（）A．招徕定价策略B．渗透定价策略 C．反向定价策略D．打折定价策略 14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（） A．模仿心理B．循环刺激心理 C．从众心理D．盲从心理 15．对销售服务要求最高的消费群体是（） A．儿童B．青年 C．中年D．老年 16．市场营销工作的难点是（） A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通 C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心 17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（） A．稳定性B．可塑性 C．倾向性D．独特性 18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（） A．上层或后部B．下层 C．主要通道D．前部

《消费心理学》试题库及答案(一)

《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）

00177高等教育自学考试消费心理学试

消费心理学》试题与答案 一、填空题：（每空 1 分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于 ________________________________ ；有助于提高服务水平；有助于 ____________________________ 的_ 发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、____________________ 阶段 和确立地位阶段。 3．________________ 是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购 买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、_________________ 和 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_____________________ 、比较评价、 _______________ 和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_________________ 和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________ 等个性心理特征，是构成消费者购 买行为重要的 _________________ ，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：______________________ 、目标价值、 ________________ 和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________ 、简明、美感、 二、名词解释：（每个 5 分，共25 分） 1．消费者群体： 2．态度：

3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题 2 分，共 分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是 （）。 A .情绪形象记忆B.感知形象记忆 C.长时记忆 D .概念记忆 2. 消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查， 在顾客的购买行为中，有 72％来自（）。 A .潜在的欲望 C. 实证诱导B.意识的欲望 D. 消费期望 3. 各种感觉的感受性在一定条件下会出现： A .越来越强现象 C.保持原状现象 4. 消费者寻找商品信息的主要来源有：（） A .个人、商业、大众、经验 同学 C.朋友、推销商、工厂、邻居 同事 5.记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已 经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保 持在脑海中。 10 ）。 B.越来越弱现象 D .此长彼消现象 B.父母、广告、商店、 D .熟人、电视、报干刊

全国4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码00177

全国4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码00177

绝密★考试结束前 全国4月高等教育自学考试 消费心理学试题 课程代码：00177 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是 符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”

的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．一个人作为消费者时的所思所想属于 A．消费过程 B.消费偏好 C．消费心理 D.消费习惯 2．研究消费者的心理活动时，须以她们在消费活动中的行为表现作为研究资料。这遵循的原则是 A．全面性原则 B.发展性原则 C．客观性原则 D.理论联系实际原则3．当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有 A．理解性 B.防御性 C．主观性 D.整体性 4．中国消费者喜欢把红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，这体现的情感类型是 A．道德感 B.理智感 C．幸福感 D.美感 5．“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是

A．气质 B.性格 C．能力 D.兴趣 6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是 A．理智型 B.习惯型 C．情感型 D.挑剔型 7．影响消费者记忆的内部因素是 A．兴趣爱好 B.刺激强弱 C．信息顺序 D.学习材料难易程度8．消费者认为某款饮料味道好，对其形成满意态度，以后经常喝它。这说明态度具有 A．识别功能 B.导向功能 C．价值表现功能 D.自我保护功能 9．消费者网上购物的方式体现的购买动机是A．求实购买动机 B.求美购买动机 C．求便购买动机 D.求异购买动机10．购买目的性不强，容易接受销售人员帮助的消费者的购买行为类型是 A．习惯型 B.理智型

《消费心理学》试题(一)

秘密★启用前 全国高等教育自学考试 （2017）/（2018）《消费心理学》【00177】 （一） 2、姓名（按身份证相同字)、学号（序号）不写、乱写、涂改及模糊不 清者，试卷作废。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或未选均 无分。 1.在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。这都是 为了( ) A.言简意赅 B.明确访谈目标 C.讲究访谈方式 D.争取受访者的信任 2.人类消费主要的本质属性是( ) A.社会属性 B.物质属性 C.自然属性 D.精神属性 3.下列选项中，属于消费者内部感觉的是( ) A.视觉 B.嗅觉 C.听觉 D.运动觉 4.以下因素中不属于．．． 消费者知觉选择性的决定因素是( ) A.知觉的防御性 B.选择敏度功能 C.知觉的整体性 D.感觉的负荷功能 5.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是( ) A.理智型 B.习惯型 C.情感型 D.挑剔型 6.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为( ) A.特殊能力 B.一般能力 C.流体能力 D.晶体能力 7.消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明通过学习可以( ) A.获取信息 B.积累经验 C.引发联想 D.促进思维 8.荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名，其原理是利用了经典条件反射中的( ) A.刺激的辨别 B.刺激的消退 C.刺激的适应 D.刺激的泛化 9.消费行为的决定性因素是( ) A.消费知觉 B.消费流行 C.消费需要 D.消费态度 1O.受客观因素影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是( ) A.表层的 B.浅层的

《消费心理学》试卷及答案

消费心理学试卷 一、单项选择题 1. 在市场上影响消费行为的主要因素是 ( C ) A. 营销活动 B. 促销手段 C.消费心理 D. 货币收入 2. 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 ( B ) A. 多血质 B. 胆汁质 3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于( A ) A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆 4. 人类消费行为的复杂多样性是基于 A. 需要的复杂多样性 B. C.消费品的复杂多样性 D. 5、 形成消费者稳定生活方式的心理基础是 ( D ) A. 性格 B. 气质 C.动机 D. 自我概念 6、 文化具有的前人向后人、 由一个区域向另一个区域进行传递的特性， 反映文化具有 ( C ) A 、民族性B 、发展性C 、传播性D 、历史性 7、 我们常说的“都市文化” 、“乡村文化”是以( B )为特点的亚文化群体 A 、人的社会职业 B 、人口的行政区域分布 C 、人所处自然条件 D 、共同的文化 8. 空巢家庭比较突出的消费动机是 ( C ) A. 求名 B. 求美 C.求实 D. 求新 9、 某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最 迫切的消费期望。这表明消费期望( D ) A 、表现一定的期望概率 B 、表现个人的气质和性格 C 表现一定的行为动力 D 、具有一定的可诱导性 10. 商品陈列中确定重点摆放的依据是 ( B ) C.商品评价情况 D. 11. 广告的诱导功能主要体现在 ( B ) A.吸引消费者的注意 B. C.改变消费者的态度 D. 12. 一般性拒绝购买态度的主要特征是 ( C ) A. 内隐性 B. 公开性 C.随意性 D. 慎重性 13、 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ） C.抑郁质 D. 黏液质 ( A ) 动机的复杂多样性 生 存环境的复杂多样性 A .商品广告情况 B. 商品销售情况 商品打折情况 激发消费者的购买欲望 提供商品知识

《消费心理学》自考重点复习资料

消费心理学重点复习资料 第一章：消费心理学概述 一、消费心理学中的几个基本的概念： 1、消费（消耗财富，满足消费） 2、消费者（购买商品或服务的个人） 3、消费心理（所思所想） 4、消费行为（消费需要，转移的活动） 5、购买行为（消费行为） 二、影响消费者购买行为的内在因素： 1、消费者的心理活动过程 2、消费者的个性心理特征 3、消费者购买过程中的的心理活动 4、影响消费者行为的心理因素 三、影响消费者购买行为的外在因素： 1、社会环境 2、消费者群体 3、消费态势4，商品因素5、购物环境6、营销沟通 四、消费心理学研究的基本原则是： 1、理论联系实际原则 2、客观性原则 3、全面性原则 4、发展性原则 五、消费心理学有哪些研究方法： 1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、综合调查法 5、实验法 六、观察法的优点与缺点： 1、优点：真实可靠、简便花费少 2、缺点：消极被动、难以了解内心活动、需要人力/时间多 第二章：消费者的心理活动过程（认识、情感、意志过程） 一、知觉的特性 知觉是对事物的各种属性和各个部份的整体反映，是人的认识活动的重要环节和基础，也是影响消费者行为的重要因素。它具有以下主要特性： 1、知觉的主观性 2、知觉的整体性 3、知觉的选择性 二、思维的分类 1、动作思维 2、形象思维 3、逻辑思维 三、影响消费者情感的因素（应用）： 1、商品本身的影响 2、购物环境的影响 3、消费者的心理准备的影响 第三章：消费者的个性心理特征（个性、气质、能力、兴趣） 一、消费者个性的基本特征 1、稳定性 2、整体性 3、独特性 4、倾向性 5、可塑性 二、购买活动中的消费者气质类型 1、胆汁型：标新立异、追求刺激性流行商品，属冲动型的消费行为 2、多血型：善于交谈、有较强灵活性。体现出想像型和不定型的购物行为 3、黏液型：购物谨慎、细致认真、冷静。体现理智型消费行为 4、抑郁型：敏感、拘谨、缺乏主动性。体现敏感性消费行为 三、选择题重点 1、气质—活动方式 2、能力—活动效率 3、性格—决定消费者活动的内容和方向 四、性格的特征 反映人的行为取向和一个人的动机态度。可以表现出以下4个特征：

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一、单选题(共15题，45.0分) 1、影响人的态度的最重要的因素是（）文化 社会 职业 环境 标准答案：A 2、消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（）的过程选择 判断 评价 决策 标准答案：D 3、在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 标准答案：C 4、根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（）复用包装 特殊包装 等级包装 礼品包装 标准答案：C 5、促使购买行为产生的动机是( ) 一般动机 主要动机 主导动机 从属动机 标准答案：C 6、德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( ) 以匀速迅速地遗忘 以匀速缓慢地遗忘 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 标准答案：C 7、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（）物质消费需求和精神消费需求 生产消费需求和生活消费需求 个人消费需求和社会公共消费需求 自然的消费需求和社会的消费需求

标准答案：A 8、由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( ) 态度 记忆 注意 学习 标准答案：D 9、消费者的购买决策原则是（）最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意 价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流 质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理 相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘 标准答案：A 10、记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节，（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。识记 回忆 认知 保持 标准答案：D 一、单选题(共15题，45.0分) 11、以下不是杂志广告的心理特点是（）针对性强 保存期长 宣传效率高 传播速度快 标准答案：D 12、对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）感受力 适应 感觉阈限 绝对感受性 标准答案：A 13、“太太乐”牌鸡精、“好孩子”童车等这些商品品牌命名的心理策略属于（）借效用 借外形 借比喻 借谐音 标准答案：C 14、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）认识 信仰 记忆

《消费心理学》试题及答案.doc

《消费心理学》第1 页(共4页) 2011学年第二《消费心理学》试题A 一、名词解释（每各4分，共20分） 知 兴 诱导性 消费需求 商业广告 二、填空题（每空1分，共15分） ．消费者的心理活动过程通常包括___________、情感过程和 ___________

个阶 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题》一书是第一部有关消费心理学的著作。 3.消费心理学以市场活动中消费者___________的产生、发展以及 __________作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中___________ 的相互关系。 4.广告具有的心理功能是：沟通功能、 ___________ 、促销功能、 _________得 《消费心理学》第2 页(共4页) 和教育功能。 5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、______________和 ________________。 6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：______________的功能，诱导情感的功能，_______________的功能，便于记忆的功能。 7．营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种： 即___________ 、活泼型、___________、___________和沉默型。 三、单项选择题（每题1分，共15分） 1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（） A．观察法B．抽样法C．问卷法D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（） A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯 3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。（）是