开启成功营销的金钥匙

开启成功营销的金钥匙

新世纪我们进入了电子信息时代，要么电子商务、要么无商不务的时代里，各种商务活动开展得轰轰烈烈。网络营销作为这一商务活动的主流，让我们的商业模式变得丰富多彩，充满情趣。而对于企业如何在网络营销盛行的时代雷厉风行呢，把握好几种有效方法能够取得事半功倍的效果。

我汇总了一下，主要有：一、电子邮件营销，这种营销方式相对来说大多数站长都知道，主要通过邮件群发，来邮自动回复。这个自动回复可以设置成你们的产品或服务，或者是你帮别人推广的产品或服务。比如，你可以在邮箱的自动回复功能里设置自动回复内容：“欢迎光临A5网站https://www.wendangku.net/doc/5d18113367.html,”，当别人给你发广告邮件时，就会同时收到你的广告回复。

二、网络博客营销，可以在各个知名网站注册个博客，然后经过个性化设置，好好地养护，定时更新经过量身定制的内容，附带一些图片、视频等，使其图文并茂地展现您的产品，更形象，也更能吸引人。这样就能让大家容易记住，不仅提高了产品的用户体验，也带来了流量，同时也是在打造品牌。网络博客日志写得好，作为一种文化来传播，让人从中学到知识，更能提高客户转化率。

三、软文营销：包括软文投稿和软文互换。这种工作往往是由编辑来重点负责的，通过在一些免费投稿的知名网站投稿，然后经过审核，通过后就可以在网上被读者传阅，在软文中适当地加入一些软性广告，记住广告一定要少之又少。不带广告的可以把产品理念渗透到软文中去。而软文互换主要靠积累和建立好人脉关系资源，和相关的大网站合作，进行软文交换。

四、加入实力强大的行业网络联盟团体。这种方式在网络营销中传播的效果是可想而知的，在一个关系链中，牵一发而动全身，合作好了，对于产品和服务的宣传推广相当有益。同时可以了解同行业的发展动态，学习他们的优点，弥补自身的不足，可以得到指导提升自己。

五、炒作或利用热门事件的营销，比如近几年出现的芙蓉姐姐，话语雷人的凤姐，小月月事件，犀利哥，日本核泄漏等等热门事件。我们知道关系企业健康发展的是极为重要的因素是产品质量和道德，所以在利用这些事件进行营销的过程中一定要遵守法律法规，遵守道德操守，适可而止。

六、资源合作及整合营销，个人的资源是十分有限的。所以要积累资源的同时，不妨维系和利用好买卖双方、站长之间、大门户网站之间的合作关系，不断地积累优质人脉，从而努力去培养和提高用户的体验度。提高用户体验基础的则是做好网站建设和宣传工作，更要选择合适的大型网站进行合作。这样优势互补，资源共享、调剂余缺，就能为以后的营销创造坚强的后盾作为支撑。

七、搜索营销，可以通过搜索引擎广告、SEO来获得利益和带来流量流量、更应想法找到网站的转换率、找到赚钱的好方法。这才是搜索营销的重要目的。

常见的搜索营销有竞价排名、提升流量、seo等，还有近期刚刚推出的在线营销效果监测软件，富媒体优化、视频优化等。

八、提高营销效果的转化率。可以使用一些在线客服工具：像在线QQ客服、阿里旺旺等聊天互动工具;还可以直接联系，使用商务电话服务。有了好的宣传及联系，更要有良好的企业产品质量、较强的营销客服能力、优质的产品售后服务作为强大支撑，否则客户联系到我们，但是对我们地产品和服务不满意，我们的营销效果就难以转化成利润，这对品牌建设和长远发展都是不利的。

九、要以数字化的硬性数据去衡量和监督及改进营销策略。可以参考权威搜索引擎的系统数据，通过比较，分析市场的竞争力，自身的搜索引擎广告在国内占据网络广告的份额是否不断上升。搜索引擎数据系统中关于用户搜索、点击的数据做一个汇总，观察其走向趋势，每一个关键词带来的流量，以及客户在网站的每项功能上的使用数据，比如不同客户进入网站主页后，有没有观看或下载视频，转载本站文章等，具体数据是多少，都可以量化作为考核营销的效果，将关键词和流量、转化率紧密联系起来进行数据分析，这样更精准，这就是数字化定位营销策略的独特魅力。

企业从事网络营销不是目的，而是一种手段。能够通过网络营销这种方式去获得更多的实际利益，能够每做一步都能够看到效果。即使暂时不能，也能预见它的广阔的发展前景。这样才能激发企业从事网络营销的激情，想方设法去寻找更多更好的方法去适应电子商务时代的发展。

好习惯是开启成功的金钥匙

成功人生：第五章好习惯是开启成功的金钥匙 一、习惯及其力量 习惯就是因常做一件事情而保持下来的一种惯性，是长期养成的，这种行为是不自觉的，下意识的，往往在不经意间就流露出来。 拿破仑希尔博士：一个成功的人往往没有非常过人之处，但必定有好的习惯。 习惯有种潜移默化的力量。起初，是我们在形成习惯，可习惯一旦形成就会支配我们的行为，发挥巨大的力量。 游戏：双手交叉 实验表明：人类行为的95%是通过习惯做出的，我们大多数的日常活动都是习惯使然。 这就是习惯的力量：习惯对我们的行动形成支配力。 二、习惯与成功的关系 1、习惯体现个人素养。 2、习惯的积累形成能力。 众多好习惯的积累上升为素养，成为一种能力。 当具备了相应的素养和能力，再做那些曾经认为很复杂的事情的时候，就自然觉得轻松容易。 世界上最好的推销大师： 成功就是简单的事重复去做，以这种持续的毅力每天进步一点点，当成功来临的时候，挡也挡不住。好习惯的积累是一个从量变到质变的过程。一两次好的行为，对于推动成功这个车轮来说很渺小，可这样的行为一旦积累起来形成习惯，它的力量就是势不可挡的。 好习惯的积累是企业发展的动力。 诚信的服务是无数好习惯的累积。 三、如何培养好习惯 1、选择一个好环境。 2、靠自己的努力和决心。 好习惯在没有养成之前，我们总是觉得麻烦，或感觉对自己是一种束缚，可好习惯一旦养成，你就成为了好习惯的受益者。 ①解决认识问题——充分认识到好习惯能给成功带来益处。 举例：锻炼身体——“应该做”转变到“我要做”。 ②付诸行动，克服惰性。 成功的人为什么总是少数？在很大程度上就是惰性在作怪。 懒惰的主要变现：拖延、等待、回避。 战胜惰性的最好的办法不是思考什么，而是立即行动。 ③长期坚持，持之以恒。 凡事想善始善终，就要靠毅力与信心。 21天效应：一项习惯21天就能养成。 两天效应：一项习惯，只要两天不坚持，前面的努力都会毁于一旦。 举例：“坚持”锻炼说明还没有养成锻炼的习惯，吃饭不需要坚持。如果一天不锻炼就像一天不吃饭，感觉自己亏了，锻炼成为生活中不可或缺的一部分，我们才算养成了锻炼的好习惯。 总结：成功与失败的最大分野来自于不同的习惯，好习惯是开启成功的金钥匙，坏习惯是向失败敞开的一扇门。

关于“金钥匙”的介绍

关于“金钥匙”的介绍 一、“金钥匙”的含义。 在中国的饭店里，你会发现这样一群年轻人：他们身着一身考究的西装或燕尾服，衣领上别着“金钥匙”徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满脸，永远地机敏缜密。他们是国际金钥匙组织（U.I.C.H.）的成员——中国饭店金钥匙。 金钥匙服务，Concierge（名词），词义为：门房、守门人、钥匙看管人，Les Clefs d’Or【〔音：lay clay door〕】名词，来自法语，系指由为服务行业现身的饭店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。在世界经济发展速度飞快的今天，Concierge金钥匙是住店客人最好的朋友。 欧洲人早在70年前就已经认识到Concierge的重要性。美国人在40年前就开始学习和运用金钥 匙服务并体会到这个组织的价值所在。在美国，一家很受人喜爱的饭店，通常是对“金钥匙服 务”这一概念十分熟悉的饭店，从20年前开始，新加坡和中国香港迅速地在亚洲的饭店 中推广这种个性化的品牌服务。 通常，一位饭店客人知道向戴“金钥匙”徽号的Concierge咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订，但那仅仅是一个开始……一旦对话开始，“金钥匙”会改变客人的生活，他能为客人、客人的公司甚至是客人的家人提供帮助，不只在本地区，在世界其他城市，客人亦可享受到“金钥匙”为他们提供的无微不至的服务。 金钥匙服务内容涉及面很广，它包括：向客人提供室内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券，或为境外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求，包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴；为一些大公司作旅程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一端的朋友手中。现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过4500名来自34个国家的金钥匙成员。 对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业的人数比例比较多。而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识，以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。在中国一些大城市里，金钥匙托代办服务被设置在饭店大堂，他们除了照常管理和协调好行李员和门童的工作外，还承担许多其他的礼宾职责。 饭店金钥匙的服务哲学是“不是无所不能，但要竭尽所能”，在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务，特别是目前中国的旅游服务必须要考虑到客人的吃、住、娱、游、购六方面内容。饭店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。例如，从协助客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人；根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位；联系旅行社为客人安排好导游；当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点，等等。最后当客人要离开时，在饭店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品；如果客 人需要，还可以订好下一站的饭店并与下一城市饭店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。 让客人从接触到饭店开始，一直到离开饭店，自始至终，都感受到一种无微不至的关怀。从这，人们不难想象饭店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。 饭店金钥匙对中外商务旅游者而言，是饭店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。 饭店金钥匙服务对高星级饭店而言，是管理水平和服务水平成熟的一种标志。它是在饭店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，饭店经营管理艺术更高层次的体现。 二、“金钥匙”的兴起和发展。

金钥匙答案大全

金钥匙答案大全 【篇一：2015年江苏第27届金钥匙小学个人初赛题参 考答案】 ass=txt>生（江苏地区）金钥匙科技竞赛小学个人初赛赛题参考答 案 （满分120分，附加题40分） 一、知识题（满分 60分） （一）判断题（（每题2分，共30分） 二、综合应用题（共2题，每题10分，共20分） 1、响水不开， 开水不响（每小题5分，共10分）答案：（1）c （2）b 2、从东往西跳得远？（本题10分） 答案：不对。因为我们和地球都以同样的速度旋转，地球对我们来 说相对静止。所以，从东往西跳和从西往东跳，结果是一样的。三、发散思维题（20分 1、不断上浮的鸡蛋（研究液体浮力与液体密度的关系）将新鲜生 鸡蛋放入盛有大半杯清水的玻璃杯或透明塑料杯，鸡蛋沉入杯底。 在水中分几次加入适量食盐，并搅拌使盐充分溶解，观察每次鸡蛋 上浮情况。会发现，随着水中含盐量的增加，鸡蛋会不断上浮，当 盐分浓度达到一定程度，鸡蛋会部分露出水面。（实验时，要选用 较小口径的杯具，以减少用盐量，缩短实验时间。） 2、针刺鸡蛋 在生鸡蛋中部围上一圈透明胶带，将一枚长针从鸡蛋一边有胶带处 插进去，从另一边有胶带处穿出来，会发现鸡蛋虽然被刺穿，但是 没有破碎。 3、结实的鸡蛋 请两个朋友分别拎起床单的一角，把床单撑开，并在地上留下足 够长的下摆。走到离床单一定距离的地方，将完好无损的生鸡蛋扔 向床单。鸡蛋击中床单却没有破碎，仍然完好无损。 4、方形鸡蛋 将鸡蛋煮熟，剥去蛋壳，放入一个与鸡蛋差不多大小且涂有食用油 的小方盒中，让鸡蛋完全充满盒子，然后盖上盖子，放进冰箱里。 一段时间后，取出盒子，倒出鸡蛋，一个方形鸡蛋就制作完成了。 5、翩翩起舞的鸡蛋 将鸡蛋放入盛有白醋的玻璃杯中，鸡蛋刚开始时沉在杯底，过了一 会儿，鸡蛋周围产生许多小气泡，并伴随着鸡蛋上升。靠近液面时，

开启学习数学之门的金钥匙

开启学好数学之门的金钥匙 邯 郸 县 第 十 二 中 学 王文彦 开启学好数学之门的金钥匙 单位:邯郸县第十二中学姓名:王文彦邮编:056108 兴趣是开启智慧之门的金钥匙,打开它走出来的是智慧,是勤奋,是成功的信念。学生的学习兴趣是在学习需要的基础上发生的,并通过学习的实践活动逐步形成与发展。数学教学应重在培养学生的兴趣,有了兴趣,学生才能乐意参与课堂,去品味学数学的情趣,才会有展示自我能力的欲望。因而,我在设计教学过程时,必须激发学生的学习兴趣,并把它体现在教学活动之中。 一、学习兴趣在学习中的作用 兴趣是人们积极探究某种事物或从事某种活动的意志倾向,是人们认识事物所需要的情绪表现,是动机中最积极最活跃的成分。

学习兴趣是和情感相联系的,它是学生学习活动中最现实、最积极的心理成分,是学习动机的重要组成部分,是推动学生努力学习的强大动力。学习兴趣直接影响学生的认识过程和意志过程,有学习兴趣的学生常常具有刻苦学习的精神,能积极主动、心情愉快地学习,不知疲倦,甚至废寝忘食,乐于吃苦,以苦为乐;有学习兴趣的学生具有探求知识的热情。因此,我在整个教学过程中,要不断激发学生乐于获得知识、技能和不断探索、发现客观规律的宝贵的心理因素。 take notes 记笔记 nothing but 只有;只不过 甚至产生厌烦情绪。 3、对活动的创造性态度的促进作用。对任何活动的创造性态度都和兴趣分不开。学生对某一课程有兴趣,他的学习成绩就能稳步提高,甚至突飞猛进,超过老师的预料。所以,爱因斯坦说:“我认为对一切来说,只有热爱才是最好的老师,他远远超过责任感。”美籍华裔物理学家杨振宁说:“成功的真正秘诀是兴趣。”日本教育家木村久一说:“天才就是强烈的兴趣和顽强的入迷。” give notice 通知 “创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不懈动力。”培养学生的创造性思维,对振兴民族,实现祖国现代化,适应时代发展的要求有十分重要的意义。创新教育是素质教育的核心,教师肩负着培养新一代接班人的重任。因此,必须培养学生的创新能力。 take notice of 注意,留心 一节课的成效如何,在于导入新课时,一定要根据教学内容和学生的特点,采取有效的教学手段,激发学生的求知欲和学习兴趣。联系学生生活实际,使学生产生疑问,从而让学产生强的探秘感,唤起学生学习兴趣,课堂气氛相当活跃,教师自然而然地就可以引入新课题。

金钥匙含义

CONCIERGE是一个非常法国化的单词，通常被译为酒店里的“礼宾司”。1929年10月6日，11位来自巴黎各大酒店的礼宾司聚集在一起，建立友谊和协作，这就是金钥匙组织的雏形。1952年4月25日，欧洲金钥匙组织成立，1972年絯组织发展成为一个国际性的组织，目前，国际金钥匙组织共有34个国家和地区参加，约有会员3500人。 国际金钥匙组织的国际性标志为垂直交叉的两把金钥匙，代表两种主要的职能：一把金钥匙用于开启饭店综合服务的大门；另一把金钥匙用于开启城市综合服务的大门。也就是说，饭店金钥匙成为饭店内外综合服务的总代理。 国际金钥匙组织利用遍布全球的会员所形成的网络，从而使金钥匙服务有着独特的跨地区、跨国界的优势。 现在，全世界有金钥匙国家和地区36个，金钥匙5000多名。国际金钥匙组织中国区已发展到27个省、市、自治区，131个城市的612家高星级酒店，共拥有会员1018人。成为世界金钥匙组织中的一支重要力量。中国金钥匙组织诞生于1995年，总部设在广州。从1995年开始推广金钥匙以来，金钥匙活动在我国的开展已有12年的历史。 国际金钥匙组织的蓬勃发展是以它先进的金钥匙服务理念作引导的。

酒店金钥匙服务理念 1、酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难。 2、酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 3、为客人提供满意加惊喜的个性化服务。 4、酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（Service Through Friendship）. 5、饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。 金钥匙服务理念的精髓是： 1、先利人、后利己。这是价值观，只有有了全新的服务意识和先人后己的价值观才能做好酒店服务工作特别是金钥匙服务工作。 2．用心极致，满意加惊喜。这是方法。它要求，所有宾馆酒店的服务人员和工作人员，都要全力以赴、竭尽所能地为住店宾客提供高质量、全方位、个性化的服务，不能有丝毫的懈怠。在竭尽所能为住店宾客提供高质量、全方位服务的同时，尽可能地让客人有超值享受或者说有额外的惊喜。

开启创新维之门的金钥匙(康靖)

开启创新维之门的金钥匙(康靖)

开启创新思维之门的金钥匙 ——谈语文阅读课教学中培养学生创新思维的有效途径 贵州省六盘水市钟山区第二实验小学康靖 【关键词】：小学语文、阅读教学、创新思维、能力培养 【内容摘要】：创新并不神秘。只要在阅读教学中充分挖掘教材中创新思维的因素，从改变词句、剖析中心训练、布白与补白、续编故事入手，让学生在创新思维训练中，看到一片新天地，获得一种新认识，养成一种好习惯，就可以培养学生创新思维的能力。 【正文】 教育是以培养人的创新精神和创新能力为基本价值取向的教育，是非智力因素和智力因素相互激发、相互驱动、辩证推进、螺旋上升的过程。小学语文是一门基础学科，又是一门极富情感，极具个性，极易激发想象和创造性思维的学科。增强创新意识，培育创新能力，健全创新性人格，这就是小学语文创新教育的主要内容。语文教学的目标之一，就是在发展语言能力的同时，发展思维能力。激发想象力和创造潜能。”为实现这一目标，笔者在长期的教学中通过挖掘教材中的知识创新点，因文而异，找准创新思维训练的突破口和切入点积极引导学生多角度、全方位的思考问题。就语文阅读课教学中培养 学 生创新的有效途径进行了初探。在语文学中培养学生的创新思维能力,是时代对教育的要,同时也是我们教育工作者肩负的使命。笔者就个问题在教学实践中作了一些尝试。 1、从改变词句训练入手，激发学生创新思维

这样的延伸拓展即让学生明白了幸福的真正含义，又有效地解决了本课的难点教学，比老师们绞尽脑汁地思考怎样讲解才能让学生明白幸福的道理要来得容易得多。 综上所述我认为：创新并不神秘，正如苏霍姆林斯基说：“人的心灵深处都有一种根深蒂固的需要，这就是希望想到自己是一个发现者、研究者。”虽然并不是每个学生都会成为创造的伟人，但他们在学习的过程中都会有创新行为。只要我们充分挖掘教材中创新思维的因素，学生的创新意识一定会激活，创新能力一定会得到发展。就可以让学生在创新思维训练中，看到一片新天地，获得一种新认识，养成一种好习惯， 参考书目： 1.《九年义务教育小学语文新课程标准》 2.《新课程小学语文改革教学模式》 3.《创造心理学》——周昌忠

销售的金钥匙

销售的金钥匙 专门针对销售新手的教程 实用低成本快速持续提升销售业绩的整套流程和方法 无论你什么基础按部就班就能快速持续提升销售业绩 中国快速持续营销第一人袁东魁 著 第一部揭秘最简单 无论什么行业

有很多朋友说，我就是卖不出去产品，每个月只能一次又一次的受打击。其实没有销售不出去的产品，只有不会销售的销售人员。当然，没有人是天生的成功者，任何一位顶尖的销售都是通过不断的努力和付出换来的成功。因此，要想成为一名合格的销售，特别是刚加入销售行业的新手们,你必须得从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行系统学习，不断提升自己的销售能力。 通过我的调查和梳理，我发现很多刚从事销售的朋友都很迷茫，很多销售新手在从事销售过程中通常会遇到下面的问题: 打电话，发传单，拜访客户，累死了，我不想干了 怎么找客户那么难呢茫茫人海，我的客户在哪里啊为什么想买我东西的人还没有出现 总是被客户拒绝，我都没有一点信心了 好不容易碰到一个客户，说了半天，又没有成交 我们公司产品的质量、交易条件不如竞争对手。对手的价格比我们的低。怎么办 我想大家肯定也已经想方设法去找了很多解决办法，比方去学习营销大师的方法和策略，各种名人发家旅程，各种公司的营销手段。但是一旦总结起来，确发现他们很多方法我们是不能用的，也没法用。 其实，不是你不够聪明，不够努力，而是你学的内容太复杂了，方法太零散了。今天这里学了一个策略，明天那里看了一个方法，结果学了一大堆，不知如何串起来使用。学完了，无法去使用，等于没学。 对于我们而言，我们需要的是一种简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的方法，需要的是一种马上就可以去做，马上就可以看到效果的方法。 我通过学习、复制别人的经验和实践总结，整理出一套最简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的整套流程和方法。无论你是什么基础，无论你做什么行业，只要你按部就班，就能快速持续提升销售业绩。 而这一切你只需要三个要素，一个不用多，但一个也不能少。分别是产品，客户，卖法。 即如何熟悉、介绍产品，如何去寻找客户，如何用一套高效的卖法成交客户,如何让老客户 给你介绍更多新客户。 此教程的诞生就是帮你解决这些问题。此教程会从产品，客户，卖法三方面来为你详细说明，如何让销售新手的你，快速持续提升销售业绩。主要内容如下：

解决问题的六把金钥匙

解决问题的6把金钥匙 运用系统思维和实用工具解决问题 对于问题的解决与决策常有一种无力感：管理中遇到重重问题，不知该从哪里入手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识；单凭直觉做决策，做出来也不知道好不好……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式：拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 第1把钥匙：问题的鉴别——穿越困难的迷雾 解决问题的第一步是认清什么是需要解决的问题。各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。找到真正的重点，可以使问题的解决产生最佳效果。 第2把钥匙：问题的分析——潜入冰山的底部 问题是如何产生的？是否背后还有问题？有时候解决表面的问题需要花费很大成本，却只能治“标”；而解决背后的问题却只需花费较少的成本，却可以治“本”。关键是能否有效地找对背后的问题，并将其中一系列的因果关系整理清楚。 第3把钥匙：方案的创造——开启所有的可能 找对了问题，接着要想出解决的方案。在这一过程中，人们往往会陷入一些思维定势，而难以突破。最后或是畏惧不前，或是走回老路。解决新问题需要新方法，创造新方法则需要打破思维定势。创意每个人都有，只是不知道怎么发挥。只要掌握一些新的思维模式，你会发现创新其实是一件轻松又有趣的事情。 第4把钥匙：方案的规划——挑战严谨的极限 想到一个合理的方案后，就要制订实施计划，确定项目的步骤、进度和资源配置。在这个过程中经理人需要将任务分配到每一天、每一个人，并由此计算出各个方案的成本。只有在每个细节处考虑周全，才能为方案的决策提供最完备的依据。 第5把钥匙：方案的决策——做出理性的判断 如何将各组数据加以对比，对各项规划好的方案进行决策？决策需要有一套系统的方法和衡量的标准，对各项方案的优势与劣势加以评判；决策需要判断每项方案中可能存在的风险，以最小的风险换取最大的收益。 第6把钥匙：方案的执行——赢得团队的承诺 方案的有效实施依赖于团队力量，所以在执行前要建立共识。经理人的作用，不是说服团队成员认可你的方案，而是认真地倾听，使他们的想法都有被尊重和考虑的机会，然后赢得他们的承诺。

学习方法——轻松学习的金钥匙

学习方法——轻松学习的金钥匙 洪河屯乡二中来静记得有一则小故事是这样讲的：有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道：“你为何不要？”小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”老人问：“你要钓竿做什么？”小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。” 读到这里，很多人认为这个小孩很聪明，但是，小孩拿走钓竿，并不一定会钓上鱼来，因为他没有学会钓鱼的技术。老子曰：“授人以鱼，不如授人以渔。”道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。 每一位家长都有望子成龙，望女成凤的迫切愿望，现在大多数人对孩子宠爱有加，给孩子提供最优越的学习环境、学习资源，但往往忽视了让孩子独立做事的重要性。婴儿不到一岁就抢着抓碗筷，试图自己动手吃饭，尽管弄得满脸是饭粒，但却表明他的愿望。到了两三岁，随着自我意识的萌生，独立的愿望更加强烈，什么都想要“我自己”了，自己穿衣，自己洗脸。他们在反反复复中感受着劳动的乐趣，感受着独立做事的快乐。 学生在学校里日复一日，年复一年地学习，教师每天也在辛勤耕

耘，浇灌着祖国的花朵。但学生真正掌握学习方法的，又有几个？很多孩子机械地重复着每天的学习任务，预习、上课、作业、复习、考试……甚至有些优秀的孩子也是觉得完成老师的任务就行了，把书本上的知识学会就好了。当今社会竞争日益激烈，课本上有限的知识根本不够用，这更体现了举一反三、触类旁通的重要性。用一句当下时髦的话来说：神马都是浮云，掌握学习方法才是王道。 爱学习、会学习，这和新课改中要求学生自主学习是统一的。自主性学习在教学中能起到事半功倍的作用。我们在教学中应该给学生进行独立思考,独立解决问题的空间,一旦学生拥有了这种自学能力,不仅会让他们终身受益,也会有助于教师今后教学工作的深入开展。 我坚信：教师在传授新知识的知识，一定要不谓余力花心思．保证学生第一次学来的知识或方法的正确性真的很重要。耐心细致地培养和训练他们在各个方面的能力和技能技巧，并放手让他们独立完成一些力所能及的任务，给他们一定的自我决策和选择的权力，尊重他们的合理意见和要求，要给孩子尽可能多的自由，不宜过分限制他的活动，还要鼓励孩子敢于提出自己的见解。 授人以鱼只恩惠一时，授人以渔则恩惠一世。学习方法找到了，便加快了走向成功的步伐。学生也能够轻松应对学习，从而找到学习真正的乐趣，这将会是一个良性循环。让我们也学会“授之以渔”，让孩子们在知识的海洋里，收获更多的“鱼”，体验成功的乐趣。让学习方法这把金钥匙，早日为我们打开成功的大门。

会员制营销,化妆品专营店成功的金钥匙!

会员制营销，化妆品专营店成功的金钥匙！ 于斐 多元发展的市场格局，竞争激烈的诸侯割据，使得多种形式创新的营销手段层出不穷。 在当前有限的通路渠道和零售终端成为实现产品价值社会化的基本要素之后，许多化妆品企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，这样，以会员制为表现形式的顾客终身价值就显得尤其重要。 因为无论是哪种规模的企业，其品牌的传播延伸与辐射无一例外，都与顾客的认同密切相关。 著名品牌营销专家于斐老师指出，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。 而会员制营销成为营销方式中最具有直接可控人性化的策略。 纵观现实状况，企业的首要市场应该是现有顾客如何使他们稳定下来，并成为持续性消费行为代表，以消费者为主体的需求导向正在取代产品导向和销售导向。 过去，大多数企业营销和广告的努力都集中在售前活动上，希望借此获得更多的新客户；如今，生产厂家也更为成熟，将更多的资源转而投入售后活动中，将保持客户作为自己的第一道防线。 因为他们已经发现重视关系的好处；提高占有量，扩大顾客的终身价值。 以化妆品店为例，女性对化妆品的需求潜力是无限，掌握好顾客的心理，适时推出会员服务，不仅能促进二次购物，还能增强顾客对产品的忠诚度。 一般情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高，在店内消费化妆品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客，在组织促销活动时更是如此，即使同样的活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较，会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。 可以这样说，会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。 但值得注意的是，一个事物的兴起必然引起风潮，随之而来便是只会皮毛不懂精华，会员制也是如此。现在会员制几乎所有的店面都在搞，但大多数做的比较滥，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。 有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。 其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。 在会员权利方面主要有这么几种： 一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品， 二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠， 三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。 一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。 会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品满多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等方式来发展会员，甚至认定有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。 会员卡发放出去紧接着就是会员信息的收集。

保险销售五把经典金钥匙面谈话术

销售面谈话术 步骤一：自我介绍 业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。很高兴认识您。 客：请坐。 步骤二：建立轻松良好关系 业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。 业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。 步骤三：道明来意 业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。 步骤四：安排座位 业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧? 客：没问题。 步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页) 业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下） 业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。 步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利 业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年，那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利? 业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。不知道陈先生您同不同意呢？ 资料二：了解客户个人保险计划 业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢? 陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿保险的计划呢? 客：我觉得暂时没有需要。(这里请参照后面客户异议处理) 业：那也是，其实不是每个人都认为自己有保险的需要。但是，陈先生，如果经过今天的分析，发现您有这方面的需要的时候、您会不会考虑呢？资料三：家庭背景 业：陈先生，为了给您提供一个详细的分析，您介不介意我了解一些您的基本情况?不过请陈先生您放心，这些资料我会绝对保密的。 业：陈先生，不知道您结婚了吗?

“金钥匙”的岗位职责

“金钥匙”的岗位职责 金钥匙通常是酒店礼宾司(行李部)主管，其岗位职责主要有： （1）全方位满足住店客人提出的特殊要求，并提供多种服务，如行李服务、安排钟点医务服务、托婴服务、沙龙约会、推荐特色餐馆、导游、导购等，客人有求必应。 （2）协助大堂副理处理酒店各类投诉。 （3）保持个人的职业形象，以大方得体的仪表，亲切自然的言谈举止迎送抵、离酒店的每一位宾客。 （4）检查大厅及其他公共活动区域。 （5）协同保安部对行为不轨的客人进行调查。 （6）对行李员工作活动进行管理和控制，并做好有关记录， （7）对进、离店客人给予及时关心。 （8）将上级命令、所有重要事件或事情记在行李员、门童交接班本上，每日早晨呈交前厅经理，以便查询。 （9）控制酒店门前车辆活动。 （10）对受前厅部经理委派进行培训的行李员进行指导和训练。 （11）在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人。 （12）与团队协调关系，使团队行李顺利运送。 （13）确保行李房和酒店前厅的卫生清洁。 （14）保证大门外、门内、大厅三个岗位有人值班。 （15）保证行李部服务设备运转正常；随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅。 三、“金钥匙”的素质要求 “金钥匙”要是以其先进的服务理念，真诚的服务思想，通过其广泛的社会联系和高超的服务技巧，为客人解决各种各样的问题，创造酒店服务的奇迹。因此，“金钥匙”必须具备很高的素质。 （一）思想素质 （二）能力要求 （1）交际能力：彬彬有礼、善解人意，乐于和善与人沟通。 （2）语言表达能力：表达清晰、准确。 （3）身体健康，精力充沛。能适应长时间站立工作和户外工作。 （4）有耐性。 （5）应变能力。 （6）协调能力。 （三）业务知识技能 （1）熟练掌握本职工作的操作流程。 （2）通晓多种语言。 （3）掌握中英文打字、电脑文字处理等技能。 （4）掌握所在宾馆的详细信息资料，包括饭店历史、服务设施、服务价格等。 （5）熟悉本地区三星级以上饭店的基本情况，包括地点、主要服务设施，特色和价格水平。（6）熟悉本市主要旅游景点，包括地点、特色、服务时间、业务范围和联系人。 （7）掌握一定数量的本市高、中、低档的餐厅、娱乐场所、酒吧的信息资料，包括地点、特色、服务时间、价格水平、联系人。按照中国饭店金钥匙组织会员人会考核标准，申请者必须掌握本市高、中、低档的餐厅各5个，娱乐场所、酒吧5个（小城市3个）。 （8）能帮助客人购买各种交通票据，了解售票处的服务时间、业务范围和联系人。

销售的金钥匙

销售的金钥匙 专门针对销售新手的教程 第一部揭秘最简单实用低成本快速持续提升销售业绩的整套流程和方法无论什么行业无论你什么基础按部就班就能快速持续提升销售业绩 中国快速持续营销第一人袁东魁著 前言

有很多朋友说，我就是卖不出去产品，每个月只能一次又一次的受打击。其实没有销售不出去的产品，只有不会销售的销售人员。当然，没有人是天生的成功者，任何一位顶尖的销售都是通过不断的努力和付出换来的成功。因此，要想成为一名合格的销售，特别是刚加入销售行业的新手们,你必须得从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行系统学习，不断提升自己的销售能力。 通过我的调查和梳理，我发现很多刚从事销售的朋友都很迷茫，很多销售新手在从事销售过程中通常会遇到下面的问题: 打电话，发传单，拜访客户，累死了，我不想干了？ 怎么找客户那么难呢?茫茫人海，我的客户在哪里啊?为什么想买我东西的人还没有出现? 总是被客户拒绝，我都没有一点信心了？ 好不容易碰到一个客户，说了半天，又没有成交? 我们公司产品的质量、交易条件不如竞争对手。对手的价格比我们的低。怎么办？ 我想大家肯定也已经想方设法去找了很多解决办法，比方去学习营销大师的方法和策略，各种名人发家旅程，各种公司的营销手段。但是一旦总结起来，确发现他们很多方法我们是不能用的，也没法用。 其实，不是你不够聪明，不够努力，而是你学的内容太复杂了，方法太零散了。今天这里学了一个策略，明天那里看了一个方法，结果学了一大堆，不知如何串起来使用。学完了，无法去使用，等于没学。 对于我们而言，我们需要的是一种简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的方法，需要的是一种马上就可以去做，马上就可以看到效果的方法。 我通过学习、复制别人的经验和实践总结，整理出一套最简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的整套流程和方法。无论你是什么基础，无论你做什么行业，只要你按部就班，就能快速持续提升销售业绩。 而这一切你只需要三个要素，一个不用多，但一个也不能少。分别是产品，客户，卖法。即如何熟悉、介绍产品，如何去寻找客户，如何用一套高效的卖法成交客户,如何让老客户给你介绍更多新客户。 此教程的诞生就是帮你解决这些问题。此教程会从产品，客户，卖法三方面来为你详细

开启成功营销的金钥匙

开启成功营销的金钥匙 新世纪我们进入了电子信息时代，要么电子商务、要么无商不务的时代里，各种商务活动开展得轰轰烈烈。网络营销作为这一商务活动的主流，让我们的商业模式变得丰富多彩，充满情趣。而对于企业如何在网络营销盛行的时代雷厉风行呢，把握好几种有效方法能够取得事半功倍的效果。 我汇总了一下，主要有：一、电子邮件营销，这种营销方式相对来说大多数站长都知道，主要通过邮件群发，来邮自动回复。这个自动回复可以设置成你们的产品或服务，或者是你帮别人推广的产品或服务。比如，你可以在邮箱的自动回复功能里设置自动回复内容：“欢迎光临A5网站https://www.wendangku.net/doc/5d18113367.html,”，当别人给你发广告邮件时，就会同时收到你的广告回复。 二、网络博客营销，可以在各个知名网站注册个博客，然后经过个性化设置，好好地养护，定时更新经过量身定制的内容，附带一些图片、视频等，使其图文并茂地展现您的产品，更形象，也更能吸引人。这样就能让大家容易记住，不仅提高了产品的用户体验，也带来了流量，同时也是在打造品牌。网络博客日志写得好，作为一种文化来传播，让人从中学到知识，更能提高客户转化率。 三、软文营销：包括软文投稿和软文互换。这种工作往往是由编辑来重点负责的，通过在一些免费投稿的知名网站投稿，然后经过审核，通过后就可以在网上被读者传阅，在软文中适当地加入一些软性广告，记住广告一定要少之又少。不带广告的可以把产品理念渗透到软文中去。而软文互换主要靠积累和建立好人脉关系资源，和相关的大网站合作，进行软文交换。 四、加入实力强大的行业网络联盟团体。这种方式在网络营销中传播的效果是可想而知的，在一个关系链中，牵一发而动全身，合作好了，对于产品和服务的宣传推广相当有益。同时可以了解同行业的发展动态，学习他们的优点，弥补自身的不足，可以得到指导提升自己。 五、炒作或利用热门事件的营销，比如近几年出现的芙蓉姐姐，话语雷人的凤姐，小月月事件，犀利哥，日本核泄漏等等热门事件。我们知道关系企业健康发展的是极为重要的因素是产品质量和道德，所以在利用这些事件进行营销的过程中一定要遵守法律法规，遵守道德操守，适可而止。 六、资源合作及整合营销，个人的资源是十分有限的。所以要积累资源的同时，不妨维系和利用好买卖双方、站长之间、大门户网站之间的合作关系，不断地积累优质人脉，从而努力去培养和提高用户的体验度。提高用户体验基础的则是做好网站建设和宣传工作，更要选择合适的大型网站进行合作。这样优势互补，资源共享、调剂余缺，就能为以后的营销创造坚强的后盾作为支撑。 七、搜索营销，可以通过搜索引擎广告、SEO来获得利益和带来流量流量、更应想法找到网站的转换率、找到赚钱的好方法。这才是搜索营销的重要目的。

保险销售五把经典金钥匙面谈话术

1 销售面谈话术 步骤一：自我介绍 业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。很高兴认识您。 客：请坐。 步骤二：建立轻松良好关系 业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。 业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。 步骤三：道明来意 业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。 步骤四：安排座位 业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧? 客：没问题。 步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页) 业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下） 业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。 步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利 业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年， 那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利? 业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。不知道陈先生您同不同意呢？ 资料二：了解客户个人保险计划 业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢? 陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿

主题班会教案自信是走向成功的金钥匙

自信是走向成功的金钥匙 高二（8）班主题班会 一、活动背景： 进入高二后，学生明显感觉学业压力加重，疲于应付各种考试测验之时或多或少表现出不自信的情况。总担心自己考试一定会考不好。此外，随着青春期的到来，部分学生在人际交往中也存在着因不自信而带来的困扰。针对这样的情况，开展《自信是走向成功的金钥匙》主题班会。力求通过体验性活动的开展帮助学生形成向上、乐观、充满自信等健康心理，以良好健康的最佳心理状态去学习和生活。 二、活动目的： 1、通过活动，让学生知道什么是自信，认识自信的重要性。让学生认识到自信是走向成功的金钥匙，是第一要素。 2、通过内化、反思，让学生一起共同探讨建立自信的最佳方法。 3、通过体验性活动的开展帮助学生形成向上、乐观、充满自信等健康心理，以良好健康的最佳心理状态去学习和生活。 三、活动时间： 四、活动地点：本班教室 五、主持人：（班长） 六、活动准备： 1、搜集古往今来国内国外自信、成功者的故事；（取最具代表性者） 2、整理相关音乐素材，布置黑板； 3、将学生分成不同的小组，如：策划组，制作组，表演组，材料搜集组，物资 道具管理组等，让学生从一开始便参与其中。

七、活动形式：讨论、辩论、发言、游戏、思考、齐唱、参与制作等。 八、活动程序（流程）： （一）歌曲导入，感知自信 由歌曲《水手》作为背景音乐开篇，引出第一环节，感知自信。主持人介绍开始，引入话题。（2分钟） 王伟：面对无尽的大海，面对绵软的沙滩，残疾的你没有绝望，没有被苦涩的沙吹迷双眼。 韩棣：因为你热爱生活，因为你承载着父母的希望，因为你怀着无尽的梦想，因为水手说风雨中这点痛算什么。 王伟：你，一个平凡的人，一个普通歌手，因为爱因为自信，成为了一个美好生活的咏叹者。 韩棣：自信支撑起了你残疾的身躯，自信支撑起了你不屈的脊梁，自信扬起了你理想的风帆。 王伟：是啊，自信改变了郑智化的命运，坚定了他生活的信念和执着的梦想，自信也必定会给我们带来无尽的希望，五彩的未来。 亲爱的同学们，高二（8）班《自信是走向成功的金钥匙》主题班会现在开始。 （二）走近成功人士，探讨自信的重要性 1、学生讲述自己心中的自信者故事，成功的典范。也可以举反例来论证自信的重要性。说明自信可以带来事业的成功，学业的进步。 王伟：雄鹰在蓝天上展翅翱翔，支撑他们的是坚定的信念。 韩棣：国歌在奥运场上久久回荡，让选手成功的是自信的力量。 王伟：攀登者自信，让红旗在珠穆朗玛上高高飘扬。

打开智慧之门的金钥匙

打开智慧之门的金钥匙 孟津县城关一中田凤娟 一堂成功的语文课，犹如一座有价值的知识宝库。教师如何开启宝库，带领学生在课堂中体会诗意流淌的语言，经历峰回路转的环节，完成启迪学生心智的教学任务呢？成功导语的设计，无疑是解决这一问题的最佳手段。大凡有经验的语文教师都十分注重导语的设计。魏书生老师说：“好的导语像磁铁，一下子把学生的注意力聚拢起来，好的导语又是思想的电光石火，能给学生以启迪，催人奋进。”特级语文教师于漪也说过：“在课堂教学中，要培养激发学生的兴趣，首先应抓住导入课文的环节，一开课就要把学生牢牢的吸引住。课的开始好比提琴家上弦，歌唱家定调，第一个音定准了，就为演奏和歌唱奠定了基础。上课也是如此，第一锤就应敲在学生的心灵上，像磁石一样把学生牢牢地吸引住。”确实，好的导语是优秀的演奏家拔出的第一个音符，散发出神秘的魅力，引诱着听众渐入佳境；好的导语是教师精心打造的一把金钥匙，放射出独特的光芒，带领着学生登堂进入。 一设置悬念激发兴趣 判断一堂语文课的成功与否，主要看课堂上学生思维的深度和广度，充满悬念的导语，能给学生思维、选择和尝试的权利，有利于他们个性发展和创造能力。所以在设计课堂导语时，先用一些问题激发学生的探究兴趣，搭设学生思维向更宽广的境界飞跃的平台，设置悬念，能唤起学生的注意力，拓展学生思维跨度，使学生处在心求通口欲言的“愤”、“悱”之中。这样学生的思维从一开始便处于一种跃跃欲试的理想状态。例如在学习朱光潜的《咬文嚼字》时，我设计了这样的导语：卢延让诗云“吟安一个字，捻断数茎须”，在中国古代，有许多炼字的经典事例。的确，一字之差，却能使作品的境界有天壤之别。“折梅逢驿使，寄与陇头人。江南无所有，聊赠一枝春”（板书）。大家想想：明明是一枝梅，为什么作者偏偏说是一枝“春”呢？苏轼词云：“几时归去，作个闲人，对一张琴，一壶酒，一溪云。”这里为什么要说是对一“溪”云呢？学了《咬文嚼字》，我相信我们对字词的推敲会更好 二故事导入欲擒故纵 杜威说“成年人只有通过对儿童的兴趣不断地予以同情的观察，才能够进入儿童的生活里面，才能知道他要做什么”。创造良好的课堂气氛，是课堂教学引发学生学生兴趣，诱发美感的重要保障。学生在上课前的几分钟内，注意力并不是最为集中的，导语作为过渡，有时可先宕开一笔，欲擒故纵，采用“曲径通幽”的方式，用学生喜欢的一种形式如讲故事开始，这样能很快地把课堂导入到和谐有序的课堂气氛，使师生之间的知识传递融入和谐的情感交流之中，同时又能使课内和课外紧密结合，激发学生的阅读兴趣，收到“一石二鸟”之效。同时对于学生来说，要将作品中的情感迁移过来，化而为自己的情感体验，往往需要一种氛围，需要一种感情环境，而与文章有着紧密联系的故事能很快将学生导入到一种理想的课堂氛围之中。例如，在讲授英国作家房龙的《<宽容>序言》时，我先讲了一个故事，“在茫茫的草原上，当暴风雨将要来临的时候，人们能看到一种天蓝色的小星星。这是些非常奇怪的天蓝色的小火舌，仿佛暗示着某个神话故事似的。据说这些美丽的小星星是古时候一位勇士的血化成的，他的名字叫丹柯。穿越不过的森林从三面把这族人的营地包围着，而在第四面——才是一片草原。当一场灾难降临时，他要把自己的部族领向幸福，但在密林里，他受到了误解、猜疑、谩骂。于是，他撕开自己的胸膛，捧出自己的燃烧的心脏，用心灵之光将人们带出了死亡之地。但是，在人们狂欢的时刻，他却流尽了鲜血，躺在了地上，而他的心也被人们踩碎，变成了这些美丽的蓝星星。丹柯是一位英雄，他深爱着人们，但却这样悲哀地死去。那么，我们应该如何对待这些人类的先驱者如何理解恪守传统和大胆创新的关系？从房龙的《<宽容>序言》中,相信大家会找到答案