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新时代的消费方式_体验经济

自考消费经济学试卷及参考答案

自考消费经济学试卷及参考答案一、单选题(10题，每小题1分，共10分,考生请在试卷上作答) 1.“由俭入奢易，由奢入俭难”反映了消费者消费支出行为具有( ) A.习惯性 B.示范性 C.不可逆性 D.复杂性 2.关于需求价格弹性，说法正确的是( ) A.需求价格弹性等于0时，需求量的变化等于价格的变化 B.需求价格弹性等于1时，价格变动不会引起总收益变化 C.需求价格弹性小于1时，说明弹性充足 D.需求价格弹性等于0时，说明完全无弹性 3.无差异曲线( ) A.反映消费者的预算约束 B.显示可以为某个消费者带来相同效用的所有商品组合 C.与消费者收入有关 D.与商品价格有关 4.某消费者消费的商品组合位于预算约束线的左下方，表示该消费者( ) A.将其全部收入都用于消费 B.其全部收入不足以支付其全部消费支出 C.其全部收入支付消费支出后尚有节余 D.其消费支出未能满足其自己的需要 5.需求价格弹性系数大于1表示( ) A.价格的微小的变化会引起需求量的无穷大的变化 B.需求量的变化等于价格的变化 C.需求量的变化小于价格的变化 D.需求量的变化大于价格的变化 6.近年来节假日期间成为消费旺季，这种消费现象体现了( ) A.文化环境因素对消费的影响 B.亚文化群因素对消费的影响 C.心理因素对消费的影响 D.市场发育程度对消费的影响 7.利率上涨对消费者储蓄决策的影响是( ) A.增加储蓄 B.减少储蓄 C.可能增加，也可能减少储蓄 D.利率对储蓄没有影响 8.影响家庭实物投资的最重要因素是( ) A.消费者的实际收入 B.消费者的储蓄规模 C.消费者的预期收益 D.该消费品的已有数量 9、如果一种商品的需求价格弹性等于1.5，价格由100元上升至102元会导致需求量（） A.增加3% B.增加1.5% C.减少3% D.减少1.5% 10、下列有关“效用”的说法，错误的是( ) A. 效用具有主观性 B. 效用不包含伦理判断 C. 效用因时因地而异 D. 效用衡量只有基数效用一种衡量方法二、名词解释(6题，每小题5分，共30分,考生请在试卷上作答) 1.人力资本

体验经济时代消费者的体验学习模型构建

第30卷第6期吉首大学学报(社会科学版)2009年11月Vo l.30,N o.6Jo ur nal of Jishou U niver sity(Social Sciences Edition)No v.2009体验经济时代消费者的体验学习模型构建* 张海英1,常晓萍2 (1.仲恺农业工程学院经济与管理学院,广东广州510000;2.吉首大学财务处,湖南吉首416000) 摘要:体验经济时代,消费者主要的学习途径是体验式学习,通过具体界定体验经济时代的消费者和消费者学习,构建了消费者体验学习模型,并探讨了模型对市场营销尤其是体验营销的启示。关键词:消费者学习;消费者体验学习;体验营销中图分类号:F713.55文献标识码:A文章编号:1007-4074(2009)06-0096-03 基金项目:广东省高教厅2007年人文社科基金重大项目(06ZD79001);广东省仲恺农业工程学院校级基金项目(G3061535) 作者简介:张海英(1970-),女,湖南郴州人,硕士,仲恺农业工程学院经济与管理学院讲师。常晓萍(1971-),女,湖南保靖人,吉首大学财务处经济师。理解消费者的学习过程和方式,探索如何在消费者学习的过程中发挥营销的作用是市场营销领域未来研究的主要方向。正如美国的营销学者雷戈里#卡彭特所说的:/未来的营销观念将突出消费者学习、品牌观点决策以及竞争优势等特征。0[1]随着体验经济时代的到来,消费者尤其是新消费者的学习方式产生了重大变化,体验学习成为消费者学习的最主要途径,而目前国内外这方面的研究较少,因此有必要探讨体验经济时代消费者体验学习的一般规律以实现营销创新。一、一些基本概念的认识关于消费者学习,目前比较一致的认识是:/消费者学习是指在购买和使用商品的活动中,消费者不断积累购买和消费的知识、经验和技能,完善购买行为的过程0[2]。关于体验式学习,这一概念最早由美国著名教育家Dew ey提出,他指出:/当一个人介入到一项活动,事后通过对这次活动的反思和评估,判断哪些是有用的或者是重要的而必须记住的,然后运用这些知识去从事另一项活动,这时,体验式学习就发生了0[3]。体验式学习主张/在做中学0,认为学习者是在不断的经历或体验中构建起自己的知识体系,并应用它去解决现实问题。其特征是:强调学习主体的主动性,学习的过程性,学习过程的情境性以及学习过程和目的的实践性[4]。为便于人们理解体验式学习的复杂过程,许多心理学家、教育学家建立了不少模式,不过目前应用最广泛的,则是Ko lb建立的Kolb体验式学习模型(又称为Kolb体验式学习循环圈模型)[5]。本文将借助这个模型构建消费者体验学习模型。二、消费者和消费者体验学习的界定构建消费者体验学习模型首先要解决两个重要问题:如何界定消费者和消费者体验学习。因为当人作为消费者时,就不仅仅是一般意义上的 *收稿日期:2009-10-24

自考消费经济学试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试消费经济学试卷 (课程代码00183) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．凯恩斯经济学说的理论基础是 A．有效需求理论 B．资本边际效率递减理论

C．消费倾向递减理论 D．流动偏好理论 2．社会阶层消费学说的提出者是 A．巴维克 B．马歇尔 C．凡勃仑 D．凯恩斯 3．下列家庭支出项目中，既可以看作“消费”，又可以看作是“投资的项目”是 A．医疗支出 B．旅游支出 C．教育支出 D．日用品支出4．下列哪项不是主导产业应有的特征? A．依靠科技进步，获得新的生产函数 B．形成持续高增长的增长率 C．占国民生产总值的比重最大 D．具有扩散效应 5．消费服务社会化程度提高的物质基础是 A．消费者收入水平的提高 B．社会服务行业的发展 C．社会服务行业价格水平的下降 D．消费者时间价值观念的增强6．下列选项中，不属于公共消费的是 A．文化教育消费 B．交通消费 C．休养所消费 D．食物消费

7．下列选项中，关于消费观念的表述正确的是 A．消费观念是指支配和调节人们消费行为的思想意识的倾向 B．消费观念对储蓄没有影响 C．消费观念对消费没有影响 D．消费观念是指人们向往高消费 8．小张打算为自己购买一套住宅，每月储蓄3000元，这种储蓄动机是 A．生命周期动机 B．遗产动机 C．谨慎动机 D．目标储蓄动机 9．下列关于风险大小的表述，正确的是 A．预期收益大的风险就小 B．预期收益小的风险就大 C．预期收益相同，方差大的风险大 D．预期收益相同，方差大的风险小 10．某人对预期收益相同而风险不同的两种资产没有选择差异，则此人是 A．风险偏好者 B．风险规避者 C．风险中立者 D．风险保守者

2009~2011消费经济学自考试卷及答案 2

全国2009年7月高等教育自学考试消费经济学试题课程代码：00183 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.提出消费倾向递减心理规律的经济学家是（） A.配第 B.魁奈 C.西斯蒙第 D.凯恩斯 2.消费者行为的基本准则是（） A.效用最大化 B.支出最小化 C.收入最大化 D.成本最小化 3.消费经济学和市场营销学（） A.学科内容相同 B.都是研究消费者行为 C.都是属于微观经济学 D.都是属于宏观经济学4.消费者收入变化对消费者预算约束线的影响是（） A.使预算约束线发生旋转 B.使预算约束线发生平移 C.使预算约束线斜率改变 D.使预算约束线保持不变 5.需求的收入弹性是指（） A.需求对收入变化的反应程度 B.收入对需求变化的反应程度 C.需求和收入的相关程度 D.需求和收入的相容性 6.边际效用递减规律表明，随着消费者对某种商品消费量的增加（） A.该商品的效用总量趋于递减 B.该商品的平均效用趋于递减 C.该商品的效用增量趋于递减 D.该商品的总效用趋于递减 7.一种价格变动使消费者沿着一条既定的无差异曲线移动到新一点时所引起的消费变动是（） A.财富效用 B.收入效应 C.替代效应 D.总效应

8.资本市场是（） A.短期资金市场 B.货币市场 C.长期资金市场 D.期货市场 9.下列选项中，关于消费观念的表述正确的是（） A.消费观念是指支配和调节人们消费行为的思想意识 B.消费观念对储蓄没有影响 C.消费观念对交换没有影响 D.消费观念是指人们向往高消费的倾向10.就消费者投资而言，下列选项中流动性最强的是（） A.实物投资 B.金融投资 C.教育投资 D.不动产投资 11.下列投资策略中，最明智的策略是（） A.将资金全部用于购买可能收益最高的一种资产 B.将资金全部用于购买风险最小的一种资产 C.选择购买一种最好的政府债券 D.选择适当的资产组合 12.发行对象事先指定，在小范围内发行的债券是（） A.抵押债券 B.无抵押债券 C.公募债券 D.私募债券 13.决定消费者的劳动供给行为的是（） A.劳动和正常商品的选择替代 B.劳动和低档商品的选择替代 C.劳动和闲暇的选择替代 D.劳动和消费的选择替代 14.下列选项中，可以用于控制利率风险的措施是（） A.抵押贷款证券化 B.实施固定利率 C.实施浮动利率 D.加强对客户信用审查 15.下列表述中，属于凯恩斯的消费函数理论观点的是（） A.持久收入和持久消费之间存在固定比例关系 B.消费者的消费支出不仅受自身收入影响，还受周围人的消费行为影响 C.消费支出变化往往落后于收入变化 D.短期内消费倾向基本稳定 16.下列选项中，影响消费倾向的客观因素是（） A.谨慎 B.投机 C.贪婪 D.利息率变化 17.杜生贝的消费函数理论被称为（） A.绝对收入假定 B.相对收入假定 C.生命周期假定 D.边际效用递减 18.已知边际消费倾向为80％，则投资乘数为（） A.2 B.4 C.5 D.8 19；下列选项中，属于经济起飞阶段显著特征的是（） A.第一产业比重大幅度提高 B.第二产业比重大幅度提高 C.第三产业比重大幅度提高 D.消费率提高 20.下列选项中，属于调整消费结构变化的消费政策是（） A.社会保障政策 B.福利政策 C.收入分配政策 D.消费品产业政策 21.下列选项中，属于紧缩性的货币政策是（） A.增税 B.确定工资—物价指导线 C.增加政府财政支出 D.提高法定准备金率 22.人口老龄化对消费结构带来的影响是（） A.劳务消费支出比重快速上升 B.食品支出比重快速上升 C.耐用消费品支出比重快速上升 D.教育支出比重快速上升 23.下列关于恩格尔系数的表述，正确的是（） A.恩格尔系数是食品支出占消费总支出的比重 B.恩格尔系数随收入增加总是下降的 C.随收入水平提高，恩格尔系数有逐渐增加的趋势 D.个别年份我国恩格尔系数上升，说明恩格尔定律在我国不适用 24.下列选项中，符合我国当前处于工业化加速时期的产业结构特点的是（） A.制造业处于成长期 B.制造业处于结构高变换率时期

论顾客体验消费存在的问题与对策

论顾客体验消费存在的问题与对策摘要：在经济高速发展的今天，体验经济时代已经到来，消费模式已经发生了巨大改变，为了谋取体验经济所蕴藏的巨大的经济利益，厂商的各种营销理念与营销方式都在发生着重大的变革，有些厂商已经先行一步进行了一些有关体验消费的尝试。顾客不再盲目地消费，而是坚持体验先于消费的模式进行消费；而体验消费更是企业对顾客消费的引导和对自身产品定位的指挥棒。那么究竟什么是体验消费？，在体验消费中有存在着什么问题，又有怎样的解决对策呢？本文将对上述问题进行简单的探讨与研究。关键词：体验经济体验消费体验营销一、什么是体验经济体验经济(The Experience Economy)：农业经济、工业经济和到体验经济之间的演进过程，就象母亲为小孩过生日、准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代，母亲是拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料，亲手做蛋糕，从头忙到尾，成本不到1美元。到了工业经济时代，母亲到商店里，花几美元买混合好的盒装粉回家，自己烘烤。进入服务经济时代，母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕，花费十几美元。到了今天，母亲不但不烘烤蛋糕，甚至不用费事自己办生日晚会，而是花一百美元，将生日活动外包给一些公司，请他们为小孩筹办一个难忘的生日晚会。这就是体验经济的诞生。目前从到欧洲的整个发达社会，正以发达的为基础，并紧跟“计算机信息”时代，在逐步甚至大规模开展体验经济。体验经济被其称为，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。从其工业到农业、计算机业、因特网、旅游业、商业、服务业、、娱乐业（影视、）等等各行业都在上演着体验或体验经济，尤其是娱乐业已成为现在世界上成长最快的经济领域。体验经济具有非生产性、短周期性、互动性、不可替代性、深刻地烙印性、经济

体验经济与企业营销战略的调整

体验经济与企业营销战略的调整美国俄亥俄奥罗拉战略地平线LLP 公司创始人约瑟夫·派恩(B1Joseph pine Ⅱ) 和詹姆斯·吉尔摩(James H1Gilmore) 在1998 年提出体验将成为一种独特的经济提供物而开启未来经济增长钥匙的新观点, 并提出了经济发展正在经历着从商品经济到服务经济再到体验经济的转变, 在企业经营中自觉运用体验营销增强企业竞争能力, 将成为现代企业开拓市场的一个新思路。一、体验的特征体验是消费者对一定的刺激物所产生的心理感受,体验在本质上是个人的, 体验事实上是当一个人达到情绪、体力、智力、甚至是精神的某一特定水平时, 在他意识中所产生的美好感觉。基于对体验的认知, 体验的性质主要有: 1. 互动性。如上所述, 一种体验是顾客对一定的刺激物所产生的个人心理感受, 但我们必须认识到, 体验并不是自发的, 而是诱发的, 如果缺乏体验的筹划者,那么消费者的体验无从产生。所以, 要让消费者对企业提供的商品和服务产生美妙的体验, 作为体验提供者的企业必须深入分析和

把握能激发顾客美妙感受的体验提供物。因为任何一种体验都是消费者个人心智状态与那些有意识的筹划事件之间的互动作用的结果。 2. 差异性。体验作为出自消费者内心的精神和心理感受, 这种心理感受当然是因人而异的, 因个人所受教育、文化及亲身经历、爱好的不同, 所以对同一个事物将产生不同的体验经历, 如在麦当劳餐厅就餐, 对于儿童来说最愉快的体验可能是可口的食品及附赠的玩具、儿童生日宴会。对成人来说愉快的体验是它的食品、轻松的音乐、雅致的就餐环境及良好的服务等。即使对于单一的商品或服务, 没有哪两个人能够得到百分之百的相同体验经历, 因此, 对于企业而言, 必须根据消费群体的个性心理特点, 仔细研究目标消费者体验需求的差异性。 3. 消费主动性。无论是在体验生产过程中, 还是在体验消费阶段, 消费者的体验有较大的主动性, 是消费者自身的心理感受。因此, 作为体验提供者的企业, 如何诱导和实施体验传播, 以吸引消费者消费需求和欲望, 是有待深入研究的课题。 4. 即时性和延续性。在体验消费过程中, 体验的购买者能够获得身临其境的感受, 良好的心理感受能立即带来心理的愉悦, 尽管这种感受具有即时性, 但这种体验的价值会在消费者心目中弥留延续。很明显, 能提供这种经济价值的企业不仅会在消费者心中赢得一席之地, 而且能极大提升其商品或服务的附加价值。

新时代下,中国经济的六大挑战

新时代下，中国经济的六大挑战今天跟大家交流这个话题大家可能比较关注，就是新时代的中国经济有什么特点、有什么挑战，需要怎样的新思维，这是我们十九大刚刚胜利闭幕之后大家特别关心的一个重大话题。 1中国经济新时代三大特点中国已经进入到中国特色社会主义建设的新时代，这个新时代我总结了三个比较有意思的新特点。特点一：储蓄高，实体经济规模超大 1）产品量巨大咱们看一张图，这张图不是清华校园，那怎么一夜之间搞得遍地都是共享单车呢？共享单车的背后是什么？

当然你可以说有智能手机、互联网、微信、支付宝，这些是肯定的，但是还有一件事你们想过没有，这么多共享单车几乎是一夜之间蹦出来了，它反映的是咱们中国人至少生产自行车的能力是很强的，甚至于过剩的。事实上咱们国家生产自行车的生产量在全球至少占一半，而且生产能力还用不完，所以中国经济的第一大特点我总结为超大规模的实体经济。实体经济的规模非常之大，下面这张图是中国、美国、日本这三个经济体刨除服务业、华尔街、金融业、律师服务之外，实在的、看得见、摸得着的产品的产量。

上面那个蓝线是咱们中国经济，现在已经是接近6万亿美元了，咱们总体经济规模12万亿，远远比美国高了。

2001年，本世纪初时，美国的实体经济是咱们的3.7倍，日本的实体经济比咱们还高一点。但现在，咱们实体经济的规模是美国的1.3倍，不是多一点儿，而是比他多了30%，而日本整个经济的规模，自从2010年被中国超过之后，现在只剩下不到中国的一半。当然我这里强调的是实体经济的规模，所以实体经济，看得见、摸得着的东西的产量是一个非常值得关注的点。 2）储蓄高第二，咱们的储蓄非常多。北宋、明朝、清朝的经济结构、经济规模，发现从北宋到明朝、到清朝，增长速度每年也就是0.3%左右，当时储蓄好的年份是3%，经常是负储蓄，为什么？打仗了，来了灾年了，为了保命把耕牛杀掉吃，那是负储蓄。所以今天中国经济储蓄非常多，储蓄非常重要，它是经济增长之源。

中国经济发展进入新时代

中国经济发展进入新时代第一框实现全面建成小康社会的目标课后作业【一】选择题目前我国已经实现总体小康,正在为实现全面建成小康社会目标而奋斗。〝十二五〞是全面建成小康社会的关键时期,是深化改革开放,加快转变经济发展方式的攻坚时期。据此回答1～2题: 1.对我国现阶段的小康水平认识正确的选项是() A.只是在经济上实现全面建成小康 B.是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康 C.已经实现全面小康,只是水平仍比较低 D.是少数人的小康,多数人还处于贫困状态解析:B现阶段的小康水平是总体小康。A、C、D说法错误。 2.总体小康和全面小康之间的联系表现在() A.全面小康是实现总体小康的基础 B.总体小康是实现全面小康的过渡期 C.总体小康偏重生存资料消费 D.全面小康偏重精神消费解析:B只有建立在总体小康的基础上才能实现全面小康,因此B正确, A错误;C、D不是二者的联系。 3.到2020年,我国将实现全面建成小康社会的目标,这一目标的出发点和落脚点是() A.提高人民的生活水平和质量 B.解放和发展生产力 C.提高国家的整体经济实力 D.显示社会主义制度的优越性解析:A我国是社会主义国家,党和国家的一切工作都是为了维护人民群众的根本利益,A项符合题意;B、C、D三项不符合题意。

4.全面建成小康社会对我国经济发展提出新的更高要求,实现国内生产总值到2020年比2019年翻一番。实现这一目标() ①将为实现社会公平和共同富裕提供经济保障②将为全面建成小康社会奠定坚实的经济基础③将为消除社会差别和收入差距提供物质保证 ④将为经济和社会的和谐发展创造良好的条件 A.①②④ B.②③④ C.①③④ D.①②③ 解析:A此题考查全面建成小康社会。①②④观点都是对实现全面建成小康社会目标意义的正确分析。③错在〝消除〞。 5.建设美丽中国,提升生态文明程度,是党的十八大明确提出的社会发展目标。以下措施中有利于推动生态文明建设的是() ①坚持保护环境、绿色消费②限制工业发展,推动第三产业发展③推动区域发展的协调性④转变经济发展方式,并且重视社会效益 A.①④ B.②③ C.①③ D.②④ 解析:A对工业应该调整和优化,而不是限制,排除②。区域协调发展与生态文明建设没有很大联系,排除③。①④有利于节约资源,保护环境,故正确。 6.实现全面建成小康社会的目标,最根本的是() A.以经济建设为中心,大力发展生产力 B.实现人均国内生产总值翻两番 C.鼓励一部分地区、一部分人先富裕起来 D.提高就业和再就业水平解析:A以经济建设为中心,大力发展生产力,对实现全面建成小康社会的目标,加快推进社会主义现代化建设,具有决定性意义,A正确。 7.我国〝争取到2020年非化石能源占一次能源消费比重达到15%左右〞,由〝黑色增长〞转向〝绿色发展〞。政府通过低碳经济发展政策,引导经济结构改变和调整。这同时也告诉我们() A.全面小康社会衡量经济发展不能以低碳为指标 B.要逐步降低能源生产部门的产量 C.我国要转变经济增长方式和优化产业结构,建设生态文明

读《体验经济》有感

令人难忘才能拥有忠诚度 ——读《体验经济》有感小孩子为什么喜欢吃肯德基？是他们所用原料独特，还是做法让其美味非常？相信都不是。不论是薯条还是炸鸡，肯德基用所用原料不会有什么特别之处，也只用工业化生产的原料，才能满足其庞大的需求量；而味道方面，对于味蕾十分挑剔的中国人来说，单调的汉堡包怎么也算不上美味吧？还有德克士、乡村基等可以说和肯德基产品一样的快餐连锁店也想分一杯羹，价格要比肯德基便宜很多，但却无法撼动肯德基牢固的龙头地位。对于没有什么秘方、并非什么美味的肯德基，为什么能赢得消费者青睐抢占市场制高点呢？在《体验经济》一书中，我对肯德基的成功有了进一步的认识，也深刻了解了“体验”的重要性。体验是什么？体验为什么能创造价值？因为体验能让消费者融入场景中，忘记简单产品的表面价格，在享受快乐的过程中，为自己的感受付费。在肯德基，一个汉堡最少10块钱，不过一块肉、一片生菜、两片面包和一点沙拉酱而已。其味道一般没有什么特色，竞争对手也能提供完全一样的产品并且价格更便宜，但肯德基多年来营造的就餐环境、企业文化所带给顾客的独特就餐体验，却是其他企业难以模仿的，而这体验，就是肯德基的价值所在。记得有一个朋友给孩子过生日，他的孩子就希望能邀请朋友在肯德基过。孩子生日的小要求，当父母的肯定会满足，于是，他妈妈就

打电话去肯德基订座。在肯德基，有一块专门为小朋友过生日的专区，不仅有舒适的座位，而且装扮风格也很活跃，很合适生日的气氛。并且，肯德基推出了生日相应的服务，如生日套餐、生日纪念品等，整套产品都为生日定制，最大限度能让孩子感受到生日的愉悦。特别值得一提的，是肯德基在就餐过程中对氛围的营造。一进门，服务员就会为过生日的小朋友带上纸质的皇冠，凸显其“小寿星”的身份。在就坐后，服务员也没有像平时一样离开，其不仅仅帮助顾客端来食物（平时肯德基快餐都是自助的），而且一直引导孩子们为“小寿星”祝福，让他们一起快乐地吃东西、玩耍，过生日的小朋友能感觉到众星捧月的感觉，其他小朋友也吃得高兴，玩得尽兴。就是因为小朋友玩得高兴，所以他们喜欢在肯德基过生日，企业的产品也就有了附加价值，父母也会为此买单。还有肯德基的游乐区，也是孩子们的天堂，就是平时，他们也爱在这里玩，玩完了自然要吃东西，这就是“体验”的魅力。体验经济的魅力就在于能让消费者感受到精神的愉悦，为其留下美好的记忆。肯德基吸引小朋友过生日，就是让他们在小朋友面前有面子，可以留下美好的记忆。而记忆的产生，不论是阅读还是观看抑或是听闻，肯定没有亲自体验留下的印象深刻。记得小时候学自行车，刚开始很害怕，不敢骑车往前走。但在一次次摔打之后，突然就学会骑车了，并且，即使多年不骑也不会忘记怎样骑。这就是因为反复的体验，让身体永远不会忘记骑车的感觉。如果让消费者反复体验产品，从而形成习惯、依赖后会怎么样呢？那

西方经济学第四章习题答案

第四章生产和成本一、思考题 1.试比较消费者行为理论和生产者行为理论。 2.谈谈你对边际收益递减规律的看法。 3.请解释经济学家关于成本、利润的概念为什么与会计学上的有关概念不同？ 4.机会成本对决策分析有什么意义？为什么？ 5.为什么长期和短期的平均成本曲线都是U形？ 6.什么是规模经济？如何确定企业的适度规模？ 7.利润最大化假说对企业行为分析还有现实意义吗？谈谈你的看法。 8.为什么MR=MC是追求利润最大化厂商确定产量的基本原则？二、计算题 1.对某一小麦农场的研究得到了如下的生产函数： Q=KA 0."1L 0." 1E0."1S 0."7R 0."1 ，式中，Q为每一时期的产量；K为常数；A为土地的投入量；L为劳动的投入量；E为设备的投入量；S为肥料和化学药品的投入量；R为其他资源的投入量。

（a）该生产函数是规模报酬递增、递减还是不变？为什么？（b）当所有的投入量增加100%时，产量增加为多少？ 2.某公司的短期总成本函数为： C＝190＋53Q，式中，C为总成本，Q为总产量；二者均以万计。（a）该公司的固定成本是多少？（b）如果该公司生产了100,000单位产品，它的平均可变成本是多少？（c）其所生产的单位产品的边际成本多少？（d）其平均固定成本是多少？参考答案：一、思考题 1.答：（1）消费者行为理论和生产者行为理论都假设行为人是理性的，即消费者是追求效用最大化，生产者是追求利润最大化的。（2）消费者行为理论的目的是解释消费者行为，并把分析结果总结在需求曲线中，为供求论的使用奠定基础。而生产者行为理论的目的则是解释生产者行为，并把分析结果总结在供给曲线中，也作为供求论研究价格决定的基础。（3）消费者行为理论中序数效用论使用的分析工具为无差异曲线和预算约束线，二者的切点即为消费者均衡点。生产者行为理论使用的分析工具有些也类似，如等产量线和等成本线，二者的切点即为生产者均衡点。 2.答：所谓收益递减规律(Law of Diminishing Returns)，是指在技术和其他生产要素的投入量固定不变的条件下，连续地把某一生产要素的投入量增加到一定数量

2018年10月高等教育自学考试消费经济学真题及答案

2018年10月高等教育自学考试消费经济学试卷一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的．请将其选出。 1．消费经济学成为一门独立的学科始于D A．20世纪60年代以后B．20世纪50年代以后 C．20世纪40年代以后D．20世纪30年代以后 2．下列内容中，属于宏观消费问题的是A A．消费需求与总需求B．储蓄决策C．投资决策D．消费信贷 3．需求价格弹性系数大于1，这种情况称为B A．弹性不足B．弹性充足C．单位弹性D。无限弹性 4．在其他条件不变的情况下，如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的减少，则这两种商品为B A．替代品B．互补品C．奢侈品D．吉芬物品 5．现收现付的社会保障体系是D A．对己退休的人征税，为其自己提供退休金 B．对己退休的人征税，为正在工作的一代入的将来提供退休金 C．对正在工作的一代征税，为其自己的将来提供退休金 D．对正在工作的一代征税，为已退休的人提供退休金 6．当一种价格变动使消费沿着一条既定的无差异曲线移动到新一点时所引起的消费变动，这是C A．收入效应B．边际效应C．替代效应D．结构效应 7．下列内容中，属于实物投资的是D A．银行存款B．股票C．债券D．珠宝投资

8．按照风险是否可以避免，某一公司新产品开发失败属于B A．系统风险B．非系统风险C．经营风险D．管理风险 9．在商品价格保持不变的条件下，消费者收入变化对消费者预算约束线的影响是B A．使预算约束线发生旋转B．使预算约束线发生平移 C．使预算约束线斜率改变D．使预算约束线保持不变 10．教育投资将为个人带来一系列收益，其首要收益是D A．福利收益B．健康收益C．闲暇质量D．货币收益 11．工资的增加会导致劳动供给D A．增加B．减少C．不变D．不确定 12．下列内容中，不属于消费信贷特点的是D A．利率水平商B．规模呈周期性C．贷款的利率弹性较低D．利率水平低13．最早的资产化证券是A A．住宅抵押贷款证券B．汽车贷款证券C．消费贷款证券D．信用卡贷款证券14．以消费的“示范作用”作为主要内容的消费函数理论是B A．绝对收入消费函数B．相对收入消费函数C．持久收入消费函数D．生命周期理论15．凯恩斯认为，从长期考察，利息率的变化趋势是A A．逐渐下降B．逐渐上升C．保持不变D．不确定 16．国民收入的变动量与引起这种变动的始初注入之间的比例，这是A A．乘数B．边际消费倾向C．边际储蓄倾向D．平均消费倾向 17．居民消费水平的增长速度明显低于国民收入和劳动生产率的增长速度的消费模式是D A．同步型消费模式B．异步型消费模式C．早熟型消费模式D．滞后型消费模式18．下列哪项不是表示通货膨胀的指标D

体验经济与服务

体验经济与酒店服务体验的故事 20世纪60年代，丽贝卡的妈妈过生日时，丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕，她购买1毛、2毛的蛋糕制作原料。 20世纪80年代，丽贝卡过生日时，妈妈打电话给超市或当地的面包房定生日蛋糕，这种定制服务将花费10～20美元，而许多父母却认为定制蛋糕很便宜，毕竟这样做，他们可以集中精力于计划和举行画龙点睛的生日聚会。 21世纪初，丽贝卡的女儿过生日时，丽贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举办。在一个叫纽邦德的旧式农场，丽贝卡的女儿和她的14个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体，放羊，喂鸡，自己酿苹果酒，还要背着干柴爬过小山，穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的支票。丽贝卡女儿的生日祝词上写着：“生日最美妙的东西并非物品。” 体验体验就是:企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动. 约瑟夫·派恩 (B·Josceph Pine Ⅱ) 詹姆斯·吉尔摩 (James H Gilmore) 体验是什么？所谓“体验”，就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够吸引消费者参与，值得消费者回忆和品味的活动、

过程、氛围和感受。这其中，商品是有形的，服务是无形的，而所创造的那种“情感共振”型的体验最令人难忘。服务是一般性的产品，当被赋予个性化之后就会变得值得回忆，服务在为客人定制化之后就会变成一种体验。体验所创造的价值来自个人内心的反应。体验经济所谓体验经济(experience economy),是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受的一种经济形态。体验四大类：一、娱乐体验娱乐是一种更高级的、最普遍的、最亲切的体验。在娱乐体验中，人们以观察学习的方式，被动地被吸引参加体验活动，并获得愉悦和满足。目的：想感觉体验四大类：二、教育体验教育体验是指顾客通过体验活动能获得新的知识和能力。教育体验包含了顾客更多的积极参与，要拓展一个人的视野增加他的知识，就必须创造条件和环境，使他积极主动地参与体验活动，从而使他从展现在他面前的事件、过程、休息中学到新的知识，增长新的才干。目的：想学习

新发展理念和中国特色社会主义新时代的经济建设

《经济生活》第四单元发展社会主义市场经济第十课新发展理念和中国特色社会主义新时代的经济建设【第一框】中国经济发展进入新时代【新时代】新时代我国社会主要矛盾：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我们要在继续推动发展的基础上，着力解决好发展不平衡不充分问题，大力提升发展质量和效益，更好推动人的全面发展、社会全面进步。新时代发展目标：到建党一百年时建成经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实的小康社会，然后再奋斗三十年，到新中国成立一百年时，基本实现现代化，把我国建成社会主义现代化国家。在二零二零年全面建成小康社会基础上，从二零二零年到本世界中叶分两个阶段来安排。第一个阶段，从2020年到2035年，基本实现社会主义现代化。到那时，我国经济实力、科技实力将大幅跃升，跻身创新型国家前列；人民生活更加宽裕，中等收入群体比例明显提高，城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小，基本公共服务均等化基本实现，全体人民共同富裕迈出坚实步伐；生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现。第二个阶段，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。到那时，我国物质文明、政治文明、社会文明、生态文明将全面提升，实现国家治理体系和治理能力现代化，成为综合国力和国际影响力领先的国家，全体人民共同富裕基本实现，我国人民将享有更加幸福安康的生活，中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。 (2)贯彻新发展理念建设现代化经济体系【新发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享】原因：中国特色社会主义进入新时代，我国经济发展也进入新时代，经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。推动高质量发展，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。措施：创新发展注重的是解决发展动力问题。创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑，是发展的基点。坚持创新发展，必须把创新摆在国

什么是体验经济时代

什么是体验经济时代目前从美国到欧洲的整个发达社会经济，正以发达的服务经济为基础，并紧跟“计算机信息”时代，在逐步甚至大规模开展体验经济。体验经济被其称为，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。从其工业到农业、计算机业、因特网、旅游业、商业、服务业、餐饮业、娱乐业（影视、主题公园）等等各行业都在上演着体验或体验经济，尤其是娱乐业已成为现在世界上成长最快的经济领域。农业经济、工业经济和服务经济到体验经济之间的演进过程，就象母亲为小孩过生日、准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代，母亲是拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料，亲手做蛋糕，从头忙到尾，成本不到1美元。到了工业经济时代，母亲到商店里，花几美元买混合好的盒装粉回家，自己烘烤。进入服务经济时代，母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕，花费十几美元。到了今天，母亲不但不烘烤蛋糕，甚至不用费事自己办生日晚会，而是花一百美元，将生日活动外包给一些公司，请他们为小孩筹办一个难忘的生日晚会。这就是体验经济的诞生。体验经济基本特征一、非生产性体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，他意识中产生的一种美好感觉，它本身不是一种经济产出，不能完全以清点的方式来量化，因而也不能象其它工作那样创造出可以触摸的物品。二、短周期性一般规律下，农业经济的生产周期最长，一般以年为单位，工业经济的周期以月为单位，服务经济的周期以天为单位，而体验经济是以小时为单位，有的甚至以分钟为单位，如互联网。三、互动性农业经济、工业经济和服务经济是卖方经济，它们所有的经济产出都停留在顾客之外，不与顾客发生关系；而体验经济则不然，因为任何一种体验都是某个人身心体智状态与那些筹划事件之间的互动作用的结果，顾客全程参与其中。四、不可替代性农业经济对其经济提供物--产品的需求要素是特点，工业经济对其经济提供物--商品的需求要素是特色，服务经济对其经济提供物--服务的需求要素是服务，而体验经济为其经济提供物--体验的需求要素是突出感受，这种感受是个性化的，在人与人之间、体验与体验之间有着本质的区别，因为没有哪两个人能够得到完全相同的体验径历。五、深刻的烙印性任何一次体验都会给体验者打上深刻的烙印，几天、几年、甚至终生。一次航海远行、一次极地探险、一次峡谷漂流、一次乘筏冲浪、一次高空蹦极、一次洗头按縻，所有这些，都会让体验者对体验的回忆超越体验本身。六、经济价值的高增进性一杯咖啡在家里你自己冲，成本不过2毛钱，但在鲜花装饰的走廊、伴随着古典轻柔音乐和名家名画装饰的咖啡屋，一杯咖啡的价格可能超过10元，你也认为物有所值；在家里烧一盆洗头水，成本不会超过一

西方经济学第4章--消费者行为理论

西方经济学第4章---消费者行为理论2005.8 1.效用U （utility ）消费者消费某种商品（或劳务）后的满足程度。 -----效用是一种主观评价。 2.基数效用理论：效用的大小可以用具体的数字进行度量的一种理论 3.总效用TU （total utility ）：是指消费一定量的商品（或劳务）所得到的总满足程度。例：假定，第一个包子的效用为5，第二个包子的效用为4，第三个包子的效用为3，第四个包子的效用为2，第五个包子的效用为1，第六个包子的效用为0，第七个包子的效用为-1，第八个包子的效用为-2. 那么：吃1个包子的总效用为5；吃2个包子的总效用为：5+4=9；吃3个包子的总效用为：5+4+3=12；吃4个包子的总效用为：5+4+3+2=14；吃5个包子的总效用为：5+4+3+2+1=15；吃6个包子的总效用为：5+4+3+2+1+0=15；吃7个包子的总效用为：5+4+3+2+1+0-1=14；吃8个包子的总效用为：5+4+3+2+1+0-1-2=12；令：，，，.... ()Q f TU =()51=f ()92=f ()123=f ()128=f 4.总效用函数的特征： 5.边际效用MU （marginal utility ）：是指消费数量增加一个单位（或减少一个单位）时总效用的变

动。 6.边际效用递减规律：在一定时间内消费者消费某种商品，随着对该商品消费数量的增加，消费者产生的满足程度的增量递减。 7.货币的边际效用递减问题： 8.总效用与边际效用的关系：注意：本图不具有普遍性，边际效用曲线不一定是直线。 9.消费者均衡问题的证明（拉格朗日乘数法）：

走向体验经济时代

走向体验经济时代苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“成功的体验是一种巨大的情结力量。”20世纪70年代，美国未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中提出了“服务业最终会超过制造业，体验生产又会超过服务业”的观点。他同时预言：农业经济、工业经济、服务经济的下一步是走向体验经济。所谓体验经济，是指企业以服务为舞台，以商品为道具，为消费者创造出难忘的感受的一种经济形式。传统经济主要注重产品的实用和价格，随着体验经济时代的到来，生产及消费行为产生了从生活与情境出发，塑造感官体验及心理认同的变化，从而改变了消费行为，为产品和服务找到新的生存空间。作为继产品经济、商品经济、服务经济后的第四个经济阶段——体验经济，其最鲜明的特征是企业提供一种让客户身在其中并且难以忘怀的体验。如果说农业经济时代人们满足产品的功能，工业经济时代人们要求商品的特色，服务经济时代人们考虑商品带来的利益，在体验经济时代里，人们则追求与众不同的感受，人们渴望参与、体验过程并因此历久难忘。人们的消费正从“有形的消费品”转向“花钱买感觉”，消费趋向于个性化、多样化，追求一种体验，已成为E 时代消费的特征。生活品质是体验经济最好的切入口。生活既是一种日常状态，每一天都可以感受和触摸，生活又是一种追求目标，每个人都希望自己能够生活得更好。目前，杭州市正在开展的生活品质全民体验日活动和国际体验日活动，就是让市民、游客和国际友人通过对杭州生活品质亮点的体验和交流，了解生活的本质和杭州城市发展的方向和未来，让这座最具幸福感的城市的体验深入人心，然后把这种幸福感转化为一种创造的力量和创造的价值。杭州作为历史文化名城和著名风景旅游城市，发展体验经济可以先行一步。杭州拥有丰富的历史文化资源、民风民俗资源和人文自然旅游资源，特别是杭州市委、市政府提出构建“3＋1”现代产业体系，文化创意产业更是体验经济的核心创造力，将为杭州发展体验经济插上腾飞的翅膀。目前，我们身边风起云涌的“娱乐消费”、“文化消费”、“假日经济”、“休闲经济”等等也都是“体验经济”的直观和具体表现，但还停留在初级阶段。只要我们与时俱进，不断发掘体验的价值，体验经济一定会在杭州大放异彩。卷首语《杭州通讯》杂志社编委会编委会主任许勤华编委会副主任 2杭州通讯Q

2014年4月消费经济学试题和答案

2014年4月高等教育自学考试消费经济学试题和答案（课程代码 00183）请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．凯恩斯经济学说的理论基础是（ A ）1-9 A．有效需求理论 B．资本边际效率递减理论 C．消费倾向递减理论 D．流动偏好理论 2．消费者的消费支出不仅受目前收入水平的影响，而且也受自己过去收入水平和消费水平的影响，指的是消费行为哪方面特性?（ C ）1-15 A．习惯性 B．示范性 C．不可逆性 D．复杂性 3．某商品的需求价格弹性为3，则这种商品是（ C ）2-30 A．低档商品 B．吉芬商品 C．高档商品 D．生活必需品 4．低收入阶层脱离收入水平而表现为高收入阶层的消费，被称为消费的（ C ）2-45 A．效用最大化 B．从众心理 C．攀比心理 D．制轮作用 5．按照马斯洛的观点，消费者的需要具有多样性，但消费者最先满足的需要是（ A ）2-41 A．生理的需要 B．安全的需要

C．尊重的需要 D．社会的需要 6．居民为了子女长大后出国留学而进行储蓄，这种储蓄的动机是（ D ）6-138 A．生命周期储蓄动机 B．谨慎储蓄动机 C．预防性储蓄动机 D．目标储蓄动机 7．消费信贷相对于储蓄的变动呈现的态势是（ B ）6-138 A．正向变动 B．反向变动 C．零变动 D．单位变动 8．影响家庭实物投资的最重要因素是（ A ）4-76 A．消费者的实际收入 B．消费者的储蓄规模 C．消费者的预期收益 D．该消费品的已有数量 9．通过降低储蓄的收益来刺激消费需求，我国于1999年10月开征的税种是（ D ）9-188 A．消费税 B．个人所得税 C．遗产税 D．利息税 10．利率变化对债券市场的影响属于（ C ）4-93 A．系统风险 B．非系统风险 C．市场风险 D．经营风险 11．非劳动收入的增加，将导致消费者（ D ）5-106 A．劳动供给减少，闲暇时间减少 B．劳动供给增多，闲暇时间减少C．闲暇时间增多，劳动供给增多 D．闲暇时间增加，劳动供给减少12．向后弯曲的劳动供给曲线表明（ D ）5-111 A．工资增加导致劳动供给增加 B．工资增加导致劳动供给减少 C．替代效应大于收入效应 D．替代效应大于收入效应及收入效应大于替代效应的结合 13．各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（ C）6-143 A．资产的流动性风险 B．利率风险 C．信用风险 D．其他风险 14．中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（ D ）6-149 A．20世纪80年代初期 B．20世纪80年代末期 C．20世纪90年代初期 D．20世纪90年代中期