保险销售从业人员资格考试试题

保险销售从业人员资格考试试题

一、选择题（共90题，每题1分）

1、根据我国反不正当竞争法的规定，对经营者销售商品以行贿论处所针对的销售行为是（）。

A、以明示方式给对方折扣

B、季节性降价

C、在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣

D、以明示方式给中间人支付佣金

2、从法律角度看，保险代理人在代理合同授权范围内，代表（）。

A、保险人的利益开展业务

B、投保人的利益开展业务

C、受益人的利益开展业务

D、被保险人的利益开展业务

3、在订立保险合同时，投保人对被保险人应当具有保险利益的险种是（）。

A、责任保险

B、汽车保险

C、企业保险

D、人身保险

4、某企业铺设电缆，施工中没有设立警示标志，导致路人李某受伤，对此，由（）承担责任。

A、该企业

B、李某

C、交通部门

D、该企业和李某

5、确定保险代理人权利和义务的依据是（）。

A、保险合同

B、保险代理合同

C、保险代理执业证书

D、保险代理资格证书

6、按照合同的性质分类，保险合同可以分为（）。

A、定值保险合同与不定值保险合同

B、单一风险合同、综合风险合同和一切险合同

C、补偿性保险合同与给付性保险合同

D、财产保险合同与人身保险合同

7、我国的货物运输保险、团体人寿保险和机动车辆第三者责任保险中，大量使用（）。

A、保险凭证

B、暂保单

C、保险协议书

D、保险合同

8、在财产保险合同中，确定保险金额的基础是（）。

A、保险标的

B、保险价值

C、保险利益

D、保险事故

9、在牲畜保险中，根据不同牲畜的饲养风险确定不同的承保责任，一般牲畜保险的保险责任主要是（）。

A、以与人为因素密切相关的风险为主

B、以几种主要的传染病，再加上部分自然灾害和意外事故为主

C、以自然灾害和与人为因素密切相关的意外事故为主

D、以自然灾害和意外事故为主

10、投保人对保险标的的保险利益的经济价值必须能够以货币来计量，这一要求说明保险利益是（）。

A、合法的利益

B、确定的利益

C、经济上的利益

D、利害关系的利益

11、在各种保险合同终止的原因中，保险合同因履行而终止的含义是（）。

A、投保人已履行全部交付保险费义务而合同终止

B、保险人已履行保险权利而合同终止

C、保险合同因期限届满而终止合同

D、保险人已履行全部保险金赔偿或给付义务而合同终止

12、依据风险产生的原因分类，风险可以分为（）。

A、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险

B、财产风险、人身风险、责任风险和信用风险

C、纯粹风险和投机风险

D、静态风险和动态风险

—

13、（）是对尚未发生的、潜在的和客观存在的各种风险，系统地，连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因，主要包括感知风险和分析风险两方面内容。

A、风险识别

B、风险估测

C、风险评价

D、评估风险管理效果

14、在风险的构成要素中，促使某一特定风险事故发生，或者增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件被称为（）。

A、风险因素

B、风险事故

C、损失

D、风险行为

15、从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为（）。

A、默示保证的法律效力等同于明示保证

B、默示保证的法律效力大于明示保证

C、默示保证的法律效力小于明示保证

D、以明示保证的法律效力为主，默示保证为辅

16、某企业向两个保险公司投保了企业财产保险综合险，属于重复保险，保险金额分别为1000万元和2000万元。在保险期内遭到泥石流发生全部损失，损失金额为1800万元，那么该企业应该获得的赔款是（）。

A、0万元

B、640万元

C、1800万元

D、2000万元

17、风险管理的具体目标可以划分为（）。

A、损失前目标和损失后目标

B、损失中目标

C、损失前目标

D、损失后目标

18、在保险合同所约定的各项保险人义务中，保险人最基本的义务是（）。

A、提供保险咨询服务

B、提供保险投资服务

C、提供保险防灾服务

D、承担赔偿或者给付保险金

19、在风险管理中，通常将损失分为四类具体形式，分别为（）。

A、间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失

B、实质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失

C、实质损失、间接损失、精神损失和财产损失

D、实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失

20、在保险实践中，禁止反言主要用于约束（）。

A、保险人

B、投保人

C、受益人

D、被保险人

21、就解释效力而言，中国保险监督管理委员会根据宪法和法律所指定的行政法规及部门规章对保险条款所作的解释属于

（）。

A、立法解释

B、司法解释

C、行政解释

D、仲裁解释

22、保险销售从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A、客户至上原则

B、诚实信用原则

C、勤勉尽责原则

D、专业胜任原则

23、在风险管理中，单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的风险管理技术被称为（）。

A、财务型非保险转移

B、财务型保险转移

C、控制型非保险转移

D、控制型保险转移

24、为了保护被保险人的利益，《中华人民共和国保险法》第二十三条规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定；情况复杂的，应当在（）日内做出核定，但合同另有约定的除外。

A、10

B、15

C、30

D、60

—

25、“一人为众，众人为一”的思想所体现的保险特征是（）。

A、经济性

B、互助性

C、法律性

D、补偿性

26、按照我国保险法的规定，保险责任开始的时间即为合同成立时，一般由（）。

A、保险双方在保险合同中约定

B、由保险一方当时口头约定

C、由保险人单独约定

D、由保险代理人双方约定

27、依法成立的保险合同条款对当事人双方产生约束力的状态被称为（）。

A、保险合同成立

B、保险合同生效

C、保险合同作用

D、保险合同静止

28、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。

A、保险销售

B、保险承保

C、保险理赔

D、保险客户服务

29、当被保险人的损失由第三者造成时，在保险人赔偿前，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，则结果是（）。

A、被保险人还可以向保险人请求赔偿

B、被保险人依然有权向第三者请求赔偿

C、被保险人放弃向保险人请求赔偿

D、被保险人依然有向第三者和保险人同时请求赔偿的权利

30、在保险合同变更的各种情况中，由于保险人的变动而引起的保险合同变更属于（）。

A、保险合同主体变更

B、保险合同内容变更

C、保险合同客体变更

D、保险合同效力变更

31、按照保险利益原则，债务人对自己的信用具有保险利益。债务人按照债权人的要求以自己信用为标的所投保的险种是（）。

A、信用保险

B、责任保险

C、保证保险

D、个人保险

32、借款人根据银行的要求，请求保险人担保自己信用而购买的保险属于（）。

A、保证保险

B、信用保险

C、责任保险

D、担保保险

33、根据我国家庭财产保险的规定，房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值的确定依据是（）。

A、自行评估价

B、成本价

C、出险时的重置价值

D、购置价

34、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖的关系不正确的是（）。

A、从业人员与服务对象

B、职业与职工

C、职业与职业

D、从业人员与职工

35、风险管理的基本目标是以最小成本获得最大安全保障。风险管理的对象是（）。

A、风险

B、组织

C、个人

D、家庭

36、不以均衡纯保费为计算基础，而以修正后的纯保费作为基础计算而得到的准备金称为（）。

A、理论责任准备金

B、实际责任准备金

C、调整责任准备金

D、保费责任准备金

37、在保险活动中，常见的重复投保、不足额投保、超额投保问题不会出现在（）。

A、财产保险中

B、机动车辆保险中

C、人身保险中

D、海上保险中

38、一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”这几条保险销售从业人员应遵循的执业道德原则被视为（）。

A、守法遵规原则在不同方面的发展

—

B、诚实信用原则在不同方面的发展

C、友好合同原则在不同方面的发展

D、专业胜任原则在不同方面的发展

39、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人的各项安全管理制度，核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A、保险财产的占用性质

B、投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况

C、投保标的物所处的环境

D、投保标的风险防范情况

40、在商业保险的全残定义中，哪种导致被保险人不能从事任何职业的完全残疾称为（）。

A、推定全残

B、绝对全残

C、列举式全残

D、原执业全残

41、下列所列的意外伤害中，属于不可保意外伤害的是（）。

A、赛车遭受的意外伤害

B、出差遭受的意外伤害

C、犯罪遭受的意外伤害

D、旅游遭受的意外伤害

42、从一般意义上讲，意外伤害的含义包括（）。

A、未知和不定

B、意外和伤害

C、损失和损害

D、死亡和伤残

43、保险销售从业人员的职业道德的核心是（）。

A、诚实信用

B、守法遵规

C、客户至上

D、勤勉尽责

44、（）是在风险识别的基础上，通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度。

A、风险评价

B、选择风险管理技术

C、风险估测

D、评估风险管理效果

45、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指（）。

A、客户和所属机构的秘密

B、仅指客户的秘密

C、仅指所属机构的秘密

D、保险销售人员相互之间的秘密

46、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同，其中，保险代理人的委托人是（）。

A、保险人

B、受益人

C、投保人

D、被保险人

47、加强同业人员间的交流与合作，事先优势互补、共同进步体现了保险职业道德中的（）原则。

A、公平竞争

B、诚实信用

C、客户至上

D、勤勉尽责

48、根据我国《保险销售从业人员监管办法》的规定，对保险销售从业人员实行统一监督管理的是（）。

A、保险国内公司

B、保监会

C、保险行业协会

D、保险自律组织

49、被保险人家中漏电发生火灾，救火中不注意，几个人趁乱偷走珠宝，珠宝损失的近因是（）。

A、火灾

B、偷窃

C、不注意疏忽

D、漏电

50、在我国保险实践中，暂保单一般是（）。

A、10天

B、30天

C、60天

D、90天

51、在风险管理中，以下方式中属于财务型风险管理技能的是（）。

A、避免

B、预防

C、自留

D、抑制

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52、在订立保险合同时，投保人和被保险人即已确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同属于（）。

A、定额保险合同

B、定值保险合同

C、定量保险合同

D、足额保险合同

53、就无效合同的类型而言，若投保人对保险标的不具有保险利益而签订保险合同，这样的合同属于（）。

A、全部无效合同

B、部分无效合同

C、条件无效合同

D、约定无效合同

54、在风险管理发展过程中，安全工程法律风险管理信息安全系统等风险防范手段的出现意味着（）。

A、巨灾事故频发

B、出现了一些全球性的风险管理联合体

C、保险与其他风险管理组织行为的融合

D、国家政府介入风险管理领域称为趋势

55、在社会生产和生活中，静态风险所导致的损失很多。下列风险属于静态风险所致的损失时（）。

A、雷电、暴风所致损失

B、人口增加所致损失

C、技术进步所致损失

D、资本增加所致损失

56、在保险理论与实务中，风险的定义可以表述为（）。

A、风险是指损失发生的不确定性

B、风险是指损失发生的必然性

C、风险是指损失发生的偶然性

D、风险是指损失发生的意外性

57、保险复合保险、重复保险和共同保险的分类标准是（）。

A、依据保险经营主体分类

B、依据保险经营性质分类

C、依据保险经营方式分类

D、依据保险赔付方式分类

58、（）是指保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务，根据政府有关法律规定或业务需要，从保险收入或盈余中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金。

A、保险费

B、保险金额

C、保险准备金

D、意外准备金

59、保险专业代理机构高级人员不包括（）。

A、保险专业代理机构营销人员

B、保险专业代理机构的总经理

C、保险专业代理机构的副总经理

D、保险专业代理机构分支机构的主要负责人

60、按照性质划分，企业财产保险属于（）。

A、定额保险

B、定值保险

C、不定值保险

D、第一损失保险

61、保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔偿金额和有关的营业费用后，不应获得过高的营业利润。这种保险费率厘定标准所体现的原则是（）。

A、适度性原则

B、合理性原则

C、公平性原则

D、盈利性原则

62、在人身意外伤害保险经营事务中，保险人对极短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是（）。

A、被保险人所从事活动的规范

B、被保险人所从事活动的远近

C、被保险人所从事活动的性质

D、被保险人所从事活动的设想

63、从责任保险的合同赔偿对象的不同层次来看，责任保险的赔偿对象是（）。

A、第三者

B、投保人

C、受害人

D、被保险人

64、保险合同订立后，在保险合同有效期内，投保人对保险标的应遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，投保人履行的该义务是（）。

A、如实告知义务

B、防灾防损义务

C、危险增加通知义务

D、及时通知义务

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65、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）。

A、保险人必然履行赔付义务

B、保险人并不必然履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必然履行赔付义务

D、投保人履行告知义务，保险人必然履行赔付义务

66、保证互助是风险管理方式的一种，该方式属于（）。

A、避免

B、自留

C、转移

D、分担

67、由于农业生产在很大程度上受自然因素的影响，所以在与其他财产保险相比，农业保险的独特特征之一是（）。

A、商业性

B、单一性

C、间断性

D、连续性

68、除《中国人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）。

A、保险人

B、被保险人

C、投保人

D、受益人

69、在推定全损情况下，保险人支付保险赔款后，在取得保险标的全部所有权的条件下，保险人在处理标的物时所获得的利益如果超过所支付的赔款金额，对超过的部分的正确处理方式应是（）。

A、归保险人

B、归被保险人

C、归第三者

D、由保险双方比例分享

70、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（）。

A、大雪天气

B、酒后驾车

C、A车撞击

D、B车撞击

71、在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊，该分摊方式叫做（）。

A、比例责任制

B、主要保险制

C、限额责任制

D、顺序责任制

72、在社会生产和生活中，动态风险所导致的损失很多，下列损失中属于动态风险所致的损失是（）。

A、洪水等所致的损失

B、地震等引起的损失

C、由于技术进步所致的损失

D、意外伤害事故所致的损失或损害

73、依照《民法通则》的规定，按照被代理人的委托行使代理权的代理人为（）。

A、个人代理人

B、委托代理人

C、法定代理人

D、指定代理人

74、销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的形式属于（）。

A、保险方案调研

B、保险方案设计

C、保险方案说明

D、保险方案确认

75、自愿原则下，投保人与保险人双方在平等的基础上，通过保险合同而建立保险关系的一种保险叫做（）。

A、社会保险

B、法定保险

C、自愿保险

D、国家保险

76、社会保险与商业保险的共同点之一是（）。

A、经营主体相同

B、经营性质相同

C、承保方式形同

D、数理基础相同

77、保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

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78、国家对特定对象通过法律或行政手段规定其必须投保的保险叫做（）。

A、商业保险

B、自愿保险

C、强制保险

D、普通保险

79、依照《中国人民共同国民事诉讼法》的有关规定，因保险纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地域（）。

A、投保人所在地

B、被保险人所在地

C、保险标的人民法院所在地

D、保险公司所在地

80、从形式上看，货物运输保险承保的风险范围包括（）。

A、既有财产和利益上的风险，又有责任上的风险

B、既有海上风险，又有陆上风险

C、既有自然灾害和意外事故引起的客观风险，又有外来原因引起的主观风险

D、既有静止状态的风险，又有流动状态的风险

81、同一公司不同险种的死亡率经验（）。

A、有所不同

B、基本不同

C、完全一致

D、差异很大

82、按照合同承担风险责任的方式分类，保险合同的种类有（）。

A、足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同

B、定值保险合同、定量保险合同与不定值保险合同

C、单一风险合同、综合风险合同和一切风险合同

D、个别保险合同、单一保险合同与集体保险合同

83、通常，国内货物运输保险规定，保险金额低于货价时，保险人对其支持的施救费用的赔偿计算是（）。

A、根据实际损失按起运地货价计算赔偿

B、根据保险金额赔偿但以货价为限

C、根据实际损失按起运地货价加运杂费计算

D、根据保险金额和货价的比例计算赔偿

84、在人身意外伤害保险中，未来可能领取保险金的人包括（）。

A、被保险人或受益人

B、被保险人或投保人

C、投保人或受益人

D、投保人或代理人

85、根据保险的特征，保险商品经济关系直接表现为（）。

A、全部保险人与全部经纪人之间的交换关系

B、全部保险人与个别投保人之间的交换关系

C、个别保险人与个别投保人之间的交换关系

D、个别保险人与全部投保人之间的交换关系

86、在下列保险中，起源最早、历史最长的保险是（）。

A、房屋保险

B、火灾保险

C、人身保险

D、海上保险

87、就保险利益的时效而言，在人身保险中，保险利益的作用是（）。

A、保险人给付保险金的条件

B、投保人交付保险费的条件

C、维持保险合同效力的条件

D、订立保险合同的前提条件

88、投保人向保险人申请订立保险合同的书面邀约（）。

A、保险单

B、暂保单

C、投保单

D、批单

89、当法律规定的解除情形出现时，合同一方当事人可以解除保险合同，这一合同解释形式属于（）。

A、法定解除

B、约定解除

C、协商解除

D、裁决解除

90、在我国，职业责任保险的投保人一般是（）。

A、受益人

B、各类专业技术人员

C、受害人

D、提供专业技术服务的单位

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二、判断题（共10题，每题1分）

1.根据我国《保险法》的规定，保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的

最高限额。（）

2.根据我国《保险法》的规定，因保险经营的特殊性，保险公司应按规定提取和结算责任准备金，但可以不提取公积金。（）

3.根据我国《保险法》的规定，人身保险的投保人在保险事故发生时，对被保险人应当具有保险利益（）

4.根据我国《保险法》的规定，设立保险公司的主要股东应具有持续盈利能力，信誉良好，最近三年内无重大违法违规记录，净资产不低于人民币二亿元。（）

5.根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在保险价值范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利（）

6.根据我国《保险法》的规定，设立保险公司，应当具备的条件之一是有符合《保险法》和《中华人民共和国公司法》规定的章程。（）

7.根据我国《保险法》的规定，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定享有保险金请求权的人。（）

8.根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司当年保险费总额，不得超过其实有资本金加公积金总和的四倍。（）

9.根据我国《保险法》的规定，原保险的被保险人或者受益人，既可以向原保险人提出赔偿或者给付保险金的请求，也可以向再保险接受人提出赔偿或者给付保险金的请求。（）

10根据我国《保险法》的规定，保险公司在整顿、接管、撤销清算期间，国务院保险监督管理机构可以对该公司直接负责的董事、监事、高级管理人员和其他责任人员采取有关措施，如通知处境管理机构依法阻止其出境。（）

试题答案

一、选择题

1-5 CADAC 6-10 CABBC

11-15 DAAAA 16-20 CADDA

21-25 CABCB 26-30 ABBCA

31-35 CBCDA 36-40 BCBBB

41-45 CBACA 46-50 AABBB

51-55 CBACA 56-60 ACCAC

61-65 BCABB 66-70 CDCAB

71-75 CCBCC 76-80 DACCC

81-85 ACDAC 86-90 DDCAD

二、判断题

91-95 对错错对错 96-100 对错错错对

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保险代理人测验模拟试题2

保险代理人测验模拟试题2

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保险代理人考试模拟试题2 二.多选题(共40分，20道题；每题2分，全部选对得2分，否则不得分) 41: 就商业保险而言，它的要素包括( )等。 A: 可保风险的存在 B: 保险基金的建立 C: 订立保险合同 D: 厘定合理的费率 42: 《中华人民共和国保险法》的适用范围包括( )等。 A: 在中华人民共和国境内的中资保险机构 B: 在中华人民共和国境内的外资保险机构 C: 在中华人民共和国境外的中资保险机构 D: 保险监管部门 43: 根据我国《保险法》，( )具有保险利益。 A: 故意侵害他人合法权益，引起的民事损害赔偿责任 B: 租赁者对所租赁财产 C: 洗衣店对顾客的衣物 D: 银行对受押的财产 44: 投保财产保险的固定资产的保险金额可以按( )确定。 A: 账面净值 B: 账面原值 C: 账面净值加成数 D: 账面原值加成数 45: 车辆第三者责任保险的责任免除包括( )。 A: 本车上的一切人员和财产 B: 人工直接供油造成的损失 C: 轮胎爆裂引起的损失 D: 保险车辆拖带末保险车辆造成的损失 46: 车辆损失保险的保险金额通常按( )确定。 A: 新车购置价 B: 实际价值 C: 出险当时市价 D: 当事人双方协商 47: 根据我国《保险法》，被保险人死亡时，如果( )，则保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的法定继承人履行给付义务。 A: 没有指定受益人 B: 合同受益人已死亡，没有其他受益人 C: 合同受益人放弃受益权，没有其他受益人 D: 合同受益人已出国 48: 健康保险中的免赔额计算方法包括( )。 A: 单一赔款免赔额 B: 全年免赔额 C: 比例免赔额

保险公司分享心得体会

保险公司分享心得体会 保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！ 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！ 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有

万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！ 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们

保险代理人考试试题(含答案)

2014 保险代理人考试试题 1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、 货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险 答案： B 2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专 业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应 当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理 登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案： D 3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险 公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与 当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》答 案： D 4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到 处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议 决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日 答案： B 5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人 ( 即投保人 ) 所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保 C.保险理赔 D.保险客户服务

答案： B 6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管 理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年 答案： B 7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的 不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、 包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量 作引人误解的虚假表示 答案： B 8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又 分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险 答案： D 9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能 够不断适应保险市场的发展 答案： A 10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶 ?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则 答案： C 朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，专业的培训，让你不缺人脉，让有意向的人主动找到你了解项目，你需要这 样的机会吗？给你推荐我们团队的一位非常优秀的老师，在互联网上帮助了 许多的普通朋友，最近在网上老火了，她的QQ653065679，希望能帮到你！ 怀疑不可怕，求证更重要。

保险代理人考试模拟试题一

模拟一 一、是非题(本题共有1０小题，每小题1分，不判断或判断错误均为0分；正确的涂“A”；错误的涂“B”) １、根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加资产总和的四倍。（ ） ２、根据我国《保险法》的规定，保险公司应当妥善保管的有关业务经营活动的完整账簿、原始凭证及有关资料的保管期限，所有保险合同自生效之日起计算，不得少于五年。（ ） ３、根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为人寿保险、健康保险和意外伤害保险等业务。（ ） ４、根据我国《保险法》的规定，保险代理人是根据被保险人的委托，向被保险人收取代理手续费，并在被保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。（ ） ５、根据我国《保险法》的规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境外保险的，应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。（） ６、根据我国《保险法》的规定，保险公司可以完全自主办理再保险，无须按国务院保险监督经管机构的规定办理。（） ７、根据我国《保险法》的规定，保险是指其投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人按照合同约定，到期承担给付金责任的商业保险行为。（） ８、根据我国《保险法》的规定，在对违反规定的保险公司进行整顿过程中，被整顿保险公司的原有业务继续进行，保险监督经管机构也无权停止被整顿公司接受新的业务。() ９、根据我国〈保险法〉的规定，保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定情形的，保险行业协会可以向人民法院申请对该保险公司进行重整或者遗产清算。() 10、根据我国《保险法》的规定，个人保险代理在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。() 二、单选题（每题1分，共90分、每题的备选答案中，只有一个是正确的，选对得1分，多选、不选或错选均得0分） 1. 下列所列的意外伤害中，属于特约保意外伤害的是（） A. 自杀遭受的意外伤害 B. 吸毒遭受的意外伤害 C.醉酒遭受的意外伤害 D.医疗事故造成的意外伤害 2. 保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这所诠释的是职业道德原则中的（） A. 守法遵规原则 B. 诚实信用原则 C. 勤勉尽责原则 D. 专业胜任原则 3. 人身保险以外的其他保险的被保险人自其知道或者应当知道保险事故发生之日起，一定时间内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或者被保险人的索赔权利即因自动放弃而失败。这一时间限制是。（） A. 30天内 B. 6个月内 C. 1年 D. 2年内 4. 储蓄与保险一样，都是具有以以剩余资金做未来所需准备的特点。但是与保险不同的是，储蓄的受益期限是（） A. 本金返还期 B. 本息返还期 C. 利息返还期 D. 收入返还期 5. 人寿保险核保中，以下属于非影响死亡率要素的是（） A. 投保人与被保险人及受益人之间的关系 B. 种族 C. 职业 D. 习惯 6. 在投资连结保险中，保险公司计算单独投资账户价值考虑的因素包括（）。 A. 投资单位数和投资账户资产 B. 投资单位数和投资账户负债 C.投资单位数和投资单位价格 D.投资单位数和投资账户权益 7. 根据《保险营销员经管规定》，中国保监会不予发《资格证书》人员的情形之一是（） A. 因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的 B. 因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾3年不逾4年的 C. 因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾4年不逾5年的 D. 因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾5年不逾6年的 8. 由于个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或道义应负民事法律责任的风险被称为（） A. 责任风险 B. 社会风险 C. 信用风险 D. 动态风险 9. 在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所做的投保规定是（） A. 作为附加险种投保 B. 作为独立险种投保 C. 作为辅助险种投保 D. 作为组合险种投保 10. 养殖业在利用自然力方面有较大的灵活性，与种植业相比，对养殖业威胁最大的可保风险是（） A. 自然灾害 B. 意外事故 C. 疾病死亡 D. 人为因素 11. 保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（） A. 实现社会效益最大化 B. 实现客户满意最大化 C. 实现业务结构合理化 D. 实现效益增长快速化

2014年保险资格考试试题(二)

2014年保险资格考试试题（二） 1、保险公司经营的特殊性决定其资金的运用首先要保证（）。 A．流动性 B．安全性 C．收益性 D．增值性 答案：B 2、如果净资产与负债的比率为（），说明保险公司有足够的偿付能力。 A．1:1 B．1:2 C．2:1 D．1:3 答案：A 3、下列不属于分保经纪人经营范围的是（）。 A．承担保险责任 B．为再保险双方传递信息 C．代理检验、委托理赔 D．代理结算账务 答案：A 4、某险中规定相对免赔额为100元，若发生损失120元，被保险人可以得到的赔款（）。A．120元 B．100元

C．70元 D．20元 答案：A 5、为未决赔案提取的责任准备金称为（）。 A．未决赔款准备金 B．已发生未报告赔款准备金 C．已决未付赔款准备金 D．未了责任准备金 答案：C 6、某保险公司将保险资金运用于以下四个方面，其中不符合我国《保险法》规定的运用方式是（）。A．购买金融债券 B．购买政府债券 C．购买公司债券 D．购买基金 答案：C 7、下列不属于补偿性质的保险合同是（）。 A．财产损失保险合同 B．责任保险合同 C．人寿保险合同 D．再保险合同 答案：C 8、以一次巨灾事故中多数危险单位的积累责任为基础计算赔款的分保是（）。 A．成数分保

B．事故超赔分保 C．险位超赔分保 D．超额赔付率分保 答案：B 9、超过分入公司接受部分的保险责任，由（）负责。 A．分入公司 B．分出公司 C．共保公司 D．转分保公司 答案：B 10、便于分出公司根据危险程度的不同确定自留额的分保方式是（）。 A．成数分保 B．溢额分保 C．超额赔款分保 D．超额赔付率分保 答案：B 11、保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔处理的行为称为（）。 A．保险赔偿 B．保险理赔 C．保险给付 D．保险调查 答案：B

保险代理人资格考试模拟试题及复习资料题目二

出口信用保险中使用最广泛，承保量最大，而且比较规范的险种是（）。 A. 短期出口信用保险 B. 中长期出口信用保险 C. 建筑工程承包出口信用 保险 D. 劳务输出出口信用保险 根据自愿保险的含义，对于投保人而言，其“自愿性”主要体现在（）。 A. 可以自由决定是否投保和向谁投保，但不能自由选择保险金额 B. 可以自由决定是否投保 和向谁投保，但不能自由选择保 险范围 C. 可以自由决定是否投保 和向谁投保，但不能自由选择保 险期限 D. 可以自由决定是否投保 和向谁投保，也可自由选择保险 范围 王某向甲保险公司投保了保险金额为1万元的家庭财产保险。其爱人的单位为每一位职工向乙保险公司投保了保险金额为3万元的家庭财产保险。在保险期内，王家发生火灾，造成损失2万元。根据我国保险法的规定，甲保险公司应该赔偿（）。 A. 0.5万元 B. 1万元 C. 1.5万元 D. 2万元 依照《中华人民共和国保险法》的规定，我国的保险监管部门是（）。 A. 中国人民银行及其分行 B. 中国保险行业协会 C. 中华人民共和国财政部 D. 中国保险监督管理委员 会及其派出机构 在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，保险人通常采用减少保险金额，或者使用较高的免赔额或较高的保险费率的方式承保。这一承保决策属于（）。 A. 正常承保 B. 优惠承保 C.有条件承保 D. 拒保 按照中国保监会颁布的《个人分红保险精算规定》，红利分配应当遵循的原则包括（）。 A. 公开性原则和无保留性原则 B. 公开性原则和最大化性 原则 C. 公平性原则和可持续性 原则 D. 公平性原则和可集中性 原则 利率假设对于保险公司的定价十分重要。寿险公司在进行利率假设时常常采用的态度是（）。 A. 比较积极的态度 B. 比较保守的态度 C. 比较急进的态度 D. 比较进取的态度 在年金保险中，保险合同成立后，经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金的年金保险是（）。 A. 期首年金 B. 期末年金 C. 即期年金 D. 延期年金 展业证的登记事项发生变更的，根据《保险营销员管理规定》，负有及时向保险行业协会办理登记变更手续义务者是（）。 A. 《展业证》持有人 B. 当地保监机构 C. 当地保险学会 D. 所属保险公司 为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴交的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时交纳保险费，将导致的后果是（）。 A. 保险合同不成立 B. 保险合同被解除 C. 保险合同中止 D. 保险合同不生效

保险成功销售经验分享

保险成功销售经验分享 成功的销售员一定是位多面手，保险销售工作需要的是营销员踏踏实实的苦干精神。下面就由学习啦小编为大家推荐保险成功销售经验分享的范文，欢迎阅读。 各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们： 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举 办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。 一、分析一下我行保险代销工作的现状： 我个人认为：我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为 什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢？我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。 表现一：销售额度小，市场占比小。 引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在 我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展

潜力的业务品种之一。但是在XX年###市各家商业 银行及邮政储蓄代理保险保费总额近 1.7亿元，其中：工商 银行销售7652万元；农业银行销售1536万元；中国银行销售1683万元；邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。 表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。 并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。 表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代 理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理想的

银行保险销售心得分享范文3篇

银行保险销售心得分享范文3篇 银行保险销售心得分享篇1 保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得。 第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。 第二，主动营销。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。

第三，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。 第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正

保险代理人考试试题及答案汇总

保险代理人考试试201 、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险 货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于 A强制保 B财产损失保 C责任保 D信用保 答案 我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准 立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后应当按照有关规定办工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业 理机构自取得许可证之日起）日内，无正当理由未向工商行政管理机 办理登记的，其许可证自动失效 A.1 B.3 C.6 D.9 答案 、中国保监会）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人 故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付 A《中华人民共和国保险法 B《保险代理机构管理规定 C《保险公司养老保险业务管理办法 D《万能保险精算规定 答案 、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的， 以自收到处罚决定之日起）内向上一级机关申请复议，对复议决定不的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以接向人民法院提起诉讼 A十 B十五 C三十 D六十 答案 ）是保险人对愿意购买保险的单位或个即投保所提出的 保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程 A保险销

B保险承 C保险理 D保险客户服 1 答案 、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融 构高级管理人员）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书， 报经中国保监会核准 A三 B五 C十 D二十 答案 、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不 采用的不正当手段的是 A假冒他人的注册商 B大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商 C擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该名商 D在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对品质量作引人误解的虚假表 答案 、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死 保险又分为 A健康保险和医疗保 B意外伤害保险和失能收入损失保 C医疗保险和疾病保 D定期寿险和终身寿 答案 、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是 A执业前取得法定资格即 B执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能 C在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育使自身能够不断适应保险市场的发 答案 1、设计保险方案时应遵循的首要原则是 A利润最大化原 B客满意度最大化原 C高额损失优先原 D力求全面原

保险销售经验分享

保险销售经验分享 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

保险销售经验分享报告 尊敬的各位领导： 我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。 我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。 在销售的过程中我总结出三点： 一、寻找目标客户 寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。 一、解析9中客户心理需求 客户对产品有现实的需求是销售的前提。 我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢 他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。 但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。 1、习惯心理需求 有的客户思想还停留在计划经济时代，习惯于接受工农中建四大国有银行的服务，他们甚至认为中小银行随时可能破产。很多上了年纪的客户都

保险代理人考试试题及答案

2014保险代理人考试试题 ?1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险 答案：B ?2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案：D ?3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》 答案：D ?4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日 答案：B ?5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保 C.保险理赔 D.保险客户服务

答案：B ?6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年 答案：B ?7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示 答案：B ?8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险 答案：D ?9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展 答案：A ?10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则 答案：C ?朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，专业的培训，让你不缺人脉，让有意向的人主动找到你了解项目，你需要这样的机会吗？给你推荐我们团队的一位非常优秀的老师，在互联网上帮助了许多的普通朋友，最近在网上老火了，她的QQ653065679，希望能帮到你！?怀疑不可怕，求证更重要。

保险代理人测验模拟试题及答案

保险代理人测验模拟试题及答案

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2013年保险代理人考试模拟试题及答案（3） 1、（）是与人的心理或行为有关的风险因素，通常包括道德风险因素和心理风险因素。 A．实质风险因素 B．管理风险因素 C．有形风险因素 D．无形风险因素 答案：D 2、依据风险产生的原因分类，盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害属于（）。 A．社会风险 B．自然风险 C．经济风险 D．政治风险 答案：A 3、在保险合同中，（）要得到保险人对其保险标的给予保障的权利，就必须向保险人交付保险费；而保险人收取保险费，就必须承担保险事故发生或合同届满时的赔付义务，双方的权利和义务是彼此关联的。 A．投保人 B．被保险人 C．受益人 D．自然人 答案：B

4、（）受保险合同保障，且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人。 A．投保人 B．被保险人 C．受益人 D．要保人 答案：B 5、保险金赔偿或给付办法即保险赔付的具体规定，是（）在保险标的遭遇保险事故，致使被保险人经济损失或人身伤亡时，依据法定或约定的方式、标准或数额向被保险人或其受益人支付保险金的方法。 A．投保人 B．保险人 C．关系人 D．要保人 答案：B 6、关于保险合同的解除下列说法不正确的一项是（）。 A．对于投保人来说，除《中华人民共和国保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人有权随时解除保险合同 B．保险人不得解除保险合同，除非发现投保方有违法或违约行为 C．除《中华人民共和国保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人有权随时解除保险合同 D．对于货物运输保险合同和运输工具航程保险合同，保险责任开始后，合同当事人都不得解除保险合同 答案：C

保险销售经验分享

保险销售经验分享报告 尊敬的各位领导： 我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。 我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。 在销售的过程中我总结出三点： 一、寻找目标客户 寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢？事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗？”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。 一、解析9中客户心理需求 客户对产品有现实的需求是销售的前提。 我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢？ 他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。 但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢？客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。 1、习惯心理需求

保险代理人资格考试真题及答案

保险代理人资格考试真题及答案 一、单项选择： 风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的（B） A 必然性 B 可能性 C 特殊性 D 客观性 保险市场进行交易的对象是一种特殊商品，即（B） A 保险单 B 风险保障 C 保险金额 D 投保单 有符合（B）规定的章程，是我国保险公司设立应当具备的条件之一。 A 《公司法》和《经济合同法》 B 《保险法》和《公司法》 C 《保险法》和《经济合 同法》 D 《保险法》和《民法》 只有（B）不属于保险合同一般特性。 A 保险合同是双方的法律行为 B 保险合同是最大诚信合同 C 保险合同必须合法 D 保险合同中当事人的法律地位平等 财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。 A 台风 B 盗窃 C 地震 D 雷击人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A）A 约定给付 B 定额给付 C 变额给付 D 减额给付

保险代理人与保险人之间的关系是（D）A 企业部协作关系 B 行政隶属关系 C 合作关系 D 合同关系 风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。 A风险特点B风险性质C风险事故D风险评价 现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D）A完全垄断型B完全竞争型C不完全垄断型D垄断和竞争并存型 经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。 A 1 B 2 C 30 D 50 下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。 A 是补偿性合同 B 是给付性合同 C 是具有代位求偿法律效力的合同 D 是短期性合同 在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。 A 泥石流 B 地震 C 洪水 D 龙卷风 人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。 A 死亡 B 生存 C 死亡或生存 D 不幸事件发生 适用于无行为能力或限制行为能力且没有法定代理人的人。

保险代理人资格考试试题

保险代理人资格考试试题

年保险代理人资格考试模拟试题及答案 一.单选题 1．人身风险所致的损失一般有两种，分别为（）。D．直接损失和间接损失 2．在风险管理理论中，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（）。 D．选择风险管理技术 3．对风险关系技术适用性及收益性情况的分析、检查、修正和评估属于风险关系的内容之一， 该环节是（）。 B．评估风险管理效果 4．由于下雪导致路滑造成交通事故使人员受伤，则在该事件中下雪属于（）。 B．风险因素 5．在风险管理中，一般将损失分为四类具体的形式，分别为（）。 D．实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失 6．商业保险与社会保险的差异主要是（）。A．经营主体不同 7．自愿保险与法定保险的划分标准是（）。

A．按保险实施方式分类 8．保险是一种合同行为，在该行为中，提供损失赔偿的合同一方是（）。 D．保险人 9．在保险实务中，信用保险所包括的险种主要有（）等。 D．产品责任保险 10．在财产保险中，经过保险人的补偿，恢复的是（）。 D．被保险财产的使用价值 11．在各种合同形态中，因为享有一定的权利而必须偿付一定对价的合同叫做（）。 A、有偿合同 12．合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体，保险合同的客体是（）。 D、保险利益 13．在保险合同中，保险利益的载体是（）。 C、保险标的 14．依法成立的保险合同条款对当事人双方产生约束力的状态被称为（）。 B．保险合同生效 15．保险凭证的法律效力与保险单的法律效力相

比较，两者的关系是（）。 D．保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力16．当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（）。A．增加保费 17．按中国保险法的规定，保险人在与投保人订立保险合同时应向投保人主动说明的事项是（）。 D．保险合同的条款内容 18．按照惯例，投保人的告知形式包括（）。 A、无限告知和询问回答告知 19．在某些情况下，人身保险中的保险利益也能够计算和限定，这种情况主要是指（）。 A、债权人对债务人的生命 20．被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用口头或者书面形式提出申请，将保险标的所有权转移给保险人，请求保险人全部赔偿的行为，称为（）。 B．委付 21．在保险事故中，同时发生的多种原因导致损失，且各原因的发生无先后顺序之分，对损失都起决定性作用。若这些原因均属被保风险，则保

保险销售心得体会_保险销售工作心得范文5篇

保险销售心得体会_保险销售工作心得范文5篇保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，下面是我推荐的保险销售心得体会，仅供大家借鉴。 精选保险销售心得体会(一) 中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解! 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量! 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩

子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力! 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外，不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买?买吧，也许人家根本不想买;不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了!所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好，不入也没关系!再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢?大家说是不是? 最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客