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社区工作模式

社区发展社会计划社会行动

假设

通过社区民众广泛地参与社区事

务，共同来决定社区目标与行动方案，

可达成解决社区问题、获致社会变迁的

目的。

主要重點：民主的工作程序、志愿合作、

自助、培养在地的領导人才以及教育工

作。

在复杂的社会环境下，需要专门的

计划者通过技术的运作，包括操弄大型

科层组织，才能引导复杂的变迁过程，

并設計各种计划与政策，以有效的方式

執行，將各种服务輸送給需要的人群。

著重以技术去解决具体的、实质上

的社区问题。以理性的、謹慎的计划去

控制变迁。

一群弱势地位者，需要被组织起

来、与他人联合，并根据社会正义或民

主的理念，对大社会提出适当的要求，

如资源的增加或合理的对待；

社会行动在于结合社区力量，以寻

求权力及资源的再分配，甚至改变基本

政策。

关心问题

工业化的发展导致社区人际間疏離

感的问题。在現代社会中失去尊严、归

属感，又不能以民主的方式解决问题。

社区內存有的各种具体问题，例如

住宅问题、就业问题、休闲康乐活动问

题、老人问题、青少年犯罪问题等。

在社区中存有的受压迫者、被剥削

者、受忽视者、无权利者，他們受到政

府、社会制度等不合理的对待。

目标

注重过程目标。

著重社区能力整合性的发挥，即在自

助、团结、合作的基礎上去解决社区问

题，并运用民主的程序来做决策。

著重任务目标。

以解决实质的社会问题为主要的工作

取向。

有时著重任务目标，有时著重过程目

标。

策略与技术策略：引导社区参与，包括各种性別、

年齡、种族、宗族、宗教、經濟，社会、

文化等个人与团体。讓社区成員有机会

来討論社区问题，决定社区需要并提出

解决问题的行动方案。

技术：沟通与討論。在社区中各种不同

的个人、团体、派系当中進行协商，以

获致共同的看法及意見。

策略：提出行动方案，包括收集跟问题

有关的各种资料，以了解问题的事实真

相及原由，并以理性的態度决定解决问

题的行动方案。

技术：事实发現与分析的技术。社会计

划者在收集资料、分析事实、决定方案、

采取行动等过程中居于主要位置。

策略：组织民众并采取冲突行动去反抗

压迫者。即將问题具体化，讓民众清楚

且具体的了解问题之所在，然後组织民

众采取各种行动以对抗有权势者。

技术：主要是冲突技术，包括对质、直

接行动，如示威遊行、联合抵制、站

哨杯葛，以及談判等。

变革的媒介社区团体为主要媒介。

即社区工作者去组织、成立社区团体，

并协助、引导社区团体运作，以此达到

社区变革的目的。

社会计划工作者通过其所属的正式组

织的运作，以达到变迁的目的。

寻求成立行动组织并发动群众运动，以

达到变迁的目的。

工作者的角色使能者的角色。

在促成一个解决问题的过程，包括幫助

社区民众表达不滿，鼓励社区民众组织

起来，培养社区民众有良好的人群关係

(人际关係)，关注共同的目标。

扮演专家的角色。

专家的角色包括社区診斷、研究、资訊

提供、组织运作、評估等。

倡导者及行动者。

社会行动工作者的角色在引发有组织

的案主团体去爭取他們自己的利益(权

益)。

案主的范围与案主通常是指一个地方社区，例如一个

鄰里、村莊、城鎮等，但也可以是功能

社区中的弱势社群。

社区发展模式中，案主应該活躍的参与

社区活动，在社区团体中表达自已的感

觉与需求，并共同决定社区的目标以及

采取共同的行动。所以案主是参与者。

案主可以是地理社区，也可以是功能社

区。

案主是服务的接受者，即所謂的消費

者，而不是社区活动方案或目标的决策

者。

案主通常是指遭受大社会傷害的人，需

要工作者特別的协助，可以是地理社

区，也可以是功能社区。

案主有时是行动者的僱主，他們转請行

动者为他們工作；但有时行动者是志愿

的、主动的，此时案主是居于选民的角

色。

优点強調自助自决，可使居民自己决定及推行切合本身社区需要的工作

注重和諧的手法，強調合作互助，有助

于营造互相关懷的社区氣氛。

著重沟通和合作。

符合中國人的文化传統，不喜对抗、愛

面子。有系統及周詳地考虑事实，以客觀的理

由及逻辑去分析各个可行的方案及估

量其後果，然後作出最理想的决定。

它是由上而下的改变及介入，通过专家

的知識、科學决策的能力及其权威，推

动及策划改变。

解决实质问题。

居民自我意識及能力的提升。

带来社会转变。

缺点社区面对的问题越加复杂，单靠社区居民的参与，未必能有效解决问题。

社区內存在不同利益群体，团体之間容易因资源分配或立場不同而对立。

通过社区人士的民主参与，未必能有效解决社区问题。

易引起居民的依賴，易为政客利

用，成为他們增加政治本錢的手段。

计划通常都有多于一个不同的目

标，所設計的方案会是混合产品，即代

表了各方面利益的妥协，而受助者或工

作对象的需要容易被忽略。

引起社会不安，可能破坏安定。

容易淪为操縱群众、製造事端。

引起冲突和分裂。

整合运当社区中的人口同质性較高时，或意見較易取得一致时，可以运用社区发

展模式。

当社区问题較为复杂，不是一般社

区民众能自行应付时，要采用社会计划

模式。

当一个群众组织在采取社会行动模式

而取得成功并获得资源後，它可以開始

运用社会计划模式使组织更为有效。

当社区问题是来自強势者的压迫、

剥削时，可采用社会行动模式。

一个社区发展模式在促成社区组

织成立後，因外在问题的加劇也可改采

社会行动模式去抗衡不公平、不正义的

对待。

论小组社会工作三大基本模式的比较

论小组社会工作三大基本模式的比较摘要：社会目标模式、交互模式（互惠模式）、治疗模式是小组社会工作三大基本模式。本文结合实例，从理论基础、运作目标、小组特点、实践原则、小组成员、工作者的角色等方面对三大模式进行比较，并对三大模式的优劣势进行说明。关键词：小组工作、社会目标模式、交互模式、治疗模式分工：社会目标模式是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知，其原则与社区工作有诸多相似之处，强调组员的参与、共识和任务的达成，更重的是强调自我了解和专业训练交互模式又称互动模式或调节模式，强调在小组的协助过程中，有类似问题的成员聚在一起，相互协助发展有利于问题解决的工作技巧治疗模式也叫预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时提供个人的预防和康复的一种干预方式。理论基础小组社会工作三大基本模式的理论基础不尽相同。 1.社会目标模式：A.参与、意识提升和赋权。参与可激发个人的潜能，提升个人的意识。赋权及时过程也是结果，包括个人层面的赋权：发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；社区层面的赋权：获得知识和理解，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权：获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。近年来一些针对弱势群体的小组，采用社会目标模式，贯穿了赋权理论。B.系统功能理论。根据系统功能理论强调的目的性原则、整体性原则、层次性原则和动态性原则，认为小组是由不同元素所组成的系统；每个小组都是一个整体，小组每个成员都要发挥各自的功能，才能使小组功能最大化，带给成员真正的改变；小组必须建立总目标和过程目标；小组过程是一个动态化、情境化的过程。C.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系。 2.交互模式：A.系统理论，系统论中人与环境关系的论述。每一系统都有三个协助人生活的系统：非正式和自然系统，正式系统，社会系统。B.场域理论，场域理论汇总的行为环境论、生活空间论和此时此地的概念 C.镜中我、自我观念和符号互动论。 3.治疗模式：A.精神分析小组；B.阿德勒式小组；C.心理剧；D.行为治疗小组； E.玩型治疗小组； F.交流分析小组； G.案主中心的小组； H.理性情绪治疗小组； I.现实疗法小组。运作目标社会目标模式对各种弱势群体有很强的适用性，能够推动能力建设和应对市场压力。作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。扶贫”的非政府组织、村民自助组织、妇女手工艺制作

社会工作者社区工作主要模式总结

社会工作者社区工作主要模式总结社会工作者社区工作主要模式总结社区工作主要模式地域发展模式社会策划模式社会行动模式罗夫曼：社会行动假定有一群处于不利的群体，她们需要被组织起来，联合其他人去想整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待。莫庆联、甘炳光：社会行动时组织社会上受到忽视、压迫或受正色不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及较多运用冲突对待的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本省礼仪，以期获得应得的资源，使社会权利、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变她们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。社区照顾概念罗斯曼：地区发展模式是指假定社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追求。联合国：一是强调社区发展是指社区经济、社会、文化条件的改善;另一方面强调要经由居民的努力和政府当局一起合作的方法。罗斯曼：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务于支持。基本假设假设：1人本来是在自己的自然社区李相互团结、相互合作，能有能力按原来的价值意义生活（人）；2社会正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系（社会结构）；3假设个人倾向于团结、合作的的，而非竞争、对抗的，假设个人是愿意沟通交往，参与民主讨论的，认为这样比科层集中决策会更有效地解决社区问题（行动

关于社区工作地区发展模式的思考

社区工作关于社区工作地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析 [键入作者姓名] 华中科技大学社会学系

关于社区工作的地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析【摘要】社区工作好坏关系到社会的和谐与稳定，那么不同的社区工作模式在不同的形势下的选择与运用有利于社区的稳定、团结与发展。本文结合实际案例，站在地区发展模式的视角来分析案例，从而了解认识学习地区发展模式这一社区工作模式。【关键词】社区工作地区发展模式案例分析地区发展或者社区发展模式，为社会工作的一种介入手法，通过调动社区居民的参与、互助合作，以及政府、社会机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求,增强社区凝聚力和归属感的社区工作方法。美国学者罗斯曼(J.ROthman)在总结美国社区工作经验的基础上,于1979年提出了社区组织的三大实用操作模式,地区发展模式是其

中运用非常广泛的模式。根据罗斯曼的定义,地区发展作为社区工作的介入模式之一,其目标在于建立社区自助的能力和社区的整合。着重于推动社区内不同团体及居民广泛地参与,界定本身的需要,并采取自助及互助的行动去改善社区关系,解决社区问题,进而改变社区。案例分析案例：某社区的建设该小区是较老的小区。辖区现有常住居民2400户、人口6900人,低保户84户、210人。60岁以上老年人660人，占总人口的10%，其中空巢老人140人，独居老人79人，人口老龄化问题非常突出。同时，小区居民中下岗失业人员、外来务工人员、残障人士也占有一定的比例，总体来看，小区居民大多收入不高，生活不富裕。为改善该社区的现状，社区工作者介入了该社区的建设。坚持“以人为本、服务群众、维护稳定”的工作思路，以社区建设为重点，以文化来交流人心，以平安促和谐，开展了一系列创建活动，为社区居民营造了一个安定、祥和的工作和生活环境。社区近年来先后成立了老年人协会、残疾人协会、驾驶员协会、志愿者协会、群众艺术团、法律援助服务站、党员服务站、青少年活动站、便民服务站、医疗卫生服务站等社区组织，会员人数达几百多人。在社区建设的实践过程中，这些社区组织发挥着独特重要的作用。

5、社区工作的方式方法期末(100)

课程名称：社会工作的方式方法《社会工作的方式方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分) (1) 下列表述中，成立的有每个社区都有其特有的优势社区的工作基础好，工作越容易出彩搞好社区工作，最重要的是工作的平台做好社区工作，关键是要跟对人。 (2) 对“自己人”，我们行为选择的优先原则是礼让理性利益公平 (3) 开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？嫉妒

随意虚心务实 (4) 跳广场舞的居民，满足的主要是健康的需要安全的需要交往的需要实现梦想的需要 (5) 要做好社区工作，最关键的是服务态度要好工作策略对路具体技巧高超工作平台好 (6) 面对社区有需要的居民，下面哪些不属于我们的关注点服务对象做过的正确的事情

服务对象需要解决的问题服务对象已经取得的成就服务对象所具有的资源 (7) 根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是一步到位小步前进从啃硬骨头开始先做后进分子的工作 (8) 在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？社区“中介”机构知情人士熟悉情况的社区工作者居委会主任、书记 (9) 在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是政府的满意度

居民的满意度机构的满意度自己的满意度 (10) 在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的 2成 1/4 3成 4成 2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分) (1) 在一个小区中，要做正确的事，须注意的事项有讲究工作策略了解居民的需求鼓励居民的参与避免不同意见的干扰 (2) 刚开始到社区工作时，需要注意

电大社区工作形考作业答案培训课件

社区工作考核作业及答案第一次作业一至三章一，单选 1. 关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）。A. 地域型社区划分法 2. 将社区工作的目标分为分配目标和发展目标两个目标的是（）D、法林顿 3.（）是社区工作最基本的社会功能。D、社会服务 4.社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）A、巴涅特 5.最早提出“社区发展”概念的是（）D、法林顿 6.中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的（）特征。B、自发性 7.（）是以社区为单位管理济贫事物的制度。A德国的汉堡制 8.、下列社区工作的专业价值观特点中体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径的是（ D ）。 A、集体取向 B、互助取向 C、制度取向 D、民主取向 9.以下说法不正确的是( )C、社区工作是一种意识形态 10. 1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书提出了社区发展运动的（）原则, A.10项 11.（）是社区行动的先决条件。C、社区自主决策 12. 在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。A、以人为中心 13.社会场域理论认为（）D、社区是A项和B项的结合 14.对社区工作的价值观下列说法错误的是（）。D. 社区工作内容的复杂性决定了其价值观的复杂性 15. 社会策划模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居民的动员参与。A. 项目的规划者角色二，多选 1.滕尼斯曾把社区分成（ABCD）种类型。 A、地区社区 B、非地区社区 C、亲属社区 D、血缘社区 2. 社区作为居民生活的共同体，通常包括（）。ABCD A、地域 B、人口 C、组织结构 D、文化 3. 社区的功能包括ABCD A、政治功能 B、教育的功能 C、服务功能 D、参与功能 4. 下列关于社区工作的含义理解正确的是（AB）。 A、社区工作是一种专业的社会工作方法 B、社区工作是一种介入方法 5. 社区工作的价值观主要体现为对（ABCE）问题的看法。 A、人 B、与他人关系 C、社会E、工作手法 6. 下列关于组织理论说法正确的是（ABC）。 A、当代组织社会学的理论渊源可以追溯到韦伯对科层制的分析 B、美国社会学家A.W.古尔德纳比较了“惩罚定位”和“代表性”科层组织 C、伯恩斯和斯托克对组织的“机械”形式和“有机”形式所作的区分，产生了很大的学术影响 7. 按照社会冲突理论，引导社区发展，必须认清社区内的基本矛盾及其在不同时空中的主要表现形式，包括（ABCD）。 A、利益分配 B、文化冲突 C、权力追求 D、资源占有三，判断 1. 滕尼斯始终关注社会价值取向这个核心，并以人际关系状况、形成、变化为观察对象。（√） 2. 社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。（X） 3. 社区工作在20世纪60年代被确认为社会工作的三大工作方法之一。（√） 4. 关于工作手法，社区工作认为：社会应提供资源和服务，以满足个人需求；社会应尽力为成员提供最大福利。

社区工作主要模式

社区工作主要模式地区发展模式地区发展模式的基本假设： 1社区居民应该愿意参与社区事务； 2社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作； 3社区是应当也可以实现和谐。地区发展模式的特点： 1较多关注社区共同性问题； 2通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合； 3过程目标的重要性超过任务目标； 4特点重视居民的参与。任务目标：解决一定些特定的社区问题，来改善社区生活质量过程目标：建立长久的制度或社区组织。过程目标的重要性超过任务目标 1主要是以协商一致策略为主，避免冲突和竞争。具体的措施有：（1）立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组；（2）社区组织之间的协商、妥协、合作；（3）对社区精英的争取、团结和支持；（4）对社区大众的争取、包容，并使其参与发展项目中来。 1.使能者/启发催化者：协助居民表达问题的不满，鼓励其组织起来

2.教育者：开展培训，掌握解决问题的技巧与组织技巧 3.协调联络者：协调各方面的社区团体与个人，进行联络、沟通 4.资源中介者：协调、动员社区内外资源优点：1营造良好的社区气氛； 2提高居民的能力； 3推进社区民主； 4切合中国文化传统。缺陷： 1无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题； 2调和不同利益群体的手段不足； 3民主参与可能导致的成本高而效益低社会策划模式假设： 1假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术； 2崇尚理性的力量； 3社会问题可以通过渐进的方式解决。社会策划模式的特点： 1注重任务目标的实现； 2强调运用理性原则处理问题； 3注重由上而下的改变；

社区工作模式

社区工作模式社区发展社会计划社会行动假设通过社区民众广泛地参与社区事务，共同来决定社区目标与行动方案，可达成解决社区问题、获致社会变迁的目的。主要重點：民主的工作程序、志愿合作、自助、培养在地的領导人才以及教育工作。在复杂的社会环境下，需要专门的计划者通过技术的运作，包括操弄大型科层组织，才能引导复杂的变迁过程，并設計各种计划与政策，以有效的方式執行，將各种服务輸送給需要的人群。著重以技术去解决具体的、实质上的社区问题。以理性的、謹慎的计划去控制变迁。一群弱势地位者，需要被组织起来、与他人联合，并根据社会正义或民主的理念，对大社会提出适当的要求，如资源的增加或合理的对待；社会行动在于结合社区力量，以寻求权力及资源的再分配，甚至改变基本政策。关心问题工业化的发展导致社区人际間疏離感的问题。在現代社会中失去尊严、归属感，又不能以民主的方式解决问题。社区內存有的各种具体问题，例如住宅问题、就业问题、休闲康乐活动问题、老人问题、青少年犯罪问题等。在社区中存有的受压迫者、被剥削者、受忽视者、无权利者，他們受到政府、社会制度等不合理的对待。目标注重过程目标。著重社区能力整合性的发挥，即在自助、团结、合作的基礎上去解决社区问题，并运用民主的程序来做决策。著重任务目标。以解决实质的社会问题为主要的工作取向。有时著重任务目标，有时著重过程目标。策略与技术策略：引导社区参与，包括各种性別、年齡、种族、宗族、宗教、經濟，社会、文化等个人与团体。讓社区成員有机会来討論社区问题，决定社区需要并提出解决问题的行动方案。技术：沟通与討論。在社区中各种不同的个人、团体、派系当中進行协商，以获致共同的看法及意見。策略：提出行动方案，包括收集跟问题有关的各种资料，以了解问题的事实真相及原由，并以理性的態度决定解决问题的行动方案。技术：事实发現与分析的技术。社会计划者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。策略：组织民众并采取冲突行动去反抗压迫者。即將问题具体化，讓民众清楚且具体的了解问题之所在，然後组织民众采取各种行动以对抗有权势者。技术：主要是冲突技术，包括对质、直接行动，如示威遊行、联合抵制、站哨杯葛，以及談判等。变革的媒介社区团体为主要媒介。即社区工作者去组织、成立社区团体，并协助、引导社区团体运作，以此达到社区变革的目的。社会计划工作者通过其所属的正式组织的运作，以达到变迁的目的。寻求成立行动组织并发动群众运动，以达到变迁的目的。工作者的角色使能者的角色。在促成一个解决问题的过程，包括幫助社区民众表达不滿，鼓励社区民众组织起来，培养社区民众有良好的人群关係 (人际关係)，关注共同的目标。扮演专家的角色。专家的角色包括社区診斷、研究、资訊提供、组织运作、評估等。倡导者及行动者。社会行动工作者的角色在引发有组织的案主团体去爭取他們自己的利益(权益)。

社区工作的模式

二、社区社会工作的模式美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。该模式强调参与者的自我决断和成长。社会计划模式也叫社区计划模式。该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。居民在这个模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。他们被看成是服务的消费者。而社会工作者在该模式中却是处于主导地位，是作为专家而存在，并以专家的角色开展工作的。他通过资料和信息的收集、社区诊断、制定规划、组织运作和成效评估等，为社区居民解决问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。

社区工作模式比较及应用

社区工作模式比较及应用上世纪九十年代以来，我国的社区逐渐开始承担越来越多的社会福利、社会服务和社会管理职能。正因如此，社区在社会发展中的地位得到不断提升。随着社区建设和社区发展的进行，诸多的社会问题在社区中得到了工作人员的关注。实际上，社工界在复杂工作中，出现了不同的几种工作模式，我们也有了多种的选择。地区发展模式强调居民需要与当地资源、环境、人口协调，坚持可持续发展，同时还强调居民的合作和参与，以增强社区凝聚力和归属感。社会策划模式则依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题。而社会行动是通过动员社区力量，来寻求权利和资源的再分配，甚至改变基本分配。我们从中不难看出，社区工作者在不同的工作模式中扮演者不同的角色。在地区发展模式中，工作者扮演的是协助者的角色；在社会策划模式的进程里，工作者成为了专家；而在社会行动模式中，社工扮演了较为主导角色和使能者。鉴于社区工作的各种模式存在着较大的差异，因此我们在实际工作中要针对不同状况运用不同模式，以协助社区民众解决问题。简单地说，当社区中的人同质性较高时，可以运用地区发展模式；当社区问题较为复杂，不是一般社区民众能自己处理时，要采用社会策划的模式；当社区问题来自强势的压迫、剥削时，就得采用社会行动模式了。我们小组在第一次实验时走进了离学校不远的板桥社区，在与书记的交谈和自己的走访中了解了很多情况。这是一个条件较好的社区，虽然发展并不均衡，但大家都有很强的认同感。可能资金的不充足对于该社区的基础设施建设造成了很大的不良影响，也对人才的引进产生了阻碍。不过，即使外部条件有限，社区工作者还是可以从内部入手。地区发展模式强调充分运用地区内部资源，这对于缺乏外援的板桥社区有很好的指导意义。板桥社区有众多服务机构，但在我们的探访过程中，并未见任何群众进入居委会。可见，这些资源的利用率并不高，甚至有浪费的危机。当然，我不可否认，众多的流动人口不利于居民参与，但对本地居民只要使用正确方式一定可以使其投入到社区发展中。毕竟，社区内部从不缺乏人才。

2018年社区工作30个经典案例分析

2018年最新社区工作30 个经典案例分析说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1．本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用； (2)社区居民结构复杂,难以统一思想； (3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2．工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义； (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想； (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品； (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。主要问题: 1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。 2.为了帮助这些居民平稳过好年,作为社工的你应采取哪些策略? 答题要点: 1．面临的困难:

三大模式

社区工作的实施理论包括工作模式、工作原则与介入手法、社区工作者角色等内容。1、社区工作模式美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。地区发展模式这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者的发动/鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。社会计划模式这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。社会行动模式社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。1987年，罗斯曼修订了他1979年提出的三大模式，他将三大模式归类为“社区组织实务”，同时又提出了"政策实务"与"行政实务"，总称之为"宏观实务模式"。社区工作的实施理论杰克·罗斯曼(Jack Rothman)提出了社区社会工作的三个模型：地方发展、社会计划与社会行动。这三个模型的工作目标、工作原则与工作方法有很大的差异。但在实际的社会工作中，这三个模型并非是绝然分立的。社区工作者往往根据实施的场合不同选择其中之一，或者混合使用几个模型。值得强调的是：罗斯曼总结的有关三套模式的变项列表，实际是概括了不同模式背后的社会分析制度、理念原则，甚至是具体工作策略、工作员与受助者的想对角色等，对所有社区工作者来说都是必备的理论和技巧。1、地方发展模型地方发展模型认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。地方发展模型有如下特点社区问题所在：地方社区缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，社区中的居民是孤立的。或者社区为传统所束缚，社区领导者思想保守，对民主程序一无所知，缺乏解决问题的能力。"社区发展"的观点即源于此一假设。变迁的策略与方法："让我们聚集在一起来商量这件事"，也就是激发广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。目标：着重于建立社区自我发展的良性机制，着重于培养一种态度、氛围、程序与机制。在这个基础上，社区成员就能自发地、有效地解决具体问题。社区工作者角色：是一个"促成者"、"协调者"或者教导者。他协助人们表达不满，发现自身的需要，培养良好的人际关系；协助社区建立组织与制度。案主体系：案主通常是一地域性的实体，包括社区中的各种团体，其中，社区中的权力精英也是社区工作中分工合作的一部分。案主角色：案主被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。案主在相互的互动以及与社会工作者的互动过程中，被看成为积极主动的参与者。公共利益的假设：倾向于理性主义，认为对社区的共识是可能取得的，社区中各团体与阶层的利益是可调和的，社区的公共利益是可能实现的。2、社会计划模型社会计划模型强调专业人员的参与，强调理性设计的社会计划在社会变迁中的作用。只有专门的计划者运用专业技术知识才能制订合理的社会变迁计划，引导复杂的变迁过程，才可能为社区居民提供合适的服务，解决犯罪、住宅、心理卫生等社会问题。社会计划模型有如下特点：社区问题所在：社区中存在着许许多多具体的问题，这些问题因为缺乏合理的社会计划与实施能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。变迁策略："让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步"，侧重于资料的收集、正确计划的制定与实施。目标：与地方发展模型寻求解决问题的普遍面机制相比，社会计划更着重于具体问题的解决。社区工作者的角色：强调专家的角色与专家的参与。社会工作者从事调查研究、方案拟订，并与各种不同科层体系及各种不同学科的专业人员建立关系；他们是事实的汇集者与分析者，也是方案的实施者。案主体系：整个社区或社区的一部分。案主角色：案主更倾向于被看成为"服务的消费者"，他们享受各种社会计划的成果，如住宅、娱乐、福利等；他们的主动性与

(2020年更新)电大《社区工作》形考作业任务01-04网考试题和答案

最新电大《社区工作》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过考试说明：《社区工作》形考共有4个任务。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务一、单项选择题（共 20 道试题，共 60 分。） 1. 关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）。 A. 地域型社区划分法 B. 功能型社区划分法 C. 文化区分法 D. 社会变迁区分法 2. 社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）。 A. 巴涅特 B. 索里 C. 汤恩比 D. 哥尔亭 3. 最早提出社区发展概念的是（）。 A. 罗杰斯 B. 罗斯曼 C. 谭马士 D. 法林顿 4. 滕尼斯在提出社区这一概念时其含义不包括下列哪一项？（） A. 人口 B. 情感联系 C. 地域 D. 组织 5. 下列属于任务目标的是（）。 A. 安置无家可归者 B. 发掘及培育社区领袖参与社区事务 C. 提升居民的社会意识 D. 加强居民的归属感 6. （）称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。 A. 伊丽莎白济贫法 B. 德国的汉堡制 C. 英、美的慈善组织会社 D. 德国爱尔伯福制 7. 在社区工作的程序中，下列说法错误的是（）。 A. 制订一个良好的社区发展计划，这是社区工作的关键一环 B. 建立社区机构是落实社区计划的根本保证 C. 协调社区力量是社区工作过程中重要的一环 D. 解决社区问题主要依靠社区工作者 8. 社会策划模式下工作者的角色中，（）角色是指工作者严重依赖技术理性，忽视居民的动员参与。 A. 项目的规划者角色 B. 项目经理的角色 C. 监督实施的角色 D. 专业人员的协调角色电大资料精品

自测题社区工作方法

课程名称：社区工作方法《社区工作方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共20道题，共40分) (1)关于社会行动的介入方法，下列说法正确的是( )。社会行动通常要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性社会行动不宜运用冲突、对峙的手段社会行动可以从任意一个事件入手社会行动中要防止将问题演化成公众关注的社会事件 (2)下列属于社会交换理论的代表人物有（）。达伦多夫霍曼斯帕森斯帕克 (3)社会行动的本质是（）。强调当地居民的民主参与在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的社会改革推翻整个社会制度社区工作者以理性方法从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略 (4)在社服务工作的要素中，( )是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。

政策法规人力需求财力 (5)开创世界性社区发展运动的先河，颇具特色的中国早期社区工作是（）社区照顾社区矫治乡村建设运动社区发展运动 (6)社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）。破坏原则连串性原则让步原则渐进原则 (7)关于社区发展的工作过程，下列说法正确的是( )。在实践工作中，只有做完了上一阶段的工作才能进入下一阶段工作有些工作会贯穿始终，如收集资料和建立联系每一个社区工作者都要介入所有阶段的工作

社区工作者不可以打乱工作过程的顺序 (8)美国心理学家( )将需求划分为五级：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。班杜拉沙利文罗杰斯马斯洛 (9)关于社区工作的不同理论模式，说法错误的是：（）。社会行动是组织社会中的下层群体，通过集体行动，采取非正规的途径向当权者争取群体本身的利益社区照顾的基本假设是需照顾对象不愿在机构内生活社区发展模式是在一个地域内通过自助及互助去解决社区内的问题社会策划模式是以整体或部分地理社区和功能社区为工作对象，该社区存在着实际的社会问题，各方利益或或有冲突 (10)在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。以社区工作者为中心以社区工作价值为中心以人为中心以社区为中心 (11)( )是社区行动的先决条件。社区自主决策

社区工作模式

论小组社会工作三大基本模式的比较

社会工作者社区工作主要模式总结

关于社区工作地区发展模式的思考

5、社区工作的方式方法期末(100)

电大社区工作形考作业答案培训课件

社区工作主要模式

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社区工作模式

社区工作的模式

社区工作模式比较及应用

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