银行金融知识宣传服务月活动方案

##银行##分行金融知识宣传服务月活动方案

根据《江西银监局办公室关于开展2013年银行业金融知识宣传服务月活动的通知》（赣银监办发﹝2013﹞82号）和《2013年##银行业金融知识宣传服务月活动方案》（银监办发﹝2013﹞20号）工作要求，结合我行实际，现制定《##银行##市分行2013年金融知识宣传服务月活动方案》，在全辖开展集中宣传活动，方案如下：

一、活动主题

本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份财富保障”，宣传活动重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、打击非法集资等内容进行宣传讲解。

二、总体原则

（一）坚持普及性原则，各机构网点全面、同时开展；

（二）坚持统一性原则，主要宣传文本将统一设计，力求内容简明，易记易懂；

（三）坚持公益性原则，确保各机构网点将金融知识宣传与产品服务营销严格区分；

（四）坚持服务性原则，将金融知识宣传与提升服务水平相结合；

（五）坚持持续性原则，建立宣传活动常态化、系统化机制。

三、组织保障与职责分工

各机构、网点应树立大局意识，积极开展“新余市银行业金融知识宣传服务月”活动，建立健全常态化宣传机制，以各种形

式开展宣传活动，并以此次宣传活动为契机，促进我行金融服务水平的提升。

1、成立市分行宣传月活动工作小组，责任落实到位，工作落实到人

小组成员如下：

组长：## 行长

副组长：## 副行长

成员：## 综合管理部主任

## 个人金融部主任

## 银行卡部主任

## 监察部主任

2、宣传活动小组下设办公室，挂靠综合管理部：

主任：## 综合管理部主任

成员：## 综合管理部副主任

## 个人金融部副主任

##为专职工作人员，联系电话：####

领导小组办公室主要职责如下：

（1）组织好本机构开展宣传活动，做好相关数据统计、先进事迹记录、资料留存等工作，及时上报相关情况。

（2）活动结束后按时上报总结材料、自评材料及相关表格。

（3）负责后续宣传，形成宣传机制常态化。

（4）落实##银监分局领导小组办公室布置的其他事宜。

四、具体安排及要求

1、活动小组办公室成员应于每周二下午下班前到个相关部

门收集相应报道材料，并整理好于于每周三报送本机构宣传月活动工作信息至新余银监分局，主要包括活动开展情况，工作措施和成效等，信息材料应包括相关图片、视频等附件。

2、宣传内容：围绕“银行业金融知识宣传服务月活动”主题内容开展广泛宣传，同时宣传我行的特色服务、优质产品及服务提示等等。

3、宣传形式：一是通过所有网点电子显示屏或悬挂条幅、标语等形式展示“银行业金融知识宣传服务月活动”、“多一份金融了解多一份财富保障”等字样。二是自行设计、印刷银行业金融知识宣传服务月活动宣传页、宣传展板摆放在营业场所，并在醒目位置显示“银行业金融知识宣传服务月活动”字样。三是充分挖掘自有宣传平台的深度和力度，积极在电视、报纸、网络等媒体上开辟专题，持续开展网站宣传。四是通过电子渠道向本行客户，发送至少一条关于“银行业消费者权益保护”内容的短信（短信内容将另行通知）。五是结合我行近期工作计划，综合采用会场展览、消费者权益保护知识竞赛等宣传形式开展活动。

4、宣传计划：

（1）、网点宣传。充分利用我行网点覆盖面广的优势，在全辖网点电子显示屏或悬挂条幅、标语展示“银行业金融知识宣传服务月活动”、“多一份金融了解多一份财富保障”的字样，尤其在青年文明号或精品网点等支行或网点营业场所设置宣传展板，摆放宣传材料或设立咨询点，网点宣传面要求做到100%覆盖。

（2）、宣传折页。统一设计、印刷最新的消费者金融服务宣传折页，添加我行最新小微企业产品介绍，并在醒目位置显示“银

行业金融知识宣传服务月活动”字样。

（3）、媒体宣传。由我行综合管理部牵头，在电视、报纸和网络等多种媒体宣传报道我行金融知识宣传服务好的做法和典型案例，统一定制发布户外广告。

（4）、户外宣传。上街入区、进园入企宣传，定点集中开展金融知识宣传服务月活动，各机构、网点可根据实际情况，在市分行的统一安排下配合银监部门开展户外宣传活动。

（5）、以推介会、大讲堂形式开展活动。通过推介会、大讲堂、论坛等面对面形式积极开展金融知识宣传活动，为广大金融消费者答疑解惑。

金融知识普及年活动方案

金融知识普及年活动方案 为持续推动全市金融知识普及工作，提高群众金融知识水平，增强金融风险防范意识，市委、市政府决定在全市开展X市金融知识普及年活动，具体方案如下。 一、指导思想 开展金融知识普及服务，提升全市群众金融知识水平，让群众明晰自身权利和义务，了解金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。同时推动金融机构提升服务水平，改善服务质量，保护群众的合法权益。 二、活动口号 “普及金融知识，建设美好生活。” 三、工作任务及分工 金融知识普及年活动按对象分为：面向全市群众的金融基础知识培训，面向机关干部、中小企业法人关于财务、资本运作知识培训。活动方式分为自由活动内容和指定活动内容，自由活动内容由各单位结合工作实际和业务情况自由开展。指定活动内容由市政府统一安排，各单位分工协作，共同完成工作任务。指定活动内容具体如下： (一)编发《金融知识普及读本》 金融知识宣传内容的筛选工作由市金融局牵头，市人行、市银监局、市处非办、市保险行业协会、市银行业协会配合，编制《金融知识普及读本》，向市直机关、市重点企业、县(市、区)主要领导发放。

各县(市)、区政府也要编印一定数量《金融知识普及读本》和宣传页，在辖区内发放。各金融机构结合自身业务开展，印制不同类型的宣传页供群众阅读。(责任单位：市人行、市银监局、市处非办、市保险行业协会、各金融机构，各县市区政府)。 (二)在我市主流媒体和政府网站开辟专栏 由市委宣传部牵头，组织市电视台、市电台、市日报社开辟“金融知识普及”专栏，市电视台、市电台负责每月至少组织1期专题节目，市日报社负责每半月刊登1期金融基础知识或非法集资知识案例，相关内容由市金融局、市人行、市银监局配合提供。市政府信息中心负责将宣传内容、讲座和金融知识普及年活动的开展情况，同步上传到市政府网站“金融知识普及”专栏，方便群众浏览。(责任单位：市委宣传部、市广播电视台、市日报社、市金融局、市人行、市银监局、市处非办) (三)通过新型媒体开展宣传普及 充分利用微信、微博、手机短信、手机报、LED屏等，扩展金融知识宣传渠道，由市金融局、市人行、市银监局、市保险行业协会安排专人，每月4周轮流编发一期手机报和微信公众号信息，宣传银行、保险、证券、期货等相关金融政策法规、日常理财知识和打击和防范非法集资知识等。探索开展网络有奖征文活动，主要征集微电影、串烧歌曲等影音作品，通过组织评选，对获奖者分别给予现金奖励并颁发表彰证书，获奖影音作品在我市主流媒体上播放。(责任单位：市金融局、市人行、市银监局、市保险行业协会、市电视台)

2016年金融知识宣传服务月活动方案

2016年金融知识宣传服务月活动方案 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，主动适应经济发展新常态，促使银行业金融机构和从业人员树立消费者权益保护理念，树立银行业依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象，积极履行宣传教育的社会责任和义务，坚持预防为主、标本兼治，以实际行动践行党的群众路线，建设和谐的金融环境。支行积极开展金融知识宣传服务月活动，为进一步推广和宣传金融知识、提升我行服务品牌竞争力，打造客户最满意银行，搭建了一个良好的沟通渠道和互动平台，同时为支行业务全面推向社会和进一步提升金融产品市场竞争力打下良好基础。 二、组织领导 为加强对此次活动的组织领导，特成立2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组， 组长：xx 副组长：xx xx xx 成员：xx xx xx xx 领导小组下设办公室，设在支行行政办公室，主要负责活动的统筹和协调，掌握工作进度，推进活动有序开展。 三、活动安排 ?（一）筹备启动阶段（8月29日）

?制定金融知识宣传服务月活动方案，召开领导小组工作会议安排部署相关工作。 ?（二）集中宣传阶段（9月1日至9月30日） 按照统一规定悬挂LED显示屏，并在营业大厅内开辟专区，首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识，并做好相关风险提示。 ?宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识，并提示与这四项业务相关的风险，并组织客户体验电子银行和ATM机等自助设备。 深化“五进”现场宣传活动。结合自身特点，深入学校、社区、商圈、农村、工厂开展宣传活动。 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域，做好宣传展板、发放宣传手册，同时开启LED显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。 （三）总结提高阶段（10月） 在活动过程中做好宣传报道和活动相关数据、图片、视频、先进事迹等资料的收集留存工作，及时将活动筹备、开展期间的工作亮点和活动经验以及活动总结向潞城银监办报送。 四、宣传内容 ?（一）金融业务知识宣传。宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项知识，通过组织群众参观银行网点，体验银行业务和服务等方式。 （二）金融风险知识宣传。在所有营业场所开展消费者权益保护为主题的宣传活动，向客户提示产品特性、注意事

银行节日营销方案范文(完整版)

方案编号：YT-FS-7627-15 银行节日营销方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

银行节日营销方案范文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产 品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而 进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。 2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产 品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来 时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由 此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销 活动的蓝本。 3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、 明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切 的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深 入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。 结构模式

1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。 2.结构： 营销策划方案的基本结构是： 第一部分：营销策划方案封面 在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容： 1)营销策划的全称。 基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书 2)营销策划的部门与策划人。 营销策划:xx银行xx分(支)行客户部 主策划人:xxx、xxx、xxx 3)营销策划的时间。 xxxx年x月x日 第二部分：营销策划主题和项目介绍 根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟

20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月活动实施方案

20XX年农村商业银行金融知识宣传服务月 活动实施方案 、活动主题 本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学 合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管 理能力。 、活动原则 （一）面向公众，深入基层。将宣传活动重点放在社区、 农村和学校，加强对基层群众金融知识的普及，实实在在地让居民（农民）、学生了解银行、会用银行产品和服务，真正让“金融知 识进万家”，确保宣传活动取得实效。 （二）形式多样，注重实效。深入分析公众金融知识需 求，在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普 及的同时，根据消费者不同层次需求，运用开展现场 咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式， 有针对性对重点群体进行普及宣传。 （三）提高认识，认真配合。协调配合、积极参与泰州 银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持， 做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支 行要根据总行要求，认真配合实施宣传活动。

（四）集中宣传，长效管理。本次“金融知识进万家” 传月活动结束后，应持续开展宣传活动，将宣教活动常态化、 系统化。 三、宣传内容 重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非 传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播 放器上播放银行业金融知识宣传视频。 同时，结合自身实际， 开展送金融知识进学校（课堂）、进社区、进农村等形式多 样的宣传教育活动。 四、具体工作安排 （一）筹备阶段（20XX 年6月18日至8月31日） 1. 成立领导小组。为加强组织领导，总行成立由杨华副 行长担任组长，电子银行部、计划财务部、个人业务部、公 司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头 责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人，要根据 总行要求，组织开展好本支行宣传活动。 2. 准备宣传材料。结合本行特色和客户需求，选择宣传 主题，制作具有自身特色的宣传材料，在活动期间对外投放 展示。 3. 联系协调媒体。要积极联系媒体，争取支持配合，在 宣传服务活动集中 个月时间开展，为保证宣传效果，在宣 法集资等内容进行宣传讲解。统 乍的宣

普及金融知识活动方案【共4页】

普及金融知识活动方案 普及金融知识活动方案【内容摘要】 “普及金融知识万里行”系列活动方案，为进一步做好公众教育工作，全面提高公众金融素质，构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境，按照xx文件精神的有关要求，结合xx实际，将组织信用社开展“金融知识普及万里行”活动， 一、活动目标，开展“普及金融知识万里行”活动旨在引导全旗农村信用社开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导消费者理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质， 二、组织领导，为切实做好此次普及活动，阿旗联社成立“普及金融知识万里行”活动领导小组，负责活动的组织、监督、服务、协调等工作， 三、活动主要安排，按照xx的相关要求，xx年8月至xx年12月为“金融知识普及万里行”活动期,具体活动内容，（一）8月22日至26日定为金融知识推广普及活动周。 “普及金融知识万里行”系列活动方案为进一步做好公众教育工作，全面提高公众金融素质，构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境，按照XX文件精神的有关要求，结合XX实际，将组织信用社开展“金融知识普及万里行”活动。为确保活动有序开展，特制定本方案。

一、活动目标开展“普及金融知识万里行”活动旨在引导全旗农村信用社开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导消费者理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。通过活动的开展，推动全旗信用社提高服务质量,提升客户的诚信水平，增强消费者信心，促进经济金融和谐发展。 二、组织领导为切实做好此次普及活动，阿旗联社成立“普及金融知识万里行”活动领导小组，负责活动的组织、监督、服务、协调等工作。领导小组下设办公室，办公室设在党委办公室，负责活动的各项日常工作。 三、活动主要安排按照XX的相关要求，xx年8月至xx年12月为“金融知识普及万里行”活动期,具体活动内容如下: （一）8月22日至26日定为金融知识推广普及活动周。各单位积极组织以网点为单位开展宣传活动，可采取在营业大厅门口设宣传台、人员密集区域发放涉及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务“三农三牧”等金融知识的宣传折页，以多种形式向客户普及农村金融知识。发放宣传册或宣传折页中，需重点对农村牧区用卡安全、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行充分宣传揭示，全面展示诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。 （二）9月3日至9日定为金融消费者问卷调查活动周。各信用社要广泛向客户和非客户群体，进行银行服务调查。调查需

银行金融知识宣传服务月活动方案

ⅩⅩ银行金融知识宣传服务月活动方案 一、指导思想 深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，主动适应经济发展新常态，促使银行业金融机构和从业人员树立消费者权益保护理念，树立银行业依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象，积极履行宣传教育的社会责任和义务，坚持预防为主、标本兼治，以实际行动践行党的群众路线，建设和谐的金融环境。支行积极开展金融知识宣传服务月活动，为进一步推广和宣传金融知识、提升我行服务品牌竞争力，打造客户最满意银行，搭建了一个良好的沟通渠道和互动平台，同时为支行业务全面推向社会和进一步提升金融产品市场竞争力打下良好基础。 二、组织领导 为加强对此次活动的组织领导，特成立ⅩⅩ年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组， 组长：xx 副组长：xx xx xx 成员：xx xx xx xx 领导小组下设办公室，设在支行行政办公室，主要负责活动的统筹和协调，掌握工作进度，推进活动有序开展。 三、活动安排

（一）筹备启动阶段（8月29日） 制定金融知识宣传服务月活动方案，召开领导小组工作会议安排部署相关工作。 （二）集中宣传阶段（9月1日至9月30日） 按照统一规定悬挂LED显示屏，并在营业大厅内开辟专区，首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识，并做好相关风险提示。 宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识，并提示与这四项业务相关的风险，并组织客户体验电子银行和ATM机等自助设备。 深化“五进”现场宣传活动。结合自身特点，深入学校、社区、商圈、农村、工厂开展宣传活动。 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域，做好宣传展板、发放宣传手册，同时开启LED显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。 （三）总结提高阶段（10月） 在活动过程中做好宣传报道和活动相关数据、图片、视频、先进事迹等资料的收集留存工作，及时将活动筹备、开展期间的工作亮点和活动经验以及活动总结向潞城银监办报送。 四、宣传内容 （一）金融业务知识宣传。宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集

金融知识普及活动实施方案

银行“金融知识普及月”活动实施方案为有效开展党的群众路线教育实践活动，使金融消费者更好地学习金融、了解金融，根据中国人民银行廊坊市中心支行《关于开展“金融知识普及月”活动的通知》（廊银办[**]67号）文件要求，支行拟于**月1日开始组织开展“金融知识普及月”活动，特制定本活动实施方案。一、活动主题开展金融知识的普及、宣传，扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。二、活动时间本次活动时间为**年**月1日至**月30日。三、宣传口号本次活动的宣传口号为，“学习金融知识，了解风险责任，共建和谐金融”。四、活动领导小组支行成立“金融知识普及月”活动领导小组，负责本次宣传活动的组织实施。领导小组组长：** 领导小组成员：** 五、活动内容（一）开展户外现场宣传在办公楼前树立宣传栏、设立咨询台、长期开展丰富多彩的户外集中宣传，发放宣传资料、讲解金融知识、接受金融消费者现场咨询。通过开展全方位、多元化的金融知识普及活动，深化社会公众对金融风险知识和风险责任的理解，增强金融消费者权益保护意识。届时，各部室要按照支行“金融知识普及月”活动领导小组安排，积极组织有关人员参加，参加人员与广大百姓进行现场互动，就百姓关心的金融热点问题现场接受采访，当场进行解答，有效地促进支行“金融知识普及月”活动到位。（二）与永清新闻媒体协作，开辟宣传专栏支行将利用《文明永清》报刊、永清电视台、永清县政府信息公开平台等媒体进行持续宣传，进一步增加宣传力度。一是与县委宣传部合作，争取《文明永清》报刊一定版面，开展人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识长期性宣传活动。二是与永清电视台合作，在组织开展《征信业管理条例》宣传，组织开展打击非法集资宣传活动，进一步优化经济金融发展环境，提高全面法律意识的基础上，开辟人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识宣传专栏，扩大金融知识宣传面。三是利用“永清县政府信息公开平台”将人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识资料发布到网上，通过“永清县政府信息公开平台”网络平台向社会公布，提高全民金融法律意识。六、活动要求（一）认真组织，全员参与。支行“金融知识普及月”活动领导小组，各部室要按照方案要求，围绕人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等组织做好金融宣传活动。全体干部职工要积极投入到“金融知识普及月”活动宣传工作中去，做到工作与宣传“两不误、两促进”，全面提高自身金融法律意识。（二）积极推进，确保质量。支行“金融知识普及月”活动领导小组，各部室要针对宣传活动内容，组织做好电子资料、纸制宣传资料筹备工作。特别是各部室要及时与上级行有关对口科室联系，争取得到上级行对口科室全方位支持、指导，组织做好宣传资料收集工作，为支行“金融知识普及月”活动开展发挥好重要作用。（三）做好总结，及时上报。各部室要根据支行“金融知识普及月”活动安排部署，做好“金融知识普及月”活动，并请于**月30日前将参与“金融知识普及月”活动情况、工作经验、好的做法报支行综合办公室。支行届时于10月8日前上报活动总结。

人民银行中心支行金融知识普及月宣传活动总结

人民银行中心支行金融知识普及月宣传 活动总结 人民银行中心支行金融知识普及月宣传活动总结 “金融知识普及月”期间德宏中支辖内共开展现场宣传活动 18 场次，其中：金融知识进校园6场次(其中高校3场次)、金融知识进村寨4场次、金融知识进乡镇4场次、金融知识进口岸1场次、金融知识进军营1场次、金融知识进家具城 1场次、金融知识进珠宝商贸中心1场次等；共发放宣传资料32000、调查问卷203份；参与宣传活动185人次；参与宣传媒体1家。此次宣传活动取得预期效果，现将活动情况总结如下： 一、积极筹备，精心组织 为切实做好此次“金融知识普及月”宣传活动，人行德宏中心支行高度重视，制定了详细的活动方案，精心组织筹备，对宣传月活动的领导小组、宣传主题、宣传活动主体、活动时间、宣传形式、宣传内容、材料上报等等内容做了具体详实的安排和要求，并由专人负责，做到了工作机制健全，从制度上保障了此次宣传活动的成功开展。 二、全辖行动，内容广泛，结合实际，深入宣传 （一）全辖行动，参与广泛

此次“金融知识普及月”宣传活动参与广泛，包括辖内 人民银行各县市支行，德宏银监分局各县市监管办事处，中国农业发展银行，各国有股份制商业银行，中国邮政 储蓄银行，富滇银行，瑞丽沪农商村镇银行，云南省农 村信用合作联社德宏办事处；各县市农村信用合作联社，德宏州各证券、保险机构等德宏辖内全部金融机构。（二）宣传内容广泛，贴近百姓生活 此次金融知识宣传活动涉及的内容包括现代化支付系统、反假币宣传、残损人民币兑换、磁条卡与芯片卡、惠农 支付相关政策和信用知识以及金融消费权益保护等。通 过现场真假人民币对比简单直观地教授“一看、二摸、 三听、四测”辨别假币；介绍假币兑换比例及如何兑换；普及磁条卡与芯片卡的区别；信用报告的相关知识；针 对目前金融消费权益保护相关知识仍是盲区，采用简单 易懂的方式将金融消费知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权等内容进行了系统地介绍，教 会消费者如何正当保护自己的金融消费权益，以及出现 被侵权时通过何种途径维权。 （三）形式多样，持续扎实推进 1.开展特色集中宣传。组织辖内金融机构分别在辖内五 县市开展多种形式的集中宣传活动。9月10日、11日，分别到芒市风平镇及德宏州职业学院开展现场宣传活动；

金融知识普及活动总结

金融知识普及活动总结为深入贯彻落实党的群众路线，使金融消费者更好地学习金融、了解金融、更好地享受金融业改革发展带来的好处，我支行按照总行的统一部署，以及市中心支行的具体要求，自2013年9月1日至9月30日，在全辖范围内深入扎实地开展“金融知识普及月”活动，取得了预期成效。 一、统一思想，提高认识 接中支通知后，我支行迅速召开党组会、行务会，同时召集辖内金融机构负责人会议，认真传达学习上级行通知精神，使全行职工及各金融机构从深入贯彻落实党的群众路线、全心全意为人民服务的高度出发，深刻认识开展金融知识普及活动的重要意义。认识到开展金融知识的普及、宣传，有利于扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果；有利于强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。 二、加强领导，周密组织 为保证活动取得实实在在的效果，我支行牵头成立了由人民银行行长任组长、各金融机构分管负责人为成员的活动领导小组，负责对“金融知识普及月”活动的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，办公室设在支行办公室，负责具体事宜。同时结合辖区实际，制订了《XX县2013年“金融知识普及月”活动方案》，提出三点要求：一是贯彻群众路线。积极回应人民群众的现实需要，着重普及人民群众亟需的金融知识，深入基层、面向大众

开展宣教活动，虚心听取人民群众的意见建议，密切与人民群众的血肉联系，关切人民群众的金融权益。二是发挥宣教合力。统筹安排本单位、本系统的金融知识普及活动，加强人民银行、金融机构、地方政府之间在金融消费者教育工作方面的沟通协调，整合资源，杜绝浪费，共同开展教育活动，形成宣教合力。三是注重活动实效。紧密围绕“金融知识普及”这一活动主题，精心挑选与社会大众关系最密切、消费者最需要掌握的金融知识进行普及教育，创新手段、方式广泛开展内容丰富、形式多样的活动，杜绝形式主义，注重实质效果。 三、结合实际，打造品牌 （一）开展“金融知识乡镇行”巡回宣传活动。人民银行XX县支行组织人员专程来到XX县的东大门——海通镇，开展金融知识专题宣传活动。在农业银行海通分理处营业大楼前，人民银行及当地涉农金融机构宣传人员通过集中悬挂条幅、制作展板、发放宣传手册、开展现场咨询等方式，积极宣传人民银行在维护金融消费权益方面所做的工作和成果；宣传和谐消费理念和安全消费知识；宣传银行卡、票据、国债、利率等方面金融知识。在射阳农村商业银行海通支行现金及反假货币知识宣传现场，圆形拱门上印着XX县“金融知识乡镇行”通栏横幅，悬挂着“诚信现金服务，贴心权益保护”、“真诚为民做好现金服务，贴近百姓提供权益保护”的宣传气球迎风招展。各涉农金融机构在活动现场专门设立了现金业务权益保护咨询台和残损人民币兑换点，摆放现金业务权益保护知识宣传展板。宣传人员以2005年版第五套人民币公众防伪特征为重点，介绍真假人民币识别方法、残缺污损人民币兑换流程和发现假币时的处理方法等知识。与此同时，选择客

金融知识宣传总结

燕山支行开展3季度“金融业务知识宣传周” 活动总结 为增进广大客户群体对银行政策服务的了解，普及中小企业金融服务知识，促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于2014年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下: 一、组织安排 为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。 二、活动总体情况 1、参与情况 9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。 2、网点宣传

各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如5户联保企业贷款、商标及专利权质押贷款、能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权质押贷款、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。 4、进综合市场宣传 为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求，支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。 活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。 5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传 支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:

2021年度银行业普及金融知识万里行活动方案

2021年度银行业普及金融知识万里行活动方 案 为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展2021年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。 一、活动目的 大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会关注的热点、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。 二、组织安排 (一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下： 活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。 三、内容及安排 于7月至9月在全州银行业组织开展本年度”;普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下： (一)活动筹备阶段 各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。 2.7月为”;支付安全宣传月”

金融知识宣传教育规章制度

双阳农村商业银行股份金融知识宣传教育制度管理办法 第一章总则 第一条为引导双阳农商行（以下简称“双阳农商行”）各营业网点主动、规、持续、系统地开展金融知识宣传教育工作,提高社会公众金融知识水平,按照《银行业消费者权益保护工作办法》等文件,制定本办法。 第二条本办法所称金融知识宣传教育(以下简称宣传教育),是指针对社会公众开展的解读金融政策、普及金融知识、宣介服务收费政策、揭示金融产品风险、引导依法理性维权等各项活动。 第三条金融知识宣传教育工作的目的,是通过对社会公众进行金融知识普及、金融意识和金融素质培养,防和化解潜在矛盾,构建和谐的金融消费环境,促进银行业健康可持续发展。 第四条金融知识宣传教育工作要坚持公益性、实效性、服务性和持续性的原则。

（一）公益性原则。是指要站在公共服务行业责任担当的角度,认识到金融知识宣传教育是金融企业必须履行的社会职责,主动地、无偿地面向社会公众提供教育服务; （二）实效性原则,是指金融知识宣传教育活动要避免片面追求活动规模,忽视工作效果,提倡坚持以低碳、环保的方式开展各类金融知识宣传教育活动,注重活动的针对性,力争活动取得实效; （三）服务性原则,是指开展金融知识宣传教育活动要充分树立服务理念,以社会公众的实际需求为导向,提升社会公众的金融素养; （四）持续性原则,是指社会公众金融知识、金融意识和金融素质的培养是一项长期性的系统工程,要将金融知识宣传教育作为一项常态化工作常抓不懈。 第五条本办法适用于本行各营业网点。 第二章基本要求 第六条各营业网点要研究制定适合本机构特点和目标群体特征的金融知识宣传教育方针和方式方法,采取常态化和集中式相结合的方式,有针对性地开展活动。 第七条各营业网点要正确处理金融知识宣传教育工作与产品和服务信息披露、风险提示、宣传推广等经营活

2018年普及金融知识万里行活动方案

2018年普及金融知识万里行活动方案 为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的方南内容，结合我行实际情况，分行特制定本方案。 一、组织领导 为保证2018年度金融知识万里行宣传活动顺利开展，确保本方案有效落实、扎实推进，分行特设立工作领导小组，负责组织领导、推进、指导和监督检查全行宣传工作。 组长：分行行长 副组长：领导班子其他成员 成员：各支行、营业部、各部门负责人 领导小组办公室设在分行综合管理部及合规管理部，牵头推动、组织、协调2018年度金融知识宣传活动。

二、活动内容及安排 根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行2018年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的工作安排和部署，结合我行实际情况，2018年7月至9月在全行范围内组织开展本年度普及金融知识万里行活动。具体活动内容及安排如下。 (一)活动筹备阶段 6月为我行本年度普及金融知识万里行活动筹备阶段。分行合规管理部负责制定本活动方案，组织督导各单位积极参与活动，做好活动前的组织动员和人员培训工作，按照确定的各阶段活动主题及监管部门、总行的工作要求，明确各阶段活动分工及宣传形式，提前准备好宣传资料，统一协调对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。 (二)分阶段开展专项宣传活动 1.7月1日为本年度活动启动日。分行将结合自身实际情况，积极协调各单位优势资源，于7月1日各单位举办普及金融知识万里行活动启动仪式，开展启动日集中宣传活动。 2.7 月为支付安全宣传月。

金融知识普及月”活动实施方案

x x x x2017年金融知识普及月活动实施方案根据中国人民银行xx关于开展2017年金融知识普及月活动实施方案的通知要求，为了更好地配合人行做好此项活动，同时进一步提升我行的金融服务的水平，在xx打造良好的金融环境，也帮助广大群众进一步的了解金融知识，我行针对“金融知识普及月”活动积极开展工作部署，特制定本活动方案。 一、活动主题 “普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”。 二、活动目的 1、通过此项宣传活动，普及金融知识，扩大工商银行的金融服务政策的认知度。 2、通过活动的系列宣传工作，加强员工对客户的服务意识，提高服务的水平。 三、活动时间安排 1、筹备阶段，2017年8月 成立“金融知识普及月”活动领导小组。 活动小组由行长xx同志担任组长，下设执行小组，执行小组成员：，负责金融知识普及月活动的落实，并与人行保持密切联系和信息反馈。 2、实施阶段，2017年9月1日-2017年9月30日

在营业大厅设置宣传展板，在LED屏上滚动展示“人民银行2017年金融知识普及月和其他活动口号，并印制宣传资料，在大厅进行发放，由工作人员对客户进行介绍。同时购买一部分赠品，采取有奖问答的方式来宣传普及金融知识。 拟定于2017年9月15日组织人员前往xx老年学校开展上门集中宣传，针对老年人的金融需求开展养老理财规划以及防范金融诈骗等针对性的知识宣传。 3、总结阶段，2017年9月20日-2017年9月25日 对本次宣传活动进行总结，并通过总结提升我行在金融服务上的工作水平。 四、活动要求 1、领导重视，员工配合。活动领导小组要高度重视本次活动，做好组织领导工作，组长要亲自安排部署，明确各成员的职责分工；成员要认清自己的职责所在，做好配合工作，并负责督促落实各项宣传工作；活动执行小组要做好后勤保障工作，确保宣传活动如期有序地开展。 2、做好培训，掌握知识。活动执行小组做好金融知识的培训工作，进行每日班前10分钟的培训学习，确保全体员工都能做到了解、宣传金融知识，能够在面对客户的相关问询时能够对答如流，从而展现我行员工作为金融从业人员专业的一面。 3、注重效果，积极沟通。按照工作部署，抓住阶段工作的重点，积极落实，认真地做好每个阶段的工作，确保工作有所为，

银行金融法制宣传教育工作计划

银行金融法制宣传教育工作计划 一、突出“法治央行”主题教育，不断强化干部职工的法治理念 一是开展“法治央行推进月”活动，进一步宣传“法治央行”建设的要求和标准，调动全行员工参与“法治央行”建设的积极性与创造力。组织系统学习《南京分行“法治央行”标准化建设工作手册》和《南京分行“法治央行”考核验收标准》。 二是在中心支行系统内部开展“法治央行建设大家谈”活动，征询相关部门和岗位人员对“法治央行”创建以来的意见与建议，通过讨论与献言献策，提高各单位、各部门对“法治央行”考核验收的参与度与支持度。 三是围绕“法治央行”主题，编印其他单位部门的经验与做法，供各部门参考学习，积极组织相关部门与人员参加上级行的法律业务竞赛活动，以赛促学，进一步推动干部职工学法用法，营造建设“法治央行”的浓烈氛围 二、突出重点对象的学法用法，开展形式多样的宣传教育活动 一是加强领导干部学法用法工作。进一步完善党委中心组学法制度，将依法行政相关理论、制度等内容，纳入党委中心组学习的框架中，推动领导干部学法、知法、用法、守法，提高领导干部依法行政的意识和水平。 二是抓好执法人员的法律法规学习。积极探索适合行政执法人员的宣传教育新形式，学习以自学为主，结合培训、讲座、案例分析、

观看影视作品等形式，充分运用网络、视频等先进信息技术，开展多种形式的培训活动。坚持开展以案说法，剖析典型执法案例，研究带有普遍性的执法问题，提出解决问题的意见或建议，指导、规范具体执法工作。 三是充分发挥普法联络员的作用。加强法制宣传教育队伍建设，出台普法联络员工作制度，明确法律小组的定位，最大限度发挥法律小组在普法工作中的作用。组织召开普法联络员工作会议及法律知识培训，充分发挥受训人员的辐射、带动作用，由普法联络员负责所在部门的培训，不断提高全体员工依法行政的水平。 三、突出金融消费者教育，提升金融知识教育普及程度 一是深化“送法下乡”活动。把金融消费者教育与法律服务相结合，开展送金融知识法下乡活动，通过设立咨询台、发放宣传材料、沿路流动宣传等形式，讲解票据的使用和管理等社会热点问题，向社会宣传金融法律知识支付结算、农民工银行卡、国债、以及人民币辩假识假常识等金融知识和相关的法律法规，让老百姓尽可能多的了解相关法律法规，掌握更多的金融知识，享受更多的金融产品，正确使用法律武器维护自己的金融合法权益。 二是深化法律进企业活动。开展调查研究，引导企业自觉守法。根据新形势下金融监管的要求，深入辖区企业进行走访调研，了解企业对金融法律法规政策的需求，针对企业在办理业务中出现的实际问题进行分析总结，提出解决方法，及时告知企业，积极引导其自觉守

2020年度银行业普及金融知识万里行活动方案

2020年度银行业普及金融知识万里行活动方案为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公 众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展2020年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。 一、活动目的 大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整 合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会关注的热点、难点，确保宣传主 题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系， 全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。 二、组织安排 (一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会 员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称活动领导小组)，主要成员 如下： 活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权 部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协 调各会员银行推动活动落实。 (二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支 机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传 覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。 三、内容及安排 于7月至9月在全州银行业组织开展本年度普及金融知识万里行活动。具体活动 内容及安排如下： (一)活动筹备阶段 各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并 统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶 段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。

农商银行“金融知识普及月”活动总结

ⅩⅩ农商银行“金融知识普及月”活动总结 9月份以来，我行为进一步加强公众金融知识教育，引导和帮助公众正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境，进一步提升ⅩⅩ农商银行的社会形象和知名度，按照盐城银监局相关通知要求，开展了为其一个多月的“金融知识普及月”宣传活动。活动以“多一份金融了解，多一份金融保障”为主题，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。 我行本次活动分为三个阶段。第一阶段为组织动员阶段，第二阶段为集中宣传阶段，第三阶段为总结提升阶段。 一、成立组织，制定方案，高度重视确保活动有成效。 为确保“金融知识宣传服务月”活动顺利开展，我行成立活动领导小组，负责普及活动的统一部署、组织和协调工作。我行在8月底召开了专项督办会，成立了以分管副行长牵头的宣传活动推进落实小组。组长由姜建南副行长担任，由办公室主任张昌波，市场部总经理李一兵和电子银行部总经理丁德兰为担任成员，领导小组下设办公室。办公室作为牵头部门，负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。 各基层支行也要相应成立领导小组，主要负责人为活动第一

责任人，要亲自抓，层层落实，将加强对此项活动的督导检查，认真了解和掌握活动的每个阶段进展情况，针对进展情况提出推进意见，防止出现上热下冷、走过场、出偏差等问题。 二、广泛动员，深入宣传，结合实际确保活动有声色。 我行在宣传活动过程中，注重坚持服务三农、服务小微企业、服务社区市民的市场定位。开展了常规宣传和重点宣传相结合的宣传活动，我行结合团委三服务小分队，广泛动员青年员工参加宣传活动，获得了良好成果。 （一）集中阵地宣传，拉开宣传序幕。9月2日，我行在全行所有营业机构开展常规宣传，选取18家支行作为主要宣传阵地。活动启动当天，我行选择马沟镇为主要活动地点。组织10人成立宣传服务小组，在人流量大的集镇街道设立咨询服务台，以阵地宣传和流动宣传相结合，对该镇的居民和农户开展金融知识宣讲。9月20日，我行开展走进校园宣传活动，在盐城市文峰中学设立宣传咨询台，向广大学子和教师宣传金融知识。 （二）印发宣传单页，悬挂宣传横幅。一是发放单页。我行印制宣传单页2000份，在全行所辖33个网点周边农村和社区开展走访宣传。二是悬挂横幅。在辖内所有的农村居委会、镇区主干道、农贸市场和市区主要社区街道投放宣传横幅。在全行所有网点的电子跑马屏投放宣传标语，三是播放视频。在营业厅内的大厅电子展示屏上播放江苏银监局下发的金融知识宣教动漫片。结合海报和电子跑马屏，从不同层面对银行金融知识进行宣

银行金融知识宣传月活动总结

银行金融知识宣传月活动总 结 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

中国银行**支行金融知识宣传活动总结报告 保定分行法律与合规部： 根据人民银行的要求，我行认真进行了金融知识宣传月活动，现对金融知识宣传活动总结报告如下： 一、组织领导 为了使我行金融知识宣传月活动取得实效，我行成立了以行长为组长，内控副行长、行政经理、网管经理、柜面经理、为成员的领导小组，对金融知识宣传月工作统一领导。 二、思想重识 为了建立金融知识宣传的长效机制，我行首先利用行会和晨会加强对员工金融知识的培训，使员工认识到向公众宣传金融知识的严峻性和员工掌握各方面的金融知识对我行业务开展的重要性。 三、形式多样 为了取得良好的宣传效果，我行通过LED屏重复播放，营业厅摆放宣传册及LCD屏滚动播放宣传片，柜员交给客户回执时同时发放宣传折页及配合当地人民银行街面设点发放宣传材料解答客户问题等多种形式的宣传方式进行宣传。 四、多种渠道 为了提高宣传效率，我行采取多种渠道加大宣传力度。在走访客户推广产品时，通过串机关学校、走门店企业加大金融知识宣传折页的发放工作，以我行已开业的支农服务点为平台扩大宣传范围，以我行开展的专题产品推介会为契机加强对公众的金融知识宣传教育，加大对我行POS机商户和助农点管理人员对金融知识宣传工作的指导和培训，防范各类金融诈骗案件的发生。 总之，通过金融知识宣传月活动，提高了我行员工在金融知识方面的业务素质，提高了公众对金融知识普及和认知程度，防范了各类金融诈骗犯罪的发生，提高了我行的信誉和社会知名度，促进了我行各项业务的健康发展。 2

金融知识宣传

各类金融知识大全 一、人民币知识 （一）残缺、污损人民币兑换 凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。 1.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 2.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 3.兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。（二）日常生活中发现假币如何处理 1.在日常生活中误收假币，不应再使用，应上缴当地银行或公安机关； 2.看到别人大量持有假币，应劝其上缴，或向公安机关报告； 3.发现有人制造、买卖假币，应掌握证据，向公安机关报告。 （三）人民币的使用 人民币使用过程中，要注意以下方面： 1.人民币要平铺整理，不要揉折； 2.要保持人民币票面整洁，不可以乱写、乱画、乱涂或计数盖印； 3.要防止污染，防止油浸和腐蚀性的化学溶剂浸蚀； 4.金属币不准穿孔、磨边、剪口、扎薄变形； 5.不准随意撕裂、剪割人民币； 6.单位和个人对收进的残损人民币应随时挑剔，交存金融机构或向金融机构兑换，不要对外支付，以保持市场流通人民币的整洁。 同时，根据相关规定，禁止下列损害人民币的行为： 1.故意毁损人民币； 2.制作、仿制、买卖人民币图样； 3.未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样； 4.中国人民银行规定的其他损害人民币的行为。包括：利用人民币进行商业装饰，制作商业广告，制作工艺品、商品，在喜庆、丧葬活动