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(电子商务)电子商务课程期末考试

《电子商务》课程期末考试

一、名次解释题（４０分每题4分，共10题）

1．网上交易商

网上交易商（Cyber-trader）指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业。

2．网上商城

而网上商城则不同，其运营商的工作是开辟一个虚拟商城，把里面的“摊位”都出租出去，此外，运营商还要负责管理商城，通过收取管理费、会员费、交易提成费、以及相关的服务费用等作为收入来源。3．交互式网站

也就是，客户可以用自己的电脑指挥联网的网站主机，网站主机可以根据客户机输入的指令来运行程序，满足客户的需要。

4．付费浏览模式

付费浏览模式（the Pay-Per-View Model）指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。5．虚拟价值链

虚拟价值链（Virtual Value Chain, 简称为VVC）指的是企业在虚拟市场空间（Marketspace）以信息为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系。

6．XML语言

随着互联网的技术的发展，出现了一种新技术，可扩展标识语言—XML。它有效地解决了HTML可扩展性、交互性差等缺陷，而且具有良好的数据存储格式、可扩展性、高度结构化、便于网络传输的特点，并使网络具有良好的可靠性与互操作性。

7．虚拟社区

虚拟社区是由虚拟社区的运营商提供的一个网上环境，在这个网上环境，或者称为一个虚拟的社会，许许多多的成员或访问者都可以方便地将自己的信息上载上去，与其他的成员或访问者共享——这正是虚拟社区的根本价值所在。

8．信用中介

9．系统价值链

系统价值链（The Value System）是比企业价值链范围更大的价值活动体系（有关的内容，请参见http://lamswww.epfl.ch/reference/businessanalysis ）。系统价值链体系包括供应商的价值链，因为供应商向企业价值链提供投入要素，例如原材料、零部件和服务等

10．先行者优势

二、比较题（20分每题4分，共5题）

1．实物市场与虚拟市场比较

电子虚拟市场之所以被认为是开辟了商务活动的又一运作空间，是因为在许多方面它与传统的实物市场有一些共同的市场本质的内容。无论是在电子虚拟市场，还是在实物市场，它们的共同部分包括：

（1）市场经营主体，指在市场上从事商业活动的机构或个人，例如，生产商、供应商、中间商、经纪人、零售商店、消费者等等。（2）市场经营客体，指在市场上经营主体从事交易活动的对象，即产品或劳务，它们可以是有形的，也可以是无形的，需要数字媒体才能体现出它的价值。（3）市场经营活动，指市场经营主体从事商业活动的具体过程，例如，产品的生产、交易的达成、产品和劳务的提供、产品或劳务款项的结算、市场营销活动、产品或劳务的消费行为等等。

然而，电子虚拟市场与传统实物市场相比不同之处在于，就电子虚拟市场上的上述内容，其全部或部分的实现形式演变成电子化（electronic）、或数字化（digital）、或虚拟化（virtual），或实现了某种程度的在线式经营（online）等等

2．网上商店与网上订阅模式比较

这是最为常见的一种电子商务模式。它的运作模式基本上是照搬传统市场的模式。我们可以说，任何一个公司，只要建立了一个网站，就可以把它当作电子商店的雏形了。如果在这个雏形上与网络银行达成协议，添加产品订购和货款支付功能的话，电子商店最为核心的部分就完成了。对于消费者来说，电子商店的好处很多。首先，由于网上价格的透明度高，可以进行直观的比较，因此网上竞争激烈，使网上商店的产品价格一般比传统的商业模式要低；其次，花样品种的选择较多，而且一般都提供产品的搜索功能；第三，对于某些商品来说，比如书籍和音像制品，网上搜寻和选择更为便利；第四，针对实务产品，商家一般都是通过物流公司送货上门，而对于数字产品则可直接通过互联网络就可以自行下载，因此方便快捷；第五，网上购物没有时间限制，24小时都敞开大门。

网上订阅模式（Subscription-based Sales）指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，直接信息浏览的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。在线服务（Online Services）指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的国际互联网接入服务，以及在线信息服务。在线出版（Online Publications）在线出版指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供除传统纸面出版之外的电子刊物。在线出版一般都不提供国际互联网的接入业务，仅在网上发布电子刊物。消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。在线娱乐（Online entertainment）在线娱乐是无形产品和劳务在线销售中令人注目的一个领域。一些网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费。

3．虚拟价值链与传统价值链的比较

虚拟价值链与传统价值链的关系

虚拟市场与传统的实物市场相互之间具有互补的作用，但是两个市场已经出现了平行关系。两个市场的价值链虽然都存在相互依存的价值活动关系，但是虚拟市场价值链呈现出了一些与传统市场价值链不同的特点。主要表现为一下几点：

1．信息在两个市场价值链中的地位不同。传统价值链模型中，信息是作为价值增值过程的辅助因素，并没有作为价值本身的来源。

而在虚拟价值链中，信息是作为价值增值过程的主要因素。2．价值创造过程在两个市场价值链上不同。在传统市场上，实物产品占主导地位，价值链的是呈线性的规律，也就是其投入和产出是非常清晰和明确的。而虚拟价值链是建立在以信息为主导的市场上，它所呈现的是非线性的规律，也就是其投入和产出并不是一成不变的循环过程。投入和产出的渠道是多种多样的。市场也不是相对固定的。企业在信息上所形成的优势足以使其产生扩散作用。3．两个市场价值链的经济逻辑性不同。虚拟价值链的经济逻辑性主要在五个方面与传统价值链不同：（1）数字资产的规律。数字资产（Digital Assets）不像实物资产（Physical Assets）在消费中并没有被消费掉。创造数字资产的企业可以在无数次的交易中重复地收取回报。数字资产的边际成本为零，或者几乎为零。（2）新的规模经济规律。虚拟价值链改变了传统的规模经济规律，使小企业同样可以在大企业占据主要位置的市场中实现低成本的效益。（3）新的广度经济规律。在虚拟价值链中，数字资产的价值活动可以跨越许多不同，甚至是不相干的市场领域。（4）交易成本下降规律。在虚拟价值链上的交易成本比实物价值链上的交易成本要小。随着电脑芯片的成本下降，虚拟市场交易成本会急剧下降。逐渐降低的交易成本使企业可以控制和跟踪若干年前收集和处理成本非常高昂的信息。（5）供求再平衡规律。随着虚拟市场的崛起，商业的思维方式也从以供应为导向的思维转向以需求为导向的思维。在现今的时代，不是供应，而是需求发生短缺，企业更应该着眼于以需求为导向的战略。

4．国际互联网（WWW）与因特网（Internet）的比较

因特网（Internet）是指在全球范围内使用统一因特网通讯协议（IP）相互联接并传输信息的计算机网络的集合。通过联接该网络，人们可以相互传输计算机文件。因特网最具特色的是，信息的发布者可以将信息放在与互联网络联接的主机上。信息的收集者可以通过联接互联网络，并使用相应的浏览软件就可以选择获取其他主机上的信息。全世界各国的各种机构，包括商业和非商业机构，甚至个人纷纷在网上发布信息，这样，使因特网络实际上变成了一个庞大的信息源。

国际互联网是在因特网上运行的图形超文本环境（graphical hypertext enviornment），它支持多媒体的传输，由发布在全世界各地的服务器（主机）的所谓“网页”构成，人们逐渐将国际互联网看作是一个新的信息传播媒体和信息资源的集合。由此所构成的全球网络系统又被人们称为BS结构，即浏览器（Browser）和服务器（Server，也称为主机）结构。

5．应用IT技术有效率和有效果的比较

有效率（Efficiency -doing things better）企业信息技术的应用可以改善企业的经营效率。有研究表明，企业与供应商、分销商等客户之间传递的以纸为载体的信息多半都是源于内部信息系统的输出。企业中，一台电脑70％的数据和文档输入是另一台电脑的输出。

有效果（Effectiveness -doing better things）电子商务的实施可以给企业带来一定的效果。这里的效果指的是可以实现更广泛的工作任

务，从事更多的经营活动，甚至带来更具有创新性的工作方式等。这一切都是由于电子商务消除了企业间的交流障碍，使得企业间的信息交流更快、更及时和更有效。企业更能够准确全面地把握市场的动向。

三、问答题（40分每题5分，共8题）

1．国际互联网与其他通讯媒体相比有什么特点？这些特点有什么商业意义？

国际互联网的商业利用情况首先可以从如下几个方面反映出来：

1、国际互联网倍受工商企业的青睐。在互联网已注册的商业域名（com）增加很快。充分表明了商业机构在国际互联网上所进行的投资增加，网上的商业活动越来越受到工商企业的重视。

2、国际互联网的商业利用潜力巨大。最近几年国际互联网的迅速膨胀，通过互联网所达成的商业成交额增长的如此之快，以至于很难用精确的数字来描述。除此之外，许多公司利用国际互联网传输协议所带来的诸多技术优势，建立公司自己的内部互联网络（被称为Intranets，内联网），或者建立公司与商业伙伴之间的互联网络（被称为Extranets，外联网）。

3、国际互联网络的商业应用结构日趋多样化。国际互联网的发展使商业机构看到，网络不再是一个技术上的概念，商业上的应用更是广泛，国际互联网络的商业应用持续增长，而且电子网络商业活动呈多样化的趋势。其中，国际互联网络的商业应用依使用程度大小主要为：收集信息、与其他人协同工作、提高科研竞争力、发布、内部信息交流、采购、供应商支持、客户服务和销售。

2．国际互联网在哪些方面能够给企业带来成本的节省？

降低交易成本，减少库存占压固然对企业改善管理提高效益有明显的作用。然而，最令人惊奇的是，电子商务使你的企业以最小的代价，甚至是零的代价走上国际互联网，24小时面对全球客户。

1．降低交易成本。（1）电子商务可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用国际互联网的成本已经大大地降低了。有研究表明，假如使用国际互联网作广告媒介，进行网上促销活动，其结果是增加十倍销售量的同时，只花费传统广告预算的十分之一。该项研究还表明，一般而言，采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的十分之一。

（2）电子商务可以降低采购成本。企业采购原材料和劳务可能是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

2．减少库存（1）提高库存管理水平。产品生产周期越长，企业越需要较多的库存来对付可能出现的交货延迟、交货失误，而对市场需求变化的反应也就越慢。而且，库存的增多，也会增加运营的成本，降低企业的利润。何况，高库存量并不能保证向客户提供更佳的服务。当然，低库存所造成的供货短缺情况也会使急不可待的客户另寻他处。因此，适当库存量的管理不仅可以让客户得到满意的服务，而且可以为企业尽量地减少运营成本。为了达到上述目标，提高库存的管理水平，企业可以通过提高劳动生产率，在提高库存周转率的基础上，降低库存总量。

总而言之，库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和行政开支上将实现大幅度的节省。

3．缩短生产周期。每一项产品的生产成本都涉及固定成本的支出。固定成本的多少并不随生产数量的变化而变化，而与生产的周期有关。这项固定成本包括设备的折旧、固定资产投资成本等。如果生产某一产品的生产周期缩短了，那么每一产品的单位固定成本也相对减少。电子商务的实现使生产周期缩短，每一单位的生产成本降低。

4．24小时不分时区的商业运作可以增加商业机会。（1）24小时在线服务。国际互联网的网页不同于人员销售，可以实现24小时的在线服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查找信息，寻求问题的答案。若没有理想的答案，还可以发出电子邮件进行询问。即使不了解该公司的存在与否，也可通过国际互联网上所提供的搜索引擎采用输入关键字的方式查找。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。（2）由于电子商务是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统人员销售和广告促销所达不到的市场范围。

5．减轻对实物基础设施的依赖。传统企业的创建必须有相应的基础设施来支持，如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。然而，现代企业纷纷通过在网上设立网站来达到开辟新销售渠道的效果。国际互联网络为那些新兴的虚拟运作企业提供了发展机会。在虚拟运作的情况下，企业可以尽量少地持有库存，或根本不必持有库存，也可能不必具备实物运作空间。

3．电子商务的全球发展遇到哪些挑战？

4．推动企业创新的主要外部因素包括哪些？

企业的创新往往并不是企业本身的自发行为，只有在日益竞争激烈的市场上，一些外部的环境因素改变后才会引发企业的创新行为。企业就是在不断受到外部环境因素的刺激，并不断进行创新中向前发展。下面我们将最有可能引发企业创新行为的外部环境因素列举如下，企业可以根据自身情况，判断发生什么外部环境的变化，应该进行创新。

1、新的竞争者，新的价值者可以是本行业的提供同样产品或服务的企业，也可以是其他行业的企业转向本行业进行竞争；另外有些竞争者可能是来自于国外。新的竞争者出现表明本行业的发展仍然还

有相当的空间。如果企业不针对竞争者的出现进行创新发展，那么后来者居上，有可能占尽了市场发展的空间，甚至自己的企业还要失掉已经取得的市场份额。竞争者的出现是企业还有创新余地的信号。

2、越来越高的客户需求。任何产品和服务都是针对一定的消费群体，企业的生存和发展要依赖客户对所提供的产品和服务的接受和认可。然而，消费者对产品和服务的需求并不是不变的常数，而是随着各种消费环境和市场的变化而不断提高。客户的需求变化是企业创新的主要源泉。实践证明，越是客户挑剔的产品和服务，企业为了满足消费者的需要，创新速度越快，产品和服务的质量越高，企业在市场上越是立于不败之地。

3、新的竞争规则。商业环境的变迁往往伴随竞争规则的变化，新的竞争规则的出现直接导致企业的竞争战略也要随之变化。原来企业还是依赖传统的方式进行竞争，如价格竞争、广告竞争、渠道竞争，而互联网时代的企业竞争已经变成了标准的竞争、人才的竞争和社会资源的竞争。其竞争手段也从单纯的技术竞争转到了商业模式的竞争。

4、产业结构调整。随着互联网技术的出现，传统产业面临调整。有些传统的产业开始走下坡路，而有些产业则出现了飞速的发展。特别是传统的供应链中，中间环节面临转型，以往的产品服务已经找不到市场的支撑点，需要对产品和服务重新定位。有些产业，如电信和媒体产业相互融合的趋势不断加强。这一切为企业的创新提供了机遇。

5、新的法规环境。新的法规环境变化将会对企业的经营环境产生直接的影响。在市场经济条件下，法规的变化要么使企业的经营环境宽松，要么也会使企业面临更加严格的管制条件。

6、政策变化。政府的公共政策，包括货币政策和财政政策，是调节整体社会经济增长的有效手段。它同样也会对企业经营活动的各方面都产生直接影响。政府政策的不断调整会促进企业不断创新。

7、新技术出现。新技术的出现本身就是创新的结果。但是一项新技术的出现又会对社会经济的发展产生辐射效应。利用新技术创新越早的企业，越能够享受到创新为它所带来的直接好处，也更能够较早地积累创新的经验，将竞争对手远远地甩在后面。

8、新的员工与新的价值观。技术的创新、商业的转型越来越快，国际互联网的发展就是一个非常好的例证。而真正马上接受新生事物的是年轻的一代。年轻一代又为企业发展注入了新鲜血液。然而，年轻一代却有着与以往不同的价值观。这一切都需要企业不断创新，寻找适应企业长期持久发展的有效途径。

5．信息技术对行业结构产生什么影响？

从竞争的角度看，行业结构具体反映在五种竞争力量的组合中：购买者的讨价能力、供应者的讨价能力、新进入者的威胁力量、替代产品和服务的威胁力量和已有竞争者的对峙力量。现代信息技术可以改变这无种竞争力量组合中的任意一种，当然也可以改变整个行业的吸引力。信息技术正在使许多以往已经认为是相对稳定的行业结构发

生动摇，进而为我们带来了变革的需要和变革的机会。信息技术对五种竞争力量组合的影响可以从以下几个方面表现出来。

1．信息技术会增加了购买者的讨价能力。购买者可以在互联网上方便搜寻有关产品的成本信息，对比不同销售者的价格。对于加工装配行业，充分的成本和原材料信息使购买者很容易地对原材料的来源和成本进行分析，并进行有效决策。从系统价值链角度看，信息技术对价值链上的买卖者的关系，以及渠道产生影响，促使企业与上游和下游的企业，以及消费者建立更加紧密的联系。

2．信息技术会改变许多行业的界限。这在一定程度上可能增加进入特定行业的难度，但与此同时，也使行业交叉变得容易。通常信息技术的应用要求企业在软件方面投入较大的资金。

3．信息技术的应用在一定程度上加速替代产品和服务的出现。目前，许多企业实现了灵活的计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）。这将会更快，更容易和更便宜地开发、设计和生产出高性能而满足不同生产需要的新产品。

4．信息技术也会增加已有竞争者之间的对峙力量。

6．如何在网站的设计过程中体现交互式的特征？

如果想让虚拟门面与实质的交易内容联系起来，让网页真正能够运行软件程序，完成复杂的交易过程，那么，还需要在网站上加入交互式设计。

交互式技术（Interactive Technologies）的基本优势就是使网站访问者（即客户端）的电脑系统也能参与主机的程序运行。也就是，客户可以用自己的电脑指挥联网的网站主机，网站主机可以根据客户机输入的指令来运行程序，满足客户的需要。例如，运行的程序可以带有娱乐价值（如在线游戏），或者可以进行复杂的商业运作，如客户在网上的电子商场购物，或者在网上开展银行业务等。

SUN公司开发的Java程序语言就是一种交互式技术；另外，微软的ActiveX是建立在链接和嵌入（OLE）控制基础上的另外一种交互式技术。Java具有一个独特的优势，就是垮平台独立运作。网上交互者根本无须担心它们之间所使用的系统有何不同。Java这一应用平台把网站后端许多独立不同的数据库、交易事物处理系统与客户连通的应用软件服务器连接起来。客户在网上就可以通过Java平台与网站的后端数据库、交易事物处理系统产生交互式操作。这样，真正的在线交易等更高层次的电子商务活动就可在网上实现。

7．网上商城与传统商城相比，为消费者创造的价值是什么？如何体现？

网上商城的工作是开辟一个虚拟商城，把里面的“摊位”都出租出去，此外，运营商还要负责管理商城，通过收取管理费、会员费、交易提成费、以及相关的服务费用等作为收入来源。在这个市场里，运营商还提供相应的虚拟社区，这无形中也就增加了服务的价值。一般消费者的网上商城，其方便的查询功能，能够让消费者方便快捷地找到同一商品的不同商店的报价。消费者可以分类浏览，也可以输入任何关于产品的信息，找到最佳的价格和风险对比。根据消费者居住地的不

同，甚至连运费和政府税收都可以在报价中估算出来，让消费者充分对比。网上商城可以在技术上实现让浏览者以不同的方式“逛”网上商城，而且常常是你想“逛”一个网上商店，同时也顺带着把旁边的商店也逛了（主要是通过比价系统、信用管理系统等手段）。方便快捷的“逛”商城的方式，会吸引大量的浏览者，因此广告商都乐意在商城里做广告。对于消费者来说，逛网上商城除了能够得到网上商店的好处之外，还可以比单个网上商店更加容易找到喜欢的东西，因为商城的东西比商店要丰富很多。同时，网上商城往往是具有品牌号召力的大牌运营商开办的，信誉往往一流，质量保证不成问题，客户的忠诚度也很高；对于网上商城的租用者，即那些单个网上商店的运营商来说，好处在于比较低廉的运营成本，以及非常划算的一整套服务，比如网上支付等等，这些都可以通过商城的运营商统一完成，而且运营商的品牌号召力也可以使得逛商城的客户大大增加，提高销售量。8．基于互联网的新型商务模式与传统商务模式之间存在什么样的关系？对于外贸企业，应该如何处理它们之间的关系？

传统商务模式与新型商务模式的三种关系：替代关系、交叉关系和互补模关系。

替代关系（substitution）指的是虚拟商务运作模式对传统的商务模式进行了替代。最初，我们预期互联网的商业模式许多都是替代关系，也就是网上企业的出现，或者网上模式的出现会对传统的运作产生完全的替代。以报纸出版为例，以往人们认为，网上报纸的出现会代替调传统的报纸，然而，经过反复的实践，报纸出版商却发现，网上免费电子班报纸却给他带来了意想不到的传统纸报纸的发行量的增大。因此，人们开始重新认识替代关系。目前，除了互联网上的特殊服务（如，搜索引擎服务）之外，替代效应并不是十分明显。

交叉关系（intermodality）指的是虚拟商务运作模式与传统的商务模式存在着一定程度的交叉。交叉关系在网上交易商的交易达成上应该说是与传统的交易达成是有交叉的。目前对于网上成交，并不存在太大的技术问题，然而，对于金额较大的交易，人们仍然对互联网的虚拟效果心存疑虑，法律与道德等问题的确是我们再也无法回避的问题。因此，交叉关系的成功往往都伴随着一定的互补效应。

互补关系（complementarity）指的是虚拟商务运作模式与传统商务模式存在互补关系。应该承认，对于绝大多数的企业而言，目前采取互补的模式是一种明智的选择。一方面，企业可以利用互联网的优势开拓新的市场空间；另一方面也可以利用互联网的特有功能为消费者和商业伙伴提供超值的服务。实践证明，互补关系在很长时期内可能是多数企业开展电子商务的出发点和立足点。

电子商务作为信息技术的应用在外贸领域日益起到关键作用。它主要突出表现在计算机及其网络技术越来越多地帮助外贸企业从事业务的运作。通常我们可以将外贸业务从运作角度笼统地分为三个阶段：交易准备阶段、交易磋商阶段和合同履行阶段。这三个阶段概括了每一笔外贸业务自始至终的业务程序。现代信息技术的应用逐渐充斥到了外贸业务的各个环节中。

1、在交易准备阶段，以往传统的方式是通过面对面或函电往来获取有关该项交易的有关信息。外贸业务人员通过各种渠道和媒体了解和交流有关的业务信息和产品信息。

2、在交易磋商阶段，以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替。带有安全措施的电子邮件完全可以取代了传真和邮件的传递方式。特别是以互联网为基础的XML格式的商业单据传输更是突破了传统私人网络EDI投资高昂的局限性，实现了数据一次性录入而方便检索和共享的目标。有关申领进出口许可证、租船订仓、报关、报验等业务环节也都可望实现全部的电子化。

3、在合同履行阶段，电子商务的作用更是不能小看。因为信息技术的手段已经将业务的各种环节连接了起来。外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成。特别是在安全认证、跟踪运输、及实现网上支付等方面可望实现较大的突破。以国际互联网为基础的XML格式的单据传输将使外贸业务流程和单据的传输实现自动化，而又不增加过多的企业投资和成本。

自考《电子商务法概论》试题及答案

2010年4月自学考试电子商务法概论试题课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是（）1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（）2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是（）3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括．．．（）3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的；该电讯的内容有无篡改或发生错误；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方，这属于（）5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定：经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国（）5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是（）5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态，而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式，其中（）6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的

电子商务概论期末考试试卷

1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式

C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS

《电子商务基础》期末试题

xxxxxx学校2014-2015学年第一学期《电子商务基础》期末试卷考试时间：90分钟班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。二、判断题（每题1分，共10分）（）1、https://www.wendangku.net/doc/813024784.html,属于教育类网址。（）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。（）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。（）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。（）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。（）6、移动支付就是指手机支付。（）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。（）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。（）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。（）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。三、选择题（每题2分，共40分）（）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题（）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低（）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。

2019年1月中央电大专科《电子商务法律与法规》期末考试试题及答案

2019年1月中央电大专科《电子商务法律与法规》期末考试试题及答案说明：试卷号：2185 课程代码：02667 适用专业及学历层次：电子商务；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择 1．在电子商务的立法和司法过程中，法律为当事人全面表达与实现自己的意愿预留充分的空间，并提供确实的保障，这是电子商务立法的(B)原则。 A．中立原则 B．自治原则 C．安全原则 D．功能等同原则 2．通过互联网为用户提供信息的人是(A)。 A．网络内容服务提供者 B．网络交易服务提供者 C．网络接入服务提供者 D．网络中介服务提供者 3．根据我国相关的法律法规的规定，对于网站的设立实行统一的管理制度，国家对设立(B)网站，实行备案制度。 A．经营性互联网信息服务B．非经营性互联网信息服务 C．特种行业互联网信息服务 D．特殊行业互联网信息服务 4．电子认证机构与证书信赖人之间的关系有多种类型，当交易一方是认证机构的证书用户的，而另一方不是认证机构的证书用户时，是(B)。 A．社区认证服务型B．单方证书用户型 C．交叉认证关系、 D．混合认证关系 5．所谓数字签名，就是只有(A)才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。 A．信息的发送者 B．信息的接收者 C．认证机构 D．服务器的经营者 6．法律规定对于消费者权益的保护，除了传统的保护方式之外，一般还有两项特别规定：经营者的信息披露义务和(A)。 A.法律规定的“冷却期”内可以解除合同 B．产品包修包退包换权利 C．产品检验期内可以无条件终止合同 D．产品试用权利 7．个人信息应该与它们将要被使用的目的和该目的所需要的程度相关，个人信息应该准确、完整，并得到及时更新。这体现了个人信息保护法的哪个基本原则：(A)。 1

2016年10月自考电子商务法概论(00996)试题及答案解析

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．亚洲最早的电子商务立法是 A．新加坡的《新加坡电子交易法》 B．韩国的《电子商务基本法》 C．马来西亚的《电子签名法》 D．日本的《电子签名与认证服务法》 2．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定符合 A．媒介中立 B．实施中立 C．同等保护 D．技术中立 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要前置审批的经营项目是 A．二手书籍 B. 数码相机 C．OTC药品 D．中国移动充值卡 4．电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A．可以随意选择域名注册 B．依法取得资格，在法律范围内从事经营活动，不受各种干扰和阻碍 C．自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D．决定是否对客户赔偿 5．格式合同的最大特点是 A．公平性 B. 科学性 C．非协商性 D．非强制性 6．关于电子合同的履行地点和附随义务，不每帮 A．瑕疵担保义务 B．电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C．电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D．担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7．公开密钥加密属于 A．对称性密钥加密 B．非对称性密钥加密 C．公钥加密 D．私钥加密

《电子商务概论》期末考试+答案

《电子商务概论》期末考试一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/813024784.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/813024784.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/813024784.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系

9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）

中职电子商务基础期末试卷

中职电子商务基础期末试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”

电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)

试卷代号：必填五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试《电子商务概论》试题（A 卷）专业级第学期出卷人：系主任审核签字： 2020年6月一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校学院

5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统

自考00996 电子商务法概论第三章电子商务合同法章节练习题

第三章电子商务合同法章节练习题一、单选题(每题1分，共13分) 1.要约邀请是 ( )1504 A．希望和他人订立合同的意思表示 B．希望他人以电子邮件方式订立合同 C．与他人以EDI方式订立的合同 D．希望他人向自己发出要约的意思表示 2.要约邀请是 ( )1410 A.以EDI方式订立的合同 B.希望他人以电子邮件方式订立合同 C.希望他人与自己订立合同 D.希望他人向自己发出要约的意思表示 3.在非自愿的基础上，做出的不合真意的意思表示是一种 ( )1410 A.基于错误认识的意思表示不真实 B.主观原因的意思表示不真实 C.基于误解认识的意思表示不真实 D.客观原因的意思表示不真实 4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括( )1307 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.我国《合同法》第三十四条规定：承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，没有主营业地的，其合同成立的地点是( )1307 A.发件人的发件地 B.发件人的经常居住地 C.收件人的收件地 D.收件人的经常居住地 6.下列属于狭义电子合同的是( )1107 A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 7.对于提供格式合同的网站与其用户的情形，下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( )1107 A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 8.关于意思表示的撤回，下列说法正确的是( )1107 A.我国合同法不认可承诺可以撤回

电子商务技术基础期末复习试题

电子商务技术基础期末复习试题一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的

电子商务法期末考试卷

上海市房地产管理进修学院《电子商务法概论》期末试卷姓名班级学号成绩一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.我国( )首次承认了数据电文、包括传真、电子邮件的法律效力 A.《电子签名法》 B.《合同法》 C.《计算机软件保护条例》 D.《电子签章条例》 2.亚洲最早的电子商务法是( )制定的 A.中国 B.日本 C.新加坡 D.马来西亚 3.我国《电子签名法》明确了电子认证服务的( ) A.市场开放制度 B.市场竞争制度 C.市场备案制度 D.市场准入制度 4.我国《电子签名法》规定对电子认证服务管理采用的模式是( ) A.强制性许可制度 B.非强制性许可制度 C.完全依靠市场调节制度 D.行业自律制度 5.在ICP责任分担上，主要采取的原则是( ) A.无过错原则 B.过错原则 C.部分过错原则 D.主观过错原则 6.我国《电子签名法》第二十四条规定，电子认证服务提供者应当妥善保存与认证相关的信息,信息保存期限至少为电子签名失效后( ) A.三年 B.四年 C.五年 D.六年 7. 我国网络域名的系统的管理机构是（） A、信息产业部 B、国家工商局 C、国家信息化办公室 D、中国互联网络信息中心（CNNIC） 8.我国域名注册实行( )的原则 A.优先注册 B.商标注册 C.自动注册 D.先申请注册 9.下列不属于．．．电子商务环境下国际避税加剧的原因的是( ) A.电子商务环境下，商品、劳务、特许权难以界定 B.电子商务使常设机构、固定基地等位置难以确定 C.网络贸易的税收征管、稽查和审计难以操作 D.人员的跨国流动性 10.非自愿的基础上，做出的不合真意的意思表示是一种( ) A.基于错误认识的意思表示不真实 B.主观原因的意思表示不真实 C.客观原因的意思表示不真实 D.基于误解认识的意思表示不真实 11.ＣＡ认证机构在我国《电子签名法》中被称为是( ) A.电子认证服务提供者 B.电子认证中介 C.第三方认证机构 D.电子签名人 12.下列不属于．．．传统税法基本原则的是( ) A.法定原则 B.公平原则 C.强制原则 D.效率原则 13.美国反垃圾邮件立法规制的对象是( ) A.所有未经请求的电子邮件 B.联邦各州内的电子商业信息发送 C.网络电子邮件问题 D.州际之间的商业性电子邮件信息

自学考试《电子商务法概论》重点

电子商务法概论备考资料第一章电子商务法导论 1.电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3.功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 4.简述电子商务的基本内涵：①电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。②电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。③电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务电子化。 5.简述电子商务的主要类型：按照交易对象分类：B2B,B2C,B2G,C2C。按照商务活动内容分类包括两类商业活动①间接电子商务，②直接电子商务。根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： ①EDI商务，②互联网商务，③Intranet（内联网）商务。 6.简述电子商务面临哪些法律问题：电子商务运作平台建设及法律地位问题，在线交易主体及市场准入问题，电子合同问题，电子商务中商业客体问题，网上电子支付问题，在线不正当竞争与网上无形财产

保护问题，在线消费者保护问题，网上个人隐私保护问题，网上税收问题，在线交易法律适用和管辖冲突问题。 7.简述电子商务法的调整对象：电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有别于实体社会中的各种社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。 8.简述电子商务法的基本特征。①形式规范，②技术规范，③开放规范，④多重规范。 9.简述电子商务法的立法原则：①中立原则，②自治原则，③功能等同原则，④安全原则。其中中立原则包括：①技术中立，②媒介中立， ③实施中立，④同等保护。 10.简答为什么说电子商务法具有独立的法律地位？1）电子商务法的调整对象是独立的，明确的，它调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用于商业领域后才形成的特殊的社会关系。2)电子商务法调整的社会关系有自己明显的特征，这些社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，而传统法律调整的范围都是在现实物理世界的范围之内，二者的调整对象有显著区别。3)传统的民法，经济法及其程序法很难适用于虚拟环境中的商务交易活动，突出体现在合同效力的确定，诉讼管辖，证据认定等保障实体法实施的理论和方法不能支持现有法律处理电子商务案件，有关媒体的管理构架的法律不能适应以网络为载体的

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )

A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎

电子商务试题及答案 (1)

《电子商务》试题及答案一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

《电子商务法律与法规》2019期末试题及答案

《电子商务法律与法规》2019期末试题及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共8分） 1．按照( )的不同，电子商务可分为完全电子商务和不完全电子商务。 A．商务在网上实现程度 B．辐射范围 C．适用的网络类型 D．商务活动的内容 2. 1996年联合国贸易法委员会制定了( )，在其推动下，一些国际组织也纷纷制定各种电子商务法律规范，使国际电子商务立法达到了高潮。 A．《电子签名示范法》 B．《电子商务示范法》 C．《全球基础电信协议》 D．《开放全球金融服务市场协议》 3．采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定接收数据电文系统的，该数据电文( )的时间，视为到达时间。 A．进入收件人的任何系统的首次 B．到达收件人的任何系统的首次 C．进入该特定系统 D.到达该特定系统 4．电子认证是一种服务，在电子商务中具有重要的功能，下列哪一项不属于认证服务功能?( ) A．担保功能 B．防止欺诈功能 C．防止否认功能 D.防止违约功能 5．根据《合同法》的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出( )的解释。 A．有利于提供格式条款一方 B．不利于提供格式条款一方 C．最符合经济效益原则 D．有利于双方当事人合法利益 6．所谓电子控制权，是指信息产品的许可方采取某种电子措施和类似方法，( )。 A．限制他人对信息的利用 B．鼓励他人对信息的利用 C．许可他人对信息的利用 D．禁止他人对信息的利用 7．信息主体可以向信息控制人确认是否持有关于自己的信息，信息控制人应允许信息主体查看、修改及补充关于自己的信息。这是( )原则。 A．信息质量 B．使用限制 C．限制收集 D．个人参与 8．所得的来源地国对取得收入的自然人或法人享有的税收管辖权，这是( )。 A．属人税收管辖权 B．公民税收管辖权

(完整word版)自考00996电子商务法概论第四章电子签名法章节练习题

第四章电子签名法章节练习题一、单选题(每题1分，共7分) 1.下列不属于生物识别技术的是( )1504 A．指纹识别技术 B．视网膜识别技术 C．声音识别技术 D．口令识别技术2.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1504 A．新加坡《电子交易法》 B．美国犹他州《数字签名法》 C．联合国《电子商务示范法》 D．欧盟《电子签名共同框架指令》 3.我国电子签名立法采用了( )1410 A.技术特定型的立法模式 B.技术中立型的立法模式 C.折中型的立法模式 D.不同于以上任何一种的立法模式 4.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1410 A.新加坡《电子交易法》 B.美国犹他州《数字签名法》 C.联合国《电子商务示范法》 D.欧盟《电子签名共同框架指令》 5.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )1307 A.美国犹他州《数字签名法》 B.新加坡《电子交易法》 C.联合国《电子商务示范法》 D.欧盟《电子签名共同框架指令》 6.公开密钥属于（）1207 A.非对称性加密 B.对称性加密 C.私钥加密 D.公钥加密 7.对于电子签名主体的责任，我国《电子签名法》采取的原则是（）1207 A.签名人过错责任 B.认证机构过错责任 C.签名依赖方过错责任 D.相关各方责任分担二、多选题(每题2分，共12分) 1.我国《电子签名法》规定，电子签名不适用的文书有( )1404 A．涉及婚姻、收养、继承等人身关系的 B．涉及土地、房屋等不动产权益转让的 C．涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的 D．涉及金融、保险合同的 E．涉及游戏点卡的合同 2.下列属于电子签名特有的技术特征和法律特征的是( )1307 A.非直观性 B.特殊认证性 C.更改的隐蔽性 D.不得否认性 E.不安全性

电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。