浅析供电企业用电检查及营销稽查

浅析供电企业用电检查及营销稽查

[摘要]随着社会经济的快速发展，电力能源已经成为一项不可缺少的能源，因此，供电企业也应不断的提高供电的质量。在实际的工作中，为了保障供电企业的营销效益，切实有效做好电力管理工作至关重要。目前供电企业与营销稽查中仍然存在很多问题，制约了电力企业的发展，因此应针对性地进行改进，从而提出加强供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施，要以提高企业本身整体利益为最终的发展目标，加强管理的同时加强技术支持，并以营销目标为中心完善营销稽查管理体系，从而促进其工作的发展。本文笔者阐述了当前供电企业用电检查及营销稽查的现状，并提出了加强供电企业用电检查及营销稽查的措施。

中图分类号：TM242 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）12-0295-01

前言

企业用电检查以及稽查工作是供电企业确保供电安全的重要环节，在营销稽查工作中要满足供电企业的要求。随着我国耗电量的不断增加，电力用户逐渐增多，因此，对用电进行严格的管理，确保用电的安全性至关重要，针对当前企业用电检查以及营销稽查的现状，我们必须加以重视，同

时提高相关人员对营销稽查的认识，对其进行相关的探究和分析是非常有必要的。

1 当前供电企业用电检查及营销稽查的现状

目前用电检查以及营销稽查工作仍然存在很多问题急

需我们去解决，在管理上用电检查与营销稽查工作内容不能有效融合在一起，体制不健全、工作内容不明确、监管力度不够等问题，针对这些问题供电企业必须加以重视。还有，定位存在较大偏差，在电力营销稽查管理的具体工作中，工作人员对电力营销稽查工作没有一个准确的定位，对电力营销稽查工作认识存在一定的偏差，一般情况下会将用电检查工作与营销稽查工作分不清楚，在具体执行电力营销稽查时分不清楚工作的侧重点，单纯的将精力都投入到市场规范以及对增加收入进行漏洞补缺上，对电力营销稽查工作本身存在的作用没有充分的发挥出来。此外，在营销稽查工作方式上没有相应的标准和规范制度，在实际工作中忽视提升企业营销业务功能，直接导致一些电力企业只检查和调查结果，影响营销稽查工作绩效的能力，供电公司必须重视这些问题，并提出相应的改进建议，从而符合供电企业的发展要求，在理论层次上促进供电企业以及稽查工作的进一步发展，满足目前供电企业的实际发展需求，实现供电企业的良好发展。

2 供?企业用电检查及营销稽查的措施

2.1 提高相关工作人员对用电检查及营销稽查的认识

为了适应市场经济的发展，国家应该提高相关人员对用电检查及营销稽查管理工作的认识，认识与之相对应的政策和相关规定，相关工作人员在开展用电检查及营销稽查工作时能有法可依，有规定可遵守，制度的遵守使营销稽查工作更到位更具体，增强工作人员的信心。此外，企业要将用电检查和营销稽查区分开来，为规范居民用电和企业用电提出具有措施，严格处理窃电、私自搭电等违规行为，防止发生安全事故，因此要对用电进行全面的检查，为企业的安全运转提供保障。而营销稽查主要是监督管理和用电检查、电费抄核收等工作是否符合相关规定，电力行业的有序发展，关乎整个社会经济发展的步伐，供电企业要严格按照规定进行，明确工作人员的工作重心，及时了解掌握行业的最新动态，用专业知识高质量的完成营销稽查工作，在实际工作中明确工作重心，严格按照规定执行，有利于电力营销稽查工作有序进行[1]。

2.2 完善电力营销稽查考核评价体系

电力营销稽查考核评价体系是确保营销稽查质量的关键，对电力营销稽查的专业性有很高的要求，同时对工作人员的技术水平也有很高的要求，对考核营销稽查工作管理目标能否顺利实现有着重要的意义，提高电力营销工作人员的自身素质也是十分重要的，在考核评价体系中一定要具有实用价值的考核评价方案，对工作中存在“水分”的问题要严

格管理，从而提高工作人员的技术水平和自身素质，在我国的电力营销稽查考核中有明显不足之处，考核的成绩不能直接作为考评的唯一指标，开展多样化的形式强化企业内部营销稽查管理，对营销方面的业务进行强有力的监督和考评，为国家和企业提供高素质和专业的技术人员，从客观的角度分析考评体系对管理电力这项工作有着积极作用，同时要按照定量、定性的原则开展考核工作，将营销考评体系与监督体系有效结合起来，结合实际情况实施闭环的方式对营销稽查进行管理，通过这种形式有效提升评价质量，在原有的考评基础上对其进行完善，有利于我国供电企业的发展，为我国经济发展提供不竭的动力，使检查和稽查人员的责任意识不断提高。可见，评价体系直接影响企业的发展，是电力企业管理中的重要组成部分，因此需要重点关注。

2.3 结合实际完善用电检查及营销稽查监控系统

用电检查及营销稽查工作离不开监控系统，在整个用电检查及营销稽查的过程中，监控系统还不是很完善，要想促进供电企业的发展完善营销稽查监控系统是非常重要的，在实际工作中要实施用电检查及营销稽查监控管理，从整体上改变供电企业的现状，转变的过程中逐渐完善用电检查及营销稽查监控系统，同时也可以利用多元化系统进行组合与安装，进一步完善监控系统，明确企业用电检查及营销稽查内容，完善用电检查及营销稽查工作的基本流程，对违规用电

等行为加强监管力度，提升技术水平，充分体现了完善监控系统的重要性。在实际的工作中，可以引用电能量采集系统、营销自动化系统完善用电检查及营销稽查监控系统，还可以结合实际运用到负荷控制系统中，相应地给予用电检查及营销稽查工作技术上的支持，使工作人员及时有效掌握用电检查及营销稽查工作情况，并将出现的问题及时进行改正[2]。

2.4 改善管理方法，完善用电检查及营销稽查管理体系

结合以上分析了解到当前供电企业用电检查及营销稽

查工作中存在很多的不足，其中管理方法以及管理体系的不完善则是主要问题之一，为保证供电企业的可持续发展，需结合供电企业的实际发展情况，不断改善管理方法以及完善用电检查及营销稽查管理体系，对于供电企业来说是十分重要的，能够有效降低用电的风险，促使供电企业的全面发展，完善用电检查及营销稽查管理体系是供电企业的重要环节，为适应时代的发展，必须加以完善和改进管理体系。在实际的工作中，可以制定相应的目标和要求，降低风险，将全面系统的风险理念引入到用电检查及营销稽查中，科学合理地分析风险因素，制定相应的控制措施和防范措施。从而通过建立完善的风险管理体系为客户提供高质量的服务和专业

的技术，提高供电企业自身的声誉。此外，在实际的工作中，充分利用风险识别功能能够减少用电检查及营销稽查工作

中的风险，有效控制安全事故的发生，使供电企业安全有序

的运作，同时使用电检查及营销稽查工作更加合理规范，电力风险的管理关系到人民的日常生活，为用户提供更好的服务必须建立完善的风险管理体系。

总结

供电企业在实际的用电检查及营销稽查工作中，通过完善营销稽查监控管理体系，加大监管力度，结合实际运用多种方法，提升工作人员的技术水平，能够提高用电检查及营销稽查的质量。实际上，在电力企业发展的过程中，用电检查及营销稽查是非常重要的，其能够降低电力企业的经济损失，提高电力企业的经济效益，提高电力企业的整体水平，对电力企业和行业的发展起到非常重要的作用。

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加强供电企业用电检查管理探讨

加强供电企业用电检查管理探讨 随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。 标签：供电企业；用电检查；管理；安全 1 加强用电检查管理的重要性 随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。 2 用电检查管理主要存在的问题 2.1 客户侧安全问题 客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。 2.2 窃电和违约用电呈上升趋势 近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。

2019年供电公司用电稽查所工作总结及工作思路

供电公司用电稽查所工作总结及工作思路 **县供电公司用电稽查所18年工作总结及18年工作思路 18年，**县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kWh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是： 一、规范用电市场，全面开展营业普查工作 为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司18年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。18年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是18年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如**恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；**陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予

电力营销稽查工作思考

电力营销稽查工作的思考 摘要：对于电力营销的管理，内稽、外查并不是目的，它们之是一种方法论，目的不是追求利益，而是当做公平和规范的依托。从内在联系上来看，两者就像营销稽查的“双手”，无论哪只都不能让它疲软。内稽作为基础，不但是一种管理手段，还是提高队伍综合素质和自律的练兵战场，是能够有效展开外查工作的最基本的保证。但是在正本清源的同时，外查却是当前及日后开展营销稽查工作要抓的重点。 关键词：电力营销;稽查;内稽;外查 abstract: for the power marketing management, internal, external check is not a purpose, it is a kind of methodology; the purpose is not the pursuit of profit, but rather as a fair and standardized. from the inner connection of view, both as marketing inspection “hands “, no matter which only can make it weak. internal audit as a basis, but a means of management, improve the comprehensive quality and self-discipline team or the training field, can effectively expand outside check work the basic guarantee. but in the reform from the bottom at the same time, it is the current and future information marketing inspection work should catch the key. key words: electric power marketing; inspection; internal audit; out.

浅谈供电企业用电检查管理工作

浅谈供电企业用电检查管理工作 近年来随着拉萨地区经济快速发展，用电量逐年递增，电力市场需求形成多样化，对用电管理过程的服务提出了更高的要求。随着青藏直流接入，根本上解决了拉萨地区迎峰度冬问题，用户冬季取暖，工业用户可以不间断生产等。西藏矿业资源丰富，但由于农村电力设施落后，还需加大七县配网改造，满足新建企业用电需求。面对拉萨地区配网结构薄弱，导致用户频繁停电，用户申请用电需求不能得到满足等问题，对拉萨地区供电公司提出了新的挑战。为适应拉萨地区客户需求和社会发展，维护公司权益，拉萨供电公司在用电检查管理工作方面还需不断探索提高。 标签：供电企业；用电检查；管理 拉萨供电公司肩负着电力保障的社会责任，用电检查管理工作是电力销售环节中一项重要任务，用电管理的好坏不仅直接影响到公司的经济效益，还影响到电力优质服务的水平。 拉萨供电公司用电检查管理工作是基于SG186营销系统、用电采集系统、营销稽查系统、反窃电稽查系统及95598呼叫平台上进行的，同时需在建立重要用户一户一档一方案管理等线下管理环节加大投入人力、物力，有序地开展用电检查的各项工作。 1 周期检查管理 1.1 客户检查周期维护 拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。 为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。 用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。 1.2 周期检查年计划管理 每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。

关于供电企业用电检查工作的几点思考

关于供电企业用电检查工作的几点思考 发表时间：2016-04-14T16:34:45.893Z 来源：《电力设备》2016年1期供稿作者：杜欣[导读] 国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。杜欣 （国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）摘要：随着社会经济的快速发展，人们对用电的需求量持续增加，为了给用户提供安全、优质的用电，用电检查工作已经成为电力企业工作中的关键环节。目前，电力企业的用电检查工作还存有许多不足和问题，如电力企业对用电检查工作的不够重视、相关教育不能满足要求等，为了解决这些问题，本文提出了相应的建议，其对电力企业用电检查工作的进一步发展有一定的指导价值。 关键词：用电检查供电企业问题对策 不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。同时，用电检查也是一种营销后的售后保障服务，具有重大作用，如维护客户的稳定、提高服务的质量等，所以，深究如何有效的开展用电检查尤显重要。 一、用电检查的重要意义 1、加强用电检查是保障安全的基础 用电用户在使用电力设备时，最看重的是其安全保障做的是否到位，因为一旦电力设备出现故障后就会给用户带来麻烦，如财产损失。而对电力设备的不正确使用，不仅会损毁电器，影响正常的电力输送，更有甚者可能会威胁到用户的生命安全。 2、用电检查可为用电用户提供售后服务 为了顺应时代的发展，供电企业只有不断的完善相应的服务体系，才能获得用电用户的认可，才能获得更高的企业效益。而作为售后服务，用电检查工作不仅成为供电企业的重要工作内容，同时也是吸引客户的重要举措。所以，为了提高企业效益，树立良好的品牌形象，必须要做好电力检查工作。 3、用电检查保障供需双方利益 定期的用电检查可以发现电网运行过程中发生的问题并排除，以保证用户能够安全用电，同时也可以帮助工作人员对电网的运行进行检查，以找出其存在的安全隐患并解决。所以在维护企业与客户双方利益方面，用电检查是一项重要手段。 二、用电检查管理的现状及存在问题 1、客观方面 （1）用电检查的相关措施不够完善，如用电检查管理职能的消失、客户用电缺乏安全监督管理、客户资产用电设备故障频繁等，已严重影响到电网的正常运行。 （2）社会舆论导向太过片面。过多的强调供电企业具有对社会和客户进行服务的义务，忽视了电网的正常运行离不开供需双方的共同维护。 （3）供电企业提出的安全用电相关要求与客户要求优质服务之间的矛盾不断加剧，对开展用电检查工作带来一定的难度。 2、主观方面 （1）相关人员带用电检查工作不够重视。如有些企业只注重宣传，却不重视落实或者企业有相关规定，但工作人员却能认真贯彻落实。 （2）企业内部用电监督和检查分工不够明确。根据现有的《电力法》规定，企业内部实行的是电力政企分开的工作方式，但是对于窃电和违章用电的处罚存在一些不明确，如窃电的查处是由电力管理部门实施的，定性为行政执法，而由供电企业实施的话，则被定性为民事行为，一般是实际上实施查处的是供电企业，违章用电的查处是由供电企业实施的，被定性为民事行为。而这个问题至今未在供电企业中得到普遍重视，使得用电检查工作人员在工作中不太好掌握。 三、当下用电检查工作亟待解决的问题 用电检查工作不是一项单独的工作，而是与整个电力系统息息相关的，要想把用电检查工作做好，要把以下的几项问题解决好。 1、用电检查在技术方面的问题 当今社会是信息社会，信息技术和科学技术均在快速发展，在电力的生产过程中也引入了大量的智能化、自动化的新技术和新设备。新设备的投入使用对检查人员提出了更高的要求，检查人员要尽快的熟悉新设备的使用方法，并实际应用，所以这就要求工作人员不仅要了解电力企业相关的政策方针等知识，更要提高自己的专业知识，多汲取新的知识，从而提升自己的综合能力，以更好的开展工作。 2、用电检查在用电管理方面的问题 由于用电检查工作和用电计划、安全性以及节约性是密切相关的，因此用电检查工作在实际执行时必须落实计划用电、安全用电以及节约用电的相关政策方针，把三者之间的关系处理好，此外还要实行可持续发展观，对于这几方面的工作，要给予适当的协助和配合。 3、用电检查在用户管理方面的问题 在用户向供电企业申报安装到电路接通的过程，以及供电企业规划安装流程到用户阅读流程、验收图纸的过程，用电监督部门要做好全面的检查工作，确保电路安装的质量，做到真正的为用户负责。 三、关于用电检查工作的建议 1、加强重视程度 对用电检查工作的重视不仅仅是供电企业及其工作人员的责任，也是广大用电客户的责任，这是做好用电检查工作的前提保障，只有都认识到用电检查的重要性后，才能真正做到安全用电。但是，在实际工作过程中，这是一项任重而道远的任务。这是由于用电管理者、用电工作人员以及用户不是一成不变的，所以，对用电检查工作的宣传要针对流动的群体，需要长久的坚持下去，只有这样，才能把用电检查工作的重要性提升到社会准则的层面上。

浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施

浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施 摘要：随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设 之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但 是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场 进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大 限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是 一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。但是在实际用电检查工作开展的过程 中仍旧会遇到一些不尽人意的地方，对于供电企业的正常运转以及供电市场的健 康发展带来极为不利的影响。特别是近年来随着电力工业的迅猛发展，科学技术 的日新月异，窃电活动也日益猖獗，越演越烈。不仅窃电主体呈多元化发展，亦 渐显集团作案之端倪，而且窃电手段越来越多样化，借助高科技手段作案的案件 也日益增多，窃电数量呈明显上升趋势。因此用电检查工作中反窃电的职责就变 得愈发重要。但如何提高用电检查人员的反窃电技能，怎样开展行之有效的反窃 电工作，是当前用电检查工作难点。 关键词：用电检查管理；用电检查；安全保障 用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任， 毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原 因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正 常运行，排除安全隐患。 一、加强用电检查管理的重要性 1. 加强用电检查管理是安全的保障 在供、用电这个环节中，如果检查工作做不好，供电过程或者用电客户在使用过程中存 在安全隐患乃至发生安全事故，不仅对供电企业的正常运营产生不良影响，甚至会对人们的 生产生活的财产，乃至生命酿成非常悲痛的后果。因此，加强用电检查的管理，是确保安全 的必要环节。 2. 加强用电检查管理是提供优质服务的前提 在供电营销网络中，用电检查可以看作是一种特殊的售后服务，而服务用电客户是供电 企业为客户提供更好的优质服务的前提，有助于供电企业了解客户需要，了解实际用电情况。 3.保证用电检查发挥其重要作用 加强用电检查的管理，可以确保用电检查工作主要作用的实现，主要包括以下几点。 （1）指导客户正确用电、督促客户停止违章用电，宣传窃电是严重的违法行为，保证电 网和用电客户的安全。 （2）了解《供用电合同》是否依法正确履行，维护双方合法权益。 （3）为客户提供电力技术咨询，宣传安全用电、节约用电知识，为客户排忧解难。 二、用电检查管理主要存在的问题 由于违章违法用电客户的手段往往都是及其隐蔽的，在用电检查管理过程中总是存在着 问题。加之现行《电力法》实现了电力政企分开，电力行政执法权交规电力管理部门，电力 企业仅保留单一的企业职能。因此在原有的用电检查管理基础上又出现了许多新的问题。 1. 主观方面存在的问题 （1）供电企业及用电检查人员对检查用电重视程度不够。 用电检查的主体是供电企业，但实施者是企业中的检查人员，因此，两者都必须提高对 用电检查的重视程度，才是用电检查管理收到良好效果的前提。一方面，许多企业往往雷声 大雨点小，用电检查宣传力度大，但并没有切实地得到贯彻实施。另一方面，即便供电企业

浅谈电力营销稽查管理中存在的问题 李天然

浅谈电力营销稽查管理中存在的问题李天然 发表时间：2019-01-08T16:57:43.187Z 来源：《电力设备》2018年第24期作者：李天然王若菲 [导读] 摘要：本文首先分析了电力营销稽查管理内容，并对目前电力营销稽查管理中存在的问题进行全面阐述，最后提出了相应的解决措施，电力营销稽查工作关系着电力企业的发展，希望相关人员能够加强对电力营销稽查工作的重视，加大对工作人员培训力度，确保工作人员按照规定的要求进行稽查管理，从而提高管理水平。 (国网白山供电公司吉林白山 134300) 摘要：本文首先分析了电力营销稽查管理内容，并对目前电力营销稽查管理中存在的问题进行全面阐述，最后提出了相应的解决措施，电力营销稽查工作关系着电力企业的发展，希望相关人员能够加强对电力营销稽查工作的重视，加大对工作人员培训力度，确保工作人员按照规定的要求进行稽查管理，从而提高管理水平。 关键词：电力营销；稽查管理；问题 引言 从目前我国电力营销管理的情况来看，还存在很多问题，比如管理体系不健全、服务机制不完善等等，不仅降低了电力营销效果，甚至还可能引发一些电力营销风险，限制了电力企业的发展。而对于电力营销稽查管理来说，可以通过问题检查、问题分析、问题整改等对营销风险进行有效防控，进而实现电力企业的稳定发展。由此可见，研究电力营销稽查管理具有重要的现实意义。 1稽查对于电力管理方面的意义 目前电力企业在电力营销管理方面依然存在很大的问题，营销稽查在企业的电力管理中能够起到改善的作用。营销稽查的存在可以让企业合理地提升自身在电力营销方面的总体工作水平，它可以按照一定的方式对电力营销管理工作的质量、过程等进行监督，在电力营销管理中营销稽查的工作是非常重要的组成部分。在营销的流程工作中，电力营销的自身的环节是非常烦琐的，所以，运用营销稽查体制管理，可以对企业营销工作中的每一个环节都进行高效管控监督，这样可以给企业带来很大的优势，可以提升企业的信誉和管理水平，还能够更有效地保护广大消费者的自身利益。 2营销稽查在管理体系中的具体的应用 营销稽查在电力营销管理中的使用非常广泛，它的任务就是稽查电力企业中供电政策的执行情况。如果企业在营销工作中出现异常，该管理体系就可以针对异常进行全面的检查。其中电力营销的流程中还会包括电力服务情况、价格高低、质量好坏等，总而言之，营销稽查工作主要考虑的3个方面分别是电力的价格、电力用量、总体电力费用。 在现实生活中，营销稽查的工作需要对企业的外部和内部都进行监察与管理，对企业的外部监察的意思就是对用户的用电情况进行实地的检查，在检查的过程中主要是要注意是否存在偷电或者其他违法用电的行为，这样可以加强企业外部的用电情况管理，能够在一定程度上降低企业自身的经济损耗，能够帮助电力企业更加健康有序的发展。 3电力营销稽查管理的现状 3.1稽查管理存在认识偏差问题 从现阶段电力营销稽查管理的现状来看，还没有对稽查工作进行准确定位，缺少对营销稽查的有效认识，经常将营销稽查和电力检查进行混淆，并且在进行电力营销稽查时，过于注重规范市场及堵漏增收，降低了营销稽查对企业的作用。 3.2稽查体系不健全 电力营销稽查体系不健全主要体现在考核和评价两个方面。对于评价体系来说，主要集中在反窃防漏方面，存在一定的局限性。而对于稽查考核体系来说，由于受到各种因素的影响，导致在考核过程中无法进行定量分析，并且考核方法的可操作性较低，降低了电力营销稽查对营销业务规范以及管理过程实施等的效果。 3.3稽查手段落后 在电力营销稽查工作开展过程中，一些稽查人员还在应用传统的稽查方法，即通过手工方法逐条分析各种资料，再根据分析结果寻找突破口。这种稽查方法的应用，不仅增加了工作量，而且也增加了寻找突破口的难度。对于稽查手段来说，主要体现在两个方面：稽查对象抽查和稽查对象彻查。在进行营销稽查工作时，无论使用哪种手段，都需要对工作单、报表以及管理台账等进行认真核对，然而很多稽查人员并没有增强对档案核对工作的重视，通常都是凭借自身的工作经验对潜在的问题进行判断，降低了稽查结果的准确性。另外，对于抽查手段来说，由于涉及面有限，因此抽查对象存在一定的随机性，导致稽查结果很难对一些实际情况进行准确反映。而对于彻查手段来说，不仅需要花费较大的人力与财力，而且也需要耗费很长时间，增加了企业的成本[2]。 4加强电力营销稽查管理的途径 4.1强化营销稽查工作的宣传 在电力营销工作中，营销稽查管理工作能否有效地落实与工作人员的认识是分不开的。通过对当前营销稽查工作的分析，很多电力企业的领导以及工作人员对营销稽查工作的目的、定位以及内容等认识不足，营销稽查管理的意识不强，没有认识到营销稽查管理工作的重要性。因此在实际工作中必须要强化电力营销稽查工作的教育宣传，提高工作人员的意识水平，使电力营销稽查工作得到有效的落实，减少营销风险的出现几率。 4.2提高营销稽查工作人员水平 营销稽查工作人员的业务水平以及职业能力将对营销稽查工作的效果产生直接影响，营销稽查工作需要工作人员在工作中能够更加认真细致，有严谨的思维方式，提高工作的专业性。营销稽查工作涉及营销业务监督、数据周期核查以及风险评估很多环节，因此电力营销从业人员必须要强化自身的素质水平以及职业道德。定期组织营销稽查人员接受教育培训，强化自身的专业技能，加强教育沟通，使电力营销工作人员能够实现高水平的进步，为电力营销风险管理以及营销稽查等作出贡献。 4.3建立营销稽查的绩效考核体系 建立完善的营销稽查的绩效考核体系能够提高员工的参与度以及满意度。当前社会经济不断发展，信息技术水平提高，工作人员在电力营销工作中有很多谋取利益的方法，因此建立完善的营销稽查的绩效考核体系能够使员工的荣誉感等得到提升，提高员工对电力企业的奉献感，提高工作人员的积极性和主动性，提高工作人员的热情，使电力营销风险管理以及营销稽查工作顺利推进。

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本

管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围 本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件 电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管

理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

电力营销稽查工作思考

电力营销稽查工作思考 摘要：电力作为国家的一个重要的能源部门，是国民经济发展的先行官。文章提出了供电企业在电力营销稽查工作中的主要内容，在一定程度上反映了我国电力部门在电力营销稽查工作中存在的部分问题，探讨了如何管理和建设电力营销稽查的内部机制，最后对健全营销稽查提出了建议。 关键词：电力营销稽查；供电企业；用电政策；内部控制；用电需求 查处电力营销工作中的责任事故是电力营销稽查的主要工作，还包括查处违章违法用电、窃电等现象，监督国家供用电政策的执行。电力营销稽查是电力营销内部控制约束机制的重要组成部分，起到了控制、检查和监督的作用。供电企业通过提高内部稽查的工作方式，能够明显提高电力营销的工作质量，并满足广大用电单位及百姓的用电需求。在电力企业公司化、商业化运营的大环境下，电力稽查工作也必须适应电力企业现代化改革的形势发展要求，转变传统观念、注重实效，建立起一套能够适应市场需要、工作规范、服务优良的稽查工作体系，全面提升工作人员的稽查服务理念，成为人民满意的供电企业。 1电力营销稽查工作的主要内容

（1）业扩报装环节的稽查主要包括用电申请受理稽查、供电条件勘查及供电方案确定稽查、受电工程稽查、供用电合同稽查、装表接电稽查、客户档案稽查；（2）电价与电费管理的稽查主要包括电价稽查、抄表环节稽查、核算环节稽查、电费回收和电费账务处理稽查；（3）电能计量稽查主要包括电能计量装置的分类及技术要求稽查、电能计量装置资产管理稽查、电能计量装置计量点管理稽查、计量体系管理稽查；（4）变更用电的稽查；（5）供电服务质量的稽查主要包括供电服务工作时限要求、投诉举报及规范停电管理的稽查、营业厅、95598呼叫中心及故障抢修稽查；（6）违约用电与窃电查处工作稽查主要包括违约用电查处工作稽查、窃电查处工作稽查；（7）市场分析预测及有序用电工作质量稽查主要包括短期电力销售市场分析预测工作质量稽查、有序用电方案编制与实施效果的稽查。 2电力营销稽查工作中存在的问题 2.1工作人员对电力营销稽查工作的认识度不足 一些工作人员对电力营销稽查工作的主观认识度不足，并没有把电力营销稽查工作摆在重要的位置上。在目前电力工作中，为了取得更大的经济效益，有些电力单位的领导者把工作的重心放在拓展电力业务上，而将电力营销稽查工作摆在次要的地位，对电力营销稽查不重视、不管理，这种观念导致稽查工作中容易出现错误，最终对企业的经营发展造成不必要的损失。 2.2评价与考核体系欠缺

企业安全用电

企业安全用电管理制度 总则 第一章、用电安全的技术措施 第二章、安全防护用品的作用与管理 第三章、高空作业的一般规定 第四章、低压带电作业 第五章、现场配电安装及检查 第六章、用电管理奖惩制度 总则 第一条：为确保职工在生产工作中的安全与健康，根据国家和市政总公司的有关规定并结合我公司的生产实际情况，制定本公司用电管理制度，望各单位组织有关人员认真学习。 用电工作必须贯彻“安全第一”和安全生产预防为主的方针，安全生产，人人有责。各级行政第一责任人是安全生产第一责任者，各级领导必须以身作则，各级安全管理部门及人员要认真负责，严格按规程进行监督检查。 第二条：电工作人员必须具备下列条件： １、电气工作人员必须具备必要的电气知识，按其职务和工作性质，熟悉安全操作规程和运行维修操作规程，并经考试合格取得操作证后方可参加电工工作。 ２、凡带电作业人员应经专门培训，并经考试合格，领导批准方可参加带电作业。 ３、实习人员和临时参加电工工作的人员须经领导批准方可参加带电作业。 ４、供电工作人员应加强自我保护意识，自觉遵守供电，安全、维修规程，发现违反安全用电并足以危及人身安全、设备安全及重大隐患时应立即制止。 ５、电气工作人员应掌握触电解救法 第一章、用电安全的技术措施 第三条：电器设备安装规则： １、根据供电局和市政总公司的有关文件规定，在安装电器设备中必须使用三相五线制来取代三相四线制，工作零线与保护零线分开使用。 ２、必须采用两级以上漏电开关，保护第一级漏电电流〈１００毫安，动作时间〈0.1秒；第二级漏电电流〈动作时间〈0.1秒〉。 ３、保护零线或保护接地线时，其线路上不准装有刀闸、熔断器并多处做有重接地，所有的电器设备外壳和人身所接触到的金属结构上都必须采取保护接零或保护接地。 ４、在同一个供电系统中坚决不允许采用一部分保护接零，而另一部分接地保护。 第四条：在停线路上工作防触电的技术措施：

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨 随着经济和科学技术的进一步发展，社会整体对电能的需求量不断提升，电力是人们日常生产和生活中必不可少的关键能源。但是结合实际不难发现在用电过程中还存在一些严重的问题，严重地影响了供电企业的正常发展，与此同时因这些不良问题的存在也给人们的安全用电造成了一定的影响，所以，用电检查成了目前供电企业日常管理工作中的重点内容，鉴于此，文章结合实践工作经验分析了供电企业用电检查管理工作中的问题，同时提出了几点有效开展用电检查管理工作的建议，仅供参考。 标签：供电企业；用电检查；管理 0 引言 用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。供电企业通过用电检查工作约束用户的不良行为，优化用电管理系统，以此保障供电企业和社会的稳定发展。目前我国的用电检查管理工作取得了不错的成效，整体上的违规用电行为大幅度下降，但是因为客户数量比较多，所以导致用电检查管理工作的难度依然很大，进而就出现了一系列问题，实现用电检查有效管理是当前供电企业必须关注的内容。 1 供电企业有效开展用电检查管理工作的意义 第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。 2 供电企业用电检查管理中存在的问题 2.1 主观问题

浅谈电力营销稽查工作 杨春燕

浅谈电力营销稽查工作杨春燕 发表时间：2017-11-28T16:24:53.620Z 来源：《电力设备》2017年第23期作者：杨春燕[导读] 摘要：电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。（国网山东省电力公司烟台市牟平区供电公司山东烟台 264100）摘要：电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。通过有效开展电力稽查工作，可以达到规范营销行为，堵塞漏洞，提升效率，提高营销政策执行力，提高企业的服务质量，提升电力企业的形象，进而促进企业效益最大化。 关键词：电力营销；电力稽查；客户需求电力营销工作作为电网企业经营管理的核心业务，必须紧紧围绕电网公司的发展战略，积极应对各种挑战，研究新问题，制定新对策，不断调整和完善营销管理模式，努力把营销工作做实做好，使之更加贴近社会经济发展，更加符合电网公司的要求，为推动公司发展再上新台阶做出自己的贡献。电力稽查是电力营销的重要环节，对保证电力企业营销工作的顺利进行起到了监督管理的作用。 1.建立健全的稽查体系（1）建立健全的稽查细则。为把电力营销稽查工作落到实处，首先要完善营销稽查常态管理机制，加强自身的制度建设，建立营销稽查网络体系。主要做好以下两个方面的工作：一是梳理规章制度，对有关营销管理方面的制度办法、政策规定进行整合，梳理电价政策营销专业相关工作管理制度，建立营销稽查依据。二是制定电力营销稽查工作细则，出台电力稽查工作管理体系，明确稽查内容、权限、工作方式、工作程序以及考核奖励办法，使电力营销稽查工作向常态化、规范化、制度化发展。（2）合理安排营销稽查工作。处理好适时稽查与适度稽查，注重稽查安排人性化、稽查计划提前化、稽查方式多样化。安排人性化，按照营销专业工作的时间周期，正常稽查是依照基层单位工作量的大小来确定稽查时间，这样就能让基层单位正常工作不受稽查的影响。特殊稽查则是指针对阶段性重点工作工作质量、工作进展、业扩报装以及稽查工作中存在的问题而随时展开的稽查工作，以达到反应迅速、快速改进的良好效果。计划提前化，在稽查工作中要整改以往工作中发现的问题，落实月度工作安排的各项任务，发挥营销稽查的防范作用，变“事后补救”为“事前预防”。方式多样化，通过专项稽查和定期稽查等方式，重点稽查外部用电客户用电行为管理和公司内部电力营销业务管理，通过互查与自查相结合的方式，开展自查和区局之间的横向交流稽查。 2. 明确营销稽查工作的关键点（1）规范业扩报装业务。从历年的客户用电资料来看，有些用电客户为了少交变损电费、基本电费，把大容量变压器挂小容量铭牌，私自更换变压器铭牌。设备验收工作是电力稽查中一项重要环节，不论用户增容大小都应按照规程要求验收，严格稽查。为了顺应市场发展的形势，从受理客户申请用电、现场勘察、业务审批、签订《供用电合同》、收取贴费、中间与竣工检查、立户、装表接电等每项环节都要有人稽查监督，严格按照《电力公司业扩报装工作流程》、《供电营业规则》等规定执行。（2）加强计量装置监督管理。按照《电能计量管理规程》规定，供电企业应当尽快建立电能计量信息管理系统。为了达到准确计量管理的目的，稽查部门应当对包括建立客户计量档案，定期进行现场试验，根据试验结果，投入改造资金，更换计量箱、PT、CT、表计等各项环节进行严格监督。运用新技术，监督、创新计量管理，使得计量装置能够有效遏制智能窃电行为的发生，杜绝客户窃电行为，提高电能计量的准确性和可靠性。（3）减少电费、电量损失，规范变更用电。夯实变更用电工作单等基础工作对于减少营业差错而言有着重要的意义。电力营销稽查工作就是要按照《供电营业规则》和相关的规章制度从基础抓起，严格检查、稽查变更用电工作单的出单、登记、传递、操作、归档等环节，把好电力营销电费计算最后一道关口，杜绝变更用电环节中的电量、电费损失。（4）注重抄、核、收过程管理，堵塞跑、冒、滴、漏。由于抄表员工作马虎，卡片填写不规范，估抄、漏抄、错抄或不抄，以致出现抄有误、核不准、回收率低的现象。核算员粗心大意，不根据客户的用电申请、变更用电工作单，造成变压器申报暂停实际未停，变压器暂停及恢复用电期间少收基本电费，电价执行明显错误等疏漏产生。收费员未按《供用电合同》中约定期限及时回收电费，而且电费违约金征收不到位。抄、核、收工作是供电企业在营销工作中的重要环节。营销单位要从抄表本的编制、填写、固定每月抄表日、计费清单、抄表日报、应收汇总凭证等环节抓起，完善电费计算程序的稽查功能，针对性地进行稽查。从而通过售电量、负荷率、功率因数等重要指标的变化情况有针对性地减少营业工作责任事故发生次数。 3. 常态营销稽查工作的落实（1）常态工作按规定制定年度和月度稽查工作计划，并以月度为周期，按计划开展稽查工作，次月中旬对问题整改情况进行检查。月工作计划应制定每月不同的稽查重点，特别加强对营销业务中关键风险环节的稽查。（2）每年组织开展一次年度专项稽查工作，主要根据市局下达的营销重点工作以及日常稽查工作中发现的薄弱环节。（3）加强对客户服务过程的稽查。对临时用电、用电变更、新装业务进行详细检查，重点检查有用电业务变更的客户、新装专变（100千伏安及以上）客户。主要检查客户用电类别、装接（增减）容量、电表起止码、计量倍率等内容此外，稽查服务中的各类工作票是否超时限、按流程传递等行为，稽查接受用户业务申请时对用电性质、收费标准以及电价分类的确定是否正确。（4）定期核查客户基础档案数据。认真检查客户原始档案和营销信息系统数据是否错漏，筛选出重要的字段和内容进行排查，特别对用电性质、报装容量、计量方式、电价类别、电能表信息、变压器信息、互感器信息等列出详细清单，逐项核查错漏。 4. 提升电力营销稽查工作水平，提升营销工作效率电力营销稽查工作对于电力营销工作效率有着较为显著的影响，电力营销模式、管理工作水平、营销工作人员以及营销手段是提升营销工作效率的基础。 （1）完善电力营销模式 电力营销模式可以通过营销稽查工作来不断完善，通过系统的营销稽查工作能够保证电议营销模式朝着更加便捷、快速的方向发展，反之，则会导致电力营销工作难以顺利进行。电力营销稽查工作能够对营销模式中出现的各种问题进行全面、科学地分析，从根本上发现其中存在的不足和异常现象，更好地对电力营销工作模式进行完善，保证电力营销企业获得更大的效益。（2）提升营销管理工作水平

企业用电安全检查要点通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD910 企业用电安全检查要点通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

企业用电安全检查要点通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、不能随意拉接电线。安装电器设备、布线时应请持电工作业操作证的专业人员。 2、熔断器熔体的选用要合适，不能随意调大，严禁用铁丝、铜丝代替。 3、若所使用的电器设备发生故障，不得带故障操作，也不要私自修理，应立即切断电源，请电工或专业人员检修。 4、严禁将导线直接插入插座内使用，不得在电线上晾晒衣物和悬挂物品。 5、使用小家电时，如电熨斗、电吹风、电风扇等不能放置于易燃物品上，并做到人离开即切断电源。 6、严禁使用破损的插头、插座及电线。 7、打扫卫生、擦拭电气设备、移动电器时，必须切断电源，并不得用水冲洗。 8、电工作业时，应按规定穿戴劳动防护用品，严格遵守操作规程。 9、在高压线断落、雷雨天，不要走近电线断落点、变

供电企业用电检查管理

浅谈供电企业用电检查管理 摘要：一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文介绍了供电企业用电专项检查内容，提出了用电检查管理主要存在的问题，分析了供电企业用电检查管理工作，总结了供电企业用电检查整改措施。 关键词：供电企业；用电检查；管理 abstract: since, by qiedian, illegal electricity, inspectors, the illegal operation reasons caused the safety accidents common occurance. the power supply enterprise must strengthen the power of examination management, ensure the normal operation of the production and life, eliminate safe hidden trouble. this paper introduces the electricity power supply enterprise special inspection content, puts forward the electricity check the management of the main existing problems, this paper analyzes the electricity the power supply enterprise to check management, summarized the power supply enterprise electricity inspection measures for reform. keywords: power supply enterprise; electricity check; management