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(电子商务)电子商务解决方案重点最全版

（电子商务）电子商务解决

方案重点

第壹章

1.电子商务的概念模型

电子商务的概念模型由交易主体，电子市场、交易事务和物资流、资金流、信息流等构成。

2、电子和商务系统的基本组成

?采购者

?供应者

?支付中心：壹般由网上银行承担，提供网上支付服务，保证支付的安全性。

?认证中心（CA）：负责发放和管理数字证书，使网上交易各方能够相互确认身份的第三方机构。

?物流中心：接受供应者的送货要求。

?电子商务服务商：提供网络接入服务、信息服务的IT厂商。

3、电子商务的网络服务平台

完善的电子商务网络服务平台应具备：连通性、协调性、系统管理和网络管理、过渡策略和技术等特点。

4电子商务系统的支撑环境

◆支付环境：网上金融服务。信用卡、数字现金、电子支票、智能卡等。

◆物流环境：完善物流配送体系是电子商务发展的前提。包装、配送、保管、

装卸、运输、流通等。

◆信用环境：社会信用、认证中心、法律法规。

5电子商务系统的架构

6、电子商务的应用系统

技术角度：电子商务系统是由企业内部网Intranet、Intranet和Internet 连接及电子商务应用系统三部分组成。

企业内部网：web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器、电子商务服务器和客户端PC组成。所有这些设备通过网络设备集成或交换器连接。

7、电子商务网站的基本功能

●客户端（前台）：

会员注册、商品操作（浏览、查询、选购、查见、修改）、付款方式选择。

●服务器端（后台）：

数据库的管理和维护、查询和统计功能、客户订单送货付款的确认。

●其他功能：

邮件、知识库、信息反馈、数据挖掘和数据仓库。

8、商务网站建设步骤

●目标规划：服务对象、建站目的、开发目标、应用领域、规格描述、实现

要求。

●系统分析：网页主题、内容、软硬件环境、访问者、现有资源，网站建设

的合理性等。

●系统设计：网站内容设计（包括网页信息组织结构、外观、内容分块、导

航和链接、目录结构等。

●网站实现：Web服务器软件的安装，运用HTML语言、Javascript、图像

制作、CGI编程等技术。

●网页发布

●网页调试

●维护和管理

9、电子商务网站硬件的构成和实现

客户机、服务器、和Internet连接的方式、虚拟主机托管服务器、网络连接设备托管服务器：将自己独立的服务器寄放在Internet服务商机房，日常系统维护由Internet服务器进行，可为企业节约大量的维护资金。

10、电子商务主要安全要素

有效性、机密性、完整性、可靠性|不可抵赖性|鉴别、审查能力

第二章：

1.Internet的主要服务：

①远程登录（telnet):是TCP/IP协议的壹部分，②文件传输（FTP）：ftp服务器是壹个很大的免费软件仓库，③万维网④电子邮件⑤新闻组和BBS

2．TCP/IP协议在数据传输过程中主要完成以下功能：

①有TCP协议把数据分成若干数据包，给每个数据包写上符号，以便接收端把数

据仍原成原来的格式。②IP协议把每个数据包写上发送主机和接收主机的地址，壹旦写上源地址和目的地址，数据包就物理网上传输数据了。IP协议仍具有利用路由算法进行路由选择的功能。③这些数据包能够通过不同的传输途径（路由）进行传输，由于路径不同，加上其他的原因，可能出现顺序颠倒、数据丢失、数据失真甚至重复的现象，这些问题都由TCP协议来处理，它具有检查和处理错误的功能，必要时仍能够请求发送端重发。

简言之，IP协议负责数据的传输，而TCP协议负责数据的可靠传输。

3.web技术结构

4.（了解）WEB主要特点：

是壹种超文本信息系统，和平台无关，分布式，动态交互。

5．（理解）WEB服务过程：

?用户启动浏览器程序且指定URL，浏览器向URL所在的服务器发出请求。?Web服务器接收URL且把URL转换成页面所在的服务器上的文件路径。?如果URL指向普通HTML，WEB服务器直接将其传送给浏览器。HTML 中可能含有服务器端运行的脚本或浏览器端运行的脚本。浏览器的程序将随

HTML壹起传送到浏览器，在浏览器所在的机器上运行。服务器端运行的程序则在服务器端运行后将结果传至浏览器。服务器程序能够通过中间件CGI访问数据库服务器或其他服务器。

6.（了解）HTTP的工作原理：

浏览器和服务器建立连接；浏览器向服务器提出请求；如果请求被接收则服务器送回响应、在响应中包括状态码和所需的文件；浏览器和服务器断开连接

7.供应链：

按照次序彼此提供部件的壹系列业务。制造商将自己的MRP（制造资源计划系统）和供应商的计划系统结合起来，能够为双方实时地提供丰富的存货信息。

8.供应链集成结构

9.电子商务服务要求：高可用性、伸缩性、安全性。

1.高可用性：为客户提供连续访问电子商务的能力。②伸缩性：指电子商务

基础结构能够横向和纵深扩展的能力。

10.电子商务体系结构：

单站点电子商务体系结构，多站点电子商务体系结构

单站点结构包括：前端网络、后端网络

11.网上支付模式：单纯SSL模式，面向商家的SET模式，完全SET

12.P44-P59J2EE见见

13.Web数据库开发技术P63，web应用系统设计技术P69了解

14.电子商务安全认证技术P93见见

第三章

1企业上网方式

?按是否自建网站有俩种

?建立企业自己的网站

?加入行业网站平台或综合性贸易平台

?按主机接入情况分：

专线接入；主机托管；虚拟主机方式。

?按企业规模：

?对小企业:申请网络帐号或ISDN方式上网。

?有壹定规模的企业：出资注册自己的域名，建立自己的网站。

?规模大的企业:建立自己的网站，开展网上各种业务，制定壹整套网络营销方案。

2、企业内部网络的主要功能：

基于WWW的信息发布、实现无纸办公、实现远程办公。

3、企业内部网基本组成

企业内部网壹般由WEB服务器、电子邮件服务器、数据库服务器及电子商务服务器和客户端PC等组成。另外仍能够有协作服务器和帐户服务器

第四章：

1.B2C电子商务模式的类别（举例）：①按照企业和消费者买卖关系的角度

分析：卖方企业—买方个人模式:亚马逊网上书店，买方企业—卖方个人的电子商务：网上人才招聘②按照B2C电子商务的交易模式：网上直销：厂商以自己的网站为营销渠道；网上零售：B2C网商充当零售商角色，向生产商购进商品出售给个人消费者；网上预定：住宿、票务预订等

2.（了解）B2C电子商务的运营模式：①无形商品和服务的电子商务模式②

有行商品和服务的电子商务模式③综合的电子商务模式

3.（了解）B2C电子上网的赢利模式：销售本行业产品，销售衍生产品，产

品租赁，拍卖，销售平台，特许加盟，会员，上网服务，信息发布，广告，咨询服务

4.B2C电子商务的实现模式：直销模式，B2C亚马逊模式

5.B2C电子商务的工作流程P150了解，B2C网上购物的基本流程P151见

壹下

6.B2C商务平台主要功能模块：

1.客户信息管理子系统：客户信息处理：客户注册，订单查询，购买

记录管理；客户信息维护：客户档案管理，客户信息等级评估；客

户交流BBS

2.电子交易子系统：订单管理：订单输入、修改、查询、状态跟踪；

商品展示：商品信息发布、修改、商品销售记录；商品库存管理；

商品导购。

3.售后服务子系统：投诉管理；商品销售跟踪；销售统计；客户满意

度统计

7.B2C商务平台的实施方式：利用虚拟主机、加盟电子商城、服务器托管、自行建立平台

第五章

1、B2B电子商务概念

?B2B即商家对商家的电子商务，是利用供应链（SCM）技术，以制造厂商为核心，通过Internet将原材料和零配件供应商、经销商、往来银行、物流运输商以及产品服务商结合为壹体，实现成员间信息及时互通互享，构

成壹个面向最终顾客的电子商务供应链。

2.B2B电子商务模式框架结构：买方集中模式，卖方集中模式，中立的网上交易市场模式

3.供应链

?企业B2B电子商务就是利用供应链技术整合上下游企业，以制造厂商为核心，利用网络将产业上游（原材料和零配件供应商）、产业下游（经销商、物流运输商及产品服务商）以及往来的银行结合为壹体，构成壹个面向最终客户的完整电子商务供应链。

2、B2B电子商务将对企业带来的好处：

?改善供应链管理

?增加商业机会和开拓新的市场

?改善过程质量

?缩短订货周期

?降低交易的成本

?改善信息管理和决策水平

3、安慰消费者提供的服务内容，B2B电子商务模式分为名录模式、B2B和B2C 兼营模式、政府采购和X公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式。

4、B2B模式电子商务设计实例

网站结构：整个网站能够分为俩个主要的部分：客户方面的，包括会员注册和登录，商品展示、查询和订购；系统维护方面的，包括订单的处理和库存商品管理。网站数据结构设计

在数据库中增加会员信息表ClientInfo、商品类别表Class、商品表Articles、订单表Orders、订单明细表OrderDetail。

网站实现设计

●首页设计

●会员服务

●商品的显示

●订购商品

●付款程序的实现

●管理功能实现

第六章：

1.微软X公司电子商务策略的核心包括3个要素：平台、门户、合作伙伴

第七章

1IBM客户关系管理（CRM）解决方案

客户关系管理CRM（CustomerRelationshipManagement）包括壹个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部商业过程。是壹种以客户为中心的企业商务战略，目的是使企业了解客户且为之提供个性化服务,强化使客户满意的行为且连接客户和供应商之间的过程，从而优化企业的可盈利性，提高利润且改善客户的满意程度。

IBM客户关系管理（CRM）解决方案包括很丰富的功能。这些功能壹般主要分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

2IBM企业资源规划（ERP）解决方案

企业资源规划方案ERP（EnterpriseResourcePlanning）是壹个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在壹起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

企业资源管理通常支持企业顺利运作的资源优化管理系统，包括财务管理、成本核算管理、物料管理（采购管理和仓储管理）、销售管理、品质管理、项目管理、工厂管理、人事管理以及各类业务报表信息管理等等.

3IBM供应链管理（SCM）解决方案

供应链（SupplyChain）是指：围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商、直到最终用户连成壹个整体的基于功能的网链结构模式。

供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）则是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能力。

电子商务考试重点

电子商务考试重点第一章：电子商务概述 1：电子商务是指通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动。 2：B2B 企业间的电子商务 B2C 企业与消费者之间的电子商务 C2C 消费者与消费者之间的电子商务 3：电子商务的基本组成（1）网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送（5）网上银行 4：物流，资金流和信息流物流主要指商品和服务的配送和传输渠道资金流主要是指资金的转移过程，包括付款，兑换等过程信息流即包括信息的提供，促销经营、技术支持、售后服务等内容 5互联网采用TCP/IP协议 6 电子数据交换（EDI） (1)资料用统一标准 (2)利用电信号传递信号 (3)计算机系统之间的连接经典例题 1 什么是电子商务？电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。 2比较传统商务与电子商务的优点与不足？项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业—批发商—零售商—消费者企业—消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购物对应顾客需要很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间虚拟空间3接入互联网的方式有哪几种？ (1)电话拨号 (2)局域网 (3)ADSL (4)Cable Modem (5)光纤 (6)无线

4 常用的互联网服务有哪些？浏览网页发送电子邮件电子商务 5 EDI的内容是什么？（1）资料用统一标准（2）利用电信号传递信息（3）计算机系统之间的连接第二章电子商务交易模式 1电子商务模式是指一个完整的商品流，服务流及信息流，包括每一个参与者和其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 2 B2C电子商务是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式 3无形商品是指能通过互联网传输的商品。 4 B2C电子商务的主要模式（1）无形商品的电子模式（2）有型商品的电子模式（3）综和模式（4）团购模式 5 B2C电子商企业的收益模式（1）收取服务费（2）会员制（3）销售商品（4）收取广告费 6 C2C模式即消费者通过Internet与消费者之间进行互相的个人交易，即消费者与消费者之间，通过网络进行产品与服务的经营活动。 7C2C电子商务的特点（1）用户量大，分散，并兼多种角色，用户即可以是买方也可以是卖方。（2）买卖双方在一个第三方交易平台上交易，第三方平台负责技术即相关的服务。（3）单笔交易额小，还有相当一部分采用货到付款（4）没有自己的物流体系，依赖第三方的物流体系（5）在C2C交易中如果发生纠纷，很难解决。（6）个人网店的寿命短，不到一年的占绝大多数。 8C2C电子商务模式（1）拍卖平台运作模式（2）店铺平台运作模式经典例题 1什么是商务模式？具有什么特征？什么是电子商务模式？商务模式是指一个完整的商品流、服务流及信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。具有以下两个特征 (1)商务模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。 (2)商务模式的组成部分之间必须有内在联系。电子商务模式是指通过互联网进行销售商品、提供服务的体系。 2 B2C电子商务主要有几种商务模式？（1）无形商品的商务模式

服装行业电子商务项目解决方案

服装行业电子商务解决方案-----------------------作者：

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服装行业电子商务解决方案服装企业电子化管理与电子商务解决方案(Fashion Enterprise e-Management & e-Commerce Solutions)是锐步科技发展公司在国际先进的理论指导下，总结多年为服装企业客户开发和实施管理信息系统的经验，结合信息技术的发展趋势和企业管理的实际需求而推出的面向21世纪电子商务时代的现代服装企业管理信息系统解决方案，它涉及现代服装企业管理的每个层面，更重要的是它构造了一个可以信赖的企业管理信息系统架构，从而可靠地支持企业未来的更大发展。通过应用服装企业电子化管理与电子商务系统，服装企业既可以实现部业务运作的电子化(e-Management)，实现管理创新和业务优化，从而建立企业的竞争优势；也可以与供应商、加盟商等合作伙伴建立电子商务(e-Commerce)系统，实现电子贸易、电子交易，改善整个供应链并建立整个供应链的竞争优势。一、电子商务环境给服装企业带来的冲击和挑战企业成功的重要标志之一就是能否在社会、经济及技术环境发生变化时仍然处于不败之地！如今，全球的企业都不约而同地面临一个新的技术和企业管理革命性变化，聪明的企业家一定不会不注意到这个事实：电子商务时代已经来临！"电子商务"是一种建立于广泛应用的国际互联网(Internet)之上新的商务运作模式，也是一种新的市场竞争手段和有力的"

武器"，已经在全球围悄悄地涉足市场竞争和企业管理领域。"电子商务"通过国际互联网提供的连接着全世界的计算机网络，随时随地为人们提供各种信息和信息交流服务。它从最基本的电子到静态主页发布，直到动态数据发布和完全的商务应用系统，为企业和每个个人提供了不同阶段、不同层次的信息服务。当您准备争取某城市的一个重要客户成为您的加盟商时，可能还在为打找不到客户联系人，发传真也无法及时送到出差在外的客户决策者而着急的时候，您的对手可能早已通过电子将有关产品信息与客户作了多次交流，客户又可能多次访问了您的对手的主页看到了产品款式图形和面料情况，甚至已通过这个主页签定了加盟协议。而这一切可能是您还在希望能与客户再次见面之时已成为定局，您的对手可能来自中国南方某个不知名的小镇，根本没有与客户见过面。由于没有及时装备"电子商务"，而被市场无情地抛弃就要成为事实。企业或者及时装备电子商务，或者在不远的将来没有商务可做，这是企业面临的极其现实的挑战。同时，以Internet为基础的电子商务正在改变公司和部门的部结构。Internet通过降低通信成本来影响公司的纵向组织结构。公司为了提高效率，必须适应这种变化而采取新的结构重组。通过电子商务，企业可以轻

电子商务安全与支付(第2版)期末重点

1、电子商务面临的安全威胁（1）计算机网络风险。物理安全问题、网络安全问题、网络病毒威胁、黑客攻击、电子商务网站自身的安全问题。（2）电子商务交易风险。在线交易主的市场的准入、信息风险、信用风险、网上欺骗犯罪、电子合同问题、电子支付问题、在线消费者保护问题、电子商务中产品交付问题、电子商务中虚拟财产的保护问题。（3）管理风险。（4）政策法律风险。 2、电子商务的安全要素电子商务随时面临的威胁导致了电子商务的安全需求。一个安全的电子商务系统要求做到真实性、机密性、完整性和不可抵赖性等。（1）真实性（2）保密性（3）有效性（4）完整性（5）不可抵赖性 3、电子商务交易安全保障体系是一个复合型系统：电子商务是活动在Internet平台上的一个涉及信息、资金和物资交易的综合交易系统，其安全对象不是一般的系统，而是一个开放的、人在其中频繁活动的、与社会系统紧密耦合的复杂巨系统（complex giant system）。它是由商业组织本身（包括营销系统、支付系统、配送系统等）与信息技术系统复合构成的。电子支付的应用现状：internet上的电子货币系统主要包括电子信用卡系统、电子支票系统和数字现金系统等 4、（1）防火墙技术：定义，作用，应用场合（用在什么地方），缺点所谓防火墙，就是在内部网（如Intranet）和外部网（如Internet）之间的界面上构造一个保护层，并强制所有的连接都必须经过此保护层，由其进行检查和连接。它是一个或一组网络设备系统和部件的汇集器，用来在两个或多个网络间加强访问控制、实施相应的访问控制策略，力求把那些非法用户隔离在特定的网络之外，从而保护某个特定的网络不受其他网络的攻击，但又不影响该特定网络正常的工作。功能：过滤进出、网络的数据；管理进、出网络的访问行为；封堵某些禁止的业务；记录通过防火墙的信息内容和活动对网络攻击检测和警报。分类：根据防火墙在网络上的物理位置和在OSI（Open System Interconnect Reference Model，开放式系统互联参考模型）七层协议中的逻辑位置以及所具备的功能，可作如下的分类：线路级网关、包过滤路由器、应用网关、双重基地型网关、屏蔽主机防火墙、屏蔽主网防火墙、包过滤型防火墙、代理服务器型防火墙、复合型防火墙、物理隔离技术。包过滤型防火墙：包过滤防火墙是最简单的防火墙，一般在路由器上实现。包过滤防火墙通常只包括对源和目的IP地址及端口的检查。包过滤防火墙的最大优点就是它对于用户来说是透明的，也就是说不需要用户名和密码来登录。这种防火墙速度快而且易于维护，通常做为第一道防线。包过滤防火墙的弊端也是很明显的，通常它没有用户的使用记录，这样我们就不能从访问记录中发现黑客的攻击记录。另外，包过滤防火墙需从建立安全策略和过滤规则集入手，需要花费大量的时间和人力，还要不断根据新情况不断更新过滤规则集。同

电子商务解决方案案例模板

电子商务解决方案案例

《电子商务解决方案》课程期末复习资料《电子商务解决方案》课程讲稿章节目录: 第一章电子商务概述第一节电子商务的概念、分类和特点第二节电子商务的发展历程第三节电子商务盈利模式第四节电子商务发展对经济增长的作用第二章电子商务系统的规划与设计第一节电子商务系统概述第二节电子商务系统规划第三节电子商务系统设计第四节电子商务系统的安全第三章电子商务解决方案的选择第一节电子商务解决方案的含义第二节电子商务解决方案的指标体系第三节电子商务解决方案的对比第四节企业开展电子商务的建议与策略第五节典型电子商务解决方案案例分析第四章电子商务与现代物流第一节物流的概念第二节电子商务中的物流配送含义第三节电子商务物流的特点和发展趋势第四节电子商务与物流的关系第五节国外电子商务物流发展现状第六节中国电子商务物流发展现状第五章电子商务与快递行业的协同发展第一节快递产业的经济特征

第二节电子商务与快递企业协同现状分析第三节电子商务与快递行业供应链的协同管理第四节一体化快递服务平台第六章电子商务物流配送系统的设计第一节电子商务物流配送系统的设计第二节电子商务物流配送系统构架第三节电子商务模式下的物流配送系统的特点第四节电子商务物流配送系统的现状与要求第五节电子商务物流配送系统设计过程第七章农村电子商务平台建设第一节农村电子商务概述第二节新农村电子商务模式第三节新农村电子商务安全控制第四节新农村电子商务组织建设模式第五节推进新农村电子商务发展的策略第八章农村电子商务系统的设计第一节系统需求分析第二节系统设计第九章移动电子商务及其商业模式第一节移动电子商务概述第二节移动电子商务的价值链和商业模式第三节国内外移动电子商务发展现状第四节中国移动电子商务商业模式发展的对策第十章移动电子商务系统的设计第一节系统实现过程中的关键技术第二节系统架构第三节数据库设计第四节功能模块

电子商务案例分析总结

电子商务案例分析总结电子商务案例分析总结电子商务案例分析总结一中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也

只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。电子商务案例分析总结二刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。

电子商务复习重点(必考)

电子商务中的“四流”：1.物流。2.资金流。3.商流。4.信息流。 “四流”的关系：1.从流动方向看，信息流在买卖双方之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流、商流的流向是单向的，并且资金流与物流、商流的流向相逆。2.信息流在电子商务中处于中心地位，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值，从而完成整个电子商务交易活动。3.商流是交易的核心，是电子商务的最终目的。商流的价值运动方向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规模。4.物流是基础，信息流和资金流是桥梁。物流是资金流的前提与条件，资金流是物流的价值担保。物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流。电子商务系统的基本功能：内容管理，协同处理，交易服务。 1.内容管理：（具体包括）①提供企业内部信息的传播平台。②提供互联网上的信息发布和网上通信渠道。③提供有关品牌宣传、产品供货、服务和策略等信息。④提供保护剂管理关键数据的功能。⑤提供储存和利用复杂多媒体信息的功能。 2.协调处理：①通信管理。②人力资源管理。③连接企业内部网和企业外部网。④办公自动化。 3.交易服务：①提供网上交易功能。②提供商务活动管理功能。③提供网上综合性贸易服务解决方案。电子商务特征（特点）：1.低成本。2.高效率。3.开放性和全球性。4.虚拟性。5.平等的机会。 6.新型的模式。 7.革命性影响。 8.商务性和安全性。 9.服务性和可扩展性。电子商务的商务特征：1.电子商务的支持系统——现代信息技术服务。2.电子商务的运作空间——电子虚拟市场。3.电子商务的市场范围——全球市场。4.电子商务的渗透范围——全社区参与。 B2B电子商务的特点：1.B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架。2一般以供应链为基本管理结构。3.改善交易过程的优势。4.交易信息要求标准化。5.交易过程中需严格的用户身份验证。B2B电子商务的盈利模式：1.会员制收费模式。2.网络广告收费模式。3.竞价排名。4.关键词搜索与黄金展位。5.“企业建站”有偿服务。 B2C电子商务：是指企业通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的电子商务经营模式。特点：1.能够使消费者方便的在线完成商品的选购与支付，不受时间和空间的限制。2.交易效率高。3.最普遍、发展速度最快、最灵活的一种经营方式。 C2C电子商务的特点：1.不受时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本。2.使得消费者也有决定产品价格的权利，让价格更有弹性。3.是一种能吸引“眼球”的商务模式。 B2B、B2C、C2C的比较： 1.B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量。另一种是第三方电子商务平台。 2.B2C模式是即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务等。 3.C2C模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，

电子商务重点知识点

第一章电子商务概述 1.1 电子商务：第三次浪潮 ?电子商务：购物／企业之间的贸易／公司以支持采购销售招聘的部业务流程／广义的术语：电子交易 ?电子交易包括：使用互联网技术的所有商务活动／互联网和万维网／移动网络上的无线传输 ?电子商务类型:根据交易过程或商务过程参与方所属类型划分，电子商务有5类：企业与消费者之间的电子商务、企业间的电子商务、企业交易与业务流程、消费者之间的电子商务、企业与政府之间的电子商务。/常见的电子商务有三类：（1）企业与消费者之间的电子商务（B2C）：消费者在上购物（2）企业与企业之间的电子商务（B2B）：电子采购（3）支持企业、政府，以及其他组织使用互联网技术进行采购、销售活动所需交易和业务流程。（规模比较：3包含1、2，2大于1） ?电子资金转账（EFT）/电汇转账/账户交易信息的电子传递通过私有通信网络 ?电子数据交换（EDI）:企业之间以标准格式传送计算机可读的数据/减少失误/节省文件打印和邮寄成本/消除数据的重复录入／改善采购过程以及与供应商之间的关系 //EDI开拓者所面临的问题：高额的实施成本／增值网络（VAN）：提供EDI连接服务和交易代理服务的独立企业／确保交易数据的安全性 ?E DI业务逐渐转移到互联网：减少EDI的使用成本 1.2 商业模式、盈利模式和业务流程 ?商业模式:指为了实现企业的主要目标，尤其是盈利而建立的业务流程的集合。 ?目前所使用的盈利模式-收入模式:识别客户/面向所识别客户的市场推广/实现销售/对产生收入的活动进行分类，从而更好地进行营销沟通和分析／业务活动：员工在工作过程中所完成的任务／可能与交易有关，也可能无关／业务流程：一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合 ?零售推销：店面设计、布局和商品成列摆放的知识／销售员的技巧／识别客户需求／推荐满足客户需求的产品或服务／零售推销和个性化的销售技巧／难于远程实现／／网上成功销售：将零售技巧移植到／有些商品更易于移植 ?日用商品：非常适合电子商务销售／不同厂商提供的产品或服务彼此几乎没有差别的产品或服务／产品的特性及功能已经标准化并且众所周知／价格：区别因素 ?易于销售的产品具有以下特性：强大的品牌声誉／吸引规模小、地理位置分散的客户群体／传统商务：更适合依赖于个人的销售技巧／电子商务与传统商务的结合：既有日用商品的特征，又需要消费者亲自接触（汽车银行租房房地产） 1.3 电子商务的优势和注意事项 ?电子商务优势：1.增加销售／降低成本2.买家：增加了购买机会／寻找新的供应商和商业伙伴／有效传递投标信息3.增强了企业间信息交换的速度和准确性4、社会的整体福利5.支付成本更低、更安全／退休金发放／福利资助8.电子支付更易于监督和审计9.减少交通的拥堵和空气污染10.远程办公11.将产品和服务送到偏远地区 ?电子商务注意事项：1.电子商务的糟糕选择：易腐食品和成本高、独特的商品2.劣势将消失，当满足以下条件：电子商务成熟3.成本和收入的可预见性4、技术集成问题：难以整合标准的业务流程与在线系统／集成系统的不确定性6、文化法律问题：消费者不愿改变购物习惯／文化差异：安全，隐私和支付／不明确甚至相互矛盾的法律条款1.4 经济因素与电子商务 ?交易成本：是买方和卖方所带来的总成本，收集信息和交易谈判，包括：中介费和销售佣金／信息搜寻和获取成本／使用电子商务降低交易成本：电子商务改变垂直一体化对企业的吸引力、改变交易成本的水平和性质例子：雇用交易／远程办公：可以减少或消除交易成本 ?电子商务的组织结构：市场型、等级制和网络型

电子商务解决方案A卷及答案

2012-2013学年第二学期课程名称: 电子商务解决方案（A）专业：姓名: 学号: 学习中心: 题号一二三四五六七八九十合计题分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务物流方面的案例属于（） A．电子商务B2B案例B．电子商务B2C案例 C．电子商务网站内容设计案例 D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（） A．一般问题案例B．设想问题案例 C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（）A．横向比较法B．纵向比较法 C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（） A．2类B．3类 C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（）A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新 C．提高企业的管理水平 D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能 C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（） A．低价战略B．等价战略 C．高价战略D．竞价战略 11．B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（）A．贸易方式B．工作流程 C．商品种类 D．支付方式 12．那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（）A．网络参与型B．价格折扣型 C．自动监控型D．商品浏览型 13．在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（） A．资金流B．物流 C．信息流D．技术流 14．网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（） A．书面合同B．电子合同 C．口头合同 D．数字合同 15．以数据形式流通的货币是（） A．电子支票 B．支票 C．电子现金 D．现金 16．在IBM等技术公司的帮助下，VISA与Master Card联合开发的安全电子交易协议是（） A．SET B．SSL C．PKI D．WAP 17．有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（）A．提醒购物B．完全无计划购物 C．专门计划性购物D．一般计划性购物网络教育学院2011级（秋）期末试卷

电子商务期末考试重点

电子商务期末考试重点第一章 1.电子商务在全球的发展大致经历了三个阶段：第一阶段：基于EDI的电子商务第二阶段：基于互联网的电子商务第三阶段：基于E概念的电子商务 2.电子商务实质上就是在商务活动中，交易双方借助现代信息与通信技术支持商业流程及商品与服务的交换，实现商务活动各阶段的电子化，从而降低人、财、物等资源的消耗，提高商务活动的经济效益和社会效益的一系列新型商务模式的集合。本定义的核心有商务活动和电子化手段两个方面：商务是核心，电子是手段和基础，效益是目的。“商务”解决做什么的问题，“电子”则解决如何做的问题，“效益”是要达到的状态。 3.电子商务的概念模型主要包括交易主体、电子市场、交易事务、资金流、物资流、信息流等基本要素。其中交易主体包括企业、消费者、认证中心（CA）、网上银行、物流中心、政府机构和中介机构等 4.基于上述概念模型，电子商务的基本组成要素主要包括计算机网络（Internet、Intranet、Extranet）、商家、用户、认证中心、网上银行、配送中心等。 5.电子商务的特点有：（1）虚拟性。（2）低成本。（3）个性化。（4）敏捷性。（5）全球性。 6.电子商务的功能：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 7.美国是世界最早发明电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家。中国的电子商务雏形发端于1990年，从EDI应用开始 8.我国电子商务的发展呈现出以下总趋势：一是专业化趋势：专注、专营潜力大；二是融合与延伸趋势：同类兼并、互补兼并、战略联盟；三是区域化趋势：专注某一地域；四是大众化趋势：使用EC的人数向大众普及；五是国际化趋势：贸易国际化。 9.电子商务对经济、社会的影响主要有：改变商务活动的方式；改变人们的消费方式；改变企业的生产方式；导致传统行业的革命；带来一个全新的金融业；转变政府的行为。 10.电子商务是一门综合性很强的学科，学科涉及广泛的知识领域，是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。第二章 1.电子商务模式，是指在互联网环境中利用一定技术手段开展商务活动的盈利模式和商务运作方式，即构成电子商务的要素，以不同形式形成的组合及电子商务运营管理的方式。电子商务模式主要包括财务、从业员工、信息网络系统、商品、卖方、买方、支持服务机构、组织管理等要素。 2.B2B的分类：（1）根据B2B交易平台的构建主体分类，B2B电子商务模式可以分为基于企业自有网站的B2B和基于第三方中介网站的B2B。对于第三方网站的B2B电子商务模式，按照交易产品类别和商品内容分，又分为综合型B2B电

电子商务案例分析与电子商务解决方案试题D

20、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（）二、单项选择题（每题2分，共30分） 1. 流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( ) （A）后台处理（B）串行处理（C）统筹处理（D）并行处理 2. 购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（）（A）Cookie （B）WEB （C）E-MAIL （D）SET 63. 常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（）（A）资源交流类（B）身份许可类（C）信息发布类（D）专业操作类 4. 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。（A）网上商店端（B）银行卡发行商端（C）银行卡持卡人端（D）银行卡受理银行端 5. TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）（A） Internet （B） Intranet （C） Extarnet （D） LAN 6. 根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。（A）实体形式（B）内容（C）性质（D）价值 7. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。（A）不可修改性（B）信息的稳定性（C）数据的可靠性（D）交易者身份的确定性

8. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。（A）电子邮件（B）数据电文（C）光学手段（D）电子手段 9. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。（A）握手协议（B）牵手协议（C）拍手协议（D）拉手协议 10. 以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。（A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买（B）一旦遗失可以立即挂失（C）数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全（D）能通过ATM机方便地增加卡中金额 11、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本（C）增加消费者所得到的商品的最终价格（D）有效地减少售后服务的技术支持费用 12、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。（A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡 13、以下对防火墙的说法错误的是（）。（A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统（B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络（C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内（D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 14、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。（A）可以访问远程计算机（B）价格低（C）速度快（D）可传送多媒体 15、1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其中物流配送是最大的问题之一。根据这段话，以下观点不正确的是（）。（A）物流是电子商务的重要组成部分。（B）我国物流业起步较晚，水平较低。（C）电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等4个基本部分。（D）物流是所有电子商务活动的纽带。三、多项选择题（每题2分，共20分） 1、在公告栏发布广告的步骤有：（）。（A）根据广告的主题选择讨论组（B）起草广告（C）发布广告（D）定期跟踪 2、以下哪些措施可以有效地防范计算机病毒及其破坏性（）。（A）对新购置的计算机系统用杀毒软件进行查毒和杀毒（B）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘启动的，尽量不要用软盘去启动（C）定期进行磁盘文件备份工作（D）在计算机上安装防火墙软件 3、利用网络新闻组搜集商务信息，在设置新闻组账号时，要设置所要连接的新闻组服务器的地址，这个地址是（）。（A） Internet新闻服务器的域名（B）邮件列表服务器的域名（C） Internet新闻服务器的IP （D） BBS服务器的域名 4、哪些网络工具可以用于发布商务信息（）。 (A) 电子邮件 (B) 电子公告牌 (C) 网络蚂蚁 (D) 新闻组 5、网络营销对营销战略的影响将会造成（）。（A）中小企业易于在全球范围内参与竞争（B）企业将不得不进入跨国经营时代（C）策略联盟将是网络时代的主要竞争形态（D）跨国公司所拥有的规模竞争优势提高 6、旗帜广告是常用发布商务信息的形式，目前旗帜广告有几种表现形式（）。 (A) Button按钮 (B) 插页 (C) 文本 (D) Flash

电子商务概论案例分析题

案例分析题 ■案例一带刺的的玫瑰——长风汽车实施电子商务案例长风汽车公司是全国最大的三家汽车制造企业。随着互联网在商业上的应用逐渐普及，长风汽车建立了网站，为了吸引网上用户来购买，长风公司花重金将公司网页设计得非常精美：公司产品的图片清晰度高，可以360度旋转浏览。为了给公司的网站赋予创造价值的能力，公司应用了最新的电子商务系统以便顾客直接从网上购买长风汽车。但是到目前为止的状况是，虽然网站吸引了大批参观者，但通过网站购买汽车的人却寥寥无几。由于电子商务实施后的优势无法体现，负责电子商务的副总裁唐池因此非常苦恼。现在摆在唐池面前的问题是：目前网站的定位是不是有问题，进一步扩大电子商务的投入是否有必要？为揭开心中的迷惑，他再一次调查和分析迄今网站的运行情况。他发现，虽然公司的网页里有产品外观和内部设施的详细说明和图片，大多数网上浏览者也有购买汽车的愿望，但他们并不愿意在网上直接购买，而是宁愿亲身体会，直接触接触要购买的车。再看看一些同行的网站，他发现几乎所有的汽车销售网站都大同小异，靠精美的图片展示吸引人气，网站外观华丽，而较少顾及可操作性、方便性。就拿自己公司的网站为例，上面长风公司在各地的代理商资料都不甚详细。有的代理商已经有自己的网页，唐池想，为什么不能建立直接的链接呢？他发现很多浏览者倾向于先在网上查找当地代理商的网页资料，挑选两到三款自己中意的产品，然后去现场试一试车，最后再确定要购买的款式。最后，唐池发现公司购买的在线交易方式很简单，没有提供各种车型的比较和财务贷款等内容丰富的辅助服务，从而让浏览者无法即时作出决策。当然在传统店面或代理商那里，消费者可以很满意地得到这些服务。经过这些调查，唐池对如何改进网站大体有了一些意见，对网站在整体市场营销战略中的定位仍然有些迷惑。 [案例分析] 长风汽车公司唐池面临的问题主要电子商务网站的定位问题。而定位不明确重要是因为对实施电子商务（B-C）的环境认识不足。那么中国目前的B-C的电子商务环境的状况到底怎样？作为一家传统企业，长风汽车公司的网站应如何重新定位在整体市场营销战略中的地位？长风汽车公司面向消费者的网站（B-C）目前所处的环境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。好消息是，据最近CNNIC的调查结果显示，截至到2001年12月31日，中国网民为3,370万人，比去年同期的2,250万人增长了49.8%，说明开展电子商务的基本条件即拥有尽可能多和有一定消费能力的用户在快速好转。认清实施环境的现状对长风汽车公司来说，认清实施电子商务环境的现状非常关键，目前局限电子商务发展的因素有很多，比如：第一，传统的消费习惯的影响：由于社会公众信用体系不健全，长期以来，中国人的传统的消费交易观念特别浓厚，耳听为虚、眼见为实；一手交钱、一手交货等交易观念已经在广大消费者的意识里根深蒂固。这一点唐池在调查中也已发现。 .

大学电子商务课程重点内容

电子商务考试重点（部分）第一章 1. 电子商务产生和发展的重要条件计算机的广泛应用；网络的普及和成熟 2. 请叙述广义电子商务和狭义电子商务的概念和区别。狭义（Electronic Commerce）通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商贸活动。广义（E Businss）通过使用互联网等电子工具是公司内部、供应商、客户和合作伙伴间利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各环节的效率。区别：广义是经济贸易活动；狭义是交易活动 3. “电子” 与“商务”的关系电子是技术手段，如电脑、网络设备、网站软件和其他软件工具、宽带接入设备等；商务是指商业模式，如电子商务的交易模式是“B2B”、“B2C”等。 4. IP地址分为IPv4和IPv6两种，目前主流应用是IPv4，但是，随着IPv4资源的短缺形势越来越严峻，向IPv6过渡已经是大势所趋。 5. 梅特卡夫定律的内容网络价值与用户数的平方成正比，用户使用者越多，价值越大。效用：U=(N-1)N 当N-1趋于无穷大时，U趋于N的平方梅律决定了新科技的推广速度，它指出了网络的需求越大，价值越大。 6. b to b bto c , cto c 电子商务模式的代表公司有哪些？ B2B 阿里巴巴、慧职网、买麦网、环球资源等大型交易平台；B2C 搜狐、网易、新浪C2C 淘宝、拍拍、易趣、有啊 7. 请叙述电子商务交易模式。电子商务交易模式基本可以分为网络商品直销模式、企业间网络交易模式、网络商品中介交易模式三种。网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动。B2C电子商务基本属于网络商品直销模式的范畴。这种交易的最大特点是供需双方直接联系，环节少，速度快，费用低。企业间网络交易是指不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。B2B电子商务是典型的企业间网络交易模式。网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。这是B2B电子商务的另一种形式。 8. 请叙述电子商务盈利模式。 A利润点（企业可获得的产品或服务）B利润对象（企业提供的商品和服务的购买者和使用者群体）C利润源D利润屏障（企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施）两因素：建立企业的核心竞争力；构建进入屏障E利润杠杆（企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一些列业务活动）在线广告（最常见的网络在线盈利模式，新浪、搜狐、网易等门户网站）；彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式（空中网、3G门户）；通过网站销售产品（淘宝、易趣）；注册会员收费，提供与会员差异化的服务（阿里巴巴、中国化工行业门户、一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等）；网络游戏运营，虚拟装备和道具的买卖（网易游戏、游戏地方代理商）；搜索竞拍、产品招商、分类网址和信息整合、付费推荐和抽成盈利；广告中介；企业信息化服务（帮助企业建设、维护、推广网站：中企动力、铭万） ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

《电子商务解决方案》A卷及答案

D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新 C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能 C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（）A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（）

上述移动电子商务解决方案设计了哪些主要功能

上述移动电子商务解决方案设计了哪些主要功能篇一：电子商务解决方案整理 ECS 整理第1章电子商务解决方案概述 1、电子商务解决方案的内涵及特性（pptC1&书P5）内涵：通常包括开展电子商务所需的软硬件、系统集成方案及相关服务特性：多样性、完整性 2、电子商务解决方案的分类（pptC3）按电子商务应用功能分类：a企业形象展示的解决方案b电子商务网站的解决方案c协同商务的解决方案d网上交易的解决方案e企业内部管理信息化的解决方案；按业务实施复杂程度分类：a简单电子商务解决方案b中级电子商务解决方案c复杂电子商务解决方案；按电子商务模式（详见第5章整理or书上第5章）分类：aB2B的电子商务解决方案bB2C的电子商务解决方案；按系统建设方式分类：a企业自主实施的电子商务解决方案b委托服务商实施的电子商务解决方案第3章电子商务解决方案的总体规划 1、电子商务解决方案总体规划的内容（书P24）（1）电子商务战略规划（书P27）（2）电子商务系统

规划（书P33） 2、电子商务系统规划的内容（pptC2-2书P33）即通过分析，确定哪些技术在什么层面上如何帮助企业实现既定的目标，并最终完成从商务模型到信息系统的转换过程；（2）内容（书P34）：a确定电子商务体系结构b确定开发战略c进行可行性分析；（3）步骤实施：a确定电子商务系统规划的范围b建立制定电子商务系统规划；c制定规划进度表d对现行系统的初步调查与分析e确定系统开发策略f提出新系统的开发方案g进行可行性研究h提出系统规划报告； 3、电子商务需求分析（pptC2-2）（1）企业电子商务外部环境分析a电子商务的社会需求分析b行业电子商务应用状况c可从外部获得的必要的技术和技能d电子商务应用的外部软硬件环境e外部其他机遇和威胁（2）企业电子商务内部环境分析a企业信息化进程b 企业高层对信息化的认识c企业文化d企业所处发展阶段e 企业信息技术投资f企业内部开展电子商务的软环境（3）企业电子商务的需求识别a电子商务需求的界定b电子商务需求的产生c电子商务需求识别的目的和意义（4）企业电子商务的典型需求a企业电子商务的典型需求bB2B电子商务的基本需求c企业信息门户的基本需求（5）电子商务需求分析的方法1）现行系统的调查a检查企