小组工作技巧

小组工作者所需要的技巧

1.沟通技巧

作为一个小组工作者，在小组进程中无时无刻与小组成员沟通。有效的沟通能在工作者和组员之间达成谅解，并有利于助人过程的进行。有效的沟通要求在各种情景中输送和接受信息的双方都有技巧。

2.关系技巧

关系是小组工作助人的核心要素。所以，小组工作者必须组员记那里起相互信任的关系，否则就不可能了解组员，业不可能对组员同理，从而助人业就无从谈起。与小组成员记那里和保持良好的工作关系需要的技巧包括真诚和同理心地回应的技巧、表现温暖和关系的技巧以及表明尊重小组成员的技巧。

3.过程技巧

小组工作者通过小组开始、形成、冲突、维持、和结束这样一个小组过程来帮助小组成员成长和改变。在过程中的每一个阶段，小组工作者都要完成不同的任务，由此要求工作者需要具备不同的技巧，这些包括评估的技巧、签约的技巧、介入的技巧、总结的技巧，以及设计小组活动、处理冲突、帮助组员探索自我，等等。

生态学观点的社会工作基本技巧有：

个人关系技巧，问题解决技巧，政治技巧，专业技巧

小组工作流程和小组工作计划书的制定

小组工作流程1 了解和调查服务对象需要 2 制定小组工作计划书 3 收集资料和联系各项资源 4 以海报\单张和组织落实等方式宣传 5 招募成员和接受报名 6 预备小组工作所需的全部细节 7 小组工作过程 8 小组工作结束和评估一份详尽的计划书对规划小组非常有用，因为它把小组视为一个整体，帮助小组领导者澄清小组的立论基础，考虑小组可能的组员、小组领导者的工作和小组聚会的环境，等等，依次小组计划关系到小组将采取的方向并为领导者达到所社顶的目标提供一个合理模式，正因为如此重要，所以一份小组计划书应该越明确越好。以下是设计小组计划书时需要考虑的几个问题：?小组最主要的焦点是什么？是教育、成长、相互分享或行为改变？

?小组的目的是什么？小组领导者希望达到什么？

?小组将服务于哪些人群？什么是这一群人不合适的需要？

?小组将由几个领导者带领和由谁带领？

?小组将包含哪些组员？如何选择组员？

?为了实现小组的目的，小组的人数多少为好？

?小组成员将要哪些准备？

?在小组里将讨论什么主题或话题？

?将在那里举行小组聚会？

?在小组第一次聚会之前，除了小组成员还要通知谁参加？

?小组开始时需要订立什么基本规则？

?小组领导者有哪些角色？

上述主要问题一般都融会在一份小组工作计划书之中，通常而言，一份完整的小组工作计划书主要由基本理念、主要理论、目的和目标、小组活动主题的内容、预计困难及解决办法、评估方法、经费预算等几个部分构成。

小组成员的招募和筛选

小组成员的招募方法有以下几种：

?如果工作者手边就有预备组员资料的话，可用当面会谈的直接接触方法。这种面对面的直

接接触是最有效的组员招募方法，但是在时间上却需要更多的花费。

?以邮寄、张贴海报或布告栏公告等方式告知大众，让有兴趣者前来应征。

?在摄取里用影片介绍、板报、演讲或讨论等方式进行宣传。

?在摄取里通过居委会、学校、各种文娱和康乐团体等加以宣传，或请在摄取内各行政单位协助推荐合适人选。

?函告目标对象家庭，鼓励相关家人报名参加。

?利用电视、广播、报章、杂志等大众传播媒介进行广泛宣传。

?与社会上各种组织、机构、团体等主要负责人接触，恳请协助宣传和推荐。

活动通知单上必须写明以下几个内容项目

?小组成立的目的和目标。

?小组活动的日期、地点、次数和期限的长短。

?参加小组所需的费用以及其他相关的开支。

?负责机构的名称及电话号码。

?小组工作者的姓名、电话、专业经历和训练等个人资料。

?小组工作者和小组成员的权利和义务。

?其他相关的安排事项

小组工作早期历程的技巧

1.同理

同理就是一种设身处地的态度，是一种能够站在别人的立场来理解他人的行为与感受的能力。

1)初层次同理

当使用初层次同理时，小组工作者让小组成员知道他了解其感受，以及在这些感受之下的经验和行为，而并不采取深深的挖掘探讨的方法。对于小组成员而言，初层次的同理可以协助其以自己的参考框架表达和澄清问题。对于小组工作者来说，在小组的早期阶段，同理心是建立关系和澄清问题。对于小组工作者来说，在小组的早期阶段，同理心是建立关系和搜集资料的技巧。同理心使小组工作者能够建立与小组成员间的共鸣，协助组员发展开放和信任的关系，也协助组员分享个人的经验和对问题的看法。

2）高层次同理

高层次同理不仅是了解小组成员的陈述，同时也是一种了解小组成员所隐含的或是没有完全表达出来的意思的能力。这种同理在于处理小组成员的经验与行为中被忽视的正面以及被忽视的隐蔽面。在小组工作的过程中，工作者在倾听小组成员的交流和讨论的同时，可以问自己一些问题，从而帮助自己进入更高层次的同理，这些问题是：这个小组成员只说了一半的事情是什么？这个人暗示着什么？这个人说得不清楚的事情是什么？我在这个明确的信息背后听到了什么？

2. 真诚

真诚包括诚实与开放的心胸。这种真诚在小组工作过程中，小组成员会通过以下三点感觉得到：?小组成员会感到与这样的小组工作者互动是不复杂、率直的，而且是合宜的；

?小组成员会感到小组工作者不在扮演任何专家或权威的角色；

?小组成员会感到这个小组工作者是看得见的，而且在传达坚忍和保证的感觉。

“真诚”技巧的运用是在工作中工作者将要生气表达出来，也要把温暖说出来，同时个工作者还要适度地披露自己。此外，小组工作者在小组进程中始终要意识到以下几点：

?感觉自己如何面对敌意的反应，特别是针对自己的敌意和挑衅。

?当小组成员表达对小组或工作者的领导的关心时，不可以表现防卫的态度。

?如果在小组工作中犯了一个错误，面对小组成员承认自己的错误。

?如果对小组成员的问题不知道如何解答，不要捏造答案。

?不用回答小组成员所问的所有问题，而是尽可能地把问题抛回给组员，并且促使他们努力思考。

3. 温暖

温暖通常是一种“非占有的温馨”，它包括积极重视与尊重。积极重视是表现在小组工作者有兴趣于小组成员且关心他们，因而具有接纳的意味。尊重是表示小组工作者尊重组员的努力，即使努力失败了，工作者也要一方面表示遗憾，另一方面承认组员曾经努力去克服困难的事实。

4. 示范

在小组初次聚会期间，组员无疑希望能够得到友善、安全和消除紧张，所以小组工作者要协助组员感受满足、接纳、欢迎和包容，以及协助组员把焦点放在个人与小组的需要上。因此，工作者就要以示范作为引导，尝试表现一些行为让组员去模仿，如感受满足感、提问的技巧以及给予回馈的方式，等等。

小组工作中期历程的技巧

1.小组形成时期的技巧

在小组形成时期，工作者需要采用的技巧有：支持与鼓励参与；协助综合过程，即促使组员郑和于团体导向的行为中，引导组员从互惠契约进入互助契约；增强互动模式的稳固，即工作者作为一个媒介者不断地促进组员的互动，持续地推动组员为他们的目标和任务而工作。

在小组形成时期，为了推动小组朝着既定目标前进，小组工作者就需要扮演比较主动的角色，积极引导小组成员互动并不断强化他们之间的互动。具体来说可以通过以下三种手法来发挥小组工作者的互动技巧：

1)连接

连接是将个别组员沟通中的相同要件连在一起的技巧，用以降低组员之间分离的感觉，帮助组员彼此有更紧密的认同，以增强团体的凝聚力。此外，运用这个技巧着重的是组员之间的相识性而非差异性。通过将组员连接在一起以增加他们只的互动而非小组工作者对组员的互动。2)阻止

组织就是小组工作者通过干预的方式以保持小组正常互动，以及避免小组或某些组员作出不好的或不适当的行为的一种技巧。这种不好或不适当的行为包括侵犯别人的生活、讲很长的话、一直向别人内提问、攻击别人，等等。

3)设限

设限就是小组共着者在关键时刻设定好界限，使得小组在互动中有框架并避免组员的互动逾越或偏离小组的目标。

2. 小组冲突时期的技巧：

在小组冲突时期，工作者需要采用的技巧有：

?稳定系统，即工作者以高度和谐的态度，表达对组员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重，尽可能地去调和组员的关系；

?把论题抛会小组，即工作者不担任最后的决策者，而是以为提醒者与创造思考的媒介，他用启发性与示范性的表达以鼓励组员表达不同的看法，让任何引起争议的话题能通过共同的参与得到共识；

?善于利用冲突，即工作者澄清冲突的本质，作为一个支持者协助组员去解决冲突带来的紧张。

工作者还要随时运用以下一些技巧：

1.避免助长输赢的情境

2.澄清和解释过程

3.与整个小组维持关系

4.设立标准和基本规则

小组维持时期的技巧

在小组维持时期，工作者需要采用的技巧有：导引；支持，即工作者通过支持来增强小组的自我管理、自我引导的能力；鼓励表达差异性。

小组工作结束阶段的技巧

在这个阶段，工作者需要运用的技巧有：通过对小组的了解达到对小组分离的准备，这个准备阶段包括有足够的时间来计划最后的聚会，感受结束，摘要和评估等；引导感受的表达；催化小组结束。

1.小组结束成员分离的技巧

A．要有足够的结束时间，提前告知组员结束将发生在什么时候。

B．结束必须是离散性，个别化，和低凝聚性的，工作者可以采用不同的手段来刻意消除凝聚力。

C．通常最后仪式的方式可以用赠送礼物，颁奖，赠书，拍照留念，临别感言，分别聚餐，或其他足以流露自然感情的方式来处理。

2.小组工作记录的技巧

分为小组过程记录和总结记录两种类型。

见参考表格：书本P295～P296页

3.小组工作评估技巧

小组的评估运用到很多搜集资料的方法，如：报告书，内容分析，社会计量学，单一主题研究设计测量，专用测量表，等等。

见参考表格：P297页

小组工作过程中的其他重要技巧

1．与小组成员的沟通技巧

（1）语意简述

(2) 知觉查核

(3) 信息含义的磋商

(4) 积极的倾听

(5) 专注的行为

2．组织小组讨论的技巧

（1）总结的技巧

（2）集中焦点的技巧

（3）关切的技巧

（4）保证公平参与的技巧

（5）阻挠和支持的技巧

（6）质询的技巧

(7) 回应感觉的技巧

儿童小组工作基本技巧

1.示范顺序技巧。

示范顺序技巧旨在教导儿童某项特定的正向的互动行为，它包括公开示范、行为演练、教导以及团体回馈。

2.认知改变技巧。

认知改变技巧旨在促使儿童学会以更有效的方法去评价他自己或有问题的情境，尤其是改变自

己对某一个问题的看法进而改变自己的行为。它包括认知重组、自我指导训练，以及自我增强。

3.小团体技巧。

它是利用小组中组员的互动来达到小组的目标或是解决小组沟通问题的一种技巧，包括团体讨论、角色扮演、次小组和团体练习，等等。

4.游戏治疗技巧。

这种技巧有两种取向：一种是问题和治疗取向，另一种是辅导和发展取向。

家庭小组工作基本技巧

1.亲子教育服务：指专业人员运用社会工作技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧等等向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。

亲职教育服务大多以训练的方式为主。

亲子沟通平行小组定义为两个分开但同时进行的小组，通过联合活动，如实践练习、互相配合的小组内容和进度、联组活动等，从而改善亲子的关系。其优点在于父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大帮助。

2.婚姻暴力中的受虐妇女自助小组工作和施虐者治疗小组工作

婚姻暴力：又称家庭暴力、配偶虐待等，是指发生在已婚或同居者之间的虐待性或暴力性行为。受虐妇女自助小组的要求和服务技巧：参与要求、组员的支持、组员资格、两位倡导者、在小组外进行的一对一面谈。

施虐者小组处置技巧：自我观察、暂停、认知的重新组织、人际关系技巧训练、放松训练、技巧整合。

3.单亲家庭成员小组工作：指社会工作者在社会工作的理念和理论指导下，充分运用社会工作的方法和技巧，通过小组中的单亲家庭成员之间的互动、经验分享和相互支持，来改变小组成员的行为和认知，帮助克服困难，提升信心和能力，最终推动小组中的个人乃至整个小组成长的一种专业服务。

单亲家庭成员小组工作开展的重点：

①协助组员改变对离婚和单亲家庭的认知和态度

②帮助组员提升对生活和自我的信心

③推动组员恢复被抑制的社会功能和原本就存在的各种能力

④促进小组成员建立相互支持、相互关心和相互鼓励的关系网络

医务小组工作基本技巧

医务小组工作就是指运用社会工作中小组工作的方法，将患者及家属组成团体，通过工作员的引导、小组成员间的经验分享、情绪的支持和相互讨论的过程，最终协助病患及家属解决问题和族恢复正常功能的专业活动。

医务小组工作的过程大致可以划分为计划、组织、进行、结束四个阶段。

计划阶段

1，订定目标人口

2，团队合作的评估

3，提报计划审合

组织阶段

1，选定负责人

2，与潜在成员会谈，了解其动机与需求

3，约定小组的进行要素

进行阶段

1，活动予以记录，与督导讨论

2，定期评估并作计划

结束阶段

进行成果评估包括：

1，目标达成方面

2，活动计划方面

3，工作员技巧方面

小组的种类

医务小组工作虽然遵循着一般的小组工作的原则和要求，但是它也有一些特殊性，比如在小组的组成方面，最常见的医务小组以如下四种类型为多：

1.教育性小组

这类小组成立的目的在于知识的传输及发展成员共同兴趣的能力；通常用来帮助病人准备住院、手术或其他形式的治疗，或提供疾病健康知识、治疗过程、病人及家属配合的方法和途径。医生与护士多为此种小组的主、副领导人，小组领导人还会协助病人适应因知识灌输后的情绪反应。由于情绪问题与人际困扰会阻碍教育讯息的传递，所以，工作员需要在认知与情绪之间做桥梁的工作。

2.治疗性小组

这类小组的目标在于协助病人改变或改进其社会心理功能；小组用在处理个人或家庭危机，当个人遭遇生命危机状况或其他疾病、残障、灾难时，便需要危机处理。此时小组通过立即认定紧急事件，并提供各种解决途径来给个人予以帮助和支持，将会有很好的治疗效果，例如悲伤支持小组。

3.自助小组

这是由相同疾病的患者及家属或是相同背景的成员组织起来，针对某种行为的矫治的

团体，如戒烟、戒酒、减肥团体；或疾病适应、情绪支持的团体，如癌症患者俱乐部、糖尿病友俱乐部等。小组初期成立及推动阶段时，社会工作人员及医护人员采取主动积极、组织指导的角色，等到小组的领袖培植成熟及运作顺畅后，则居于顾问协助的角色。

4.社会改变团体

这类小组的目标在于改变团体外的社会环境，试图寻求病房、制度或社区的改变；如病友之家的定期小组会议。

老年小组工作的具体技巧

1. 工作员在小组活动之前，要作好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动，工作员事先要有周密的考虑，包括语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等等都应有充分的考虑。第一次活动要使组员感到轻松自然、愉快开心、活动有趣。可让组员轮流自我介绍以增进组员间的了解，也可通过寻找相同“属相”促进组员间的互动。好的开头等于成功的一半。

2. 所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性，切记不要太难，否则老人会因做不到而感到自己无能。工作员应以缓慢、清晰、大声的语言讲解规则，要确保每个组员都明白规则。

3. 工作员要不失时机地赞赏组员的能力。“通过赞赏去增加组员之自信心，从而使他们积极之参与。要记着，那些赞赏是真诚的鼓励，而不是夸大的诺言”。同时，对于个别以自我为中心的独裁组员，工作员要加以引导、规范，甚至批评，使他们不至于影响小组工作的目标完成。但应注意不要责之过严。

4. 工作员要关心每个组员对活动的感受，发现一些组员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要在小组内组员自发形成“小山头”，一经发现，工作员要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动，自然令其拆散，以达到所有组员互动的目的。

5. 在小组活动行程过半时，工作员应协助组员真实表述对小组活动的感受，从中发现问题，总结经验，以使下一阶段的活动更符合组员的兴趣爱好。

6. 小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展。

社会工作小组工作技巧

第四节小组工作技巧 一、沟通与互动技巧（两个层面：与组员沟通、促进组员沟通） 1、与组员沟通技巧： 1）营造轻松、安全的氛围（语言表情等）， 2）专注与倾听（传达尊重接纳）， 3）积极回应（复述）， 4）适当自我表露（以促进坦陈问题和需要）， 5）对信息进行磋商（弄清和正确理解）， 6）适当帮助梳理（非评判性帮助梳理发言）， 7）及时进行小结（归纳要点） 2、促进组员沟通技巧： 1）提醒相互倾听（注意现场安静）， 2）鼓励相互表达（沉默者接纳感受，适当控制机会）， 3）帮助相互理解（细微处沟通）， 4）促进相互回馈（鼓励分享回应）， 5）示范引导（以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式） 二：小组讨论技巧 目标与活动方案确定、问题解决都会用到；有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。主要有事前准备和主持两个方面。 1、小组讨论的事前准备技巧： 1）选择合适主题（明确，考虑发展进程、组特质、目标和组员能力）， 2）注意主题措辞（事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞）， 3）选择合适讨论形式（公开讨论、陪席式、座谈会、质询会）， 4）安排活动环境（场地、座位等）， 5）挑选合适参与者（及与主持人角色分配）， 6）准备好讨论草案（讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握） 2、主持小组讨论技巧： 1）开场（介绍认识熟悉，引出主题，规则及要求）， 2）了解（理解）， 3）提问（5种类型：封闭式（“是不是”）、探究回答型（“描述/告诉/解释”）、重新定向型（引向其他组员）、反馈和阐述型（寻求总结）、开放式（“怎样/为什么”）， 4）鼓励（不逼而是注意、重复、支持）， 5）限制（询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序）， 6）沉默（组员自行判断）， 7）中立（提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述，不给答案/决断）， 8）摘述（段落结束、主题被岔开、变换主题、组员发言过长、发言过于复杂或宽泛、意见对立或争执很久、发言声音过小、语言出现障碍8种情况，摘要发言应简要明晰、摘要后要征求发言者意见），9）引导（暗示方向、提示重点、再强调程序；两个注意：一注意把握程序（按确定问题—分析问题—寻找和评价解决方法—选择一种方法的进程去展开，围绕如何解决问题可采用头脑风暴法），二要妥善处理发生的冲突（难以化解时可考虑民主表决）；三个避免：指定发言——社工中心，轮流发言——组员未准备好而简单应付或生抵触，单刀直入和刨根问底——尴尬难堪）， 10）结束（问题归纳、意见建议组织、形成结论；详细全面，阐述分析评价和研究，指出要应用的方法）三：治疗技巧

社会工作小组活动方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.社会工作小组活动方案正 式版

社会工作小组活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、背景及理念： 随着我国老龄化步子的加快，老年人群体越来越庞大，社会对老年人的关注也不断加强。进入老年，随着生理上的逐步衰退，心理上也逐渐表现出老年特征。，老年人心理对于身心健康的影响很大，良好心态促进健康，而不良心理则会危害健康。 根据马斯洛的需要层次理论告诉我们每个人有生理、安全、归属和爱的需要，尊重的需要。他们还渴望自己有所归宿，被人承认和认同，成为集体中的一员。由

于老年人的孩子很少能常伴左右，导致很多老人觉得很孤独，通过社工开展活动，把老人们聚集在一起，使他们老有所依、老有所养。同时，从优势视角出发，认识到每个老人都有他存在的资源和优势，社工应该协助他们去发现和发掘，让老人们能够感受到老有所用。同工社工开展的活动，既能锻炼老人的动手能力，放松身心，老有所乐;又能加深老年之家的交流，建立同伴群体的支持系统。 二、活动目标： 1、增进老年人之间的了解与认识，加深他们之间的沟通交流。 2、提高老年的学习能力，如组员手、眼的协调能力。

小组社会工作技巧

小组社会工作技巧 一、沟通与互动技巧(两个层面：与组员沟通、促进组员沟通) 1、与组员沟通技巧： (1)营造轻松、安全的氛围(语言表情等)， (2)专注与倾听(传达尊重接纳)， (3)积极回应(复述)， (4)适当自我表露(以促进坦陈问题和需要)， (5)对信息进行磋商(弄清和正确理解)， (6)适当帮助梳理(非评判性帮助梳理发言)， (7)及时进行小结(归纳要点) 2、促进组员沟通技巧： (1)提醒相互倾听(注意现场安静)， (2)鼓励相互表达(沉默者接纳感受，适当控制机会)， (3)帮助相互理解(细微处沟通)， (4)促进相互回馈(鼓励分享回应)， (5)示范引导(以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式) 二：小组讨论技巧 1、目标与活动确定、问题解决都会用到;有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。主要有事前准备和主持两个方面。 2、小组讨论的事前准备技巧：

(1)选择合适主题(明确，考虑发展进程、组特质、目标和组员能力)， (2)注意主题措辞(事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞)， (3)选择合适讨论形式(公开讨论、陪席式、座谈会、质询会)， (4)安排活动环境(场地、座位等)， (5)挑选合适参与者(及与主持人角色分配)， (6)准备好讨论草案(讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握) 3、主持小组讨论技巧： (1)开场(介绍认识熟悉，引出主题，规则及要求)， (2)了解(理解)， (3)提问(5种类型：封闭式(“是不是”)、探究回答型(“描述/告诉/解释”)、重新定向型(引向其他组员)、反馈和阐述型(寻求总结)、开放式(“怎样/为什么”)， (4)鼓励(不逼而是注意、重复、支持)， (5)限制(询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序)， (6)沉默(组员自行判断)， (7)中立(提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述，不给答案/决断)，

小组工作知识点汇总

小组工作整理 一、小组工作的定义 1，含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为， 提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社 区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。 2，特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动； ②小组工作有明确的目标； ③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段； ④小组具有互助性。 二、小组工作的功能 1，康复( rehabilitation )。康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。体现在治疗性小组 2，能力建立( capacity building)。能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。在组员的互动过程 中, 协助组员学习、反思、提高和成长。 3，矫正( correction)。矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。主要是行为和价值观矫正 4，社会化( socialization )。社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。 5，预防( prevention)。预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。 小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。 6，社会运动( social action)。通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。 7，问题解决( problem solving)，协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解 决的途径。 8，社会价值( social values )。鼓励组员实现其社会价值。组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,第二节小组工作的功能和类型5很容易获得一种成就感和自我实 现感, 借此可以提高组员的自信心, 体现组员的社会价值。 三、小组工作的类型 按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型 1，教育小组。以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。 2，成长小组。小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能, 在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长) 3，治疗小组。通过小组互动，协助组员改变认知、情绪和行为问题或者生理、心理和社会创伤后的问题。 4，支持小组。通过小组分享，组员了解他人的遭遇，逐渐产生相似感，发展出组员的一致性，彼此相互支持。 5，社会化小组。目标是协助组员发展社会接受的行为和态度，提高其社会适应力。 6，任务小组。小组有明确的任务( 工作) 取向。 7，自助—互助小组，自愿性小组，为解决共同面临的问题而走在一起。 8，意识提升小组。增强对自我、环境和社会的理解，提高行动能力，促进改变。 9，社会行动小组。。这类小组工作的目的是利用小组资源, 集结社会力量, 达致社会改

小组工作过程记录

小组工作过程记录（第二次） 一、背景资料：引导青少年身心健康成长和养成健康的人格，以“放飞青春梦想，自由自在 成长”为主题，大力发展青少年社会工作，开展青少年“朋辈”互助的小组。 小组名称：帝国大厦 聚会日期：2013/11/26 上午第3、4节课（共60分钟） 次数:第二次 地点:C609 出席人数:6人 二、本次小组目标:建立良好的小组关系，增强小组的了解与沟通。 三、小组前的准备工作 物资:彩笔，白纸，剪刀，气球，手机 场地：教室C609 人员安排:主带郭薇，记录员熊颖 四、小组过程 1.热身运动（3分钟） 过程：首先大家围成一个圈，由工作员示范及引导热身运动动作，组员都能积极地参与进来，会互相之间纠正动作，组员的兴致都很高。即达到了使组员全身放松放下戒备，又做到的他们之间的交流。 工作员介入技巧分析/工作员感受：工作员最开始比较不熟悉动作，之后有组员的带动气氛就好多了，期间有的组员会不知道动作，工作员会主动教学，总体小组的气氛不错。 2.制作卡片（7分钟） 过程：最开始由工作员讲解关于制作卡片的内容，然后分组由两人一组，发放彩笔白纸剪刀。最开始各组组员的兴致不高，懒于动手，经过工作员的引导和参与，慢慢的各个组的组员都慢慢动手制作卡片。特别是谭灵与邹密那一组交流通畅，并且能够与其他组的组员交流分享制作的卡片，但是期间也有人耍手机。 工作员介入技巧分析/工作员感受：在最开始工作员见大家的兴趣不高，就介入其中鼓励大家，让大家提高兴趣。工作员尽量在让整个组的气氛不太冷，会介入每组中去与组员交谈。 3.分享卡片内容（10分钟） 过程：首先，由陈鸿宇和陈霖这一组进行介绍他们制作的卡片的内容和寓意，并给大家分享他们对于成长和梦想的看法；然后是邹密和谭灵这一组介绍，他们这一组制作了一个

社会工作小组活动方案详细版_1

文件编号：GD/FS-6318 （方案范本系列） 社会工作小组活动方案详 细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

社会工作小组活动方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量 创意活动概述(活动内容、活动时间、活动目标、活动对象)： 活动内容：街头发放写有社工理念的书签，让普通市民发微博，传递社工理念 活动目标：宣传社会工作者的理念 活动时间：20XX年4月中上旬 活动对象：有兴趣了解社会工作的人群 活动口号：小成本高效率微公益 发现身边事传播正能量 活动地点：南京东路353广场，徐家汇公园等

活动方案(介绍活动如何具体展开，包括活动内容、流程、具体执行)： 活动流程： 1 我们在全上海号召一线的社会工作者，有社工专业基础或是正在学习社工的人，让大家想一些自己做社工的理念，自己对社工的认知，社会工作的意义，写成一条条标语。 2 把收集来的标语整理，制作书签，并在标语写在上面。 3 到活动当日，我们有三个小队同时在三个不同的地点，向过路的人介绍社会工作，社会工作的理念等，并且把写有标语的书签赠送给有兴趣了解社会工作的人。 4 参与的人在收到书签的同时，可以编写“书签的标语+#话题#”发送微博，这样就可以让更多的

常见的几种小组社会工作模式资料讲解

常见的几种小组社会 工作模式

1、社会目标模式（social goals model） 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。 （1）理论基础 社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区都是一个一个的系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影响。社会学关注的则是社会与个人、群体与个人的关系，社会转型、社会变迁与社会行动。因此，小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。 （2）实施原则 总体而言，社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。为了实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，自始自终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”： ①致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。要看到，每个小组的组员都具有社会参与的动力和潜能；关键是通过小组与

组员、组员之间的互动来激发这种动力和潜能，从而提升其社会意识和社会责任；特别关注和吸引弱势群体成员参加小组活动，特别关注提升弱势群体成员的社会意识、社会责任和社会参与能力。 ②致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力。 ③致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力。 ④致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题，制定小组工作目标，设计活动项目。 （3）社工角色 社会目标模式将社会工作者视为富有影响力的人，负责培养小组组员的社会意识，并希望借助其工作，在小组中孕育出一种新的价值体系。社会工作者凭借自身的社会责任感，鼓励、引导小组组员发生改变，并且组织、策划小组组员的集体行动，以达到影响社会变迁的效果。 2、治疗模式（remedial model） 作为小组工作的一个传统模式，治疗模式是精神医学、心理学和社会学的结合与运用，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。

小组工作的原则与技巧

小组工作的原则与技巧 社会小组工作的实践原则 （1）认可每一个人独特性及行为多样性 （2）认可小组多种多样的及行动时多样化的 （3）真诚的接纳每一个人 （4）建立有目的的助人关系 （5）鼓励及促使小组之间实现有益的合作关系 （6）适当地修正小组过程 （7）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系 （8）促使小组成员投入参与解决问题的过程中 （9）鼓励小组成员通过冲突区体验不同的方式 （10）为小组成员提供各种新机会 （11）明智地运用制约 （12）有区别地运作工作方案 （13）对个人和小组的进步不断进行评估 （14）热诚、人道和严于律己 社会小组工作的技巧 （一）建立关系 1.每届集会的热身 2.工作人员在集会的开始阶段集中组员的专注力 3.建立小组凝聚力 4.玩一些相识游戏和合作游戏 （二）观察方法 在设置基调时，小组工作者应考虑以下问题 1.基调应严肃还是轻松 2.基调是支持性还是对抗性 3.是正式还是非正式 成功的小组基调包括：温暖的严肃而有关怀的、有趣的鼓舞人心的等等。工作者还应该注意相关的应用、座位编排、墙壁的装饰等。 （三）组织和介入的技巧。 1.让自信心低的组员投入一些有话事的“it”的角色感受有能力的经验 2.让充满自信的成员投入一些受指使的角色，使他们明白弱者的心态 3.让组员参与权威的交涉活动，建立面对权威的自信 4.参与小组活动的技巧 5.小组发展阶段和///////////////////////////////////// （四）领导技巧 （五）沟通技巧 （六）参与小组活动的技巧 （七）运用社会资源的技巧 （八）评估小组过程的技巧 有效促进沟通的技巧 1.注意信息传递的外部环境 2.注意语言的选择

小组工作教学大纲

《小组工作》教学大纲 课程名称：小组工作 课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：54学时 课程总学分：3学分 理论学时：36学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》 一、课程的性质、目的与任务 《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。 通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章小组工作概述 【教学内容】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。 【教学要求】 掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。 【教学重难点】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。 第二章小组工作的价值观和职业伦理 【教学内容】 小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。

【教学要求】 掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。 【教学重难点】 小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。 第三章小组工作的理论基础和小组动力 【教学内容】 小组动力的理论基础；小组动力涵义； 【教学要求】 掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义； 【教学重难点】 小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。 第四章小组工作的主要模式及其理论基础 【教学内容】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。 【教学要求】 掌握小组工作的主要模式及其理论基础。 【教学重难点】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。 第五章小组的领导 【教学内容】 领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。 【教学要求】 掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。 【教学重难点】 领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。 第六章小组的沟通和冲突 【教学内容】 小组的沟通；小组的冲突。 【教学要求】 掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。 【教学重难点】

社会工作小组活动方案 社工小组活动方案

社会工作小组活动方案社工小组活动方案 社工小组就是社会工作的基本方法之一,也称为团体工作,如何设计社工小组的活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于社工小组活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。社工小组活动方案一 活动内容: 一,介绍本次活动的主持人,同时工作者做自我介绍;再由主持人介绍本次活动的安排与目标。最后分组。 目的:让组员与工作者认识 二,逢七拍手 1、从某一人开始顺时针报数,当报到七或七的倍数时,此人以拍手代替说话,也就就是拍手一下不能喊出数字,下一个人继续念下一个号码。 2、待大家熟悉规则后,就增加拍手的频率,除了七与七的倍数,只要有七的数字就要拍手,例如:17。甚至数字加起来就是七的倍数也要拍手,例如:34 大风吹 1、所有人围成一个圈,主持人站在圈中说:”大风吹”,旁人问:”吹什么?”,比如说:”吹穿红色衣服的人。”,那么穿红色衣服的人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。 目的:活跃气氛,相互认识 三,由小组工作员把各小组成员带到活动地点,进行自我介绍,并介绍接下来的活动流程:五指山与解人结。 四,五指山 1、小组成员围坐成圈,每个组员发纸笔画上自己的手型,并依次从大拇指开始写下自己的兴趣、喜欢吃的东西、喜欢什么类型的人、星座、个性,在手掌写上自己的名字。 2、依次按照纸上的内容介绍自己,介绍时把纸放在身前。 3、工作员回收纸张,并从中抽取一张念出纸上组员的信息,让其她人猜出名字。 目的:促进组员进一步认识,加深对彼此的印象,并增强组员的团队意识 五,工作者带领组员分享感受,工作员介绍”解人结”活动的规则 六,解人结 1、组员围成一圈,伸出双手,随意于其她人相握,但注意每双手要握着不同的人。这便构成一根很紧的”人结”。 2、解结时,不能把手放开,只能透过其她方法如跨越、穿过等等。 3、经过一番努力,”人结”便可渐渐解开,直至解成一个或两三个小圈。 目的:增强组员的团结协作意识,建立合作关系 七,在工作员的引导下分享”解人结”活动的感受。然后为小组取名称,设计口号。工作员介绍接下来的主题活动 八,轰炸大队 1、分队比赛,五组分为五队,每队成员需要把15球吹好,并运到目的地,最后将其压破,一组队员回来后,另一组才能出发,直到所有气球都被压破比赛结束。 2、游戏中气球吹爆则作废,中途气球落地需回起点从新开始。 各组助手交叉进行监督,工作员计时。主持人控制游戏进程。 目的:加强彼此之间的了解,增强团队合作精神,让参与者发挥想象与创意,解决问题。社工小组活动方案二 创意活动名称: 随手转发微公益,社工理念正能量

小组工作方法与技巧

第二节领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。 做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 2．反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。 领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员 的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息 (2)可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列

小组工作方法与技巧4.doc

小组工作方法与技巧4 第二节领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。 做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。

2．反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。 领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员 的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息

小组工作案例范例

小组工作 一、案例背景 北京市第一社会福利院(以下简称"一福")成立于1988 年，是一家市属养老福利机构。"一福"集颐养、护理、康复、医疗于一体，是一家综合性的大型养老机构，目前收住近500位老年人。全院分为"四区一部"，即颐养区、生活照料区、养护区、医疗区和门诊部，各区都配备24小时的值班护士，为老人们提供全天候的周到服务。在提供服务的过程中，护士们的工作最为辛苦和琐碎，她们都是20多岁的女孩子，为80多岁的老年人提供服务本来就不是一件易事，而长期为老人服务更是增加了她们心理的疲惫和职业的倦怠。因此，社会工作者决定针对该院的年轻护士开展一次减压小组活动。 二、案例分析 社会工作者采用焦点小组访谈和问卷调查两种形式对小组需求进行分析。从焦点小组访谈中发现:一是服务对象有许多工作和生活上的压力需要释放、需要解决，她们想从小组活动中学到一些方法，用来减轻目前的压力、并在一定程度上解决一些问题。二是她们对自我的评价并不是很高，尤其对于“我是护士”这样一个概念并不是非常认同，对自我及未来发展并不是很了解，只是很担心眼前的

工作问题，但又不知如何解决。三是服务对象从来没有接触 过社工小组活动，对社工小组几乎没有认识。根据访谈内容 分析:她们由于工作内容相近，故存在较多共同的问题，适 合进行小组的学习辅导；由于小组的定位是认知发展性质的，所以能改善她们看问题的角度和处世的信念，达到缓解压力、提高情绪的目标；小组采取自愿原则，所以来参加小组的护 士没有特别的工作任务都能保证出勤；因为本小组要处理压 力和情绪的问题，所以选取具有共同压力源和情绪困扰的人 参加。因此，本次只选择部分压力源基本一直的护士参加。 从《工作疲馈感量表》的调查结果分析：服务对象需要 在小组中解决的问题题包括:处理负面的工作情绪，与工作 对象和谐相处，减少工作挫败感，提高有效处理工作对象问 题的能力，提高冷静处理工作中面临的情绪困扰问题。从 《情绪健康量表》的调查结果分析:服务对象在参加小组前 一段时间的情绪比较好。 预估问题包括五个方面，分别是:护理专业及工作方面 的问题，工作量及时间分配问题，工作环境及资源方面的问题，病人护理方面的问题，管理及人际关系方面的问题。 三、服务计划 (一)小组名称

社会工作小组活动方案简易版

The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 社会工作小组活动方案简 易版

社会工作小组活动方案简易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 活动内容： 一，介绍本次活动的主持人，同时工作者 做自我介绍(姓名、专业，在组中的角色);再由 主持人介绍本次活动的安排与目标。最后分 组。 目的：让组员与工作者认识 二，(1)逢七拍手 1.从某一人开始顺时针报数，当报到七或 七的倍数时，此人以拍手代替说话，也就是拍 手一下不能喊出数字，下一个人继续念下一个 号码。 2.待大家熟悉规则后，就增加拍手的频

率，除了七和七的倍数，只要有七的数字就要拍手，例如：17。甚至数字加起来是七的倍数也要拍手，例如：34 (2)大风吹 1、所有人围成一个圈，主持人站在圈中说："大风吹”，旁人问："吹什么?”，比如说："吹穿红色衣服的人。”，那么穿红色衣服的人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。 目的：活跃气氛，相互认识 三，由小组工作员把各小组成员带到活动地点，进行自我介绍，并介绍接下来的活动流程：五指山和解人结。 四，五指山 1.小组成员围坐成圈，每个组员发纸笔画

社会工作小组工作知识点汇总

社会工作－小组工作-知识点汇总

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

小组工作整理 一、小组工作的定义 1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工 作者的带领下，通过组员间的相互支持,充分互动和分享,激 发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为,提升他们的 社会功能性,解决个人、群体、社区和社会问题,促进个人、 小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发 展。 2．特点:①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体 系，其中有多层次的互动； ②小组工作有明确的目标; ③小组工作既是过程,又是促进组员改变的方法和 手段； ④小组具有互助性。 二、小组工作的功能 1．康复。康复是指针对有问题的组员,帮助其在情绪、行 为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。体现在 治疗性小组 2．能力建立。能力建立是指组员在小组中成长和发展的过 程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不 是治疗的过程。在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。 3.矫正。矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人 利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。主要是 行为和价值观矫正 4.社会化。社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技 巧的过程。 5.预防。预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需 要的环境支援。小组的预防功能主要体现在小组的经验分 享和学习中。 ６.社会运动。通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领 导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任。 7．问题解决。协助组员做出决定并解决问题是小组工作的 主要功能之一。在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的 问题,通过民主决策,找到问题解决的途径。 8.社会价值。鼓励组员实现其社会价值。组员通过参加社会 行动和组员间的互相帮助, 三、小组工作的类型 按照组员的参与方式,组员的身份和小组工作的性质和目的 来确定小组类型 1.教育小组。以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工 作相关的新知识和技巧。 ２.成长小组。小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能，在情绪、态度和行为等方面获得改变(成长) 3.治疗小组。通过小组互动，协助组员改变认知、情绪和行 为问题或者生理、心理和社会创伤后的问题。 4．支持小组。通过小组分享,组员了解他人的遭遇，逐渐产 生相似感,发展出组员的一致性,彼此相互支持。 5.社会化小组。目标是协助组员发展社会接受的行为和态度, 提高其社会适应力。 6.任务小组。小组有明确的任务(工作) 取向。 7.自助—互助小组，自愿性小组,为解决共同面临的问题而 走在一起。 8.意识提升小组。增强对自我、环境和社会的理解，提高行 动能力,促进改变。 ９．社会行动小组。。这类小组工作的目的是利用小组资源，集结社会力量，达致社会改变, 维护小组组员或社区的整 体利益。 四、在1946年全美社会工作大会上,正式把小组工作作为社会 工作的三大方法之一。 五、在学习小组工作的基本价值观过程中, 应该特别重视几个 方面: 1.互助。这种互助式的助人关系, 是导致个人改变的主要来 源,互助可以协助组员体会彼此共同关心的问题从而降低孤 独感。彼此互助，从其他组员经验中学习和成长; ２．尊重组员的权力和能力。小组工作过程中,要特别强 调和重视组员的能力, 相信组员有改变的能力和潜能, 这 是小组工作的核心和基本信念。同时，要尊重组员有选择 参与的权力和自由。 3.民主参与和决策。小组不仅可以发掘组员的潜能, 促进组 员成长, 还可以通过民主决策培养组员的民主参与精神。 4．赋权。小组工作者促进个人和小组的自治, 小组目标强 调个体组员的成长、权力的提升和社会变革。 5.高度的个别化。了解每位组员的独特性和特别的需求, 有 针对性地设计干预方案, 具体的目标要因人而异。 六、舒茨的人际需要理论 1.三种基本人际需要:包容需要(指与人接触、交往、隶属于 小组的需要）、支配需要（指控制别人与被人控制的需要）、感情需要（爱别人或被爱的需要) 2.需要满足方式的相对继承性和连续性 童年的人际需要是否得到满足，以及满足所形成的 行为适应方式,影响并决 定着个体在成人期对待他人的方式。三种需要早期满 足的情况和方式与个体后 来的行为方式存在着密切的关系。 3.基本人际取向（根据三种需要的相对强度和表达的主 动或被动性, 舒茨界定了六种基本人际关系取向。） ①主动包容型,即主动与他人来往、积极参与社会活 动的外向者。 ②被动包容型, 期待别人接纳自己, 孤独、退缩、易疏 离他人。 ③主动支配型，主动去支配他人,能运用权威、权力, 喜欢控制别人。 ④被动支配型, 期待别人来引导自己，乐于追随他人、 受人支配，表现出顺从、无争等特征。 ⑤主动感情型，对他人处处表示喜爱、友善、热心、 同情、亲密。 ⑥被动感情型，期待他人对自己表示亲密，本人则

社工小组活动方案

社工小组活动方案 活动内容： 一，介绍本次活动的主持人，同时工作者做自我介绍(姓名、专业，在组中的角色);再由主持人介绍本次活动的安排与目标。最后 分组。 目的：让组员与工作者认识 二，(1)逢七拍手 1.从某一人开始顺时针报数，当报到七或七的倍数时，此人以拍手代替说话，也就是拍手一下不能喊出数字，下一个人继续念下一 个号码。 2.待大家熟悉规则后，就增加拍手的频率，除了七和七的倍数，只要有七的数字就要拍手，例如：17。甚至数字加起来是七的倍数 也要拍手，例如：34 (2)大风吹 1、所有人围成一个圈，主持人站在圈中说："大风吹”，旁人问："吹什么?”，比如说："吹穿红色衣服的人。”，那么穿红色衣服的 人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。 目的：活跃气氛，相互认识 三，由小组工作员把各小组成员带到活动地点，进行自我介绍，并介绍接下来的活动流程：五指山和解人结。 四，五指山 1.小组成员围坐成圈，每个组员发纸笔画上自己的手型，并依次从大拇指开始写下自己的兴趣、喜欢吃的东西、喜欢什么类型的人、星座、个性，在手掌写上自己的名字。 2.依次按照纸上的内容介绍自己，介绍时把纸放在身前。

3.工作员回收纸张，并从中抽取一张念出纸上组员的信息，让其他人猜出名字。 目的：促进组员进一步认识，加深对彼此的印象，并增强组员的团队意识 五，工作者带领组员分享感受，工作员介绍"解人结”活动的规 则 六，解人结 1.组员围成一圈，伸出双手，随意于其他人相握，但注意每双手要握着不同的人。这便构成一根很紧的"人结”。 2.解结时，不能把手放开，只能透过其他方法如跨越、穿过等等。 3.经过一番努力，"人结”便可渐渐解开，直至解成一个或两三 个小圈。 目的：增强组员的团结协作意识，建立合作关系 七，在工作员的引导下分享"解人结”活动的感受。然后为小组 取名称，设计口号。工作员介绍接下来的主题活动 八，轰炸大队 1、分队比赛，五组分为五队，每队成员需要把15球吹好，并运到目的地，最后将其压破，一组队员回来后，另一组才能出发，直 到所有气球都被压破比赛结束。 2、游戏中气球吹爆则作废，中途气球落地需回起点从新开始。 各组助手交叉进行监督，工作员计时。主持人控制游戏进程。 目的：加强彼此之间的了解，增强团队合作精神，让参与者发挥想象与创意，解决问题。 创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量 创意活动概述(活动内容、活动时间、活动目标、活动对象)：

社会工作专业技巧

．小组工作的专业技巧——领导 1. 有效的小组领导者的特质 （1）自我觉察和自我了解。 （2）自我接纳、自爱自信。 （3）真诚、愿意对质自己。 （4）敏感与及时的回应。 （5）温暖、关怀与尊重他人的能力。 （6）对小组过程与功能的信任。 （7）放松与幽默。 （8）勇气和个人的力量。 2. 带领小组的基本技巧 （1）积极倾听。 ①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。 ②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。 ③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 （2）反映。反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 （3）澄清。澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 ①运用开放式的提问，获得更多的信息。 ②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。 ③请其他的组员帮助澄清 （4）总结。 总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。 （5）微型演讲和提供信息。 这个演讲要求做到： ①有趣。 ②与小组有关，是小组此时此地所需要的。 ③信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。 ④简洁明了。 ⑤令人振奋。 6）鼓励和支持在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放” 、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。 （7）基调的设定。小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的；是对抗性的，还是支持性的；是正式的，还

社会工作小组活动方案详细版

文件编号：GD/FS-5702 （方案范本系列） 社会工作小组活动方案详 细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

社会工作小组活动方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 活动内容： 一，介绍本次活动的主持人，同时工作者做自我介绍(姓名、专业，在组中的角色);再由主持人介绍本次活动的安排与目标。最后分组。 目的：让组员与工作者认识 二，(1)逢七拍手 1.从某一人开始顺时针报数，当报到七或七的倍数时，此人以拍手代替说话，也就是拍手一下不能喊出数字，下一个人继续念下一个号码。 2.待大家熟悉规则后，就增加拍手的频率，除了七和七的倍数，只要有七的数字就要拍手，例如：17。甚至数字加起来是七的倍数也要拍手，例如：

34 (2)大风吹 1、所有人围成一个圈，主持人站在圈中说："大风吹”，旁人问："吹什么?”，比如说："吹穿红色衣服的人。”，那么穿红色衣服的人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。 目的：活跃气氛，相互认识 三，由小组工作员把各小组成员带到活动地点，进行自我介绍，并介绍接下来的活动流程：五指山和解人结。 四，五指山 1.小组成员围坐成圈，每个组员发纸笔画上自己的手型，并依次从大拇指开始写下自己的兴趣、喜欢吃的东西、喜欢什么类型的人、星座、个性，在手掌写上自己的名字。

小组工作活动和技巧

小組工作中運用活動程序的基本原則 工作員須按照組員的需要來設計活動。 工作員不應只留意活動的內容(content)或是活動的製成品, 而須著重進行活動的過程(process)。 在大部份情況下, 工作員須優先照顧小組在維持方面的需要(maintenance needs), 然後才著意事工方面的需要(task needs)。 Go to Top -------------------------------------------------------------------------------- 程序活動在小組工作中的運用 輔助診斷 觀察組員在自由活動中的表現, 可讓工作員了解組員的社交行為和自制能力 工作員可以活動直接了解組員關心的事情。例: 工作員要求每位組員將他感到困擾的問題，寫在咭紙上，不用記名。工作員收集所有咭後, 逐一抽出, 由組員猜該咭是誰寫的，然後探討問題的詳情 每節集會的熱身 工作員在集會開始的階段，用約十分鐘和組員玩一些遊戲作熱身，並集中組員的專注力。建立小組凝聚力 在小組初期玩些互相認識遊戲: 「請朋友」、「二手介紹」、「我」(可參考Gamester s’ Handbook, Games for Trainers, 團體領導者訓練實務等書） 在小組集會中玩些要求合作的遊戲: 「解人結」、「人造金字塔」(可考參The cooperative sports & games book; 集體遊戲縱橫等書） 作為治療的工具 讓自信心低的組員投入一些有話事權的“it” 角色(例: 「先生話」中的「先生」) 感受有能力的經驗 讓充滿信自的組員投入一些受指使的“it” 角色(例:「馬騮搶球」中的「馬騮」)，使他們明白弱者的心態 玩遊戲時要遵守遊戲規則，讓組員學習守規則和接受失敗，例: 「三、六、九」，「層層疊」遊戲可訓練有情緒困擾的組員學習「輪流」、專注、有自制地競爭等。