当前位置：文档库 › 组织行为学的研究意义

组织行为学的研究意义

组织行为学是一门研究组织中个体行为、团队行为和组织整体行为的学科。它关注的是人在组织中的行为模式、决策过程、沟通方式以及对工作的态度和动机等方面。

组织行为学的研究意义在于帮助理解和解释组织中的行为现象。通过对个体、团队和组织整体行为的研究，可以深入了解人们在工作环境中的行为方式和动机。这对于组织管理者来说尤为重要，他们可以根据这些研究成果来制定合理的管理策略和政策，从而提高组织的绩效和效率。

组织行为学的研究意义在于促进人力资源管理的发展。人力资源是组织的重要资产，而组织行为学的研究可以帮助人力资源管理者更好地理解员工的行为和需求，从而更好地满足员工的职业发展和个人需求。通过合理的人力资源管理，组织可以吸引、激励和留住优秀的员工，提高组织的竞争力和可持续发展能力。

第三，组织行为学的研究意义在于提高团队协作效能。在现代组织中，团队协作已经成为一种常见的工作方式。组织行为学的研究可以帮助我们了解团队中成员之间的相互作用和合作方式，从而更好地促进团队的协作和有效沟通。通过了解团队成员的个人特点和行为模式，组织可以更好地分配任务、制定合理的团队目标，并提供相应的支持和资源，以提高团队的协作效能和绩效。

组织行为学的研究意义在于提高组织的员工满意度和幸福感。员工的满意度和幸福感对于组织的长期发展至关重要。组织行为学的研究可以帮助我们了解员工的工作态度、工作动机和职业满意度等方面，从而提供相应的管理措施和政策，以提高员工的工作满意度和幸福感。通过提高员工的工作满意度和幸福感，组织可以增强员工的工作动力和效能，提高员工的工作绩效和组织的整体绩效。

组织行为学的研究意义在于帮助我们深入了解和解释组织中的行为现象，促进人力资源管理的发展，提高团队协作效能，提高组织的创新能力，以及提高员工的满意度和幸福感。这些研究成果对于组织管理者和决策者来说具有重要的参考价值，可以指导他们更好地管理组织和提高组织的绩效和效率。因此，组织行为学的研究意义不可忽视，其研究成果对于组织和员工都具有重要的实践价值。

组织行为学

第一章一、组织行为学的2 含义：组织行为学是行为科学在管理领域的应用，使综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学意义：多学科为综合研究一定组织中的人的行为规律；涉及三个重要方面即个体、群体、组织；通过对组织中人的行为的研究，做到了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。二、组织的重要性：组织对我们的事业和生活有广泛地影响.从最基本的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关三、组织行为学的产生： 1、学科基础——行为科学（1）行为科学产生于科学管理高度发达之后,是五六十年前兴起的学科。（2）霍桑实验—人际关系学派。（3）人际关系学派－人际关系学说把人当做“社会人”；人际关系学说认为生产效率的好坏,不仅受劳动环境、工作方法的影响,而且取决于工人的工作情绪,即职工的“士气”、职工的态度；人际关系学说认为“非正式组织”对个体行为的影响有不可忽视的作用。（4）行为科学的先驱——人际关系学说。（5）组织行为学是将行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然产物 2、理论基础（1）心理学－组织行为学是以个体的一般心理过程规律为基础,进而研究群体的行为,以及个人与群体之间的相互关系的学科。（2）社会学－研究组织行为学就是要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。（3）人类学－文化人类学对组织行为学的贡献,主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类和文化的关系等知识。（4）政治学、伦理学、生物学、生理学等。 3、方法基础（1）心理分析技术－用于如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器,即人机协调的问题。（2）群体动态分析方法－人都归属于一定的群体,人的心理行为不仅取决于人的内在需要,而且取决于所在的组织环境,是内在需求与周围环境相互作用的结果。（3）社会测量方法－社会测量方法为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段四、组织行为学的新发展：发展内容（1）积极心理学是对以往的心理学研究只关注人类机能和行为中负性、病态方面,而人们自身的优点和积极特性等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应，它关注于力量和美德等人性中的积极方面,致力于使生活更加富有意义。（2）积极组织行为学它是对积极导向的且能够被测量、开发和有效管理,从而实现提高绩效目标的人力资源优势和心理能力的研究和应用。主要因素－自我效能感、希望、乐观、主观幸福感、恢复力等五、组织行为学的学习研究方法方法与手段是达到目的的桥梁,学好、用好组织行为学,要运用科学的学习方法。

组织行为学研究的现状意义与建议

组织行为学研究的现状意义与建议组织行为学是一门探讨人在组织中所表现出的行为及其交互影响的学科。随着经济的发展和社会的进步，组织行为学研究的重要性日益凸显。本文将系统梳理组织行为学领域的研究现状，提出研究意义与建议，以期为未来研究提供参考。本文将围绕组织行为学研究的现状和意义进行探讨，着重分析现有研究的不足之处，并提出针对性的建议，以期推进组织行为学研究的深入发展。组织行为学的研究可以追溯到20世纪初，自那时以来，学者们逐渐认识到组织中人的行为对组织绩效的影响。随着工业革命的推进，企业规模不断扩大，对组织管理的要求也越来越高，组织行为学因此逐渐成为管理学中的热门领域。组织行为学在理论研究方面取得了丰硕的成果。学者们从心理学、社会学、人类学等多个学科角度对组织中人的行为进行了深入研究。这些研究涉及组织承诺、工作满意度、领导风格、团队动力学等多个方面。然而，现有的理论研究成果大多基于西方文化背景，对于其他文化区域的适用性有待进一步探讨。

随着统计分析方法和计算机技术的进步，组织行为学在实证研究方面也取得了很大的进展。学者们运用问卷调查、观察、实验等多种方法收集数据，对组织行为学理论进行检验和应用。尽管实证研究取得了许多有价值的成果，但在研究的可靠性和有效性方面仍有待提高。组织行为学研究对于提高组织的竞争力和绩效具有重要的意义。通过对组织内部人际互动的研究，有助于改善组织的沟通和协调；深入了解员工心理和行为规律，有助于提高员工的工作满意度和绩效；成功的组织行为学研究有助于推动企业管理模式的创新和发展。为了进一步推动组织行为学研究的深入发展，本文提出以下建议：（1）加强跨文化研究：现有的组织行为学理论大多基于西方文化背景，难以适应不同文化区域的情况。因此，鼓励学者们加强对不同文化区域的组织行为学研究，开发适用于不同文化背景的理论模型。（2）提高研究的可靠性和有效性：在实证研究中，应注重提高研究的可靠性和有效性，采用多种方法收集数据，并进行严格的统计分析。应注重对研究方法的改进和创新，以提高研究的精度和深度。（3）加强理论与实践的结合：组织行为学研究应注重理论与实践的结合，将研究成果应用于实际组织管理中，以推动企业管理水平的提

管理者研究和应用组织行为学的意义与作用【共6页】

管理者研究和应用组织行为学的意义与作用 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方管理者研究和应用组织行为学的意义与作用一、组织行为学的重要性现代管理体系认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。根据这一理论，对当今的企业管理者提出了非常严峻的课题。要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分，是专门研究一定组织与环境中相互作用的人的心理与行为规律性的科学。加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。二、组织行为学的意义： 1、重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能。 2、重视研究个人需要，并把满足个人的需要与达到组织的目标相统一。

3、重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，为实现组织目标服务。 4、重视领导行为的研究，调节并改善领导与被领导的关系。 5、重视组织设计、组织变革和组织发展二、案例分析当今的企业，尤其是高科技、高风险的企业，在创办、经营的过程中，特别强调管理者自身的管理知识与水平。如果缺乏管理技巧，不注重对管理理论系统的学习和补充，不了解人们的心理和需要，其结果必然是管理上严重失败，企业则难以生存和发展。王安电脑的破产历程美国王安电脑公司创始人，美籍华人王安博士是个传奇式的人物。他创办的王安电脑公司年营业额曾达30亿美元，他本人也曾名列美国第五大富豪。然而，就在1990年8月18日，王安电脑宣布申请破产保护。这一事件惊动了华尔街，惊动了全世界。曾几何时，王安电脑叱咤电脑业，年营业额逾30亿美元，属下员工共31000人，要是能保持80年代初的增长步伐，今日可能已超过美国国际商用机器公司（IBM），成为年营业额逾千亿美元、全球首屈一指的电脑公司。公司创始人王安原籍上海，他自小就有非凡的想象力和创造力。1945年他赴美进入哈佛大学攻读博士学位。很快，他在科技发明上崭露头角，成为华人中第一个被美国电脑巨人IBM聘请的

组织行为学的研究意义

组织行为学的研究意义组织行为学是一门研究组织中个体行为、团队行为和组织整体行为的学科。它关注的是人在组织中的行为模式、决策过程、沟通方式以及对工作的态度和动机等方面。组织行为学的研究意义在于帮助理解和解释组织中的行为现象。通过对个体、团队和组织整体行为的研究，可以深入了解人们在工作环境中的行为方式和动机。这对于组织管理者来说尤为重要，他们可以根据这些研究成果来制定合理的管理策略和政策，从而提高组织的绩效和效率。组织行为学的研究意义在于促进人力资源管理的发展。人力资源是组织的重要资产，而组织行为学的研究可以帮助人力资源管理者更好地理解员工的行为和需求，从而更好地满足员工的职业发展和个人需求。通过合理的人力资源管理，组织可以吸引、激励和留住优秀的员工，提高组织的竞争力和可持续发展能力。第三，组织行为学的研究意义在于提高团队协作效能。在现代组织中，团队协作已经成为一种常见的工作方式。组织行为学的研究可以帮助我们了解团队中成员之间的相互作用和合作方式，从而更好地促进团队的协作和有效沟通。通过了解团队成员的个人特点和行为模式，组织可以更好地分配任务、制定合理的团队目标，并提供相应的支持和资源，以提高团队的协作效能和绩效。

第四，组织行为学的研究意义在于提高组织的创新能力。在不断变化和竞争激烈的市场环境中，组织的创新能力已经成为保持竞争优势的重要因素。组织行为学的研究可以帮助我们了解组织中的创新过程和创新动力，从而促进组织创新的发生和推动。通过了解员工的创新能力和创新动机，组织可以制定相应的激励机制和创新管理策略，从而提高组织的创新能力和创新绩效。组织行为学的研究意义在于提高组织的员工满意度和幸福感。员工的满意度和幸福感对于组织的长期发展至关重要。组织行为学的研究可以帮助我们了解员工的工作态度、工作动机和职业满意度等方面，从而提供相应的管理措施和政策，以提高员工的工作满意度和幸福感。通过提高员工的工作满意度和幸福感，组织可以增强员工的工作动力和效能，提高员工的工作绩效和组织的整体绩效。组织行为学的研究意义在于帮助我们深入了解和解释组织中的行为现象，促进人力资源管理的发展，提高团队协作效能，提高组织的创新能力，以及提高员工的满意度和幸福感。这些研究成果对于组织管理者和决策者来说具有重要的参考价值，可以指导他们更好地管理组织和提高组织的绩效和效率。因此，组织行为学的研究意义不可忽视，其研究成果对于组织和员工都具有重要的实践价值。

组织行为学理论

组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织的涵义：组织是一群人数集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量，通过专业分工和协调来实现目标。组织和环境：任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。组织和管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。组织行为学的目标： ?预测。无论是在组织内部还是在组织外部，预测他人行为是我们日常生活的一个基本要求。 ?解释。组织行为学是解释组织中所发生的事情。 ?控制。对组织中发生的行为进行控制。 ?分析和行动（引导）。依靠适当的分析，管理者才能有效地采取行动，控制有关行为，处理所出现的问题。组织是人生价值实现的地方人的各种活动，包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等，都会以组织的形式出现。人离开了组织，就如鱼离开了水；没有人的组织也不成其为组织。 ?组织能满足人的心理需求。 ?组织目标的实现靠组织成员的努力。 ?组织为个人价值的实现提供了舞台。 ?组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。个性：称为人格，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳定和持久的心理特征。个性在很大程度上决定着一个人的行为，了解一个人的个性，不仅可以掌握其目前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。个性的特征差异性。由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历和所处环境不同，每一个人都有自己独特的心理活动规律和个性倾向，具有独特的精神面貌。倾向性。人在客观世界的作用下表现出对事物不同的态度、体验和特定的行为模式，体现为个人的需要、信念和理想、世界观倾向的不同以及由此产生的能力、气质、性格等方面的不同，它对人的心理活动有很大影响。稳定性。个性是在人的成长过程中逐步形成的，一旦形成，就具有相对的稳定性，成为判定一个人心理特点和行为倾向的依据。整体性。个性是所有心理特征的有机结合，在一个具体的人身上，不存在彼此孤立的、互不联系的个性特征。社会性。人的个性是社会化的产物，是在一定的社会关系下，经过社会实践和教育训练逐步形成的，是社会关系的体现。当然，这并不排斥个性的先天遗传因素。但个性主要是后天形成的，它是自然属性和社会属性的统一。气质：是个体心理特征之一，是人典型的、稳定的心理特点，是天生的。主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特征。气质对行为的影响：在组织管理活动中，了解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大各个人气质特征积极的一面，抑制和减少其消极的一面，对管理工作具有重要意义。 ?根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。 ?根据人的气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。 ?根据人的气质特征来做好思想工作。性格：是一个人对现实的态度习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。（1）性格是个体对社会环境较稳定的态度和行为方式（2）性格是稳定的、独特的心理特征（3）性格是个体的本质属性能力：反映了个体在某一工作中完成任务的可能性，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。态度：是关于喜欢或不喜欢的客观事物、人和事的评价性陈述。它反映了一个人是如何感受某些事物的，是行为的决定因素。工作投入：指心理上对工作的认同，并将工作绩效视为一个人价值观的反映。感觉：感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。知觉：知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。价值观:代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或状态更可取。它反映了人们在观念上对于正确与错误、重要与不重要、好与坏的评价和判断。价值观对人的行为的影响：从组织行为学的观点来考虑价值观影响当前及将来员工的行为价值观及其变化有助于塑造组织的未来。价值观的影响表现在： ?对其他个人及群体的看法，从而影响到人与人之间的关系； ?个人对决策和问题解决方法的选择； ?对个人所面临的形势和问题的看法； ?关于道德行为的标准的确定； ?个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度； ?对个人及组织的成功和成就的看法； ?对个人目标和组织目标的选择； ?用于管理和控制组织中人力资源的手段的选择。激励:包括奖励和惩罚。奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩，作出的卓越贡献给予积极肯定，以促使人们将这种行为保持和增强，加快人的自我发展、完善，为社会创造更大更好的效益；惩罚则是社会对人们的不良或不正确行为给予否定，以促使人们的行为变异，增强反应强度和内驱力，警诫他人，以规范人们的行为，激励实际上体现在奖励与惩罚两个方面。行为。行为是人类有意识的活动。需要。需要（Need）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。动机。动机（motivation）的原意是引起动作。动机是在需要基础上产生的。但需要并不必然产生动机工作满意度（Job satisfaction）是组织行为研究中员工态度的一个重要组成部分，指员工对工作中各种因素所持有的积极或消极情感的程度。员工的工作满意度其实是对工作各个不同维度的满意程度。其研究意义在于： ?工作满意度是衡量企业激励机制是否成功的一个重要标志。 ?工作满意度是员工的一种态度，对员工的行为有直接影响。 ?工作满意度是生活质量的重要组成部分。需要层次理论：马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次，既生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。群体（group）是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可侵害的整体。群体介于组织与个人之间。群体是指具有以下特征的一群人： ?有共同的行为能力。 ?由持续的主动关系。 ?有一致的群体意义。 ?有明确的成员关系。团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，团队成员在技能、经验和知识上具有互补性。团队的特征可以概括为： ?有为全体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标努力奋斗 ?团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协调，充分沟通 ?团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度的一致性 ?团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和沟通：指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。冲突：是不同主体或主体的不同取向因对特定客体处置方式的分歧而产生的行为、心理的对立或矛盾的相互作用状态。 ?管理冲突是行为层面的人际冲突与心理层面的心理冲突的复合。

组织行为学的意义

组织行为学的意义国内外的实践证明，特别是最近几年我国的改革开放的实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高进领导作风和提高领导水平，提高工作绩效，改进干群、雇主关系，调动广大员工群众的积极性、主动性和创造性，增强企都具有重要的意义．１、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性组织行为学认为人是组织的主体，在现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。实现管理的目标，就要实行合乎人工作任务为中心的管理制度。科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。在机械化水平低下的情况下一般为９０：１０；在中等机械化水平下为６０：４０；在全盘自动化的情况下为１０：９０。对脑力劳动的要求越来越高。实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自２、有助于知人善任，合理地使用人才组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。而组织行为学中的个体行为部以及对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗才尽其用，取得最佳的用人效益。同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定用人和育人政策，提供科学依据。３、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力组织中的员工绝不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，发生各种各样的关系。组织行为学对群体群体的功能，提高群体绩效，提供了依据。组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。如当前的化为正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。由于这些人感情、志趣相投，价值观一致，容易增强群体的凝聚力和向心这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。４、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶段性质的，所以，不能混为一谈。但是，任何组织的和指挥员，他们与员工的关系，除了有一般意义上所说的生产关系一面；还有一般的社会关系的一面。马克思多次把生产关产关系就等于社会关系，当然社会关系的核心是生产关系。既然企业领导与群众的关系还具有一般社会关系的一面，那么西应具备的素质、领导艺术和如何根据不同情况采用不同的领导方式等原理原则，对于提高我们领导者水平不是很有借鉴意义５、有助于组织变革和组织发展组织变革和组织发展是组织行为学的重要课题。它要研究如何根据组织所处的环境、组织的战略目标、技术和人员素质设计出更为合理的组织结构。这种研究对于我国的企业经济体制改革，特别是对于增强企业活力有许多启示。其中主要启示模、技术水平、产品或劳务性质、人员素质的不同，设计出不同的企业组织结构，改变改革前那种不顾企业的差别而一律采于同一个企业或单位的环境、技术、产品、劳务和人员素质，在不同时期是不同的，有时变化很大，所以其组织结构也必须

学习组织行为学重要意义

学习组织行为学的重要意义：㈠有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性㈡有助于知人善任，合理地使用人才㈢有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展㈣有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系㈤有助于组织变革和组织发展https://www.wendangku.net/doc/8619175927.html,!O/`1s(F+T,N9} 组织概念包含哪几个方面：1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。3.任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。4.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用。组织行为学的性质与特点㈠边缘性、综合性组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。㈡两重性组织行为学又是一门具有两重性的学科。它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。㈢实用性组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。组织行为学科学的研究方法应遵循的基本原则 1.研究程序的公开性 2.收集资料的客观性 3.观察与实验条件的可控性 4.分析方法的系统性 5.所得结论的再现性6.对未来的预见性电大答案，电视组织行为学研究的具体方法 1.观察法；2.调查法：谈话法；电话调查法；问卷调查法。3.实验法；4.测验法 5.个案研究法组织行为学形成的理论基础来源：心理学社会学人类学政治学、伦理学、生物学、生理学等学科的知识，也是研究组织行为的理论基础。::组织管理活动中的个体行为特征1.行为的自发性。2.行为的因果性。 3.行为的主动性。4.行为的持久性。5.行为的可变性。电大答案，电视有关人性的假设主要观点：㈠关于理性经济人的假设㈡关于社会人性的假设㈢关于自我实现人性的假设㈣关于复杂人性的假设(~(W"`${7Q知觉的类型 1.社会知觉⑴社会知觉的概念。1947年美国心理学家布鲁纳提出“社会知觉”的概念，用以表示他对知觉的一种新观点。其主要含义是指知觉过程受社会因素所制约。社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。简言之，社会知觉是对人和社会群体的知觉。社会知觉是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。⑵社会知觉的分类。社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一个人，因此可以把社会知觉分为对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果关系知觉。 2.自我知觉。作为社会知觉中一种特殊的形式，自我知觉在个体行为活动中，具有特别重要的地位。个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识。:::星魂社区::: 国内著影响知觉的因素对影响知觉因素的分析，应该从客观与主观两方面考虑。 1.客观因素⑴知觉对象本身特点。⑵知觉对象与背景的差别。⑶知觉对象的组合。2主观因素⑴需求、兴趣与动机的影响。⑵气质与性格。⑶知识与经验的影响。经常容易出现的错觉形式有⒈知觉防御。⒉晕轮效应（或哈罗效应）。⒊首因效应和近因效应。⒋定型效应。⑴社会性。⑵组合性。⑶独立性。⑷稳定性。⑸倾向性。⑹整体性。个性对个体行为的影响首先，是表现在对个体的工作活动、群体人际关系的影响，这对于个

组织行为学概述

第一章组织行为学概述二、组织行为:是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。三、组织行为学及其性质特点 1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学定义的三层含义： ·组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。 ·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律 ·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 2、组织行为学的性质特点综合性(多学科交叉性），多层次性，,两重性,，应用性四、研究组织行为学的意义 1、推进企业管理现代化 2、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率。 3、有利于提高领导管理水平，改善领导者与被领导者关系。 4、有利于改善人际关系，增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。 5、有利于组织变革与组织发展＠何为企业管理现代化? 产权清晰;责权明确；政企分开；管理科学的现代公司制度。五、对OB有贡献的学科 1、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。它关心的是研究和理解个体的行为。个体:学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性 2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即，社会学研究与同伴相关联的人. 群体：群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化 3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。群体：行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策 4、人类学：研究社会是为了认识人及其活动，它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。群体：比较价值观、比较态度、跨文化分析组织系统：组织文化、组织环境 5、政治学：研究政治环境中个体和群体的行为.其研究课题包括冲突、组织内政治和权力。组织系统：冲突、组织内政治和权力第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的产生组织行为学的的思想可以追溯到古代，但组织行为学的独立却是在20世纪二三十年代，其标志是霍桑研究. 1、自从有了人类社会，人们的实践即表现为集体协作劳动，而有集体协作劳动就有管理活动. 2、工业革命到来，大约1800年威尼斯工厂主欧文最早提出要注意工人的需求-—人事管理之父。

组织行为学总结

组织行为学总结 1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。 2。研究和应用组织行为学的意义？1有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任，合理的使用人才3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展 3.组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等 3.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示 4.按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型 5.模型的结构由目标变量和关系组成 6.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境 7.组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素 8。人的行为的特征:1自发的，人的行为是自发的2有原因的,任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关,还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的 9.个性：是指一个人整个的心理面貌,是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和10.个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性 11。影响个性形成的因素:1先天遗传因素.先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础2后天社会环境因素。家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。 12。弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个部分称为本我自我超我 13.个性理论的应用：1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平 14.气质：是人的心理活动的动力特点 15。气质差异的应用原则：1气质绝对原则。以其所要求的气质特征为绝对标准挑选和培训人员2气质互补原则。有的气质可以由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响工作任务的完成.这叫做气质互补。他有其积极的一面和消极的一面，这个原则就是这两面的互补3气质发展原则16.能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征17.能力差异有如下几方面:（1能力的水平差异，这种差异又可分为：1能力低下2一般能力3才能4天才(2能力的类型差异(3能力发展的早晚差异 18.能力差异应用的原则:1能力限的原则,就是每一项工作要求的起码能力水平2能力合理原则3能力互补原则19。性格：是个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式20。性格运用原则:1性格顺应原则2性格互补原则 21.知觉：是当前直接作用与感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映22.社会知觉的分类：1对人的知觉2人际知觉3角色知觉4因果关系知觉 23.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己

简述劳动分工理论对组织行为研究的意义和价值

简述劳动分工理论对组织行为研究的意义和价值劳动分工理论是研究组织行为的重要理论。它的出现和发展有助于形成组织行为研究的理论框架，并对组织行为研究的实践应用具有价值。劳动分工理论在组织行为研究中的意义分工理论的最初目的，是要解释为什么企业会发展，经济快速增长。根据这一理论，只有在分工和专业化的组织中，经济才能实现质量和效率的最高水平。劳动分工理论也提出了一些对社会发展有重要意义的概念，例如“分工系统”，“社会分工”和“交换分工”等。在组织行为研究方面，劳动分工理论可以提供一个理论框架，帮助研究人员理解组织的基本结构、动态变化和发展。分工理论指出，组织的构成主要是一种具有一定结构的、明确分工的分工系统。个体不断进行分工和协同，以实现最佳效益、最有效率的组织行为结果。此外，劳动分工理论也适用于基于分工的多维度的研究，特别是涉及以下几个方面的组织行为研究：社会结构的影响，如个体、组织和社会等社会单位的关系；社会分工的建立，以及组织管理者的能力和权力；以及新技术的运用，以达到减少成本、提高效率的目的。劳动分工理论对组织行为研究的价值劳动分工理论提供了一种宏观概念，可以清晰地表达某种组织行为，即分工和协同，以合作来实现最佳结果。分工理论有助于更好地理解个体在组织内的行为，也可以帮助组织行为研究者确定最佳的模式，从而能更好地管理组织。

另外，劳动分工理论也可以用来检测组织行为是否符合理论，以便建议改进措施。通过如此多方面的利用，劳动分工理论对于组织行为研究具有非常重要的意义和价值。综上所述，劳动分工理论为组织行为研究学者提供了一个理论框架，有助于理解组织的基本结构、动态变化和发展，为组织行为研究的实践应用提供了实用价值。它的发展不仅有利于更好地理解企业的基本原则，而且有助于形成企业实施专业化发展的有效策略，更有助于实现经济增长和发展。

霍桑实验对研究组织行为学意义

霍桑实验对研究组织行为学的意义组织行为学是一门心理行为学，它主假如指，研究组织中个体的心理表现、行为表现，以及其客观规律，可以使得组织的管理者有展望性地进行控制、管理、指引人的行为，最后完成组织拟订的目标。 1924年，美国西方电气公司进行了对工厂工人工作效率的研究，这项研究因工厂的名字为“霍桑工厂〞，所以被称为“霍桑实验〞。组织行为学主假如研究人与环境、组织与环境的互相作用，运用合理的科学的系统剖析法，使得管理者能对职工的行为有展望的能力和指引的能力，进而更好地实现组织拟订的目标。现阶段，公司管理模式限制着公司的展开，主要体此刻公司规模扩大与管理能力缺少的矛盾，公司内部人控制现象严重，职工凝集力降落，决议任意性较强，公司着重短期利益忽视长久效益等等，这些矛盾集中直指公司内部人力资源管理上，这就反应公司没有依据自己展开情况和社会现状，拟订与展开互相配套的人力资源规划，缺少人力前瞻性，方案性。造成这些原由的主要有管理里者缺少人力资源管理的有关专业知识，公司经营管理落伍，公司人员素质较低等。而霍桑实验中提出，人是组织的主体，也是主要的组成局部，关于组织中的管理者而言，要着重人在组织的地位，也要着重人在组织的行为管理。跟着社会的展开，人力资源管理的重要性愈来愈突显了出来。霍桑实验对组织行为学的启迪在于，第一证了然公司的职工不仅仅是一个独立存在的个体，而是“社会人〞，每个人在社会中都担当着必定的社会价值，有着复杂的人际关系网络；其次，假如在一个

组织中要提升职工的工作效率、工作踊跃性、工作热忱，那么不可以一味地相信和遵照传统的管理模式，不可以单调地以工作方式和模式为主，而要调换起职工的士气，提升其职业知足感；最后，职工中还存在着非正式组织，这类非正式组织有其特别的关系和规那么。正式组织通行的主假如效率逻辑，非正式组织通行的那么是感情逻辑。管理者应该正视非正式组织存在的现实，并办理好正式组织与非正式组织之间的关系。

管理者研究和应用组织行为学的意义与作用

管理者研究和应用组织行为学的意义与作用一、组织行为学的重要性现代管理体系认为，管理最根本的职能就是使一个系统从无序变为有序或使一个系统从低级有序变为高级有序的过程。根据这一理论，对当今的企业管理者提出了非常严峻的课题。要想在越来越激烈的市场竞争中取得一席之地，在国际化进程中突破企业本身的局限，实现与国际同步，就要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理。组织行为学作为现代管理体系的主要组成部分，是专门研究一定组织与环境中相互作用的人的心理与行为规律性的科学。加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。二、组织行为学的意义：一、重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能。二、重视研究个人需要，并把知足个人的需要与达到组织的目标相统一。 3、重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，为实现组织目标服务。 4、重视领导行为的研究，调节并改善领导与被领导的关系。

五、重视组织设计、组织变革和组织进展二、案例分析当今的企业，尤其是高科技、高风险的企业，在创办、经营的过程中，特别强调管理者自身的管理知识与水平。如果缺乏管理技巧，不注重对管理理论系统的学习和补充，不了解人们的心理和需要，其结果必然是管理上严重失败，企业则难以生存和发展。王安电脑的破产历程美国王安电脑公司创始人，美籍华人王安博士是个传奇式的人物。他创办的王安电脑公司年营业额曾达30亿美元，他本人也曾名列美国第五大富豪。然而，就在1990年8月18日，王安电脑宣布申请破产保护。这一事件惊动了华尔街，惊动了全世界。曾几何时，王安电脑叱咤电脑业，年营业额逾30亿美元，属下员工共31000人，要是能保持80年代初的增长步伐，今日可能已超过美国国际商用机器公司（IBM），成为年营业额逾千亿美元、全球首屈一指的电脑公司。公司创始人王安原籍上海，他自小就有非凡的想象力和创造力。1945年他赴美进入哈佛大学攻读博士学位。很快，他在科技发明上崭露头角，成为华人中第一个被美国电脑巨人IBM聘请的技术顾问。IBM也因为他授权的发明专利，才得以大力发展商用电脑，在当时称霸世界。王安还是第一个进入美国"名人堂"的亚裔科学家，与发明电话的贝尔、发明电灯的爱迪生等人齐名。电脑磁芯记忆的专利权给王安带来了滚滚财源。1951年，王安独

组织行为学理论

组织行为学理论组织行为学:研究组织中人的心理和行为表稳定性。个性是在人的成长过程中逐步形成, 对个人及组织的成功和成就的看法; 现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的，一旦形成，就具有相对的稳定性，成为判定, 对个人目标和组织目标的选择; 的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。一个人心理特点和行为倾向的依据。 , 用于管理和控制组织中人力资源的手段的组织的涵义:组织是一群人数集合，为了完整体性。个性是所有心理特征的有机结合，选择。成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式在一个具体的人身上，不存在彼此孤立的、互不激励:包括奖励和惩罚。奖励是社会对人们的相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力联系的个性特征。良好行为或取得的突出成绩，作出的卓越贡献给量简单加总所不能比拟的整体力量，通过专业分社会性。人的个性是社会化的产物，是在一予积极肯定，以促使人们将这种行为保持和增工和协调来实现目标。定的社会关系下，经过社会实践和教育训练逐步强，加快人的自我发展、完善，为社会创造更大组织和环境:任何组织的生存和发展都依赖形成的，是社会关系的体现。当然，这并不排斥更好的效益;惩罚则是社会对人们的不良或不正于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织个性的先天遗传因素。但个性主要是后天形成确行为给予否定，以促使人们的行为变异，增强之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和的，它是自然属性和社会属性的统一。反应强度和内驱力，警诫他人，以规范人们的行现象就构成通常所说的组织环境。气质:是个体心理特征之一，是人典型的、为，激励实际上体现在奖励与惩罚两个方面。

组织和管理:所谓管理，就是在特定的环境稳定的心理特点，是天生的。主要表现为人在心行为。行为是人类有意识的活动。下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、理活动和行为方面的动力特征。需要。需要(Need)是指客观的刺激作用于激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。气质对行为的影响:在组织管理活动中，了人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大各个动机。动机(motivation)的原意是引起动业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、人气质特征积极的一面，抑制和减少其消极的一作。动机是在需要基础上产生的。但需要并不必发展以实现组织目标的手段。面，对管理工作具有重要意义。然产生动机组织行为学的目标 : , 根据人的气质特征来调动人的积极性，合理工作满意度(Job satisfaction)是组织行为研 , 预测。无论是在组织内部还是在组织外用人。究中员工态度的一个重要组成部分，指员工对工部，预测他人行为是我们日常生活的一个基本要, 根据人的气质特征来合理调整组织结构，增作中各种因素所持有的积极或消极情感的程度。求。强团体战斗力。员工的工作满意度其实是对工作各个不同维度, 解释。组织行为学是解释组织中所发生的, 根据人的气质特征来做好思想工作。的满意程度。其研究意义在于: 事情。性格:是一个人对现实的态度习惯性的行为, 工作满意度是衡量企业激励机制是否成功 , 控制。对组织中发生的行为进行控制。方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单的一个重要标志。 , 分析和行动(引导)。依靠适当的分析，地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行, 工作满意度是员工的一种态度，对员工的行管理者才能有效地采取行

学习组织行为学的意义

第一章第一节学习组织行为学的意义一．管理 1.什么是管理从功能上分析,管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程；从内容上看,不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理; 管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源,实现组织目标,取得最好的效益经济效益和社会效益; 2.管理的现代意义：管理就是通过别人把事办成; 二、管理者做些什么 1、管理的功能观：计划、组织、领导、控制; 2、管理的角色观三大类 ,十种角色人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递角色：监控者、传播者、发言人决策制定角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 3、管理的技能观概念性技能人际关系技能技术性技能高层概念性技能为主中层人际关系技能为主基层技术性技能为主 4、管理的活动观一般管理者成功的管理者有效的管理者

传统的管理最多沟通 2 2 最多人力资源管理 2 社交最多结论 conclusion ：从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出,要想取得预期的管理效果,管理者必须开发自己的人际交往技能,了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律,才能做到知人善任,从而激励人的行为,调动员工的工作积极性,顺利完成组织目标; OB HRM 理论基础与原理构建管理实务与理论运用更为组织层面导向更为人员层面导向个体群体选任培训领导组织绩效薪酬第二节组织行为学的概念与基本内容一;组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排; 组织就是由人群构成的,为了达到共同的目标,合理运用所拥有的资源,通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体,它存在于特定社会环境之中,并是与环境相互作用的开放系统;

警察组织行为学名词解释

组织行为指组织中人的行为组织行为学是一个研究领域，他探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性警察组织行为学是指应用心理学、社会学、人类学等学科的知识和原理，从个体、群体、组织系统的角度来研究警察组织中人的行为规律的科学组织行为学研究的组织是指许多功能相关的群体，为了实现共同的特定的目标而组织起来的有机整体理解组织的定义注意三点：1典型的组织是由不同群体组成的，群体是由个体组成的2组织是由各个组成部分相互联系、相互影响、相互作用而构成的有机整体3组织具有共同的目标警察组织的特殊性：1公安机关是维护国家政权的工具2公安机关是行政执法机关3公安机关具有服务性4公安机关具有高度的组织性行为是指受心理支配的、具有内在动机的、有意义的行动，是人们表现欲望、情感、思想和意志的活动行为的特性：1目的性指人都行为是朝向某个目标的，个体的某种活动总是为了达到自己预期的一个结果2习得性是指人的行为除了受到遗传因素影响外，大多是学习的结果，是通过强化、模仿等方式获得的3社会性是指人的行为是在社会生活中形成的，通过社会化的过程，人由一个自然状态的人成长为一个受社会规范约束、适应社会生活的人影响行为的环境因素：1宏观社会环境2微观社会环境3宏观自然环境4微观自然环境警察职业行为的特殊性：1执法性2协作性3服从性4服务性5危险性6动态性警察组织行为学研究的内容：1对警察个体行为的研究2对警察群体行为的研究3对领导行为的研究4对组织系统与行为的研究警察组织行为学研究的意义：1研究警察组织行为学有助于提高公安管理水平2有助于警察思想政治工作的科学化3有助于警察个体自我价值的实现和行为的规范化组织行为学的产生过程：一萌芽阶段：1.1828工业革命后期的管理2.19-20世纪古典管理理论的形成和发展3.1912工业心理学、人事心理学、工程心理学的兴起二创立阶段:1.1924-1932人际关系理论—组织行为学的先驱2.1933群体动力理论和需要层次理论的出现3.1949组织行为学的正式诞生我国对组织行为学的引进和研究:改革开放后开始引进,1985 年中国行为科学学会正式宣告成立组织行为学研究和发展新趋势1 组织行为学关于对组织系统的研究在不断扩大2对组织行为学中有关概念的研究更加深入和细化3组织行为学与其他学科的交叉融合将进一步加强组织行为学的学科特点:1跨学科性2理论性3应用性4层次性 (组织中的个体行为、群体行为、从整个组织系统来研究成员的行为)5权变性组织行为学与相关学科的关系： 1组织行为学是心理学的一个分支2管理学是组织行为学理论来源的重要基础之一3社会学的理论知识对组织行为学研究有借鉴意义4文化人类学的知识对于组织行为学的比较价值观研究、比较态度研究、跨文化分析、组织文化、组织环境研究都有很大的帮助5政治学的研究对组织行为学有直接借鉴意义科学研究的一般特征：1公开性 2定义准确3数据的客观性4可重复性5研究的系统性和积累性 6研究的目的是揭示、理解和预测组织行为学研究的基本原则：1 客观性2系统性原则3发展性原则4实用性原则组织行为学研究方法的分类：根据研究的深度分1描述性研究说明客观事物的状况、特点和出现的次数、频率等2预测性研究指根据过去和现在的表现中所反映出来的客观规律对今后可能发生的现象进行预测3因果性研究指分析各个变量之间因果关系的研究方法根据研究的性质分1理论性研究指为了发展和完善学科的知识体系而进行的研究2应用研究指为了解决组织中普遍存在的问题而进行的研究3行动研究指针对某种特定的情况而进行的调查性研究，分析原因并提出解决办法。根据变量的可控程度分为1文献研究是一种间接的研究方法，主要是通过查阅已有的文献资料，进行分析综合得出结论2现场研究指在现实的、自然状态下对人的行为进行研究3实验室研究是在精心设计的环境下，通过控制、操纵和观察各种变量进行研究变量指事物能够被测量的某些特征，这种特征在数量、强度任一方面或两方面都可能发生变化。变量是相对于常量而言的，而常量是不变的。自变量是假设可能导致其他变量变化的原因变量。因变量是受自变量影响而发生变化的结果变量。二者的区分是相对的搜集信息的方法：1观察法2访谈法3问卷法4测验法5实验法 6个案研究法指研究者通过查阅记录、访谈、发放问卷和观察等方式对某一个个体、群体或组织连续进行详细的调查、了解的过程7作品分析法是根据被研究者的成果或作品，如日记、论文、工作成绩记录、工作总结来研究其心理和行为特点的方法能力指个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征的总和能力和知识、技能的区别：知识是人类在自然活动和社会活动中对各种经验所进行的概括和总结，知识是人们认识的结果，是反映在人大脑中的经验体系。技能是一种通过练习而巩固下来的自动化的活动方式或动作体系，能力则反映个体完成某项任务的可能性，是对个体能够做什么的一种评估。能力和知识、技能的联系：人对知识的理解和掌握有助于技能的形成，知识的掌握和技能的发展又能够推动一些后天能力的增强，能力的高低制约和影响着人对知识的掌握以及某些技能的形成能力的类型：1一般能力和特殊能力。一般能力指在各种活动中都表现出来的必须具备的基本能力。特殊能力是在从事某些专业性的活动时所表现出的能力。 2心理能力和身体能力。心理能力是指进行心理活动所需要的能力，身体能力是指从事体力活动时所需要的能力。3模仿能力和创造能力。模仿能力指人通过观察和仿效迅速地学习别人的行为方式的能力，创造能力指具有流畅性、独特性、变通性、创新性及超越平常的思考与活动的能力能力的个体差异：能力的水平差异，能力的类型差异，能力发展早晚的差异（发展的年龄）能力的测量指通过标准化的测验手段对个体的能力水平进行量化衡量的过程能力测量分类：一般能力测量是对前面所提到的一般能力进行的测量，特殊能力测量指对从事某些专业活动所需的能力进行测量行政职业能力测验是对从事行政工作所必需的能力进行的测量在警察组织管理中要注意选人适当、用人适当以及注重能力的训练和培养三个问题：1在警察的选拔、录用过程中，要科学地确定各个工作岗位的能力标准，准确地衡量候选者的能力水平，（1要对每个岗位确定合理的能力标准2要在警察的入口关对候选者的能力水平进行科学准确的测定）2在警察的任用、管理过程中，要发现人才的能力优势，用其所长，3重视全面提高警察的工作能力，运用动态的眼光紧抓警察能力的培养和训练（1管理者应明白2管理者应该意识到有意识、有针对性的训练对于民警能力提高的重要性）人格是指个体经常地、稳定的表现出来的心理特征的总和人格的特征：1稳定性2独特性 3整体性4倾向性对人格的影响因素有：1遗传因素2环境因素（家庭生活环境、学校教育环境、社会文化环境） 3情景因素（具体的工作和生活情境）人格结构：1、卡特尔的16项人格因素2、人格构成的“大五理论”指在数种人格构成因素中，研究者们分析出了五种人格维度，并且该发现在不同文化背景的人群中得出了较为一致的结论。这五种人格维度是：1外倾性2随和性3责任心4情绪稳定性5开放性人格的测量主要包括对人的性格、兴趣、职业倾向、气质、价值观等的测试自陈量表是按照事先编制好的若干问题，根据应试者本人的回答记分，以此来评价其人格特点投射测验是根据受测试者对一些模糊的刺激所作出的直接反应来分析其人格特点的方法研究者根据人格中控制点不同把人们划分为内控型和外控型自我监控性说明的是一个人能否根据外界情境的变化调整自己的行为警察管理者应注意三点：1警察组织管理者首先应充分认识到人格因素的重要性，人格因素关系着组织的维持和组织的整体绩效2警察组织管理者需要注意人格与工作的匹配，为合适的人安排合适的任务和岗位3深入了解每一位警察的人格特点，做到管理方法因人而异。价值观是关于事物、行为的优劣、好坏的最基本的信念或判断价值观的意义：1价值观对于研究组织行为是非常重要的，因为他是了解员工的态度和动机的基础2价值观通常影响一个人的态度和行为