治安、群体事件应急预案
治安、群体事件应急预案
1刑事治安事件的应急处理
1.1报警程序
1.1.1保安员或员工发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等上述情况时，或接到客户报警电话，应
立即报保安部/中控室，电话：。
1.1.2报警时要说明报警人的身份，发案的时间、地点及做案人数等案件的简明情况，如是
凶杀、抢劫案件，受害人状态，还要说明现场状况，如现场是否已进入其他人，是
否有人围观，使用的凶器等。
1.1.3接报案后，保安部值班人员应迅速到达现场确认，并通知保安部经理。
1.1.4由保安部经理负责向项目总总经理及公安部门报告情况，并将事故向上级领导通报。
1.2现场管理
1.2.1保安人员应携带对讲机、记录本、手电筒、有关钥匙，迅速赶到现场。
1.2.2确认并保护犯罪现场，使用警戒带将现场控制起来，禁止人员入内，维护现场秩序，
疏散围观人员。
1.2.3向当事人或报案人、知情人了解案情做访问记录。
1.2.4对现场进行拍照及记录现场情况。
1.2.5协助抢救伤员，并同医务人员一同前往医院，并酌情向伤员了解、记录有关案情。
1.2.6配合公安部门对现场进行勘察。
1.2.7如罪犯正在行凶或准备逃跑，应立即制止抓获，派人严加看守，以待转交公安机关处
理。（在保证自身安全的情况下）
1.2.8如有人被绑架或扣押，应立即报告公安机关，并采取必要措施，一定要设法控制事态发展。
1.3各部门职责
1.3.1由保安部负责配合公安部门工作，并做好各部门协调工作，向领导汇报情况，记录整
个案件发生及处理情况，处理善后工作。
1.3.2工程部负责提供必要的案件处理条件，如绳索、照明等必要工具。
1.3.3客服部负责向被询问的业户员工进行解答，提供抢救伤员的药品，协助办案和抢救伤
员的撤离，并在勘察现场完毕后，负责清理现场。
2失窃事件的应急处理
2.1发生案件后，迅速派人到现场，应即派出有关人员赶赴现场查看。
2.2寻找失主了解情况，注意发现现场可疑物。失主明确要求向公安机关报案或丢失物品价
值较大的应立即报告公安机关，保护现场。
2.3协助公安机关调查工作，案情结束后要将情况以书面上报。
3暴力抢劫事件的应急处理
3.1当有暴力抢劫事件发生时，任何员工均有责任立即报告保安部；
3.2保安部接报后要进行如下工作：
3.2.1当班主管迅速组织警力赶赴事发现场，并通知中控室利用监控设备对现场密切监视；
3.2.2疏散围观人群，封闭周边出入口，控制局势；在确保事主及保安人员自身安全的前提
下制服犯罪嫌疑人，必要时可以使用警械；
3.2.3如果犯罪嫌疑人尚未逃离园区，要组织保安力量进行搜捕，搜捕时不可单独行动，要
重点搜查各个死角；
3.2.4若犯罪嫌疑人已经逃离园区，要向事主了解该人体貌特征、逃跑方向、乘用交通工具，
以及被截物品等，认真记录；
3.2.5在向见证人了解情况后，向项目总经理汇报，由项目总经理决定报警程序；
3.2.6如已经抓获犯罪嫌疑人，须由保安主管和保安部成员对该人进行讯问，初步记录犯罪
经过，由犯罪嫌疑人签字后，扭送公安机关。
4打架、斗殴事件的应急处理
4.1发现园区及门前三包区的打架斗殴事件应报告保安部。
4.2保安班长要立即带领警卫赶赴现场，疏散围观人群；随时通报现场情况及是否需要增援。
4.3将殴斗双方隔离，控制事态发展；将双方人员予以滞留，如有反抗可采取强制措施，并
立即报警。
4.4有人受伤时，应及时抢救或送往医院。
4.5将肇事者带到保安部进行调查，对见证人进行询问，了解事件真相。
4.6将事件经过向保安经理汇报，由项目总经理决定报警程序。
4.7检查斗殴现场的管理处设施有无损坏，追赔损失。
5发现可疑爆炸物及其它危险物品的应急处置
5.1发现可疑爆炸物及其它危险物品应马上通知保安部或中控室，保安部必须派人尽快赶到
现场，对可疑物检查判断，按照处置突发事件预案中疏散人员的程序，指挥内外保人员尽快疏散现场人员，封闭现场，设置警戒线，维持秩序。
5.2如确定可疑物为爆炸物或其它危险物品，则由保安人员用防爆毯将可疑物覆盖，并立即
通知公安部门。
5.3防爆毯使用方法：可疑爆炸物不要轻易碰动，利用防爆桶将可疑爆炸物罩住，随后用防
爆毯将防爆桶上方盖住，然后将防爆毯四角进行固定。
5.4如果爆炸已经发生，中控室值班人员要立即通知项目经理、保安主管、工程主管组成现
场指挥部，由项目经理做出报警和疏散的决定。各部门员工要在保安部的指挥下，先组织客人疏散，保安部要安排警力护送财务人员将现金、票据及管理处文件安全转移。
5.5报警后，保安部要派人到园区大门外迎候公安人员并引领到达现场，保安经理将初步情
况向公安人员介绍；保安部应协助公安机关检查现场周围是否存在其它爆炸物品，防止二次爆炸。
5.6工程、保安部要控制所有要害部位的机电设备，防止其他意外事故的发生。
5.7保安部组织人员携带防毒面具赶到现场，对现场进行保护。
5.8工程部同时启动排烟窗排除有毒气体，快速输送新风。
5.9保安中控室将事故前后的录像资料进行整理，以备公安人员提取。
5.10保安人员要控制园区及楼宇出入口，注意可疑人员。
5.11遇有人员伤亡客服部则及时向急救中心求救。
5.12 随时做好应对可能发生的次生灾害。
5.13在管理处负责人的指挥下，全体人员参与现场清理工作。
6群体聚集闹事、讨债事件应急处理
6.1发生聚集闹事要采取堵、疏、劝的方法进行控制。
6.2堵：当有人群在园区外聚集时，立即通知保安部采取措施；首先组织保安员将人群堵在
园区外，人群非要进入园区时，要求其选派代表并进行登记；如果人群难以控制，要将其控制在要找的公司活动区域内，不能影响其他公司正常办公。
6.3疏：不能让人群在园区或其他公共区域聚集活动，要疏导人群到其所找的公司区域并将
其进行控制。
6.4劝：当人群出现激动、混乱、大喊大叫时要提醒这些人不得影响园区的正常办公秩序，
仍不听劝阻时，要警告其这是违法行为，我们将报警，或找其代表协助做工作，不能将矛盾引到自己身上。
6.5中控室严密监视闹事人员的一举一动，发现事态扩大及时上报，保存好影像资料，作好
记录。
6.6如果出现打斗现象，要保证公共财产的安全，同时报警，保存证据，做好记录。注意不
给这些人找地方停留，防止不走，且容易发生服毒自杀、突发病症等治安问题，最好让其公司报警。
6.7保安部应派员工进行跟踪监控，防止出现过激行为，确保园区的安全。
7精神病、出丑闹事人员的防范预案
7.1在园区公共区域、停车场，由保安人员组成外围防范体系，发现上述人员可采用的措施7.1.1在发现地对其进行控制，进行盘问。
7.1.2可采用跟踪观察，谈话等方式探明来人是否有精神病、上访人员，并查清上访事由和
出丑闹事原因。
7.1.3看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。
7.1.4闻：来人身体上的气味，是否有酒气或异常气味。
7.1.5交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象应立即控制，并妥善处理。
7.2保安及各部门员工，注意发现上述人员，发现后应采取的措施
7.2.1首先制服来人，以免事态扩大，可采取：劝说、诱导、强制。
7.2.2迅速将来人带入办公室或无客人区域。
7.2.3查明来人身份、目的、工作单位和住址。
7.2.4通知保安部将其送交公安机关。
7.2.5尽量在不惊扰客人的情况下，调动一切可调动的力量，采取一切可能的手段，将出丑
闹事苗头，迅速制止，尽最大的努力把上述三种人控制在一定范围或商厦
外围避免造成较大影响。
8发现贩毒、吸毒嫌疑人的处置方法
8.1接到报警后，由保安队长带领数名保安员携带相关器械迅速赶到贩毒、吸毒现场进行秘
密观察。如有贩毒、吸毒者，马上采取措施力争现场擒获，随后将其带至保安部监管起来。注意在现场发现贩毒、吸毒证据（如毒品、针管等物），查清园区或楼宇设施是否遭到损坏，损坏程度、数量。
8.2有贩毒、吸毒发生，保安部一律交予公安机关处理。
8.3控制贩毒、吸毒嫌疑人时，要提高警惕、保障自身安全，注意发现嫌疑者身上有无凶器，
如发现有凶器，及时收缴，以免发生伤害事故或趁机逃跑。
9接到恐吓、勒索电话的应急预案
9.1接电话人员要头脑冷静，保持清晰的分析能力，尽量多和对方进行交流，拖延电话的通
话时间，通过电话了解以下信息：对方口音、年龄、电话号码、账号、电话是否传出特定声音、对方提出的条件、有无危险品、在什么位置等。尽可能多的了解以上信息，并详细记录电话内容的信息。接电话人员禁止扩散电话内容，立即告知物业安全部及商厦总经理。
9.2如有相关设备需对接到恐吓、威胁、勒索电话的电话进行监听录音，制作录音磁带提供
公安机关。
9.3保安部接到报警后听从项目总经理指示向公安机关报警。
9.4在公安机关到来之前保安部经理带领保安员对园区、楼宇进行拉网式排查爆炸物的位置。
9.5公安机关人员到后保安部听从警方安排，配合警方工作。
9.6发现爆炸物后按《对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案》处置流程。
9.7需要疏散时按《消防安全疏散应急预案》处置流程。
10处置车辆被盗事件的应急流程
10.1发现有车辆被盗事件发生时，要立即拨打中控室电话报警，中控室应立即通报保安队
长及部门领导赶赴现场查看。
10.2经证实确实发生案件，应立即向项目总经理报告，征询车主意见是否向公安机关保安。
10.3记下被盗车辆的车牌号、颜色及车型。
10.4被盗车主不要求向警方报案时，保安部也应细致的了解情况，逐一询问与案件有关人
员和情况，获取被盗车辆相关资料及收集相关影像资料。
10.5公安人员抵达现场后，应积极配合其开展工作，做好相关记录。
11处理推销、乱窜楼层、区域，闲散人员应急流程
11.1保安部巡视人员、中控室人员工作时，注意发现或观察此类人员，见到可疑人员时应
上前进行盘问。
11.2如在园区发现后要及时向保安部或夜间值班人员报告，同时要通知中控值机员进行监
控，并随时用对讲机保持联络，要将此类人员带至保安部办公室进行询问后批评教
育，形迹可疑人员经审查后，必要时要交公安机关处理。
11.3当在园区外围区域（车场、绿地四周）发现后，主要采取劝说、解释、驱赶、强制四
种方法。
11.4盘问或询问此类人员时，要查明身份、来意、工作单位、住址，以及身上携带何种物
品、有关同行人等，视情况做好笔录。
11.5对不听劝阻、拒绝服从管理
者，将强制带至保安部办公室进行处罚，情节严重者或无理取闹、损坏物品、伤及人员者，保安部将与当地公安机关联系，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理法》处
理。
12车辆故障及交通事故的处理应急流程
12.1车库管理员、保安员在值勤过程中，如发现业主驾驶车辆出现故障时，应协助车主将
车辆移动到不妨碍其他车辆通行的位置。
12.2如车辆有漏油现象时：及时向上级领导报告，在漏油处覆盖沙土并在车辆周围设置警
示标识，避免发生危险隐患。
12.3提醒车主及时与修理单位联系，将车辆挪出停车场外进行修理。
12.4如车辆无法挪动，应在经上级领导批准后，设置临时修车区域，周边设置醒目安全标
识，将车辆进行应急维修处理。
12.5当车辆在车库发生交通事故时，车场人员及时上前，查看事故情况，并做好疏导工作，
并立即通知上级领导。
12.6发生轻微交通事故由客服部协助事故双方当事人进行解决。
12.7单方事故的车辆，造成其它车辆及车库的设备设施损坏的，发现人员要及时通知上级
领导进行解决，并做好记录。
12.8发生重大交通事故，立即上报保安部经理，如有人员伤亡、及时报120进行紧急施救，
保护好现场，报交管部门进行处理。
13客户财物丢失处理方法
13.1客户发现财物丢失，中控室人员、保安员、各部门人员应及时向保安部主管、经理报告。
13.2保安部接到报告后，主管（夜间由保安队长负责）应携带访问笔录、手电、照相机等
工具迅速到达出事地点，听取事主陈述事情经过。
13.3询问事主有无怀疑人和事，如有怀疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各岗位进行
查找，一旦发现嫌疑人要将其扣下进行盘问，待查证属实后交公安机关处理。13.4到达现场后，要查看现场是否遭到破坏，必要的要进行拍照，注意现场犯罪分子抛弃
遗留的物品（尤其是留下指纹的纸、杯子、桌面、塑料面皮夹等），同时要注意保护现场。
13.5做笔录前的要查验并核对事主的证件，详细询问并记录丢失物品的种类、型号、数量、
价值、颜色、新旧程度、有无特殊的标记、有无保险、丢失物品的位置、最后见到的时间、发现丢失的时间等。
13.5及时向保安部经理汇报，听取指示，如果丢失财务数额、价值较大，在征得同意后要
立即向公安机关报案。
13.6谈话时注意事项：
13.6.1严格注意政策，不准打人、骂人。
13.6.2和主要嫌疑人及丢失场所工作人员谈话时，注意要将工作时间、工作程序、人员定点、
定位以及情节等了解清楚、准确。
13.6.3案情涉及到二人以上人员时，一定要注意保密，要分别了解、访问。
13.6.4处理问题，要及时向保安部经理请示、汇报，对人员采取的措施和处理，必须领导同
意后才能实施。
14客户遗失物品招领的处理程序
14.1每个员工在工作中如有发现客人遗失在园区的任何物品，都应主动上交至保安部，由
保安部管理上交物品。
14.2物业安全部在接到送来的遗失物品后，要登记造册、备案，逐项登记核对，贵重的物
品必须设专柜保管。
14.3客人认领失物时必须出示可证实其身份的有效证件，在确认客人所失物品无误时，方
能发还。发还时保留其有效证件复印件并在遗失物品登记本上签字认领。
14.4按照有关规定遗失物的保存期，贵重的物品保存期限为一年，一般物品为四个月，食品一周。
15遇管理区域急症病人的应急流程
15.1客服部、保安部第一时间赶到病人所在现场。
15.2立即通知部门主管、经理及项目领导。
15.3通知病人的单位及家属，并将病人送往附近的医院。
15.4如情况危急，速打急救电话（电话号码120）。
16人员死亡事件的处理
16.1 出现突然死亡事故时，保安经理（非办公时间由值班经理负责）应立即赶赴现场处置。
首先掌握死者属于正常死亡，还是非正常死亡。
16.2 应将有关情况立即上报管片公安机关。如果死者是境外人员，还应通知市公安局外国
人管理出入境管理处及分局外事科。
16.3 保安部应记录现场发现人员的姓名、单位（部室）、联系方式、发现时间及死者性别、
主要体征、现场情况及嫌疑人特征等情况，以便上报公安机关。
16.4 如果并不确定受害者是否死亡，保安部应在通知公安机关的同时打电话通知急救中心。
7.16.5 保安经理应组织警力保护、封锁现场，设立警戒线，疏散围观人员，防止秩序混乱，
尽量减小事态影响。
16.6 要注意保护现场，禁止无关人员（非公安、医务人员）靠近、进入或移动现场。保安
人员不得触摸现场任何物品，不得践踏现场脚印痕迹，尽量不要破坏现场嗅源，保
证证据完整。注意发现可疑人员，如发现应立即布控。待公安人员到场后协助寻找
线索或死者遗言、遗物。
16.7 保安部应充分配合公安机关的调查工作，协助提供监控录像及记录的现场情况，通知
客服部协助联系其公司或家属。
16.8 在公安机关现场调查完毕，运走死者遗体后，根据公安机关的要求封闭现场。
16.9 在得到公安机关的许可后，及时通知有关部门清理现场。
16.10保安人员应严守保密原则，不得私下议论，向无关人员透露有关情况。
16.11保安部经理应将死亡事故的处理过程做记录，呈报项目经理，并留档备查。
17食物中毒事件应急预案
17.1食物中毒定义：
食物中毒指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传染性(不属于传染病)的急性、亚急性疾病。17.2食物中毒的发病特点：
17.2.1食物中毒的发生与摄取某种食物有关；
17.2.2发病潜伏期短，来势急剧，呈暴发性；
17.2.3所有中毒病人的临床表现基本相似；
17.2.4一般无人与人之间的直接传染；
17.3处理程序：
17.3.1不论是产业园区内部员工餐厅还是商户发生中毒事件应立刻通知项目总经理和保安部经理。
17.3.2由总经理决定是否由综合部经理通知医院进行抢救。
17.3.3医生抵达后，客户由值班经理陪同，进入客户楼宇，抢救中毒者。
17.3.4发生食物中毒后，保安部负责对现场警戒，各部作如下布置：
A.保安部负责查明中毒人吃过的食品。
B.立刻检查其他食品。
C.停止供应导致中毒的食物，并做标注，然后存另一冰箱，以供防疫站检查。
D.项目总经理会同各部门负责人研究解决措施。
E.如中毒者达10人以上，厨房全部停止供餐，所有食品必须打包注明。
F.防疫站人员到达前，综合部将员工健康证准备好。
G.防疫站检查结束，提出建议后，购进新鲜食品，经过消毒和许可后方可恢复正常营业。
17.3.5各部门随后必须记录所有事件及食物中毒投诉者的姓名、电话及地址。
17.3.6保安部负责维护现场秩序，配合做好食品及呕吐物的检验。
17.3.7如确认中毒源为人为投毒，立即上报公安机关侦查（属地派出所电话）。
18传染病及疫情的防控预案
18.1如客户人员感染传染病并已在园区内部造成传播，在获知此信息后应立既向项目总经
理汇报并通报上级领导。
18.2依照项目总经理的指示向防疫机关及公安机关报告。
18.3根据疫情的状况对污染区进行隔离并安排相应的消毒措施并将消毒时间及次数进行登记。
18.4对可疑携带传染原的人员及物品进行隔离及消毒。
18.5保安部会同其他部门封锁园区（楼宇），禁止任何人员出入，等待防疫机关及公安机关
的指示。
19自杀或企图自杀事件的应急处理
19.1通知保安部经理、项目总经理、客服部经理并由项目总经理决定通知公安部门、消防
部门、急救中心。
19.2警戒带封锁现场，避免无关人员进入现场，严禁触摸现场物品，包括自杀者所用的器
具、药物等，亦避免开关任何电器，以免破坏证据及发生危险。
19.3照顾生还者及由专业人员提供救援。
19.4自杀者采用煤气自杀，应按泄漏气体事件处理。
19.5公安机关调查完毕后，应清理现场。
19.6保安部经理需纪录详情并呈交一份书面报告。
20高空坠（落）物应急预案
20.1常见情况
20.1.1人员自杀
20.1.2平台设备损坏坠落（人为、自然）
20.1.3单元内窗台摆防物品坠落
20.1.4幕墙外挂设施坠落
20.1.5幕墙清洗施工人员坠落
20.2相关措施
20.2.1针对自杀人员：加强对物业单位管理的天台管控，非因公人员不得进出物业单位管理
的天台，外单位人员进入天台必须有物业单位工作人员陪同。
20.2.2物业所管理的设备应加强检查维修，要指派专人管理，确保设备时刻处于完好状态，
避免人为破坏。
20.2.3针对单元内窗台摆防物品问题，应严格控制窗户的开启角度，教育员工要提高安全防
范意识最大限度的杜绝坠物问题。
20.2.4幕墙外挂设施坠落此种情况通常不易发生，请借鉴“7.20.3处理方法”。
20.2.5幕墙清洗施工人员。应确保有此项施工资质，对员工加强高空作业安全操作规范，并
要确保所使用设备处于完好状态。
20.3处理方法
20.3.1坠物：任何人员发现高空坠物都应立即向相关部门报告，并要有书面报告。同时保安
部应进行情况调查，了解情况（人员伤亡、财产损失）上报项目总经理，如有必
要出具相关证明文件、材料。客服部：配合保安部进行调查，并负责联系急救中
心、保险公司等相关单位，做好现场救护工作。工程部：马上检查相关设备设施，
防止再次坠落，并对事故做出书面调查报告报商厦总经理。
20.3.2坠人：如发生人员坠落事件，各部人员应保持冷静，不可惊慌失措。
A.保安部：组织人员在坠落点周围20米为半径设立警戒线，阻止无关人员进入，保护好现
场。简单了解情况后向公安机关及项目总经理报告。
B.客服部：联系急救中心，配合保安部做好现场秩序的维护，疏导围观群众，安抚群众并设
法了解坠落人员情况及是否殃及其他人员及物品。
C.工程部：配合保安部、客服部工作，如有设备损坏应急时修复。
21紧急事件政府部门和公用部门联系名单及电话
21.1公安局报警中心：110
21.2交通局报警中心：122
21.3消防局报警中心：119
21.4急救中心报警中心：120/999
21.5水利局防汛中心：68556688
21.6自来水报警中心：96116
21.7燃气公司报警中心：96777
21.8电力公司报警中心：95598
21.9市政府报警中心：63841234
大型商场应急预案
大型商场应急预案 1
某大型商场应急预案 【篇一：商场应急预案】 商场店庆活动应急预案安全预案 本次商场开业举办大型庆典，同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动，为了确保此次活动的万无一失，保证顾客的生命财产以及商场安全，特别制定本安全预案。望大家严格遵守，切实负起责任，保证商场活动顺利进行。 1、店庆组织建立： 总指挥 总协调 2、供电安排 安排电工做好各项用电准备工作，检测维护用电，调试发电机，如遇停电，随时切换电源，确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、一楼、二楼准备好应急照明设备（手电筒，绝对不能明火）保证店庆活动的正常进行。 3、广场巡视督导员
负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序，避免门前车辆阻塞，在店庆期间，划分出演出位、商品展销位、顾客停车位，做好巡视引导工作，保证外卖场有一个良好的秩序。 4、安全巡视员 各楼层主管、经理深入一线卖场，高效快捷处理好顾客退换货问题，同时巡视各个岗位安全状况,发现问题及时处理.如发生意外情况，要及时向总指挥汇报.(每个楼层内安排保安1人，负责巡视楼层的安全状况，并必须配备对讲机1部，发现问题及时与公管部联系) 5、安排行政后勤人员到业务较忙的摊组和超市银台协助工作，各楼梯口安排一名保安如果商场某部位发生拥挤现象，则马上通知本楼层保安并报指挥部，阻止顾客进场并做好场内顾客疏散工作。 6、信息系统，由王斌负总责。为保证信息收银每个环节不出问题,三楼各收银台实行双人上机并由收银主管协助。要求收款室备足充分的备用金及零钱，随时准备支援一线，晚上收银员交款中途要注意安全。 7：店庆当日，正门保安员确保进入商场内的人员禁止携带任何易燃、易爆品进入现场。所有的安全门必须全部开启，不得发生踩踏拥挤的现象。一旦人员过于拥挤，要申请楼层主管援助并迅速引导顾客由楼梯向下疏散。
治安突发事件应急预案(0002)
治安突发事件应急预案
新疆广汇煤炭清洁炼化有限责任公司 治安突发事件应急预案 一、目的 为了切实抓好突发公共安全治安事件的突发处理，保证企业及员工人身、财产安全，维护本地区安全稳定，按 照上级工作部署，结合公司的实际情况，特制定本预案。 二、遵循原则及要求 1、在生产过程中发生的各种治安保卫事件及紧急情况下的意外 事故时，能够快速高效、紧张有序地做好处置工作，最大限 度地减少国家财产损失和保障全体员工的生命安全不受危 害，维护企业生产正常有秩序运行，并能及时协助公安机关 查破案件，惩办犯罪分子及事件责任人。 2、本预案是公司处理治安突发事件的基本程序和依据。各车间、 部门应结合本预案，制定本单位处理治安突发事件的实施措 施，实行分级管理，分级实施，做好各司其职，各尽其责。 3、各车间、部门的处理治安突发事件的实施措施,应当根据本车 间、部门所分管范围及要害部位防范特点，预计到可能出现 不同性质的突发事件，有针对性地制定，做到简明扼要而又 有可操作性。 4、编制治安突发事件应急处理预案主要是为了保护企业员工的 身体健康、生命、财产安全，尽可能减少或降低突发事件给 企业造成的损失和影响，加强对突发性安全事故的处理能力。 三、治安突发事件 本预案适用于现场办公区、生活区、厂区及所属管辖区范围内所发生下列（同时具有3人以上）群体性的治安突发事件的处置工作及
发生其他事故（以下简称突发事件）。 1、生产期间的扰民、民扰和其他情况引起的告状、上访、围攻、 拦截。 2、打架斗殴、暴力、破坏、抢劫等恶性治安刑事案件。 3、突发意外事故造成交通中段、停工、停产或有人员伤亡的事 件。 四、应急组织机构 成立公司突发事件管理中心应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。 1、应急指挥机构 根据突发环境事件应急预案的需要，公司成立突发环境事件应急指挥部，包括总指挥、副总指挥、现场指挥及成员。 总指挥：宋自力 常务指挥：熊炜 副指挥：许仕明费纪川 成员; 张鼎黄儒卿陈树新耿龙汪正斌张三楼孟亮雷革荣冯晓虎王卫东罗卫强张琪牛红兵李彦睿 张明飞刘彦军张源远徐杨马殿锁陈道华莫非。2、应急办公室 下设领导小组办公室，办公室设在环保安全部、应急办公室 主任由安全总监兼任。 应急办公室成员 主任；熊炜 副主任：耿龙 成员：谭新、段志杰、孙伟、王正东、关鑫、
商场八大应急预案-工程部
商场八大应急预案 当发现商业广场内发生紧急情况时，工程部各级员工应保持镇定，迅速通知有关部门和领导，严守岗位、各司其职，积极采取有效措施阻止灾害的扩大，尽力抢救广场内的人员生命财产及物质财产，将损失降至最低。当紧急情况解除后，应做好现场保护措施，并出具事件过程及原因分析、改进方法的报告，以备日后参考及要求保险赔偿时使用。具体行动可参见以下指示。 一、消防应急处理方案 1、总则 1）目的：本方案要点制定的目的在于商业广场有关消防设备未投入自动运行时，制定在火灾状态下的应急操作要点，要求有关人员熟悉、掌握。 2）本方案要点亦为今后工程部人员在工作巡视中，对设备保证重点的参考。 3）当火灾发生时，全体员工要保持清醒、冷静，安排指导人员有秩序的疏散，尽到本岗位应尽的职责与义务。 2、消防中控室职责 1）消防中控室在确认火灾发生后，除按有关规程执行外，迅速在操作台上操作有关消防设备，同时与工程部联系，报告火 灾发生地点、位置、火情，要求工程部迅速开启相关消防设 备。 2）在中控室手动操作广场该防区内全部电梯迫降，并观察反馈指示灯是否亮启。 3）电话通知总配电值班室，要求在保证广场供电（尤其是应急供电系统）的同时切除空调系统的供电。即关掉该区域的空 调供电开关。 4）打开消防事故广播系统，通知相关楼层人员疏散。 5）迎接相关领导和专业人员参加消防指挥，同时介绍有关情况。
6）为消防队员准备好消防电梯的钥匙。 7）负责维护中控室及周边地带。 3、工程部职责： 1）当火灾发生时，工程部全体人员立即放下其它工作，全体投入火灾救险工作，同时关掉与消防系统无关的用电设备，提 高供电系统的可靠性。 2）工程部经理和弱电工程师迅速到达消防中控室，参与消防工作的指挥和参谋。 3）工程部人员在到达指定位置时，应带好通讯设备，包括对讲机、消防电话或普通电话。 4）工程部经理负责安排并确认工程部消防岗位的到位情况。 5）弱电工程师负责确认电梯的消防状态，消防泵、喷淋泵的开启，空调电源及相关风机等设备的运行状态。 6）强电工程师带领一名运行电工尽量到达相关控制区域总变电站，等候命令，负责指挥相关停送电操作，确定空调电源 切除，并按照工程部经理命令组织所有地下室人员撤离。 7）强电运行领班带领一名电工尽可能到达火灾相关分配电室，等候工程师或工程部经理的命令，执行有关停送电操作，并 按照工程部经理命令组织相关人员撤离。 8）强电维修领班带领一名电工尽可能到达消防水泵房，与消防中心取得联系，根据消防中心指示要求保证消火栓泵、喷淋 泵、补水泵的正常工作，必要时应急抢修，视情况手动启动 消防设备。按消防中心指挥组织人员撤离，撤离前将消火栓 泵、喷淋泵转入自动状态，并与消防中心确认远程控制工作 状态。 9）弱电领班带领程控交换机机务人员到达总机机房，负责保证电话系统畅通，根据消防中心指示组织人员撤离。 10）暖通给排水专业工程师负责消防用水系统的可靠工作，保证所有水箱供水，尽量保证水箱的高水位和相关供水泵的 正常运转，并与消防中心保持联系，根据消防中心指示组织
群体性突发事件应急预案
群体性突发事件应急预案 一、目的 在公司发生群体性突发事件后，及时控制事态发展，明确各部 门职责，共同协调处理，避免对公司生产经营造成影响，将负 面影响降到最低。 二、适用范围 本预案适用于公司内部员工群体性事件，及公司外部施工单位、供应商等堵门等群体性突发事件。 三、成立群体性突发事件应急领导小组 组长：岳康军总经理 副组长：周红专、沈迎飞、孟伟中 组员：工会委员、各部门负责人、安保主管/队长 四、应急领导小组的职责在获悉将会发生群体性事件或已经发生群体性事件后，迅速指挥各成员按照各自的职责分工开展工作，采取有效措施，防止事态扩大，力求迅速化解，确保公司生产经营和工作秩序能够有效运行，将影响降到最低。 1、组长：负责全公司群体性事件处理的全面领导和指挥工作，并向集团汇报； 2、副组长：协助总指挥做好事件处理的领导及指挥工作，组织相关部门和人员迅速按各自职责开展工作，负责事件现场的总体协调，以及善后事宜的处理； 3、行政部：负责事件现场的秩序维护，确保各门岗畅通，必须做好
公司重点部位及财产的保护，必要时负责与政府警察部门对接； 4、人事部：负责内部员工群体性事件的现场沟通和安抚工作，做好员工关系，必要时准备好相关资料，负责与政府劳动人事部门对接； 5、监管审计部：协助人事部做好现场沟通和协调，参与事件调查处理，必要时准备好相关法务资料，配合人事部与政府劳动人事部门沟通； 6、工会：负责与现场员工沟通、交流，协助公司解决问题，并参与善后处理，负责与政府工会对接； 7、物管部：负责做好各项物资供货安排，确保正常生产不会受影响，负责与供应商对接； 8、市场部：负责做好成品发货安排，确保发货和客户关系不受影响，负责与客户和物流公司对接； 9、生产设备部、热电部：负责安排人员对车间现场进行监控，确保车间不受冲击，生产运行不受影响； 10、事件发生部门：协助人事部做好员工沟通，并提供相关资料； 11、基建部：负责对施工单位的群体性事件进行协调和疏导工作， 12、其它部门：随时听从组长和副组长的指挥，提供支援； 13、新闻媒体接待：归口集团公关部负责，在集团公关部未介入前，由工会主席负责接待，尽可能的将社会不良影响消除或降到最低。 14、各部门主持工作负责人为履行本预案部门职责的第一责任人。当发生群体性突发事件时，无需领导安排，部门主持工作负责人就应该自行的承担起责任。如果主持工作负责人不在公司，应有第二、第三
学校群体性事件应急处置预案
汝城一中群体性事件应急预案 一、预案目的 为了有效预防和控制学校群体性事件的发生，最大限度 降低突发事件的危害，切实保障师生生命及学校财产的安全， 维护教育教学秩序的稳定，确保教育改革的顺利推进及教育 事业的可持续发展，根据《国务院关于特大安全事故行政责 任追究的规定》（国务院令第302号）、教育部《学生伤害事故处理办法》等文件精神，结合学校实际，特制定本预案。 二、应急处置基本原则 1、以人为本原则。维护广大学生的根本利益，保护学 生生命财产安全，是学校应急处理工作的出发点和主旨。积 极预防和最大限度地减少突发事件危害，是学校的重要职责。 2、预防为主原则。把应对学生群体性突发事件的各项 工作，落实到学生日常管理之中。加强基础工作，完善安全 网络建设，增强预警分析，做好预案演练，提高防范意识， 将预防与应急处理有机结合起来，有效控制危机，力争做到 早发现、早报告、早控制、早解决，将突发事件造成的损失 减少到最低程度。 3、层层负责、快速反应原则。确保统一领导、层级负责，职责明确、运转高效，反应迅速、措施果断，加强合作、处置有力。 4、责任追究原则。积极、有效处理或参与处理突发事 件，努力维护学校安全稳定，是全校相关部门和年级的责任。对于突发事件应层层负责、及时处理上报。凡存在漠然置之、敷衍推脱、处置无措、擅离职守等行为的部门和个人，将依
照有关法律法规及学校制度严肃追究责任。 三、适用范围 本预案适用于校园内外由学校师生员工实施或以其为 侵害对象的涉及破坏社会和校园秩序，造成人身财产严重损 害的突发公共事件，包括人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全,学校教学、科研和生活秩序等造成或可能造 成严重影响或严重危害的各类紧急情况，如：安全事故（火 灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、师生集体活动中发生 的挤踩压伤、交通事故、溺水事故、触电事故等）、公共卫 生事件（食物中毒、传染性疾病、群体性不明原因疾病等）、群体性事件（闹事、游行、非法组织的政治活动等）、影响 重大的治安案件、师生非正常死亡、自然灾害事故（洪水、 台风、山体滑坡、破坏性地震等）及其它涉及师生生命、学 校财产安全的事件等。 四、应急组织与职责 1、学生群体性突发事件应急处置领导小组： 组长： 副组长： 成员： 办公室设在政务处，负责日常工作。 2、领导小组主要职责： 学校群体性事件应急处置工作组的职能：一是发生突发 事件时，由指挥部发布应急救援命令、信号；二是组织指挥 救援队伍实施救援行动；三是及时向上级汇报和向有关单位 通报事故情况；四是必要时向上级及有关部门请求紧急救援； 五是配合上级开展事故调查，在调查取证基础上写出有关书
商场突发事件应急预案及安全防范重点
商场突发事件应急预案及安全防范重点 针对有可能发生的危害商场安全的突发意外事件，特制定以下应急方案，确定各部门职责要求，及时作出应对措施，将事故的影响降到最低： 一、当发生暴雨、洪涝水灾时的应急措施： 1.防损部：负责组织人员巡查广场各排水口是否畅通无阻，发现有杂物堵塞及 时清理疏通；安排人员在各个漏水地点安放水桶等物料防水。 2.工程部：负责检查车库各排水井电机，保证能够正常开启使用；配电房管网 是否受到水浸，及时安装潜水泵排除积水。 3.行政部：根据现场情况，提前准备好应急物资，包括防洪沙包、运输工具、 应急灯以及雨衣等，已备抢险之用。 4.收市后，由当值防损领班组织人员处理。需要进商场内巡查预防渗漏，必须 由领班亲自带队进入并同时将情况向队长汇报。 5.一旦水患进一步扩大，必须进行防洪抢险时，各部门主管在总经办的统一领 导指挥下，马上到达现场组织人员进行抢险工作。 二、当发生意外失火事故时的应急措施： 1.现场人员包括防损员、管理员、收银员以及营业员等人员马上将情况向上逐 级报告，说明起火原因、地点及燃烧物性质、火势蔓延方向等，同时马上利用附近的灭火器进行初期火灾的扑救。 2.防损部：接到现场报告后，由队长带领当值组长、领班马上组织人员前往现 场进行救援工作，同时组织现场人员的疏散并对公司财务进行保护。 3.工程部：收到消防监控室中心报警信息后，即时向当班总值班和上级主管报 告情况，由主管带领当值电工首先切断现场的用电电源；当初期火警扑救无效，火势进一步蔓延时，马上直接向公司总经理报告并根据消防主机显示的火警楼层位置启动自动消防灭火系统；经总经办同意拨打119火警电话请求
治安突发事件应急处置预案
治安突发事件应急预案及 现场处置方案 按照上级有关部门的要求，为维护施工管理人员、施工人员、沿线群众的人身安全，有效处理施工现场突发治安事件，特制订本预案。 一、组织领导 公司成立施工现场突发治安事件应急领导小组，统一指挥和组织我公司施工现场突发治安事件的应急处理工作。 组长：田涛 副组长：明辉明善邢召水雷学坤峰 成员：孟宪杰孟庆伟王庆玲王长斌江明 叶壮志许志海刚庆同勇 兴柱康井顺梁长运 尚道国袁明伟 领导小组下设应急办公室，由明辉兼任办公室主任，王庆玲任办公室副主任，负责具体业务工作。 事件报告联系：0 二、统一调度 根据突发应急事件的具体情况和要求，领导小组可以随时调集人员，调用物资及交通工具，各单位必须全力支持和配合。 三、应急预案 1、报告制度实行公司一把手负责制。 2、施工现场发生或发现突发治安事件后，必须在5分
钟向上级部门报告，并及时向所在镇政府、公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。公司本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场施工人员离开危险区域，保护好施工现场物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，做好突发安全事故有关材料收集整理，做好善后处理工作。 3、接到突发治安事件报告后，田涛同志负责根据事故具体情况及时向上级主管部门汇报。领导小组成员在最短时间到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。明辉同志负责全面指挥；邢召水同志负责人员调集，检查到位和工作落实情况；雷学坤同志负责协调各单位工作、协调镇政府、公安派出所、村，安抚过激人员，劝退群众，隔离现场；明善同志负责监督抢救工作的落实以及财产保护、医院联络工作和人员安全、救援、通道等；王庆玲同志负责综合协调、通讯联络、车辆调度、现场任务调整等；峰同志负责施工人员救援工作的检查和落实以及财产保护、协调公安、救护车辆进入通道畅通等。所有人员到现场后，按职责各就位立即开展工作。 4、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的责任人将从严予以纪律处分和行政处分。 四、应急例 （一）外来暴力侵害事故： 施工现场外来未经允许者强行闯入施工现场，施工现场安保人员不得放行，向其发出警告，并应尽力将其驱逐离开工地附近围。对不听劝拒者或遇突发不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，立即启动应急程序：
突发和群体性事件应急预案(完整版)
突发和群体性事件应急预案 突发和群体性事件应急预案 为维护我镇社会政治稳定，为社会经济发展营造良好的社会治安环境，全面落实科学发展观，促进“平安镇”建设，减少和平息社会矛盾，全面妥当应对和处置突发、群体性事件的发生，制定本预案。 一、应对和处置组织机构 组长： （镇党委书记） 副组长： （镇委副书记、镇长） 副组长： （镇委委员、综治办主任） 成员： 镇政全体干部、司法所、派出所全体人员、各村支部书记、村委会主任 二、应对和处置原则 以《中华人民共和国突发事件应对法》为总体指导思想，应对和处置工作实行预防为主，预防与应急相结合的原则。 一）、以人为本，减少灾害。切实履行政府的社会管理和公共服务职能。把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成人员伤亡和危害。 二）、居安思危、预防为主。高度重视公共安全工作，长抓不懈、防患于未然。
三）、统一领导、分级负责。在镇党委统一领导下，建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急处置管理体制。 四）、依法规范、加强管理。 五）、快速反应、协同应对。加强应急处置队伍建设，建立联动制度。 六）、依靠科技、提高素质。加强宣传和培训教育工作，提高应对和处置各类突发及群体性案件的综合素质。 三、通知方式和集合地点 镇政接到报告后，以短信群发方式各成员，工作日五分钟、休息日二十分钟赶到镇府集中乘车前往事发地点。 四、应对和处置方式方法 一）、应对突发事件，由组长统一指挥，分为抢险组、保障组、警戒组、宣传组、善后组。按人员分工，由各组组长统一组织实施。 二）、处置群体性事件。按事态发展态势，由组长统一指挥。指挥各相关和职能部门分头实施、控制事态发展。平息矛盾、消除对抗，避免激发矛盾。分为处置组、警戒组、防范组、保障抢险组、宣传组、善后组。 在公务员之家您可以分享到最新，最具有时事和代表性的各类文章，帮助你更加方便的学习和了解公文写作技巧，我们愿与您一同锐意进取，不懈的追求卓越。 附送： 突发性灾害应急预案
商场突发事件应急预案
商场突发事件应急预案 一、目的 规范公司、商场、员工在遇到涉及公司、顾客和员工生命及财产受到危险和侵害时，应采取或可以采取的紧急处理措施和方法。 二、适用范围和公司相关文件 本预案适用于本商场的安全预警的处理工作，并按照本公司制订的有关规定进行应急处置。 三、员工的应急职责 公司各职级员工有责任和义务，熟悉掌握和了解本程序阐述的各种预警处理程序和其它方法。 四、商场人员触电应急措施 （一）立即切断电源。切断电源之前，不要摸触被电击者，照明线路都是低压，可用干木棒或塑料棒将电源挑开。切勿直接用手或金属材料及潮湿物体进行救护，一定要避免二次触电事故。高于1000伏的高压电，需立即断闸断电，否则在你靠近到它10米以内就有被电击的危险。 （二）拉开触电者的方法。你要穿干燥的鞋踩在干厚木板或厚棉被上，用大的干木棒快速将触电者拨离触电区，或用结实的干绳做成套，套住触电者并将其拖开，注意戴上橡胶手套应急施救。 （三）如果触电者已经停止呼吸、心跳，立即做心肺复苏。 （四）迅速拨打急救电话“120”，紧急转送就近医院救治。
（五）及时通知柜台长及现场主管现场处理。 五、商场突发停电事故处理措施 （一）不要慌张，坚守岗位，服从安排，服从指挥。 （二）柜（组）长应在第一时间内通知现场主管及安全管理部值班主管和电工迅速赶至停电楼层检查维修设备，保证应急灯均能点亮。 （三）离岗人员应以最快的速度回岗。 （四）有序引导顾客出场，但必须注意提醒各通道出场的顾客，防止商品无付款带出；礼貌制止顾客在停电时进入柜台；员工必须提醒顾客注意个人随身物品的安全，防止发生抢劫事件，及时做好顾客疏散工作，并引导顾客到收银台结帐。 （五）各柜台及区域组长应提醒员工不要慌乱，注意提高防损意识，并组织本柜人员实行定岗定位。特别注意贵重商品区防护。 （六）主管、协理员及保安员应注意维持收银台及贵重商品区周围的程序，加强防护。 （七）保安员及协理员应在主管的合理安排下进行清场（没有安排不得自行请场），将停留在商场柜台内的顾客引导至前后收银台，不要让顾客再停留在柜台内，但要注意态度礼貌。 六、被困货梯人员的处理措施 （一）利用警铃和电话对讲机求助。 （二）可拍门叫喊求救。 （三）如果外面长时间无人回应，你应静下心来想一想：现
治安突发性事件应急预案
治安突发性事件应急处置预案 为了加强学校的安全综治工作，及时、有效地预防、控制和妥善处置学校重大突发性事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学生活秩序的稳定和安全，特修订本预案。 一、实施范围 本预案适用于处置学校突发性重大事件（事故）。本预案所称重大突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群体性事件和重大安全事故。 二、实施原则 1、“统一指挥，分级负责”的原则。 学校发生突发事件时，启动应急预案，由校长室统一指挥，快速妥善处置，并在第一时间及时向上级主管部门报告。 若重大突发性事件的处理，超出教育部门的处理能力时，请求宣教办、教育局出面协调，多方联动，形成合力，确保突发事件得到有效控制和快速处置，将损失减到最低程度。 2、“系统联动，群防群控”原则。 学校发生重大突发性事件后，学校处置重大突发事件领导小组有关成员及相关负责同志要立即深入现场开展工作。年级、班级等负责同志要按照学校应急预案的要求深入一线，积极做好事件、事故的处置工作。
3、“快速反应、果断处置”的原则。 进一步完善突发事件的快速反应机制，对各种影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦发生重大事件，要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，及时应对，力争把问题解决在萌芽状态，解决在校内。 4、“教育疏导，化解矛盾”的原则。 学校若发生突发群体性事件，坚持“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作方法，加强正面宣传，积极教育引导，稳定师生情绪，及时化解矛盾，有效防止事态扩大。 5、“措施得力，救人第一”的原则。 学校发生重大安全事故，应采取一切得力措施，确保师生人身安全。发生重大火灾事故，在迅速报告火警的同时，应紧急组织师生安全有序疏散，救护受伤学生；发生重大车祸，迅速拨打交通事故、紧急救护电话，开展自护自救；发生食物中毒、卫生防疫等重大事故，在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时，应紧急将中毒、受伤学生送往医院抢救；发生校舍安全事故，应积极组织抢险，救护受伤师生。学校发生安全事故，要坚持“救人为本、救人第一”的原则，在组织抢险救灾时，严禁中小学生参加。 三、实施组织 学校成立处置重大突发事件领导小组传染病预防领导小组: 组长： 副组长：
群体性事件应急预案
群体性事件应急预案 一、群体性事件工作原则： 1、发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。 2、预防为主、防患未然。坚持预防为主的工作方针，从源头上防止群体性突发事件发生；建立健全稳定预警工作机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，将事件控制在萌芽阶段，及时消除诱发大规模群体性事件的各种因素。 3、快速反应，相互配合。群体性突发事件发生后，及时启动应急预案，严格落实应急处置工作责任制，相互协作、相互配合，并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接，在最短的时间内控制事态；对发生暴力行为、严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性事件，要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。 4、加强教育，正确引导。预防和处置群体性事件，教育群众遵守法律法规，依法维护自身合法权益，通过合法、正当渠道和方式反映问题。 5、连续性与阶段性相结合。事前处置做到信息反应灵敏，事中处置做到依法、及时、稳妥，事后处置做到精确处理，追踪掌控。 二、群体性事件现场处置 1、凡出现涉及发生群体性突发事件苗头或群体性事件尚处在酝酿过程中的，由项目物业负责人出面做好化解疏导工作，听取群众意见和要求，能够解决的要明确答复群众；不能解决的，要说明原因，讲清道理，并做好思想教育和法制宣传工作，化解矛盾，避免事态扩大。同时，要将工作情况及时上报客户单位。 2、凡群体性事件发生后，在接到通知后3分钟内到达现场指挥、处置，根据情况选择是否要向公安部门报警得到支持。
3、负责现场处置工作的工作人员应诚恳听取群众代表的意见和要求，面对面地做群众的工作，对群众提出的要求，符合法律法规和政策规定的，当场表明解决问题的态度 4、对群众提出的不合理要求，讲清道理，耐心细致地做好政策宣传解释和说服教育工作。稳定群众情绪，及时疏导化解矛盾和冲突，控制事态发展。 5、查明挑头人或组织者，现场处置领导要亲自与其谈话，表明态度，进行思想工作和法制教育。 三、群体性事件防范预警 1、定期开展不稳定因素的排查、调处、化解，及时发现和掌握可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题；要严格落实责任制，全力及时化解，切实将不稳定因素解决在基层、解决在萌芽状态；要高度重视群众反映强烈的热点、难点问题，认真听取群众的意见，并依法按政策研究解决群众反映的问题。 2、对存在不稳定因素的方面要落实责任人，提出及时化解、消除隐患的工作要求，并加以督促，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，限期解决问题，消除隐患。 3、对不稳定因素进行定期分析、研究处置对策，制定有针对性的处置预案，做到预防在先，防止和减少群体性突发性事件。
商场安全生产应急预案
灵寿县刚正商场 生产安全事故应急救援预案 签发人： 实施日期：年日 为保证商场、社会及职工生命财产安全，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能在事故发生后迅速有用控制、处理，最大限度地减少对人身损害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。 一、应急组织机构 商场成立应急救援指挥中心，值班经理负责商场应急救援工作的组织和指挥。 总指挥：经理 副总指挥：班经理 成员：商场值员工及班组长 指挥中心下设办公室，办公室设在总经办。 二、职责分工 1、总指挥职责：发生巨大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。 2、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的详尽指挥工作。 3、现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责
事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧张联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110” 、“120”等单位的联系。 4、技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。 5、人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。 6、物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。 7、善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。 三、有关领导人员紧张联系电话一览表： 姓名 四、应急准备 1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。 2、办公室负责健康包括有市消防部门、防汛指挥部、安监局等单位的应急电话联络表。 3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧张情况，提出预防巨大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。职务手机 五、日常工作 1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧张情况发生后所采取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。
医院治安突发事件应急预案(2015)
医院治安保卫应急预案 一、目的：为认真惯彻落实治安保卫条例，规范医院内部治安保卫； 二、编制依据；根据《中华人民共和国宪法》、《刑法》、《治安管理条例》 三、适用范围；本预案适用于医院可能造成重大人身伤亡、重大经济损； 四、预案体系；本预案为专项应急预案； 五、工作原则、纪律及奖惩；统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失； 六、事故等级；一般事件与事故：医院治安突发事件应急预案 一、目的 为认真惯彻落实治安保卫条例，规范医院内部治安保卫工作，保护人身、医院财产安全和公共财产安全，维护本医院人职工作、生产、经营秩序，正确处臵治安突发事件，特制定本预案。 二、编制依据
根据《中华人民共和国宪法》、《刑法》、《治安管理条例》等法律法规及有关规定、省《企业事业单位内部治安保卫条例》地方性法规及办法、并结合医院实际情况，制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于医院可能造成重大人身伤亡、重大经济损失以及较大社会影响的治安突发性事件或事故。 四、预案体系 本预案为专项应急预案。 五、工作原则、纪律及奖惩 统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失；力争把突发治安事故的危害与影响控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞒报、缓报、谎报突发事件；不得阻碍应急工作；不得拒绝履行应急职责，延误应急时机；违抗命令，否则予以处份和处罚，情节严重者，将追究经济和法律责任。在突发事件应急工作中做贡献的先进集体和个人，给予表彰和奖励。 六、事故等级
1、一般事件与事故：直接经济损失5万元以下并且不满足重大突发事件条件的事件与事故。该类事件事故采用医院内部规定的程序处理； 2、重大经济损失事件：重大经济损失是指直接经济损失在5万（含）元以上； 3、重大突发事件：给医院造成的经济损失达人民币5万元（含）以上事件；造成两人以上重伤死亡的事件；给医院形象造成严重负面影响的事件；严重影响医院正常生产经营活动的事件；因生产经营所依赖的客观情况发生重大变化或国家重大法律、政策调整，导致医院不得不调整相应的经营策略的突发事件；医院高管人员涉嫌重大违规、犯罪的事件；因经营管理问题，导致医院发生重大信用危机的事件；职工聚众闹事、停工怠工、破坏医院正常经营秩序的事件。 七、医院危险源 医院发生治安事件的主要类型 1、重大斗殴事件； 2、群体性极端人员寻衅滋事； 3、重大盗窃事件； 4、针对重点人员和部位的恐怖袭击事件； 5、危害医院正常经营的其它治安性质的事件。 八、应急组织机构及其职责
群体性突发事件应急预案
关于《群体性围堵公司大门，阻碍生产经营秩序事件》 应急预案 近年来，不少当地村民为利益之争群体性围堵公司大门，严重影响公司的正常生产经营秩序，为规范处置行为，提高处置能力，维护公司稳定，根据国家有关法律法规，特制订《村民群体性围堵公司大门，阻碍生产经营秩序事件》应急预案。 一、指导思想 坚持预防为主，纠防结合，按照“快速反应、依法规范、协调配合、妥善处置”的原则，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大，及时化解矛盾，切实维护公司合法权益，确保大局稳定。 二、范围和级别 （一）本预案适用于公司与外界各种矛盾纠纷引发的，通过非法聚集、围堵等方式，向公司表达意愿、提出要求的群体性事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动的预防和处置工作。 （二）本预案中的群体性事件是指公司与外界存在的各种矛盾纠纷引发的、众多人员参与的危害公司安全、扰乱生产经营秩序的事件。此类事件主要有以下几种表现形式： 1、大规模人员违规阻拦公司运输车辆 2、人数较多的非法聚会、聚众围堵公司大门 3、人数较多冲击公司办公大楼 （三）根据参与人数的多少，群体性事件分为以下四个级别： 1、参与人数在10人以下，为一般性群体性事件； 2、参与人数在10人以上（含10人），50人以下，为较大群体性事件；
3、参与人数在50人以上（含50人），100人以下，为重大群体性事件； 4、参与人数在100人以上（含100人），为特别重大群体性事件。 三、组织领导及职责 保卫部迅速成立应急工作小组。 组长： 成员： 主要职责是：统一组织突发事件的处置工作；协调相关单位开展工作；研究解决群体性突发事件中的重大问题，制定突发事件处置措施。 四、应急处置要求 （一）一旦发生群体性事件，保卫部负责人应在接报后10分钟内赶到现场，必要时成立现场指挥部，主要做好控制现场、等基础处置工作；收集现场动态信息，向主管领导报告。 （二）在处置群体性事件现场，保卫部同志要面对面地做群众的工作，认真听取群众的意见，准确判断群体性事件的性质和发展趋势，掌控局面，把握尺度，讲究策略和方法，采取措施，尽快平息事态。对群众提出的要求，符合法律法规和政策规定的，要当场表明解决问题的态度；无法当场明确表态解决的，要连同相关部门研究解决；对群众提出的不合理要求，要讲清道理，耐心细致地做好说服教育工作。 （三）对于群体性事件中违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的人员，保卫部立即报案，由公安机关依照治安管理处罚法的有关规定予以处罚。 五、具体处置办法
中店乡建立健全重大突发事件、群体性事件应急处置指挥机制实施方案1.doc
中店乡建立健全重大突发事件、群体性事件应急处置指挥机制实施方案1 中店乡建立健全重大突发事件、群体性事件应急 处置指挥机制实施方案 为深入贯彻《中共六安市金安区委六安市金安区人民政府关于加强和创新社会管理的实施意见》（金发〔2012〕13号）、《关于印发的通知》（金办〔2012〕39号）和《关于印发六安市建立健全重大突发事件、群体性事件应急处置指挥机制实施方案的通知》（六政办〔2012〕50号）精神，进一步加强我区的应急管理工作，完善应急管理体制机制，加强预防和处置重大突发事件和群体性事件的能力，现就《金安区推进社会管理创新工作项目分工方案》中“建立健全重大突发事件、群体性事件应急处置指挥机制”工作，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕跨越发展、富民强区目标，坚持“分级负责、条块结合、属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，实行预防为主、预防与应急相结合的方针，以提升预警和处置能力为重点，以提高应急保障能力为依托，加大创新力度，强化资源整合，夯实基层基础，完善应急体系建设，提高处置重大突发事件、群体性事件的科学化水平，维护社会和谐稳定，为全区经济社会发展提供坚强保证。
二、工作目标 1、建立指挥统一、结构合理、反应灵敏、保障有力、运转高效的重大突发事件、群体性事件处置指挥机制。 2、加强和完善应急管理组织体系、应急预案体系、应急管理机制、基层应急队伍和基层应急管理能力。 3、预防和减少突发事件的发生，妥善处置重大突发性和群体性事件。 三、有关要求 1、推进重大突发事件、群体性事件处置指挥机制建设 完善统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。健全区、乡镇（街道）、村（居）三级应急管理体系，区政府有关部门和乡镇街要明确应急管理的领导机构和办事机构，配备应急工作人员，强化应急值守、信息报告、综合协调职能。 2、健全应急预案体系 强化各专项指挥机构职能，充分发挥其在相关领域应对突发事件、群体性事件的作用；加强应急预案动态管理，按照事件的不同类型，根据形势需要，及时制定、修订各类应急预案，形成“横向到边、纵向到底”的应急预案体系。 3、健全应急管理工作机制 建立上下贯通、军地协调、部门联动、社会动员的工作机制。
XX商场生产安全事故应急预案
商场生产安全事故应急预案 1.总则 1.1编制目的、依据、原则 为加强安全生产管理工作，预防和杜绝生产安全事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》及《生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南（试行）》，按照“安全第一、预防为主，分级负责”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案适用于商场内部发生生产安全事故的应急救援。 1.3应急预案体系 限于我商场的经营规模，综合应急救援预案与专项应急救援预案合并编写，并与***人民政府应急救援预案及我商场的电器设备故障现场处置方案、电梯故障现场处置方案共同形成商场应急预案体系。 2.生产经营单位危险性分析 2.1单位概况 ***位于***中央街***号，西面是***，东面是***，南面是***，北面是***，无重大危险源。隶属于***，经济性质为股份制，现有职工***人，占地面积***平方米，
建筑面积***平方米，高***米，地上***层，地下***层。商场设有消防安全控制中心，自动报警系统，地下自动喷淋系统，采用24小时监控，有烟感报警器***个，手动报警器***个，喷淋头***个，喷淋消防泵***台，稳压泵***台（*** 主*** 备），室内消火栓***个，消火栓水泵***台，地下水罐***个，备用蓄水池***个（容量***立方米），水泵接合器***组，灭火器***具，防火楼梯***座，消防广播***个，自动防火卷帘门***个，扶梯***台。 商场成立由总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的应急预案编制领导小组，对商场的危险部位及有害素进行了认真的分析评价，并按危害程度进行分级，结合各部门的意见制定相当的应急处置措施后制定本应急预案。 2.2危险源与风险分析 一是我商场是一家综合性商业零售企业，内部结构比较复杂，经营的商品范围广，易燃物品多，设置有大量的照明、用电设备，可能因电器设备故障引发安全事故。二是商场为人员密集的公共场所，可能因人员动火、吸烟及电路、电器故障引发火灾，加强对用火、用电的管理，防止火灾发生是商场工作重中之重。三是由于商场人员流动量大，一旦发生各种突发事件，容易造成踩踏事故，因此人员的疏散工作十分重要，必须建立快速的人员应急疏散
2018治安突发事件应急预案.doc
XXX有限公司 版次 /修改号B/0页码 1 / 8 治安突发事件应急预案编号XXX/AQ-GL-000 分发号受控状态 一、目的 为认真惯彻落实治安管理制度，规范公司内部治安保卫工作，保护人身、公司财产安全和公共财产安全，维护本公司人员工作、生产、经营秩序，正确处置治安突发事件，特制定本预案。 二、编制依据 根据《中华人民共和国宪法》、《刑法》、《治安管理条例》等法律法规及有关规定、四川省《企 业事业单位内部治安保卫条例》地方性法规及办法、并结合公司实际情况，制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于 XXX有限公司可能造成重大人身伤亡、重大经济损失以及较大社会影响的治安突发性事件或事故。 四、预案体系 本预案为专项应急预案。 五、工作原则、纪律及奖惩 5.1 统一指挥，快速反应，以人为本，迅速控制，减少损失。 5.2 力争把突发治安事故的危害与影响控制到最小程度。 5.3 不得（亦不得授意他人）瞒报、缓报、谎报突发事件。 5.4 不得阻碍应急工作，不得拒绝履行应急职责，延误应急时机。 5.5 各职能部门和相关应急人员不得违抗命令，否则予以处分和处罚，情节严重者，将追究经济和 法律责任。 5.6 任何部门和人员不得引发、激发治安事件矛盾，不得以任何形式挑起事端。 5.7 所有突发事件正当处理工作过程中发生的工作人员人身伤亡及法律责任由公司承担。 5.8 对突发事件应急工作中做出贡献的先进集体和个人，给予表彰和奖励，奖励标准参照《治安管 理制度》规定执行。 六、事故等级 6.1 一般事件与事故：直接经济损失 5 万元以下并且不满足重大突发事件条件的事件与事故。该类 事件与事故采用公司规定的程序处理； 6.2 重大经济损失事件：重大经济损失是指直接经济损失在 5 万（含）元以上； 6.3 重大突发事件：给公司造成的经济损失达人民币 5 万元（含）以上事件；造成两人以上重伤死 亡的事件；给公司形象造成严重负面影响的事件；严重影响公司正常生产经营活动的事件；因 生产经营所依赖的客观情况发生重大变化或国家重大法律、政策调整，导致公司不得不调整相 应的经营策略的突发事件；公司高管人员涉嫌重大违规、犯罪的事件；员工聚众闹事、停工怠 工、破坏公司正常经营秩序的事件。 七、治安事件的主要类型 7.1 重大斗殴事件； 7.2 群体性极端人员寻衅滋事； 1
施工现场群体性事件应急预案
群体性事件应急预案 为贯彻国务院、建设部、市建委有关规范全市建筑业农民工群体性突发事件应急管理工作要求，积极稳妥地处理项目因劳务费问题引发的恶意讨薪、群体性上访等群体性突发事件，有效地控制事态发展，将不良影响限制在最小范围，保障正常的生产经营和办公秩序，特制定本应急预案。 一、指导思想： 以确保北京市社会稳定和我项目工程稳定施工为目的，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的工作原则，充分认识恶意讨薪、群体性上访等群体性突发事件对社会稳定以及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。 二、组织体系：
1）应急指挥领导小组 组 长： 手机: 副组长：手机： 手机： 手机： 成 员： 2）应急指挥小队 队长： 队员： 现场应急指挥领导所设在各分包单位工程现场会议室， 应急指挥领导办公室 设在项目部办公室，负责人：，电话：，办公室电话: 三、群体性事件应急原则及工作职责： （一）应急原则： 组长 副组长 副组长 副组长 +■综合协调组 F 现场办公室 +■医疗救护组 审现场治安组 卑交通保障组 丫现场救灾组 t 后勤保障组 紧急疏散组
1、建立应急工作体系，形成管理网络，有效控制解决恶意讨薪、群体性上 访等群体性突发事件。 2、保证工程款中劳务费部分的按时支付以及突发事件处理的整体协调和指 导工作。 3、及时召开我项目稳定工作会议，向我项目各部门贯彻部署年度、季度信访稳定的工作要求。 4、根据实际情况，及时修订完善切合实际的应急程序，积极组织开展应急 业务培训和演习，不断提高应急处置能力。 5、落实小组、队成员应急处置的良好状态，及时按领导小组的要求实施应急行动。 6、在领导小组领导下，做好我项目防范群体性上访事件的宣传教育工作，不断提 高我项目人员的法律意识，规范我项目人员依法依规维权行为。 7、应急指挥领导小组负责我项目劳务费排查、结算、兑付争议调解和突发事件处理。 8、组织协调我项目稳定工作，对存在的隐患积极制定预案，主动开展工作，及时 化解矛盾，防止发生群体性事件，如发生群体性事件，各单位领导小组应负起责任，把事件控制在最小范围，在我项目控制和解决事件。 9、根据预警级别（蓝色、黄色、橙色、红色）建立预警预报制度。启动预 警机制后，项目劳务管理员必须负起责任，关注外施队伍动向，重点是存在 以下问题的队伍: （1）未签合同和未结算、底数不清； （2）采取综合分包形式，劳务费与材料款区分不清； （3 ）拖欠劳务费数额较大；