“广告心理学”复习资料(1～6)
“广告心理学”复习资料（1-6）
为什么要学习广告心理学：
1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异
2广告传播依赖心理学法则
3准确地了解心理学法则需要用科学方法。
心理现象：
1心理过程（伴随着注意的心理特性）：
认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象
情感过程
意志过程
2个性：
个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观
个性心理特征：性格、能力、气质。
消费者成为市场要素中心的理由：
1商品生产以满足消费者需要为宗旨
2一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。
消费者的消费行为：形成需要或激发动机？获取信息？选择商品？购买行为？评价所购物品？下次购买。
消费者获取信息：
1回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的经验
2求助于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。
广告对消费者购买行为的影响：
1影响消费者购买行为模型：内部因素：个体的认知结构、学习加工、态度、动机、人格特点；外部因素：文化的、社会学的、经济学的
2广告的影响：察觉、知觉、评价、探求、购买决策。
广告的积极作用：
1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机
2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务
3确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。
广告心理的基本任务：
1广告如何有效地说服消费者购买
2广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的商品信息。
广告心理学的研究方法：
1访谈法：结构式访谈\无结构式访谈
2问卷法：构建问卷结果的理论分析：
A基础：明确目的要求&预测变量及其行为表现
B开拓一个新市场来自两部分消费群体：
a从实际的消费群体中分流
b从潜在消费群体中转变为该品牌的实际消费者
C揭示前位品牌获得消费者忠诚需要进一步了解：
a处于前位品牌的商品特性和促销活动有哪些
b消费者的关注特性对该品牌在这些特性上的评价如何，为什么忠诚特定的品牌
D制定具体细目的要求
a明确且易于理解
b提问不可带有暗示
c避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊
d在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目
E提问方式与方法：
a封闭式：是非题\选择题\匹配题\评定量表
b开放式：自由回答法\投射测验法\造句法
F测试与调整
G问卷法的优点：
a可分别填写
b可集体填写
c便于做统计分析
H问卷法的缺点：受文化水平的局限和填写的认真程度的影响，编制工作本身有相当的难度，使问卷质量受损。
3实验法：
A科学实验的优点：在于受试者的挑战、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制
B实验的中心问题：广告源的不用类型所产生的效果
C广告源类型的分类：
a专业性强，信任度高“强-高”
b专业性强，信任度低“强-低”
c专业性差，信任度高“差-高”
d专业性差，信任度低“差-低”
e专业性高低的决定因素：是否具有该商品专业知识的职业和地位
f信任度高低的决定因素：社会声誉高低的职业和地位。
注意在信息加工过程中的作用：
A人的心理活动需要指向与集中于有关给定对象
B注意对感知到的信息起保持作用
C当人们进行有目的的活动时，注意还表现出某种调节与监督的功能
D吸引力是广告成功的手段而不是目的，吸引力既可能起积极作用也可能起消极作用
E注意是一切心理活动所共有的特性，并渗透在一切心理过程之中。
具有以下特性的信息更容易支配大众的注意：
1有用（实用价值）性的信息：信息加工的行为倾向性取决于三个因素：需要\期待\消息的价值
2支持性的信息：人们往往对支持自己观点的信息产生偏好
a一致性理论
b爱尔里西研究表明：广告信息的支持性
3刺激性的信息
a变化的本质：追求新颖性、意外性
b个体对信息的反应，既倾向于一致性，又倾向于变化性，两者的统一视个性与情境而定
4趣味性（娱乐性）的信息
a斯塔奇调查表明：人们倾向于有趣的信息，人们对自身以及自身的各种延伸物感兴趣
b人感兴趣的商业信息是他感受到该商品可能给自己带来利益
c合利的研究表明：兴趣越浓，越易于注意。
人物模特儿的注意效果：
1正效果：
A斯塔奇研究表明：带有人物的广告比带有产品的广告受看
B当广告中的人物与广告内容有关联时，广告人物引起的高注意值就有积极的意义：集中指向所联系的广告内容
2负效果：当广告模特与广告内容无关联或关系很弱，由它引起的主意就会离开广告中的产品和品牌，而是集中指向于模特本身，根本起不到其应有的作用
3异性吸引理论：性广告能吸引一部分大众，但也可能使读者从该广告消息中分心
4斯蒂德曼研究表明：性广告的品牌回忆率并不高
刺激参照点的制约因素：
1注意集中的焦点刺激
2背景刺激
3有机体的内部活动。
刺激的维度：
1大小与强度
2新奇
3活动与变化的刺激物
4颜色
5版面位置
6形状
广告的强度表现为：
1大标题
2明亮色彩的印刷广告
3响亮的广播声
4大屏幕显示
创新的作用：
1捕捉消费者的注意力
2维持注意力于广告信息的进一步加工。
广告如何运用消费者的感觉：
1感觉分为外部感觉和内部感觉
2广告对消费者的外部感觉的刺激传达可通过视、听、味、嗅、触觉，其中视觉传达最为重要
3广告对消费者内部感觉的刺激表现在，广告中运动画面可刺激消费者运动感觉引起消费者模仿，考虑到消费者的平衡感觉，广告画面旋转不能太快，否则消费者会躲避广告，广告刺激内脏感觉可促使消费者购买产品，消解内脏感觉，可让消费者专注与广告
4广告的设计应力图使消费者的各种感觉同时发生冲动从而达到最好的刺激效果，在广告中利用联觉理论，可以让广告最大限度的为消费者所感受
5错觉是不正确的感觉，但是一种正常的心理现象，广告可以利用错觉进行创意但要避免虚假广告
6韦伯定律指出同类事物之间的差别感受，广告要使消费者注意，必须与同类的其他商品和广告有所区别，广告要随市场变化而变化，为了不破坏消费者对商品原有的记忆符号，广告必须控制在差别阈限中，让消费者感受不到这种细微的差别，广告要控制刺激量，太小的刺激可能无法使受众感觉，太强了可能使受众躲避
阈限在识别真假名牌商标上的实用价值：
1名牌商标产品的制造者寻求与其对手的区别
2对手则试图混淆视听，鱼目混珠
机体免受过度负担的两个机制：
1各种感受器的感受性都有一定限度
2在可能引起感觉的刺激范围内，我们只是有选择的注意其中的一小部分，而忽略其余影响解释的因素：个性、动机、学习、态度
对象从背景中分出方法：
1外界刺激物间的差别
2图形的轮廓
3对比效应。
颜色视觉取决于：
1该表面本身的物理刺激
2它周围的颜色
知觉的主动性：
选择（超负荷/感受性/防御）
组织（整体性：完性&境联效应）
解释（经验、动机、价值、情绪、态度因素）
组织原则：
1接近
2相似性
3连续性
4封闭性
接收者分析广告信息的方法：
1语义
2文法
3实际情境
克服方位带来的不良影响：
1设法让观看者想象出图形的哪一边是顶端，提供方向轴的线索，以示顶部与底部2文字的结构特征决定于横竖线段的比值
3人们对变体字的识别依赖于：
A该字的物理特征
B认知的特征
4无论什么变体都必须保持使用字的结构特征和认知特征
知觉的恒常性：大小、明度、颜色
明度取决于：
1光照的强度
2物体本身的反射率
经典条件反射巴甫洛夫：四个变量：
1无条件刺激US引起无意识控制反射活动的刺激
2无条件反射UR由无条件刺激引起的反射活动
3条件刺激CS条件反射形成前是一个中性刺激，形成后是无条件刺激的提示物
4条件反射CR由条件刺激引起的无条件反射活动
消退律提示：知名度的保持或巩固，必须不断用优质货来强化，否则知名度将消退甚至走向反面，这就是保名牌的重要作用
暂时神经联系学说提示：条件反射消退后，原来形成的条件反射是一种抑制现象，如果重新给以强化，条件作用的出现会比原来建立条件联系时来得更快
习得特点：
1泛化
2分化
3学习率
频率效果有限的原因：
1在形成行为的模式中，忽视了巨大的个体影响，诸如主体知觉
2把遗忘率看成是时间的简单函数并非完全合适
3学习并非取决于有关信息量的简单积累
广告重复积极作用：
1消费者的购买习惯可以通过不断重复该商标商品的广告逐渐形成，只要该商品的特性能够满足消费者的需求
2在大众不太熟悉商品的场合下，比如一个新产品的出台，频率高的广告不仅强化大众对它的学习过程，而且高频率本身就可能成为该商标的一个优势指标
3对于著名的品牌，广告的重复作用主要是防御性的，即旨在巩固消费大众已经建立了的重复购买习惯即认牌购买
广告重复消极作用：
1过度重复鉴于没有新内容而导致厌倦的产生
2随着重复次数继续增加以至于把认知活动转移到其他的无关信息。其结果难以产生态度改变，甚至导致消极态度
如何提高对广告记忆的效果：
1米勒提出短时记忆量为7±2减少记忆的内容
2建立稳定的广告识记符号，有利于广告的再认和回忆
3广告适度重复，才可以保持住消费者的记忆
4调动消费者头脑中的信息基础，把消费者的记忆变为回忆
5注意广告的逻辑编排与形象诉求，对记忆材料加以组织可以加大记忆的容量，通过组块、增加维度、巧用汉语特点组织编码、编辑广告信息的记忆点、注意视觉记忆优势均可获得更好的记忆效果
6广告可以通过形象化的画面加强消费者记忆，影视广告往往运用情节记忆，用类似故事片的方式使消费者记忆，运用情感来达到记忆是在广告创意中常运用的方法
7广告可以把新产品与消费者所熟知的事物建立起联系，潜移默化地提高了记忆效果，因为理解有助记忆
8在广告的创意设计中可以利用情感、情绪性的诉求手段加强消费者对企业商品的印象
如何运用消费者的想象：
1想象分为有意想象和无意想象，有意想象又分为创造想象和再造想象，消费者接触广告往往处于无意注意的状态，很难产生有意形象，广告要诱导消费者进行有意想象，广告效果会通过有意想象实现
2广告的构思中要运用想象，广告要让消费者想象，首先广告创意要有想象力，想象使广告创意丰富，增强广告的吸引力，使广告更有效的传播
3在广告中，有意识的增强广告激发想象的效果，是不可缺少的心理方法，可以在充分了解消费者的基础上用消费者熟知的形象，来比喻广告的形象或特点
4广告的新形象创造依赖于创造性想象，可以通过原型启发、综合、黏合和突出等手法来实现
5在广告设计中要特别注意留白的作用
广告中如何应用消费者的联想：
1在广告中利用接近律、类似律、因果律、对比律以及自由联想，可以使广告的时间和空间在心理上得以扩大和延伸
2联想在广告设计中的应用主要通过语言文字和图形来实现，广告的语言可以用比喻、象征、衬托、对照、拟人等修辞手法，它们的心理基础正是联想
3联想的引起是由联想的强度和人的定向兴趣决定的，在广告中可以运用一些已经有很大强度联系的对象，更容易使人产生联想，另外人的定向兴趣受年龄、文化程度、职业等因素制约，在广告中应注意它们包括禁忌语和禁忌形象
广告创意中的认知策略：
1认知策略包括组织策略和视觉策略
2在系列广告、悬念广告的设计中可以运用认知策略的组织策略
3组织策略也可以在一幅广告创意中统领部件，组成整体或大的单元，具体表现形式有组块策略、高级统领者、类比策略、境联策略
4在广告设计中运用视觉策略可以加强广告认知的微观策略，常用的视觉策略有对比策略、镶嵌策略、转换策略、特征展露策略
5组织策略应用与广告创意阶段，专家运用比较多；视觉策略更多地在具体设计阶段体现，新手运用较多
6在广告设计中，认知失谐理论的应用可以引发受众积极接收广告诉求，可以通过反时空、反比例、情节反常以及倒置手法引发受众注意失谐点，而失谐点正是广告所要传播的商品信息
态度的结构：
1作为中间变量的情感、认知和行为倾向性是态度结构的基本因素
2它的认知因素表征为个体对态度对像的观念、探究、知觉等各方面的特性。了解消费者对不同特性的重视度，对于预测他的评价和行为的倾向性具有基本意义
3态度的情感因素，实质上是对态度对像的评价。它表达了消费者对具体对像的好恶。情感的强度实质上决定了态度的强度
4行为的倾向性因素，在这里实质上是购买的意向
5上述态度结构中的三个因素是相互依赖、相互制约的。其中认知是基础
态度的特性：
1态度不是生来俱有，而是后天习得
2态度必有对像。它可以是具体的人、物、事件，也可以是抽像的思想、理论等3态度一旦形成，将持续相当长的时间
4态度有结构，由认知、情感和行为倾向性构成。彼此间协调一致
5态度是内在的体验，只有通过言语、行为、间接地推测
6态度有方向、强度和信任度
态度的功能：
1调节
2自我防卫
3价值表现
4知识
广告成为诱因的因素：
1广告信息本身与消费者的潜在需要有关
2广告信息源有较高的可信度
3广告给消费者以积极的情感体验
4激化广告气氛或情境
增强广告信息可信度：
1突出广告产品的特点，也不回避次要特性的不足，即宣传的客观性
2实际表演或操作
3科学鉴定的结果和专家学者的评价
4消费者的现身说法
引起误导的因素：
1从误导的词语来看，他们的语义往往带有多义性或模糊性
2某些误导性传播跟境联效应有关
3误导引发的错误知觉可能涉及主体的期待心理
克服误导对策：
1健全有关法规，加强执法力度
2大众应努力学习有关法律法规知识，提高识别虚假广告的手法
3在识别各类广告信息时，不能仅仅停留在注意知觉的线索上，须做进一步的信息加工
态度的测量：
1932利凯特\总加量表
1929塞斯通蔡夫\等距离表
1957奥斯古特\语义分析量表
80年代初马谋超曹志强\多极估量量表\二维评价量表
制约理性广告效果的因素：
1有关商品的因素
A同质化程度：厂商可以通过理性诉求手段选择消费者较为关注、而自己的品牌又具有明显优势的特性，作为自己的USP加以传播，可望受到较好的效果
B商品的购买风险水平：对于价格昂贵、偶尔购买以及新开发的产品做理性诉求更为合适
C商品的吸引力：不太引人注目的商品，消费者更加注重其实用性价值的商品做理性诉求效果更好
2有关消费者的因素
A消费者的有关知识和经验：消费者有关商品的知识经验越多就越关心商品的技术指标，而较少做冲动性购买，理性诉求的广告效果更优于情感诉求的广告效果
B消费者的社会经济地位：社会经济地位低的消费者理性诉求的广告效果更好
C消费者的购买预期：近期内有购买打算的消费者更易受理性诉求的影响
D消费者的个性心理特点：认知需要高的消费者更容易被理性诉求的广告说服，自我监控程度低的消费者更加喜欢理性诉求的广告
动机冲突型式：双趋式、双避式、趋避式和双重趋避式
需要、动机与消费行为的关系：
1个体的需要是从刺激开始的
2该刺激包括来自机体内部和外部
3引起需要时，会伴随着心理紧张状态
4个体由于学习体验和认识过程的提示，会指向能够满足需要的个体目标，于是，形成了一种推动个体去获得满足需要目标的动力（动机）
5产生指向目标的行为
人类基本需要的分类：
1依据需要的起源分为：自然需要\社会性需要
2依照对象分类：物质需要\精神需要
需要层次理论意义：
1对于市场的细分化提供了重要的理论依据，把市场的细分与消费者的基本需要层次联系起来
2为产品的定位和广告的定位提供重要的参考
3基本需要是一种不完全满足的需要，这一见解给产品的推销带来有益的启示。墨瑞成就、交往、获得、公认和显示
消费者的需要与广告诉求的关系：
1广告诉求与优势需要。任何商品总是满足消费者某方面的需要，不能满足一定需要的商品是卖不出去的，对准消费者的优势需要进行广告诉求是取得成功的前提
2广告诉求的变换与动态需要。宏观上无论人类的需要内容、水平和满足需要的方式，都制约于社会经济的发展，即需要的时代性；微观上优势需要与非优势需要是会转换的
3消费群体的兴趣。如何对准不同兴趣消费者进行广告宣传，直接影响广告效果
4根据竞争对手的广告诉求选择适当的广告诉求点。广告要善于从众多竞争对手的产品中，寻找尚未被占领的位置，从而期待未来的消费者能被该产品所吸引
普拉特契克\情绪特性：强度、相似性和极性
高级情感：道德感、理智感、美感
美感特点：
①愉悦的体验，包括喜剧和悲剧引起的美感
②倾向性的体验，即对美好事物的迷恋，对丑恶事物的反感。美感具有客观性、社会性、阶级性
Plutebik：认可、惧怕、惊讶、悲哀、厌恶、愤怒、期望和欢乐
情感性广告对说服的作用：
1积极性的情感反应会导致对广告中特定商标的积极态度，一则令人兴奋或充满亲切感的广告会使受众对该广告的特定商标产生好感
2情感的说服可以通过直接或间接的作用方式实现
3直接作用方式是指古典条件化和模仿学习，就是富有吸引力、令人高兴的刺激和引起愉快的情感反应最终将导致无条件刺激与特定广告商标产品之间的联系；学习是通过观察来实现的，借助于模仿，自己得到同样的体验和感受
4间接作用方式就是情感通过对信息加工过程的影响，间接影响态度的变化
5情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关，当受众的精细加工水平低时，情感直接影响态度变化，反之，情感的作用则通过影响认知反应，中介着态度变化
对广告情感反应的模型中情感的影响有：
1能影响认知的反应
2同特定商标联系起来
3由广告引起的情感，继而又导致对该广告的态度
4情感的作用还可以转化到使用的体验
情感维度：美感、亲热感、幽默感、惧怕感
网络理论模型的分析对广告的情感诉求的提示：
1在实际中，没有纯情感诉求的东西
2情感诉求的设计不能仅仅停留在关于各种物质手段效果的考虑上，而必须考虑其信息如何激发特定的情感。这种情感的反应，必定通现有产品有关的概念连结
诱发情感可考虑的广告策略：
1创意中的情感因素
2广告元素的情感因素：颜色、插图、标题、文稿、广告歌
3心境与广告播发：在人们的情绪反应方兴未艾、余波未息时播入商业广告，可以收到一定移情效果
广告效果测评的价值：
1检验决策
2改进设计制作
3鼓舞信心
广告效果测评的原则：
1有效性
2可靠性
3相关性/目的性
广告效果测评理论：
1 AIDA
2DAGMAR
3广告作用六阶梯说
事前评测：
目的：A评估广告活动可能达到的效果B发现不足，改进策划和设计1广告创意的事前测评：
A专家小组评定（简单快捷、费用小，但有主观性）
B实验法和现场访谈法（结果未必非常符合实际）
2广告作品的事前测量：
A评分法
B比较排序法
C淘汰法
D形容词选择法
E态度量表（问卷）
3媒体组合、刊播频率及区域的事前预测：档案分析法。
事中评测：
1销售区域测评法
2回函测评法
3分割测评法。
事后评测：
1广告销售效果的事后测评
A销售额增长比值法
B广告费用比值法
C增长率比值法
D四分法测评
2广告心理效果的事后测评
A认知测评
B回忆测评
C态度测评[问卷调查/访谈/投射测验（文字联想/语句完成/绘画测验/主题统觉测验TAT）]
广告作品评价系统的建立步骤：
1广告作品评价要素的确立[调查问卷的编制/正式施测/数据处理]
2各评价要素相对重要性的确定[分配四分法/整体分配法/直接估量法]
3广告作品评价系统数学模型的建立[加权求和模型]
报刊：可信度、吸引力、适合度、感染力、认知力、必要信息。
电视：可信度、吸引力、适合度、感染力、认知力
广告心理效果的客观测量：
1速视技术
2眼动轨迹描记
3瞳孔变化的记录
4皮肤电指标
5脑电波指标
6节目分析器
7双眼竞争技术
心理量表：
1顺序量表
2等距量表
3比例量表
心理量表的制作方法：等级排列法[顺]
对偶比较法[顺、等]
多级估量法[等]
数量估计法[比]
网络广告的优势：
1传播范围极大
2非强迫性传送资讯
3受众数量可准确统计
4灵活的实时性
5强烈的交互性与感官性网络广告常见的形式：旗帜/条幅/网幅广告
图标广告
文字链接
电子邮件广告
新闻组广告
网上问卷调查
关键字广告
垂直通栏广告
巨型广告
触发式广告
传播因素对网络广告效果的影响：
1旗帜广告的点击组的效果大约为浏览组的1.4-1.5倍左右
2图文关系强的造成的认知效果也强
3页面浏览时间长的网页上出现的广告具有更好的效果
4页面浏览时间长的效果好
5页面浏览次数的多少对旗帜广告效果并无显著影响
6二级页面的效果更好
7栏目首页比频道首页和终端正文页面效果好
文化的主要构成要素：语言、宗教信仰、风俗习惯、价值观
统一化策略：
1可通过图片来表现品牌或产品特点的情况。例如英国航空公司、新加坡公司和耐克运动鞋都曾用这种方式开展广告战役。
2形象对消费有重要作用的产品。力士系列产品在众多国家和地区都通过优雅的形象表现出该产品的高品质高品位。
浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636
浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636
绝密★考试结束前 浙江省7月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.经典的条件反射方法的首创者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.闵斯特伯格 D.迪德 2.由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象是 A.知觉 B.联觉 C.记忆 D.联想 3.心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为 A.气质 B.能力 C.注意 D.思维 4.AIDA模式的提出者是 A.刘易斯 B.特里斯曼 C.海尔森 D.雷蒙德 5.以下颜色中，属于冷色的是 A.红色 B.黄色 C.蓝色 D.橙色 6.问卷能测出待测属性或功能的程度叫做问卷
的 A.信度 B.效度 C.准确度 D.差异度 7.反映肯定的、温柔的、短暂的情绪体验，往往并发生理反应及有关爱、家庭关系体验的情感维度是 A.亲热感 B.美感 C.幽默感 D.惧怕感 8.投射测验中，设一些未完成的句子，要求被测者自由联想加以回答，这属于 A.文字联想法 B.主题统觉测验 C.语句完成法 D.绘画测验 9.肥胖者对游泳衣、紧身衣采取消极冷淡态度，这体现了态度的什么功能？ A.知识功能 B.调节功能 C.价值表现功能 D.自我防卫功能 10.由桌子想到椅子，这属于联想的 A.接近律 B.对比律 C.类似律 D.因果律
广告心理学复习笔记
第一节学习广告心理学的必要性 一、从心理学对广告的意义看广告心理学 （一）受众的心理特点 1、大部分消费者对自己真正的需求并不清楚，大多数消费者是非理性的。 2,、有时候消费者即使知道自己的需求和爱好，也不见得会据实相告，他们在不经意的瞬间，可能会做出与自己完全相反得答案 直接询问消费者最容易出错的原因 1、有时候消费者根本不知道他们为什么买一个产品 2、消费者不一定能够表达自己真正的需求 3、社会规范的原因对消费者的束缚 （二）、心理学对广告的重要意义 1、广告说服需要找对人，说准话 2、广告策划与创意必须把握消费者的心理行为特征 3、广告传播依赖心理学法则 4、准确把握消费者的价值观和消费行为特征需要采用科学的心理研究方法 二、从广告对消费者的影响力看广告心理学 1、吸引注意力 适应注意力抓住注意力 2、传播注意力 3、情感诉求 4、进行说服 两种相反得观点：1、“强势”作用对消费者行为产生的大的影响 2、“强势”作用提醒顾客某品牌的产生 5、指导购买 6、创造流行 第二节广告心理学的研究对象和任务 一、广告心理学的研究对象 广告心理学的研究对象是参加广告传播活动的人在广告活动中表现出来的心理现象及规律 （一）广告参与者 1、广告人 具有知识、技术、经验及洞察力、能为广告主建议最好使用广告完成他们的目的，并能有效的去执行，使广告达到这些目的的人。 2、广告受众 3、广告主 （二）广告传播中的心理现象 1、心理过程 认知心理（感觉知觉记忆思维想象） 情绪和情感 意志过程 2、个性心理
个体倾向性（需要动机兴趣价值观） 个性心理特征（能力个性性格） 3、心理状态觉醒非觉醒 二、广告心理学研究的任务 实践应用理论构架 第三节、广告心理学的研究方法 一、调查法 定义：研究者预先拟定好问卷、通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物，观点的态度或意见 经常用于广告效果的研究 调查法的优缺点：优：1、内容客观便于分析方便高效 2、匿名性强回答真实 3、节省人力时间经费 缺：1、抽样不合理引起结论有问题 2、问卷编制比较复杂 3、不够灵活难于适应每一个被测者 二、实验法 主要用于探索心理现象之间是否存在因果联系 1、定义：人们根据一定的科学研究目的，采用科学仪器设备，在人为操控或模拟的特定条件下，排除各种干扰，对研究对象进行观察的方法。 试验中有研究者控制的因素称为自变量 研究者在改变不同实验条件下所观测到的心理活动和行为称为因变量 2、实验法一般分为实验室实验和现场实验 实验室实验优点：控制条件比较容易实现，允许人们对实验结果进行反复验证 缺点：被测者有实验意识，会对实验结果产生干扰影响实验结果的科学性。 现场试验优点：结果比较符合实际 缺点：无法严格控制干扰 三、内容分析法 定义：一种对第二手资料或者案头资料进行分析以揭示其中隐含的规律方法，经常被用于广告活动心理策略研究以及民族心理差异的研究 步骤：1、对每一个问题进行定音，制定可以掌握，容易操作的内容分析标准和编码方法 2、对案头资料进行抽样 3、对编码员行训练 4、对编码员获得的数据进行抽样分析 四、投射法 定义：通过给被访者提供一种模糊的，非结构性的访谈情境，使其在一种没有明确目标指向的条件下，自由，充分地表达个人的观点和看法，从而探究其隐藏在表面下的真实心理——真实的情感，意图和动机的一种研究方法。 投射法在广告心理学中主要用于探究消费者的潜在动机和情感。 优点：真实性强，比较客观
广告心理学试题答案
一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要
A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告
《广告心理学》课后思考题
《广告心理学》（黄合水，厦门大学出版社，2003年9月第一版）课后思考题 第一章 1、广告心理学主要探讨哪些问题？ 2、研究者经常采用什么方法来研究广告心理学问题？ 3、20世纪60年代以后，广告心理学研究的进展体现在哪些方面？ 4、广告心理学与消费心理学的关系如何？ 第二章 1、广告对中小学生有什么作用？ 2、年龄不同在媒体接触方面有何区别？ 3、高收入者突出的消费心理特点是什么？ 4、年轻人和中年人在消费心理和行为方面有什么不同？ 5、针对不同文化程度的消费者应注意哪些方面的问题？ 6、对于采用简单品牌选择策略的消费者，应该采用什么广告对策？ 7、什么是优势模式？ 8、连续模式和非连续模式有什么异同？ 9、编撰模式的特点是什么？ 10、根据理想点模式，应采取什么广告对策？ 11、举例说明期望值模式。 12、非理性购买行为有哪几种？针对他们的广告对策分别是什么? 13、如何判断一个消费者的行为是理性购买行为还是非理性购买行为？ 14、有限度解决问题和广泛解决问题的区别在哪里？ 15、消费者的买后感觉对广告主重要与否？为什么？ 16、特殊品和选购品的消费心理有何不同？ 17、请分析一下保健品的消费心理特点。 18、仅从消费者卷入的角度分析广告应该采取什么策略？ 19、举例分析房地产和汽车的诉求特点。 20、试分析我国消费者对广告的态度。 21、消费者如何对待电视广告？ 22、在消费者心目中，广告究竟有什么作用？ 23、我国的消费者信任广告吗？
1、为什么要界定广告诉求对象？ 2、界定广告诉求对象要具备什么条件？ 3、可以采用哪些标准来界定广告对象？ 4、美国SRI国际公司建立的“价值观与生活形态系统”将消费者区分为哪些群体？ 5、研究广告心理效应过程意义何在？ 6、关于广告心理效应，有哪些比较著名的理论模式？ 7、客观上说，广告对消费者产生了哪些心理影响？ 8、什么是品牌资产？ 9、试论品牌资产是如何形成的？ 10、定位的实质是什么？ 11、如何进行品牌定位？ 12、定位的策略有哪些？ 13、如何做出广告诉求的决定？ 14、影响消费者品牌选择决策的主要因素有哪些？ 15、举例说明消费行为学家伍德斯（Woods）的11种常见的消费动机。 16、针对消费者的需要，如何进行广告诉求？ 17、谈谈你对产品的象征意义的理解。 18、如何才能让消费者觉得产品或品牌的质量好？ 第四章 1、什么叫态度？态度有什么特点？把握态度特点有何意义？ 2、述评广告说服的强化理论。 3、根据一致性理论进行广告活动时应该注意什么问题？ 4、举例说明低卷入学习理论的实践意义。 5、分析认知结构模型和认知反应模型的异同点。 6、举例说明精细加工可能性模型对广告实践的指导意义。 7、消费者对品牌的态度会影响他们的行为吗？ 8、消费者对广告的态度是如何影响他们对品牌的购买意图的？ 9、如何通过品牌认知影响消费者的品牌态度？ 10、影响消费者品牌态度的非认知途径有哪些？ 11、塑造良好的企业或品牌形象有什么好处? 12、良好的企业形象应该是什么样的？ 13、结合关于品牌资产的知识，谈谈如何提高品牌形象？ 14、如何塑造良好的企业形象？ 15、分析比较广告的利弊。 16、在什么条件下采用双面论证比较合适？ 17、谈谈你对性诉求广告的看法。 18、试论幽默广告的作用及其运用。
2011年7月浙江自考真题广告心理学
2011年7月浙江自考真题广告心理学5 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告目标可分为心理目标和________。 2.JND即________，是最小可觉察的刺激差异量。 3.知觉中最常见的偏见有模特效应、移情效应、______、________等。 4.有意注意的两个特点是目的性和________。 5.机械识记主要是依靠________而进行的识记。 6.广告创意的首要依据是________，广告创意最直接的素材是表象。 7.广告作品影响情感的主要因素有________、________、画面、文字、________等。 8.动态需要指的是需要的________特征。 9.对商品的需求分为未使用者、________、________和大量使用者。 10.态度成分中情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告媒体质的价值指的是媒体达到的影响力和心理效果，________指的是媒体覆盖的范围和视听者人数。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.( )一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 A.《广告心理学》 B.《广告心理学的理论和实际》 C.《广告理论》 D.《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》 2.当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫( ) A.图和背景原则 B.组合原则 C.闭合原则 D.接近原则 3.记忆表象的特征有形象性和( )。 A.鲜明性 B.完整性 C.概括性 D.稳定性 4.消费者先接受A广告后又接受了B广告，在回忆A广告时，B广告就会对A广告的回忆产生抑制作用，使对A 广告的回忆变得困难，这种现象叫( ) A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制 5.广告作品的时听美是指在广告中表现出来的听觉效果产生的具有( )的审美特征。 A.空间延伸性 B.时间流动性 C.情感共鸣性 D.听觉扩展性 6.感情购买动机可分为情感动机和( ) A.惠顾动机 B.情绪动机 C.理智动机 D.理性动机 7.广告影响过程中消费者的行动变化，最终取决于广告计划中的( ) A.课题计划 B.表现计划 C.媒体计划 D.实施 8.表现技巧在广告影响过程中的作用，主要在于( )部分。 A.接触 B.接受信息 C.态度变化 D.行动变化 9.态度结构中三要素是相互协调的，即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方向，其中( )是基础。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 10.概念测定法属( )
广告心理学复习要点
第一章绪论 路易斯的法则的ADS法则：注意——兴趣——欲望——行为法则。标志 1901年12月 广告与市场营销： 1.广告是市场营销的四大策略之一——销售推广策略中的一个传播信息的工具。 交换 企业消费者；G W G 货币 P产品 4PS P价格 P销售推广它与某一商品销售之间的联系时相当薄弱和片面的。 P地点 2.销售推广是指所有用来与消费者沟通、告诉或说服消费者有关某种商品的好处及价值的活动。 3.通过4种方式实现：个人销售、广告、公众宣传、促销 A市场营销的要素：传统的市场营销有——产品product、价格price、渠道place、销售promotion B广告在营销中的地位：广告是四大策略之一。 C广告在营销中的作用：广告与销售推广的关系是比较直接的。广告做的好坏在于它有没有达到销售推广的最终目的，亦即是否有效地传达了商品的信息。 销售推广具体目标则因商品、因时、因地而异。 D广告的功能：确认及识别商品，传达有关产品的信息，引起新使用者对新产品的尝试，并借由目前使用者的建议促使购买，刺激某一产品的分配，增加对产品的使用，增加对品牌的偏好及忠诚度，广告除了有助于行销外，还提供可传播的功能，教育的功能、经济的功能以及促进社会的功能。 E为什么要学习广告心理学？ 1．广告说服需要把握消费者心理行为特征。a、买点的确定与目标消费者的价值取向紧密相关。b、消费者与厂家在商品关注特性上的差异。 2．广告传播依赖心理学法则。 3．准确地了解心理法则需要用科学方法。 4．每个人都会有自己的心理活动经验。这有利于理解心理活动的规律和特点。但是要准确地了解和把握目标消费群体的心理和行为特征，就必须用科学的方法，否则就容易错位。F广告对消费行为的作用： 1、在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为中心，理由是：第一，商品生产以满 足消费者需要为宗旨；第二，一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。 2、个体消费行为指的是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所 表现出的一切脑体活动。它可由如下一般过程表征： 形成需要或激发动机（直接体验/诱因）→获取信息（回忆经验、知识/广告提供）→选择商品→购买行为→评价所购物品→下次购买 G广告对消费者的购买行为的影响： 1、影响消费者的购买行为模型 消费者的购买行为会受到外部的和内部的两大因素的影响。前者包括文化的，诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体，生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。后者涉及个体的认知结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则产生
电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之判断题.doc
电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之判断题 : 期末（556） 判断题 1.1903年，美国心理学家W.D?斯科特的《广告理论》一书出版，该书的问壯标志着 广告心理学的诞生。（）71 2.广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（）x1 3.人的一切心理现彖都是对客观现实的反映，客观现实就是心理 的源泉与内容。（） 71 4.个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需 要的物站和劳务设施 所表现出的一切脑力活动。（）x1 5.可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广 告被称为互动广告。（）71 6.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的 差界，即个性心理特征。（）X1 7.比率变量既有量的人小，也有相等的单位，但没有绝对零。
8.在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分 析他们如何反映出研 究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。 （）x 2 9.处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问 题，如果通过假设检 验标明该差异已不属于抽样谋差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显著。（）七 10.相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（）x 2 11.构成总体的个体是人或物。（）x2 12.随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事 件。（）P 2 13.问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（）73 14.投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试 者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心 理学中。属于封闭式提问方式的一种。（）X 3 15.在进行实验法心理研究时，实验屮受试者的挑选、刺激的呈 现（自变量）、反应的 测定（因变量）都完全由主试者控制。（ 16.问卷的编制耍符合严格的科学耍求，具体地说，耍在明确冃 的和要求、欲测的变量
广告心理学期末复习题
广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
(广告传媒)广告心理学期末复习总结
广告心理学： 动机性遗忘理论： 为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从记忆贮存中消失。 感觉阈限： 用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。那种刚刚能觉察到的最小物理刺激量称为绝对阈限。 感觉阈限和感受性的关系： 感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。感受性是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比，阈客观事物对感觉器官所发生的作用叫刺激。某种感觉器官感觉最敏锐的那种刺激，就是这种感觉器官的适宜刺激，其他的刺激对这种感觉器官来说是非适宜刺激限值低感受性高，阈限值高感受性低。 形象记忆： 感知过的事物形象为内容的记忆。通常以表象形式存在，所以又称"表象记忆"。它是直接对客观事物的形状、大小、体积、颜色、声音、气味、滋味、软硬、温冷等具体形象和外貌的记忆，直观形象性是其显著的特点。形象记忆按照主导分析器的不同，可分为视觉的、听觉的、触觉的、味觉的和嗅觉的等等。 联觉： 各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。 差别阈限： 刚刚能够引起感觉差异的最小刺激变化强度被叫做差别阈限。阈限是指人刚刚能够感觉到的刺激强度水平。刚刚能够引起感觉的最小刺激强度被叫做绝对阈限。 差别感觉阈限： 产生感觉体验需要的最小物理刺激量，当刺激量的变化必须达到一定程度，人们才能感觉出有差别。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小差异量，叫差别感觉阈限。 逻辑记忆： 以词语为中介、以逻辑思维成果为内容的记忆就是逻辑记忆。概念、定理、公式、观点等都是以事物的意义和特点、事物的内在规律和事物之间关系为内容，通过思维活动和借助于词语的作用，才能产生高度的概括和抽象，并在脑中留下印象。逻辑记忆是人类所特有的。 艾宾浩斯遗忘曲线： 遗忘曲线是由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我记忆能力。 晕轮效应： 晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 品牌认知： 一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。 品牌认知的基础元素：
《消费心理学》试题库及答案(一)
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
广告心理学复习题集供参考
广告心理学习题集 一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关 键画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意 空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判
11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是 A 武打片 B 爱情片 C 生活片 D 现代农村 19.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性 A 质量 B 价格 C 知名度 D 包装 20.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛： A 连续性模式 B 编撰模式 C 不连续性模式 D 优势模式 21.下列广告媒体中，信息可靠性最低的是 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 互联网 22.影响诱惑性购买行为最重要的因素是 A 产品的货架摆设 B 产品的包装 C 货架位置的高低 D 专柜展销， POP 23.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是 A 路牌 B 电视 C 霓虹灯 D 广播 24.由他人和周围情景因素影响的购买行为是
广告心理学考试题参考答案
1、广告对受众心理活动的影响 2、广告心理学的研究方法 1、观察法 A、观察法的定义：观察法是在被观察者不被觉察的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，如：表情、动作、谈话等，以此来分析其心理活动的方法。 B、观察法的特点 ①有目的性，有计划性②观察是在自然条件下发生的②观察是在自然条件下发生的 2、询问调查法 A、询问调查法的定义：询问调查法又被称作访谈法，是通过与调查对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理与行为的资料。 B、询问调查法的优劣 优点：可以进行深入、有针对性的调查；收集的资料有较高
的可靠性；适用范围(即被调查者)广泛，只要能够进行口头表达即可，有较高的回收率和有效率。 缺点：要求调查员有很高的专业素质和能力；有些问题不宜做面访，如涉及个人财产、经济状况及隐私方面的问题；这种方法较为费时、费力、费财；此法获得的资料不易量化；这种方法受到访谈环境及访谈双方情绪的影响较大 3、投射法 投射法是心理学中一种内心研究方法。用来探讨消费者潜在的动机和情感。 4、问卷量表法 消费者对××牌啤酒的感受与看法 5、实验法 6、内容分析法 3 消费者的购买动机有哪些 （1）一般购买动机。生理性购买动机和心理性购买动机两大类。（2）具体购买动机。 求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全 4、引起注意的因素（8种以上） 1、有用的信息 2、相关性、支持性的信息 3、趣味的幽默性的信息
4、刺激物的强度（脑白金2） 5、刺激物的变化运动，变化分为不断变化和突然变化 6、刺激物的颜色 7、版位的影响 8、形状的影响 9、刺激物间的对比（没有对比的广告，无法吸引人的注意。对比性可以提高广告的注视率） 10、新奇 11、重复（脑白金）（反复可以提高广告效果，因而一般的广告活动都是以某期间推出定期的广告。） 12、悬念（所谓悬念，系指在广告真传中不要一语道破主题，而是藏而不露，让人猜测、思索，这是广告大师巧布疑阵，一反常态的策略。例：肯德基摇篮） 13、模特效应 14、注意力的转接 5、广告说服的实质 说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。 广告的说服：是促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为。 态度和行为朝着预定方向变化，是说服的心理实质。（小孩踢球、安利的传销）
广告心理学考试重点总结归纳
广告心理学考试复习资料 一、名词解释（5个，2分/个，共10分） 1、光环效应： 人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑 2、奥卡姆剃刀： “奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。 ①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体 3、皮革马利翁效应： 每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。 ①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人 4、广告心理学定义： 心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。心理学的研究对象是心理现象 5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动 AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足 6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个） ①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某 种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。 ②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用 多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。 ③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。 7、理性广告的说服过程：（四选一） ①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。 ②认知反应理论：消费者并不是被动地接受广告刺激，而是主动地评价广告信息，消费者接受和加工广告时所产生的思想，会对说服效果产生中介作用。 ③认知失谐理论：人们对一个对象形成新的态度时，会出现以下倾向：使新态度与原有的态度、价值观和个性相一致。如果感知到的新信息与原有的信念或态度不一致，那么就会体验到失谐并由此产生态度的改变。 ④启发式加工理论：消费者对广告中所传播的产品性能方面的信息并不进行仔细的思考，而是根据广告中的一些线索，如广告论据的多少，专家评价，广告中所使用的名人的声望等直接形成一定的品牌态度。 二、简答题（4个，5分/个，共20分） （一）影响注意的因素： 1、客观刺激特征 2、个人的主观性因素(需要、态度、兴趣、经验） 3、情境因素 （二）、如何利用注意规律进行广告创作 1、利用刺激的特点增强广告的吸引力 2、适当增加广告的重复率 ３、增强广告的艺术性 ４、利用悬念 （三）、知觉的影响因素 A、知觉对象的特征：刺激的接近性、相似性、连续性、封闭性（P44）
2011年7月浙江自考真题广告心理学
2011年7月浙江自考真题广告心理学19 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______是感受器在同一刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。( ) A.适应 B.混合 C.对比 D.掩蔽 2.______是心理或意识活动对一定对象的指向和集中。( ) A.记忆 B.注意 C.感觉 D.知觉 3.不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，称作( ) A.联想 B.想象 C.创造想象 D.再造想象 4.消费者动机产生的原因，不外乎______和诱因。( ) A.需要 B.行动 C.动机 D.选择 5.感觉是大脑对直接作用于感官的事物的______属性的反映。( ) A.差别 B.整体 C.共性 D.个别 6.______是表现心理活动强度、速度和灵活性的心理特征。( ) A.性格 B.个性 C.气质 D.能力 7.______W.D.Scott的《广告理论》一书问世，标志着广告心理学的诞生。( ) A.1901年 B.1902年 C.1903年 D.1904年 8.为取得好的广告宣传效果，广告宣传者应该具有______、可信性和亲近感。( ) A.可靠性 B.形象性 C.经验性 D.权威性 9.一般广告作品所具有的审美心理特性包括美感的( ) A.社会功利性和道德性 B.直观性和新颖性 C.直观性和大众性 D.直观性和社会功利性 第 1 页
10.思维是对客观事物______的反映。( ) A.直接和概括 B.间接和概括 C.间接和直接 D.概要和形象 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.对于广告遗忘原因的解释，主要有以下哪几种不同理论？( ) A.衰退理论 B.干扰理论 C.动机性遗忘理论 D.记忆差异性理论 E.记忆选择性理论 12.广告记忆过程类似于人的一般记忆过程，可分为______等基本环节。( ) A.识记 B.保持 C.遗忘 D.再认 E.回忆 13.广告媒体的基本功能有( ) A.传播的功能 B.吸引的功能 C.适用的功能 D.广告的功能 E.服务的功能 14.人的情感是多种多样的。按情感状态可分为( ) A.激情 B.心境 C.情境 D.激动 E.应激 15.有意注意的显著特征有( ) A.目的性 B.主动性 C.意志性 D.必要性 E.随意性 三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 16.态度是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种心理倾向性（或称心理准备状态），由______、情感和______ 三种要素共同构成。 17.______即指能引起感觉并使其持续一定时间所需的的刺激量。 18.消费者的购买动机可以分为______、______和______。 第 2 页
自考《广告心理学》复习资料
自考《广告心理学》复习资料1 第一章广告传播对象是大众 1、广告是商品经济的产物，它是随着商品的产生而产生，随着科技的发展而发展的。 2、广告的概念：广告是有计划的通过媒体传递信息，影响公众行为的信息传播活动。 3、广义的广告指一切广告活动，包括商业和非商业广告。侠义广告指商业广告。 4、广告心理学内容包括三部分：A、广告客体：消费者心理；B、广告心理功效：心理学原理运用；C、广告心的理效应测定：广告效用程度，遵守有效应原则，可靠性，相关性原则。 5、广告的要素：广告主（三个层次：生产企业、中间批发商企业、零售商）、广告信息、广告媒介、广告费。 6、广告的内涵：是付费的信息传播，广告活动的主体是广告主，广告信息发布应该有计划，广告的手段是通过大众传播媒介进行的。 7、心理学是研究心理现象，心理规律的科学，把心理学的原理运用于广告，就是广告心理学。心理学之父为冯特。 8、广告心理学是说服大众购买商品和劳务，为促使其采用购买行为而研究其心理与行动的一门科学，它是为促使大众购买而将所研究的心理与行动的结论付诸实施的技术，所以广告心理所研究的是说服的原理及过程。 9、工商企业用户：新任务型、常规型、更新型生活消费者：经常性、选择、考察性。 10、广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费广告将新知识传递给消费者指导消费者合理使用消费资金。 11、广告的原则：真实性，信息性原则，受众原则，艺术性原则。 12、广告的心理功能：传播信息加强认识，指导消费，利于竞争，塑造形象。 广告心理的基本作用：心理学可以节约广告的费用、使广告活动以提高效率、提高有效的广告目的。 13、心理现象的实质是脑对客观现实的反映。 14、商标意象说是由欧集尔云提出来的。 15、1903年，思科特汇编成《广告理论》一书，标志着广告心理学的诞生。 16、消费行为是从形成需要开始的。
2011年7月浙江自考真题广告心理学
2011年7月浙江自考真题广告心理学4 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共20分) 1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。 2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。 3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。 4.直接兴趣通常可分为________和________。 5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。 6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。 7.联想可分为接近联想、________、________和________。 8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。 9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。 10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。 12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1分，共10分) 1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。 A.2—20000 B.20—20000 C.200—20000 D.20—2000 2.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( ) A.高超过宽的广告 B.宽超过高的广告 C.高、宽等长的广告 D.圆形的广告 3.短时记忆的长度为( ) A.5—9 B.6—10 C.5—10 D.6—9 4.广告创意最直接的素材就是( ) A.表象 B.确定的主题 C.知觉 D.感觉 5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。 A.生理 B.安全 C.爱和归属 D.自我实现 6.在对需要和动机的激发中，( )是广告最常涉及到的一种。 A.生理的激发 B.认知的激发 C.环境的激发 D.情感的激发 7.把广告定位类型分为序列型、功效列举型和评定尺度型的依据是( ) A.消费者的归类方式 B.消费者的认知结构 C.消费者的特性 D.消费者的形象 8.( )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 9.广告媒体的费用占据整个广告宣传活动费用的百分之几?( ) A.50—60% B.60—70% C.70—80% D.80—90% 10.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( )的特征。 A.胆汁质 B.开朗型 C.粘液质 D.抑郁质 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号