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智慧社区分析报告

智慧社区分析报告天津卓朗科技发展有限公司

1智慧社区概述

随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。

1.1.智慧社区概念

智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。

“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单

位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。

智慧社区包括以下几个特点：

舒适、开放的人性化环境

高度的安全性

便捷的数字化通讯方式

便利的综合社区信息服务

家居智能化

物业管理智能化

1.2.为什么建设智慧社区

1.2.1.我们的城市发展中遇到的问题

社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。

智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这

些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。

所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。

1.2.2.社会管理需要创新

一直以来，政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。

于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。

1.2.3.新型社区建设的呼唤

伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。

当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了越来越多的要求。尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。

社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、

亲和力和归属感；是良好的社会生活系统和良好的自然环境的统一。努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。

1.3.智慧社区发展的背景

随着“智慧城市”概念的引进和发展，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。例如，上海市在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市，北京在“十一五”期间将全面启动智慧城市建设工程，天津市政府在“十一五”规划纲要的报告中提出打造“智慧天津”的宏伟蓝图。借力“十一五”开局之年，中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列。

智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，也呈现如火如荼的发展局面。智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信(ICT)、产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。

1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工程建设

要点与技术导则（试用）》中对住宅小区智能化作了如下描述：“住宅小区智能化是指依靠先进的设备和科学的管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行智能化，从而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理、安防以及信息服务等方面的自动化程度，为小区住户提供安全、舒适、方便、快捷的家居环境。

1.4.智慧社区发展的意义

社区信息化是城市信息化的重要组成部分,是城市管理及和谐社区建设的基础环节，是加强和谐社区的建设和管理、完善社区功能、提升社区服务的有效手段。在推进和谐社区建设中，各地高度重视社区信息化工作，积极探索，充分运用现代技术手段管理社区、服务居民，提升了为居民服务的水平。

1）通过对智慧社区的建设使小区业主能够感受到科技的发展有数字信息化与智能化的生活体验拥有一个安全、舒适、温馨和便利的生活环境。同时也使物业管理更简单、方便，节省人力。提高了小区的生活档次与开发商的名气，相应的也提高了小区的销售价格与销量以及物业管理费等，给开发商带来更大的经济效益。使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。

2）通过对智慧社区的建设使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密，使生活在小区里的所有住户更加感受到人性化和更多的人情

味。

3）物业管理更加高效、便捷。由于通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而得到了进一步的加强。不仅使小区的物业管理在Internet的平台上充分发挥智能化管理的功能，并利用国际互联网技术与世界的信息高速公路联通。

4）网络服务更加完善。小区物业信息网是专门服务于小区内的住户，拥有全面、及时、精彩的资讯报道，并通过对这些丰富的信息资源进行商品化加工，使其以商品的形式服务于大众，从事各项有益活动，并利用规模优势为住户提供各类优质、优惠、高效的信息服务内容。

2智慧社区发展现状

2.1智慧社区整体发展状况

改革开放20多年以来，经济建设高速增长，有力地促进了住宅建设的大力发展，21世纪我国住宅及住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，即开始进入一个注重“质”的时代，用一句话概括："70年代解决有无的问题，80年代解决大小的问题；90年代追求环境优美；21世纪是智能化时代。"住宅小区智能化是住宅建设的新突破。

总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。近年

来，各地普遍开展以专项社会事务管理为基础，以信息技术为手段，以社区服务为切入点的社区信息化建设工作，构建了社区管理和社区服务的信息平台，在社区管理部门、社区服务机构与社区居民之间架起了方便的桥梁，开创了现代化社区管理和服务的崭新模式。

1）规划先行，带动社区信息化建设。

为加强对社区信息化的指导，推动社区信息化建设，有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见，有的地区出台了社区信息化建设标准，以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》，杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》。部分地区虽然没有出台专门的社区信息化文件，但在本地区的社会发展和社会信息化规划、社区建设总体规划中，都列出专门的章节，对社区信息化建设进行专门部署。这些措施有效地推进了社区信息化建设。

2）信息基础设施建设日益完善，社区信息化的高速“公路网”基本形成。

截至当前，我国基本上形成了以光纤网络为主，以无线网络为辅的立体高速宽带网络环境，铺设了社区信息化的高速公路。同时，通过加大投入或以共建共驻的形式，为社区居委会配置现代化办公设施，社区信息化基础设施日臻完善，有力地推进社区信息化建设。完善的信息化基础设施，为社区信息化创造了条件。各地区中心城区社区信息化建设均有较大的发展，部分城区进展明显，尤其东部沿海城市的中心城区宽带网络全面开通运行，初步建成了各具特色的社区服

务网站，架构了社区管理和社区服务的宽带网络，满足了居民对社区信息化的需求。

3）加强社区信息化软件建设，实现社区信息化网络的多级覆盖。

近年来，随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，居民对社区信息化的需求越来越强烈。各地对社区信息化建设都十分重视，逐步将加强社区信息化建设摆上了位置，普遍加快了试点工作。据了解，到2005年，社区信息服务站基本覆盖全国地级以上城市，全国20％的居民、生活小区将实现信息化。基本形成市、区、街、居四级信息化管理，实现了区、街、居三级纵向联网，建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区、街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。

4)紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的知名品牌。

社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成全方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络，逐步实现社区管理信息化和社区服务信息化，使和谐社区建设走上网络化的轨道，提高了社区管理与服务的水平和效率。涌现出一大批居民满意、效益好的社区信息化知名品牌。如北京市的96156社区服务呼叫中心、上海市的962200社区服务热线、辽宁省的96100社区服务平台、宁波市的81890求助服务中心。这些

社区服务号码的开通，在社区居民和社区服务机构之间搭起了便捷的桥梁。

5)紧紧围绕市场做文章，实现社会效益和经济效益的双赢。

社区信息化一头联系着社区居民，居民通过社区信息网络获得服务；一头联系着社区管理和服务机构，政府职能部门、企事业单位和社区组织依托社区信息网络服务居民、管理社区。一个好社区信息化项目必须是居民满意、政府放心、企业赢利的工程。各地紧紧围绕市场和居民开展社区信息化建设，取得了很好的成效。如宁波市的81890社区公共服务平台自2001年启动以来，目前共有570多家企业加盟，带来了16000多个岗位，安置了4900多名下岗职工，带动了城区社会化管理，促进了社区管理信息化、市民生活服务信息化，实现了多赢。实践说明，只有紧紧围绕市场做文章，满足居民需求，实现社会效益和经济效益的双丰收，社区信息化建设才能良性运行，才有长效机制。

6)社区信息化大幅度普及，积极探索建设数字化社区。

各地在完成光缆网络覆盖任务同时，重点抓了网络建设和信息资源建设，普及信息化知识，宽带普遍应用，社区信息化成果普遍惠及社区居民的情况下，有条件的地区，将建设数字型、智能化社区作为有效提高居民生活质量和城市信息化水平的重要工作来抓，开始探索建设数字型社区、智能化小区。部分社区初步实现物业管理、远程计费、社区医疗、家政服务、公共信息查询等方面的综合信息化服务和依托社区信息化开展社区居民自治活动，以信息化手段开展民主选举、

民主决策、民主管理和民主监督，实现网络化的社区居民自我管理、自我教育、自我服务。如杭州的“德加社区”，在网上开辟了社区党校、社区教育、居务公开、社区警务、综合治理、社区论坛、社区服务、旅游休闲等，居委会基本实现网络化办公，也是通过网络，向居民提供服务，解决社区问题。

2.2智慧社区构建存在的问题

社区信息化经过近些年的建设，取得了一定的成绩，同时也存在一些不容忽视的问题。

1)思想认识还有待进一步加强

当前，部分领导和职能部门对发展社区信息化的重要性必要性和紧迫性还认识不够。有些领导干部对社区信息化的基本功能还模糊不清；有些部门和单位还存在着“等等看”的思想；社区信息化的发展需要资金技术人才等多方投入，部分地区、部门领导存在着畏难情绪，不是想方设法解决问题，而是在困难面前止步不前，只强调缺人才、缺资金、缺技术等客观制约条件，影响了社区信息化建设的进程。

2)缺乏统一的规划、管理和协调

目前，社区信息化建设缺乏统一规划，各部门各自为政，分散作战，局面较为混乱。例如，一些委办局等职能部门从自己的工作角度出发，开发建设自己的信息资源系统，而且封闭管理和运作，不能实现信息资源共享。有些地区公安、民政、劳动、计生、卫生等各个职能部门均在社区开展相关管理工作，也各自开发了相应的业务软件

派发到街道和社区居委会，包括劳动人口信息系统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女管理系统、计生科技服务系统等。仅民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建设不仅造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。

3)社区信息化建设缺乏标准

标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等，标准不统一容易形成“信息孤岛”，统一标准有利于各地系统间的融合贯通。建议出台相应的指导意见，使社区信息化做到标准化、程序化、规范化。

4)社区信息化建设的资金不足

社区信息化资金投入不足表现在两个方面，一方面财政给社区信息化建设的资金投入总量不足；另一方面有关部门投入的资金没有实现统筹使用，低水平的重复建设，造成投入资金未能发挥更大作用。投入不足在中西部地区尤其突出，如内蒙古自治区，全区2499个社区居委会，只有1566个安装了电话，788个社区有电脑（其中有些电脑是单位淘汰下来，基本不能使用）。

5)资源开发的力度不够

社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足群众变化的需要。但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、

社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。

6)人才短缺

社区信息化建设，不仅需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂，同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。

3智慧社区需求分析

进入21世纪以来，伴随着全面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设得到了极大的发展，与此同时人们对于城市社区服务需求的呼吁越来越高，其中包括文化教育的需求，经济建设的需求，医疗卫生的需求，安全保障的需求，基础设施完善的需求及老年群体的需求等一系列。在居民对社区服务需求要求提高的时候，城市社区组织及相关机构如何最大的满足居民的需求成为当今社会快速发展的重要影响因素。

在中国社会大发展的进程中，城市社区是其重要的组成部分，而在城市社区中满足居民的需求是至关重要的。只有满足了居民各方面的需求才能促进社区的发展进而促进社会的发展。不同的社区不同的居民根据自身情况对于社区的需求又各不相同，在此主要分析居民对于社区的服务需求。社会的发展使居民对于社区的需求要求越来越高，

社区需求是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的。

3.1城市社区医疗卫生完善的需求

进入21世纪以来，针对人口老龄化、医疗费用居高不下、非传染性慢性病增多等一系列的医学难题，开展社区卫生服务、寻找适当的社区卫生服务模式已成为新时期全球卫生体制改革的必然趋势。“民生与和谐社会”成为了当代人热切关注的焦点,而社区医疗建设是落实科学发展观构建和谐社会的一个重要体现。社区医疗服务中心不仅是为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务的场所,还是关系到保障人民利益,增进人民健康的一个重要的社区建设方面。当前主要存在的问题是：一是大多数社区卫生服务机构对服务目标定位不明确，服务对象边缘化。二是现行组织管理体系导致社区卫生服务的公益性质淡化，“六位一体”的功能发展很不平衡。三是社区卫生服务观念与服务方式相对落后。四是社区卫生服务机构缺乏现代管理制度，活力不足，效率不高。所有这些问题严重地影响了居民对于医疗卫生的需求。

3.2城市社区文化建设的需求

随着城市社区建设的快速发展，社区文化工作对提升一个社区的品位和建设和谐社区具有重要作用。社区文化建设是构建和谐社会的基础，内在要求，也是社区居民提升自身素质的必不可少的环节，有利于居民的自由而全面的发展。社区文化是文化在城市居民内的反映，是文化的一个分支。随着我国现代化步伐的加快和城市化的全面推进，社会发展的落脚点和文化建设的着重点自然过渡到社区中来，由此社区文化将成为社会文化建设的基础，是社会文化的载体，实际上是一个国家文化发展程度的重要表征。从这个意义上可以说，只有当社区整体的文化达到现代化水平时，生活在社区内的个体才有可能真正享受到现代文明成果。也只有千千万万个社区的文化有较大的提高后，全社会的文化才能真正发生质的变化。因此，加强社区文化建设与管理，是国家和民族文化建设与管理的重要内容，对于促进人的而全面的发展至关重要。

3.3城市社区基础设施完善的需求

随着经济社会的快速发展，我国城市化建设步伐加快，城市人口逐年增加，与社区基础设施不完善，社区功能不健全，服务水平落后的矛盾日益突出。社区中的基础设施越来越满足不了居民日益增长的需求，基础设施建设缺乏及落伍，例如超市，图书室，停车场，户外活动器材等的不完善。造成设施缺乏的原因有许多，如政府人力物力财力负担过重，社区相关人员的缺乏等。为了社区更好的发展我们政

府应该加大基础设施的建设。针对社区服务的需求，加大社区建设的投入，落实无固定办公场所居委会的办公室、服务场所，同时落实所需的用地、配套设施和活动用房，建设适合社区居民业余文化生活需求的社区活动场所，丰富社区居民的业余文化生活。

3.4城市社区老年群体生活需求

受传统养老观念的影响和我国生产力水平的制约，家庭在老年人的养老过程中还发挥着主导作用，家庭养老仍是目前城市老年人的主要养老方式。但由于现代家庭结构和人们生活方式的变化，家庭的养老功能日益弱化。与人们的生活密切相关的社区具有其独特的人力、物力和区域优势，以社区为依托的居家养老便日渐成为切实可行的养老方式。不同的老年人有着不同的养老意愿和养老需求，切实从老年人的需要出发，为他们提供全方位、多样性的居家养老服务是社区为养老服务事业的重点。

城市老年群体的生活需求，主要包括物质生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群体的需求满足与养老方式直接相关，以往他们的各种需求都是从家庭中获得的。虽然社会化养老作为一种必然的选择和发展趋势，为越来越多的人所接受，但就中国目前的实际发展水平看，由于受到社会保障、社区发展水平等方面的制约，尚不能满足老年人的全部需求，社会化养老完全替代家庭养老的条件还远未成熟。社会化养老，尤其是为老年群体提供生活服务和照顾，最终是由社区来具体实现的。社区养老能力主要

包括：丰富老年人的闲暇生活、日常生活照顾服务、医疗健康保障服务、老年人参与社会生活的组织保证、社区养老环境。对老年人来说，社区是他们晚年生活最主要的也是最理想的活动场所和交往空间，老年群体对于社区的依赖、亲近和需要日渐增多。因此，加强社区养老能力建设也是现代城市社区需求的重要组成部分。

3.5城市社区治安管理的需求

建设和谐社会是一个系统的工程，其中一个重要的方面就是要切实搞好社区治安工作。只有社区和谐了才有社会的和谐。良好的社区治安有利于促进居住安宁，有利于维护社会稳定，有利于提升社区乃至城市品位，促进社会经济的和谐发展，是建设和谐社会、和谐社区的基本条件。而目前，随着社会经济的发展，城市的人口逐渐增多，楼房逐渐取代了平房，人们都住进一幢幢的单元楼，城市社区建设快速发展。但是随着城市外来人口的增多，社会成分复杂，人际关系淡化，邻居间互帮互助、团结一家的特点减弱，给某些犯罪分子提供了良好的犯罪机会。当前我国城市社区犯罪在类型上的特点表现为以侵占财产为目的财产犯罪，如盗窃、抢劫、诈骗等居首位，约占80左右，而且侵犯人身权利的伤害以及卖淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社区治安“久治不安”和社区违法犯罪“常打不息”已经成为社会治安综合治理的顽症。城市社区要正常稳定地发展，首要的标准是安全，治安搞不好，群众就没有安全感，因而其他任何建设都无从谈起，所

以我们必须以治安为突破口，加上提高市民文化素质，搞好公益福利，才能将城市社区搞好。

以上几方面只是城市社区需求的一部分，当然还有许多像经济建设需求，健康教育需求，公共交通需求，娱乐需求，家庭事务处理需求等等。面对这么多的社区需求不仅是政府的重要任务也是社区居民的，搞好社区建设，促进社区发展需要全社会的努力来共同完成。

4智慧社区发展目标

4.1智能社区遵循的指导思想

采用先进的概念、技术和方法，注意结构、设备、工具的相对成熟，既反映当今的先进水平，又保证在未来若干年内占主导地位，同时坚持面向应用，注重实效，坚持实用、经济的原则，注重选用的技术和设备的协同运行能力，保护系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，保证系统的开放性和标准性。为了适应系统变化的要求，充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护，从而有效保护业主的初期投资，突出方案的经济性。具体如下：坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位；

贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设；

从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保

系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进；

系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果。

4.2智慧社区总体发展目标

2005年建设部住宅产业化促进中心颁布的《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》明确指出：“居住小区智能化系统总体目标是：通过采用现代信息传输技术、网络和信息集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设，提高住宅高新科技含量和居住环境水平，以满足居民现代居住生活的要求。

4.3智慧社区近期发展目标

智慧社区是指由网络连接的若干智能住宅及智能管理下的各种公共设施的集合。其基本标准应满足以下要求：

提供舒适、安全、高品位、方便的家庭生活空间

具有信息高速公路的家庭人口，有快捷、全方位的信息交换功能

提供丰富多彩、高品位的业余文化生活

提供包括儿童教育、成人教育在内的多层次家庭和业余教育服务

提供家庭保健、远程看护服务

通过对智能化小区的建设使小区业主能够感受到科技的发展有

数字信息化与智能化的生活体验拥有一个安全、舒适、温馨和便利的生活环境。同时也使物业管理更简单、方便，节省人力。通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而得到了进一步的加强。提高了小区的生活档次，使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。

4.4智慧社区远景发展趋势

以社区居民需求为导向，以探索解决民生问题为主旨，以优化人们生活方式为方向，以公共透明、生态体系和人的发展为要素，探索建立社会建设创新模式，优化现有的资源调配方式，动员更多的人参与社会建设，并使之成为高效。

重点加强社区管理与公共服务提供等领域信息化建设，不断推动社会资源数字化进程，建立触手可及、惠及全民、功能恰当的新型社会服务体系，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式，提升公众幸福感。

智慧社区的远景发展趋势主要体现在技术和应用两个方面。其中，技术方面表现为网络泛在化、系统集成化、设备智能化、设计生态化；应用方面主要表现在智慧应用渗透到居民生活的领域广泛、对特殊人群的生活保障服务不断完善。

智慧社区项目建设可行性研究报告

目录 1.0执行概要 (4) 1.1. 目标 (4) 1.2. 任务 (5) 1.3. 关键因素 (5) 2.0公司情况 (6) 2.1. 公司所有权结构 (6) 2.2. 公司历史 (6) 2.3. 公司现状 (7) 2.4. 商业模式 (7) 2.5. 其它情况 (8) 3.0产品及服务 (8) 3.1. 产品及服务描述 (8) 3.2. 产品优势 (8) 3.3. 切入产品或服务 (9) 3.4. 产品资源 (9) 3.5. 产品技术 (9) 3.6. 未来发展 (9) 4.0市场分析 (10) 4.1. 市场组成 (10) 4.2. 目标市场 (10)

4.2.2.市场趋势 (11) 4.2.3.市场增长 (11) 4.3. 行业分析 (11) 4.3.1.行业参与者 (11) 4.3.2.行业分销形式 (11) 4.3.3.行业购买形式 (12) 4.4. 竞争分析 (12) 4.4.1.竞争形式 (12) 4.4.2.主要竞争者 (12) 4.4.3.我们的优势及劣势 (13) 5.0策略分析 (13) 5.1. 价值体现 (13) 5.2. 市场策略 (13) 5.2.1.定价策略 (14) 5.2.2.推广策略 (14) 5.2.3.广告制定策略 (14) 5.2.4.公共关系策略 (14) 5.2.5.具体的市场计划 (14) 5.3. 销售策略 (14) 5.3.1.销售体系的建立 (14) 5.3.2.销售目标 (15)

5.4. 战略联盟 (15) 5.5. 进度计划 (15) 6.0管理团队 (16) 6.1. 组织结构 (16) 6.2. 管理团队 (16) 6.3. 管理团队空缺 (16) 6.4. 激励方案 (16) 7.0财务分析 (16) 7.1. 重要前提 (17) 7.2. 投资回报 (17) 7.3. 盈亏平衡分析 (17) 7.4. 利润分析 (18) 7.5. 现金流分析 (18) 7.6. 资产负债分析 (18) 7.7. 财务结构分析 (19)

智慧社区经验材料

智慧社区经验材料篇一：智慧社区汇报材料智慧社区分析报告天津卓朗科技发展有限公司1智慧社区概述随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。 1.1.智慧社区概念智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。“智慧社区”既是社区建

设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化; 同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。智慧社区包括以下几个特点：?舒适、开放的人性化环境?高度的安全性 ?便捷的数字化通讯方式?便利的综合社区信息服务?家居智能化 ?物业管理智能化

物业管理软件及智慧社区推广方案与建议

目录 1 方案解决的问题 (1) 2 物业公司及小区管理处信息管理 (1) 2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计 (1) 2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 (1) 2.2.1 修正内容 (1) 2.2.2 修正方式 (2) 2.2.3 执行与完成时间 (2) 3 物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 (3) 3.1 发放对象 (3) 3.2 发放时间 (3) 3.3 产品手册与内容 (3) 3.4 投放形式与载体 (4) 3.5 推广流程与方案 (6) 3.5.1 客服回访物业所属代理商的分类与管理 (6) 3.5.2 推广流程与方案 (6) 3.6 保障措施与政策支持 (7) 3.6.1 保障措施 (7) 3.6.2 代理商发放物业管理软件产品手册政策支持 (7) 3.6.3 代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持与建议 (8) 4 代理商分类与支持 (10) 4.1 全平台运营城市与非商城运营城市的分类及支持 (11) 4.2 全平台运营城市与非商城运营城市的关系及管理 (11) 4.3 非商城运营城市政策说明 (12) 4.4 授信政策支持 (14)

物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 1 方案解决的问题 1.1物业公司信息更正 1.2物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 1.3加快23家优质代理商运营进度与子公司筹建风险把控 1.4全国代理商分类运营的支持与激励 1.5不运营代理商转化及退出代理商的处理 1.6自媒体平台搭建及营收 2 物业公司及小区管理处信息管理 2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计注：以上统计数据不含四家被云上城起诉的代理商所签约的物业公司。 2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 2.2.1 修正内容 1、修正对象已签约的物业公司及小区管理相关信息 2、修正内容联系人（法人、负责人）、电话（座机、手机）、地址（公司地址、收件地址）、邮箱、其他联系方式（QQ、微信号等） 3、要求 1）保证联系人、电话、地址、邮箱等信息的准确性，业务拓展部负责每个月更新一次，报备商务部； 2）客服部每个月需抽查每个城市、每个代理商所提供的物业（3-5个）进行回访与核实。 4、建议 1）由公司申请2-3个QQ号，在线集中管理已签约及意向签约的物业公司，

智慧社区建设需求分析及智慧小区评估模型

智慧社区建设需求分析及智慧小区评估模型10.28 一、智慧社区需求分析所谓智慧社区，是指由网络连接的若干智能家居、智能物业、智能小区公共服务管理、智能街道下的各种公共设施的集合。目前，国内智慧社区的建设主要存在以下问题。 1.1物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。如：智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回运清收、停车场管理日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。 1.2智慧社区应用主要集中在大城市的主要社区

由于受到建设成本和消费水平的影响，智慧社区的发展极不均衡。当前，智慧社区的发展主要集中在北京、上海、广州、深圳等各直辖市、沿海城市和各省级中心城市的主要社区。 1.3智慧社区产品与技术方案尚不成熟社区智能化产品的“智能化”程度还不够高。如：部分安防产品存在误报信号、环境适用性差的问题，在技术方案选择上也存在考虑不全面的情况。有的小区区域报警系统采用电话网加无线前端设备的模式，由于前期建设过程中与电信部门协商不够，实际应用到报警会给住户增加很多额外的通信费用，导致住户严重不满。 1.4智慧社区建设标准与规范缺乏由于国家政策层面暂缺乏对系统的设计及施工规范，工程设计、施工安装、设备选型等均没有规范可依，导致建设随意性较大。此外，系统建成后没有相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收。因此，亟待出台针对智慧社区的此类技术规范，从而有效地规范智慧社区相关系统的实施工作。二、智慧社区内涵界定

智慧社区商业计划书

我们要做的开发智慧社区云服务平台，开发智能型移动终端，基于光宽带，互联网，物联网，云计算技术提供智慧社区整体解决方案整合光纤宽带运营商资源，快速完成终端落地铺设，积累用户群基于优质的终端用户资源，进行持续的数据挖掘和增值业务运营打造社区O2O行业的“生态圈” 成为国内最优秀的智慧社区整体方案提供者和运营者

目录市场分析当前进展&产品介绍商业模式团队介绍融资方案优势总结

?政府：各地政府积极推动智慧城市(社区)建设，各个城市均处于探索状态，但还没有较好的解决方案和业务模式，各社区政府对智慧社区方案积极推进且有资金预算。 ?运营商：三大运营商竞争激励，都缺乏新的快速发展用户的杀手级产品，特别是光宽带“热建冷装”现象明显，运营商愿意为这样的杀手级解决方案提供资源支持。 ?房产开发商：小区及楼宇智能终端选择相对单一，智能终端存在使用寿命短，维护维修成本高，且智能终端没有实现网络互联。智能社区不智能无法给楼盘创造销售亮点。 ?居民：已有智慧社区方案悬在空中，没有实用的智慧社区服务内容，没有享受到智慧社区方案带来的实际好处。

?智慧社区方案现状：现有智慧社区方案的展示载体多为手机或者PC，以网站或者客户端的形式体现，用户粘性较差，很难为网络运营商，政府，开发商，用户带来持续价值。 ?智能终端现状：终端为模拟产品或者数字化产品，数字化产品多采用非开放系统，通过在小区自建局域网的模式运行，从终端和网络特性上都导致无法实现业务的扩展和叠加；也没有构建在互联网上的平台来进行业务支撑，无法为客户带来持续收益；导致既要进行硬件投入，又要持续维护。 ?存在的核心问题：当前智慧社区方案都缺乏一个突破点，缺乏实实在在的并被用户接受的载体，未形成有价值的商业模式和推广方式。

中国智慧社区现状与发展趋势精

中国智慧社区现状与发展趋势一、智慧社区建设推动智慧城市进程随着智慧城市概念的推广,全国各地都兴起了一股智慧城市建设的热潮,将智慧城市作为未来城市发展的方向。作为其中最重要的组成部分之一,智慧社区的建设也进行的如火如荼。智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起,并通过通信网络连接物业管理处,为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境,从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出,是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。智慧社区包括以下几个特点: 舒适、开放的人性化环境高度的安全性便捷的数字化通讯方式便利的综合社区信息服务家居智能化物业管理智能化社区作为城市的基本单元,是政府服务具体体现的代表。可以说智慧地球由智慧城市组成,但智慧城市从智慧社区起步。根据估计,“十二五”期间用于建设“智慧城市”的各方投资总规模有望达5000亿元,智慧社区作为其中的建设重点,将在投资中占据优先位置。 2006-2013年中国城镇化率增长示意图来源:创想智慧城市研究中心整理

《中国智慧社区现状与发展趋势研究报告》国家统计局公布数据显示,2013年我国城镇化率达到了%,比2012年提高了%。我国城镇化进程不断深入,党的十八大报告明确提出将工业化、信息化、城镇化和农业现代化作为全面建设小康社会的抓手,并强调以推进城镇化为重点,着力解决制约经济持续健康发展的重大结构性问题,这充分显示了城镇化的重要地位。但在加快城镇化的过程中也存在一些挑战,如老龄化现象严重、社区公共服务能力不足、文化娱乐设施无法满足居民日益增长的需求等。而智慧社区建设能够很好地解决上述问题,给我国的城镇化建设添砖加瓦,进一步提升城镇化的质量。以往城镇化发展方式较为粗放,随着地方政府对城镇化的重视,需要在整个统筹规划方面,把智慧城市、智慧社区的一些理念融入进去,这样才能实现可持续发展的城镇化。二、智慧社区建设案例 1、北京 2012年9月,北京市社会办、市经信委、市民政局共同印发了《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》和《北京市智慧社区指导标准(试行》,标志着北京市智慧社区和便民服务终端网络建设两项重点任务的顶层设计工作的完成,智慧社区试点建设工作的全面启动,并提出了智慧社区的建设目标:近期目标:力争到“十二五”期末,在全市建设1500个左右智慧社区。利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术,通过对各类与社区居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享,实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化,让“五化”成为居民工作、生活的主要方式。远景目标:将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态,实现5A模式“智慧家园、幸福生活”,使“任何人、在任何时候、任何地点、通过任何方式、能得到任何服务”。北京西城区广内街道“智慧社区”社会服务管理平台是智慧社区的一个典型案例,其一期内容包括智慧中心、智慧政务、智慧商务、智慧民生四大部分14个子系统。智慧中心记录了街道所有的人、地、物、事、组织,这些数据精确到了

(精品)六公里智慧社区可行性分析报告

六公里智慧社区项目可行性分析报告项目名：六公里智慧社区项目黑龙江六公里电子商务有限公司 2018年8月10日

目录第一章、总论 (1) 1.2、项目建设单位概况 (1) 第二章、智慧社区优势概述 (4) 1.1、智慧社区的组成 (5) 1.1.1智慧社区的组成 (6) 1.2、智慧社区成本优势 (6) 1.3、智能社区的发展趋势 (7) 第二章、智慧社区整体解决方案构成 (8) 2.1、智慧社区整体构架 (8) 第三章、智慧社区安防硬件 (9) 3.1、智慧门 (9) 3.1.1、智慧门实物展示图片 (9) 3.1.2、拓扑图 (9) 3.1.3、主要特点 (10) 3.3、云可视对讲管理系统 (11) 3.3.1、概述 (11) 3.3.2、拓扑图 (12)

3.3.3、使用流程 (12) 3.4、云电梯门禁 (13) 3.4.1、云电梯概述 (13) 3.4.2、电梯门禁功能特点 (13) 3.4.3、管理授权流程 (14) 3.5、云停车场管理系统 (14) 3.5.1、概述 (14) 3.5.2、拓扑图 (14) 3.5.3、功能特点 (15) 3.5.4、管理授权流程 (18) 3.5.5、使用流程 (19) 第四章、物业ERP管理平台 (20) 4.1、平台概述 (20) 4.2、平台构架图 (21) 4.3、物业ERP管理平台 (21) 4.4、移动端管理平台 (22) 4.5、软件界面展示 (22) 第五章、公安对接系统 (23) 5.1、多维大数据检索分析系统 (23) 5.2、移动警务-警探1号APP (25) 第六章、综合管理平台系统 (27)

智慧社区汇报材料

智慧社区分析报告天津卓朗科技发展有限公司 1 智慧社区概述随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。 1.1. 智慧社区概念智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。智慧社区包括以下几个特点： ? 舒适、开放的人性化环境 ? 高度的安全性 ? 便捷的数字化通讯方式 ? 便利的综合社区信息服务 ? 家居智能化 ? 物业管理智能化 1.2. 为什么建设智慧社区 1.2.1. 我们的城市发展中遇到的问题社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。 1.2.2. 社会管理需要创新一直以来，政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。

智能小区软件测试分析报告

＜智能小区物业管理系统＞测试分析报告作者：廖瑜琳刘修花李通党江涛邱照刘银桥完成日期：2015年7月17日签收人：签收日期：

1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 背景 (3) 1.3 系统简介 (3) 1.4 术语和缩写词 (3) 1.5 参考词 (4) 2 测试环境 (4) 2.1 硬件配置 (4) 2.2 软件配置 (4) 3 测试时间安排 (4) 3.1 测试组织 (4) 3.2 测试时间 (5) 4测试结果分析 (5) 4.1测试执行情况与记录 (5) 4.2覆盖分析.................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2.1 需求覆盖....................................................................... 错误!未定义书签。 4.2.2 测试覆盖....................................................................... 错误!未定义书签。 4.3部分测试代码 (6) 5 缺陷统计与分析 (10) 5.1 缺陷汇总 (10) 5.2 缺陷分析 (10) 5.3 残留缺陷与未解决问题 (10) 6 测试结论与建议 (11) 6.1 测试结论 (11) 6.2 建议 (11)

1 引言 2 编写目的本测试报告为智能小区物业管理系统的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试的结果，描述系统是否符合需求预期的参考人员，包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者和需要阅读本报告的人员。 1.2 背景项目名称：《智能小区物业管理系统》委托单位：西安软件服务外包学院 1.3 系统简介物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。重视现代化的管理，重视细致周到的服务是小区工作的宗旨。以提高物业管理的经济效益、管理水平，确保取得最大经济效益为目标。本项目从房地产行业实际需求出发，以信息共享为核心目的，面向海量信息处理，集信息数字化、分布存储、管理、传播、查询于一体，可以实现从信息采集、创建、传递到内容分析等的完整整合；该管理系统包括网络信息内容的创建和获取、存储和管理、权

2019年智慧社区项目发展分析报告

一、智慧社区概述随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。（一）智慧社区概念智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。 “智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单

位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。智慧社区包括以下几个特点：舒适、开放的人性化环境高度的安全性便捷的数字化通讯方式便利的综合社区信息服务家居智能化物业管理智能化（二）为什么建设智慧社区 1.我们的城市发展中遇到的问题社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。

2016年智慧社区发展分析报告(完美版)

(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年5月

区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。智慧社区包括以下几个特点：舒适、开放的人性化环境高度的安全性便捷的数字化通讯方式便利的综合社区信息服务

智慧社区项目可行性实施计划书

智慧社区项目可行性研究报告项目可行性报告中金企信国际咨询公司拥有10余年项目可行性报告撰写经验，拥有一批高素质编写团队，卓立打造一流的可行性研究报告服务平台为各界提供专业可行的报告。【报告说明】可行性研究报告，简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。可行性研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。【相关推荐】《智慧社区项目立项可行性报告》《智慧社区商业策划书》《智慧社区资金申请可行性报告》《智慧社区项目建议书》《智慧社区融资可行性报告》《智慧社区行业市场调查分析及投资前景预测》等报告课题，具体请咨询中金企信国际信息咨询有限公司。由于可行性研究报告属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需

求和行业分类有所变化。第一部分智慧社区项目总论可行性研究报告，简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。一、智慧社区项目背景（一）项目名称（二）项目的承办单位（三）承担可行性研究工作的单位情况（四）项目的主管部门（五）项目建设内容、规模、目标（六）项目建设地点二、项目可行性研究主要结论项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。（一）项目产品市场前景（二）项目原料供应问题（三）项目政策保障问题（四）项目资金保障问题（五）项目组织保障问题（六）项目技术保障问题（七）项目人力保障问题（八）项目风险控制问题（九）项目财务效益结论（十）项目社会效益结论（十一）项目可行性综合评价

中国智慧养老社区行业现状以及成功案例分析

在我们接受的咨询当中，智慧社区养老方面的问题越来越多了。相比去年，我们认为人们对未来养老市场的布局是必然的选择，一个的庞大的老年人群体的持续增长，另一个是随着城市化的加快，养老社区解决方面也是必须要为实际的问题提供支持，为广大老年人和家庭提供养老需求的供应服务。所以，今天我们从国家政策和养老社区案例来看看目前中国的智慧养老市场是个什么状态。我国养老问题凸显数据显示，截至2015年底，我国60周岁以上老年人口已达2.22亿，约占总人口的16%;65周岁以上老年人口1.43亿，约占总人口的10.5%。同2010年第六次全国人口普查相比，60周岁及以上人口比重上升2.89个百分点，65周岁及以上人口比重上升1.60个百分点。根据相关预测，到2050年，我国60周岁以上人口数量达到4.8亿，占比将升至36.5%，人口年龄中位数也将升至49.6岁，无论是老龄人口数量还是老龄化速度都居世界第一位，我国将成为世界上老龄化最严重的国家。但与庞大的老龄人口相比，我国养老服务设施仍存在巨大缺口。“十二五”期间，我国养老服务床位数为669.8万张，每千名老年人拥有30.3张养老服务床位，远低于发达国家平均水平。国家供给侧制度的改革需要养老服务行业完善顶层设计，加强在养老服务制度领域的先行先试;注重协调推进，率先形成城乡一体、居家为主、社区机构均衡互补的养老服务格局;突出地方特色，打造“医养融合”模式的全国示范。鼓励多元发展，促进养老供给侧与需求侧有效结合;发挥地区优势，强化养老服务领域的金融文化支撑;加强预测预判，加大养老服务业领域的创新创业力度。智慧养老成关注焦点太川科技智慧养老解决方案智慧养老，尤其是社区养老模式的出现为解决我国养老问题带来希望。推动养老产业发展成为我国国家重点项目之一。国家不断加强对养老服务业的政策支持力度，财政、金融、用地、税费、人才、技术及服务等相关配套政策也在逐一完善并落实。政策的密集落地，无疑将对我国养老产业的发展起到积极的推动作用，养老医疗、养老地产及养老服务等相关领域都将迎来发展良机。 “嗅觉”灵敏的从事养老服务业的国内外企业也立马动身。在养老产业迅速成为民间资本热捧对象的同时，保险企业、房地产企业也纷纷涉足，把目光和精力投入其中，并不断探索新的养老模式。尽早抢占能够决定其在养老产业市场的站位与规模、获取养老产业发展的优先控制权，是众多参与企业“心照不宣”的目的。根据智慧家庭的发展趋势，养老产业重点开展两方面的工作。一方面，推进智慧家庭的产业创新平台和生态构建平台建设;另一方面，推进智慧家庭的健康养老工作。经过研究，健康养老是智慧家庭各个典型运用中最具代表性的一个。当前，我国健康养老医疗服务缺口巨大，通过应用信息新技术，可有效提升公共服务资源的运行效率及服务质量。智慧养老案例涌现目前养老产业已涌现不少优秀案例：

智慧社区发展分析报告

智慧社区行业现状

一、智慧社区 1、智慧社区定义智慧社区是以电信光网络为基础，采用互联网、计算机、通信、人工智能等信息化技术，实现对小区范围的基础设施与功能设施的全部数字化、网络化、信息化以及智能化，进而提升社区服务跟管理水平，为社区提供一个信息畅通，生活舒适以及管理高效的生活小区。主要包括5个层面和3大系统，分别是基础层、数据库层、云层、管理服务云以及服务云。3大系统分别是社区智能安防系统、智能家居系统以及社区智能管理系统。要想更好的了解智慧社区我们就需要了解这5个层面以及3大系统。

2、5个层面如图所示 3、3大系统及系统中的产品智能安防系统家庭防盗报警系统（住户联网报警系统）、楼宇对讲系统、周界防盗报警系统、视频监控系统、电子巡更系统、门禁系统等系统智能家居系统

安防报警、远程控制、环境监测、社区服务、网络通信、家电控制等系统智能管理系统远程抄表计费系统、停车场管理系统、IC卡管理系统、消防系统、紧急广播与背景音乐系统、电子公告系统等系统。 4、智慧社区案列北京西城区广内街道“智慧社区” 北京西城区广内街道“智慧社区”社会服务管理平台是智慧社区的一个典型案例，其一期内容包括智慧中心、智慧政务、智慧商务、智慧民生四大部分14个子系统。智慧中心记录了街道所有的人、地、物、事、组织，这些数据精确到了每个社区的每个单位、每个楼门甚至每个井盖。智慧政务借助信息手段，对部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。包括社区一站式服务系统、十千惠民系统、社区阳光经费管理系统、综治维稳系统、和谐指数评价系统等。智慧商务是以服务企业为主旨，包括槐柏商圈网、楼宇直通车、惠民兴商一卡通、企业绿色通道等。智慧民生以辖区居民需求为导向，建设面向社区各类专项服务的典型应用，包括虚拟养老院、智能停车诱导、全品牌数字家园、数字空竹博物馆等。

我国智慧社区建设的现状与发展趋势

供稿：5联网(https://www.wendangku.net/doc/8c14184285.html,/) 随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区将变得更加智慧，智慧社区正处于发展初期阶段，未来发展潜力巨大，智慧化应用将渗透到居民生活的各个方面。一、智慧社区应用现状 1、物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段为了规范住宅智能化建设，建设部住宅产业化办公室早在1999年12月就出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，智能化小区是智慧社区的前身，主要强调三方面内容，包括安全防范子系统、信息管理子系统、信息网络子系统。为了促进平安城市建设，公安部于2005年提出了3111工程(安防工程)，3111工程的推进对于小区安防水平提高起到了显著的促进作用。早期的智能化小区模式实现了设备的自动监控但并未实现自动控制网络与互联网的互联。随着物联网技术的发展，自动抄表、智能家居等物联网应用走进社区，进入家庭，智慧应用逐渐增多，智能家居成为最有潜力的物联网应用领域之一。近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网(Internet)、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)的控制与设备间协同。智慧

物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知;居家安全和出行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。 2、智慧社区应用主要集中在大城市主要社区智慧城市建设如火如荼，智慧社区成为智慧城市重要建设内容，但由于智慧社区本身代表了一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大。因此，智慧社区的发展还很不平衡。深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发展较快，智慧社区还主要集中在这些大城市的主要社区。 3、智慧社区产品与技术方案尚不成熟社区智能化产品“智能化”程度还不够高。在部分安防产品中存在这样的情况:只能在家中无人时，开启防盗报警系统，住户回家后必须关闭防盗报警系统，否则就会发出误报信号。而事实上只要在夜间就需要能够对住宅边界(阳台、窗户等)进行设防，所以一方面要提高产品的智能程度，锁定监控区域，同时还要能够根据环境的需要灵活设置安防系统。另外，

智慧小区APP开发项目分析

目录 1.项目背景 (4) 1.1.实施背景 (4) 1.2.目标和期望 (4) 1.3.主要需求 (5) 1.3.1.板块规划 (5) 1.3.2.具体模块 (8) 1.4.部分社区服务APP分析 (10) 1.4.1.社区001 (10) 1.4.2.实惠 (12) 1.4.3.小区管家 (13) 1.4.4.小区无忧 (14) 1.4.5.爱达 (16) 1.4.6.U家园 (17) 1.4.7.湘江世纪城APP (17) 1.4.8.万科“住这儿”功能模块分析 (18) 2.需求分析 (21) 2.1.功能需求分析 (21) 2.1.1.邻里 (21) 2.1.2.房屋 (24) 2.1.3.商家 (31) 2.1.4.我的 (34) 2.1.5.后台运营 (37) 2.2.性能需求分析 (38) 2.3.安全需求分析 (39) 2.4.运行环境分析（软件） (39) 2.4.1.终端系统及分辨率支持 (39) 2.4.2.操作系统、中间件及数据库环境支持 (41) 2.5.运行环境分析（硬件） (41) 2.5.1.服务器 (42) 2.5.2.硬件防火墙 (43) 2.5.3.互联网接入服务 (43) 2.5.4.入侵检测设备 (43) 2.6.重难点分析 (44) 2.6.1.用户体验（UI） (44) 2.6.2.流程设计 (44) 2.6.3.运营支撑 (44) 3.实施计划 (45) 3.1.公司优势 (45) 3.2.后台运营系统开发技术路线 (45) 3.2.1.应用开发架构模型 (45) 3.2.2.面向SOA的业务单元框架设计 (45) 3.2.3.系统平台技术架构特点及优势 (45)

上海新区智慧社区研究报告浦东新区智慧社区研究报告(2015(精)

研究报告】浦东新区智慧社区研究报告(2015 一、浦东新区智慧社区建设综述近年来,浦东新区从便民、利民、惠民出发,以居民需求为导向,围绕社区生活服务、社区管理及公共服务、智能小区和智能家居等方面,发挥地区优势特色,建成了陆家嘴街道、南码头街道等一批具有示范典型的智慧社区,实现了社会管理的智慧化、公共服务的精细化,生活方式的高效化,形成了智慧、生态、可持续的社区发展治理模式。通过在智慧城市领域的创新实践和先行先试,浦东新区在顶层设计、信息协同共享、政社合作共建、惠民示范引领、产用联动等方面逐步探索和凝练出具有浦东特色的智慧城市发展路径和推进模式。 2013年8月,浦东新区率先在上海市推出了智慧社区试点,编制发布《浦东新区智慧社区建设指导意见》和《浦东新区智慧社区应用建设指南》,在10个街镇开展社区服务、城市管理、居家养老等领域的应用试点。新区未来还将结合智慧社区建设实际需求,融入更多成熟做法和经验模式,每年对《指南》进行修订和完善,从整体架构、应用版块、项目推进等方面为新区智慧社区建设提供指导。目前,上海市17个区县共确定了50家试点智慧社区,其中浦东新区确定10家试点智慧社区(如表1,占全市智慧社区建设试点单位总数的20%。浦东各试点社区围绕社区生活服务、社区管理和公共服务、智能小区、智能家居等方面开展特色应用,形成了如陆家嘴、金桥、南码头等一批各具特色的智慧社区。2013年,浦东新区再次推动建设18个智慧社区街镇。浦东新区智慧社区建设的特色在于,从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等方面,以更加智慧化的手段,全方位改善社区管理与服务水平,尤其是侧重以感知化、智能化、平台化的手段提升社区管理模式,并通过主动服务推进保障和改善民生,促进基层社区管理服务从粗放管理型向精细互动型转变,达到推动社区和谐幸福的目标。

2014年智慧社区行业分析报告

2014年智慧社区行业分析报告 2014年10月

目录一、智慧社区简介 (4) 1、智慧社区的概念 (4) 2、智慧社区在我国发展的历史机遇 (4) 3、智慧社区的价值及应用 (5) 二、行业与行业上下游的关系及产业链概况 (7) 1、智慧社区产业上游行业 (7) 2、智慧社区产业下游 (9) 3、智慧社区建设和运营模式 (9) 4、智慧社区产业链结构及其整合、运营商概况 (10) 三、行业竞争程度 (11) 1、行业竞争格局 (11) （1）通信运营商 (11) （2）电子商务公司 (12) （3）物业公司 (13) （4）专业智慧社区综合体建设运营商 (13) 2、行业竞争程度 (14) 四、行业壁垒 (14) 1、技术壁垒 (14) 2、资本壁垒 (15) 3、人才和经验壁垒 (15) 4、客户数量及黏性壁垒 (15) 五、行业发展的周期性、季节性、区域性特征 (16) 1、周期性 (16) （1）城镇化发展的周期性 (16) （2）上游相关产业发展的周期性 (17) ①季节性 (17) ②区域性 (18)

六、行业监管体制、行业主要法律法规及行业政策 (18) 1、行业监管体制 (18) 2、行业法律法规 (19) 3、行业发展政策及其影响 (19) 七、市场规模 (21) 1、投资规模 (21) 2、市场需求规模 (22) 八、行业竞争状况 (23) 九、影响行业发展的有利和不利因素 (24) 1、有利因素 (24) （1）城镇化进程为行业发展提供了广阔的市场空间 (24) （2）国家产业政策大力支持 (24) （3）地方政府大力投资智慧社区建设带来的发展机遇 (25) （4）上游相关技术的高速发展为智慧社区技术实现带来了可能性 (26) 2、不利因素 (26) （1）市场化经营模式尚在探索阶段，产业链整合处在初期 (26) （2）社会对智慧社区概念的理解较为狭义，阻碍智慧社区的全面发展 (27) （3）经营管理人才的相对不足 (27)