IT信息中心系统运行维护报告剖析

IT信息中心

信息系统管理运行报告起始日期：2017年-终止日期：2018年

前言

1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。

2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。

运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态

运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟

一、应用系统部分

（一）应用系统运行

1、主要业务系统

2、其它相关系统

3、系统间接口

4、运行情况总体描述（分系统）

●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。

●数据库管理系统运行良好。

●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。

●金蝶财务管理系统运行良好。

●信息系统设备整体运行良好。

●监控系统设备整体运行良好。

（二）应用系统升级

1、主要业务系统升级

2、升级情况说明

无升级计划、目前处于稳定运行中。

（三）应用系统运行日志检查

1、系统运行日志检查

2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查

●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。

●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。

●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。

（四）应用系统维护

1、维护单情况统计

2、主要大类问题原因分析及解决建议

●数据库系统

1、无。

●报装营收系统

1、业务跳转、操作问题、需求变更

●委托售气系统

1、无

●金蝶财务系统

1、无

●其他系统

1、无

二、操作系统部分（一）主要系统运行情况

（二）主要系统文件系统空间使用情况

（三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况

三、数据库系统部分

（一）主要数据库系统运行情况

（二）主要数据库系统空间使用情况

（三）主要数据库系统性能（主要包括CPU、内存使用情况）

四、网络系统部分（一）主要设备运行情况

（二）主要网络设备数据流量及性能

（三）防火墙管理

●

防火墙运行正常。

●防火墙设备策略日志情况如下:防火墙的设备和关键策略的日志功能开启，查看防火墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，未发现防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量。

●防火墙策略安全性检查情况如下: 检查后发现防火墙策略配置严谨，防火墙策略是根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址。

●防火墙配置文件备份检查情况如下: 已备份防火墙的配置文件；配置文件被另外保存至服务器的另一磁盘空间，另外防火墙已经运行了近两年，按常规是需要进行重启的，所以在季度末的运行周期内的下班时间择日进行重启。

（四）防病毒系统

防病毒服务器系统管理界面（状态截屏）：

图一：整体运行状态及管理界面

本图显示了防病毒系统的六大主要功能的实时运行状态，各部分的简要描述和现行状态

图二：防病毒事件

图形显示了防病毒系统在保护范围内所有计算机的实时状态及每个状态内的计算机数量

图三：保护状态报告

通过柱状图对受保护的计算机进行描述和分析图四：严重感染病毒的机器

图五：错误报告

●防病毒告警检查

1、防病毒告警检查:防病毒的告警日志正常。

2、防病毒系统升级正常。

●防病毒系统升级情况

1、服务器端版本升级正常，已为最新版

2、客户端版本升级正常，已为最新版

五、机房管理部分

（一）机房设备管理

●机房配有大楼中央空调出风口及一台分体壁挂空调，温湿度计,机房温度、机房设备均

正常运行。

●定期由值班人员进入机房查看机房设备运行情况，确保系统运行的正常，并做好机房

设备运行日志记录，一旦发现问题及时上报。

●机房设备管理按制度执行,机房设备运行良好。UPS放电时间2小时左右，空调的过滤

网本月已做清洗。已对上月的进出入记录进行打印签阅。

（二）机房出入管理

●机房有专人负责进出。非信息中心人员进出机房须审批登记后才能进入机房。（三）机房管理其它事项

●无其它事项。

六、其它事项说明

（一）个人机及其它设备管理和维护

●对新下发的个人PC机均安装一键还原与防病毒软件，在系统崩溃后，可在第一时间恢

复系统。

●我的文档已映射其它盘符，完全解决系统重装还原后数据丢失的问题。

●所有个人机全部采用补丁自动更新，并安装了卡巴斯基杀毒软件，自动进行实时更新，

目前情况较稳定，没有重大情况发生。

（二）对公司内部的服务支持等

●配合相关业务活动方案进行相应的技术支持；

●配合相关部门及分公司做好相关统计数据的提取。

（三）服务商管理

●到本月为止的培训相关工作正常按进度进行。

（五）项目计划与实施

●到本季度末为止有相关的项目计划在执行，没有进行实施。

（六）运行故障

（包括主动停机、宕机、BUG、运行异常导致前台难以操作等必须在这里作出说明）：

重大事件

■无□有，详细情况参见《重大事件报告》

七、附件

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料； 负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图 文档资源管理的工作程序 文档资源管理包括对以下五类文档进行管理： ●运维文档：指运维体系文档，包括运维手册、程序文件、相关支持文件及表单格式等。 ●项目文档：指交付运维的软硬件系统相关的文档。 ●质量管理文档 ●服务报告文档 ●其他文件资料：指文件、传真、外来资料等。

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本； 负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图

系统试运行总结报告

系统试运行总结报告 篇一：___系统试运行报告—— 北京宏景世纪软件有限公司 长江航道局E-HR人力资源管理信息系统 试运行报告 XX-4-2 目录 1 系统试运行的平台及络环境 (3) 硬件平台 (3) 软件平台 (3) 络环境 (3) 2 系统试运行的工作时间安排 (3) 集中培训阶段 (3) 基本数据输入和分别培训阶段 (4) 正式试运行阶

段 (4) 试运行工作总结会议 (4) 3 系统试运行的用户规模 (4) 4 系统试运行的数据规模 (5) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 6 系统试运行的经济效益分析 (5) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 已解决问题 (5) 系统安全问题 (6) 数据清理工作 (6) 系统正式运行的准备工作 (6) 1 系统试运行的平台及络环境

硬件平台 服务器端为至强8核 CPU，内存为8G PC2100 DDR，320G 硬盘。 客户端配备C4 CPU、512M内存、80G硬盘。 远程客户端配备P4 CPU、1G内存、160G硬盘。 软件平台 服务器端操作系统为Microsoft Windows Server XX，采用作为Web发布平台，采用Microsoft SQL Server XX SP4版作为数据库管理系统。 客户端采用浏览器，建议设置为1024*768分辨率。 络环境 服务器主板集成双10/100/1000M以太卡，内固定IP地址为。WEB服务器与数据库服务器部署在同一台服务器上。客户端要求能够接入航道局二期内即可。 2 系统试运行的工作时间安排 集中培训阶段 XX年10月26日——28日，举办了“长江航道局人力资源管理信息化系统”一期培训班，航道全线14个二级局和航道局总部人事相关负责人员共32人参加了培训。 基本数据输入和分别培训阶段 XX年11月5日——XX年12月5日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，

---系统试运行报告

北京宏景世纪软件有限公司 长江航道局E-HR人力资源管理信息系统 试运行报告 2009-4-2

目录 1 系统试运行的平台及网络环境 (2) 1.1 硬件平台 (2) 1.2 软件平台 (2) 1.3 网络环境 (2) 2 系统试运行的工作时间安排 (2) 2.1 集中培训阶段 (2) 2.2 基本数据输入和分别培训阶段 (3) 2.3 正式试运行阶段 (3) 2.4 试运行工作总结会议 (3) 3 系统试运行的用户规模 (3) 4 系统试运行的数据规模 (4) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (4) 6 系统试运行的经济效益分析 (4) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (4) 7.1 已解决问题 (4) 7.2 系统安全问题 (4) 7.3 数据清理工作 (4) 7.4 系统正式运行的准备工作 (5)

1 系统试运行的平台及网络环境 1.1 硬件平台 服务器端为至强8核3.0G CPU，内存为8G PC2100 DDR，320G 硬盘。 客户端配备C4 2.4G CPU、512M内存、80G硬盘。 远程客户端配备P4 3.0G CPU、1G内存、160G硬盘。 1.2 软件平台 服务器端操作系统为Microsoft Windows Server 2003，采用Tomcat5.5作为Web发布平台，采用Microsoft SQL Server 2000 SP4版作为数据库管理系统。 客户端采用IE6.0浏览器，建议设置为1024*768分辨率。 1.3 网络环境 服务器主板集成双10/100/1000M以太网卡，内网固定IP地址为172.18.101.20。WEB服务器与数据库服务器部署在同一台服务器上。 客户端要求能够接入航道局二期内网即可。 2 系统试运行的工作时间安排 2.1 集中培训阶段

信息系统运行维护内容

信息系统运行维护内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。

1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决

软件试运行总结报告

系统试运行总结报告

李宁(中国)体育用品有限公司

变更履历

目录 1文档说明 (5) 1.1使用范围 (5) 1.2文档概述 (5) 1.3术语与缩略语 (5) 2系统试运行分析 (5) 2.1XX试运行问题项名称 (6) 2.1.1试运行内容 (6) 2.1.2 试运行情况 (6) 2.2XX试运行问题项名称 (6) 2.2.1 试运行内容 (6) 2.2.2 试运行情况 (7) 2.3 XXXXX同上 (7) 3系统试运行问题总结 (7)

1文档说明 1.1使用范围 例如：本文将作为： XX的参考 XX的主要参考 1.2文档概述 本文档XX。主要包括以下内容：项目ID，项目名称，试运行期间，试运行地点1.3术语与缩略语 2系统试运行分析 第5 页共 8 页

2.1XX试运行问题项名称 2.1.1试运行内容 系统试运行状态分析应包括内容有： 1）系统运行期间中断次数，中断时间； 2）所报告的主服务器的10分钟内的CPU平均利用率超过设计标准或李宁标准的次数； 3）所报告的主服务器的内存占用超过设计标准或正常范围的次数； 4）所报告的主存储的IO出现异常的次数；所报告的数据库的连接数超出正常范围的次数； 5）发现数据库的TX执行锁数目较大，超出平时水平次数； 6）出现文件日志超过过设计标准的次数； 7）出现因数据库表空间不足而引发故障的次数等具体内容的描述及分析。 系统试运行缺陷分析中应具体描述出1）“重要”以上级别bug的次数； 2）“重要”以上级别Bug完全关闭所占的比例 3）每种级别的Bug出现的频率 4）Bug 2.1.2 试运行情况 2.2XX试运行问题项名称 2.2.1 试运行内容 第6 页共 8 页

软件系统试运行报告

江西“移动民政"应用平台 试 运 行 报 告 建设单位: 承建单位: 二○一五年三月 目录 1、系统试运行得平台及网络环境?3 1.1 系统软件平台?3 1、2 系统网络环境?3 ２系统概要说明 (3)

2。1 系统主要模块 (3) 2、2 系统权限 (4) ３。系统试运行得工作时间安排......................... ４３。1集中培训阶段与基本数据输入 (4) ４系统试运行得用户规模?4 5 系统试运行对提高工作效率得作用分析?5 6 系统试运行得经济效益分析?5 7 系统试运行中待解决得问题与对策?5 ７.１已解决问题?5 ７。2 系统安全问题?6 7、３数据维护工作?６ 7、4 系统正式运行得准备工作 (6) 8 结论?6 1、系统试运行得平台及网络环境 1、1 系统软件平台 服务器端操作系统为Ｌinux,发布服务器采国产服务器作为Weｂ发布平台,数据库采用Ｏraclｅ１1G。 客户端采用360极速浏览器、火狐、IＥ8。０浏览器以上版本等主流浏览器,建议设置为１０24＊７６8分辨率最佳。 １.2 系统网络环境 系统使用内网环境,确保安全性能,把风险降到最低,确保时时保证网络安全。客户端要求能够接入内网,就可以访问系统。网站如下: 网站地址: 系统登录页面如下图: (图)

2系统概要说明 2.1系统主要模块 系统主要包括:健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统 、 2、2系统权限 系统权限灵活分配,需要什么给什么。把整套系统得权限分配至添加、删除、增加、查询。每一步都有权限控制,各个部门得文件与报送对应相同得部门。 3。系统试运行得工作时间安排 3、1集中培训阶段与基本数据输入

信息系统日常运维管理制度及相关记录_共4页

信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。 4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。5、运行管理 5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必

信息化系统运行维护内容

信息化系统运行维护内容 信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务

响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行

试运行工作总结报告

试运行工作总结报告 篇一：试运行报告 xxxx自助服务一体机项目试运行报告 xxxx 自助服务一体机项目自XX 年2 月签定合同并开 始施工， XX年 1 月基本完成常熟市 334 个村社安装调试。到目前为止，已经试运行了近 4 个月，从这段时间的运行状态 和抽检情况来看，除特殊原因造成个别村社络异常外（导致 络异常的原因是由于客户自行更换络或修改配置，故障已消除），一体机的各项功能使用正常，经过试运行期间对各村 社的自助服务一体机的运行情况，符合项目的各项需求，性 能指标满足性能规定。 通过这段时间的试运行，我们认为xxxx 公司生产的自 助服务一体机设计先进，质量可靠，安全性、稳定性、先进 性、可拓展性都能满足 xxxx 自助服务一体机项目招投标书 和合同的要求及实际的需要。从试运行的情况来看，设备整体上满足终端查询的日常业务操作要求和cccc 的管理督导要求。系统业务模块已在进一步扩充完善，系统运行也日 趋稳定，可以进入系统正式运行阶段。 负责人：日期： 篇二：试运行总结报告样板a 连铸系统试运行总结 一、工程概况

连铸系统 XX年 11 月 26 日竣工完成，验收合格后，我 公司编制了连铸系统试运行方案，从XX年 11 月 26 日至 XX 年1 月 16 日进行试车运行。 试运行方案遵循先单车试运、联动试车、模拟试车的原 则。 二、试运行所具备的条件 在进行连铸机试车之前, 我车间已做好下列准备工作: 所有设备应精确安装就位、对中，连铸机的倒锥度、开 口度、弧度“三度”合格。单体设备上的运动部件应事先经 过手动盘车检查，同时要求润滑状况良好 , 所有设备上设有油 杯 ( 嘴) 的润滑点必须按要求加入足够量的润滑脂；集中润滑各 点必须打开接头将污油排出后再接好管路继续供油脂。 各种能源介质系统应按相应的安装规范进行管路吹扫、 清洗和试压，达到设计和安装要求。 所有的仪表和电控 (PLC) 以及动力电源线分别经自动 化各专业校线。 生产现场必须清除一切对试车操作有害的障碍物及施 工中遗留下的杂物。 务必做好安全及消防准备工作。 人力配备 为使试车尽快向正常的试生产阶段“转移” ，加快整个工程的建设

软件系统试运行报告

江西“移动民政”应用平台 试 运 行 报 告 建设单位： 承建单位：

二○一五年三月 目录 1．系统试运行的平台及网络环境 (3) 1.1 系统软件平台 (3) 1.2 系统网络环境 (3) 2 系统概要说明 (3) 2.1 系统主要模块 (3) 2.2 系统权限 (4) 3.系统试运行的工作时间安排 (4) 3.1集中培训阶段和基本数据输入 (4) 4 系统试运行的用户规模 (4) 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 6 系统试运行的经济效益分析 (5) 7 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 7.1 已解决问题 (5) 7.2 系统安全问题 (6) 7.3 数据维护工作 (6) 7.4 系统正式运行的准备工作 (6) 8 结论 (6)

1．系统试运行的平台及网络环境 1.1 系统软件平台 服务器端操作系统为Linux，发布服务器采国产服务器作为Web发布平台，数据库采用Oracle11G。 客户端采用360极速浏览器、火狐、IE8.0浏览器以上版本等主流浏览器，建议设置为1024*768分辨率最佳。 1.2 系统网络环境 系统使用内网环境，确保安全性能，把风险降到最低，确保时时保证网络安全。客户端要求能够接入内网，就可以访问系统。网站如下： 网站地址： 系统登录页面如下图： (图) 2系统概要说明 2.1系统主要模块 系统主要包括：健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统 。 2.2系统权限 系统权限灵活分配，需要什么给什么。把整套系统的权限分配至添加、删除、

增加、查询。每一步都有权限控制，各个部门的文件和报送对应相同的部 门。 3.系统试运行的工作时间安排 3.1集中培训阶段和基本数据输入 2015年1月9日——2015年2月9日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，分配各部门人、事负责人账号。并将上报来的采集数据开始导入信息化系统数据库。开始了试运行阶段。

信息系统运行维护内容

信息系统运行维护内容 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务

响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。 2、主动式服务

IT信息系统运维服务与方案

目录 1运维服务容 (2) 1.1服务目标 (2) 1.2信息资产统计服务 (3) 1.3网络、安全系统运维服务 (3) 1.4主机、存储系统运维服务 (5) 1.5数据库系统运维服务 (8) 1.6中间件运维服务 (9) 2运维服务流程 (11) 3服务管理制度规 (13) 3.1服务时间 (13) 3.2行为规 (14) 3.3现场服务支持规 (14) 3.4问题记录规 (14) 4应急服务响应措施 (16) 4.1应急基本流程 (16) 4.2预防措施 (16) 4.3突发事件应急策略 (17)

1服务容 1.1服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。 信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 服务项目围覆盖的信息系统资源以下面的关键状态及参数指标： ?运行状态、故障情况 ?配置信息 ?可用性情况及健康状况性能指标 ?统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告

软件试运行报告.doc

系统试运行报告2017年6月1号

目录 目录.................................... 错误！未定义书签。1．系统试运行的平台及网络环境 (3) 1.1 系统硬件平台 (3) 1.2 系统软件平台 (3) 1.3 系统网络环境 (3) 2 系统概要说明 (4) 2.1 系统主要模块 (4) 2.2 系统权限 (4) 2.系统试运行的工作时间安排 (4) 2.1 集中培训阶段 (4) 2.2 基本数据输入和分别培训阶段 (4) 3 系统试运行的用户规模 (5) 4 系统试运行对提高工作效率的作用分析 (5) 5 系统试运行的经济效益分析 (5) 6 系统试运行中待解决的问题和对策 (5) 6.1 已解决问题 (5) 6.2 系统安全问题 (6) 6.3 数据维护工作 (7) 6.4 系统正式运行的准备工作 (7) 8 结论 (7)

1．系统试运行的平台及网络环境 1.1 系统硬件平台 5台高性能特侦笔记本，用于软件承载和实战操作； 1.2 系统软件平台 服务器端操作系统为Ubuntu16.04标准版，发布服务器采用WindowsServer2012为Web发布平台，数据库采用MySQL5.7版。 客户端采用IE8.0浏览器以上版本，建议设置为1024*768分辨率最佳。 1.3 系统网络环境 新版的服务器主板集成4个10/100/1000M以太网卡。同时WEB服务器与数据库服务器部署在不同的服务器上，把web服务器和数据库服务器在内网做成服务器群集。确保安全性能，把风险降到最低。客户端要求能够接入内网，就可以访问系统。

信息系统运行维护方案

信息系统运行维护方案 2012年8月

目录 第一章目标 (3) 第一节运行维护服务目标 (3) 第二节运行维护内容及步骤 (3) 第二章运行维护服务具体内容 (4) 第一节驻点服务 (4) 第二节运维服务 (5) 第三节服务方式建议 (6) 第四节运维服务内容 (7) 1.预防性维护服务 (7) 2.中心机房设备维护服务 (7) 3.台式PC机类维护服务 (8) 4.笔记本计算机维护服务 (8) 5.服务器维护服务 (9) 6.工作站软件维护 (9) 7.语音（电话）信息点维护 (9) 8.病毒防护与监控服务 (10) 9.运维期结束前 (10) 第三章XX 运行维护服务预算 (10)

第一章目标 第一节运行维护服务目标 信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障XX 信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对XX 现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。保证目标系统7×24正常工作。 第二节运行维护内容及步骤 1.协助XX信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设 备运行维护工作； 2.巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作， 保持XX信息系统运行维护良好的秩序； 3.保证按时按质完成XX负责人交付的各项维护任务。 4.通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决XX 信息系统问题； 5.发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序； 6.协助管理XX 信息系统集成，更新维护各种工程用设备器材； 7.协助XX 调试、维护PC及OA工作计划，掌握调试、维护PC及OA设备运

信息系统运行维护内容

信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。

响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。 2、主动式服务 主动式服务是指，服务外包商定期对系统进行健康检查，硬件设

软件系统运行情况报告

软件系统运行情况报告 篇一：软件系统运行情况报告 篇一：软件系统运行总结报告 自2月份开始，我一直在跟进xx银行项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认

真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员

测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。[莲~山课件] 四、测试成效方面。中信系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信 系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、

软件系统试运行及方案

XXX系统 试 运 行 方 案 建设单位： 承建单位： 二○一六年元月

目录 1、试运行目的 (3) 2、试运行管理机构 (4) 3、试运行的准备 (4) 4、试运行时间 (6) 5、试运行制度 (6)

XXX系统已全面完成，并于2015年12月已经开发部署完成，另一方面，调试工作方面已经完成调试，其按照建设程序，系统已经具备进入试运行的条件， 按项目进度管理阶段来看，系统可以进入试运行阶段，以检验系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。 试运行包括办公自动化子系统、人力资源子系统、ERP系统等软件；数据记录试运行。 一、试运行目的 试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理单位。 通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。 1．系统功能、性能与稳定性考核 （1）系统功能及性能的实际应用考核； （2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性； （3）系统主要硬件设备、辅助设备的长期稳定性和可靠性； （4）数据通信系统的长期稳定性和可靠性； （5）检测数据的长期准确性和完整性； （6）系统长期安全性能； （7）网络连接的可靠性。 2．系统稳定性和可靠性 （1）不同操作地条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确 性； （2）在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体

软件系统试运行报告

xx“移动民政”应用平台试 运 行 报 告 建设单位： 承建单位： 二○一五年三月 目录 1．系统试运行的平台及网络环境 3 1.1 系统软件平台 3 1.2 系统网络环境 3 2 系统概要说明 3 2.1 系统主要模块 3 2.2 系统权限4 3.系统试运行的工作时间安排 4 3.1集中培训阶段和基本数据输入 4 4 系统试运行的用户规模 4 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 5 6 系统试运行的经济效益分析 5

7 系统试运行中待解决的问题和对策 5 7.1 已解决问题 5 7.2 系统安全问题 6 7.3 数据维护工作 6 7.4 系统正式运行的准备工作 6 8 结论 6 1．系统试运行的平台及网络环境 1.1 系统软件平台 服务器端操作系统为Linux，发布服务器采国产服务器作为Web发布平台，数据库采用Oracle11G。 客户端采用360极速浏览器、火狐、IE8.0浏览器以上版本等主流浏览器，建议设置为1024*768分辨率最佳。 1.2 系统网络环境 系统使用内网环境，确保安全性能，把风险降到最低，确保时时保证网络安全。客户端要求能够接入内网，就可以访问系统。网站如下： 网站地址： 系统登录页面如下图： (图) 2 系统概要说明 2.1 系统主要模块 系统主要包括：健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统 。

2.2 系统权限 系统权限灵活分配，需要什么给什么。把整套系统的权限分配至添加、删除、增加、查询。每一步都有权限控制，各个部门的文件和报送对应相同的部门。 3.系统试运行的工作时间安排 3.1集中培训阶段和基本数据输入 ____年1月9日——____年2月9日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，人员基本信息架构，分配各部门人、事负责人账号。并将 上报来的采集数据开始导入信息化系统数据库。开始了试运行阶段。 4 系统试运行的用户规模 目前系统已有测试机构27个，包含董事会和26个部门。达到用户139人左右，并发在线人数过半， 5 系统试运行对提高工作效率的作用分析 通过对目前的系统试运行结果来看，此系统能很好的整合局中的各种业务 功能，在规范公文业务流程的同时也大大提高了企业工作的效率。通过系统上 报的数据比之前的手工上报不仅缩短了上报时间，也提高了上报数据的准确性，为进一步能顺利向上级管理部门上报扫清了障碍。 6 系统试运行的经济效益分析 由于此系统设计为B/S大集中模式，所有客户端的本地化操作都最终体现在局本部的系统服务器上，所以对办事员的薪资上报，报审都能直接在系统上远 程实时实现，不需要传统的纸质文件传递，也减少了审批时间，从而在整体上 节省办公开支和提升了办公效率。 7 系统试运行中待解决的问题和对策 7.1 已解决问题 系统在试运行之初，出现了一些问题。

信息系统运行维护规范

产品概述 浪潮ERP-GS商业智能(BI)主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。 浪潮ERP-BI商业智能主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。 商业智能(BI)融合各行业分析经验,预制各主要关键应用的常用查询、企业分析常用的分析指标体系和常用的分析报告模型。借此，企业可快速提升自身分析水平; 商业智能(BI)提供一个分析查询的开发平台，可以针对企业个性化需要，来扩展产品提供的查询、分析、和报告，从而达到企业的最佳应用。 商业智能(BI)与GS集中核算、全面预算、资金管理、资产管理、供应链、等系统高度集成，可以的展示分布在各个系统中的关键信息，并能对异常信息进行联查、钻取分析。 商业智能(BI)具有良好的扩展性，除同浪潮ERP-GS产品天然集成外，还能抓取企业内其它信息系统的数据，以及外部行业数据。 总体构架 管理驾驶舱

管理驾驶舱(Management Cockpit，简称MC)是一个最大化地发挥高层经理了解、领导和控制公司业务的管理室(即驾驶舱)，实际上是一个为高层管理层提供的“一站 式”(One-Stop)决策支持的管理信息中心系统。它以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表(速度表、音量柱、预警雷达、雷达球)形象标示企业运行的关键指标(KPI), 直观的监测企业运营情况，并可以对异常关键指标预警，和挖掘分析。 实时挖掘，数据准确 形象展示、趣味驾驶 联查功能，追寻数据来源 个性设置，随需而变 异常信息自动预警 消息指令功能 单位监控舱 单位监控舱是一个直观的监控各下级单位运营状况的一个有力工具，可根据企业具体情况，设置一组KPI指标，指定每个KPI指标的标杆值和允许波动范围，以及每个指标在整个评价体系中的权重，通过这组KPI指标，对下级企业进行监控，做出数字化评价，以不同颜色标示，迅速发现异常企业;并能以雷达图的形式直观对比各企业详情。 指标自主设置，随企业考评需要而变 数字评价、雷达展示，异常企业一目了然 领导查询 领导查询系统为高层管理层提供的“一站式”信息查询服务。通过系统预制和菜单设计功能两种方式结合，可方便的把管理者关心的查询组织在一起，形成操作简洁、个性化的查询模块。 一站式操作，全面监控敏感信息无需切换模块职责。 个性化设置，随心所欲改变需要监控信息。 万能查询 用户的业务不尽相同，对于查询的需求更是千差万别。万能查询模块就是为满足用户个性化查询需求，提供的一个灵活定制查询的工具。通过该模块，可以自行方便定义客户需要的查询。 可以整合来自多个数据库的数据，在同一个查询中展示。