贩卖幸福--化妆品电商品牌之路

一、基础篇

当前，最热门词眼除了创业，应该就是品牌建设了。电商历史充其量也就10年，只要一上线，无论你是传统的线下商家触网还是无任何商业历史背景的实体资本上线营商，也无论之前的事业有多么辉煌，只要上线，就是个雏哥，就是在一片新天地里进行创业或再创业。

很新的一个环境加上很多的创业导致很多品牌建设方法的拷问。凭借个体的理解梳理了一下，谈一下化妆品牌应该如何在线上被品牌所圈定的用户认可。

我们本来是为国内一线品牌做生产和研发服务的化妆品生产厂家，日产能力在20万支（瓶）左右，国内的大中型化妆品牌，产品从这里走出去的不计其数，（出于商业上的一些规范，不便一一枚举）。在2010年下半年的时候，我们明显感觉到订单的自然增长，产能严重跟不上，逼迫着要对订单作一部分筛选，同时，我们也察觉到订单增长背后的因素，都说要做淘宝，做淘品牌。当然也就免不了心想，品牌难道比以前好做了，调查的结果让我们下定决心要做自己品牌：

1、当时各方面数据都反映在线购物已经慢慢成为消费者的一种习惯，还在不断增长中，而且也影响了线下实体的成交量。

2、传统线下品牌进入淘宝的数量和速度也有明显的增长态势（2010年下半年时），而且部分成绩不俗，如相宜本草等

3、一些纯电商的化妆品牌已经在掘起并且拼命圈地，努力拉开与后进者的距离，如PBA，芳草集等

4、等同的品牌目标，线下需要更长的时间和资金，但通过线上传播，品牌累积所需要耗费的时间成本和资金成本大约会节约70%以上。

5、诸如此类的数据分析结果。

2010年底，我们说干就干，品牌定位、用户定位、品牌理念、战略规划、与品牌识别相关的CI及VI设计等全部进入工作日程表。

第一个纠结品牌策划团队和创始人的问题是：先确定品牌理念，再从理念当中圈出自己的用户呢，还是先圈定用户，然后根据这个用户群体来勾勒出品牌理念呢？实际上，只要一脉相承，两种方式没有本质的区别，最后我们决定先圈定服务对象再去规划品牌的理念，于是，我们开始寻找谁最容易把自己的皮肤搞砸的那一群人，并发掘其内在需求，包括功效层面和心理层面的需求。

因为是要做一个电商的护肤品牌，所以，策划团队和品牌联合创始人的思维自然而然地从认可的新商业环境发散开去。

当人们习惯于离不开电脑，习惯于久坐不动，习惯于挨夜加班，习惯于空调房底下，习惯于饮食不定时的时候，很容易就知道谁最容易把自己皮肤搞到与实际年

龄不相符，所以，我们最后圈定了这么一群人：工作永远离不开电脑，手指总是与键盘斯磨的那一群人。大家一致认定，她们的肌肤最容易导致问题，这些问题是类office环境造成的，我们存在的价值就在于解决这样的问题，回馈相应的价值的给这一个群体。“专注为OL”这样的一个泛价值定位就这样定下来了。

纵观其它化妆品牌定位，团队成员有人质疑相对于其它品牌精炼的概念而言，定位太泛导致价值体现不够强烈。策划团队的解释是：作为一个泛价值的定位只是品牌的一个标签之一，承担着让用户认知并记忆的作用，品牌的内涵和理念还需要深挖才能打动或感动用户，对于任何一个品牌而言，都脱离不了这个历程。

但这个品牌的理念是什么，策划团队从两个层面来阐述品牌的理念或内涵，第一个层面是从产品特点上提炼，提炼为“安全、简单、有效”6个字，意指产品本身是安全的，在线购物是无风险的；简单是指使用该品牌能节约用户花费在护肤上的时间成本；有效，是指让肌肤回复与本来年龄相适应的最健康状态。

第二个层面是从用户心理需求的层面上提炼的：“简约、自信、从容”的生活状态，策划团队认为护肤就是为了赢得自信的内心和从容的态度，作用与职场和生活，从而收获更幸福的人生。实际上，这是每一个使用护肤品的个体自己不自觉的一种心理需求。

于是，2011年初，OLSKIN（欧兰素）诞生，取名“欧兰素”缘于这三个字与OLS 谐音，而OLS正好是OfficeLadies的缩写，意为“办公室女性们”，而且也与品牌英文名称OLSKIN相匹配。

至此，整个品牌的立体定义完美收官：欧兰素，专注为OL；Olskin作为国内首个专注于职业女性肌肤问题的化妆品牌。倡导“安全、简单、有效”的护肤理念；传递“简约、自信、从容”的生活态度；协助白领女性提升生活幸福指数！

二、起步篇

空有一腔热血和理想，如果无法让消费者有所察觉和体会，一切都浮云。让顾客体会到的与品牌所标榜的完全不符，那更加是浮云中的浮云。如何在品牌里注入真诚并通过品牌行为来传递其灵魂性的东西呢？

首先，产品质量。除了显现在产品包装外观上的观感之外，化妆护肤类产品最主要的价值在于它是否帮助用户解决了肌肤问题，这是道，只要这个前提存在，口碑的形成及品牌价值产生才不至于是无源之水，所以，我们首先在料体质量上要比其它品牌加入更多的含金量，以便能真正帮助用户解决肌肤问题，回复至与实际年龄相符的最健康状态。利用有效的产品解决用户迫切需要解决的难题，这才是价值根本。

只有产品好，用户认可，商业才能不断持续。这个道理其实知易行难，大多数时候，做品牌的人最容易受环境左右而忘记掉的往往就是这个根本，特别是对于下面所提到的资源型欠缺的品牌商而言，当它在生存边沿挣扎的时候，最初的设想将全部走样。

其次，营销方法和手段。这是术，做品牌的人太多地关注这个没有错，但如果没前面的根本所在，更多更好营销手法，只能是起到促使品牌早一点走到生命尽头的催化剂作用。

相信很多有意做品牌的人都在产品质量和卖点提炼上做足了功夫，行业人最关注依然是营销与推广技术和操作问题。这个会在第三篇《实战篇》作重点介绍，有兴趣可跳至那部分看电商如何成就淘品牌。根据公司所拥有的资源不同，将有两条实践路径可供选择。

无论是谁，要成就一个淘品牌，思维上有一点必须来一个大转变，成交是最好的广告效益体现，所以成交导致账面上的亏损可以理解为是广告费投入，因为在互联网上，用户看到信息是可以促成成交马上发生的，线上广告相对与成交转化而言，不成交的广告效益将会缩水9成以上；传统上的商家习惯了电视和平媒广告，也习惯了广告展示与成交不在同时发生，思维上会有一些不适应，在互联网上做传播推广时就会因此多走弯路。记住，即时成交是最好的互联网广告效益，无论是亏本还是赚钱，来了就要带走一些产品回去体验，记住这一点，第二点是不要忘记第一点。无论如何要追求广告展示与成交转化同时发生，即使倒贴。那些装B的，为了让消费者看看，认识一下，培育一下感性认知的广告可以有，但要尽量压缩至较小的比例。大部分广告应该立足于促成即时成交，让消费者把你的东西带回家去体验，所以，每个店铺都应该时刻保持一件“必然成交”的产品，这需要技巧，夸张点说，那怕是送，也要把产品送出去（实际上送都未必送得出去），这才是有价值的线上广告投入。

再次，完美售后服务-----产品提供实用价值加心理需求被满足的价值，而真诚被感受到也是用户的内在需求之一，所以，客服的大原则就是：坚信在线的另一头能感受得到真诚。

有人问我们的客服：你们的祛斑产品，能把胎印去掉吗，我们客服说不能，但如果是后天不健康的生活习惯或环境干扰导致的胎斑变深，我们的光甘草定可以使之变淡，接近皮肤在健康状况下的颜色。因为我们相信这也算得上是品牌反馈给用户价值的一部分，而不是虚无的一个概念。

从起步到现在和将来，我们把品牌将要实现的目标凝聚在《欧兰素20个经典语录》上，能实现这些目标既是品牌的梦想，也是团队成员能感受得到成就和欣慰的所在。

三、实战篇

对于一新品牌，直接上线面临着的挑战是可以想象的，很多人也在问，到底如何在品牌建设的过程中走好每一步，这里面牵涉到非常复杂的因素，套用一句话，世上本没有路，走的人多了，自然就成了路，做品牌也是一样的，相同的目标，实现目标的路径必然是不尽相同的，适合自己就是最好的。目标同样是使自己的品牌具备一个灵魂性的东西，使之成为用户心目中的另一部分价值，并且使用户愿意为这一部分抽象的价值支付更高的价格，通常我们叫做品牌溢价，例如一个普通包和一LV包，因为品牌价值导致的品牌溢价不同，两者的价格也就完全不

传统工艺品电商解决方案

传统工艺品电商系统开发解决方案 一、方案背景 工艺美术民俗是人们在生产、制作生活日用工艺品和装饰欣赏工艺过程中形成的传承模式。它发源于人类物质文化和精神文化的创造领域，集中体现了人类的创造力量和人类文明的基本特性。 中国的工艺品行业经过近20年的发展，已成为世界上最大的生产国和出口国。而随着近年来中国经济的快速发展和人们文化修养、投资意识的提升，传统工艺品成为了国内民间藏家的新宠。 过去90%的好东西出口，近年90%的好东西留在了国内，而且很多人开始到欧美、日本、东南亚去回购当年外销的精品。现代工艺美术品市场与政策和法规密切相关，未来发展前景更广，2015年迎来了难得更大的发展机遇。 二、传统工艺品电子商务能带来什么好处 传统工艺品电子商务将突破了地域和时间限制、互动、快捷、迅速、自由和交换的低成本，这些为工艺品企业创造了更多贸易机会；对于传统渠道成熟企业利用商务流程电子化、数字化可以大大降低运营成本；而中小工艺品企业实行电子商务可以以相近成本获取与大型工艺品企业同等信息资源机会，提高其竞争能力： 首先品牌提升：提升品牌知名度、美誉度、忠诚度提升品牌溢价附加值； 其次有效的客户管理：积累自己的客户资源；收集数据、特征分析；建立机制、分类管理； 第三提升用户满意度：提高服务效率；提供个性化服务；直接接触用户反馈及时； 第四减少中间环节：降低成本；直接有效降低营销、管理库存成本；

第五拓宽渠道提升销量：全方位展示产品信息；销售不受时空的限制；节省成本后低价供应； 三、传统工艺品电商平台设计 （一）建设目标 第一、B2B工艺品交易网站，提供工艺品批发、加盟、金融、团购等商业服务，同时也为采购商提供一个了解产品信息、工艺品新闻动态等信息的平台。 第二、拓宽产品销售渠道，品牌孵化平台和品牌宣传推广平台；辅助传统工艺品企业由传统营销型向电子商务与传统营销相结合的现代化企业。 （二）B2B电商系统框架和技术架构 1、基础设施层：系统所需的基础设备、通信网络、终端设备等； 2、资源层：实现具体功能的各种数据与信息库； 3、应用支撑层：对所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统； 4、应用系统层：实现具体功能的各种应用系统，包括用户中心，商家中心，运营中心； 5、资源层：提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关联等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必经过强制的安全管理，并允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。 6、应用层：表现形式可以是网站、APP 客户端系统、Web 服务以及其他应用。 7、安全保障体系：主要保障的安全问题是支付安全和信息保密。用户认证、信息的加密存储、信息的加密传输、信息的不可否认性、信息的为可修改性等要求。 8、运营维护体系：主要包括注册认证服务，交易投诉，维权服务，以及数据安全管理。 四、传统工艺品电商平台功能特点

电商时代的网络营销现状与发展

本科毕业设计（论文） 电商时代的网络营销现状与发展 学院 专业班级 学生姓名 学生学号 指导教师 提交日期年月日小三号宋体，加粗

华南理工大学广州学院 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解华南理工大学广州学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照有关要求提交学位论文的印刷本和电子版本；华南理工大学广州学院图书馆有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；可以采用复印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，可以公布论文的部分或全部内容。 学位论文作者签名：日期：年月日 指导教师签名：日期：年月日 作者联系电话：电子邮箱：

摘要 凡客诚品是由原卓越网创始人陈年先生所创办，2007年10月正式运营，成立后的短短几年间已经成为中国服装网络营销市场上的领头羊。而随着网络市场竞争日益激烈，凡客诚品在运营发展过程中也需要不断更新网络营销策略，加强自身品牌塑造，增强自身的竞争力和影响力。本文在介绍凡客诚品网络营销的理论知识的基础上，分析了当前凡客诚品营销策略的发展现状及存在问题，并从品牌塑造、客服人员业务素质、用户体验以及物流配送四个方面阐述存在问题的原因，最后提出了四点有针对性的优化对策和建议，希望可以为凡客诚品购物网站的网络营销优化提供一些帮助。 关键词：凡客诚品；网络营销；营销策略；问题；优化对策

传统品牌建设电商渠道的三大模式

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/8f11622687.html, 传统品牌建设电商渠道的三大模式 作者：罗建幸 来源：《销售与管理》2016年第09期 网络改变着人们的生活方式，也改变着传统品牌的销售方式。在网络电子商务迅猛发展的时代，线下销售渠道强大的传统品牌，一番痛苦抉择后，纷纷触网。 这些行业内传统品牌有以下共性：生产标准化，产品力求规模效应，线下有完善的销售渠道，有数量众多的线下销售终端，有庞大的线下销售人员及管理团队。 在电子商务时代，这些传统品牌的网络销售面临着众多困惑：相同产品，如何协调或区隔线上线下的零售价格？如何实现线上+线下>2的增量销售效果，而不是简单的线上对线下需求的存量替代？网络销售如何既增加销量又扩大品牌影响力？网络销量一定的前提下，如何实现利润最大化？ 没有一种网络销售渠道模式能够全面满足传统品牌在价格管控、增量销售、强化品牌、利润最大化等方面多维度的目标。不同的网络销售渠道建设模式，有各自的优劣势，其中取舍的关键在于传统品牌企业网络销售能力的积累和决策者的核心目标。 三大电商渠道建设模式 1. 网络经销制 传统品牌与网络批发/零售商签订经销合同，企业与网络批发/零售商之间是单纯的商品买卖关系，这与线下的经销商赚取批零差价模式没有本质区别，网络销售渠道仅是线下渠道的补充。网络经销制又分为多家分销和独家经销两种，品牌越强势越倾向采用多家分销制，反之则采用独家经销制。 2. 网络代运营托管制 传统品牌与网络零售平台（包括淘宝天猫商城、京东商城等）签订网络直营旗舰店入驻协议，同时将网络旗舰店的运营（包括店铺装修、客服接单、仓储发货等）外包委托给专业电商托管公司运营。电商托管公司获取月度托管服务费及销售佣金，销售佣金一般按网络零售额的5%-10%比例提取。 3. 网络零售直营制 传统品牌组建网络销售部门（事业部或独立电子商务子公司形式），与天猫/京东等各大网络零售平台直接合作，开设网络直营旗舰店，自主负责网络旗舰店的装修、定价、客服、售

浅谈传统企业的电子商务之路

浅谈传统企业的电子商务之路 作者: 邹剑华 传统企业电商化的话题一直是互联网关注的焦点。根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q3中国电子商务市场交易规模达1.8万亿元，较2010Q3同比增长47.6%，较2011Q2环比增长9.1%，电子商务呈现稳健增长的态势。面对如此看好的电子商务发展前景，很多传统企业愈发加紧了进军电子商务市场的步伐，企图能尽快在线上市场跑马圈地。 一、传统企业缺少线上运营经验 虽然诸多传统企业已经开始尝试电子商务业务，但成功者寥寥。先天缺乏互联网基因的传统企业，在面对线下和线上业务整合的过程中，都面临着剧烈的阵痛，转型困难重重： 1、缺乏电子商务整体规划。很多企业对电子商务的认识只局限于建一个企业网站，或者开一家网店，仅把它当成一个新的销售渠道或者是消化库存的通道。自己不够重视，这样的经营战略与那些把电子商务当作自己命脉的企业或者像凡客诚品那样的平台运营商相竞争，在一开始就输在了起跑线上; 2、缺乏电子商务运营经验，专业的电子商务人才欠缺。毕竟电子商务对传统行业来说，是一个比较陌生的领域，电子商务的运营管理方式与传统实体商业经营存在着很大的不同; 这种种因素导致了传统企业的电子商务之路走得很是曲折，按专业人士的说法是，传统企业不想错失电子商务的契机，但是做电子商务的大部分死掉，不做又是等死。面对如此进退两难的境地，传统企业的电子商务究竟该怎样前行? 二、传统企业应该如何开展电子商务 传统企业开展电商化一般分为三种层次，一种是知道电商的好处，于是建站、建立网上的产品展示系统，将网站作为自己的一个窗口，由公司网管代为管理网站，处理基本的更新信息，至于业务联系，全靠网站上面的联系我们里面提供的电话完成，这是目前最大企业的所谓电商;第二种是在第一种的基础上增加了一些互动的环节，比如提供了留言版功能，提供了企业的电子邮件联系方式，并且由销售部或者市场部或者办公室的某位成员专人负责定时回复留言和收取信件;第三种，则是提供网络的销售模式，至少可以完整地在网站实现产品的咨询，甚至可以在网站下单，公司内部有专门的部门从事电商的运营工作。 从目前来看，绝大部分传统企业的电商都还停留在第一第二种层次上，根本原因在于电商渠道所需要的营销、技术、运营人才，传统企业相当缺乏，是无法回避的短板，而一旦在电商领域投入过大，则往往会落入投入大、见效慢的结局，最后不了了之。 于是是选择自己独立组建和运营电子商务业务，还是只建网站不运营或者只运营不建网，传统企业往往难以抉择。 三、电商服务外包成为传统企业电商化趋势 传统企业的电子商务绝不等同于单纯地建一个网站，更不等同于单纯的网络营销推广，企业需要的是一套电子商务解决方案、一个线上品牌营销的综合传播方案。相较于企业自建电商团队的高额成本，相较于选择独立建站、独立营销的电商服务，一站式的电子商务外包服务成为目前传统企业最具性价比最事半功倍的选择。 总的来说，传统企业电商化的趋势，目前已经越来越明显，电商化已经成为企业的必经之路，而选择可信的电商外包企业进行电商外包，又成为大多数传统企业电商化的捷径，相信随着传统企业电商化道路的逐渐平坦和宽阔，电商将为传统企业的二次发展起到强大的推动作用。

浅谈电子商务时代下的品牌建设与推广

浅谈电子商务时代下的品牌建设与推广 发表时间：2019-07-18T11:14:33.823Z 来源：《科技尚品》2018年第11期作者：孔伟 [导读] 电子商务的逐渐兴起，不仅仅开拓了一种全新的的产品流通途径，同时还改变了大多数消费者的购物习惯，为品牌的建设和推广带来了新的机遇，同时也拉近了顾客和品牌的距离。品牌是一种无形资产，是企业的核心战略。然而一些品牌对电子商务构建出的新消费场景，以及与之相契合的新消费精神，暂时出现了一些不适应情况，对当下品牌发展存在的一些问题以及如何在电子商务时代下发展品牌的建设和推广提出了一些可行性对策。 苏州港华燃气有限公司 1电子商务下品牌化的发展背景 我国电子商务行业最早出现是在上世纪90年代，从2007年开始，一部分零售商才开始逐渐转型电商项目，正是由于市场基础较好，且大众对新鲜事物的热衷度较高，使得我国电商行业发展较为迅速，也推动了更多传统零售业的转型。尤其是市场的强大需求，使得B2C零售电商市场的竞争结构逐渐形成，且行业之间的良性竞争也陆续升级。基于此，多数电商企业开始有意识的维护品牌模型，并且结合市场因素整合了相关管理体系和控制结构，尤其是在推广相关企业的同时，也实现了互联网思维的转型，为企业管控体系和项目发展奠定了坚实基矗其中，有一部分电商品牌发展较好的企业，也成为了我国电商行业中的领头者，相对应的，也存在一部分"试水"阶段就出现品牌化管理经营不善的企业，将会直接退出市常在细化分析我国电商行业发展的二十余年中，在行业发展进步的背景下，无论是产业规模还是用户人群，都实现了极速扩张，以B2B、B2C为代表的电子商务模式成为电商行业主流。 2电子商务时代下品牌存在的问题 2.1品牌定位不明确 现在的市场大多都处于成长期，产品同质化严重，产品之间相差无几。这导致了在产品的品牌定位上，企业越细分，产品指向越明确，就越能吸引顾客。曾经红极一时的凡客诚品正是因为品牌定位不准确才渐渐在电商时代落入下风，凡客诚品作为一个互联网服装品牌来说没有把消费者在意的产品细节和品质看的很重，而是更着重于独立的客户体验和所谓的人文情怀。这其实固然还有别的原因但是我认为最主要的还是凡客诚品没有准确的品牌定位，致使其日渐衰落。因此品牌定位是极其重要的一点。 2.2推广方式单一效率低 企业可以在电视上打广告也可以通过各种各样的信息平台把广告发送到消费者手中。但是大多数企业只选择了其中一种方式来传递品牌信息，很少把这些结合起来一起应用。而且他们只在意他们信息传播出去的数量并没有考虑到他们这样撒网似的传播是否与他们的品牌所匹配。他们认为只要传播的数量上去了就会有效果。这必然是错误的，因为不同的发布信息平台也是有知名度的区分的，这就影响了品牌的知名度。如果只选择单一的发布平台发的再多能了解到的也只是限于一部分消费者。 2.3品牌管理不完善，品牌管理意识缺乏 进入二十一世纪以来，企业面临新的发展环境，如互联网的应用，跨国公司在全球范围内的扩张，消费选择多样性时代的到来等。这使企业认识到鲜明有个性的品牌吸引着全球的目光，品牌也成为了区别于其他竞争对手的有力武器。这也衍生出来了品牌管理。品牌管理就是对品牌管理过程，其目的在于能够增加品牌价值。一个企业的品牌做的越大，知名度越广，消费者认知度越高就越应该做好品牌管理。 2.4忽视线下与线上的合作 线上线下同步有诸多优点，如可以让消费者不需要担心线下买的更贵，可以统一宣传，降低宣传成本，还可以降低线下运营成本等。但是大多数企业都有线上线下合作不紧密的问题，如线上的宣传一味的夸大，作出承诺。但是线下却不能兑现，线下跟不上线上步伐，还有就是线上与线下商品价格不一致等。这些问题不仅会影响销量，甚至还会为品牌价值带来隐形的损失。 3如何对电商品牌建进行建设和推广 3.1加强品牌定位 品牌的定位决定了品牌的建立和企业的存亡。第一：要确定企业产品的差异性，从而明确品牌的优势。简而言之，就是将品牌核心理念根植顾客内心。第二，品牌核心理念和市场需求的匹配性。通过市场调查，摸索市场需求，最终将自己的品牌和市场需求相适应。第三，需求市常在发现可匹配市场，根据品牌特性，品牌打入市常亚马逊作为零售商巨头，就是专注于自身的零售产品，不做多余的干扰品牌效力的产品。并且，顺利地发现世界性的互联网市场，最终在世界的市场中脱颖而出。 3.2重视品牌管理 第一，就是产品的品牌口碑和特色。一个有个性化的产品才能与众不同，从而鹤立鸡群。大众化的东西无疑会让群众失去选择，会使得品牌形同虚设，企业覆灭。第二，是企业的品牌推广互联网思维。传统产品的推广方式已经远远无法满足消费者的需求。顾客迫切地需要通过更多的渠道和方式来了解这个品牌和产品。这就需要管理者的互联网思维，千丝万缕，层出不穷地创造出推广的新方式，结合互联网，让品牌成功地构建，根植于群众内心。 3.3拓宽传播路径 第一，公共关系的建立。中国的社会形态使得中国有着复杂的关系人际网络，这就要求着企业发展需要通过这些网络来构建。多参与公益事业，举办符合企业品牌特点的活动，在国人心中树立自己的品牌形象。第二，当前的时代要求我们要跟上脚步，通过最热门的通讯渠道，如网页，QQ，微信，微博等等互联网品牌来做广告，达到广而告之的目的。 3.4强化信息传播 在扩宽信息传播的渠道的基础上，要做好人群定位。有针对，有目的地对人群进行推广，传播。根据品牌特色，如童装，那么就可以打入微信的"宝妈"朋友圈，或者通过公共关系的品牌效应，一个萌娃活动参与，在"宝妈"之间通过一传十，而最终达到企业推广的目的。这样的有针对性的传播方式，强化了信息的传播，建立和完善了品牌推广。 结语 电子商务下的营销也就是品牌之战，在未来的电商之路上，品牌是企业最有价值的无形资产，也是企业占领市场的有效手段。所以要

化妆品电商行业深度报告概要

化妆品电商行业深度报告：掀起化妆品电商盖头来 作者：平安证券耿邦昊、徐问（i投资会员） 一、化妆品行业，品牌正统性与渠道多样性的矛盾统一 1.1 行业快速成长，品牌百花齐放 化妆品市场涵盖护肤、防晒、彩妆、香水、男士用品和婴幼儿护理等主品类及美白、保湿、抗衰老等功能细分品类，是近年来增长最为迅速的消费领域之一。2001-2011 年十年期间，我国化妆品市场取得CAGR=15.8%的快速增长（Euromonitor 数据），2013 年化妆品零售规模约2200 亿元，预计2013-2018 年复合增速仍高达14.3%，2018 年化妆品市场规模将突破4000 亿元（Frost & Sullivan 数据）。 经济增长、居民收入提升和品牌升级是推动化妆品市场增长的主导因素，未来增长潜力依然较大：1）我国人均化妆品消费额仅为22.5 美元，是日本的1/10，美国的1/16，与成熟国家差距显著； 2）我国主要化妆品类的渗透率低于国外水平，部分细分品类的渗透率大幅低于行业整体（婴童护肤、彩妆、香水等），仍处于萌芽或发展初期；3）区域购买力差异及城乡二元结构，使得化妆品渗透率和消费结构存在较大差异，三四线城市及农村市场购买力将稳步提升。

化妆品牌和产品的区隔在于由功能定位、研发实力决定的功效差异及客户群选择、营销投入决定的品牌定位和价格差异。相比3C/家电和服饰品类，化妆品受个人的心理、文化情感因素和品牌营销、口碑影响更大，品牌溢价的悬殊、消费转换行为的简易、频繁也使得化妆品在品牌打造和营销投入上最为集中。 我国化妆品牌呈百花齐放态势，大体可以分为以海外“3O”（欧莱雅、OLAY、欧泊莱）及国内佰草集、相宜本草、自然堂等为代表的中端市场，以雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿等海外品牌为代表的高端市场和大量中小品牌和杂牌为主的低端市场。我国化妆品市场集中度处于较低水平，以护肤品市场为例，前10 大企业合计份额不超过50%，前三位仅占20%左右。美国市场份额居首的欧莱雅在美国香水、彩妆、护肤、美发市场份额分别在15%、23%、9%、25%左右。另一方面，化妆品作为一个需求多样化、品类和消费人群细分非常充分的行业，单个化妆品牌能占领的市场份额极为有限，品牌相对分散是必然趋势。欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等为代表的日用、化妆品国际集团正是通过不断收购品牌、拓展品类和产品线成为全球巨舰。 我国高速发展的化妆品市场、新的细分品类成长和多元的区域消费结构是培育新化妆品牌的良好土壤，近年来快速成长的化妆品牌有海外引入的Benefit、Bobbi brown(彩妆)，本土创立的美即（面膜）、自然堂（护肤）、丸美（眼霜），以及御泥坊（面膜）、阿芙（精油）等淘品牌也占据了一席之地。虽然中高端市场依然由海外品牌占据绝对优势，但随着消费者心理的日趋成熟，尤其是80、

的主流消费观影响下,电商品牌之路该如何走

新的主流消费观影响下，品牌之路该如何走？ 随着时代的发展，80后和90后逐渐成为社会消费的主力军，而他们的品牌消费观的变化愈来愈成为电商运营必须思考的因素。因此，要做好电商的运营，我们要思考以下几个问题： 1.消费者购买产品看重的是什么？ “商品的价值决定商品的价格，而商品的价值侧重的是商品的使用价值。”这是我们老生常谈的经济学常识。而这似乎也是老一辈人在消费中的固有观念，讲求实用，讲求有用。对于新生代消费群体来说，这一准则已经不再完全适用。单纯的使用价值已经不能满足消费者的需求，消费者要的更多是基于产品之上的精神享受，比如一种虚荣心、优越感等。希望通过品牌本身的文化、风格以及个性来体现消费者本人的独特性，用品牌档次level的高低来衬托自己，表现自己的追求。因此，越来越多的人看重产品的品牌而不只是产品本身。 2.消费者对品牌的忠诚度如何产生？ 新品牌在最开始有一个曝光的过程，这时候也是消费者对其形成第一印象的关键时候。接着消费者对品牌产生认识，在心中对其定位并进行一次选择判断，如果符合自己的使用需求和风格追求，便会进行尝试性的购买，经过一定的体验期之后，再决定是否进行再次购买。再次购买是品牌忠诚度的敲门砖，持续购买才是忠诚的行为体现。 现今，产品的功能同质化颇为严重，因此，品牌的差异化成为了众多产品的生存之道，也成为促使消费者产生品牌忠诚度的关键。 1 / 1

3.怎样才算是拥有自己独特的品牌？ 品牌的独特性在于品牌的定位。例如服装，需要形成自己的风格，比如让消费者说到淑女甜美的时候就会想到歌莉娅，说到职业装就会想到G2000。明星代言也是一个传播品牌的有效工具，特别是对于新生的企业来说，根据附着力法则，利用明星的影响力可以快速提高品牌的曝光度，迅速将品牌提升至一定的level。虽说这是一种妇孺皆知的推广手段，但不得不说，这种手段所达到的影响力总是难以替代的。 通过以上的几点，我们可以发现，对于新生代消费主力军来说，品牌在他们心目中的权重已经远远大于产品功能。因此电商的运营，需要执行品牌先行的战略。企业或许会觉得，如果企业的品牌推广力度太大，销量会跟不上，导致头重脚轻。其实，产品的销售过程也需要一定的体验期，所以销售的滞后将是必然现象，任何产品的推出，都很难在短时间获得销量的大增。 品牌是一个长远、持续、不断发声的过程，对于电商的运营来说，天猫提供的只是一个销售平台，表达不了品牌内在的文化及内涵。所以，品牌先行战略仍需要官网来作为其品牌精神和魅力的载体。天猫表现出的只是产品，即肉体形象，更丰富的世界还是在官网。 品牌先行是符合当下主流消费观的推广战略，想要打响销量第一炮，品牌先行是关键。 （本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）

欧莱雅电子商务运营方案知识讲解

韶关学院 专业核心技能训练Ⅲ （论文）

欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内保持稳步增长。迄今为止，欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年拓展的目标。2012年7月，世界最大的化妆品集团欧莱雅集团官方授权聚美优品和乐蜂网通过电子商务渠道销售其产品，拉开架式布局垂直电商。这无疑是欧莱雅发出的将更加深入参与中国电子商务市场的信号。欧莱雅电子商务多渠道战略也正式拉开帷幕，从电子商务的直接运营者向幕后转型。 一．化妆品行业的特点 第一，化妆品行业最大的特点是产品的种类、型号特别多。如此多的品种，有的好卖，有的不好卖，如果企业不能掌握销售信息，及时调整生产和供货，必然造成一定损失。并且由于流行趋势的快速变化，消费者的偏好也随时在变化，所以生产企业特别需要快速、及时掌握不同地区、不同销售点的销售信息。所以系统需要帮助企业有效地管理销售网络，敏捷地应对市场变化。 第二，企业需要合理地利用销售网络的资源，减少在销售网络上的资金占用，优化物流、资金流和信息流的运作以及监控，提高资金周转速度，降低中间库存，因此需要实现渠道扁平化和分销。所以管理软件的功能必须满足现有管理体制的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。 第三，由于企业的经营规模不断发展变化，并且业务量也在迅速增长，这就要求系统的设计与实施具有可扩充性，以满足今后业务发展的需求。 第四，企业管理是一项巨大、复杂的工程，化妆品行业分销系统应该有很好的开放性，具有开放的接口。 第五，系统的使用不应增加工作人员的劳动量，所以系统应该降低应用的复杂度，达到易于操作、使用方便的目的。 二．化妆品独立商城在B2C平台上的机遇 1.化妆品网购参与主体相互融合 参与化妆品网购的企业主体十分多元，既有互联网化妆品品牌，也有互联网渠道品牌，还有化妆品传统企业。他们在充分发挥自身优势的前提下，也积极

化妆品行业电子商务之未来趋势

For personal use only in study and research; not for commercial use V5SHOP引领化妆品行业电子商务之未来趋势来源:丹时间:2010-11-05 11:22 字体:[大中小] 收藏我要投稿分享至微博 化妆品作为在互联网上销售收入排名第三的行业，其未来市场潜力巨大，经过发展已经积聚了一批忠实的用户群体，因此无论是企业还是商家，都纷纷紧锣密鼓地建立网络销售平台，争夺日益壮大的电子商务市场。而昔日只在高档商场专柜和专卖店亮相的国际级顶尖化妆品品牌也开始屈尊降贵，尝试利用互联网销售渠道开拓市场。例如，欧莱雅、日本DHC、雅茚药妆等品牌已经直接开设网上营销业务，国际高端品牌雅诗兰黛也在去年12月开通网购中心，这是品牌继美国、法国和英国后，在全球推出的第4个网上购物中心。此外，倩碧等品牌早前一直在尝试网购。 国际化妆品品牌直接试水电子商务，对于企业来说是开拓了一个新型的渠道，有利于形象的展示和品牌的宣传。网上销售不光提高了化妆品的销售，而且降低了产品推广成本和流通成本，在一定程度上减少了企业的投入成本，增大了企业的赢利空间。威博软件CEO成新东指出，电子商务模式的运用对化妆品行业来讲是一条能令企业迅速发展的“高速公路”，具有传统营销渠道无法比拟的优势：低廉的广告成本、销售成本，目标客户的精准定位、一对一个性营销的制定、丰富而全面的资讯等等，在不久的将来，化妆品行业中的大部分企业必然要经历从传统渠道营销模式向电子商务营销模式的变革。 相宜本草----化妆品行业电子商务标杆 相宜本草创始于1999年，由著名的中医名家之后封帅女士创立。相宜本草是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。因为，女人的美，从来都是由而外。即使外表平凡，强大的在力量亦让美丽绽放;倘若丽质天生，在力量更令你魅力加分。肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。2007年，由于化妆品行业竞争异常激烈，众多竞争对手纷纷推出自有品牌电子商务平台。相宜本草毅然决定借助V5SHOP电子商务系统筹划具有跨时代意义的相宜本草电子商务平台。 相宜本草是一个诠释“本草养肤”概念的品牌。需要充分展示产品的优势，必须建立相 “我们在该项目上遇到的较大的挑战是如何实施成熟品牌应宜本草的电子商务B2C购物平台。 用电子商务，且相宜本草已经长时间在筹划电子商务。同时，我们也担心该如何将各种不同渠道的订单及购物会员信息集中在一起进行有效管控，如何应对每天上十万的PV访问数量。V5SHOP采用企业电子商务系统双核版解决方案，在电子商务购物中以巧妙的页面布局、强大的系统功能、灵活的订单接口以及稳定的运营架构保障了电子商务的正常运营。在大量媒体广告、结合3G移动互联网的协同效应下，相宜本草电子商务的架构、功能、运行效率及稳定性均显示出了巨大的商业威力，帮助相宜本草完成预期目标。” 中国网购消费群以80后为主，与相宜本草核心消费群高度重合。因此，V5SHOP作为相宜本草品牌传播和电子商务的双效营销平台。在营销方式的选择上，根据营销目的的不同，针对美容、女性、促销等与护肤品行业建立目标消费群最契合的频道，进行硬广+软广的组合投放。平台初期仅用56天，相宜招募构建了150多家优质网络经销商，确保了相宜本草正品大面积覆盖网络终端，使相宜本草销售额从250万提升到了450万。2008年互联网渠道销售

传统企业做电商的经验分享

传统企业做电商的经验分享

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传统企业做电商的经验分享 话题： 1、传统服装如何平衡线上线下冲突 2、传统企业触网的困惑与难点 3、传统品牌与纯电商品牌的竞争分析 4、服装线上线下融合（O2O）的发展趋势 嘉宾主持：派代商学院联合创始人李冰 嘉宾：七匹狼电商负责人钟涛 纳文服饰电商负责人胡昌才 歌莉娅电商负责人严洁婷 唐狮电商负责人安刚 李冰：传统企业做电商已经是一个很老的话题，近两年来我在会上做主持的时候总是谈这个话题，我自己都感觉有点审美疲劳的，今天四位上来以后，希望在这个老话题上能够谈一点新的内容出来。 如果把传统企业做点上简单分一些阶段，我们怎么做，我想在座的各位都在考虑如何做好，怎么样做得好，正好“双十一”刚过去，不妨几位过来晒一下单，在“双十一”那一天的时候，四位的企业做出了什么样的成绩，借此机会业介绍一下自己。 胡昌才：我是纳文服饰电商负责人，“双十一”我们当天做了1070万，刚开始的时候淘宝系统出现了一定问题，在6点钟之前基本上所有的销售都是无效的，如果那时间能够比较正常的话，我相信成绩会比这个还好一点。 钟涛：本人钟涛，负责电子商务整合这块，如果按照电子商务的说法，先介绍一下自己的绰号叫做“南侠”。我做电商坦白讲还是从电视购物、包括EDM、DM邮购这块做起来的，在广州也做过，在福建也做过，基本上在整个淘宝包括网络上的基本上是以分销的，“双十一”销售1300万，我们是“1+3”的模式。 严洁婷：歌莉娅是一个传统的品牌，现在在淘宝商城、淘宝网、京东商城、银泰自己的官网都有店铺，在“双十一”比较遗憾，出现了一点问题，没有上到主会场和分会场，都是自己策划所有的活动，我们提前在10日晚上8点钟准时开场，从晚上8点到第二天一整天都是用自己自然的流量去做，当然也打了一个广告，两天合计的销售额接近900万。 从这次的销售当中可以看到一些新的想法，虽然在流量不足的情况下做，但是今天的转化及客户的回头率是有史以来最高的，在这次事件当中更注重自己内部的营销，谢谢。 安刚：大家好，我是来自博洋控股集团的，博洋B2C、F4、社区7000万不到。 李冰：唐狮品牌呢？ 安刚：做了1600万，如果谈到一些论坛都是传统品牌坐在一起，品牌不分线上线下，满足线上需求的就是线上品牌，满足线下消费者的需求也是一个品牌。 李冰：刚才四位都晒了一下“双十一”的成绩单，在座的各位都是做服饰的，你们觉得当天销售过千万这个数字怎么样，可以用掌声来告诉我们。如果把“双十一”这天当做企业的里程碑，我想到达这个目的之前企业已经走过了一段历程。 安刚：二次创业多是错本质还是零售的，零售本质没变过，最后到了一个新的阶段，系

传统企业如何做电商

传统企业如何做电商 作者：梁胜威 按照当前形势的发展，所有传统企业都将走上电商之路，这已成为一种共识和趋势。尤其是2014年阿里巴巴在纽交所上市以来，更是加深加大了老板们对互联网商务的决心和力度。其实一些传统企业在2008年就开始勇敢试水，尤其是触觉比较敏锐的企业，经过多年探索和发展，已在电商领域成绩斐然，如日化行业的宝洁、卫浴行业的九牧、化妆品行业的相宜本草、生活用纸行业的全棉时代等。但他们又是如何从不懂到熟识到驾驭就轻？ 对于更多的传统企业来说，他们要么还没有“触电”，要么在电商这条路上步履艰难。尤其是那些后进入者，做电商是借道还是开道？借道如何定位和如何布局？开道又如何展开？9 5%以上的传统企业缺乏对电商的规划，不知从何入手，如何定位，是否和线下一样？另外，线上和线下的利益冲突问题，不知如何平衡和取舍？电商人才匮乏，也不知如何寻找，如何使用？一系列的问题摆在传统企业老板的桌面上，不知如何解答？笔者经过近段时间研究和探索，认为传统企业做电商要在以下五个方面做好功课。 第一、企业做电商的定位。 电商与传统业务本质相同。中国的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的中国电子商务元年。尤其是阿里巴巴在美国上市后，炒作电商和重视电商的程度更是前所未有。许多地方政府以前是看不到电商这个行业的，但在近段时间，很多地方政府官员屡屡出现在电商创业园区上指点江山和考察调研。加速各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎也成为了一个与众不同的、独特的行业，甚至成为地方政府增长的下一个引擎。 但是，由于很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性，也把电商搞得很神秘。我认为要想做好电商，首先必须要破除对电商的误解！电商并不是什么独特的行业，其本质和传统行业并无多大不同。要说不同，那就是电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应。从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商。目前电商有三类形式：第一类是平台式，如淘宝、天猫；第二类是买卖式，如一号店、京东；第三类是半买式，如唯品会，一号店的部分商品。当然，还有第四类，象苏宁易购、国美在线这些品牌公司的线下和线上同时进行，他们自己开拓垂直类条目网站做卖买式电商。如传统渠道一样，切入电商关键也是定位，怎样定位，如何选择，这要看什么行业和什么样的要求。通常选择有四种类型：一是为企业提供配套类产品的企业，二是为个人提供使用类商品的企业，三是为企业提供服务的企业，四是为个人提供服务的企业。 第二、做电商产品的选择。 目前，做电商常常是说为个人提供使用类商品和为企业提供配套产品的企业。他们的共同点都是提供产品，应该叫商品。而商品是分类别的，可分大类商品。如家电类、3C产品、

传统品牌“电商化”思路

尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。对于品牌商而言，电商平台到底意味着什么？如何对电商平台进行管理？还有很多问题值得探讨。 零售业正在经历着重大的转变，互联网时代的全面到来已经激发了全方位的产业革命。“2012年11月11日，整个淘宝平台的独立访问量达到2.13亿，这相当于十倍的北京市人口。”群邑中国召开的“Digital+:重塑线下世界”论坛上，群邑互动搜索总经理张晓娟举例阐述道。 这只是大势来临的前奏。超过10亿的互联网用户成为移动用户，这深刻地影响了零售业的模式和消费者的购买方式。尽管渠道在大量增加、渠道边界变得模糊，消费者仍然希望无论身在何处、用何种方式购物，都能获得统一的品牌体验。在这个新的零售世界中，消费者比以往任何时候都更强势、更有影响力：他们随时比较商品价格和质量、在线发布评论、帮助塑造新产品和服务。 但是，实体零售商依然握有强大的筹码。那些大型零售商通常利用规模来强化自己的采购能力，而在今天，规模也能带来宝贵的顾客行为和购买偏好数据。通过更多掌握潜在顾客的详尽的、实时的信息，以及更多的接触顾客的途径，零售商们可以进行全面改进——从营销创新到全程顾客体验。同时，一系列成熟的零售技术可以帮助精简后台功能和物流系统，降低成本，大幅提高工作效率。这些关键性趋势正在悄悄改变整个行业。 在这样的背景下，越来越多的传统企业把电子商务的布局提升到战略规划层面，如何打破传统零售与消费者的沟通壁垒，为消费者提供多元化的购买渠道，通过线上线下的无缝组合，释放更多的消费潜力，无论对于品牌商还是渠道商，都成为业界关注的热点。 话题一：对品牌商而言，电商平台意味着什么？ 群邑互动搜索总经理张晓娟 中国电商经历了三个发展阶段：第一阶段，我们主要是以单个店铺为中心，品牌商们基本上是去网上开个店，以为这就是电商化了；但事实上，单靠一家网店并不能实现电商化，多频道、多渠道的布局，才能形成自己的线上体系，这是第二个阶段；随着店铺的增多，品牌会在电商平台上进行整合营销，自然而然就产生了大数据，到了电商3.0时代，品牌要做的是数据管理，通过数据的挖掘和分析，实现与消费者的个性化、定制化互通，这是第三阶段。在第三阶段，品牌的需求对电商平台提出了很大的要求，电商平台必须要迅速跟上品牌的发展需求。 雀巢中国电商总负责人王雷 雀巢刚开始做电商的时候，也是仅止于把东西拿到电商平台去卖而已，后来我们发现，只做产品售卖的话，消费者只会觉得哪家便宜就在哪家买，跟线下没有太大区别。但我相信对于任何品牌商来讲，这都不是想要的结果。 于是，发展到现在，我们已经开始一些在平台电商尝试做品牌性的营销。比如我们做新品首发的时候，不仅仅会在电商平台卖东西，还会把它当成一个媒介，从雀巢中国电商总负责人王雷在淘宝，雀巢目前已经至少有7000多家个人卖家。但事实上，这些卖家中，真正有成交量的不过20%。很多卖家即使用很低的价格，也不一定能把产品卖出去。我们发现，很多线上店铺其实都是线下的零售商或者经销商开设的，他们对电商的运作几乎没有什么概念，完全是用线下的方式在，以为靠低价就可以实现。殊不知，没有流量，价格再低也无用。从卖家的角度看，他们也对品牌有需求，希望跟品牌进行良好的合作，进而获得较高的利润；从品牌的角度看，品牌也希望有更广泛的用户群体，在电商平台有更好的运营。某种程度上讲，他们更像是品牌的线上分销商，所以双方更多的是合作共赢的关系。1号店副总裁黄晓强电商平台的管理要把握一个原则，就是“抓大放小”。因为每一个公司的资源都是有限的，所以把精力放产品试用，到后期消费者评价的分析，再到消费者跟踪回购，进行全方位的合作。换言之，电商平台更像是我们的一个整合营销平台。而未来，如何利用电商平台上产生的大量数据（不仅仅包括购买数据，还包括浏览轨迹等）进行更多的探索，通过这些数据的挖掘与整合，为消费者提供更好的服务。 1号店副总裁黄晓强 电商平台不仅仅是平台，还是一个营销平台和产生利润的平台。传统的零售，品牌商要想

化妆品电商运营方案

滴洁癸的亜说堆长情况 sn 去出 6? KMh 厂 1号空 4IH 苏宇團曲 査当月； ■驷4 20% ! ) ■離颂 D% \导栅/ ■攻空烷 ■营马蛙 ■JCFS 4何 -40% zsm- so% w% 化妆品电商运营方案 第一部分：当前化妆品电商大数据分析 ?285年第四亨摩，护扶类密足化慣品主流「销胃额増幅凳出.占化妆3丄P 场近半份 戦 r 渭洁 类扣咖关制有堆按沼力. 2015年Q4fiLt 化枚屈错皆博况 滴活类渥逬天猫、京东实力相当 *①的双n 大證井未明显拉动夭購清潭类产品的拾善,与京乐刖脈相年托几， *国类在塢，当当网.亚马就，聚艾优品在淸漕类产品的俏售上旦有上升普力f 化轨品甭直 电商乐會网投靠唯品会后也末俎诂珈势.左比拼上蓉后于聚工优品” [HP ?Wfl 2乱海11R 清睫炎的樂迢悄售情 况 :? 1 ijh E 10?

?2015年Q4赵和^面成为清洁类产品箱第主力”洗友在11月高达270%的率氏率说明僧撈临 扱 尢的噓讲消费者需求，针时消曙肯易在促苗时囤积洗笈产品的O 理,品強可在大堤时着力在 此类香品上旳大帝柏力瞳* ? 天猫占眶护肤品堰丄市场谊半份刼 ?Q4取11大促対天扁沪肤品的扯功作用明显高于清洁类产品，天肺、束东合计占比禺熄 在护肤品统上市场渐有垒 芦之惨； ?宝洁、岐芽雅两丈日优巨头旗下塞亍品旳在清港裘产册中均上唏TQP1CL 丸蛍 B ：实力无出貝右； 面膜成为护肤品行业昨的出悅点 満洁类用品细分品类占比 jyufc UM 彳皿 Km. ” 1" 垃曲 iXlt 1?JS 源沪 慈 A 护百 - ■ 37 ? -no% 妙? nn It 1=4 Jbl ** <1 ?4 ■” ftl 4J ff COCO 齐" 131 ?nsn JO tvt J J* ir?? 110 1U3 d￥K 1 - 111 ww ■ M 威? avt 细分胡类惜按情况 2onsirwfi jcis^iifl 加口 年垃月 洗丈TUP10詔牌尺与吋 im 洁面IOP1趾少 駁均护 coca ID [wi_ .些] 片盍 W WJ 可如 曲 M?t ? 驴扯B P10工謁J1則幷 ?却■ M ffl|? ?1 U?W *< ■VZi HI

钢铁业的电商之路交易模式的变革

钢铁业的电商之路交易模式的变革 近年来，我国钢铁全行业陷入深度亏损，为加快扭转局面，钢铁企业争相创新经营模式。继河北钢铁交易中心成功试运行刚过半年，宝钢集团日前宣布将在5月31日推出上海钢材交易中心。这意味着盘踞国内一南一北的钢铁巨头正式踏入电子商务时代，未来将打破传统南宝北冀二分天下的销售局面，至少使得上亿吨(两家产量之和)的钢材产品通过在线交易形式送到客户手中。 不止河北钢铁集团、宝钢集团，事实上，目前武钢、沙钢、华菱钢铁等均在积极部署电商平台，他们在历经危机阵痛后开始共同看好电子商务在钢铁行业的发展前景。 “钢铁巨头看中电商，争相投建抢市场，加快钢材网上交易的发展，这既是销售方式的一种革命，又是采购方式的革命。就像年轻人在淘宝商城买衣服一样，钢铁企业要借助电子商务手段，让每一个有钢材需求的客户随时随地可以通过网络在线买到钢材。”金模网CEO 罗百辉认为，钢材贸易要真正地全国E动起来，电商平台需要量身定制，缜密设计。目前河北钢铁交易中心试运行已过半年，期间主要提供钢材、铁合金等品种的在线交易，未来五年将建成国内规模最大、最具影响力的国际化钢铁供应链服务平台。 面对河北钢铁集团如此大力度的推进电商平台，产能紧追其后的钢铁巨头宝钢集团显然不甘示弱。宝钢集团总经理兼宝钢股份董事长何文波在今年4月底的股东大会上指出，宝钢股份正在谋求一体两翼新格局，以钢铁为主体，宝信软件代表的IT为左翼，以上海钢材交易市场为平台的电子商务为右翼。希望未来电子商务能占据利润支撑的二至三成比例。 据悉，上海钢铁交易中心前身是宝钢创立的宝时达钢铁电子商务在线，由宝钢股份与上海市宝山区旗下公司合资组建，其中宝钢占股90%，未来该项业务有望成为宝钢新的盈利增长点，预计能够贡献利润20~30%。 毋容置疑，钢铁企业大力争相上马电商平台的背后无疑是对电商前景寄予了厚望。 颠覆传统交易模式 据调查，早些年，全国钢材经销重点省市均有钢材流通企业投建的钢铁现货电子交易市场落成，但真正落地操作的情况并不尽人意。这是未来发展方向，但同时需要强大的资金、技术和货源作为后盾。 这也是钢铁企业追崇多年，却一直把电商平台看作天上月亮，只有憧憬，遥不可及的东西。 相比之下，大型钢铁生产企业是最有条件实现的。业内众所周知，传统的钢材交易流程纷繁复杂，客户从提前预付款、锁定价格到一个月后生产、吊装、运输、入库，除了承受市场价格波动风险，还要专人跑这种复杂的税票。这还不算中间流通商的二次流通成本。 在罗百辉看来，钢材本是中间产品，流通于企业与企业之间，非常适合BtoB的电子商务模式，如此能够有效改善当前供需信息不透明、产品报价乱象、订单交易滞后等一系列传统问题。 据曾就职宝钢旗下东方钢铁在线的杨哲同样介绍，打造钢铁行业的电子交易服务平台，就像打造钢铁行业的淘宝商城，要有便捷的网上货架和物美价廉的钢铁相关产品，并能在价格公开透明的情况下，通过网上下单直接为全国甚至全球钢铁行业的消费者、商家和制造者提供便捷、全能的交易服务。 如真能像淘宝商城一样，成功实现在线买卖钢铁，对于钢铁行业来说无疑是一个破天荒之作。中物联钢铁物流专委会副秘书长盛志诚告诉本报记者，如果将来钢铁在电商领域形成集聚效应，那么现有的盈利模式、行业格局都会变化，领头者将成为定价、结算乃至产品的规则制定者。 尽管变革钢材交易模式的行业梦是好的，可这条变革之路注定将会任重而道远。不过现在起码可以肯定，这两年钢铁巨头大手笔的进军电商已经是一个积极的探索信号。罗百辉认

_新零售时代,电商运营小白的起步之路(BD)

对外经济贸易大学网络教育《新零售时代，电商运营小白的起步之路》习题1.以下哪一种行业竞争最弱？（B） A．块状同质化市场 B．散点式市场 C．团状异质化市场 D．以上竞争都不激烈 2.以下关于行业集中度描述错误的是？（C） A．行业集中度反映一个行业的整合程度 B．优势企业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场 C．如果集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈程度下降 D．而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位也已建立 3.所谓新零售，即个人、企业以互联网为为依托，通过运用大数据、人工智能 等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对（ABC）进行深度融合的的新零售模式。 A．线上服务 B．线下体验 C．现代物流 D．现代运输 4.在平台选品时需要进行自身优势分析，我们可以从哪几个方面来具体考虑？ （ABCD） A．个人兴趣 B．个人特长 C．资源优势 D．物流能力 5.在平台选品时需要进行市场分析，我们可以从哪几个方面来具体考虑？ （ABCD） A．运营节奏 B．竞争格局

C．品类增速 D．类目品牌化程度 6.若我们在开店时经营驱蚊用品，由于此品类对季节性要求较强，则在运营过 程中需格外注意？（B） A．品类增速 B．运营节奏 C．竞争格局 D．类目品牌化程度 7.母婴用品中童装行业属于团状异质化市场，针对该种市场，我们该如何操作？ （A） A．进行市场细分，特色化经营 B．较强的市场投入，迅速的销售扩张 C．市场扩张，加大推广投入，抢占市场份额 D．放弃经营，退出市场 8.行业的一些TOP商家，本来某一行业做纸尿裤是非常难的，但是他们通过别 的品类获取了大量顾客，然后再通过这些品类，关联了纸尿裤、关联了湿纸巾等等，这体现了母婴行业的哪一特点？（B） A．高频次 B．高关联 C．品类多 D．周期性 9.在搜索奶瓶时，发现搜索结果的前九名全都是品牌词，这体现了该类目品牌 化程度如何？（D） A．很低 B．较低 C．一般 D．较高 10.母婴用品行业的特点有哪些？（ABCDE） A．高复购