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商业银行复习资料单选题

商业银行复习资料

1、 1694年，（ D ）的成立标志着现代商业银行制度的建立。

A、威尼斯银行

B、阿姆斯特丹银行

C、汉堡银行

D、英格兰银行

2、1897年在上海成立的( C )标志着中国现代银行的产生。

A、交通银行

B、浙江兴业银行

C、中国通商银行

D、北洋银行

3、商业银行把资金从盈余者手中转移到短缺者手中，使闲置资金得到充分的运用，这种职能被称为商业银行的（ A ）职能。

A、信用中介

B、支付中介

C、信用创造

D、金融服务

4、( A )是商业银行最基本也最能反映其经营活动特征的职能。

A、信用中介

B、支付中介

C、清算中介

D、调节经济的职能

5、商业银行利用活期存款账户，为客户办理货币结算、转账、兑换、转移存款等业务，这种功能被称为（ B ）功能。

A信用中介 B支付中介

C信用创造 D金融服务

6、商业银行利用吸收的活期存款，通过转账的方式发放贷款，从而衍生出更多存款，扩大社会货币供给量。这种功能被称为（ C ）功能。

A信用中介 B支付中介

C信用创造 D金融服务

7、下列说法不正确的是（ B ）。

A、银行的普通股股东拥有表决权

B、银行的优先股股东拥有表决权

C、股东大会有权选举董事和监事

D、股东大会可以决定银行的经营方针和投资计划

8、商业银行经营活动的最终目标是（ C ）。

A、安全性目标

B、流动性目标

C、盈利性目标

D、合法性目标

9、属于商业银行一级准备的是（ C ）。

A、短期证券

B、短期票据

C、库存现金

D、存款

10、商业银行是（ B ）。

A、事业单位

B、特殊企业

C、国家机关

D、商业机构

11、商业银行贷款以商业行为为基础，并以真实商业票据为抵押，这种管理理论叫（ D ）

A 、资产转移理论 B、预期收入理论 C、资产管理理论 D、商业性贷款理论

12、政府发行的短期债券不具有（ A ）特点

A、风险大

B、流动性强 C 、期限短 D、信誉好

13、（ A ）实现了商业银行资产的多元化，丰富了商业银行资产的结构，并促成了商业银行二级准备金制度的形成。

A 、资产转移理论 B、预期收入理论 C 资产管理理论 D商业性贷款理论

14、认为商业银行资金的流动性不仅可以通过强化资产管理获得，还可以通过灵活地调剂负债实现的理论是（ B ）

A、资产管理理论

B、负债管理理论

C、资产负债综合管理理论

D、资产负债外管理

15、（ D ）不主张发放不动产贷款、消费贷款、农业贷款

A 、资产转移理论 B、预期收入理论 C 资产管理理论D商业性贷款理论

16、认为资金分配不受负债期限结构的限制，而仅受负债总量的制约的资产管理方法是（ D ）

A、比例管理法

B、线性规划法

C、资金转换法

D、资金总库法

17、根据不同资金来源的流动性和法定准备金要求来决定资产分配的资产管理方法是（ C ）

A、比例管理法

B、线性规划法

C、资金转换法

D、资金总库法

18、商业银行能否保持流动性，关键在于其资产能否在金融市场上不受损失地及时变现，即银行的资金应当用于购买可以立即出售的资产，这类资产一般要具备如下条件：1、期限短；2、信誉好；3、流通性强。因此，（ D ）成为商业银行投资的首选对象。

A、企业债券

B、票据

C、股票

D、短期国债

19、按照巴塞尔协议的要求，商业银行的资本充足率至少要达到（ C ）。

A、4%

B、6%

C、8%

D、10%

20、下列属于债务性资本工具的是（ C ）。

A、优先股

B、普通股

C、可转换债券

D、资本溢价

21、根据我国有关规定，设立全国性商业银行的注册资本最低限额是（ B ）人民币。

A、20亿元

B、10亿元

C、5亿元

D、1亿元

22、下列不属于巴塞尔《新资本协议》三大支柱的是（ D ）。

A、最低资本要求

B、监管审核

C、市场约束

D、公司治理结构

23、（ C ）是指银行借款人或交易对象不能按事先达成的协议履行义务的潜在可能性；也包括由于银行借款人或交易对象信用等级下降，使银行持有资产贬值。

A、利率风险

B、汇率风险

C、信用风险

D、经营风险

24、（ B ）国际清算银行通过了《关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议》（即《巴塞尔协议》），规定应以国际间可比性及一致性为基础制各自的银行资本标准。

A、1986年

B、1988年

C、1994年

D、1998年

25、商业银行的资本筹措是满足银行对其资本金需要量的重要环节，商业银行越来越重视为其资本需要进行计划。银行的资本计划可以分为以下（ C ）阶段。

A、2个

B、3个

C、4个

D、5个

26、（ B ）是介于银行债券和普通股票之间的筹资工具，有固定红利收入，红利分配优于普通股票。若银行倒闭，持有者有优先清偿权，但无表决权。

A、普通股

B、优先股

C、中长期债券

D、债券互换

27.商业银行的主要负债和经常性的资金来源是( C )。

A.活期存款

B.定期存款

C.存款

D.储蓄存款

28、在银行存储时间长，支取频率小，构成银行最稳定的资金来源的存款是（B ）。

A.储蓄存款

B.定期存款

C.支票

D.活期存款

29、中央银行以外的投资人在二级市场上贴现票据的行为是( C )

A.再贴现

B.回购协议

C.转贴现

D.再贷款

30.银行组织资金来源的业务是( A )。

A.负债业务

B.资产业务

C.中间业务

D.表外业务

31、商业银行主动通过金融市场融通资金采取的形式是（B ）。

A.存款

B.非存款负债

C.货币市场存单

D.协定帐户

32、下列不属于一般性金融债券的是( C )

A.信用债券

B.普通金融债券

C.资本性债券

D.担保债券

33、商业银行的被动负债是（ B ）

A.发行债券

B.吸收存款

C.同业拆借

D.再贷款（资产）

34、我国同业拆借资金可用于（ D ）

A.弥补信贷缺口

B.长期贷款

C.投资

D.临时资金周转

35、当本期需要调增法定存款准备金时，就会从超额准备金中解缴法定准备金，从而导致超额准备金余额( A )

A.减少

B.不变

C.增加

36. 商业银行在短期贷款到期( A )之前，应向借款人发送还本付息通知

单。

A. 1个星期

B. 2个星期

C. 3个星期

D. 1个月

37. 商业银行各级机构应建立由行长或副行长（经理、主任）和有关部门负责人

参加的( B )，负责贷款的审查

A. 贷款管理部

B. 贷款审查委员会

C. 贷款审查部

D. 贷款检

查部

38. 考察企业长期偿债能力的指标是( D )。

A.流动比率

B.酸性比率

C.现金比率

D.资产负债率

39. 由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由银行 (受托人)根据

委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助

收回的贷款是( A )。

A.委托贷款

B.自营贷款

C.特定贷款

D.自主贷款

40. 银行和李某签订贷款协议，约定由张某做担保人，保证合同规定，李某不偿还贷款时，由张某承担保证责任。本案中保证的方式属于（ A ）。

A.一般保证

B.连带保证

C.任意保证

D.未设立保证

41. 测量一个企业仅靠变现其短期流动资产来满足其偿还短期负债的能力的指标是( B )。

A.杠杆比率

B.流动比率

C.盈利能力比率

D.现金比率

42.借款人偿还贷款本息没有问题，但潜在问题如果发展下去将会影响贷款的偿还，此种贷款是（ B ）。

A正常贷款 B关注贷款 C次级贷款 D不良贷款

43、封闭式回购交易中，正回购方是（ A ）。

A. 资金融入方

B. 资金融出方

44、某些证券由于难以交易而使银行遭受损失的可能性是（ B ）。

A通货膨胀风险 B流动性风险 C利率风险 D信用风险

45、银行允诺对顾客未来交易承担某种信贷义务的业务是（ B ）

A担保B承诺 C期货 D远期利率协议

46、（ A ）是一种标准化的远期合约。

A期货 B期权 C互换 D担保

47、（ B ）是一种未来买卖金融资产的权利。

A期货B期权 C互换 D担保

商业银行学复习题

商业银行学复习题一、选择题 1、组建证券投资组合时，涉及到（）。 A．决定投资目标和可投资资金的数量 B．确定具体的投资资产和对各种资产的投资比例 C．对投资过程所确定的金融资产类型中个别证券或证券组合具体特征进行考察分析D．投资组合的修正和业绩评估 2、用哪一种方法获得的信息具有较强的针对性和真实性？（）。 A．历史资料B．媒体信息C．实地访查D．网上信息 3、证券价格反映了全部公开的信息，但不反映内部信息，这样的市场称为（）。A．无效市场B．弱式有效市场C．半强式有效市场D．强式有效市场 4、基本分析的优点有：（）。 A．能够比较全面地把握证券价格的基本走势，应用起来相对简单 B．同市场接近，考虑问题比较直接 C．预测的精度较高 D．获得利益的周期短 5、一般来说，债券的期限越长，其市场价格变动的可能性就：（）。 A．越大B．越小C．不变D．不确定 6、贴水出售的债券的到期收益率与该债券的票面利率之间的关系是：（）。 A．到期收益率等于票面利率B．到期收益率大于票面利率 C．到期收益率小于票面利率D．无法比较 7、下列哪项不是债券基本价值评估的假设条件：（）。 A．各种债券的名义支付金额都是确定的B．各种债券的实际支付金额都是确定的C．市场利率是可以精确地预测出来D．通货膨胀的幅度可以精确的预测出来 8、银行在个人住房贷款的贷款风险主要包括（） A、信用风险 B、抵押品贬值风险 C、提前偿付风险 D、利率下降风险 9、住房贷款的证券化设立过程中，需要参与的服务机构有（） A、信用评级机构 B、受托机构 C、登记机构 D、银行间交易机构 10、个人综合消费贷款的审批机构一般可以是（） A、银行网点柜员 B、银行分行个人授信处或类似机构 C、银行总行个人授信处或类似机构 D、银行分行金融业务部 11、我国现阶段，以下机构能够为个人办理贷款的机构有（） A、小额贷款公司 B、消费者金融公司 C、典当行 D、证券公司 12、以下信用卡组织发行的信用卡能够在全球使用的有哪一些（） A、 Visa international B、MasterCard International C、China Unionpay D、 Europay 13、以下个人贷款一般不需要担保或者抵押物的是（） A、信用卡透支贷款 B、个人助学贷款 C、个人购房贷款 D、个人汽车贷款 14、个人贷款授信过程中以及授信完成之后银行所面对的主要风险有（） A、道德风险 B、逆向选择 C、利率风险 D、信用风险 15、下面几种银行的资产负债管理思想中，属于从资产方做出建议的思想是（） A、真实票据理论 B、资产转移理论 C、预期收入理论 D、持续期管理理论

单证员考证复习资料-单选题

一、单选题 1.《联合国国际货物销售合同公约》规定，受盘人对发盘表示接受的方式不包括 ( C )。 A．通过口头向发盘人声明B．通过书面形式向发盘人声明 C．通过沉默或不行为表示接受D．通过实际行动表示接受 2.一般而言，机械、电器、仪表、计算机类商品（ D ）。 A．凭样品买卖B．凭商标或牌号买卖 C．凭规格买卖D．凭说明书买卖 3.船舶所有人将船舶出租给承租人，供其使用一定时期的运输方式称作( C )。 A．定程租船B．班轮运输C．定期租船D．航次租船 4.根据《UCP600》的规定，银行审单时间最多为收到单据次日起的第（ B ）银行工作日。 A．3个B．5个C．7个D．10个 5.非信用证支付方式下制单和审单的首要依据是（ B ）。 A．信用证B．买卖合同C．相关国际惯例 D．有关商品的原始资料 6.某出口公司对外以CFR报价，如果该货物采用多式联运，应采用（ D ）术语为宜。 A．FCA B．CIP C．DDP D．CPT 7.FOB术语的运费支付方式是（ B ）。 A．运费预付B．运费到付C．第三地支付D．比例运费 8.付款人对远期汇票表示承担到期付款责任的行为叫（ C ）。 A．见票B．即期付款C．承兑D．远期付款 9.结汇单据中最重要的单据，能让有关当事人了解一笔交易的全貌，其他单据都是以其为依据的是（ A ）。 A．商业发票B．保单C．装箱单D．产地证 10.海关对法定检验的进口货物凭出入境检验检疫机构签发的（ D ）办理海关通关手续。 A．进口许可证B．进口货物报关单 C．查验通知D．入境货物通关单 11.按照《INCOTERMS 2010》，以CIF汉堡贸易术语成交，卖方对货物风险应负责至（ C ）。 A．船到汉堡港为止B．在汉堡港卸下船为止 C．货在装运港装上船为止D．货在装运港越过船舷为止 12.按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，一项发盘（ C ）即为发盘内容十分确定。 A．必须表明各项交易条件B．必须表明主要交易条件 C．只需表明货物名称、数量和单价 D．只需表明品质、数量和价格 13.我方出口大宗商品，按CIF神户术语成交，合同规定采用租船运输，如我方不想负担卸货费用，我方应采用的贸易术语变形是（ C ）。 A．CIF Liner Terms Kobe B．CIF Landed Kobe C．CIF Ex Ship’s Hold Kobe D．CIF EX Tackle Kobe 14.国际贸易中使用的金融票据主要有汇票、本票和支票。其中（ A ）使用最多。 A．汇票B．本票C．支票D．以上都对 15.出票人签发支票时，应在付款银行存有不低于票面金额的存款。如果存款低于票面

市场营销复习资料题库(单选)

市场营销复习资料题库一、选择题： 1、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.日常选购 D.正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B ) 的关键。 A.反向定价法 B.认知价值定价法 C.需求差异定价法 D.成本导向定价法 5、下列( A)属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是( C ) A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集( B )。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( C )。

A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在( C )购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品( C )富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11.产品生命周期的最后阶段是( C )。 A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为( A )。 A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是( B )。 A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它( A )。 A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化( C )。 A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买 16.下列不属于组织微观环境的是( D )。 A.顾客 B.供应商 C.竞争者 D.新法律法规 17.下列属于组织内部环境的是( B )。 A.竞争者 B.企业员工 C.批发商 D.零售商 18、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者

(整理)商业银行经营学复习资料.

第一章导论商业银行是在市场经济中孕育和发展起来的，它是为适应市场经济发展和社会化大生产需要而形成的一种金融组织。经过几百年的演变，现代商业银行已成为各国经济活动中最主要的资金集散机构，并成为各国金融体系中最重要的组成部分。第一节商业银行的起源与发展一、商业银行的性质（重点）商业银行的定义：商业银行是以追求最大利润为目标，以多种金融资产为其经营对象，能利用负债进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。商业银行的性质是从三个层面上来介绍的： 1、商业银行具有一般的企业特征。 2、商业银行是经营货币资金的金融企业，是一种特殊的企业。 3、商业银行是综合性、多功能的金融企业。这一点主要侧重于和其他金融机构的比较。二、商业银行的产生 1、银行的产生基本思路：铸币兑换业→货币经营业→早期的商业银行→现代的商业银行,同时要启发学生了解，其在发展过程中的不同阶段的不同功能。 2、商业银行的形成现代商业银行产生的两种途径：一是从旧式高利贷银行转变过来的；第二条途径是以股份公司形式组建而成的。三、商业银行的发展这部分由授课教师根据所掌握的资料，结合商业银行的发展现状进行介绍，鼓励学生查阅资料，做更多的了解。两种传统：英国式融通短期资金传统和德国式综合银行传统第二节商业银行的功能及其地位一、商业银行的功能商业银行在现代经济活动中所发挥的功能主要有： 1、信用中介 2、支付中介 3、金融服务 4、信用创造 5、调节经济二、商业银行在国民经济中的地位由于商业银行业务内容的广泛性，使得它对整个社会经济活动的影响显著，在国民经济中居于重要地位。 1、商业银行已成为整个国民经济活动的中枢 2、商业银行的业务活动对全社会的货币供给具有重要影响 3、商业银行已成为社会经济活动的信息中心 4、商业银行已成为国家实施宏观经济政策的重要途径和基础 5、商业银行成了社会资本运动的中心第三节商业银行的组织结构一、商业银行的创立由于商业银行的资金来源主要是靠吸收存款和借款，这种经营方式的特殊性使商业银行业成了一种高风险行业。因此，创立商业银行，必须经过严格的论证。（一）创立商业银行的条件商业银行是社会商品货币经济活动的产物，它的存在与发展要取决于社会经济、金融环境状况，所以，在创立

(完整版)商业银行经营学期末复习提纲

商业银行经营学期末复习提纲单选20分（1分）多选20分（2分）判断10分（1分）计算20分简答20分（20分）论述 10分（10分）考点一：商业银行的职能：（五大职能）信用中介——最基本、最能反映经营活动支付中介——最早、最传统信用创造金融服务调节经济考点二：商业银行的三大组织形式及其优缺点适用范围单一银行制（独家银行制）（主要集中在美国）总分行制 (我国的交通银行，世界上大多数国家采用) 银行控股公司（花旗公司，美国发展最快） 1、独家银行制又称为单一银行制，其特点是银行业务完全由各自独立的商业银行经营，不设或限设分支机构。优点: （1）限制银行业垄断，有利于自由竞争。（2）有利于银行与地方政府的协调，适合本地区需要，全力为本地区服务。（3）各银行独立性和自主性很大，经营较为灵活。（4）管理层次少，有利于中央银行管理和控制。缺陷：（1）商业银行不设分支机构与现代经济的横向发展和商品交换范围的不断扩大存在着矛盾，同时，在电子计算机等高新技术的大量应用条件下，其业务发展和金融创新受到限制。（2）银行业务多集中在某一地区、某一行业，容易受到经济波动的影响，筹资不易，风险集中。（3）银行规模较小，经营成本高，不易取得规模经济效益。总分行制的特点是:法律允许除了总行以外，商业银行可以在国内外各地普遍设立分支机构；通常，总行设在大中型城市，所有分支机构统一由总行指挥。优点：（1）分支机构较多，分布广，业务分散，因而易于吸收存款，调剂资金，充分有效地利用资本；同时由于放款分散，风险分散，可以降低放款的平均风险，提高银行的安全性。（2）银行规模较大，易于采用现代化设备，提供多种便利的金融服务，取得规模效益。（3）由于银行总数少，便于金融当局的宏观管理。缺点：（1）容易造成大银行对小银行的吞并，形成垄断，妨碍竞争。（2）规模过大，内部层次、机构较多，管理困难。

逻辑期末复习题[单选题]

单项选择题 01．“只有q 才p”与“如果q 那么p”这两个命题形式，它们含有 D A. 相同的逻辑常项，相同的变项 B. 不同的逻辑常项，相同的变项 C. 相同的逻辑常项，不同的变项 D. 不同的逻辑常项，不同的变项 E. 相同的语言表达形式 02. 下列命题中哪些具有相同的逻辑形式？ D Ⅰ. 有些花是红色的。 Ⅱ. 只有年满18岁，才有选举权。 Ⅲ. 他是医生并且是劳动模范。 Ⅳ. 只要甲来，乙就来。 Ⅴ. 只有发烧，才患肺炎。 A．仅Ⅰ和Ⅱ。 B. 仅Ⅱ和Ⅲ。 C. 仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。 D. 仅Ⅱ和Ⅴ。 E. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ。 03. 张三、李四、王五和赵六四名犯罪嫌疑人因一起谋杀案而被警方审讯。四人口供如下：张三：“是李四干的。” 李四：“是赵六干的。” 王五：“我没有杀人。” 赵六：“李四在撒谎。” 这四人中，只有一人说了真话。那么，警方会判定是谁杀了人？ C A．张三 B．李四 C．王五 D．赵六 04．网络作家蔡智恒在其成名作《第一次亲密接触》的开头写道： “如果我有一千万，我就能买一座房子。/我有一千万吗？没有。/所以我仍然没有房子。/如果我有翅膀，我就能飞。/我有翅膀吗？没有。/所以我也没办法飞。/如果把整个太平洋的水倒出，也浇不熄我对你爱情的火焰。/整个太平洋的水能够倒得出吗？不行（能）。/所以我并不爱你。” 下列哪一个选项，其句子结构与上面诗句中的类似？ D A．假如你是天边的月，我就是月边的星。假如你是山上的树，我就是树上的藤。 B．假如只依靠我厂的力量，是不能攻克这个难关的；所以，我们必须加强外部协作，联合攻关。 C．正因为已经不是计划经济，而是市场经济，所以我们要靠自己去争取订单，而不是等待政府的订货。 D．有一个法国小孩，名叫梅莱娜·若罗，写下了这样的句子：“假如地球是方的，孩子们就有地方藏身。但地球却是圆的，我们不得不面对世界。” E．如果2的倍数是5，则3的倍数就是8。3的倍数不是8，所以，2的倍数不是5。 05．法制的健全或者执政者强有力的社会控制能力，是维持一个国家社会稳定的必不可少的条件。Y国社会稳定但法制尚不健全。因此，Y国的执政者具有强有力的社会控制能力。以下哪项论证方式，与题干的最为类似？ A．一个影视作品，要想有高的收视率或票房价值，作品本身的质量和必要的包装宣传缺一不可。电影《黑风侠》

商业银行经营学复习提纲

第一章导论一、名词解释商业银行：以追求最大利润为目标，以多种金融负债筹集资金，以多种金融资产为其经营对象，能利用负债进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。分行制：分行制银行是指那些在总行之下，可在本地或外地设有若干分支机构，并都可以从事银行业务的商业银行。持股公司制：由一个集团成立一个股权公司，再由该公司收购或控制若干独立的银行。这些银行的业务与决策统属于股权公司控制。金融控股公司是：指在同一控制权下，完全或主要在银行业、证券业、保险业中至少两个不同的金融行业大规模提供服务的金融集团公司。因此，金融控股公司也可以被称为全能性金融集团。流动性：资产的变现能力。资产的流动性：银行资产在不损失或少损失情况下迅速变现的能力→用以应付客户的提存要求。负债的流动性：银行足以应付各种需要的、充分的资金可用能力→满足多种资金需要。二、选择、判断和简答 1、什么是商业银行？它有什么功能？商业银行是以追求最大利润为目标，以多种金融负债筹集资金，以多种金融资产为其经营对象，能利用负债进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业商业银行的功能：信用中介、支付中介、金融服务、信用创造、调节经济、风险管理 2、商业银行在国民经济中的地位商业银行已成为整个国民经济活动的中枢商业银行的业务活动对货币供给有重要的影响商业银行已成为社会经济活动的信息中心商业银行已成为国家实施宏观经济政策的重要途径和基础商业银行已成为社会资本运动的中心 3、股份制商业银行内部组织结构图 4、建立商业银行体系的基本原则有哪些，为什么要确定这些原则（简答）（1）有利于银行业竞争。因为开展竞争有利于促进银行改善服务，提高经营效率，降低经营成本，加快资金周转，从而有利于整个社会经济的发展。（2）有力于保护银行体系的安全。因为合理有序的竞争能提高经营效率，而过度的竞争则可能导致有些银行不计成本，高息揽存，盲目不计后果地从事高风险投资，其结果都将导致

商业银行营销学复习题-完整版双学位

银行营销复习题一、名词解释题 1．撇脂定价策略也称“高额定价法”，是指银行把新产品以较高的价格推向市场，以便在产品生命周期的初期尽快收回投资和获取最大利润，当竞争者进入市场或市场销路缩减时，再逐渐采取降低价格的策略。 2．银行市场定位银行根据竞争状况、内部条件等，判断和确定自身在目标市场的地位，进而确定自身的产品和服务应如何接近客户的营销活动，是商业银行设计企业形象，决定向客户提供何种价值（即金融产品和服务）的行为过程。目的是让客户能更加了解和喜欢该银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的企业形象和值得购买的金融产品或服务的形象。市场定位一般包括产品定位和企业形象定位两种。 3．银行市场营销调研商业银行系统设计、收集、分析和提供有关金融服务领域的相关信息，掌握和了解银行所面临的特定营销状况的过程，是商业银行与市场环境沟通的纽带，主要任务是提供信息，为商业银行经营管理和市场决策提供依据。 4．目标市场是指银行为满足现实和潜在的产品和服务需求，在市场细分的基础上确定的、将要进入并重点开展营销活动的若干细分市场。 5．产品组合一般是指某一企业生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合，是指金融

企业生产经营的全部产品的结合方式。 6．客户关系管理是现代企业的一种经营管理理念，旨在健全、发展、完善企业与客户之间关系的新型应用技术系统，同时，它还是一种职能战略，是企业高层领导对如何改善企业与客户之间关系的一种全方位的规划和部署。是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。 7．整合营销是指企业想要取得良好的经营业绩，保持持久的优势地位，必须在充分调查研究的基础上，整合企业所有的资源，培养企业的核心竞争能力，并根据自身的竞争优势不断进行市场开拓。 8．渗透定价法一般是指在新产品在上市时使用较低的价格以快速向市场渗透，待产品在市场上拥有一定的市场份额后，再逐步将价格提高到一定水平上的定价方法。9．目标市场定位是企业识别、开发符合目标市场需要，通过营销手段沟通目标客户，使其明确感知该企业与竞争对手相比更具特色或具有差异有时的内容（产品和服务）。10．关系营销是指企业在营销活动中，应与最终顾客、供应商、分销商、内部员工、政府部门、同盟者、新闻单位及其社会公众部门等建立和发展良好稳定的关系，并将它们作为自己的营销对象，全方位地开展营销活动。

复习资料社交礼仪单选题自写答案

复习资料《社交礼仪》单选题(自写答案) 单选题 1 （A）（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪 2 （B）（）是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服 3 （D）（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言 B.肢体语言 C.情感语言 D.空间语言 4 （A）（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让 5 （D）“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根 6 （C）安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟 7 （C）按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8 （A）按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。A.信文

B.标题 C.日期 D.落款 9 （D）拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。 A.18朵 B.双数 C.9朵 D.单数 10 （A）拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外 11 （D）不准把车辆交给没（）的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证 12 （D）参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈 13 （B）茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。A.花茶B.袋泡茶 C.绿茶 D.红茶 14 （C）乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。A.40分钟B.50分钟 C.30分钟 D.20分钟 15 （A）乘坐火车时在到达目的地前的（）以上就应该做好下车准备。 A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.5分钟 16 （C）初次交谈见面要说（）。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违” 17 （B）穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。 A.10cm B.5cm C.20cm D.15cm 18 （C）从参加谈判的人数，可将谈判分为（）。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈

ISO14001：2015转版复习资料(单选题汇总)

ISO14001:2015 环境管理体系转版复习题（单选题） 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对 3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。 A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务/环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人 9.依据ISO14001：2015标准，组织应( )环境管理体系所需的资源。 A.确定并提供 B.建立、实施、保持和持续改进 C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进 D.提供并建立、实施、保持和持续改进 10.依据ISO14001:2015标准，以下对目标的描述正确的是:( ) A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的 B:目标应涉及不同的领域 C:目标不可以用运行准则来表述 D:以上答案都正确 11.依据ISO14001：2015标准，关于信息交流，以下说法正确的是（） A.建立一个信息交流过程不是必须的 B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务

商业银行经营学课后习题答案最终版.doc

商业银行：商业银行是以追求利润最大化为目标，以多种金融负债筹集资金，以多种金融资产为其经营对象，能利用负债进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。信用中介：是指商业银行通过负债业务，把社会上各种闲散货币资金集中到银行，通过资产业务，把它投向需要资金的各部门，充当有闲置资金者和资金短缺者之间的中介人，实现资金的融通。支付中介：是指商业银行利用活期存款帐户，为客户办理供种货币结算、货币支付、货币兑换和转移存款的等业务活动。流动性：指资产变现的能力，商业银行保持随时能以适当的价格去的可用资金的能力，以便随时应付客户提存以及银行其他支付的需要。 CAMELS：美国联邦储备委员会对商业银行监管的分类检查制度，这类分类检查制度的主要内容是把商业银行接受检查的范围分为六大类：资本、资产、管理、收益、流动性和对市场风险的敏感性。储备金：是为了应付未来回购，赎回资本债务或防止意外损失而建立的基金。核心资本：核心资本由股本和税后留利忠提取的储备金组成，包括普通股、不可回收的优先股、资本盈余、留存收益、可转换的资本债券、各种补偿金。附属资本：由未公开储备、重估准备、普通呆账准备金、长期次级债券所组成。银行资本充足性：指银行资本数量必须超过金融管理当局所规定的能够保障正常营业并足以维持充分信誉的最低限度；同时银行现有资本或新增资本的构成，应该符合银行总体经营目标所需新增资本的具体目的。风险加权资产：银行在风险权数给定的基础上，利用加权平均法，将各项资产的货币数额乘以其风险等级权数得到该项资产的风险加权值，然后得到的累加值即为银行表内风险加权资产。它是确定银行资本限额的重要依据之一。可用资金成本：也称为银行的资金转移价格，指银行可用资金所应负担的全部成本。它是确定银行营利性资产价格的基础，因而也是银行经营中资金成本分析的重点。大面额存单：按某一固定期限和一定利率存入银行的资金并可在市场上转让流通的票证。再贴现：指经营票据贴现业务的商业银行将其买入的未到期的贴现汇票向中央银行再提申请贴现，也称间接借款。再贴现成为商业银行向中央银行借款的主要渠道。回购协议：是指商业银行在出售证券等金融资产时签订协议，约定在一定期限后按约定价格购回所卖证券，以获得即时可用资金的交易方式。贷款政策：是指商业银行指导和规范贷款业务、管理和控制贷款风险的各项方针、措施和程序的总和。贷款利率：是借款人向贷款人支付的贷款利息与本金之比率，是贷款价格的主体。贷款承诺费：是指银行对于已经承诺贷给客户但还没有使用的那部分资金收取的费用。补偿余额：银行要求，借款人应在银行保持一定数量的活期存款或低利率定期存款，它通常作为银行同意贷款的一个条件而写进贷款协议中。是贷款价格构成的一部分，是银行变相提高贷款利率的一种方式。信用贷款：是指银行完全凭借客户的信誉而无需提供抵押物或第三者保证而发放的贷款。担保贷款：是指具有一定的财产或信用作还款保证的贷款。根据还款保证的不同，具体分为保证贷款、抵押贷款、质押贷款。不良贷款：指非正常贷款或有问题贷款是指借款人未能按原定的贷款协议按时偿还商业银行的贷款本息，或者已有迹象表明借款人不可能按原定的贷款协议按时偿还商业银行的贷款本息而形成的贷款。信用分析：是对债务人的道德品格、资本实力、还款能力、担保及环境条件等进行系统分析，以确定是否给予贷款及相应的贷款条件。次级贷款：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，需要通过处分资产或对外融资乃至执行抵押担保来还款付息。贷款损失的概率在30%-50%。经营性租赁：是一种短期租赁，指的是出租人向承租人短期租出设备，在租期内由出资人负责设备的安装保养等并提供专门的技术服务，因此租金要高于融资性租赁租赁转租赁：是由出租人从一家租赁公司或制造厂商租进一件设备后转租给客户的租赁业务，即租进转出。

正确的单选题复习资料

信息是数据加工的结果，它可以用文字、数字、图形等形式，对客观事物的性质、形式、结构和特征等方面进行反映，帮助人们了解客观事物的本质。信息必然是数据，但数据未必是( )。 A 、文字 B 、会计数据 C 图形 D 、信息问题 2 计算机会计信息系统是一个人机相结合的系统、该系统由人员、计算机硬件、( )和会计规范等基本要素组成。 A 、会计软件 B 、计算机软件一系统软件和应用软件 C 、程序 D 、系统软件问题 3 人工与计算机混合收集方式是指首先由财会人员将反映各种经济业务的原始纸质凭证收集、审核和确认，然后通过( )、屏幕将数据直接输入计算机存入凭证文件的一种方式。 A 、打印机 B 、鼠标 C 、键盘 D 、软盘问题 4 从信息技术应用的角度来看、知识是对同类( )的积累，是为有助于实现某种特定的目的而抽象化和一般化的信息。

A、图形 B 、信息 C 、关系 D、事务问题5 ERP是整合企业管理理念、业务流程、基确数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体，实现跨越地区、部门、公司整合实时信息的一种企业管理信息系统。ERP是( )的英文缩写。 A、企业关系过程 B、企业重构过程 C、企业资源计划 D、企业资源绩效评价问题6 总账子系统是以( )为原始数据，通过凭证输入和处理，完成记账和结账、银行对账、账簿查询及打印输出，以及系统服务和数据管理等工作。 A、经济业务 B、信息 C、记账凭证 D、凭证问题7 工业企业的基本运作流程包括三大流程：业务流程、会计流程、管理流程。其中会计流程在三个流程中起到了( )作用。

自考质量管理学复习资料单项选择题

自考质量管理学复习资料选择题单项选择题： 1. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（ C ）。 A.检验质量 B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量 2. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ B ）。 A.使用质量 B.制造质量 C.设计质量 D.检验质量 3. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ A ）。 A.经验式管理 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.操作者质量管理 4. 第二次世界大战以前，质量管理处于（ A ）阶段。 A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 5. 中国自（ B ）年开始推行全面质量管理活动。 A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985 6. 统计质量管理阶段，由（ D ）承担质量管理工作。 A.操作者本人 B.工长 C.专职检验人员 D.工程师和技术人员 7. 最早提出全面质量管理概念的是（ C ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B.日本 C.美国 D.德国 8. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（ B ）。 A.综合国力 B.质量 C.产量 D.效益 9. 全面质量管理的英文缩写为（ B ）。 A.TQM B.TQC C.CWOC D.ISO 10. 全面质量管理要求以（ C ）为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 11. “始于教育，终于教育”是对（ A ）的质量管理的概括， A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（ B ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ C ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法

商业银行学复习资料汇编

一、名词解释 1支付中介：是指商业银行利用活期存款账户，为客户办理各种货币结算、货币收付、货币兑换和转移存款等业务活动。 2资本盈余：指银行发行普通股时，其发行价格超出票面价去掉发行费用的余额。主要由投资者超缴资本所形成，此外还反映银行资本的增值部分及接受捐赠所增加的资本等。资本盈余可以转增资本，发放股息。 3留存收益：是尚未动用的银行累计税后利润部分，是银行所有者权益的一个项目，其大小取决于企业盈利性大小、股息政策及税率等因素。 4资本性金融债券：是商业银行为弥补资本金的不足而发行的资本性债券，其性质介于存款负债和股票资本之间，又称为附属资本或长期债务。 5基础头寸：是指商业银行的库存现金与在中央银行的超额准备金之和。 6在途资金：也称托收未达款，它是指本行通过对方银行向外地付款单位或个人收取的票据。 7垫头：即抵押率，是抵押贷款本金利息之和与抵押物估价值之比。 8票据贴现：是一种以票据所有权的有偿转让为前提的约期性资金融通。从持票人来讲，贴现是以未到期的票据向银行贴付利息取得现款的经济行为。9呆账准备金：指从银行收入中提取的、用于弥补贷款损失的一种价值准备。 10经营性租赁：指出租人向承租人短期租出设备，在租期内由出资人负责设备的安装、保养、维修、纳税、支付保险费和提供专门的技术服务等，是一种短期租赁。 11融资性租赁：指出租人根据承租人对供货商的选择，向供货商购买租赁物，提供给承租人使用，承租人支付租金，承租期满，货物所有权归属于承租人的交易。 12信托投资：指由信托机构将个人、企业或团体的投资资金集中起来，代替投资者进行有价证券投资，最后将投资收益和本金偿还给收益人，银行收取手续费的金融信托业务。 13个人理财：基于客户的财务状况和一定的财务假设，综合考虑客户的需求和风险承受能力，进行投资组合的调整，通过现金流、资产价值、各项财务指标的分析，帮助客户制定个性化的理财规划，推荐需要的金融产品，并出具理财报告。 14进出口押汇：是银行融通出口商的一种方法，由出口方银行和进口方银行共同组织。进出口商进行交易时，出口商将汇票，连同提单、保单发票等全套货运单据向银行抵押，借取汇票金额一定百分比的资金。由银行凭全部货运单据向进口商收回贷款的本息。在汇票由受票人偿付后，银行留下预付的金额，加上利息和托收费，其余贷记给出口商。二、简答 1、现金资产管理的目的及原则。目的：在保证经营过程中流动性需要的前提下，将持有现金资产的机会成本降到最低程度，作为银行经营安全性和盈利性的杠杆，服务于银行整体经营状况最优化目标。原则：（1）总量适度原则：银行现金资产的总量必须保持在一个适当的规模上，在保证银行经营过程中流动性需要的前提下，为保持现金资产所付出的机会成本最低时的现金资产数量。（2）适时调节原则：银行要根据业务过程中的现金流量变化，及时地调整资金头寸，保证现金资产的规模适度。（3）安全性原则：银行在现金资产特别是库存现金的管理中，必须健全安全保卫制度，严格业务操作规程确保资金的安全无损。 2、银行并购的原因和影响是什么？银行并购的最根本原因是追求利润和迫于竞争压力。具体原因有：（1）追求企业发展：通过并购迅速提高银行资本及资产规模，以便满足和实现《巴塞尔协议》的资本规定，和减少过度竞争所造成的两败俱伤。（2）追求协同效应：银行并购后，其总体效益要大于两个独立银行效益的算术和，提高竞争性指标。包括：①经营协同效应：产生规模经济，并实现优势互补，增强综合实力；②财务协同效应：银行并购后：税率、会计处理的惯例和投资理念等会发生变化，可帮助银行合理避税、产生预期效应等。（3）管理层利益驱动：银行管理层为了显示自己的能力，同时为了追求高收入，他们往往具有扩张的动机。影响：（1）并购带来更多的金融产品，提高了银行的收益水平及现金净流入（2）并购改善了产品的推销和销售（3）并购可将银行融入有吸引力的新市场（4）并购改善了经营管理水平（5）并购降低了银行经营成本。3、商业银行为什么要开展证券投资业务？证券投资的目的是在一定风险水平下使投资收入最大化，与银行经营的总目标相一致。主要功能有：（1）分散风险、获取稳定的收益：银行贷款利率较高，但风险较大。在没有合适贷款机会时，银行将资金投资于高信用等级的证券，获取稳定的收益，可在分散风险的前提下保持或提高利润水平。（2）保持流动性：现金资产无利息收入，银行为保持流动性而持有过多的现金资产会增加银行的机会成本。可销性很强的短期证券是商业银行理想的高流动性资产，既可随时变现，又有一定的利息收入。（3）合理避税：商业银行投资的地方政府债券往往享有减免税收的优惠政策，可利用证券组合避税，提高收益。 4、什么是利率风险？来源是什么？哪些方法可以衡量？如何利用衍生金融工具进行防范？利率风险是金融市场上利率的变动使银行在筹集或运用资金时可能遭受的损失。来源：重新定价风险、内涵选择权风险、基本点风险、收益曲线风险衡量：（1）资金缺口管理：是银行在对利率进行预测的基础上，调整计划期利率敏感性的资产与负债的对比关系，规避利率风险或从利率风险中提高利润水平的方法。包括：①资金缺口：利率敏感资产与利率敏感负债之差，用于衡量银行净利息收入对市场利率的敏感程度。（操作：当预测利率将要上升时，银行应尽量减少负缺口，力争正缺口；当预测利率将要下降时，则设法把资金缺口调整为负值）②敏感性比率：利率敏感资产与利率敏感负债之比（2）持续期管理：银行通过调整资产负债的期限与结构，采取对银行净值有利的持续期缺口策略来规避银行资产与负债的总体利率风险。（①当持续期缺口为正值时，银行净值随利率上升而下降，随利率下降而上升②当续期缺口为负值时，银行净值随市场利率上升而上升，随利率下降而下降③当续期缺口为零时，银行净值在利率变动时保持不变）防范：（1）远期利率协议：买卖双方商定将来一定时间段的协议利率，并指定一种参照利率，在将来清算日按规定的期限和本金数额，由一方向另一方支付协议利率和届时参照利率之间利息差额的贴现金额。（2）利率互换（3）利率期货：交易双方在集中性的市场以公开竞价的方式所进行的利率期货合约的交易。（4）利率期权：利率期权的买方获得一种权利，在到期日或期满前按照预先确定的利率即执行价格，按照一定的期限借人或贷出一定金额的货币。卖方从买方收取期权费，同时承担相应的责任。 5、银行信贷人员怎样从表面现象中分析可能成为不良贷款的预警信号。（1）企业在银行的账户上反映的预警信号：①经常止付支票或退票②经常出现透支或超过规定限额透支③应付票据展期过多④要求借款用于偿还旧债⑤要求贷款用于炒作本公司股票或进行投机性活动⑥贷款需求的规模和时间变动无常⑦银行存款余额持续下降⑧经常签发空头支票⑨贷款的担保人要求解除担保责任⑩借款人被其他债权人追讨债务，或索取赔偿⑾借款人不能按期支付利息，或要求贷款展期⑿从其他机构取得贷款，特别是抵押贷款（2）企业财务报表方面：①银行不能按时收到企业的财务报表②应收账款的账龄明显延长③销售上升，利润减少④现金状况恶化⑤主要财务比率发生异常变化⑥审计不合格⑦应收款和存货激增⑧呆账增加，或拒做呆账及损失准备⑨成本上升，收益减少⑩⑾销售额下降⑿不合理地改变或违反会计准则，如折旧计提、存货计价等（3）人事管理及与银行的关系方面：①主要负责人之间不团结②企业管理人员对银行的态度发生变化，缺乏坦诚的合作态度③在多家银行开户，或经常转换往来银行，故意隐瞒与某些银行的往来关系④董事会、所有权发生重要的变动⑤公司关键人物健康出现问题，且接班人不明确或能力不足⑥主要决策人心理过重⑦某负责人独断专行，限制了其他管理人员积极性的发挥⑧无故更换会计师或高层管理人士⑨对市场供求变化和宏观经济环境变化反应迟钝，应变能力差⑩用人不当，各部门之间不能相互协调配合⑾缺乏长远的战略，急功近利⑿借款人家庭出现危机等（4）企业经营管理方面：①经营管理混乱，环境脏乱差，员工年龄老化，纪律松散②设备陈旧、维修不善，利用率低③销售旺季后，存货仍大量积压④丧失主要客户⑤关系到企业生产能力的某些主要客户的订单变动无常⑥企业主要投资项目失败⑦市场份额逐步缩小⑧生产规模不适当扩大三、论述更多精品文档