当今互联网时代下的物业管理

当今互联网时代下的物业管理
商业模式升级——用互联网思维颠覆物业管理 物业管理是有偿出售智力和劳力的服务性行业，所出售的是无形的商品，其核心 是服务。利用 O2O 模式进行服务盈利。随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和 实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，o2o 被看好会成为电子商务网站的 下一个掘金点。实际上，o2o 是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互 联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用。b5E2RGbCAP 变=移动互联网！这是个以移动互联网为基础的时代，所有的传统产品与服务形式 只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。而作为 人口密集型的物业服务行业而行业的创新和发展模式也是多变的，企业面对日新月异 的行业发展环境，企始终秉承创新理念，以信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物 业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广 泛关注。 “未来，万科需要坚定转型。万科总裁郁亮说：p1EanqFDPw 公司转型”和“重构组织竞争力”被万科视为房地产“白银时代”的新增长点。 而对转型的方向，郁亮告诉记者，“未来万科是一个生态系统，一个平台。”而万科 需要“在拐点到来之前完成”的转型，主要途径之一便是“地产+产业”。DXDiTa9E3d 郁亮透露，在“三好住宅”+“城市配套服务商”的未来十年业务版图构想中，万 科在传统的住宅业务以外，将加大探索度假物业、服务式公寓以及装修与智能家居等 地产延伸新业务。RTCrpUDGiT 远洋：“海鸥 IV”玩“四元格局”
1/9

远洋地产公布了第四步发展战略“海鸥Ⅳ”，制定了未来五年内，远洋地产“住 宅开发、不动产开发投资、房地产金融、客户服务”的四元业务格局。5PCzVD7HxA 对于四元业务的资产配置比例，远洋地产透露，即住宅开发占 40%，不动产投资 占 30%，房地产金融占 20%，客户服务业占 10%。jLBHrnAILg 客户服务业务由养老、传统物业服务和物业管理的升级、以及基于客户资源展开 的服务业务等三个方面组成。” 远洋地产董事局主席李明则认为，养老业务可能是未来在房地产相关行业当中， 可以取代或者占有像如今增量住宅开发业务的重要性，所以为它做多大的努力和尝试 都是值得的。xHAQX74J0X 万达：第四次转型发力四大板块 “万达共经历了四次转型。从大连走向全国，从房地产向商业地产转型，从单一 房地产企业向综合性企业集团转型。2015 年，将是万达第四次转型，万达将全面转型 服务业企业集团，努力打造商业、文旅、金融、电商四大支柱产业。”缺席万达 2014 年业绩会的王健林在此前的年会上如是描述。LDAYtRyKfE 万达方面表示，在新的发展模式下，万达预计到 2020 年形成商业、文旅、金融、 电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。Zzz6ZB2Ltk 记者注意到，在目前万达“国际化”“轻资产”“服务业”三大转型布局中，地 产与文化、旅游、金融、商业等产业的融合尤其突出。dvzfvkwMI1 对于着力提升娱乐与旅游设施的万达，王健林此前就直言，“我们对文娱、传 媒、体育产业有浓厚兴趣。在房地产方面，我们的目标只是在全球主要城市开设高档 酒店。”rqyn14ZNXI “地产+产业”房企的自然选择
2/9

对于万科、万达、远洋、恒大等大型房企纷纷选择产业地产突围转型。物业管理 这一本来就以微弱的利润生存的行业是突破转型还是被历史淘汰？EmxvxOtOco 今天的中国物业管理行业受 CPI 物价指数的上涨、人口红利的消退，物业服务费 定价机制的缺失，物业管理企业市场竞争力在不断的削弱，根据官方统计数据， 57.76%的物业 SixE2yXPq5 管理企业处于微利甚至亏损状态。 那么，在移动互联网时代，物业管理企业如何拥抱互联网，利用互联思维重构物 业管理模式，搭建社区 020 商务平台，重塑创新盈利模式，突出经营困局，寻找未来 的利润增长点和新蓝海战略，是每一个物业管理从业人员需要重新思考的问题??。
6ewMyirQFL
一、互联网极大的改变沟通方式 在物业服务行业，主要是通过人与人的沟通并借助一定的技术解决问题。在人类 历史中，人类的交流方式也随着时代的在变迁，从原始的口口相传到古时的烽火传 警、鸿雁传书再到现代的电报传信以及当今的电话传情、搜索的世界直到现在的移动 互联网的时代。而移动互联网时代的变迁是颠覆性的。搭建物业服务平台可借助淘宝 客服形式，搭建一个以服务客户为基础的移动互联网平台，设立平台“服务员”，可 以在线接受客户的投诉和报修，并对投诉出路过程结果、维修情况、结果进行上传并 对结果给予我们评分，还能利用该平台来对的活动进行前期宣传、报名投票、实况播 放、结果公示等事项向业主展现物业服务，加强业主对物业服务的认知和品牌的建 立。同时还能对物业公司的情况的公示。业主能通过该平台可以对物业公司进行满意 度的评价或打分，促使物业管理更加精细化和专业化，使物业服务品质达到一个新的 高度。kavU42VRUs 二、互联网行业给物业管理行业带来的思考
3/9

1、倒爷的消失 2、暴利时代的终结 3、服务界面的重建 4、商业模式的颠覆 5、信任的成本 6、服务成本 互联网思维下的物业管理五个价值模型，即为 ① 供应商的讨价还价能力：1.加强采购商内部资讯安全的管理,严防讯息泄露；2. 对同一产品的多家供应商的资料尽可能的多了解,做到知彼；3.对于自己需要采购的产 品经最大努力找到可替代品,做到知己，知己知彼。y6v3ALoS89 ② 购买者的讨价还价能力、 ③ 潜在竞争者进入的能力、 ④ 替代品的替代能力、 ⑤ 行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜 力变化。家物业管理公司要想在同行业中做大做强，就必须学习外来的或者同行业中 的经验，做到管理专业化、成本领先优势、差异化战略，最终目的还是创造与培养企 业自身的核心竞争力优势，这样才能在同行业中立于不败之地。M2ub6vSTnP 三、当前市场形势下中国物业管理企业面临的困局 1、物业服务费与前期定价机制的缺失 2、通货膨胀与物业管理成本 3、人口红利与劳动力成本 4、房地产野蛮生长与上游产业
4/9

5、业主集体意识与服务消费意识 6、社会维稳与政府职能定位 四、寻找物业管理的新蓝海——移动互联网时代带给物业管理的启发 1、消费崛起爆发的内需市场 2、产业结构调整带来的人口迁徙 3、城镇化进程导致的居住社区化 4、城市交通带来消费方式的改变 5、移动互联改变服务模式的颠覆 6、LBS 带来的社区服务畅想 通过物业社区电子商务模式的逻辑模型来改变物业管理在移动互联网大环境下的 转型。 物业服务公司要想使社区电子商务成为公司重要的收入和利润来源，并实现可 持续的发展，必须保证向社区住户提供的产品和服务的广度和深度都达到比较高的水 平，而且作为社区电子商务主要媒介的社区网站和呼叫中心要有丰富的功能和良好的 用户体验，才能培养用户使用社区网站和呼叫中心的习惯和黏性，形成一定规模的用 户群，从而实现理想的收入和利润规模。0YujCfmUCw 业服务公司有自身的行业特性，提供产品和服务的能力很难短期之内大幅度提 高，即使不计成本和风险，通过加大投入来提供多种产品和服务，往往也是事倍功 半；另一方面物业服务公司很难自己开发技术水平要求非常高的社区网站和呼叫中 心，委托其它供应商开发网站和呼叫中心则存在成本高、而且难以持续维护的问题。
eUts8ZQVRd
正是由于上述原因，虽然目 前资产管理和挖掘客户资源潜 力的概念日益受到重视，但作为 资产管理重要内容的社区电子
5/9

商务却没有得到理想的发展。笔 者认为，物业服务公司开展社区 电子商务的主要模式是通过整 合其它供应商来向社区中的住 户提供产品和服务，并使用专业 的电子商务平台运营商提供的 社区网站和呼叫中心作为媒介， 收入主要来自于社区电子商务 平台中发生的交易带来的佣金。 物业服务公司在社区电子商务平台中承担的主要职责是发展和管理供应商，以及 利用社区广告或利用每月向客户投递费用单等方式向社区住户进行电子商务平台的市 场推广。在这种业务模式下，社区电子商务有非常广阔的发展空间，而且物业服务公 司的资源投入和风险都非常小，但是能够得到稳定的收入和利润。sQsAEJkW5T 目前已有业界企业在物业服务和不动产经营信息化领域进行了很好的探索，其研 发的软 件产品包括收费管理、租赁管理、客户关系管理、供应链管理、数字化社区和呼 叫中心等多个子系统。如招商局物业、长城物业、金地物业、佳兆业物业和雅居乐置 业等多家晶牌物业服务企业均已引进这种产品和服务，开展了信息化服务。GMsIasNXkA 在可以预见的未来，社区电子商务平台不仅能够为物业服务企业提供用于企业内 部加强沟通和管理的信息化平台，而且还将能够通过呼叫中心、客户关系管理和数字 化社区系统为物业服务公司提供全方位的社区电子商务平台，帮助物业服务公司充分 利用和挖掘客户资源，提高经营效益 TIrRGchYzg
6/9

五、移动互联网时代的物业管理模式升级 1、物业安全管理模式的升级 2、物业车辆管理模式的升级 3、物业远程监控管理模式的升级 4、物业设施设备管理模式的升级 5、物业工程与维保计划管理的升级 6、业主沟通与客户服务模式的升级 7、客户投诉与关系管理的升级 8、社区文化建设体系的升级 9、物业档案管理与信息化建设的升级 10、物业服务品质监控体系的升级 物业企业智慧社区管控平台解析 智慧社区出入管理系统围绕“多卡、无线、云库”而展开，以计算机为管理核 心，以非接触式智能卡为信息载体，以网络为纽带，通过强大的软件功能模块组合和 完善的硬件配套设施，使得用户一卡在手便可在各管理子系统中使用畅通无阻、随身 携带的多种信息卡均可在对应管理子系统中有效使用 （见图） ，同时享受各种服务和安 全保障。7EqZcWLZNX
本文档来源于第一 文库网：https ://www.wenku https://www.wendangku.net/doc/9611766706.html,/news/A 4E382C22AA1F B74.html
lzq7IGf02E
7/9

8/9

9/9

互联网时代企业管理策略

互联网时代企业管理策略 摘要：现阶段，信息络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下经济进入了互联时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入，涌现出了一大批新型，为我国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，并在一定程度上促使加强自身的管理改革。互联时代对发展而言，是一次全新的突破和改革，对此，要牢牢抓住互联时代这一发展契机，将的生存发展、行业运作、商业模式等内容与互联紧密结合，以此来提升的经济效益，进一步加快管理改革进程，实现满足多变复杂的市场环境需要的重要目的。基于此。本文以互联时代和管理的概述为主要出发点，论述互联时代增强管理的重要性，分析了互联时代下管理过程中存在的问题，并重点探讨互联时代的管理策略。 关键词：互联时代；管理；问题与策略 一、互联时代和管理的概述 1.互联时代 互联时代以信息络技术、现代科学技术为基础，个人、、地区或国家通过在线互动的方式实现全球交流，有效的打破了时间和空间的限制，是当前知识经济的深化发展。现阶段，在经济全球化、文化多元化和信息全球化等趋势的影响之下，进入了互联时代，并由此展开了第三次科学技术革命，这是时代发展、社会进步的必由之路。在互联时代的影响之下，经济业务、数据传递等具有实时化、高效化、便捷化的多重特点，的各项业务往来在内容、形式等方面也不断创新发展。由此可见，互联时代是对传统经济管理模式的突破发展，对经济效益的提升、社会稳定发展均具有重要的现实意义。 2.管理 管理是经济学领域的重要概念，将管理思维与的日常经营管理、内部活动等方面相结合，充分激发员工及管理者的创造力，实现管理效益的最大化，进而为创造更大的经济效益，增强的竞争实力，促使在激烈的市场竞争中处于有利地位。管理是进行资源配置、优化整合的重要途径，是实现现代化管理的重要方式。一般情况下，管理包括模式管理、理念管理、技术管理、组织管理、文化管理等几方面的内容，具有创新性、长期性、风险性、经济性和繁琐性的多重特征。 二、互联时代管理重要性

互联网时代下的企业管理

互联网时代下的企业管理 当今时代互联网的发展一方面使得企业管理者能够实现管理信息的跨区域录入，实现全球管理，推动了跨国贸易公司的成长和壮大，另一方面也对企业管理提出了新的挑战，如何充分发挥互联网的优势，推动管理向“互联网+”转变成为急需解决的问题。 首先，虽然互联网已经改变了做事的方式，使传送层级减少，速度加快，但互联网还没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。科学管理仍未过时，我们依然需要基于数据和事实的理性分析和精细管理。处在一个信息革命的时代，泰勒等学者确立的科学管理理念虽是工业革命时的成就，但汹涌澎湃的新技术革命浪潮，还是离不开工业时代的基础。 科学管理在今日互联网时代仍在发挥巨大的影响力，以华为为例，为适应企业规模的快速扩大和互联网的快速发展，1996年在华夏基石彭剑锋等六位教授的帮助下起草了《华为公司基本法》，帮助华为初步完成了对核心价值观和管理政策的系统思考。从本质上讲，《华为公司基本法》是在学习西方的科学管理，华为创始人任正非也在后来的谈话中承认了这一点，华为是在走西方企业数百年来走过的路。华为今日的成功与96年的改革密切相关，通过改革华为确立了现代管理制度。 但科学管理虽然经典，毕竟也是历经百年的理论，一成不变地采用无法有效地利用互联网提升企业的核心竞争力。以科学管理为基础，通过改善公司内部管理。通过信息互联加强公司内部各部门的的信息沟通和共享，推倒部门墙，简化内部运作控制，降低交易成本。并通过对人力资源的大数据分析，实现人力资源的合理配置。另一方面，可以增强企业外部竞争能力，可以使产业链内部交易数据化的信息快速传递，并全流程透明;其次，运用大数据分析方法，充分挖掘和分析公司客户需求的大数据，与客户共同创造价值。按照这套理论，经过十几年努力，华为已经建立了统一的管理平台这使华为利用互联网方式继续改进管理有了扎实基础。

互联网时代下的企业战略管理创新课程练习题目

一、单项选择题 1、人类社会发展过程中的三次革命，其中第一次革命是：（A） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 2、人类社会发展过程中的三次革命，其中第二次革命是：（C） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 3、人类社会发展过程中的三次革命，其中第三次革命是：（B） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 4、中国接入互联网的时间为：（D） A、1990年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 5、中国接入互联网时的带宽为多少：（C） A、10K B、24K C、64K D、1024K 6、将中国接入互联网的机构为：（A） A、中科院 B、国务院 C、清华大学 D、外专局 7、海尔旗下独立的开放式创新服务平台为：（B） A、创客平台 B、HOPE平台 C、用户体验中心平台 D、联合应用开发平台 8、根据2016年的中国统计年鉴数据，中国就业总人数为多少：（C）

A、56000万 B、65000万 C、77500万 D、99000万 9、截至到2016年，官方统计的中国互联网用户的数量大概在多少：（C） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 10、截至到2016年，官方统计的中国手机用户的数量大概在多少：（B） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 11、最早提出工业互联网概念的的国家是哪个：（D） A、中国 B、日本 C、德国 D、美国 12、工业互联网概念诞生于哪一年？：（A） A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 13、以下哪个人是“互联网思维”的最早提出者：（C） A、马化腾 B、雷军 C、李彦宏 D、马云 14、小米的创始人雷军在创立小米之前工作的企业：（D） A、微软中国 B、谷歌公司 C、百度公司 D、金山软件 15、2018年中国互联网企业100强榜单，小米排名位置：（C） A、第一名 B、第三名

互联网时代的企业管理

互联网时代的企业管理 信息化与管理思想的变革 大量实际经验表明：计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革；同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理体制、管理思想的不断发展和变化。 回顾八十年代初期，当计算机等信息技术刚刚开始应用到管理领域中的时候，我们对于这两者的互动关系是认识不足的。面对传统的管理体制和管理思想对信息技术应用的抵制与阻碍，我们往往是用现代化的手段去重复、模仿传统的业务处理流程，而没有或者不敢去触动原有的管理方式与管理体制。当时大多数的管理对于信息技术的应用，也往往只是从加快处理速度、减少差错或节省人力等表面的作用去理解和认识。显然，这种表面的、初步的应用是不可能真正带来巨大的效益与进步的。 大家逐步认识到，满足管理人员的信息需求应当是信息技术应用工作的出发点和归宿，认识到信息技术应用成败的关键在于与管理体制的协调与融合。简单地说，信息时代的管理思想，应当是以人为本的管理思想。为了说明这一点，我们不妨回顾一下人类对于管理与控制的认识过程，特别是人们是怎样看待管理者和被管理者之间的关系的。 原始的管理观或控制观，是根本不承认被管理者的主动性的。在生产力极为低下，生产手段极为落后的情况下，这种情况的出现与存在是有其必然性的。当人类历史进步到一定阶段的时候，这种奴隶式的管理体制就不能再继续下去了。资产阶级革命打破了封建的人身依附关系，使得管理者与被管理者的关系建立在契约基础上。从形式上说，双方是平等的，契约的订立是自愿的。然而，正如马克思所说的，这只不过是用饥饿的鞭子代替了真实的鞭子。的确，契约的订立是自愿的，然而在整个大环境下，被管理者的自由只不过是选择哪个雇主的指挥的自由，在这种情况下，人的尊严并没有真正得到重视，所以才会有“泰罗制”等把工人当作自动生产线的附属物的管理体制与管理方法。 信息技术的迅速发展和普及动摇了上述管理体制的基础。生产力的迅速发展，使得马克思主义所说的“社会财富的极大丰富”正在成为现实，同时，信息渠道越来越畅通，社会成员在知情方面已经逐步走向平等。正如恩格斯预言过的，在这种情况下，人的价值和尊严才真正有可能成为人类相互交往的主要因素。也正是在这种情况下，以人的相互尊重和真诚合作为基础的新型的分工合作关系，即以人为本的新型管理体制，才有可能建立起来。这是人类社会进步的必然，是人类走向新的文明高度的重要方面。中国人民大学信息学院教授陈禹 信息化管理与企业上网 作为发展中国家，在认清互联网发展给我们带来的机会的同时，我们还必须看到互联网提出的挑战；（１）它加大了我们面临的竞争压力，当它迅速上升为

物业管理在互联网时代的变革

物业管理在互联网时代的变革 一、物业管理与互联网结合带来的变革（一）互联网金融对 业主购房贷款方式的变革 互联网金融是互联网与传统金融基于支付、云计算等互联网平台，实现安全、移动等网络技术水平上结合产生的新兴领域。近期一些互联网金融领域的公司与方房地产公司的联姻，将互联网金融与房产电商打通，为潜在购房客户提供更加广阔的选择空间和解决方案，提升客户的购买力，进一步提高开放商意向客户转化率，从而达到物业销售及盈利目标。 1、P2P网贷买房 例如平安好房的“好房贷”、新浪与易居旗下的“一宝六贷”、搜狐旗下的“首付贷”等等,传统的房地产行业接受着来自互联网的翻天覆地的改造。如搜狐的“首付贷”, 在无抵押贷款的条件下,如购房人看中的房源价格为100万，按首付款最低30万,通过搜狐焦点的“首付贷”最高能贷款20万，12个月的贷款期限,年利率6. 5%o也就是说购房者只需利用一成房价即可完成 首付。 、众筹买房和众筹建房 不管是以“众筹平台+开发商+投资人”的理财为主的模式或者是”众筹平台+开发商+购房者”的以营销为主的模式。无疑使得购房者有机会参与到从最初的土地项冃众筹,

获得最大购房优惠，极大地降低购房成本。众筹买房使得开放商减轻资金压力，今早确定购房者，降低开放商的运营风险。也使得投资者又机会通过售房获取溢价，降低投资门槛。 （二）互联网云服务对物业管理服务方式和服务水平的变革 物业行业即将被革命的显著特征是：在传统的物业管理行业屮，业主与物业公司的矛盾背后所体现的深层次的原因是物业公司的服务无法及时有效地满足业主全方位多角度的需求。当互联网技术发展到可以使传统物业管理公司为业主提供更便捷更多样化的服务时，新旧迭代就产生了。互联 网在物业公司的日常管理中的变革可以简单概括为打造三个生态圈：物业管理生态圈、社区人际关系生态圈和社区商 务生态圈。物业管理生态圈是指在互联网为物业管理公司提供云社区和大数据的技术调节按支持下，物业管理公司一应式的生活服务为业主提供业主可以利用物业公司开发的APP 查看电子账单以及账单明细，利用APP完成一键缴费;业主可以通过APP及时反映物业问题和在线报修，例如万科在2013 年底开开发的“住这儿” APP支持随手拍功能，通过直接发送图片向物业管理中心反映问题；业主可以不用到公告栏就能掌握物业社区通知公告、文化活动、失物招领等信息，而移动端的物业企业资讯和形象展示也将推动物业公司日常工作的透明化和公正化；解决“最后一公里”快递智能存储配送，及“最后一公里”点餐送餐的问题。社区人际关系圈旨在为广大业主邻里社交提供解决方案。

互联网思维与物业管理整合措施

互联网思维与物业管理整合措施 互联网的发展带动我国各行各业向着信息化、现代化的方式转变，也提高了服务行业的效率和质量。在这样的前提和背景下物业管理也积极引用了互联网思维和技术，给物业管理工作带来了新的发展方向。本文对物业管理进行了概述，分析了互联网思维与物业管理整合的必要性，对互联网思维与物业管理的整合进行了探究，希望可以为物业管理行业的发展起到一定的积极作用。 1物业管理概述 物业管理在我国已经存在了30多年，它的运行带动了多区域之间的连接，构建了丰富的发展网络，促进了社会的快速运行。但是在新时代洪流的席卷下，物业管理企业也面临新的问题和挑战，这需要不断学习、积极面对。互联网技术为物业管理提供了很好地助力，成为物业管理的新模式，也给社会重新认知物业管理提供了好的契机。 2互联网思维与物业管理整合的必要性 首先，有效的整合互联网思维与物业管理整合可以改善物业管理工作中的一些问题，提高服务效率优化服务品质，转变传统物业的管理为现代化管理，促进物业管理工作的发展。物业管理单位有掌握着丰富社区资源的优势，便于引起互联网企业的与之进行合作的兴趣。互联网的运用既可以为给物业管理工作带来便捷，还可以使其经营管理模式得到创新与变革。其次，伴随着互联网时代的诞生物业受众与物业服务之间的关系也变得多元化起来。物业公司有效利用互联网的大舞台可以获得互联网和信息化的双重实现，完成质的飞跃。对外满足服务对象的需求对内实现信息流的有效对接。将基础性服务工作与互联网技术进行合理运用能极大提高服务品质，打造物业服务优良的信誉度为其转成功型提供坚实的基础。 3互联网思维存在的问题 3.1物业企业普遍缺乏互联网思维人才

互联网 时代的企业管理

“互联网+”时代的企业管理 互联网的便捷性让企业与企业之间、企业与员工之间、企业与客户之间以及企业与其他利益相关者之间的联系越发紧密，传统的企业管理模式不能适应新环境的变化，亟需进行深刻的变革。 一、文献综述 彭剑锋(2014)指出，互联网时代是一个零距离时代1。李海舰(2014)赵春福(2015)认为互联网让交易的场所、时间、速度及交易品种发生了巨变，中间环节不断简化2，企业思维方式必须进一步创新3。丁伟和于小波(2014)提出互联网时代企业变革必须具备末端化、全域化、人性化、可持续以及社会化理念5。处于当下这样一个深受互联网影响的时代，智能化、信息化成为企业发展进步的导向，企业管理必须追上社会发展的步伐，才能更好地适应企业发展需求。本文认为，互联网+时代的企业管理，应当是以客户需求为中心，通过满足客户价值最大化来实现企业自身追求的利益最大化，从而获得良性发展。 二、传统企业管理的不足 1.管理理念落后、模式僵化。传统企业的管理理念大都是以企业为中心，企业与客户之间缺乏直接的交流和反馈，导致双方信息严重不对称，客户的个性化需求得不到满足。并且，传统的营销需构建有组织的、渠道式的营销网络，形成一种固定的营销体系，给产品销售增加了许多中间环节，产品真正进入市场的周期延长。在互联网+时代，行业转型日新月异，传统本分的管理模式不再成为企业维稳的有效手

段，反而会成为企业被淘汰的理由。互联网的存在和发展打通了传统的资源垄断体制，信息流通的效率化和透明化导致市场游戏规则发生变化，市场经济的环境变得更加公平健康，企业发展的机遇与挑战并存，传统管理模式已经完全不能满足企业发展的需求。 2.组织结构改革缓慢。进入互联网时代，管理学界早就开始探讨企业组织结构的改革，并且有一部分企业顺应时代潮流进行了相应的组织结构调整。但是在我国，很大一部分企业的组织结构仍然是从上而下的多层级金字塔型模式。学者及高级管理者们倡导对企业进行扁平化组织改革，去除金字塔结构中冗余的中间环节，提高企业组织的信息传递速度，提升工作效益，加强企业的市场应变能力，形成战略优势。但是由于我国市场经济的复杂性以及改革推动过程中出现的精英管理人才不足、改革理念理解不透彻、改革方案不适用、企业内部不配合等困难，我国企业组织结构的改革进程缓慢。 3.战略思维不够深远。企业战略是一个整体性规划过程，对企业的未来发展发挥着指导性作用。制定企业战略首先要分析企业内外部发展环境，随后确定战略目标，最后明确战略步骤。在传统企业管理中，由于对企业战略管理的概念理解不够透彻，加上内外部环境分析不准确、战略目标制定不具体、战略步骤不明晰等原因，企业战略思维不够深远，未能制定出具有指导性特征的企业战略，战略制定效用低下。 三、互联网+时代的企业管理 1.管理理念和模式的创新。互联网+时代的企业专注于以客户为中心，大规模制造以及小规模多样化的时代都已经逐渐远离，大规模、个性

互联网 背景下物业管理模式创新

互联网+背景下物业管理模式创新 摘要：完善的物业管理是保证城市管理水平的重要组成部分。随着互联网时代的到来，新的物业管理模式必将替代传统的物业管理。为此，本文就互联网+背景下，物业管理模式进行简要的研究与创新。首先，介绍了现代物业管理中存在的不足，然后对互联网背景下的物业管理模式进行了研究，最后结合现有的不足，提出了几点管理模式创新的几点建议，希望能够引发思考。 关键词：物业管理模式；创新；互联网+ 正文： 前言： 众所周知，现代人们通过互联网足不出户就能完成很多事情，比如购物、点餐、缴费等，可以说互联网使为人们的生活提供了很多便利。“互联网+”简单地说就是互联网与传统行业的结合，也是现代社会发展的必然趋势。对互联网+背景下，物业管理模式进行探究与创新不仅能提高业主的服务质量，而且还有助于物业行业生产力和创新力的提高。因此，对该话题进行研究具有非常重要的意义。 （一）现代物业管理模式中存在的不足 1、收支不平衡物业公司的服务收入与服务支出间存在着不平衡的情况，在一定程度上阻碍着物业公司的发展。物业公司的服务支出呈逐年增长的趋势，其中人力资源方面成本投入占据的比例最高；而服务收入费用主要包括法定税费、物业服务成本及利润三部分。近年来，

很多物业公司已经采取了相应的转型与改革，然而收效甚微。在房价逐年增加的情况下，一般小区的物业费仍然保持在原地，也有一些住宅小区试图在收费标准上进行调整，但遭遇到了多重阻力。有研究表明，2016年全国物业公司调价成功的比例不到10%，而绝大多数物业公司的服务项目收费标准依然保持不变，从而造成了物业公司收支不平衡的问题，严重阻碍了物业服务企业的发展。2、管理手段落后相比较于西方发达国家，我国物业管理行业的起步较晚，在物业管理的经验和手段方面还具有很大的提升空间。针对这一问题，部分物业服务企业从国外引进了一些比较先进的物业管理手段和技术，然而这些先进的手段和技术被引进后却显得水土不服，所收到的实际效果并不是很显著。物业服务企业的服务人员的素质普遍不高，专业化、职业化程度较低，大部分工作人员是入职即上岗，更不用说接受专业系统的培训教育了。目前，我国物业管理的重点在于手工操作，在管理技术方面强调的较少，从而使服务效率无法得到有效地提高。还有，大多数人对物业管理的认识仅仅停留在初级阶段，认为物业的主要工作是绿化养护、维修养护、秩序维护及卫生清洁等，从而导致了物业从业人员较为密集。3、沟通不足在物业市场逐渐规范和完善的情况下，对于物业服务企业所提供服务产品的数量与质量，大多数业主存在着不满情绪。这一问题出现的主要原因在于企业与业主之间的沟通存在不足，致使业主对服务产品信息了解不够。电话沟通和当面沟通是物业服务企业与业主之间交流沟通最常用的方式，然而受多重因素的影响（工作人员素质、时间、空间等），严重影响了两者之间交流沟通

互联网时代企业管理变革新思路

互联网时代企业管理变革新思路 2013年12月18日14:23 来源：中国新时代作者：孙会峰字号 打印纠错分享推荐浏览量 919 当前，互联网正以前所未有的速度影响我们的社会生活、改变我们的传统观念。对于企业来说，互联网不仅仅是销售产品、提升形象、传播文化和处理公共关系的工具性平台；随着互联网应用日新月异的发展，加速由“人机交互”向“人人交互”的转变，实现虚拟世界与现实世界的深度融合，这一转变将深刻地改变企业的经营思路和管理模式，互联网正在成为关乎企业自身未来、关乎能否在国内外竞争中赢得主动和优势、保持快速和健康发展的关键所在。 面对互联网浪潮，企业管理者只有突破标准化、大规模、一体化、零和竞争等传统经营理念，树立起开放、协同、融合、共赢的新理念，把分离的企业内外部系统通过网络整合为以消费者为中心的圈环式价值创造网，才能使企业与员工、产业链上下游、合作者甚至竞争者等相关方成为利益有机体，实现商业生态系统的有效协同和共赢发展。这就迫切需要企业管理者积极推动先进管理理念和信息技术应用融合，重塑企业的经营管理机制，形成互联网时代的管理模式。根据多年来对互联网技术、互联网企业，以及传统企业互联网化的跟踪研究，笔者认为，企业的经营管理要适应互联网变革，需要做好以下四个方面工作。 树立“互联网战略新思维”。互联网战略思维，是指企业管理层必须意识到随着经济互联网化步伐的加快及技术的日新月异，进一步加剧了企业环境的不确定性和复杂性。面对动态、混沌和复杂的企业环境，管理者必须对企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策等要素充分利用互联网模式进行重新整合，从而提升、改造传统企业，改变原有企业的发展节奏，提升运营管理效率，重新建立一套互联网和企业融合的运营机制，在管理模式、营销策略、创新方式、竞争策略等方面大胆创新，探索企业营销互联网化、产品互联网化、服务互联网化、运营互联网化，以适应当前需求个性化、消费移动化、传播社交化的市场发展新趋势。 适应“平台竞争新方式”。从人类进入商品经济时代开始，就出现了市场，但由于空间、交易手段的限制，传统市场的参与人数和辐射半径都非常有限。这一切随着互联网时代的到来发生了巨变，互联网模式下，地域垄断被打破，信息变得不再封闭，商业信息流动的速度、深度和广度都前所未有地得到提升。某些杀手级应用的互联网平台迅速集聚了包括供应商与消费者的海量用户，使得类似平台的现实价值和潜在价值达到前所未有的厚度。互联网时代，企业的竞争形态也在发生着跃进，平台竞争成为新的制高点。从商业史上看，企业的竞争经历了一个从产品竞争到产业链竞争，再到平台竞争的阶段。在产品竞争阶段，企业之间比拼的是产品和服务的性价比；在产业链竞争阶段，企业之间比拼的是对产业链的掌控能力以及由此产生的议价能力；而在平台竞争阶段，企业之间比拼的是商业生态系统的构建和孵育能力。传统企业如何根据自身行业特点，借助互联网手段，构建“平台竞争”新优势，将企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。“不能成为平台，只能屈从于平台”。能否适应“平台竞争”新方式将成为未来企业竞争关键。 实施“跨界创新新战略”。最近有个笑话，“运营商搞了这么多年，才发现竞争对手原来是腾讯”。微信对于运营商，支付宝对于银行，都是典型的跨界创新案例。电商开放平台，正在完成从跨品类、跨平台到跨界的飞越，从而创造新的电商商业模式，通过一系列跨界创新，淘宝网“打破边界”逐步“下沉”，覆盖范围从此前的C2C拓展到了整个电子商务生态链。跨界竞争已经成为当前企业竞争的关键词。跨界的，从来不是专业的！以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域，产业边界正在打开，产业间加速地融合，企业异质化竞争加剧。传统创新模式难以适应市场竞争需要，整合企业内外部资源，实施“跨界创新”新战略，正成为企业可持续发展的新动力。

物业管理汪英武：用互联网思维颠覆物业管理

用互联网思维颠覆物业管理 ——移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级 中国物业管理协会常务理事 资深物业管理职业经理人 物业管理实战型培训师 英国格林威治大学房地产管理硕士 PTT国际职业培训师 AITA国际职业高级管理咨询顾问 MTP物业管理实战性才能训练课程开发人 中国物业管理培训网首席培训师 社会职务与荣誉： 中国物业管理职业经理联席会议理事 广东省房地产行业协会常务理事 中山大学管理学院特聘物业管理讲师 华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师 从业资历： 曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。 学术研究及授课方向： 房地产客户关系管理、物业管理 擅长课程： 房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设 授课风格： 互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎 服务客户： 房地产业：华润集团、保利地产招商地产金地集团雅居乐集团远洋地产、世茂集团……服务业：招商银行中国电信中国移动通信中国联通华润集团…… 高等院校：北京大学民营经济学院中山大学重庆理工大学华南理工大学华中科技大政府机构：山东威海市房产管理局河南省濮阳市机关事务管理局广东茂名市房地产协会山东潍坊市物业管理协会…… 个人著作：《物业管理客户信息管理》、《物业管理社区价值》、《MALL大型商业广场物业管

理服务特点》、《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》、《保安荒、企业慌》 【课程背景】 在今天这们一个移动互联网时代，所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。小米要颠覆格力，长虹说不要卖电视了，联想搞农业种桃子与互联网相结合，结果还没有卖，就形成了“褚橙柳桃”的品牌知名度，下一步大卖也是自然的事。世界级的家电企业海尔，堪称企业战略家的张瑞敏与马云合作，打造无交互不海尔的新市场。 今天的中国物业管理行业受CPI物价指数的上涨、人口红利的消退，物业服务费定价机制的缺失，物业管理企业市场竞争力在不断的削弱，根据官方统计数据，57.76%的物业管理企业处于微利甚至亏损状态。 那么，在移动互联网时代，物业管理企业如何拥抱互联网，利用互联思维重构物业管理模式，搭建社区020商务平台，重塑创新盈利模式，突出经营困局，寻找未来的利润增长点和新蓝海战略，是每一个物业管理从业人员需要重新思考的问题…… 【课程特点】 1、全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响； 2、深入剖析移动互联网时代商业模式的颠覆对物业管理企业的启发； 3、全方位分析当前形势下物业管理企业经营管理困局的深层次原因； 4、从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设 5、全面分享APP、微信、微博等移动客户服务端的开发与建设 6、深入分析020社区商务平台建设的步骤和SWOT分析； 7、从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式

大数据时代的大数据管理研究报告

大数据时代的大数据管理研究 摘要：进入21世纪，信息技术成为这个时代发展的主流，大数据时代也正是信息技术下的产物，对我国各个行业的发展都起到了重要作用。但是，在大数据时代不断发展的过程中，大数据管理成为急需要解决的问题。文章就从大数据时代的发展形式出发，对大数据的管理形式，进行了简要的分析和阐述，并提出了一些建议，希望对大数据时代的发展有所帮助。 关键词：大数据时代；大数据管理；策略 信息技术作为时代不断发展的象征，不管是在我国行业的发展中，还是在人们的日常生活，都起到了重要作用。同时，在信息技术不断发展的过程中，大数据时代的应用范围也在不断的扩大，其来源渠道也非常多，数量也在不断增加。在这种情况下，大数据时代的大数据管理就显的尤为重要。由于大数据的数量不断增加，现有的管理形式已经无法满足大数据时代的发展，并且在利用计算机对大数据进行全面分析和处理的过程中，也受到了严重的影响，因此，要想有效的对大数据进行充分利用，就要对大数据管理形式给予高度重视，采取有效的措施，不断加强大数据的管理形式，最终实现有效、便捷、安全等管理性能，这也为对我国信息技术

提供了重要的发展方向。 1 大数据时代的大数据管理发展历程 近几年，在大数据管理不断发展的过程中，也取得了一定的成绩。但是，大数据管理也经历了一个漫长的过程，主要经历的人工、文件、数据库等管理阶段。同时，随着大数据时代的大数据不断增加，所管理的范围和环境也在不断的变化。并且，在大数据管理不断发展的过程中，一些管理问题逐渐的暴露出来，为大数据管理的发展带来了新的挑战和机遇，下面就大数据管理的发展历程，管理中存在的不足进行简要的分析和阐述。 1.1 大数据时代的大数据人工管理形式 在20世纪50年代，计算机技术的形成主要是针对科学计算等形式。同时，根据当时的发展技术来说，并没有磁盘、U盘等一些先进设备，将其计算的结果进行去全面的保存和整理，仅仅只是依靠纸带、卡片等形式，对大数据的进行有效的记录。大数据时代的大数据管理的人员管理形式，不仅仅对大数据的记录存在着一定程度上的误差，并且在保存的过程中，也会经常发生丢失的现象，对大数据时代的大数据管理形式的发展，是没有任何的帮助。但是，依照当时的技术水平来看，也只能的依靠人工管理的形式了。 1.2 大数据时代的大数据的文件管理形式 在大数据时代的大数据管理的人员管理形式，不断发展

互联网背景下物业管理转型分析

互联网背景下物业管理转型分析 一、互联网及物业管理 互联网1995年进入中国，在这三十年里飞速发展. 现代企业都在经历一个移动互联网时代，互联网思维的应用在于提升沟通效率，消除距离，这正是互联网对传统行业的最大冲击. 二、物业管理行业发展现状 面临各种环境的巨大变化，物业管理行业面临着大的变革，行业存在着以下几个问题： （一）行业内公司整体设施运作不理想，维修保养不得力. 物业所服务的建筑的建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理公司不能够预防、及时发现问题. （二）经营模式单一，物业管理经费难以为继. 大部分物业公司仅有基础的物业服务项目，收入来源仅靠收取少量的物业费. 既限制了企业自身的成长和发展壮大，又制约了企业服务水平的提高、开展全方位服务的可能. （三）服务水平偏低. 大部分物业公司缺乏良好的自主服务意识，物业公司以

“管理者”自居，引起物业公司与业主的纠纷；业主不能及时进行沟通交流和信息反馈，导致物业公司和业主的矛盾不断激化. 三、物业管理转型与互联网思维 在新的市场形式下，物业管理行业的转型已刻不容缓.物业管理公司运营模式的建立主要从以下几方面进行： （一）物业管理企业转型的基础1、转变物业管理方法. 运用现有的互联网技术，应用于物业管理的设施系统和管理系统，比如车辆管理、楼宇对讲、安全监控、车位管理、互联网服务平台等，用先进的技术设备代替人力，压缩管理成本。 2、通过互联网拓展服务内涵。通过拓宽服务领域、项目服务多业态化、利用物业资源开展经营服务、积极介入资产经营服务等。创造更多的价值，取得更好的经济效益。 3、物业服务模式更要转变。传统的物业管理服务主要依靠人工的实际操作，需要的人力资源较多，服务流程复杂、滞后、收缴费用与设备维护繁琐，运营困难。物业服务企业通过社会化、市场化的途径分工合作实施专业化、精细化服务，开展无限的衍生或定制服务。 （二）物业管理经营引进互联网思维 1、互联网+ 物联网打造智能社区。对于物业行业转型的方向，一个云端服务器，N 个终端APP,通过物联网技术，将人与物连接起来。手机APP 呼叫物业服务、缴纳各种费用、评价物业服务、

互联网+时代的运营管理创新

互联网+时代的运营管理创新 马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看，传统的工业化思维是批量生产，追求低成本运作，再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念，扩展为如何与客户互动，做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展和大数据挖掘，使得越来越多的企业尝试现有订单，再有生产这种模式，互联网强大的连接性使得信息流与物流同步，可以有效的提高管理效率和透明度，让供应链管理更适应互联网时代的规律。物资供应链具有连贯性，供应链内对接组织成员间联系紧密，合作稳定，对市场上的供求信息能够及时反馈，整条供应链基于信息技术，实现信息共享，生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产，双方制定好价格，直接进行配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新： (一)以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求 随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着互联网的不断普及，供应链中的各个企业将可以利用互联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效

物业管理：“互联网+”时代下的新兴服务业

物业管理：“互联网+”时代下的新兴服务业

摘要：自 20世纪 80年度开始，经过短短的 20 年，我国物业管理企业已超过 7 万家，从业人员突破 612 万人。物业管理已经发展成为一个潜力巨大的新兴服务产业。越来越多的物业服务企业在社区 O2O 领域进行探索，纷纷加大了在大数据、云计算、移动互联等新科技方面的投入，形成了多种风格、特色各异、百花齐放的社区服务模式。就目前战略调整来看，物业服务企业正在从传统物业管理向基础物业服务智能化、延伸物业服务多元化以及跨区域拓展规模化等方向转变。 一、行业概况 最早的物业管理起源于19 世纪60 年代的英国，一位名叫奥克维娅?希尔(Octavia. Hill)的女士为自己的出租物业制定了一套管理办法，以防止大量从农村涌入城市的住户对自己房屋的毁坏，并改善居住环境。 至上世纪末，随着建筑水平的快速提升，高层住宅及写字楼大量出现，随之，专业物业管理机构的需求快速提升，涌现了大量物业经营管理服务机构。此后，物业管理组织、协会陆续在美国、加拿大、英国、澳大利亚、日本等国纷纷成立，物业管理概念逐步深入社会、深入人心，业主对于物业管理的需求也日渐旺盛，物业管理得到全面和健康的发展。 我国的物业管理始于八十年代初的经济特区深圳。1988 年伴随深圳住房制度改革，物业管理迅速发展。此后的几年内，内地的物业管理也逐步发展起来。经过短短的20 年，全国物业管理企业已超过7 万家，从业人员突破612 万人。物业管理已经发展成为一个潜力巨大的新兴服务产业。到2012 年底，物业管理面积约为145.3亿平方米，较国家统计局2008 年发布的第二次经济普查数据公报显示的125.46亿平方米增长了约16%。全国一级资质物业服务企业数量1,168 家。广东、北京、江苏位居前三分别占19%、10.4%和8.5%（数据来源：中国物业管理协会《2013 年物业管理行业发展报告》）。 二、行业监管体系和产业政策情况 （一）行业监管体系 根据国务院公布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门，即中华人

基于“互联网”时代的企业管理创新研究

基于“互联网”时代的企业管理创新研究 发表时间：2018-11-26T15:58:32.753Z 来源：《知识-力量》2019年1月中作者：王春夏 [导读] 随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。关键词： （江苏海门农村商业银行股份有限公司，江苏南通 226100） 摘要：随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。 关键词：互联网时代；企业管理；创新 引言： 企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。 1 企业管理创新概述 1.1 企业管理创新方向 经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。 1.2 企业管理创新重要意义 在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。 2 “互联网+”时代企业管理模式 互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“ 虚拟经济：虚拟经济并不是看不见摸不到的经济形势，其实质上是一种在线经济，例如，互联网在市场中建立的新闻、阅读、游戏、音乐以及支付等产品，它们在成本上比较低，但是收益效率较高，能实现实体产业的替代。 体验经济：互联网在用户对于产品体验方面优势明显。该种方式通过用户的反馈信息进行收集，积极鼓励用户参与产品的设计，实现用户在产品上的切身体验。 平台经济：在互联网中涌现出了很多平台化的经济模式，例如应用商店、游戏以及电子商务等模式，这些平台在建立上比较简单，并且其发展规模不受到任何环境以及经济市场发展制度的约束。一方面能实现降低用户成本，另一方面还能满足用户的实际需求。 3 传统企业管理现状 3.1 企业管理模式落后 现行企业管理中存在的较大的问题就是企业管理模式比较滞后，虽然互联网时代迅速发展，在经济市场中应用比较广泛，但是在我国企业管理中，传统思想根深蒂固。有很多采取了互联网管理模式，虽然在形式实现了管理上的现代化，但是其内部没有做出任何改变，也就是企业管理治标不治本，并没有意识到互联网企业管理模式的真谛，只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从自身企业发展现状做起。因此，在我国的科技化企业管理中未免会出现很多邯郸学步的现象。 3.2 企业管理数字化营销滞后 随着科技不断进步，互联网技术在现代企业管理中越来越广泛，网络的高效运行使得企业的商品信息能被迅速传播，消费者能在进行信息阅读时得到企业的产品信息。在信息大爆炸的时代，消费者对网站上的垃圾信息比较反感。很多企业在进行企业品牌宣传时经常采用这样的形式，但是实际上，这样的形式并不能提升在消费者心中的满意度，那么如何进行企业的数字化营销成为互联网时代背景下企业管理创新的关键方向。互联网是把双刃剑，对于经济社会的合理运行能发挥宣传与开发作用，如果对其利用不恰当，将会制约企业的管理创新。新时期，企业管理创新需要基于互联网发展实现与消费者之间的真诚沟通，并在消费者中建立企业品牌的忠诚度。网络为企业发展带来无限的商机，但是在网络推广活动中如果不能精准定位，将不能实现企业管理上创新。 4 创新互联网时代企业管理的策略 4.1 C2B 的商业模式运用 企业在市场竞争中要想实现管理上的创新，首先需要实现与消费者之间的沟通。在“互联网+”背景下，衍生出了C2B 模式，该种模式真正实现了企业发展以客户为核心，客户驱动企业发展。客户至上是企业发展的宗旨，该种模式延伸到各个行业中，如将“互联网+”模式在餐饮行业中，实现线上预约，线上团购等活动，然后进行线下的餐饮活动，在这方面贡献比较突出的是美团网、百度团购等。这种方式一改传统的餐饮电话预约形式，实现了用户就餐的快捷性。互联网时代为人们带来的改变是颠覆性的，不仅在企业组织形式上有所改变，还将

互联网时代的企业管理创新

互联网时代的企业管理创新 [摘要]随着科技的不断发展，互联网时代的到来衍生出很多以科技发展为依托的管理模式，其中最为突出的就是互联网模式下的企业管理创新。传统的企业管理模式虽然成功，但是其固守自封的模式不能与时代发展的步伐相吻合，企业要想实现发展，其管理模式需要不断创新。互联网时代的企业管理模式实现了管理上的创新，有效推动企业发展。基于此，本文就互联网时代的企业管理创新进行分析，提出创新策略，以期促进企业不断进步。 [关键词]互联网时代;创新;企业管理 企业管理的创新是实现企业发展的重要途径，如果一个企业发展不能积极创新，那么企业将在经济市场竞争非常激烈的当今社会中失去地位，不能实现企业的长足发展。互联网时代的到来为企业管理创新提供契机，为此，本文立足于互联网时代企业发展特征，对其业内管理模式进行分析，提出企业管理的创新策略。 一、企业管理创新概述 1.1 企业管理创新方向 经济学家对企业发展进行了大量研究，对企业管理创新进行重新定义。在其观点中指出，企业家在企业中的本质就是进行管理上的创新，创新实际上是一种生产方面的关系生产函数，在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合，最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。企业管理创新与一般的企业业务及人员管理存在很多不同，管理者首先要对市场商圈以及社会环境进行调查，通过一种新型的管理思维方式，在互联网技术支持下，采用全新的技术建立出符合企业发展的管理机制。该种创新形式能与时代发展步伐相吻合，有效实现企业长足发展。 1.2 企业管理创新重要意义 在互联网时代中，对中国企业管理模式提出挑战的就是电商的发展，电商发展与互联网发展紧密结合，实现了我国企业的转型。其中在电子商务领域中造诣比较高的分别是腾讯、阿里巴巴、百度等互联网大企业。这些企业发展有效实现了互联网技术在社会各类型企业中的渗透。这些企业在互联网企业管理中的创新开辟中国企业科技化道路，实现了互联网背景下的企业管理创新。在市场竞争比较激烈的时代中，传统的企业管理模式不能实现科技信息高速交流，而现代化的企业管理模式创新实现了勇敢尝试，具有鲜明的发展思路。 二、“互联网+”时代企业管理模式 互联网时代以其信息高度传播，技术不断开发以及在社会中应用越来越广泛等特点，在逐渐的颠覆着传统企业管理模式。近年来，经济不断发展，“互联网+”的模式应运而生。该战略的提出创新了企业管理的流程，是互联网时代衍生出来的新型经济形式。“互联网+”模式推动了传统京津向着网络形式转变，极大释放了企业经济实力增长潜力，据估计，到2025年，互联网在我国GDP增长中贡献的份额占高达7%～22%。“互联网 +”形式下企业经济类型主要为以下几种。