监理质量保证体系及保证措施

荷花苑还建小区（二期）工程

1#、2#、7#、12#、18#、19#楼

监理质量保证体系及保证措施项目监理机构（章）：

专业监理工程师：

总监理工程师：

技术负责人：

日期： 2014年8月26日

目录

荷花苑还建小区（二期）工程

工程质量保证体系

一、监理机构质量保证组织机构

三、监理人员岗位职责

1、总监理工程师应履行下列职责：

⑴确定项目监理机构人员及其岗位职责。

⑵组织编制监理规划，审批监理实施细则。

⑶根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作。

⑷组织召开监理例会。

⑸组织审核分包单位资格。

⑹组织审查施工组织设计/（专项）施工方案。

⑺审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。

⑻组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。

⑼组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。

⑽组织审查和处理工程变更。

⑾调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。

⑿组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。

⒀审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

⒁参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

⒂组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。

2、总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表：

⑴组织编制监理规划，审批监理实施细则。

⑵根据工程进展及监理工作情况调配监理人员。

⑶组织审查施工组织设计/（专项）施工方案。

⑷签发工程开工令、暂停令和复工令。

⑸签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。

⑹调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。

⑺审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。

⑻参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

3、专业监理工程师应履行下列职责：

⑴参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。

⑵审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。

⑶参与审核分包单位资格。

⑷指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。

⑸检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。

⑹验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。

⑺处置发现的质量问题和安全事故隐患。

⑻进行工程计量。

⑼参与工程变更的审查和处理。

⑽组织编写监理日志，参与编写监理月报。

⑾收集、汇总、参与整理监理文件资料。

⑿参与工程竣工预验收和竣工验收。

4、监理员应履行下列职责:

⑴检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。

⑵进行见证取样。

⑶复核工程计量有关数据。

⑷检查工序施工结果。

⑸发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告。

5、见证取样员职责：

⑴取样时，见证人员必须在现场进行见证。

⑵见证人员必须对试样进行监护。

⑶见证人员必须和施工人员一起将试样送至检测单位。

⑷有专用送样工具的工地，见证人员必须亲自封样。

⑸见证人员必须在检验委托单上签字，并出示“见证人员证书”。

⑹见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。

6、安全生产监理人员的职责：

⑴参与编制安全监理计划及审核安全施工组织设计/方案；

⑵在总监理工程师的指导下开展现场监理工作；

⑶检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运用情况，并做好检查记录；

⑷按照《建筑工程安全生产管理条例》和《建筑施工安全检查标准》（JGJ59－2011）的要求经常地检查安全管理、文明施工、脚手架、基坑支护与模板工程、“三宝”“四口”“五临边”防护、施工用电、物料提升机与外用电梯、塔吊、起重吊装、施工机具等；

⑸担任安全生产、文明施工检查工作，发现存在安全隐患问题及时指出，整改后进行复查，并向总监理工程师报告；

⑹施工单位拒不整改，监理部下达《停工令》进行停工整改。

⑺施工单位即不及时整改，又拒绝整改的立即向建设行政主管部门报告；

⑻参与安全事故的调查和处理，并提出自已的意见和建议；

⑼做好安全监理日记和有关监理记录。

⑽当发现重大施工质量和安全问题时，及时报告总监理工程师。

7、信息管理员岗位职责：

⑴管理建设监理工作的全部信息档案；

⑵出席并编写总监理工程师参加的各类会议纪要，并分发有关各方；

⑶建立完善的来往文函和监理机构的相关文件管理制度，编制或安装相应的文函管理软件；

⑷负责文函和文件的接受、分发和发送；

⑸制订文函管理和处理流程，报总监理工程师批准；

⑹跟踪主要文函处理，提醒总监理工程师督促相关人员对文函做出及时、准确处理；

⑺督促各相关部门编写并提交月、季、年度报告，并进行汇总；

⑻协助总监理工程师编写月、季、年度报告；

⑼进行竣工资料的收集整编及归档移交工作；

⑽现场监理机构的后勤管理和协调工作；

⑾总监理工程师委托的其它工作。

8、合同管理员岗位职责：

⑴参与本单位投标文件、标书编制，收集各工程项目的造价资料，为投标提供

依据；

⑵熟悉施工图纸、参加图纸会审，提出问题，并做记录；

⑶协助土建、水电安装现场代表完成收方工作；

⑷对设计变更、签证等所产生的工程量增减进行初步审核；

⑸对施工单位的预决算进行初步审核；

⑹配合有关部门，协助处领导参与合同签订、工程造价控制工作；

⑺对合同中涉及进度、金额、质量等方面问题进行审核；

⑻审核施工单位的工程进度，及时完成工程量的审核；

⑼时刻关注材料市场预算价格，对工程造价进行控制。

9、旁站监理员岗位职责：

⑴检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以

及施工机械、建筑材料准备情况；

⑵在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工情况、执行施工方案以及工程建设强

制性标准情况；??

⑶核查进场建筑材料、建筑构配件、设备的质量检验报告等，并可在现业进行检检验或者委托具有资格的第三方进行复验；

⑷做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。

四、质量控制原则

工程项目质量控制的过程中，应遵循以下原则：

1、坚持质量第一原则。工程产品作为一种特殊的商品，使用年限长，并直接关系到人民生命财产的安全。所以，监理工程师应自始至终地把“质量第一”作为对工程质量的控制的基本原则。

2、坚持以人为控制核心。人是质量的创作者，质量控制必须“以人为核心(1)把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性，创造性；(2)处理好与项目管理部、承包人等各方面的关系；(3)增强人的责任感，树立“质量第一”的思想；(4)提高人的素质，避免人的失误；(5)以人的工作质量保工序质量、保工程质量。

3、坚持以预防为主。预防为主，是指重点做好质量的事前控制，事中控制，同时严格检查工作质量，工序质量和中间产品的质量。这是确保工程质量的有效措施。

4、坚持质量标准。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础。产品质量是否符合合同规定的质量标准，必须通过严格检查，以数据为依据。

5、贯彻科学、公正、守法的职业规定。监理人员在监控和处理质量问题的

过程中，应尊重事实，尊重科学，客观公正，不持偏见，遵纪守法，坚持原则，严格要求，秉公监理。

6、以专项施工技术规范、检验评定标准、本项目的承包合同、招标文件、设计文件为依据，实现项目管理部要求的质量控制目标；

7、对工程进行全过程质量控制，以预防质量事故为主，加强隐蔽工程项目的监理力度；

8、加强人、机、物的进度监理，检查承包人的技术人员岗位责任制及执行情况。强调质量保证体系的建立和在各工序中发挥其应有作用；

9、要求承包人完善材料进场、材料检测及各施工工序的自检、互检工作，做到各工序不出现死角，各工序施工项目部质检人员必须在岗，资料及时整理。严禁使用不合格材料。前道工序未经验收不准进入下道工序。发现问题及时通知，及时整改的监理原则。

10、对各工序采用眼看、手量、试验检测，坚持监理程序，以数据说话，以理服人的监理原则。

五、质量控制的监理工作依据、任务及目标

1、质量监理的目标：

坚持以工程质量为第一要务，高标准建设荷花苑还建小区（二期）工程，加强对工程质量的全过程管理，全面提高工程质量，确保分项、分部工程、单位工程合格率

达到100%。

2、质量监理的依据：

监理工程师必须依法对工程进行监理。在施工阶段对工程实施监理的依据有以下几个方面：

合同文件:各项工程质量的保障措施、计量程序、费用支付等均应符合合同条件的规定。

施工图纸:全部工程应与设计图纸符合,并符合监理工程师批准的变更与修改要求。

技术规范:所有用于工程的材料、设施、设备及施工工艺,应符合合同文件所列技术规范或监理工程师同意使用的其它的技术规范及监理工程师批准的工程技术要求。

质量标准:所有工程质量均应符合合同文件中所列的质量标准或监理工程师同意

使用的其它标准。

3、质量监理的任务：

监理人员应对施工全过程进行检查、监督和管理,制止影响工程质量的各种不利因素,使承包人提交的工程项目符合合同图纸、技术规范、使用要求和验收标准。

六、质量控制程序

1、开工报告

总体开工令由总监签发,分部工程与分项工程开工报告由相应专业监理工程师审查，总监批准。开工之前,专业监理工程师应要求承包人提交工程开工报告并进行审核。工程开工报告应提出工程实施计划和施工方案；依据技术规范列明本项工程的质量控制指标及检验频率和方法；说明材料、设备、劳力及现场管理人员的准备情况；提供放样测量、标准试验、施工图等必要的基础资料。

2、工序自检报告

监理工程师应要求承包人的自检人员按照工艺流程和工序检查程序在每道工序完工后首先进行自检,自检合格后再向监理工程师申报进行检查认可。

3、工序检查认可

监理工程师应紧接承包人的自检或同时对每道工序完工后进行检查验收并签认,对不合格的工序应指示承包人进行缺陷修补或返工。前道工序未经检查认可后道工序不得进行。

4、工程质量检查程序

各专业监理工程师应在组成工程的各个单位、分部或分项工程开工之前,提出工序检查程序说明,以供现场旁站监理人员、承包人的自检人员及施工人员共同遵循。工序检查程序应按以下原则提出：

应与合同图纸和工程量清单的分项所含内容相一致；

应与技术规范及监理工程师批准采用的施工方法和工艺流程相协调；

应与国家或合同规定的验收标准、检验频率和检验方法相配合。

七、质量控制监理措施

1、施工准备阶段的监理措施

⑴进场前组织全体监理人员集中学习，认真阅读和熟悉图纸、有关设计文件、本工程的技术规范、规程、标准，掌握设计意图及技术要求，提出对设计的修改意见和

建议供项目管理部和设计单位参考。

⑵参加设计交底、图纸会审。交底和会审之前，汇总监理和施工单位意见，以文字形式向设计单位提出，以便在图纸会审时予以澄清，避免施工造成不必要的浪费和损失。图纸会审记录经各参与单位会签后，作为设计文件之一，由监理工程师负责督促执行。

⑶总监理工程师组织监理人员审查施工单位经过其上级主管部门批准的施工组织设计，提出审查意见，总监理工程师签认后报项目管理部。对施工组织设计，除审查其质量保证体系、质量管理和技术管理体系外，重点审查施工方案及施工方法，分项工程安全生产保证措施、施工进度计划、施工平面布置四个方面，特别要突出审查施工程序和顺序是否符合工艺原则和本工程的特点，确保重点工序的施工质量和施工安全。

⑷审查施工单位的资质及项目经理部成员的资质是否符合招标文件的要求及投标书内容，强化现场管理机构，使其组织职能和素质能确保施工质量达到合格工程的目的。要求施工单位提供特殊工种人员资质证明材料，监理工程师要查验操作人员的培训证和上岗证，没有经过培训并取得上岗证的不得上岗操作。

⑸做好机械设备进场的报验工作。施工单位必须填写进场设备报验单，将各种设备的规格型号、数量、技术状况等资料向监理工程师报验，以核查其性能是否能满足本工程施工质量的要求。对于机械性能不能满足质量要求的，令其运出工地。

⑹对原材料、半成品、成品构件的质量监控

①用于本工程的各种原材料、半成品及成品构件，原材料厂家必须按南京市政监督站公布的已备案的厂家名单里选择。并且在订货前向监理工程师提供生产厂家的资质，必要时监理工程师将会同项目管理部和设计单位代表前往实地考察。如果项目管理部为确保工程质量而提出了推荐产品或生产厂家，施工单位应首先考虑，但同样要提供厂家的资质证明材料。若施工单位要选择项目管理部推荐之外的产品或生产厂家，没有监理工程师的批准，施工单位不得擅自签订购货合同。

②各种原材料、半成品及成品构件进场时必须填写进场材料报验单向监理工程师报验，监理工程师查验产品名称、产地、规格、数量、合格证等资料，严防不合格产品进入现场。

③进场材料必须出具正式出厂合格证和材质化验单及相关技术资料，其技术指标

必须符合本工程有关技术标准。原材料进场后，在监理人员的见证下，施工单位应按规定的频率、批次进行取样自检。检测报告必须送监理工程师审查，监理工程师还将进行抽检，合格后方可投入使用。抽查检测不合格的产品，不得用于本工程，并在监理工程师的监督下，限期运出工地。

④检查工地原材料的存放条件是否能保证材料的有效使用。水泥、钢筋必须下垫上盖，防潮防雨，钢材须防机械损伤，并分别设置规格标志。进场的水泥必须分批堆放，超过三个月保存期的，督促施工单位取样试验，视试验结果，由监理工程师批准其使用范围，但不得用于主要受力结构，以确保结构物的施工质量。

⑤施工单位应向监理工程师提供混凝土、砂浆、沥青混凝土等混合料配合比的试验资料，经监理工程师批准后使用。计量设备必须经过有资质的检测单位的检测，并出具检测证明，确保混凝土及砂浆、沥青混凝土的拌合质量。

⑥监理工程师对施工单位从材料采购、加工制造、运输、装卸、进场、存放、使用等方面进行系统的监督与控制，对材料的质量进行全面的、全过程的控制。

2、施工过程中的监理措施

⑴监理工程师采取巡视、旁站、测量、试验等方式和手段，对工程施工进行全过程、全方位的质量监控。

⑵对路线的施工放样测量，施工单位必须提前一天通知测量监理工程师，测量监理工程师将进行旁站监理，测量成果报监理审核。未经监理审核签认，施工单位不得开始施工。

⑶对隐蔽工程进行检查验收。凡需要隐蔽的工程部位，施工单位应在自检合格后，填写报验单向监理报验。未经监理签认同意，不得进行隐蔽，也不得进行下道工序施工。为避免隐蔽工程隐蔽后返工，监理工程师将加强巡视，发现问题后随时提出整改要求，做到边施工、边检查、边整改，施工完成检查完毕、整改到位。

⑷对任何工程质量缺陷和质量事故，未经监理工程师的批准，施工单位不得擅自处理，处理方案必须经监理工程师审查同意后方可实施，属工程质量事故的，按质量事故处理程序办理。

⑸施工过程中陆续进场的各种材料、构配件等，均应在进场时向监理报验，并按规定的频率，在监理人员的见证下取样送检，监理也将按规定频率进行平行抽检。

⑹监理人员通过巡视、旁站、测量和试验等，掌握施工质量状况，前瞻性的预测、

分析质量动态，预防质量事故，及时向施工单位提出警示，确保工程施工质量。

⑺监理人员发现施工过程中出现的违规操作或违反规程有关规定的行为，一般性质的，通过口头指令要求施工单位立即整改，若多次警告无效或性质较严重的应发监理通知，甚至由总监发工程暂停令。对已造成工程质量隐患的，必须返工处理。

⑻利用工地的现场例会，监理向施工单位通报施工质量存在的问题，提出整改要求，现场监理人员跟踪检查落实施工单位的整改措施。

⑼对关键部位和关键工序，采取旁站监理，并做好旁站记录。旁站记录应有施工单位现场质检员签字。

⑽现场监理人员必须认真做好监理日志和旁站记录，总监理工程师对监理日志和旁站记录不定期进行抽查，确保资料的可追溯性和完整性。

3、竣工验收及保修期的监理措施

⑴工程完工后，督促施工单位尽快完成竣工图及技术档案资料及工程竣工备案资料的整理，按照国家有关验收标准，全面检查承建工程的自评工作，自评质量等级，编制《工程竣工报告》。

⑵监理工程师审核施工单位的备案管理资料、竣工图、技术档案资料等，发现资料不全、与实际不符或资料整理不符备案管理要求及档案管理标准的，指令施工单位返工；经审查合格后，总监理工程师签署《工程竣工报告》，《市政工程竣工施工安全管理资料审查记录》。监理5天之内完成审签工作。

⑶监理组织竣工初（预）验，按照国家建设部颁发的《城镇道路工程施工与质量验收规范》CJJ1-2008对工程项目进行实测实量抽查，对外观项目、实测项目及质量保证资料进行评分，对工程进行质量评估，准备完整的监理资料，提出《工程质量评估报告》，并经总监理工程师和本公司法人代表审核签名，加盖公章，提交项目管理部，同时总监理工程师签署施工单位提交的《单位工程质量综合评定表》。

⑷协助并参与项目管理部组织的竣工验收及办理备案手续，按项目管理部的要求，派足监理人员参加各专业组实地查验工程质量的具体工作，验收合格后，总监理工程师签署《工程竣工验收报告》，完成竣工验收工作。

⑸审核施工单位的工程结算书：

①工程结算书的审核要严格按照总承包合同中约定的结算条款进行审核；

②没有监理签认的、变更设计手续不完备的、无质量保证资料的工程量不予支付；

③新增工程的单价未经项目管理部审定的不予结账；

④施工单位对监理的审查结果有不同意见，可以提供进一步的资料向监理工程师做出说明，没有进一步的可靠说明资料获得监理工程师的修改，由总监理工程师签署监理审查的最终结算价，提交项目管理部审查。

⑹保修期间的监理内容为：

①检查施工单位的剩余工程计划及施工；

②检查已完工程的使用情况，如发生工程缺陷，指示施工单位进行修复；

③确定缺陷责任及修复费用；

④督促施工单位按合同规定提交交工资料；

⑤签署工程缺陷责任终止证书，办理最终支付手续。

⑺保修期的监理措施

①留足监理人员，负责保修期的监理工作；

②审查施工单位的缺陷工程修复计划，并督促按期完成；

③按工程竣工验收标准检查施工质量，对工程质量进行验收；

④缺陷工程修复完成后，报项目管理部组织验收。

4、质量缺陷与事故处理

⑴质量缺陷的现场处理

质量缺陷泛指施工中存在的质量问题。由于各种因素的干扰，在施工过程中，质量缺陷的出现是难免的。但是，质量缺陷是可以尽可能减少的，特别是质量事故甚至是可以完全避免的。因此，在各项工程的施工过程中或完工以后，现场监理人员如发现工程项目存在着技术规范所不容许的质量缺陷，应根据质量缺陷的性质和严重程度，按如下方式处理：

①当质量缺陷处在萌芽状态时，应及时制止。

②当因施工而引起的质量缺陷已出现时，应立即向承包人发出暂停施工的指令（先口头后书面），待承包人采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。

③当质量缺陷发生在某道工序或分项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程质量产生影响时，监理工程师应在对质量缺陷的原因及责任作出了判断并确定了补救方案后，再进行质量缺陷的处理或下道工序或分项工程的施工。

④在交工使用后的缺陷责任期内发现施工质量缺陷时，监理工程师应及时指令承包人进行修补、加固或返工处理。

对因施工原因而产生的质量缺陷的修补与加固，应先由承包人提出修补方案及方法，经监理工程师批准后方可进行；对因设计原因而产生的质量缺陷，应通过项目管理部提出处理方案及方法，由承包人进行修补，修补措施及方法要保证质量控制和验收标准，并应是技术规范允许的或是行业公认的良好工程技术。

⑵质量事故的处理

当某项工程在施工期间（包括缺陷责任期内）出现了技术规范所不允许的断层、裂缝、倒塌、强度不足等情况时，应视为质量事故。可按如下程序处理：

①监理工程师立即指令承包人暂停该项工程的施工并采取有效的安全措施。

②要求承包人尽快提出质量事故报告并报项目管理部，质量事故报告应详实反映该项目工程名称、部位、事故原因、处理方案以及损失的费用等。

③监理工程师应组织有关人员对质量事故现场进行审查，在分析、诊断、测试、验算的基础上，对承包人提出的处理方案予以审查、修正、批准，并指令恢复该项工程施工。

④监理工程师应对承包人提出的有争议的质量事故责任予以判定，判定时应全面审查有关施工记录、设计资料及水文地质现状，必要时还应实际检验测试。在分析技术责任时，应明确事故处理的费用数额、承担比例及支付方式。

八、收集、整理质量保证检查资料

1、质量保证资料的要求

⑴及时

是指竣工资料的时效性，在每个施工工序和管理过程中所发生的资料都应该及时收集和整理，按要求报送审核和归档，为动态管理提供最快的信息和资讯，严禁采用“回忆录式”编写资料。

⑵真实

是指坚持实事求是和求真务实的科学态度，严禁伪造，闭门造车等捏造数据来满足试验和检测频率要求，以保证数据真实、可靠

⑶准确

是指必须坚持一丝不苟的科学态度和认真负责的工作精神，严格按程序，以保证

资料的准确无误，如控制的技术指标符合规范要求，数据的记录、计算、审核，采用的检测方法准确等。

⑷完整

是指图纸、资料齐全、规范，如停工令-整改报告-复工令等资料的闭合，试验和检测频率符合规范要求等。

⑸规范

是指文件分类。科学编排、表格填写科学、合理，符合规范要求。

2、资料内容

包括质量监理措施、规范及往来文件、试验检测资料、监理抽检资料、文件验收工程质量评定资料等。

3、竣工文件收集整理归档的原则

竣工文件收集整理归档的原则《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》第十条公路工程竣工文件材料归档前，均需按要求由文件材料形成单位分别进行整理组卷。组卷应遵循公路工程文件材料的自然形成规律和成套性的原则，分类科学，便于查找利用。

综上所述，竣工文件编制应遵循以下原则：

（1）工程文件材料的自然形成规律；

（2）成套性原则，不要人为割裂其系统性，应分类科学，便于查找利用；

（3）与项目建设同步原则；

（4）统一管理、分级负责。

九、公司考核制度

公司成立专门小组，定期对总监办进行检查，指导及考核，考核内容如下：

1、检查本监理部人员对本工程建设单位与施工单位签订的工程总承包合同中所确定的质量要求目标；

2、是否按质量按制原则进行监理；

3、对质量控制有无具体措施；

4、对工程监理质量事故的处理情况；

5、内业资料整理情况；

6、协调各方关系情况；

针对总监办检查情况，肯定成绩的同时提出批评改进意见，对不合格的监理人员进行再教育，情节严重者退出总监办，确保公司形象。

监理工作质量保证措施

平罗县新后渠节水改造工程 质 量 与 安 全 控 制 体 系 宁夏铸诚监理咨询有限公司

监理工作质量保证措施 一、监理机构的设置 1、监理机构设置为总监理工程师和驻地监理组。 根据工程实际情况设立1个驻地组。驻地组包括1名驻地监理工程师及相应的旁站监理人员和其它人员。 宁夏铸诚监理咨询有限公司 总监理工程师 安全监理工程师安全监理员 2、总监理工程师安全监理职责 （1）全面负责本监理合同段的安全监理工作，为本监理合同段安全生产监理的总负责人。 （2）主持编制安全生产监理计划，审批专项安全施工监理细则。 （3）经常对本监理项目的监理机构人员进行安全教育，加强本项目监理机构人员的安全意识。 （4）督促施工单位做好施工现场的安全管理，齐抓共创文明施工，严防安全事故的发生。 （5）负责组织审核批准施工单位的《施工组织设计方案》及专项安全施工方案，使之符合安全施工的要求。

（6）在安全监理过程中应重点控制“人为的不安全行为”和“物的不安全状态”，以杜绝或避免安全事故的发生。 （7）定期召开安全监理例会，提出整改要求、预防措施，使安全工作落到实处。 3、安全监理工程师安全监理职责 （1）服从总监理工程师的安排，具体负责总监办及其所监理合同段安全监理工作。对总监负责。 （2）负责审查专项安全方案，监督施工单位安全施工方案的落实。 (3)负责日常安全生产监理工作，经常巡视工地安全情况，包括：文明施工、安全防护、施工用电、防火防爆防汛和模板支撑等方面，发现问题及时要求施工单位纠正，并向总监理工程师汇报。 （4）负责向各驻第监理工程师进行安全交底工作。 （5）经常向总监理工程师汇报工地现场的安全生产监理情况，提出改进建议或措施。 （6）参加定期和不定期的安全监理检查，能坚持原则，敢于提出安全问题，认真跟踪施工单位落实整改。 （7）检查驻地组安全监理资料的整理收集和记录工作，审核施工单位的安全资料。监督、督促施工单位对施工人员进行安全技术交底和对新工人进行“三级”安全教育。 （8）指导督促施工现场人员遵守安全纪律，正确使用个人防护用品。 （9）事故发生时，协助有关部门调查取证事故原因，能积极收

监理工作总体设想及措施

在本项目的监理过程中，一切外部或内在的不利因素，均可能影响本工程的监理工作质量，因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序和制度的过程中，应考虑这些不利因素，并采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响，从而保证整个监理过程达到监理工作的质量要求。我们将采取以下有效措施，保证监理工作的优良质量。 3.3.2.1 组织措施 ①选好总监，确立项目监理班子的主心骨 一名优秀的总监，是建立一个优秀的项目监理班子的关键，因此我们在选派本项目总监时，不仅考虑了除具备一般监理工程师应具备的一切素质外，同时还应具备有一个管理者、组织者所应具备的素质，具体来说一个总监应包括以下方面的素质： ?除本身专业理论知识、工作实践经验外，还应具备其他各相关专业的基本知识； ?应具有较强的组织管理能力； ?应具有较强的协调能力； ?应具有较高的威信。 ②专业和人数合理搭配，形成高效务实的项目监理班子 一个优秀的项目监理班子，不仅要有一名优秀的总监，还需要选派好各专业监理工程师，我们在组建本项目班子时，充分考虑了本项目的特点，做到专业配套、人员齐备、技术等级搭配、年龄结构合理，从而形成一个高效、务实的项目监理班子。 ③建立完善的监理工作制度 虽然本公司有较完整的监理工作制度、监理工作程序和相应的监理通

用表格，项目监理部还将会根据这一工程的特点制订更为周密的工作计划、管理制度和监理实施细则，但是随着工程的进展，外部变化会导致工作计划和管理制度发生不相适应的地方，而监理人员也可能由于外界因素而放松对工作计划和管理制度的执行，这将对监理工作质量造成影响。对此项目监理部的采取的措施是： ?在监理过程中，根据工程实际及时完善和修订工作计划、管理制度及工程程序； ?对各分项、分部工程制订详细的监理实施细则； ?每月召开项目监理部全体监理工程师会议，分析、讨论监理工作计划、管理制度和工作程序的执行情况； ?公司定期对项目监理部进行检查，同时按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理部工作进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据。 ④加强监理人员的职业道德教育 监理服务给业主提供的应是独立、公正、科学的技术服务，要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。但在现实生活中，大环境的不良风气和小环境中某些承包商的非法行为，可能会对监理人员产生腐蚀作用，而占小便宜、贪图享受也可能使个别监理人员去损害业主利益，从而严重影响监理工作的质量。对此，本公司已充分认识到这个不利因素，并且在监理过程中将会采取一系列监控措施排除这些不利因素对监理工作的影响。加强监理人员的职业道德教育，严格遵守监理工作守则，这些措施主要有： ?在项目监理部经常进行《建设监理规程》、监理守则和监理人员职业道德教育，将本公司制订的“监理工程师职业道德守则”、

监理质量控制的方法和手段

监理质量控制的方法和手段 1、审核技术文件、报告和报表 1）、审核承包商的资质证明文件，控制承包商的质量体系； 2）、审批承包商的开工申请，检查核实其施工准备工作质量； 3）、审批承包商的施工方案质量计划施工组织设计或施工计划，控制工程施工质 量有可靠的技术措施保障； 4）、审批承包商提交的有关材料、半成品、构配件质量证明文件或出厂合格证、试验报告等，确保工程质量有可靠的物质基础； 5）、审核承包商提交的工序施工质量的动态统计资料或管理图表； 6）、审核承包商提交的有关工序产品质量的证明文件、检验记录及试验报告、工序交接检查、自检、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件、资料，以 确保和控制施工过程的质量； 7）、审批有关工程变更、修改设计等，确保设计、施工的质量； 8）、审核有关应用新技术、新工艺、新材料等技术鉴定书，审批其应用申请报告， 确保新技术应用的质量； 9）、审批有关工程质量事故或质量问题的处理报告，确保质量事故或质量问题处 理的质量； 10）、审批与签署现场有关质量技术签证、文件等。 2、旁站监理 在关键部位或关键工序施工过程中，结合本工程的具体情况和工程特点，制定具体的旁站项目及部位，由监理人员在现场进行监督活动。 3、见证取样 见证取样工作重点依据《建设工程施工质量验收统一标准》及其系列标准所规定

的见证取样项目、数量、予以实施。 4、平行检验 为完成各项预定平行检验工作，监理机构配备了一定数量的仪器、设备，在施工过程中，对一些材料通过见证取样方式实现平行检验。 5、巡视检查 巡视是监理人员的重要日常工作内容，为避免在报验验收过程中才发现问题，且有些问题在报验验收工作中已无法挽回的情况，巡视工作将实行制度化，监理人员的现场巡视工作将保持一定的频率，重要的非旁站点、见证点的工序在巡视过程中 保持较高的比例。 6、指令文件与一般管理文书 指令文件的使用具有相当的弹性空间，一些指令性文件如《监理工程师通知单》使用过频会导致承包商麻木不仁，过少又无法达到监理控制的效果。 1）、口头通知，对一般工程质量问题或工程事项，口头通知承包商整改或执行， 并用监理工程师通知单形式予以确认。 2）、监理工作联系单：监理工程师联系单提醒承包商注意事项，用监理工作联系 单形式。 3）、监理工程师通知单：监理工程师通知单在巡视旁站等各种检查时发现的问题，用监理通知单书面通知承包商，并要求承包商整改后再报监理工程师复查。4）、工程暂停令：对承包商违规施工发生重大安全、质量事故或有经验的监理工程师预见到会发生重大安全、质量隐患，及时下达全部或局部工程暂停令（一般情 况下宜事先与业主沟通）。 7、规定质量监控工作程序 规定双方必须遵守的质量监控程序，进行质量控制。主要有：材料进场报验程序；

监理工作质量目标及保证措施

监理工作质量目标及保证措施 (一)、监理工作质量目标 1、严格执行监理规范、监理程序,对工程质量、工期、投资进 行有效得控制,对工程关键部位、关键工序得监理旁站率达到100%。 2、严格履行监理合同,按照ISO9000质量体系要求,加强监理 服务过程得控制,建立自查自纠机制,不断改进监理工作,纠正不合格监理服务得有性达100%。 3、加强与业主得沟通,主动征求业主得意见,满足业主得合理要 求,业主对监理服务得满意率达到95%。 4、加强试验测量设备得管理、维护,确保正常使用,其完好率 达100%。 5、监理组签认得各种文件与工程报验单不超过规定期限,工 程报验单签认准确率达100%。 6、工程试验抽检频率不低于规范要求。 7、监理资料与有关文件得收集、整理、归档达到规定要求。 8、监理人员得业务培训率达到100%。 9、加强廉政建设,不发生违纪违规事件。 10、本项目争取评为优质工程,监理组争取评为“十佳监理组” 或受业主、公司得表彰。 (二)保证措施 1、监理组组织机构保障:

(1)建立、健全监理组组织机构,监理组设置道路(包括中、小桥)、结构物、测量、试验等专业组,按各专业要求展开监理工作。 (2)明确监理组、专业监理得职责与各级监理人员岗位职责,做到专业技术分工明确,工作规范化。 (3)监理组制订各项规章制度,使监理组开展工作协调一致、工作规范有序,保证监理工作质量。 2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。 (1)驻地工程师与项目经理每月定期召开工地会议,就工程得全面执行情况与下—阶段得计划目标等进行全方位讨论与商定。 (2)专业监理负责人与项目经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该专业工程方面得有关问题进行商定。 (3)监理组旁站监理与现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤与商定。 3、坚持监理工作原则 (1)严格按照合同技术规范要求与总监代表规定及批准得技术要求进行监理,督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题,为承包人提出有益于保证质量与促进工程进度得合理化建议,帮助承包人纠正各种不符合技术规范要求得习惯性操作工艺,积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能会遇到或发生得问题。 (2)坚持质量验收标准,秉公办事,在检查验收中,坚持以测试数据作为评定标准。

监理安全保证措施方案

施工监理安全保证措施 为认真贯彻落实国务院《建设工程安全生产管理条例》，指导和督促工程监理单位落实安全生产监理责任，切实加强建设工程安全生产管理工作，提出如下意见： 1、建设工程安全生产监理责任的范围 工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程强制性标准对施工单位的安全生产进行监理，并承担以下监理责任； 1.1审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设的强制性标准； 1.2在实施监理过程中，督促施工单位严格按照施工组织设计或专项施工方案的安全技术措施组织施工，对发现的安全事故隐患，应及时要求施工单位进行整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位；施工单位拒不整改或不停止施工的，应及时向建设单位及建筑工程安全监督机构报告。 2、施工监理安全原则： 在施工监理工作中，要坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格落实和督促承包人执行各项安全生产管理制度，实施标准化作业。 3、监理工程师在安全管理保证体系中的作用 3.1监理工程师在审查承包人的施工组织设计时，应要求成立以 项目经理为负责人的安全管理保证体系。要求其在施工中充分发挥施工安全管理机构的作用。

3.1 监理工程师在审查承包人的施工组织设计时 以项目经理为负责人的安全管理保证体系。要求其在施工中充分发挥施工安全管理机构的作用。 3.2 监理工程师在审查承包人的施工组织设计时，应要求各工区或各专业作业队成立以施工负责人为组长的安全生产领导小组 全生产责任制。 3.3 监理工程师及各级施工管理人员必须牢固树立“安全第一”的思想 3.4 各专业监理工程师要对驻地工程师负责，定期报告安全工作检查情况，负责本合同段安全工作的督促、检查和落实。 3.5 监理员在驻地工程师领导下负责工程安全生产的督促、检查工作，对安全隐患发出整改指令，重大隐患报告驻地工程师。 3.6 监理工程师按照合同及监理实施细则的相关安全管理规定可以建议业主处罚施工中违规违制的施工单位，对在安全生产中有突出贡献的单位提出奖励建议。 4、施工安全措施 4.1 施工监理安全措施监理工程师应要求承包人在制定单位、分部、分项工程施工组织设计时，必须制定行之有效的安全措施方案，经批准后工程项目方可允许开工。 4.2 常规施工安全措施 4.2.1 土方开挖凡深度超过1.5m，根据土质情况应采取放坡、

监理工作方法及措施 (2)

监理工作方法及措施 一、质量控制的方法与措施 （一）质量控制方法 1、质量的事前控制 1)请建设单位提供监理依据的文件、资料(施工合同、投标书、施工图纸、放线册、政府有关批文)。 2)在图纸会审前总监理工程师组织监理工程师熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题提出书面意见，监理工程师负责组织图纸会审。 3)总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)，签认后交建设单位。 4)监理工程师审查承包单位现场项目质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。 5）专业监理工程师对分包单位的资质进行审查。分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外(境外)企业在国内承包工程许可证；分包单位的业绩；拟分包工程的内容和范围；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。 6)专业监理工程师对承包商报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求应签认。检查承包单位专职测量人员上岗证书、

测量设备检定证书；复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。 7）对工程所需原材料、半成品及设备的质量控制，对工程所用材料、半成品严格审核其出厂证明、技术合格证或质保证书。对装饰材料、制品等还必须审查其样品后方能订货。对试验材料，必须按规定进行抽检或试验，送样实行监理现场见证。所有设备在安装前必须按其技术说明书进行质量验收。 8)监理工程师及时审查承包单位报送的工程开工报审资料并签署意见。 9)参加由建设单位主持召开的第一次工地会议，介绍项目监理机构、人员分工；建设单位宣布对监理工权，建设单位、承包单位介绍开工前的准备情况，总监对施工准备情况的意见与要求，介绍监理规划的内容、监理程序，制定工地共同遵守的会议制度及其监理过程中各方配合协调事宜。 2、质量的事中控制 1）施工工艺过程质量控制 按照国家规范及实际图纸的要求，采用巡视、旁站、检测、试验等等手段检查施工过程，确保施工质量。严格施工工艺的质量控制。监理工程师对施工工艺过程的各个质量控制点，施工各工序进行跟班巡视和检查，对施工重点部位、关键部位进行旁站监督施工，现场发现质量问题及时要求施工人员整改。

协调保证措施

一、施工协调管理 工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、分包、供应商、其它标段承建商多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。 第一节与业主的工作协调 一、三个服从 1、业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主的要求； 2、业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求； 3、业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。 二、三制 1、定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系； 2、预先汇报制：每周五讲下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”的原则及时予以修正； 3、合理化建议制：从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量、改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。

三、项目部与业主配合措施 1、认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定； 2、协助业主选择优秀的分包商和供应商； 3、积极配合业主进行现场检查、接收业主的监督和指导； 4、积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋； 5、认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。 第二节与监理工程师的协调 一、“三让”原则： 1、在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理意见； 2、在监理要求可改善使用功能时，项目部意见让位于监理意见； 3、在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。 二、与监理的配合措施 1、积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关分包负责人参加； 2、严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件； 3、按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法

监理工作质量目标及保证措施

监理工作质量目标及保证措施 （一）、监理工作质量目标 1、严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资 进行有效的控制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。 2、严格履行监理合同，按照ISO9000质量体系要求，加强监 理服务过程的控制，建立自查自纠机制，不断改进监理工作，纠正不合格监理服务的有性达100%。 3、加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要 求，业主对监理服务的满意率达到95%。 4、加强试验测量设备的管理、维护，确保正常使用，其完好 率达100%。 5、监理组签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工 程报验单签认准确率达100%。 6、工程试验抽检频率不低于规范要求。 7、监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。 8、监理人员的业务培训率达到100%。 9、加强廉政建设，不发生违纪违规事件。 10、本项目争取评为优质工程，监理组争取评为“十佳监理组” 或受业主、公司的表彰。 （二）保证措施 1、监理组组织机构保障：

(1)建立、健全监理组组织机构，监理组设置道路(包括中、小桥)、结构物、测量、试验等专业组，按各专业要求展开监理工作。 (2)明确监理组、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术分工明确，工作规范化。 (3)监理组制订各项规章制度，使监理组开展工作协调一致、工作规范有序，保证监理工作质量。 2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。 （1）驻地工程师和项目经理每月定期召开工地会议，就工程的全面执行情况和下—阶段的计划目标等进行全方位讨论和商定。 （2）专业监理负责人和项目经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该专业工程方面的有关问题进行商定。 （3）监理组旁站监理和现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤和商定。 3、坚持监理工作原则 （1）严格按照合同技术规范要求和总监代表规定及批准的技术要求进行监理，督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题，为承包人提出有益于保证质量和促进工程进度的合理化建议，帮助承包人纠正各种不符合技术规范要求的习惯性操作工艺，积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能会遇到或发生的问题。

监理工作方法和措施

监理工作方法和措施 1、质量控制的工作方法和措施 1.1 质量控制内容 监理质量控制的主要内容有：审查施工单位的质量控制体系和措施，核实质量文件。依据工程承建合同文件、设计文件、技术规范与质量检验标准，对施工前准备工作进行检查，对施工工序和资源投入进行监督，以单元工程为基础，对基础工程、隐蔽工程、分部分项工程的质量进行检查、签证和施工质量的评价。组织质量事故调查，分类评定质量事故等级，审批质量事故处理措施；关键部位、关键施工工序、关键施工时段必须实行旁站监理。 1.2 工程质量控制的基本依据 （1）工程承建合同文件及其技术条件与技术规范； （2）国家或国家部门颁发的法律与行政法规； （3）经监理单位签发实施的设计图纸与设计技术要求； （4）国家或国家部门颁发的技术规程、规范、质量检验标准及质量检验办法。 1.3 工程质量控制标准 （1）合同工程实施过程中，国家或国家部门颁发新的技术标准替代了原技术标准，从新标准生效之日起，依据新标准执行； （2）当合同文件规定的技术标准低于国家或国家部门颁发的强制性技术标准时，应按国家或国家部门颁发的强制性技术标准执行； （3）当国家或国家部门颁发的技术标准(包括推荐标准和强制性标准)低于合同文件规定的技术标准时，按合同技术标准执行； （4）监理单位可以依照工程承建合同文件规定，在征得业主批准后，对工程质量控制所执行的合同技术标准与质量检验方法进行补充、修改与调整。

1.4 质量控制目标 （1）材料控制目标：确保所有进场和使用的材料满足和符合规程规范及设计标准。 （2）设备控制目标：加强进场设备检查，确保进场设备质量和数量满足合同要求。 （3）土建施工质量控制目标：确保合格率达100％，优良率达85%以上。 （4）设备安装质量控制目标：确保安装合格率达100%，安装优良率达85以上。 1.5 质量控制的具体措施 （1）组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监理制度，落实质量控制的责任。 （2）技术措施：设计阶段，协助设计单位开展优化设计和完善设计质量保证体系；材料设备供应阶段，通过质量价格比选，正确选择生产供应厂家，并协助其完善质量保证体系；施工阶段，严格事前、事中和事后的质量控制措施。 （3）经济措施：质量不合格者拒付工程款，达到质量优良者，按合同规定支付。 （4）合同措施：按合同规定的质量要求严格质检和验收。 1.6 工程质量控制的主要内容 工程质量控制主要分为“预控、程控、终控”三个阶段。 （1）“预控”阶段 “预控”阶段是工程质量控制的基础，其主要内容和措施有： 1）参加工程招标工作，审查投标单位资质，并提出意见。 2）审核和签发施工必须遵循的设计文件及施工图纸，并组织设计交底和澄清

监理单位质量管理体系及措施

武汉东湖还建社区 质 量 管 理 体 系 及 措 施 编制： 审批： 武汉建设项目管理有限公司

为了认真贯彻《建设工程质量管理条例》，更好地落实质量管理监理责任，做好建设工程质量管理的监理工作，特制定本公司《质量管理制度》，要求公司各部门、各监理部严格执行。 一丶质量管理体系组织结构图 公司总经理对本公司监理的所有工程项目的质量监理全面负责。 项目总监理工程师对所监工程项目的质量监理负责，总监理工程师在工程项目开工前，主持编制项目的《监理规划》；对中型及以上项目还应组织专业监理工程师按专业编制《监理实施细则》，项目总监理工程师审核签字后报公司工程部进行备案。项目总监理工程师负责组织实施。 公司工程部负责项目《监理实施细则》的备案，对总监理工程师在实施过程中进行指导、检查与考核。并应定期对公司所有项目监理部履行质量监理的情况进行检查。 总监理工程师负责审批《监理实施细则》。 1、项目总监的监理职责 项目总监是我公司派往本工程项目的负责人，全面负责和领导该项目的监理工作，他对外向建设单位负责，其监理基本职责如下：

（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。 （2）主持编写该项目的监理规划，审批专业监理工程师编制的监理实施细则，并负责管理该项目监理机构的日常工作。 （3）审查该项目分包单位的资质，并提出审查意见。 （4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员可调换其工作。 （5）定期主持工程项目监理工作会议，协调解决工程施工过程中出现的各种问题；签发项目监理机构的文件和指令。 （6）审定承包单位提交的开工报告及施工组织设计、技术方案和进度计划。 （7）审核并签署承包单位工程进度款的支付申请、支付凭证书和竣工结算。 （8）审查和处理该项目的工程变更， （9）主持或参与工程质量事故和安全事故的调查、处理。 （10）调解建设单位与承包单位的合同争议，处理承包单位的索赔问题，审批工程延期。 （11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、项目监理工作总结和工程质量评估报告。 （12）审核签认分部工程和单位工程的质量验收资料，审查承包单位竣工申请和竣工验收报告，组织监理人员及其他参建单位对待验收的工程项目进行预验收，参与工程项目的竣前检查和竣工验收。 （13）根据《武汉市房屋建筑工程竣工验收及备案管理办法》的要求，主持整理该项目的监理资料，并对承包单位的施工资料进行审查，针对存在的问题提出审核意见。 2、质量监理工程师的岗位职责 （1）负责编制本专业的监理实施细则。 （2）负责本专业监理工作的具体实施。 （3）组织、指导、检查和监督本专业旁站监理人员的工作，当人员需要调整时，向项目总监提出建议。 （4）根据建设单位和规划管理部门提供的坐标控制点和高层控制点向承包单位书面提供图纸中的原始基准点、基准线和基准高程等资料，进行现场交验

监理服务方案

监理服务方案 第一节监理工作目标 1、完成合同约定的监理目标。对本工程进行目标动态控制，实现业主在工程施工合同中确定的质量目标、进度目标和造价目标，赢得顾客的信任和满意。 2、质量目标：工程质量必须符合设计和施工质量验收规范并达到建设单位与承包单位签订的施工合同约定的质量标准。 3、工期目标：在保证工程质量和施工安全的前提下，严格控制网络图中关键线路的进展，实现施工合同约定的180日历天工期目标。 4、投资控制目标：以签订的工程承包合同中的工程投资额为造价控制的基本目标，以合同为依据，严格遵守工程技术经济签证程序，以事前控制为主，合理处理索赔，尽最大可能减少索赔事件的发生，确保业主造价控制目标的实现。 5、安全目标：执行《中华人民共和国安全生产法》、中华人民共和国国务院令第393号《建设工程安全生产条例》。坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故并满足现行的国家和地方有关安全管理的规范及规定。建议在签订施工合同文件时，约定的安全管理目标要具体明确，如无重大伤亡事故、争创文明工地。 6、合同与信息管理目标：运用现代管理模式，建立监理信息计算机管理辅助系统，收集、整理、存储、分析、筛选和传递工程信息，确保信息沟通渠道畅通，保证参建各方能够准确、及时的获取所需的信息。 7、文明施工目标：环保、文明施工必须满足《建设项目环境保护管理文件》的要求；必须符合《苏州市建设工程现场文明施工管理办法》的有关规定；确保实现安全环保文明施工规范化、标准化、制度化。 第二节监理工作总体方案 1、制定总目标和分目标 根据本工程的要求编制总目标，为全面实现工程建设功能要求，实现工程质量、工期、投资、安全等要求。 2、建立和完善施工现场各种管理体系和保证体系 施工现场必须强化管理、规范管理。总承包单位必须建立健全包括分包单位在内的质量管理、工期和进度管理，安全管理等方面的管理体系和保证体系、保证措施，其中组织机构和人员素质是最关键的，工作制度的建立和落实，各种措施的落实是目标实现的保证，监理单位必须不断的监督并加强协调。 3、强调施工现场各种管理的程序化、规范化，保证工作的有序进行 监理部对现场的管理要做到程序化，使施按照各种规定的程序进行，如原材料进场报验程序、施工质量的控制程序、工程洽商的签认程序、施工进度的编制审批程序等，只有这样才可以避免管理的混乱状态。 4、强调重视施工部署，施工方案的合理性、先进性及操作性 监理部应非常重视审核承包单位的施工部署（包括施工组织设计）施工方案的合理性，方案应结合工程特点、工程情况，应具有很强的针对性；应尽量采用先进的施工工艺、先进的技术、先进的设备和方法，保证质量、保证进度，所有的施工方案除了符合设计文件、符合法规的要求外还应有很强的可操作性。 5、材料、设备的质量必须按程序给予确认 本工程采用的材料和设备质量是工程质量、安装质量和设备系统运行质量的前提条件，所以必须保证材料、设备达到设计文件及国家有关标准，工程量清单约定的材料质

监理服务承诺

服务承诺 一、若我公司中标，我公司承诺如下： 1、人员到位承诺 监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工程师等参与质保安保备案人员不经建设方和上级主管部门同意，不得随意更换。因不可抗力需要更换监理人员的，更换人员执业资格不低于被更换人员。建设方和上级主管部门检查发现不合格的监理人员，监理方应根据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资格不低于被更换人员。 承诺现场安排各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证24小时都有监理人员长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保现场只要有施工，就有监理人员旁站监理。 投标文件的拟投入人员证件（注册监理工程师证）保证一经中标及时由招标办保管至合同履行完毕后再由委托人返还承包人；承包人在合同履行完毕前不得以任何理由违反该条款。 2、依据业主要求，我公司免费提供对设计图纸进行全面审查，并提出书面审核意见和建议。 3、依据业主对设计方案、设计选型、概（预）算分析、招投标等工作需要，免费提供专家咨询。 4、工程实施阶段业主遇到重大疑难及突发事件问题，我公司免费提供各专业的技术咨询和处理措施。 2、公司其他服务承诺 （1）对工程质量的监理服务承诺 合格 ①认真审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到质量标准的施工工艺、方法、操作和措施，书面通知修改； ②设立专职见证取样监理人员，对进场所有材料、构配件实施见证取样检验，未经监理见证的，一律不准使用于工程； ③工程隐蔽，砼浇筑期间，保证24小时连续跟踪监理，做到随报随验，有施工就有监理； ④工程关键部位和施工关键工序实行24小时旁站监理，并按照监理规范的要求，做好旁站监理记； ⑤对重要施工测量成果，使用我方的精密测量仪器进行复验； ⑥当工程进入施工高潮，工程全面铺开、上下立体交叉施工，昼夜不间断施工等情况，选派的监理工程师有可能不能满足工程需要时，我方视工程实际情况，随时增派监理人员，确保工程监理顺利进行。

监理工作质量控制措施

1、质量控制的措施 1）工程质量的事前控制 质量控制以事前控制（预防）为主。 （1）核查承包单位的质量保证和质量管理体系。 核查承包单位的机构设置、人员配备、职责分工的落实，督促配齐各级专职质量检查员，查验各级管理人员及专业操作人员持证上岗情况，检查质量管理制度是否健全。 （2）审查分包单位的营业执照、企业资质证书、专业许可证、岗位证书等。签发《分包单位资格报审表》。 （3）查验施工控制网（平面和高程）和施工轴线，签认《施工单位测量放线报验单》。 （4）签认构配件、设备报验 核查构配件和设备厂家的资质证明及产品合格证、进口设备商检证明。 承包单位对进场的构配件和设备进行检验、测试判断合格后填写《构配件/设备报验单》报项目监理部。 （6）检查进场主要施工设备的规格、型号是否符合施工组织设计的要求。承建单位将《月、工、料、机动态表》报项目监理部。 （7）审查施工组织设计施工方案，对承建单位报审的《施工组织设计（施工方案）报审表》签发审定结果。 2）施工过程中的质量控制 （1）对施工现场进行巡视检查，对关键工序、重点部位和关键控制点进行旁站监理。及时纠正违规操作，消除质量隐患。跟踪质量问题，验证纠正效果。 （2）采用必要的检查、测量和试验手段，验证施工质量。严格执行现场有见证取样和送检制度。 （3）验收隐蔽工程 根据承包单位报送的《隐蔽工程检查记录》监理工程师到现场进行检测核查。合格的工程予以签认，并准予进行下一道工序。不合格的工程限期整改，合格后重新报验。

（4）工程验收 承包单位填写《工程质量报验认可单》报项目监理部，监理工程师到现场核验并对报验的资料进行审查。对符合要求的进行签认，对不符合要求的签发《不合格工程项目通知》，承包单位整改合格后再报验。 （5）工程的签认，必须在施工试验、检测完成，合格后进行。 3）工程竣工验收的质量控制 当工程达到交验条件时，各专业监理工程师对工程质量、使用功能进行全面检查。需要进行试验的项目，督促承包单位及时进行试验，并对重要项目进行现场监督。 对承包单位自检合格后填写的《单位工程验收记录》和全部竣工资料进行核查，提出初验意见。承建单位整改后进行竣工验收。 验收结果符合合同及有关验收规范要求后，四方在《单位工程验收记录》上签字，并认定质量合格与否。 4）监理行使质量否决权 施工中出现下列情况之一时，指令承包单位立即停工整顿。 （1）未经检验即进行下道工序作业； （2）工程质量达不到规定要求，经提出未采取有效措施改正； （3）擅自使用未经认可或批准的设备； （4）擅自变更设计图纸的要求； （5）擅自让未经同意的分包单位进场施工。 5）质量问题和质量事故处理 监理工程师对施工中的质量问题除在日常巡视、重点旁站工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。 （1）对可以通过返修弥补的质量缺陷，责成承包单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案；监理工程师审核后（必要时经建设单位和设计单位认可），批复承包单位处理；处理结果应重新进行验收。 （2）对需要返工处理的质量问题，除应责成承包单位先写出质量问题调查报告，提出处理意见外，总监理工程师应签发《工程部分暂停指令》，再与建设单

监理质量保证体系及保证措施

荷花苑还建小区（二期）工程 1#、2#、7#、12#、18#、19# 楼 监理质量保证体系及保证措施 项目监理机构（章）： 专业监理工程师： 总监理工程师： 技术负责人： 日期：20GG年8月26日 目录 一、监理机构质量保证组织机构.............................................. 3?… 二、项目监理组机构人员配备................................................ 3?… 三、监理人员岗位职责.................................................... 4 .... 四、质量控制原则........................................................ 7 …… 五、质量控制的监理工作依据、任务及目标 (4) 六、质量控制程序........................................................ 9 .... 七、质量控制监理措施................................................... 10 ??… 八、收集、整理质量保证检查资料........................................ 15 ?- 九、公司考核制度....................................................... 16…… 荷花苑还建小区（二期）工程 工程质量保证体系 一、监理机构质量保证组织机构

2.质量控制重点及监理措施

第二章、质量控制重点及监理措施 本工程总地上建筑面积为65163.77㎡，地下建筑面积为487.92㎡，，工程总投资约24000.00万元，含施工图所含内容的施工阶段的监理。要达到工程项目的质量控制目标，必须采取有效的工作方法狠抓施工的质量控制。 第一节、质量控制的目标 按照《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，确保工程质量合格，验收达到施工单位承诺的质量标准。工程质量以合同文件、设计文件和技术规范为依据，遵循监理单位与招标人签定的监理合同协议书规定的职责权限，应用各种工程监理方法、措施和手段，对施工各阶段的工程质量和各个施工阶段中的各道工序实施全面的质量控制和管理，使各施工项目和各分项工程的施工质量签合设计要求，达到施工验收技术规范的各项检测验收指标与标准，外观质量良好，工程施工资料完整、齐全，从而保证工程建成后能安全、舒适、高效地投入使用。 第二节、质量控制的工作任务 建设工程质量控制的主要任务是通过对施工投入、施工和安装过程、产出品进行全过程控制，以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制，以期按标准达到预定的施工质量目标。为完成施工阶段质量控制任务，监理工程师应当做好以下工作： 1、协助业主做好施工现场准备工作，为施工单位提交质量合格的施工现场； 2、确认施工单位资质； 3、审查确认施工分包单位； 4、做好材料和设备检查工作，确认其质量； 页脚内容1

5、检查施工机械和机具，保证施工质量； 6、审查施工组织设计； 7、检查并协助搞好各项生产环境、劳动环境、管理环境条件； 8、进场施工工艺过程质量控制工作； 9、检查工序质量，严格工序交接检查制度； 10、做好各项隐蔽工程的检查工作； 11、做好工程变更方案的比选，保证工程质量； 12、进行质量监督，行使质量监督权； 13、认真做好质量签证工作； 14、行使质量否决权，协助做好付款控制； 15、组织质量协调会； 16、做好中间质量验收准备工作； 17、做好竣工验收工作； 18、审核竣工图。 第三节、质量控制的工作方法 （一）事前控制 1、审核承包单位的技术资质对于总包单位的技术，已在招标阶段进行审查。但总包单位进场后，监理 页脚内容2

监理工作方法及措施

监理工作方法及措施 全面贯彻执行本公司各项监理工作制度，按质量保证体系文件规定的程序、方法和制度的要求开展监理工作。（一）、工程质量控制 1、质量控制的重点及须编制的监理实施细则； 根椐本工程施工图设计的特点，拟定本工程质量控制的重点及需编制的监理实施细则如下： ⑴、土石方与边坡支护工程监理细则 ⑵、地下室桩基及基坑监理细则； ⑶、地下室工程监理细则； ⑷、主体工程监理细则； ⑸、地下室防水工程监理细则； ⑹、屋面防水工程监理细则； ⑺、给、排水工程监理细则； ⑻、强电工程施工方案监理细则； ⑼、智能信息系统工程监理细则； ⑽、民用建筑工程室内环境污染控制监理细则。 ⑾、建筑节能监理细则 2、质量控制的要求和方法： ⑴、施工过程质量控制的要求： ①坚持以预防为主，重点进行事前控制，防患于未然，把质量问题消除在萌芽状态；

②既应坚持质量标准，严格检查，又应热情帮助承包人改进工作，健全制度，完善质量保证体系，健全现场质量管理制度等工作。对于技术困难、质量要求高的工程或部位，还可以为承包人出主意，提出保证质量的技术措施，供其参考。监理人员还可以将其它工程上发现的质量通病和采取的技术措施向承包人提出建议等； ③在处理质量问题的过程中，应尊重科学，立场公正、谦虚谨慎、以理服人，做好协调工作。 ⑵、工序质量控制要求： ①、要求施工单位执行有关的建筑安装作业的操作规程和有关的工艺规程和施工验收规范； ②、凡属采用新工艺、新技术、新材料、新结构工程，事前应进行试验，在此基础上制定施工工艺规程，并应进行必要的技术鉴定。 ⑶、质量控制的内容与方法： 监理工程师在施工阶段的质量控制中，主要通过审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的平行检验等方式。 ①、审核有关的技术文件、报告或报表。 A、审核进入施工现场各分包单位的技术资质证明文件； B、审核承包人的正式开工报告，并经现场核实后，下达开工指令； C、审核施工组织设计和施工方案，确保工程质量有可靠的

监理单位保修期的工作任务与方法及措施和承诺

十五、保修期监理工作内容的承诺 工程完成竣工验收办理移交工作之后，监理工作由项目实施阶段的监理转入项目保修阶段的监理。监理工程师应对工程质量进行回访和跟踪管理，包括监督竣工验收的质量消除。1保修期的工作任务 1.1在进入保修期监理之前，应协助业主确定设备的维修保养方案，对合同中未明确的、特殊的防水、防火设备的保修，督促有关承包商提供保修书。 1.2根据承包商合同中规定的保修期限确定保修期。若合同保修条款规定的保修期不明确或少于建设部《市政工程保修办法（试行）》规定的期限时，保修期确定以“保修办法”为准。 1.3保修期前做好：落实实施保修期监理的监理人员并书面通知业主、汇编承包商、供货商通讯录及保修书，准备必要的检测表格等。 1.4保修期内的监理工作内容，包括：检查工程状况、鉴定质量责任、督促和监督保修工作的实施。 1.5保修期内的监理工作的依据： 有关建设法规和设计文件、有关合同条件、归整后的竣工资料档案。 1.6项目投运后，对工程状况进行定期回访检查，发现质量问题，收集相关数据，分析事故原因，鉴定质量缺陷的责任。工程状况检查重点是结构质量与其他不安全因素。 1.7对质量事故处理的全过程进行认真督促、监督、验收，确认保修质量。质量缺陷的调查、确定和处理要快，反对拖拉。 1.8保修期监理责任一般一年（竣工移交之日起算）届满。届满时做如下工作，结束保修期。 1.8.1整理保修期内发生的质量缺陷资料，装订成册交业主保存。

1.8.2归整期满的合同、保修书返还给业主。 1.8.3协助业主办理维修费用结算。 1.8.4协助业主召集有关单位联系会议，宣布保修期结束。 2 保修期的工作方法 2.1合同段工程交工与交工证书 2.1.1合同段工程交工证书的类型 2.1.1.1全部工程的交工证书 监理工程师在全部工程基本完成并通过交工检查、承包人书面提出交工申请并保证在保修期内完成全部剩余工作后，向承包人签发全部工程的交工证书。否则书面指示承包人完成尚需完成的工作。 2.1.1.2部分工程交工证书 监理工程师按照“监理实施细则”，就下列情况向承包人签发部分工程的交工证书： 工程的任何主要部分已建成，能够独立交付使用； 合同中规定有不同交工时间的任何部分工程； 已由业主占据或使用的任何工程。 2.1.2合同段工程签发交工证书的必要条件 2.1.2.1工程确实建成 监理工程师对工程进行全面检查，确认合同段工程的全部或任何区段的主体已全部完成，其剩余工程很少并不影响工程的正常使用及安全。 2.1.2.2监理工程师对工程质量检验的结果，证明该工程确实符合规范要求，且各项资料齐全。 监理工程师在各种场合以不同形式向承包人指出各类质量问题，均以得到妥善的解决。 2.1.2.3现场清理完毕 监理工程师确认承包人对其申请交工的工程已进行了全

质量控制重点及监理措施

质量控制重点及监理措施 1、工程质量控制的基本原则 1）质量第一，用户满意的原则： 工程质量，直接关系到人民群众生命财产安全和投资效益。工程质量的核心是使用安全问题，最终体现在使用者即用户满意上，用户满意是衡量质量优劣的标准。所以必须把控制好工程质量做为监理工作的核心，必须明确，只有在保证质量的条件下，进度和投资控制才有意义。 2）预防为主，主动控制的原则： 影响工程质量的因素很多，而且这些因素对质量的影响有个顺序，要控制好工程质量就是要求事先从这些影响的因素中，找出主导因素，采取措施加以重点控制，使可能引起质量偏差的因素消灭在实施前，隐患于未然。这种从控制因素控制起的方法，还要和从结果的控制方法相结合，因为限于住、客观条件，有写因素可能未得到认识和控制。对结果的检验也是必须的。工程质量的控制要贯彻事前、事中、事后均控制，但应以事先控制为主，这是一种主动的控制和积极的控制原则。就影响工程质量的因素来看，施工单位的质量保证体系的完善是必须重点加以控制的。 3）施工单位自控监理把关的原则： 施工单位是建筑产品的生产者，按照谁生产谁负责的原则，必须对自己的产品负起控制和检验的责任；施工过程中使用材料、设备，

按照谁使用谁检验的原则，施工单位必须先检验。施工单位检验合格的材料、设备和工程，才能向监理报验。监理在施工单位自检的基础上履行监理职责，进行监督检查，签字认可后才能使用和进行下一道工序施工。“未经监理人员签字认可，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用或安装，不得进入下一道工序施工，不得拨付工程进度款，不得进行竣工验收。”这是国家的规定，必须贯彻实施。监理人员不是施工单位的质检员，监理单位和施工单位的质量责任是不同的。施工单位先自检监理单位再检查，这个程序必须坚持。 4）坚持质量标准，以数据说话的原则： 法律、法规的要求，规程、规范技术标准要求、设计的要求、合同的要求、审定的施工组织设计的技术方案是监理质量控制标准，这些控制标准不仅规定了监理控制的质量要求，也规定了监理工作的项目，所谓监理到为就是指对应当监督检查的项目进行了监督检查，而且按照规定进行检查。监理在履行监督责任时要坚持实事求是的科学态度，力求用真实、准确的数据说话，为了取得这些数据除了监理单位必须进行实测实量、见证取样、进行测试检验外，还要利用专业检测实验单位的检测、试验数据以及施工单位的检验数据作出正确的判断。 5）坚持全面质量控制的原则： 影响工程质量的因素包括人、机、料、法、环，对这五个方面要全面的加以控制。督促施工单位完善自己的质量管理体系，建立必要的机构、制度、并赋予其应有的权责，保证质量控制措施的落实。对