时代光华：领导智慧答案

领导智慧

单选题

1:领导的核心问题是：(3分)标准答案：D用户答案：D

1.A: 素质

2.B: 魄力

3.C: 领导力

4.D: 人才

2:进行职工队伍建设所达到的最高目标是：(3分)标准答案：A用户答案：A

1.A: 员工的能力高，工作意愿高

2.B: 员工的积极性高，能力也高

3.C: 员工的工作热情高，工作意愿高

4.D: 员工的能力高，素质高

3:最好的双赢其实就是是：(3分)标准答案：A用户答案：A

1.A: 合作

2.B: 信任

3.C: 和谐

4.D: 平等

4:激励的一个核心问题是：(3分)标准答案：A用户答案：A

1.A: 工作动力

2.B: 工作报酬

3.C: 工作环境

4.D: 工作成就

5:对他们的私人生活表示兴趣，让他们感到尊重是对：(3分)标准答案：D用户答案：C

1.A: 指挥型员工的激励技巧

2.B: 智力型员工的激励技巧

3.C: 工兵型员工的激励技巧

4.D: 关系型员工的激励技巧

6:让愿景成为大家充分认同的同一奋斗目标很重要的一点就是：(3分)标准答案：A用户答案：A

1.A:找到企业与员工发展及利益的趋同性

2.B: 平等的对待每位员工

3.C: 处理好领导与员工的利益关系

4.D: 愿景的合理性

7:认同企业文化，实践企业文化这是：(3分)标准答案：C用户答案：C

1.A: 对员工的基本要求

2.B: 对管理的基本要求

3.C: 对管理者的基本要求

4.D: 对企业文化的基本要求

8:管理者实现高效管理的原动力是：(3分)标准答案：D用户答案：D

1.A: 和谐的人际关系

2.B: 宽松的环境

3.C: 高薪

4.D: 强烈的进取心

9:用高指挥高支持的教练风格和方法来带动：(3分)标准答案：

D用户答案：D

1.A: 第三阶段的员工

2.B: 第四阶段的员工

3.C: 第一阶段的员工

4.D: 第二阶段的员工

10:心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是：(3分)标准答案：B用户答案：B

1.A: 兴趣

2.B: 情商

3.C: 意志

4.D: 坚持

11:最好的激励方式是：(3分)标准答案：C用户答案：C

1.A: 采用奖励激励的激励方式

2.B: 采用威胁激励的激励方式

3.C: 采用个人发展的激励方式

4.D: 采用金钱激励的激励方式

12:做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于：(3分)标准答案：D用户答案：D

1.A: 关系型员工

2.B: 指挥型员工

3.C: 智力型员工

4.D: 工兵型员工

13:达成目标的第一步是：(3分)标准答案：D用户答案：D

1.A: 做好规划

2.B: 找到需求点

3.C: 了解下情

4.D: 厘清目标

14:一份有效的行动计划包括：(3分)标准答案：B用户答案：B

1.A: “利益、行动、成果”三个最基本的元素

2.B: “目标、行动、成果”三个最基本的元素

3.C: “目标、态度、成果”三个最基本的元素

4.D: “目标、行动、利润”三个最基本的元素

15:下列不属于领导者的包容力的一项是：(3分)标准答案：C用户答案：C

1.A: 容人之短

2.B: 容人之长

3.C: 容人之量

4.D: 容人之异

刘一秒-领导智慧-(精华)

刘一秒-领导智慧-(精华)

一、选人智慧所体现的选人的标准： 1、把全身心都放在公司的人。 企业在选人的过程中过于注重对方的能力和品德，而忽视了他（她）对本公司及老板的认可，这是传统选人的误区。企业在选人时应该充分展示公司的相关产品、老板的经营理念、团队的精神风貌，而不是只一味看重应聘人员的个人能力。选一个认可公司的人比选一个公司认可的人更重要。因为只有前者才会把全身心都放在公司，并且真正地对工作全力以赴。他的这个观点，正应了“世上无难事，只怕有心人”这句名言。对一个公司而言，“有心”的人才比“有德”、“有能”更关键。 选人标准要选把全身心都放在公司的人，放在产品上、老板上！你有本事让多少人操心，你的企业就会变多大！你有本事让多少人操心，你的事业就会变多大！企业最大的创新是机制的创新，不是产品本身。什么叫团队：有默契就叫团队，没默契就叫团伙，默契来源于认可度。领导者就是经营认可力、认同力。 ２、拥有强烈企图心的人。一个人如果没有强烈的企图心，没有远大的人生目标，绝对称不上人才。传统选人总是排斥“有野心”的人，认为他们会给公司现有的文化带来很大的冲击，不利于营造平静和谐的团队气氛。而刘一秒先生认为，这样的人会为了实现自己的目标而拼命工作、积极创新，是企业蒸蒸日上、向前迈进不可或缺的人才。有企图心就有尊严，没有企图心就没有尊严。破万卷书，不如行万里路。行万里路，不如阅人无数。阅人无数，不如名师指路。名师指路，不如自己开悟。 3、具有良好个性的人。一个人的个性魅力往往是他成就事业的决定性因素。我们常常说某人很会处理人际关系、很会为人处世，看起来这样的人在社会上似乎也很吃得开。但刘一秒先生认为，真正的良好个性不是对积累人脉的有意为之，而是靠自身的人格魅力天然吸引。所谓“花香自引蝶飞来”。对领导人来说：他的个性、性格绝对大于能力、人品和经验。能吸引人的就是人才，吸引不了人的，他就不是人（才）。有人味就能成就事业，没人味就成不了事业。 4、有灵性和悟性的人。领导者领导思想，管理者管理事物。老板要学道家思想，中层要学儒家思想，基层必学墨家思想。你用正常思维只会得到正常的结果，

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时代光华学习课程成功源于创测试题答案

时代光华学习课程成功源于创测试题答案

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学习课程：成功源于创新 单选题 1.利润只是企业所创造的有效顾客的：回答：正确 1. A 终极目标 2. B 副产品 3. C 主旋律 4. D 检验标准 2.一流的创新经营家一定会在：回答：正确 1. A 经营范围上进行大胆创新 2. B 商品价格上进行大胆创新 3. C 营销渠道上进行大胆创新 4. D 盈利模式上进行大胆创新 3.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：回答：正确 1. A 没有无私奉献的精神 2. B 没有自我革新的培训机制 3. C 没有精诚团结的工作队伍 4. D 没有掌握创新型的经营管理方式 4.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：回答：正确 1. A 开心、开窍、开物、开路 2. B 开心、开阔、开物、开路 3. C 开心、开窍、开国、开路 4. D 开心、开窍、开物、开境 5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：回答：正确 1. A 采用逆向思维

2. B 常规思维 3. C 纵向思维 4. D 横向思维 6.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：回答：正确 1. A 企业的角度去思考问题 2. B 市场的角度去思考问题 3. C 客户的角度去思考问题 4. D 行业的角度去思考问题 7.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：回答：正确 1. A 发展才是硬道理 2. B 创新才是硬道理 3. C 卖得起价才是硬道理 4. D 创新与发展才是硬道理 8.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：回答：正确 1. A 要对自己产品的价值具有准确的判断 2. B 让别人心甘情愿地给你一个好的价钱 3. C 尽可能地增加自己或企业产品的附加值 4. D 要找一个能够打动别人心灵的理由 9.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：回答：正确 1. A 系统的角度出发 2. B 事件本身来看 3. C 最优化角度来看 4. D 有机性角度来看 10.创新的最高境界就是：回答：正确

企业领导智慧心法

《企业领导智慧心法》 说话的状态反应做事的状态。 企业最大的危机就是老板感觉的丧失。 事 1、选事 2、做事 第一版块 选事的核心：一、势 行业势、产业势 1、你做的事必须符合人类文明进步的趋势，必须符合国家的产业政策，必须是当下消费者的核心需求。 健康产业、老年产业、文化娱乐休闲产业、新能源新材料，房地产，旅游，医药卫生等。 是——事——时——势 2、必须实现各方面资源的最大化 刘一秒智慧体系第一闪光点：核心思维 人类所有的成败都与核心思维有关 人做事的理由：你必须要让他有明确的价值观，必须有坚定的信念

学智慧要从思维入手，找到核心，抓到根本，建立新的思维体系。 A、必须是你最有感觉、最情有独钟、最痴迷专注的事业。 B、必须是个人能力最强项相结合 C、必须是你最有体验、最有经历的事业 你人生就是你经历的总和！ D、必须是你各方面资源，如政治资源、优势行业 被逼无奈 报仇雪恨 3、必须找到你的核心顾客，找到他们的核心需求 市场定位 产品定位 误区一：希望所有的人用他的产品、用他的服务。 误区二：满足人的所有需求 A、忠诚于上下游 B、只卖最好的东西，绝不拉长战线。 C、服务是有价值的，企业必须有利润。 做企业必须问自己的三句话： 1、我从事的是什么事业？ 2、这个事业的发展前景如何？

3、谁是我的核心顾客？他们为什么用我的产品？ 智慧之道在于生发！ 变 第二版块 经营人 1、动力大于阻力的人； “目中无人” 动力：食、性、爱。 阻力：惰性、恐惧。 2、选认同企业、认同老板的人。 企业经营哪些人？ 员工——经营好员工就能挣到钱 顾客——经营好顾客就能成就事业 老板——经营好自己就能成就人生 经营人是经营人的什么？ 经营人就是经营人的核心需求。 动力来自于需求，动机来自于需求。 1、生理需求 2、安全需求 3、爱的需求 4、尊重的需求 5、自我实现

整理1时代光华课后测试答案

ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有（）个章节。（5 分） A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是（）。（5 分） A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是（）。（5 分） A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是（）。（5 分） A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是（）。（5 分）

变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。（5 分） A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。（5 分） A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。（5 分） A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。（5 分） A 对供应商输出的产品或服务进行检验

对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。（5 分） A 对更改的性质进行评审，识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录，追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。（5 分） A 质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。（5 分） A 质量保证的对象是原材料，半成品，完成品。 B 质量控制是面向产品，通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程，通过风险识别和预防，保证过程能力，提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5 分） A 供应商选择 B

信用评估范文建筑管理自我评价

信用评估范文建筑管理自我评价 建筑工程管理简历自我评价范文(一)在工作上,细致入微,认真负责，具有很好的团队合作精神，注重团体的利益，集体意识强。能够与人充分合作,充分听取他人 ___和建议,并能对察力强、上进心强而且为人随和,易于沟通,能够快速地融入工作群团队及成员给出良好 ___. 在学习上，严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学 ,态度端正,目标明确,牢固的掌握了所学的专业知识和技能,做到了理论联系实际；除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,提高自身的思想文化素质.丰富的大学生活让我掌握了学习的方法,使我对新知识、新事物有很快很好的上手能力. 在生活上，有良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与大家和睦相处.能够吃苦耐劳,具有很好的独立能力.建筑工程管理个人自我评价范文(二)在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历；有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去

自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实.完善自我石我未 来目标.且我相信:用心一定能赢得精彩!建筑工程管理专业个人简历自我评价范文(三)诚实信用、责任心强、办事效率高；自律能力 好、有良好的生活作风；交际能力强、善于沟通、组织能力好、具 有创新精神；兴趣广泛、虚心好学、刻苦耐劳、吸收知识能力强；稳重、乐观、具有良好的团队精神。在您即将读完这份材料之际， 有几句话想对您说：我是一个广东河源的小伙，那里肥沃的土地给 了我强健的体魂，农民的那份朴实和辛勤铸就出我的吃苦耐劳与坚 毅不拔的精神。多年来所受的教育与锻炼也使我能够适应这个飞速 发展的社会，衷心希望毕业后能为贵公司效力，为贵公司的事业发 展贡献我的才智。不必在乎我曾取得什么，请关注我的未来！谢 谢!建筑工程管理毕业生个人简历自我评价范文(四)本人比较喜欢参加体育锻炼，如跑步、打篮球，有好学精神，拥有与建筑工程管理 有关的技能，能很好的使用计算机，应用网络信息等。拥有商务谈判。具有较强的社会交际能力，善于与人沟通。我有吃苦耐劳精 神、乐观向上、兴趣广泛、适应能力强、勤奋好学、诚实守信、勇 于迎接挑战、对工作热心负责、一丝不苟、有职业精神。我有意在 贵公司从基层做起，不断积累丰富的工作经验，努力学习专业领域 的知识，争取为贵公司创造更多的价值。本人计划在毕业两年内不 断提升自己的专业技能与职称，完成人生价值的升华！参考一下吧~ 这有篇范文，仅供参考

时代光华管理课程

时代光华管理课程 企业选人方法与心理测量技术――传统鉴人之术与心理测量实践应用 讲师：魏钧

目目录录 第0讲课程简介 (4) 0.1 ★本课程讲些什么？ (4) 0.1.1 为什么学习本课程？ (4) 0.1.2 谁需要学习本课程？ (4) 0.1.3 我能通过本课程学到什么？ (4) 0.2 ★讲师简介 (4) 0.3 ★课程提纲 (5) 第1讲中西方对人的研究（上） (7) 1.1 中国人行为模式的独特性 (7) 1.2 人可以预知吗 (7) 1.3 中西方鉴人之术的殊途同归 (8) 1.3.1 才性两分说 (8) 1.3.2 关于管理才能的研究 (9) 第2讲中西方对性格的研究(下) (12) 2.1 何为性 (12) 2.2 性格是如何形成的 (13) 2.2.1 文化背景塑造性格 (13) 2.3 家庭塑造性格 (13) 第3讲传统的甄选思想和鉴人之术 (15) 3.1 传统的甄选思想 (16) 3.1.1 张居正的三大甄选思想 (16) 3.1.2 传统甄选思想的特点 (17) 3.2 传统的鉴人之术 (18) 第4讲传统的性格研究 (20) 4.1 传统的五质恒性 (20) 第5讲掌握心理测量的一般规律（上） (22) 5.1 心理测量的起源 (22) 5.2 心理测量工具的应用 (24) 第6讲掌握心理测量的一般规律（下） (25) 6.1 心理测量与行为预测 (25)

6.1.1 心理测量工具类型一—分类型的心理测量 (25) 6.1.2 心理测量工具类型二—单一维度型心理测量 (27) 第7讲心理测量工具如何操作（上） (30) 7.1 MBTI的原理及使用 (30) 7.1.1 荣格心理模型与MBTI (30) 7.1.2 MBTI测试原理及使用 (31) 第8讲心理测量工具如何操作（下） (35) 8.1 “大五”测量工具 (35) 8.2 评价中心与情景测试 (36)

时代光华学习课程：跳出低谷(试题满分答案)

学习课程：跳出低谷 单选题 1.我国经济前几年取得的快速增长，很大程度上依赖于：回答：正确 1. A 引进人才 2. B 资源开发 3. C 技术革新 4. D 对外出口 2.经济环境的变化导致中国企业的竞争力必然从“价格竞争”转向：回答：正确 1. A 人才竞争 2. B 技术竞争 3. C 信息竞争 4. D “价值竞争” 3.提升产品附加值，关键就是：回答：正确 1. A 研究产品前景 2. B 研究战略决策 3. C 研究核心技术 4. D 研究市场 4.企业开发的新产品的关键因素是该产品：回答：正确 1. A 技术上没有实现创新的问题 2. B 强化商品力的问题 3. C 没有完成产品商品化的问题 4. D 观念的问题 5.引起消费者的认知反应并逐渐产生一种偏爱，从做企业的角度看，常规的手段就是通过：回答：正确 1. A 服务 2. B 营销 3. C 广告 4. D 试销 6.要实现附加值，大的企业可以通过引起关注，小企业则要采取：回答：正确 1. A 走为上策略 2. B 打擦边球的策略 3. C 跟进的策略 4. D 以静制动策略 7.差异的产品最终必然积累出: 回答：正确 1. A 无形资产 2. B 品牌 3. C 名牌 4. D 丰厚利润 8.从系统上增加企业竞争力的关键是：回答：正确 1. A 加强科研力度 2. B 更新核心技术 3. C 提高员工素质 4. D 传播品牌 9.走出经济低谷的关键是全过程打造企业的：回答：正确 1. A 市场竞争力 2. B 产品核心技术含量 3. C 团队精神 4. D 企业文化氛围 10.企业获得竞争优势的基础：回答：正确 1. A 低劳动力成本 2. B 革新技术，更新设备 3. C 提升服务质量 4. D 提升产品附加值 11.产品多销的核心，不在于你利润的厚或薄，而在于：回答：正确 1. A 是否有消费群体 2. B 消费者是否接受 3. C 产品质量是否满老百姓的意

领导智慧(课程编号：J07)课后测试

我的课程 领导智慧关闭 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 区分卓越的公司和一般的公司的主要标志是：√ A 获取最大利润的能力 B 招募人才保留人才的能力 C 快速占领市场的能力 D 前瞻能力 正确答案： B 2. 对管理者的基本要求是：√ A 遇事冷静，有容人之量 B 敢于决断，敢于拍板 C 独当一面，具有远见卓识 D 认同企业文化，实践企业文化 正确答案： D 3. 进行职工队伍建设所达到的最高目标是：√ A 员工的能力高，工作意愿高 B 员工的积极性高，能力也高 C 员工的工作热情高，工作意愿高

D 员工的能力高，素质高 正确答案： A 4. 指挥性行为偏低，支持性行为也偏低，这是：√ A 命令式领导风格 B 支持式领导风格 C 教练式领导风格 D 授权式的领导模式 正确答案： D 5. 最好的双赢其实就是是：√ A 合作 B 信任 C 和谐 D 平等 正确答案： A 6. 对他们的私人生活表示兴趣，让他们感到尊重是对：√ A 指挥型员工的激励技巧 B 智力型员工的激励技巧 C 工兵型员工的激励技巧 D 关系型员工的激励技巧 正确答案： D 7. 绩效跟进的目的就在于帮助员工：√ A 解除后顾之忧 B 履行承诺 C 树立信心 D 实现责权利的统一

正确答案： B 8. 领导者一个最基本的特质就是：√ A 组织能力 B 协调能力 C 决策能力 D 会选人用人 正确答案： D 9. 管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的：√ A 目的决定 B 方法决定 C 原则决定 D 性质决定 正确答案： D 10. 心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是：√ A 兴趣 B 情商 C 意志 D 坚持 正确答案： B 11. 对于领导者最重要的就是：√ A 如何吸引跟随者 B 如何决策 C 如何吸引顾客 D 如何处理上下级关系 正确答案： A 12. 最好的激励方式是：√

时代光华第五代时间管理考试答案1

学习课程：第五代时间管理 单选题 1.时间的准确定义是：回答：正确 1. A 时间是不可再生的资源 2. B 从过去，通过现在，直到将来，连续发生的各种各样事 件的过程，所形成的轨迹 3. C 时间是不可逆转的事物 4. D 时间是与事件相联系的独特而绝无仅有的事物 2.下列不属于时间的特征的是：回答：正确 1. A 具有不可再生性 2. B 与事件紧密联系 3. C 时间不能停滞 4. D 时间不能被替代 3.为什么优秀企业年人均产值是普通企业的好几倍：回答：正确 1. A 优秀企业有良好的时间管理 2. B 优秀企业规模大 3. C 优秀企业具有跨国经营经验 4. D 普通企业的员工素质低 4. “北极熊型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事

5.“群狼型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事 6.“熊猫型”时间管理的最高境界是：回答：正确 1. A 高效完成公司的任务 2. B 追求个人利益的最大化 3. C 消费就是创造，创造就是消费 4. D 做事情有轻重缓急 7.在生活中出现的危险信号有：回答：正确 1. A 待办工作堆积如山 2. B 工作总是被人干扰 3. C 经常加班 4. D 以上答案都包括 8.主动的态度有：回答：正确 1. A 我实在不行了 2. B 我可以和他沟通 3. C 他无法合作 4. D 我就这样了 9.习惯的特征包括：回答：正确 1. A 是重复的行为

时代光华领导智慧课后测试

领导智慧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 单选题 1. 领导的核心问题是：√ A 素质 B 魄力 C 领导力 D 人才 正确答案：D 2. 区分卓越的公司和一般的公司的主要标志是：√ A 获取最大利润的能力 B 招募人才保留人才的能力 C 快速占领市场的能力 D 前瞻能力 正确答案：B 3. 进行职工队伍建设所达到的最高目标是：× A 员工的能力高，工作意愿高 B 员工的积极性高，能力也高 C 员工的工作热情高，工作意愿高 D 员工的能力高，素质高 正确答案：A 4. 针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用：√ A 授权式领导风格 B 支持式领导风格 C 命令型领导风格 D 教练式领导风格

正确答案：C 5. 指挥性行为偏低，支持性行为也偏低，这是：√ A 命令式领导风格 B 支持式领导风格 C 教练式领导风格 D 授权式的领导模式 正确答案：D 6. 对于下属来说非常关键是：√ A 负面的反馈 B 修正性的反馈 C 没有反馈 D 正面的反馈 正确答案：D 7. 激励的一个核心问题是：√ A 工作动力 B 工作报酬 C 工作环境 D 工作成就 正确答案：A 8. 股票期权的方式是一种很好的：√ A 威胁激励 B 奖励激励 C 个人发展的激励 D 风险激励 正确答案：C 9. 绩效跟进的目的就在于帮助员工：√ A 解除后顾之忧

B 履行承诺 C 树立信心 D 实现责权利的统一 正确答案：B 10. 让愿景成为大家充分认同的同一奋斗目标很重要的一点就是：√ A 找到企业与员工发展及利益的趋同性 B 平等的对待每位员工 C 处理好领导与员工的利益关系 D 愿景的合理性 正确答案：A 11. 管理者实现高效管理的原动力是：√ A 和谐的人际关系 B 宽松的环境 C 高薪 D 强烈的进取心 正确答案：D 12. 衡量员工发展层次的第一把尺子是：× A 工作热情 B 工作能力 C 工作态度 D 工作经历 正确答案：B 13. 心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是：× A 兴趣 B 情商 C 意志

(领导管理技能)领导方法和艺术

《领导方法和艺术》课件电子讲义 知识点/技能要求： 1、熟练掌握相关概念及基本的领导方法。 2、了解领导艺术、领导方式、领导方法。 3、领会“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想以及领导活动的方法与艺术。 章节（段落）提纲： 第一节转变领导方式 第二节改进领导方法 第三节提高领导艺术 第四节领导活动的方法和艺术 第一节转变领导方式 所谓领导方式，指党实行领导、执掌政权的体制、机制、手段、方式的总称。领导活动中方式问题是人们达到目的、实现目标必须解决的关 键问题。 一、党的领导方式要与时俱进 总结历史经验，分析传统的领导方式，具有以下几种情况： 第一，有的领导方式属于优良传统和作风，是我们党的政治优势。 如坚持党的领导，贯彻民主集中制等。

第二，有一些领导方式，在革命战争年代和新中国成立初期是行之有效的。如群众运动方式和权力过分集中等，但在全面建设现代化和深入改革开放时期，已经显示出是不合时宜的。 第三，也有一些领导方式，虽然在一定时期一定领域内是必要的可用的，但在社会主义市场经济体制下显露出许多弊端和局限性。如行政命令方式、计划体制方式等，为适应新的情况和要求，必须加以改革和完善。 第四，还有一些领导方式，在改革开放和现代化建设中被证明具有极为重要的功能和意义，是革命和建设事业取得成功必不可少的。如依法治国与以德治国相结合；“两手抓，两手都要硬”方式等，则是应该大力推广和强化的。 从领导科学角度分析，构成党的领导方式有三个要素：一是领导制度和体制，这是领导方式的基础。二是领导主体的素质修养，它是领导方式的直接载体。三是领导者的手段方法，它是领导方式的实践途径。 二、坚持科学执政、民主执政、依法执政 当前，党的领导方式与我们面临的形势任务，存在着不同程度的不适应。鉴于此，党的十五大就鲜明提出“不断提高领导水平和执政水平”，党的十六届四中全会强调不断完善党的领导方式和执政方式，确立了“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想。 “科学执政、民主执政、依法执政”解决的中心问题即是回答我们党依靠谁执政和怎样执政问题，也就是依靠谁领导和怎样领导问题。把“科学执政、民主执政、依法执政”作为党的执政能力建设总体目标的新概括，是我们党深入思考党的执政规律得出的科学结论，也是新的历史条件下做好领导工作的根本要求。它构成执政党领导方式上的鲜明特点，作为党执政半个多世纪以来的一条重要领导经验，也是我们党加强执政能力

员工关系管理课程考试答案时代光华

学习课程：员工关系管理 单选题 1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确 1. A HR或第三方顾问分析并做出报告 2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 4. D 制定调查方案 2.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确 1. A 要坚持及时处理原则 2. B 要坚持依法处理原则 3. C 要坚持公正原则 4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）回答：正确 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 4.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确 1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 2. B 收集调查资料 3. C 管理人员和员工共同制定行动计划 4. D 取得管理层的支持 5.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确 1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一

3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 6.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）回答：正确 1. A 人力资源部人员 2. B 部门经理 3. C 总经理 4. D 员工 7.在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（）回答：正确 1. A 诊断本公司潜在的问题 2. B 找出本阶段出现的主要问题的原因 3. C 促进员工与公司之间的交流与沟通 4. D 培养员工对企业的认同感和归属感 8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确 1. A 暴力竞争型 2. B 回避型 3. C 协作型 4. D 适应型 9.在辞退面谈中，哪一点不正确（）回答：正确 1. A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止 2. B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容 3. C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题 4. D 辞退面谈尽量要短 10.对心理咨询服务的理解错误的是（）回答：正确 1. A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突 2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式

领导智慧笔记

领导智慧笔记文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

领导智慧 企业找不到人才苦闷不已 员工工作不顺心士气不振 领导业绩不理想暗自神伤 状态决定结果领导者领导状态 拨开迷雾改变思维 人事间最难的事就是改变人的思想 小老板经营事大老板经营人 更新观念立即行动 学选人之术，悟留人之道，得育人之法 概论： 状态决定结果 领导者，领导状态 领导者学习有用的，还是学习有道理的。 优秀的领导者，很少说有道理的话，一开口就说有用话。 怎么打造完美团队是不准确的，是打造有战斗力的团队。 一般公司开会都是在改正缺点，永远改不完，应该发挥长处和优势。 家长教孩子，一般要让孩子听父母的话，直接把孩子培养成你。 家长：100人，99人教子好好学习，考好大学，找个好工作。只有一个人教孩子将来帮助那99人找个好工作。 第一讲：领导选人的智慧 选人难，还是教化人难留人难还是用人难最难的是改变人的思想。

小老板经营事，大老板经营人 语录：对企业忠不忠诚，跟人品不成正比，而跟本事成正比。 创新就是违背原来的规则，走原来没人走过的路。 老板开始创业，不是开始就具备能力，而是有想法，然后去用心，去行动。 第二讲选人的智慧（下） 1、把全身心都放在公司的人，你有本事让多少人操心，你的企业就会变多 大。 员工是先爱自己，还是公司。要让员工为自己的同时，也是为了公 司，这就是机制问题。 面试：拼命展示公司、老板（领袖）、团队；产品。 认可产生力量 2、要选有强烈企图心的人。 3、有良好的个性。组织团队成员的个性。能吸引人的人才是人才。 4、必须有灵性和悟性。领导者领导思想，管理者管理事物。高层要学道 家，中层要学儒家，基层要学墨家。 第三讲：向内影响员工的智慧（留人） 一、领导不是管理人而是影响人 二、要影响人，就要成为组织的灵魂，老板要成为团队的精神领袖，才能影响人。人类最会经营成大业者，就是会经营人的精神世界。 三、怎么影响他人呢： 1、帮他实现梦想

商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)

商务沟通技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：回答：正确 1. A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2. B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3. C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4. D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：回答：正确 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：回答：正确 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益

3. C 有话就说出来 4. D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确 1. A 太棒了，我佩服你的见解 2. B 有意思，你的见解很特别 3. C 我了解你的意思 4. D 你不应该……你不可以…… 6.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 7.化解误会下列的正确方法是：回答：正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 8.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：回答：正确 1. A 分段式沟通法 2. B 同理心沟通法

读领导力的读后感.docx

读领导力的读后感 领导力就是激励一群人实现一个共同目标的行为艺术。 此书详细的描述了作为一个卓越领导人的五种行为及十个使命。 主要围绕领导力是什么领导者必备的品质有哪些 ?如何成为领导者?以及领导者应该如何领导等问题进行了详尽的阐述。 本书共七部分，十三个章节。 卓越领导的五种习惯行为包括：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。 其中强调了信誉是领导力的基石，同时也列举了受人尊重的领导 者的品质，其中包括真诚、有前瞻性、有激情、有能力。 作为一个领导者，首先，要以身作则，并通过展示自己的能力树 立一个正确的榜样。 第二，要有明确的目标，知道自己想做事情的具体计划与实施方案，并通过各种方式与追随者进行交流与沟通，从而与追随者达成共 同的愿景与共同的目标，并用你的激情和自信来鼓励和感召你的追随 者为之而奋斗。 第三，要有冒险和改革精神。 把每一个新的任务都当作新的起点，大刀阔斧的朝目标走进。通 过打小胜仗取得最终的大胜利，并善于从错误中吸取教训。往往 一个领导者与众不同的关键之处就在于他能发现存在组织内 未被开发的能力和技能。

第四，通过信任，分享资源等因素营造良好的氛围，促进团结协作并尽最大努力帮助你的追随者，实现组织与个人双赢的局面。 第五，要对组织人员有信心，并对其表现有高期望值。 同时也要对组织人员的贡献给予公正和个性化的认可，并通过各种方式表示真诚的庆祝。 最后，本书强调了每个人都可以通过学习成为领导者，但在我们学会领导他人前，我们首先要先学会领导我们自己。 如何成为一个好领导是我们众人的期盼，也是我们的困惑。 那么就让我们以实际行动，以书中所说的五种行为和十个使命为基础，到现实中去寻找答案吧。 通过对这本书的研读，我也从中学到了很多东西，现在在这里分享一下我的收获。 首先，从这本书中我获知了，要成为一位出色合格的领导者应该具备哪一些优秀的品质。 第一，要有远见卓识的战略眼光。 古人云：“不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域。 作为一位出色的领导者，我们应该有全局性的、战略性的、系统性的战略思维。 而全局性的思维主要是懂得如何正确处理全局与局部，长远与眼前的关系，在战略上总揽全局。 我们应该摆脱一人、一事、一个局部、一个地区的狭隘眼界，超

学习时代光华管理课程心得

学习时代光华管理课程心得 最近一段时间通过公司提供系统学习现代企业管理知识的平台，使我更新了管理理念，开拓了视野，全面提升了管理能力和管理素质。使我对管理的含义、管理的方式、管理的方法都有了进一步的认识和理解，下面谈一下自己的几点体会： 1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。 2、干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本单位的职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。 3、要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。在工作方法上让大家各抒己见、集体决策，在具体工作上要放权，当然放手不等于散手不管，要过问不干预，发挥不包办。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。在处理一般人的团结协调上，一要靠制度制约，通过谈心会，开展批评和自我批评。讲

团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要定期召开民主会，交流思想，互相支持、互相补台。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。 4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？ 5、工作中要身先士卒。领导干部的一言一行，对下属影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，克己奉公，以身作则，率先垂范。员工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人!在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。 以上几点是我学习的心得，请大家批评指正。

2013年光华学院满分答案--领导智慧

正确 1.进行职工队伍建设所达到的最高目标是： 1. A 员工的能力高，工作意愿高 2. B 员工的积极性高，能力也高 3. C 员工的工作热情高，工作意愿高 4. D 员工的能力高，素质高 正确 2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 1. A 授权式领导风格 2. B 支持式领导风格 3. C 命令型领导风格 4. D 教练式领导风格 正确 3.激励的一个核心问题是： 1. A 工作动力 2. B 工作报酬 3. C 工作环境 4. D 工作成就 正确 4.股票期权的方式是一种很好的： 1. A 威胁激励 2. B 奖励激励 3. C 个人发展的激励

4. D 风险激励 正确 5.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 1. A 解除后顾之忧 2. B 履行承诺 3. C 树立信心 4. D 实现责权利的统一 正确 6.对公司现况要说实话属于共同愿景建设的： 1. A 测试阶段 2. B 推销阶段 3. C 咨询阶段 4. D 告知阶段 正确 7.领导者一个最基本的特质就是： 1. A 组织能力 2. B 协调能力 3. C 决策能力 4. D 会选人用人 正确 8.认同企业文化，实践企业文化这是： 1. A 对员工的基本要求 2. B 对管理的基本要求 3. C 对管理者的基本要求

4. D 对企业文化的基本要求 正确 9.管理者实现高效管理的原动力是： 1. A 和谐的人际关系 2. B 宽松的环境 3. C 高薪 4. D 强烈的进取心 正确 10.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 1. A 目的决定 2. B 方法决定 3. C 原则决定 4. D 性质决定 正确 11.对于领导者最重要的就是： 1. A 如何吸引跟随者 2. B 如何决策 3. C 如何吸引顾客 4. D 如何处理上下级关系 正确 12.下列因素不属于保健因素的是： 1. A 公司的政策 2. B 公司提供的硬件环境 3. C 公司福利

时代光华课程：结果至上考试题及答案

1.《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是：回答：正确 1. A 策略 2. B 目标 3. C 管理 4. D 执行力 2.完成任务是对：回答：正确 1. A 任务、职责负责 2. B 目的、价值负责 3. C 程序、目的负责 4. D 程序、过程负责 3.作为一个员工最快的成功方法就是要：回答：正确 1. A 帮助你的上级成功 2. B 与上级积极沟通 3. C 有过硬的基本功 4. D 赢得上级的赏识 4.一个管理者优先要考虑做的事情一定是：回答：正确 1. A 紧急且重要的事情 2. B 既不紧急也不重要的事情 3. C 紧急但不重要的事情 4. D 重要不紧急的事情 5.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是：回答：正确 1. A 成就感

2. B 工资 3. C 奖金 4. D 安全感 6.客户价值的底线目标是：回答：正确 1. A 超越客户期望 2. B 满足客户需求 3. C 规避投入的风险 4. D 具备客户的需求 7.中国民营企业的平均寿命是：回答：正确 1. A 2岁 2. B 2.5岁 3. C 2.9岁 4. D 3.9岁 8.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：回答：正确 1. A 目标、价值、过程 2. B 客户、程序、交换 3. C 客户、价值、交换 4. D 目标、职责、市场 9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：回答：正确 1. A 一对一的责任 2. B 明确责任 3. C 多对一的责任

4. D 锁定这个责任 10.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：回答：正确 1. A 做重要而不紧急的事情上面 2. B 做重要而且紧急的事情上面 3. C 做紧急而不重要的事情上面 4. D 做不紧急也不重要的事情上面 11.公司的年终奖金只适合：回答：正确 1. A 80%～90%的员工 2. B 80%～90%的骨干人员 3. C 占骨干人数5%～10%的员工 4. D 占员工人数5%～10%的骨干人员 12.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：回答：正确 1. A 成长感、公平感和成就感 2. B 安全感、公平感和成就感 3. C 成长感、荣誉感和安全感 4. D 成长感、归宿感和成就感 13.现在企业的观念要从：回答：正确 1. A 客户经济时代过渡到产品经济时代 2. B 计划经济时代过渡到市场经济时代 3. C 生产经济时代过渡到计划经济时代 4. D 产品经济时代过渡到客户经济时代 14.客户价值的奋斗目标是：回答：正确