试述电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用 王奕博

试述电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用王奕博

发表时间：2017-11-24T10:44:31.000Z 来源：《电力设备》2017年第21期作者：王奕博[导读] 摘要：电能计量自动抄表技术是当前电力营销的主要手段之一，随着我国的经济不断发展，人们的生活水平也在不断提高，对电的需求更加高，同时对电的要求也更高了，对相应的服务要求也发生了质的改变。

（内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局内蒙古鄂尔多斯市 017000）摘要：电能计量自动抄表技术是当前电力营销的主要手段之一，随着我国的经济不断发展，人们的生活水平也在不断提高，对电的需求更加高，同时对电的要求也更高了，对相应的服务要求也发生了质的改变。随着我国在电力方面取得的成就越来越高，人们对电能计量的精确度也有了更高的要求，由此，促进了电能计量自动抄表的技术发展。电能计量越来越智能化、科学化，对操作人员的要求不断降

低。本文对电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用进行了分析，为相关的研究提供借鉴。

关键词：电能自动抄表系统；电力营销；计量；作用 1电能自动抄表系统的构成 1.1前端采集子系统采集系统henggao

对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。智能采集终端：负责电能信息的采集、数据双向传输、数据管理、执行控制命令以及转发主站传输的电网信息的设备。智能采集终端按应用场所可以分成几个类型：智能集中抄表终端、智能分布式能源监控终端、专变智能采集终端。智能电能表：拥有实时监测、自动控制、电能量计量、信息的存贮和处理、信息交互等功能；一般由测量单元、数据处理单元、通信单元等构成。

1.2通信子系统

通信子系统是联系中心处理子系统和前端采集子系统的中间系统，主要负责的是数据的传输，是将前端采集的电量信息传输到处理中心的信道。根据传输环境的不同，信道的介质构成也不同，比较常见的有电话线传输、无线传输、光纤传输以及低压电力线载波传输等四种，各类介质信道相互结合的通信道一方面在不同环境中具有针对性，另一方面合理敷设信道也能有效地降低成本。数字通信系统中经常采用时间分割双向传输方式，通过一个脉冲开关对传输的上行或者下行信号的时间进行控制管理，即在一個脉冲周期内传输上行信号，在接下来的一个脉冲周期内传送下行信号。

1.3中心处理子系统

中心处理工作站和相应的软件等组成了中心处理子系统，该系统是整个系统的最上层。所有用户的用电数据都通过信道在这里汇集，管理人员再利用软件对数据进行分析以及总结，然后以此作出对应的决策。在硬件条件允许的情况下，还能够直接向下一级集中器或者电能表发出指示，从而可以对用户的用电行为进行实时控制，比如停电、送电等远程控制。 2电能自动抄表系统在电力营销中的应用 2．1与电力管理系统相连接对用电量进行计算电力管理系统是一种建立在技术、财力、人力、设备和物力基础上，并且利用先进的计算机技术对数据仓库或者数据库的各种信息进行管理的一种技术。在这样的情况下，就能够充分地提供给企业相关的数据资料，而且这些资料有着相当高的准确性。企业运用这些电力资料，在一定程度上提升了企业的经济效益，也提高了企业的管理水平。电能自动抄表系统可以将获取的数据发送到企业的电力管理系统中，这样，企业的管理系统就可以利用电能自动抄表系统传送的数据准确而又及时地对客户的用电量进行计算，对用电的具体细节也可以进行详细的记录。

2．2利用数据挖掘技术进行电力市场的开拓电能自动抄表技术可以在同一时间进行多个电能表数据的收集及整理，还可以对多个地区的PT变化和CT变化进行一定程度的对比，根据对比的结果就可以对用电情况进行判定。电能自动抄表系统的应用保证了输电的可持续性，也能够为用户提供优质的服务。利用电力管理系统可以对企业的供电能力进行预估，利用电能自动抄表系统可以对企业的数据进行详细的分析，尤其是在数据的挖掘上，可以帮助其拓展市场。

2．3建立完整的收费依据电能自动抄表系统在使用的过程中，可以对每一台配电变压器的总变量进行充分的分析，这样就可以对电能表的数据进行统计，通过数据的统计就可以绘制出客户真实的用电负荷曲线。电能自动抄表系统还可以对变压器内的集中器进行抄表时间和抄表日期的确定。这样，就可以对每月的抄表时间和抄表次数进行汇总，根据汇总的数据可以对抄表时间进行有效的控制。得到的抄表数据还要发送给客户，这些数据可以当作基本的收费依据。但是，数据的发送主要是通过用电曲线的方式对客户进行展示，这样可以有针对性地进行探索。如果用电负荷曲线与正常的曲线有极大的偏差，就要委派专业的检修人员进行线路检测，从而保证线路的正常运行，满足电力市场的基本需要。线路的正常使用不仅可以帮助电力企业正常运行，还有助于提升客户的满意度，并最大限度地满足电力市场的发展需要。 3电能自动抄表系统在电力营销计量中的作用 3．1透明化的收费制度，提升客户的满意程度电能在利用的过程中，会使用电能自动抄表系统进行电量计算，主要是利用电负荷曲线对电能的消耗情况进行展示。电负荷曲线可以降低客户产生的质疑，而且电力企业在收费的过程中，服务会更加周到细致，服务态度良好，客户也就不会对供电需求产生不良看法，而且电力企业在逐渐发展的过程中，必须将客户的全部利益放在首位，以优质化的服务，提升电力企业的竞争力。 3．2优化电能计量管理电能自动抄表系统的出现对计量装置带来了极大的变化，使电力的计量更加完善，为电力营销计量带来了新的发展机遇。在电能计量管理的过程中，一定要对电能计量装置进行充分的改造，尤其是PT、CT和电能计量的精度能够最大限度地满足人们的发展要求，不断地提升电能表的质量，在计量的精度上也能够满足基本的要求。随着电力事业的不断发展，电力系统的计量装置也要不断地更新。因此，要对计量装置进行改造和更新，这是时代发展的需要，也是电力企业发展到一定程度的基本要求。只有这样，才能够最大限度地满足电力行业的发展要求，促进电力行业的腾飞。 3．3强大的数据分析功能

电力营销工作中的服务营销

电力营销工作中的服务营销 发表时间：2018-07-24T15:20:03.350Z 来源：《电力设备》2018年第10期作者：陈乐明[导读] 摘要：服务营销有利于更好地满足消费者的需要，营销过程更加分析消费者的个性化需求。 （广东电网有限责任公司惠州博罗供电局园洲供电所广东省惠州市 516123）摘要：服务营销有利于更好地满足消费者的需要，营销过程更加分析消费者的个性化需求。随着市场经济地深入，电力企业的营销也需要改变原有的模式，转变营销理念，通过优势服务提升营销的效果，提升企业的竞争力。 关键词：电力企业；营销；服务由于社会的发展，服务在经济生活中发挥越来越重要的作用，已成为市场经济下企业的竞争力，也是各企业获取市场的手段。以提升用户的满意度成为服务营销的关键，对企业的持续发展会产生一定的影响，供电企业要结合营销业务的特点，不断完善服务营销体系，以利于提升企业的竞争力。 1．服务营销的作用服务营销是指企业为了获得市场资源，关注消费者的产品需求，采取提升服务标准的方式获得消费者的信任。电力企业的营销行也要注重服务营销，在满足用户的供电需求外，注重通过改进服务质量以提升顾客的满意度。电力企业的营销服务体现在多个方面，比如在营业窗口实施微笑服务，认真接待用户的需求。通过关注顾客的行为，进而为用户提供优质的服务，以提升企业营销质量。对于企业来说，服务营销直接作用于“顾客服务”，服务质量将直接决定营销业绩。 2．电力服务营销的特征电力服务营销的典型特征是具有不可预知性，所以电力的营销服务具有一定的特殊性。电力营销存在于无形的资产中，所以电力服务营销的方式会形成差异化的服务。在电力的服务营销中，销售和生产都是相互关联的，所以也是难以分割，而这两者会对营销直接产生作用。电力企业营销的服务内容主要是针对于营销人员为用户在电能消费过程中所提供各类服务，由于电能具有特殊性，所以电力销售只能随着生产完成销售而并不能实行储备式的销售方式。所以一般情况下电力企业的服务营销具有不完整性和差异性的特点，营销人员对于营销和服务营销之间存在的差异难以界定，因此电力用户在接受营销服务时会存在不满意的问题。 3．营销服务观念的培育 3.1 全员服务策略 部分电力企业对于营销活动中存在着认知上的误区，认为电力服务营销是营销部门的事，和其它部门没有关系。电力企业是一个整体。电力企业采用传统的营销管理方式存在一定的弊端。在市场经济条件下的时候，企业在面临着市场竞争，如果营销缺少服务预见性策略，企业难以依据市场的形成有针对性的营销方，营销管理的难度会增大，会影响到企业的持续发展。电力企业的全员都要意识到服务的重要作用，并要注意在实际的工作中努力提高服务水平，尽可能地满足电力用户的合理需求，并且要结合营销实践所积累的经验或结合实际遇到的问题，为企业的服务营销提出有价值的建议，电力企业的营销部门的全员也要服务营销的意识。领导层要积极引导企业员工参与到服务营销的改进中来。电力企业要发动全员分析用户在需求上发生的改变，及时调整对用户的管理内容和服务方式，以提升用户的满意度。 3.2 服务营销要力求精细化 在当前的市场经济发展进程中，使得电力企业面临着激烈的市场竞争环境，企业要想在市场竞争中获得可持续发展，在观念上要注重创新，行为通过观念来支配，思维会影响出路，采用先进的观念必然会产生先进的管理措施。所以电力管理人员要依据电力营销的特点采取相应的服务营销。在电力营销的管理上，要依据系统论的方法实施精细化的管理，要针对服务营销的各个影响因素采取“全过程无缝隙”的管理方式，建立各个工序环环相扣的管理方式。施工人员要严格执行服务标准，在服务的全过程都要注重服务质量。要对营销方式不断进行优化，消除由于管理原因产生的服务缺陷，在服务管理中突出细节管理，实现整个营销的高质量目标。 4．制定服务营销措施 4.1改革电力营销体制机制 电力营销体制会直接影响到电力的营销，所以要进行完善。要对原有的营销制度进行改革，营销体制改革的目标是提升主动服务的意识。电力营销的作用要细化服务内容，提升服务标准。实施电力服务方式的转变。要将用户服务作为营销的重点。只有以用户为中心才能促进电力企业持续稳定健康发展。此外，借助信息化的管理手段，建立电力营销的服务管理平台。随着计算机技术的发展，电力企业中信息技术和网络技术已初具规模。电力企业的用户服务系统的功能比较完备。通过该系统可以完成电力系统内部服务项目的整合，对于广大电力用户的服务需求可以及时解决。 4.2 转变原有的思想观念 企业的健康发展，要符合市场发展的方向。要根据市场的变化采取新的管理模式和管理方法，不断完善，才能在市场竞争中保持优势。电力企业要意识到当前市场竞争中服务是关键。电力企业要改变原有的思想，要以用户的需求为出发点，运用科学的管理方法进行服务，提升工作质量，消除管理盲区，提升电力服务的标准，实现电力企业效益的持续提升。 3.5 转变营销方式 需要对营销方式进行改变，对营销方式的转变，指向的目标是市场，是广大的用户，要用户的需求为中心。面向市场就要分析市场，看到市场到底需要什么，需要什么样的服务。这样做的好处增强了电力营销的决策准确性，可以更好的为用户提供服务，在电力营销的改变中要增加市场分析功能，以此提升市场竞争力。这其中的根本原因，是因为在电力以往的营销工作中存在着片面性，只是完成一些事务性的工作，用户需要提供服务时，原有模式已经不能适应了。而这种陈旧的管理方式已经不能适应电力营销的市场需要，因此，需要我们主动适应市场，通过决策分析，给予用户更多的需要。供电服务的“绿色通道”服务方式是是供电部门通过管理服务个性化，整合内部资源推出的一项便民服务。对归入“绿色通道”的用户，要保证优先安排，优先查验、优先处理、优先施工，实施项目的日跟踪、及时协调，确保“绿色通道 ”真正能发挥作用，保证高效运转。要尽可能提升服务的效率，将“串行式”的办公方式改为各个项目“并行式”审批模式，加快电力服务进度，确保重点项目的进度和质量。 3.6 注重用户的需要

电力营销计量在自动抄表系统的作用

电力营销计量在自动抄表系统的作用 在电力行业的市场中，供电企业的用户数量是企业最重视的环节，只有拥有可观的终端用户数量，才能够促进供电企业的进一步发展，为社会经济发展做出更多的贡献。但是在供电企业的实际运营过程中，随着用户数量的不断增大，抄表工作的工作量也会不断提升，如果一味采用人工抄表的方式，不仅会增加大量的人力成本，而且会对抄表工作的工作效率产生一定的影响，阻碍供电企业的发展。因此，我们必须开发并应用电能自动抄表系统，提高供电企业运营中抄表工作的工作效率，促进电力企业的营销管理。 前端采集子系统 电能自动抄表技术按照数据采集方式的差异可以分成两种，即本地自动抄表系统以及远程采集系统。第一，本地自动抄表系统。在该系统中，一般情况下会将红外转换装置安装在采集终端或者是电能表上，值得注意的是，安装的红外装置要求是相反的，安装完成后，电量就能够被转换成红外信号。在工作人员进行抄表过程中，就不用再应用直接接触数据的方式去完成抄表工作，而是依靠便携式抄表数据去采集数据信息；第二，远程采集系统。在该系统中，要求将电能表安装在系统前端，值得注意的是，安装的电能表可以是电子式的，也能够是光电转换器机电脉冲式的。安装数据

集中器，使之能够与电能表连接起来，有助于顺利完成客户群体用电量的采集工作，与此同时，要将采集到的数据信息及时传输给上级数据装置，对这些数据信息进行统一管理。 通信子系统 为了有效实现集中器与控制中心之间的数据传播，必须构建电能表通信子系统为其传输通道。在不同的成本以及环境因素影响下，电能表通信子系统分成了多种方案。第一，无线传输通信。通常情况下，如果客户群体并不集中或是涉及范围比较广泛时，顺利开展无线通信就需要在某一个频点上实施，并且依靠散射通信的方法。无线通信传输不仅具有距离远、容量大的特点，还具备信号传输频带宽的优势，但是想要应用无线输出通信，必须实现对频点的使用权进行申请选择，否则相邻的信道会相互影响；第二，光纤通信。光纤通信具有诸多的忧点，比如抗干扰、距离远、传输快、频带宽等，非常适宜在上层通信网站应用，然而光纤通信的劣势也有不少，例如成本高、维护难度高等，所以在实际工作中，光纤通信的使用率并不高；第三，向通信运营商租用传输通道进行传输。向运营商租用通信通道进行数据传输，具有安装简单、成本不高以及覆盖范围广的特点，在目前网络与4G技术发展越来越快的条件下，租用通信运营商通信通道是最佳的选择。但是此项方案受制于通信运营商，如果通信卡发生了大幅度掉线的现象，那么将在很大程度上降低采

中国南方电网有限责任公司管理系统低压电力用户集中抄表系统集中器技术要求规范

中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统集中器技术规 前言 按照中国南方电网有限责任公司实现电能计量“标准化、电子化、自动化、智能化”的战略 目标要求，参考国家和行业标准，结合公司目前和未来的应用需求，对2008年颁布的《营销自动化系列标准》进行了修订，形成计量自动化终端系列标准。 本系列标准包括《中国南方电网有限责任公司负荷管理终端技术规》、《中国南方电网有限 责任公司负荷管理终端检验技术规》、《中国南方电网有限责任公司配变监测计量终端技术规》、《中国南方电网有限责任公司配变监测计量终端检验技术规》、《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统集中器技术规》、《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统集中器检验技术规》、《中国南网电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统采集器技术规》、《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统采集器检验技术规》、《中国南方电网有限责任公司厂站电能量采集终端技术规》、《中国南方电网有限责任公司厂站电能量采集终端检验技术规》、《中国南方电网计量自动化终端外形结构规》、《中国南方电网有限责任公司计量自动化终端上行通信规约》等12个标准。 本标准与《中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统集中器检验技术规》《、中 国南方电网计量自动化终端外形结构规》，对低压电力用户集中抄表系统集中器外形结构、技术要求和检验验收等规则做出了规定，是中国南方电网有限责任公司低压电力用户集中抄表系统集中器招标采购、检验验收及质量监督等工作的技术依据。自本标准生效之日起，2008年颁布的《营销自动化系统低压集抄集中器技术条件》即行废止。 本标准由中国南方电网有限责任公司市场营销部归口。 本标准由中国南方电网有限责任公司市场营销部提出并负责解释。 本标准起草单位：电网公司电力科学研究院。 本标准主要起草人：肖勇、龙、石少青、党三磊、锐民、危阜胜、蔚文。 本标准由中国南方电网有限责任公司标准委员会批准。

数字化电能计量检测技术方案

数字化电能计量检测技术方案 发表时间：2017-08-31T11:26:39.360Z 来源：《电力设备》2017年第12期作者：马晓波1 马晨亮2 [导读] 摘要：电力企业在发展过程不断的应用新技术，在促进自身发展的同时，也为社会生发展带来了巨大便利。尤其是数字化与信息化技术的应用，数据在处理方面实现了数字化。相关设备也随之而发生改变。 （1白山供电公司客服中心吉林白山 134300；2 国网新源牡丹江公司黑龙江牡丹江 157000） 摘要：电力企业在发展过程不断的应用新技术，在促进自身发展的同时，也为社会生发展带来了巨大便利。尤其是数字化与信息化技术的应用，数据在处理方面实现了数字化。相关设备也随之而发生改变。本文就数字化电能计量检测技术方案作简要阐述。 关键词：数字化；电能计量检测；技术方案 数字化电能计量设备的应用为工作带来了诸多的便利，能够避免日常计量工作中出现失，从而对用户或者是企业造成影响。 一、数字化电子计量系统 数字化电子计量系统通常由三部分组成，其中包括电子式电压与电流互感器，信息合并单元，电能计量表等组成。其中电能表可以将其分为两种，低压小信号模拟接口与数字接口。 数字接口采用的是光学接口，可接收合并单元输出的协议包，依据电流，电压，采样频率等数据数字编码与时间数组等，完成电能计量。低压模拟小信号窗口数字电能表在信号输入上采用的是电气接口。并且与外接式电子电压、电流互感器配合使用。 而电子式互感器由多个或者是一个电压、电流传感器组成。并且与传输系统或者是二次转换器相联的。将被测量的量传输于仪表或者是继电保护，测量仪器等。电子式互感器与二次设备在接口方面也有两种。将输出的数字信号转换为低压模拟量。输出与二次设备直接相联，二次设备带有数字化接口。互感器包括了四个单元，一次转换器，电压与电流传感器单元，二次转换器，光纤输出单元。其中电压、电流电流传感器利用的是电子，光学，或者是电气或者是其它装置，产生的信号与电压或者是电流相对应。而一次设备将传感单元输出的信号转换为光信号，便于光纤传输。光纤信号传递到二次转换器后。二次转换装置将信号转换为光信号，并且信号适合合并单元接收，通过光纤传输到合并单元。针对保护与测控设备，电子式互感器，国际电工委制定有专门的标准。 单个合并单元可以汇集多个二次转换器的数据通道，而单个数据通道所传送的是一台电子式电流或者是电压互感器所采集到的数据流。多相或者是组合单元，一个物理接口可以允许通过多个数据通道，以此来将互感器二次转换传输至合并单元。而合并单元则将各路的电压与电流信号输入并进行采样，在该环节，合并单元依据的是时钟同步信号节拍。之后以之一的协议格式发送到至二次设备。 数值输出互感器二次转换装置也可以从常规互感器得信号，并将其汇集于合并单元。合并发送的内容包括了电流，电压，及有效性标志，发送的对象则是测控，计量，保护设备。除此之外也可以添加某些反映开关状态的信息，如二进制信息与时间信息。在通信网络方面，主要应用的是以太网。合并单元的作用体现在时钟同步，接收互感器输出的信号，并依据协议将电流与电压信号打包，之后将其传输至保护、控制、或者是计量装置。保护装置在信号接收方面只是单向接收并且是通过光纤接口。光纤通道不会出现信道冲突的现象，数据传输能够得到有效的保障。 在系统误差分析方面，通过将等级相同的传统计量系统与现代化数字计量系统进行比较。鉴于化数字化系统在信号传输方面不存在误差，电能表接收的数据包也不会存在误差，计算工作也就不会出现误差。电能表处理的是数字信号，温度与长期漂移不会对其造成影响。在理想的情况下，数字电能表误差非常小，但是在实际工作中受到各方面因素影响，依然会存在一定的误差。首先是不同采样点对计量工作的影响。在不同周期，电能表对于电流与电压采样的数值不同，因此需要考虑到采样点数对计量结果精准度的要求。其次是谐波产生影响，不同采样点会影响到FFT分析结果，而该结果则是对谐波处理的结果。再者是电流与电压额定比值。电流与电压传感器由于其对应的量化系数存在差异，需要考虑到电能表受到额定电压的影响。最后是容错处理。电能表在收到错误的数据包或者是未收到数据包时，需进行相应的容错处理，电能表的实际准确度会受到容错处理的影响。 二、数字化电能系统检测工作 （一）模拟小信号输出式互感器检测工作 在对电流互感器进行检测的时候，调压器或者是升压器为被测的互感器提供电流。当检测的对象是电压互感器时，则为其提供电压。检查标准与被检查的数据分别输入至数据采集器，信号触发器依据指令向采集器发出命令。采样工作结束后，将数据点依据一定周期进行变换，由此获得被测的互感器二次值幅值与相位移。得到标准互感器输出值与相位移，将信号依据傅立叶级数展开，就可以求得基波分量。模拟小信号互感器的二次额定值与常规互感器额定值有一定对应关系。 （二）数字接口式互感器检测 首先是升压器或者是调压器开展工作。被测的传感器二次输出至合并单元，合并单元则输出数据包。信号触发器依指令进行采样工作，两路数据由于受到同步信号的控制因此是趋于同步的。计算机将数据进行解析。通过一定算法得到二次输出值与相位移值。通过对采集器数据进行计算则可以得到二次输出值相位移值与幅值。再经过公式进行计算则可以得出互感器的角差与比差。 （三）模拟接口数字化电能表的检测 测试方案主要的目的是检测具有模拟接口的电能表精度，其依据的是变换单元与低压标准系统二者组合。带接口的电能表主要由以下部分组成，电流，电压变换器单元，标准源，被检测的电能表。标准源的输出速率需要达到一定标准，并且需要对其进行滤波整形与幅值调整。处理后的信号经过输出到达电能表输入端。检测系统由软件统一控制，还可以进行潜动，断相，失压等功能的检测。 （四）数字接口电能表测试 考虑到装置的数字化特点，只需要验证数据的安全性，稳定性，计量的准确性等。检测工作开始时，信号源输出信号，将其采样并编码，使其结果符合相应的协议要求，之后将其输送到网络端口。通过交换机对信号进行复制，经过转换电路将信号转换为单模或者是多模光信号，送到被测表与标准表。标准表的脉冲与被测表的累计脉冲输入至误差处理设备。通过对再者之间的比例关系进行比较而得出误差数据。系统由软件进行统一控制，也可以对其进行启动，潜动，断相，失压，协议符合性，走字，随机丢帧等功能检测。 结束语 随着信息技术发展，电网逐渐向着智能化方向发展，而电能的计量则向着信息化、互动化、自动化方向发展，数字化电能表的检测技术与方案研究对实际工作开展有一定的帮助。

供电局自动抄表系统

供电局自动抄表系统 一．概述 当前,我国的窃电现象非常普遍和严重,尤其是用电大户同样也存在各种形式的窃电行为,给电力系统和国家带来了巨大的经济损失,窃电已经成为了一个严重的社会问题。如何反窃电和防止窃电是当前电力系统急待解决的一个课题。正是因为这种形势，武汉佳德测控技术有限公司和武汉供电局从2000年8月开始紧密合作，成功推出了一种防窃电杆上计量配套装置——T20无线抄表系统。该装置现已在武汉供电局推广应用，取得了良好效果。 本装置主要用于高供高量用户或计量环境复杂的高供低量用户转为高供高量用户，这两类用户也是反窃电的重点。其基本思路是将电能表封在计量箱内并将计量箱及组合式互感器安装悬挂在电杆上，箱内的数据采集、显示、通信装置读取电表数据，通过大尺寸数码管显示出来和通过无线抄表终端读取数据。这样既防止了窃电行为，又便于抄读电表数据，不失为一套可行的防窃电计量解决方案。 整套防窃电计量装置由组合式互感器、计量箱（含多功能电能表）及T20无线抄表系统组成，其中T20无线抄表系统由安装在计量箱内的数据采集、显示、通信装置以及短距离无线通信手持电脑（或无线远程抄表主站系统）组成。 带无线通信天线的计量箱见下图： 二．杆上户外计量装置防窃电原理 杆上户外计量装置防窃电的基本思路简单说是采用原始办法加科 技手段。 所谓原始办法，一是将户内计量装置移至户外，避开了用户室内 的复杂环境；二是将地面计量改为杆上高压计量，提高了窃电的难度和 危险性。这种做法，防窃电的确行之有效，但由此带给供电部门在安装、 维护、使用上的不方便，特别是给经常进行的营业抄表带来不便。防窃电与使用维护不方便这对矛盾，相辅相成同时出现，这就需要采用管理和技术手段加以克服。 所谓科技手段，配套户外计量装置的T20无线抄表系统原为了弥补抄读电表计量和运行状态数据的不方便而提出的解决方案，继而发展成为防窃电功能更高一筹的具有远方监测抄表功能的防窃电及自动抄表的有效手段，为将来实现防窃电的更高形式“动态线损考核及自动平衡告警”管理配备先进手段。 三、T20无线抄表系统的应用方式 构成方式一:户外计量装置(组合式互感器、计量箱) 加无线手持抄 表终端。 该应用方式特点是解决了抄表不便的问题，同时也提升了一些管理应用功能，如抄表人员可方便读取电表运行及报警状态信息（如电表掉相运行信息等），抄表人员可从微

提升电力营销服务管理水平的对策研究 刘洋

提升电力营销服务管理水平的对策研究刘洋 发表时间：2019-07-16T16:13:20.010Z 来源：《河南电力》2018年23期作者：刘洋[导读] 我国经济蓬勃发展，对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。 （国网宁夏电力有限公司培训中心宁夏银川 750001）摘要：我国经济蓬勃发展，对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。随着人们生活水平的提高，对电力服务的需求和质量也有了新的要求。电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门，其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额，因此需要不断地提升电力营销服务管理水平，以帮助企业获得更丰富的客户资源，促进电力企业的快速发展。本文首先阐述了电力营销管理 的内涵与意义，然后对电力营销管理服务水平的提升策略进行了深入的研究。 关键词：电力企业；营销服务管理水平；提升策略引言 电力是人们生活中必不可少的能源，电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。电力企业作为国有企业的重要组成部分，服务对象是广大的用电客户，做好电力企业的电力营销工作，提升电力营销服务的质量和水平，对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。但当前，电力企业在进行电力营销时，由于多种因素的影响，还存在着一些问题，对于提升电力企业的竞争力，树立良好的企业形象具有不利的影响。因此，必须探讨更加有效的电力营销优质服务对策，实现电力企业的长远发展。 1电力营销管理的意义首先电力营销管理直接关系着电力企业的长远发展，高效的管理模式有利于电力企业提升管理质量，觉得电力营销管理还可以促进电力企业不断地进行内部管理的完善，使电力系统更科学更有效的为广大人民服务，实现安全生产和健康发展。其次电力营销管理水平的提高可以助推电力企业在经济改革的大环境中应对改革的浪潮，催生电力企业不断升级转型，进一步提高服务质量和改善发展模式，适应适应市场经济的变革和时代发展的需求。电力营销管理可以促使电力企业规范化管理，促进现代思想融入到电力企业发展过程中，倡导电力企业向着资源节约型的方向发展，紧随时代发展的步伐，全面提升电力企业的市场竞争力。第三，电力营销服务管理水平的提升有助于提升电力企业工作人员的内部实力。电力营销服务管理注重对营销管理理念的创新，注重管理模式的创新，在管理的过程中注重对各个环节进行有效的稽查审核，从细节中窥探电力营销管理的漏洞并加以改善，因此电力营销服务管理可以全面提高电力企业工作人员的服务水平和业务能力，提升企业的内部实力。 2电力企业营销中存在的问题 2.1电力营销制度规范有待完善 当前，在一些供电企业中，大都是存在一些电力营销制度规范的，但很多制度规范都是不够完善的，这主要可以表现在以下两个方面：一方面，电力企业所具有的电力营销制度规范与电力企业的实际情况不够贴切，不能够很好地满足电力企业实际营销工作的需要。另一方面，在电力营销制度规范中，对于责任的明确不够合理，这导致出现问题以后，无法准确地找到第一责任人，这不利于电力营销服务水平的提升。 2.2缺乏高水平高素质的电力营销人员 对于供电企业来说，高水平高素质的电力营销人员，是开展营销工作的重点和关键，运用专业素质较高的人员开展营销工作，能够提升营销的成功率。但就目前的实际情况而言，电力企业中依然缺乏高水平高素质的营销工作人员。所具有电力营销人员大都对电力相关知识不够了解，这使得他们存在无法对客户的问题进行解决的现象，这不但对电力营销能否成功具有重要影响，也影响着电力营销的服务水平与服务效率。 2.3缺乏完善的电力营销设施 电力营销设施的不完善也是影响电力营销工作的重要因素，一方面，在工作人员进行电力营销时，由于电力企业服务对象是比较广的，电力营销网点也是较为分散的，因此，要想实现电力营销服务质量和水平的提升，提升营销工作的效率，必须为电力营销人配备车辆等硬件设施，但在很多企业中，是不能满足电力营销硬件需求的。另一方面，实现电力营销信息化，能够大大提升电力营销工作的效率，但由于硬件设施的不完善，影响着电力营销信息化推进。 2.4电力营销服务理念不合理 当前，在电力企业中，很多员工依然受到传统理念的影响，存在着一部分员工认为自己在国有企业中上班，重视自身的利益，并不认为电力营销服务水平和服务质量的提升有很大的作用，缺乏服务理念，这导致他们在进行电力营销工作时，服务态度不够好，这影响着电力营销服务质量和水平的提升，不利于电力企业的长远发展。 3电力营销服务管理水平提升策略 3.1从电力服务方面提升 电力营销服务管理水平的提升需要从电力企业的内部出发，全面提升内部人员的服务意识和理念，从而改善电力企业的营销服务管理水平。首先建立企业应建立正确的电力服务文化，让优质服务意识贯穿到电力企业发展的内外，从而引导电力企业向着更高质量的服务水平前进和发展。针对电力企业内部服务人员可以进行服务意识的教学培训，将优质服务意识贯穿到电力营销服务管理人员的心中。让所有的工作人员无论是在企业内部工作还是在营销管理的过程中，所有的工作都应做到优质服务。当企业内部建立了优质服务的思想文化以后，对于加快企业的营销服务管理水平提升就打下了坚实的基础。此外越来越高的市场竞争力以及人们生活水平质量的提高也要求电力企业能够全面提高营销服务管理水平。因此电力企业在发展的过程中要具有优质服务的大格局，其优质服务不仅仅是为了经济利益，要更多的以国家利益为前提，通过优质服务全面提高广大人民的生活水平和质量。在优质服务的指导下构建稳定的网络沟通设备，按照国家的电力企业发展规划进行有效的电网部署，实现线上线下电力双重服务。建立高效的售后服务系统，满足广大用电客户对于电力服务的需求。此外电力营销服务管理工作人员还应具备良好的社会责任感，其优质服务意识就是为了电力企业的长远发展，同时也要以为人民服务为电力营销工作开展的宗旨。

探析电力营销计量改造中问题和应对策略

探析电力营销计量改造中问题和应对策略 发表时间：2017-10-24T17:08:54.177Z 来源：《电力设备》2017年第16期作者：焦雪芹王黎军[导读] 摘要：电力营销计量改造是衡量电力产业现代化建设极为重要的标准，因此选择有较高效率、较为准确的电力计量系统，不仅能够制定出人们所能够接受的电力费用缴纳标准，而且还是新型电力企业的良好社会形象的树立基础。因此，正确对待电力营销计量系统的现状及其缺点，并对此进行分析，提出合理化建议，对电力营销计量系统的改造至关重要。 （国网山西省电力公司运城供电公司客服中心山西运城 044000）摘要：电力营销计量改造是衡量电力产业现代化建设极为重要的标准，因此选择有较高效率、较为准确的电力计量系统，不仅能够制定出人们所能够接受的电力费用缴纳标准，而且还是新型电力企业的良好社会形象的树立基础。因此，正确对待电力营销计量系统的现状及其缺点，并对此进行分析，提出合理化建议，对电力营销计量系统的改造至关重要。 关键词：电力营销；计量改造；供电企业；改造困难；对策研究 随着经济的发展和时代的进步，电力行业得到了飞跃式的发展，日新月异的电力产品在带动市场经济的同时也改善了人们的生活质量，为人们的生产工作带来了便利。电子营销计量工作是电力生产和销售中比较重要的一环，它具有任务量大，涉及方面广的特点，为了有效减轻我国供电企业电力营销计量工作人员的工作压力，增加电力营销计量工作的质量，我们必须对电力营销计量进行合理的改造。本文指出电力营销的含义及特点，指出电力营销计量改造中存在的问题以及相应的解决措施，以促进电力行业更健康的发展。 1 电力营销计量改造存在的问题 电力营销指的是在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为原则，通过电力供需关系，使得客户可以使用安全、可靠、合格、经济的电力产品，并且能够得到高效的电力服务。电力计量是电力营销的重要组成部分，在当前电力企业的发展过程中，电力计量还存在一些问题： 1.1 电能计量表的选用不当 在电力营销中，对电力产品的数量进行计量，是收取电费的标准，因此电力计量是电力营销中的关键环节，但是在计量的过程中如果电度表选择不当，则可能会导致电度表上的度数与用户的实际用电数之间有一定的差距，导致用户对电力企业的服务感到不满意。在实际生活中，用户在选择电能表的时候必须要按照行业的相关规定，例如电力计量人员要根据当前电力系统的数据，确保电力计量安全、精确的前提下，要对电力计量表进行重新改造，但是当前电力企业发展过程中，并不是根据上述所说的条件来安装计量表的，因此导致电能表的计数与实际计数之间有一定差距。 1.2 自动化效率不高 传统的电力计量方式是通过电力企业的工作人员上门抄表，由于居民数量较大，抄表工作量大，电力企业工作人员在抄表的过程中很容易出现错误，导致记录的数量不准确，对用户缴纳电费带来影响。在信息化时代，电力计量也应该要实现自动化管理，要实现自动读数，但是当前我国很多地区的电力计量装置比较老旧，电表改造进度比较缓慢，有的地区依旧执行人工抄表的方式，而且在手动抄表进行开关的时候还会带来电能浪费。 1.3 偷电现象无法得到控制 在传统的电能计量装置中，由于结构简单，有的用户会利用电能装置的漏洞进行偷电，他们可以使用特殊的技术将电能计量的电压回路进行改变，使得电压循环，甚至有人会故意去破坏电力测量回路，使得电力回路出现故障，从而导致电能计量表中的线圈出现失压的情况，导致电压降低，导致电力计量出现故障，不能准确地对用户使用的电力数量进行记录，一般都会少记。这种问题对于电力企业的发展有十分严重的影响，会导致巨大的经济损失。传统的电力计量表中的漏洞如果不能及时被整改，则会导致电力企业的发展受到严重阻碍。 2 电力营销计量管理方法 2.1 采用预付费的计量系统 电能是一种特殊的产品，与市场上的普通商品有一定区别，当前采用最多的付费方式是先使用后支付，根据用户用电量的多少进行计费，然后用户再付费。在这种模式下很有可能会出现电费收取不及时、有的用户窃电不付费的情况，对电力企业的发展带来十分严重的影响。对此，在未来电力营销计量管理过程中，可以采用预付费计量方式，实行预付费计量系统管理，有效地规避电费收取不及时以及有的用户投机取巧不交电费或者少交电费的情况。具体来讲，预付费计量系统的核心是预付费计量箱，其主体部分是一个高压真空断路器，这种经过改造之后的计量箱可以在户外柱体上进行安装，在计量箱中这种放置了高压计量互感器，计量箱的侧面打孔，并且将信号线从箱子侧面的孔的位置引入，然后再对信号线进行相应处理，例如防水、密封处理，使得信号线能够应对外部恶劣的天气环境，技术人员在进行计量的时候就可以通过箱子外面的信号线，对箱子顶部的高压互感器进行测试，在整个预付费计量箱的外部并没有电缆，因此可以从根本上减少窃电者的偷电行为，减少电力企业的损失。 2.2 对电能计量装置的定点位置进行改造 对于电力企业而言，为了方便管理，他们一般都会对一些大客户进行集中管理，例如企业用户，用电量较大，对于用电量较大的客户，对他们的用电量进行计量，主要是通过专线专柜的方式进行计量，并且有专人对大客户专线进行跟踪、管理，可以有效地减少这些线路上的电能损失现象。在电力营销计量过程中，为了实现对更多客户的集中管理，提高管理水平，则可以对电能计量装置的定点位置进行改造，例如综合各个客户的实际情况，选择适中的位置进行电力计量装置的安装，利用高精度的电力计量器对客户的用电情况进行计量，可以减少由于长时间在线路上传输带来的电能损耗。 2.3 加强复合变比电流互感器自动转换装置的应用 在电力计量过程中最常出现的问题就是计量误差，电力计量装置上显示出来的数据与用户实际使用的电量不相同，减少电力计量误差是未来电力企业发展过程中的一个重要课题，通过长期实践研究发现，在电力计量过程中可以采用复合变比电流互感器，可以实现对电量的精确计算，减少电力计量的误差。复变比电流互感器可以对用户的用电情况进行实时监测，并且自动将电流转换成为数字，下达对电流互感器的命令，从而实现对电流互感器的调控，提高电力计量系统中的各个电力测量设备的精度，减少电力计量误差的发生率。 2.4 实现整合采集

电力营销系统自动抄表系统的构成原理

一、自动抄表系统的构成 自动抄表系统主要由电能表、采集器、集中器、数据传输通道、主站系统构成，通过网络还可以和供电局的营业收费系统相连实现抄表收费一体化。如图1所示。 电能表--电能表有脉冲电能表和机械电能表两种，脉冲电能表可输出标准脉冲信号到采集器，而机械电能表需将用户的用电量通过光或磁的方法转换为标准脉冲信号。 采集器(或称为采集模块)--采集器分为单表采集器和多表采集器两种，单表采集器只能采集、存储1块电表的数据，多表采集器可同时采集、存储8、12、16、24、32或64块电表的数据，采集器除完成电表的电量数据采集工作以外，还要根据系统的要求完成与集中器之间的数据通信，将需要传送的电量数据送到集中器中。 集中器--集中器的主要任务有两个，一是完成与采集器的数据通信工作，向采集器下达电量数据冻结命令，定时循环接收采集器的电量数据，或根据系统要求接收某个电表或某组电表的数据。另外的任务就是根据系统要求完成与主站的通信，将用户用电数据等主站需要的信息传送到主站数据库中。 通信信道--上行通道：指的是集中器与主站之间的通信线路，可以采用电话、无线、专线等通信介质；下行通道：指的是集中器与采集器之间的通信线路，主要有485总线、电力线载波两种通信方式。

主站系统--定时或随时抄收居民或商户电表的电能量数据，对集中器设置通信参数及操作参数，与供电局用电营业网联网后，可以进行电费计算、票据打印、统计报表、电费实收等功能。 二、485总线方式自动抄表系统 485总线方式的抄表系统主要由电能表、采集器、集中器、数据信道机以及主台计算机组成。其中采集器负责将若干个电表的用电数据集中进行处理、计算及打包向上发送。若干个采集器通过双绞线与集中器相连，组成一个485网络。集中/转发器负责与主台计算机和采集器进行通信，它与主台计算机之间的通信可选电话线、无线电、专线电缆等多种方式。 1、单485总线抄表系统： 系统由主站、信道、集中器、采集器和电能表构成。主信道(上行)一般采用公用电话网(P STN)，集中器与采集器之间(下行)采用屏蔽双绞线，通信方式为485总线，采集器和电能表之间用一般导线连接，用于脉冲采集。 该系统适用于城市居民小区和较密集的商住楼，且电能表已安装在集中式表箱中。每个单元安装一台采集器，可采集集中表箱内的所有电能表脉冲。对于小区内部的小商业用户和单位，可以敷设脉冲线到就近楼层单元的采集器，若距离超过100m，应单独安装一台采集器。大约30～50个采集器需配置一个集中器，但485网线长度应不超过1200m。 （1）单485总线抄表系统优点： ①技术简单、成熟，易于实现；对全电子式电能表，无需改造；总线传输速率高，可靠性高。②通过采用相应的信道编码技术，网线的合理配置，可使抄收率和数据可用率达到两个100%。③由于采用多块表集中抄收的方式降低了每户成本，同时也降低了整个系统造价。 单485总线抄表系统缺点：

6.3 数字化电能计量

电气与电子测量技术 数字化电能计量技术?

典型的数字化电能计量装置——智能电表 智能电表 普遍采用了数字电能计量AFE芯片 AFE与MCU相结合，可方便实现下述基本功能 分时电能计量双向电能计量 适应分布式绿色 能源接入 远程抄表 无线，电力载波 防窃电 自检测 自校验 生产数字电能计量AFE芯片的厂家有：ADI，TI，MAXIM，IDT，Cirrus logic，锐能微等注：AFE——Analog Frontier End 模拟前端

智能电表的技术规范 ?接线规格上可分为：单相制；三相三线制；三相四线制 ?电流规格有：3×5(20)A；3×10(40) A；3×20(80)A等 目前电能表的电流规格大多设计成宽负荷，例如3×10(40)A，其中10表示标定电流，(40)表示最大额定电流。最大额定电流为标定电流的4倍。 ?准确度等级 ?有功功率：0.2S级0.5S级0.5级 1.0级2.0级 ?无功功率：0.5级 1.0级 2.0级 ?S级电能表：与非S级电能表的主要区别在于对轻载计量准确度要求不同。非S级电能表在5%标定电流以下没有误差要求，而S级电能表在1%标定电流即有误差要求。

典型电能计量AFE芯片介绍ADE9078 ?基本测量功能 1.总有功/无功/视在功率 2.基波有功/无功功率 3.电流电压有效值测量 4.功率因数测量 5.分相频率测量 6.相角测量 ?目标应用 1.国网三相0.2S/0.5S/1.0级电表 2.大动态三相表 3.终端、集中器?主要特性 1.全新设计ADC, SNR=95dB 2.10000:1动态范围 3.满足IEC 0.2S级要求 4.三种功耗模式，正常模式<10mA 5.SPI接口，最大10MHz 6.内建8K 字节波形缓冲区 有缘学习更多＋谓ｙｇｄ３０７６考证资料或关注桃报：奉献教育（店铺）

提高电力服务营销与电力优质服务策略 陈俊杰

提高电力服务营销与电力优质服务策略陈俊杰 发表时间：2020-01-03T16:32:26.663Z 来源：《河南电力》2019年7期作者：陈俊杰何雯敏[导读] 当前我国社会经济发展迅速，电力市场化逐步开放，电力企业要想获得更大的市场，取得更多的利润，就必须做好市场营销，制定有效的市场营销方案，创造更优质的服务质量。 （广州供电局有限公司客户服务中心广东广州 510000） 摘要：当前我国社会经济发展迅速，电力市场化逐步开放，电力企业要想获得更大的市场，取得更多的利润，就必须做好市场营销，制定有效的市场营销方案，创造更优质的服务质量。本文主要分析了电力服务的营销特征及策略，研究了优质服务在电力市场营销中的作用，希望可以为相关行业提供参考。 关键词：电力服务营销；优质服务；策略 引言 在市场经济背景下，能源作为人类社会生存和发展的重要支撑因素，其重要性日益凸显。而电能作为人们生活中不可或缺的重要能源，如今已经成为推动社会发展的重要动力。人类社会对电能愈发旺盛的需求，使得供电企业逐渐成为了市场经济发展中的先行官，处于行业领先地位。然而，由于供电长期处于供方市场，使得供电企业在电力营销、服务方面比较薄弱，缺乏应有的服务意识，电力营销理念落后等因素，影响了供电企业的长足健康发展。现阶段，供电企业应当结合社会发展的需要，不断完善电力营销、提升服务质量，从根本上满足人们对供电的具体需求，方能实现自身可持续发展的目标。本文结合当前供电企业电力营销服务方面存在的问题，探索提升供电企业电力营销优质服务的提升策略。 1供电企业电力营销优质服务的重要性 1.1促进企业的可持续发展 供电企业增强自身的电力营销服务有利于供电企业更好地应对市场环境的变化，使得供电企业在激烈的市场竞争中存活并稳定发展下来，从而促进企业的长远稳定发展。在电力营销的过程中，供电企业可以通过优质的服务以满足不同客户的针对性的需求，为不同的客户定制有效的营销方案与营销策略，使得电力企业与客户之间能够进行良好的合作，从而有利于为电力企业稳定一批忠诚的客户群体，促进供电企业的持续稳定发展。具体如图1所示。同时，优质的电力营销服务还可以实现用户与企业之间有效的交流和沟通，并通过建立优质的服务平台极大地提升电力营销工作的效率，解决用电客户的问题，吸引更多的用户参与合作，促进企业的良好稳定发展。 图1 电力营销及优质服务的重要性和必要性 1.2提高电力企业的核心竞争力 供电企业的营销服务职能直接关系着供电企业的销售能力，与供电企业的可持续发展息息相关，供电企业相关的领导人必须要充分认识到营销服务对企业发展的重要意义，并在日常工作中加强对电力营销工作的重视，通过优质的电力营销服务提高电力企业的核心竞争力。随着社会主义市场经济体制的日益完善，企业之间的竞争更加倾向于多元和规范，电力企业在发展过程中必然会面临到其他企业的竞争，存在着各种各样的市场风险和挑战，严重影响企业的持续稳定。通过有效的营销服务可以显著提升供电企业的抗风险能力，提升供电企业的市场占有率，从市场实际发展的特点出发，制定行之有效的营销策略可以有效帮助供电企业合理地规避市场风险，提高供电企业的综合竞争力，同时还可以通过优质的电力营销服务提升企业整体的服务质量，使得供电企业能够增强自身的社会影响力，打造良好的品牌，营造良好的信誉，从而帮助企业持续稳定地发展，提高电力企业的经济效益。 2电力营销服务中存在的问题 基于当前的市场形势下来讲，我国电力企业营销服务中主要存在以下几类问题。第一，在电力企业行业市场中，面对的市场竞争力较小，导致长期处于安逸市场环境之下的企业缺乏竞争意识，无需面对较大的生存发展压力，导致电力营销服务质量不高。电力企业中大部分员工缺乏完善与规范的管理理念，致使电力营销服务水平难以达到优质水平。还有一部分营销工作在进行时无法满足用户需要，存在较大差异，并且营销人员的专业水平与素质能力有待提高。第二，随着时代不断发展与进步，电力企业营销理念依旧停滞不前，缺乏创新与个性化服务，难以满足所有用户的实际需要。第三，部分电力企业电费回收中存在困难，及其容易与用户发生矛盾，无法实现优势的电力营销服务。 3 提升电力营销优质服务的策略 电力企业的营销服务系统是电力企业业务流程的“龙头”，具体如图2所示。

电力营销计量改造中的重点与难点分析 张俊博

电力营销计量改造中的重点与难点分析张俊博 发表时间：2018-06-20T10:26:31.820Z 来源：《电力设备》2018年第4期作者：张俊博代艳刘洪星马刚[导读] 摘要：随着时代的进步和发展，电力市场进行了深入的改革，以便促使电力服务水平得到提升。（国网安徽省电力有限公司临泉县供电公司安徽阜阳 236400）摘要：随着时代的进步和发展，电力市场进行了深入的改革，以便促使电力服务水平得到提升。面对这样的环境，需要积极应用先进的技术，来改造电力营销计量系统，强化用户的互动性。文章简要分析了电力营销计量改造的重点及难点，希望可以提供一些有价值的参考意见。 关键词：电力营销；计量改造；重点难点在电力营销改造过程中，除了自动抄表系统、预欠费报警和欠费自动断电系统之外，还需要细分了解用户的相关能耗。同时将先进的技术给应用过来，如数据采集技术、无限传输技术、智能处理技术等，以便得到更加实时和可靠的电能数据。 1 电力营销计量系统概述科学技术的不断发展，在计量上主要是将自动抄表技术给应用了过来，通过这一技术，人工的抄表投入可以得到较大程度的减少，并且可以避免有舞弊或者其他行为出现于抄表过程中。现阶段电能计量的通信方面，主要包括以下内容： 1.1电力线载波通信技术：电力线载波通信技术作为一种新型技术，主要是限制相关信息的频率，通过叠加输电线路，来有效传输数据。采用这样的方式，不需要较高的成本，维护起来比较的方便，并且灵活性较高，本技术已经被广泛应用到10 kV及其以上的配电线路中。 1.2无线扩频通信技术：本技术是将转换技术应用过来，用数字信号来转换需要发送数据信息，借助于扩频码发生器的调制功能，进行调制，借助于扩频码发生器所产生的序列来完成。在接收本数字信号的时候，需要利用相同的频码序列来解调信号，将数字信号转化为最开始的信号，以便有效的接收信号。这种通信技术可以促使几十千米的通信有效实现，抗干扰性和安全性比较的高。 1.3复合通信方式：复合通信有着较为简单的原理，就是结合自动抄表所处通信阶段的不同，对通信方式合理选择，有效结合几种通信方式，促使电能自动抄表的复合通信网络得到实现。比如，在采集底层数据时，因为没有较大的数据传输量和较近的传输距离，可以将低压电力线载波方式应用过来。 2 当前电力营销计量改造的原因分析随着电力技术的不断发展，电力网络建设的发展也需要从粗放型发展为精细化和技术化。我国在电力计量系统发展中，正好需要转变，导致电力营销中出现瓶颈。用户在使用电量的过程中，也会受到其他因素的影响，如偷电漏电、电力设施较为陈旧、线路老化问题严重等。因此，在电力发展过程中，虽然电力已经富足，但是还有诸多地方的电力存在着问题，如服务质量不高、供电不够平衡等，那么就需要进行深入的改造，通过挖掘用户数据，以促使用电量得到显著的提升。 3 计量改造的重难点及要求 3.1 改造的重点通过上文的叙述，因为一些技术角度的问题，用户对电能的需求遭到了阻碍。从营销的角度上来讲，要面向市场来改造计量，并且将客户作为一切的中心。具体来讲，面向市场，指的是充分考虑市场需求，对市场系统进行更加灵活的构建。同时，为了促使电力营销决策的灵活性得到强化，更好的参与到激烈的市场中，还需要将决策功能增加于电力营销的系统中，这样灵活性方可以得到真正实现。 3.2 改造的难点首先是应用数据挖掘技术，如今比较流行的一种计算机算法就是数据挖掘技术，在各个不同的行业数据分析中都得到了较为广泛的应用。将数据挖掘技术应用到电力营销行业中，存在着一定的难度，因为需要对比较大的数据量进行挖掘，面对的是十分复杂的数据，因此在挖掘数据的过程中，就需要结合多种算法。如分类不同类型的负荷时，可以采用决策树算法，将电力精细化营销中产生负荷的原因给找出来；借助于系统信息来矫正不良的数据，在预测未来负荷的时候，可以将BP神经网络给应用过来等。其次是系统构建，面向市场的本质。数据的处理、收集和管理工作由数据层组来负责，电能计量计费系统是本层的核心，并且对其他的相关数据进行整合；数据收集的对象有很多，如电能表计数、关口电能计数、客户信息以及用电计费等。电能交易数是需要特别关注的，同时，还需要统计电量的使用方向。同时结合数据进行分析，将出现的用电异常问题给找出来。数据的处理主要是预处理、结算稽核、区域电费稽核等内容，通常是利用服务器来实现这些功能。数据预处理主要是入库和稽核数据，以此来保证入库的都是准确的数据。数据存储主要是存储现有的数据，避免有数据丢失问题出现，否则就会对电力公司造成不利的影响。数据管理主要是管理电力公司使用的数据，电力部门有着较为庞大的数据量，要求具备很高的安全性。因此，在访问数据的过程中，需要应用安全访问机制和身份认证机制。业务层主要是实行系统的相应的逻辑组件，用户和业务层的交互，利用WEB服务来实现。网页的交互、文件的传输和缴费、信息发布等任务，WEB交互层主要是利用浏览器来实现的，这样管理公司和用户的交互也可以得到实现。 3.3 改造的要求要准确的改造电力营销计量系统，操作起来比较的简单，客户可以自己看懂，对电能计量管理进行科学的优化，促使服务意识得到提升。要转换角色，对电力计量管理进行优化，将更加优质的服务提供给客户，充分尊重客户利益，构建高效的营销体系，实施全员营销。细化电能计量管理，促使电力企业效益得到提升，对电价合理选择，将灵活的定价方法和策略，完善价格体系，以便更好的拓展电力市场。 4 结语 通过上文的叙述分析可知，电力市场体制改革的日趋深入和科学技术的不断发展，现有的电力营销计量系统在实践过程中逐渐暴露出一系列的问题和不足，那么就需要积极的应用先进技术，来改造电力营销计量系统，应用现代网络技术和计算机技术，充分考虑客户需求，对新的电力营销体系进行构建。相关工作人员需要不断努力，积极学习，提升自己的专业水平和综合素质，以便更好的改革电力营销计量管理系统。参考文献：