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(课后测试)公务会议礼仪

课后测试

测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！

判断题

?1、公务会议中的主持词不可涉及隐私、机密，需交由领导审阅。此种说法：（20 分）

正确

错误

?2、无论是大型会议还是小型会议，相关表格都是不可缺少的。此种说法：（20 分）

正确

错误

?3、为了确保主持内容的严谨性，主持词应由领导撰写。此种说法：（20 分）

正确

错误

?4、会议议题是会议沟通的重点，应在会议刚开始时进行宣布。此种说法：（20 分）

正确

错误

?5、在小型会议中，正对门口的位置为上座。此种说法：（20分）

正确

错误

有关会议礼仪服务流程

有关会议礼仪服务流程会议规模是由主持单位领导决定。下面是小编为大家收集关于有关会议礼仪服务流程，欢迎借鉴参考。会务茶水服务礼仪 1、在会议前要多准备些荼叶，这样客人来了的话，其选择就变的多了。在给客人添加荼时，要先问问人家是喝荼呀还是要喝别的，如果得知客人爱喝荼那就把我们准备的茶叶一一报出来。千万不要自以为是，如果事先我们只准备了一种茶叶，那就诚实地告诉客人就可以了，我相信人家也不会为难你的。 2、会议服务前之荼具的准备，一定要在会议前把茶具洗干净，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中会留下荼渍，更要细心刷洗。在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。你看，这样就显得非常有礼貌了不是!会给客人留下一个很好的印象。 3、会议服务之个人卫生的准备，会议开始前，相关的会议服务人员第一部要看看自己的穿着和打扮是否合适，尤其是手部，如果自己的手不干净，给杯子上留下了脏印，那谁还会喝这杯荼呢，谁的心情会好呢? 会议服务之倒茶礼仪 1、我们在给客人倒茶的时候注意不要太满，太满你也不好端是吧。当然也不能太少了，一般就是7或8左右。还有茶叶也不要加的太多，会使茶水过浓，口感不好，茶水也不能太清淡。如果，有客

人主动告诉你自己喝茶习惯，那就把握好那个度，让口感适合。 2、我们的会议服务人员一般是应在客人的右后方倒茶，当你走上前时要先告知客人，比如为您奉荼之类的话，以防他突然向后转碰到杯子，这样会比较尴尬。为女士倒的话，右手拿杯左手托住杯底。如果为男士倒茶的话，要注意双手拱握杯子中部，有柄的杯子要把柄放置在右侧。 3、对于有盖的杯子，注意用我们的右手中指和无名指将盖子轻轻的夹住，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，站在客人右后侧方，用左手容器填满，同样有柄的则将其转至右侧。会议服务之茶水礼仪细节 1.会议开始之前要检査各个荼杯的杯子花纹是否一样; 2.荼水的温度不能过烫，以八十度最好; 3.尽量保证每一杯荼的浓度一样; 4.先给坐在上座的重要宾客倒茶，然后按照顺序给其他宾客; 5.及时为客人添荼，不能让其空杯; 会议礼仪服务流程会议接待礼仪会议的筹备工作 1、确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布

商务礼仪会议礼仪大全

（商务礼仪）会议礼仪大全

会议礼仪大全不管是参加自己单位仍是其他单位的会议，均必须遵守会议礼仪。因为于这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象。我们介绍壹下最常用的三种会议礼仪：工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。壹．工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风俩个方面。 1．会议纪律要求如果有工作装，应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。开会期间，应该表现出壹副认真听讲的姿态。开会也算是于工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正于发言者的尊重。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为，是非常不礼貌的。于每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。 2．端正会风

我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的壹个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。如果会风不正，不仅误事，仍会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风俩方面入手。控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，均要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，且由职务较高的专人严格监督执行。改进会风。会风能够反映出壹个单位及其领导的工作作风。如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，均是不良风气。改进会风，就需要：摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题。严格限制会议。必须于会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。那么怎样提高会议效率呢？壹是改进会议方式。对于壹般性会议，能够召开无会场会议，比如运用现代通讯设备：电视、广播、电话、互联网进行开会，能够大幅度节约会议成本。二是集中主题。壹次会议上不管安排几项会议内容，均要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行。

会议礼仪试卷及参考答案三

《会议礼仪》测试题（B）卷一、单项选择题 1（）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 B A 资料收集 B 会议 C 阅读 D 思考 2 要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（）。 C A 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行 B 以领导的身份要求员工接受 C 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服 D 张贴布告 3 临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（）范围。 D A 30~90分钟 B 30~120分钟 C 一天 D 一天以上 4 公司会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（）米处。B A 1~2米 B 2~4米 C 4~6米 D 6~8米 5 会议主席的确定应从（）范围内进行。 D A 参与会议的最高领导 B 与议题关系最为紧密的人 C 会议召集者 D 基于以上三项中的现场控制能力较强的、各方面代表均能接受的人 6 老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（）。 A A 30分钟以内 B 30~90分钟 C 30~120分钟 D 一天 7 如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。 B A 国内新出的 B 有国际知名度的 C 价格便宜的 D 包装精致的 8 作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成，你将会（）。 C A 在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理

时代光华---会议礼仪试卷答案

单选题正确 1.周四早上，总经理临时通知部门经理，要求周四下午召开本部门的工作会议，总经理参加。你认为该会议的长度应控制在（B ）范围。 1 A 30分钟以内 2 B 30-120分钟 3 C 一天 4 D 一天以上正确 2.跨国会议与一般会议相比，最大的特殊性在于（B ）。 5 A 会议成本高 6 B 与会者来自不同的国家 7 C 会议准备复杂 8 D 与会者不一定都能准时参加正确 3.如果得知与会外宾来自美国和英国，那么会议饮料应该提供（D）。 9 A 咖啡 10 B 橙汁 11 C 绿茶 12 D 咖啡和红茶正确 4. 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（D ）。 13 A 向坐在你旁边的与会者询问 14 B 直接向发言者提出自己的疑问 15 C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受 16 D 把有疑问的地方记录下来，会下了解正确 5. 会议司仪的主要职责是（A ）。 17 A 适当的补充和提醒主席

18 B 主持整个会议 19 C 为与会者提供所需的任何服务 20 D 作会议咨询正确 6.（B ）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。 21 A 资料收集 22 B 会议 23 C 阅读 24 D 思考正确 7.要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（C ）。 25 A 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行 26 B 以领导的身份要求员工接受 27 C 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服 28 D 张贴布告正确 8.老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（A）。 29 A 30分钟以内 30 B 30~90分钟 31 C 30~120分钟 32 D 一天正确 9. 自己想在会上提出一个观点，但未受到会议主席的示意，你应该（A ）。 33 A 暂时压下，等下次申请发言 34 B 保持沉默 35 C 等会后再向会议主席提出 36 D 擅自站起提出正确 10.公司内部的会议一般都在（C）举行。

公务接待礼仪及注意事项(DOC)

公务接待礼仪及注意事项一说到公务接待，很多人都会简单的理解为吃吃喝喝。是的，这话确实没错。但是随着社会而不断进步，公务接待的范围和地位早已超出我们所认知的部分，向多样化、精细化、专业化、科学化发展。仔细一想，中国传统的饮食文化已传承了五千年。古人常说“食不厌精”，讲的就是这个道理。如今，公务接待工作不仅形式和种类多种多样，在规格上还有高低之分。我们要根据来宾的规格、工作性质和兴趣受好，尽可能地多宣传展示本单位本地区政治文明、物质文明、精神文明建设的新成果，提供具有文化含量的高品位、个性化的服务。第一章公务接待的意义公务接待包含的内容公务接待定义：公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列活动。 “政务和事务是机关工作的两个轮子，两者缺一不可。”——周恩来公务接待工作的意义接待是生产力，接待好了出效益；接待是管理，接待水平反映了单位管理水平；接待是文化，接待的细节直接体现了单位员工的素质和

文化。公务接待工作的作用 1、服务保障作用。接待部门筹划和运用人力、物力、财力，通过迎接、安排吃住行、组织宴会、参观游览等具体的接待项目，为接待对象提供必要的工作和生活条件。 2、交际结缘作用。通过接待人员开展接待工作为组织广结良缘，形成适宜的社会生态环境和广阔的社会关系网络。 3、形象展示作用。热情、周到、优质、高效的接待服务，对树立机关良好形象具有重要意义。 4、促进工作开展作用。做好接待工作能积累丰富的关系资源，扩大合作，更好的促进企业发展。接待工作的原则基本原则尊敬原则：坚持文明礼貌、彼此尊重、相互理解遵守原则：坚持平等互利、遵守礼仪规范适度原则：注重内外有别、行为有度自律原则：依法办事，能自我约束、自我克制一般原则诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、勤俭节约，按章办事、保守秘密、对口接待、分工负责。接待工作需要发扬的五种作风严谨细致、高度负责的作风。（严谨）

会议礼仪服务策划书范文(通用版)

会议礼仪服务策划书范文(通用版) Model text of conference etiquette service planning (general ve rsion) 汇报人：JinTai College

会议礼仪服务策划书范文(通用版) 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。会议全称：时间：地点：人数：主办：协办：主持人：参加媒体：负责人: 费用请柬发放：负责人：会场内外布置及要求：负责人：费用：礼仪节目：负责人：费用：宴会地点：标准及数量：负责人：费用礼品名称：标准及数量：负责人：费用：奖品及抽奖方法：标准及数量：负责人：费用：

费用总预算：其他：成立专门的筹备小组，实行组长负责制责任分工到人，实行倒计时工作制，随时汇报工作情况，随时总结汇报确保万无一失。活动当日操作流程：（以早10：30正式开始为例）一、提前一天召开活动准备工作情况汇报动员会议，将准备工作做到基本就绪，会场布置完毕。进一步完善落实未定工作，不可马虎！二、早8：30会议工作人员到位，抓紧做最后的准备检查工作三、9：30各项准备工作全部就绪，作最后的`检查验收。礼仪小姐及工作人员做好来宾签到，发放资料，引领就坐，贵宾接待等工作。（若有抽奖活动一并做好配合工作）四、10：30（正式开始前可适当安排礼仪节目，调节气氛） 1、主持人宣布会议正式开始 2、介绍到会贵宾、媒体、祝贺单位等情况

(完整版)《商务礼仪》课程标准(定稿)

商务礼仪课程标准 1.课程性质和任务 1.1课程性质本课程是文秘、市场营销等专业的专业必修课，是一门实践性和应用性很强的课程。在国际商务专业就业岗位群中，该课程主要对应商务策划岗、公关岗、营销岗、接待岗等岗位技能和素质培养要求，讲授商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。 1.2课程任务本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。 1.3、基本理念《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，课程设计要体现以下三个注重。 1．注重学生职业能力培养本课程紧紧围绕学生未来就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务，突出技能点训练。高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力，这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时，要设立素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。 2．注重课程与企业的关联度注重课程与企业的关联度要从三个方面入手：一是课程内容与企业的关联度，教学内容要和岗位要求接轨，可以借鉴相关企业员工岗位标准；二是教学团队与企业的关联度，在教学团队的配备上，要注意专兼职结合，聘请校外兼职教

时代光华--会议礼仪答案

学习课程：会议礼仪单选题 1.企业日常的例会最好选择在一天的（）时间召开。回答：正确 1. A 6：00~8：00或16：00~18：00 2. B 8：00~11：00或14：00~16：00 3. C 8：00~11：00或16：00~18：00 4. D 6：00~8：00或14：00~16：00 2.确定与会者名单时，首要考虑的条件是（）。回答：正确 1. A 与会者应当是与会议的议题有关系的人 2. B 与会者应当是有权力的人 3. C 与会者应当是有经济实力的人 4. D 与会者应当是利于会议顺利进行的人 3. 当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（）。回答：正确 1. A 向坐在你旁边的与会者询问 2. B 直接向发言者提出自己的疑问 3. C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受 4. D 把有疑问的地方记录下来，会下了解 4.临时性会议中的长期会议长度一般说来会在（）范围。回答：正确 1. A 30~90分钟 2. B 30~120分钟 3. C 一天 4. D 一天以上 5.公司会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（）米处。回答：正确

1. A 1~2米 2. B 2~4米 3. C 4~6米 4. D 6~8米 6.会议主席的确定应从（）范围内进行。回答：正确 1. A 参与会议的最高领导 2. B 与议题关系最为紧密的人 3. C 会议召集者 4. D 基于以上三项中的现场控制能力较强的、各方面代表均能接受的人 7.老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（）。回答：正确 1. A 30分钟以内 2. B 30~90分钟 3. C 30~120分钟 4. D 一天 8.如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。回答：正确 1. A 国内新出的 2. B 有国际知名度的 3. C 价格便宜的 4. D 包装精致的 9. 在回答质询时，应该（）。回答：正确 1. A 尽量简洁，只给出肯定或否定的回答即可 2. B 尽量详细，能充分论证的要加以充分论证

参加会议的礼仪知识

参加会议的礼仪知识一、参加会议的礼仪会议的种类分为例行的工作会议、专题性会议、联席性会议、布置工作和总结性会议和各种座谈会，如报告会、讨论会、恳谈会等等。 1、一般与会者礼仪对于参加会议的公务员而言，在开会过程中，也应注意一些礼貌、礼节。（1）开会之前公务员在会议召开前，应注意以下几点 ①守时。公务员在参加会议时，一般在规定的会议时间之前提早五六分钟进入会场，不要迟到，迟到可以视为是对本次会议不重视或是对会议主持人以及其他与会者的小视与不尊重。确有其他原因迟到的，要向主持人及与会者点头致歉。 ②仪表。公务员衣着应以正式上班服装为主，穿着不可过于随便。如果是户外会议，应事先询问主办单位是否可着休闲服。 ③举止。公务员在参加会议时，坐姿端正些，不可东倒西歪或趴在桌子上。不要搔首、掏耳、挖鼻、剔牙、剪指甲，甚至把脚从鞋里抽出来抠脚趾头。室内若无烟灰缸，表示不能抽烟。 ④若在会议开始前，主席仍未介绍与会人士，你可主动伸手和左邻右舍的人握手，并且进行自我介绍。（2）会议进行时会议进行中，也有不少礼节是公务员所要注意的 ①会议进行期间，公务员应认真倾听报告或他人发言。择要做好记录，对深入体会和准确传达会议精神有很大帮助。携带寻呼机和手机进入会场，在会议开始时应予以关闭或调至振动档。开会时，在下面闲聊、看书报、摆弄小玩意儿、抽烟、吃零食、打瞌睡或随意进出会场，都是切忌出现的不文明行为。 ②在会议进行中，出席者要发言时，应先举手，这是发言的礼貌。发言时应对事不对人，勿损及他人的人格及信誉。会上发言时，应口齿清楚，态度平和，手势得体，不可手舞足蹈，忘乎所以或口出不逊。 ③在大型会议上发言，准备要充分，态度要谦虚，发言开始时要向听众欠身致意。发言内容要求做到中心突出，材料翔实，感情真实，语言生动。力戒自我

公务礼仪(1)

公务礼仪一、填空题 1、关于礼仪的起源主要有起源于祭祀和起源于风俗习惯两种观点。 2、礼仪在人们日常生活中具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式四个方面。 3、礼仪的基本原则包括尊重、自律、适度、真诚、宽容。 4、礼仪有内强素质、外塑形象、增进交往三大作用。 5、国家公务员的精神面貌总结出来就是正气、温和、镇定、从容八个字。 6、仪容修饰的五大注意事项包括干净、整洁、卫生、简约、端庄。 7、站姿礼仪的基本要求包括头正、肩平、臂垂、胸挺、腹收、腿直。8、正确的常见的蹲姿有交叉式蹲姿和高低式蹲姿两种。 9、表情礼仪的基本要求包括大方、自然、专注、友善。 10、着装的三大配色技巧包括三色技巧、三一技巧、三协调技巧。 11、西装的穿着要领有拆除商标、熨烫平整、扣好纽扣、少装东西四点。 12、问候礼仪的次序是位低者先行。介绍他人的顺序是尊者居后。握手伸手的顺序是尊者居前。递送名片的顺序是先低后高。 13、公务接待礼仪可分为来宾接待和信访接待两大类型。来宾接待要做好接待计划和迎送陪同两大具体问题；信访接待要做到以礼待人、平易近人、热情助人。 14、会议礼仪的关键性内容包括会务性工作、会场的排座、会风的端正三个方面。 15、办公室电话的礼节可以归纳为礼貌、简洁、明了六个字。二、选择题 1、（B、微笑）是最完美的礼仪。 2、着装的原则是（D、TPO原则）。 3、对于双排座的轿车而言，专职司机开车时，哪个位置是上座（C、后排右座）。 4、国家公务员着装礼仪的总体要求是（A、端正得体；B、干练精明；C、朴素大方；D、温文尔雅）。 5、饰物佩戴需要注意的礼仪有（A、以少为佳 B、同质同色 C、符合习俗 D、注意搭配）。 6、大型会议主席团位次排序的基本规则是（A、前排为上 B、居中为上 C、以左为上）。三、简答题 1、简谈什么是交谈礼仪中的“四有四避礼貌法”？四有：有分寸、有礼节、有教养、有学识；四避：避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 2、正规的称呼方式一般有哪几种？称呼行政职务、称呼技术职称、称呼职业名称、称呼通行尊称、称呼对方姓名。 3、使用移动电话需要注意哪些礼仪？使用手机要注意安全；不要借用别人的手机；使用手机要讲究社会公德；注意手机放置的位置等。 4、办公室礼仪包括哪些内容？一是如何对待领导：一定要服从，一定要尊重，对领导不要求全责备，对领导提建议要讲究策略。二是如何对待下属：尊重其人格，要善于接受下级的建议，要善待下属。三是办公室的基本礼仪：良好的个人习惯、良好的工作习惯、良好的卫生习惯。

会议服务基本礼仪

会议服务基本礼仪-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

第一章会议服务基本礼仪一、服饰仪容礼仪（一）服饰的类别和要求 1、统一着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑或与严肃的感觉，工作服一定要合身，不紧身不松垮，工作服要定期清洗、熨烫，保持服装干净平整、清晰无异味。穿与工作性质相符的鞋，会议服务过程中不要发出嗒嗒的响声。 2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体，工作期间要正确佩戴胸卡，工作期间不得佩戴戒指手链手镯，夸张的耳环，不得留长指甲，不涂指甲油。不得涂抹过于浓厚，刺鼻的香气，不得吃刺激性食物，保持口腔清晰的清新。（二）、发饰的选择 1、不得披发，不烫怪异发型，头发保持自然色，统一发式统一头花。 2、不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免低声道水时刘海会滑落参会人员脸上，甚至发生头发掉落杯中的事情。 3、不得喷太浓重的发胶发蜡，如等刺鼻的美发用品。（三）、面容的化妆 1、选择适当的化妆品与自己气质，脸型，年龄等特点相符的化妆方法。 2、工作时间精神饱满，面带微笑，给人一种亲近的感觉，不得浓妆艳抹，天仙化淡妆，妆容自然大方。

（四）言谈举止，礼貌用语。 1、接听会议室电话要使用文明礼貌用语，声音要轻柔，语速不要过快生硬“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要……” “请问您贵姓……请问您的联系方式……” “请问您还有什么会议要求” “好的再见” “您好，请问您是来参加XX会议的吗请您往这边走，XX会议室在这边……” “您好，这是您的茶，请慢用。” 2、会议服务过程中，经常会遇见业主有临时的服务要求，注意观察主客的眼神、举动，服务人员要上前要略欠身体轻声问候：“你好！请问您有什么事情……（如要求更换茶水、空调温度调低点、喝浓茶，传递物品等）” “…好的，您稍等…” 3、会议期间，客人提出了一些要求，能办到的不能推诿拒绝，尽量去完成，不能完成的要如实、合理的给客人解释。 4、如电梯间遇见主要领导，要主动打招呼，微笑点头问好“李总您好！吴总您好！”主动按电梯键按钮，尽量不要和高景领导乘坐一台电梯。二、文明举止 1、要养成良好的生活习惯，克服各种不雅举动，不要当着客人的面。擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住要用手捂住口鼻，面朝一边，尽量不要当场发出太大响动。

商务礼仪之仪容仪表女士篇与商务礼仪之会议礼仪合集

商务礼仪之仪容仪表女士篇与商务礼仪之会议礼仪合集商务礼仪之仪容仪表女士篇女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。◆女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。◆女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。：时代光华

商务礼仪之会议礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言.正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要.如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿.旁若无人.发言完毕，应对听众的倾听表示谢意.一、确定基本目的在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么是要传达上层决策者的精神、策略，还是为了解决某个具体的问题或危机不管具体的目标如何，召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最佳方案。二、会议准备现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。 1、桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的设备，可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型，如果参加会议的人数较多，一般应采用报告型，不需要准备座位牌，如果参加会议的人比较少，一般采用圆桌型，并且要制作座位牌，即名牌，让与会人员方便就座。会议上的茶水饮料最好用矿泉水，因为每个人的口味不一样，有的人喜欢喝茶，有的人喜欢喝饮料，还有的人喜欢喝咖啡，所以如果没有特别的要求，矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 2、签到簿、名册、会议议程签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少，分别是谁，一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。 3、黑板、白板、笔在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图，从而说明问题，虽然视听设备发展得很快，但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱，而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外，粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少各种视听器材现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必

商务会议礼仪有哪些

会议礼仪就是会议前中后时参会者应该注意的礼仪，会议礼仪是常识也是礼貌。一起来看看为大家精心整理的“商务会议礼仪有哪些”，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注哦。 1、确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。 2、发放会议通知会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 3、会场的选择选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题

政务礼仪知识竞赛决赛试题一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒）第一轮 1-7号台【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？ A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式答案：C.圆桌式。【2号题】单项选择题：领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？ A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六答案：A.第四与第五。【3号题】单项选择题：公务接待的车辆首选颜色是什么？ A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色答案：A.黑色。【4号题】单项选择题：下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？ A.通知 B.通报 C.报告 D.指示答案：B.通报。【5号题】单项选择题：主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？ A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外答案：D.自己的视野之外。【6号题】单项选择题：迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？Ａ.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟答案：C.15分钟。【7号题】单项选择题：穿西服时，最理想的衬衫颜色是什么颜色？ A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色答案：B.白色。第二轮 7-1号台【7号题】单项选择题：以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？ A.计划 B.总结 C.请示 D.报告答案：B.总结。【6号题】单项选择题：以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？ A.深化管理体制改革 B.政务公开 C.行政权力公开 D.深化行政审批制度改革答案：D.深化行政审批制度改革。

中国商务会议礼仪

中国商务会议礼仪礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。下面就是整理的中国商务会议礼仪，一起来看一下吧。商务人员在日常交往中必不可少的一件事情，就是要组织会议、领导会议或者参加会议，因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。商务会议主要包括展览会、展销会和洽谈会等，是商务人员交流信息、开展活动的重要方式。商务会议概述会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。在商界之中，由于会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型：第一，业务型会议。第二，行政型会议。第三，社交型会议。第四，群体型会议。

一般而论，以上四种类型常见于商界的会议，除群体型会议之外，均与商界各单位的经营、管理直接相关，因此世人称之为商务会议。在商务交往中，商务会议通常发挥着极其重要的作用。在许多情况下，商务人员往往需要亲自办会。所谓办会，指的是从事会务工作，即负责从会议的筹备直至其结束、善后的一系列具体事项。商务人员在负责办会时，必须注意两点：一是办会要认真。奉命办会，就要全力投人，审慎对待，精心安排，务必开好会议，并为此而处处一丝不苟；二是办会要务实。召开会议，重在解决实际问题，在这一前提下，要争取少开会、开短会，严格控制会议的数量与规模，彻底改善会风。参加者礼仪规范 1.主持人的礼仪商务会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。（1）主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。（2）走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较快。（3）入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然

靳晓霞-公务会议礼仪

公务会议礼仪靳晓霞学习导航通过学习本课程，你将能够： ●熟知会议准备工作； ●学会选取会议厅和布置会场； ●知晓会场的座位安排； ●了解与会人员的基本礼仪。公务会议礼仪一、充分做好会议准备好的开始等于成功的一半，会议前期准备工作对会议起着决定性的作用。会议准备越充分，越能获得比较理想的效果。 1.材料准备图1会务必备材料清单如图1所示，会前需准备的材料非常多，包括开会通知单/邀请函、会议议程、会议议题、主持词、发言人介绍和会议证件、相关表格制定以及相关必备用品等。开会通知单/邀请函会议前要准备开会的通知和邀请函，其注意事项如下：

第一，由会议主持者撰写，再交由领导审阅，然后通过电子邮件、信件或电话等方式发出。第二，如果是公司内部的小型会议，可以将通知直接张贴于公司通知栏内；如果是大型会议，则必须有书面通知。会议议程会议议程就是列出会议的议事程序，简单介绍各阶段的活动。会议议题会议议题主要指开会的目的，是会议沟通的重点，不可过于偏僻。确定议题后要提前通知领导、发言人及其他参会人员，让他们确定在会上是否发言及发言时间。主持词主持词由主持人撰写后交由领导审核。主持词语言要严谨，特别是行政机关的会议，主持词中不可涉及个人隐私和国家机密。发言人介绍和会议证件会议组织人员需提前准备发言人介绍和会议的证件。相关表格制定会议相关表格包括会议组织团队编排表、与会人员登记表、会议现场人员编排表、迎送团队编排表、参会入住签到表、会议签到表等。一般来说，小型会议不需要准备表格，但大型会议必须准备表格。在发给参会人员的资料中必须说明会议的接待人、主持人、会场的纪律负责人、服务人员，并备注联系人员的联系方式，还要通知联系人员在会议期间随时保持手机开机状态。相关必备用品在会议中，会议组织者还需要准备与会人员文具用品、白板、笔、视听器材、桌花、座位卡、饮用水、茶点、会议音乐等相关品。 2.会场选择和布置会前除了需要准备相关材料，还要选择和布置会场。会场选择在选择会议厅时，需要注意两点：会议厅的容量与会议的需要相匹配。判断会议厅的容纳量，主要看主席台的大小、座位多少、是否需设置演讲台和演讲席、设备是否齐全等因素。根据不同的会议地点做不同的准备工作。如果在酒店会议室开会，需要提前与酒店工作人员进行协商和沟通，了解酒店能够提供的设备和服务。比如，酒店提前设置的水牌（指示牌）上标注的会议名称、时间、参会人员、地点等是否清晰，茶水服务由哪一方来提供等。如果在单位会议室举行会议，需要根据具体情况准备酒水、会议设备以及提供各种服务等。会场布置

商务礼仪会议座次

商务礼仪会议座次篇一：商务礼仪-座位安排常识商务礼仪－座位安排常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。二、关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

后附图常用座次安排图一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时： 2.主席台人数为偶数时：二、餐桌座次安排 1.中餐桌 2.西餐桌三、乘车座次安排 1.轿车 2.面包车（中巴）四、会议座位安排 1.长条桌注：a为上级领导或外宾席，B为主方席当a为外宾时，a3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室（1）与外宾会谈注：a为主方，B为客方（2）与上级领导座谈注：a为上级领导，B为主方领导五、合影图

篇二：商务礼仪--座次礼仪商务礼仪与职业形象系列 ――座次礼仪知识专题哪些场合需要考虑座次礼仪？ ?组织会议时，你需要考虑会场座次； ?接送客人时，你需要考虑乘车座次； ?和人交谈时，你需要考虑会客座次； ?上下楼梯时，你需(:商务礼仪会议座次)要考虑行进次序； ?出入电梯时，你需要考虑先后次序； ?商务谈判时，你需要考虑谈判座次； ?双边签约时，你需要考虑签字座次； ?参加宴会时，你需要考虑就餐座次； ?工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪?? 座次礼仪基本理念内外有别 ?礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。 ?家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。 ?例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。中外有别 ?国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。 ?一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。

会议礼仪课后测试答案

会议礼仪课后测试答案测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 公司今年要依据每位员工完成各项指标的多少派发一些红利给员工作为激励，领导者的此项激励策略最理想的推出方式是（）。√ A通过企业广播 B通过企业局域网 C通过会议传达 D通过企业内部期刊正确答案：C 2. 如果在开会时，你刚一提出观点就遭到了别人的反对，你认为应该（）才是正确的行为。√ A立即反驳 B有礼貌的提醒他让自己把话说完 C不予理睬 D请求主席维持会场秩序正确答案：B 3. 会议议程的时间分配中，对于质询时间的分配应该（）。√ A随机确定 B可有可无 C越长越好 D专门留出一定的时间供与会者提出质询正确答案：D

4. 会议司仪的主要职责是（）。√ A适当的补充和提醒主席 B主持整个会议 C为与会者提供所需的任何服务 D作会议咨询正确答案：A 5. 公司会议室的投影设备中的投影器多为可移动型，一般安装在投影幕前（）米处。√ A1~2米 B2~4米 C4~6米 D6~8米正确答案：B 6. 老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。你认为该会议的长度应是（）。√ A30分钟以内 B30~90分钟 C30~120分钟 D一天正确答案：A 7. 如果为与会外宾准备矿泉水作饮料，最好选择（）品牌。√ A国内新出的 B有国际知名度的

C价格便宜的 D包装精致的正确答案：B 8. 在回答质询时，应该（）。√ A尽量简洁，只给出肯定或否定的回答即可 B尽量详细，能充分论证的要加以充分论证 C简洁明了，有理有据，并简短说明因由 D直截了当，不留余地正确答案：C 9. 作为会议的出席者，假如你对会议的议题毫无兴趣，而同时你手边还有很多其他工作等着你去完成，你将会（）。√ A在不打扰别人的情况下，不再听取会议议题内容，而是将其他工作拿到会议中进行处理 B既不听取会议内容也不做其他的工作，开始睡觉 C努力平和自己的心态，告诉自己既来之，则安之，参加会议多少都会有所收获，使自己静下心来继续听，甚至尝试着适当发表自己的观点 D既不听取会议内容也不做其他工作，而是开始向邻座的人发牢骚，寻求共同感受正确答案：C 10. 如果会议进程中，与会者观点互相冲突，作为会议主席应该（）。√ A依据自己的观点决定采纳哪个与会者的观点 B对持相反意见的双方分别有清楚的了解，并提出折中方案应对 C不予理会 D等会议结束后，私下交流意见正确答案：B

会议服务基本礼仪

1、接听会议室电话要使用文明礼貌用语，声音要轻柔，语速不要过快生硬“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要……” “请问您贵姓……？请问您的联系方式……？” “请问您还有什么会议要求？” “好的再见” “您好，请问您是来参加XX会议的吗？请您往这边走，XX会议室在这边……” “您好，这是您的茶，请慢用。” 2、会议服务过程中，经常会遇见业主有临时的服务要求，注意观察主客的眼神、举动，服务人员要上前要略欠身体轻声问候：“你好！请问您有什么事情……？（如要求更换茶水、空调温度调低点、喝浓茶，传递物品等）” “…好的，您稍等…” 3、会议期间，客人提出了一些要求，能办到的不能推诿拒绝，尽量去完成，不能完成的要如实、合理的给客人解释。 4、如电梯间遇见主要领导，要主动打招呼，微笑点头问好“李总您好！吴总您好！”主动按电梯键按钮，尽量不要和高景领导乘坐一台电梯。二、文明举止 1、要养成良好的生活习惯，克服各种不雅举动，不要当着客人的面。擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住要用手捂住口鼻，面朝一边，尽量不要当场发出太大响动。 2、在坐电梯时不能大声说话，应站在电梯按键前，主动为客人服务。 3、行为大方，见到领导要主动上前问好！在工作现场，员工要举止

【商务会议接待礼仪的要点】会议接待礼仪

【商务会议接待礼仪的要点】会议接待礼仪相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握接待礼仪在商业交往中就显得非常必要了。下面是给大家搜集的商务会议接待礼仪的要点。 1、如何迎接客人? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的 __与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 2、如何称呼、介绍和握手? 关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与