精编【行政文秘】秘书职业资格考试真题

【行政文秘】秘书职业资

格考试真题

xxxx年xx月xx日

xxxxxxxx集团企业有限公司

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2004年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：秘书

等级：国家职业资格三级

卷册二：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填

涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应

位置处。

3、本试卷册包括1～60题，共60小题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如

需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有

答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则

均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

劳动和社会保障部职业鉴定中心监制

第一部分职业道德

(1～50题，共50道题)

一、职业道德理论知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、均不得分。

(一)单选题

1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。

(A)每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人

(B)只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

(C)遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

(D)知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

2、社会主义公民道德建设的基本原则是()。

(A)爱国主义(B)社会主义

(C)功利主义(D)集体主义

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。

(A)有职业道德的人一定能够胜任工作(B)没有职业道德的人干不好任何工作

(C)职业道德有时起作用，有时不起作用(D)职业道德无关紧要，可有可无

4、关于企业文化，你主为正确的是()。

(A)企业文化是企业管理的重要因素

(B)企业文化是企业的外在表象

(C)企业文化产生于改革开放过程中的中国

(D)企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动

5、关于“跳槽”现象，正确的看法是()。

(A)择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

(B)“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

(D)“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

6、中共中央提出的科学发展观是指()。

(A)以效益为本，效率第一、公平第二的发展

(B)以人为本，公平第一、效率第二的发展

(C)以人为本，全面、协调、可持续的发展

(D)以企业为本，全面、健康、科学的发展

7、以下关于职业理想的说法中，正确的是()。

(A)职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法

(B)职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变

(C)职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性

(D)职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的

8、以下做法中，不属于诚实劳动的是()。

(A)员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

(B)某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

(C)经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了

(D)员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本

9、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。

(A)认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

(B)认为有损于公司形象，想办法冷处理

(C)按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

(D)把这件事当作纠正错误的一次机会

10、某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是()。

(A)“选好了没有？”

(B)“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”

(C)“需要帮忙吗？”

(D)“所有商品的质量都是一样的。”

11、在下列做法中，符合举止得体要求的是()。

(A)态度谦卑(B)感情热烈

(C)行为适度(D)举止随意

12、在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到()。

(A)对感情不合同事仍然给予积极配合

(B)如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响

(C)对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决

(D)保持一定的嫉妒心，激励自己上进

(二)多选题

13、《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是()。

(A)做生意要养狗看家，保护自己

(B)经营环境会影响经济效益

(C)“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计

(C)文明礼貌与经济效益相关

14、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。

(A)自由选择职业意味着可以不断地更换工作

(B)自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作

(C)自由选择职业有利于个人事业的发展

(D)自由选择职业不应违背社会发展的需要

15、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()。

(A)两手下垂(B)目视前方

(C)叉腰而立(D)活动身体

16、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有()。

(A)诚实守信是企业的无形资本

(B)诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

(C)诚实守信的企业最终能够取信于社会

(D)诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

17、下列关于办事公道的说法中，你认为正确的有()。

(A)办事公道就是在站在公正的立场上，按标准办事

(B)办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

(C)工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道

(D)办事公道不排斥折中处理的方式

18、在职业实践中，要做到公私分明应该()。

(A)正确认识公与私的关系(B)树立奉献意识

(C)从细微处严格要求自己(D)以自身利益为主，公私兼顾

19、遵守职业纪律，要求从业人员()。

(A)履行岗位职责

(B)执行操作规程

(C)可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

(D)处理好上下级关系

20、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括()。

(A)讲究合作，避免竞争(B)平等交流，平等对话

(C)既合作，又竞争(D)互相学习，共同提高

21、对从业人员来说，劳动合同()。

(A)是从业者的“护身符”

(B)在任何情况下都不可变更

(C)是从业者的“卖身契”

(D)是权利和义务统一的体现

(请根据以下案例并结合所学职业道德知识，回答第22～24题)

几年前，百事可乐公司进军上海时，为了解决百姓买瓶装汽水不便的问题，决定投资200万元，推出“百事好运到你家”主题活动，他们组建了一支销售队伍。销售人员身穿印有

百事可乐标志的服装，骑着三轮车，穿行于大街小巷，及时把商品送到百姓家中，采取这样销售方式后，百事可乐销售额直线上升。

22、百事可乐公司的做法体现了()的职业道德规范。

(A)办事公道(B)开拓创新

(C)诚实守信(D)爱岗敬业

23、百事可乐公司的做法说明，()。

(A)企业扩大销售额应主要依靠增加销售人员

(B)采取三轮车送货上门的方式扩大销售值得每个行业效仿

(C)从事经营活动，要树立服务意识

(D)提高经济效益，要不断推出有效的经营措施

24、关于“百事好运到你家”这一活动，你的感受是()。

(A)有助于引起消费者的注意和兴趣(B)言辞浮夸，难以信服

(C)经营有方，多赢策略(D)这一做法能够赢得社会各界的好感

25、以下关于职业技能的说法中，正确的是()。

(A)职业技能是人们履行职业责任的手段

(B)职业技能的提高主要靠经验积累

(C)职业技能高低取决于个人体质强弱

(D)人的先天因素对职业技能的形成有一定的影响

26、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是()。

(A)“后边等着去!”(B)“不买看什么”

(C)“我解决不了，愿意找谁找谁去。”(D)“有意见，找经理去!”

(请根据以下案例并结合所学职业道德知识，回答第27～30题)

台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”()。

27、从上述案例中，可以判定王永庆是个()。

(A)生活简朴的人(B)吝啬的人

(C)计较小利的人(D)善于经营的人

28、王永利的事例表明，()。

(A)从业人中能够白手起家，能从一贫如洗变为巨富

(B)只在勤奋，天下没有能够难倒人的事情

(C)小生意容易受到外界环境制约而难以成功

(D)只要努力，小生意也能够变成大事业

29、王永庆说“节省一块钱，就等于赚了一块钱”，这句话的意思是()。

(A)一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱

(B)节俭是创业成功的一个重要条件

(C)节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义

(D)钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动

30、王永庆的做法给我们的启示是()。

(A)勤劳是一种敬业精神(B)节俭有利于增加收入

(C)勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果(D)节俭能够增强企业竞争力

二、职业道德个人表现部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

31、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会()。

(A)觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点

(B)据理力争，希望别人能认可你的观点

(C)公开表达自己的观点，但不勉强别人同意

(D)为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

32、假如你的孩子很喜欢看篮球比赛，你希望他(她)观看比赛时，注重()。

(A)欣赏球员高超的球技(B)为自己国家的球队加油助威

(C)尝试学习球员的动作和技巧(D)感受篮球比赛的激烈程度

33、去快餐店进餐，你觉得应该()。

(A)把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去

(B)把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾

(C)服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙

(D)视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具

34、如果你的朋友误会或错怪了你，你会()。

(A)暗自生气，觉得自己交错了朋友

(B)找这个朋友理论一番，要求道歉

(C)友好地向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到错怪了你

(D)部在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的

35、在工作单位中，我会()。

(A)在意所有人怎么评价我(B)在意多数人怎么评价我

(C)只在意领导怎么评价我(D)不在乎任何人的评价

36、如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会()。

(A)制止争论，缓和气氛分，亲自参与讨论

(B)静静地听这两个人做解释，看看谁更有道德

(C)置之不理，认为有争论才能得最好的方案

(D)表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气

37、在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会()。

(A)用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼

(B)找朋友交谈，倾诉内心烦恼

(C)改变自己的想法，尽量看到事物好的一面

(D)接受现实，因为没有其他办法

38、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了全班第一名。你会()。

(A)不吭声，暗自庆幸自己运气好(B)心有愧疚，但不愿澄清事实

(C)主动告诉老师，放弃“殊荣”(D)暗自努力，争取下次拿真正的第一名

39、现在国家取消了高考考生的年龄限制，你觉得这项措施()。

(A)没必要，年龄很大的人是不会参加高考的

(B)有必要，这是国家考试制度逐步完善的标志

(C)有必要，这给很多人提供了机会

(D)与我无关，从来没有想过这项措施有没有必要

40、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。

(A)为了获得好的成绩，也作弊

(B)视而不见，独善其身，考出自己的真实水平

(C)感觉考试不公平，但不敢作弊

(D)报告监考老师，保证考试公平

41、你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该()。

(A)以后只让他(她)参加活动的规划过程

(B)以后不再让他(她)组织类似的活动

(C)成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员

(D)批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见

42、你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会()。

(A)希望同事理解并适应你的领导风格

(B)不暴露感情，以免同事发现自己的弱点

(C)先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格

(D)请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况

43、如果有时间，我喜欢看的电视节目是()。

(A)时事新闻，了解国内外大事(B)电视连续剧，享受精彩剧情

(C)娱乐节目，放松心情(D)教育科技类节目，能增长见识

44、一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()

(A)“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”

(B)“李某不在，他经常无故不来上班。”

(C)“李某今天不在，我可以为你服务吗？”

(D)“李某不在这儿工作。”

45、假如一个和你共十多年的同事要换工作单位了，你一般会想()。

(A)他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕

(B)一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的

(C)他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜

(D)工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已

46、有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。

你认为这种做法()。

(A)不可取，占用了员工周末休息时间

(B)不可取，工作效率不会很高

(C)有可取之处，可以增加中工的归属感和责任感

(D)有可取之处，有效利用了人力物力资源

47、小时候，我的暑假作业通常是()。

(A)刚一放假就突击写完的

(B)快开学的前几天突击写完的

(C)刚放假时写一部分，快开学时写剩下的部分

(D)按照一定的进度逐渐写完的

48、在事情或任务很多的时候，我通常()。

(A)有一种顾上这个就顾不上那个的感觉

(B)把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓

(C)分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成

(D)束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉

49、一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管，以至他被主管臭骂一顿。你对主管的反应是()。

(A)为不扩大影响，不予理睬，随主管说去

(B)与主管对骂

(C)明确告诉主管，你不会忍受任何辱骂，然后解释交得晚的原因

(D)劝主管消消气再说

50、某天你收到了一封电子邮件，是部门员工小李写给老板的，抄送给了你，信中列举了你在管理工作中的缺点和失误，并表示了不满。这时，你会().

(A)回一封信给小李，感谢她给你提的建议

(B)找小李沟通，让她帮你想想具体的改进方法

(C)建议领导任命小李来做部门经理，看看她怎么管

(D)仔细研究她列出的问题，努力改正她确实说得有道理的缺点

第二部分基础业务素质

(51～120题，共70道题，满分为70分)

选择题(51～120题，每题1分，共70分。每题有一个或多个答案正确，请在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选，均不得分)

51、公文的主送机关是指()。

(A)担负领导责任的上级机关(B)对公文有办理和答复责任的机关

(C)对公文有主要监督责任的机关(D)与公文涉及内容有关的上下级机关

52、公文中一般用作表态用语的词语有()。

(A)此复(B)原则同意

(C)不可行(D)照办

53、知照类文书包括()。

(A)公告(B)通知

(C)报告(D)通告

54、根据下列内容，为该文拟出的正确标题是()。

宏远信托投资公司：

集团公司董事会批准了《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》，并由你公司颁布施

行。

宏远集团公司

二00四年五月十日

(A)致宏远信托投资公司的复函

(B)宏远信托投资公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的请示

(C)宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的通知

(D)宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的批复

55、公文撰拟与处理办法的相关规定对发文机关有明确的格式要求。当几个机关联合行文时，应将()名称排列在前。

(A)由上级组织决定的机关(B)联合行文的几个机关协商决定的机关

(C)主办机关(D)提出问题的机关

56、“计划”的结构方式可分为()。

(A)条款式(B)文章式

(C)表格式(D)时间式

57、“总结”的主体部分应包括()。

(A)对成绩和经验的分析概括(B)提出存在的问题

(C)提出意见与建议(D)提出努力的方向

58、多媒体微型计算机系统中的CD-ROM是指()。

(A)只读U盘(B)只读光盘

(C)只读硬盘(D)只读大容量软盘

59、使用Word软件编辑文档时，可以在文档中插入()。

(A)图形(B)视频

(C)表格(D)超级链接

60、运用语句略写法快速书写时要保留()等句子成份。

(A)定语(B)宾语

(C)补语(D)状语

61、公司法规定，公司向()发行的股票应当记名。

(A)发起人(B)中国公众

(C)外国人(D)国家授权投资机构

62、乙欠甲50万元钱，到期没有清偿。而乙享有对丙的60万元债权，却未去尽力追讨。此时，甲可以行使()。

(A)撤销权(B)确认权

(C)否认权(D)代位权

63、知名画家甲把自己画的一幅画送给乙，乙一直珍藏在家中。在一次画展中，乙送上画参展，乙的行为()。

(A)侵犯了甲的署名权(B)侵犯了甲的展览权

(C)侵犯了甲的发行权(D)不侵权

64、下列选项中，不属于我国著作权所保护的作品的是()。

(A)C++语言编写的计算机程序(B)没有剧本的小品表演

(C)建筑施工图纸(D)法院的判决书

65、甲公司欠乙公司3个月的房租，后来两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式

是()。

(A)免除(B)混同

(C)提存(D)抵销

66、在货币的各种职能中，具有观念上货币作用的是()。

(A)价值尺度(B)流通手段

(C)储藏手段(D)支付手段

67、下列选项中，属于政策性银行的是()。

(A)中国建设银行(B)华夏银行

(C)中国农业发展银行(D)交通银行

68、企业的主要特征有()。

(A)从事生产经营活动或提供劳务(B)实施独立核算

(C)具有民事权利能力和民事行为能力(D)以营利为目的

69、反映了税收广度的税收制度构成要素是()。

(A)税率(B)征税主体

(C)纳税主体(D)税目

70、国际贸易结算方式包括()。

(A)汇付(B)信用证

(C)托收(D)保函

71、涉外接待中，()。

(A)秘书应将接待计划提前传给对方(B)接待计划应征求上司的意见后再定稿(C)双方确认后的事项不可更改(D)不必将我方的主陪人员告知对方

72、外事活动应遵循的基本原则有()。

(A)不卑不亢(B)内外有别

(C)依法办事(D)了解和遵循礼仪要求

73、在涉外交往中，可通过赠礼来表示祝贺与友情的场合或时机包括()。

(A)被邀去主人家赴宴(B)圣诞节

(C)情人节(D)抵达和离开访问地之时

74、调查问卷问题的设计方式包括()。

(A)启发式(B)开放式

(C)封闭式(D)引导式

75、在人际沟通交流中，所使用的传播信号主要有()。

(A)视觉信号(B)声音信号

(C)语言信号(D)光纤信号

76、下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是()。

(A)餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐

(B)餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开

(C)餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐

(D)餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

77、在国际交往中，秘书要了解接待对象的()。

(A)风俗习惯(B)政治倾向

(C)宗教信仰(D)生活禁忌

78、目前一些公司组织内部的沟通逐渐向网络沟通发展。能实现信息群发的网络沟通形式

国家秘书职业资格证书

Word 文档仅供参考 Word文档仅供参考国家秘书职业资格证书 依照《中华人民共和国职业教育法》的规定，我国劳动和社会保障部，1996年在全国推广职业资格证书制度工作，几年来做了大量的实质性的工作。 秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一具全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部治理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国统一教材、试卷、考试时刻，证书全国通用。 猎取秘书资格证书的申报条件： 五级秘书（具备以下条件之一者）： （1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业延续见习工作2年以上。 四级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得五级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得五级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作3年以上。 （3）延续从事本职业工作4年以上。 （4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 三级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得四级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得四级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作5年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并延续从事本职业工作2年以上。 二级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得三级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得三级秘书职业资格证书，延续从事本职业工作6年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并延续从事本职业工作4年以上。 培训教材及教授内容： （一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。 （二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素养、案例分析、工作实务等四个基本内容。 （三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。

秘书职业资格考试简介考试题库

秘书职业资格考试简介考 试题库 Prepared on 22 November 2020

1、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。 （A）具体目标（B）数量、质量 （C）所需资源（D）负责的部门或个人 2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。 A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价 3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。 （A）目标性（B）时效性 （C）过程性（D）阶段性 5、会议记录的特征是（）。 （A）真实性（B）资料性 （C）针对性（D）感召性 6、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。 （A）出库单（B）交货单 （C）入库单（D）订购单 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、董事会是股份公司的（）。 （A）最高权力机构（B）法定监督机构 （C）经营决策机构（D）信息收集机构 9、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形 （C）表格（D）卡片 10、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。 （A）此时外宾需要自己活动的时间 （B）此时房间已属于公共交往空间 （C）此时外宾需要休息、更衣 （D）此时房间已属于外宾的私人空间 11、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。（A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 12、招标书的特点不包括（）。 （A）竞争性（B）明确性 （C）针对性（D）规范性 13、我国劳动争议处理机构包括（）。 （A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会 （C）人民法院（D）人民检察院 14、文稿审核有（）等方式。 （A）个人审核（B）领导审核 （C）会商审核（D）集体审核 15、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。 （A）股本额（B）净资产 （C）总收益（D）纯收益 16、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。

秘书职业资格考试题库 附答案

2016年04月，WORD格式，可编辑修改。

1、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 2、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 3、以下关于职业技能的说法中，正确的是（） A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 4、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。 （A）主持人议程（B）会议规则 （C）调查资料（D）问答提纲 5、下列选项中，属于商业银行的是（）。 （A）中国工商银行（B）中国农业银行 （C）中国进出口银行（D）国家开发银行 6、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。 （A）库存费用（B）等待时间 （C）无效支出（D）库内积压 7、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。 （A）规章制度（B）阶段的划分 （C）量化的标准（D）管理目标化 8、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。 （A）尽量调换（B）坚持原则 （C）说服教育（D）严辞拒绝 9、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 10、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 11、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神 （C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神 12、根据拼音速记原理，（）为声符。 （A） p （B） e

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途

全国各类职业资格证书考试时间表(最新)

全国各类职业资格证书考试时间表 导读：“全国各类职业资格证书考试时间表，也许对大家有用。” 全国各类职业资格证书考试时间表 一月考试表 法律硕士专业学位考试中旬初试一般为每年1月中旬左右，复试一般在5月上旬前结束 中英合作金融管理/商务管理专业公共课与自学考试同时考，专业课考试时间在1月和7月自考统考作为四月、十月考试的补充，由省考办根据本省的具体情况决定 MBA联考工商管理硕士，Master of Business Administration，缩写MBA，是源自美国的硕士学位。 硕士研究生入学考试 二月考试表 LSAT（美国法律硕士研究生入学考试） 三月考试表 TEF法语－－－TEF (T est d''Evaluation de Francais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆

规定必需参加的法语水平测试。 国际物流师－－－每年的3、6、9、12月第三个周日 PETS 第二个周六周日PETS，Public English T est System，全国公共英语等级考试。PETS 是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系，分五个级别。 项目管理师职业资格认证考试 四月考试表 速录师职业资格考试－－－ 职称英语4中旬 全国计算机等级考试(NCRE) J.TEST 15日J.TEST是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会在1991年创办。 注册咨询工程师（投资） 自考统考 五月考试表 营销师职业资格认证考试－－－ 人力资源师职业资格认证考试－－－ 物业管理师－－－ 全国秘书职业资格考试－－－5月和11月各考1次 环境影响评价工程师 监理工程师执业资格考试 注册建筑师一级二级 物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段，考试时间由劳动部通知 全国会计专业技术资格考试 调查分析师 企业信息管理师

电大《秘书学》2017形考试题与答案

电大《秘书学》四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目 不变但是顺序打乱，请注意。 形考任务 1 题目 1 秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。 对 题目 2 女性秘书可以随意做任何发型与妆面。 错 题目 3 地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。 错 题目 4 拜访时间一般以一个小时为宜。 错 题目 5 秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。 对 题目 6 大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定 是准确的。 错 题目 7 一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。 错

题目 8 公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。 c.三号、仿宋体 题目 9 公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字， 并撑满版心。特定情况可以作适当调整 b. 22 、28 题目 10 发文字号中的年份括号应用（） c.〔〕 题目 11 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( ) 。 d.大事记 题目 12 接待预约来访者的工作程序是（）。 a.亲切迎客 b.热情待客 d.礼貌送客 题目 13 印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a.钢印 b.套印章 c.名章 d.手章 题目 14 领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。

对 题目 15 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和俭省节约。 选择一项： 对 题目 16 秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的 证明。 错 题目 17 剪彩活动时间越长越好。 错 题目 18 参观考察的对象不可以是质疑公众。 错 题目 19 酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。 对 题目 20 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。 对 题目 21 纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个议题。 对 题目 22

秘书职业资格考试试题库

秘书职业资格考试试题库 1、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。 （A）承办时限规定（B）紧急程度 （C）办周期制度（D）ABCD法则 2、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 3、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发 （C）三次信息开发（D）专题信息开发 4、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 5、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一（B）四分之一 （C）二分之一（D）五分之一 6、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 （A）签发（B）复核 （C）缮印（D）分发 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、签字人就座时一般应（）。 （A）面对正门（B）面对侧门 （C）背对正门（D）背对侧门 9、会场设备的检查和使用应（）。 （A）多人共管（B）专人专管 （C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管 10、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 11、网络沟通的原则包括（）。 （A）有效管理（B）信息筛选

（C）技术适用（D）成本控制 12、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令 （B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 （D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 13、计算机主要技术指标通常是指（）。 （A）硬盘容量的大小 （B）显示器的分辨率、打印机的配置 （C）所配备的系统软件的优劣 （D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 14、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。 （A）所得税（B）地方税 （C）资源税（D）行为税 15、在Windows中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc （C）Ctrl+Del（D）Ctrl+Shift 16、下面属于公文的主体部分的是（）。 （A）标题（B）主题词 （C）签发人（D）主送机关

2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题

2006年11月秘书三级试卷情景录像题 这里解读的是第二题。 题目要求： 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。 情景叙述： 宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。 电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… …好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。 高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。 会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。 高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。 钟秘书进来：“好了吗？ 高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。 1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。 高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。 高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。我们大家讨论一下。 马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？ 高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？ 吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。 马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。 高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？ 吴经理有些勉强：“行。 马经理点头说：“可以。 高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？ 大家说：“没意见。 高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。 高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。 高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？ 高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！ 吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。

全国各类职业资格证书考试时间表

?全国各类职业资格证书考试时间表 一月考试表 法律硕士专业学位考试中旬初试一般为每年1月中旬左右，复试一般在5月上旬前结束 中英合作金融管理/商务管理专业公共课与自学考试同时考，专业课考试时间在1月和7月 自考统考作为四月、十月考试的补充，由省考办根据本省的具体情况决定 MBA联考工商管理硕士，Master of Business Administration，缩写MBA，是源自美国的硕士学位。 硕士研究生入学考试 二月考试表 LSAT（美国法律硕士研究生入学考试） 三月考试表 TEF法语－－－TEF (Test d''Evaluation de Francais)法语水平测试,是据法国驻华大使馆规定必需参加的法语水平测试。 国际物流师－－－每年的3、6、9、12月第三个周日 PETS 第二个周六周日PETS，Public English Test System，全国公共英语等级考试。PETS是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系，分五个级别。项目管理师职业资格认证考试 四月考试表 速录师职业资格考试－－－

职称英语4中旬 全国计算机等级考试(NCRE) J.TEST 15日J.TEST是鉴定日语实际应用能力的考试,由东京日本语研究社所属的日本语检定协会在1991年创办。 注册咨询工程师（投资） 自考统考 五月考试表 营销师职业资格认证考试－－－ 人力资源师职业资格认证考试－－－ 物业管理师－－－ 全国秘书职业资格考试－－－5月和11月各考1次 环境影响评价工程师 监理工程师执业资格考试 注册建筑师一级二级 物流师职业资格认证考试－－－全国试点阶段，考试时间由劳动部通知 全国会计专业技术资格考试 调查分析师 企业信息管理师 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 土地登记代理人 全国卫生专业技术资格考试 二级、三级翻译专业资格考试 棉花质量检验师5月27日至6月2日 六月考试表 英语四六级考试 高考7、8、9日 GRE 9日GRE是Graduate Record Examination的缩写，美国研究生入学考试资

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )

性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)

秘书职业资格证书简介

秘书职业资格证书简介 秘书职业资格证书是xx年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国材、试卷、考试时间，证书全国通用。 获取秘书资格证书的申报条件： 五级秘书（具备以下条件之一者）： （1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 四级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。 （3）连续从事本职业工作4年以上。 （4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 三级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以

上。 （3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 二级秘书（具备以下条件之一者）： （1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。 （3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。 培训教材及教授内容： （一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。?? （二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。?? （三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。

秘书职业资格考试简介最考试试题库完整版

1、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。 （A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录 （C）事故处理记录（D）证人记录 2、下列关于职业道德的说法中；正确的是（） A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B 、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的 道德素 3、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交 换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）（A）12345 （B）24135 （C）13524 （D）13254 4、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。 （A）功能性（B）阶段性 （C）纪律性（D）组织性 B）情感表达 A）间接转达 5、传统沟通对（）要求更多

（C）文字表达（D）直接的表达 6、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。 （A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 （B）防火墙只允许授权的数据通过 （C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 （D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 7、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。 （A）规章制度（B）阶段的划分 （C）量化的标准（D）管理目标化 8、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。 （A）控制进入会场的股东人数 （B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放 C）取消签到程序，让与会者直接入场

秘书学概论试题及参考答案.doc

一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)

秘书国家职业资格考试试题及答案

秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案 第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。） 9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（） A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是

秘书国家职业资格考试

秘书国家职业资格考试 历年情景题参考答案 录像题答题技巧 一、录像题主要考点 1、办会：会议的准备、组织；应急处理 2、办事：安全维护、用印、报销、值班、工作日志、办公用品的使用 3、沟通：是否具备沟通技巧 二、录像题固定得分点 1、办公环境：窗帘遮挡阳光、光线是否充足、文件柜的摆放、办公设备的摆放、办公桌是否整洁、绿色植物美化。 2、礼仪：着装是否规范、接听电话是否规范、日常礼仪规范。 3、工作表现：电话能否规范记录、各种办公设备能否正确使用。 三、录像题答题格式 1、电源裸露，存在安全隐患。（×） 2、报销凭单填写不完整。（×） 3、能够对工作日志及时进行修改。（√） 四、录像题评分要求 1、每一点计2分，答出答案中的10点，即可给满分。 2、如考生所写答案未包括在答案中，只要清楚有道理，每点可给2分。

第一题：(2005年11月) 1、电话线缠绕，有安全隐患。（×） 2、文件柜靠墙摆放。（√） 3、办公桌干净、整洁、摆放有序。（√） 4、电话机摆放位置正确。（√） 5、秘书着装符合要求。（√） 6、选择光盘类型正确。（√） 7、办公室摆放绿色植物，美化环境。（√） 8、悬挂窗帘遮挡阳光正确。（√） 9、处理文件及时，立即传真合同、发送通知。（√） 10、发送会议通知电话礼仪正确（有问候语、自报姓名、告别语）。（√） 11、重要文件随意放在办公桌上，忽视保密安全。（×） 12、办公室张贴禁烟标志、有环境保护意识。（√） 13、上司约会临时改变没有立即记入工作日志并告知，导致后来遗忘。（×） 14、移开挡道物品，有安全意识。（√） 15、电话边备有笔和留言条，能马上记录。（√） 16、重要会议文件未做到保密安全，随意泄漏会议内容。（×） 17、报销凭单填写不完整。（×） 18、报销未附发票。（×） 19、报销未经领导签字，不合规范。（×） 20、零用现金保管不安全、抽屉没有锁。（×） 21、随意泄露敏感会议内容，无保密意识。（×） 22、工业局电话接听不符合礼仪规范，无问候语和告别语。（√） 23、工业局电话记录正确，并能将关键词复述。（×） 第二题：（2006年11月）

文秘类职位笔试题及答案

文秘类职位面试笔试题及答案

文秘类职位笔试题 时间：考试时间为30分钟 规则：答案直接写在试卷上 应聘人姓名： 答题日期： 一、选择题 _____ 1.下列句子中标点符号的使用，正确的一句是： A. 在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研 究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B. 狄更斯曾经说过：“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他 就叫《大卫?科波菲尔》”。 C. “放她？行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来 对她一瞪，“不还钱，可别做梦！宁愿赔棺材，要她做到死！” D. 动笔前我们就该想好写什么？怎么写？不能想到什么就写什么。 _____ 2.下面加下划线字释义全都正确的一组是: A 犯而不校（校正） （勤勉） 克己奉公（约束） 患得患失（担心） 孜孜以求 B 怙恶不悛（醒悟） （骄横） 臻于郅治（极、最） 华而不实（开花） 盛气凌人 C 原形毕露（全、都） （大） 过犹不及（及时） 蔚然成风（茂盛） 洪福齐天 D 罄竹难书（尽） 高屋建瓴（倾倒） 屏气凝神（抑止） 寿终正 寝（房屋） _____ 3下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A. 在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。 B. 他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 应聘职位： 应聘部门：

C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 、阅读理解题阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A. 西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略” ，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 _____ 4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是 A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 _____ 5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是 A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。 C.社会分工日益细致，管理更加复杂。 D.缺少必要的辅助设施。 _____ 6. 下列解说，不符合文意的一项是: A.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。

秘书职业资格报名考试最考试题库完整版

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1、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 2、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 3、以下关于职业技能的说法中，正确的是（） A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 4、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。 （A）主持人议程（B）会议规则 （C）调查资料（D）问答提纲 5、下列选项中，属于商业银行的是（）。 （A）中国工商银行（B）中国农业银行 （C）中国进出口银行（D）国家开发银行 6、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。 （A）库存费用（B）等待时间 （C）无效支出（D）库内积压 7、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。 （A）规章制度（B）阶段的划分 （C）量化的标准（D）管理目标化 8、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。 （A）尽量调换（B）坚持原则 （C）说服教育（D）严辞拒绝 9、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。 （A）有效（B）无效 （C）部分有效（D）效力待定 10、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 11、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神12、根据拼音速记原理，（）为声符。 （A） p （B） e （C） n （D） u 13、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。

全国秘书考试：职业资格考试试题

全国秘书考试：职业资格考试试题 第一部分职业道德（1?50题，共、50道题） 一、职业道德理论知识部分 答题指导： 1 ．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。 2 ．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 3 ．错选、少选、多选均不得分。 （一）单项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂 黑） 八、、/ 1 、依照有关规定，我过把每年的9 月20 日定为（）。 （A）消费者维权日（B ）传统美德宣传日 （C）全民健康活动日（D ）公民道德宣传日 2 、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。 （A ）见利思义（B）先利后义 （ C ）见利忘义（ D ）无利不干 3 、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。 （ A ）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关 （B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业 （ C ）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 （ D ）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。 （A）缺乏职业技能的表现（B ）缺乏职业责任感的表现

（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现

A ）2000 年（B）2001 年 ( C)2002 年 (D )2003 年 6 、社会主义市场经济条件下的诚信，( )。 (A)只是一种法律规范(B)只是一种道德规范 (C)既是法律规范，又是道德规范 (D)既不是法律规范，也不是道德规范 7 、保守企业秘密属于( )职业道德规范的要求。 (A )办事公道(B)遵纪守法 (C)坚持真理(D )团结协作 8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是( ) ( A )诚实守信与市场经济规则相矛盾 (B)诚实守信是市场经济应有的法则 (C)是否诚实守信要视具体对象而定 ( D )诚实守信应以追求物质利益最大化为准则 9、下列体现办事公道的说法是( ) (A)在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 (B)对当事人“各打五十大板” (C)协调关系奉行“中间路线” ( D )处理问题“不偏不倚” 10 、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到( ) ( A )原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 (B )奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 (C)坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 ( D )牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是( ) ( A )学法、知法、守法、用法 B )钻法律空子，为企业谋利益