管理思想史复习资料

管理思想史复习资料 Revised by Hanlin on 10 January 2021

一、名词解释

管理思想史：管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。

合伙企业：合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的。是一种组织紧密的合伙企业，合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

行会：行会最早在10世纪出现在意大利，是行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形，规定了一套登记制度；对产品制连作了规定；限制外来同行的竞争

“10人编队制”：1、罗马帝国在军队中实行的一种组织制度2、罗马军队实行“10人编队制”既由10名骑兵组成的小组，3个“10人组”又组成一个骑兵队，10个骑兵队则组成一个其兵团。3、这种制度体现了管理幅度的思想

文景之治：西汉文、景二帝时期，出现政治安定、国家繁荣的局面。文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策。文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，稳定封建统治秩序起到了一定的作用。

道法自然：老子关于“道”的理念是一个“大自然法则支配一切”的概念。老子所讲的“道”，不仅仅限于人类社会的范围，既包括“人道”也包括“天道”、“地道”，最后，天道、地道、人道都要服从于自然。这就是有名的“道法自然”的思想

例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。

心理革命：泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。

甘特图：即生产计划进度图。平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的

对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法等。

霍桑实验：霍桑实验从1924年开始到1932年结束，整个实验共分4个阶段：⑴车间照明变化对生产效率影响的各种实验；⑵工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验；⑶了解职工工作态度的会见与交谈实验；⑷影响职工积极性的群体实验

行为科学：即指应用心理学、社会学、人类学即其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

团体动力学：指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。

系统论：系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。

信息论：信息论式关于信息的本质和传输规律的科学理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。

控制论：控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。

协同论：协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。

突变理论：突变理论是研究客观世界非连续性突然变化现象的一门新兴学科，是强调变化过程的间断或突然转换的意思，是一门着重应用的科学。

数量管理学派：数量管理科学理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的、定量的分析，并做出最优规划和决策的理论。

权变理论：“权变”是指偶然事件或偶然性。权变理论的主要含义是：权宜应变。他强调在管理中根据组织所处的内外部条件随机应变。

权变理论学派：它是在20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。权变理论学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。

企业文化：企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。

管理过程学派：管理过程学派渊源于法约尔的管理理论，他把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。他认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目变。

知识管理：知识管理在充分肯定只是对企业价值的基础上，通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。

学习型组织：所谓学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。

人性化管理：人性化管理就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。

文化管理：是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培养、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。

企业再造：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显着改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程

管理创新：管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全国城市管理

心智模式：心智模式，说得通俗一点，就是我们每一个人理解与看待周围事物的思维模式虚拟企业：虚拟企业是一种典型的动态联盟形式，它变传统的集权式组织结构为开放式网络组织结构，企业由“公司制”变为“联邦制”。它可以作为信息处理和信息联系的模型加以定义。

二、简答题

1、威尼斯兵工厂的主要管理经验

答：威尼斯兵工厂在1436年建立，是当时世界上最大的工厂。政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系，它的管理体现了相互制约的平衡。造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。仓库中所有的装备都编上号码；工人的工资分计件和计时；工人要通过考试才能被雇用；生产实行标准化管理；管理实行成本控制。

2、格扎里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷

答：四种品质：公正、智慧、耐心、谦虚

四种缺陷：嫉妒、傲慢、狭隘、怨恨

3、万里长城工程建设中体现的特点

答：第一，长城的建设具有严谨的工程计划

第二，长城的建设具有严格的工程质量管理

第三，长城的建设具有有效的分工制

体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧，表现了中华民族的雄伟气魄。

4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案

答：我国古人善于运用系统管理、统筹规划的管理策略。“一举三得”方案是一次典型的系统管理实践。当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一项复杂的工程，首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好的解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。

5、孟子“以德服人”的管理理念

答：孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对压制惩罚，管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠道德感化，使被管理者做到口服心服，这是两种不同的管理方式。

6、简述巴比奇的管理思想

答：第一，巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则，对于科学分析，他建议经过严密调查而获得数据，并用来管理企业。

第二，他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因。

第三，在劳资关系方面，巴比奇是工厂制度的保护者，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。

7、简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则

答：第一，组织原则；第二，沟通交往的原则；第三，信息原则

8、简述科学管理理论产生的条件

答：①美国的工业化进程对管理提出了新的要求。19世纪末20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，美国的经济发展速度所提供的可能性。为了继续发展生产力，是资本主义发展提出的客观要求。

②为解决经济危机，必须实施新的管理。经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。需要建立有效的管理体制，来维护资本主义地社会关系。

③大量外来移民的培养，需要一种新的管理方法。大量外来移民的涌入，是美国必须面对的问题，在较短的时间内，培养成适应工业生产需要的熟练工人。

④工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。阿克莱特等人发明科学的方法管理；亚当·斯密等人提出“孕育着科学管理诞生的客观环境和物质条件都已具备”。

9、简述拔佳制的基本原则

答：第一，“让工人思维，让机器工作”

第二，“建立自己的供产销系统和全球经营战略”

第三，“顾客是企业的主人”,“为公众服务”

第四，“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”

第五，“提高职工的生活质量是企业的首要职责”

10、根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同？

答：法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。法约尔认为“经营”和“管理”是两个不同的概念，“经营”是知道或引导一个组织趋向某一既定目标。它的内涵中包括了管理；管理包括在经营之中。法约尔把管理活动与其他职能分开，这对以后管理思想的发展起着重要的作用，使得这一思想成为管理过程学派和组织理论的重要基础。

11、简述韦伯的行政组织体系的特点

答：①明确的分工；②自上而下的等级系统；③人员的考评和教育；④职业管理人员；

⑤遵守规则和纪律；⑥组织中人员之间的关系

12、行为科学产生的历史条件

答：①行为科学产生的政治背景。第一次世界大战结束以后，由于资本主义国家的政治局势激烈振荡，20世纪20年代前后，工人日益觉醒，工会组织蓬勃发展，工人组织起来同雇主进行斗争。

②行为科学产生的经济背景。1920年资本主义世界工业生产基本恢复到了第一次世界大战以前的水平，经济危机过后，资本主义进入了相对稳定的发展时期。经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。

③行为科学产生的人文背景。经济学方面，凯恩斯主义的兴起，在管理学方面，梅奥的开辟

13、霍桑实验的主要内容

答：霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，在将近8年的时间内，前后共进行过两个回合。整个实验共分4个阶段：即车间照明变化对生产效率影响的各种实验，工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验，了解职工工作态度的会见与交谈实验和影响职工积极性的群体实验。霍桑实验中影响最大的有电话继电器装配实验、访谈计划实验、电话线圈装配工实验。

14、人际关系学说的内涵

答：①职工是社会人。“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。

②在正式组织中存在着“非正式组织”

③新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度。

15、需要层次理论的主要观点

答：归纳为五大类：即生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊敬的需要、自我实现的需要

16、复杂人假设的主要内涵

答：⑴每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大

⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中的表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果

⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织终于别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要

⑷一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于它本身的动机构造和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同时间相处的状况

⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应

17、归因理论的主要内涵

答：⑴行为的归因；⑵心理活动的归因；⑶对人们未来行为的预测

18、简述现代管理理论的主要特点

答：第一，强调系统化

第二，重视人的因素

第三，重视“非正式组织”的作用也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。

第四，广泛地运用先进的管理理论和方法，这样有利于管理水平的提高。

第五，加强信息工作。

第六，把“效率”和“效果”结合起来。

第七，重视理论联系实际

第八，强调“预见”能力。

第九，强调不断创新

第十，强调权力集中

19、简述现代管理理论产生的认识论基础

答：第一，语义上的混乱

第二，对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。

第三，把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。

第四，去结合抛弃前人提出的一些管理原则。

第五，管理大师缺乏沟通。

20、简述社会系统学派理论的特点

答：⑴管理人员的职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。

⑵对组织的本质（组织中人的行为）进行了描述性的分析。

⑶将决策作为主要研究对象，着重研究组织决策过程。

21、简述决策理论学派的主要管理思想

答：⑴关于组织的理论。决策贯彻于全过程，管理就是决策。

⑵关于决策过程中的信息问题。信息联系是一种双向过程，它包括正式渠道与非正式渠道

⑶关于决策的准则和标准。决策理论学派提出以“令人满意的准则”代替“最优化”准则作为决策的准则。西蒙用“管理人”来代替最优准则的“经济人”。

⑷关于程序化决策和非程序化决策。程序化决策是量化的过程，非程序化决策是经验的过程。

⑸决策理论学派的决策方法。分四个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划

22、简述数量管理学派的理论特征

答：第一，以经济效果作为评价标准

第二，采用量化方法进行决策

第三，依靠电子计算机进行各项管理

第四，从模型中得出解决管理问题的方案

第五，对模型和得出的解决方案进行验证

第六，建立解决方案的控制

第七，把解决方案付诸实施

23、什么是学习型组织它有哪些特点为什么要建立学习型组织

答：学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。它的特点有：①有在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领导者；②采取分层式的决策和对职工授权；③提倡一专多能，考核学习能力；④有共享学习并把它应用到工作中去的系统；⑤鼓励职工主动精神的工资机制；⑥关心长期性成果和对

别人工作的影响；⑦具有经常运用横向式组织功能作业的团队；⑧有从日常经验中学习的机会；⑨提倡信息反馈和信息展示

工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程；学习工作化，即把学习如同工作一样的要求；在所有层次上学习。在组织中，学习向更复杂的共享型的水平推进，也就是说，个人、组织、团体、更大的业务单位和网络、组织本身和用户以及供应商之间的网络，然后扩展到其他社会集团。在学习性组织中的学习是非常社会性的，人们在工作时为着实现明确的目标而学习，个人帮助别人学习，集体在相互作用的状况中学习。其结果是把彼此的了解连接起来，产生变革的学习。

24、简述科特的管理新规则

答：⑴新的现实。⑵新的反应。⑶新的力量。⑷领导艺术。

25、简述第五代管理的内容

答：①博弈问题②构件虚拟企业③革新成本④规模问题

26、简述知识管理的性质和内容

答：知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。

内容：⑴知识管理对象的无形化

⑵知识管理边界的不确定性

⑶知识管理过程的一致性

⑷知识创新是知识管理的目标

⑸在知识管理下，报酬形式由按劳分配转为按知分配，沟通方式由纵向沟通转向横向沟通。

⑹知识管理是一个管理系统，而不是一条管理链，从而要求各方面的互动和联结。

27、学习性组织中的五项修炼的基本内容

答：⑴自我超越；⑵改善心智模式；⑶建立共同愿景；⑷团队学习；⑸系统思考从建立学习组织的角度看，圣吉认为系统思考修炼的精义在于心灵的转换

28、简述管理创新的特点及内容

答：特点：第一，它针对未来的需要

第二，它以行动为导向

第三，它属于社会或心理程序，而非技术程序

内容：①管理理念创新

②组织机构创新

③管理方式、方法创新

④管理模式创新

⑤管理制度创新

29、文化管理的特点有哪些企业实施文化管理需要解决那些问题

答：特点：⑴以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本得更高层次的“人本主义”

⑵组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性、跳跃性和速变形的特点

⑶强调团队精神和情感管理

⑷以企业文化构件为主要手段，塑造企业文化是文化管理的核心内容。

解决问题：⑴对文化的取舍和加工处理问题

⑵对传统文化的扬弃问题

⑶对外来文化的学习借鉴问题

⑷对单纯经济文化倾向的认识问题

30、简述工业革命带来的生产组织方式的变化

答：工业革命对社会发展的影响是巨大的，它彻底摧毁了封建社会的生产关系，工场手工业被工厂制度所取代。工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式，16世纪以后，市场规模的扩大引起了这种传统的生产组织方式的变化。18世纪下半叶开始的工业革命不仅是技术上的革命，它对英国乃至整个人类的社会经济生活都产生了极其深远的影响，工厂制度的建立就是它的直接成果，从而使生产的组织方式发生了变革。在大工厂里，由于工业技术得到了广泛应用，能够进行社会化大生产，实行高度的专业化分工，生产效率大为提高。更为重要的是，大工业产生了资本家阶级和无产阶级，劳资关系成为资本主义的一种基本关系。工厂革命使生产方式发生变化，因而，对管理提出新的要求、促进管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成作了准备。

31、简述虚拟企业的特点

答：第一，人力虚拟化第四，组织动态化

第二，结构虚拟化第五，并行分散式作业

第三，信息网络化

32、人性化管理体现在那几方面

答：第一，感化管理

第二，自主化管理

第三，自我管理

第四，能人管理

第五，文化管理

33、企业再造的含义及现实意义

答：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显着改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。

第一，企业再造需要从根本上重新业已形成的基本信念，如对分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考

第二，企业再造是一次彻底的改变

第三，企业通过再造工程可望取得显着的进步

第四，企业再造从重新设计业务流程着手

三、论述题

1、试论马基雅维里的管理思想

答：第一，必须依靠群众的支持。马基雅维利经常重申，所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。

第二，组织要有内聚力。他认为，组织中内聚性的原则在于能使国家持续存在。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主，以及君主期望与他们的是什么——责任明确性原则。

第三，领导要有领导技艺。他认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。

第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。

2、文艺复兴运动对管理思想的发展的影响

答：1.确立了以人为本的思想

2.科学得到发展，知识的地位上升

3.社会生产力的发展促进管理思想的发展

3、论管子“与时变”的管理创新精神

答：管子非常强调管理者的创新精神，“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是对其创新思想的高度概括。“不慕古”反对的是因循守旧、抱残守缺；“不留今”是提示人们不要受现实所惑，陶醉于近日的成就中；“与时变”倡导的是因时而变，顺应潮流；

“与俗化”即随着习俗一起发展。所谓“俗”，是指民间自然形成的事物，而非因循守旧制度之规定，这其实就是一种制度创新。

4、论孟子的讲求权变的管理艺术

答：孟子善于在处理现实生活中的棘手问题时运用权变的艺术，不拘泥于既定的清规戒律。他认为权变是人生一种很重要的智慧，说：“执中无权，犹执一也。所恶执一者，为其贼道也，举一而废百也。”（《尽心上》）意思是说，主张中道如果缺乏灵活性，就会陷于死板僵化。人们之所以憎恶死板僵化的行为，就在于它违背了事物发展的规律性，偏执一点儿看不到丰富多彩的变化。孟子的权变思想史其管理思想更加富有魅力。

5、试论中国古代管理思想的特征

答：1、人是管理的中心

2、组织与分工是管理的基础

3、农本商末的治国理念

4、重义重情的管理价值观

5、运用计谋实现管理目标

6、中庸是管理行为的尺度

6、试述麦卡勒姆的管理思想的影响

答：1、制定了严密的管理制度。①适当地划分职责，实行明确的分工负责制。②授予充分的权力以便能够充分的执行责任。③要有能够了解是否切实承担起责任的手段。④及其快捷的报告制度，对于一切情况能够及时反馈，如果出现疏忽和偏差，能及时得到纠正。⑤通过每日的检查和报告来反映上述各种情况。

2、制定了十分严密的组织细则来贯彻这些原则

⑴把职工按其职务要求分为各个等级，并要求职工穿上表示其等级的制服。⑵为职工拟

定了职务说明书，并规定职工必须按照职务说明书工作，不得自行其是。⑶制定了一种

表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图。这是最早的组织图，是一种树状结构图，树根代表董事会，树枝代表5个业务部门，以此来表示组织内部的相互关系。

麦卡勒姆制定的规章制度和组织措施，体现了授权原则、责任制、报告控制系统等，这在100多年前确实是非常了不起的，他的做法对后来管理思想影响十分巨大。

7、论亨利·汤在管理思想方面的主要贡献

答：亨利·汤是美国的工程师和管理学家。他的主要贡献有：

1.首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。他认为，“为了高效率地

指挥一个企业，工厂管理与工程技术有着同样的重要性”。

2.支持并推广科学管理运动。他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，

提高了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。汤是科学管理运动的重要先驱者之一。

3.在着名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。具体做法是职工有

一个最低保证工资，其定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。汤的收益分享制度，实际上是对作为刺激生产的手段这个重要课题进行了开创性实验，其重要性不亚于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课

题。

8、论工业革命对管理思想发展的影响

答：工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命，它促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，使得资本主义最终战胜封建主义，在全世界占据了统治地位。工业革命首先在英国发生，它促进了英国资本主义的飞速发展，还使生产的组织方式发生了变化，工场手工业被大机器生产的工厂制度所取代。工业革命使生产的组织方式发生了变化，因而对管理提出了新的要求，促进了管理思想的发展，为以后各种管理思想的形成作了准备。

9、论述甘特对学管理理论的重要贡献

答：⑴提出了任务和奖金制度。该制度规定，工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按照该时间的百分比获得另外的报酬。“这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动”

⑵强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。通过教育、

培训，随后再通过提高生产，把关心生产转变为关心工人。甘特号召人民更多的重视管理中人的因素，并要人们认识到，金钱刺激只是影响人的许多动机中的一个，这个思想在科学管理运动的早期是非常有远见的。

⑶制定甘特图。即生产计划进度图。平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、

周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法等。

10、特制及其对科学管理的贡献

答：亨利·福特是美国着名的汽车制造者，被大众普遍认为是大规模生产的第一位倡导者。福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。福特在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原则。

1.制造方式标准化：①实行零部件标准化和作业标准化；②零部件的互换性。这是福特

公司的创举。

2.流水式装配线。福特公司发明了用自动搬运材料和部件的传送带组成的流水式装配

线，并于1913年在海兰特·派克工厂建成使用。流水式转配线使福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。

3.把服务大众作为宗旨。福特经常说，他办汽车工厂不是以赚钱，而是以服务大众为宗

旨，1910年T型车的售价为950美元，1924年已降为290美元，从而扩大了工业品市场。福特还在工人中实行利润分项计划，大大促进了生产率的提高。

4.建立人事部门，关心员工生活。为工人开办职业学校，从1926年开始实行每周5天

的工作制度。

11、试论梅奥对管理思想发展的贡献

答：1.突出人的因素和对人的研究。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。

2.吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，受到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。

3.提出了非正式组织的作用。工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情、逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。

4.提出了一些列具体要求以提高管理水平。行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。行为科学理论解决的关键问题是号召人们掌握一种综合的管理技能。他对管理思想的发展作了巨大的贡献。

12、论述人际关系学说建立的现实意义

答：在管理思想的发展进程中，行为科学理论的创立和发展具有巨大的推动作用。行为科学创立的动因要归功于人，因为有关人的因素始终困扰着人们的思维，由此，对于人的研究就显得越来越必要。梅奥等科学家通过霍桑实验首先建立了人际关系学说，比较系统地阐

西方管理思想史

期末作业考核 《西方管理思想史》 满分100分 一、名词解释题（每题5分，共20分） 1．狭义行为科学 答：狭义的行为科学，是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2．公平理论 答：公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3．社会系统学派 答：社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论，它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统，进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4．决策理论学派 答：决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。 二、简答题（每题10分，共40分） 1．法约尔认为管理的五要素包括哪些？ 答：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2．泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么？

答：第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。第二， 科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四，资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的？ 答：①合理的法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么？ 答：双因素理论阐述了四种状态：满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素：激励因素和保健因素。 三、论述题（每题20分，共40分） 1． 结合实际及所学的知识，阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。 答：不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。

西方管理思想史读后感

西方管理思想史读后感 《西方管理思想史》读后感 郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。 学了儿年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一口多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。 西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展乂为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。 由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出白花齐放、白家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下儿十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义:管理就是在正式的组

2017年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利

C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图

D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑

2018年4月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是

A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔

(完整版)行政组织学模拟试题及答案

行政组织学模拟试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题0小题，每小题1分，0分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.中华人民共和国的政府首脑是（） A.国家主席 B.国务院总理 C.全国人大常委会委员长 D.全国政协主席 2.管理幅度与领导者的水平、能力成（） A.正比例关系 B.反比例关系 C.矛盾关系 D.同等关系 3.行政组织结构的灵魂和核心是（） A.组织结构模式 B.权力分配关系 C.职位设置 D.管理幅度与层次 4.作为地方自治团体，法国大区行政机关的首脑是（） A.大区行政长官 B.大区秘书长 C.大区特派员 D.大区议会主席 5.英国建立“部长管理信息系统”主要是为了（） A.基层人员参与绩效测评 B.减轻部长管理工作负担 C.基层人员参加部长决策 D.加强部长对本部工作的控制 6.地方行政组织对其辖区内的行政事务有自主决定权，中央行政组织一般不加干涉的体制称为（） A.集权制 B.分权制 C.均权制 D.分离制

7.中国行政组织职能转变的关键是（） A.党政分开 B.政企分开 C.政事分开 D.政群分开 8.行政组织中绝大多数部门的设置依据是（） A.业务性质 B.管理程序 C.管辖地区 D.成立时间 9.1992年，奥期本和盖布勒提出了（） A.中央集权理论 B.法理性权威理论 C.企业家政府理论 D.权变组织理论 10.国务院各工作部门内设司级机构的撤消须报请批准的机关是（） A.国家人事部 B.国务院机关事务管理局 C.国务院 D.中国共产党中央委员会 11.古雅典负责行政事务的是（） A.十将军委员会 B.五百人会议 C.公民大会 D.执政官 12.下列行政组织中，属于派出机关的是（） A.消费者协会 B.区政府 C.街道办事处 D.居民委员会 13.20世纪70年代以后，美国行政组织改革的主要内容是（） A.精简机构 B.精简人员 C.转变职能 D.放松规制 14.行政组织中最基本的物质要素是（） A.经费 B.目标 C.人 D.人际关系 15.在划清中央与地方财政权限方面，目前我国实行的主要制度是（） A.财政包干制 B.分税制 C.统收统支制 D.统收分支制

最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结

电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决

全国2019年10月自考06088管理思想史试题及答案

D019·06088（通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理思想史试题 课程代码:06088 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的 备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.首先意识到“管理跨度”的实践者是 A.法国人 B.美国人 C.中国人 D.埃及人 2.《国富论》的作者是 A.马丁·路德 B.亚当·斯密 C.约翰·洛克 D.大卫·李嘉图 3.下列选项中哪一项不是资本主义精神来源的三大伦理 A.新教伦理 B.个人自由的伦理 C.宗教伦理 D.市场伦理 4.提出资本主义社会最佳管理思想，即立法权、司法权、行政权三权分立的原则

是 A.孟德斯鸠 B.伏尔泰 C.莎士比亚 D.法约尔 5.人们将蒸汽机引发的工业革命进入的时代称为 A.机器时代 B.圈地运动 C.蒸汽时代 D.手工时代 6.根据法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊的观点，下列要素中哪一项是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素 A.企业家 B.信息 C.科学技术 D.人才 7.被称之为“科学管理之父”的是 A.法约尔 B.韦伯 C.马斯洛 D.泰罗 8.下列哪一项实验对于行为科学的发展起了重要的作用 A.拉绳实验 B.霍桑实验 C.钟摆实验 D.罗森塔尔实验 9.把人的各种需要归纳为五大类，认为人们一般按照从低层次到高层次等级来追求各项需要的满足的理论是 A.需要层次理论 B.产品组合理论 C.双因素理论 D.成就需要理论 10.PDCA循环又称为 A.价值链 B.综合激励模型

西方管理思想史脉络梳理及对现代企业的启示(原创)

西方管理思想简谈 智者说，知道人们如何思考，比知道人们如何行事更为重要。虽然管理理论经过了百年发展，到今天已经十分成熟和完善了，但了解管理思想，特别是人类管理思想发展演变的历史，对于我们学习管理学的人来说，也是必不可少的。 西方管理思想发展史，早期主要表现为经济管理思想和社会管理思想。从西方早期的重农主义经济思想，到中世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想，再发展到大工业时代的理性主义、科学化管理思想都是一脉相承的。西方管理思想发展史总共可分为以下十个阶段。 1.古代希腊、罗马的经济管理想。当时的管理思想主要以色诺芬、柏拉图、亚里士多德、 克优斯*贾图等思想家的理论为主。这些思想都是为维护奴隶制度而服务的，不过已经开始接触商品经济问题，已经产生了交换和货币。 2.西方中世纪前后的管理思想。这个时间，正是封建主义逐渐衰落，资本主义萌芽和不断 发展的时期，另外在文艺复习思想大运动的背景下，重商主义的经济思想开始出现了，例如托马斯.阿奎那的公平价格和货币交换等思想，尼古拉·马基雅维利的管理原则，以及后期的新教理论、个人自由理论、市场理论。 3.工业革命前后的管理思想。随着手工业时代向工厂制时代的转变，生产方式的变革、生 产规模的扩大和市场范围的延伸，工业革命不断的进行，兴起了古典经济思想，主要代表人有亚当斯密、萨伊、罗伯特·欧文等人的经济思想理论。亚当斯密的分工理论和影响工资大小的因素论、萨伊的政治经济学等是西方管理思想发展史上的一大进步。 4.西方大工业时代的管理思想。随着工业的不断发展，大企业的建立，对雇佣者、工人的 需求增大，同时对管理人才的需求也更加迫切了。于是出现了“科学管理之父的泰罗、约尔等伟大的思想家， 5.梅奥的人文主义管理思想。在二十世纪三四十年代，出现了梅奥的人际关系理论、马斯 洛的需要层次论、巴纳德的经理职能思想、领导工作思想等等。在这个年代为西方当时的经济大危机做了不少的贡献。 6.20世纪50年代，全世界都在进行战后重建与经济恢复，在此期间，管理思想又有了新 发展，例如杜拉克的目标管理思想，麦格雷戈的关于人性假设的”X理论和y理论和管理科学学派的发展。正是这些思想的发展使管理学走向定量化、精确化、成熟化。 7.20世纪60年代，管理思想进入现代管理阶段，各种管理学派建立起自己的理论体系， 也就是所谓的现代管理理论丛林。这个时期主要有赫伯特·西蒙的决策学派思想、弗鲁姆和斯金纳的激励理论、戴尔的组织管理思想和彼得的人事管理思想。 8.20世纪70年代，持续增长与繁荣的世界经济由于中东的石油危机而进入动荡与困境之 中。在新的世界经济形势下，战略管理理论应运而生。杜拉克认为企业战略理论是使企业在动荡年代里包吃生存月发展的重要工具在此期间，杰伊·洛希和保尔·劳伦斯作了很大贡献。 9.20世纪80年代，产生了一些新的管理思想，例如组织文化理论，从非理性主义角度探 讨企业柔性管理问题。以威廉·大内、埃德加·沙因、亨利·明茨伯格等人为代表。10.在20世纪90年代后，世界发生了巨大变化，经济的全球化、企业的国际化和信息技术 的普及化，让管理思想进一步发展了，例如6q管理理论学习型组织理论等，越来越强调团队管理、信息技术等内容了。 经济形势的不断发展，必然会导致经济管理思想的不断进步，西方管理思想又对我们现代企业有哪些借鉴和启示呢？

西方管理理论的发展历史对我们的启示

西方管理理论的发展历史对我们的启示 李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中，有两点转变特别值得我们注意，一是管理理论的人性假设基础，也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人，一是文化，包括企业文化、民族文化、潮流文化等，尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此，本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块：人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。 启示一：以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索，我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。 西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代，生产的社会化程度不高，管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应，这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式，这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论，认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利，为了争取最大的经济利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人，是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物，人不仅是经济的，还是社会的，满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步，在新的管理环境下，原有的管理理论

管理思想史复习题

管理思想史复习题 管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的 _____________________一书于1979年出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 _____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的 ____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。

8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而 _____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到 _____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是 （）。

电大西方行政学说期末考试机考参考答案

《西方行政学说》机考题型精选已排版 1.（A.奎德）与德罗尔一起创办了着名的《政策科学》理论刊物。 2.（C.计划）不仅是管理的首要因素，具有普遍适用性，而且是一切组织活动的基础。 3.（C.自治型）行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选，有任期限制，体现民治，行政官员向民众负责。 4.“神秘化组织”行使权威的方式是基于（B.领导者个人的人格），它以对个人的崇拜、迷信为基础。 年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（C．企业家政府理论）。 世纪50年代英国创立的（A.文官制度）为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴 和规范。 理论为管理人员提供了一种对于人的（B.乐观主义）的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。 8.奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（B.改革政府的不良体制）。 9.奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（D政策效果）。 10.被称作“组织理论之父”的是（C）。P36 11.被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是（A．行政生态学） 12.被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖---威尔逊 政治学术奖的林德布洛姆的政治学名着是（D．《政治与市场》）。 13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所着（A．《行政学导论》）。 14.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C）。15.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C．巴纳德）。 16.伯认为效率较好的组织类型是(B．与合理合法权威相适应的组织)。 17.称作“组织理论之父”的是（C．韦伯）。 18.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响,尤其是（D）。 19.从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（D．组织结构问题）。 20.德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是（B.公共服务机构管理理论）。 21.德鲁克在（世纪50年代）提出目标管理概念。 22.德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名着中（D．《政治与行政》）： 23.德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（B．政党）。 24.登哈特认为（A．社区）已经成为美国人生活中的一个主题. 25.厄威克认为，（C.高级参谋）的工作宗旨在于使行政领导者免除某些事务的负担，使他能够扩大控制幅度并集中精力于最重要的问题。 26.厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能 超过（D．6人）。 27.厄威克在管理学方面的主要贡献是（B．把古典管理理论系统化）。

2017年10月自学考试06088《管理思想史》历年真题及答案

2017年10月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 ―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的 A.管理者要学会认人之方 B.管理者要懂得用人之道 C.管理国家应“以人为本” D.管理者必须“爱人贵民” 2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了 A.管理者和被管理者的关系问题 B.工作量与工资的关系问题 C.人与人之间的关系问题 D.人与自然的关系问题 3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是 A. “以八为限” B. “以十为限” C. “以十一为限” D. “以九为限” 4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是 A.问卷调查 B.摆事实，讲道理 C.案例讲解 D.案例分析 5.亨利?汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的 A.收益分享制度 B.新控制制度 C.劳动报酬的奖金方案 D.公平分配制度 6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人

7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为 A. 5种 B. 6种 C. 7 种 D. 14 种 8. 亚当?斯密经济思想的中心是 A.计划经济 B.自由市场经济 C.半封闭经济 D.自由经济 9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 A.亨利?梅特卡夫 B.亨利?汤 C.欧柏林?斯密斯 D.弗雷德里克?哈尔西 10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图 D.密尔图 11. 马克斯?韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是 A.超凡的权力 B.法定的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 12. 行为科学产生于 A. 19世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪20-30年代 13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是 A.乔治?梅奥 B.霍桑 C.亚伯拉罕?马斯洛 D.埃德加?沙因 14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是 A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 15. 系统论的核心思想是系统的 A.完整观念 B.相关观念 C.合理观念 D.整体观念 16. 权变学派的理论基础是 A. X理论 B. Y理论 C.超X理论 D.超Y理论 17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是 A. X理论 B. Y理论 C.复杂人假设 D.马斯洛需求层次理论 18.“管理科学”追求的首先是 A.最大限度的满意 B.最大限度的生产率 C.最大限度的合格率 D.最大限度的期望值 19.未来管理组织结构将呈 A.直线型结构 B.矩阵型结构

管理思想史143(辽宁省高等教育自学考试指定教材)

辽宁省高等教育自学考试指定教材辅导用书 辽宁省高等教育自学考试同步训练.. 同步过关管理思想史 主编李庆杨 东北大学出版社 ..沈阳..

.. 李庆杨2004 图书在版编目(CIP) 数据 辽宁省高等教育自学考试同步训练.. 同步过关: 管理思想史 / 李庆杨主编. —沈阳: 东北大学出版社, 2004 . 4 ISBN 7-81102-018-1 Ⅰ . 管. Ⅱ . 李. Ⅲ . 管理学—思想史—世界—高等教育— 自学考试—自学参考资料Ⅳ . C93-091 中国版本图书馆CIP 数据核字( 2004 ) 第016539 号 出版者: 东北大学出版社地址: 沈阳市和平区文化路3 号巷11 号 邮编: 110004 电话: 024 —83687331 ( 市场部) 83680267 ( 社务室) 传真: 024 —83680180 ( 市场部) 83680265 ( 社务室) E-mail: ne uph @ n eupr ess . com ht tp: ∥www . neupress. com 印刷者: 沈阳农业大学印刷厂 发行者: 东北大学出版社 幅面尺寸: 140mm×203mm 印张 : 6 . 375 字数 : 177 千字 出版时间: 2004 年4 月第1 版 印刷时间: 2004 年4 月第1 次印刷 责任编辑: 向荣秀荣责任校对: 米戎封面设计: 唐敏智责任出版: 杨华宁定价 : 15 . 00 元

前言 本书是与辽宁省高等教育自学考试《管理思想史》自 学考试大纲、教材相配套的辅导用书。 编写依据 1 . 辽宁省高等教育自学考试指导委员会颁布的《管理思想史 自学考试大纲》( 参加大纲讨论及编写的主要成员是李方华、李庆杨) ; 2 . 辽宁省高等教育自学考试指导委员会组编的指定教材《管 理思想史》( 李方华、李庆杨、步建东编著. 东北大学出版社, 2003 年4 月出版) 本书特点 1 . 本书在编写过程中, 以考试大纲规定的考核知识点及能力 层次为线索, 按最新体例分章节进行编写。将每一章节可能出现的所有考核知识按考试题型编写综合测试训练题, 以便考生扎实、准确地掌握本章内容。 2 . 书中每一章有本章综合测试训练题的参考答案, 以便于考 生练习时参考。 3 . 书后设有附录, 包括两套综合模拟练习题及其参考答案、 1

西方管理思想史读后感

《西方管理思想史》读后感 郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇，从早期的管理思想开始，经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论，一直到当代管理思想，对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法，并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。 学了几年的管理，越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类，有了人类组织，管理便出现了。不管是东方还是西方，管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代，也就是一百多年前，现代意义上的管理才出现，管理学才作为一门学科正式产生。当然，这是有着其显著的社会经济背景，如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立，企业的规模、数量不断扩大等等。 西方管理理论自产生以后，便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说，经济组织的演变为管理提出新的研究课题，而管理研究的进展又为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。 由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性，导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下，它呈现出百花齐放、百家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈，理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下几十种，在加上一些不入主流的，就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等，但我仍然比较推崇孔茨的定义：管理就是在正式的组织化群体中通过别人做事情的艺术，也是创造一种环境使这种组织化的群体里的人们以个体或协作的方式实现群体目标的艺术，同时也是排除绩效障碍的艺术以及在有效地达成目标的过程中保证最优效率的艺术。 尽管管理思想源远流长、繁杂多样，我们仍然可以抽丝剥茧，探寻管理思想的发展脉络。 十九世纪六七十年代，第二次工业革命极大的促进了生产力的发展，企业竞争日益激烈。同时，股份制的企业制度促成了所有权和经营权的分离，导致职业经理人阶层的出现。面对日益激烈的竞争压力企业家们开始把注意力从技术转移到管理上来。“管理运动”如火如荼地开展起来。有代表性的就是1910年福特发明流水线的批量生产方式；斯隆创立广泛适应的事业部制；特别是泰勒的“科学管理理论”走向成熟并普遍推广，使管理理论成为一门科学，成为管理学产生的标志。 按照时间顺序，下面出场的是吉尔布雷斯夫妇的动作研究。动作研究的目的是制定出合理的动作模式，采用合理的工作方法，改善工具和环境，以提高生产效率。接下来

西方管理思想史重点(新)

西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）