小米手机常见问题的处理办法

小米手机常见问题的处理办法

这里有位手机达人为大家撰写了一些关于小米手机在使用过程中常常遇到的一些问题，比如小米手机的接打电话，小米手机WIFI，小米手机短信彩信，等等很多常常碰到的一些小问题。

前言：

在售后板块每天都能看到一些大大小小的问题贴，有些确实是小米自身的硬件问题导致的，但是有些问题其实并不是什么问题，只是米粉刚接触小米对她不是很了解而已，当然不管我们遇到什么问题我们都要先把自己力所能及的事做好，然后再去寻求别人的帮助。那么我们在遇到问题的时候该怎么做呢？去售后发帖求助？可能你帖子发了半天没人理你，你肯定很火大，就会开始质疑小米的售后服务态度。其实每个人每天都有很多事要做，可能刚巧忽略了你的问题，等等原因都是可能。我们伟大的领袖毛主席曾经说过：自己动手，丰衣足食。这篇帖子下面的内容就会教你处理一些常见的问题，不再去受那些没人问没人理的气了。4 声明：

此是写给有志青年.文艺青年和普通青年阅读的，2B青年请无视，谢谢合作！小米并没有给荣誉顾问团的成员任何好处，作为一名荣誉顾问团成员，我感到的只有压力，在论坛不能像普通注册会员可以“为所欲为，畅所欲言”。我们在帮助米粉（当然也不排除我们的帮助并没有解决米粉所遇到的问题）或者发帖分享东西的时候，经常换来不是感激却是漫骂，我们真得感到很心寒，但是我们还是忍了，因为我们是荣誉顾问团，我们之所以加入荣誉顾问团那是因为我们是一群热爱小米热爱MIUI热爱分享热爱折腾的青年，仅此而已。

以下所有问题及处理办法都是本人通过自己的经验整理出来的，纯手工输入。可能有些问题的处理方式不是很专业，还请包涵。如果我的处理方法有错误之处或者你有更好更全面的处理方法你也可以点评或回帖说明，小弟在此感激不甚。如果你遇到的问题本帖没有列举，你也可以自行找度娘（百度）其实很多问题网上都能找到解决办法的。

以下所有问题如果通过本人提供的方法都无法解决，请把手机系统更新到最新版本，然后清除所有数据（不会的请恢复出厂设置），把SD卡格式化，格式化的时候，文件系统选择FAT32.分配单元大小选择4096（只有在WIN7系统下格式化才有这2个选项），不要安装任何第三方软件后再重新按照本人所提供的方法尝试。如果问题还是无法解决请联系小米客服。★通讯类★

Q：为什么我的手机无法上网或者某个程序能正常联网，但是别的程序无法正常联网？

1.确认自己的SIM卡有没有开通上网和停机，如果有开通请确认开通的接入点是CMWAP （一般早期办理的上网套餐都只开通此接入点）还是CMNET(这个接入点如果没有开通很多软件服务都没法使用的），个人建议最好把2个接入点都开通，移动请打10086找人工服务咨询，联通请打10010咨询。如果有开通还是不能上网请往下看

2.下拉状态栏确认【数据】这个开关是否有打开，没打开请打开。如果打开还是不能上网请往下看

3.请在应用超市或电脑下载一个【海卓】然后安装到手机，打开海卓里面有个【切换DNS 检查】的选项，下拉弹出的界面，找到【切换DNS检查】如果右边显示的内容是：0.0.0.0 allowed 请返回到海卓主界面，如果右边显示内容是：0.0.0.0 not allowed 请点击【切换DNS检查】右边内容就会变成：0.0.0.0 allowed 。然后返回到海卓主界面。点击【一键设置APN】，如有出现是否清除原有APN信息的选项请选择【是】。等设置完成后再试试能不能上网，如果

不行请重启再试试。还是不行的话请往下看

4.将自己的卡放在别的手机上试试看

Q：为什么我的手机短信能收不能发或者不能收也不能发？

1.检查中心号码是否错误，进入工程模式方式：在拨号界面输入：*#*#4636#*#* 然后在弹出的界面选择【手机信息】。拉到底下有个SMSC右边有个框框，框框就是设置短信中心号码的，在框框里输入完短信中心号码后点击更新即可。如果还是没有解决问题请往下看;

2.检查手机里有没有安装一些优化大师或360等一切能禁止程序开机自启动的软件，是否有把信息程序禁止了开机自启动。如果还是没有解决问题请继续往下看

3.安装第三方短信软件（如GO短信）试试看，如果第三方软件可以正常收发，请清理短信数据（方法：设置–程序–程序管理–全部–信息–清除数据）。如果还是没有解决问题请继续往下看

4.请把SIM卡装在其他手机里试试，如果一样不能收发，那么恭喜你了，可以去营业厅找客服MM免费闲聊了。

Q：为什么短信里没有收件箱.发件箱.草稿箱？

安卓系统是没有这些的，安卓系统的短信都是采用对话形式的，你跟某人的所有短信记录不管是收.发.草稿都是在一个对话里面的。Q：如何转发短信，删除跟某人之间的某一条短信？对你要转发或者你想删除的那条短信长按，就会出现转发.删除之类的选项。Q：为什么我的来电响铃延时？请打开【防打扰】–【拦截规则】–【拦截骚扰电话】后面的开关关掉。Q:为什么来电没办法拒接？来电的时候下拉可以接听，上拉就会出现拒接的选项。Q：小米可以通话录音吗？

通话录音有手动录音和自动录音（稳定版目前不支持自动录音，如果你需要自动录音请刷最新开发版）2种，开发版系统默认的是手动，如果需要自动请在拨号界面进入设置，把【自动录音】的开关打开即可。录音文件所存目录：SD/MIUI/sound_recorder/call_rec

Q：为什么无法直接设置SD卡里的音乐作为来电.短信.闹钟铃声？

安卓系统是无法直接把SD卡里的音乐直接设置成来电.短信.闹钟铃声的，想设置铃声的方法有2种：1.通过第三方软件（如自带的音乐.天天动听等……）2.把自己想设置的音乐放到SD卡/MIUI/ringtone目录下即可! Q：为什么小米无法批量删除短信.联系人.通话记录

在通话记录目录.短信目录.联系人目录对任意一项从左往右或右往左滑动就会出现多选，在想删除的项目后面打钩然后选择删除即可。Q：为什么我的手机通话有杂音或者回声？

出现此问题请换地点（最好相隔比较远）多打几通电话测试下，如果还是一样请换SIM卡试试（最好是换不同运营商的SIM卡）

Q：为什么我的手机信号时有时无或者完全没信号？

1.先检查SIM卡，小米是不支持移动3G和电信卡的.如果还是没有解决问题请往下看

2.进入工程模式，在拨号界面输入：*#*#4636#*#* 然后在弹出的界面选择【手机信息】然后下拉到最底下有个【设置首选网络类型】1.移动.联通2G卡请选择【GSM only（仅使用2G网络）】2.联通3G卡可以选择【WCDMA preferred（WCDMA网络优先）】或【GSM only （仅使用2G网络）】或【WCDMA only（仅使用WCDMA网络）】。如果还是没有解决问题请往下看

3.如果你使用的SIM卡办理时间过早（一般1年以上）请去营业厅换张新卡试试看。移动全球通128K卡的用户请注意：换卡的时候最好是换64K或32K动感地带或者神州行的卡（只换卡不用换号）

Q：为什么我的手机在上网的时候打不进电话或者上网的时候电话接通网络就断了？

手机通话是用GSM网络，手机上网是用GPRS，EDGE. wifi 等方式，如果你在用GPRS or EDGE 网络上网，GSM网络可能会不稳定，因为GSM和GPRS EDGE网络不能同时运行，所以就有可能出现这种情况，这种情况是正常情况，估计你那是正在用手机下载东西，可能数据可能堵塞就出现了这种状况，目前还没有GPRS EDGE同GSM网络同时传输数据的手机，还有就是一些软件像QQ他可以同时在线，也可以通话，那是因为QQ在你通话时把网络断开了，等你通话完QQ会自动连上，如果你通话很长时间QQ也就掉线了。建议你换别的卡试试（最好是换联通3G卡，效果非常明显）" Q：为什么我的手机连着WIFI，屏幕熄灭后过一会就自动断开了呢？

这是安卓系统的省电导致的，你可以在【设置】-【系统】-【WLAN】-【高级】-【WLAN 休眠策略】改成永不休眠就可以了。

Q：为什么我的手机不能连接我家的WIFI？能连接上但是不能上网？笔记本一切正常。

请参考此贴：https://www.wendangku.net/doc/b45216711.html,/thread-514462-1-1.html（谢谢此贴LZ：平安果）Q：为什么我的蓝牙明明打开了别人的设备却搜索不到呢？但是我能搜索到别人的蓝牙设备？

蓝牙在连接的时候并不是只是打开了就可以的，在打开蓝牙的设置页面底下还有个【可检测性】的开关，如果你想让别人的设备能搜索到你的设备就需要打开这个开关才行。另外打开开关系统默认的是开启2分钟，如果2分钟内没跟别人的设备连接配对上就需要重新打开，不过你也可以在【可检测到设备的时间超时】里进行调节时间。★软件类★

Q：为什么我的软件无法安装到SD卡？

1.请检查连接电脑的时候是否有打开USB存储模式，如果有打开请关闭再试试。还是不行的话请往下看

2.目前的软件并不是所有的都支持安装到SD卡，有部分软件还是无法安装在SD卡的。还是不行的话请往下看

3.先把软件安装到手机内存，然后在【设置】-【程序】-【程序管理】里找到你要安装到SD卡的软件，点击进去，如果支持安装到SD的程序那个【移至SD卡】的选项就会亮起，点击【移至SD卡】就行。

PS：个人是不建议把程序安装在SD卡，安卓系统不像以前的塞班，手机自带4G你不用也是浪费，另外外置SD卡的读取速度肯定是赶不上手机自带内存的读取速度的，程序或游戏如果安装在SD里肯定是没有安装在自带内存里流畅稳定的。Q:为什么我下载的很多游戏或程序都无法运行都提示需要连接WIFI下载数据包？

一般这种情况都是出现在一些大型程序或游戏上面，这是因为你安装的只是主程序而已，此程序或游戏需要数据包才能正常运行。（比如：你安装了DOTA，但是没地图一样不能玩是一个意思）

Q:为什么下载的需要数据包的游戏我数据包也放在SD卡里了但还是没办法正常运行？

1.首先检查你数据包放置的路径是否符合游戏程序要求，一般需要数据包的程序都是需要把数据包放置在特定位置才正常运行的，不同的厂商出品的游戏数据包要求放置的位置也不同的，一般你在论坛的帖子里也都会有提示你数据包的放置位置的。我就拿gameloft的游戏举例。像gameloft出品的游戏大多数都是要求数据包放置在SD卡/gameloft/games文件夹里的

2.如果数据包路径没问题，请检查你的数据包形式，数据包一般都是文件夹形式，文件夹名一般也都是跟游戏名称相同（大多数都是英文）。我们在论坛下载到的数据包一般都是压

缩包，下载后先要进行解压，把解压后得到的英文名文件夹复制到SD卡/gameloft/games目录下（例如：狂野飙车6就应该是：SD卡/gameloft/games/asphalt6）然后再打开主程序才能正常运行。

3.如果1.2部都没有问题的请检查你下载的主程序和数据包是否与你的手机硬件匹配，因为安卓手机个品牌硬件不同的原因（例如CPU就有高通.德州仪器.三星…….）所以主程序和数据包也要找对应的机型才能正常运行。

Q:为什么有时候程序会出现FC（程序意外停止，强行关闭）

1.偶尔出现的话，这是正常情况，这个就跟电脑运行的时候偶尔某个程序出现无响应强制关闭是一个意思。

2.经常出现的话一般就是程序跟系统不兼容导致的。

3.以前运行都没问题最近才出现这种情况，你可以打开【设置】-【程序】-【程序管理】里找到该程序然后清除所有数据再看看。

4.请恢复出厂设置然后格式化SD卡重新安装软件试试。

Q:为什么我在安装软件的时候提示应用程序未安装？

1.用储存模式连接电脑或者用Root Explorer找到SD卡目录下的.android_secure文件夹，里面应该会有一个smdl2tmp1.asec，也可能是其他名称，总之与正常程序命名格式明显不一样的文件，删除，再次安装软件试试!

2.把手机恢复出厂设置，再试试看，还是不行请格式化SD卡。

★系统相关类★

Q:为什么我的电脑无法连接豌豆荚.91手机助手之类的管理软件？

请检查【设置】-【程序】-【安装和调试】-【未知来源】和【USB调试】是否都有打开，如果还是连接不上请检查电脑驱动是否有安装好（驱动官网有下载地址）Q：为什么我的小米在充电或者连接电脑的时候屏幕一直保持点亮状态？

请打开【设置】-【程序】-【安装和调试】- 关闭【充电时保持唤醒】

Q：为什么我的小米连接电脑了，电脑无法读取到SD卡？

系统默认USB连接电脑后手机会提示是否打开USB存储，如果想读取SD卡请打开此开关。如果想设置连接电脑后默认打开或每次提示请在【设置】-【系统】-【连接到PC】里进行更改。

Q：小米自带内存不是4G吗？为什么显示只有3G多点？我在商城买得8G卡为什么显示只有7G多？

这个是因为硬件厂商与软件计算方式不同导致的，硬件厂商是按1000KB=1MB 1000MB=1GB，软件是按1024KB=1MB 1024MB=1GB，8GSD卡=8*1000*1000KB/（1024*1024）=7.62G，然后内存做成还会损失一部分，所以SD卡标示的容量越大实际的容量差距也就越大。小米自带内存也同理，4G内存实际只有：4000000KB/（1024*1024）=3.81GB，系统还需要占用一定的内存所以显示只有3G多点。

Q：小米不是自带1G的RAM吗？为什么显示只有700多M

这个跟上面那个问题一样，1G的内存在出厂的时候实际容量只有0.9G左右的，但是系统其他会占用一定的RAM（9100也是1G的RAM，开机也只能显示800多M），另外MIUI系

统只能读取到700多M，所以就会出现显示只有700多M，这个问题之前在售后板块开发组有解释过的。关于RAM的介绍和管理请参照此贴：https://www.wendangku.net/doc/b45216711.html,/thread-676025-1-1.html（谢谢此贴LZ：江羽棋）

Q：为什么我无法读取手机自带内存？

小米自带4G内存是用来安装软件和系统用的，一般是没办法读取和存储文件的。如果你想读取和存储文件，请先打开手机的ROOT权限，然后安装RE管理器，打开RE管理器的时候会提示授权，点击允许。你就可以看到手机内容里的内容了，也可以通过RE管理器复制SD卡里的内容到手机内存里。

PS：如果你对安卓系统不是很了解或者是第一次接触安卓手机，请不要轻易去修改手机自带内存里的任何内容，如果操作不当轻则系统不稳定，重则导致手机变砖。

Q：为什么我把米键设置成了相机以外的快捷方式但是打开相机后米键就失效了呢？

这个是正常情况，米键在相机界面默认的就是对焦和拍照。) Q：小米一般充电要充多久才能充满呢？

1.开机用充电器冲的话保持屏幕熄灭的状态，充电过程中不去玩弄手机，一般3小时左右可充满。

2.如果你是用USB线连接电脑充一般大概在5小时左右。因为电脑的USB接口电压比充电器的电压低，所有需要的时间就长。

Q:充电的时候玩手机对手机有损害吗？充电的时候手机本身就会发热，这个时候再去玩弄手机就会加剧发热量，很容易损坏手机内部的零部件，所有在充电的时候不建议去玩弄手机。Q：为什么我的小米关机闹钟不响？

这个是安卓系统的原因，目前市面上卖的安卓系统手机基本都是不支持关机闹钟的（目前我只知道DEFY刷到官方2.3.4和DEFY+支持），小米的MIUI系统目前是不支持关机闹钟的。

Q：为什么我找不到小米的自动开关机的设置？

这个是安卓系统的原因，目前市面上卖的安卓系统手机基本都是不支持自动开关机的（目前我只知道DEFY刷到官方2.3.4和DEFY+支持），小米的MIUI系统目前是不支持自动开关机的。

Q：在使用文件管理的无线远程管理的时候拷贝文件出现【FTP 文件夹错误】怎么办？请检查你拷贝的文件的文件名，请命名为全英文再试试。

Q: 小米重力感应失灵，玩重力感应游戏时自动偏向某一边？

把手机恢复出厂设置，然后在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入加速度测试，校正后重启再试试看。Q：为什么我的小米开机会出现一只兔子和一个小机器人画面，下面还有FASTBOOT 字样，左上角显示Fastboot Mode.Power up reason

这是小米的FASTBOOT界面，开机按住音量-和开机键就可以进入。退出的方法就是扣电池。

Q：忘记解锁密码或者解锁图案怎么办

如果之前有打开未知来源和USB调解模式，你可以连接电脑通过91手机助手或者豌豆荚之类的软件来进行备份资料然后清除所有数据。如果你之前没有打开USB调解模式那么告诉你个很不幸的消息：你所有的资料都会丢失。

清除所有资料的方式：关机，然后按住音量+和开机键不放，大约5秒左右就可以松手了，会进入小米的recovery界面，开始有提示语言的选择，选择完语言就能看到清除所有数据的选项了。

Q：为什么我的手机在关屏和开屏的时候都会有一条线一闪而过？

这个是安卓2.3加入的开关屏动画特效。可以在【设置】-【个人】-【显示】把最底下的【开屏动画】和【关屏动画】关闭就行了。

Q：为什么拍照的时候屏幕中间会有一条线？

这个是MIUI自带相机的动画效果，是正常情况，目前是无法更改的。

Q：为什么我的拍照对焦音量有时候大有时候小？

拍照变焦音量是跟媒体音量相关的，媒体音量越大对焦音量就越大，如果你想调节，请退出拍照界面，然后打开任意可以调节媒体音量的软件和界面，把媒体音量调节到自己想要的大小然后再重新打开相机即可，拍照界面是无法直接调节的，此问题我已经像开发组反应过了。

Q:什么是ROOT权限？

root权限跟administrator权限可以理解成一个概念，root是Linux系统中的超级管理员用户帐户,该帐户拥有整个系统至高无上的权利,系统里的所有对象他都可以进行任意操作。但是，root权限的功能过于强大，如果不了解Android系统，误删了系统文件，轻则导致系统不稳定崩溃，重则手机变砖。所有各位在使用ROOT权限的时候要谨慎。

Q：为什么我的手机经常死机.自动关机.自动重启？

出现此问题一般大多数是软件.系统.配件的原因。这种问题也非常难准确的确定是什么问题导致的，所有我们只有一步步的排查。毕竟退换货还是很麻烦的，万一不是机器的问题就亏大了。

1.先检查你手机上是否有安装优化大师.360.安全管家之类的软件，卸载掉试试看。还是没解决问题请往下看

2.备份资料把手机更新到最新版本并清除所有数据（不知道怎么清除的请恢复出厂设置）先不要安装任何软件试试看。还是没解决问题请往下看'

3.如果还是不行请换张SD卡或者把SD卡格式化（格式化的时候，文件系统选择FAT32.分配单元大小选择4096）试试看。还是没解决问题请往下看

4.不要安装SD卡也不要安装任何第三方软件试试看。如果还是不行有条件的可以换电池再试试，没条件的请直接联系小米客服。

★使用技巧类

Q：如何在桌面添加插件？如：时钟.文件夹……

在桌面界面按屏幕左下角3横那个按键，进入【编辑模式】，你就能看到插件栏了，滑动插件栏你就能看到你目前拥有哪些插件了，把想要的插件拖动到屏幕上即可。

Q：如何修改插件样式？

在编辑模式下，如果插件支持修改样式你会看到插件（被你放到屏幕上得那个）的右上角会有个框框+一支笔的图标，点击那个图标就可以更改插件样式了，当然你必须下载了其他样式的插件。

Q：如何把程序放进文件夹里？

对桌面上你想放进文件夹的程序图标长按，然后拖动图标往文件夹的图标上叠就行了。

Q：如何修改文件夹名？

找到你想修改的文件夹，然后打开，你会看到左上角有个框框+一支笔的图标，点击那个图标会进入文件夹的编辑，在编辑文件夹那一栏的下面就是文件夹名，点击修改即可，另外文件夹里的程序也可以按你自己喜欢的方式设置排序。

★刷机类★Q：什么是recovery？

笼统的说，就是一个刷机的工程界面。如果你装过系统，你可能知道dos界面或者winPE，安装了Recovery相当于给系统安了一个dos界面。在recovery界面可以选择安装系统，清空数据，ghost备份系统，恢复系统等等。

Q：如何进入recovery？

完全关机后同时长按音量+和电源键出现小米LOG后松手即可进入

Q:小米的recovery有哪些功能？

相对其他版本的recovery，小米的recovery目前功能比较少，只有以下功能：

1.重启手机

2.清楚数据（清除数据只是清除用户数据也就是常看到别人说的WIPE的意思，不会影响你当前的系统版本）

3.将ROM安装到系统一

4.启用USB存储!

5.关机

Q:小米不是双系统吗？为什么我收到的手机里只有一个系统？

零售版的小米手机出厂是只有一个稳定版系统，如果你需要双系统就要自己动手去刷。Q:如何刷双系统？

刷机方法有很多，论坛也有很多教程帖子，在这里我就说个最简单易操作的方法

稳定版=A 开发版=B 默认手机只有A系统

1.双系统A+A

这个直接等OTA就行了，只要A出了新版本，你直接OTA就能把你的备用系统升级到最新版的A，这个时候你就有老版A和最新版A2个系统并存了。

2.双系统A+B

在A系统下把B系统的完整包（ZIP格式的，不要解压）下载好放在SD卡根目录下（就是直接复制到SD卡里），然后找打【系统更新】这个程序并打开，打开后你就能看到你当前的系统版本

按下屏幕左下角3横那个键会出现选择项，点击【选择安装包】就会出现让你选择SD卡里的文件，这时你只要找到你刚放置在SD卡的B系统完整包进行安装即可，安装完成后会提示重启进入新系统。

3.双系统B+B

先按照双系统A+B的方法操作，重启进入B系统等待OTA即可把A系统更新到最新版的B 系统了

总结：不管你想怎么搭配怎么刷，你想保留哪个系统就在哪个系统下进行更新，更新完成后另一个系统就会变成你刷得那个。如果遇到刷完机无法正常进系统，请进recovery清楚所有数据。

Q：怎么切换系统？

找打【系统更新】这个程序并打开，打开后你就能看到你当前的系统版本，按下屏幕左下

角3横那个键会出现【切换系统】的选项，点击即可。

Q：为什么我在A系统下OTA更新的系统却是B系统？

目前小米的OTA默认的就是在当前系统下更新另一个系统，如果你想把OTA到另一系统里，可以把更新完整包下载到SD卡，然后重启进入你想保留的系统，打开【系统更新】然后按左下角3横的那个键选择【选择安装包】然后找到你下载到SD卡里的完整包进行更新即可。如果你还是不懂请移步：https://www.wendangku.net/doc/b45216711.html,/thread-706649-1-1.html（谢谢此贴LZ：ccrx）★工艺类★

Q:为什么我的小米屏幕缝隙可以塞进一张A4纸？为什么我的小米漏光？为什么我的房子键有亮点？为什么………

小米只是一个手机，并不是一个艺术品，所以不可能有你要求的那么完美的，在制作过程中小米是允许有一定的误差出现的，只要是不超出小米公司所规定的标准，这些就都是正常情况。如果真得超出了小米的工艺标准，我相信小米公司肯定会给你处理的，毕竟作为一个刚起步的公司，口碑还是很重要的，雷布斯不会傻到这种程度。当然作为一个刚起步的公司能做出小米这样配置，而且价格还如此实惠，有些小问题小瑕疵只要不影响我们正常使用我们就要学会去接受（我自己的小米，在收到的当天我就发现屏幕顶上的缝隙里有个像金属丝一样的东西卡在里面，到现在都没办法弄出来，但是我个人感觉并不影响我什么，就不去在意了），况且这个世界上是没有完美的手机，各大国际品牌出得也一样，想想我们当年买得NOKIA，有几台屏幕不进灰的？进灰了人家售后有给你换机吗？你还不是一样用得笑眯眯的？买得水货手机，用了不到一个月就坏了有人理你了吗？你还不是一样的认了？为什么对小米你就不能容忍一点呢？

★总结★小米作为一部智能安卓手机，所以别的安卓手机会出现的问题也都有可能出现在小米上，如果说手机在没有受到外力（摔.压……）的作用下出现各种问题的话，大多数都是系统或第三方软件引起的。我们在日常安装软件的时候一定要注意选择性安装，安卓系统是开源的，开源有利也有弊，有利：我们可以根据自己的需求去修改系统…….有弊：林子大了什么鸟都有，这句话大家都懂得，目前国内的各种软件市场里的软件都是没有经过严格测试和筛选的，一般只要开发者把软件做出来上传到各种软件市场，用户就能在市场下载得到。有些恶意软件也就这样进入了市场，然后被用户安装到自己的手机上，最终导致手机出现各种异常情况，这也是安卓手机返修率高的原因。另外各大手机厂商出品的安卓机型硬件配置什么都各有不同，所有就会出现一些软件别的机型能正常运行，但是你的机器却不行。所有我们在安装软件的时候一定要谨慎，用不到的软件尽量不要去安装，选择的时候尽量选择论坛里有用户测试过评价较好的软件去安装，这样才能尽量避免手机出问题。

小米手机营销策略成功之道文献综述(终稿)

小米手机营销策略成功之道文献综述【摘要】 小米手机是北京小米科技有限责任公司研发的一款高性能发烧级智能手机，它能取得如此大的轰动，与其公关的营销策略，手机质量的有莫大关系。本文回顾和整理学者们对小米手机营销策略和模式成功之处的研究，以期望对国内电子制造、销售企业有所启发和帮助。 【关键词】 小米手机；营销 【研究背景】 小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android 4.0 ICS定制版MIUI。 一、小米手机的特点 手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受；大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号：支持GSM+WCDMA；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；支持WiFi 和蓝牙等；价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右；系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处；应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。 服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：7日内，免费办理退货、换货或者修理。8日-15日内,可免费进行换货或者修12

案例：小米手机的营销策略深度分析

[案例及解析] 一、小米手机是深度口碑营销的实战应用 无疑，在智能手机市场上，最火的手机是苹果，然后还有另外一个牌子的，热度在国内绝度不亚于苹果，那就是由小米科技生产的小米手机。小米成立两年多，2010年创投界对小米的估值为2.5亿美元，2011年就已经达到10亿美元，根据2011年下半年以及2012年的上行态势，小米公司的内部判断是，到2013年末小米手机的销售量将会达到800万到1000万台！（数据来源于《商界》杂志）这是一个异常恐怖的数据，试问，有多少企业在创办两年内，单靠一个在外界看来已经相对竞争十分激烈的市场上能递交这样一个数据？国内同样有许多企业看中了智能手机这个庞大的市场，例如华为、酷派、OPPO、魅族等等，然后从目前的形势来看，要想超越小米，难上加难。我们都知道小米总裁雷军以及小米的大部分创业元老都是从事互联网行业的经营，所以很多人认为，小米的成功在于对互联网营销的深刻把握，其实，这是片面的，还有一种营销手段，被很多人忽略，然后却在雷军的一次演讲上被更多的人发掘、重视，并尝试在企业营销中使用，那就是口碑营销！ “第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞

吗？海底捞就真的比五星级餐馆好吗？.......其实，口碑的本质是超越用户的期望值。”——摘自雷军在2012年站长大会上的演讲实录。雷军对口碑的深刻认识，使得小米在初期走的是低调的路线，当得到消费者的肯定以后在转而用一种高调、亲民的手段扩大营销。 口碑的本质是超越用户的期望值，那么深度口碑营销的本质呢？国内深度口碑营销创始人、口碑营销泰斗、麦思特咨询董事长陈阳教授认为：深度口碑营销的本质在于推动老客户疯狂批量感召新客户。追根究底，业绩的提升才是企业最关心的问题。 深度口碑营销认为，要想建立一套完整的深度口碑营销体系，首先就必须设置企业产品的权威度口碑。我们先来看看小米是怎么做的吧。小米首先利用安卓系统的开源性，创立了一个MIUI的圈子文化，每周定期更新，始终让这个系统拥有海量的发烧机友，从而树立了在安卓系统的一个专业、权威的口碑，紧接着开始生产使用安卓系统的小米手机，那么在目标客户中就会对这个口碑进行自动的传播。这种对权威、专业的口碑是销售初期能够在最短的时间内吸引新客户的秘诀。就像我们平时看病就医一样，一个是医生，一个是主任医生，那么如果是你，你会选谁？再来看看国内其他的智能手机品牌，OPPO 最开始定位于音乐手机，在这个细分市场上无疑取得了成功，当看到智能手机这个巨大的市场时，邀请国际知名影星代言，并借鉴国外广告的模式拍摄了以“FIND”为主题的同名广告在各大电视台的黄金时

小米手机的网络营销策略

近半个月内手机行业最热的话题无疑是高配低价的小米手机，小米以主流高端的配置卖1999元确实让不少人给HOLD住了，如此爆炸性的价格立刻引发众多媒体的跟踪报道。再通过连贯的网络营销，可以说小米手机不需要投放一分钱广告，已经达到惊人的宣传效果，这是做B2C电子商务产品推广很值得参考和学习的经验。接下来刘子骏跟大家一起探讨一下小米的网络营销策略。 序幕的开始 在8月16日雷军在小米手机产品发布会上开启了这场营销的序幕。经过对小米手机高配与性能的叙述，并爆出超低价格立刻引发各大媒体的兴趣，也吸引不少消费者的关注，我也是其中之一。 透过百度指数我们看到小米手机关注度在8月16日从开始的几千上升到20多万，在8月17日经过各大媒体对其报道，百度指数关注度已经上升至36万。所以好的网络营销最重要的前提就是要有好的产品和好的定价。如果你对网络营销有兴趣欢迎登陆刘子骏的博客一起交流。 一万台产量的饥饿营销 前段时间，有媒体爆出小米手机硬件采购的细节，发现小米手机第一批产能只有1万台，这个消息确实让不少垂涎的米粉神经立马紧张起来，如此优秀的手机居然第一批产量只有一万台？这则消息除了让消费者神经绷紧，媒体方面也出现了诸多猜测，有的说小米实力不足、有的说小米搞饥饿营销等等，小米官方辟谣否定这些消息的真实性，本人也相信小米并不是做饥饿营销，但是这一万台的营销效果，直接引发了在网络上更广泛的讨论。 对于网络营销方案来说引发广泛讨论是必备的，很多朋友说推广要准备很多推广文案内容和信息，其实只要你找出几个有讨论价值的论点结合自己的产品，让用户评论来帮你生产内容和信息引发广泛讨论，这样你的推广效果就会事半功倍。 公测工程机，丰富网络上各种声音 在业内工程机就是测试机，是不允许销售的，不过这次小米破例销售工程机，效果等同于网络游戏公测或免费试用一样。这种公测模式与权威媒体测评不一样，因为每个人使用习惯不一样，关注的功能就不一样，这样的测试除了可以更快速更广泛地知道产品优劣性，而且还能获得更多更全面的评价和信息。丰富了网络上对小米手机的各种声音，从而让大家更好更深入地了解这款产品。 现在很多行业的产品都加入了免费试用这个行列，让用户试用后写一篇用后感，但是我更喜欢购买了我们产品的客户来写这篇用后感，因为他们才是真正的产品需求者。虽然我们不能像小米一样，让消费者自觉的撰写用后感，但我们可以让客户使用后写一篇用后感，然后我们赠送一些礼品回馈给他们，或者让客服回访客户的使用情况，然后记录下每一个不足和赞美，获取丰富的用户体验信息，作为推广材料发布在网上，这些比起让文案凭空想出来的推广文章有说服力得多。 网上预订购，数字的魅力

小米产品常见问题收集

小米产品常见问题收集 一.手环 一、手环链接不上： 1版本支持：小米手环可以适配搭载基于Android4.4 及以上版本的，并具有支持蓝牙4.0 的安卓手机、并支持4s 以上并且版本在ios6及以上的的苹果手机； 2. 确认手环有电：手环链接充电线之后链接usb看下是否有电 3.尝试安装小米运动之后重启下手机在尝试链接。 4.还是链接不上的话，亲尝试用朋友手机链接。 二、手环无法解锁敲击之后无反应 亲看下您手机的版本呢MIUI系统的要6.6.2及以上的版本才支持的支持的话亲重启手机之后在试试链接解锁的功能就可以了 三、手环支付怎么打开 亲手机绑定了小米手环再打开支付宝在支付宝页面点击左上角三个点的按钮进入设置在设置里面有一个帐户安全点击了之后有手环、手势亲点击手环选择开启手环支付就可以使用这个功能了 四、安卓手机可以连接苹果的连接不上： 1首先重启手机(有时候第一步就能解决问题) 2、打开【设置】，启动蓝牙，会在下方发现我的设备里面有MI(如果没有对手环重命名)。点击右边圆圈里的叹号。 3、点击忽略此设备，然后关闭蓝牙，再重新打开蓝牙。 4、回到小米手环app界面，就可以连接成功了。 五、来电没有提醒： 手机都有后台运行程序，亲打开小米运动之后锁住这个程序，清理的时候不要清理这个软件亲在试试 六、接入微信不成功 亲首先取消关注微信中的小米运动服务号然后手机重启下点击小米运动app在服务里面选择微信接入看下可以不要是不行的话亲重新安装小米运动app 在试试看下 七、无睡眠和步行数据 亲重新卸载小米运动app后清理洗下缓存垃圾在重新安装小米运动并手机重启在连接试试看下要是还是没有数据了亲可以用朋友手机连接试试 八计数不用准确 二.小米电视 一、小米挂架螺丝的规格是多少的 电视2挂架螺丝尺寸：M 6mm* 55mm ；底座：M6*18mm 座架是M5*5的

小米企业外部环境分析讲课教案

小米企业外部环境分 析

战略分析（Ι）：外部环境分析 小米手机的PEST分析 一、小米科技简介 小米科技，全称北京小米科技有限公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iPhone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的共计4100万的投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值10亿美元。公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机。” 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理念。 二、小米手机 小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米网是唯一官方销售渠道。截止2012年4月6日，小米手机官方统计实际订单数量已经超过126万部，并在手机行业保持较高的人气与热度。 *双核1.5GHz处理器，主频速度比一般单核手机快近2倍。同时它采用异步电压技术，流畅与省电兼备。 *Adreno 220图形处理芯片堪比电视游戏机的图形能力，流畅运行大型3D游戏、播放1080p高清大片。 *1GB大内存，让你的应用启动更快，同时可安装更多大型应用和游戏。

*4寸液晶屏，握感舒适、独特的半反半透技术，阳光下清晰可见、854*480分辨率。 *1930mAh 锂聚合物电池，容量比一般智能手机电池大30%。 *高清晰相机。800万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。 *独有的无锁双系统。开放刷机设置，提供MIUI和Androin原生两个系统。三、P—政治法律环境 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。 (1)根据目前的政治环境状况，政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。 (2)国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 (3)支持政策化:十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 (4)监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。 (5)进口限制: 一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境

小米手机营销策略及管理分析

认识实习报告题目：小米手机营销策略分析 学生姓名： 学号： 班级： 专业： 指导教师：陈阳胡江艳 2016年12月

目录 1.产品策略分析 (1) 1.1 产品组合和生命周期 (1) 1.2 产品策略 (2) 2.价格策略分析 (2) 2.1 定价方式 (3) 2.2 价格策略 (3) 3.分销策略分析 (4) 3.1 渠道建设 (4) 3.2 分销策略 (4) 4.促销策略分析 (5) 4.1 促销活动 (5) 5.营销管理过程分析....................... 错误！未定义书签。 5.1 营销管理过程 (5) 5.2 实际分析 (6)

1.产品策略分析 1.1 产品组合和生命周期 1）产品与产品组合 （1）核心产品。小米公司的正能生活系列产品现如今已经发展的十分的丰富，但是其主打产品仍旧是小米出品的系列手机。其中小米系列已经更新到了第五代的小米五，并且一如既往受到市场的广大喜爱，在小米公司的手机系列中，小米系列仍占最大比重。 （2)形式产品。小米旗下产品一贯保持的设计特点有：外形美观，手感舒适，稳定，处理系统强大。尤其是小米手机的由小米公司自主研发的MIUI系统更是迎合了大多数中国消费者的使用需求，几乎是为中国消费者量身定做，从而一直可以经久不衰。 （3）扩大产品。售后服务，小米手机的售后服务，维修系统现在已经发展十分成熟，全国分布众多售后网点，网上申报售后也是十分方便快捷。 （4）产品组合的宽度。小米手机的产品组合可谓非常丰富，主营手机系列产品。旗下的新发展的产品系列有：智能家庭系列产品，小米手机衍生产品，小米主题玩具衣物等。企业发展着多条产品线，降低了经营风险。 （5）产品组合的长度。小米所包含的产品项目的数量可观，手机系列就有有小米和红米两个不同的系列在同步研发出品。 图1.1: 小米五手机图1.2：红米Pro手机 2）产品市场生命周期 （1）小米手机应该属于成熟期，但是仍处于初步进入成熟，应继续采用成长期营销策略，就其这方面的一些营销特征做以下的总结： （2）改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。

小米案例分析的各种期刊摘要

<对小米手机的分析研究> 其传播策略至少有以下五个特点： 1．个人品牌植入2.在线预订3.清晰的时间表4.产品人格化5.在线销售 小米的发展必须走强大的品牌战略之路 (1)充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向 (2)进行理性的品牌延伸扩张，充分利用品牌资源获取最大利润。 (3)科学管理，累积丰厚的品牌资产。 《小米手机的互联网玩法》 手机只是小米布局移动互联网的一环，一个新引爆点 2011年8月16日小米手机发布，30万台预售很快被抢光，预订号被黄牛炒到三四百元，各种关注和讨论无数，一机难求，热度一点不输iPhone这些大品牌。小米怎么做到的？ 高配低价 产品发布会和预售很像iPhone的翻版，从会场布置到气氛都很像 靠微博、论坛不断制造话题，形成口碑传播。软件开发采用众包模式，手机制造数十家供应商都是大牌企业，而且大部分都是苹果的供应商。销售、售后只走网络，不做线下渠道…小米手机背后的“互联网+手机+软件”模式，会让人产生更多联想，这也是苹果的成功所在—软件硬件和互联网完美融合。 移动互联网时代，软硬件要一体化，小米不是手机厂商，而是互联网公司 大致是这样的模式构架：平台（MIUI手机系统）+社交（米聊）+应用（迷人浏览器、小米司机等）+终端（小米手机）—很典型的移动互联网模式。 小米手机，米聊，MIUI。如果单独看，MIUI用户不过70多万，米聊350多万，小米手机初期30万台，哪一个都不能算多，但这几个组合在一起，很可能实现乘法效应，相互促进，实现用户增长和用户粘性提升 米聊形成一个实名关系社交圈SNS PHONE 互联网玩法的核心是“快”，小米利用高配低价这个买卖，通过预售一炮打响，从智能手机市场占得一定份额 小米要迈几道坎 《小米手机：跨界变革开始》 小米的米聊目前基本上被腾讯微信打败，因此小米在营销上依靠电子商务和商业模式上依靠

小米公司战略分析报告

For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。

2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利

小米手机营销策略存在问题分析

三、小米手机营销存在问题的分析及建议 （一）问题分析 1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部 门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。 OPPO 手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。 2、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产 能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。 3、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式 难以对二、三线城市全面覆盖。 4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用 户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚 钱。 5、小米手机营销未能细分市场。市场细分（market segmentation）是指营销者 通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异， 把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就 是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、 购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营 销方式。 6、售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚 开始进入市场，售后服务系统并不健全。也许会成为致命伤。 （二）产品建议 至于小米做自己的核心系统目前不可能，一来 Android 系统是目前主流趋势，二来没有极强的市场号召力做出来也没任何价值。但是这个问题却是小米一直需要重视的，毕竟是谷歌控制着 Android 系统而不是小米，自己非常重要的一环被人控制总 是会被动的。在有机会和条件的时候做自己的系统是很有必要的。 MIUI 是个不错的 系统，能吸引不少用户。再完美的系统也不能用于所有用户，每个用户操作习惯 和特性需求是区别的。小米应该为尽可能多的用户定制适合他们的 MIUI 系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年 机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换），而不是想定制一个系统满足所有用户。这是一个看似不可 能完成的想法，但是小米可以推出用户可高度自定义的操作界面和操作方式的编辑 工具来让用户自己制作，降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互 动开发模式里（当然开放给普通用户的应该是不需要代码的编辑模式）。小米目前 做的就是这个方向，但是还要更加开放，发挥用户的主动参与性和创造力。多样 化和用户自定义的 MIUI 系统是对小米的用户群体是极大的扩充，让不管任何类别 用户都能轻松找到适合自己的系统应该成为小米的终极目标。让这些用户自己制作 的系统界面和操作方式在用户之间分享，在用户自愿的和大范围的测试中不断改进，小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。这样的 MIUI 系统绝对会最有前途最有特色的系统。这也将成为小米极

小米手机6种刷机详细教程--更新无敌刷机教程第6种

小米手机6种刷机详细教程 前言 智能手机最离不开什么？刷机 发烧友玩机在什么上消耗最多时间？刷机 小米手机作为一部由发烧友设计，为发烧友而打造的发烧级智能手机，自然不会在刷机上让大家失望。 小米手机系统无锁，刷机方式多样，方便易用，ROM种类繁多，绝对可以满足你的一切刷机需求。 只要你想，小米会给你无限可能！ 教程 小米手机刷机可以分为：OTA无线升级；升级包本地升级；完整包本地升级；刷入其他系统ROM；其他系统下的刷机操作（非MIUI系统刷回或其他系统）。下面我将会给大家详细图解每一种刷机方式。 （系统更新可以在桌面菜单中点击选择）

OTA 升级 每周五都是小米的橙色星期五，因为小米手机开发版会迎来每周一次的例行更新，修复之前的bug ，新增更实用的功能。那么如何进行OTA 升级操作呢？ 1，每周五下午（特殊情况除外），小米手机会接到OTA 升级通知。 2，如果你比较心急，可以点击“系统更新”，会显示新版本的消息。 3，点击进入，开始下载过程，完成后，显示如下界面。 4，点击“立即更新”，弹出如下对话框，点击“”开始升级“按钮。

5，升级过程大约持续45秒，升级完成后出现如下对话框。 6，点击“重启进入新系统”，在新对话框中点击确定。

7，重启进入新系统，会提示您刷机成功。 8，点击进入后可以了解本次更新的详情。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 升级包本地升级 有时候没有无线网络，包月流量不够用，怎么办呢？没有关系，我们可以使用完整包，升级包（升级包下载请访问https://www.wendangku.net/doc/b45216711.html, )在本地进行级。 1，在“系统更新”内点击菜单键，显示如下窗口。 2，点击“选择安装包”后在新的界面中选择您所需要升级版本的升级包。

小米手机的营销策略分析

中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没

小米手机外部环境分析-精选

小米手机外部环境分析 一、宏观 P（政治）： ①国际政治环境：根据目前政治环境状况，证据相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益 于小米手机企业营销营造良好的环境。 ②政治体制：国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 ③政策：十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越 来越重视发展，扶持民营经济，鼓励大胆长信，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 E（经济）： ①宏观经济政策：我国经济发展具有基本面良好，外部环境趋于改善、市场预期好转等有 利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。 ②经济发展水平：国民生产总值——国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越 大，反之，就越小。李克强在回顾2016年工作时指出，2016年我国经济运行缓中趋稳、稳中向好。国内生产总值达到74.4万亿元，增长6.7%。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于小米手机企业营销市场的开发。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。 ③经济体制：国内消费者市场拓展空间巨大。中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发 达国家相比，具名生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，英雌中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。 S（社会文化环境）: ①人口因素：小米手机针对一群特定的消费者，年龄在20-28岁之间，喜欢玩手机，喜欢 上网，有个人的消费主见，不喜欢随大流，社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。 ②地理特性：小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用 者任然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 T（技术环境）： 机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；安卓系统的发展与泛应用催生了十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。 二、行业 1、经济特性 ①市场规模：小米公司估值10亿美元，小米手机在手机行业一直保持着较高的人气与热度。 ②竞争角逐的范围：小米手机有将近1/3的使用者都是在北京地区，而在广州和深圳等南方地区比较少。 ③市场增长速度：2014年，小米智能手机销量位居榜首，并在近三年的世界销量排行榜中跃居第四名，是2013年销售额的227%。市场增长速度非常迅速。 ④技术变革：小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成，至今小米手机仍然在继续创新创优。 ⑤盈利水平：小米手机将市场定位在三四线城市，小米的盈利模式最最重要的就是轻资产，

简报在线：小米手机营销策略和营销模式拆解

小米手机营销策略和模式拆解 简报在线网站整理 内容简介：小米手机的走红和小米手机营销策略是分不开的，那小米手机用了什么样的营销策略呢?且看小米手机营销策略解析。 从产品端来看： 1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。 2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机，但再发烧，小米也得指望这手机走量吧? 3、目前看，这产品硬件“无敌”，但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件，目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来，不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响，待验证。 4、售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。 从定价端来看： 1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧，真正的发烧友压根不在乎价格。

无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。可以说，这个价格直接就让小米背水一战了。对此，我有疑虑。毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换做我，会给自己一定回旋的空间。当然，雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。 从促销推广端来看： 其实，这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4P分开看也许看不清，我习惯了从产品端出发看问题。 说回产品的品牌和定位。从品牌角度看，我感觉小米过于注重功能性诉求的表达，缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实，前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包装成情感诉求的表达，可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式，只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差。希望我是错的吧。 再来说推广。前期预热够足、够长、够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。 至于传播手段，从16日至今的两周时间，小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道一篇接一篇，今天刚刚结束了小米手机工程机的秒杀活动，米粉们还都在期盼9月5日的预定活动。还未上市的手机，工程机的秒杀确如此轰动，小米究竟采取了什么营销策略，让众人的目光从苹果转向了小米？小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销？今天，且看装备制造网笔者的一些分析，能否一解心中的疑惑？ 1、高调发布 小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。

小米宏观环境分析

宏观环境分析 （一）政治法律环境 政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。 国家政治环境直接影响着企业的经营状况。 2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内手机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成本，从而使手机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。 对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于小米手机营销营造良好的环境。 法律法规的作用是双重的一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。小米公司要了解和遵守政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证小米手机企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。 监管平衡化的不断发展，也就是通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。 还有进口限制的改变包括限制外国手机的进口数量和限制外国产品在本国市场上销售数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。 （二）经济环境 经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。 （1）消费者收入 1 国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之就越小。2012年1月17日，国家统计局发布的2011年国民经济运行情况显示，全年国内生产总值471564亿元，按可比价格计算，比上年增长9.2%。城乡居民收入稳定增长，农村居民收入增速快于城镇。分季度看，一季度同比增长9.7%，二季度增长9.5%，三季度增长9.1%，四季度增长8.9%。分产业看，第一产业增加值47712亿元，比上年增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。从环比看，四季度国内生产总值增长2.0%。P)达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长9.5%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。为不断扩展的中国经济规模为企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。 国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。人均国民收入、人均收入、个人可支配收入的增长使消费者对商品的需求和购买力增大，有利于各手机生产商包括小米手机公司营销市场的开发 2、个人可任意支配收入： 这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素也是企业开展营销活动时所要考虑的主要

小米手机5种刷机方法图解

小米手机5种刷机方法图解 详细视频教程：点击此处 小米手机怎么刷机？小米手机5种刷机方法图解小米手机刷机可以分为：OTA无线升级;升级包本地升级;完整包本地升级;刷入其他系统ROM;其他系统下的刷机操作(非MIUI系统刷回MIUI或其他系统)。下面我将会给大家详细图解每一种刷机方式。 工具/原料 小米手机 小米手机刷机教程一：MIUI在线完整包升级 MIUI完整包升级不需要清除数据，降级需要清除数据。 第一步：MIUI在线完整包升级推荐在WLAN或3G环境下进行，点击小米手机桌面上系统更新程序。第二步：登陆你的小米帐户，米聊、小米论坛、MIUI大本营都可以相信你懂的!第三步：点击点击菜单键弹出菜单，点击下载最新版完整包，你就会看到本周开发组的更新日志了，点击下载完整包。第四步：先让ROM飞一会，点击立即升级〉(确保做好相应的系统备份)开始升级〉升级完毕之后〉重启进入新系统之后确认，看吧就是这么轻松!

小米手机刷机教程二：OTA升级 每周五都是小米的橙色星期五，因为小米手机开发版会迎来每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增更实用的功能。那么如何进行OTA升级操作呢? 1，每周五下午(特殊情况除外)，小米手机会接到OTA升级通知。2，如果你比较心急，可以点击“系统更新”，会显示新版本的消息。 3，点击进入，开始下载过程，完成后，显示如下界面。 4，点击“立即更新”，弹出如下对话框，点击“”开始升级“按钮。 5，升级过程大约持续45秒，升级完成后出现如下对话框。 6，点击“重启进入新系统”，在新对话框中点击确定。 7，重启进入新系统，会提示您刷机成功。8，点击进入后可以了解本次更新的详情。

小米手机市场营销战略

小米手机市场营销战略 小组分工情况： 材料收集：晓勃、许兆慧、吴艾柏、鹤、黄薇、朱程光 Word制作：丁春萍（组长） ppt制作：笑雨、明阳 ppt展示：蕾蕾、顾雪婷 组长职责：案例分析脉络设计、分工安排、材料挑选整合。 目录：1、小米手机简介及特点 2、小米手机市场细分的标准 3、小米手机的市场细分 4、小米手机的目标市场战略及选择该战略的条件 5、小米手机市场细分的评价及其目标市场选择 6、小米手机的市场定位方式及其定位步骤 7、小米手机的市场定位战略 一、小米手机简介及特点 1、简介 小米手机（MiOne）是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。 小米手机（MiOne）预计2011年10月发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。 小米手机（MiOne）外形是直板全触屏，CPU采用高通1.5GHz双核的处理器，屏幕为分辨率480x854的夏普4寸液晶屏，采用专为iPhone供货的TPK生产的电容式触摸组，目前外壳颜色为黑色支持更换多款彩壳。 2、特点 外观：外观设计走的简约敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽 屏幕：尺寸为4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体验同时照顾到多数人的握持感受 大电池：1930mAh电池，与摩托罗拉ME860同样级别，官方数据称可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏 6个小时

小米常见手机故障排查

手机常见故障排查 排查故障注意事项： 1、需要按顺序进行排查 2、先排查后才能建议去售后网点或者是刷机 （随时进行添加更新） 一、手机重启 1建议用户关机充电三小时后再试，或通过更换电池（官方电池）的形式来判断； 2、建议用户不插SIM卡和SD卡试试，因SIM卡和SD卡可能会引起手机重启现象； 3、需排查是否是软件问题引起，建议备份手机数据恢复出厂设置。不恢复备份数据测试重启故障是否重现； 4、备份数据，然后使用MiFlash进行刷机。刷机成功后暂时不恢复备份数据测试重启故障是否重现。 二、手机无法开机： 1.之前是否是电池电量低而自动关机？电池电量过低自动关机，电池会进入休眠状态。需要连接充电器充电半小时以上即可开机。 2.Recovery模式是否可以进入。如果可以，进入引导用户进入系统一或系统二，任何一个系统可以进入，下载完整包升级即可。如果不可以，引导用户清空手机所有数据之后从新尝试进入系统一或系统二。（清空数据之前一定要询问是否有过备份） 3.FASTBOOT是否可以进入。如果可以，引导用户采用第六种刷机教程进行Miflash。（清空数据之前一定要询问是否有过备份）最终解决方案 如果以上方法皆不奏效，引导用户走售后流程 三、刷机失败无法开机 1、如果只能进入recovery，建议在recovery里尝试更新完整包（在recovery中打开USB传输模式，使用数据线连接电脑后把下载好的完整包更名并移动到SD卡中进行刷机） 2、如果只能进入fastboot，建议线刷一遍miui rom。 3、如果recovery和fastboot都无法进入，建议用户去检测或者走售后流程。 四、手机无法正常充电 1、建议更换电池 2、建议更换数据线连接电脑尝试 3、建议使用座充尝试 4、建议换个充电环境 五、无法连接到USB的处置方法 1、请用户确认打开通知栏“USB存储”开关 2、请用户确认是否更改了默认连接类型（2.3.5版本的系统在系统设置–连接到PC中选择。V4的版本在全部设置–存储中选 择） 3、请用户尝试更换USB接口 4、请用户尝试换MicroUSB线 5、是否安装了小米手机驱动程序 6、卸载驱动，重新安装 六、SD卡间断识别，频繁卸载 1，进入硬件检测中检查SD卡是否正常，看是否可以正常安装和卸载 2，备份后格式化SD卡 3，更换一张SD卡做尝试