知识管理与创新论文
走出房门，实践学习
——大学生如何做好个人知识管理摘要：大学生不可避免地会成为下一代的接班人。他们接受高等文化教育，学会了各种各样的知识，本该充分利用他们的知识活学活用，但总会有那么多人把知识荒废埋没。所以，大学生如何做好个人知识管理就显得尤为重要。我认为，大学生的个人知识管理，重点在于走出房门，学会实践学习，能够活学活用。关键词：实践社会历练思考
正文：21世纪是高度信息化的知识经济时代，社会的进步和个人的发展皆以只适合信息的有效管理和利用为基础。随着信息技术的发展，特别是Web 2.0 技术的出现，信息和知识的产出速度呈指数级增长，“信息爆炸”已然发生。“知识爆炸”也随之成为一种现实状态。美国管理学大师彼得圣占认为“一个人学习过的知识，如果每年不能更新7%的话，很快这个人便无法适应社会的变化。”由于信息的时效性不断增强，知识的更新速度不断加快，终生学习能力和个人知识管理能力已成为个人在信息社会生存和发展的基本技能之一。
一、大学生个人知识管理的含义
知识管理是指采用现代化的科技手段实现知识的获取、存储、检索、传播和维护等活动【1】。个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，是指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为自己知识的一部分【2】。大学生个人知
识管理是大学生个人对知识的识别、获取、存储、学习、利用、创新的管理过程，目的是提高大学生个人的创新能力、应变能力和反应速度，以增强个人竞争力。
二、大学生个人知识管理的意义
当今的大学逐渐趋向实行学分制，学生在完成专业必修课的前提下，可以选择自己感兴趣的课程。因此，大学生的学习具有很强的自主性、选择性。同时，学校免费提供晚上电子文献，经常举行学术活动，邀请社会名士到校演讲。因此，学生学习的知识具有广泛性和前沿性。大学生必将走入社会，面临就业的压力和身份转型的挑战。因此，大学生不仅要学习知识，更重要的是如何获取知识、如何管理知识、如何使知识发挥作用，为进入社会做好充分的准备。
大学生在校期间开始自己的个人知识管理有重要意义：脱颖于同龄人之中，决胜于入社会之前；小者奔赴美好前程，大者繁荣祖国未来【3】。
三、大学生个人知识管理的现状
虽然个人知识管理非常重要，可是目前大学生的PKM现状确不容乐观，主要体现在：
（1）缺乏认识
很多学生对于知识管理的概念不是很清楚，就是懂得的也大部分是一知半解。对这个概念的了解只限于相关专业的同学(如信息管理专业)或者有过专门研究的同学，谈不上重视知识管理以及应用了。
（2）对知识缺乏良好分类，没有系统管理
大多数的大学生对于信息的存放都是比较杂乱的，随意存放，命名缺乏规则，
经常出现找不到或不能及时找到有关资料、存储的文件或者忘记密码等情况。加上没有备份资料的习惯，如遇病毒或系统故障，经常导致信息永久丢失的后果。（3）没有充分利用各种工具进行个人知识管理
目前，我们可以用来进行个人知识管理的工具有很多，如传统的纸笔，电脑，MP3，MP4，手机，U盘，Blog，E-mai1等等。但大多数仅限于其基本用途，没有将它们的功能应用到知识管理上，如手机几乎人人一个，却很少人有充分利用它进行日程安排；QQ人人都在用，却很少人有用QQ空间来存放自己在网络上找到的资料，或用QQ硬盘存放收藏夹等等。
（4）没有充分地理解利用知识
大学生能学习到先进的科学文化知识，但大多是为了应付考试而学习，不能灵活地运用知识，不能用知识开发自己的头脑、活学活用，而是机械地学习，没有办法讲理论运用于实践。
四、大学生个人知识管理的方法
大学生要想有效地利用知识提高自身的学习质量和效率, 就必须有计划、有步骤地进行知识整理。因此大学生可以依据学习任务及目标, 认真规划知识管理过程。我认为知识管理过程主要有以下几个步骤，而在这些步骤中，针对大学生个人知识管理的现状问题，我提出要“走出房门，实践学习”。
（1）知识的获取
知识的获取是知识管理的首要环节。要认真分析个人的知识资源需求, 有目的地获取知识; 要确定获取所需知识资源的渠道, 知道如何获取知识。因此需要制定相关知识获取策略, 并区分知识获取级别, 为知识积累和创新奠定基础。
对大学生来讲, 学习专业知识是第一任务, 大学生可以根据学习目的、任务以及个人兴趣爱好, 具体分析学习和生活中的知识需求, 以确定知识门类及获取途径。
在此过程中，大学生容易为了学习而学习，机械地接受大学课堂的课程安排，不能很好地理解自己需要学习什么知识，怎样更好地充实自己提高竞争力，什么样的知识是自己需要课下学习的，什么是正确的知识获取方式。走出房门是为了让大学生接触社会，在社会中切身感受，时间思考，能真切地感受到什么知识是自己需要开始学习的，什么知识是自己需要加强学习的。
（2）知识的分类及存储
获取知识只是知识管理的第一步, 第二步就是将杂乱无章的知识有序化, 并进行合理的存储, 以便及时应用。每个人的学习方法不同, 对知识的分类也有自己的习惯。例如根据中图法, 大学生可以将知识按照专业类别划分, 建立一套方便记忆的规则, 建立个人知识库, 并不断更新维护; 也可借鉴企业管理的专业知识管理系统, 进行知识分类。
计算机的普及为大学生存储已获得的知识信息提供了方便。大学生可以根据对知识的分类原则, 建立各级文件夹, 存储知识信息, 也可以建立个人知识资源数据库。数据库存储容量较大, 安全性较强, 能及时更新数据知识信息, 且便于共享, 因此可以得到广泛的应用。
在此过程中，走出房门的思想能让大学生在户外真切接触到各种管理方法，在实践中接触到系统管理的实际作用，能思考出有利于自己的管理方式。（3）知识的更新与创新
知识更新并不是一个独立的过程, 它存在于知识的获取、分类与存储、交流
与共享的全部过程中。知识更新是一个知识不断积累的过程。随着个人知识能力的提高, 知识需求发生了深刻的变化, 需根据新需求获取新知识, 并分类存储。而交流和共享过程中获得的新知识也是对原有知识体系的更新, 因此更新存在于每一个过程中。在学习过程中, 获得的知识不断积累, 原有知识中部分可能已经老化, 需剔除并增加新知识, 完善个人知识体系。大学生应时刻注意本专业学科的前沿知识和研究成果, 不断丰富个人知识库, 才能在竞争中保持优势。
创新是进步的动力, 知识管理的最终目的即为知识创新。对大学生而言, 掌握专业知识等显性知识, 包括隐性知识显性化, 转化为技能和思维, 指导学习和实践, 产生新的实践经验, 总结升华为新的知识即为创新的过程。
走出房门，实践学习，有利于大学生从实践中学习，从实践中得到创新的灵感与资源，得到知识的整理与发展运用。
结尾语：从实践中来，从实践中去。当代大学生要走出房门，接触社会，在社会历练中感受知识管理的妙处，学会思考，更好地运用个人知识管理方法，提高自身综合竞争力。
参考文献：
【1】余金山。关于知识管理【J】。计算机应用与软件，2005,22（9）：38 【2】黄娟。信息时代的个人知识管理探微【J】。现代教育技术，2005，（3）【3】凌冬梅，沈志宏，大学生个人知识管理的方法【J】。科技情报开发与经济，2006,16（17）：250
技术创新与知识管理
技术创新与知识管理研究综述 学院：管理与经济学部 专业：技术经济及管理 班级：2010年硕士5班 学号及姓名：2010209450 曹刚 学号及姓名：2010209458 李如萍 学号及姓名：2010209463 孙营营 学号及姓名：2010209468 温文 学号及姓名：2010209471 张丽媛 提交日期：2010年11月11日
目录 一关于技术创新的研究综述 (3) 二关于知识管理的研究综述 (5) （一）不同领域中知识管理研究问题分布 (6) （二）知识管理的定义 (6) （三）知识管理的目标、内容和过程 (11) （四）知识管理模型 (11) 1 基于知识的管理模型(KBM) (12) 2 基于知识管理工具的管理模型(KTBM) (17) 3 基于组织绩效的管理模型(OPKM) (22) 三关于技术创新活动中知识管理内容的综述 (25) 四关于知识管理与企业技术创新关系的研究综述 (29) （一）国外研究状况 (29) （二）国内研究状况 (30) 参考文献 (34)
一关于技术创新的研究综述 技术创新理论最早是由美籍奥地利、哈佛大学教授约瑟夫·阿罗斯·熊彼特(Joseph A.Schumpeter)在1912年出版的《经济发展理论》一书中提出：“创新”就是“一种新的生产函数的建立，即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新结合，并将其引入生产体系。创新一般包含5个方面的内容：（1）制造新的产品：制造出尚未为消费者所知晓的新产品；（2）采用新的生产方法：采用在该产业部门实际上尚未知晓的生产方法；（3）开辟新的市场：开辟国家和那些特定的产业部门尚未进入过的市场；（4）获得新的供应商：获得原材料或半成品的新的供应来源；（5）形成新的组织形式：创造或者打破原有垄断的新组织形式。 美国经济学家曼斯菲尔德(M·Mansfield)认为技术创新是指一种新产品或工艺首次引进市场或被社会使用。曼斯菲尔德对技术创新的定义常为后来学者认可并采用，曼斯菲尔德的研究对象主要侧重于产品创新。 美国国家科学基金会即 NSF(National science foundation of U.S.A)在报告《1976年：科学指示器》中将创新定义为，“技术创新是将新的或改进的产品、过程或服务引入市场。
新媒体时代的知识管理和创新
新媒体时代的知识管理和创新（附照片） 字号 欢迎发表评论2012年04月30日06:55来源：文汇报作者：唐玮婕知识管理 纠错|收藏|订阅将本文转发至： 本报记者唐玮婕 知识管理（Knowledge Management）的概念或许并不算新鲜。对于不少成功的企业来说，利用集体的智慧提高自身的应变和创新能力已经成为一招必备的“杀手锏”。 然而，数字时代的到来似乎正悄然改变着一切。微博、社交网络、维基百科……越来越多新媒体、新技术破茧而出，不仅仅影响了我们的生活，也在给知识的创造与管理带来前所未有的机遇与挑战。 本期“文汇－复旦管理学家圆桌谈”聚焦新媒体时代下的知识管理，探讨在扑面而来的信息浪潮冲击下，个人如何挑选和应用，企业又该如何建立自己的知识体系，利用所拥有的知识为自身创造和保持竞争优势。 知识管理应时代而生 问：知识管理这个概念兴起于何时？大概分为哪些研究方向？ 张成洪：所谓知识管理，其实是对组织中各种有用知识的系统化管理。组织中的有用知识不仅包括以纸质或电子媒介为载体、可以用书面形式表述的显性知识，也包括存在于员工个人的大脑之中、很难用书面形式表述的隐性知识，系统化管理是通过对知识的创造、获取、组织、存储、传播、共享、服务、利用等全过程的管理，形成永不间断的知识创新、累积与利用的良性循环系统，促进个人知识与组织知识的相互转换与共同提升。知识管理一般包括几个方面的工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理等。
事实上，在所有的知识中，显性知识只占了很小的一部分，而80%甚至以上的，都是隐形知识。因此，企业管理知识一般会采取两种不同的策略。一种强调的是编码化策略，也就是尽可能地把知识显性化，并进行知识编码后保存起来，在整个组织范围内共享；另一种则把焦点放在隐性知识上，更多强调营造知识分享的氛围，通过人际交流，把隐藏在人们大脑中的知识传递出来。 徐笑君：知识管理这个概念由管理学大师彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）在1959年首次提出。 他预见到社会经济形态将要发生质的跃变由工业经济迈步向知识性经济。在这个经济转型过程中，企业员工主体将从操作工人转变为知识工作者。德鲁克认为，20世纪管理学的重要命题是如何提高操作工人的劳动生产率，而到了21世纪，管理学的焦点转移到了知识工作者身上。于是，知识管理应运而生。 经过50多年的发展，知识管理的内涵得以迅速扩展，逐渐形成多个学派。 首先是狭义知识管理学派，主要研究如何有效管理组织内部与外部的知识，如何定义知识，如何存储、转移、共享知识，其目的就是通过知识的创造和利用来提升组织的竞争力。简单来说，狭义知识管理学派有两个关注的重点，一是静态的知识，包括组织的记忆、知识库；二是动态的知识管理，比如如何创造、共享、传递等。 第二个是组织学习学派，更关注“如何学习”，研究各种学习的方法。譬如，探究个人、团队、组织学习方法的差异性，或者知识应用型学习和知识创造型学习之间的区别。 第三是学习型组织学派，研究通过营造何种氛围或机制搭建出一个学习型组织。最有名的研究成果之一，当属由彼得·圣吉撰写的《第五项修炼》。眼下众多企业从组织开发、人力资源开发出发，学习型组织建设工作已成为一大热点。有数据显示，全球排名前100的企业中，40%按照“学习型组织”模式改造过；美国排名前25位的公司中，更有80%建立了学习型
知识管理概念论文知识管理模型论文
知识管理概念论文知识管理模型论文 知识管理概念与模型的分析 摘要：文章从知识管理概念、知识管理特征两个方面出发，分析了知识管理研究的发展脉络和研究成果，并对现阶段知识管理研究三种主要模型进行了一定程度的阐述和分析。 关键词：知识管理；知识管理概念；知识管理特征；知识管理模型 在当今社会，知识已日益显示出它的重要性。然而伴随着知识经济的发展，“信息爆炸”、“信息泛滥”已逼近我们。知识的存储过于庞大和无序，给人们获取和利用知识带来很多麻烦，如何提高知识的获取率和利用率，如何利用知识提高自身的核心竞争力，这就引入了知识管理的研究。 一、知识管理的概念 当前，对知识管理这一概念有很多定义，大家众说纷纭，主要原因是知识管理是个新兴研究宠儿，并且本身很复杂，而人们的研究角度和目的有所不同，进而对知识管理做出不同的解释和定义。 第一，资深知识管理专家，经济学博士YogeshMath-otra认为“知识管理是在日益加剧的不连续的环境情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机配合的组织过程”。 第二，Karl.E.Sverby从认识论的角度对知识管理进行定义，认为知识管理是“利用知识的无形资产创造价值的艺术”。
第三，美国《福布斯》杂志发表一篇题为“迎接知识经济”的文章，提出“知识管理”这一概念。文章认为，知识管理不同于信息管理，它通过知识共享，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监培养企业创新能力和集体创造力。 笔者认为，要真正理解和认识知识管理，应将知识管理与信息管理进行对比研究。 首先应理解知识和信息的区别。从产生信息的客体来定义，信息是由事物所发出的一切消息中所包含的用以表征事物的内容。知识是信息加工出来的产物，是一种具有普遍和概括性质的高层次的信息，是信息的一个特殊的子集。从二者定义可以看出，相对于知识管理而言，信息管理有较长时间的历史。尽管人们对信息管理的定义和理解不同，但是由于信息管理这一词条已被广泛使用，用户基本达成共识。知识管理是对信息管理的继承和发展，是信息管理在广度和深度上的拓展和深化。信息管理的核心是信息资源的开发和利用，侧重于信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理的核心是实现隐性知识和显性资源的转化，强调人力资源的关键作用。信息管理和知识管理相辅相成，信息管理是知识管理的基础，知识管理又是信息管理的延伸。 二、知识管理的特征 目前关于知识管理的论述可以说是仁者见仁，智者见智，总结起来有以下特征：
创新与知识管理
创新与知识管理 随着科学技术的快速发展，产品生命周期的不断缩短，创新已成为当今社会的核心概念。创新是企业保持竞争优势的有力源泉，尤其是在高速变化的动态市场和高度竞争的行业中，创新的重要性尤为突出。同时，在物质型经济向信息知识型经济的深刻转变过程中，知识的传播、创新和应用成为社会进步的主要动力，知识在最终产品和劳动的价值增值中起到决定性作用，组织效率更多建立在知识整合的弹性能力上。企业创新与知识管理结合是提升企业创新能力的必然路径。随着信息化的迅速发展，知识管理被企业越来越多的关注与尝试，并逐渐成为企业的重要管理战略和日常管理职能。这表明现代管理学已经到一个新的阶段。在国外，知识管理的理论与应用已经比较成熟。 在知识经济的今天，创新已成为社会的核心概念，人们也不断地有意识或无意识地溶入创新变革之中。最重要的进步是人们越来越意识到创新本质上是一个过程。相应的对创新定义转变为：创新是将发明商品化的过程；是组织变革的过程；是有目的地引入和应用新知识的过程；是一个具有反复性、迭代性的复杂过程；是在隐性知识作用下，包含一定反复性的线性的过程。透过定义，可看出创新不是简单的知识发现或知识创造，而是将企业资源整合的复杂过程，源自机遇发现或知识创造，经过技术开发、市场匹配、生产开发、市场开发得以实现，并通过评估反馈进入下一个更高层次创新的周期性过程。 把企业的商业创新分为选择新技术、商业匹配、创新实施和顾客价值评估四个阶段。相应于这四个阶段，创新过程中有四种能力，即选择能力、匹配能力、执行能力和评估能力，他们会影响到企业的动态创新能力。其中，各个阶段能力的高低都会影响到下一个阶段的能力，同时各阶段的反馈，又促使企业进一步提高前阶段的能力。选择、匹配、执行和评估能力的高低和各能力间的协调最终影响到企业整体创新能力。 随着人类在生产等活动中投入的智力不断增加，由智力活动创造的价值不断提升，对知识进行有效管理也就变得越来越重要。由于对知识的理解不同，对知识管理的定义也不尽相同。知识管理，就是为了提高组织的适应性、生存能力、创新能力和核心竞争力，将知识看作是一种可开发资源，通过确定、捕获、收集、组织、标引、存储、集成、检索、共享组织的知识资产，是对组织的知识资产及
知识管理论文
论知识管理对企业发展的正向作用 S.X.Y 【摘要】21世纪，随着信息化的发展和知识经济时代的到来，产生了许多新的经济特征，为企业管理带来了新的课题和挑战。而知识管理开始作为企业管理的新模式，成为最富有发展前途的一种管理范式，企业管理理论也开始朝着知识管理理论阶段演变。知识管理对企业发展的一系列影响也正逐渐为世人所熟知，实施有效的知识管理以提高企业的核心竞争力更是知识经济时代下组织重点研究的问题。本文首先对企业管理迚行必要的讲解，主要阐述知识管理对企业发展的正向作用，最后谈谈如何有效地实施“知识管理”。 【关键词】知识管理知识经济企业核心竞争力 一、引言 知识不仅仅是企业的资产,而且还代表了企业的生产能力和资源，成为21世纪企业生存、发展、竞争所必须具备的条件，对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高企业竞争力的重要手段。面对新世纪知识经济时代，企业将越来越依赖对知识的积累、开发和有效利用；越来越注重企业内部成员知识的塑造和外部“知识型”人才的交流、合作和联合发挥的作用；越来越需要有新的理念、实施新的管理模式。 近几年来，知识管理——一种全新的企业管理理念正在国外一些大公司中形成幵不断完善，其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。在知识经济时代，企业要获取和保持竞争优势，不
仅依赖于企业自身拥有的资源禀赋，而且依赖于企业的知识管理。 事、知识管理的内涵及实质 1.知识管理与智力资本 知识管理与智力资本的区分经常是模糊的, 难以区分的。知识管理被认为是智力资本的一个内在部分，知识管理是关于公司控制的智力资本的管理，智力资本的研究有两条路线：战略和测度。智力资本战略研究的重点就是知识的创造和使用以及知识与价值创造之间的关系，智力资本测度研究则侧重于无形资产的价值度量；知识管理可以看作是对智力资本的提升。尔布雷斯1969 年提出智力资本不仅是静态资本, 还是有效利用知识的过程, 是实现目标的手段。另外，Brooking，Roos等不止一项研究暗示，知识管理的核心领域就是智力资本和对智力资本的管理。 2.知识管理的发展 知识管理的发展还是战略理论中的企业知识基础论的产物。企业资源基础论认为企业的竞争力建立在企业拥有的特殊资源、资产和技巧基础上，对这些资源的最大化利用能够带来竞争优势。在企业的众多资源中，知识被认为是能够提供可持续竞争优势的惟一资源，企业应该首先关注知识及由知识发展而来的能力。企业被认为是一个整合知识的机构，获取和创造知识不是企业的仸务，那是个体的作用，知识存在于个人，企业只需要通过对专业化知识生产者的协调和合作机制的结构性安排来整合这些个体拥有的知识。而个人知识管理则是个人应该执行的一个过程的集合，它包括收集、分类、存储、查询和检索在他/她日常活动中的知识。 3. 知识管理研究的核心内容及复杂性
知识管理与创新以公务福利为例
知识管理与创新 —以公务福利为例 蔡祈贤摘要 在人类文明发展过程中，知识始终是一不可或缺的要素，尤其在知识经济时代，知识更独领风骚，俨然代表一种财富与竞争力，是促进经济发展的主要动力。为迎应知识爆增、全球化与信息革命的冲击，知识需要妥适的管理，经由良善的管理策略，使各种有用的知识能有系统的选取、储存、分享，而其终极目的，则在便利的运用与创新。因此，知识管理与创新是新世纪组织最重要的竞争源泉。住福会于93 年5月成立知识社群，在团队的合作努力下，已建构完成公务福利知识管理系统，内含1743 个知识对象，形成一个丰富且便捷运用的知识平台。同时再经由持续的建置更新与鼓舞同仁点阅应用，一年来已创新多项福利措施，计有低率的优惠贷款、多元的协助服务、优利的住宅辅购、生动的文康活动、活力的休闲旅游等。对提升公务同仁的福利服务与增益福祉，帮助甚大，此系不增加政府财政负担之原则，使公教员工享受更多、更精致福利的有效作为。壹、知识经济时代 知识(kno wledge )系指人类透过认知或思考过程，而获得一切有用的有形或无形的事物。千百年来，人类文明不断进化，知识亦不停的积累。挽近以来由于科学的发明创造、信息技术的进步，知识的增长更为快速。根据学者的研究，当前人类总知识，每二至三年即增加一倍；每天有6千至7 千篇科学论文发表，平均每日出版13,000 本书。 管理大师于1993 年出版「后资本主义社会」( Post-capitalist Society )， 主张在资本主义之后的知识社会，资本不再是主导经济发展的力量，知识的运用与制造，才是经济成长的原动力。经济合作暨发展组织 (Organization for Economic
知识管理与创新论文
论大学生如何做好个人管理 学院：材料科学与工程学院 姓名：胡慧颖 学号：201200150080
【摘要】：在竞争日益激烈的社会中，知识尤为重要，因此大学生要提高在竞争中 的个人竞争力，个人知识管理有着极其重大的意义。本文以大学生为出发点论述了个人知识管理的重要意义并着重探讨了大学生进行个人知识管理的途径与方法。 【关键词】：大学生知识管理隐性知识显性化 【正文】 一、大学生个人知识管理的定义 大学生个人知识管理是大学生个人对知识的识别、获取、存储、学习、利用创新的管理过程，目的是提高大学生个人的创新能力、应变能力、反应速度以及办事效率，同时实现隐性知识显性化，以增强个人竞争力。 二、大学生个人知识管理的意义 现信息爆炸的知识经济时代，我们在学习生活中可以获得知识的渠道太多，可以获得的知识也太多。大学生除了从课堂、实验、实习中获得专业理论知识和操作技能外，还从图书馆、校园网、Internet、广播电视、专题讲座、见习、实习等多种渠道轻松地获得海量的信息。置身于大量的信息中，学会个人知识管理尤为重要。 1、方便查找信息并充分利用 面对大量的信息，正确地筛选出自己所需的有效信息具有相当大的困难。通过个人知识管理可以掌握并利用有效信息，及时发现知识漏洞，将知识充分利用，使知识达到最大利用率，从而在一定程度上缩短学习时间，快速获取大量知识。而且，信息具有很强的时效性，大学生应不断地获取知识，从而完善自己的个人知识体系，为步入社会和以后的生活做好准备。 2、提高个人竞争力 面对激烈的社会竞争，必须具有一定的优势，才能在竞争中不被淘汰，保证稳定的竞争优势。当今社会, 知识已成为个人核心竞争力的重要组成部分。因此大学生要学会个人知识管理，查缺补漏，增强自身的专业技能知识，促进显性知识和隐性知识的动态转化, 更快、更准地应用和创新知识。使自己在获取知识、分析知识、应用与创新等方面更胜一筹。
知识管理系统：目标与策略
知识管理：目标与策略 摘要：知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 关键词：管理；组织；创新 在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 一、概念的界定 什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增
长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。”笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。库珀认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。这正是知识管理的目标。”实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息，如果组
知识管理与创新的小抓手
知识管理与创新的小抓手 ?科研记录本 科研记录本制度就是一例。在华天公司每个科研人员都有一个由公司统一提供的本，用以记录有关科研技术活动中的每一个想法和细节，只要是头脑中想到的与技术有关的内容都要记录在上面。记录本的每一页上都有编号，如果与技术有关的内容不写到本上，让公司审计人员发现会立即被开除;如果一种想法是你在公司以外的地方想出来的，可以暂时写在别的纸上，但事后必须剪下来贴到记录本上。当这个人离职的时候，公司要收回这些记录本，审计人员还会检查是否缺页。这样万一你想带走这些东西只能复印，不会带走原件。 这样的记录本制度再加上职业人员发明条例的约束，就会形成一种威慑力：带走任何资源都是不行的。如果真有这样的事情发生，华天公司也会花很多的钱来打官司。 ?产品定义 在华天公司，每种新产品最后都会形成一本产品定义，记录好有关这个产品的来龙去脉，定位属性和竞争分析等。无论什么时候你都可以拿出来看它，如果这个产品是成功的，可以拿出来看成功在何处?如果这个产品失败了，也可看出问题出在哪一步?你可以随时研究和分析当时的思路。如果该产品有了改善，公司就会重新写一本，让后人知道当时是基于什么考虑做的改善等等。这样的产品定义一般只印10本左右，印之前就已经非常明确是给谁的，再加上登记记录制度，每本是谁的、在何处，非常清楚明了。 在华天总部，类似这样的制度很多，以充分保证知识不流失，同时公司的IT系统又保证了知识的充分共享。再加上华天公司的企业文化历来注重知识分享，使华天的这些知识管理活动取得了立竿见影的效果。虽然目前还没有知识管理所产生的直接经济效益的统计数字，但华天知识管理的重要作用却毋庸置疑，并已成为知识管理界津津乐道的服务客户。 一切从理顺流程开始 华天总部的知识管理系统主要是对后端的管理，但像中国华天这样的分公司，主要是做前端的市场开拓等工作，而总部的知识管理并没有涉及到这一块。于是在2001年下半年，中国华天开始了销售系统的知识管理实践。 流程规范大赛 时任中国华天助理总裁的龙飞阳开始像一个企业内部顾问一样，先是协助孙振耀做好整个中国华天3～5年的战略发展规划，接着又与每一个部门一起做规划，把每个事业部的5年战略理顺。在这一过程中，龙飞阳发现公司的战略流程存在一定问题，在流程的中间经常有脱节，于是又马不停蹄地开始了对战略流程的规范与管理。 在这个时期，龙飞阳想起了过去经常在华天公司内部进行的TQC管理(全面质量管理)。这次为了理顺流程就又把这个项目弄了起来，成立了9个小组，针对公司中跨部门的问题，开始了整理流程和规范。这个项目用去了半年时间，最后还举行了大赛，这次大赛的一等奖直到现在仍然给龙飞阳留下了深刻的印象。 电话应该转给谁? 这是对公司呼叫中心的改进。华天有多个呼叫中心的电话，经常接到客户对于电话多次转接的投诉。研究发现：客户一般只能容忍两次转接，但在中国华天，3次转接电话是比较普遍的现象，因此顾客抱怨很多。于是华天按照全面质量管理的标准，把所有客户打来电话的可能性都找到，理清每类电话都可能牵涉到谁……把流程整理以后，龙飞阳发现了一个问题：总机人员其实根本不知道有些事该归谁管!于是又要先给他们培训，使他们知道什么方面的问题应该找谁。前台人员也是如此。后又经过各个呼叫中心间人员互相交流，彼此互相
知识管理文献综述
本科生课程论文 院系信息技术系 专业教育技术学 课程名称教育技术文献选读 论文题目知识管理的文献综述 姓名学号张雄伟 邓选义 江守明 李登峰2009213991 任课教师熊才平
知识管理的文献综述 张雄伟江守明李登峰邓选义 华中师范大学信息技术系教育技术09级武汉430079摘要：知识管理是上世纪产生，由现在的知识经济带动的一个热门领域。知识管理是对信息资源进行动态管理的过程，有助于我们了解知识管理的基础理论、发展现状和相关技术与应用，同时也有利于社会改革中的个人能力的体现。 关键字：知识管理 随着全球从工业经济时代步人知识经济时代，知识经济与其他经济形态相比生产力中的基本要素已经发生了本质的变化，生产资料已由有形物质变成无形信息，劳动力形式也已从以体力为本转换成以脑力为本，或者说知识和智力已成为生产力中最重要的因素。同时知识的内涵发生了变化，与之相适应的管理也发生了根本性的变革。随着资料与信息的持续繁衍，出现了“信息烟雾(infosmog)”——资料过多而造成的瘫痪．我们有必要对知识管理的相关研究进行梳理。知识经济发展的前景表明，企业的知识将成为和人力，资金，能源等并列的资源，并且成为企业的第一生产要素。相应地，知识管理被提到议事日程，成为管理学中的一个热门的前沿领域。 知识经济时代的到来改变了企业的战略模式，企业已经由以制造为基础的生产体系转型为一个以智力资本为基础的价值体系，通过知识的积聚、创新和管理来实现企业的创新发展和产业链整合。对一个企业来说，未来比过去任何时候都更加依赖于：如何识别和获取相关知识，如何转化为技能和能力，如何为实现组织的整体目标而保存和分配这些能力。因此知识成为知识经济时代的核心，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键 一、知识管理的起源： 20世纪30年代，哈耶克(Hayek)在其《个人主义与经济秩序》的论著中专门论述了
项目管理中的创新知识管理
项目管理中的创新知识管理 在知识经济时代，知识就是金钱，如何把知识转化为收益极为重要。从知识到效益，需要依赖于项目，在项目管理中进行有效的创新知识管理，是把知识转化为财富的重要手段，本文立足于当前，着眼于未来，对项目管理中的创新知识管理问题进行主要分析。 一、知识管理概述 进入21世纪以来，科技的发展迅速，知识已经成为国家和社会发展的重要推动力量，甚至已经开始成为生产要素，需要专门地对知识进行组织管理，这主要表现在知识的传播速度变快、在产品和服务中知识的运用越来越高、各个企业越来越注重知识保护等各个方面。所谓知识管理，即把现有的知识交给会使用它的人才，然后分配到最恰当的地方，创造最大的效益。知识就是一块砖，哪里需要往哪搬。 二、项目管理中的知识分类 知识从深度来看，可以分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是写在书本上、文字化、而且可以通过正规系统的语言来传播的知识，也叫言传性知识，例如，技术理论、文件、专利等；隐性知识则是通过人的积累，从自己的人生经历中获得独特的知识，它具有只存有于特定的场合和个人的思想中，无法进行正常的传播等特点，是一种相对隐藏的知识，也叫意会性知识。显性知识与隐性知识可以进行相互转化，它们之间相互渗透、相辅相成。显性知识是通过对隐性知识的深化总结，上升为理论而来，在隐性知识转化为显性知识时，其自身也得到深化，持续修正。多年以来，人们在日常中对显性知识的关注超过了隐性知识，其实在日常工作中不仅需要显性知识来宏观指导我们的工作，还要用到隐性知识，在一些细微的方面给我们特别的灵感，使我们的工作更加完善。 知识从本体论来分类，可以分为个人知识和组织知识两类。人是知识产生的基本，知识的产生来自于人对经验的深化和总结，没有人，知
【经营管理】渠道创新与知识管理
【经营管理】渠道创新与知识管理 越来越多的大众消费品制造商终于发觉, 仅靠产品的物理特性来保持竞争优势是越来越难了。一方面是由于学习方法的进步, 使得同行对相关技术的仿照越来越快，产品的差异性越来越小; 另一方面是成功的产品创新扩大了市场需求, 刺激潜在的竞争者迅速加入。往往是有了发明未必就能领先，或者领先了却是为他人做嫁衣，如发明VCD的万燕。新经济的市场游戏规则是主流化, 即大规模的生产促进低成本的市场扩张, 并迅速成为市场主导(50%以上的占有率)。在中国大陆, 格兰士是实践主流化的表表者。新经济的另一个游戏规则是以价值链增值为主导, 即厂商共赢才是真赢。这方面格力是真正的市场英雄, 以不足同行1%的人力资源投入, 维系市场份额第一的分销网络, 同时无不良应收帐款。上下通吃只是愚蠢的反动, 创维曾经在广东全省为了直截了当操纵零售终端，开了300多家专卖店，现在一家不剩全倒闭了。然而还有业界大佬, 要把直营店开到全球去，无视自然法则, 重蹈覆辙是难以幸免的了。 从财务的角度, 生产规模越大，固定费用分摊越薄。但随着产销量的扩大, 组织治理成本也会越来越大。一方面, 在一定的技术条件下, 市场份额的提高所发生的边际成本一旦超过边际收入, 则沦为不经济; 另一方面, 企业的本质是要降低内部交易费用。庞大的组织机构和复杂的游戏规则都可能降低运作效率。可见，关键是要改进治理技术。渠道创新作为知识治理实践其目的是改进营销治理, 是以理念创新为指导, 以组织创新为基础，以技术创新为工具的系统工程。 分销渠道是产业价值链的下游, 是实现规模化生产的差不多条件。传统的渠道功能以物流通路和蓄水调剂为主。但作为一个产业, 分销商有自身的生存守则和进展目标。现代营销理念是通过满足他人来实现自己的利益, 作为现代文明的准则适应任何行业和个人。分销商的立身之本是服务好下家或最终消费者而不是听命于某 一个供应商。从另一方面来说, 客户是衣食父母, 而多数消费品生产厂家的客户正是经销商。沃尔玛的理念家喻户晓: 顾客永久是对的。可多数企业的营销老总会说客户永久是奸商。由此可见, 渠道创新必须理念创新先。随着分销业的成熟和壮大, 那些从打算经济体制带着霸气过来的厂家会逐步明白得如何样尊重他们。 需求是最好的大学, 所有的创新差不多上来自于市场的压力。从成熟的市场经济体制过来的百年老店“宝洁”之因此现在还焕发青春，在中国大陆所向无敌，制胜的利器确实是“助销”。其差不多理念确实是帮客户赚钱创导双赢，具体表现为“经销商确实是办事处”：一切销售治理工作以经销商为中心; 一切下级分销网络拓展、终端铺货、堆头和货架陈设等工作必须借助经销商的力量; 运作机制为“渠道运作综合治理体系”：一样都市选择一家经销商作为独家总经销, 由厂方派驻一位销售代表。负责全面开发和治理该区域市场, 其核心职责是关心经销商治理下属销售队伍。一旦摆正了厂家与分销商的平等位置, 确立了帮客户赚钱的经营理念, 企业的营销团队就有了明确的组织目标。组织能否有效运作关键在于以总目标为中心的资源整合。传统的组织架构是建立在权力分配的基础上, 以经理人管经理人, 层层负责。具有革命性的组织创新起源于德鲁克创导的目标治理。从全然上讲，目标治理把经理人的工作由操纵下属变成与下属一起设定客
知识管理论文题目选题参考
知识管理论文题目 一、最新知识管理论文选题参考 1、供应链中的知识管理 2、知识管理的理论与实践 3、知识管理活动创新性研究之协同知识管理 4、知识管理的维度与策略 5、刍议知识管理及其体系框架 6、基于本体的可重构知识管理平台 7、企业组织创新过程中的学习机制及知识管理 8、知识管理系统的构建及其策略 9、知识图谱——信息管理与知识管理的新领域 10、教育知识管理:教育技术学研究的新视角 11、e-Learning、知识管理与虚拟学习社区 12、从信息资源管理到知识管理 13、知识系统工程:知识管理的新学科 14、知识管理模型研究述评 15、知识管理系统研究综述 16、复合DEA方法在测度企业知识管理绩效中的应用 17、基于SWOT分析的企业知识管理战略
19、知识管理与知识领航:新世纪图书馆学门的战略使命 20、国内外企业知识管理研究综述 二、知识管理论文题目大全 1、企业内部知识管理中的知识共享问题分析 2、公共知识中心与公共知识管理——再论图书馆的本质和定义 3、企业知识管理的内容框架研究 4、企业知识管理中的分享与整合 5、企业知识管理中知识共享的障碍及对策分析 6、知识管理与图书情报学的创新 7、面向知识管理的知识建模技术 8、模块化在制造企业知识管理战略设计中的应用——我国航空企业国际转包生产的模块化战略分析 9、知识管理与组织创新 10、知识管理思想的起源--从情报学的发展看知识管理 11、关于知识管理若干问题的探讨 12、知识管理应当研究什么? 13、知识管理思想的起源——从管理学理论的发展看知识管理 14、技术创新类型与知识管理方法的关系研究
专业技术人员信息管理与知识管理考试资料题1
专业技术人员信息管理与知识管理资料题 一、单选题 1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（）。 正确答案：B、技术与信息的开发利用" 2、做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（）的过程。 正确答案：C、流量和存量" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）一种全新的组织管理模式，重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。 正确答案：B、知识管理" 4、褚峻认为，“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理，它包括两方面的内容一是对（）；二是对隐性知识的开发与管理。 正确答案：B、显性知识的开发" 5、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。 正确答案：C、应变能力和创新能力" 6、（）是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。 正确答案：B、信息管理"
7、下列现象不是五官感知信息为（） 答案：C、电波" 8、知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（）、基础结构资本等四部分。 正确答案：A、人力资本" 9、国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。 正确答案：A、知识主管" 10、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。 正确答案：C、信息经济" 二、多选题 11、Beckman（1997）知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（）及学习的绩效。此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。正确答案：A、工作"B、决策"C、问题解决" 12、斯维比认为企业的知识资本由（）构成。 正确答案：A、雇员能力"C、外部结构"D、内部结构" 13、专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识，并（）为企业盈利做出自己的贡献，同时提高自己在企业和社会上的竞争力。 正确答案：C、不断更新"D、增加新知识"
知识管理论文参考文献范例
https://www.wendangku.net/doc/b81076990.html, 知识管理论文参考文献 一、知识管理论文期刊参考文献 [1].知识的转移特性研究. 《系统工程理论与实践》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被EI收录EI.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2002年10期.汪应洛.李勖. [2].国外知识管理研究范式——以共词分析为方法. 《管理科学学报》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2007年6期.张勤.马费成. [3].国内外知识管理研究热点基于词频的统计分析. 《情报学报》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2006年2期.马费成.张勤. [4].利用社会网络分析促进隐性知识管理. 《清华大学学报（自然科学版）》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被EI收录EI.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2006年z1期.殷国鹏.莫云生.陈禹. [5].论知识管理与竞争情报. 《图书情报工作》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2000年4期.邱均平.段宇锋. [6].面向知识管理的知识建模技术. 《计算机集成制造系统》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被EI收录EI.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2003年7期.潘旭伟.顾新建.仇元福.程耀东. [7].基于中立模型表达的数学知识管理方法. 《南京理工大学学报（自然科学版）》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被EI收录EI.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2014年3期.荣冈.肖俊.胡云苹.冯毅萍. [8].从信息管理到知识管理. 《情报学报》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2000年2期.丁蔚.
知识的复用与创新
知识的复用与创新 知识管理的概念传入国内仅仅10年，然而企业对知识管理的接受度却在发生着变化。特别是近5年，很多组织逐步认识到了知识管理的价值并开始实施，实施效果比较好的组织已经在企业内部建立起了知识库和知识体系。但同时大家又可能会遇到这样的问题：如何进一步复用，以带来更有价值的知识创新？在完成知识积累后，如何进一步进行知识的复用、创新，这将是知识应用的又一提升。从本质上讲，知识首先是积累，在此基础上，才有条件考虑知识创新的问题。要做好知识的复用与创新，可以分两个步骤来看。 与业务过程相融合 如何做好知识与业务过程的有机融合，即让知识能够在组织内部，伴随着实际的业务过程“动起来”，而不是简单的存储到知识库中呢？ 要实现这个目标，我们可以从两个方面深入梳理：首先是面对关键业务流程，针对性分析业务过程中存在哪些关键业务知识。这些业务知识不单单是目前以可显性化的文本形式存在的，更重要的是发掘出来目前没有显性化的知识，把这些知识点统一梳理出来后，随即针对实际业务活动的需要，设计相关的知识点所用表格及模板，并固化在系统平台中，以流程驱动，从而保证在日常工作中，只要该流程发生，相应的岗位/员工就清楚知道该业务活动需要什么知识，并按照管理要求加以完善。 其次是，在此基础上对后台已有的知识资料，进行汇总、分类整理，形成面向不同岗位、业务、产品等多种的提炼过的知识集合。这样可以形成企业业务最佳实践总结，并通过两种方式提供给实际使用者：一个是定期以知识地图等形式推送到个人，另一个是在日常工作中，当员工在完成新的工作时，通过IT系统自动将相应的可参考范例、最佳实践等第一时间推送到该员工处，保证在需要的时间找到需要的知识。 管理方法的导入 如果说知识管理的IT系统解决了知识积累与自动化处理的问题，在应用层面，更需要管理方法/工具的导入。对于知识而言，有些是适合文档化的，有些是不适合文档化的，而往往不适合文档化的知识是最容易流失并且潜在价值更大的。所以，在已经构建了良好的知识库，并结合业务活动，将知识点与业务流程关联的基础上，可以针对不同业务活动，设计不同的管理方法，比如COP、专家帮助、协同作业、定期的经验交流会等不同形式，一方面保证在实际工作中所发生的“正式”知识能够更好的提炼总结，另一方面，把目前没有整理的知识点进一步发掘，并可以形成供参考的范例，以为未来的工作所直接使用，从而更进一步丰富知识库及企业最佳实践。 对于知识创新的问题，虽然可以有一些步骤和途径参考借鉴，但更多的需要结合组织自身的特点，包括管理特点和业务特点，针对性的进行分析设计，一开
企业知识管理论文
从诺基亚的衰亡和三星的崛起看待企业知识管理的重要性 姓名：李奡 学号：1254032 所属学院：商务信息学院 联系方式：y461667305@https://www.wendangku.net/doc/b81076990.html,
摘要：本文通过对诺基亚公司和三星公司的企业知识管理案例的分析和对比，探究企业知 识管理在现代企业中的重要性。 关键词：企业知识管理诺基亚三星案例分析重要性 正文： 我们正在进入一个以智力资源和知识的占有、配置、生产和消费为基本要素的经济时代。 列宁说，“分析把握一个时代，要抓住对时代起决定作用的主要阶级力量和主要矛盾。”在工业经济时代，经济的发展主要由人力和资本决定，主要矛盾是资产阶级和无产 阶级的矛盾，即拥有资本的资产阶级占有绝对的资源，发展绝对的经济。而在知识经济时代，资本已经不再对经济发展起决定性的作用，取而代之的是知识。在知识经济时代，现 代无产阶级即知识劳动阶级将上升为矛盾的主要起支配作用的方面，知识劳动阶级成为知 识经济的新生产力的唯一独立的代表。对于企业来说，只有对知识进行有效的管理才能使 企业与时俱进，做大做强。苹果公司正是通过合理的企业知识管理结构而成为了如今市值 最高的高科技企业，而曾经坐稳手机市场第一把交椅的企业诺基亚也正是因为没有缺乏合 理的企业知识管理结构而转型失败，2014年9月2日，诺基亚以仅仅72亿美元被微软收购，诺基亚持续近十年的翻盖手机王朝终究沦为众人口中的“倒下的巨人”。 诺基亚公司的企业知识管理：诺基亚的崛起源于合理的企业知识管理，在2004年，诺基 亚的前景看起来并不乐观，尤其是在中国。当时就市场容量和价值而言，中国还是一个小 市场。欧洲的市场正趋向饱和，而在北美大规模普及移动电话已成必然趋势。这是中国市 场就成了手机厂商的必争之地，当时的形式强迫所有意图在高科技战争中获胜的移动设备 厂商在中国争夺市场份额。于是，诺基亚只好冒险扩大市场份额。 刚开始，诺基亚以其外国设计的迷人外形征服了正在兴起、注重品牌的中国消费者， 在中国内地获得了令人羡慕的市场份额。那里有对优秀产品的需求。诺基亚要做的就是源 源不断地以集装箱运进产品，偶尔做一些全国性的广告，让所有有电视机的家庭知道诺基 亚的存在。21世纪初，诺基亚在中国的市场份额达到了30%，是所有移动电话生产商中最 大的。然后，挑战者出现了，摩托罗拉、三星、索尼爱立信等知名品牌纷纷进入中国市场，
知识管理论文
个人知识管理
摘要 本文通过描述信息化社会快速发展出现的信息爆炸问题，引出了个人知识管理的概念。首先，在文中详细解释了个人知识管理的概念和范围，并创造性得提出了个人知识管理的参考模型。然后从实际应用的角度探讨了实施个人知识管理的原则和步骤，最后还介绍了一些知识管理工具的使用和实践过程。 关键字：知识管理 PKM Personal Knowledge Management Abstract: This paper describes the rapid development of the information society in information explosion problem, leads to the concept of individual knowledge management. First of all, in this paper detailed explain the concept of individual knowledge management and scope, and creative to puts forward the personal knowledge management reference model. Then from the point of view of practical application of personal knowledge management implementation is discussed the principles and steps, at last, this paper introduces some knowledge management tool use and practice process. Keyword: Knowledge management PKM 正文 你有没有遇到过这些情况：当想到和一个很重要的人联系时，却怎么也找不到他的联系方式了；曾经解决过一个问题，后来又遇到同样的问题，但是忘了当时的解决方法只好再研究一遍；遇到一个问题无法解决时，无法得到解决过类似问题的人的帮助；总是忘记一些约会和想好必须要做的事情；忙碌了一整年，该写年终总结的时候却不知道自己这一年到底都干了些什么。 如何解决这些问题呢?这里我将引入一个概念：知识管理。知识管理的定义范围非常宽泛，在这篇论文中我们主要的关注点集中在个人知识管理方面。一、什么是个人知识管理 要解释个人知识管理就必须先解释“知识管理”这个概念。知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享创新的管理过程。目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增 1