电商业务管理办法

电商业务管理办法

1 目的

规范公司电商平台与工起事业部的业务对接管理日常工作，保障订单发货、配送、开票等各环节高效有序进行，提高服务质量，提升电商平台客户体验。

2 范围

本办法适应于电商平台产品上下架，电商平台与事业部的订单对接管理、物流及财务管理工作。

3 职责

电商平台

负责制订及维护本管理办法；负责与事业部订单交接和财务对账、结算等工作。

工起事业部

负责按照此办法执行订单的处理、发货、开票、对账及退换货相关事宜的具体操作。负责各流程的工作人员工作时间为每周一至周六。

事业部配件管理员

负责按时处理订单，并协调本单元仓库管理及财务安排相关事宜。

工起事业部仓库管理员

负责按时根据订单备货、发货及退换货的及时处理；负责根据订单提交开票申请。（当天15：00前订单当天发货，15：00以后订单第二天发货）

事业部财务部门

负责按时根据订单申请并开具相应发票，完成发票的投递；完成退款发票的及时回收工作。

4.事业部工作流程

5、OA退款模版OA退款申请单模版

OA退款审批流程

电商部人员规章制度

贝凌电商部规章制度 一、工作态度 1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。 2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。 7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。 二、工作时间 1、每月26天为满勤，每月3次迟到机会，3次以上按照处罚条例罚款。 2、上班时间上午8：30 ----12：00 下午 1：30----17：30 3、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。 4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。 5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。 6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。 7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 三、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。 2、每周一早上8：35分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。 3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的

电商采购管理办法

省工业设备安装 电商采购管理办法 （之材料设备采购） 前言 在工程建设过程中，施工单位为确保项目的质量、进度、成本、安全等目标实现，需要进行行之有效地项目管理。采购招标是项目管理的重要组成部分，包括对项目所需产品（工程分包队伍、材料、设备、服务等）以公平、公正、合理的原则进行招标采购，以优质、最适合的队伍、厂商，获得最新信息、最佳的资源组合，最大限度降低工程成本，为公司创造最大经济效益。为充分发挥采购招标制在施工成本控制中的重要作用，公司为此开发了专业的电商采购平台，现特制定电商采购管理办法之材料设备电商采购，以加强和规公司采购工作，达到控制经营和施工成本、确保施工工期、产品质量和提高效益的目的。 本办法包含二十一章，主要对电商采购管理机构及职责、采购围、实施过程、信息管理及供应方管理等容做出规定。 本办法适用公司所有工程项目材料设备的采购活动。 本办法的管理层级为：公司分公司项目部。公司工程管理部为材料设备采购工作的主管部门，各单位的费控部、技术部、法律事务部、财务资产部、材料部为强相关部门。

目录 第一章总则 (1) 第二章电商采购管理机构及职责 (2) 电商采购管理委员会 (2) 电商采购管理委员会及办公室职责 (2) 公司电商采购工作职责 (3) 分公司电商采购工作职责 (4) 项目部电商采购工作职责 (7) 第三章合同采购和招标采购围 (9) 第四章电商采购工作流程图 (10) 第五章电商采购原则 (11) 第六章采购计划与立项 (13) 第七章采购方案的编制 (14) 第八章入围供应方的选择 (15) 建立信息库 (15) 资格预审 (15) 第九章发标 (16) 第十章回标、开标、商务谈判 (17) 回标 (17) 开标 (17) 商务谈判................................................................................................................... ... .. (17) 第十一章评标 (18) 评标小组 (18) 标书评审 (18) 第十二章实地考察 (19) 第十三章定标 (20) 第十四章采购合同 (21) 第十五章出入库管理 (22)

3篇电子商务职业规划书

3篇电子商务职业规划书 一、序言 从小就常听老一辈这样说：人生有两件大事：成家和立业。可见就业在人生旅途中所处的重要地位。 刚进入职中时，觉得校园吸引人，一切都是新鲜的，对未来也充满了幻想;二年级时知道了人生该有一个目标、一个导向航，开始重新审视自身;三年级时也就是现在知道了没有目标的船永远不能到达成功的彼岸，一切仿佛都是自然而然的到来，学习的时光看似慢长，但又真的是在一转眼间就面临着人生的一次重大抉择。 职业生涯规划，其实就是职业清单、人生计划。一个人如果没有目标就不能前进，没有成功可言，所以一份好的职业生涯规划是必须的，它能使人树立好的精神、理想、追求。因此我试着为自己拟订一份职业生涯规划，为自己的将来好好设计一下。 二、自我认识 在进行职业规划之前我们需要对自我进行全面的分析，把自己摆在一个合适的位置上，这样才会更有利于以后的发展。我是个脚踏实地、认真负责、肯吃苦耐劳的学生，并富有责任感，我的缺点是没有什么主见，做事略显急燥，有时也会小有抱怨。生活给我经验是要少些抱怨，多做些实事，对此我也会努力改进的。我喜欢在温暖的阳光下听着轻柔的音乐，看着文字优美的书，安静的歌声让我身心放松，优雅的文字令我精神愉悦。我也喜欢在周末去打做做运动，比如打羽毛球、轮滑等，汗水淋漓的感觉很舒畅。我们要对

生活抱有一种乐观的态度，要积极向上，这样才能拥有更好的价值观。 三、社会环境和职业分析 我们的社会安定，政治稳定，经济发展迅速，并与全球一体化接轨，法制建设不断完善，文化繁荣自由，尖端技术、高新技术突飞猛进。在这样一个多元化的社会下，我国的电子商务也在蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。据调查电子商务行业是目前十大热门行业之一，虽然中国的管理科学发展较晚，且大部分专业知识都是来源于国外，中国的企业管理还有很多不完善之处，但中国的电子商务行业的发展是相当乐观，而且有很大的提升空间，这也就为我们从业于电子商务行业提供了许多机会。 21世纪，全球市场上只有供应链而没有企业，市场竞争将是供应链和供应链的竞争，而不是企业间的竞争。企业作为供应链中的一环，必须与其他企业共同合作，以供应链的形式同其他企业组成的供应链相竞争，企业要想降低成本，就需要对物流与供应链进行有效的管理，这也就促使企业需要一大批具有此知识的人才。 面对一份工作也许我们面临着两难的选择，其实我们都想要一份自己感兴趣、和自己专业匹配且高薪的工作，但往往很多企业需要的是高学历、有相关工作经验的人员，企业它清楚的了解自己需要什么样的员工，而刚毕业的同学都显的很生涩、迷茫，缺乏经验，面对这样的情况我们就失去了自主权。很多职场人士面对激烈的竞争力，都认为能找到一份工作就已经很满足了，解决温饱才是最重

电商天猫价格管理办法

XXX电商管理办法（试行） 一、目的 为规范电商现有促销活动的申请执行和电商价格体系，特制定本制度。 二、旗舰店定位 1、公司电商价格标杆和管理者，负责电商价格的管控。 2、全面负责公司品牌宣传的导向，产品的宣传。 三、电商促销政策投入 1、投入方式： 电商投入执行坎级费用预算额度制度，即按照每月出货量乘以对应坎级费用率，核算可以使用费用额度，额度可以累计，即 费用额度=月出货量X对应坎级费用额度率 费用额度以月为单位，由公司财务核算统计。 2、投入范围： 平台扣点、直通车、坑位费、钻展、淘宝客、短信费、赠品费 注： 1）促销和推广活动，须事先和公司沟通后再向平台申请； 2）投入的费用需可以监控，且核销需要数据支持。 3）赠品费不含老闫家系列产品。 3、核销方式： 费用额度在促销活动和产品推广方式中使用，按照实际产生的费用核销，未使用完毕的额度继续累计。

实际费用核销，等于实际成交袋数乘以出厂价和支持费用率，即： 实际核销费用=实际成交袋数X 出厂价X 支持费用率。 3、费用额度坎级： 1）常规产品： a、2 万≤月出货额＜5万，费用额度率5%； b、5万≤月出货额＜7万，费用额度率7%； c、7万≤月出货额＜10万，费用额度率8%； d、10万≤月出货额＜12万，费用额度率9 %； e、月出货额12万以上的，费用额度率10 %； 2）非常规产品（小粒香系列产品黑瓜子系列产品）： a、月出货额1万以下，费用额度率7%； b、1万≤月出货额＜3万，费用额度率10%； c、3万≤月出货额＜5万，费用额度率15%； d、月出货额5万以上的，费用额度率25%； 四、价格管理 1、电商价格表

电商公司规章管理制度

电商公司规章管理制度 1 目的： 为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以 作为遵循依据。 2 范围： 本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。 3 职责： 3.1 工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。 3.2 差假之确定与核准由员工所在部门负责。 4 作业内容： 4.1 工作时间： 4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。 本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六 天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外 有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休 制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众 休假制度。 公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午： 14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上

08:25签到，中午13:55签到。 4.1.2 由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因 素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。 届时以公司书面通知为准。 4.2 员工考勤规范： 4.2.1 本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到 考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日 前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片 等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提 交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议 的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面 异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认， 员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考 勤结果。 4.2.2 员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到， 超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办 理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者 为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规 定办理请假手续。 单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对 第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时

电商平台建设方法

方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂

蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。

电子商务专业建设规划方案doc-电子商务专业建设规划方案

株洲工业学校 电子商务专业建设规划方案 （2007-2009年） 一、专业建设背景 行业背景 电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。 专业现状 1、电子商务专业目前共有7个班，在校人数近300人。 2、专业实训室一个，其中电脑60台。 3、教师100%达到本科学历，教师全部获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书” 4、学生情况 （一）知识掌握情况： 1、学生学习积极性高，学生到课率100%，校内考试考核合格率90%以上； 2、专业技能合格率80%以上。 （二）技能掌握情况：电子商务资格证的考试，要求学生全部参加，一次通过率≥80%，其中中级职业资格获证率50%以上，鼓励学生根据自身特点，参加秘书证、公关员、会计证的考核，使学生在毕业时能顺利拿到多证。 （三）人才质量： 1、学生文明、守纪、严谨、勤奋，有良好的思想道德素质和职业素养，近三年无违法犯罪现象、无重大安全责任事故； 2、毕业生当年就业率98%以上，其中对口就业率80%以上； 3、学生就业单位、就业岗位和就业待遇有明显优势，近三年社会用人单位对

毕业生的思想道德素质和职业素质评价满意率90%以上，上岗起薪点明显高于一般专业。 二、专业建设目标 总体目标：两年内达到校级重点专业。 在课程建设方面： 力争校级精品课程2门。目前正在申请网络营销课程为精品课程，打算两年内再增加电子商务概论，物流管理学为精品课程 在实习实训条件建设方面： 校内目前有博星电子商务实训和电子商务师培训实训系统两套，根据专业发展要求，升级为综合型多功能专用实训室。 校外实习实训基地： 在师资队伍建设方面： “双师”素质教师比例达到100%，高级职称比例达到30%，硕士学位或在读比例达到30%，专业带头人1名，骨干教师1名。 在产学合作方面：新建3-4家商务、物流企业为校企合作单位. 在教材编写方面： 目前已编写教材三本校本教材《电子商务实践与训练》、《网络营销理论与实务》、《市场营销》，计划公开发行1-2本。 三、专业建设内容 （一）人才培养方案 1．培养目标与人才规格 （1）培养目标 本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的、掌握必需科学文化知识、具有电子商务专业基础知识和基本技能，能适应社会主义市场经济建设需要的在贸易、商业等企业工作的高素质劳动者和初中级电子商务和市场营销人才。 （2）人才规格 本专业为社会主义现代建设服务，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代

电商管理制度

电商部管理制度

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第一部分电商部工作职责和考核标准 一、电商部工作职能 1、网站建设： 包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。 2、信息发布： 信息发布是网络营销的基本职能，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 3、网络广告： 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。 4、网络品牌： 网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 5、电子商务： 在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后，产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一，电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾，以服务为依托，以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式，特点是需要处理大量的数据，并敏锐的发现营销中的问题，以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据，交由策划人员与编辑人员，作出营销方案，再由业务人员具体执行。 二、电商部工作管理考核 1、电商部工作人员每周五，每月1号向上级提交相关统计数据、报表。 2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整，并符合管理制度的规定。 3、电商部工作人员，应根据实际情况，制定工作计划。 4、每日上班必须登录相关销售阿里旺旺号以及工作QQ。 5、上班时间不得做与工作无关事情。

电商业务管理办法

电商业务管理办法 1 目的 规范公司电商平台与工起事业部的业务对接管理日常工作，保障订单发货、配送、开票等各环节高效有序进行，提高服务质量，提升电商平台客户体验。 2 范围 本办法适应于电商平台产品上下架，电商平台与事业部的订单对接管理、物流及财务管理工作。 3 职责 电商平台 负责制订及维护本管理办法；负责与事业部订单交接和财务对账、结算等工作。 工起事业部 负责按照此办法执行订单的处理、发货、开票、对账及退换货相关事宜的具体操作。负责各流程的工作人员工作时间为每周一至周六。 事业部配件管理员 负责按时处理订单，并协调本单元仓库管理及财务安排相关事宜。 工起事业部仓库管理员 负责按时根据订单备货、发货及退换货的及时处理；负责根据订单提交开票申请。（当天15：00前订单当天发货，15：00以后订单第二天发货） 事业部财务部门 负责按时根据订单申请并开具相应发票，完成发票的投递；完成退款发票的及时回收工作。 4.事业部工作流程

产品上架： 按公司电商平台产品上线的相关标准筛选欲上线的产品。 根据产品实际情况，详实填写《公司电商产品上架申请表》， 提交至电商平台。 根据审核标准对事业部及其他单元提交的产品上架申请进 行审核。审核结果及时通知申请人。 通过审核后，准备产品的相关材料，详实填写《公司电商产 品基础信息表》，提交至电商平台。 按照公司电商风格、产品展示要求、标准统一制作产品详情 页。必要时，指派专人采集产品照片等材料。 产品定价是基于对各事业根据实际情况提供的线下市价、线上指导价以及线上基准补贴价的综合考虑后制定 根据线下销量制定线上销售预期，制定销售推广策略。 在电商平台中导入商品信息，上下架展示销售。 电商平台营销推广： 针对有具体推广活动的商品，由营销推广组对商城及商品进行线上线下推广 新建订单处理： 客户在商城下达订单 客户在商城下达订单需完善自身信息，分单位和个人两种情况：若以单位名义购买，请具体在平台中完善企业客户对应的公司名称、组织结构代码，公司地址具体到街道门牌号，责任人的姓名及联系方式。若以个人名义购买，请具体在平台中完善个人信息，包括身份证号码，所在地邮编，具体地址信息。 判断客户性质：

天猫电商平台安全库存管理办法

天猫电商平台安全库存管理办法 天猫电商平台安全库存管理办法 为实时掌握天猫库存，确保天猫不断货，特制定本办法。 天猫电商平台 1、安全库存：指为了防止由于不确定因素（如突发性大量订货或厂家延期交货）影响订货需求而准备的缓冲库存，安全库存用于满足提前期需求。 2、采购生产周期：采购周期是指采购方决定订货并下订单—厂家确认—厂家生产—发运到货的整个周期时间（15天）。 1、天猫发货负责人作为安全库存管理工作的直接承担者，负责录入各类相关数据，保证数据的准确性、及时性；对安全库存的设置进行计算；负责每天销售数据及发货数据的统计和监控。 2、采购负责根据天猫提供的和自身记录的各类数据，根据请购单实施采购活动。 3、仓库主管负责对安全库存的设定进行监管。 1、设立天猫安全库存预警线（如下） 第1页，共3页 2、低于安全库存预警线80%，由天猫发货负责报公司采购下达采购订单，补齐安全库存预警线， 3、整个采购生产周期在15天内完成。 奥狮龙2023羽拍（蓝色）：1500付 奥狮龙2023羽拍（粉色）：1500付

奥狮龙2037羽拍（黑红）：1500付奥狮龙2024羽拍（金色）：800付奥狮龙2024羽拍（绿色）：800付奥狮龙2022羽拍（红色）：800付奥狮龙2022羽拍（蓝色）：800付奥狮龙2025羽拍（蓝色）：500付奥狮龙2025羽拍（银色）：500付奥狮龙2026羽拍（橙色）：100付奥狮龙2026羽拍（黑白）：100付奥狮龙1001足球（红色）：1000个奥狮龙1001足球（蓝色）：1000个奥狮龙1004足球（蓝色）：1000个奥狮龙1004足球（红色）：500个奥狮龙1004足球（黄色）：500个奥狮龙1005足球（蓝色）：500个奥狮龙1005足球（红色）：500个奥狮龙1005足球（黄色）：500个奥狮龙1002足球（红色）：500个奥狮龙1002足球（蓝色）：500个奥狮龙1003足球（红色）：500个奥狮龙1003足球（蓝色）：500个第2页，共3页

电商部管理制度

第一部分电商部工作职责和考核标准 一、电商部工作职能 1、网站建设： 包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。 2、信息发布： 信息发布是网络营销的基本职能，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 3、网络广告： 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。 4、网络品牌： 网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。 在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。5、电子商务： 在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后，产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一，电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾，以服务为依托，以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式，特点是需要处理大量的数据，并敏锐的发现营销中的问题，以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据，交由策划人员与编辑人员，作出营销方案，再由业务人员具体执行。

二、电商部工作管理考核 1、电商部工作人员每周五，每月1号向上级提交相关统计数据、报表。 2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整，并符合管理制度的规定。 3、电商部工作人员，应根据实际情况，制定工作计划。 4、每日上班必须登录相关销售阿里旺旺号以及工作QQ。 5、上班时间不得做与工作无关事情。 6、认真服务的态度对待每一位客户。 7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。 8、电商部人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 9、工作人员办理交接手续，由主管领导监交。

电商平台管理办法42820

电商平台管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司电商平台（老人乐养老）（以下简称电商平台）日常业务对接，保障平台商品或服务采集、上架、订单发货、配送跟踪、服务跟踪等各环节高效有序进行，提高服务质量，结合现阶段公司实际情况，特制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于公司全体职工。 第二章管理及职责 第三条公司电商平台（含微信端及APP端）管理归口责任部门为运营推广部，负责日常管理、商品服务采集上架、订单跟踪、售后跟踪以及平台客户留言的受理、答复。其他部门通力配合运营推广部开展电商平台日常经营推广运营工作。 第五条运营推广部应指定有能力、有责任心的专人负责电商平台日常经营管理各个环节，并对各个环节的相关内容及信息进行审核。 第六条为加强电商平台信息安全意识，应严格控制微电商平台管理帐号密码的知悉范围（一般在4至5人），出

现管理人员流动时，应及时修改密码。 第七条未经批准，除管理员以外人员不得私自管理平台及发布相关信息。 第三章业务操作流程 第八条平台操作培训。 运营推广部应安排相应人员对各合作机构方及本公司其他部门人员进行必要的关于电商平台实际操作培训，以确保相关人员熟练运用平台 第九条商品或服务采集、审核、上架。 1、商品采集原则上由公司合作机构自行进行采集（公司自营商品除外），同时对需要公司协助进行采集的合作机构运营推广部应指定专人现场指导辅助商品或服务采集，包括但不限于商品拍摄、处理、详情页制作、商品上架等，确保合作机构商品或服务及时上架 2、对于公司自营的商品或服务由运营推广部负责进行商品或服务采集、上架 3、运营推广部须安排人员对合作机构上传商品或服务的合法性、真实性、合理性等进行审核，通过审核后方可在电商平台对外展示。

电子商务专业建设计划

电子商务重点专业建设计划 一、需求论证 “要么电子商务，要么无商可务”，马云的一句名言今天已然成为现实。我国在国民经济和社会发展"十二五"规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务，随着电子商务的蓬勃发展，我国对既懂计算机又懂商务的复合型人才产生了巨大的需求。国内电子商务的飞速发展，越来越多的外贸企业开始利用电子商务。国内著名分析机构艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万，而国内每年电子商务专业的毕业生仅8万，远远不能满足市场人才需求。电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。 到2015年，我国网民总数有可能达到7亿，网上消费者也将达到5亿，将形成全球最大规模的电子商务服务体系和最具竞争力的电子商务基础服务企业，电子商务应用规模将位列世界第一，电子商务发展环境将进一步优化。 中国正处于电子商务服务业的形成期。未来20年，电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点。作为信息经济的基础设施，电子商务服务业将成为提升国际竞争力，引导经济发展的国家战略性新兴产业。 新兴技术的广泛渗透与消费结构加速升级相结合，云计算、物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业模式创新。电子商务正广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为今后主导经济发展和提升地区核心竞争力的关键因素。 二、专业建设目标 从社会需求着眼，从岗位分析着手，结合黑河市电子商务行业的行业特征，构建以专业能力开发为中心的课程体系，将本专业建设成为服务黑河两岸电子商务行业中初级技能人才的培养基地，使本专业成为黑河地区同类学校同类专业中的品牌，在人才培养模式改革、师资队伍建设、课程体系建设与精品课程开发、实训中心建设、创业环境建设等方面发挥出良好的示范作用。 三、专业建设思路 精心构建基于“工学结合，校企合作，校校合作；高职升学”人才培养模式下的电子商务行业中初级技能人才培养目标与标准，突出对学生就业、创业能力和继续学习能力的培养；建立校企合作长效机制，加强校内外实训基地和企业校区建设；构建以岗位能力为

电商采购管理办法

湖南省工业设备安装有限公司 电商采购管理办法 (之材料设备采购) 前言 在工程建设过程中,施工单位为确保项目得质量、进度、成本、安全等目标实现,需要进行行之有效地项目管理。采购招标就是项目管理得重要组成部分,包括对项目所需产品(工程分包队伍、材料、设备、服务等)以公平、公正、合理得原则进行招标采购,以优质、最适合得队伍、厂商,获得最新信息、最佳得资源组合,最大限度降低工程成本,为公司创造最大经济效益。为充分发挥采购招标制在施工成本控制中得重要作用,公司为此开发了专业得电商采购平台,现特制定电商采购管理办法之材料设备电商采购,以加强与规范公司采购工作,达到控制经营与施工成本、确保施工工期、产品质量与提高效益得目得。 本办法包含二十一章,主要对电商采购管理机构及职责、采购范围、实施过程、信息管理及供应方管理等内容做出规定。 本办法适用公司所有工程项目材料设备得采购活动。 本办法得管理层级为:公司分公司项目部。公司工程管理部为材料设备采购工作得主管部门,各单位得费控部、技术部、法律事务部、财务资产部、材料部为强相关部门。

目录 第一章总则 (1) 第二章电商采购管理机构及职责 (2) 电商采购管理委员会 (2) 电商采购管理委员会及办公室职责 (2) 公司电商采购工作职责 (3) 分公司电商采购工作职责 (4) 项目部电商采购工作职责 (7) 第三章合同采购与招标采购范围 (9) 第四章电商采购工作流程图 (10) 第五章电商采购原则 (11) 第六章采购计划与立项 (13) 第七章采购方案得编制 (14) 第八章入围供应方得选择 (15) 建立信息库 (15) 资格预审 (15) 第九章发标 (15) 第十章回标、开标、商务谈判 (17) 回标 (17) 开标 (17) 商务谈判………………………………………………………………………………………、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、17 第十一章评标 (18) 评标小组 (18) 标书评审 (18) 第十二章实地考察 (19) 第十三章定标 (20) 第十四章采购合同 (21) 第十五章出入库管理 (22)

电商部人员规章规章制度

电商部规章制度 一、工作态度 1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。 2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，铃响不应超过三声，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。 7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。 二、工作时间 1、每月26天为满勤。 2、上班时间上午8：00 ----11：30 下午12：30----17：00 3、周一至周五为工作日，周六及周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。 4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。 5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。 6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理开出门证后方可离开，按小时计算考勤。 7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、2017年部门法定节假日休息时间如下： ①元旦休假2天（1月1日-4日自由调休2天），②春节休假时间按公司时间调休，③清明休假1天（4月3日-4日自由调休1天），④劳动节休假1天（5月1日-2日自由调休1天），⑤端午节休假1天（5月29日-30日自由调休1天），⑥中秋国庆休假3天（10月1日-7日自由调休3天）. 三、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、不得在办公区域吃零食、大声喧哗。 2、工作日周一至周五早上8:15分在小会议室进行部门晨会，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。 3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训（参与记录和培训考核也将作为部门绩效考核的一部分）。 4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。 5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。 四、工作环境 1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。 2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。 3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。 4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。

电子商务平台维护管理办法

电子商务平台维护管理办法（暂行） 一、电子商务平台维护管理规定 （一）电子商务平台提供商（现为结行移动公司）应负责进行电子商务平台的系统维护、日常测试、系统升级、网络调整等具体工作，各业务提供的SP应负责各自业务的应用平台维护、日常测试、业务/网络调整等具体工作。 （二）数据维护中心负责督促、指导相关合作单位按照重庆移动公司以及集团公司的要求，及时、准确地做好电子商务平台的生产管理工作。 （三）数据维护中心应对电子商务平台及应用的网络调整、技术改造/升级、接入和搬迁等申请进行审核，尤其对影响范围、操作方案和应急方案等必须进行仔细的审核，审核人员应签字确认，对重大的调整，应当组织相关技术单位和厂商讨论技术方案的可行性。数据维护中心在批准方案后，至少提前1个工作日通知受影响的单位，以便相关部门做好准备。 （四）相关合作单位在进行涉及电子商务平台网络/技术的调整、接入和搬迁等工作时，必须要考虑系统的安全性和稳定性。至少提前2个工作日向数据维护中心提出申请，申请应包含影响范围，操作方案和应急方案，方案得到批准后方可实施。 （五）电子商务平台提供商和SP应根据附件《电子商务日常维护测试方案》的要求，每日进行拨测，频率不得低于3次/日，并认真填写拨测表。 二、电子商务平台建设管理规定 （一）电子商务平台建设包括：网络调整、技术升级/改造、应用接入/调整、搬迁。 （二）各方必须保存有如下资料：建设实施方案、应急方案、建设实施申请/批复、测试报告。 （三）电子商务平台建设过程中，数据维护中心安排相关人员随工，在建设过程中进行督促、检查，确保不出现未按照建设实施方案

进行操作的情况。 （三）建设完成后，数据维护中心和建设单位应进行技术测试，确保建设达到预期的目的，填写测试报告，双方应签字进行确认。 （四）建设期间，各建设单位应在每周一上报建设进度，不得推迟或不报。

电子商务专业建设和师资队伍建设规划

电子商务专业建设和师资队伍建设规划 一、专业建设规划背景 随着信息与知识经济时代的到来,互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介,基于互联网的电子商务正逐渐成为互联网发展的重要内容,电子商务也将成为21世纪的主流商务模式。近年来,电子商务正以惊人的速度发展。主要表现为: 1、电子商务在我国经过近十年的发展,已经扫清了支付、信息基础等障碍,正在改变着使用习惯、经营理念,成为大众所接受甚至追捧的新的经济活动方式。电子商务及网络营销是企业利用互联网的最主要应用,综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网利用率达到了42.1%。以网络应用为载体的商务活动迅猛发展,网络经济蒸蒸日上,世界各地无数的企业及个人纷纷涌入互联网,利用互联网开展商务活动,给电子商务发展带来了新的气象。 2、据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012年6月,中国B2B 电子商务市场交易规模达2.95万亿,同比增长13%。中国网上支付(第三方支付)市场交易规模达到4500亿元,同比增长71.1%;移动电子商务实物交易规模达到13亿元,用户数为5531.5万人;截止2012年6月底,我国规模以上电子商务网站总量达20700家,其中B2B为10950家。B2C、C2C及其他模式的为达12500家,预计全年超过2.3万家。截止2012年6月底,电子商务企业直接从业人员超过190万人,带动其他行业就业人数超过1400万人。 目前,越来越多的企业和个人开始关注电子商务,并有部分企业和个人通过电 子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。 可见,我国发展电子商务有巨大的市场潜力,关键是解决好一系列诸如技术、 安全、认证、法律、服务等方面的问题。

电商平台管理办法56752

电商平台管理办法 一、征求意见并在实施前公开。办法规定：“网络零售第三方平台经营者制定或修改的交易规则实施之前，应当在网站主页面醒目位置公开征集意见，并应采取合理措施确保交易规则的利益相关方及时、充分知晓并表达意见，征求意见的期间不得少于十五日。征求意见期间结束后，网络零售第三方平台经营者应通过合理方式公布所收到的意见及其答复处理意见。” 同时还规定：“网络零售第三方平台经营者应在交易规则实施前十五日在网站醒目位置予以公开，涉及商业秘密的除外。” 二、将实施的交易规则进行备案。办法规定：“网络零售第三方平台经营者应在交易规则实施三十日内自行登录网络零售第三方平台交易规则备案系统，提交本办法所列交易规则、所征求的公众意见及其答复处理情况。” 三、采取相应的过渡措施或救济措施。办法规定：“网络零售第三方平台经营者制定并实施的交易规则对网络零售经营者有重大影响的应制定合理过渡措施。” 四、接受第三方监督和举报。办法规定：“鼓励行业组织开展行业规范自律，对已备案的交易规则提出意见，建立与网络零售第三方平台经营者的互动机制，推进第三方平台交易规则的标准化与规范化。”还规定：“任何人认为已备案的交易规则违法的，可向省级商务主管部门举报”。 此外，亿邦动力网还发现，该办法对交易规则做了明确的定义和划分，界定为基本规则、责任和风险分担规则、知识产权保护规则、信用评价规则、消费者权益保护规则等十大类，有利于引导平台经营者制定和完善自己的交易规则。 相关人士指出，所谓交易规则，泛指电子商务服务企业制定和实施的关于本企业及其服务对象的权利、义务的相关规则、约定。交易规则是由电子商务服务企业根据实践经验自行摸索出的一套网络市场治理措施，这些交易规则对维护和保障网络市场快速稳定发展起到了积极作用。如现行的淘宝规则，共五章七十五条，基本上涵盖了从注册到交易完成整个过程中可能遇

(完整版)电子商务专业建设规划方案

电子商务专业建设规划方案 （2010-2012年） 一、专业建设背景 行业背景 电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。 专业现状 1、电子商务专业目前共有3个班，在校人数近120人。 2、专业实训室一个，其中电脑60台。 3、教师100%达到本科学历 4、学生情况 （一）知识掌握情况： 1、学生学习积极性高，学生到课率100%，校内考试考核合格率90%以上； 2、专业技能合格率80%以上。 （二）技能掌握情况：电子商务资格证的考试，要求学生全部参加，一次通过率≥80%，其中中级职业资格获证率50%以上，鼓励学生根据自身特点，参加计算机操作员、秘书证、公关员、会计证的考核，使学生在毕业时能顺利拿到多证。 （三）人才质量： 1、学生文明、守纪、严谨、勤奋，有良好的思想道德素质和职业素养，近三年无违法犯罪现象、无重大安全责任事故； 2、毕业生当年就业率98%以上，其中对口就业率80%以上； 3、学生就业单位、就业岗位和就业待遇有明显优势，近三年社会用人单位对毕业生的思想道德素质和职业素质评价满意率90%以上，上岗起薪点明显高于一般专业。

二、专业建设目标 总体目标：两年内达到校级重点专业。 在课程建设方面： 力争校级精品课程2门。目前正在申请网络营销课程为精品课程，打算两年内再增加电子商务概论，物流管理学为精品课程 在实习实训条件建设方面： 校内目前有博星电子商务实训和电子商务师培训实训系统两套，根据专业发展要求，升级为综合型多功能专用实训室。 校外实习实训基地：天源玫瑰、翠河玫瑰有限公司 在师资队伍建设方面： “双师”素质教师比例达到100%，高级职称比例达到30%，专业带头人1名，骨干教师1名。 在产学合作方面：新建3-4家商务、物流企业为校企合作单位. 在教材编写方面： 目前已编写教材三本校本教材《电子商务实践与训练》、《网络营销理论与实务》、《市场营销》，计划公开发行1-2本。 三、专业建设内容 （一）人才培养方案 1．培养目标与人才规格 （1）培养目标 本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的、掌握必需科学文化知识、具有电子商务专业基础知识和基本技能，能适应社会主义市场经济建设需要的在贸易、商业等企业工作的高素质劳动者和初中级电子商务和市场营销人才。 （2）人才规格 本专业为社会主义现代建设服务，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代商务理论与实务知识，熟练运用计算机及网络技术手段，从事第一线商务运营和商务、网络管理活动的应用型专门技术人才。

电子商务第三方交易平台管理办法

电子商务第三方交易平台管理办法 第一章总则 第一条（目的和依据） 为规范电子商务第三方交易平台的经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平、诚信的交易环境，保障交易安全，促进电子商务快速、健康发展，依据中华人民共和国有关法律法规制定本办法。 第二条（适用范围） 在中华人民共和国境内从事电子商务第三方交易平台经营活动适用本办法，但国家另有规定的除外。 第三条（定义） 本办法所称电子商务第三方交易平台（简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为买卖双方提供信息和交易服务的电子商务网站。 本办法所称第三方交易平台经营者是指从事电子商务第三方交易平台运营并为买卖双方提供交易服务的公民、法人和其他组织。第三方交易平台是平台经营者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括计算机、互联网、相关硬件和软件等。 本办法所称第三方交易平台站内经营者是指在第三方设立的交易平台上从事买卖活动的公民、法人和其他组织。 本办法所称第三方交易平台辅助服务提供者是指为优化网上交易环境和促进网上交易，为买卖双方提供身份认证、信用评估、网络广告发布、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的公民、法人和其他组织。 第四条（管理部门） 商务行政主管部门会同有关部门负责电子商务第三方交易平台的政策促进、规范指导和综合协调。 第五条（运行原则） 第三方交易平台经营者在设定修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、独立的原则。 第三方交易平台经营者同时在自营平台内经营站内经营的，应当将两者业务分开，并在

1234 12网站予以公示。 鼓励依法设立和经营第三方交易平台，鼓励构建有利于第三方交易平台发展的技术支撑体系。 鼓励第三方交易平台经营者、行业协会和相关组织探索电子商务信用评价体系、争议解决机制，以及交易安全制度。 第三方交易平台经营者应当依法办理工商登记注册。 第三方交易平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开以下信息： （）营业执照、组织机构代码； （）互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识； （）经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址； （）法律、法规规定其他应披露的信息。 第三方交易平台经营者在其平台上从事商品交易或服务的，还应当公布所经营产品取得的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息。 第三方交易平台经营者应当妥善保存网上交易各方的注册信息及交易信息，保存期限不得少于两年。 第三方交易平台服务提供者也应当保存相关辅助服务信息，保存期限不得少于两年。第三方交易平台站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的信息。 第三方交易平台经营者的用户协议及其修改应提前公示，并抄送当地消费者权益保护机构。 用户协议应当包括以下内容： （）用户注册条件； （）交易规则； 第六条（鼓励与促进） 第七条（经营者资质）第八条（经营者信息公示）第九条（数据存储与查询） 第十条（用户协议） 第二章经营活动规范