2017年初级质量工程师教材：实验室基本知识3

2017年初级质量工程师教材：实验室基本知识3

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、在单因子试验中，假定因子有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据假定时，所检验的原假设是______。

A．各总体分布为正态

B．各总体均值相等

C．各总体方差相等

D．各总体的变异系数相等

2、质量管理体系评价方式，包括__。

A．质量管理体系过程评价

B．质量管理体系审核

C．质量管理体系评审

D．监督抽查

E．自我评定

3、__是指检验后被检样品不会受到损坏或者稍有损耗，但对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。

A．破坏性试验

B．扭力检验

C．非破坏性试验

D．强度试验

4、关于调查表的说法，正确的是__。

A．为了便于使用，所有类型的调查表应统一表格

B．调查表只适用于记录计量值数据

C．调查表往往不能单独使用，需要与因果图、直方图等工具一起使用

D．调查表可以用于统计不合格项、不合格位置、不合格原因等多种场合

5、产品质量检验的记录应由产品形成过程的（）签字，以便质量追溯、明确质量责任。

A．作业人员 

B．管理者 

C．检验人员 

D．检验文件制定人员

6、下列各检验方法中，不属于化学检验法的是__。

A．重量分析法

B．仪器分析法

C．探伤分析法

D．滴定分析法

7、设A、B为两个随机事件，则下列叙述正确的有__。

A．A与B互不相容，则P(A∪=P(+P(

B．A与B相互独立，则P(A=P(P(

C．A与B为任意事件，则P(A∪=1-P(P(

D．A与B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(P(

E．A、B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(A

8、两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合导致产生__的直方图。

A．双峰型

B．孤岛型

C．对称型

D．平顶型

9、当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数λ，此时可靠度的公式是（）。A．R(t)=

B．R(t)=e-λt

C．R(t)=eλt

D．R(t)=

10、以作为审核准则的文件是______。

A．审核报告

B．标准

C．检验记录

D．质量记录

11、方针目标制定的程序中明确问题点通常是指__未实现规定目标、标准的问题点。

A．随时发现

B．上一年度

C．短期内发现

D．长期存在

12、理解质量定义时，下列说法正确的是__。

A．产品的特性可以是固有的或赋予的

B．特性是针对产品而言的

C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D．对产品的特性要求均来自于顾客

13、作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（）。A．人际技能和概念技能 

B．概念技能和技术技能 

C．控制技能和人际技能 

D．人际技能和技术技能

14、国家计量鉴定系统表是由____组织制定并批准发布的。

A：参考标准

B：传递标准

C：国家基准

D：工作标准

15、火车的正误点属于服务质量特性中的__。

A．可靠性

B．响应性

C．保证性

D．移情性

16、质量检验是指要获取证实__的客观证据。

A．检验工作质量的好坏与否

B．检验量具的准确与否

C．产品质量合格与否

D．检验人员认真与否

17、在一个随机现象中有A与B两个事件，事件A的发生必导致B发生，则称______。

A．事件A的概率比事件B的概率大

B．事件A的概率比事件B的概率小

C．事件A的概率与事件B的概率相同

D．事件A的概率与事件B的概率无法比较

18、__是顾客最基本的需求满足。

A．理所当然质量

B．一元质量

C．魅力质量

D．竞争力质量

19、QC小组的注册登记是__。

A．每年进行二次

B．每年进行一次

C．每选定一个活动课题，进行一次注册登记

D．组建时进行一次即可

20、最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与__以及总质量成本之间的关系。

A．预防成本

B．损失成本

C．合格成本

D．不合格成本

21、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。

A．质量计划应与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程

C．质量计划可以引用质量手册的内容

D．编制质量手册的同时应编制质量计划

22、若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（）。

A．平均维修时间

B．平均故障间隔时间

C．失效概率

D．系统可靠性

23、从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用______。A．控制法

B．PDPC法

C．系统图法

D．PDPC循环

24、对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点，其中最重要的特征是（）。A．这些随机变量都在正半轴上取值

B．这些变量的大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散

C．服从对数正态分布的随机变量经对数变换后服从正态分布

D．为求对数正态变量事件的概率，可经对数变换后求相应正态事件相应概率

25、在单侧限过程能力指数的计算公式中，正确的是().

A.A

B.B

C.C

D.D

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、与产品的保障性有关的因素是（）。

A．故障部位有显示

B．维修有备件

C．产品性能很完善

D．消耗品有供应

E．装卸方便

2、全数检验较适用于__。

A．需要重新筛选的产品

B．重要或价格昂贵的产品

C．兼职人员可以进行的检验

D．对质量特性不稳定的作业过程测量监控

E．轴承滚子探伤

3、故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是__。A．引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障B．一般是能被观察到的一种故障

C．电器的接触不良、短路

D．设备的安装不当、腐蚀等

4、有序样本中，x(1)，是样本中的最______观测值，x(n)是样本中的最______观测值。__

A．小；大

B．大；小

C．中间；边沿

D．边沿；中间

5、某企业根据自身内部的不同情况，在生产第一线成立了技术公关型QC小组，在售后服务部门成立了服务型QC小组，在管理层中成立了管理型QC小组，这体现了组建QC小组的__原则。

A．自愿参加，上下结合

B．自主民主，广泛参与

C．实事求是，灵活多变

D．结合实际，共同参与

6、企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，须经______主持考核。

A．与其主管部门同级的人民政府计量行政部门

B．主管部门

C．当地人民政府计量行政部门

D．省级人民政府计量行政部门

7、2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但__的理解是错误的。

A．质量管理体系文件的数量肯定减少了

B．质量管理体系未必要形成文件

C．企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性

D．标准的通用性更强了

E．文件是可有可无的

8、关于方针目标展开，以下说法正确的是__。

A．横向展开的方法是矩阵图

B．纵向展开的方法是系统图

C．上一级目标是下一级的措施

D．下一级所制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开

E．用方针去保证目标的实现

9、质量检验的目的是______。

A．取得证实产品按时完成的证据

B．取得证实产品质量的客观证据

C．取得证实产品质量的科学数据

D．取得证实产品按量完成的证据

10、在解释Cp和Cpk的关系时，正确的表述是（）。

A．规格中心与分布中心重合时，Cp=Cpk

B．Cpk总是大于或等于Cp

C．Cp和Cpk之间没有关系

D．Cpk总是小于Cp

11、某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为C三类不合格，若对批量N=2000 件进行全数检验，发展5个产品有不合格项，结果如下产品编号A类不合格数B类不合格数C类不合格数 3 1 0 27 0 1 112 1 1 0 19 0 1 220 0 0 3则其中C类不合格品数为____

A：3/5

B：5/6

C：6/5

D：5/3

12、《产品质量法》适用的主体是__。

A．公民、法人和企业

B．公民、法人和社团组织

C．公民、法人和公司

D．生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人

13、下列不属于离散分布的是__。

A．二项分布

B．泊松分布

C．正态分布

D．超几何分布

14、当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的合成标准不确定度由其他各量的（）算得。

A．平均值

B．极差

C．方差

D．协方差

E．残差

15、QC小组的宗旨是__。

A．密切干群关系

B．提高员工素质，激发职工的积极性和创造性

C．改进质量，降低消耗

D．提高企业知名度

E．建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作现场

16、侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决的考评方法是__。

A．企业方针目标管理的考核

B．企业方针目标管理的诊断

C．企业方针目标管理的评价

D．企业方针目标管理的调查

17、计算产品任务可靠性时考虑的故障是____

A：设计出来的

B：生产出来的

C：管理出来的

D：试验出来的

18、产品可靠性与其工作的时间长短密切相关。也就是说，工作时间越（），可靠性越（）。

A．长；低

B．长；高

C．短；低

D．以上都不对

19、下列论述中错误的是______。

A．产品可能具有一类或多类别的固有的特性

B．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

C．特性可以是固有的或赋予的

D．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

20、制定方针目标的依据主要包括（）。

A．市场需求

B．竞争对手情况

C．上年未实现的目标及存在的问题

D．现有的组织结构

E．国家法律法规

21、生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是__。

A．双峰型

B．孤岛型

C．对称型

D．平顶型

22、质量检验机构的主要权限有__。

A．判定产品质量合格与否

B．拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品

C．确定产品交付客户的日期

D．追查产品质量事故的原因

E．给予忽视产品质量的责任者相应处分

23、有一个组样本如下：区间组中值频数(25 35] 30 0.25 (35 45] 40 0.5 (45 55] 50 0.25 则分组样本的均值为__。

A．42

B．41

C．40

D．45

24、树图可用于__。

A．提出详细的质量改进计划

B．明确管理职能

C．在质量改进活动实施过程中，随时对实施方案进行调整

D．认识新事物

25、头脑风暴法又叫__。

A．畅谈法

B．风暴法

C．旋风思维法

D．集思法

E．KJ法

质量工程师-职责

质量工程师-职责

【什么是QA（质量工程师）】 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人，即质量工程师。 【质量工程师职位描述】 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。 （1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制； （2）组织实施质量监督检查； （3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；

（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理； （5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析； （6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备； （7）制定质量技术法规并监督实施； （8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 【申报条件】 报名条件： （1）助理质量工程师 具备中专以上学，或在校大专及以上应届毕业生。 （2）质量工程师 必须具备下列条件之一： 取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年；

取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年； 取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年； 取得硕士学位，从事质量专业工作满1年； 取得博士学位； 本规定发布前，按国家统一规定已受聘担 任助理工程师职务，从事质量专业工作满 5年 【中国质量工程师的现状】 2001年，我国正式实行了质量专业职业资格考试制度，目前全国共有40余万人参加了考试。到2003年，我国获得质量工程师证书的质检人员已达25239人。2006年6月13日，全国又有4万多人参加了全国质量工程师资格考试。 2007年全国共有11090人获得质量专业技术人员职业资格证书。2007年报考人数达到52856人，比去年增长21%；总体合格率达到34.26%，比上年提高了11.15%，是质

初级质量工程师《专业相关》题库及答案

初级质量工程师《专业相关》题库及答案 一、单项选择题(每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是()。 A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.顾客要求 答案：A 2.下列论述中错误的是()。 A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 C.特性可以是固有的或赋予的 D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 答案：D 3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

答案：D 4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。 A.运输服务 B.无形产品 C.硬件 D.有形产品 答案：C 5.汽油属于下列哪类产品()。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务 答案：B 6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。 A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.移情性 答案：A 7.银行对顾客有效的保密性要求，属于()。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求

C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 答案：B 8.物美价廉这句话表现了质量的()性。 A.经济性 B.广义性 C.相对性 D.时效性 答案：A 解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。 9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 答案：A 10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是()。 A.可靠性 B.响应性 C.移情性

品质部培训教材---锂电池 精品

品质部培训教材Page 1 of 20 版本：A版品质部培训教材 目录 第一章：通用基础知识----------------------------------------------- （2-3） 第二章：通用品质技术知识----------------------------------------------- （3-7） 第三章：通用工艺知识----------------------------------------------- （8-10）第四章：通用标准---------------------------------------------- （10-15）第五章：程序文件知识---------------------------------------------- （15-16）附件：---------------------------------------------- （17-21） 附件1：品质常用术语-------------------------------------------------------------- （17-18） 附件2：锂电池行业国际/国家/企业标准------------------------------------------------ （20） 附件3：筛网目数与粒径对照表----------------------------------------------------------- （21）

第一章品质部员工通用基础常识 1、国家法定假日：元旦一天，春节三天，清明节一天，端午节一天，五月一日一天，八月十五日一天、十月一日三天，总共十一天法定假。 2、火警电话是119，急救电话是120，匪警电话是110，电话故障拨112，交通事故拨122。 3、员工试用期一般为三个月，优秀者可提前满试用期，需要延长试用期者，最多可延长至六个月。所有员工上班时须提前五分钟到 岗，以便进行交接；下班时须整理好工作环境，交接清楚后方可离岗。 4、火警现场员工，如有可能，须在第一时间关闭现场各种电源，然后向起火方向相反之救生门撤离，如有较大浓烟，应立即蹲下， 用湿衣服或湿毛巾捂住口。消防设施必须齐全，并定期进行检查。消防器材放在指定位置，并处于完好状态。 5、填写文件记录时，内容应正确完整，字迹清晰，不得随意更改涂写，如果填写错误，要用划线方式更改并签名注明日期，不得使 用涂改液。品质月报须在每月二日前完成，如果二日是周六或周日，则向后顺延；所有报表及文件，请在当日内存档；请保持您的报表清楚明了，注意日期及签名是否完整，请不要在报表上使用涂改液;归档文件应在封面注明年份、日期，记录名称及部门资讯，以便查询。所有岗位必须受到相关培训后方可上岗，没有受到培训之人员，有权要求上司对其进行相关培训。 6、上班及开会最少提前3-5分钟到会；如因不可预知之原因不能按时参加，请提前通知您的上司或会议召开人； 所有班组，必须实施早会制度，以确保各种信息在品质部能得到充分沟通，时间及长短可以由当班组长确定，但一定要召开。 7、在上班前，请仔细地检查一下自己，你的着装是否符合公司要求；在上班时间，有任何电话，包括公事或私事，请走出车间接听， 请控制在3分钟内； 8、如果别的部门需要您离岗协助，请先会知您的上司并得到同意后方可离岗；上司安排您的工作时，请您确认您是否接受过相关培 训或对标准清楚明了，如果没有，请对您的上司说明，请求支援；事情完成，请向您的上司汇报；如果属品质部应知应会的，您有权要求您的上司对您或安排您进行培训；如果得不到满意答复，可以越级上诉；报告不越级，上诉可以越级；上司交待您要完成一件事情，如果在实施过程中您遇到之前不曾预料或不可越过的困难，请及时向您的上司汇报；如果完成，请记得要向您的上司回复。 9、电话铃响三声，请您务必接听，第一句话请说：你好；出差在外，如有疑难问题，请记得随时请教您的上司，请记得与公司随时 保持了联络； 10、如果您对品质部有什么建议或抱怨，请不要保持沉默，请及时向您的上司反映---因为大家相信您所做的一切，都是在为品质部 这个团队的成长在努力； 11、没有错误的客户，只有永远正确的客户，任何时候，请注意您的言行，不可非议客户，任何时候，请您尊重我们的客户，不论 这个客户对我们多么的重要或者多么的不重要；请品质部所有同仁认真对待每一宗客户投诉，从来没有哪一宗错误是单独存在的，一定有很多错误发生时才会导致一宗客户投诉的出现；请尊重我们品质部的每一位同仁，请尊重比克天津公司的每一位同仁。请务必记住：尊重他人就是尊重我们自己；请在所有人面前坚持您的判断，因为您可以对所有人说：我坚持因为我专业； 12、在上下班时，第一件事情或最后一件事情检查您的周围环境是否符合5S要求；用完的工具或文件，请务必记得回归原位，因为 我们的同仁可能随时需要它；下班前走出车间的最后一件事情是请问自己：我今天所有的事情都做完了吗？如果您有培训需求，请知会您的上司。您的成长，就是品质部和您一起成长。 13、所有须检来料，请检查完毕后方可上线，未作检查来料不得上线生产；所有来料品质超出允收标准时，请及时填写进料检验报 告，交上司处理，经上司审批并签上处理意见后，转发给各相关部门；如果你发现未经检查或标识的来料在生产线上使用，请制止或及时通知你的上司；盖章时请将章盖正并清晰明了。所有出货须经OQC检查，未经OQC检查的产品，不得以任何理由流出公司；在检查产品时候，请注意各种包装物的洁净程度。如果我们不能做到，我们就没有理由要求其它部门做到这一点； 14、请随时提醒您自己注意：是否所有的产品都有相应的标识，是否所有的产品都正确存放于应存放的位置；所有要求输入电脑的 数据库之报表，请务必在第二个工作日过完前输入，如果您有适当的理由不能按时完成，请将您的理由会知给您的上司；所有涉及要退货的原材料，请IQC在第一时间知会您的上司，由他来处理； 15、品质部发出的品质异常联络单及矫正预防处理单，必须在三个工作日内追回，若因任何原因不能追回，必须有充分的理由，并 跟踪此案顺利关闭为止；

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

初级质量工程师考试大纲

上篇质量专业相关知识 第一章质量管理概论 一、质量与质量管理 （一）质量的基本知识 1. 掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。 顾客：接受产品的组织或个人。 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2. 熟悉质量特性的内涵 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 3?关于“固有特性” 特性指“可区分的特征”。可以有各种类别的特性，如物的特性、感官特性、行为特性、时间特性、人体工效特性、功能特性。 特性可以是固有的或赋予的。“固有的”是指某事果某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性不是固有的，不某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品价格、硬件产品的供货时间和运输要求、售后服务要求等特性。 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 4. 熟悉质量概念的发展 符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量的依据。“符合标准”就是合格的产品质量, “符合”的程度反映了产品质量的一致性 适用性质量的概念：它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用交付定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功的满足顾客需要的程度。” 广义质量的概念 （二）质量管理的基本知识 1?熟悉管理的职能 管理的职能：计划：确立组织目标，制定实现目标的策略； 组织：确定组织机构、分配人力资源； 领导：激励并管理员工，组建团队； 控制：评估执行情况，控制组织的资源。 2?了解管理的幅度和层次 幅度：指管理者直接领导下属的数量。 层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次；按层次可划分为高层管理者，中层管理者及基层管理者。 3. 掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括：制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 4. 掌握全面质量管理的含义

质量工程师面试十大问题

质量工程师面试十大问题 1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。 2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的？（在叙述是传达几个意思：如何发现问题的，如何查找出问题的根源的，用什么方法，通过什么手段，怎么组织大家解决，是不是从系统到现场地将问题彻底解决的，有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪，可以通过一个实例将这些讯息包含进去） 3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的？ 4.是否有制定检验标准的经验，如何制定一份好的检验标准？ 5.对于数据的分析，目前使用过那些方式？用简明扼要的语句进行说明（SPC、 GR&R 等）如发现不良情况又如何处理？ 6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的？ 7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧，你将如何解决? 8.你接受过哪些培训？你对检验员与产线工人做过什么培训？ 9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊？ 10.你为什么要离开现在的公司，你选择来我们公司的初衷是什么？ 面试时语句组织的重点: 1.语句简明，但完全能表达清楚所要说的意思。 2.语速尽可能保持匀速，不要会的时候很快，不知道的时候一直在发出“呃”的长音。 3.回答问题之前先停留 2 秒钟，不是组织语句，是为了把问题想清楚，保持头脑冷静。 4.对于不会的问题可以明说，面试官很强的话，他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度，你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”，但不要让他感觉你在强词夺理。 5.尽可能的通过实例来说明问题，质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去，这个是面试官最看重的地方。 6.最重要的一点，所回答的内容要有条理，不但要在现场进行表面的整改，还要对相关的文件进行必要的修改，以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪，让面试官感觉你时刻能保持一个 PDCA 的思想。这个是非常重要的。

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习

初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习2017年初级质量工程师《相关知识》考试大纲及练习 一、质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1.掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、体系等) 质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。顾客：接受产品的组织或个人。 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2.熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的发展 符合性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念 (二)质量管理的基本知识 1.熟悉管理的职能 管理的职能：计划、组织、领导、控制。 2.了解管理的幅度和层次 幅度：指管理者直接领导下属的数量

层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次 3.掌握质量管理的定义(含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等) 4.掌握全面质量管理的含义 5.了解质量管理发展的阶段 6.熟悉八项质量管理原则 7.熟悉过程方法模式 8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的'概念 9.了解顾客要求的识别与确认 10.了解顾客满意度和顾客满意度指标 11.掌握《卓越绩效评价准则》的目的、适用范围 12.熟悉《卓越绩效评价准则》的主要结构和内容概要 13.了解质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念) 二、质量与标准化 (一)标准与标准化的基础知识 (二)掌握标准与标准化的基本概念 1.了解标准化的作用 2.掌握我国标准的分级和标准的性质 (二)采用国际标准和国外先进标准 1.掌握国际标准和国外先进标准的概念 2.熟悉采用国际标准的程度 (三)企业标准化

初级质量工程师

、单选题 1符合性的质量概念指的是符合（）。 A .现行标准的程度 B. 顾客要求的程度 C. 技术文件的程度 D .工艺参数的程度 标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化 B .定性化 C.感受化 D .理想化、 标准答案：a 3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。 A .关键质量特性 B ?重要质量特性 C.次要质量特性 D .一般质量特性 标准答案：b 4、行业标准是对（）的补充。A .企业标准 B. 国家标准 C. 地方标准 D .国际标准、 标准答案：b 5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A .质量目标； B .质量策划； C.质量保证； D .质量改进 标准答案：d 6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A .检查 B .标准化、 C.计量

D .检定标准答案：c 7、产品质量责任是一种综合的（）。A .法律责任 B .民事责任 C.刑事责任 D .行政责任 标准答案：a 8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（） A .期望 B .信任 C.保证 D .要求 标准答案：b 9、标准是（）的产物。 A .过程 B. 管理的系统方法 C. 标准化活动 D. 管理活动标准答案：c 10、哪个不是判断产品存在不合理的危险”的标准（） A .一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B .因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D .因告知上的原因导致的不合理的危险。 标准答案：c 11、下列论述中错误的是（）。 A .特性可以是固有的也可以是赋予的 B .完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D .某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b

初级质量工程师学习方法整理

第一部分、通过质量师考试最行之有效的方法-系统学习方法整理 如何在短短的几个月时间内有针对性地进行复习，全面、系统地掌握质量资格考试各门课程的学习要点，最大限度地提高考试成绩，这是考生最为关心的话题。 在这里为大家总结了一些心得与体会，希望能对要参加考试的考生有所帮助。 第一点：对教材的全面掌握是不能放松的 考生往往希望复习的范围越小越好，甚至有部分考生把全部希望寄托在辅导老师考前的押题上，这种心情可以理解，但实践证明，要想顺利通过质量资格考试，对教材的全面掌握是不能放松的。考试试题基本上是不会超出教材范围的，考试教材包含了命题范围和答案标准，你必须按指定教材的内容、观点和要求去回答考试中的所有问题，否则你很难获得高分。所以教材是考试的根本。考生千万不可抱有侥幸心理，只有充分准备，在考试时才能游刃有余。 有了教材，还必须善于总结与系统把握教材的精髓。善于总结就是在仔细看完一篇教材的前提下，一边看书，一边作总结性的笔记，把教材中每一章的要点都列出来，而且要系统地把握考试课程之间的密切联系。强调对教材的掌握，是要突出全面理解，并不是要求考生把指定教材的全部内容逐字逐句地背下来。掌握教材需要一定的时间和精力投入，考生宜早做安排。 第二点：把握各科目知识点的重点 除了掌握教材，考生也要注意抓住重点进行复习。因为质量资格考试两门科目知识点的重要性是不一样的。每门课程都有其必考知识点，这些知识点在每年的试卷上都会出现，只是形式不同。对于重要的知识点，考生一定要深刻把握，能够举一反三。考生在复习中要想提高效率，就必须把握重点，这样才能能使考生以较小的投入获取较大的考试收益。 第三点：多做一些高质量的练习题和模拟题 质量资格考试涉及内容十分广泛，有些内容实际业务中很少接触，仅仅依靠记忆和自身理解来准备考试是远远不够的。从某种意义上讲，考试就是做题。所以在学习的过程中多做一些高质量的练习题和模拟题，使考生尽快熟悉考试题型并提高对相关知识点的理解,进而提高应试能力。 在考试时，考试大纲只规定了考试范围，并未给出具体的考试内容;指定教材通常也只是就考试大纲规定的范围平铺直叙地加以展开说明，这就要求你在理解指定教材的同时，必须做一些习题,为进一步学习做好准备。但复习资料不宜过多。练习只是对所学知识的检验和巩固，多做练习固然有益，但千万不要舍本逐末，以题代学。 所以说在考试复习时间有限的情况下，考生们一定要慎重选择，根据自身实际情况制定复习方案，合理搭配看书和做题的时间。实践证明，选择接受辅导的考生通过率比没选择的

化工基础安全知识培训资料资料

化工基础知识、安全知识培训（讲义） 一、为什么要讲化工基础知识和安全知识？ ——处理站是一个对工业废物特别是危险废物进行综合利用或无害 化处理处置的环保专业机构，似乎与化工厂没有多大关系。事实上，而我们面对的废物都是化学废物，所采用的处理手段都是化工厂常用的化工手段，二者并没有实质的区别。从广义上讲，处理站可以说是一个特殊的化工厂。因此，在从事废物处理前，掌握一定的化工基础知识很有必要。 我们常接触的化学品：三酸三碱、液氨、高锰酸钾、双氧水。详见信息卡。下面简单介绍酸碱类化工原料基础知识。 1、酸类 这里主要介绍三种重要的无机强酸：硫酸、硝酸和盐酸。 （1）硫酸：分子式为HSO，分子量98.07。硫酸是用途十分广泛的基本化工原料，可用于制造各种硫酸盐类，42如硫酸亚铁、硫酸铜、硫酸镍等。 A.物理性质：纯品为无色透明油状液体，工业品有时略带浅褐色。

浓度98.3%的硫酸在15℃时密度为1.84克/厘米，3沸点338℃，为不挥发性酸。浓硫酸在340℃以上时将分解成SO和水。3B.化学性质：浓硫酸是一种无机强酸，有极强的脱水性和氧化性。浓硫酸能使棉布、纸、木料等碳水化合物脱水碳化，如与人体皮肤接触，能引起严重的化学烧伤。硫酸化学性质活泼，能与多种金属及氧化物、氢氧化物反应生成硫酸盐，与许多有机物在一定条件下也是会发生磺酸化反应。浓度为75%以下的硫酸对钢铁有强烈的腐蚀作用。 1 C.注意事项：用水稀释浓硫酸时，千万注意应该把浓硫酸慢慢地注 入水中，并且不断地搅拌，而不能把水注入浓硫酸中，以免暴沸或局部过热而溅出酸液。 （2）硝酸：俗称硝镪水，分子式为HNO，分子量63.01。广泛用于化肥、国防、染料、制药等工业。3物理性质：纯品为无色透明发烟液体，是三种无机强酸之一。浓硝酸在常温下会分解出红棕色的NO 气体，加热2或暴露在日光下可加速分解，因此有时见到的浓硝酸呈红棕色。熔点-42℃，沸点86℃。25℃时的密度为1.50克/厘米。硝酸与水能以任何比例混合。3A.化学性质：除金、铂等少数金属以外，浓硝酸能使许多金属溶解转变为硝酸盐；如与有机物接触，往往因硝酸的强烈氧化性而使其分解。因此浓硝酸碰到人体会灼伤皮肤。一份浓硝酸与三份浓盐酸混合后的混合液称王水。王水的腐蚀性更强，能溶解包括金、铂在内的绝大多数金属。 B.注意事项：在用水稀释浓硝酸时，也应将浓硝酸往水中缓慢加入，并不断搅匀。同时避免皮肤直接接触和吸入挥发出来的气体。

TL9000基础知识培训教材

TL9000基础培训教材

特菲(TFE)治理信息咨询有限公司2001年8月1日

一、概述: 1987年国际标准化组织创立了ISO 9000标准。标准公布后，在世界范围内得到了迅速的推广和广泛的认可，成为全世界衡量质量治理水平与质量保证能力的公共标准。九十年代，美国三大汽车公司和航天企业在ISO9000的基础上，分不开发了自己的专门标准QS9000和AS9000。随着电讯行业的全球化，在该行业中设立一套统一的质量体系要求，差不多成为全世界电讯企业的共同需求。1996年春，以贝尔公司为首的一些电讯业知名服务提供商提出要制定一个统一的质量体系标准，并于1997年10月成立了QuEST论坛（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum）。QuEST论坛是一个电讯业服务提供商和产品制造商之间合作和沟通的世界论坛，其目标是统一所有电讯业的质量体系标准，在现有标准和实践的基础上制订和保持一个通用的电讯业质量体系治理标准TL9000。论坛负责该标准的制定、公布和修改，并保持TL9000和其它标准的一致性。 TL9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系

要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列最差不多绩效指标，以衡量和评价质量体系运行的结果。 二、TL9000的目标： ?.培养能经济有效地保证电讯产品使用性和可靠性的质量体系；?.建立并保持一套通用的质量体系要求； ?.减少电讯业质量体系标准的数量； ?.定义有效的成本绩效指标，以评价和改善质量体系运行的结果；?.促进持续改善； ?.加强客户和供应商的关系； ?.规范行业的认证过程。 三、TL9000产生的背景和意义: 电讯业的全球化是TL9000标准产生的要紧缘故。 许多电讯业的服务提供商最初都属于AT&T，1984年AT&T 分裂时开始独

安全理论基本知识(培训资料)

安全生产教育培训的基本要求 生产经营单位的安全教育培训工作是贯彻生产经营单位方针、目标，实现安全生产和文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，减少人为失误的重要途径。 安全生产教育培训的目的：提高管理人员和施工人员的安全生产责任感和自觉性，认真学习有关安全生产的法律法规和安全生产基本知识；普及和提高施工人员的安全技术知识，增强安全操作技能，从而保护自己和他人的安全与健康。 《安全生产法》对安全生产教育培训作出了明确规定： 第二十条规定：生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。 第二十一条规定：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 第二十二条规定：生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全教育和培训。 第二十三条规定：生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 第三十六条规定：生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

第五十条规定：从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 安全理论基本知识 一、安全和安全生产 安全——是指免除了不可接受损害风险的一种状态。即消除能导致人员伤害，发生疾病、死亡，或造成设备财产破坏、损失，以及危害环境的条件。安全是相对危险而言的，在现实条件下，实现绝对的安全是不可能的，我们所说的安全是指相对安全。安全工作就是力求减少事故的发生和减少事故的损失。 安全生产——是指为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行的，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险、有害因素，保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏的总称。 二、危险 危险——是指造成事故的一种现实的或潜在的条件。 危险源——是指存在着导致伤害、疾病或财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。是可能产生不良结果或有害结果的活动、状况或环境的潜在的或固有的特性。 危险度——是指一项活动或一种情况下，各种危险的可能性及其后果的量度，是对失败的相对可能性的主观估计。 三、事故 1、事故和事故隐患：

质量工程师自我评价

质量工程师自我评价

质量工程师自我评价 【篇一：经典—qa品质工程师的个人简历范文】 姓名：张女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：湖北-黄冈年龄：22 现所在地：广东-东莞身高：158cm 希望地区：广东-珠海 希望岗位：质量/安全管理类-qa/品质工程师 质量/安全管理类-pqa/产品质量保证 质量/安全管理类-sqa/供应商质量保证 质量/安全管理类-sqe/供应商质量工程师 寻求职位：qa品质工程师、pqa品质工程师、sqe品质工程师教育经历 2008-09 ～2011-06 武汉铁路职业技术学院会计电算化大专2005-06 ～2008-06 湖北黄梅二中高中高中 **公司（2011-03 ～至今） 公司性质：合资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：qa品质工程师岗位类别：qa/品质工程师 工作描述： 1.负责安排，陪同第三方客人sa(验货),验货问题的紧急处理,提供clca改善报告,以及验货问题点对策的追踪及落实.

2.负责客诉的处理,召开qit品质会议,并提供5c或8d报告给客户. 3.负责rma机的分析,召开会议做品质改善,并提供fa报告给客户 4.每月定期与fujitsu 德国客人con-call,提供monthly quality report( ecr npi audit complaint rma或其他重大事项)及所负责机种的q-report(yield rate report). 5.为高阶领导准备qbr资料,并参与qbr会议.自从本人加人这个team,qbr 分数由之前的c上升为a. 6.负责客人年度稽核,新机种稽核等各种大小型稽核的准备,稽核问题的改善car追踪及落实. 6.新客户开发资料(check list qpaqsa等)的搜集与整理,客人来访接待,带领客人参观工厂,以及为客人介召. 7.support其他同事的工作，接触并了解其他客户(dellhpncrsuppowerintel)及系统厂(wistronmitac).学习mitac 4m 管理，intel 的qos 体体系，hp 3b 稽核,dell 的nudd,wistron 的sqrc等相关重要体系。 离职原因：寻找更好的发展平台 这是一份由个人简历网提供的qa品质工程师的个人简历范文,希望适合你用来参考写作个人简历，更多的个人简历资料请你访 问.geren-jianli/ 技能专长 专业职称：cqe 计算机水平：中级 计算机详细技能：熟练使用办公室office（word,excell,ppt）软件，及outlook, live meeting 等。

企业安全基础知识教育培训教材

企业安全基础知识教育培训教材

目录 基础知识 (3) 法律法规 (5) 1、引用文件 (5) 2劳动保护的具体内容 (5) 3员工的安全生产八大权利 (5) 4员工的安全生产四项义务 (6) 5工伤认定基本知识 (6) 6职业病防治 (8) 7特殊作业工种内容 (9) 安全管理 (10) 1安全管理十须知 (10) 2安全生产十不准 (13) 3安全生产的“三宝” (14) 安全防护 (16) 1安全用电主要应对措施 (16) 2车辆伤害主要应对措施 (16) 3物体打击主要应对措施 (16) 4高处作业坠落安全措施 (17) 5乘坐电梯安全防护措施 (17) 6如何做好安全防护 (18)

基础知识 1新员工“三级”安全教育的概念： 三级安全教育是指新入职员工的公司级安全教育、部门级安全教育、班、组级安全教育。 2什么是安全生产，它的意义是什么？ 安全生产： 是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。 包括两个方面的安全： ①人身安全（包括劳动者本人及相关人员）； ②设备安全、安全生产工作：为搞好安全生产而开展的一系列活动。 3什么是安全技术？ 安全技术： 为了预防或消除事故根源，对生产过程中可能存在着有害于工人人身安全健康或有损于机器设备的燃烧、爆炸、触电、绞辗、高空坠落、尘毒污染等危险因素，从设计、工艺、生产组织、操作等方面所采取的各种技术措施。 4什么是安全生产责任制？ 安全生产责任制:

根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。 5方针与原则 安全生产方针： 安全第一，预防为主，综合治理。 消防方针： 预防为主，防消结合。 安全生产管理的基本原则： 管生产必须管安全。 6员工安全生产的主要职责： ①遵守有关设备维修保养制度的规定； ②自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律； ③爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； ④关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； ⑤发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报； ⑥发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； ⑦努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程； ⑧积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；

初级质量工程师专业相关知识练习题

初级质量工程师专业相关知识练习题 1、使软件遵循有关的标准、约定、法规及类似规定的软件属性是( a )。 a.依从性 b.适合性 c.准确性 d.安全性 2、以下关于形成检测有关的程序文件的表述中错误的是( c )。 a.程序文件是规定检测活动和检测过程的途径，是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件 b.程序文件应做到全面、适用、可操作 c.编制程序文件只须依据本生产组织实验室建立质量管理体系的实际需要而定 d.应组织有关人员对编制的程序文件的内容是否完整、适用，可操作进行评审，提出意见，经修改，审核后正式批准，颁布执行 3、下列关于流程性材料的特点表述有误的一项是( d )。 a.流程性材料可以是固态、液态和气态 b.流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品 c.流程性材料具有整体的均匀性 d.流程性材料具有自然的连续性，既可以进行计数，也可以

进行计量 4、产品质量特性是在产品( a )形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 a.实现过程 b.制造过程 c.使用过程 d.加工过程 5、( d )功能是质量检验各项功能的基础。 a.预防 b.把关 c.检测 d.鉴别 6、现代质量检验不单纯是事后把关，还同时起到( a )作用。 a.预防 b.监督 c.鉴别 d.报告 7、产品质量的判定方法中，( a )是指符合性判定。 a.判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论 b.判定产品是否还具有某种使用的价值(处置式判定) c.判定产品的不合格严重性等级

d.判定产品是否满足规定的质量特性 8、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( b )和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 a.基本特性 b.基本功能 c.基本原理 d.使用方法 9、以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是( c )。 a.对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏 b.对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解 c.当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明 d.必须针对质量特性和不同精度等级的要求;合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法 10、软件测试方法大致可分为两大类，即白箱测试和( c )。 a.回归测试 b.路径测试 c.黑箱测试

质量管理基础知识培训教材(DOC 185页)

质量管理基础知识 培训教材 第一章质量管理的基本概念 第一节质量常用术语 1、质量 一组固有特性满足要求的程度。 2、要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3、顾客 接受产品的组织或个人。顾客可以是组织内部的或外部的。 4、顾客满意 顾客对其要求已被满足的程度的感受。 5、体系（系统）

相互关联或相互作用的一组要素。 6、管理体系 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 7、质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 8、质量方针 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 9、质量目标 在质量方面所追求的目的。 10、最高管理者 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 11、质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 12、质量策划 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 13、质量控制 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 14、质量保证 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 15、质量改进

质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 16、持续改进 增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 17、组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 18、相关方 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 19、产品 过程的结果。有下述四种通用的产品类别： 1)服务（如运输）； 2)软件（如计算机程序、字典）； 3)硬件（如发动机机械零件）； 4)流程性材料（如润滑油）。 20、程序 为进行某项活动或过程所规定的途径。 21、特性 1)物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）； 2)感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）； 3)行为的（如：礼貌、诚实、正直）； 4)人体工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）； 5)功能的（如：飞机的最高速度）。

质量工程师培训教材

抽样检验(复习题) 1. 设批产品的质量 p=1.0(%), 用抽样方案为(10, 0)进行验收. 则接收概率为在( )之间. A. 15% 与 35% B.50% 与 60% C.80% 与 95% D.96% 与 100% 2. 对连续批进行抽样检验 , 使用调整型抽样方案需要使用转移规则的主要原因是 ( ). A.在控制风险a与B下，尽量减小检验样本量 B.降低检验费用 C. 提高生产过程的合格品率 D.提高对生产过程的质量要求 3. 一个调整型抽样方案是 ( ). A.依据对生产过程的质量要求AQL和质量保证要求设计的. B.依据极限质量LQ 设计的 C.由主管部门或负责部门确定的 D.根据交验批是否大于10批确定的 4. 计量型抽样方案比计数型抽样方案能更充分地利用样本信息,因此( ). A. 在相同的判断精度下，计量型抽样方案比计数型抽样方案所需样本量大 B. 在相同的判断精度下，计量型抽样方案比计数型抽样方案所需样本量小 C. 用计量型抽样方案要求被检质量特性值服从正态分布 D. 在相同样本量时,计量抽样方案比计数抽样方案判断精度更高 5. 使用 GB/T2828.1 调整型抽样方案对连续交验批进行验收抽样检验 ,若检验结果满 足正常转加严检验的条件 ,但生产企业仍使用正常检验会造成 ( ). A.过程质量下降 B.使用方风险增加 C.生产能力下降 D.生产方风险减小 E. 接收好批增加 6. 用二项分布计算计数抽样方案的接收概率，影响0C曲线的参数有(). A.批量N B.样本量n C.接收质量限AQL D.接收数Ac E.使用方风险

7. 在抽样检验中 ,与生产方风险相对应的质量指标有( ). A. p 0 B.AQL C.p1 D.LQ E.AOQL 8. 对计数型一次抽样方案 (10, 0), 客户确定使用方风险质量 p1=0.5%, 则使用方风险为( ). A.9.511% B.80.97% C.90.22% D.95.11% 9. 抽样检验适用于 ( ). A.印刷品的校对 B.破坏性检验 C.容许存在少量不合格品的检验 D. 希望节省检验费用的场合 E. 不能放过一个不合格品的场合 10. 设批量 N=1000, 使用一次抽样方案 (5, 1) 对交验批进行验收 ,当批质量 p=10% 时 的接收概率 P a(0.1)=0.9232, 则平均检出质量 AOQ 约为 ( ). A.0.009232 B.0.09232 C.9.232 D.0.0009232 11. 使用 GB/T2828.1 的一次抽样方案对交验批进行验收 ,假定检索出的一次正常检 验抽样方案为 (80,2), 一次加严检验抽样方案为 (80,1). 连续对 6 批产品进行抽检, 结果为样本中的不合格品数分别为 : 1,2,3,2,3,2. 依据转移规则选用不同的抽样方案 ,则有( )批产品判为拒收 . A.6 B.5 C.3 D.2 12. 影响平均检出质量 AOQ 的因素有 ( ). A.抽样方案中的样本量 B.极限质量 C.过程生产的实际质量水平 D.接收数Ac 13. 在抽样检验中 ,与抽样方案的经济性有关的指标有 ( ).