消费者行为实证研究【文献综述】

文献综述

消费者行为实证研究

在现代市场经济条件下，社会生产力飞速发展，社会商品极大丰富，消费需求复杂多变，企业间的竞争日趋激烈。面对如此严峻的形式，企业必须从根本上了解消费者的消费需求，研究消费者的消费心理，有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。消费者行为研究向营销管理者提供了指定营销战略和战术的关键信息，为政府公共政策的制定提供依据，还给消费者本身带来利益。所以一直以来，国内外学者一直致力于消费者行为的研究。

1 消费者行为的理论概述

1.1 消费者行为的含义

韦恩·D·霍伊尔(Wayne D·Hoyer)德波拉·.J·麦克伊尼斯（Deborah J·Maclnnis）2008年在《消费者行为学》中指出：表面上看，消费者行为就是研究人们如何购物的学问。但这只是消费者行为学的一部分。更完整的定义是：消费者行为反映了消费者个人或群体获得、消费、放弃产品、服务、活动和观念的所有决策及其历史发展。消费者行为不仅包含有形的产品，它还包括服务、活动和观念。它是一个动态的过程。

江林在2002年出版的《消费者心理与行为》一书中定义：消费者行为是指消费者以货币、信用、或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动。消费者行为是一份复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、决策、和实际购买活动，也包括购买前的搜寻、整理信息、购买后的使用、保养、维修、评价等活动。

1.2 消费者行为的特点及影响因素

符国群在2000年出版的《消费者行为学》一书中提出：消费者行为既富有多样性，有很复杂，还具有可诱导的特点。多样性表现为不同消费者在需求、偏好、以及选择产品的方式方面各有侧重。同一消费者，在不同的时期、不同的情境，不同产品的选择上，其行为均呈现出很大的差异性；复杂性一方面可以通过它的多样性、多变性反映出来，另一方面也体现在它受很大内外部因素

的影响，而且其实很多因素既难识别，又难把握。诱导性表现在消费者有时对自己的需要并不能清楚的意识到，此时，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要。

P·科特勒在1967年第一版《营销管理》一书中提出：影响消费者购买行为的非经济因素主要有内外两个方面。从外部来看，主要有：消费者所处的文化环境、消费者所在的社会阶层、消费者所接触的各种社会团体（包括家庭）以及在这些社会团体中的角色和地位等；内部因素则是指消费者的个人因素和心理因素。个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、教育、个性、经历与生活方式等。心理因素包括购买动机、对外界刺激的反映方式、学习方式以及态度与信念等。这些因素从不同的角度影响着消费者购买行为模式。

李华敏，崔瑜琴（2010）在《影响消费者行为的情境因素分析》一文中指出：影响消费者行为的情景因素主要由六个因子组成，这六个因子分别命名为：心理因子、环境因子、营销因子、时间因子、物质因子和互动因子。

2 国内外的研究现状

2.1 国外的研究现状

J·保罗·彼得2008年在《消费者行为与营销战略》一书中指出：对消费者行为的最早关注可以追溯到十八世纪，消费社会开始在英国出现。当时，英国大量农民涌入城市，这些城市新居民开始关心自己的社会地位，导致人们对能够表现其社会地位的产品的信仰和对这些产品的态度，与此同时，购物环境也发生了变化，企业的营销传播策略，特别是广告对消费的影响越来越大。随着收入的增加，大众消费显著增长。到了十九世纪，这种消费社会在美国和法国也相继出现。

社会学家凡勃伦是最早从事消费者行为研究的，他在1899年出版的《有限阶级论》（The Theory of the Leisure Class）中提出：炫耀性消费及其社会含义，认为人们对服装、首饰、住宅等物品的过度消费，源于对别人炫耀自己的社会心理；出于炫耀目的的消费的商品，价格的变动通常很大，而且容易被别人观察到。炫耀性消费实际上是对传统经济学关于消费者是“经济人”、“理性人”假设的否定，同时又提出了从非经济层面研究消费者行为的必要性。货币支出并不是因为它给个体消费者提供了效用，相反，炫耀性消费学说认为，消费者花钱是为了让他们的朋友及邻居嫉妒，以及跟上其朋友及邻居的消费水平。

德尔I·霍金斯在2002年第八版的《消费者行为学》一书中提到：消费者

动机是促使消费行为发生并为消费行为提供目的和方向的动力。马斯洛的需要层次理论表明，必须使基本的动机获得最低限度的满足之后，更高级的动机才会被激活。马斯洛将需要分为5个层次：生理层次、安全层次、归属层次、尊重层次和自我实现层次。

2.2 国内的研究现状

卢泰宏等人（2005）出版的《消费者行为学——中国消费者透视》一书中指出：与西方相比，中国消费者行为的一个显著差异是受群体的影响大。中国人在消费时更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应。中国人追求要脸要面，将送礼，维系体面和关系等视为基本需求，将争脸、给面子和礼尚往来列入基本行为规范，从而形成了中国社会中恒久而普遍的面子消费行为，甚至构成驱动消费的重大动因，其孕育产生的特殊消费商机造就出非常大的特殊消费市场。

梁宁等人（2007）发表的《消费者行为的心理因素研究》一文中指出：在消费者行为中，消费者的心理变化复杂但又是有规律可循。因此关注消费者心理，从企业可控的环境因素和4P角度考虑制定相应策略进而影响消费者行为是一种行之有效的方法。

仵季红（2009）在《商品包装对消费者行为的影响中》一文中提出：包装对消费者决策过程的影响体现在对问题认知、信息搜索、评价与购买、购后行为等四个方面，同时也刺激消费者自觉实行包装的再利用。

柏建华（2010）在《后危机时代消费行为及其加强舆论引导的对策建议》一文中指出：目前由美国次贷危机引发的全球性金融危机已经进入后危机时代，高速增长的中国经济突然转冷对中国消费者信心产生重大冲击，进而影响消费者偏好。消费者的信心不足，储蓄意愿明显加强，消费者更加注重节约，减少奢侈品的消费数量，消费者对产品的价格敏感，消费者更为理性和冷静。消费者更加看重广告所传递的产品性能方面的信息。对于这些现象，企业必须采取一定的措施来促进国内消费需求。

3 评述

总的来看，国内外学者对于消费者行为进行了卓有成效的研究，但是在当今日益发展的社会经济条件下，中国居民的消费者行为和消费者心理也出现了很大变化，消费者行为跟之前也有很大的差异性。国外对消费者行为的研究比

较早，理论基础知识也比较丰富。但随着社会的发展，消费者行为的研究背景和研究对象都有所变化，在时间、视觉、深度上表现得不平衡，即近几年研究深度平平且研究资料很少。在现在这样一个市场竞争激烈的环境下，研究消费者的消费心理，有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品是企业立足的关键。因此，本文拟在吸取前人研究成果的基础上，理论上学习和借鉴国内外消费者行为，在方法上寻找更加符合中国社会文化环境的本土化方法。本文着重研究了领带产业的消费者行为，结合数据分析，得出了一些结论，希望对领带企业的发展有所帮助。

参考文献

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关于生态旅游的文献综述 摘要:生态旅游作为一项以保护性、教育性和责任性为主要特征的旅游活动，在生态环境问题日趋严重的今天，显示出越来越大的生命力，目前生态旅游已成为世界各国旅游者的一种时尚和旅游业的热点。生态旅游迅速的发展，已成为当今旅游发展的重要方向。本文对生态旅游的产生背景，概念内涵以及特性、国内为发展概况等研究文献进行了综述。 关键词：生态旅游内涵特性国内外发展 一．引言 在全球人类面临生存的环境危机的背景下，随着人类环境意识的觉醒，绿色运动及绿色消费已席卷全球。生态旅游作为一种绿色旅游消费，一经提出便在全球引起巨大反响，短短几十年的今天，生态旅游的概念迅速普及到全球，其内涵也得到了不断地充实，针对目前生态环境的不断恶化的状况，旅游业从生态旅游的对象是自然景物出发，将生态旅游定义为“回归大自然旅游”和“绿色旅游” [1]。作为一个综合性的服务部门和第三产业的重要构成部分，旅游业以其强大的关联和带动作用，在区域乃至国家经济社会发展中的作用日记重要，促使诸多地区将旅游业作为支柱性产业或主导性产业加以培育和发展，致使区域间旅游发展竞争日趋激烈[2]。针对现在旅游业发展中出现的种种问题，旅游业从生态旅游的对象不应受到损害出发，将生态旅游定义为“保护旅游”和“可持续发展旅游”。同时，世界各国根据各自的国情开展生态旅游，形成各具特色的生态旅游[3]。 二.生态旅游概述 当今世界经济中，服务业是增长最快的产业，也是提供就业机会最多的产业，美国学者约翰·奈斯比特在他的《2000年大趋势和全球问题》中提出，21世纪世界服务经济的领导产业，主要是电信业，信息技术产业和旅游业三种主要的服务业。1992年里约热内卢会议后，生态旅游在全球得到迅速发展，它作为旅游业中一种宣传主题明确，生命力旺盛的旅游形式，日益深入人心，为了更好的发展生态旅游，先对生态旅游做一回顾。 1生态旅游产生的背景 生态旅游英名为Ecotourism是Ecological Tourism的缩写，由国际自然保护联盟专家H．ceballos Lascurain于1983首次提出的。它不仅被用来表征所有观光景物的旅游，而且强调观光的对象不应受到损害，是在可持续管理的思想指导下开展的旅游活动[4]。它的产生有以下几种原因： (1)有可靠的理论基础。生态学和可持续发展的思想为生态旅游的产生奠定了深厚的基础，现生态学已超过了传统生物生态学的范畴，成为一种人类普遍的思想和原则。在生态利益优先的趋势下，在可持续发展理论指导下，人们开始注重用生态学原理，设计良性运转的旅游系统，实施生态工程，促进了生态旅游的

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毕业设计文献综述 旅游管理 浅谈国内乡村旅游 一、国外的研究现状 Richard Sharpley在2002年6月的《Tourism Management》中发表了《Rural tourism and the challenge of tourism diversification》一文。通过对诸多权威旅游研究的周刊，例如《International Journal of Tourism Research》、《旅行研究》中刊登的相关文献的归纳总结，作者指出了国外乡村旅游研究的内容，根据其提供的资料，我认为可以集中表现在以下6个方面：一、乡村旅游供给。作为乡村旅游的供给方，乡村旅游的开发者、经营者、目的地居民和地方社区为乡村旅游发展提供了原始的驱动力；二、对乡村旅游者旅游动机及其特点进行剖析作为基础，再根据不同标准进行市场细分，旅游市场将更为合理、精确；三、居民对乡村旅游的理解和态度。旅游地居民是乡村旅游成功与否的重要因素之一。居民对旅游影响的态度和感知会给乡村旅游企业带来直接的影响；四、乡村旅游的经济影响、社会影响以及环境影响，但总体看来，集中于前两者；五、乡村旅游营销。目前，国外研究焦点主要集中在乡村旅游营销主体与营销策略、乡村旅游形象和品牌等方面；六、乡村旅游可持续发展。在国外，人们认为乡村是独特的，因此对其格外关注与保护。实现可持续地开发，是社会经济发展的需要，是保持乡村性的需要。 Suzanne Wilson在《Factors for Success in Rural Tourism Development》一文中介绍了国外乡村旅游发展的背景，认为发达国家乡村旅游的迅速发展离不开一个世纪以来工业化和城市化进程的不断加速。作者将乡村旅游的理论研究从概念内涵、经济、产品、开发、市场营销等方面展开分析总结，认为国外关于乡村旅游，从概念到乡村发展原因，发展方向、模式等都已有了一套相对完整全面的研究体系。除了传统的分析推理等研究方法，访谈法、图表法、综合法等也成为重要的运用手段。国外研究人士注重细节研究，将实际应用情况与理论相结合，将乡村旅游的实践创新推到一个新的层面。 二、国内的研究现状 何景文在2004年第19卷第一期《旅游学刊》中发表的《国内乡村旅游研究：蓬勃发展而有待深入》一文中，提到了近年来中国乡村旅游发展取得的可喜成绩，也对其旅

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企业绿色产品的消费者行为分析 前言部分 绿色产业蓬勃发展时期，是公认的朝阳产业，形形色色的绿色产品也流通在市场，越来越多的消费者开始认识和接受绿色产品，甚至习惯于消费绿色产品。然而，对于绿色产品的消费者行为研究并不完善。随着学术界的日加重视。这方面的研究力度逐渐增加，取得成就颇丰。 本篇综述主要探讨的是当前绿色产品的消费者行为的研究状况，主要分析消费者行为表现及原因，促进研究、实践。全面加强消费者行为相关课题研究，与现实环境保持研究节奏。 主体部分 一、含义 （一）付国群认为，消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策行动。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系 。付国群著，消费者行为学，高等教育出版社，2001版。 （二）“人们在从事评定、获得、使用和处理产品服务的决策过程和身体活动。（劳登、比塔1984 年） （三）消费者行为是人类行为的重要组成部分,“它的定义可以分为三方面,即人们: (1) 取得和使用产品与服务的活动; (2) 在决定采取这些活动前的决策过程; (3) 从这些活动过程中所取得的持续而有影响的经验。在这里,消费者行为学的研究者不仅要探索人们消费什么,而且还要探索人们在什么地方、是否经常及在什么情况下进行同样的消费。” （维亚斯，消费者行为过程:构成和销售人员，1983） （四）消费者行为的本质特征，第一,消费者行为是消费者在寻找、获得、使用、评定和处理希望能满足其需要的产品和服务的一种连续活动。。第二,消费者的个体经济行为是一定心理现象的外化结果。第三, 个体消费者是社会群体中的一员。第四,一个消费者时常扮演着比较复杂的角色,每个角色又可能肩负着不同的行为职能。。第五,消费者行为如终处于生态环境之中,并受到生态环境的约束与影响。（司金銮，论文，消费者行为:定义分歧与本质界定。）

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当代大学生生活消费的调查 湛吾委行管2班201207064099 之文献综述 【摘要】当代大学生消费是我国青年问题研究的热点之一。根据1999 ～2011年发表在经管类核心期刊上的大学生消费研究文献，将大学生消费调查分为以下四个研究领域：“大学生消费特点”、“大学生消费影响因素”、“大学生不同消费领域”和“大学生群体消费”【关键词】当代大学生消费情况文献分析 当代大学生的消费观念在一定程度上反映了他们的生活现状和价值取向。作为在当代中国社会巨大变迁和经济高速发展环境下成长起来的大学生群体，其消费心理及消费行为具有许多鲜明的特征。对中国当代大学生消费问题的研究，对于合理引导大学生消费行为，顺应国家启动内需、扩大消费的经济转型战略具有较大的现实意义。 一、大学生消费研究的基本状况及研究方法 经过笔者统计，在大学生消费的研究方法上，实证研究论文占全部研究文献的63%。其中，一手实证数据的论文占全部研究文献的51% ; 二手实证数据占全部研究文献的9% ; 非数据实证研究的论文占全部研究文献的3% 。非实证研究的论文占全部研究文献37%。 通过实证研究采取选取一定数量的大学生作为样本对象进行问卷调查，对回收问卷获得的第一手数据进行统计分析研究，并且辅以对部分研究对象进行访谈或文献研究作为实证研究的补充，也可参考一些权威机构公布的数据或其他论文的调查数据。通过对研究内容进行分类统计发现，对大学生消费观、消费心理和消费行为进行一般性

研究的文献占全部研究文献数量的49.0%，主要涉及对全国或部分地区大学生消费的现状特点、影响因素、问题误区等方面的研究。关于大学生消费领域的研究文献占全部研究文献数量的40.1%。以上文献基本是将大学生视为一个整体的研究对象。此外，还有6. 8%是专门针对大学生的不同群体展开研究的，以女大学生群体为研究对象的有3%，以贫困大学生群体为研究对象的有1%，以90 后大学生群体为研究对象的有2%。根据对文献内容的初步统计，我们对“大学生消费特点”、“大学生消费影响因素”、“大学生不同消费领域”和“大学生群体消费”这四大研究领域的文献做进一步的归纳和梳理。 二、研究的主要方向及结论 A.大学生消费特点分析 纵观知网的论文数据库，大多的知名论文在大学生消费这个方面都会涉及到消费特点分析，笔者对其中5篇进行了简单的归纳与总结如下： 随着人民群众生活水平的提高，大学生消费总体水平也在上升。父母“再穷也不能穷孩子”的观念，助长了大学生的消费能力。 2010 年，禹小英对湖南省长沙市部分高校的在校大学生进行随机抽样调查，通过对回收的504 份有效调查问卷分析得出结论: 2010 年与2006 年相比，大学生月平均消费支出整体水平呈上升趋势，以相对中等的501 ～1000 元这一区间最为普遍，呈现出“两头小、中间大”的状况。 2004 年，由山东大学社会学系承担的调查显示: 大学生的月平

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据世界旅游组织统计, 欧洲每年旅游总收入为2180亿美元, 其中乡村旅游收入占5% ~10% 。英国是世界上发展乡村旅游最早的国家之一,早在20 世纪60 年代左右, 就兴起了乡村旅游。法国在1998 年, 2/ 3 的法国人选择了国内度假,其中33%的游人选择了乡村度假,仅次于海滨度假的比例( 44%)。 居民对乡村旅游的影响的感知和态度既有反对也有支持，程度各异，Weaver（2001）对澳大利亚沿海乡村地区居民对旅游态度进行了分析，结果表明：1/4的居民因与旅游者接触较多，支持乡村旅游的发展；1/2的居民对乡村旅游持中立态度；1/4的居民认为乡村旅游除了能为当地提供一些就业机会，再无裨益，因此反对发展乡村旅游。Campbell(1999)关于哥斯达黎加奥斯辛诺发展乡村旅游的研究则证明多数当地居民对乡村旅游持支持态度。 据Allen，etal在1988年的调查显示：影响居民对乡村旅游感知与态度的因素主要有当地经济水平、旅游业发展程度、居民受教育程度、年龄和参与旅游业的程度等。有关美国科罗拉多州乡村旅游目的地的研究表明，性别、婚姻状况、就业等人口学特征对居民的态度并无显著影响，但居民年龄越大，受教育程度越低，则越不支持乡村旅游；经济和旅游业都很发达或都不发达的乡村居民，对旅游开发持积极态度；反之，经济部发达或旅游业不发达的乡村社区居民，对旅游业持消极态度。 2.国内研究现状 据不完全统计,1996~ 1997 年, 我国从南到北涉及观光农业这一主题的开发项目累计投资达30 亿元以上。1998年,我国国家旅游局推出的

旅游文献综述

南通大学 信 息 技 术 检 索 作 业 论文题目：现代旅游体验要素文献综述 姓名：顾鹏斐 专业：非织造材料与工程 班级： 132班 学号： 1315052037 指导老师：钱智勇 日期： 2015年5月4日

现代旅游体验要素 顾鹏斐 摘要随着社会的快速发展，体验旅游日益兴起，旅游体验也越来越受到重视。 本文通过文献综述提出了旅游体验的内涵，并总结了旅游体验的类型以及模型等。 关键词旅游体验；内涵；内容；模型 正文综观旅游业的发展历史和游客对旅游目的地的消费方式，可以归纳为三个递进的旅游发展阶段（李怀兰，2004年）。第一阶段，观光旅游。这是旅游的初级阶段，是社会经济欠发达时期的必然选择，以自然风景区开发为主，旅游消费能力弱，服务意识不足，缺乏可持续发展前景。第二阶段，休闲旅游。这是旅游消费发展的中级阶段，是人们物质文化生活水平提高到一定程度的必然结果。第三阶段，体验旅游。这是人类社会发展到今天的最高旅游状态，是知识经济时代旅游消费的必然需求。它强调游客对文化的、生活的、历史的体验，强调参与性与融入性，具有极大的发展空间。 20世纪60年代，鲍斯汀将旅游体验定义为一种流行的消费行为，一种经过人工设计的大众旅游体验；70年代，美国未来学者阿尔文· 托夫勒在其著作《未来的冲击》一书中，首次提出体验经济时代即将到来；1978年艾特森指出旅游体验的获得是由活动与环境组成，不同的活动及环境组合会产生不同的体验。90年代派恩和吉尔摩在《体验经济》一书中，正式提出旅游体验一词，指出企业为了迎合消费者，并为其创造难以忘怀的体验经历，将注重消费者的主观需求，并愿意为基于体验活动的消费者需求变化买单，以使消费者产生一次难忘的记忆。 一、旅游体验的内涵 关于旅游体验的含义，国外学者有不同的见解。Boorstin（1964）认为它是一种时尚消费行为，一种人为的、预先构想的大众旅游体验，是做作的、刻板的。MacCannell（1973）则把旅游体验看成是对现代生活所遭遇的困难的积极响应，他认为旅游者是在寻求“真实”的体验以战胜困难。而Cohen（1979）认为，旅

(完整版)奈雪的茶营销策略研究文献综述

文献综述 甘霖在《基于网络环境下快速消费品的营销策略》一文中提出，把握消费 者的购买动机、购买决策及行为已经成为营销成败的关键要素之一，我国企业 在营销中存在的主要问题是市场细分不足和盈利能力不足，要想树立快速消费 品品牌需要做到提升营销效率、推陈出新、执行有效的市场拓展策略。 张明在《基于传统文化的吴裕泰茶叶营销策略》研究一文中指出包装可以 使消费者产生购买欲望，刺激消费，63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的，企业生产的各类产品应该采用类似包装策略，同时根据消费者的使用习惯 要实行差别包装策略。 李清泽，杜维春，李建兵在《我国茶叶市场和消费特点分析》中提出高附 加值快速消费品在构建分销渠道需要有别于大众快速消费品，要强调―目标市场‖渗透而不仅仅是市场铺货率，提倡―精准终端‖的理念，鼓励公司的销售 人员主导终端的开发和创新同时要充分利用渠道终端为品牌宣传服务，文章强 调建立一个与品牌策略相匹配的顺畅分销渠道将最大化地帮助产品实现价值。 黄婷婷《福建茶叶营销对策分析》中提出产品定位的原则中最重要的两个 是针对性原则和竞争差异化原则，在目前消费个性化、多样化的时代，通过一 个产品满足所有消费者的需求是不可能的，必须运用三个针对，即针对终端、 针对竞争对手和针对消费者；而产品的差异化主要体现在产品原料差异化、特 性和功能差异化、价格差异化、促销差异化、包装差异化、品牌形象与文化差 异化等。 王丽惜，朱东红《关于茶叶物流模式的探讨———以安溪为例》中认为我 国茶叶营销经过了三个发展阶段，第一阶段的企业经营明显具有产品观念，该 阶段成功的因素主要在与产品的原料；第二阶段成功的决定因素是产品的功能，企业经营依靠的是单一的推销战略而不是整合营销战略；第三阶段是指 2001 年至今，顾客的需求成为了成功的关键因素，整合营销和竞争的意识开始逐渐 加强。目前我国茶叶行业发展存在两个主要问题，一是产品技术含量不高，二 是营销观念仍然落后。 罗永昌《网上销售系统的分析与设计》中阐述了知识营销的含义和特点， 认为企业的经营活动不再只关心销售额和利润，更强调为消费者提供更多的价 值引导消费者产生对新产品的现实需求，在知识营销策略中提出两个重要方面：

国外教育游戏实证研究文献综述

国外教育游戏实证研究文献综述 [摘要] 随着教育游戏在我国认可度以及影响面的扩大，寻求科学而准确的研究方式、方法成为进一步研究教育游戏亟待解决的问题。本文结合国外大量的典型研究文献，对教育游戏实证研究过程进行梳理，总结了教育游戏实证研究的几种常用方法：实验法、问卷调查法、现场观察法和个案研究法，以期为国内学者进行相关研究提供参考。 [关键词] 教育游戏;实证研究;研究过程;研究方法 [中图分类号] G434 [文献标识码]A 一、引言 由于国内教育游戏研究仍处于起步阶段，虽然把游戏单纯的看成是“洪水猛兽”的人越来越少，但这种根深蒂固的观念不是短时间就能彻底改变的。对于把游戏引入教育的做法，社会各界仍普遍持怀疑态度。曾有相关人员做过一份调查（2005年），其中一个问题是“假如有一款内容健康的网络游戏，里面融入益智性的知识，你会让孩子玩吗？”，接受调查的412位来自全国各地的家长中，一半以上对此持怀疑态度。[1]这说明，游戏对于教育的意义不应该仅仅体现在口头上，它蕴藏的巨大的教育潜力还有待证实，这就需要大量的实证数据来作支撑，从而打消家长对于教育游戏的怀疑。因此实证研究对于起步阶段的国内教育

游戏来说是迫切需要的。 另一方面，游戏开发是一项需要高投入的系统工程，一个成功的游戏背后，需要大量的前期调查论证，粗略说来主要包括：玩家调查、需求分析、市场调查等。涉及的问题包括：玩家需求、产品功能设计等。教育游戏的开发难度远远大于一般的游戏，主要体现在教育游戏不但要做到一般游戏所要求的“好玩”，而且要做到“不上瘾 ”，并在此基础上还能进行相关的学习活动，而所有 的这些都需要大量实验数据的支持。 二、教育游戏实证研究的研究过程 “实证研究”是指通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一类研究方法。由此可见，实证研究正是目前国内教育游戏研究所迫切需要的研究方法，参照国外的研究案例，教育游戏实证研究的主要包括以下几个方面：1. 相关文献研究 介绍相关同类研究成果是进行教育游戏实证研究的第一步，主要包括两部分：首先是查阅同类的相关文献，总结其他人在该领域的研究成果，并给予相应的评价——这也是国外进行教育游戏实证研究的惯例；其次是声明与其他研究在研究问题的关注重点、研究方法、理论视角上的区别所在。 2. 描述问题，提出假设，确定研究思路

乡村旅游经济发展对策研究文献综述

文献综述 一、研究概况 为响应“美丽中国”号召，福建省提出打造乡村旅游的主题发展，在分析乡村旅游形成的背景下，基于福建省乡村旅游的发展现状和存在问题，探讨在新的发展时期福建省乡村旅游可行性发展对策。“三农”问题一直是全党的工作重点，乡村旅游以其植根于农村、依靠农民实现农业和旅游业协同发展的特性，成为解决“三农”问题的突破口和重要解决途径。同时在“美丽中国”的发展背景下，追求本土性、原生性的乡村旅游极大得阻力了生态环境的保护。福建省更以乡村生态旅游为背景，突出生态环境的优势，打造“美丽乡村”特色乡镇，提出一系列有利于乡村旅游发展的政策措施，扶持乡村建设。然而福建省乡村旅游发展要解决首要的问题有两个:一是福建省乡村旅游发展的主要内容是什么；二是针对每一部分内容乡村旅游应采取什么战略导向。通过对中国期刊全文数据库（2011-2016，检索时间2016年12月）进行相关文献检索，主题含“乡村旅游”检索词的文献记录共有5639条，关键词为“乡村旅游”的文献记录有1028条，篇名含“乡村旅游”检索词的文献记录共2031条。根据2011年—2016年的文献统计发现，在2013年之前，相关研究领域基本没有提出过“乡村旅游”概念。而“乡村生态旅游”相关文献检索记录共计78篇。2015年以后，随着国内的旅游业盛行起来，一些学者们也对乡村旅游的相关发展研究重视起来。 二、研究热点 （一）关于乡村旅游的研究 １、乡村旅游发展现状及问题研究 张驾宇在（2016）《福建省乡村旅游内生式发展研究》一文中提到乡村旅游主要应用生态旅游发展理论,对上述两方面的问题进行了探讨。首先本文梳理福建省乡村旅游发展现状,总结了福建省乡村旅游发展的特点,以及福建省乡村旅游发展存在的问题。进而引入乡村旅游的发展理论,简述了乡村旅游发展理论的历程,分析了国内外学者关于生态旅游发展理论的研究,归纳了生态旅游发展理论的要点,并分析了福建省乡村旅游发展的原因及主要内容。张显庭（2016）在《乡村旅游景区开发模式研究》一文中以景区开发模式为例，文章从乡村旅游发

杭州地区乡村旅游资源开发问题探讨【文献综述】

毕业设计文献综述 旅游管理 杭州地区乡村旅游资源开发问题探讨 乡村旅游，简单地说就是依托乡村资源开展的一切游憩、休息、体验、娱乐活动。它以鲜明的特色把吃住行游购娱等旅游要素紧密地结合在一起，成为了现代社会流行的旅游产品和一种旅游目的地。 西班牙学者Rosa Marý´a Yagu¨e Perales （2001）将乡村旅游分为传统乡村旅游（Homecoming or Traditional Rural Tourism）和现代乡村旅游（Modern Rural Tourism）两种。传统的乡村旅游出现在工业革命后，主要源于一些来自农村的城市居民以“回老家”度假的形式出现。它与现代乡村旅游有很大的区别：传统乡村旅游活动主要在假日进行；没有有效地促进当地经济的发展；没有给当地增加就业机会和改善当地的金融环境。 乡村旅游发源于19世纪中叶的欧洲。真正意义上的大众化的乡村旅游起源于20世纪60年代的西班牙。20世纪70年代后，乡村旅游在美国和加拿大等发达国家的农村地区进入快速成长期，显示出极强的生命力和发展潜力。总的来看，国外乡村旅游发展具有以下特点：1、政府支持乡村旅游的发展；2、强调随意休闲；3、注意特色发展，针对不同地区的特色和优势进行开发利用。我国乡村旅游有别于其他国家，我国乡村旅游的发展带有鲜明的时代背景，除了旅游业本身发生了结构性和阶段性的变化，由初始阶段的人文自然景观型旅游，变迁到人造景观旅游再迈入第三发展阶段——参与型旅游。 与欧美发达国家相比，我国乡村旅游发展总体起步较晚。乡村旅游发展率先起步的地区主要是从一些大城市的周边乡村开始的，例如北京郊区的民俗接待户、四川成都的农家乐等。目前我国乡村旅游大致可分为4种类型：（1）科技示范型，是通过向广大游客展示现代农业科技成果，普及农业科技知识的乡村旅游项目；（2）农业观光型，是把观光旅游与农业结合在一起的乡村旅游项目；（3）生态农业型，是利用农业生态资源和自然生态资源，向游客提供回归自然体验的乡村旅游项目；（4）农村民俗型，是以“吃农家饭、住农家屋、干农家活”的农家乐形式为主的乡村旅游项目。

(完整版)旅游市场营销文献综述

旅游营销文献综述 我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。 一、引言 目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发展，然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此，为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。 近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的4Ps理论，劳特朋的4Cs 营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯?皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。 二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题 （一）国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目

当代大学生消费观文献综述

当代大学生消费观文献综述 摘要：随着高校扩招政策的推进，大学生成为一个数量庞大的群体，备受关注。一些城市通过兴建大学城有力地促进了当地经济社会的发展，大学生消费者越来越受到市场的重视，推出为大学生量身定做的各种营销策略，吸引大学生消费。作为大学生，一方面有很强的消费需求，另一方面自身没有经济来源，因此往往满足不了消费心理而易引发各种问题，引人思考。本文从消费本身的含义入手，分析大学生消费现状，力图寻求解决当前困境，引导大学生树立正确的消费观。 关键词：消费，大学生，时尚，心理，社会阶层 一、消费与消费者 1、消费的内涵 古鹏（2008）指出，消费是一种集经济、心理、文化和社会现象于一身的综合性现象。消费是经济生活、文化生活与社会生活的连接点,是经济领域与日常生活领域进行交换和沟通的渠道。 闫缨（2004）认为，当人们消费商品的时候，社会关系也就显露出来。因此消费过程既体现着商品的交换价值和使用价值的实现过程，也体现着商品的社会生命和文化生命的形成、运动、转换和消解的过程。所以消费在物理意义上消解客体的同时，也在社会和文化的意义上塑造着主体。 2、消费者的含义 符国群（2010）认为消费者有广义和狭义之分。广义的消费者，是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户。他编著的《消费者行为学》一书正是从狭义的角度出发，展开研究。 作为社会中的特殊群体，当代大学生的消费不仅是全体人口消费的重要组成部分，而且有着独立的消费意识和消费特点，并对未来消费文化的构成产生着一定的影响。大学生的消费观反映出他们的生活现状和价值取向，影响到大学生的思想道德建设和学校的教育管理。 二、现状 吴素双（2011）从消费观的误区、消费行为偏差和消费结构的不合理三方面分析了消费社会下当代大学生消费观现状。他指出，消费社会下，大学生作为思想最为活跃和敏感的社会群体，受到各种因素的影响和侵染，消费行为出现了过度消费和攀比消费的状态，消费过程中有了享乐主义和个人主义倾向，消费价值观也受到拜金主义和消费主义影响，出现消费的奢侈化、消费的情感化的趋势。 张和平（2011）认为，当前，大学生消费行为的主要方向是求知成才，健康向上的校园文化主导着大学生精神文化消费的投向，更多的大学生接受了信用消费、勤俭自强、可持续消费的观念。但是大学生的消费行为也存在需要加以重视并认真解决的问题也不少。表现为：过分依赖他人，缺乏自强自立；奢侈之风日盛，浪费现象严重；道德品质不良，诚信意识淡薄。 古鹏（2008）指出，当代大学生消费状况存在的问题有四：1、储蓄观念淡薄,财商需要培养和加强；2、消费差距拉大,出现两极分化；3、人际交往消费过度；4、闲暇消费质量不高,课余生活空虚不充实造成许多无谓的消费。