中国联通大数据失联复联产品介绍

中国联通

大数据失联复联产品介绍

Wo 营销产品 合作伙伴 1 合作伙伴2 Wo 营销平台 中国联通

统一接入平台 用户群筛选 用户群画像 用

户标签/触发规则 ︵联通?第三方︶ 营销触达 ……

操作人员 操作人员 营销计划制定 ︵营销策略︶ 营销效果评估 ?定义：基于客户营销需求，进行多维度分析用户行为习惯和兴趣偏好，圈定目标客群，并通过短信、邮箱、外呼，实现精准营销全流程管理和服务。

?为保证中国联通数据安全，企业需要通过申请中国联通的统一接入平台Wo 营销平台。

?Wo 营销定位提供营销活动的全流程管理，面向合作伙伴开放Wo 营销平台用户群管理及营销计划创建等功能，企业可自行创建营销计划。

联通客户服务工作总结

联通客户服务工作总结 2010年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十 百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不 断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现XX 联通集团客户业务又好又快的发展。 在服务方面的主要工作如下： 一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平 下发了《XX 联通集团客户分级服务规范指导意见》、《XX联通集团客 户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系，加强服务细分 强化集团客户服务规范，提升服务水平 建立服务质量监控机制，促进服务提升 完善服务流程，提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环 强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72 家省级集团客户单位，做到 每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，

实现了有系统支撑的集团客户服务管理。 按照客户类别属性（行业客户或商企客户）、业务属性（纯移动业务 集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团）、规模 属性（按照集团客户收入和用户量规模分级），建立多维度客户分层 分级管理体系。 在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合 集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的 落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现 服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。 继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客 户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。 三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈 完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应 绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业

客户俱乐部维系作用

全业务运营背景下，各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同，获得客户成为竞争焦点。 随着“客户争夺战”的不断升级，运营商保有客户的压力都随之加大，并纷纷将客户维系提到重要地位，其中，客户俱乐部是客户维系的重要手段之一。 忠诚度计划已启动 国内通信市场客户忠诚度计划的启动，始于2002年“中国移动满意度改善计划”的实施。全业务运营后，三家运营商将客户俱乐部作为客户维系的重要措施大力宣传。2010年，中国移动扩大了全球通俱乐部的覆盖范围，并设置专门的客服经理；中国电信将客户俱乐部更名为天翼客户俱乐部，结合天翼品牌推广提升服务水平；中国联通则在全国范围内推广客户俱乐部，并推出iPhone特色终端俱乐部、车友俱乐部等。 如今，三大运营商的客户俱乐部主要为客户提供专属服务和活动，如中国移动的“全球通VIP凤凰大讲堂”，中国电信的“世博之旅”和中国联通“乒临城下”乒乓球挑战赛等。 众所周知，提高客户满意度、加大客户的转换成本（转换为其他运营商时的成本）是维系客户、增强客户忠诚度的主要方法。客户俱乐部可为会员提供差异化的服务和特权，一方面，客户俱乐部增进了客户与客户以及运营商之间的感情交流，增加了客户的归属感等；另一方面，客户俱乐部有效提高了客户的转换成本，客户若转换运营商将会失去在客户俱乐部中所获得的各种利益。 具体而言，客户俱乐部是按照消费积分、客户兴趣等因素对客户进行细分的平台，也是提升客户忠诚度的平台。客户俱乐部的运营可以使客户认识到保持忠诚度的价值，从而对运营商产生依赖性。 体系化瓶颈仍存 目前，各运营商客户俱乐部的运营已初具规模，在对中高端客户的维系中发挥了积极作用，但在实际推进过程中也暴露了一些不足，主要包括以下四点。

中国联通手机报产品手册

中国联通手机报产品手册 V1.0 （试行稿） 中国联通 2009－4

目录 1、手机报 (2) 1.1 产品介绍 (2) 1.2订购与展现方式 (3) 1.2.1 定制方式 (3) 1.2.2 退订方式 (5) 1.2.3 业务规则 (6) 1.3 使用方法 (6) 1、手机报 1.1 产品介绍 手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过中国联通网络进行传输。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。根据业务类别，可分为自办报和合作报，自办报是指中国联通集团负责运营的彩信手机报业务。业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作。合作报是指中国联通和内容服务商（CP）合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。

1.2订购与展现方式 方式 功能短信彩信WAP Web10010客 服 业务展 现 √ 订购渠 道 √√√√ 退定渠 道 √√√ 1.2.1 定制方式 彩信手机报向用户提供Web、WAP、短信、客服四种定制方式。 Web方式（Web方式正在开发中，暂定为如下流程）：1）用户使用PC终端登录手机报门户，如下图所示： 2）用户点击“注册”按钮，出现“用户注册”对话框；

3）用户输入手机号码，点击“发送验证码”按钮，系统会发送短消息（“欢迎使用中国联通手机报业务的WEB服务，您的注册验证码为：gX6pc9。”）到用户的手机上，用户输入验证码，点击“确定”按钮完成注册，即可定制相关的产品。 4）用户选择定制某产品后，系统发送下发提示信息：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。 短信方式： 1）用户通过发送短信指令（联通自办报“新闻早晚报”的订购上行指令为1； 合作报刊的订购上行指令以其申报测试通过的指令为准）到接入号10655111进行定制； 2）系统使用短信下发资费明示等提示信息；具体信息为：“您申请[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.回复短信Y确认订购.客服[客服电话].“； 3）用户回复“Y”确认订购后，下发提示信息为：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服电话].”提醒用户订购成功。 WAP方式： 1) 用户使用手机登陆WAP门户，点击“订购”：

中国联通手机报产品手册

中国联通手机报产品 手册V1.0 （试行稿） 中国联通 2009－4

目录 1、手机报2 1.1 产品介绍2 1.2订购与展现方式3 1.2.1 定制方式3 1.2.2 退订方式6 1.2.3 业务规则7 1.3 使用方法7 1、手机报 1.1 产品介绍 手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过中国联通网络进行传输。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。根据业务类别，可分为自办报和合作报，自办报是指中国联通集团负责运

营的彩信手机报业务。业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作。合作报是指中国联通和内容服务商（CP）合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。 1.2订购与展现方式 方式 功能 短信彩信WAP Web 10010客服 业务展现√ 订购渠道√√√√ 退定渠道√√√ 1.2.1 定制方式 彩信手机报向用户提供Web、WAP、短信、客服四种定制方式。 Web方式（Web方式正在开发中，暂定为如下流程）： 1）用户使用PC终端登录手机报门户，如下图所示：

2）用户点击“注册”按钮，出现“用户注册”对话框； 3）用户输入手机，点击“发送验证码”按钮，系统会发送短消息（“欢迎使用中国联通手机报业务的WEB服务，您的注册验证码为：gX6pc9。”）到用户的手机上，用户输入验证码，点击“确定”按钮完成注册，即可定制相关的产品。 4）用户选择定制某产品后，系统发送下发提示信息：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服].”提醒用户订购成功。 ●短信方式： 1）用户通过发送短信指令（联通自办报“新闻早晚报”的订购上行指令为1； 合作报刊的订购上行指令以其申报测试通过的指令为准）到接入号10655111进行定制； 2）系统使用短信下发资费明示等提示信息；具体信息为：“您申请[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.回复短信Y确认订购. 客服[客服].“； 3）用户回复“Y”确认订购后，下发提示信息为：“您已成功订购[公司名称]的[业务名称]服务,[申请资费标准],由联通代收.客服[客服].”提醒用户订购成功。 ●WAP方式： 1) 用户使用手机登陆WAP门户，点击“订购”：

联通活动方案

联通活动方案 篇一：中国联通营销策划书 中 国 联 通 高 校 市 场 营 销 策 划 书 目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析…………………………………………..1政治环境分析…………………………………. 2技术环境分析………………………………….

3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析……………………………… . 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SwoT分析……………………………………. 1优势分析………………………………………… 2劣势分析……………………………………………. 3机会分析………………………………………………4威胁分析…………………………………………… 四市场选择与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定位………………………………………………五营销战略与目标………………………………………1营销战略…………………………………………………2战略目标………………………………………………六营销策略………………………………………………1产品策略..................................... 2价格策略.....................................

关于开展“一路同行,有你有沃”2013年岁末老客户感恩回馈活动的通知正式文件

中国联通郴服字…2013?32号 关于开展“一路同行，有你有沃”2013年岁末老客户感恩回馈活动的通知 各县（市）分公司、市公司各部室： 临近岁末，为回馈老客户，改善存量感知，提升客户保有率，引导续费，经研究决定在全市范围内开展“一路同行，有你有沃”2013岁末老客户感恩回馈活动，具体安排如下： 一、活动时间：2013年11月1日至12月31日 二、活动对象：全网存量老客户 三、活动主题：一路同行，有你有沃 四、活动目标： 1.3G停机复话率：以9月3G复话率为基数，年底提升10%（11月达到90%；12月达到95%）。已达目标值或超过目标值的单位每月环比提升1个百分点。

2.缴费额环比增长率： 11月、12月缴费额环比上月增长5个百分点。 3.3G合约到期续约率：月度续约率达60%以上。 4.公众微信平台粉丝量：11月破2万粉丝，12月破3万粉丝。 五、活动内容 线上线下联动，针对在网老客户开展感恩回馈活动，具体内容如下： （一）寻找99年入网客户 通过电台、营业渠道、微信平台等方式，开展全城寻找老客户活动。凡为1999年11、12月入网客户，关注“郴州联通客户俱乐部”公众微信平台，参与互动回复“99年入网+手机号码”，经核对信息后即可获赠价值100元礼品一份。 （二）感恩回馈老客户，iPhone5C免费送 1.目标客户 （1）存量老客户在活动期间一次性续存100元以上话费且余额大于50元的2G、3G老客户； （2）活动期内3G老客户办理合约或参与续约，2G老客户转3G套餐后参与合约计划； （3）1999年11-12月入网所有客户可同时参与； （4）“郴州联通客户俱乐部”公众微信平台新老粉丝参与互动并推荐3个微信好友关注，发送“与WO同行+手机号码+三个微信好友呢称”参与。 2.奖项设置 一等奖：iPhone5C一台（需办理终端合约），1名/月。 二等奖：100元话费充值卡，10名/月。

中国联通集团客户产品办法

目录 一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1SDH 2、数据产品 2.1 VPN 3、互联网产品 3.1互联网专线 3.2视频监控 3.2.1宽世界 3.2.2宽世界－神眼 3.3 IDC产品 3.3.1主机托管 4、语音产品 4.1用户中继线 4.2企业固话悦铃 4.3 400企业直线 二、移动类产品

1、移动基础产品 1.1移动VPN 1.2无线上网 1.3集团短信 1.4集团彩信 1.5集团炫铃 2、移动数据增值产品 2.1移动OA 三、融合类产品 1、语音融合产品 1.1商务总机 1.2综合语音VPN 1.2.1 IVPN 1.2.2 WVPN 2、数据融合产品 2.1综合VPDN

一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1 SDH [产品简介] 中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。 [适用客户] 政府、金融、企业、事业单位和传媒等集团客户。 [产品优势] 1、品质优异，保密性强； 2、高速通信，接口丰富； 3、组网灵活，可靠性高； 4、支持多种业务，网络覆盖面广； 5、产品兼容性强，便于客户网络扩展；

6、提供以太网透传，便于客户局域网连接。 [产品应用] 使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem（只用于2Mb/s）或在客户端具有光纤的情况下，通过光Modem（光端机）实现网络接入，客户能够利用SDH电路在本地和异地之间组建集团客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。要紧有以下三种组网应用方式： 1、点到点，两点之间通信； 2、点到多点：总部与其它分支机构之间通信。例如客户总部以155Mb/s光端机方式接入SDH网，其它分点占用SDH网络资源以N*2Mb/s接至总点，形成一点对多点组网方式。

大客户俱乐部活动方案设计

大客户俱乐部活动操作 开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。 大客户俱乐部建立的目的 ●巩固高端、扩大中层、提升低端 ●提升中国移动企业形象 ●加大品牌知名度与品牌引力 ●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通 ●吸引联通及电信价值客户转网全球通 ●提高大客户ARPU值 ●培养用户意见领袖 ●进行中高端业务与服务尝试 大客户俱乐部活动宗旨 个性化为趋势 以大客户为导向 以需求为目标 以沟通为纽带 开展大客户忠诚活动 品牌感知度提升

开展大客户俱乐部活动流程 我们提供的服务 针对大客户俱乐部做一个系统调研 分析、确定俱乐部活动主题 制定活动策划方案 制定活动宣传计划

协助指导活动工作人员 活动结束反馈调研，撰写活动总结报告 我们以往经验活动以及推荐活动 活力篇 推荐活动： 高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。 活动开展特点： 适合人群相对广，开展主题性普遍， 能够达到的效果： 长期性的健康活动，能够使大客户产生依赖 备注： 活动在开展时，如何吸引客户参加很重要，在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要

生活篇 推荐活动： 宿营天地、野营、登山、自驾车旅行……。 活动开展特点： 具挑战性、创新性，贴近自然，时间相对较长，灵活度很大，开展人数无需太多，以穿越、观光为主。 能够达到的效果： 在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类，满足无限工作时间之外的轻松，体验大自然带来的乐趣，让大客户觉得身心的轻松，能够在轻松的状态下拉近客户与移动的距离。 备注： 开展这类活动安全是这个活动篇章的重点，但又不能带给客户担心安全的心理负担，所以在开展活动前，前期活动安排、活动地点与当地气候、活动路线等应做详细的了解与分析。

中国联通-5G超智能园区白皮书(2019)

中国联通5G超智能园区 白皮书 (2019年) 中国联通 2019年11月

前言 当前，以数字化、网络化、智能化为核心特征的新一轮科技与产业革命正蓬勃兴起，5G、AI（人工智能）、云计算、边缘计算、大数据、物联网、AR/VR等新一代信息技术推动新模式、新平台、新业态持续涌现。作为城市的重要单元和功能载体，智慧园区的信息基础设施、运营管理范式、产品应用场景等正面临全时空、全方位、全要素的数字化重塑，有望成为未来构筑数字孪生城市的重要落脚点。 5G正式商用，宣布了面向未来的泛在传感连接网络走入现实。5G将实现人和人、人和物、物和物之间的泛在连接，推动连接无所不在。万物互联的背后是数百亿的连接对象，智能设施使得物理世界的大量信息通过数字化进入数字世界，这些数据无论在规模还是质量上都将产生质的飞跃。得益于大量数据的滋养，数字孪生、数据智能、机器智能等技术将呈现出更大的发挥空间和想象力。在此背景下，中国联通智能城市研究院面向未来，前瞻性提出超智能园区这一前沿发展概念，研发超智能园区的“中枢”，综合应用大数据、AI、三维可视化等技术手段，整合城市微单元空间数据与物联网感知数据，打造统一的智能运营管理平台（Intelligent Operations Center，IOC），并致力于推动超智能园区成为未来园区智能化变革与发展的潮流、标杆与示范。 本报告通过深入理解智慧园区建设发展的特征和趋势，充分运用5G、AI、云计算、大数据、物联网、AR/VR等新一代信息技术和IOC 的使能效应与带动作用，形成园区运营管理新模式，催生园区发展新动能，塑造园区竞争新优势，为各地政府和企业把握园区发展制高点，率先建成国际领先、国内一流的超智能园区提供助力和指导。

中国联通集团客户产品手册

资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国联通集团客户产品手册 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

目录 一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1SDH 2、数据产品 2.1 VPN 3、互联网产品 3.1互联网专线 3.2视频监控 3.2.1宽世界 3.2.2宽世界－神眼 3.3 IDC产品 3.3.1主机托管 4、语音产品 4.1用户中继线 4.2企业固话悦铃 4.3 400企业直线 二、移动类产品 1、移动基础产品 1.1移动VPN 1.2无线上网

1.3集团短信 1.4集团彩信 1.5集团炫铃 2、移动数据增值产品 2.1移动OA 三、融合类产品 1、语音融合产品 1.1商务总机 1.2综合语音VPN 1.2.1 IVPN 1.2.2 WVPN 2、数据融合产品 2.1综合VPDN

一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1 SDH [产品简介] 中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。 [适用客户] 政府、金融、企业、事业单位和传媒等集团客户。 [产品优势] 1、品质优异，保密性强； 2、高速通信，接口丰富； 3、组网灵活，可靠性高； 4、支持多种业务，网络覆盖面广； 5、产品兼容性强，便于客户网络扩展； 6、提供以太网透传，便于客户局域网连接。 [产品应用] 使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem（只用于2Mb/s）或在客户端具有光纤的情况下，通过光Modem（光端机）实现网络接入，客户可以利用SDH电路在本地和异地之间组建集团客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。主要有以下三种组网应用方式： 1、点到点，两点之间通信；

联通活动策划方案

联通活动策划方案 篇一：联通活动策划 联通20XX年度活动策划 一、活动策划表 20XX年度联通活动策划表 活动时间 20XX年 3月 活动主题 联通无极限价值必体现 活动名称 “”联通客户俱乐部和VIP 活动内容 315消费者维权日，利用邮政信报箱资源优势，将宣传内容与满意度调查问卷有 机结合户外宣传、表演活动，面向参观者派发宣传单，同时配以调查问卷，做到知己知彼。 寒假来袭，宽带包月包年业务降价优惠，新用户开通预付费，送手机。应届生凭中高考准考证，送小礼品一份备注附表中 客户经理用户回馈活动 “517”电信日3G服务推广计 划

20XX年 4 -5月 附表中 20XX年 1月-3月/6月-8月 20XX年 6月 心与心连通感恩乐无穷 寒假/暑假，家庭用户宽带业务大回馈活动 毕业季·同窗毕业在即，通过情，校园摄影创参与比赛，展出意大比拼作品，获得现金 奖励和限量联号的手机号码。 20XX年 7月 十二年辉煌充值有礼 7月19，联通周年庆，凡在门店，直营店等进行充值，充值返利并参与抽奖。 20XX年 11月 感恩节 20XX年 4月21日（全国企业家活动日） 一切尽在“沃”的掌控中 联通助你，挖掘领导潜力，提高执行力 20XX年 8月6日（中国电影节） 20XX年 10-11月 联通无限可能 便利生活，一切信息，都在“沃”的掌控下 永恒的经典：联通iphone5合约版

20XX年 12月25日 爱在天涯，联通与 你携手到老 爱在天涯——年末集体婚礼 “感恩的心”，感恩节最美短信征集，征集评比活动。 短信群发语：尊敬的用户您好，感恩节将至，“感恩的心”最美感恩节短信征集活动，为您心中的他/她送去一份祝福。回复任意内容参与活动。 体验“宽视界” 综合视频监控业务：通过提供统一的有线和无线远程视频监控服务，实现了视频监控终端的固定、无线布放。用户通过固定终端或手机监看 体验“手机二维 码”。参与注册成为俱乐部会员，短信抢票，折扣，抽奖等环节，回馈彩铃业务 联通通iphone5 合约版，为了纪念苹果CEO史蒂夫乔布斯，限量发行纪念版手册 20XX对新人在海 南岛共同举行婚礼。集体婚礼最高奖励：海南豪华五日游+全套婚纱摄影+全套写真摄影+热气球空中巡礼+航拍摄影+五星级酒店+集体婚礼+往返机票全免

(完整版)联通电信PM大数据精准营销平台精准获客系统

联通电信PM大数据精准营销平台精准获客系统 PM大数据精准营销平台就是联通大数据精准营销获客平台。 运营商大数据精准营销可以实现什么？怎么通过大数据来精准获客？ 结合客户产品属性定位的目标客户特征，通过我们数据科学家数据建模（搜索关键词+浏览网页+拨打竞品电话+区域+年龄性别+N多维度），利用运营商DMP 平台进行数据挖掘，经过再加工深脱敏分析处理，最终通过相关saas云平台落地服务。 精准性：基于客户的应用场景由客户定制化需求模型，我们严格遵照客户的需求模型100%技术实现，随着线上流量获取越来越贵，精准营销是未来发展的方向，大幅度降低获客成本，降低无效沟通。 时效性：我们可以做到根据客户的需求实时对接。

主动性：我们可以做到通过SAAS平台实现一对一精准触达。 唯一性：合作签约客户，独立建模，帐号唯一，资源独享。 合法性：我们所有产品及服务都是基于运营商多次法务审核落地，与客户全部签订合作协议。 我们致力于让更多合作伙伴实现低成本精准获客营销，让营销更智能，更精准! 电信联通大数据精准获客代理招商加盟合作-联系方式 联通大数据公司官网 内蒙古包头电信联通大数据精准营销-低成本获取精准客户 联通电信大数据 内蒙古包头电信联通大数据精准营销代理加盟合作 内蒙古包头移动电信联通大数据精准营销低成本获客新方式 联通大数据-电信大数据-大数据精准营销是什么？ 移动电信联通大数据精准营销怎么代理合作加盟 内蒙古包头装修建材行业怎么可以找到精准的意向客户？ 联通大数据精准外呼平台,电信运营商大数据营销获客拓客平台 联通大数据如何使用，原理是什么，国家认可吗

运营商大数据精准营销-运营商大数据精准营销加盟 联通大数据是怎么做的？信息精准吗？国家认可吗？ 移动联通电信大数据精准吗?客户的意向程度怎么样? 电信联通移动运营商大数据精准营销具有覆盖范围广、数据准确度高、数据持续时间长等优势，其数据金矿价值不断凸显，通信产业价值重心从通信服务运营转为数据运营已经成为行业共识。 在当前日趋激烈的汽车市场竞争环境下，意向购车用户成为各个车企的必争之地。然而，通过传统广告投放及线下活动等“粗放”方式获取的销售线索，其效果普遍不理想，或是成本居高不下。联通大数据通过对客群全方位的数据收集和360度分析洞察，全面了解客群需求，判断客群购买意向，并通过短彩信、外呼、APP、邮箱等各类内外渠道将营销信息送达目标客户手中，帮助汽车企业实现低成本高效率的商机挖掘和最后一公里的精准触达。

中国联通产品创新部

中国联通中央音乐平台内容制作规范 中国联通产品创新部

目录 1 范围 (1) 2 术语缩略语 (1) 3 内容格式规范列表 (1) 4 音乐内容文件包命名规则 (4) 5 详细制作流程规范 (7) 6 音乐内容检验规范 (11)

1 范围 本业务规范对中国联通手机音乐基地开展的音乐内容制作、检验等方面进行了详细的定义。该业务规范用于规范中央音乐平台内容上线前的制作、检验标准。根据业务发展的需要，该规范将及时进行修订。 2 术语缩略语 3 内容格式规范列表 3.1原始素材格式要求 3.1.1 原始音源格式要求 1、原始素材最好是CD光盘转换的，位速不低于128kbps，以mp3格式为主。 2、严禁使用小于128kbps的mp3格式向上转换至位速大于或等于128kbps。 3、所收集曲目的信息应与项目总表中的“歌手名”“曲目名称”等信息统一。 4、曲目名称保存为：歌曲名(版本)-歌手名

3.2 原音 mp3_48s. I、将规范化的原音文件进行48秒剪辑 II、曲目名称保存为：歌曲名(版本)-歌手名 3.3无线音乐内容的制作格式规范（必需制作）3.3.1 炫铃格式规范 3.3.2振铃格式规范

3.3.3 全曲下载格式规范 3.3.4 全曲点播格式规范 3.3.5 MV下载/MV点播格式规范 3.3.5 歌词制作规范 需要在二种歌曲格式中加入歌词（红色部分）：

（1）随身听全曲在线听（全曲LRC歌词） （2）随身听下载高清振铃（需加入高潮版歌词） 歌词的加入方式 LRC歌词通过专用软件mp3tool加入到MP3实体文件中,其中以下几点需要注意： 时间：时间格式必须按照软件内指定格式，特别是歌词时间为00:00.00（分:秒.毫秒），若在歌词中写成00:00.0将会引起随身听软件死机等严重故障 歌词中行与行之前不能有空格 特别注意：格式为00:00.00，而不是00:00:00 高潮版的歌词制作需注意： 高潮版歌词使用的是全曲的歌词，只是在MP3TOOL工具中“歌词开始时间”这一栏填写该高潮版歌词在全曲中开始的时间。 检查歌词 歌词制作完成后一定要使用mp3tool中的“检测制作结果”这项功能进行检查歌词是否已正确写入。 4 音乐内容文件包命名规则 4.1文件夹建包规范 以格式命名方式来建包，每个文件包的命名规范如下： 1. 炫铃（2个包）： 1_88ct 2_88lt 2. 振铃（9个包）： 9_mp3-128kbps 8_mid-24 7_mid-4 6_mid-40 5_mmf 4_mp3-48s 3_mp3-long 2_aac 1_m4a 3. 全曲下载（3个包）： MP3_40_16_Stero AAC+_32_44_Stero_MP4 AAC+_32_44_Stero_ADTS 4. 全曲点播（1个包） 1_ft 5. MV下载（1个包） 1_dh 6. MV点播（2个包） 1_hh

联通客户维系挽留工作任务

附件三 客户维系挽留工作任务 一、新入网用户 1、工作任务： 致入网欢迎语：“中国联通**分公司欢迎您入网，我们将竭诚为您服务，您有任何疑问可致电10010” 调查用户对入网营业厅的服务满意度 告知用户的品牌归属 核实客户基础资料（包括机主姓名、有效证件、证件号码； 联系电话、通信地址、集团用户核实集团名称等相关集团信 息）。 核对客户现用套餐 征询用户对现用套餐类型、资费标准及赠送优惠内容是否清楚，如果用户有疑义，要向用户正确解释所使用的套餐资费 标准。 提醒用户及时修改密码，为用户重要信息的保密提供保障，同时方便今后办理业务。 在客户首次回访过程可适当推荐公司新业务。 对办理业务营业厅环境、营业人员服务进行满意度调查。 世界风、新势力用户提醒积分申请 2．工作时限：任务产生后一周内完成。 二、上年度锁定用户和本年度新增高端客户

（一）50-150元的用户工作任务 1、话费预警 2、套餐到期 3、话费突减或通话时长突变 4、连续3天未通话和月零通话 5、拨打10010或10086月超过5次 6、报停、过户、更换品牌或套餐回访 7、月停机次数超过3次回访 8、欠费停机、预约销号、办理离网回访 9、增值业务推荐和办理 （二）150-300元的用户工作任务 1、话费预警 2、套餐到期 3、话费突减或通话时长突变 4、连续3天未通话和月零通话 5、拨打10010或10086月超过5次 6、资料核对和完善 7、每3个月电话回访一次用户（如用户明确表示不愿被打扰，可在系统中作标示） 8、会员发卡、活动通知、特约商家变更通知 9、节假日、用户生日或重要纪念日的短信问候。 10、天气、季节变化时短信温馨提醒。

中国联通容器化大数据云平台探索与实践

中国联通容器化大数据云平台探索与实践

一、建设背景 二、探索历程 三、平台实践 四、总结与展望

1980-2002萌芽阶段 2003-2006 突破阶段 2006-2009 成熟阶段 2017-2022 爆发阶段 2009-2016 应用阶段 2013: 中国 大数据元年 1999 SaaS出现 2006 IaaS/PaaS出现 2014 FaaS出现 2013 CaaS出现 2010: OpenStack(IaaS) 2009: vSphere(IaaS) 2006: AWS(SaaS), Amazon EC2(IaaS), Zimki(PaaS) 1999: Salesforce (SaaS)2016: OpenWhisk(FaaS), Fission(FaaS) 2014: Kubernetes (CaaS), AWS Lambda(FaaS) 2013: Docker (CaaS), Marathon(CaaS) 2012: Oracle Cloud(Iaas/PaaS/SaaS) 2011: CloudFoundry(PaaS) 2009: CDH, Avro, Chukwa 2008: Hive, Pig, ZooKeeper 2007: HBase 2006: Hadoop(HDFS+MapReduce), Solr 2015: Kudu 2014: Spark, Flink 2012: YARN, Impala, Storm 2011: MapR, Hcatalog, HDP, Kafka 2010-11: Crunch, Sqoop, Flume, Oozie ?大数据的目标是充分挖 掘海量数据中的信息， 以发现数据中的价值 ?云计算的目标是通过资 源共享的方式更好地调 用、扩展和管理计算和 存储等方面的资源和能 力，以提高资源利用率， 降低企业的IT成本 ?云计算可以为大数据平 台的计算和存储提供资 源层的灵活性 ?大数据组件部署到云平 台上，作为通用PaaS能 力，为用户带来使用上 的便利和高效 1.1 大数据与云计算的发展历程

中国联通集团客户产品目录(基础产品)

中国联通产品目录 一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1SDH 2、数据产品 2.1 VPN 3、互联网产品 3.1互联网专线 3.2视频监控 3.2.1宽世界 3.2.2宽世界－神眼 3.3 IDC产品 3.3.1主机托管 4、语音产品 4.1用户中继线 4.2企业固话悦铃 4.3 400企业直线 二、移动类产品 1、移动基础产品 1.1移动VPN 1.2无线上网

1.3集团短信 1.4集团彩信 1.5集团炫铃 2、移动数据增值产品 2.1移动OA 三、融合类产品 1、语音融合产品 1.1商务总机 1.2综合语音VPN 1.2.1 IVPN 1.2.2 WVPN 2、数据融合产品 2.1综合VPDN

一、固网类产品 1、电路专线出租产品 1.1 SDH [产品简介] 中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。 [适用客户] 政府、金融、企业、事业单位和传媒等集团客户。 [产品优势] 1、品质优异，保密性强； 2、高速通信，接口丰富； 3、组网灵活，可靠性高； 4、支持多种业务，网络覆盖面广； 5、产品兼容性强，便于客户网络扩展； 6、提供以太网透传，便于客户局域网连接。 [产品应用] 使用SDH产品的客户端一般通过基带Modem（只用于2Mb/s）或在客户端具有光纤的情况下，通过光Modem（光端机）实现网络接入，客户可以利用SDH电路在本地和异地之间组建集团客户专网，或作为接入帧中继、ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。主要有以下三种组网应用方式： 1、点到点，两点之间通信；

中国联通用户行为细分应用方案

中国联通用户行为细分应用方案 用户行为细分应用方案 目录 方案使用说明 分组政策明细 政策推广 方案使用说明 按客户价值（优劣势组别）； 按竞争意义； 按目前行动从易到难。 客户分组 根据客户行为需求并结合目前市场及公司实际情况提出合理的营销建议及服务关怀建议 方案使用说明 方案内容 题目 备注： 将维系挽留作为二次营销的部分，尽量扩展有特色的客户群体； 主动出击，采取局部结果的方式，根据不同组别用户行为需求重点突破； 充分评估成效并依靠宣传带动社会效应。 目录 方案使用说明 分组政策明细 政策推广

广州联通（CDMA）客户行为特征评分表 各个客户分组中客户行为的强弱势特征一览 #2 193省外长途组 ARPU: 433元 LIFT: 2.2 平均在网时间：8.6 人数比例：1.23% 男性比例：76.9><>5% 平均年龄：31.2 省外长途呼叫次数 每月漫游呼叫次数 每月IP电话呼出次数 每月短信使用次数 每月平均语音呼叫时长 每月联通无限次数 非繁忙时间本地语音呼叫次数 每月193呼出次数 组群体特征描述： 1、平均ARPU 433元，人数2,897人，占比2.2％，属优质客户。 2、长途需求旺盛，193使用频繁。推测该组人群对资费和通话质量要求都比较高。属于生活精致，追求高性价比的人士。 3、联通无限使用次数偏低，短信使用次数中等，推测对新业务不熟，或由于工作繁忙，没有空使用新业务。 本组客户193呼叫行为最高，月均呼出33.7次，是平均水平1.02次的33

倍。 本组客户省外长途需求旺盛，月均呼叫62.8次，是平均水平的3.33倍。 夜间通话仅属于平均水平。 漫游与IP需求属于中等偏上水平。 2.<>5 2.0 <>5.0 3.7 3.3 2.8 2.8 3.0 联通无限业务使用偏低。月人均0.8次，远低于1.78此的平均水平。 #2 193省外长途组 市场推广建议 193（IP）积分送联通无限业务，可将用户当月使用的193（IP）费用的10％在下月100%抵扣联通无限业务通讯费（二次营销带动联通无限业务的发展）； 193越聊越便宜，可将用户当月使用的193费用的10％冲减下月193通话费用或进行返还，（针对有离网倾向的用户）； 针对其有一定的漫游需求，主动宣传111<>5、1116、1117漫游包月套餐（* * *）； 客户关怀建议 将在网三个月或以上的用户信用度按目前动态调整规范放开（* * *）；

大数据平台助力农业新旧动能转换

联通5G赋能智慧农业 —打造农业物联网新生态

万物进入智联新时代 万物感知万物 互联 万物 智能

5G ，打造未来社会经济发展新空间 5G 市场空间增长预测 (Ovum/GSMA) Ovum: 2022年142亿美金 全球5G市场(未考虑中国市场的爆发式增长) GSMA: 2025年全球12亿5G连接数，覆盖40%的人口1491,7905,0059,30014,150- 2,000 4,000 8,000 6,000 10,000 12,000 14,000 16,000 20182019202020222021拉美及加勒比海中东及非洲总计北美 欧洲 亚太百万美元 5G 市场空间直接贡献间接贡献总产出经济附加值就业机会6.3万亿800万个2.9万亿10.6万亿1150万个3.6万亿来源: CAICT 中国信息通信研究院 5G 带动的中国机会 @20300.12020 2021 2022 2023 2024 2025连接覆盖0.319%0.50.610%0.9 1.211.4%24%29%36%0%20%30%40%011.510亿连接人口覆盖40%5G用户及覆盖

5 20152016 2017201820192020NR Rel15 研究NR Rel15 制定NR Rel16 制定 R15 NSA冻结R15冻结：NSA&SA R16冻结：满足三大场景的所有需求Late Drop 技术性能需求与评估方法候选提案征集 评估与标准化2019 Q12018 Q42018 Q32018 Q22018 Q12017 Q4CCSA 5G 行业标准eMBB终端标准立项eMBB终端标准开始制定eMBB终端行业标准完成2019 Q25G多模多频、多卡终端标准立项 网络 终端R15 5G终端一致性测试规范 延期三个月延期三个月5 n 2018年12月，3GPP R15的5G系列标准版本已经趋近完善，主要聚焦eMBB场景，已经基本具备商用条件。 5G ，标准逐步冻结

中国联通采用Hadoop建大数据平台业务

中国联通采用Hadoop建大数据平台业务 [日期：2013-11-22]来源：IT168 作者：[字体：大中小] 大数据平台上，基于Hadoop构建了分布式的数据处理系统 上面是上网记录数据、日志留存的数据等等的数据，这些数据在不断的进行扩充，我们构建了“数据仓储”，对原始的数据做轻度的汇总的操作，来形成各种统计分析的数据，以及基于这些数据构建用户的互联网上的用户的画像。另外也构建了互联网用户标识库，如果在使用微信，我们会知道只要使用了微信，我们就知道你不仅是个联通用户也是微信用户。比如说使用微博，我们可以采集到微博的ID，我们就知道你电话手机的号码，我们也知道微博的ID。如果是用QQ，如果没有甚至可以知道QQ的号码，这些数据是对原有数据的补充。 中国联通以后接触你的渠道越来越多，通过手机号码可以跟你接触，也可以通过微信和你接触，联通构建了很多系统，也构建数据分发和开放的平台，希望数据可以开放出去，我们数据可以通过一些逆命化的处理，一些去隐私化的处理可以分发出去，可以分发给中国联通私有端的业务系统，也可以分发给第三方的业务系统，由他们做针对他们数据分析和挖掘的工作。 联通主要用到了Hadoop、HDFS还有统计分析和挖掘的工作 目前我们整个平台三点NameNode节点，集群监控的节点和入库服务节点，还有Zookeeper节点7台，我们也提供了Web为查询服务的节点，我们构建了数据中心的网络。 我们的上网数据有用户号码的数据，有目前在网络承载的数据，是用2G的网络，还是GPRS上来的，还是WCDMA上来的，有上网的地点，我们可以知道基站号，如果是国外漫游也知道基站好，我们通过SDSD 可以知道你是在泰国还是马来西亚还是新加坡。包括上网的方式和业务的类型，我们对你每次使用的业务进行识别，包括信息的类型以及上一页的流量和下一页的流量，开始和结束的时间，以及服务器端的ID地址和终端的类型，以及终端上应用的类型等等这些信息都可以获取下来并进行保存。 上网记录的数据量，目前有两万亿条记录每月。红色柱状图是1到10月份日均流量，1月份联通移动网络上的流量是550TB，现在已经上升到1PB。1月份每天上网记录量是320亿条，到现在10月份平均的记录量是750亿条。在11月份的时候经常每天是超过800亿条记录，峰值878亿条记录的量。整个环比是以10%速度增长。

中国联通客户俱乐部会员须知

中国联通客户俱乐部会员须知 联通客户俱乐部会员须知如下： 一、年满12周岁符合新疆联通公司俱乐部会员入会标准的GSM用户，以及使用联通单一 或综合业务的集团客户均可以参加“新疆联通客户俱乐部”，无须交纳会费。 二、本俱乐部不受理数人联合申请或同一人重复申请。 三、会员签署由本人签名的会员协议，即表示本人同意并遵守“新疆联通客户俱乐部”的 相关规定和要求，以及今后可能发生的变动和补充。 四、本俱乐部拥有会员卡的所有权，获得资格的会员对会员卡仅享有个人占有、使用权和 获益权，不对其随意处置或转让。 五、如发生以下情况，新疆联通客户俱乐部有权终止其会员资格及会员卡使用及益权： 1、会员发生超过信誉度的恶意欠费现象，经警告后仍继续欠费; 2、会员办理GSM销号手续，或集团大客户集体退网; 3、假报有关信息，滥用俱乐部相关奖励或误述有关情况，非法取得消费积分者; 4、该会员违反本规定或条件; 5、有欺诈行为或做出严重损害联通公司的行为; 6、俱乐部有权在任何时候更改俱乐部的任何规定或终止俱乐部的活动，并不负责事先通 知。即使俱 乐部规定的修改或活动终止会影响会员的通信积分累积或会员通信外服务的权利。 7、本俱乐部联盟单位及其地址、电话如有更改或终止合作计划，本俱乐部及有关联盟单 位恕不另行 通知，亦不为此类变动负责。 8、会员的通信地址、联系电话如有变更，请主动、及时通过客户俱乐部网站进行修改， 或主动与当 地俱乐部联系，以兔因地址成熟，导致邮件遗失、延误。

9、如您的会员卡损坏、遗失或未收到，请立即与新疆联通客户俱乐部联系，我们将为您 补办新卡。 10、会员的通信积分不得转让或合并，也不得兑换成现金，消费积分如因相关政府法规而 应课税 时，税费由会员自行负担。 11、凡滥用俱乐部相关奖励或误述有关情况，非法取得消费积分者，本俱乐部有权在不通 知对方的 情况下，取消其消费积分，要求会员赔偿损失，终止其会员资格，并有权拒绝此类会员再次入会。 12、本规定如与当地政府法规相抵触，以当地政府法规为准。 13、本俱乐部有权废除、诠释或执行所有服务内容及服务程序。本俱乐部享有对任何情况 的最终决 定权和解释权。 14、如发生法律纠纷，其诉讼所在地为会员所属当地。