品管圈成果报告书

改善主题：提高住院患者口服药服药到口的执行率活动单位：成都医学院第一附属医院·老年医学科活动时间：2016·03 ~ 2016·08

一、优药圈的介绍

（一）圈的组成

职务姓名学历工作年限职称

辅导员黄春梅大专15 主管

圈长席晓莉本科19 主管

（二）圈名意义：用我们优质的护理，精湛的医术，让老年患者药到病除，将我们优质的家庭护理理念传播给每一位患者，让患者在迟暮之年的服药过程中得到安全、准确、有效的保护。

（三）圈徽意义：阳光西斜，晚霞漫天，落日的余晖洒落在象征健康长寿的万年青上，此刻，老年科全体护理人员愿化作胶囊超人用最快的时间来到所有老年患者身边，用我们精心的照护，及时的救治，为你们的健康保驾护航，愿你们的身体犹如万年青一样永远年轻。

（四）圈活动特点：由于我科患者往往为多病共存，需要使用多种口服药控制病情，而年老后患者记忆力下降、自理能力降低，对药物使用方法及剂量会存在不准确现象，有可能出现多服、漏服、误服情况，这些情况将会对患者的身体甚至生命带来危害，为了减少服药中的不良事件发生，为此组成本圈以解决老年患者服药到口执行率低的问题。

圈名确定过程

成都医学院第一附属医院老年医学科

候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结果

夕阳圈（BY席晓莉） 2

放馨圈（BY席晓莉） 5 1 5

呼啦圈（BY赵建君） 1

优护圈（BY赵建君） 2

健教圈（BY张秋蓉） 2

舒心圈（BY张秋蓉） 2

手护圈（BY李尧尧） 1

拐杖圈（BY李尧尧） 3 3 3

延续圈（BY范青梅） 2

星语圈（BY范青梅） 4 2 5

优药圈（BY何天娇） 5 1 6

关爱圈（BY何天娇） 1

晨吸圈（BY何玉凤） 4 2 4

畅馨圈（BY何玉凤） 2

携手圈（BY童志远） 2

同心圈（BY童志远） 3 3 4

投票方式：

·无记名

·多重投票法

制表人：何玉凤时间：2016-2-20

二、主题选定

优药圈主题选定评价表

主题评价项目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定

1、提高住院患者心电监护仪使用的有效性36 28 18 40 122 4

2、降低住院患者压疮发生率34 28 16 40 118

3、提高住院患者健康教育知晓率32 24 20 40 116

4、提高住院患者口服药服药到口执行率40 36 40 24 140 1

5、降低住院患者跌倒坠床发生率30 30 28 40 128 2

6、降低病房呼叫器使用次数18 28 26 40 112

7、降低静脉留置针72小时意外拔除率16 26 22 40 104

8、提高医护人员手卫生执行率和洗手正确率32 26 26 40 124 3

9、降低住院病人留置胃管脱管率16 22 20 40 98

10、提高住院患者出院流程知晓率12 24 18 24 78

11、降低住院患者血糖漏测率10 18 16 40 84

12、提高责任护士对管床患者诊疗信息知晓率24 26 26 40 116

评价标准

上级政策可行性迫切性圈能力得分上级反复要求

非常可

行

需立即解

决

科室内部解决 5 经常提到可行下次再说需跨科室解决 3 偶尔要求不可行

半年后解

决

需护理部解决 1

说明：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，第一顺位为本此活动主题。

本次品管圈选定之主题为：提高住院患者口服药服药到口执行率

制表人：范青梅时间：2016-3-3

.

三、活动计划拟定

制表人：李尧尧时间：2016-3-11 .

四、现状把握

（一）老年医学科口服药发放流程图

制表人：何天娇时间：2016-3-14 .

（二）优药圈服药到口执行率查检表

备注：

检查人员：收集地点：

收集时间：

符号注记：打“正”形式登记于查检表中

（三）改善前查检数据分析

制图人：张秋蓉时间：2016-3-19

（四）现状把握--柏拉图

根据查检数据，按照2/8法则，占80%的是前2条。故把将所有口服药给家属、将所有口服药患者给这两条作为本次活动重点改进问题。

制图人：何天娇时间：2016-3-20

五、目标设定

（一）计算圈能力：

序号姓名工作年资（A）60%学历改善能力（B）40%品管圈经验值改善能

力

工作年限能力值学历能力值

圈长席晓莉19 95 本科100 0 97

圈员童志远16 80 本科100 0 88

圈员赵建君10 50 本科100 0 70

圈员张秋蓉11 55 大专80 0 65

圈员李尧尧 5 25 大专80 0 47

圈员范青梅 5 25 大专80 0 47

圈员何天娇 3 15 本科100 0 49

圈员何玉凤 2 10 本科100 0 46

平均8人8.875 44.38 92.5 0 63.63

（二）改善目标值为：现况值 +（1 - 现况值）×改善重点×圈能力

= 1.72% + (100%-1.72%) ×80% ×63.63

= 51.6%

但按四川省护理服务质量管理标准，口服药质量控制中规定，口服药服药到口率必须为100%。因此，我们将目标值调整为100%。

制图人：何天娇时间：2016-3-24

六、解析

制图人：何天娇时间：2016-4-7

（一）原因分析整合表

鱼骨图中要因鱼骨图小要因席晓莉童志远赵建君张秋蓉李尧尧范青梅何天娇何玉凤总分要因真因

人员1、护士对拆零药品不熟悉，取药回科后，由

于工作量大，人员不足，为实行摆药

5 5 5 5 5 3 5 5 38

2、护士分次摆药耗时长，摆药执行力低 3 5 3 3 3 3 3 3 26

3、护士避免与患者多次接触 1 1 1 1 3 1 1 1 10

4、医生口服药医嘱零散，整盒药下医嘱方便 3 5 3 5 3 5 5 3 32

5、药师由于人员不足，未实行中心摆药 5 5 5 3 3 5 5 3 34

6、患者熟悉服药方法，厌烦护士分次发药，

对护士分次发药不放心，拒绝分次发药

1 1 1 1 3 3 1 3 14 7、患者认为盒装药方便保管，要求带所有口

服药回家

1 3 3 3 3 3 1 1 18

8、患者要求整盒开药，以便能多开药 3 3 1 1 3 3 1 3 18

9、家属不信任护士给药，为避免给药错误，

引起纠纷。

1 3 1 1 3 1 1 1 1

2 10、家属便于保管盒装药物，要求带药回家，

分次发药打扰家属休息

3 3 3 1 3 1 1 1 16

机器设备1、电脑系统故障无法下达和接收医嘱 1 1 1 1 3 5 1 1 14

2、电脑无中心摆药系统 3 5 5 5 3 5 5 5 36

3、中心摆药机占地面积大、成本高，院领导

未批准购买中心摆药

5 5 5 5 5 5 5 5 40

制图人：赵建君时间：2016-4-9

精品文档

（二）真因验证

制图人：何玉凤 时间：2016-4-10 要因：

1、护士对拆零药品不熟悉，取药回科后，由于工作量大，人员不足，为实行摆药

2、医生口服药医嘱零散，整盒药下医嘱方便。

3、药师由于人员不足，未实行中心摆药。

4、电脑无中心摆药系统。

5、中心摆药机占地面积大、成本高，院领导未批准购买中心摆药。 随机拍摄科室一天口服药取量：

我科口服药发放情况：

我院药剂科现状调查：

我院中心摆药室：

精品文档

七、对策拟定

对策拟定整合表

制图人：范青梅时间：2016-4-20

八、对策实施与检讨

制图人：赵建君时间：2016-6-10

九、效果确认

（一）有形成果：

改善后查检数据分析

改善前后服药到口情况对比

由此得知：

通过品管圈活动，我科住院患者口服药服药到口执行率达到100%

制图人：李尧尧时间：2016-7-28

（二）无形成果

编号评价项目改善前平均值改善后平均值

1QCC手法的掌握 1 3.5

2团队凝聚力 3.25 4.5

3患者满意度 3 4.5

4发掘问题的能力 2.75 4

5沟通与协调能力 3.25 4.25

6活动信心 3 4.75

7解决问题的能力 2.5 4

8积极性 3.75 4.75

9责任心 4 4.75

制图人：何玉凤时间：2016-8-4

护理品管圈成果汇报,ppt.doc

护理品管圈成果汇报,ppt 品管圈成果汇报书（1）品管圈（QCC活动成果报告书仁爱圈改善主题：提高门诊病人自助挂号率活动单位：马鞍山市人民医院门诊部活动时间：2013.8—2014.1 一、本期活动 （一）品管圈活动名称〔二）主题选取原因: 2013 年7 月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。（三）目标设定值目标值=现况值 -改善值 =现况值一（现况值X圈能力）（四）效果确认 目标达标率=（改善后一改善前）/（目标值一改善前）X 100% 二、圈的介绍 （一）圈的组成 （二）圈名意义：仁爱，代表护理人 员对病人，对服 务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 （三）圈徽意义：

（双手）托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 （四）圈活动特点：主动、灵活，时间段强 三、主题选定 （一）选题过程注：以评价法进行主题评价，共7 人参与选题过程；票选分数： 5 分最高、 3 分普通、 1 分最低，第一顺位为本次活动主题。 （二）本期活动主题：（主题说明）医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。 （三）名词定义：提高门诊病人自助挂号率 （四）选题理由： 1.对同仁而言： 2.对医院而言： 3.对患者而言： 4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。 四、活动计划拟订 表计划线表实施线篇二：护理品管圈活动成果汇报书模板 品管圈（QCC活动成果报告书品管圈

品管圈(QCC)活动成果报告书之降低腹腔镜术后非切口疼痛发生率

XX医院 品管圈（QCC）活动成果报告书 圈名：XX圈 改善主题：降低腹腔镜术后非切口疼痛发生率 活动科室：XX科 活动时间：2021年1月—— 2021年7月

一、圈的介绍 （一）圈的组成与分工 （二）圈名意义： XX圈：代表我们XX科二病区的护理姐妹们手拉手，心连心，保证患者安全，减轻疼痛程度，提高舒适度和满意度。 （三）圈徽意义： 彩环：代表我们XX科二病区的护理姐妹们。 中间的人形图案：代表大家手拉手，心连心，保证患者安全，减轻疼痛程度，提高舒适度和满意度。

（四）上期活动成果追踪 ?2018年9月-12月出院护理病历的修改率（目标值=49%） 二、主题选定

（二）本期活动主题 《降低腹腔镜术后非切口疼痛发生率》 （三）名词定义及衡量指标 1.名词定义 腹腔镜术后患者往往出现的肩部酸痛、肋间刺痛、上腹部胀痛等切口疼痛之外的疼痛,称为非切口疼痛,有文献称之为“腹腔镜术后疼痛综合症” [1]，是由于CO2气腹致腹腔内压力升高，使得膈肌抬高受牵引引起腰背部疼痛以及CO2气体产生大量的氢离 子引起局部组织环境酸化，造成致痛因子释放损伤膈神经而导致的疼痛[2] 。 参考文献： [2] 张晓娟，赵文芳，胡琳.全科护理2014.2 2.衡量指标 非切口疼痛发生率%= 例数 腹腔镜术后患者抽查总疼痛的例数 腹腔镜术后发生非切口*100% （四）选题背景与理由 1.选题背景 腹腔镜手术在治疗XX 科疾病中的作用越来越受到人们瞩目[1]。与开腹手术比较， 腹腔镜手术有明显的优越性，如切口小、损伤小、出血少、并发症发生率低、住院时短、恢复快等[2]--[6]。但是有相当多的患者主诉往往感觉非切口疼痛，尤其是肩部，背部，颈部，膈下、肋间疼痛。而且有时疼痛相当明显，成为腹腔镜手术后患者主要的不适。据有关文献报道，术后有45．7％的患者发生肩部疼痛，18．1％的患者发生于肋间部。[7] 还有一些报道显示，腹腔镜术后肩背部酸痛的发生率约为35％一63％，增加了患者的痛苦。因此腹腔镜手术后的疼痛近年来引起了人们的重视。[8]--[9] 参考文献 ? [1]程进，翟颖，余兆华等.应用膝胸卧位对XX 科腹腔镜术后肩部疼痛影响的研究[J].中华 现代护理杂志，2008,14（21）：2253-2255. ? [2]汪淼，郑美真，林赛莲.重新制度护理病历质量评分标准强化护理病历质量控制[J].护 理学报，2006,13（12）：64-66. ? [3]张春枝．主动深呼吸缓解XX 科腹腔镜术后季肋部疼痛、肩背酸痛的应用研究 [J]．护 理研究，2011，25(11)：2952—2953． ? [4]顾艳华. 针对性护理对XX 科腹腔镜手术后心理状态与非切口疼痛的影响[J]. 齐鲁护理 杂志 ,2011，20(16):56-57

品管圈成果报告书

品管圈成果报告书 随着企业竞争日益激烈，质量成为企业发展的关键。在这样的 背景下，品管圈异军突起，成为企业质量管理的重要手段之一。 本报告将就品管圈的概念、实施过程、成果与局限进行阐述，旨 在为企业提供有效的质量管理参考。 一、品管圈的概念与实施过程 品管圈是一种基于团队的质量管理方法，旨在通过团队协作改 善工作流程和提升产品质量。品管圈以PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环为基础，通过明确目标、规划活动、执行计划、持续改 进等一系列步骤来推动质量的提升。 品管圈的实施过程包括问题识别、团队组建、数据收集与分析、解决方案制定与实施、结果评估等环节。在问题识别阶段，通过 收集各种数据和意见来确定待改进的问题。随后，组建一个多学 科的团队，包括相关专家和职能人员，共同分析和解决问题。通 过数据收集与分析，团队能够深入了解问题的本质，并制定出科 学合理的解决方案。最后，通过实施解决方案并对结果进行评估，从而实现问题的根本解决。

二、品管圈的成果与价值 品管圈的实施能够带来多方面的成果与价值。首先，品管圈能够帮助企业发现并解决质量问题，从而提升产品的质量和性能。通过团队的集思广益，可以挖掘出更多的潜在问题，并采取相应的措施进行改进。 其次，品管圈能够推动企业实现流程的优化与提升。团队成员共同参与流程改进，发现并消除流程中的瑕疵和浪费，从而提高效率和降低成本。 此外，品管圈还能促进团队合作与沟通，增强员工的质量意识和责任意识。通过团队成员的协作和沟通，提升了团队的凝聚力和合作效率，增强了团队成员的工作动力和满意度。 三、品管圈的局限与挑战 品管圈的实施也面临着一些局限和挑战。首先，品管圈需要投入大量的时间和精力，在组建团队、数据收集与分析、方案制定与实施等各个环节都需要团队成员全力以赴。这对于一些人员稀缺或时间紧迫的企业来说可能是一个挑战。

门诊药房运用PDCA循环缩短门诊病人取药等候时间品管圈QCC成果汇报

优优圈一一品管圈活动成果报告 一：圈的介绍 （二）:圈名的意义 用药师优异的表现为患者提供优质的服务 （三）:圈徽的意义 •图1圈徽 •蓝色的海洋造型为字母U,白色的浪花也是字母U的变形，同时又是一双手，而最上方的帆船，造型为字母Q,这三者结合起来，就是UUQ,即优优圈。 •其中帆船的Q造型也代表着qua1ity,即质量的英文大写首字母； •标志留白部分，翻滚的浪花像一只手，用双手托起质量，表示我们十分重视服务质量,而这与我们的宗旨：为病人提供优质的服务交相辉映； •炽烈的红表达了我们如火的工作热情； •而帆船在海洋中乘风破浪，则表示了我们活动的决心。 二：品管圈活动介绍 （-*）主题选定：

改善主题 缩短门诊高峰病人取药等候时间 定义： 高峰等候时间：门诊患者早上午9：30至11：30病人等候时间 活动单位 XX市肿瘤医院门诊药房 活动时间 20XX年3月-20XX年8月 3.选题理由 •门诊药房是为患者服务的最终环节，而排队时间的长短直接影响着最终的就医评价•病人是医院获得社会效益与经济效益最重要的资源，如何提升病人对门诊药房服务满意度及增加病人对医院的忠诚度是药房以及医院管理者急需考虑的问题 •曾有病人在电话回访中反映取药时排队等候时间过长的问题，因此医院管理部门很重视 •门诊药房的工作重心正在向以病人为中心转移 •病人满意度是申请三级甲等医院的必查项 （四）活动计划活动计划甘特图见下

活动计划甘特图

（五）・现状把握 2.门诊药房患者高峰期等候时间统计表 门诊药房患者候药时间影响因素调查表

3.问卷数据统计结果如下 4.改善前柏拉图 根据上表为期10天的汇总结果，统计这五项因素的数量以及累积百分比，绘制出如下图所示柏拉图

护理品管圈成果汇报,ppt

护理品管圈成果汇报,ppt 品管圈成果汇报书(1) 品管圈(QCC)活动成果报告书 仁爱圈 改善主题:提高门诊病人自助挂号率活动单位:马鞍山市人民医院门诊部活动时间:2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称〔二)主题选取原因: 2013年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引 进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。 (三)目标设定值目标值=现况值 -改善值 =现况值一(现况值×圈能力) (四)效果确认 目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100% 二、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义: 仁爱，代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以 病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (三)圈徽意义: 双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。

(四)圈活动特点:主动、灵活，时间段强 三、主题选定 (一)选题过程 注:以评价法进行主题评价，共 7 人参与选题过程;票选分数:5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题:(主题说明) 医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。 (三)名词定义:提高门诊病人自助挂号率 (四)选题理由: 1.对同仁而言: 2.对医院而言: 3.对患者而言: 4.对领导而言:患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。 四、活动计划拟订 表计划线表实施线 篇二:护理品管圈活动成果汇报书模板 品管圈(QCC)活动成果报告书 品管圈名称 改善主题: 活动单位: 活动期间: (一)圈的组成 圈员: 主要工作: (以门诊药房为例:门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…) 活动期间:年月至年月 (二)圈名意义: (三)圈徽意义:

妇产科品管圈qcc活动成果报告书修改

品管圈(QCC)活动成果报告书 圈徽 品管圈名称雨露圈

改善主题：提高母乳喂养成功率 活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科 活动期间：2016、1—2016、6 圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘雪香、 主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原 因进行统计分析并制定和落实整改措施。 活动期间：2016 年1 月至2016 年6 月 (二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。 (三)圈徽意义：

1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养 2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源 3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和 护士们的精心呵护下必将茁壮成长 (四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂 养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。 ( 注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；票选分数： 为本次活动主题。

本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康 (二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式 (三)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理质量，完善护理缺陷 2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度 3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌 4.对领导而言：提高产科质量 5.对宝宝而言：保护婴儿，提高免疫力，促进脑细胞和智力发育 三、活动计划拟订

品管圈成果汇报书模板

品管圈(QCC)活动成果报告书 仁爱圈 改善主题：提高门诊病人自助挂号率 活动单位：马**市人民医院门诊部 活动时间：2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率 〔二)主题选取原因: 2013年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。 (三)目标设定值 目标值=现况值-改善值 =现况值一(现况值×圈能力) (四)效果确认 目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100% 二、圈的介绍 (一)圈的组成 仁爱，代表护理人员对病人，对效劳对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民安康为中心。 (三)圈徽意义： 双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对效劳

对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民安康为中心。 (四)圈活动特点：主动、灵活，时间段强 三、主题选定 〔一〕选题过程 注：以评价法进展主题评价，共 7 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最 低，第一顺位为本次活动主题。 〔二〕本期活动主题：〔主题说明〕 医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。 〔三〕名词定义：提高门诊病人自助挂号率 〔四〕选题理由： 1.对**而言：减轻收费处工作压力 2.对医院而言：提高病人的满意度 3.对患者而言：减少排队时间 4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把"三好一满意〞落在细节。

案

五、现况把握 (一)与主题相关的工作流程图 (二)数据收集结果分析 患者不愿使用自助挂号的原因调查表 各位病友： 你们好，非常感谢您选择马**市人民医院就诊，关于您不愿使用自助挂号的原因是,请打钩。 1 对自助效劳机的位置不知晓 2 护士主动引导欠缺 3 操作机器流程不熟悉 4 对其便捷性不认同 5 其它 〔三〕影响患者使用自助效劳机的因素(满意度〕 原因 患者例数 对自助效劳摆放位置不知晓 15 护士主动引导欠缺 10 操作机器流程不熟悉 25 对其便捷性不认同 10 其它 5 (三)改善前柏拉图 护士主动巡视 指导病人自己操作 病人能够自己操作流程 提高病人挂号率 引导病人

品管圈成果报告书

改善主题：提高住院患者口服药服药到口的执行率活动单位：成都医学院第一附属医院·老年医学科活动时间：2016·03 ~ 2016·08 一、优药圈的介绍 （一）圈的组成 职务姓名学历工作年限职称 辅导员黄春梅大专15 主管 圈长席晓莉本科19 主管

（二）圈名意义：用我们优质的护理，精湛的医术，让老年患者药到病除，将我们优质的家庭护理理念传播给每一位患者，让患者在迟暮之年的服药过程中得到安全、准确、有效的保护。 （三）圈徽意义：阳光西斜，晚霞漫天，落日的余晖洒落在象征健康长寿的万年青上，此刻，老年科全体护理人员愿化作胶囊超人用最快的时间来到所有老年患者身边，用我们精心的照护，及时的救治，为你们的健康保驾护航，愿你们的身体犹如万年青一样永远年轻。 （四）圈活动特点：由于我科患者往往为多病共存，需要使用多种口服药控制病情，而年老后患者记忆力下降、自理能力降低，对药物使用方法及剂量会存在不准确现象，有可能出现多服、漏服、误服情况，这些情况将会对患者的身体甚至生命带来危害，为了减少服药中的不良事件发生，为此组成本圈以解决老年患者服药到口执行率低的问题。

圈名确定过程 成都医学院第一附属医院老年医学科 候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结果 夕阳圈（BY席晓莉） 2 放馨圈（BY席晓莉） 5 1 5 呼啦圈（BY赵建君） 1 优护圈（BY赵建君） 2 健教圈（BY张秋蓉） 2 舒心圈（BY张秋蓉） 2 手护圈（BY李尧尧） 1 拐杖圈（BY李尧尧） 3 3 3 延续圈（BY范青梅） 2 星语圈（BY范青梅） 4 2 5 优药圈（BY何天娇） 5 1 6 关爱圈（BY何天娇） 1 晨吸圈（BY何玉凤） 4 2 4 畅馨圈（BY何玉凤） 2 携手圈（BY童志远） 2 同心圈（BY童志远） 3 3 4 投票方式： ·无记名 ·多重投票法 制表人：何玉凤时间：2016-2-20

品管圈成果报告书范文

品管圈成果报告书 一、前言 随着市场竞争的日益激烈，产品质量已成为企业生存和发展的关键。为了提高产品质量，降低不良率，提升客户满意度，我们企业引入了品管圈活动。通过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成果。现将成果报告如下： 二、品管圈活动开展情况 1. 成立品管圈组织 我们企业在2023内成立了品管圈组织，制定了详细的章程和活动计划。通过内部培训和外部聘请专家，提高圈员们的质量管理意识和技能。 2. 选定主题 根据企业实际需求，我们选定了“降低产品不良率，提高客户满意度”作为本次品管圈活动的主题。活动目标明确，具有针对性和实用性。 3. 开展活动 在活动过程中，我们遵循PDCA（计划、执行、检查、处理）循环原则，持续改进。通过现状分析、目标设定、原因分析、制定对策、实施改进、效果评价等环节，确保活动取得实效。 4. 成果展示 经过一段时间的努力，我们取得了以下成果： （1）产品不良率由原来的5%降低至2%，下降了50%； （2）客户满意度调查结果显示，客户满意度提升至90%，达到历史最高水平；（3）提高了员工的质量管理意识和技能，培养了企业的核心竞争力。

三、成果分析与总结 1. 成果分析 通过对活动成果的分析，我们认为以下因素对成果的取得起到了关键作用：（1）明确的活动主题，确保了活动的针对性和实用性； （2）全体圈员积极参与，充分发挥了团队合作的力量； （3）遵循PDCA循环原则，确保了活动的持续改进和效果评价； （4）企业领导的高度重视和支持，为活动的顺利开展提供了有力保障。 2. 总结 通过本次品管圈活动的开展，我们取得了显著的成果。不仅降低了产品不良率，提高了客户满意度，还培养了员工的质量管理意识和技能。以下是我们总结的经验和教训： （1）坚持问题导向，立足解决实际问题； （2）充分发挥团队合作精神，共同推进活动进程； （3）注重活动过程中的持续改进和效果评价； （4）企业领导要高度重视和支持品管圈活动，为活动的顺利开展提供保障。 四、展望未来 面对市场竞争，我们将继续深入开展品管圈活动，不断提升产品质量，提高客户满意度。在今后的工作中，我们将继续完善活动机制，积极探索新的质量管理方法，为企业的可持续发展贡献力量。 最后，我们要感谢所有参与本次品管圈活动的圈员和企业领导，是你们的共同努力和付出，才取得了如此显著的成果。让我们携手共进，为企业的发展和质量管理水平的提升继续努力！

提高冠脉介入手术术前准备合格率品管圈成果报告书(完整内容易修改编辑)

医院品管圈(QCC)活动成果报告书 圈名：XX圈 改善主题：提高冠脉介入手术术前准备合格率 活动类别：□√护理□医疗□医技□行政后勤 所属医院：XX医院 医院级别：□√二级医院□企业医院或民营医院所属科室：XX科 活动时间：2021年5月－2021年9月

目录 一、圈的介绍 (1) 二、主题选定 (3) 三、活动计划拟定 (6) 四、现况把握 (8) 五、目标设定 (10) 六、解析 (12) 七、对策拟定 (16) 八、对策实施与检讨 (18) 九、效果确认 (21) 十、标准化 (25) 十一、检讨与改进 (26) 十二、下期活动主题 (28) 十三、附件 (28)

一、圈的介绍 （一）圈的组成 制表人：周萍时间：2019.05

（二）圈名意义 XX 圈：指我们所有圈员的一种美好愿望，希望我们能为患者带去阳光与活力，希望通过我们的努力，让更多的人变得越来越健康 （三）圈微意义 制表人：周萍 时间：2019.05 制表人：周萍 时间：2019.05 绿叶：病患的健康除了需要自身的意志 外， 也需要我们医护人士的帮助与支持！ 2.“医学十字”： 代表健康、绿色的心去感动患者，促进康复，体现人文关怀。

（四）上期活动成果追踪 1.品管圈活动名称：提高心电监护报警值设置合格率 2.选题理由 （1）患者：减少病人费用，协助明确诊断诊断，病人早日康复。（2）自身：提高护理工作效率，减低工作压力，提升自我成就感。（3）部门：改善工作质量，缩短平均住院日，提高病区整体形象。（4）医院：减轻耗材成本，确保工作连续性，提高患者满意率。 3.目标设定 目标值＝现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力×100% ＝69.69%－（30.31%×75%×50.5%）×100% ＝81.88% 4.效果确认 目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100% =（83%-69%）/（81.88%-69%）×100% =108.69% 5.效果维持情形 长效、常态 二、主题选定 （一）选题过程

提高出院患者随访率品管圈成果报告书

XX圈圈成果汇报 关于XX圈 圈名：XX圈成立期：2021年4月18日 辅导员：AAA圈长：BBB 圈员：DDD CCC EEE FFF GGG HHH JJJ 活动日期：2021年4月—2021年10月 成员基本数据 职务姓名年龄资历学历圈内职责及工作 圈长BBB28护师本科活动计划的拟定 辅导员AAA32主管护师本科指导品管圈活动开展 圈员CCC33护师本科对策拟定 DDD28护师本科数据统计、分析 EEE26护师专科数据电子化 FFF27护师专科数据统计、分析 GGG29护士专科数据统计、分析 HHH25护士专科数据收集 JJJ30护师专科活动会议记录 平均29 圈名意义：医者仁心，呵护心灵 圈徽意义： 两个人牵手组成一颗心，代表医护与患者共同创造和协医患关系。我们也将用专业、专注的态度和无私奉献的精神，呵护患者的心灵。 一、主题选定

活动主题：提高出院患者随访率 名词定义：是护理人员以电话、短信等方式，在患者出院后一个月了解患者病情和指导其康复的一种观察方法，是医院延伸服务的一项重要内容。 衡量标准：

已随访人数 出院患者随访率×100% 出院患者总数 选题理由：提高出院患者随访率有利于更好掌握患者病情，能有效解决患者出院后面临的康复问题，使出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业的服务及指导。

二、活动计划拟定

三、现状把握 1、流程图

三、改善重点 项目未随访数百分比累计百分比未打电话840%40% 未签同意单840%80% 电话未接通15%85% 未注明责护15%90% 家属不同意15%95% 号码错误15%100% 改善前柏拉图 结论：根据4.1—4.30的检查结果表明未打电话、未签随访单、电话未接通、未注明责护、家属不同意、号码错误是造成随访率低的原因，根据80/20原则，将改善重点定为“未打电话”及“未签同意书”。

妇科品管圈活动成果报告书

妇科品管圈活动成果报告书

减少流产损伤，保护生殖健康妇科品管圈活动成果报告书 巾帼圈 改善主题：如何减少人工流产对子宫的损伤 活动部门：保定市第二中心医院妇科 活动时间：2014年1月~2014年7月

主要工作： 人工流产术常见并发症：1.损伤，常见为子宫穿孔，亦有宫颈裂伤者。多由于术中宫颈过紧，术中用力过猛，对子宫大小位置检查不正确，致使操作错误。2.出血，术中出血常因人流不全或子宫收缩不良而出血较多。3.感染，多为术中无菌操作不严，术前患有慢性生殖器炎症，或术后流血期间有性交或盆浴史等而引起。通过开展无痛人流、术前口含米索前列醇、B超监测下手术，术后预防感染、定期复查随访等方法，减少人流后并发症的发生。 品管圈活动期间：2014 年 1 月至2014 年7 月 辅导员：左丽洁圈长：王淑琴 二、主题选定 （一）选题过程 主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高阴道炎的治愈率 2.0 3.3 2.8 2.2 10.3 ④减少流产损伤 4.4 4.6 4.2 4.0 17.2 ①★降低手术输血率 2.2 2.4 2.8 2.0 9.4 ⑤ 缩短手术病人的住院时间 3.8 3.6 3.4 4.0 14.8 ② 缩短术后病人的卧床时间 3.6 3.8 3.6 3.2 14.2 ③ 评价说明 分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策 1 不重要普通0-50% 不相关 3 重要迫切51%-75% 相关 5 较重要极迫切76%-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共12 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、

1分最低，第一顺位为本次活动主题 （二）本期品管圈活动主题： 如何减少人工流产对子宫的损伤 （三）名词定义： 人工流产：妊娠12周内用人工方法终止妊娠的手术，常用的方法有负压吸引人工流产术、钳刮人工流产术和药物流产术 （四）选题理由： 1、对患者而言： 减少女性患者因人工流产导致的生殖器官损伤。 2、对医院而言： 能提高医院医疗质量。 3、对同仁而言： 能提高医疗技术水平。 4、对**而言：

品管圈活动成果报告书

品管圈(QCC)活动成果报告书 生生圈 改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 活动单位：福建省立医院妇产科3区

活动期间：2013年3月-2013年9月 (二)圈名意义： 生命健康，真诚护卫； 生发未燥，精心呵护； 生机蓬勃，风华正茂； 生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义： 大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线

小圈代表产科护理人员的关心和呵护 绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长 (四)圈活动特点： 生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。 二、主题选定 ( 注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明） 24小时尿蛋白定量标本的改进和管理

(三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来 做定性试验的一种尿液检测方法。 在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服 务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病 的相关知识，得到更好的护理。